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公共关系学多选题试题和答案

1：一般而言，公关活动基本构成要素有（）

1.公关主体

2.公关客体

3.公关理论

4.公关手段

5.公关实践

答案为：1 2 4

2：公共关系广告的类型包括（）

1.形象广告

2.公益广告

3.观念广告

4.促销广告

5.响应广告

答案为：1 2 3 5

3：公共关系学研究的舆论包括（）

1.人际舆论

2.负面舆论

3.全局性舆论

4.内部舆论

5.正面舆论

答案为：1 2 3 4 5

4：政府公共关系实务主要体现在（）

1.完善公众传播机制

2.推动社会主义民主政治建设

3.完善公共行政服务

4.树立政府良好形象

5.加强法治建设

答案为：1 2 3 4

5：根据对组织的态度，公众可以划分为（）

1.顺意公众

2.逆意公众

3.边缘公众

4.临时公众

5.周期公众

答案为：1 2

6：组织的形象构思与策划成功与否取决于（）

1.心理与环境的协调与平衡

2.组织利益与公众利益的协调与平衡

3.总体形象与特定形象的协调与平衡

4.计划与预算的协调与平衡

5.知名度与美誉度的协调与平衡

答案为：2 3 5

7：优秀演讲者应具备的条件包括（）

1.足够的权威性

2.较强的语言能力和技巧

3.充满热情、理智与智慧

4.仪表仪态

5.不苟言笑的性格

答案为：1 2 3 4

8：布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有( )

1.对自由的期望

2.对自由剥夺的威胁

3.自由的重要性程度

4.是否会影响到其他自由

5.逆反心理

答案为：1 2 3 4

9：下列符合一般握手礼节的有（）

1.长者先伸手

2.尊者后伸手

3.女士先伸手

4.主人先伸手

5.客人先伸手

答案为：1 2 3 4

10：根据公众发展过程的不同阶段，公众可分为（）

1.非公众

2.潜在公众

3.首要公众

4.知晓公众

5.行动公众

答案为：1 2 4 5

11：组织的公共关系状态包括（）

1.社会发展状态

2.社会关系状态

3.社会阶层状态

4.社会舆论状态

5.社会结构状态

答案为：2 4

12：现代广告发展所经历的阶段有（）

1.广告分离期

2.全面服务期

3.传播分离期

4.传播融合期

5.整合传播期

答案为：1 2 3 5

13：国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为（）

1.新闻代理模式

2.广告代理模式

3.公共信息模式

4.双向平衡模式

5.双向不平衡模式

答案为：1 3 4 5

14：在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（）

1.生理需要

2.安全需要

3.社交需要

4.自尊需要

5.自我实现需要

答案为：1 2

15：下列有可能引起危机的突发事件有（）

1.大地震

2.传染病流行

3.瓦斯爆炸

4.重大盗窃案件

5.产品自身存在严重缺陷

答案为：1 2 3 4

16：按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为（）

1.专项业务公司

2.专门业务公司

3.合作型公司

4.独立型公司

5.综合咨询公司

答案为：4 5

17：公关调查常用的方法有（）

1.民意测验

2.公众代表座谈会

3.资料分析

4.群体讨论

5.列名小组法

答案为：1 2 3

18：4P’s包括( )

1.促销

2.营销

3.产品

4.价格

5.渠道

答案为：1 3 4 5

19：整合营销传播方法包括（）

1.同一外观法

2.主题线法

3.供应面的策划方法

4.特设会议的方法

5.基于消费者的方法

答案为：1 2 3 4 5

20：与公共关系职能相关的活动范畴有（）

1.广告

2.舆论

3.危机处理

4.游说

5.交际

答案为：1 2 3 5

1：一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括（）

1.选择性注意

2.选择性遵从

3.选择性理解

4.选择性记忆

5.选择性控制

答案为：1 3 4

2：常见的新闻稿结构有（）

1.金字塔结构

2.倒金字塔结构

3.并列结构

4.顺时结构

5.逆时结构

答案为：2 3 4

3：4P’s包括( )

1.促销

2.营销

3.产品

4.价格

5.渠道

答案为：1 3 4 5

4：根据公众的稳定性程度，可将公众分为( )

1.临时公众

2.消极公众

3.积极公众

4.周期公众

5.稳定公众

答案为：1 4 5

5：在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（）

1.生理需要

2.安全需要

3.社交需要

4.自尊需要

5.自我实现需要

答案为：1 2

6：组织行为不当引发的危机有（）

1.严重的内部事件

2.工作失误

3.决策失误

4.纠纷事件

5.失实报道

答案为：1 2 3

7：现代广告发展所经历的阶段有（）

1.广告分离期

2.全面服务期

3.传播分离期

4.传播融合期

5.整合传播期

答案为：1 2 3 5

8：公共关系树立组织形象应遵循的原则有（）

1.有效性原则

2.经济利益最大化原则

3.总体性原则

4.符号化原则

5.局部性原则

答案为：1 3 4

9：国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为（）

1.新闻代理模式

2.广告代理模式

3.公共信息模式

4.双向平衡模式

5.双向不平衡模式

答案为：1 3 4 5

10：一般而言，公关活动基本构成要素有（）

1.公关主体

2.公关客体

3.公关理论

4.公关手段

5.公关实践

答案为：1 2 4

11：下列符合一般握手礼节的有（）

1.长者先伸手

2.尊者后伸手

3.女士先伸手

4.主人先伸手

5.客人先伸手

答案为：1 2 3 4

12：公共关系的代表性定义有（）

1.管理说

2.传播说

3.咨询说

4.关系说

5.协调说

答案为：1 2 3 4 5

13：公共关系广告的类型包括（）

1.形象广告

2.公益广告

3.观念广告

4.促销广告

5.响应广告

答案为：1 2 3 5

14：组织的公共关系状态包括（）

1.社会发展状态

2.社会关系状态

3.社会阶层状态

4.社会舆论状态

5.社会结构状态

答案为：2 4

15：演讲传播的优势表现在( )

1.具有较强的劝服效果

2.有效的信息交流

3.表现力较强

4.有助于提高声望

5.直接宣传组织的观点并提供权威性资料

答案为：1 2 3 4 5

16：公关人员在工作中应该遵守的道德规范有( )

1.公正

2.正派

3.对社会负责

4.真实

5.保密

答案为：1 2 3 4 5

17：政府公共关系实务主要体现在（）

1.完善公众传播机制

2.推动社会主义民主政治建设

3.完善公共行政服务

4.树立政府良好形象

5.加强法治建设

答案为：1 2 3 4

18：组织的形象构思与策划成功与否取决于（）

1.心理与环境的协调与平衡

2.组织利益与公众利益的协调与平衡

3.总体形象与特定形象的协调与平衡

4.计划与预算的协调与平衡

5.知名度与美誉度的协调与平衡

答案为：2 3 5

19：按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为（）

1.专项业务公司

2.专门业务公司

3.合作型公司

4.独立型公司

5.综合咨询公司

答案为：4 5

20：公关调查常用的方法有（）

1.民意测验

2.公众代表座谈会

3.资料分析

4.群体讨论

5.列名小组法

答案为：1 2 3

1：根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为（）

1.流言

2.舆论

3.时髦

4.时狂

5.盲从

答案为：4 5

2：国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为（）

1.新闻代理模式

2.广告代理模式

3.公共信息模式

4.双向平衡模式

5.双向不平衡模式

答案为：1 3 4 5

3：演讲传播的优势表现在( )

1.具有较强的劝服效果

2.有效的信息交流

3.表现力较强

4.有助于提高声望

5.直接宣传组织的观点并提供权威性资料

答案为：1 2 3 4 5

4：产品定位的客观依据有( )

1.对产品的调查研究

2.对消费者的调查研究

3.对市场的调查研究

4.对竞争对手的调查研究

5.对传媒与流通领域的调查研究

答案为：1 2 3 4 5

5：下列有可能引起危机的突发事件有（）

1.大地震

2.传染病流行

3.瓦斯爆炸

4.重大盗窃案件

5.产品自身存在严重缺陷

答案为：1 2 3 4

6：在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（）

1.生理需要

2.安全需要

3.社交需要

4.自尊需要

5.自我实现需要

答案为：1 2

7：根据公众发展过程的不同阶段，公众可分为（）

1.非公众

2.潜在公众

3.首要公众

4.知晓公众

5.行动公众

答案为：1 2 4 5

8：根据受众对象不同，报刊可分为（）

1.综合性报刊

2.专门性报刊

3.组织报刊

4.社会报刊

5.大众报刊

答案为：3 4

9：一般而言，公关活动基本构成要素有（）

1.公关主体

2.公关客体

3.公关理论

4.公关手段

5.公关实践

答案为：1 2 4

10：按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为（）

1.专项业务公司

2.专门业务公司

3.合作型公司

4.独立型公司

5.综合咨询公司

答案为：4 5

11：公共关系树立组织形象应遵循的原则有（）

1.有效性原则

2.经济利益最大化原则

3.总体性原则

4.符号化原则

5.局部性原则

答案为：1 3 4

12：组织行为不当引发的危机有（）

1.严重的内部事件

2.工作失误

3.决策失误

4.纠纷事件

5.失实报道

答案为：1 2 3

13：4P’s包括( )

1.促销

2.营销

3.产品

4.价格

5.渠道

答案为：1 3 4 5

14：根据对组织的态度，公众可以划分为（）

1.顺意公众

2.逆意公众

3.边缘公众

4.临时公众

5.周期公众

答案为：1 2

15：公共关系学研究的舆论包括（）

1.人际舆论

2.负面舆论

3.全局性舆论

4.内部舆论

5.正面舆论

答案为：1 2 3 4 5

16：一般而言，把关人的传播行为主要包括（）

1.宣传

2.疏导

3.抑制

4.教育

5.交流

答案为：2 3

17：常见的新闻稿结构有（）

1.金字塔结构

2.倒金字塔结构

3.并列结构

4.顺时结构

5.逆时结构

答案为：2 3 4

18：政府公共关系目标的独特性表现在（）

1.促进公众的认知

2.提高政府的知名度和美誉度

3.提高社会效益

4.政府掌握了大量的大众传播工具

5.政府的组织传播严密有效

答案为：1 2 3

19：公关人员在工作中应该遵守的道德规范有( )

1.公正

2.正派

3.对社会负责

4.真实

5.保密

答案为：1 2 3 4 5

20：公关调查常用的方法有（）

1.民意测验

2.公众代表座谈会

3.资料分析

4.群体讨论

5.列名小组法

答案为：1 2 3

1：一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括（）

1.选择性注意

2.选择性遵从

3.选择性理解

4.选择性记忆

5.选择性控制

答案为：1 3 4

2：政府公共关系实务主要体现在（）

1.完善公众传播机制

2.推动社会主义民主政治建设

3.完善公共行政服务

4.树立政府良好形象

5.加强法治建设

答案为：1 2 3 4

3：下列符合一般握手礼节的有（）

1.长者先伸手

2.尊者后伸手

3.女士先伸手

4.主人先伸手

5.客人先伸手

答案为：1 2 3 4

4：与公共关系职能相关的活动范畴有（）

1.广告

2.舆论

3.危机处理

4.游说

5.交际

答案为：1 2 3 5

5：现代广告发展所经历的阶段有（）

1.广告分离期

2.全面服务期

3.传播分离期

4.传播融合期

5.整合传播期

答案为：1 2 3 5

6：4P’s包括( )

1.促销

2.营销

3.产品

4.价格

5.渠道

答案为：1 3 4 5

7：团体成员是否从众的决定因素有（）1.团体方面

3.问题本身

4.外来压力

5.外来影响

答案为：1 2 3

8：政府公共关系目标的独特性表现在（）

1.促进公众的认知

2.提高政府的知名度和美誉度

3.提高社会效益

4.政府掌握了大量的大众传播工具

5.政府的组织传播严密有效

答案为：1 2 3

9：企业内部公共关系实务的内容包括（）

1.办好企业公共关系内刊

2.完善合理化建议制度

3.组织发动企业内部的传播沟通活动

4.重视非正式沟通

5.培养企业文化

答案为：1 2 3 4 5

10：组织自我形象分析一般包括( )

1.组织实态的调查分析

2.组织拟态的调查分析

3.员工阶层的调查研究

4.管理阶层的调查分析

5.决策阶层的研究分析

答案为：1 3 4 5

11：公共关系广告的类型包括（）

1.形象广告

2.公益广告

3.观念广告

4.促销广告

5.响应广告

答案为：1 2 3 5

12：根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为（）

1.流言

2.舆论

3.时髦

4.时狂

5.盲从

13：根据受众对象不同，报刊可分为（）

1.综合性报刊

2.专门性报刊

3.组织报刊

4.社会报刊

5.大众报刊

答案为：3 4

14：公关人员在工作中应该遵守的道德规范有( )

1.公正

2.正派

3.对社会负责

4.真实

5.保密

答案为：1 2 3 4 5

15：下列有可能引起危机的突发事件有（）

1.大地震

2.传染病流行

3.瓦斯爆炸

4.重大盗窃案件

5.产品自身存在严重缺陷

答案为：1 2 3 4

16：6P’s包括（）

1.产品

2.促销

3.价格

4.渠道

5.政治权力与公共关系

答案为：1 2 3 4 5

17：整合营销传播方法包括（）

1.同一外观法

2.主题线法

3.供应面的策划方法

4.特设会议的方法

5.基于消费者的方法

答案为：1 2 3 4 5

18：布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有( ) 1.对自由的期望

2.对自由剥夺的威胁

3.自由的重要性程度

4.是否会影响到其他自由

5.逆反心理

答案为：1 2 3 4

19：国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为（）

1.新闻代理模式

2.广告代理模式

3.公共信息模式

4.双向平衡模式

5.双向不平衡模式

答案为：1 3 4 5

20：一般而言，公关活动基本构成要素有（）

1.公关主体

2.公关客体

3.公关理论

4.公关手段

5.公关实践

答案为：1 2 4

1：按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为（）

1.专项业务公司

2.专门业务公司

3.合作型公司

4.独立型公司

5.综合咨询公司

答案为：4 5

2：常见的新闻稿结构有（）

1.金字塔结构

2.倒金字塔结构

3.并列结构

4.顺时结构

5.逆时结构

答案为：2 3 4

3：公关人员在工作中应该遵守的道德规范有( )

1.公正

2.正派

3.对社会负责

4.真实

5.保密

答案为：1 2 3 4 5

4：一般而言，把关人的传播行为主要包括（）

1.宣传

2.疏导

3.抑制

4.教育

5.交流

答案为：2 3

5：非语文传播符号包括( )

1.身势语言

2.情态语言

3.电子邮件

4.电视画面

5.无线电波

答案为：1 2

6：根据公众的稳定性程度，可将公众分为( )

1.临时公众

2.消极公众

3.积极公众

4.周期公众

5.稳定公众

答案为：1 4 5

7：公关调查常用的方法有（）

1.民意测验

2.公众代表座谈会

3.资料分析

4.群体讨论

5.列名小组法

答案为：1 2 3

8：企业内部公共关系实务的内容包括（）

1.办好企业公共关系内刊

2.完善合理化建议制度

3.组织发动企业内部的传播沟通活动

4.重视非正式沟通

5.培养企业文化

答案为：1 2 3 4 5

9：根据受众对象不同，报刊可分为（）

1.综合性报刊

2.专门性报刊

3.组织报刊

4.社会报刊

5.大众报刊

答案为：3 4

10：组织的形象构思与策划成功与否取决于（）

1.心理与环境的协调与平衡

2.组织利益与公众利益的协调与平衡

3.总体形象与特定形象的协调与平衡

4.计划与预算的协调与平衡

5.知名度与美誉度的协调与平衡

答案为：2 3 5

11：组织自我形象分析一般包括( )

1.组织实态的调查分析

2.组织拟态的调查分析

3.员工阶层的调查研究

4.管理阶层的调查分析

5.决策阶层的研究分析

答案为：1 3 4 5

12：在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（）

1.生理需要

2.安全需要

3.社交需要

4.自尊需要

5.自我实现需要

答案为：1 2

13：布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有( )

1.对自由的期望

2.对自由剥夺的威胁

3.自由的重要性程度

4.是否会影响到其他自由

5.逆反心理

答案为：1 2 3 4

14：一般而言，公关活动基本构成要素有（）

1.公关主体

2.公关客体

3.公关理论

4.公关手段

5.公关实践

答案为：1 2 4

15：下列符合一般握手礼节的有（）

1.长者先伸手

2.尊者后伸手

3.女士先伸手

4.主人先伸手

5.客人先伸手

答案为：1 2 3 4

16：设计民意测验问卷表应考虑的问题包括( )

1.问题的全面性

2.提问的方式

3.问题的繁简

4.程序的先后

5.问题的难易程度

答案为：1 2 3 4

17：公共关系的代表性定义有（）

1.管理说

2.传播说

3.咨询说

4.关系说

5.协调说

答案为：1 2 3 4 5

18：现代广告发展所经历的阶段有（）

1.广告分离期

2.全面服务期

3.传播分离期

4.传播融合期

5.整合传播期

答案为：1 2 3 5

19：产品定位的客观依据有( )

1.对产品的调查研究

2.对消费者的调查研究

3.对市场的调查研究

4.对竞争对手的调查研究

5.对传媒与流通领域的调查研究

答案为：1 2 3 4 5

20：公共关系学研究的舆论包括（）

1.人际舆论

2.负面舆论

3.全局性舆论

4.内部舆论

5.正面舆论

答案为：1 2 3 4 5

1：6P’s包括（）

1.产品

2.促销

3.价格

4.渠道

5.政治权力与公共关系

答案为：1 2 3 4 5

2：公共关系的代表性定义有（）

1.管理说

2.传播说

3.咨询说

4.关系说

5.协调说

答案为：1 2 3 4 5

3：一般而言，把关人的传播行为主要包括（）

1.宣传

2.疏导

3.抑制

4.教育

5.交流

答案为：2 3

4：常见的新闻稿结构有（）

1.金字塔结构

2.倒金字塔结构

3.并列结构

4.顺时结构

5.逆时结构

答案为：2 3 4

5：非语文传播符号包括( )

1.身势语言

2.情态语言

3.电子邮件

4.电视画面

5.无线电波

答案为：1 2

6：国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为（）

1.新闻代理模式

2.广告代理模式

3.公共信息模式

4.双向平衡模式

5.双向不平衡模式

答案为：1 3 4 5

7：4P’s包括( )

1.促销

2.营销

3.产品

4.价格

5.渠道

答案为：1 3 4 5

8：下列符合一般握手礼节的有（）

1.长者先伸手

2.尊者后伸手

3.女士先伸手

4.主人先伸手

5.客人先伸手

答案为：1 2 3 4

9：民意测验的步骤包括( )

1.确定调查目标和公众对象

2.抽样

3.设计问卷表

4.实施调查

5.整理资料数据并撰写调查报告

答案为：1 2 3 4 5

10：公共关系树立组织形象应遵循的原则有（）

1.有效性原则

2.经济利益最大化原则

3.总体性原则

4.符号化原则

5.局部性原则

答案为：1 3 4

11：根据公众发展过程的不同阶段，公众可分为（）

1.非公众

2.潜在公众

3.首要公众

自考公共关系学第六章练习题

一、单项选择题 1.（）是对各类公共关系活动的谋划、运筹和韬略，是一切公共关系活动的先导和核心。 A.公共关系调查 B.公共关系策划 C.公共关系实施 D.公共关系评估 2.在公共关系工作程序中处于核心地位的是（）。 A.公共关系调查 B.公共关系策划 C.公共关系实施 D.公共关系评估 3.制定公共关系活动计划的过程叫做（）。 A.公共关系策划 B.公共关系调查 C.公共关系实施 D.公共关系管理 4.公共关系策划全过程的首要环节是（）。 A.选择媒体 B.编制预算 C.确定目标 D.确定公众 5.公共关系策划是高级的公共关系工作，之所以这样说，是因为公共关系策划的（）较强。 A.目标性 B.程序性 C.创造性 D.思想性 6.每一个组织，都有其自身的行业特征、资源个性和环境差异，更有其不同的公共关系预期。因此，公共关系策划必须是一种（）的工作。

A.目标性 B.思想性 C.创造性 D.程序性 7.公共关系策划的生命力是（）。 A.思想性 B.创造性 C.时机性 D.目标性 8.公共关系活动的先导是（）。 A.调查 B.实施 C.评估 D.策划 9.下列关于公共关系策划作用的表述错误的是（）。 A.公共关系策划是市场经济发展的主观要求 B.公共关系策划是企业经营管理的重要任务 C.公共关系策划是塑造组织形象的关键 D.公共关系策划是公共关系活动成功的保证 10.企业高层经营管理者的首要任务是（）。 A.公共关系调查 B.公共关系策划 C.公共关系实施 D.公共关系评估 11.公共关系策划是企业经营管理决策的（）。 A.保证 B.要求 C.依据 D.关键

公共关系学的试题及答案

公共关系学试题及答案公共关系学试题及答案（一）：单选题 1．作为组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动结果的要素是（ C ）P10 A．公共关系语言B．公共关系观念 C．公共关系状态D．公共关系舆论 2．公共关系(Public Relations)也可称为（ B ） A．人际关系B．公众关系C．团体关系D．人群关系 3．现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的（ D ）A．沟通B．交流C．单向交流D．双向交流 4．堪称最早问世的公共关系学的理论书籍是（ A ）P25 A．亚里士多德的《修辞学》 B．儒略·凯撒的《高卢战记》 C．爱德华·伯尼斯的《公共舆论的构成》 D．孔子的《春秋》 5．被后人誉为公共关系之父的人是（ D ）P29

A．爱德华·伯尼斯B．森特C．巴纳姆D．艾维·李 6．影响组织形象的关键因素是（ C ）P46 A．产品性能B．产品包装C．产品质量D．产品价格7．公共关系的传播推广职责首先在于（ D ）P48 A．扩大影响B．引导舆论C．控制公众D．告知公众 8．在美国被誉为“公共关系的圣经”的公共关系专著是（C ）P31 A．《舆论》B．《公众舆论的构成》C．《有效的公共关系》D．《公共关系学》 9．国际公共关系协会成立的时光是（ A ）P33 A．1955年B．1956年C．1986年D．1987年 10．从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是（ B ）P70 A．“中心”主角B．“中介”主角C．“决策”主角D．“计划”主角 11．在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（ B ）P84 A．热情心理B．自信心理C．开放心理D．创新心理

公共关系学-多选题答案

1：一般而言，公关活动基本构成要素有（） 1.公关主体 2.公关客体 3.公关理论 4.公关手段 5.公关实践答案为：1 2 4 2：公共关系广告的类型包括（） 1.形象广告 2.公益广告 3.观念广告 4.促销广告 5.响应广告答案为：1 2 3 5 3：公共关系学研究的舆论包括（） 1.人际舆论 2.负面舆论 3.全局性舆论 4.内部舆论 5.正面舆论答案为：1 2 3 4 5 4：政府公共关系实务主要体现在（） 1.完善公众传播机制 2.推动社会主义民主政治建设 3.完善公共行政服务 4.树立政府良好形象 5.加强法治建设答案为：1 2 3 4 5：根据对组织的态度，公众可以划分为（） 1.顺意公众 2.逆意公众 3.边缘公众 4.临时公众 5.周期公众答案为：1 2 6：组织的形象构思与策划成功与否取决于（） 1.心理与环境的协调与平衡 2.组织利益与公众利益的协调与平衡 3.总体形象与特定形象的协调与平衡

4.计划与预算的协调与平衡 5.知名度与美誉度的协调与平衡答案为：2 3 5 7：优秀演讲者应具备的条件包括（） 1.足够的权威性 2.较强的语言能力和技巧 3.充满热情、理智与智慧 4.仪表仪态 5.不苟言笑的性格答案为：1 2 3 4 8：布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有( ) 1.对自由的期望 2.对自由剥夺的威胁 3.自由的重要性程度 4.是否会影响到其他自由 5.逆反心理答案为：1 2 3 4 9：下列符合一般握手礼节的有（） 1.长者先伸手 2.尊者后伸手 3.女士先伸手 4.主人先伸手 5.客人先伸手答案为：1 2 3 4 10：根据公众发展过程的不同阶段，公众可分为（） 1.非公众 2.潜在公众 3.首要公众 4.知晓公众 5.行动公众答案为：1 2 4 5 11：组织的公共关系状态包括（） 1.社会发展状态 2.社会关系状态 3.社会阶层状态 4.社会舆论状态 5.社会结构状态答案为：2 4

(精选)最新公共关系学试题及答案

六、案例分析（20分）。深入人心的花——“百消丹”母亲节免费送鲜花活动长甲集团生产的“百消丹”是一种专治妇科肿瘤的中成药，作为一个专门致力于女性健康事业的公司，长甲集团深知前进的每一步都离不开广大妇女的支持。为了回报杭州市妇女的厚爱，长甲集团杭州分公司于5月12日母亲节那天，举办了免费为母亲送鲜花、送祝福的活动，为杭州1000余位母亲送上了一份特别的节日鲜花。 “打个电话，我们就会把您最想和妈妈说的话与一束鲜花，在母亲节这天送到您的母亲手中。”在母亲节，长甲集团“百消丹”组织的送鲜花活动别出心裁，得到了广大市民的赞赏和踊跃参加。短短3天，打电话参加活动的人数超过一千人，“妈妈，您是儿子永远的港湾，不论走多远，最后都要回到您的怀抱”；“妈妈，真的感谢您，您是女儿永远的爱”；“妈妈，我们爱您到永运”…… 当儿女们饱含着深情的话语，随着一盆盆、一束束鲜花，一起送到一位位母亲手中时；当看到一个个母亲捧着鲜花，脸上绽放出比鲜花还灿烂的笑脸时，浓浓的母亲节氛也在杭州城洋溢着。一时间，长甲集团“科丹”举办的母亲节活动成为市民们关注的热点。案例思考：请分析长甲集团这次活动的性质和技巧。（要求写出一篇400字以上的案例分析）六、案例分析（20）答题要点：长甲集团组织送鲜花活动，是一种公益性的公关活动，即是属于社会型公关模式。（1分）其特点是以各种社会性、赞助性或公益性的活动为主，组织通过这些活动，可为自己的信誉进行投资。（2分）企业开展任何形式的公益活动，本质上都是为了进行广告宣传。得是与其他形式的广告活动相比，“百消丹送花、送祝福”活动，使企业消费者心理需求的同时，很好地考虑到了消费者的利益，提醒人们关注母亲，珍惜亲情。在满足消费者心理需求的同时，也提高了企业的知名度和美誉度。（2分）从公关技巧的方面看，至少有这样几点值得我们注意或借鉴：（1）大打亲情牌。（2分）母亲的养育之恩，是最能打动人们心弦的。但由于目前社会生活节奏加快，不少子女与母两地分居，平时与父母处的机会不多，内心愧疚，而父母也感到孤独。“百消丹”的这次送鲜花活动，给了双方一个机会，儿女可以把最想说的一句话和束鲜花送给母亲，聊表寸心；母亲也可以从中得到安慰，感到快乐。（3分）（2）淡化了企业的广告色彩。（2分）目前，企业的广告铺天盖地，很容易引起消费者的反感。所以要尽量在宣传或广告活动中。让消费者感觉到企业是在为他们服务，而不是转弯抹角地推销商品。（1分）要让消费者通过企业的公关活动产生爱屋及乌的好感。“百消丹”的送鲜花活。正好到达了这样的目的。（2分）（3）成为社会舆论关注的热点。（2分）母亲是人人都有的，而养育之恩当涌泉相报，所以关注母亲节大有人在。（1分）利用母亲节这种社会的节庆开展活动，很容易吸引社会公众的眼球，并能引起各种媒体的广泛注意，从而到达了提升企业知名度的目的。（2分）选择公关活动的最佳时机应注意哪些问题？ 1 避开或利用重大节日，如果策划的公关活动与重大节日有联系就要充分利用那个节日来增强活动效果，如策划的公关活动与重大节日没有太大联系就要避开节日，否则或哦顶你个内容太会被节日气氛所冲淡 2 避开或利用国内外重大事件，入策划的公关活动与国内……（如上） 3不宜在同一天或同一段时间按同时开展两项重大的公关活动，否则会让公众产生无所适从的感觉且造成人力物力财力的紧张失控。 1．试述公共关系与“人际关系”的联系与区别。答：“人际关系”主要指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。

公共关系学试题与参考答案

公共关系学试题一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分, 共 20 分) 在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.美国全国公共关系协会 (PRSA)成立的时间是 ( C ) A.1978 年 B.1955 年 C.1948 年 D.1947 年 2.现代公共关系发端于 ( B ) A. 马斯洛时期 B. 巴纳姆时期 C.艾维·李时期 D. 爱德华·伯尼斯时期 3.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的( C ) A. 耳目 B. 修正者 C.发言人 D. 反馈者 4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D ) A. 协调意识 B. 调查意识 C.环境意识 D. 信息意识 5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是( D ) A. 分析人员 B. 技术人员 C.传播人员 D. 计划人员 6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( C ) A. 关系 B. 舆论 C.形象 D. 观念 7.各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于( A ) A. 互益性组织 B. 营利性组织 C.服务性组织 D. 公益性组织 8.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为 ( A ) A. 目标公众 B. 外部公众

C.组织公众 D. 内部公众 9.“刻板印象”又称为 ( D ) A. 首因效应 B. 近因作用 C.晕轮效应 D. 定型作用 10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于 ( B ) A. 社会事件 B. 社会问题 C.社会冲突 D. 社会运动 11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为 ( D ) A. 高知名度／高美誉度 B. 高美誉度／低知名度 C.低知名度／低美誉度 D. 低美誉度／高知名度 12.下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是 ( C ) A. 印刷媒介 B. 组织的机构设置 C.公众对象 D. 工作方法选择 13.“意见领袖”这一重要概念来源于 ( A ) A. 两级传播论 B. “3S”论 C.把关人理论 D. 议题设置论 l4. 公关调查的对象是 ( C ) A. 社会组织 B. 消费者 C.公众 D. 受众 15.公共关系广告的主要目的是 ( D ) A. 推销产品 B. 提供服务 C.赢得经济利益 D. 确立组织形象 16.视觉识别系统 VIS 中应用最广泛、出现频率最多的要素是 ( B ) A. 标准字 B. 标志 C.标准色 D. 象征图案 17. 决定广告策划成败的关键是( A ) A. 广告创意 B. 广告定位 C.广告媒介安排 D. 广告效果测定 18. 下列选项属于政府公共关系职能的是( B )

自学考试公共关系学试题答案

自学考试公共关系学试题答案集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]

2015年10月自学考试00182公共关系学试题答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。） 1．【题干】公共关系作为一门学科，最早产生于（）。【选项】 A．英国 B．美国 C．德国 D．法国【答案】B 【解析】公共关系职业化的发展，促进了公共关系由简单零碎的活动上升为较系统完整的专业活动，并逐渐形成了公共关系的原则与方法，使公共关系自立于学科之林，成为一门独立的学科的条件已经成熟。美国学者爱德华·伯尼斯就是公共关系学科化的一名棋手。 2．【题干】被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专着是（）。【选项】 A．《公共关系学》 B．《有效的公共关系》 C．《公众舆论的形成》 D．《原则宣言》【答案】C 【解析】1923年美国人爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专着——《公众舆论的形成》。爱德华·伯尼斯的主要贡献就在于，他把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来，并对公共关系的原理与方法进行较系统的研究，使之系统化、完整化，最终成为一门独立完整的新兴学科。 3．【题干】在美国，被誉为“公共关系的圣经”的着作是（）。【选项】 A．《公共关系学》 B．《原则宣言》 C．《公众舆论的形成》 D．《有效的公共关系》【答案】D 【解析】1952年，美国的卡特利普和森特出版了权威性的公共关系专着《有效的公共关系》，论述了“双向对称”的公共关系模式，在公共关系的目标上将组织和公众的利益置于同等重要的位置，在方法上坚持组织与公众之间的双向传播与沟通。此书在美国被誉为“公共关系的圣经”。4．【题干】公共关系意识的核心是（）。【选项】 A．形象意识 B．互惠意识 C．沟通意识 D．服务意识【答案】A 【解析】形象意识是公共关系意识的核心。在公共关系思想中，最重要的是珍惜信誉、重视形象的思想。现代企业都十分重视自己的形象。良好的企业形象，是一个企业的无形资产和无价之宝。

公共关系学试题及答案范文

中央广播电视大学2008—2009学年度第二学期“开放专科”期末考试一、名词解释（每小题5分，共15分） 1.公共关系状态： 2.政府公共关系： 3.名门战略：二、单项选择题（请将正确的字母序号填在括号内。每题1分，共15分） 1.组织开展公共关系活动的基础是（c ） A.公共关系意识 B.公共关系观念 C.公共关系状态 D.公共关系策划年，艾维·李发表了着名文件是（ b ） A.《有效的公共关系》 B.《原则宣言》 C.《公众舆论的形成》 D.《公共关系学》 3.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（ b ） A.销售部门 B.广告宣传部门 C.接待部门 D.办公室 4.建设型公关主要适用于组织发展的（ d ） A.严重失调时期 B.顺利发展时期 C.稳定时期 D.初创时期 5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（ a ）。 A.倒金字塔结构 B.并列结构 C.顺时结构 D.金字塔结构 6.公关谈判的第三个阶段是（ c ） A.导入阶段 B.概说阶段 C.交锋准则 D.妥协阶段 7.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（ d ）。 A.经营方针 B.经营哲学 C.行为准则 D.企业使命 8.女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（ b ） A.双腿垂直式 B.双腿斜放式 C.双腿叠放式 D.双脚交叉式 9.独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（ d ） A.按所属关系 B.按发生关系的时序 C.根据重要性程度 D.根据态度

(公共关系)公共关系学练习题[参考答案]

《公共关系学》练习题[参考答案] 第一章公共关系的概念一、单项选择题1、D 2、A 3、A 4、A 5、B 6、A 7、C 8、A 9、B 10、A 11、C 12、C 13、 A 14、A 15、A 二、多项选择题1、ACE 2、AD 3、ACDE 4、BE 5、A B 6、A.B 7、AB 8、CDE 9、ABCDE 10、ACDE 11、ABCDE 12、ABCDE 13、ACE 14、BD 15、AC 三、名词解释题 1、传播管理说这类定义将管理说和传播说结合起来，强调公共关系是组织一种特定的传播管理行为和职能。格鲁尼格教授认为：“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。”（P3）2、公共关系状态公共关系状态即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。公共关系状态是客观存在的，任何组织或个人都处在一定的公共关系状态之中。它既是组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动的结果。（P10）3、关系主要指组织与公众之间的相处和交往的行为和状态，简单说就是组织与公众之间的联系。这种相处和交往的性质和程度，是组织的公众环境状态中比较直观的方面。公共关系“好”还是“不好”，从这种联系的性质和程度就可以直接判断。（P16）4、形象（P18）5、人际关系主要指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。它主要从个体关系的角度概括人的各种社会关系，其涵盖面包括个人在生活、生产及其他社会活动中形成的一切人与人之间的关系。（P21）6、舆论指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的看法和意见的总和，是社会上大多数人对组织的看法和意见的公开表达。这种公众意见的性质和程度是衡量公共关系状态的客观标志。这种舆论反映和评价的性质和程度，是组织公众环境状态中无形的方面。舆论标志着大多数社会公众对组织的基本态度和行为。（P17）四、简答题 1、如何理解公共关系的传播观念、协调观念？ P12 2、为什么说组织是公共关系活动的主体? P13-14 3、为什么说传播沟通是公共关系活动的过程和方式? P15-16 五、论述题 1、从关系、职能、学科的角度论述公共关系的本质属性？要点：公关本质属性；分别阐述关系、职能、学科性质。（P7-8）2、试述公共关系与“人际关系”的联系与区别？要点：人际关系；(1)联系（内容、方法）(2)区别（主体、对象、内容、方式）P21 3、试述公共关系与“人群关系”的联系与区别？要点：人群关系；(1)联系；(2)区别P21-22 4、试分析公共关系有代表性的七种定义？P2-3 六、案例分析题香港回归祖国倒计时活动—《中国名牌》杂志社的公关创意知识点：公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念。从背景上（历史、立场）进行项目调查，得出结论：回归这一天，一个民族的沧桑荣辱将在这时刻凝聚升华。当时离回归只剩3年半过渡期。寻求一种能充分表达中国政府和人民坚定信念与浓烈企盼之情的特殊活动方式，其将产生不可估量的政治影响与历史作用。开展了项目的策划和实施：目的是高扬爱国主义旗帜；切入点是倒计时；焦点、层次和时间到位；得到全国人民的支持。分析评点：（1）舆论影响、社会效应，堪称“中国公关史上值得一书的大手笔”。（2）精妙的创意：倒计时版设置在祖国首都北京天安门广场为公关策划找到了一个最佳着落点。（3）高层次、长跨度、大规模: ①规模最大倒计时牌面积达153.6平方米）；②受众面最广；③活动时间最长,前后历时 925天；④新闻媒介报道的深度与广度以及频率最多。第二章公共关系的起源与发展

公共关系学试题(A、B)试卷及答案

卷号：3106 座位号宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试《公共关系学》试题 A卷 2013年5月一、名词解释（每小题5分，共15分） 1.公共关系状态： 2.政府公共关系： 3.名门战略：二、单项选择题（请将正确的字母序号填在括号内。每题1 分，共15分） 1.组织开展公共关系活动的基础是（） A.公共关系意识 B.公共关系观念 C.公共关系状态 D.公共关系策划 2.1906年，艾维·李发表了著名文件是（） A.《有效的公共关系》 B.《原则宣言》 C.《公众舆论的形成》 D.《公共关系学》 3.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（） A.销售部门 B.广告宣传部门 C.接待部门 D.办公室 4.建设型公关主要适用于组织发展的（） A.严重失调时期 B.顺利发展时期 C.稳定时期 D.初创时期 5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（）。 A.倒金字塔结构 B.并列结构 C.顺时结构 D.金字塔结构 6.公关谈判的第三个阶段是（） A.导入阶段 B.概说阶段题号一二三四五六总分得分得分评卷人得分评卷人准考证号学生证号姓名分校（工作站）

C.交锋准则 D.妥协阶段 7.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（）。 A.经营方针 B.经营哲学 C.行为准则 D.企业使命 8.女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（） A.双腿垂直式 B.双腿斜放式 C.双腿叠放式 D.双脚交叉式 9.独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（） A.按所属关系 B.按发生关系的时序 C.根据重要性程度 D.根据态度 10.公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（）。 A.晕轮效应 B.刻板效应 C.选择效应 D.首因效应 11.对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是（）。 A.记忆度 B.收视率 C.注意度 D.对比度 12.印刷精美，表现力强是以下哪种媒体的优势（）。 A.杂志 B.报纸 C.电视 D.广播 13.邀请嘉宾出席宴会的请柬必须提前（）寄出。 A.一周 B.二周 C.五天 D.三天 14.职业水平高，看问题比较客观是（）。 A.公关公司的短处 B.公共关系部的短处 C.公关公司的长处 D.公共关系部的长处 15.提供各种实惠的服务工作，以获得社会公众的好评，树立组织良好形象的公关模式是（） A.服务型公关 B.宣传型公关 C.社会型公关 D.交际型公关三、多项选择题（在下列各题的备选择答案中，选择二至五个正确的。多选、少选、错选均不得分。 1.公共关系涉及的学科有（）。 A.伦理学 B.管理学 C.社会学 D.营销学 E.传播学 2.爱德华·伯尼斯出版的公共关系学著作有（）。 A.《公众舆论的形成》 B.《公共关系学》 C.《不效的公共关系》 D.《原则宣言》 E.《公共关系原理》得分评卷人

《公共关系学》练习题参考答案(20200627172433)

公共关系学》练习题一、单项选择题（本大题共10 小题，每小题 2 分，共20分） 1---5 BDDBB 6. ---10 BAADC 11---15 CACBB 16---20 BABAB 21---25 DCABA 26---30 CDCAB 31---35 ADBBB 36---40 ACBAB 41---45 CBABB 46---50 ACCDD 二、多项选择题（本大题共 5 题，每题 2 分，共10分。从备选五个选项中选择正确的答案，多项、少选、漏选均不得分） 1. ABCE 2.AD 3.ADE 4. ACE 5. ACE 6.ACD 7.CD 8. ABC 9.ACE 10.ACDE 11.ABD 12.ABCDE 13.ACDE 14.ADE 15.ABDE 16.ABCDE 17.ABCDE 18.ABCDE 19. ABCDE 20. ACDE 21. AD 22. BCE 23. ABDE 24. ABCD 25. ABCDE 26. ACD 27. ABCDE 28.BCDE 三、名词解释（本大题共 3 小题，每题 4 分，共12 分） 1、公众（P94）是指因面临某个共同问题而形成并与社会组织的运行发生一定联系的社会群体。它是与公共关系主体发生联系及相互作用的团体和个人的总和。 2、公共关系调查（P190）是社会调查的一种表现形式，是指具体的社会组织，根据公共关系管理的需要，运用科学方法收集信息和处理信息，依据对信息的研究发现问题，确立公共关系目标并提出实现目标的措施的一种完整的工作程序。 3、公共关系礼仪（P364）是指社会组织的公共关系人员或其他人员在公共关系活动中，为了树立和维护组织的美好形象，在开展公共关系活动时所必须遵循的尊重公众，讲究礼貌、礼节，注重仪表、仪态、仪式等的程序或规范。 4、公共关系（P3）是一个组织为了生存发展，运用合理的原则和方法传播信息，塑造形象，协调和改善组织的内外部关系，以取得理解、支持和合作的一种思想、政策和管理职能。 5、公共关系策划（P221）就是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划，设计最佳行动方案的过程。通常包括 5 要素：策划者，策划目标，策划对象，策划内容和策划结果。 6、CI (P164)中文直译为“组织识别”。它是将商务组织经营理念和精神文化，运用统一的整体传达系统，传达给商务组织周边的关系或团体，并使其对商务组织产生一致的认同感与价值观。

2015-2018公共关系学试题及答案解释

2018年4月公共关系学试卷(课程代码00182) 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分。 1．侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是 A. 雷克斯·哈罗 B．弗兰克·杰夫金斯 C．詹姆斯·格鲁尼格 D．蔡尔滋2．公关意识的核心是 A．形象意识 B．沟通意识 C．互惠意识 D．创新意识 3．中国公关职业获得国家有关部门认可的标志是 A. 国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立 B．全国公关职业审定委员会的成立 C．公关职业道德准则的出台 D．公关协会的成立 4．“把关人”概念出自 A．《原则宣言》 B．《公共舆论的形成》 C．《第五项修炼》 D．《群体生活的渠道》5．提出“两级传播论”的学者是 A．弗鲁姆 B．阿基里斯 C．拉扎斯菲尔德， D．林德布鲁姆 6．通才式的公关人才可视为 A．咨询型人才 B．领导型人才 C．智囊型人才 D．辅助型人才 7．影响受传者选择性理解的心理因素包括 A．知识、地位、动机 B．动机、认知、兴趣 C．情感、性格、气质 D．需要、态度、情绪 8．将展览会分为单一商品展览会和混合商品展览会的标准是 A. 展会性质 B．展览场地 C．展品种类 D．展出规模 9．聋哑人的手语属于 A．标记语言 B．行动语言 C．物体语言 D．口头语言 10．从全局的高度，用有限的经费对媒体资源进行合理配置和利用，以取得最佳信息传播效果的过程称为 A．媒体选择 B．媒体合作 C．媒体组合 D．媒体规划 11．把有限的广告费用集中投入到某一特定媒体的方法为 A．异质化媒体组合 B．差异化媒体组合 C．分散型媒体组合 D. 集中型媒体组合12．承载、复制并传递信息的物理形式是 A．公众 B．动机 C．需要 D．媒介 13．传播媒介发展的第二个阶段是 A．手抄媒介 B．口语媒介 C．印刷媒介 D．电子媒介 14．班尼特的形象修复理论 A．仅适用于个人 B．仅适用于组织‘ C．既适用于组织也适用于个人 D．既不适用于组织也不适用于个人 15．橱窗陈列展览属于 A. 大型展览会 B．中型展览会 C. 小型展览会 D．袖珍展览 16．广告代理公司为企业提供一套营销传播服务系统的整合营销传播的方法是 A．同一外观法 B．主题线方法 C．供应面的策划方法 D．特设会议的方法17．财力、精力花费最少，使用最方便的传播媒介是 A．广播 B．报纸 C. 电视 D．网络 18．把组织形象划分为内部形象和外部形象的标准是 A．主客观属性 B．接受者范围 C．社会公众评价态度 D．获取信息媒介渠道

公共关系学试题与答案

班级：学号（后两位）姓名一、名词解释 1．顺意公众： 2．公共关系观念： 3．庆典活动： 4．政府公共关系：二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。) 1．组织开展公共关系活动的基础是( )。 A. 公共关系意识 B．公共关系观念C．公共关系状态 D．公共关系策划 2．1906年，艾维·李发表的著名文件是( )。 A．《有效的公共关系》 B．《原则宣言》 C. 《公众舆论的形成》 D. 《公共关系学》3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的( )。 A. 优化环境功能 B. 提高素质功能C．塑造形象功能 D．协调关系功能 4．组织与公众主要联结的方式是( )。 A. 大众传播 B．人际沟通 C. 传播沟通 D．舆论宣传 5．建设型公关主要适用于组织发展的( )。 A．初创时期 B. 顺利发展时期 C. 与公众不协调时期 D．严重失调时期 6．1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( )。 A．《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》 C. 《有效的公共关系》 D．《原则宣言》7．搞开放组织活动( )。 A．应完全公开 B．应加强保密工作 C. 只公开组织的过去 D. 既公开又不能泄密8．组织公共关系活动的出发点应当是( )。 A．从事实出发 B．从专家意见出发 C. 从理想出发 D．从利益出发 9．自我与他人、个人与个人的传播活动属于( )。 A．自我传播 B. 人际传播 C. 组织传播 D. 大众传播 10．展览会的类型，属于按项目分的是( )。 A．宣传展览会 B．室内展览会 C. 露天展览会 D．专项展览会

11．( )直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。 A. 政府关系 B．社区关系C．媒介关系 D．员工关系 12．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件是( )。A．并列结构 B．顺时结构 C. 金字塔结构 D. 倒金字塔结构 13．可以绕过“把关人”控制的传播媒介是( )。 A．报纸 B．互联网 C. 电视 D．广播 14．认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是( )。 A．受害者对策B．组织内部对策 C. 业务往来单位对策D．上级主管部门对策15．人们看到企业的产品广告、标志、名牌等，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精良的产品质量，属于企业CS战略的( )。 A. 理念满意 B. 产品满意 C. 行为满意 D．视听满意 16．利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是( )。 A．市场领导者战略 B．市场挑战者战略C市场跟进者战略 D．市场独占者战略 17．我们通常所说的攀比心理是指( )。 A. 从俗心理 B．求美心理 C. 偏好心理 D. 同步心理 18．反映组织社会影响大小的客观指标是( )。 A．美誉度 B. 且信誉度 C. 知名度 D．成熟度 19．在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是( )。A．名品战略 B．名家战略 C. 名人战略 D．名门战略 20．对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是( )。 A．逆意公众 B．顺意公众 C. 独立公众 D. 边缘公众三、判断题{在你认为正确的题前画“√”，不正确的画“X”) ( )1. 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 ( )2．艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。 ( )3．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。 ( )4．社会组织与政府有关部门之间的沟通是单向的。 ( )5．公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。 ( )6．股东关系是一种分散于外部的内部关系。四、简答题 1、公共关系的职能包括哪些？ 2、公共关系信息采集的内容。

公共关系学多选题及答案

多选题 31．专业的公关人员务必具备的公共关系观念应当包括（BCD ）P84 A．社会意识B．公众观念C．形象观念D．互惠观念E．整体意识 32．“传播沟通”是公共关系的本质属性。理解这一命题的角度应当包括（CDE ）P7-8 A．公共关系的形象性质B．公共关系的舆论性质 C．公共关系的关系性质D．公共关系的职能性质 E．公共关系的学科性质 33．树立组织形象的好处在于（BCE ） A．增强组织的应变潜力 B．组织形象是组织的无形资产 C．良好的组织形象能够激励士气 D．良好的组织形象是组织的有形资产 E．良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境 34．根据公众发展的不一样阶段，能够将公众分为（BCDE ）P114 A．正式公众B．非公众C．潜在公众D．知晓公众E．行动公众 35．作为舆论主体的公众具有的特点有（ABCDE ） A．有共同话题B．参与议论过程 C．自发性D．松散性E．层序性 36．组织公关效果评估中，新闻舆论分析报告主要包括的资料有（BCE ）P201-202 A．新闻报导趋势分析B．新闻报导量分析 C．新闻报导质分析D．新闻报导舆论分析 E．新闻报导时机分析 37．下列属于印刷类大众传播媒介的有（ADE ） A．书籍B．电子邮件C．电子报纸D．报纸E．杂志 38．下列属于社会公益活动的有（ABC ） A．设置奖学金B．捐赠慈善机构 C．修建期望小学D．资助贫困大学生E．资助学术研讨会

39．公共关系在企业中的作用突出表此刻（AB ） A．内求团结B．外求发展 C．提高企业经济效益D．提高产品市场占有率 E．提高企业发展潜力 40．口头语言交流的一般特点有（ABCD ）P285-286 A．直接性与随时性B．双向性与反馈性 C．情感性D．主观性E．真实性 1．现代组织经营管理的“四大支柱”是（BCDE） A．舆论B．人才C．公关D．资金E．技术 2．公共关系活动过程中的基本要素包括（ADE） A．公众B．个体C．群体D．传播沟通E．组织 3．公共关系产生与发展的社会条件有（ACDE） A．人性文化的兴起B．军事技术的突飞猛进C．民主政治深入发展D．市场经济高度发达E．大众传播技术的日趋普及与提高 4．专业公关公司服务的特点有（ABCDE） A．较为客观公正B．技术全面，专业性强C．较灵活，适应性强 D．关系较疏远 E．运作成本较高 5．公众的基本特征包括（ABCDE） A．整体性B．共同性C．相关性D．多样性E．变化性 6．霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（ABC） A．说服者的条件B．信息本身的说服力 C．问题的排列技巧D．被说服者的条件 E．问题的性质和资料 7．拉斯韦尔把传播学的研究资料分为（ABCDE） A．控制分析B．资料分析 C．媒介分析D．对象分析E．效果分析

自学考试公共关系学试题答案

2016年4月自学考试00182公共关系学试题答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.公共关系职业化时期的代表人物是（）。【选项】 A．艾维·李 B．爱德华·伯尼斯 C．巴纳姆 D．詹姆斯·格鲁尼格【答案】A 【解析】公共关系的历史与发展：1．古代时期——公共关系思想的萌芽；2.巴纳姆时期——神话与欺骗（发端时期）；3.艾维·李时期——公共关系职业化；4.爱德华·伯尼斯时期——公共关系学科化；5.公共关系在我国的发展：1987年在北京成立了中国公共关系协会；1991年成立中国国际公共关系协会。 2.被称为公共关系发展史上“第一个里程碑”的专着是（）。 A．《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》 C．《修辞学》 D．《高卢战记》【答案】A 【解析】1923年美国人爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专着——《公众舆论的形成》。爱德华·伯尼斯的主要贡献就在于，

他把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来，并对公共关系的原理与方法进行较系统的研究，使之系统化、完整化，最终成为一门独立完整的新兴学科。 3.上海市公共关系协会成立的时间是（）。 A．1985年 B．1986年 C．1987年 D．1989年【答案】B 【解析】上海市公共关系协会是1986年11月在中国率先成立的第一家公关协会，拥有外企、三资、民营企业等200余个会员单位和众多个人会员。原上海市政协副主席毛经权教授任会长，原上海市市长汪道涵先生任名誉会长。上海和海外一些着名人士担任了名誉会长、副会长和荣誉顾问。理事会的组成人员大都是企业首脑、学术精英、政府官员和媒介领导。 4.从管理作用上看，公共关系部门在组织中扮演的角色是（）。 A．领导角色 B．中介角色 C．监督角色 D．核心角色【答案】B 【解析】本题考查公共关系部门的地位。从管理作用上看，公共关系部门在组织总体中扮演一种“边缘”、“中介”的角色。 5.对现实的稳定态度和习惯化的行为方式称为（）。 A．兴趣 B．需要

公共关系学专升本考试试题及答案详细.

人际关系：是人与人之间，在进行物质或精神交往过程中发生、发展和建立起来的互动关系人际关系学：是一门研究人与人之间的交往互动关系及其影响因素的社会科学。庸俗关系就是通常所说的“拉关系”、“走后门”、“套私情”，与公共关系在本质上是不同的。主要表现在以下几方面：两者产生的基础不同；两者的理论依据不同；两者的活动方式不同；两者所要达到的目的不同；两者产生的效果不同。建设型公共关系：是指社会组织为开拓局面而开展的公共关系活动。它分为基础建设和形象建设两个方面。基础建设包括企业文化建设、规章制度建设、硬件环境建设等；形象建设包括对外传播、导入、大型公共关系活动的开展等。传播是指个人、组织、社会之间信息的双向传递、接受、共享和沟通的过程。公共关系信息传播是指社会组织借助一定的载体和途径，有计划地将信息与公众进行交流和沟通，以达到争取公众、信息共享的目的。公共关系传播的含义包括三个方面的内容：第一、公共关系传播的主体是组织，而不是专门的信息传播机构。第二、公共关系传播是一个有计划、完整的行动过程。第三，传播是一种信息共享的活动。在传播过程中，传播者和受传者在信息的传递、交流、共享及反馈等方面实现双向互动、共同享用，使双方在利益限度内最大限度地取得理解，达成共识。由各具专长的公共关系专家和各种专业技术人员，专门从事公共关系技术、咨询业务，或受客户委托为其开展公共关系活动提供服务性工作，公共关系从业人员可划分为两大类：一类是通才式的公共关系工作人员，再一类是专才式的公共关系工作人员

公共关系与市场营销有大量相同、相似的方面，但是，毕竟它们不是一个学科，存在着很大的区别。这些区别表现如下 : 1. 在学科所涉及的范围上不同市场营销学仅限于企业生产流通领域，最多不过是经济领域内，但是公共关系学所涉及的是社会任何一种组织与公众的关系。除了企业之外，还可以是政府、学校、医院、教会、研究所、报社等，这些远远超出了经济领域。在这一点上，公共关系学比起市场营销学有更广泛的社会性，学科应用范围更广阔。 2. 市场营销与公共关系所要达到的目的不同市场营销学直接的目的是为了销售产品，从而进一步扩大盈利，产生企业效益，公共关系是为了树立组织形象，产生良好的公众信誉，从而使组织存在和发展，因此两者之间还是有很大的区别的。 3. 公共关系与市场营销在手段上存在着差异市场营销所采用的手段是价格、推销、广告、包装、装璜、商标、产品设计、分销等。这些手段都紧密地围绕着产品销售的目的。公共关系所采用的手段是宣传资料、各种专题活动，如记者招待会、展览会、听证会、接待、公关广告、员工给公众留下的形象等。全面论述公众的基本特征？（论述）答：公众有以下五个方面的基本特征：

公共关系学试卷选择题及答案

单选题 1. 公共关系状态是指 A、领导与成员间的关系 B、组织公关部组成情况 C、组织赖以生存、发展的公众环境情况 D、组织开展公关活动成功与否 2. 现代公共关系理论的精髓是（）。 A、传播沟通 B、管理职能 C、咨询功能 D、协调作用 3. 1947年，成立第一所公共关系学院的是（）。 A、哈佛大学 B、耶鲁大学 C、波士顿大学 D、剑桥大学 4. 我国第一家专业公共关系公司成立于（）。 A、1978 年 B、1982 年 C、1986 年 D、1988 年 5. 公共关系的传播推广职责首先在于（）。 A、强化舆论 B、告知公众 C、控制形象 D、扩大影响 6. 最具宏观意义的公共关系发展趋势是（）。 A、市场公共关系的热潮 B、金融公共关系的发展 C、政府公共关系 D、全球性沟通与合作 7. 公共关系意识的核心是（）。 A、服务公众的意识 B、真诚互惠的意识 C、立足长远的意识 D、塑造形象的意识 8. 以下哪种公共关系的归属便于最高领导的直接指挥（）。 A、归属于办公室 B、归属于联络接待部门 C、归属于宣传部门

D、归属于销售部门 9. 既是内部公关工作的对象，又是外部公关工作的主体是（）。

A、顾客公众 B、内部公众 C、媒体公众 D、政府公众 10. 具有显着的跨文化特征的是（）。 A、国际公众 B、名流公众 C、顾客公众 D、社区公众 11. 态度一致性改变是（）。 A、改变原有态度的强度 B、改变原有态度的方向 C、改变原有态度的对象 D、改变原有态度的主体 12. 被周围的人所信赖而起着舆论指导作用的人是（）。 A、先驱者 B、早期采用者 C、前期追随者 D、后期追随者 13. 能够较为直观的显示组织的自我形象和实际形象之间现实差距的是（）。 A、组织形象要素差距图 B、组织形象要素调查表 C、组织形象地位四象限图 D、组织形象知名度调查表 14. 适用于组织开创阶段的公关活动方式是（）。 A、建设型公关 B、维系型公关 C、防御型公关 D、进攻型公关 15. 提出5W模式的是（）。 A、拉斯韦尔 B、拉扎斯菲尔 C、库尔特卢因 D、麦库姆斯 16. 把关人”这个概念出自（）。 A、《社会传播的结构与功能》 B、《群体生活渠道》 C、《原则宣言》 D、《舆论》 17. 对提出的问题事先拟好若干答案，要求调查对象选择一个或数个答案，属于封闭式问卷中的哪种形式（）。

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