内科病房中存在的护理安全问题与对策分析

2015年第01期

饮食保健

1.内科病房中存在的护理安全问题

内科病房中存在的护理安全问题主要表现在护理人员未能严格执行医嘱袁或执行口头遗嘱袁未能及时尧全面尧准确地做好护理记录袁护理记录不能保证字迹清晰袁并存在擅自涂改现象袁使得医尧护的相关记录不能照应袁给内科安全护理也埋下了隐患遥法律意识匮乏体现在护理人员对叶安全事故处理条例曳以及叶卫生法曳各条文的了解不足袁缺少相关的法律知识袁造成了在日常的工作过程中袁护理人员忽略了对患者隐私权尧知情权尧安全权尧监督权等有关权力的尊重和保护遥

2.风险防范措施

针对以上分析袁笔者认为应该采取以下风险防范措施袁以提高内科护理质量遥

2.1增强护理人员法律意识的教育袁提高服务素质与风险意识

要求护士知法懂法袁加强法律知识的学习袁加强学习叶护士条例曳叶医疗事故处理条例曳等内容袁强化护士的法律意识袁规避风险袁明确护士的权利与义务袁规范执业素质袁加强重症患者的基础护理和生活护理袁转变服务模式袁由被动到主动服务意识转变袁尽职尽责袁注重人文关怀袁加强与患者及家属间沟通配合遥应该有计划尧有组织地对护理人员进行法律法规教育尧职业道德教育尧专业技术培训及考核遥通过加强相关法律法规的教育袁提高护理人员的卫生法律意识袁进而提高对常见安全隐患的预见性袁形成和谐的护患关系曰通过加强职业道德教育袁规范各项行为准则袁严格按照规章制度和操作规范袁对护理工作进行全面监控袁提高护理人员的责任感曰通过专业技术培训和考核袁全面提高护理人员专业素养袁如定期开展野三基理论冶与专业操作技能的考核袁定期组织护理理论和业务技术学习等遥还可以从选拔一批对护理相关基础知识能熟练掌握袁且个人素质较高的护理人员袁重点加强培养袁形成一支护理骨干队伍遥另外袁还可定期举办专业性学术交流活动袁如院可以和相关科研机构共同开展学术交流活动袁以让护理人员不断拓展学术视野曰还可以定期在系统内让大家将自己认为的一些重难点以及热点问题拿出来袁共同进行探讨袁并寻找最有益的解决方案遥在整个系统内袁形成终生学习尧积极进取的风气遥

2.2建立良好的护患关系

沟通是加强护患之间联系的纽带袁为了达到护患双方所期望的疗效袁护患之间需要进行必要的尧有效的沟通遥护理人员应积极转变理念袁树立起高度的服务意识袁一切工作以患者为本袁充分尊重患者及家属袁并尽量满足患者的各种需求遥日常护理中要注意言行举止的文明礼貌袁并对患者进行真诚的人文关怀袁树立医学的人道主义精神遥要提高沟通艺术袁根据不同文化素质的患者尧不同病况的患者袁针对性地选择沟通方式遥对病程较长袁痛苦较大的患者给予充分的理解袁站在患者及家属的立场思考问题袁努力为患者创造舒适的就医环境袁让患者充分感受到家的温暖袁并以乐观尧积极尧主动尧认真的工作态度对待和影响患者及家属遥融洽的护患关系将有力降低内科护理中的安全

隐患袁并促使患者早日获得康复遥

2.3正确评估患者状态袁加强高危患者的管理制度袁建立健全岗位职责

作为一名合格的护理人员袁应主动发现问题尧分析问题尧解决问题遥对患者正确地评估袁要有专业的预见性袁特别是对高危患者袁需实行高危管理遥高危管理就是对高危患者尧高危时间段的管理遥高危患者是指随时可能发生危险的患者袁如躁动尧头晕尧肢体活动不灵便尧年老体弱尧常年卧床不起尧思想情绪易激动等患者曰高危时间段就是夜班尧中午班尧双休日尧节假日等袁建立健全岗位职责遥

3.舒适护理在内科病房护理中的应用

3.1舒适的病房环境遥患者的心情会受到环境优劣的影响袁患者在良好的环境中休息可提高休息质量袁对其身心的早日康复非常有益遥因此袁为患者创造的病室环境应尽可能舒适袁调整与个体生存的物理环境相关的各种因素袁如有充足的阳光尧适宜的温度湿度尧合理的布局等曰护士在患者及家属的配合下对晨尧晚间的护理工作进行合理安排袁将工作流程简化袁部分操作最好集中在白天进行袁避免影响患者睡眠遥

3.2舒适的心理状态遥在护理沟通方面袁国内外的患者注重点不同袁如国外患者关心的重点为权利的维护袁而国内的患者关注的重点为是否得到医务人员的尊重及理解遥此外袁随着人们保健意识的提高袁患者在要求知情权外袁对自己的治疗方法及各项检查等也希望能深入了解遥因此袁护士应根据患者所受到的不同程度的教育对患者的生活习惯及行为方式等深入理解袁将各方面的解释工作做好袁积极主动的与患者沟通交流袁关心体贴患者袁善于稳定患者的情绪袁避免不良因素刺激患者袁消除患者的焦虑尧抑郁等不良情绪袁使患者保持良好的心理状态袁对各项治疗及护理能积极主动的配合遥

3.3加强人性化管理遥成立督导小组袁发现问题后及时总结袁寻求解决问题的方案袁定期组织科室护士进行总结会议袁促进舒适护理各项措施的落实遥

3.4完善各项规章制度遥完善病情告知尧费用告知等医院各项规章制度袁对费用收支等提高透明度袁为患者提供的护理服务应细致周到袁降低医疗纠纷发生率袁严格探视制度袁如果患者病情许可可将探视时间适当调整或延长遥

4.结语

综上所述袁应加强学习袁提高护士的服务素质袁加强法律和服务意识袁及时发现并改进护理工作中的缺陷和不足袁加强防范对策袁做好各个环节的护理工作遥细节决定成败袁只有规范护理行为袁才能减少或杜绝护理不良事件的发生袁确保护理安全遥

参考文献院

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[3]杨西宁.临床护理风险相关因素及对策[J].广西中医学院学报袁2005袁8渊4冤院122-123

内科病房中存在的护理安全问题与对策分析

李淑敏1李锋2

1安徽省淮北市中医院;2安徽省淮北市职业病防治院

摘要院在内科护理中袁由于护理人员理论知识不牢固袁业务不熟练袁操作不规范袁导致护理存在很多安全隐患和问题袁导致了医患关系的紧张遥本文根据笔者工作实践对内科病房中存在的护理安全问题与对策进行了分析和探讨袁以期为相关从业人员提供借鉴遥

关键词院内科护理安全隐患风险防范

论著