商业银行渗透测试解决方案

商业银行渗透测试解决方案

一、渗透测试背景

银行是网络信息技术应用最密集、应用水平最高的行业之一，基于计算机网络的各类银行信息系统已经成为银行产品的开发推广、银行业务的展开、银行日常管理和决策的所依赖的关键组成部分。这种依赖性使得银行面临着由于网络信息系统本身所带来的银行信息技术风险。

银行信息技术风险的主要挑战来自于基础网络信息技术的复杂性和变化，其中面对互联网主要有以下几个方面风险：

基于网络的电子银行，需要有完善的安全体系架构；

面向Internet的银行业务面临着各种各样的互联网威胁；

远程移动用户接入和内部用户接入Internet，都可能引入不同类型的威胁源；

钓鱼网站对于银行网上业务和企业信誉的损害。

伴随银行业务的发展，原有的网上银行、门户网站等都进行了不同程度的功能更新和系统投产，同时，行内系统安

全要求越来越高，可能受到的恶意攻击包括：信息篡改与重放、信息销毁、信息欺诈与抵赖、非授权访问、网络间谍、“黑客”入侵、病毒传播、特洛伊木马、蠕虫程序、逻辑炸弹等。这些攻击完全能造成信息系统瘫痪、重要信息流失。

二、渗透测试的目标

本项目通过渗透测试的方式，模拟黑客的攻击思路与技术手段，达到以下目标：

从攻击者角度，发现网银系统、信用卡网站、门户网站和中间业务等应用系统及网关入口设备存在的安全隐患；

检测对外提供服务的业务系统（如网银系统、信用卡网站、门户网站等）以及行内重要业务系统的威胁防御能力。

深度挖掘渗透测试范围内应用系统各个层面（应用层、网络层、系统层）的安全漏洞；

检验当前安全控制措施的有效性，针对发现的安全风险及时进行整改，增强系统自身防御能力，提升安全保障体系的整体健壮性。

三、渗透测试原则与风险控制原则

遵循规范

渗透测试通过可控的安全测试技术对限定范围内的应用系统进行渗透测试，同时结合以下业界著名的测试框架组合成最佳实践进行操作：

ISECOM制定的开源安全测试方法OSSTMM-v2.2

开放Web应用安全项目OWASP-v3

风险控制

渗透测试过程最大的风险在于测试过程中对业务产生影响，为此我们在实施渗透测试中采取以下措施来减小风险：

双方确认

进行每一阶段的渗透测试前，必须获得客户方的书面同意和授权。对于任何渗透测试的对象的变更和测试条件的变更也都必须获得双方的同意并达成一致意见，方可执行。

工具选择

为防止造成真正的攻击，在渗透性测试项目中，启明星辰会严格选择测试工具，杜绝因工具选择不当造成的将病毒和木马植入的情况发生。

时间选择

为减轻渗透性测试对用户网络和系统的影响，安排在不影响正常业务运作的时间段进行，具体时间主要限制双方协调和商定的时间范围内。

范围控制

启明星辰承诺不会对授权范围之外的网络设备、主机和系统进行漏洞检测、攻击测试，严格按照渗透测试范围内限定的应用系统进行测试。

策略选择

为防止渗透性测试造成用户网络和系统的服务中断，启明星辰在渗透性测试中不使用含有拒绝服务的测试策略，不使用未经许可的方式进行渗透测试。

操作过程审计

为保证测试过程可审计，启明星辰将在测试过程中开启测试工具的审计日志功能，阶段性测试目标测试结束后，会将审计日志提交用户，以便用户监控测试过程。

项目沟通

启明星辰建议：在项目实施过程中，除了确定不同阶段的测试人员以外，还要确定各阶段的客户方配合人员，建立

双方直接沟通的渠道；项目实施过程中需要客户方人员同时在场配合工作，并保持及时、充分、合理的沟通。

系统备份和恢复措施

为避免实际渗透测试过程中可能会发生不可预知的风险，因此在渗透测试前相关管理人员应对系统或关键数据进行备份、确保相关的日志审计功能正常开启，一旦在出现问题时，可以及时的恢复运转。

四、渗透测试工作内容与方法

渗透测试方法

渗透测试完全模拟黑客的入侵思路与技术手段，黑客的攻击入侵需要利用目标网络的安全弱点，渗透测试也是同样的道理。以人工渗透为主，以攻击工具的使用为辅助，这样保证了整个渗透测试过程都在可以控制和调整的范围之内。

渗透测试流程

渗透测试流程严格依照下图执行，采用可控制的、非破坏性质的渗透测试，并在执行过程中把握好每一个步骤的信息输入/输出，控制好风险，确保对光大银行网络不造成破坏性的损害，保证渗透测试前后信息系统的可用性、可靠性保持一致。

渗透测试内容

通过可控的安全测试技术对限定范围内的应用系统进行渗透测试，同时结合业界著名的OSSTMM与OWASP测试框架组合成最佳实践进行操作。

商业银行渗透测试解决方案

商业银行渗透测试 解决方案 文档仅供参考，不当之处，请联系改正 商业银行渗透测试解决方案 一、渗透测试背景 银行是网络信息技术应用最密集、应用水平最高的行业之 一，基于计算机网络的各类银行信息系统已经成为银行产品的开 发推广、银行业务的展开、银行日常管理和决策的所依赖的关键 组成部分。这种依赖性使得银行面临着由于网络信息系统本身所带来的银行信息技术风险。

银行信息技术风险的主要挑战来自于基础网络信息技术的复 杂性和变化，其中面对互联网主要有以下几个方面风险： 基于网络的电子银行，需要有完善的安全体系架构； 面向Internet 的银行业务面临着各种各样的互联网威胁； 远程移动用户接入和内部用户接入Internet ，都可能引入不同类型的威胁源； 钓鱼网站对于银行网上业务和企业信誉的损害。 伴随银行业务的发展，原有的网上银行、门户网站等都进行 了不同程度的功能更新和系统投产，同时，行内系统安全要求越 来越高，可能受到的恶意攻击包括：信息篡改与重放、信息销 毁、信息欺诈与抵赖、非授权访问、网络间谍、“黑客”入侵、 文档仅供参考，不当之处，请联系改正 病毒传播、特洛伊木马、蠕虫程序、逻辑炸弹等。这些攻击完全能造成信息系统瘫痪、重要信息流失。 二、渗透测试的目标 本项目经过渗透测试的方式，模拟黑客的攻击思路与技术手段，达到以下目标： 从攻击者角度，发现网银系统、信用卡网站、门户网站和中间业务等应用系统及网关入口设备存在的安全隐患；

检测对外提供服务的业务系统（如网银系统、信用卡网站、门户网站等）以及行内重要业务系统的威胁防御能力。 深度挖掘渗透测试范围内应用系统各个层面（应用层、网络层、系统层）的安全漏洞； 检验当前安全控制措施的有效性，针对发现的安全风险及时进行整改，增强系统自身防御能力，提升安全保障体系的整体健壮性。 三、渗透测试原则与风险控制原则 遵循规范 渗透测试经过可控的安全测试技术对限定范围内的应用系统进行渗透测试，同时结合以下业界著名的测试框架组合成最佳实 文档仅供参考，不当之处，请联系改正 践进行操作： ISECO M制定的开源安全测试方法OSSTMM-V2.2 开放Web 应用安全项目OWASP-v3 风险控制 渗透测试过程最大的风险在于测试过程中对业务产生影响， 为此我们在实施渗透测试中采取以下措施来减小风险： 双方确认

自动化测试解决方案和工具

一: 自动化编程规范检查解决方案 代码的可阅读性、可维护性是个基本要求，这个最基本的要求在很多公司往往无法实现。我们见到更多的是风格各异、富有个性的代码。这对代码的相互阅读和理解，后人的维护代理很大的困惑，而所有这一切本来就不应该出现的。很多公司都有自己的一套编程规范，在实践中却无法持之以恒地执行。通过人工检查代码，耗时、耗力，效果不理想，而且不可避免存在遗漏。 如何为一个部门，甚至一个公司定制一套规则？并用这套规则强制地检测公司所有的代码,而且省时、省力？ 自动化编程规范检查解决方案高效的解决了这个问题。它可以按客户的需求定制一套规则，

并采用工具严格地检查所有的代码，强制保证所有的代码风格一致，书写格式一致。提高的代码的可阅读性和可维护性。自动化编程规范检查解决方案可以实现一个部门、公司的代码风格一致。减少因代码风格各异带来阅读理解、维护困难。 实现步骤 1．架构师制定团队统一规则，Architect Edition(C++Test、Jtest、.Test)定制规则，团队统一使用此规则（编码标准，单元测试用例生成） 2．架构师上传规则到TCM(Team Configuration Manage) 3．开发人员使用团队规则进行自动代码走查，单元测试 4．结果发布

二: C++Test介绍 C++Test是一个C/C++单元测试工具，自动测试任何C/C++类、函数或部件，而不需要您编写一个测试用例、测试驱动程序或桩调用。C++Test能够自动测试代码构造（白盒测试）、测试代码的功能性（黑盒测试）和维护代码的完整性（回归测试）。C++Test是一个易于使用的产品，能够适应任何开发生命周期。通过将C++Test集成到开发过程中，您能够有效地防止软件错误，提高代码的稳定性，并自动化单元测试技术（这是极端编程过程的基础）。 特性 ?即时测试类/函数 ?支持极端编程模式下的代码测试 ?自动建立类/函数的测试驱动程序和桩调用 ?自动建立和执行类/函数的测试用例 ?提供快速加入和执行说明和功能性测试的框架 ?执行自动回归测试 ?执行部件测试（COM） 优点 ?帮助您立即验证类功能性和构造 ?将您从编写测试驱动程序、桩和测试用例的繁重工作中解放出来 ?自动化极端编程和其它编程模式的单元测试过程 ?使得您能够实现和执行100%的代码覆盖性 ?支持紧急和短线开发项目 ?降低调试和维护时间 ?改善应用的可靠性 ?防止简单错误的扩大

商业银行信息科技风险管理解决方案

商业银行信息科技风险管理解决方案 本帖最后由 infosec123 于 2009-9-23 17:16 编辑 背景 为加强商业银行的信息科技风险管理，提升信息科技风险管理能力，09年3月份银监会正式发布了《商业银行信息科技风险管理指引》（以下简称《指引》），这是继出台有关《商业银行操作风险管理指引》、《商业银行市场风险管理指引》和《商业银行合规风险管理指引》等一系列的监管文件之后，银监会发布的又一重要风险管理指引。该指引适用于在中华人民共和国境内依法设立的法人商业银行。政策性银行、农村合作银行、城市信用社、农村信用社、村镇银行、贷款公司、金融资产管理公司、信托公司、财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、货币经纪公司等其他银行业金融机构参照执行。 信息科技风险是指信息科技在商业银行运用过程中，由于自然因素、人为因素、技术漏洞和管理缺陷产生的操作、法律和声誉等风险。它和操作风险、信用风险、市场风险一样，是商业银行面临的主要风险。现阶段商业银行已经基本完成了信息化建设，在金融管制放松、业务全球化、金融创新步伐加快以及信息技术的迅猛发展的大背景下，国际银行业金融机构的信息科技风险有增大的趋势，国际银行业和监管当局都日益重视信息科技与操作风险的管理和监管。目前，国际上宣布实施新资本协议的国家和地区都按照新协议的要求，明确将操作风险纳入资本监管的范畴，而信息科技风险是操作风险的重要组成部分。 需求分析合规性需求： 近年来，国家各部门不断推出了各种监管要求，对IT管控领域也提出了明确的要求。其中与银行业信息科技风险相关的法律、法规与行业监管指引有： 2002年，美国国会发布了SOX《萨班斯[url=; 2004年9月30日，中国银监会发布了[url=; 2006年，银监会发布《电子银行安全评估指引》、《[url=;

商业银行信息科技面临挑战

作为商业银行发展的推动力量和关键支撑，信息科技既面临着前所未有的发展机遇，也面临着应对技术变革和业务创新带来的新挑战。 当前，随着我国的国民经济与社会发展步入第十二个五年规划阶段，银行业的改革发展也进入到一个十分重要的历史时期。作为商业银行发展的推动力量和关键支撑，信息科技既面临着前所未有的发展机遇，也面临着应对技术变革和业务创新带来的新挑战。 2011年7月，中国银监会下发了《银行业信息科技“十二五”发展规划监管指导意见》（以下简称《指导意见》），从信息科技治理、基础设施建设、应用体系建设、信息科技风险管理等方面，总结了商业银行“十一五”期间的信息科技建设成果，明确了“十二五”期间银行业信息科技的发展目标、指导原则、战略重点和重点任务。《指导意见》提出，商业银行要大力推进信息化建设，以科技进步和创新支持银行业可持续健康发展并不断提高国际竞争力，这是银行业应对挑战、提升整体综合实力的战略举措。《指导意见》特别强调商业银行应树立“科技引领”的理念，进一步增强信息科技的核心竞争力，促进信息科技与业务发展的深度融合，推进业务和产品创新、流程创新、管理创新、增强可持续发展能力，为社会公众提供丰富、安全和便捷的多样化金融服务。 为此，工商银行根据《指导意见》中的思路和建议，在总结“十一五”信息科技发展成果的基础上，分析了工商银行当前信息科技发展所面临的新形势、新任务，明确提出以“综合化”发展为突破，建设具有国际先进水平、更加安全稳定的信息科技平台，深化科技与业务融合，持续提升科技服务能力和创新能力，全力建设国际一流IT银行。 一、工商银行“十一五”信息科技建设硕果累累 “十一五”是工商银行发展史上具有重要意义的五年。在此期间，工商银行成功完成了股改上市，全面确立了现代金融企业制度，并紧紧抓住上市后的发展机遇，全力推进各项改革，调整经营结构，转变发展方式，改善质量效益，通过持续努力和稳健经营，发展成为全球市值、盈利、客户存款和品牌价值第一的上市银行，也成为以巴塞尔III最新标准来衡量的优良、健康的大型银行，迈入了世界领先大银行之列。 五年间，工商银行的信息科技工作在“科技引领”方针指导下，紧密结合全行经营管理与改革发展需要，充分发挥作为全行创新发展重要引擎和重要支点的作用，全面完成了“十一五”信息科技发展规划制定的各项目标和任务。 （一）加强自主研发与创新，推动全行发展战略的实施。 为满足经营结构调整、业务流程优化、产品服务创新和经营管理变革的需要，工商银行秉承“自主研发”原则，持续增强应用研发能力，启动并快速推进第四代核心系统自主研发，以实现“客户视图统一、核算相对独立、产品灵活配置、境外应用一体、管理信息集中、全面风险管理”为目标，打造具有国际先进水平的，具备灵活性、先进性、高性能、抗风险的应用架构体系，在应用研发领域取得了全面进展。 在提升客户服务水平方面，工商银行投产了个人、法人客户营销和统一星级评价系统，为实现客户分类营销和差异化服务奠定了基础；自主研发了信用卡系统，推出金融IC卡产品，成为国内同业金融IC卡产品的领军者；推出3G手机银行系统，成功实施电子银行应用重构，持续丰富网上银行、电话银行、手机银行等系统功能，进一步巩固了工商银行国内最优秀电子银行平台的地位。 在强化市场竞争方面，工商银行研发和全面推广了满足国际化发展要求的境外核心系统；成功推出了全球现金管理系统，实现了多渠道、高效率的境内外机构现金管理业务联动处理；金融市场、私人银行、投资银行、贵金属等新兴业务领域系统建设实现重大突破，推动相关业务实现跨越式发展。 在加强风险防范方面，工商银行自主研发了内部评级、市场风险管理、操作风险高级计量法等风险管理系统，有力地推动了全行风险管理水平的提升。

自动化测试平台解决方案报告书V03

SmartRobot自动化测试解决方案

目录 1.迫切需要解决的问题 (3) 1.1.智能移动设备的软件系统和硬件方案的复杂组合，导致APP实现多机型兼容难 度大，投入大。 (3) 1.2.敏捷开发、迭代开发，产品追求快速上线，导致回归测试可靠性测试等任务重， 形成测试工作量波峰。 (3) 1.3.开发框架多、开发人员能力不足导致安全漏洞突出 (3) 1.4.市场竞争，产品同质化严重，追求客户体验差异化重要性凸现。 (3) 2.自动化测试平台整体解决方案 (3) 3.自动化测试平台实现功能 (4) 3.1.兼容性测试系统 (4) 3.1.1.SMART 平台 (4) 3.1.2.智能源码扫描 (6) 3.2.安全监控系统 (9) 3.2.1.高精度电流监控 (9) 3.2.2.监控应用及整机文件系统 (10) 3.2.3.监控应用及整机数据流量监控，记录非法数据传输等情况 (11) 3.2.4.用户行为跟踪，监控电话、短信、拍照、摄像、录音等典型动作 (12) 3.3.性能测试系统 (13) 3.3.1.响应时间测试系统 (13) 3.3.2.流畅度测试系统 (16)

1.面临的问题 1.1.智能移动设备的软件系统和硬件方案的复杂组合，导致APP 实现多机型兼容难度大，投入大。 1.2.敏捷开发、迭代开发，产品追求快速上线，导致回归测试、 可靠性测试等任务重，无法有效应对测试工作量波峰。 1.3.APP开发框架多、开发人员能力不足导致安全漏洞突出 1.4.软件硬件设计交叉影响，性能优化难度加大。 2.自动化测试平台整体解决方案 为解决移动应用开发商面临的以问题，结局方案设计如下。可全面解决移动应用开发面临的兼容性问题、安全性问题、测试工作量波峰、用户体验问题，并全程为移动应用的开发保驾护航。 整体解决方案 兼容性测试系统：智能源码扫描，即通过解析APK文件，将源码与问题特征库自动比对，查找兼容性问题，并自动生成测试报告。 SMART平台，实现被测设备管理+测试用例制作、管理、自动化执行、并

商业银行网络安全解决方案

Bri ng 安全白皮书 商业银行网络安全解决方案 版本：1.0 北京博睿勤技术发展有限公司 日期：2010/6/22 商业银行网络安全解决方案 目录 1概述 (1) 1.1网络安全概述 (1) 1.2目前网络安全技术 (1) 1.2.1国内网络安全技术 (1) 1.2.2网络安全的理解的误区 (2) 1.2.3网络安全概念 (2) 2商业银行安全需求分析 (3) 2.1商业银行的业务安全分析 (3) 2.1.1公共信息发布 (4)

2.1.2完善安全管理策略 (4) 2.1.3 增加防火墙防护 (7) 2.1.4 配置入侵检测模块 (8) 2.1.5 帐户查询 (8) 2.1.6 身份验证 (9) 2.1.7 数据加密 (11) 2.1.8 网上支付和转账 (12) 2.1.9 数据完整性 (13) 2.1.10 不可否认性 (13) 2.1.11 网络结构安全 (14) 2.1.12 加强访问控制 (14) 2.1.13 安全检测 (15) 2.1.14 网络安全评估 (15) 2.1.15 安全认证 (16) 2.1.16 病毒防护 (16) 3商业银行网络安全解决方案 (16) 3.1 网络管理 (17)

3.1.1 网络行为管理 (17) 3.1.2 灵活的IP 管理与用户管理 (18) 3.1.3 统计报表 (18) 3.2 终端安全防护 (18) 3.2.1 登陆控制 (18) 3.2.2 本地文件加密 (18) 3.2.3 文件粉碎机 (19) 3.2.4 非法外联 (19) 3.2.5 移动存储设备管理 (19) 3.3 桌面安全系统 (19) 3.3.1 定向访问控制 (19) 3.3.2 虚拟安全域管理 (20) 3.3.3 策略优先级管理 (20) 3.3.4 多元化的管理模式 (20) 4商业银行解决方案特性分析 (20) 5银行业成功典型案例 (21)

渗透测试方案

渗透测试方案

四川品胜安全性渗透测试 测 试 方 案 成都国信安信息产业基地有限公司 二〇一五年十二月

目录 目录 (1) 1.引言 (3) 1.1.项目概述 (3) 2.测试概述 (3) 2.1.测试简介 (3) 2.2.测试依据 (3) 2.3.测试思路 (4) 2.3.1.工作思路 4 2.3.2.管理和技术要求 4 2.4.人员及设备计划 (5) 2.4.1.人员分配 5 2.4.2.测试设备 5 3.测试范围 (6) 4.测试内容 (9) 5.测试方法 (11) 5.1.渗透测试原理 (11) 5.2.渗透测试的流程 (11) 5.3.渗透测试的风险规避 (12) 5.4.渗透测试的收益 (13) 5.5.渗透测试工具介绍 (13) 6.我公司渗透测试优势 (15) 6.1.专业化团队优势 (15) 6.2.深入化的测试需求分析 (15) 6.3.规范化的渗透测试流程 (15) 6.4.全面化的渗透测试内容 (15)

7.后期服务 (17)

1. 引言 1.1. 项目概述 四川品胜品牌管理有限公司，是广东品胜电子股份有限公司的全资子公司。依托遍布全国的5000家加盟专卖店，四川品牌管理有限公司打造了线上线下结合的O2O购物平台——“品胜?当日达”，建立了“线上线下同价”、“千城当日达”、“向日葵随身服务”三大服务体系，为消费者带来便捷的O2O购物体验。 2011年，品胜在成都温江科技工业园建立起国内首座终端客户体验馆，以人性化的互动设计让消费者亲身感受移动电源、数码配件与生活的智能互联，为追求高品质产品性能的用户带来便捷、现代化的操作体验。 伴随业务的发展，原有的网站、系统、APP等都进行了不同程度的功能更新和系统投产，同时，系统安全要求越来越高，可能受到的恶意攻击包括：信息篡改与重放、信息销毁、信息欺诈与抵赖、非授权访问、网络间谍、“黑客”入侵、病毒传播、特洛伊木马、蠕虫程序、逻辑炸弹、APT攻击等。这些攻击完全能造成信息系统瘫痪、重要信息流失。 2. 测试概述 2.1. 测试简介 本次测试内容为渗透测试。 渗透测试：是为了证明网络防御按照预期计划正常运行而提供的一种机制。 2.2. 测试依据 ※G B/T 25000.51-2010《软件工程软件产品质量要与评价(SQuaRE) 商业现货(COTS)软件产品的质量要求和测试细则》 ※G B/T 16260-2006《软件工程产品质量》

测试方案模板

百度XXX产品v1.0.0测试方案

目录 百度XXX产品V1.0.0测试方案 (1) 1项目简介部分 (2) 1.1文档编写目的 (2) 1.2测试项目背景描述 (2) 1.3测试工作内容和范围 (2) 2测试文档[可裁减] (2) 2.1测试所需参考文档 (2) 2.2测试需提交文档 (3) 3测试安排和计划 (4) 3.1项目整体计划 (4) 3.2测试资源安排 (6) 3.2.1人力资源分工 (6) 3.2.2测试环境安排和使用 (7) 3.2.3所需的合作方配合 (7) 3.2.4测试所需工具 (8) 4风险预估和应对[可裁减] (8) 5准入测试方案[可裁减] (9) 6功能测试方案 (10) 6.1C ASE开发和管理的规范 (10) 6.2测试需求分析和策略制定 (10) 6.2.1分功能测试需求分析 (10) 6.2.2测试工具需求 (11) 7性能测试方案[可裁减] (11) 7.1性能测试工具需求 (11) 7.2场景名XXX1 (12) 7.2.1场景概述 (12) 7.2.2执行策略设计 (12) 7.2.3测试数据需求 (12) 7.2.4性能测试结果分析方法和预期 (13) 7.3压力测试场景设计 (13) 7.3.1场景名XXX (13)

1项目简介部分 1.1 文档编写目的 ＜项目名称＞的这一“测试方案”文档有助于实现以下目标： [确定现有项目的信息和应测试的软件构件。 列出推荐的测试需求（高级需求）。 推荐可采用的测试策略，并对这些策略加以说明。 确定所需的资源，并对测试的工作量进行估计。 预估项目的风险和成本，对制定应对措施。 列出测试项目的可交付元素] 1.2 测试项目背景描述 [对测试对象（应用程序、模块、子模块、系统等）及其开发设计目标进行简要说明。需要包括的信息有：主要的功能和性能、测试对象的构架以及项目的简史、测试对象的设计开发初衷和目标。] 1.3 测试工作内容和范围 [简要描述测试所需的阶段（例如，评审、测试设计、单元测试、冒烟测试、手工测试、回归测试、自动化测试、性能测试、交叉自由测试等）。 简要地列出测试对象中将接受测试或将不接受测试的那些性能和功能。 如果在编写此文档的过程中做出的某些假设可能会影响测试设计、开发或实施，则列出所有这些假设。 列出可能会影响测试设计、开发或实施的所有风险或意外事件。 列出可能会影响测试设计、开发或实施的所有约束。] 2测试文档[可裁减] 2.1 测试所需参考文档 下表列出了制定和实施该测试方案时所需要使用的相关文档，并标明了各文档的可用性：

银行业信息化解决方案

银行业信息化解决方案 一、银行业面临市场化、国际化和规范化的管理挑战 经济贸易的全球化加速了金融服务的全球化进程，金融服务的触角早已穿越了国家疆界，使全球化的资本在世界各地扮演着重 要的角色。中国加入WTO以后，国内银行业面临前所未有的开放环境，外资银行带来了包括资本、管理、人才、市场、客户、以及技术等方方面面的竞争，同时也为中国金融市场注入了活力，金融服务与国际惯例和国际标准逐渐接轨，推动我国银行业走向市场化、国际化、规范化！今后几年是我国银行业改革和发展的关键时期。我国的银行业只有在竞争中快速形成核心竞争优势，在开放中增强抵御和防范风险的能力，在发展中掌握先进的经营管理经验，才能提高我国银行业的整体竞争实力。 二、实现管理信息化全面提升竞争力 从我国银行业的信息技术应用情况看，在业务处理层面，我国银行业与国际银行业的技术应用水平差距不大，但是在管理信息层面的差距是明显的，其本质在于，管理信息化决定于经营思想和经营思念，并涉及到管理方式的革命，同时，技术集成难度也非常大。 银行业是信息密集型行业，它所有的业务信息全部都是以数字为载体存储在各处。银行业的管理必须依托信息技术实现以客户中心、电子商务、管理集中化的转变，借助信息管理工具为银行业构建科学的管理平台，建立集中监控体系，实现管理的全面升级，提升银行的核心竞争力。管理的信息化已经成为当前的商业银行信息技术运用的最重要的课题，成为缩

短与国际现代商业银行的管理差距，全面提升竞争能力的重要途径。 三、用友银行业解决方案 北京用友软件股份有限公司多年来一直关注和研究国内银行业的信息化应用，在研究和总结国内外银行业先进管理经验以及 为银行业客户服务的实践基础上，结合在管理软件开发上的优势，开发了适合银行客户的新一代金融管理信息化平台，在此基础上，为银行业提供具有前瞻性、成熟的管理信息化解决方案。 用友银行业管理信息化解决方案面向银行业的管理信息化建设，在提供财务管理系统、人力资源管理系统、资产托管系统、报表分析和决策支持等应用的同时，与商业银行综合业务系统、金融资产及风险管理等系统集成应用，实现对银行从前台到后台，从业务到财务、从经营到分析的全面信息化管理，为银行决策层提供全面的查询分析、总体监控、风险监管和辅助经营决策。 银行业管理信息化解决方案充分考虑了未来我国银行国际化发展的需要，使用先进成熟的技术，基于internet/intranet运作，提供以集成、优化、计划、控制为基础的集中式网络化信息管理平台，并且具备多语言支持和多种货币支持功能。 对银行来说，银行战略管理是一切管理工作的核心，追求股东价值的最大化是银行经营的目标。银行的业务和管理系统的建设也必须围绕着整个银行战略的实现来展开，即可以从客户线、业务运作和风险控制线、财务线和员工线来进行。用友银行业解决方案从银行战略管理目标出发，主要提供如下管理和支持系统： 集中财务管理系统 全面成本管理系统 资产托管系统 集中采购及资产管理系统 计划预算管理系统 财务及量本利分析系统 人力资源管理系统 1、集中式的财务管理系统 银行业集中式财务管理系统以集中式财务应用（数据集中、业务集中和管理集中）为基础，提供从财务核算到财务管理至财务分析的不同应用阶段和层次，功能涵盖账务处理、费用报账管理、计划预算、固定及递延资产管理、薪资福利管理等，并和综合业务系统实现安全高效的数据交换，充分体现了集约、集中和集成的财务应用理念。通过集中式的网络平台，实现从主管行到分支机构的实时、集中式的后台业务处理和数据监控，动态掌握全行的资源状况（人员、财务、资产），为银行的经营分析和业绩评价提供全面、真实、及时的信息来

公司渗透测试方案

■ 版本变更记录 时间 版本 说明 修改人 ■ 适用性声明 本文档是（以下简称“某某”）为XXX （以下简称“XXX ”）提交的渗透测试方案，供XXX 的项目相关人员阅读。 XXX 渗透测试方案 ■ 文档 编号 ■ 密级 ■ 版本 编号 ■ 日期 ！

目录 一.概述 (1) 1.1 项目背景 (1) 1.2 实施目的 (2) 1.3 服务目标 (2) 二.远程渗透测试介绍 (3) 2.1 渗透测试原理 (3) 2.2 渗透测试流程 (3) 2.3 渗透测试的风险规避 (7) 2.4 渗透测试的收益 (8) 2.5 渗透工具介绍 (9) 2.5.1 系统自带工具 (10) 2.5.2 自由软件和渗透测试工具 (11) 三.项目实施计划 (12) 3.1 方案制定 (14) 3.2 信息收集 (14)

3.3 测试实施 (16) 3.4 报告输出 (25) 3.5 安全复查 (26) 四.交付成果 (26) 五.某某渗透测试的优势 (26) 附录A某某公司简介............................. 错误!未定义书签。

一.概述 1.1 项目背景 XXX成立于1992年，注册资金7亿元，具有中国房地产开发企业一级资质，总资产300多亿元，是一个涵盖房地产开发、商业管理、物业管理、商贸代理、综合投资业务的大型集团企业。 多年来，XXX信息系统的发展与信息化的建设密不可分，并且通过领导重视、业务需求、自身努力已经将信息化程度提高到一定的水平。但近年来针对XXX信息系统的安全事件时有发生，网络面临的安全威胁日益严重。随着业务需求不断地增加、网络结构日趋复杂，信息系统面临的安全威胁、威胁的主体及其动机和能力、威胁的客体等方面都变得更加复杂和难于控制。 XXX信息系统的建设是由业务系统的驱动建设而成的，初始的网络建设大多没有统一的安全规划，而业务系统的业务特性、安全需求和等级、使用的对象、面对的威胁和风险各不相同。在支持业务不断发展的前提下，如何保证系统的安全性是一个巨大的挑战，对系统进行区域划分，进行层次化、有重点的保护是保证系统和信息安全的有效手段，信息安全体系化的建设与开展迫在眉睫。

自动化测试整体解决方案

自动化测试整体解决方案 西安绿点信息科技有限公司 2013年7月 文件状态 草 稿 正式发布 文件标识 当前版本 作者 审核人 使用范围 创建日期 生效日期

版本历史 版本号修改点说明变更人变更日期审批人审批日期1.0 初始版本殷颉2013.7.12 1.1 整合整套解决方案版本殷颉2013.7.23

一.客户端黑盒自动化测试方案 一．黑盒自动化测试的目的 1）黑盒自动化测试的目的是为了解决手工测试的重复工作。尤其是进行回归测试时因为只要程序有改动，都无法保证其他的模块不出现问题，所以需要进行整个软件所有功能的遍历。这样就造成了重复性测试工作繁多。 2）以往执行手机压力测试或性能测试，需要人工去不断点击，这样造成了人员的疲劳现象且重复的进行工作造成了人员人力成本的不断上升。 3）当应用程序需要适配多款手机时如果用手工测试，就需要人工去不同型号的手机中安装相应的被测试程序进行测试，这样就增加了测试时间，假设有10部需要做兼容性测试的手机，每部手机测试1小时，就需要测试10个小时才可以测试完成。 二．黑盒自动化测试的目标 1）解决重复测试的问题，使得测试人员把有限的精力投入到更多新技术的研究中，这样从长远来看是降低成本的作法。 2）解决压力测试和性能测试问题，解决人工进行压力测试 3）解决兼容性测试问题，通过自动化测试，自动进行相应APK的测试如果有10部手机可以同时进行测试，节省了大量时间。 三．移动客户端系统自身特点 移动客户端是一个基于客户端和服务器架构的系统，客户端指的是手机中的APP程序，服务器指的是提供查询，办理业务以及存储用户信息和客户端进行交互，通过WIFI或移动3G 网络用户可以使用手机客户端进行话费流量套餐查询，套餐业务变更和办理，以及优惠活动查询等功能。 因为是一个和服务器有交互的程序，测试时就要重点关注如下几方面，1.交互数据的同步，例如在客户端办理或变更了一个套餐，服务器端是否收到办理业务的数据并进行相应的数据变更，返回到服务器，这个过程中要关注客户端页面业务套餐的功能，客户端发送变更清求后，服务器返回数据的响应时间以及数据的变更是否同步进行，如果不同步可能会出现客户端已经显示变更完成，但是服务器端未做更改现象 2.界面UI的设计和显示是否适用于移动客户端，不应当出现过大，过小重叠现象。在不同分辨率手机中应当显示正常，图标大小和文字应当清晰辨认。 3.客户端操作应当简单，易于使用，且尽量减少重复操作步骤。 4.客户端和不同版本系统的兼容性以及被测试APP和其他程序的兼容性。 四．可用黑盒自动化测试工具 1）安卓Monkey，该工具是通过调用系统的随机事件进行点击，达到系统稳定性测试的目的，该工具可以针对某个页面中指定内容进行不断随机点击。达到稳定性测试的目的。Monkey只可随机进行点击，很难做到人为干预控制。 2）MonkeyRunner，该工具是第三方自行研发的黑盒自动化测试工具，为的是弥补Monkey 的一些不足例如无法进行人为控制，实现功能单一等问题。 3）iTestin（基于坐标的黑盒自动化测试工具）该工具支持安卓和IOS两大平台，通过客户端进行录制回放操作，可以进行重复性测试，且该工具不受客户端局限，可以执行如进入被测程序后退出系统，然后再次进入被测程序的操作。尤其适用于IOS系统，因为IOS系统的手机目前分辨率都是被固定在320*640，480*640和480*960三种分辨率，所以对于基于坐标的Itestin来说不会受到比较大的影响。 4）eTestin基于对象的黑盒自动化测试工具，该工具是为了解决iTestin基于坐标的自动化测试工具在进行不同分辨率的手机进行测试时出现的由于坐标问题导致的测试回放混乱现象，

项目一网站系统渗透测试报告

XXXX有限公司 网站系统渗透测试报告2008年5月18日

目录 一、概述 (3) 1.1 渗透测试范围 (3) 1.2 渗透测试主要内容 (3) 二、脆弱性分析方法 (4) 2.1工具自动分析 (4) 三、渗透测试过程描述 (5) 3.1脆弱性分析综述 (5) 3.2脆弱性分析统计 (5) 3.3网站结构分析 (6) 3.4目录遍历探测 (6) 3.5隐藏文件探测 (8) 3.6备份文件探测 (8) 3.7 CGI漏洞扫描 (9) 3.8用户名和密码猜解 (9) 3.9 验证登陆漏洞 (10) 3.10 跨站脚本漏洞挖掘 (11) 3.10 SQL注射漏洞挖掘 (12) 3.11数据库挖掘分析 (17) 四、分析结果总结 (18)

一、概述 按照XXXX渗透测试授权书时间要求，我们从2008年某月某日至2008年某月某日期间，对XXXX官方网站系统https://www.wendangku.net/doc/d611102461.html,和https://www.wendangku.net/doc/d611102461.html,:8080进行了全面细致的脆弱性扫描，同时结合XX 公司安全专家的手工分析，两者汇总得到了该分析报告。 1.1 渗透测试范围 此次渗透测试的主要对象包括： XXXX官方网站(保卡激活业务）、SSL VPN业务、互联网代理业务。 注：由于SSL VPN和互联网代理业务通过远程互联网无法建立连接，所有本报告中描述的测试过程和测试漏洞都是针对XXXX官方网站系统。 1.2 渗透测试主要内容 在本次渗透测试过程中，XX公司通过对对XXXX网站结构分析，目录遍历探测，隐藏文件探测，备份文件探测，CGI漏洞扫描，用户和密码猜解，跨站脚本分析，SQL注射漏洞挖掘，数据库挖掘分析等几个方面进行测试，得出了XXXX 网站系统存在的安全风险点，针对这些风险点，我门将提供XXXX安全加固建议。

自动化测试平台解决方案V0

Smart Robot自动化测试解决方案

目录

1.面临的问题 1.1.智能移动设备的软件系统和硬件方案的复杂组合，导致APP 实现多机型兼容难度大，投入大。 1.2.敏捷开发、迭代开发，产品追求快速上线，导致回归测 试、可靠性测试等任务重，无法有效应对测试工作量波 峰。 1.3.A PP开发框架多、开发人员能力不足导致安全漏洞突出 1.4.软件硬件设计交叉影响，性能优化难度加大。 2.自动化测试平台整体解决方案 为解决移动应用开发商面临的以问题，结局方案设计如下。可全面解决移动应用开发面临的兼容性问题、安全性问题、测试工作量波峰、用户体验问题，并全程为移动应用的开发保驾护航。 整体解决方案 兼容性测试系统：智能源码扫描，即通过解析APK文件，将源码与问题特征库自动比对，查找兼容性问题，并自动生成测试报告。 SMART平台，实现被测设备管理+测试用例制作、管理、自动化执行、并生成测试报告。可实现APP的定制用例的多机自动化运行、适配性测试、功能及UI测试； 安全监控系统：监测系统文件变化、监测数据流量、耗电情况、监控非法用户行为等。

性能测试系统：通过专业的自动化测试设备（硬件工具），测量流畅度卡顿数据、量化响应时间指标，为研发人员提供毫秒级数据，助力改善用户体验。 3.解决方案的实现 3.1.兼容性测试系统 3.1.1.SMART 平台 SMART兼容性测试平台，提供自动化测试的解决方案，提供用例制作、管理、自动化运行、测试结果自动校验。无需人员干预即可实现各类APP自动化用例的运行，并自动生成测试报告。 3.1.1.1.测试步骤 测试步骤 a)自动化测试脚本开发 b)真机运行脚本 c)输出测试报告 3.1.1.2.测试框架 测试框架 通过手机usb接口实现对手机的控制，完成测试工具及app的下发，运行及测试结果的拉取和展示。测试工具采用lua脚本编写测试case，通过进程注入技术获取屏幕显示信息，结合Touch事件模拟，可以实现基于控件级别的复杂测试case，测试结果以Log、屏幕截图等形式输出。 3.1.1.3.SMART平台可实现的功能

商业银行信贷管理系统总体解决方案.doc

XXX商业银行信贷管理系统总体解决方案1 [XXX]市商业银行信贷管理系统 总体技术方案 目录 1概述(3) 1.1项目简介(3) 1.1.1项目名称(3) 1.1.2文档名称(3) 1.1.3范围(3) 1.1.4名词定义(3) 1.1.5参考资料(3) 1.2项目建设背景(4) 1.2.1项目建设环境(4) 1.2.2[XXX]市商业银行建立综合业务系统的必要性及可行性(4) 1.3系统建设的目标、原则(4) 1.3.1系统建设目标(4) 1.4系统建设原则(5)

1.4.1标准化和有机集成相结合的设计原则(5) 1.4.2先进性和实用性相结合的实施原则(5) 1.4.3安全可靠性与灵活性相结合的运行管理原则(5) 1.5系统建设总体要求(6) 2总体体系结构(7) 2.1系统层次结构(7) 2.1.1体系结构(7) 2.1.2数据分布方式(7) 2.2系统信息类型(8) 2.2.1采集信息(8) 2.2.2查询信息(9) 2.2.3认证授权信息(9) 2.3应用系统的概念结构(9) 2.3.1表示层(9) 2.3.2业务对象界面(9) 2.3.3应用层(9) 2.3.4数据对象界面(10)

2.3.5数据层(10) 2.4应用系统的结构模式(10) 3应用系统技术实现方案(11) 3.1信贷管理系统业务的操作特点(11) 3.2应用层技术实现方案设计(11) 3.2.1应用层技术实现方案的主要要求(11) 3.2.2应用层技术实现方案的选择(12) 3.3表现层技术实现方案设计(12) 3.3.1表现层实现方案比较(12) 3.3.2应用程序界面开发工具的选择(13) 3.3.3浏览器界面开发工具的选择(14) 3.4应用系统技术实现方案总结(14) 4系统支撑环境(16) 4.1系统网络环境需求(16) 4.1.1系统网络的总体结构(16) 4.1.2总行局域网结构(16) 4.2计算机设备选型方案(18)

渗透测试方案讲解

四川品胜安全性渗透测试 测 试 方 案 成都国信安信息产业基地有限公司 二〇一五年十二月

目录 目录 (1) 1. 引言 (2) 1.1. 项目概述 (2) 2. 测试概述 (2) 2.1. 测试简介 (2) 2.2. 测试依据 (2) 2.3. 测试思路 (3) 2.3.1. 工作思路 (3) 2.3.2. 管理和技术要求 (3) 2.4. 人员及设备计划 (4) 2.4.1. 人员分配 (4) 2.4.2. 测试设备 (4) 3. 测试范围 (5) 4. 测试内容 (8) 5. 测试方法 (10) 5.1. 渗透测试原理 (10) 5.2. 渗透测试的流程 (10) 5.3. 渗透测试的风险规避 (11) 5.4. 渗透测试的收益 (12) 5.5. 渗透测试工具介绍 (12) 6. 我公司渗透测试优势 (14) 6.1. 专业化团队优势 (14) 6.2. 深入化的测试需求分析 (14) 6.3. 规范化的渗透测试流程 (14) 6.4. 全面化的渗透测试内容 (14) 7. 后期服务 (16)

1. 引言 1.1. 项目概述 四川品胜品牌管理有限公司，是广东品胜电子股份有限公司的全资子公司。依托遍布全国的5000家加盟专卖店，四川品牌管理有限公司打造了线上线下结合的O2O购物平台——“品胜?当日达”，建立了“线上线下同价”、“千城当日达”、“向日葵随身服务”三大服务体系，为消费者带来便捷的O2O购物体验。 2011年，品胜在成都温江科技工业园建立起国内首座终端客户体验馆，以人性化的互动设计让消费者亲身感受移动电源、数码配件与生活的智能互联，为追求高品质产品性能的用户带来便捷、现代化的操作体验。 伴随业务的发展，原有的网站、系统、APP等都进行了不同程度的功能更新和系统投产，同时，系统安全要求越来越高，可能受到的恶意攻击包括：信息篡改与重放、信息销毁、信息欺诈与抵赖、非授权访问、网络间谍、“黑客”入侵、病毒传播、特洛伊木马、蠕虫程序、逻辑炸弹、APT攻击等。这些攻击完全能造成信息系统瘫痪、重要信息流失。 2. 测试概述 2.1. 测试简介 本次测试内容为渗透测试。 渗透测试：是为了证明网络防御按照预期计划正常运行而提供的一种机制。 2.2. 测试依据 ※GB/T 25000.51-2010《软件工程软件产品质量要与评价(SQuaRE) 商业现货(COTS)软件产品的质量要求和测试细则》 ※GB/T 16260-2006《软件工程产品质量》

商业银行渗透测试解决方案

商业银行渗透测试 解决方案

商业银行渗透测试解决方案 一、渗透测试背景 银行是网络信息技术应用最密集、应用水平最高的行业之一，基于计算机网络的各类银行信息系统已经成为银行产品的开发推广、银行业务的展开、银行日常管理和决策的所依赖的关键组成部分。这种依赖性使得银行面临着由于网络信息系统本身所带来的银行信息技术风险。 银行信息技术风险的主要挑战来自于基础网络信息技术的复杂性和变化，其中面对互联网主要有以下几个方面风险：基于网络的电子银行，需要有完善的安全体系架构； 面向Internet的银行业务面临着各种各样的互联网威胁； 远程移动用户接入和内部用户接入Internet，都可能引入不同类型的威胁源； 钓鱼网站对于银行网上业务和企业信誉的损害。 伴随银行业务的发展，原有的网上银行、门户网站等都进行了不同程度的功能更新和系统投产，同时，行内系统安全要求越来越高，可能受到的恶意攻击包括：信息篡改与重放、信息销毁、信息欺诈与抵赖、非授权访问、网络间谍、“黑客”入侵、

病毒传播、特洛伊木马、蠕虫程序、逻辑炸弹等。这些攻击完全能造成信息系统瘫痪、重要信息流失。 二、渗透测试的目标 本项目经过渗透测试的方式，模拟黑客的攻击思路与技术手段，达到以下目标： 从攻击者角度，发现网银系统、信用卡网站、门户网站和中间业务等应用系统及网关入口设备存在的安全隐患； 检测对外提供服务的业务系统（如网银系统、信用卡网站、门户网站等）以及行内重要业务系统的威胁防御能力。 深度挖掘渗透测试范围内应用系统各个层面（应用层、网络层、系统层）的安全漏洞； 检验当前安全控制措施的有效性，针对发现的安全风险及时进行整改，增强系统自身防御能力，提升安全保障体系的整体健壮性。 三、渗透测试原则与风险控制原则 遵循规范 渗透测试经过可控的安全测试技术对限定范围内的应用系统进行渗透测试，同时结合以下业界著名的测试框架组合成最佳实

软件测试解决方案模板.docx

XX项目 软件测试方案 编号：XX XX公司 2017年XX月

目录 1 文档说明 (1) 1.1 文档信息 (1) 1.2 文档控制 (1) 1.2.1 变更记录 (1) 1.2.2 审阅记录 (1) 2 引言 (2) 2.1 编写目的 (2) 2.2 读者对象 (2) 2.3 项目背景 (2) 2.4 测试目标 (2) 2.5 测试参考文档和测试提交文档 (2) 2.5.1 测试参考文档 (2) 2.5.2测试提交文档 (3) 2.6 术语和缩略语 (3) 3 测试要求 (5) 3.1 测试配置要求 (5) 3.1.1 硬件环境 (5) 3.1.2 软件环境 (5) 3.2 测试手段 (6) 3.2.1 测试方法 (6) 3.3 测试数据 (6) 3.4 测试策略 (6) 3.4.1 单元测试 (6) 3.4.2 集成测试 (7) 3.4.3 系统测试 (7) 3.4.4 验收测试 (11) 3.5 测试资源 (11) 3.6 测试阶段及范围 (11) 3.7 通过测试的标准 (11) 4 软件结构介绍 (12) 4.1 概述 (12) 5 用例表格 (14) 6 关注点 (14) 6.1 文本输入框 (14) 6.2 下拉列表 (15) 6.3 增加数据 (15) 6.4 修改数据 (15) 6.5 删除数据 (15) 6.6 查询数据 (16) 6.7 数据导入导出 (16) 6.8 数据接入与处理 (16) 6.9 其他 (16)

7 附录 (16) 7.1 附录1审批记录表 (16)

1文档说明 1.1文档信息 文档基本信息参看表 1-1文档信息表。 表1-1文档信息表 1.2文档控制 1.2.1变更记录 文档变更记录在表1-2文档变更记录表中详细记录。 1.2.2审阅记录 表1-3审阅记录表中详细记录了审阅记录。 表1-3审阅记录表

商业银行核心竞争力

时下，很多金融机构都提出要打造和培育自己的核心竞争力。但什么是核心竞争力，商业银行的核心竞争力在哪里，以及如何培育核心竞争力等，一些商业银行并不十分清楚，甚至在培育核心竞争力的战略管理上还前后矛盾和混乱。 “核心竞争力”的概念，最早于1990年由著名的战略思想家和管理学家普拉哈拉德和哈默尔提出来。他们把核心竞争力定义为“组织中的累积性学识，特别是关于怎样协调各种生产技能和整合各种技术的学识”，突出强调价值链上特定技术和生产方面的专有知识，主要针对的是生产企业。而商业银行的核心竞争力无论内涵还是外延都要广泛得多，表现形式也丰富多彩。 先进的技术和产品是商业银行业务发展的核心竞争力。商业银行竞争最终表现为业务的竞争，而业务的竞争又以产品为依托，产品是银行核心竞争力形式化、外在化的表现。一家银行如果开发了成本更低、风险更小、质量更优、更适合市场需求的产品，就必然具有强大的生命力和竞争力。对此，普拉哈拉德和哈默尔也曾形象地比喻过：如果企业是一棵树，那么核心竞争力应该是树根，核心产品是树干，而最终产品是树叶和花。但银行产品的研发离不开现代金融科技的支撑，尤其是现代商业银行更多地应用到计算机技术、通讯技术和信息技术，使银行业迈入了全新的时代。因此，商业银行要培育自己的业务发展核心竞争力，就要从产品、技术开始，依托先进的技术开发出独到的金融产品，占领市场至高点。 良好的服务是赢得客户持久信任的核心竞争力。银行是一个服务性的行业，为客户提供优质的服务是银行的基本要求。但很多商业银行对服务的认识，并没有随着业务的发展、金融的改革和人的思想观念的转变而发生大的改进。 实际上，随着金融业务向多样化、电子化和网络化方向发展，客户对银行的服务需求更多了、要求更高了。客户面对多样化的金融产品，需要银行帮助审慎鉴别，以挑选适合需求、符合风险承受能力的产品，而不能把产品一推了事；针对产品的电子化和网络化，银行需要为客户提供更安全的服务保障。 优秀的企业文化是内聚人心、外树形象的核心竞争力。在企业界有这么一种说法：一年企业靠产品，十年企业靠品牌，百年企业靠文化，以及“小型企业做事，中型企业做人，大型企业做文化”。一个企业独特而先进的文化，能内聚人心，牵引企业不断向前发展；外树形象，获得客户和社会的认可和好感，培养出客户的忠诚度。 优良的发展环境是吸引人才的核心竞争力。企业的一切经营管理活动都由人来实现，人是决定核心竞争力的最终因素，并影响和作用于整个竞争力。所以，商业银行要把人才的引进、培育、发展和提拔使用放在第一位。 全面的风险管理是有效管理风险、提升效益的核心竞争力。市场经济和金融体制的深入改革，既使商业银行获得了广阔的发展空间和良好的发展机遇，也面临着无处