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演讲

演讲者在特定的环境中,借助声音语言和身体语言的艺术手段,针对社会的未来,面对广大听众发表意见,抒发情感,从而达到感召听众并促使其行动的一种现实的信息交流活动,就是演讲。

演讲:演讲者一个与听众多人的双向沟通;

主持:演讲者一个与听众多人以及听众相互间的双向沟通;

演讲的特点

调查研究发现, 不管什么形式和什么内容的演讲 , 其中有五个至关重要的元素, 所有的听众都期望通过演讲:

●获取信息、获取知识

●评估、确认观念与信念

●增加信心

●被感染、被激励

●享受娱乐

一、演讲的组织、计划与准备

1. 演讲的组织

通常组织演讲会议,我们必须考虑五个常规问题;

●Why -----会议的目标是什么 ?

这是一个非常重要的问题。因为这决定——选择什么人参加会议;请谁担任主持人及演讲者;如何确定会议的内容、形式。

●Who -----应该邀请什么人?如何邀请?

以下一些因素必须考虑

1 会议的目标

2 投资与回报

3 同参会者之间的关系

4 参会者对公司、产品、推广代表的态度

5 即往参加同类会议的历史

邀请的形式

1 书信(邀请函有时可附上会场地址、地图、回执单等2电话

3亲自拜访

●When -----选择什么时间?时间的长短

为达到开会的目标,决定开会的时间应下列因素;

1 主办部门的意见

2 工作习惯

3 假期

4 其它活动(如竞争对手活动情况

●Where -----选择什么地点?

开会地点会影响会议是否顺利进行和参会者对公司、产品、推广代表的印象,所以必须考虑下列因素 :

1 参会者的人数、文化层次与特点

2 公司的形象

3 演讲者的需求、演讲内容

4 会场的大小、环境及设备条件

5 交通的方便与否

●How -----会议如何进行?

1 演讲的计划与准备

2 视觉材料的设计与运用

3 实施演讲

上述五项问题可采用策划清单进行归纳,这样一来将会使你 :

加强计划性——提高总体策划能力及投资回报率;

加强条理性——提高工作效率,节省人力、物力及时间;

避免遗漏——提高会议质量,建立公司及个人的专业形象;

准备应急措施——确保会议顺利进行。

2. 演讲的计划与准备

1 研究分析听众,确立机会与需求

●什么人出席?他 (她们的背景情况(文化层次、经历、经济收入水平?

●谁是你的支持者?谁是你的反对者?

●参会者想知道什么?

●参会者最有可能提出的问题是什么?

●你打算如何处理这些疑问?

●你打算告诉参会者什么信息?

2 确立演讲主题与重点、收集研究资料

演讲的主题与重点

●在一个演讲中,主题通常只有一个。

●在演讲中,听众所能接受的信息通常为四到五条,超过这个范围会减低接受效果。●忌内容过多,缺乏重点。

收集研究资料前应明确

●什么是你已经熟悉的内容

●什么是你不熟悉的内容

●什么是参会者熟悉的内容

●什么是参会者不熟悉的内容

3 选择、编排演讲内容

演讲的标题

●概括反映演讲的内容,吸引听众的注意力。

●简短明快,句子不要太长,措词不要太深奥。

选择内容的原则

●选取符合主题的资料内容

●选取真实、可靠、具体的资料内容

●选取新鲜、有趣的资料内容

●选取符合自已身份的资料内容

编排内容过程中需要考虑的问题:

●全面性:包括最新情况

●重点性:针对顾客所需,强调关键问题

●逻辑性:把内容分类或按逻辑顺序渐进

●连续性:首尾呼应或中间过渡连接

●对比性:将类似的产品或事物进行比较

4 演讲的结构

●开场白——Tell them what you will tell them ●中间部分—— Tell them

●结束语—— Tell them what you have told them

5 演讲的时间分配

你的演讲时间有多长?

——以 20分钟演讲为例

●开场白 10~15% (2~3分钟●主要内容 50~60% (10~12分钟●讨论与答疑20~30% (4~6分钟●结束语 5~10% (1~2分钟

6 演讲成功最保险的办法: 练习!

练习! !

再练习! ! !

二、视觉材料的设计的运用

1. 视觉材料的种类与特点投影

配套设备

●投影仪

●投影胶片

●投影屏幕

●备用灯泡

●指示棒、激光笔

●投影胶片专用笔

优点

●适用于人数多的场合

●光线勿需调暗

●投影片可重复使用

●投影片可重叠使用

●可当场制作或更改

缺点

●投影片不平,字体不清楚

●人工更换投影片,阻碍视线

2 幻灯

配套设备

●幻灯机

●幻灯片

●投影屏幕

●幻灯片盒

●备用灯泡

●指示棒、激光笔

优点

●适用于人数多的场合

●画面质量佳

●投影片可重复使用

●无须手动更换幻灯片,不阻碍视线缺点

●放映幻灯片时需要调暗灯光

●光线暗,听众较易疲倦

●幻灯片内容固定后不易更改,现场演讲不能根据情况临时变动内容 3 录像配套设备

●录像机、 VCD 机、 DVD 机

●电视机

●录像带、 VCD 盘、 DVD 盘

●万用插头

●延长电线

优点

●画面有声有色

●画面有动感

●光线基本勿需调暗

●可利用定格、暂停效果

缺点

●设备价钱贵

●画面质量易受影响

4 白板、纸板

配套设备

●白板

●白纸

●专用笔

●固定贴纸

优点

●灵活性高

●可当场制作

缺点

●书写面积有限

●书写费时,易造成冷场

●表现力差,不易吸引听众 5 电脑投影配套设备

●电脑投影仪

●手提电脑

●投影屏幕

●指示棒、激光笔

●光盘、软盘

优点

●画面质量佳

●画面有声有色

●画面有动感

●可利用定格、暂停效果

●可重复使用

●自动更换幻灯内容,不阻碍视线●适用于人数多的场合

缺点

●设备价钱昂贵

●放映幻灯时需要调暗灯光 2. 视觉材料的选择

1 选择视觉材料应考虑的因素: ●会议的性质

●参会者的数目

●会议厅的规格

●你的喜好与熟悉情况

2 高质量的投影片及幻灯片将增强你的演讲效果

●提高演讲对听众的吸引力

●提高听众对演讲内容的记忆力

●显示公司的文化与实力

●增强听众对你的印象

专业的投影片 /幻灯片与非专业的区别简单清晰复杂零乱色彩丰富色彩单调

内容适中内容太多

内容准确内容错漏多

图文并茂形式单调

字体大小适中字体太小、太大

句子长短适中句子太长、太多

重点突出缺乏重点

解释清楚解释不够

3 投影胶片的设计程序

4 投影片、幻灯片的设计原则

●统一格式(例如背景、公司、部门标志等

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●统一字体(大小、字型等

●每张片子至少加插一张图表

●每张片子采用至少两种颜色

●每张片子不超六行字

KISS 设计原则:

●Key words only

●1 topic per transparency (slide

●Six lines maximum

●Six words pre line maxi mum

5 颜色的选择

●采用一般人喜欢的颜色作为主色;如字体的颜色

●采用引人注意的颜色作为强调的颜色;如下划线的颜色●利用对比色作为对比数据或文字使用的颜色

●避免使用近似的颜色

6 图、表的选择

●线图反映成绩(如销量走势较为直观

●棒图反映比线图更直观

7 图象、符号的选择

●图表效果比文字效果好

●图象比图表更直观、生动

●合适的符号能起到吸引注意力的效果

8 文字、句子的表达

●选用重点词语、字句越短越好

●字体不能太小、空间不能太密

●站在会议室的最后也能看得见

3. 视觉材料的运用

1 演讲前的准备工作不容忽略

●设置屏幕

●调整焦距

●检查灯泡、电线与电源

●了解室内灯光控制的地点与方法

2 演讲时视觉材料运用的要点

●演讲者站的位置不要遮盖听众的视线

●片子要放正,放平

●用指示棒引导听众的视线与你一致

●保持与听众的目光交流,而不是注视着屏幕●解释图表的结构

●充分利用颜色与数字(解释

●强调优势与利益,而不是单一的产品特征

●解释比较差异的原因

●如果片子上的内容太多需逐一讲解时,请把后面的内容暂遮盖起来,以免分散听众

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的注意力

●每 1~2分钟讲解一张片子

●换片子时动作要轻巧

●换片子时不要手动口不动

切记你是主角!视觉材料是配角!

三、专业形象

1. 热情的态度

没有人喜欢与一个垂头丧气、无精打采的人相处,或许你的容颜并不出众,但热情洋溢、充满自信的形象将会影响你周围的朋友、影响你的客户和你的听众

当你走上演讲台时:

●脚步轻快,表情轻松——表示春风得意

同时注意在走上演讲台时不要表现出以下行为:

●目光正视前方,手摆幅度过大——表示趾高气昂、目空一切

●速度太慢,拖着步子——自卑、紧张、缺乏自信

2. 皮肤与化妆

皮肤仪表整洁会增添你的魅力,因为这代表着你乐观的生活态度和积极向上的精神状态; 代表着你对别人的尊重。

在演讲之前你要认真地“ 打扫” 自己——包括洗脸、梳头、修刮胡须、保持牙齿洁白、齿缝不留异物等

很多男士希望见到女性有整洁的面容、红润的嘴唇、明亮的眼睛。

注意:过分的装饰等于无情的排斥听众。

3. 头发与发型

零乱的头发无疑令你的形象大受损害。专业发型师的建议:

1 男性

●忌留长发

●忌中分,以三七开分为标准

2 女性

●目前流行短发,使人显得精神、富有时代感

●忌太夸张、零乱的、或太复杂的发型

●富有光泽的、顺滑的长发也能从另一方面体现女性的温柔和个性

4. 服装与搭配

1 西装与套装

●男性以西装为宜

●女性以套装为宜

2 颜色

服装颜色分为三个系列

●暖色系列—与火有关的颜色,如红、黄、橙

●冷色系列—与石头、森林、海洋有关的颜色,如蓝、绿、青

●中性系列—又称百搭色,如白、黑、灰

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选择颜色进行搭配时要注意

●全身衣服不要超过三种颜色

●忌冷暖色相配

●粉色不宜与深颜色搭配

3 饰物、鞋与其它

●忌夸张耀眼的饰物

●忌全身明显的名牌标记,如品牌的标志、名牌手表、公文包●每只手的戒指不超过一个

●忌鲜艳夺目的指甲油;以透明、浅色为佳

●忌浓烈的香水

●深颜色的鞋忌配浅色的袜子;女性应穿丝袜

●鞋子与衣服应相同系列、相同风格

●鞋子以黑色与其它衣服颜色最容易搭配

四、专业演讲技巧

1. 身体语言的运用

1 良好的走姿

●挺胸平视

●手指自然弯曲,手臂自然放松

●步频比平时稍快,男性每秒钟两步,女性每秒两步或稍慢点

切忌

●扭捏作态,一步三晃,走八字步

●急不可待,大步流星

●埋头低脑,驼背弯腰

●狂妄自大,目空一切

2 良好的站立姿势

精神饱满,两肩放松,后背挺直,挺胸收腹,气沉丹田;身体重量主要支撑于脚掌足弓上,腿蹦直,两脚分开不超过肩宽,重心在两脚之间。

3 微笑

微笑是自信的标志,礼貌的象征,涵养的外化,情感的体现。

微笑在演讲中可以达到下述目的:

●表达性格的开朗和温和;

●与听众建立融洽的气氛;

●消除听众的抵触情绪,缓解矛盾。

4 目光接触

前视:目光以听众席中间为中心并弧形顾及两边,包括角落

环视:有节奏地从听众左边扫到右边、从右边扫到左边;或从前排扫到后排、后排扫到前排

侧视 : Z 、 S 形的运用视线

点视:集中视线在某一听众身上。常用于制止听众中的骚动情绪或对某人

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表示关注

虚视:将视线投注于听众席的最后方,避开听众的目光。用于克服紧张、表达愤怒、悲伤或怀疑等;

闭视:表达难以平静的心情

5 手势

指示手势:用以指示具体真实的人或事

模拟手势:用以模似形状的手势

抒情手势:用以表达情感

习惯手势:个人习惯的手势

2. 声音语言的表达

1 演讲语言与书面语言相比有以下特点

●演讲是一种口语表达方式,它主要作用于听众的听觉器官和视觉器官 ; 而书面语言主要作用于听众的视觉器官。

●演讲的语言具有立体性,是声音、姿势、表情的综合反映;而书面语言却是平面的、单一的。

●演讲语言具有表达的连续性和内容的及时性;而书面语言写作者可以修改,阅读者也可以读读停停。

●演讲语言具有暂留性,流动着的声音稍纵即逝;一句听不清楚就很难补救, 影响到内容的连续性;而书面语言可重复阅读。

2 演讲语言的表达具有以下特点

演讲语言的准确性:即语言要具有科学性,要清晰地表达出所要讲述的事实或思想,提示出它们的本质和联系,这要求演讲者的思路要清晰,具备丰富的词汇量。词汇的贫乏,往往会导致演讲的枯燥无味,甚至词不达意; 另外还要注意词语的感情色彩,选择恰当的形容词。

演讲语言的简洁性:所谓的简洁是指用最少的字句准确地表达出所要陈述的思想,也就是言简意赅,没有多余的内容。这要求演讲者思路清晰、明确重点,才不至于在演讲时拖泥带水;在准备演讲时,要注意文字的推敲和锤炼,特别是一些重要的内容(如产品的宣传重点。

演讲语言的通俗性:演讲的目的是说明、说服、宣传与教育,因此演讲的语言必须通俗易懂才能促进信息的传达,促进您与听众的交流,才能说服您的客户、影响您的客户。这要求演讲者在演讲时语言要口语化、个性化, 要生动、形象、幽默。

3 专业演讲的声音语言要求与技巧

●热情、自信

●幽默

●吐字清楚、准确、流利

●声音清亮、圆润、甜美

●语气、语调、声音、节奏富于变化

●交谈式地讲话(互动式谈话

●适当运用停顿

●强调重点 (如销售数字

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使用短句子讲话速度不要太慢或太快声音不要在句子开头时响亮,结尾时细小免避口头禅不要反复重复同一句子或内容 3. 聆听与回应在演讲过程中,演讲者聆听听众的反映也很重要。如听众有问题要注意聆听、及时回应。良好的聆听包括听清楚:理解:反问澄清分析回应:

让听众知道你明白他们的意思让听众知道你明白他们的感受 4. 鼓励听众参与讲课时,不能完全没有听众的参与,否则仅仅是一种单向的沟通而已;讨论时,也不能完全让听众控制整个环境,否则你将无法按计划解决问题、结束演讲。演讲时:演讲者的主导时间不能超过 80% 听众的参与程度不能少于 20% 讨论时:听众的参与程度不能超过 80% 主持人的控制时间不以能少于 20% 5. 吸引听众的注意力反复的实践经验与教训告诉我们——吸引听众的注意力有十个主要的技巧: 1 迈好上台的第一步 2 说好演讲的第一句话 3 做好第一个身体动作 4 恰如其分地使用礼貌用语 5 以提问的方式吸引听众 6 设置悬念、制造高潮 7 8 9 10 适当的停顿运用视觉材料采用独特的方式(如朗诵诗歌、讲故事)请主持人“吹捧”你五、专业演讲实施 1. 克服紧张与恐惧专业人士建议,克服紧张或恐惧的关键在于: 40

演讲技巧培训课程

演讲技巧培训课程 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】

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这是一个非常重要的问题。因为这决定——选择什么人参加会议;请谁担任主持人及演讲者;如何确定会议的内容、形式。 ●Who-----应该邀请什么人如何邀请 ● 以下一些因素必须考虑 1)会议的目标 2)投资与回报 3)同参会者之间的关系 4)参会者对公司、产品、推广代表的态度 5)即往参加同类会议的历史 邀请的形式 1)书信(邀请函有时可附上会场地址、地图、回执单 等) 员工培训教程——业务技能培训 2)电话 3)亲自拜访 ●When-----选择什么时间?时间的长短 ● 为达到开会的目标,决定开会的时间应下列因素; 1)主办部门的意见 2)工作习惯 3)假期 4)其它活动(如竞争对手活动情况)

演讲技巧培训课程

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●Who-----应该邀请什么人?如何邀请? 以下一些因素必须考虑 1)会议的目标 2)投资与回报 3)同参会者之间的关系 4)参会者对公司、产品、推广代表的态度 5)即往参加同类会议的历史 邀请的形式 1)书信(邀请函有时可附上会场地址、地图、回执单等) 员工培训教程——业务技能培训 2)电话 3)亲自拜访 ●When-----选择什么时间?时间的长短 为达到开会的目标,决定开会的时间应下列因素; 1)主办部门的意见 2)工作习惯 3)假期 4)其它活动(如竞争对手活动情况) ●Where-----选择什么地点? 开会地点会影响会议是否顺利进行和参会者对公司、产品、推广代表的印象,所以必须考虑下列因素: 1)参会者的人数、文化层次与特点 2)公司的形象

演讲技巧培训课件

演讲 演讲者在特定的环境中,借助声音语言和身体语言的艺术手段,针对社会的未来,面对广大听众发表意见,抒发情感,从而达到感召听众并促使其行动的一种现实的信息交流活动,就是演讲。 演讲:演讲者一个与听众多人的双向沟通; 主持:演讲者一个与听众多人以及听众相互间的双向沟通; 演讲的特点 调查研究发现,不管什么形式和什么内容的演讲,其中有五个至关重要的元素,所有的听众都期望通过演讲: ●获取信息、获取知识 ●评估、确认观念与信念 ●增加信心 ●被感染、被激励 ●享受娱乐

一、演讲的组织、计划与准备 1.演讲的组织 通常组织演讲会议,我们必须考虑五个常规问题; ●Why-----会议的目标是什么? 这是一个非常重要的问题。因为这决定——选择什么人参加会议;请谁担任主持人及演讲者;如何确定会议的内容、形式。 ●Who-----应该邀请什么人?如何邀请? 以下一些因素必须考虑 1)会议的目标 2)投资与回报 3)同参会者之间的关系 4)参会者对公司、产品、推广代表的态度 5)即往参加同类会议的历史 邀请的形式 1)书信(邀请函有时可附上会场地址、地图、回执单等)

2)电话 3)亲自拜访 ●When-----选择什么时间?时间的长短 为达到开会的目标,决定开会的时间应下列因素; 1)主办部门的意见 2)工作习惯 3)假期 4)其它活动(如竞争对手活动情况) ●Where-----选择什么地点? 开会地点会影响会议是否顺利进行和参会者对公司、产品、推广代表的印象,所以必须考虑下列因素: 1)参会者的人数、文化层次与特点 2)公司的形象 3)演讲者的需求、演讲内容 4)会场的大小、环境及设备条件 5)交通的方便与否 ●How-----会议如何进行? 1)演讲的计划与准备

演讲技巧培训心得

演讲技巧培训心得 篇一:演讲比赛总结及演讲技巧指导 演讲比赛总结及演讲技巧指导秦育静 今天,我校举办了以“传递青春正能量,让我们健康成长”为主题的演讲比赛。经过各位同学们的精心选材、刻苦训练,此次比赛在感动中,在掌声中,在成功中圆满结束。我认真聆听了同学们的演讲,总体感觉演讲内容符合主题,健康向上,演讲语言表达声音洪亮,吐字清晰,大家各显其能,都发挥了出色的水平。演讲是一门语言艺术,它的主要形式是“讲”,同时还要辅之以演。讲是主旨,演是辅助。对演讲者来说,写好了稿子,不一定就讲得好,正如作曲家不一定是演唱家一样。有文才,善于写出好的演讲词的人,不一定有口才,不一定能讲得娓娓动听。真正的演讲家,既要善写,还要会讲,即既要有文才又要有口才。俗语说,“冰冻三尺,非一日之寒”。想要成就一次精彩的演讲,一方面要注重平日里的锻炼和学习,另一方面也要掌握一定的演讲技巧: 1.讲法 演讲是练习普通话的好机会,特别要注意“字正腔圆”,断句、断词要准确,还要注意整篇讲来有抑有扬,不要像和尚念经那样低声絮语,也不要像机关枪扫射般咄咄逼人,也

切忌从头至尾一直以相同的速度来进行,听众会睡觉的。语速要有快有慢,语调要有张有弛。一般来说,声调上扬传达着激昂的情绪,如兴奋、愤怒、谴责、疑问;声调下降则表达灰暗的情绪,如悔恨、伤心、失望和郁闷等。 2:表情表情这里指的是面部表情,即眼、眉、嘴以及头等配合讲稿的协同动作,这些动作要完全服从于讲稿的需要。演讲时的脸部表情无论好坏都会带给听众极其深刻的印象。演讲的内容即使再精彩,如果表情总觉缺乏自信,老是畏畏缩缩,木木然然,演讲就很容易变得欠缺说服力。控制脸部表情的方法,首先“不可垂头”。人一旦“垂头”就会给人“丧气”之感,而且演讲者的眼神要能“拢”住全体观众,不可瞪天看地,或盯住台下一隅,而要随时保持微笑,自然地平直向前,达到最后一排观众为止,另外,目光也要照顾到台下两边的观众,以加强演讲者和观众的感情交流。 3:站位 演讲者应摆出方便演讲的“轻松的姿势”。决窍之一是张开双脚与肩同宽,脚跟应靠近,挺稳整个身躯,切忌双脚分立,那样显得粗俗松垮。另一个决窍是想办法扩散并减轻施加在身体上的紧张情绪。例如将双手相扣自然放于体前,或者手触桌边、或者手握麦克风等等。 4:手势 在演讲中使用最多、动作最大的要算手势了。它可以随着内容的需要向各个方向挥动。手势可单手,可双手,可以

讲师礼仪与授课演讲技巧

讲师礼仪与授课演说技巧 【课程背景】 礼仪,从个人修养的角度来看,是一个人内在修养和素质的外在表现;从交际的角度来说,是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法;从传播的角度来看,是在人际交往中进行相互沟通的技巧…… 从教育讲师的角度来看,掌握基本的讲师礼仪规范、讲师形象塑造以及在演说时的技巧等讲师演讲内容,是一个合格的专业讲师所必备的知识与技能。 【课程特色】 1、国内著名礼仪培训专家,资深礼仪讲师亲自授课 2、互动式体验中,能深刻体会培训内容 3、深入浅出的案例式教学,讲授最实际、实用、实效的课程内容 4、从讲师礼仪到讲师授课技能演说技巧再到授课八大黄金定律,全方位打造专业教育讲师 【课程安排】 第一天:《讲师礼仪》 上午:讲授讲师礼仪内容

第一节基本礼仪规范 第二节讲师个人形象的塑造 1.教师素养培养途径与方法 2.教师的礼貌修养、仪容的礼仪、礼貌与禁忌 3.教师的礼貌修养、仪表的礼仪、礼貌与禁忌第三节讲师服装选择与色彩搭配 1.着装的TOP原则 2.服饰运用的礼仪要求与技巧 3.服饰的选择与佩戴技巧 4. 服装的色彩与款式造型 下午:讲授讲师礼仪内容 第四节沟通技巧 1.沟通的基本技巧 2.发现个人语言魅力推出别出心裁的授课风格 3.沟通中的礼仪 第五节讲师阳光心态 1.阳光心态 2.授课过程突发事件的处理 第六节化妆技巧 1.发式的修饰 2.化妆的功能 3.化妆的礼仪规范

4.化妆的步骤 第七节仪态礼仪 1.身体语言概论 2.几种常用手势及其不同含义 3.基本站姿及站姿变化 4.基本坐姿及坐姿变化 5.走姿要领 6.目光凝视规范与视线控制 7.空间距离 8.微笑训练---提升教师的亲和力 第二天:《讲师授课技能与演说技巧》 上午课程安排: 一、讲师授课“编”技能概述 1)互动课程是“做”出来的 没有互动不了的课程 案例研讨:我的课程是技术课,无法互动 互动的两大主要目的(促动、训练) 2)课程互动升级四步流程 LEAP快速互动升级法 案例分享:我的课程如何互动 二、讲师授课的技术 1)成人学习原理 2)马斯洛原理 3)注意力曲线 4)记忆金字塔

演讲技巧培训的三大心得体会

演讲技巧培训的三大心得体会众所周知,当代社会对人才的要求要来越高,已经不仅仅限制在知识和技术的掌握上,与人的交往也充当了非常重要的角色,所以交际能力也就显得尤为重要。以下是小编整理了关于演讲技巧培训心得体会,希望你喜欢。 演讲技巧培训心得体会 在选修公选课时,看到演讲与口才这题目时,心中就有一丝想选的的冲动,因为自己的口才一直都不好,也从没做过所谓的公众演讲,在这方面吃过很多苦头,也因此失去很多机会,一直想好好练习,但又不知从何做起,但是由于多种原因,还是没有选这门课。 今年的选修课,室友选了这门课,我便问他,这课肯定要上台演讲,你不怕演讲吗?其实这也正是我所顾虑的,室友的话让我很振奋,"正是由于怕才去选它,如果一点挑战性都没,每次就去听了讲然后考试那样的课有什么意思呢。" 我觉得很有理再想想自己,于是我选了这课,并打算在这课上好好练练自己,口才倒不重要,要想练好口才决非一日之功,贵在坚持,所以我初步目标是能锻炼在大家面前讲的勇气,确实如何迈出这第一步是很难的。 上了这课才发现其实自己先前的顾虑还是多余的,不过第一次上台做自我介绍确实鼓足了好大勇气,一直拖到最后才上台,上台后心情又是久久不能平静,还是没做好介绍,毕竟以前都未有类似经历,所以十分紧张。

万事开头难,第一次有了勇气迈上讲台,后面的上台次数虽然不多,但是相对来说也没有第一次那么紧张了,但是或许是由于没有准备充分的缘故,上去演讲差不多成了读演讲稿了,现在想来,很是惭愧啊,就算不是自己写的稿子,我还是应该在课余时间好好读熟,这样讲的时候才能脱口而出,但每次都一忙的借口没去实现了。 我们的世界里,最常见、普通的也不过于讲吧。没有任何一个正常人不需要讲话、不需要交流,也没有任何一种工作不需要和别人打交道。而人与人之间交流思想、沟通感想,最直接、最方便的途径就是语言。 我们要私底下可以口若悬河,但我们一但在讲台上、在公共场所上讲话时,有的人就不敢说话、不会说话。脸红耳赤,说话断断续续、结巴、语无轮次。这次的大学生演讲与口才课在胡老师的传授下,我对于演讲与口才有了一个新且较全面的认知。演讲、演讲,并不只单单是讲,同时也要会演。 在我们周围的很大一部分人,不会说话、不敢说话,主要是羞怯,怕人笑。 我们身边的部分人,没开口便怕人笑,若与陌生人在一起更是闭口无言,造成这种不敢说话的原因,不仅仅是因为怕人讥笑,也有可能是因其他许多原因: 一、可能是因为从小缺乏集体生活,孤独惯了,对人不太了解,也不作努力去了解; 二、可能是因炒在某个场合说话产生了不好的效果,便吸取"经

演讲与口才教学大纲

《演讲与口才》教学大纲 一、课程的地位、作用与任务: 《演讲与口才》是高等职业技术学院航空服务、饭店服务与管理、旅游管理、酒店管理、工商管理、市场营销、人力资源管理等专业学生必修其他专业选修的一门培养口语技能的公共课。 口语交际能力是现代公民的必备能力之一,更是直接在生产、建设、管理和服务第一线工作的高等应用型人才必备的能力之一。《演讲与口才》是一门在理论指导下培养学生在工作中口语运用能力的实践性很强的课程。旨在对学生进行演讲与口语表达的技能训练。主要任务是使学生掌握相关训练科目的语言技巧,具有专业所需的演讲与口语表达能力,具备一定的语言应变能力。 绪论实用口才训练总述 模块一普通话训练 项目1 普通话语音训练基础 项目2 普通话声母训练 项目3 普通话韵母训练 项目4 普通话声调及语流音变训练 模块二口语表达基础训练 项目1 声音训练 项目2 心理素质训练 项目3 态势语言训练 项目4 朗诵训练 模块三演讲口才训练 项目1 演讲口才训练基础 项目2 演讲技巧训练 项目3 命题演讲训练 即兴演讲训练4 项目 项目5 演讲会的组织训练 模块四论辩口才训练 项目1 论辩口才训练基础 项目2 论辩技巧训练

项目3 论辩训练 项目4 论辩赛的组织训练 模块五交际口才训练 项目1 介绍与交谈训练 项目2 拜访与接待训练 项目3 赞美与批评训练 项目4 说服与道歉训练 项目5 拒绝与应对训练 模块六求职口才训练 项目1 求职准备训练 项目2 求职技巧训练 项目3 求职后的训练 模块七行业口才训练 项目1 服务口才训练 项目2 导游口才训练 项目3 营销口才训练 项目4 谈判口才训练 实用口才训练总述绪论 1.理解掌握口才的含义。能力目标2.了解口才的功能、应具备的能力和衡 量的标准。 3.理解口才训练的意义。 4.明确口才训练的目标。 学习任务 口才概述 口才训练 模块一普通话训练能力目标,掌握普通话发音部位和基本要求。了解《汉语拼音方案》. 1. 了解普通话声母的发音方法,通过训练能够准确地发音与辨音。. 2了解普通话韵母的发音方法,通过训练能够准确地发音与辨音。. 3了解普通话的四声,通过训练能够读准四声。. 45. 了解变调、轻声、儿化等语流音变的基本规律,通过训练能够准确认读。 核心能力了解普通话声母的发音方法,通过训练掌握其发音与辨音。 1.了解普通话韵母的发音方法,通过训练掌握其发音与辨音。. 2了

员工培训教程业务技能培训

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员工培训教程——业务技能培训 演讲 演讲者在特定的环境中,借助声音语言和身体语言的艺术手段,针对社会的未来,面对广大听众发表意见,抒发情感,从而达到感召听众并促使其行动的一种现实的信息交流活动,就是演讲。 演讲:演讲者一个与听众多人的双向沟通; 主持:演讲者一个与听众多人以及听众相互间的双向沟通; 演讲的特点 调查研究发现,不管什么形式和什么内容的演讲,其中有五个至关重要的元素,所有的听众都期望通过演讲: ●获取信息、获取知识 ●评估、确认观念与信念 ●增加信心 ●被感染、被激励

●享受娱乐 员工培训教程——业务技能培训 一、演讲的组织、计划与准备 1.演讲的组织 通常组织演讲会议,我们必须考虑五个常规问题; ●Why-----会议的目标是什么? 这是一个非常重要的问题。因为这决定——选择什么人参加会议; 请谁担任主持人及演讲者;如何确定会议的内容、形式。 ●Who-----应该邀请什么人?如何邀请? 以下一些因素必须考虑 1)会议的目标 2)投资与回报 3)同参会者之间的关系 4)参会者对公司、产品、推广代表的态度 5)即往参加同类会议的历史 邀请的形式

1)书信(邀请函有时可附上会场地址、地图、回执单等) 员工培训教程——业务技能培训 2)电话 3)亲自拜访 ●When-----选择什么时间?时间的长短 为达到开会的目标,决定开会的时间应下列因素; 1)主办部门的意见 2)工作习惯 3)假期 4)其它活动(如竞争对手活动情况) ●Where-----选择什么地点? 开会地点会影响会议是否顺利进行和参会者对公司、 产品、推广代表的印象,所以必须考虑下列因素: 1)参会者的人数、文化层次与特点 2)公司的形象 3)演讲者的需求、演讲内容 4)会场的大小、环境及设备条件 5)交通的方便与否 ●How-----会议如何进行?

培训开场技圬与方法

一、培训开场现状 每年,都会多多少少参加外部的培训课程;每年,自己也会在组织内外分享一些课程,无论是收费的,还是不收费的。仔细回味,发现培训课程的开始,具有很多特点,随手拈来几个: 延时拖拉型: 看着培训课程的时间很快接近,可是学员还有多数未到,于是就拿着话筒说:“同学们,因为早上交通拥挤,很多同学还在赶来的路上,那么,我们就多等一会儿,20分钟后开始。”20分钟后,要么继续等一会儿,要么就开始课程,讲师往往会这么说:“同学们,现在的时间已经很紧了,课程内容多,所以我们的课程就直接开始……”叽里呱啦按照自己的思路开始演绎了。 官员发言型: 课程一开始,讲师就这么说:“尊敬的女神们、男神们和同学们,非常感谢你们千里迢迢来参加今天我要分享的课程!在这里,我首先向您们表示衷心的感 谢!……”接着就开始唱高调,基于什么时代潮流之下,基于什么国外大师的研究理论之下,基于什么政策背景之下,像抗日电视剧的小日本鬼子“鸟语”,听得人大清早就想睡个回笼觉。 因循守旧型:

培训课程一开始,讲师播放出PPT第一页的课程名称,说:“大家早上好!今天我给大家分享的主题是……,这门课程是基于我多年的研究,在借鉴国内外很多老师的成果基础上得出来的。”接着PPT第二页就跳出来“讲师介绍”,讲师就把自己给自吹自擂一番,毕业于什么学校,先后任职哪些知名企业,做过哪些光辉业绩…… 吆喝热闹型: 讲师说:“亲爱的同学们,大家早上好!” 学员回应:“好!很好!非常好!耶~” 如果学员没有这样回应,讲师就要求学员这样回应,重来一次,还要求做到整齐划一。这样下去,基本上10分钟就没有啦。然后,讲师才说:“之所以要这样做,是想让大家一大早就有激情投入到学习中……”OMG!吆喝就能换来热情?! 事先挑明型: 讲师说:“大家早上好!今天能聚集一堂学习这堂课程,大家从天南地北汇集在一起,我倍感责任重大!所以,我先把这次课程的收益、如何掌握、如何避免在实施中的失误等告诉给大家,使得大家都能聚焦核心,学有所成。……” 提问启发型:

关于高级商务演讲技巧的培训

关于高级商务演讲技巧的培训 【课程背景】: 场景举例: 总经理: 客户经理: 【适用对象】 在工作环境中通过一对多的演讲方式来影响上级,平级,下级的中高级管理层; 与内部与外部客户进行技术交流和方案呈现的项目经理,销售经理,客户经理等专业人士; 【学员收益】 *掌握利用现有资料快速设计演讲内容的方法 *掌握增加演讲说服力的方法 *掌握利用合适的身体动作去让演讲更有吸引力的方法 *学习如何吸引不同类型听众注意力的方法与技巧 *学习控制演讲场面的技巧 *讲师针对每个学员的专业辅导和点评 *让自己的演讲变得:清晰,简洁,有说服力,时刻掌握听众的注意力 课程大纲ScopeandCoverage 一、集体讨论:何为成功的演讲

*视频1:政客的演讲 *视屏2:商人的演讲 *视屏3:市民的演讲 *成功演讲的6条黄金准则 -思维清晰的演讲结构 -观点明确的演讲内容 -自信稳定的形象展示 -听众特点的充分把握 -听众兴趣的充分调动 -现场问题的灵活控制 二、快速创建思维清晰的演讲结构 *金字塔结构及应用 *最快速地有效组织现有资料 *准确一致地传达信息 *三种推动思想的基本计划 -练习:金字塔结构运用 练习目的:掌握创建演讲结构的流程,尝试快速建立演讲的结构二、展现你的思想-有效传达 *强化手段充实内容 *5W充实内容 *因果关系充实内容 *提炼要点与呈现要点 -练习:围绕要点找论据

-练习目的:根据事实找到合适的观点,提升说服力 三如何抓住你的听众 *精彩的开场白 *印象深刻的结尾 *用目光和表情打动听众 *丰富而难忘的身体语言 *演讲的准备 *克服紧张情绪 *生动PPT制作,加强视觉效果 -练习:头脑风暴你的开场白,结尾,讲故事 -练习目的:尝试使用合适的开场白和结尾来吸引听众,综合使用声音及肢体语言 四听众作为资源 *分析听众的期望 -练习:分析听众的期望 -练习目的:了解不同对象的长处、短处,期望,背景,采取不同的应对听众 *听众兴趣螺旋 -小组练习:运用兴趣螺旋 -练习目的:学会使用兴趣螺旋设计演讲中需要重点推动的思想 *吸引参与,建立双向气氛 *专业知识的转化与处理 *综合练习:每个学员5-7分钟(录像与点评)

小学生演讲与口才培训教程

篇一:小学生演讲与口才的训练与培养 演讲与口才的训练与培养 上课发言需要口才,竞选学生干部、升学面试、交友、求职、竞聘、开会发言、谈判??学习、生活、职场、社交,口才无处不在!口才并非天生的,好口才是练出来的——练胆量、练技巧、练修养!激情、出色、感召、震撼??的演讲不论是旗帜鲜明、立场坚定的族群领导者;甚至是分清敌我,斗志坚强的族群保护者;甚至是充满信心,满怀希望的族群理想主义者;或者是激情四射、豪气干云的族群英雄,或成为一个族群、一个行业崇拜、拥戴、追随的领袖!可以预见:训练演讲与口才,就是投资未来!然而,一个想要具备好的演讲能力的人,必须是要从孩童时代就为其创作好的条件与环境,发掘和引导孩子在口才方面的能力与潜力! 小学生演讲与口才如此重要,那么该如何去培养呢?经过多年教学,训练演讲与口才总结了以下一点经验: 1、学生说话能力的形成一般都要经过“愿说—敢说—会说—善说”这四个发展阶段,我们必须遵循这条规律,扎扎实实地抓好说话训练。 (1)、诱发兴趣,使学生愿说 一个人只有在心情愉悦、情感激动的时候,“话匣子”才能打开。为此,我经常运用生动活泼、灵活多样的训练办法,来开启学生之口。如开展“一分钟讲话”活动,让学生讲报刊上读到的消息,广播里听到的新闻,电视中看到的镜头,街头巷尾碰到的新鲜事,等等,学生便兴趣盎然,侃侃而谈。 (2)、消除顾虑,使学生敢说 有些学生开始有了说话的兴致,但因缺乏说话的勇气,还是不敢张嘴。我针对这种情况,反复强调,课堂上当众说话,可以得到锻炼的机会,还可以互相交流。出现问题可以得到及时纠正,指出在训练说话的过程中,说得不对,说得不好都是正常现象,教师绝不批评训斥、讽刺挖苦。鼓励的作用是巨大的,学生个个踊跃发言,无所顾忌地表达自己的真情实感。(3)、指导方法,使学生会说 敢说不等于会说。我让学生克服语无伦次、无头无尾、任意粘连、 嗦重复等语病,尽量把话说顺、说细、说活、说准,做到言之有义——中心明确,言之有物——内容具体,言之有序——条理清楚,言之有情——倾注情感。并教给学生描绘一方景色、勾勒一件实物、介绍一个场面、刻画一幅肖像、阐述一种思想的基本方法,让他们“出口成章”。 (4)、掌握技巧,使学生善说 我要求学生当众说话语脉要清楚,语流要顺畅,语点、语式要合乎语言习惯,做到神情自若、落落大方。或坐或站、或颦或笑,动作表情切合说话内容,注意形体造型美,并且要有礼貌。切忌吐舌头、玩小辫、摸耳朵、卷衣角、搔脑袋等一些洋相出现,从而培养学生良好的说话习惯。 2、给孩子们上课,很重要的一个关键点就是时时提醒孩子们的注意力,引导孩子跟着老师的思维进行思考。跟老师学的一招就是让孩子做填空题,把每句话的重点字词,重点读音做成天空让孩子们回答或者强大,一遍一遍的重复,这样孩子就会很快记住要学习的内容了。 3、第一节课很关键,所以我通常第一节课首先会跳动孩子们的积极性,先玩一个小游戏,比如抢凳子,数青蛙等,等孩子们玩的高兴了,我再说老师看到大家都很聪明,特别想认识一下你们,然后教大家做自我介绍,包括上台、站、坐、走的礼仪。 4、低年级的孩子年龄都比较小,注意力很难集中,所以我准备了很多的小贴画,表现好的孩子可以得到一张小贴画。这一招很管用,尤其是前两节课的时候,孩子和我不太熟悉,不敢表现自己,但是看在小贴画的面子上,孩子们不管是回答问题还是现场表演都非常的积极。 5、叫大孩子的时候我觉得要恩威并施,大孩子有了自己的判断能力,懂得分辨是非黑白,所以对待大孩子要特别注意不能一味的哄让,更不能过于严厉的对待他们。要两句批评一句夸

演讲技巧培训

演讲技巧培训 篇一:演讲技巧培训课程 演讲的基本概述 1、在课程开始之前,我想先问问大家什么是演讲? 演讲是一门语言艺术,它的主要形式是“讲”,即运用有声语言并追求言辞的表现力和声音的感染力;同时还要辅之以“演”,即运用面部表情、手势动作、身体姿态乃至一切可以理解的态势语言,使讲话“艺术化”起来,来面对广大听众发表意见,抒发情感,从而达到感召听众并促使其行动的一种现实的信息交流活动,就是演讲.。 演讲表达的主要特点是“讲”,对演讲者来说,写好了演讲词,不一定就讲得好,正如作曲家不一定是演唱家一样。有文才,善于写出好的演讲词的人,不一定有口才,不一定能讲得娓娓动听。真正的演讲家,既要善写,还要会讲,即既要有文才又要有口才。从某种意义上说,口才比文才更为重要。如果演讲者讲话哼哼哈哈,拖泥带水,“这个”“那个”的一大串,那么,即令有超凡脱俗的智慧,有深刻广博的思想内容,也无济于事。 演讲:演讲者一个与听众多人的双向沟通; 主持:演讲者一个与听众多人以及听众相互间的双向沟通;

2、演讲的特点 调查研究发现,不管什么形式和什么内容的演讲,其中有五个至关重要的元素,所有的听众都期望通过演讲:获取信息、获取知识 评估、确认观念与信念 增加信心 被感染、被激励 享受娱乐 3、演讲的组织、计划与准备 1. 演讲的组织 通常组织演讲会议,我们必须考虑五个常规问题; ? Why-----演讲的目标是什么? 这是一个非常重要的问题。因为这决定——选择什么人参加会议;请谁担任主持人及演讲者;如何确定会议的内容、形式。 ? Who-----应该邀请什么人?如何邀请? ? When-----选择什么时间?时间的长短 ? Where-----选择什么地点? ? How-----会议如何进行? 1) 演讲的计划与准备 2) 视觉材料的设计与运用

演讲技巧培训ppt

演讲技巧培训ppt 篇一:很实用的ppt演讲技巧大全 总结观点:之前一开始要有基本语调:悲观、乐观等有关服饰和发型: 声音和腔调:重要的是让自己的声音清楚地传达给听众。即使是音质不好的人,如果能够禀持自己的主张与信念的话,依旧可以吸引听众的热切关注。说话稍微慢点是很重要。标准大致为5分钟三张左右的A4原稿,不过,此地要注意的是,倘若从头至尾一直以相同的速度来进行,听众会睡觉的。 什么是演讲?是以宣传鼓动为目的,带艺术性的严肃的社会实践活动。要求演讲者面对听众,以有声语言为主要表达形式,以态势语言为辅助形式,系统、鲜明的阐明自己的观点和主张。 自我讲练:上台、开场、下台的问题。上台要情绪饱满,充满自信,步伐稳健自然,目光环视全场。开场起调一定不要太高,稍低。下台步伐平稳,要避免“得意洋洋”或“神情疲惫”。 注意每张ppt停顿的时间,给观众阅读的时间,安排评论的时间 做完ppt之后把自己当作一个观众严格检查 外表:眼睛要发直,演讲时要经常摆头,

演说者所在之处以位居听众注意力容易汇集的地方最为理想。例如开会的时候、主席多半位居会议桌的上方、因为该处正是最容易汇集出席者注意力的地方。 演说时的姿势(posture):“轻松的姿势”。要让身体放松,反过来说就是不要过度紧张。过度的紧张不但会表现出笨拙僵硬的姿势,而且对于舌头的动作也会造成不良的影响。决窍之一是张开双脚与肩同宽,挺稳整个身躯。另一个决窍是想办法扩散并减轻施加在身体上的紧张情绪。例如将一只手稍微插入口袋中,或者手触桌边、或者手握麦克风等等。 演讲时的视线:克服这股视线压力的秘决,就是一面进行演讲;一面从听众当中找寻对于自己投以善意而温柔眼光的人。并且无视于那些冷淡的眼光。此外,把自己的视线投向强烈“点头”以示首肯的人,对巩固信心来进行演说也具有效果。 演讲时的脸部表情:控制脸部的方法,首先“不可垂头”。人一旦“垂头”就会予人“丧气”之感,而且若视线不能与听众接触,就难以吸引听众的注意。另一个方法是“缓慢说话”。说话速度一旦缓慢,情绪即可稳定,脸部表情也得以放松,再者,全身上下也能够为之泰然自若起来。 如何开始 下面是一些关于开始演讲的建议:

演讲与口才训练课程大纲

演讲与口才训练课程大纲 课程背景: 企业发展的最大成本就是沟通不畅。面对激烈的市场竞争,企业的全体员工必须建立全员服务和销售的意识,管理者和员工必须提升基本的能力就是有效沟通和演讲技巧。 培训目标: 1、明白企业的管理过程就是高效沟通的过程; 2、树立积极的心态,掌握人际交往的沟通技巧; 3、全方位提升沟通的聆听、提问、和表达能力; 4、通过大量的案例、话术和训练提升演讲技巧; 5、掌握在不同的活动场合高效专业的表达能力。 课程目的: 1、明白企业的管理过程就是高效沟通的过程; 2、树立积极的心态,掌握人际交往的沟通技巧; 3、全方位提升沟通的聆听、提问、和表达能力; 4、通过大量的案例、话术和训练提升演讲技巧; 5、掌握在不同的活动场合高效专业的表达能力。 课程对象:中高管、全体员工 课程时间:1-2天,6小时/天 教学方法:理论+案例+话术+演练+设计 课程大纲: 课程导入:卓有成效的管理者从有效沟通开始 一、管理就是沟通的过程 1、沟通的原则:尊重、同理心、换位思考 2、沟通的三要素:肢体、语言、文字(看图:肢体语言传达什么信息) 3、聪明的人会聆听;智慧的人会发问! 4、如何通过有效沟通快速建立信任感,拉近距离 案例:阿维安卡52航班悲剧——沉痛的沟通案例

训练:AB对话 5、杰出的领导人必须具备演说能力 看图:让听者极具痛苦的一次演讲 互动:准确传达领导指令 二、演讲能力是可以训练出来的 1、成功演说家的成功要素 2、快速塑造演讲魅力的关键因素 3、“公众演说”的三种境界? 4、演讲的类型 5、演讲前的准备 6、拥有一流演说技巧的6个关键 7、如何克服紧张情绪 8、几种主要姿态语言 9、眼神、表情、手势、站姿训练 10、手势区位练习 三、演讲技巧训练 1、决定讲题的原则 2、如何进行自我介绍 3、如何设计演讲的开场 4、赞美的技巧 案例:面对海尔的员工演讲 案例:面对麦当劳公司的演讲 案例:面对保险公司业务员的演讲 案例:北大演讲开场白 5、简单问话互动训练 6、为什么你的沟通可以打动别人 7、公众表达和核心武器:演故事 8、讲故事四步 训练:选择课纲中任意一关键词讲一个故事

演讲技巧培训课程_百度文库.

演讲 演讲者在特定的环境中,借助声音语言和身体语言的艺术手段,针对社会的未来,面对广大听众发表意见,抒发情感,从而达到感召听众并促使其行动的一种现实的信息交流活动,就是演讲。 演讲:演讲者一个与听众多人的双向沟通; 主持:演讲者一个与听众多人以及听众相互间的双向沟通; 演讲的特点 调查研究发现, 不管什么形式和什么内容的演讲 , 其中有五个至关重要的元素, 所有的听众都期望通过演讲: ●获取信息、获取知识 ●评估、确认观念与信念 ●增加信心 ●被感染、被激励 ●享受娱乐 一、演讲的组织、计划与准备 1. 演讲的组织 通常组织演讲会议,我们必须考虑五个常规问题; ●Why -----会议的目标是什么 ? 这是一个非常重要的问题。因为这决定——选择什么人参加会议;请谁担任主持人及演讲者;如何确定会议的内容、形式。

●Who -----应该邀请什么人?如何邀请? 以下一些因素必须考虑 1 会议的目标 2 投资与回报 3 同参会者之间的关系 4 参会者对公司、产品、推广代表的态度 5 即往参加同类会议的历史 邀请的形式 1 书信(邀请函有时可附上会场地址、地图、回执单等2电话 3亲自拜访 ●When -----选择什么时间?时间的长短 为达到开会的目标,决定开会的时间应下列因素; 1 主办部门的意见 2 工作习惯 3 假期 4 其它活动(如竞争对手活动情况 ●Where -----选择什么地点?

开会地点会影响会议是否顺利进行和参会者对公司、产品、推广代表的印象,所以必须考虑下列因素 : 1 参会者的人数、文化层次与特点 2 公司的形象 3 演讲者的需求、演讲内容 4 会场的大小、环境及设备条件 5 交通的方便与否 ●How -----会议如何进行? 1 演讲的计划与准备 2 视觉材料的设计与运用 3 实施演讲 上述五项问题可采用策划清单进行归纳,这样一来将会使你 : 加强计划性——提高总体策划能力及投资回报率; 加强条理性——提高工作效率,节省人力、物力及时间; 避免遗漏——提高会议质量,建立公司及个人的专业形象; 准备应急措施——确保会议顺利进行。 2. 演讲的计划与准备 1 研究分析听众,确立机会与需求 ●什么人出席?他 (她们的背景情况(文化层次、经历、经济收入水平?

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