管理学选择题汇总
第一章管理活动与管理理论
一、单项选择
1.控制是管理的主要职能之一，各个管理层次都要充
分重视管理职能，越是高层的管理者其控制的时效性和综合性的特点是（）。
A控制的时效性愈强，控制的定量化程度愈高
B控制的时效性愈强，控制的综合性愈强
C控制的时效性愈弱，控制的定量化程度愈高
D控制的时效性愈弱，控制的综合性愈强
2.下列关于各项管理职能独有表现形式的表述哪项是
错误的（）。
A决策职能通过方案的产生和选择表现出来
B组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来C创新职能通过组织的创新氛围和成员的创新意识表现出来
D控制职能通过偏差的识别和纠正表想出来
3、具有“压制个人目标，使最终目标凌驾与个人目标至上“特征的是（）。
A传统管理B现代管理C目标管理D组织管理
4.下列管理职能中，具有主体广泛性特点的是（）。A计划B组织C协调D激励
5.管理者传播者的角色属于（）。
A人际角色B信息角色C决策角色D领导角色
6．人际技能对于各种层次管理者的重要性是（）。A对于高层管理者最重要B对于中层管理者最重要
C对于基层管理者最重要D对于所有层次的管理的重要性大体相同
7．“管理就是决策“是（）在1978年提出的。
A赫伯特。西蒙B法约尔C明茨伯格D德鲁克
8.作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪项通常不属于中层管理者的工作范围（）。
A与下级谈心，了解下级的工作感受
B亲自制定有关考勤方面的规章制度
C经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己的要求
D对下级的工作给予评价并及时反馈给本人
9.随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得（）。
A具体、技术性很强B抽象、战略性很强
C模糊、技术性很强D具体、战略性很强
10.( ) 是法约尔的代表作
A《动作研究》B《社会组织与经济组织》
C《工业管理与一般管理》D《科学管理原理》11.明茨伯格确定的管理者的人际角色直接产生自管理者的（）。
A专业技能B正式权利基础
C社会关系网络D管理责任的性质12.下列关于管理的论述（）是不正确的。
A管理的载体是组织，对象是资本和人力资源
B管理的本质是分配、协调活动或过程
C管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新
D管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭个人的力量是无法实现的
13.管理是一种艺术，这是强调管理的（）。
A复杂性B有效性C实践性D精确性
14.管理的主体是（）。
A管理者B组织C人D管理机构
15.有一种说法认为“管理就是决策”，实际上意味着（）。
A对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功
B管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的
C决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用
D管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策
16.保证在组织中“事事有人做”属于管理的（）。A计划职能B控制职能C组织职能D领导职能
17.管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动，这些基本活动具有以下的本质（）。
A彼此独立，分别由不同部门的人员担当
B各不相同，分别由不同层次的人员担当
C在时间和空间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动
D形式不同但性质相同
18.曾有某航空公司的总裁，其个人并没有接受过相关技术教育及从事过相关经营的背景，而只在其他非航运业得企业中有过成功经营的履历，但他上任后，不到3年的时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的目标。这一事例说明（）。
A企业高层管理者不需要专业知识和技能，由管理经验就行了
B成功的管理经验具有通用性，可以不分行业的加以成功移植
C企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用
D这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁有特别强的环境适应能力
19.管理学属于边缘性学科，这说明管理学的特点是（）。
A一般性B多样性C实践性D科学性
20.关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适（）。
A上级将一般日常事务全权给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化的决策
B上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告
C上级将一般的日常事务全权交由下级全权独立处理，自己只保留对例外事项监督权
D上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，并集中精力处理例外事件
21.法约尔提出的原则有（）。
A5条 B 6条 C 10条
D 14条
22.麦格雷戈认为（）更适宜作为管理实践的基础。
A X理论
B Y理论
C A和B都准确
D A和B都不准确
23.马克斯。韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是（）。
A理性—合法权利B超凡的权利C传统的权力D继承的权力
24（）提出了重视管理中人的因素。
A铁锹实验B金属切制实验C霍桑实验D搬运生铁实验
25.组织理论之父是（）。
A法约尔B韦伯C泰罗D梅奥
26古典理论认为，人是（）。
A经济人B自我实现人C复杂人D社会人
27.管理学形成的标志是（）。
A泰罗科学管理理论B法约尔管理过程理论
C韦伯理想行政组织理论D梅奥的霍桑实验
28.企业中存在着“非正式组织”的观点来源于（）。A现代管理理论B管理过程理论C科学管理理论D霍桑试验结论
29．科学管理理论的中心问题是（）。
A作业标准化B计件工资制C职能工长制D提高劳动生产率
30.行为科学理论认为，人是（）。
A经济人B社会人C复杂人D自我实现人
二、多项选择
1.法约尔认为，企业管理活动的内容包括（）。
A计划B组织C指挥D协调E控制
2.在现代管理中，创新管理的成果与维持管理的成果相比较的特征是（）。
A具有首创性B具有未来性C具有先进性D具有变革性E具有时间性
3.管理者所扮演的人际角色是（）。
A领导者B谈判者C代表人D联络者E监督者
4．管理者所扮演的决策角色包括（）
A．企业家B．谈判者C．监督者D．干扰对付者E．资源分配者
5.下列关于管理者技能的表述正确的是（）。
A技术技能对于基层管理者最重要B人际技能对于高层管理者最重要
C概念性技能对于高层管理者最重要D概念性技能对于中层管理者最不重要
E人际技能对于基层管理者最不重要
6.法约尔提出的管理的十四条原则包括（）。
A集权与分权B等级链与跳板C统一指挥D 首创精神E报酬合理
7.泰罗的科学管理理论主要包括（）。
A工作定额B标准化C能力与工作相适应
D差别计件工资E计划职能与执行职能
8.下列哪项论述是正确的（）。
A亚当。斯密认为分工是增进劳动生产率的重要因素
B泰罗被称为“人事管理之父”
C安德鲁。尤尔可以说是第一个明确提出在工厂中建立必要规章制度的人
D马萨堵塞车祸导致了历史上第一次在企业管理中实现所有权与管理权的分离
E亨利，汤尼提出对职工的报酬采取收益分享制度才能克服由利益分享制度带来的不公平
9．下列关于管理理论的观点哪些是正确的（）。A组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构
B中国早期管理思想博大精深，管理理论最早出现于东方
C行为管理理论早期被称为人际关系学说，发展为行为科学，即组织行为理论
D数量管理理论产生于第一次世界大战期间，它是指以现代自然科学和技术科学的最新成果为手段，运用数学模型，对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析，并做出最优规划和决策的理论。
E质量管理理论主要包括不断完善和再造两项内容10.为人际关系运动作出贡献的学者有（）。
A卢桑斯B亚伯拉罕．马斯洛C道格拉斯．麦格雷戈D甘特E梅奥
11.学习与研究管理学的一般方法有以下三个（）。A唯物辩证论B系统方法C科学管理方法
D理论联系实际方法E管理过程方法
12.管理的艺术强调（）。
A管理的普遍性B管理的实践性C 运用管理原理的随机制宜性D管理的多变性E管理者应具有一定素质
13.管理的二重性是指管理的（）。
A科学性B自然属性C艺术性D社会属性E实践性
14.把错事干好的组织是（）。
A有效率B有效果C无效率D无效果E 既无效率又无效果
15.管理者在管理过程中承担的职能是（）。
A计划B组织C信息获取D决策E 创新
16.马克斯。韦伯认为（）是一切社会组织的基础。A等级B法律C行政制D规则E权威
17.“理想的行政组织体系”一些特点是（）。
A按等级原则对各种公职或职位进行法定安排
B组织中成员之间的关系以理性准则为指导，不受个人情感的影响
C把这种内的工作分解，按职业专业化对成员进行分工，明文规定每个成员权力和责任
D行政管理人员不是他所管辖的那个企业的所有者，只是其中的工作人员
E根据经过正式考试或教育培训而获得的技术资格来选拔员工，并完全根据职业的要求来任用
18.科学管理理论的三位先驱者是（）。
A泰罗B弗兰克。吉尔布雷斯C 雨果。芒斯特伯格
D莉莲。吉尔布雷斯E玛丽。福莱特
19.泰罗在管理方面的文献有（）
A．《国富论》B．《科学管理原理》C．《车间管理》
D．《计件工资制》E．《工业管理与一般管理》20．古典管理理论是指（）
A．科学管理理论B．管理科学理论C．管理过程理论
D．决策论E．行政组织理论
第一章：
一、1—10 DCACB DABBC, 11—20 BACAC CCCBD 21—30 DBACB AADDB
二、1．ABCDE 2.ABCDE 3.ACD 4.ABDE
5.AC
6.ABCDE
7.ABCDE
8.ACDE
9.ACE
10.BCE
11.ABD 12.BC 13.BD 14.AD
15.ABCDE
16.ACE 17.ABCDE 18.ABD 19.BCD
20.ACE
第二章道德与社会责任
一、单项选择题
1、大量证据表明，企业的社会责任与其长期利润之间有着（）关系
A．正相关性 B 负相关性 C 没有明显关联 D 无法判断
2、下列说法错误的是（）
A道德的功利观认为决策要完全依据其后果或结果做出，目标是为部分人提供尽可能多的利益
B 道德的权利观认为决策要再尊重和保护个人基本权
利的前提下做出
C 公平理论道德观要求管理者公平地实施规则
D 综合社会契约理路观主张把实证和规范两种方法并
入商业道德中
3、道德发展的最低层次是（）
A原则层次B前惯例层次 C 惯例层次 D 因人而异
4、下列关于价值准则的说法正确的是（）
A同一组织的管理者通常有着相似的价值准则
B 价值准则和道德发展阶段看起来相似，实质也一样
C 价值准则是什么关系是对、什么是错的基本信念
D 一般来说，大部分组织成员都在进入组织后，在具
体的组织环境中形成相对稳定的价值准则
5、道德发展要经历三个层次，每个层次又分两个阶段。
随着道德阶段的上升，个人的道德判断和外部因素的关系是（）
A个人的道德判断越来越受外部因素的影响
B 个人的道德判断越来越不受外部因素的影响
C 个人的道德判断和外部因素的关系没有变化
D 没有确切的证据表明两者之间有显著关系
6（）不是企业对员工的责任
A积极寻找途径参与各种社会活动 B 定期或不定期培训员工
C 营造一个良好的工作环境
D 推行民主管
理
7、道德通常是指那些用来（）的规则或原则。
A明辨是非B纠正行为C公正赏罚D维护正义8.国外学者研究表明，道德发展要经历（）个层次，
每个层次又分（）个阶段。
A三、六B三、二C二、三D二、六
9.如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务，就
意味着该企业履行了他的（），或达到了法律上的最低要求。
A社会反应B社会责任C社会义务D社会公德
10.用来度量一个人的信念强度和用来度量人们在多大
程度上是自己的命运主宰的是（）。
A控制中心、问题强度B自我强度、控制中心
C控制中心、个人特征D自我强度、问题强度
二、多项选择题
1.道德是管理学的新问题，道德观只要包括（）。A权力观B公平理论观C社会经济观D功利观E综合社会契约理论观
2.道德发展的中间层次是惯例层次，次层次又分出的两个阶段特点分别是（）。
A旨在符合你的利益时才遵守规则
B做你周围的人所期望的事
C遵守自己选择的道德准则，即使这些准则违反了法律D通过你允诺的的义务来维持平常秩序
E遵守规则以避免受到物质惩罚
3.有关道德发展阶段的研究表明（）
A人们一步步的依次通过道德的六个阶段，而不能跨越B道德发展可能会停留在任何一个阶段
C道德发展不会中断
D多数成年人的道德发展停留在最后一个阶段
E在道德最低层次的两个阶段，个人只有在其利益受到影响的情况下才会做出道德判断
4.影响个人行为的个性变量是（）。
A自我强度B问题强度C控制中心D价值准则E个性特诊
5.影像管理者道德素质的因素包括（）。
A道德发展阶段B个人特诊C结构变量D组织文化E问题强度
6提高员工道德素质的途径是（）。
A在道德方面领导员工B经理道德准则和决策准则
C以经济成果来衡量绩效D对绩效进行全面评估
E提供正式的保护机制
7.企业对顾客的责任主要体现在（）。
A提供安全的产品B提供正确的产品信息
C提供必要的指导D赴约顾客自主选择的权利
E要以“绿色产品”为研究和开发的主要对象
8.道德本身的强度取决于（）。
A行为实际发生造成伤害的可能性有多大
B某种道德行为对受害者的伤害有多大或受益者的利益有多大
C道德行为对有关人员的影响的集中程度如何
D有多少人认为这种行为是邪恶的或善良的
E你觉得行为的受害者或受益者与你在社会上、心理上或身体上挨得多近
9.企业对环境的责任主要体现在（）。
A污染企业的环境要采取切实有效的措施来治理环境
B提供正确的产品信息
C企业要在保护环境方面发挥主导作用，特别是在推动环保技术的应用方面发挥示范作用
D负于顾客自主选择的权利
E要以“绿色产品”为研究和开发的主要对象
10.在社会责任上，存在两种截然相反的观点是（）。A纯经济观B新经济观C传统观D社会经济观E公平理论观
第二章：
一、1-10 AABCB AABCB
二、1.ABDE 2.BD 3.ABE 4.AC 5.ABCDE
6.ABDE
7.ABCD
8.ABCDE
9.ACE 10.AD
第三章全球化管理
一、选择题
1、在国际化经营的高速发展阶段，_______成为企业国
际化经营的主导方式。
A、进出口贸易
B、国际间接投资
C、对外直接
投资
2、在国际化经营的初始发展阶段，活动方式主要以
________为主。
A、进出口贸易
B、国际间接投资
C、对外直
接投资
3、当企业所面临的首要任务是正确地选择能对企业长
远发展提供战略机会的海外市场，并采取相应的
战略措施时，企业处于其国际化过程的________
阶段。
A、出口
B、非股权安排
C、直接投资
4、当企业开始考虑如何通过有关经营方式的选择来达
到对海外市场渗透和扩展的目的时，企业处于其
国际化过程的________阶段。
A、出口
B、非股权安排
C、直接投资
5、当一个企业拥有所有权优势和内部化优势时，___将
成为国际化经营的主要方式。
A、出口
B、非股权安排
C、直接投资
6、当一个企业仅拥有所有权优势时，其国际化经营的
主要方式是＿。
A、出口
B、非股权安排
C、直接投资
7、当一个企业同时拥有所有权优势、内部化优势和区
位优势时，________成为可行的经营方式。
A、出口
B、非股权安排
C、直接投资
8、获取关键性战略资源这一动机在以______为主要形
式的国际化企业中尤为明显。
A、出口
B、非股权安排
C、直接投资
9、由于国际经营环境受不同层次、多种因素的影响，
因此在设立评价指标时要有________。
A、目的性
B、系统性
C、客观性
10、在“冷热”分析法中，下列因素更多强调其对国际
经营活动积极影响的一面的是________。
A、市场机会
B、地理和文化差异
C、
自然阻碍
11、下列方法中，主要用于对国际经营环境的对比分析
的是
A、“冷热”分析法
B、等级尺度法
C、
多因素评价法
12、决定一个企业究竟是将其技术秘诀作为商品出售，还是以此为依托在海外从事直接生产和销售的关键，是其拥有者的________。
A、财务能力
B、内部化倾向与能力
C、管
理者个人能力
13、描述企业在不同进入方式下，影响其国际经营的组
织体制和决策能力的要素是________。
A、控制程度
B、资源投入的沉淀性
C、风险程度
14、当全球一体化的压力高，当地反应化的压力低时，
跨国企业将采取_______的竞争战略。
A、多国模式
B、国际模式
C、跨国模式
D、全球模式
15、当全球一体化的压力低、当地反应化的压力高时，
跨国企业将采取的________竞争战略。
A、多国模式
B、国际模式
C、跨国模式
D、全球模式
16、当全球一体化的压力和当地反应化的压力都比较高
时，跨国企业将采取________的竞争战略。
A、多国模式
B、国际模式
C、跨国模式
D、全球模式
17、当全球一体化的压力和当地反应化的压力都比较低
时，跨国企业将采取________的竞争战略。
A、多国模式
B、国际模式
C、跨国模式
D、全球模
18、从战略的角度讲，企业进行跨国经营可以达到哪些
效果，以提高竞争优势：________。
A、转移特殊竞争力
B、获得区位经济效益
C、更好满足客户需求
D、形成最佳经验曲线
19、企业经营活动的国际化经营必然引发________的国
际化。
A、信息资源
B、附加价值
C、文化
D、A
与C
20、企业经营国际化，若信息资源过度转移，会导致
________。
A、技术空洞化
B、本国就业不足
C、文化磨擦
D、贸易磨擦
21、企业国际化经营时，一般会经历以下进程，请按顺
序排列_______。
①全球化经营②在销售市场建
立经营基地③追求低成本而在国外开设生产企业
④在国外直接投资⑤开展进口业务
A、⑤④③②①
B、⑤③④①②
C、⑤③④②①
D、
④⑤③②①
22、为了提高轿车工业发展的规模经济性，你认为在市
场经济条件下，下列诸项国家产业政策中哪项最
具有可操作性：________ 。
A、强制关闭达不到经济生产规模的厂家
B、通过行政干预对达不到经济规模的厂家实行联合
经营
C、在限制轿车进口数量的同时，努力扩大国内轿车
市场的规模
D、积极扶持规模大的厂家，努力提高其轿车的市场
竞争力
23、形成管理外部环境中政治环境的因素包括有
________。
A、国家的法律
B、社会舆论
C、政府机构
D、价值观念
24、20世纪60年代日本产品进军美国市场前，先在澳
大利亚进行产品销售试验，以便积累经验。后来
在美国销售成功后，发现两地的销售情况差不多，
以后就再也未曾采用这一做法。这一情况说明：
________。
A、试销做法过于谨慎，多此一举
B、试销做法代价太大，不宜多用
C、不作调查即跨国经营虽然冒失，但可在实践中纠偏
而取得成功
D、做销售试验应直接到目标市场国去做，以便取得第
一手资料和数据
25、一家用器械制造商以往从未向美国大型百货提供过
产品，最近却与西尔斯百货公司签订了一份3年
期合同，将其洗衣机产品40%的生产量集中出售
给西尔斯公司。这一行为使该制造商的经营环境
发生了何种变化：________。
A、环境复杂性降低
B、环境复杂性升高
C、环境动态性降低
D、环境动态性升高
26．国际化经营的特征有
A．国际贸易B．跨国界经营C．多元化经营D．资源共享
E．全球战略和一体化管理
27. 国际化经营的动机是_________
A.利用优势能力
B.为了占领日益增长的世界商
品和服务市场
C.获取关键性战略资源
D.抵御和分散风险
E.
对竞争对手进行反击
28.霍夫斯泰德提出的反映各国文化环境的几个指标有
__________
A.权力距离
B.风俗习惯
C.不
确定性的避免
D.个人主义或集体主义
E.男性化或女性化
第三章：
一、1-10 CAABA BCCBA11-17 ABADACB
18.ABC
19-22 BAAD 23.AC 24.D 25.A26.BCDE
27.ABCDE 28. ACDE
第五章决策
一、单项选择题
1、决策所解决的问题一般与( )相关。
A、过去
B、现在
C、将来
D、现在及将来
2、（）开创了决策的跨文化比较研究。
A、威廉?大内
B、林德布洛姆
C、西蒙
D、奥斯本
3、决策过程的起点是（）。
A、有良好的组织结构
B、收集信息
C、识别目标
D、诊断问题
4、( )旨在实现组织中各环节的高度协调和资源的合理使用。
A、程序化决策
B、战略决策
C、业务决策
D、战术决策
5、关于决策的概念，下述（）项不正确。
A、决策贯穿了管理全过程
B、决策是管理的核心所在
C、最优决策是要追求理想条件下的最优目标，而理想条件难以达到
D、合理的决策就是最优决策
6、现有两个初始投资相同的方案。A方案，如果市场条件好可获利100万元，而市场不好时可损失10万元；B方案，如果市场条件好可获利1100万元，而市场条件不好时则损失1010万元，若这两个方案实施时市场好坏的概率都各为50%，下列（）项观点是正确的。
A、这两个方案的获利期望都是4.5万元，因此，没什么差别
B、综合考虑获利期望的机会与经营风险，可知B方案优于A方案
C、由于这两个方案都有50%失败的可能性，所以均不可能获利
D、B方案在市场条件好时可获利1100万元，远高于A 方案，由此可见，B方案优于A方案
7、德尔菲技术是由（）命名并首先使用的。
A、美国兰德公司
B、德尔菲
C、马尔可夫
D、奥斯本
8、下列原则中，头脑风暴法尤其不能违背的原则是（）。
A、无批评原则
B、系统原则
C、灵活性原则
D、客观原则
9、政策指导矩阵属于（）。
A、集体决策方法
B、有关活动方法的决策方法
C、有关活动方案的决策方法
D、风险性决策方法
10、为了解决某一问题或利用某一机会，管理者需要做各种工作: ①作出决定；②评估备选方案；③识别目标；
④拟定备选方案；⑤选择实施战略；⑥识别机会或诊断问题。正确的分析程序应该是（）。
A、③⑥④②①⑤
B、⑥③④②⑤①
C、⑥③④②①⑤
D、③⑥④②⑤①
11、某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌企业的，后开始进入小家电领域。由于企业在市场上已
有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎。2003年比2002年的销售增长率为11.8%，2004年比2003年的销售增长率为13.6%。但市场占有率与其他竞争对手相比则较低。该企业的小家电业务应当属于下面哪一类？（）
A、金牛业务
B、明星类业务
C、幼童类业务
D、瘦狗类业务
12、环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（）。
A、有效性、及时性、稳定性
B、前瞻性、有效性、稳定性
C、正确性、及时性、稳定性
D、有效性、正确性、及时性
13、下列四项对主观决策法的认识中，正确的是（）。
A、仅供主管人员制定决策的方法
B、直接利用专家的知识和经验进行决策的方法
C、优于计量方法
D、特别适用于常规决策
14、在应用两本利分析法时，关键是（）。
A、将生产成本分成固定成本和变动成本
B、分析生产成本、销售利润和厂品数量三者关系
C、盈亏平衡分析
D、找出企业不赢不亏时的产量
15、从决策的基本属性来看，决策是（）。
A、不以人的意志为转移的活动
B、以人的意志为转移的活动
C、客观规律的真实描述
D、客观规律的正确反映
16、从狭义上讲，决策是指（）。
A、人们为实现一定的目标所作的行为设计及其选择
B、社会组织在管理活动中为实现一定的目标制定行动方案并加以优化选择的过程
C、人们作出决定
D、人们根据社会与经济发展规律为实现某一特定目标作出的决策
17、从广义上讲，决策就是（）。
A、人们为实现一定的目标所实施的行动方案
B、人们为实现一定的目标所作的行为设计及其选择
C、人们为实现一定的目标而形成的思维模式
D、人们为实现一定的目标所完成的工作任务
18、（）是面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。
A、确定型决策法
B、风险型决策法
C、非确定型决策法
D、追踪决策法
19、与非确定型决策相比，风险型决策不同之处在于（）。
A、面临多种可能的自然状态
B、可选方案在不同自然状态结果是不同的
C、事前可以预测未来自然状态出现的概率
D、不能预测未来自然状态出现的概率，因而不定因素很多
20、下面对于决策目标确定要求的说法有错误的是（）。
A、目标的确定要具体，不能含混不清
B、目标的确定要力求恰当，防止目标偏高或偏低
C、越是近期的目标，越要求明确具体，远期目标也不能带有模糊性
D、目标的确定应该具有可检验性
21、“预则立，不预则废”的古语是要告诉我们决策要坚持（）.
A、信息原则
B、客观原则
C、辅助原则
D、预测原则
22、集体决策和个人决策相比较（）。
A、集体决策优势比较明显
B、个人决策优势比较明显
C、究竟哪种决策有利，要视具体情况而定
D、集体决策的有利因素一定是个人决策不利因素的表现，而集体决策的不利因素也一定是个人决策的优势所在
23、盈亏平衡分析是用来研究下列那几种量之间的关系的（）。
A、产量、成本、利润
B、产量、利润
C、产量、成本
D、产量、成本、价格
24、我国习惯上称之为“专家预测法”的是（）。
A、因果法
B、外推法
C、德尔菲法
D、头脑风暴法
25、下列决策中，需要具有创新思维的是（）。
A、例行决策
B、常规决策
C、确定型决策
D、非持续型决策
26、下列对战略决策、战术决策和业务决策的关系的表述更准确的是（）。
A、三种决策是决策体系中不同层次的没有从属关系的三类不同的决策
B、三种决策是决策体系中不同层次的具有从属关系的三类不同的决策
C、三种决策是决策体系中不同层次的具有从属关系的三类不同的决策，他们相互依附又相互影响
D、三种决策是体系中不同层次的具有从属关系的三类不同的决策，他们相互依附又相互影响，有时没有绝对的界限
27、某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门（如财务部、销售部、生产部、人事部等）独立把各自部门的情况写成报告送给总经理，再由总经理综合完成有关的战略方案。后来，对此过程作了些调整，这就是：总经理收到各部门呈上的报告后，有选择地找一些管理人员来磋商，最后由自己形成决策。再后来，总经理在收到报告后，就把这些报告交给一个有各部门人员共同参与组成的委员会，通过委员会全体成员的面对面讨论，最终形成有关决策。对此你的看法是（）。
A、这种处理方式的改变对企业战略决策以及其他方面的工作没什么影响
B、这种处理方式的改变可以大大提高企业决策的效率
C、这种处理方式的改变增加了信息沟通的范围，可带来更多的成员满意感
D、这种处理方式的改变提高了企业上下信息沟通的效率
28、决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释，下面哪个更正确（）。
A、越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略性、风险性的决策
B、越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策
C、越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的、风险性的决策
D、越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于非常规的、肯定型决策
29、对于企业一些重要经营项目的决策一定要进行可行性分析，这是基本的要求。在对可行性分析的工作思路上，张经理认为可行性分析要从项目的不可行性分析入手；王经理则认为可行性分析的大部分工作应是分析其可行性，在可行性分析的初期阶段千万不能引导大家思考项目的不可行性。你认为以下四种判断中哪一种判断是正确的（）。
A、张经理主持分析论证的项目在实施过程中风险一定会更小些
B、张经理和王经理的工作思路存在着差异，但不存在本质性的差异
C、对重大决策应采用张经理的工作思路，对一般性决策应采用王经理的工作思路
D、王经理的工作思路不符合科学的决策过程要求
30、沃尔玛和凯马特是美国两大连锁销售商，沃尔玛一直使用自己的运输及配货系统，凯马特则将此外包了出去。业界一些人士在分析两家之间经营业绩差异时发现，控制自己的货车运输队对沃尔玛的成功起了重要作用。由此可以得出以下何种结论（）。
A、业务外包无疑会使企业丧失竞争成功的基础，有实力的企业必须自备各个方面的运营能力
B、业务外包是现代企业充分利用社会资源从“虚拟经营”中获利的重要措施，虽然凯马特的总体运营业绩不如沃尔玛，但这并不意味着凯马特将运输及配货系统外包出去的做法有什么错误
C、将核心业务外包往往会给企业带来重大威胁，凯马特外包其运输及配送系统就是一个失算的决策
D、影响企业经营业绩的因素实际很多，运输及配货系统对连锁零售商的成败并没有多大影响，不能以此来解释凯马特与沃尔玛的经营业绩差距
二、多项选择题
1、（）是长期决策。
A、人力资源的开发
B、生产中的资源配置
C、投资方向的选择
D、企业日常营销
E、组织规模的确定
2、相对于个人决策，集体决策的优点是（）。
A、能更大范围地汇总信息
B、能得到更多的认同
C、能做出更好的决策
D、能更好地沟通
E、能更好的沟通
3、属于业务决策范畴的主要由（）。
A、技术改造
B、岗位责任制的制定
C、资金的筹措
D、企业产品的更新换代
E、生产进度的安排
4、下列关于决策的分类标准，错误的是（）。
A、从决策的起点看，可把决策分为长期决策与短期决策
B、从决策所涉及的问题看，可把决策分为确定型决策、风险性决策与不确定型决策
C、从决策的主体看，可把决策分为集体决策与个人决策
D、从决策的重要性看，可把决策分为战略决策、战术决策与业务决策
E、从决策的可控程度看，可把决策分为程序化决策与非程序化决策
5、经营单位组合分析法根据（）标准来把企业的经营单位分为四大类。
A、相对竞争地位
B、市场前景
C、业务增长率
D、盈利能力
E、生产能力
6、决策树的构成要素是（）。
A、概率枝
B、方案枝
C、决策点
D、状态节点
E、自然状态
7、常用的不确定型决策方法有（）。
A、决策树法
B、小中取大发
C、线性规划
D、大中取大法
E、最小最大后悔值法
8、下列关于决策的描述中，（）说法是正确的。
A、大多数管理人员都愿意冒险
B、大多数管理人员都讨厌冒险
C、对风险的态度因人而异
D、常用的风险性决策方法是决策树法
E、应用定量决策方式可以排除决策中的人为因素
9、头脑风暴法的创始人为该决策方法的事实提出的原则是（）。
A、对别人的建议不作任何评价
B、可以补充和完善已有的建议以使他更有说服力
C、建议越多越好
D、参与者要考虑自己建议的质量
E、鼓励每个人独立思考，广开思路
10、下列（）是组织中的例外问题。
A供货单位未按时履行合同B、重要的人事任免C、设备故障
D、开拓新市场
E、组织结构变化
11、举行集体决策会议时，决定参加会议的人员的标准是（）。
A、对决策的贡献大小
B、在决策实施过程中的影响力
C、职位的高低
D、与这个问题相关的所有人员
E、以上各项均正确
12、下列属于战术决策的特征的有（）。
A、阶段性
B、局部性
C、方向性
D、区域性
E、微观性
13、下述表述中哪几句是正确的（）。
A、决策是识别寻求解决问题方案的过程
B、一般来说，大多数决策关注的是寻找和解决问题的最佳方案
C、决策不是某个时点的拍案决定，而是一个从有关信息收集一直到决策结果的过程
D、管理中决策具有普遍性，决策贯穿与管理的各个层次、各个方面和全过程
E、决策遵循的是满意原则，而不是最优原则
14、对决策者来说，要想使决策达到最优，就必须（）。
A、在组织中建立有助于收集决策信息的管理信息系统
B、掌握所有的信息分析的模型和工具
C、容易获得与决策有关的全部信息
D、真实了解全部信息的价值所在，并据此制定所有可能的方案
E、准确预期到每个方案在未来的执行结果
15、古典决策理论又称规范决策理论，是基于经济人的假设提出来的，其主要内容是（）。
A、决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报
B、决策者要充分了解有关备选方案的情况
C、决策者要建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系
D、决策者进行决策的目的始终都是在于使本组织获取最大的经济利益
E、作为决策者的管理者是“有限理性的”
16、行为决策理论的主要内容是（）
A、人的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理性的。
B、决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响，而在对未来的状况作出判断时，直觉的运用往往多于逻辑分析的运用。
C、由于受决策时间和利用资源的限制，决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息情报，也只能做到尽量了解各种备选方案的情况，而不可能做到全部了解。
D、在风险型决策中，与经济利益的考虑相比，决策者对待风险的态度起着更为重要的作用。
E、决策者在决策中往往只求满意的结果
17、运用德尔菲技术的关键是（）。
A、选择好专家，这主要取决于决策所涉及的问题或机会的性质
B、对别人的建议不作任何评价，将互相讨论控制在最低范围内
C、用精心选择的有代表性的变量来衡量企业在行业中的竞选地位
D、决定适当的专家人数，一般少于5人较好
E、拟定好意见征询表，因为它的质量直接关系到决策的有效性
18、下面对经营单位组合分析法的说法正确的是（）。
A、经营单位组合分析法由美国麦肯锡咨询公司建立
B、根据对市场前景和相对竞争能力的划分，经营单位组合分析法把企业的经营单位分成九大类
C、经营单位组合分析法以“企业的目的是追求增长和利润”这一假设为前提
D、经营单位组合分析法的基本思想是，大部分企业都有两个以上的经营单位，每个经营单位都有相互区别的产品——市场片，企业应该为每个经营单位确定其活动方向
E、经营单位组合分析法主张，在确定每个经营单位活动方向时，应综合考虑企业或该经营单位在市场的相对竞争地位和业务增长情况
19、集体决策方法包括（）。
A、头脑风暴法
B、政策指导矩阵
C、名义小组技术
D、德尔菲技术
E、风险型决策法
20、对经营单位组合图的说法正确的是（）。
A、“金牛”经营单位的特征是业务增长率高，而目前的市场占有率较低
B、“明星”经营单位的市场占有率和业务占有率较高，因而所需要和所产生的现金都较多
C、“幼童”经营单位的特征是市场占有率较高，而业务占有率较低
D、“瘦狗”经营单位的特征是市场份额和业务增长率较低
E、在企业的四类经营单位中，“明星”经营单位代表着最高利润增长率和最佳投资机会，因而企业应投入必要的资金，增长它的生产规模
第五章：
一、1-10 DADDD BAABC 11-20 CDBDB BBBCC 21-30 DCACD DCABC
二，1.ACE 2.ABCDE 3.CD 4.ABE
5.AC
6.ABCD
7.BDE
8.CD
9.ABCE
10.BDE
11.AB 12.ABDE 13.ACDE 14.CDE
15.ABCD
16.ABCDE 17.AE 18.CDE 19.ACD 20.BDE
第六章计划与计划工作
一、单项选择
1.计划工作领先于其他各项管理工作，主要是强调组织各方面的工作都应该是（）。
A有章可循的B清晰可辨的C动态变化的D 有固定模式的
2.在制定计划过程中，以下步骤有必要运用现代计算技术的是（）
A确定方案B评价备选方案C确定备选方案D确定前提条件
3.按综合性程度，可以把计划划分为（）
A业务计划、财务计划和人事计划B战略性计划和非程序性计划
C程序性计划和非程序性计划D具体性计划和指导性计划
4.我国习惯上称之为“专家预测法”的是（）
A因果法B外推法C德尔菲法D头脑风暴法
5.是计划数字化的工作被称为（）
A规划B决策C预测D预算
6.（）工作是对决策在实践和空间两个纬度上进一步的展开和细化
A计划B组织C控制D领导
7.某企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后很畅销。几家竞争对手看到该产品有巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。这是，有人从资料中发现该产品完全可以通过其他途径加以合成，而投资仅为原来五分之一，该企业顿时陷入手忙脚乱的境地。计划过程分析，该企业有可能在以下哪个环节上出了“毛病”（）
A明确计划的前提条件
B估量机会，确立目标
C一定派生计划，并通过预算使计划数字化
D提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案
8.尽管“参与管理”的口号已经提了很久，员工的参与意识却未见提高。以下是为了促使人人参与公司管理，
技术部经理的一些想法，其中不合理的是哪一条（）A在召集本部门人员开会之前，要求所有的人员预先对讨论的问题进行研究
B开会前，自己先形成一种方案，在开会时提出来获取支持
C开会时指定一个人将会上提出的各种解决办法记录下来，在参加者之间传阅
D会议中讨论时，经理不应急于发表自己的看法
9.在下列计划的诸形式中，哪种是制定处理未来活动的一种必需方法的计划（）
A目标B规则C程序D预算
10.关于长期计划和短期计划的目的与后果，下列说法中不正确的是（）
A长期计划的目的在于组织活动的再生和扩大
B长期计划的则行结果主要影响组织活动和效率及由此决定的生存能力
C短期计划的目的在于充分利用已经形成的组织活动能力
D以上A、B、C都不正确
11.在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能出现被专家的某些高级技术高的昏头转向，不知所云。而类似的高水平的计划与控制技术，比如变动预算或网络计划技术等方法，在实际应用中却不能凑效。导致这一现象的主要原因是（）
A企业管理人员倾向于定性研究而非定量研究
B控制信息应当满足理解的需要，这是实现有效控制的前提
C管理是一门不精确的科学，因此高水平的计划与控制技术是不适用的
D企业管理人员的素质会影响现今管理技术的推广应用12.（）提供了一个过程，通过它，组织将它的总目标分解为组织的各部门和成员的具体目标。
A全面质量管理B组织再设计C目标管理D预期理论
13.“再好的定量预测也不会尽善尽美，有的预测甚至会差之千里”。对此说法正确的是（）
A预测者无法全面收集相关资料，导致预测不准
B关键变量的历史联系不稳定，到指定量预测不准确
C由于缺乏良好的定量预测，在决策是不能过多依赖他D所用定量预测技术、理论不够复杂，导致预测出现偏差
14.计划目标得以实现的基本条件是（）
A计划的稳定性B计划的灵活性C计划的创新性D计划的丰富性
15．要求计划工作把握客观环境的一些关键要素，特别是那些对计划执行有重要影响的限制性条件，进行认真仔细的分析，绝不可贸然行事。这是只计划工作的原则中的（）
A创新性B可行性C稳定性D灵活性16.计划所要解决的就是设法发现并描述达到目标的多种可行的道路和（）
A程序B措施C途径D行动
17.制订计划重要，实施计划更重要，据此判断，以下说法中哪一种最为适当（）
A层层分解落实计划指标，责任到人，严格考核制度，加强控制
B做好思想动员，层层分解落实计划指标，坚持两个文明一起捉，加强控制
C做好职工发动，层层分解落实计划指标，加强检查和控制
D层层分解落实计划指标，加强检测评比，严格考核制度和控制
18.下列哪一项不属于计划的功能（）
A为领导提供决策B保证决策目标的实现
C为实施控制提供依据D利于各种资源的合理配置
19.在某些情况霞，计划工作甚至是唯一的管理活动。因为通过计划工作，可能得出这样一个结论，不需要再采取进一步的行动了，于是后续的组织领导或控制也大可不必了。这说明（）
A计划工作要先行
B计划首当其冲
C计划工作在整个管理工作中处于纲领性的地位
D计划作为控制的标准会使组织运行提高效率
20。先到企业数据服务公司是一家以开发各类管理信息系统为主业的企业，公司规模不大，但其主导产品---城市公交车管理信息系统的功能配置合理，取得了不错的市场业绩。为壮大公司，总经理郑南决定开发新型机场地勤服务管理信息系统。该信息系统技术要求高，需要大规模资金投入。为争取风险投资，郑南亲自编写了一份商业计划书。该计划书第一稿有三部分内容，分别是：（一）新系统的功能与性能定位：（二）预期收益：（三）投资估算。在听取公司有关人员意见后，第二稿又增加了“市场机会与风险说明”和“关于竞争者”两部分。在与有关系统开发人员讨论了一些技术细节以后，第三稿又对第一稿的第一部分作了修改和补充，还增加了商业计划书最重要的部分----摘要。郑南至此完成了一份自己和公司其他人颇为满意的商业计划书。（）
A郑总具有很强的计划意识和计划能力，但业务能力不足
B郑总具有很强的开拓精神和合理的发展思路，但计划能力不足
C郑总具有很强的业务能力和融资意识，但表达能力不足
D郑总具有很强的创新意识和创新能力，但组织能力不足
二、多项选择
1.下列有关计划和决策的说法正确的是（）
A决策过程是计划的组织落实过程B计划是决策的前提
C计划是决策的逻辑延续D计划为决策目标的实现提供了保证
E计划工作是对决策所确定任务和目标提供一种合理的实现方法
2.计划内容包括的“5W1H”具体包括（）
A目标与内容B方式、手段C原因D人员E地点
3.评价行动计划，要注意考虑（）
A既要考虑到每一计划的有形的量化的因素，又要考虑无形的不能量化的因素
B要将所选择的计划文字形式正式清晰的表达出来
C要用总体的效益观点来衡量计划
D要动态的考察计划的效果
E认证考察每一个计划的制约因素和隐患
4．下列哪些属于计划工作的原理（）
A责权一致原理B职务明确原理C许诺原理
D灵活性原理E管理宽度原理
5.计划与决策是相互联系的，主要是因为（）
A决策为计划的任务安排提供了依据
B在实际工作中，决策与计划相互渗透
C计划为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证D决策与计划所要解决的问题有类似性
E计划是一个较为宽泛的概念，决策是这一过程中某一阶段的工作内容
6.一个短期目标的期限是（）
A一个星期B一个月C不超过一年D二年
E.A、B、C三项均可
7.下面关于计划的性质的说法正确的是（）
A计划工作是为实现组织目标服务
B计划工作应由管理层完成
C计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础
D计划工作具有普遍性和秩序性
E计划工作要追求效率
8.对不同计划类型特点的描述错误的是（）
A相对于指导性计划而言，具体性计划虽然更易于执行、考核及控制，但是缺少灵活性，他要求的明确性和可预见性条件往往很难满足
B计划不仅是面向未来的，也是对过去的总结和对现状的描述
C人事计划于业务计划是为财务计划服务的，也是围绕着财务计划而展开的
D战略性计划是计划的依据，战术性计划是在战略性几乎在指导下制定的是战略性计划的落实
E与程序化决策对应的计划是程序性计划，与非程序化决策秀英的决策是非程序性决策
9.哈罗德。孔茨和海因。韦里克从抽象到具体，把计划分为一种层次体系，下面对各种形式的计划说法正确的是（）
A目的或使命决定组织的性质，决定此组织区别于彼组织的标志
B战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，其目的是通过一系列的主要目标和政策去决定和传达一个组织期望自己成为什么样的组织
C政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书D方案是一个综合性的计划，他包括目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤、要使用的资源以及为完成既定行动方针所需的其他因素
E规则详细、明确的阐明必须行动或无需行动，其本质是一种管理决策。规则通常是最简单形式的计划
10.计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序。这种秩序随着不同组织的性质不同而有所不同。最重要的秩序表现为计划工作的（）
A总想层次性B范围的广泛性C横向协作性
D影响的全局性E以上各项均正确
第六章：
一、1-10 CBBCD ADBCD 11-20 BCBAB CAACB
二、1.CDE 2.ABCDE 3.ACDE 4.CD 5.ABC
6.ABCE
7.ACDE
8.BC
9.ABCDE 10.AC
第七章战略性计划
一、单项选择题。
1、核心价值观是（）。
A、随着趋势和时尚的变化而变化
B、远景展望的一部分
C、企业存在理由或目的
D、组织持久的本质的原则
2、一家生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”总经理的这句话体现了（）。
A、企业对利润的追求
B、企业的社会责任
C、企业的使命
D、企业的经营
3、下列哪个不能用来阐述战略特征（）。
A、全局性
B、普遍性
C、长远性
D、简略性
4、下列（）项不属于影响行业进入的转移成本。
A、政府补贴
B、新的辅助设备成本
C、建立新关系的心理代价
D、雇员重新培训成本
5、良好的细分市场应具有可接近性，即（）。
A、市场规模、容量和购买力可以测量
B、市场规模足够大且能为顾客服务
C、市场可以有效地接近且能为顾客服务
D、企业有能力满足该市场的需求
6、决定产业自主调节价格空间主要源于下列哪种竞争力（）。
A、供应商
B、购买方
C、潜在竞争者
D、产品替代者
7、（）认为“竞争优势归根结底产生于企业为顾客所能创造的价值。”
A、麦克尔·波特
B、彼得·德鲁克
C、普拉哈拉德
D、费雷德·R．戴维
8、一组技能要成为核心能力必须符合几项检验标准，下列哪一项不属于核心能力的检验标准（）。
A、核心竞争力必须能对顾客感知的价值做出重大贡献，能够使企业满足消费者的基本利益需要
B、与竞争者相比不需具有独特性，具有排他的竞争优势
C、提供拓展一系列新的产品市场的预测
D、在产品上比竞争对手有更多地投入
9、下列说法正确的是（）。
A、所有的竞争优势都是核心竞争力
B、核心能力观也称为静态能力观，其本质是对同质能力存量的不断增加
C、核心能力可以向其他生产要素一样通过市场交易进行买卖
D、核心能力要为顾客所看得见或易于接受
10、差异化战略又称标新立异战略，是指（）。
A、要求公司积极建立达到有效规模的生产设施
B、企业凭借自身的技术优势和管理优势，将所提供的产品或服务形成一些在全产业范围中具有独特性的东西
C、把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的读取或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务
D、以上说法都不正确
11、我国饮料市场竞争非常强烈，很多因素都构成了进入饮料产业的壁垒。假设你领导的企业也想进入该产业，请问下列哪一种方法最容易使你的企业进入饮料市场（）。
A、改变消费者对其他产品较高的忠实程度
B、进行规模生产
C、高质量低价进入市场
D、积极开拓销售渠道
12、决定一个企业长期盈利能力的因素是（）。
A、企业自身的技术、管理、渠道、销售、财务等实力
B、所在产业的竞争强度和企业自身的综合实力
C、影响产业竞争强度的五种关键因素
D、所在产业的市场规模、增长空间
13、朝阳数据公司主要从事海上及陆地勘探资料的数据处理和抵制解释。由于多年的积累和抢险投资购入先进设备，目前的朝阳数据公司无论在设备的领先程度还是人员的素质和经验方面都走在国内的前列。前些年每年获利平均都在500万元以上。但是，近年来由于公司资源被个人占用的情况较为明显，以至于造成公司业务和人才的流失，公司自己“培养”了一大批竞争对手。对此若要采取措施，你认为以下哪一种做法实施难度最大？（）。
A、建立科学的业务管理机制，鼓励团队工作方式
B、建立科学的激励机制，增强企业的凝聚力和稳定性
C、增大全行业的进入障碍，遏止潜在的进入者
D、加强制度建设，依靠严格的制度以杜绝此类现象的发生
14、某公司经过几年发展之后，在战略方面有很多经验和教训。所以，决定全面分析公司内外环境，制定一个系统的公司战略；在公司是别的如下竞争优势或劣势中，哪个不属于优、劣势的范畴。（）。
A、公司高层管理者之间团结；凝聚力强
B、经济增长速度加快，大幅度提高了对公司产品的需求
C、公司销售渠道的实力比主要竞争对手弱，覆盖面比竞争对手小
D、公司在心技术的整合能力方面有待于进一步加强
15、有这样一种认识，长期计划都是战略性的、综合性的；短期计划都是战术性的、专业性的。你是如何看待这种认识的？（）。
A、正确，几乎所有的企业都是这样的
B、正确，这种说法也是符合理论上所划分的计划的类型的
C、不正确，管理当中存在着权变，这种说法太绝对了
D、不正确，有些长期计划部是战略性的，而有些专业计划也非短期的
16、在下面的各种陈述中，哪个属于企业使命的描述？（）。
A、在2001年完成销售额1000万
B、成为消费者群体中最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商
C、顾客第一，服务至上
D、以上都不是
17、“战略计划是计划管理的核心和首要环节，有助于是组织内部各项管理工作之间相互协调，相互一致。”这说明：（）。
A、战术计划是对战略计划的进一步细化、完善、落实
B、战略计划只强调对未来环境的正确估计
C、战略计划以战术计划为依据
D、战略计划是长期计划
18、某公司总经理认为，企业开发新业务必须奉行实用主义原则，脚踏实地，什么赚钱干什么，“短、平、快”的项目更是优先选择的对象。在这一思想指导下，公司开发了许多新业务。然而，多数新业务最初看起来很好，但是当公司真正进入这个业务领域之后，要么因为大量追随者进入，使本来有利可图的业务陷入困境，要么因为缺乏足够的资金和管理人才而穷于应付。关于公司业务选择存在问题的原因，下述评价哪一个最中肯
（）。
A、公司缺乏经过审慎选择的愿景、使命与战略目标
B、公司选择的业务领域进入壁垒太低
C、公司的资源分散配置，效率较低
D、公司经理没有把握住进入新业务领域的正确时机
19、根据企业所面临环境的复杂性和动态性划分标准，医院、保险公司和汽车制造商处与下面哪种环境之中？（）
A、简单动态环境
B、复杂动态环境
C、简单稳定环境
D、复杂稳定环境
20、一家房地产公司推出的几处住宅楼盘以设计合理、质量上乘赢得了良好声誉。近年来公司又开始涉足物业管理、建材经营与加工、装饰工程、组合厨具、太阳能热水器等产品与服务的生产经营。在一次主要讨论发展战略的公司经营工作会议上，总经理指出，讨论企业战略最重要的是搞清公司的能力之所在，沿着正确的方向形成本公司最合理的业务结构；房产部经理则认为，房地产经营构成了公司的主要收入，因此讨论战略问题一定要解决下一步房地产业务的竞争策略；组合厨具部则关心与太阳能热水器如何进行产品互补的问题；公司财务部提出了严格预算控制的问题；管理部则提出组织变革与文化建设也非常重要；……。这种情况表明（）。
A、企业战略很难统一到一个清晰的框架下来讨论
B、企业战略问题必须分解成很具体的问题才有意义
C、企业战略问题必须分清层次
D、企业其实并不存在战略问题
21、一个包括很多经营单位的大组织的每个子单位都有自己的战略计划，在制定各自的战略计划是经常出现冲突，出现这种情况的根本原因是：（）。
A、该组织的资单位太多所致
B、每个单位都对自己的战略计划作出过份乐观的预测，因此导致了每个单位都和其他单位竞争稀少的资源
C、这种情况并不多见，只是偶然的事情
D、需要最高词领导出面协调资源的配置
22、在一个市场需求高速增长的行业中，有家企业近年的产品销售增长率连续范番，但却荏苒发现自身产品的市场占有率处于不断下降之中。以下是对于这种现象产生原因的几种猜测，你认为那一种更为可靠？（）。
A、钙企业产品销售增长率比过去有所下降
B、钙企业产品销售增长率慢于整个市场需求增长率
C、钙企业产品销售增长率慢于同行企业产品销售增长
D、钙企业常品市场竞争对手企业数量显著增加
23、策划经理必须却信新战略被（）实施了。
A、有策略地
B、有效地
C、有效率地
D、以上B 和C
24、小张是太宇投资公司市场部的一名职员，在他近日向公司提交的一份关于太宇投资公司准备对一家保龄球俱乐部投资的可行性分析报告中，他分析了以下各种因素，你认为那一因素对该项目的未来发展前景最无关联影响？（）。
A、市场上对保龄球运动的重视程度
B、初步选定的供应商生产的保龄球的质量水平
C、政府对公共娱乐运动项目的管理政策
D、其他娱乐运动项目对保龄球运动的替代
25、有些企业领导在谈经营之道时，非常强调外部机会的作用，认为只要抓住了机会，不愁企业不发展。假设这是一种可接受的说法，你认为需要具备什么前提？（）。
A、企业有没有能力是无所谓的，机会自然会锻炼出能力
B、有能力还需要有机会，仅有能力还不足以保证企业的发展
C、外部环境对于企业发展的影响要远大于内部视力的作用
D、集会时相对能力而言的，没有能力肯定抓不住机会
26、下面哪些不属于核心能力企业外扩张战略（）。
A、战略联盟
B、虚拟运行
C、出售和核心产品
D、同心多元化
27、企业的虚拟运作是指（）。
A、企业通过合同、股权、优先权、信贷帮助、技术支持等方式同其他企业建立较为稳定的关系，从而将企业价值活动集中于自己优势方面，而将非专长方面外包出去
B、企业与其他企业在研究开发、生产运作、市场销售等方面进行合作，以相互利用对方资源
C、企业将价值活动集中于自己少数优势方面，产出产品或服务，并将产品或服务通过市场交易出售给其他生产者进一步加工
D、企业力求在顾客广泛重视的一些方面在产业内独树一帜。它选择许多客户重视的一种或多种特质，并赋予其独特的地位以满足顾客的要求
28、下面哪项不属于成本领先战略的基本原则（）。
A、持续的资本投资和良好的融资能力
B、严格的成本控制和经常、详细的控制报告
C、能够大规模的生产
D、一种具有自我约束能力的战略
29、剥离战略的选择原则是（）。
A、企业具有明显而独特的竞争优势，但在一定时期内并未充分发挥其优势
B、公司除清算外的唯一选择是破产
C、企业已采取收缩战略单位取得成效，分公司为保持竞争优势而需投入的资源大大超过公司的供给能力
D、企业股东可通过出售企业资产而将损失降到最低
30、作为名校的一名管理系毕业生，小周在亲友的支持下，注册了一家属于自己的网络技术培训公司。公司注册手续办完之后，小周需要考虑公司的使命及发展战略等问题。以下哪些资料对他目前的工作最有益？（）。
A、一份政府关于允许私人经办企业的正式文件
B、一份关于当地未来产业结构调整的预测
C、一份关于当地具名对网络的认识以及对计算机、网络知识的掌握情况的调查报告
D、一份介绍公司使命与战略的国际性文章
二、多项选择题。
1、用《孙子兵法》的语言，环境分析的内容是“天、地、彼、己”，下列哪几项属于“地”的分析范畴（）。
A、经济环境
B、行业竞争结构
C、企业竞争对手
D、消费者
E、行业内战略群
2、技术环境是外部一般环境的重要组成部分，主要是要考察了解（）。
A、专利及其保护情况
B、与企业所处领域的活动直接相关的技术手段的发展变化
C、技术转移和技术商品化程度 D 国家对科技开发的投资和支持重点
E 企业所处领域技术发展动态和研究开发费用总额
3 、战略性计划主要包括（）。
A 、业绩度量与评价 B、远景和使命陈述
C 、配置资源
D、战略选择 E 、环境分析
4、潜在进入者进入行业将增加行业内竞争强度，导致行业品均利润率下降。某乙行业被入侵的威胁大小主要取决于（）。
A、行业产品价格水平
B、行业对入侵者的报复能力
C、行业进入障碍
D、入侵者对报复的估计
E、潜在竞争者心的业务能力和充裕的资源
5、常用的防御性战略有哪些方式（）。
A、收缩战略
B、同心多元化战略
C、市场渗透战略
D、剥离战略
E、清算战略
6、实施前向一体化战略的基本原则是（）。
A、企业所在行业目前较零散，但具备集中的基本经济条件
B、企业现在利用的供应商成本高昂或不可靠
C、企业现在利用的销售商成本高昂或不可靠
D、企业具有销售自己产品所需的资金和人力资源
E、稳定的生产队企业十分关键
7、根据价值链分析法，企业的价值活动分为基本活动和辅助活动，其中基本活动由( )构成。
A、内部和外部后勤
B、生产作业
C、服务
D、市场营销和销售
E、采购活动
8、下列说法正确的是（）。
A、进入壁垒阻止了产业内企业从一种战略向另一战略群移动
B、一个战略群指某一行业内在某些战略特征方面相同或相似的公司集合
C、绘制行业内战略群分布图的关键是选择恰当的战略变量作为图轴
D、战略群也叫战略集团，属于行业范畴
E、一般来说，战略群内企业的数量决定了行业内战略群件的竞争激烈程度
9、波特的竞争三部曲是（）。
A、《竞争战略》
B、《竞争大未来》
C、《竞争优势》
D、《策略九说》
E、《国家竞争优势》
10、“核心能力”一词最早是由美国青年学者普拉哈拉德河甘瑞·哈默于20世纪90年代在《哈佛商业评论》上发表的《公司核心能力》一文中提出，它的深刻内涵包括（）。
A、企业核心能力是一种竞争的能力，是相对于竞争对手的竞争强势
B、它是一种处于核心地位的能力，使企业其他能力的统领
C、它是企业所独具的能力，使竞争对手难以模仿的
D、它是长期起作用的能力，一般情况下不随环境的变化而发生质的变化
E、它是企业长期积淀而形成的能力，深深扎根与企业之中
第七章（1）：
一、1-10 DCBAC DADBB 11-20 CBCBDBAADC 21-30 BBDBB DADCC
二、1.BE 2.ABCDE 3.BDE 4.ABCD 5.ADE
6.CDE
7.ABCD
8.BC
9.ACE 10.ABCDE
第七章计划的组织实施
一、单项选择题
1.广义地讲，目标管理可定义为（）。
A评估工具B激励手段C综合管理系统D 计划与控制手段
2.应用目标管理一般应由（）发起。
A基层员工B中级管理人员C外部的管理顾问D高层管理部门
3.目标管理强调的是（）。
A方法论B已成果为目标的管理C工作进度安排D个人和管理者的活动
4.首先提出目标管理的是（）。
A孔茨B德鲁克C巴纳德D西蒙5.目标管理的一个主要优点是（）。
A减少了书面工作B为产品组织制定了目标
C把目标的制定与对个人的激励联系起来D为组织制定了目标
6.当目标是由下而上制定时，制定的目标趋向有哪些特点（）
A质量较高，时间较长，成本较低B质量较低，时间较长，成本较低
C质量较低，时间较长，成本较高D质量较高，时间较短，成本较高
7.网络图中的“关键路线”是指（）。
A占用时间最短，宽裕时间最少的活动序列
B占用时间最长，宽裕时间最多的活动序列
C占用时间最短，宽裕时间最多的活动序列
D占用时间最长，宽裕时间最少的活动序列
8.某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。”该企业所设定的目标存在着哪些方面的欠缺（）。
A目标缺乏鼓动性B目标表达不够清楚C目标无法考核D目标设定的太高
9.以下是某企业制定的若干目标，其中最为合理的是（）
A未来10年内，企业产值达到3000万元
B纺织车间本月的制造费用大幅度降低
C每个职工每班生产50个零件，合格率100％
D年底精神文明建设跟上一个台阶
10.很多企业的管理者认为，在当前这样一个飞速变革的经营环境中，制定计划到底有多大意义？在他们中间流传着“计划赶不上变化”的说法。在下面的诸多观点中，哪一种最有道理（）。
A变化快要求企业只需要制定短期计划
B计划制定出来之后，在具体实施时经常要进行大的调整，因此计划的必要性不大
C尽管环境变化速度很快，还应该像以前一眼制定计划D变化的环境要求制定的计划跟倾向于短期的和指导性的计划
11.据报道，阿波罗登月飞行，在全部过程中由13次可调节的机会，这意味着允许出现13次故障，每次故障都有相应的应变对策和方案。对保罗登月的这种计划那排是采取了何种方法？（）
A滚动计划法 B网络计划法 C目标管理法 D权变计划法
12.在经营计划执行过程中，如果企业内外条件发生了巨大变化，这种变化不仅涉及到产量、销售量和进度安排的调整，而且还要求经营目标、方针和政策作相应更改。在这种情况下，企业应采用何种方法来变更经营计划（）。
A滚动计划法 B权变计划法 C目标管理法 D预算法
13.计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（）
A按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划
B不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合
C按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排
D以上A、B、C三方面都是14.某企业为了改善管理，提高经营效益，在整个企业内部开展群众参与目标论证活动，结果大家同意了思想，认为应该将向市场提供优质产品以扩大市场占有率作为最终目标。如果该企业真正落实这一目标，相对来说，你认为在短期内最不可能出现那一种情况？（）A企业利润水平随着市场占有率的上身同步提高
B企业市场占有率优于同行的竞争没有明显提升
C企业利润水平随着市场占有率的提升房而下降
D企业产品销量与市场占有率水平均有明显改善
15.你是一家连锁饭店的一个分店经理，集团公司为你确定了今年上半年的经营目标：从今年1月1日到6月30日之间，将销售额相对去年同期提高8％.你认为：（）
A该目标已经给分店经理一个明确无误的指令，是一个可考核的执行性目标
B该目标没有提出一个度量目标是否完成的客观标准，所以需要进一步改进
C该目标没有平衡利润与销售增长之间的关系，可能给分店经理以误导，需要改进
D该目标没有规定清楚如何达成目标的步骤、措施和资源配置，需要进一步改进
16.滚动计划方法在计算机普遍应用的今天，其优点十分明显。其最突出的优点是（）。
A计划更加切合实际，并且是战略性计划的实施更加切合实际
B对整个工作扩项目进行统筹规划和控制，一边用最少的人力、物力、财力资源，有最高的速度完成工作
C用系统的方法，使许多管理活动结合起来，并且有意识的瞄准有效的和有效率的实现组织目标和个人目标
D是一种定期修订未来计划的方法
17.目标管理过程中成果评价的作用不包括（）。
A是实行奖惩的依据 B是上下沟通的机会
C是自我控制和激励的手段 D是确定目标的前提
18目标管理的具体步骤通常不应包括（）。
A上下级共同讨论下属的任务、责任和工作内容等
B确定长期绩效目标
C定期检查进展情况
D期末共同评估所取得的成果
19.教育学中有一原则叫“跳一跳，摘桃子”。说的是目标的设定应具有（）。
A多样性 B可考核性 C可接受性 D挑战性20.下列叙述正确的是（）。
A行业的垂直一体化会使企业进入壁垒增强
B提高转手成本可减弱供应方控制价格的能力
C与餐饮业相比，潜在进入者对于行业中现有企业所造成的竞争威胁，汽车业要表现的更为严重些
D企业规模越大，其经营的风险性就越小
二、多项选择题
1.作为任务分配、自我管理、业绩考核和奖惩实施的目标应具有的特征是（）。
A富有挑战性 B网络性 C伴随信息反馈性 D层次性 E可实现性
2.目标管理法是对管理人员和专门人员进行绩效评估的首选方法。企业采用目标管理的优点在于（）。A有利于组织全面提高管理水平 B有利于改善组织结构C有利于诱发人们的责任感
D有利于开展有效的控制工作 E有利于塑造企业文化3.企业制定执行性目标时应考虑（）。
A建立在合理的假设基础上 B目标要有一定的挑战性C反馈的重要性
D短期目标与长期目标的一致性 E只要有可能，就规定明确的，可考核的目标
4.目标网络是从某一具体目标的实施规划的整体协调方面来进行工作，其内涵表现为（）。
A在目标管理过程中，目标的设置、目标实施情况要不断的反馈给参与者
B组织中的各部门在制定自己部门的目标时，必须要与其他部门相协调
C主管人员必须确保目标网络中的每个组成部分相互协调
D目标与规划大部分都是线性的
E目标和规划形成一个相互联系着的网络
5.目标管理的优点有（）。
A有利于提高管理水平 B有利于调动人的积极性、责任心
C有利于长期目标的实现 D灵活 E有利于暴露组织结构中的缺陷
6.下列对滚动计划法的评价正确的是（）。
A滚动计划方法加大了计划编制和实施工作的任务量
B滚动计划方法使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接
C滚动计划大大加强了计划的弹性
D滚动计划方法是一种静态的执行战略性计划的方法
E滚动计划方法可以避免战略性计划的不确定性带来的不良后果
7.网络计划技术包括（）。
A目标管理法 B关键路径法 C滚动计划法 D计划评审法 E组合计划法
8.网络计划技术目前得到了广泛的运用，主要是因为他有（）。等一系列有点。
A网络计划技术需要大量的计算
B该技术能清晰的表明整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系
C可对工程的时间进度与资源利用实施资源优化
D可事后评价达到目标的可能性
E便于组织、控制，易于操作，适用于各行各业以及各种任务
9.下列哪些是目标管理的基本思想（）。
A企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的可能性
B企业管理人员对下级进行考核和奖惩要依据这些目标C管理人与和个人是靠目标来自我指挥和自我控制
D目标管理是在实践中计划组织行之有效的方法
E在理想的情况下，目标管理的过程始于组织的最高层10.某些企业高层决策者，尤其是某些国有企业的高层决策者常常给下属各部提出一些模糊不清的目标，比如某公司的老总要求人力资源部必须努力做到在一定时间内为公司各关键岗位招聘合格人才。对于这一要求，一下评价合理的有（）。
A时间不明确，难以具体操作 B关键岗位提法欠具体，难以认定范围
C合格人才标准不清，难以界定 D高层决策者提出的目标不需要特别具体明确
E有时候模糊不清的目标是有必要的，可以给下属更大的发挥空间
第七章（2）：
一、1-10 CDBBC CBCCD 11-20 DBDAC
ADBDA
二、1.ABCDE 2.ABCD 3.ABCDE 4.BCE 5.ABE
6.ABCE
7.BDE
8.BCE
9.ABC
10.ABC
第八章组织
一、单项选择题。
1、下列不属于组织结构特征的是（）。
A、复杂性
B、分权性
C、规范性
D、集权性
2、人类社会需要正式的组织机构主要是因为（）。
A、便于发挥社会精英分子的才智
B、社会在不断进步，
不断变革
C、人们需要寻求最佳的组织结构
D、人们需要有效协
作已达成群体目标
3、对于一个组织来说，只有在下列哪项确定后才具有活动能力（）。
A、管理幅度的确定
B、组织部门的划分
C、组织职权的设计
D、组织职位的设计
4、职能部门化的一个主要缺点是（）。
A、需要较多的综合管理人才
B、易产生本位主义
C、管理成本上升
D、增加高层管理部门管
理难度
5、在组织规模一定时，管理幅度与管理层次（）。
A、没有什么必然联系
B、直接成正比关系
C、有明显的间接关系
D、直接成反比关系
6、解决直线与参谋间冲突的一个方法是（）。
A、赋予直线管理人员职能职权
B、让直线人员更多地依靠参谋人员的知识
C、允许直线人员压制参谋人员
D、把直线与参谋的活动结合起来
7、企业经营环境的变化，直接影响到企业存在的方式以及企业的管理模式。当一个企业的组织模式由“金字塔”型开始向扁平化转变时，下列哪项活动不能有力促进组织结构的扁平化（）。
A、严格规章制度
B、管理者授予下属更大的权力
C、大量使用计算机
D、提高管理者的管理能力
8、王某是某公司销售经理，在应该由他决策的许多问题上，他都去请示主管销售的副经理，并由副经理最后决策。实际中，他们的做法已经形成了一种惯例。从组织理论的角度看，他们的行为违背了（）的授权原则。
A、职权层次
B、职能界限
C、职权与职责对等
D、级差授权
9、一些由小到大发展起来的组织，在其发展初期通常都采用的是直线制组织结构形式，这种结构所具有的最大优点是（）。
A、能够充分发挥专家的作用，提高组织的效率和效益
B、加强了横向联系，能够提高专业人才的利用率
C、每个下级都能得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致
D、命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率提高
10、美国早期管理学家A．V．格丘纳斯认为，当管理者的直接下属数量以数学级数增加时，该管理者与其直接下属之间的相互影响、这些直接下属相互之间的影响的数量就会议（）。
A、成倍增加
B、几何级数增加
C、4倍增加
D、8倍增加
11、某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门（如财务部、销售部、生产部、人事部等）独立把各自部门的情况写成报告送给总经理，再由总经理综合完成有关的战略方案。后来对此过程作了一些调整，这就是：总经理收到各部门呈上的报告后，有选择地找些管理人员来磋商，最后由自己形成决策。再后来，总经理在收到报告后，就把这些报告交给一个有各部门人员共同参与组成的委员会，通过委员会全体成员的面对面讨论，最终形成有关决策。对此你的看法是（）。
A、这种处理方式的改变对企业战略决策以及其他方面的工作没什么影响
B、这种处理方式的改变可以大大提高企业决策的效率
C、这种处理方式的改变增加了信息沟通的范围，可带来更多的成员满意感
D、这种处理方式的改变提高了企业上下信息沟通的效率
12、人为组织是“结构性和整体性的活动”的学者强调的是（）。
A、人们的协作关系
B、层次的隶属关系
C、组织的共同目标
D、组织的性质13、某大型证券公司将其所有活动组成了银行部、一级市场部、二级市场部、行政业务部等部门。其中，行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。按公司高层管理部门的计划，公司将在今后五年内，在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司。由此可见（）。
A、该公司目前采取的是职能型组织结构，5年后仍将维持这一结构
B、该公司目前按地区原则组织结构，5年后改为按业务性质组织活动
C、该公司现在采取职能及地区型组织结构，5年后将改为按国家安排业务活动
D、该公司现再按业务性质组织活动，5年后将改为地区性组织结构
14、非正式组织是基于（）。
A、管理者实现组织目标的要求而设立的
B、是为特定利益目标而设立的
C、明确的组织结个人形成的
D、组织成员特定的心理需要而形成的
15、New公司有三个部：电子出版部、办公自动化部、实业部。每个部又分别下设研究、生产、财务、市场等部门。不属于New公司的这种组织结构的优点是（）。
A、能适应不稳定环境中的高速变化
B、产品能满足不同消费者和地区的需求
C、能有效的利用专业技术
D、决策分析
16、下列关于正式组织目标和非正式组织目标表述正确的是（）。
A、正式组织目标与非正式组织目标一般是一致的
B、非正式组织一般是以正式组织目标作为自身追求和反对的目标
C、正式组织的目标是明确的，而非正式组织则没有明确的目标
D、正式组织的目标和非正式组织的目标是互不相关的
17、关于组织设计的基本原则，不正确的表述是（）。
A、在组织设计中，应当明确各部门的任务和责任，以及这些部门利用人、财、物以及信息等权力
B、组织设计必须保证组织的目标能够层层分解，确保每个人都了解自己在总目标实现中应完成的任务
C、为了突出人的特点和人的能力，必须以“人人有事做”为原则
D、组织设计应注意组织的幅度不可过大，稳定性与适应性必须相结合
18、一个长期实行集权型管理的企业，随着企业规模的扩大，在其向更为分权的管理方式转化过程中，可能遇到的最大挑战和困难是什么（）。
A、提高管理人员的素质以使他们能担负更大的责任
B、区的高层管理人员的理解和支持
C、适应分权管理的需要调整企业组织结构
D、使企业上下对分权管理的做法达成共识
19、以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法（）。
A、采取了多种有利于提高工人能力的做法
B、努力使上级领导将精力集中于高层管理
C、更多较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出
D、采取积极措施减轻上级领导的工作负担
20、“政策管理集权化，业务运作分权化，企业的最高决策机构集中力量来制定公司的总目标和各项政策，下属部门在不违背公司总目标的前提下，可以自主处理日常事务。”这是对下列哪一组织形式的描述（）。
A、直线职能制
B、矩阵制
C、事业部制
D、直线制
21、长期以来，企业的组织结构大体上形成垂直式和扁平式组织管理工作分工细致、层次较多；扁平式组织层次较少。以下是关于这两种组织结构特点的比较，哪一种说法更为恰当（）。
A、垂直式组织更加倾向于集权，管理成本更高，适应环境变化能力更差
B、垂直式组织更加倾向于集权，管理成本更低，适应环境变化能力更差
C、垂直式组织更加倾向于分权，管理成本更高，适应环境变化能力更强
D、垂直式组织更加倾向于分权，管理成本更低，适应环境变化能力更强
22、组织设计总体上应该有利于（）的实现。
A、阶段性目标
B、总体性目标
C、分目标
D、近期目标
23、下列关于组织目标一致性的说法正确的是（）。
A、层级目标的一致性是指不同层次的目标和个人目标，在具体内容方面具有一致性
B、目标一致性是指目标价值的一致性、层级目标的一致性、阶段目标的一致性、集体目标的一致性
C、在一个组织内部只存在一种目标价值取向
D、组织的共同目标使得组织目标具有一致性的特点
24、在事业部制组织结构中，事业部的性质是（）。
A、完全独立的
B、半独立的
C、没有独立性的
D、直接服从于组织总部的
25、要求在企业生产经营中建立严格的责任制的组织结构设计原则是（）。
A、有效性原则
B、统一指挥原则
C、权责对等原则
D、集权与分权相结合的原则
26、在我国企业管理实践中，有许多企业家倾向于采取较为集权的组织结构。从理论上说，你认为支持采取集权组织机构的最为合适的理由是什么（）。
A、维护政策统一性与提高行政效率
B、最大限度地提高组织的决策水平
C、提高整个组织的市场应急反应能力
D、激发整个组织内部员工的工作热情
27、某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，该计划准备在全国六大地区设立经销办事处，所有办事处独用电脑直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后朝什么方向发展（）。
A、集权化
B、分权化
C、部门化
D、矩阵化
28、小陈是一家合资企业的员工，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个、有时甚至相互冲突的命令。导致这一现象的最本质的原因可能是（）。
A、该公司在组织设计上层次设计过多
B、该公司在组织设计上采取了职能型结构
C、该公司在组织运作中出现了越级指挥问题
D、该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则
29、泰罗曾经推行过一种职能制组织机构，及各职能部门都可以给生产车间下命令，最后这种组织以失败而告终。它失败的原因是违背了（）。
A、责权一致原则
B、一元化领导原则
C、例外原则
D、机构精干原则
30、下面四种情形中，最能体现集权的组织形式的是（）。
A、公司总经理电话通知销售部经理；把这批产品尽快发到广州M公司，我刚刚与他们联系好
B、面对激烈的竞争市场，总经理在高层管理会议上讲到：截至昨天为止，我全面审查了个部门上个月的工作情况，发现生产和销售都没能完成当月指标；而其他部门也出现各种各样的问题。现在，我命令各个部门必须严格按照公司规定的各项指标工作。凡是上个月没完成目标的部门，周末之前不许拿出政改方案
C、某公司经理是一个严肃认真的人，员工很难看到他露出笑容。一旦出现差错总会受到严厉的批评。因此，员工都感觉到公司的气氛非常紧张，有些员工甚至因此而推出了公司
D、总经理每天在上班开始之前，都微笑地在公司大门迎接员工的到来；每逢员工过生日，他也总要亲自向员工本人道一声“生日快乐”
二、多项选择题
1、影响组织设计的主要因素有（）。
A、环境
B、技术
C、战略
D、规模
E、生命周期
2、组织设计所应遵循的基本原则是（）。
A、统一指挥原则
B、柔性经济原则
C、权责对等原则
D、协调性原则
E、控制幅度原则
3、有效的管理幅度设计应考来的影响因素是（）。
A、管理工作的内容和性质
B、下属人员的空间分布情况
C、下属管理人员的意思
D、组织变革的时间
E、信息沟通的情况
4、适用有机式结构的技术类型是（）。
A、单件小批量生产技术
B、大批量生产技术
C、流程生产技术
D、技术不影响组织结构的调整
E、ABC都适用
5、目前，企业面对的环境日趋复杂，而且动态性逐步增强，组织设计者可以通过那些原则性方法提高组织对环境的应变性（）。
A、通过加强计划和对环境的预测减少不确定性
B、通过组织间合作尽量减少组织自身要素资源对环境的过度依赖性
C、对传统的职位和职能部门进行相应的调整
D、根据组织的差别性、整合性程度设计不同的组织结构
E、根据外部环境的不确定性程度设计不同类型的组织
6、组织部门的常用划分方法有（）。
A、按照职能涉及组织的部门
B、按照地域设计组织的部门
C、按照顾客设计组织的部门
D、按照流程设计组织的部门
E、按照产品或服务设计组织的部门
7、下列对组织生命周期各个阶段的特点描述错误的是（）。
A创业阶段，组织是小规模的、非官僚控制的和非规范化的
B、集合阶段组织会出现官僚性特征
C、组织规范化阶段的主要目标是提高内部的稳定性和扩大市场
D、组织管理者可能会尝试在精细阶段跨越部门界限组建团队来提高组织的效率
E、规范化阶段的突出矛盾是高层主管往往居功自傲，迟迟不愿放权
8、下列说法正确的是（）。
A权力与职权并不完全相同，权力是职权的部分集合
B、一个人可以不必拥有职权但却可以拥有权力
C、影响决策的力量一定来源于职权
D、权力的大小拥有程度取决于权力拥有者对资源的占有份额，以及这些资源对他人的吸引程度
E、感召权力是指通过个人专长、特殊技能或知识获取的一种影响力
9、动态网络型机构的优点是（）。
A、组织结构具有更大的灵活性和柔性，以项目为中心的合作可以更好地结合市场需求来整合各项资源
B、减低了设备和职能人员的重复性，减轻了高层管理者的责任压力
C、各事业部独立经营，充分自主，可以更好地以顾客为中心促进资源的有效整合
D、可以跨越各职能部门获取所需要的各种支持活动，资源可以在不同产品之间灵活分配
E、组织结构可以进一步扁平化，效率更高
10、下列关于集权和分权的说法正确的是（）。
A、在实际的组织中，集权和分权是相对的
B、较低的管理层次作出的决策审核越少，分权程度就
越小
C、任何组织不可能形成绝对的集权或者绝对的分权状
态
D、特定的组织职权配置采取集权方式还是分权方式，
受到许多复杂因素的影响
E、组织的联合过程中容易形成职权分布的集权形式
第八章：
一，1-10 BDCBD DACDB 11-20 CADDC CCDCC 21-30 ABDBB ABDBA
二，1.ABCDE 2.ABCE 3.ABE 4.AC 5.ABCDE
6.ABCDE
7.BE
8.BD
9.AE 10.ACD
第十章组织变革与组织文化
一、单项选择题
1．对企业而言，组织变革是（）。
A．应该尽量避免，因为会造成组织震荡
B．可以避免的，只要高层管理者认为没有变革的必要
性
C．无法避免，因为组织要根据内外环境的变化，及时
调整以适应未来组织发展的要求
D．引起混乱的根源
2．根据组织变革的不同侧重，可以将组织变革的类型
划分为（）。
A．渐进式变革和激进式变革
B．以组织为重点的变革、以人为主导的变革和以技术
为重点的变革
C．以主动性变革和被动性变革
D．战略性变革好、结构性变革、流程主导性变革和以
人为中心的变革
3．下列哪项不是组织变革的外部动因（）。
A．资源变化的影响B．快速决策的要求C．竞争观念的改变D．整个宏观社会经
济环境的变化
4．如果组织决定进行业务收缩，玻璃非关联业务，这
属于（）。
A．结构性变革B．流程主导性变革Ｃ．战略性变
革D．以人为中心的变革
5．组织发展侧重于对人的变革，其原因是（）。A．使人员配置更加合理，因而提高销售量
B．使组织结构能适应环境的变化，因而提高组织的灵
活性
C．使组织成员能适应产出的变化，因而提高劳动生产
率
D．组织如若不能改变人的观念和态度，组织变革就无
从谈起
6．下列关于组织冲突的表达错误的是（）。
A．组织冲突时组织中的一种病态，是组织管理失败或
组织崩溃的前兆
B．常见的组织冲突源于组织目标的不相容、资源的相
对稀缺、层级结构关系的差异以及信息沟通上的失真等C．竞争是导致团体内部或团体之间发生冲突的直接因素
D．组织冲突在变革中是不可避免的
7．管理哲学属于组织文化结构中的（）。
A．潜层次的精神层B．表层的制度系统C．显现层的组织文化载体D．以上都不对8．降低变革阻力的强制性措施包括（）。
A．教育沟通B．参与C．帮助与支持D．进行人事调整
9．组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是（）。
A．物质象征B．文字和标识C．仪式D．语言
10．管理理论来自实践，来自生活。自然界中的一些现象会让我们对管理问题有些感悟。壁虎能在天花板上爬行，因为他们脚趾上长有吸盘。吸盘式一排排及细的钩子，仅仅钩住天花板上肉眼很难分辨的粗糙表面，起到充分接触的作用。从慢动作镜头看得很清楚，壁虎爬行时，每只脚掌（吸盘）都不是猛地一下提起，而是先从一侧开始，一点点逐渐挪动，最后整只脚掌提起，就像我们揭掉紧贴在身上的膏药一样。这对哪方面管理工作启发更大？（）。
A．组织变革B．团队建设C．群体决策D．管理控制
11．某公司是IT行业的后来者，规模居于中等。在一次讨论公司组织结构变革的会议上，与会高层经理人员提出了如下四种观点。你认为最合适的是哪一个（）。A．IT行业领先者Z公司去年已采用事业部制，我们还实行现在的结构，早过时了。我们也应改为事业部制B．去年增长最快的IT企业与W公司实行的是矩阵制，我们应该采取矩阵制才对
C．公司现有组织结构已与公司战略、规模、人员等情况不适应，所以应该改革
D．既然公司的现有组织结构并不能得到各层次管理人员的一致认同，所以必须改革
12．美国式组织文化，是以（）为中心。
A．整体B团体C．职守规则D．个人
13．组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造属于（）。A．战略性变革B．以人为中心的变革C．流程主导性变革D．结构性变革
14．下面对组织内的非正式组织和正式组织之间的冲突的说法错误的是（）。
A．非正式组织的存在只会与正式组织的活动产生负面影响
B．一旦非正式组织的目标与正式目标相冲突，特别是咋强调竞争的情况下，非正式组织可能会认为这种竞争会导致成员间的不合，从而抵制这种竞争
C．非正式组织要求成员行动保持一致，这往往会束缚成员的个人发展，使个人才智受到抑制，从而影响组织的工作效率
D．由于非正式组织中大多数成员害怕变革会改变其非正式组织性，这种组织极有可能演化成为组织变革的一种反对势力
15．某国家级研究机构在国家科技体制改革过程中，从事业单位转化为企业化运营。为了强化管理，提高竞争能力，院领导决定对组织结构进行变革。在如下措施中，哪一个措施作为优先措施最为合适？（）
A．设计详细的职位说明书和标准化的操作程序手册B．建立诸如打卡、作息时间等制度、纪律规定
C．将部分权力配置给具有专门知识、能力和信息的专家
D．减少管理幅度，增加管理层次，强化组织控制
二、多项选择题
1．哈默和钱皮在《公司再造》中把（）看成是影响市场竞争最重要的三种力量。
A．政策B．技术C．顾客D．竞争E．变革
2．推动组织变革的内部因素主要是（）。
A．组织结构适时调整的要求B．提高组织整体管理水平的要求
C．保障信息畅通的要求D．克服组织地效率的要求
E．快速决策的要求
3．“X-非效率”是美国哈佛大学教授勒伯斯坦提出的放映大企业内部效率及水平状况的一个概念，其产生的原因是（），从而使企业费用最小化和利润最大化的经营目标难以实现，导致企业内部资源配置效率降低。A．外部市场竞争压力小，内部层次多，关系复杂，机构庞大
B．组织在成长的每个阶段都会出现新的发展矛盾C．机构重叠，权责不明
D．组织无法适应外部动态环境的变化，缺乏柔性E．人浮于事，目标分歧
4．组织变革的基本目标是使（）更具环境适应性。
A．组织B．流程C．员工D．管理者E．组织基本活动
5．组织变革的过程包括（）。
A．冻结B．解冻C．变革D．强化E．再冻结
6．组织中A型人格的主要特征是（）。
A．总感觉时间紧迫B．轻松、悠闲C．富有竞争性
D．比较没有耐心E．性格比较开朗，与世无争
《管理学基础》试题1及答案
试卷代号：？座位号□□安徽电大芜湖分校2003--2004学年度第一学期“开放专科”期末考试计算机应用专业《管理学基础》试题 2004年1月 一、选择题（每小题3分，共30分 1、管理的对象就是组织资源和一一一。 A分配资源 B组织劳动 C组织活玫 2、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是一一一。 A技术属性和人文属性 B自然属性和社会属性 C科学属性和社会属性 3、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。有的学者认为，该学派实质上是传招管理学知识的一种方法，被称为一一一。 A经验教学 B案例学派 C案例教学 4、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活卖的方针和一般规定，这就是一一一。 A策略 B目标 C政策 5、目标管理是一个全面的——。从形式上看，它是一种程序和过程。 A管理系统 B指标体系 C指标管理系统 6、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测。常采用一一一的方法。 A市场预测 B定性预测 C定量预测 7、小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权利要求分散，适于采用一一一组织形式。A集权式 B职能式 C分权式 8、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。美国学者在研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20一30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至一一一。
A 70—80% B 80—90% C 90%以上 9、着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因，并追究当事人的责任使之改进工作的控制活动，就是一一一。 A直接控制 B间接控制 C现场控制 10、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，一一一。 A组织规模越大，需要设置的管理层次越多 B组织规模越大，需要设置的管理层次越少 C组织规模的大小，对管理层次的设置没有影响” 二、判断正误（请指出正误并改正。每小题4分，共20分） 1、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优西“置和最优利用，其手段都是管理。 2、韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系。其代表作是《行政组织体系理论》。 3、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。 4、两个企业力争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突，属于竞争。 5、事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动。 三、名词解释（每小题5分，共20分） 1、管理 2、计划
管理学选择试题库
管理与管理学 一、单项选择题 1.认为“管理就是计划、组织、控制等活动的过程”的学者是（C ） A. 赫伯特?A?西蒙 B. 托尼?布洛克特 C. 弗里蒙特?E?卡斯特 D. 小詹姆斯?H?唐纳利 2.管理的主体是（D ） A. 工作 B. 组织 C. 被管理者 D. 管理者 3.管理者的责任有三个层次，不包括（D ） A. 管理一个组织 B. 管理管理者 C. 管理工作和员工 D. 管理设备和技术 4.从管理的基本特征可以看出，管理的核心是（B ）
A. 决策 B. 处理好人际关系 C. 组织 D. 控制 5.管理的五个基本职能是（A ） A. 计划、组织、人员配备、领导、控制 B. 计划、组织、人员配备、决策、控制 C. 计划、组织、人员配备、沟通、领导 D. 计划、组织、人员配备、领导、决策 6.管理是一门艺术，这里强调管理的（D ） A. 复杂性 B. 多科性 C. 一般性 D. 实践性 7.“管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此它同生产关系、社会制度相联系。”这句话体现了管理的（D ） A. 技术属性 B. 人文属性 C. 自然属性 D. 社会属性
8.管理是生产过程中固有的属性，是指管理的（B ） A. 民主性 B. 必要性 C. 科学性 D. 目的性 9.管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（C ） A. 一般性 B. 多科性 C. 历史性 D. 实践性 10.“系统特性中有效的管理总能带来‘1+1>2’的效果”指的是系统的（C ） A. 控制性 B. 目的性 C. 整体性 D. 开放性 二、多项选择题 1.管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是（AE ） A. 两个人以上的集体活动 B. 三个人以上的集体活动
《管理学基础》模拟试题及标准答案
《管理学基础》模拟试题及答案
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《管理学基础》模拟试题及答案 一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。）1．D；2．A；3．A；4．B；5．D；6．A；7．D；8．A；9．A；10．B 1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（D）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划 2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（ A ）组织形式。 A．最有效和合理的 B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的 3．目标管理是一个全面的（A）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段 4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（B）。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（D）元/件时才不至于亏损。 A．300B．130C．60D．30 6．企业组织结构的核心内容是（A）。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（D ）。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（A）。 A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C．产品的服务质量D．产品的最终检验过程 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（B）。 A．正式途径内的关系B．正式途径外的非正式关系 C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系 二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分。） 1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。× 2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。×2．×在目标设立过程中，目标要略高于企业当前的生产经营能力 3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。√ 4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。×4．×管理幅度越大，需要的管理人员越少，管理人员之间的协调工作越难做 5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。√5．×也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成反比关系 6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比
管理学基础模拟试题及答案
管理学基础模拟试题及答案 一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20 分） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（） A. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C. 管理就是决策 2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是 （）。 A.《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》 C.《科学管理理论》 3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 （）。 A.社会技术系统 B.社会经济组织 C.社会经济系统 4. 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导， 实现 （），从而实现全社会的公共利益最大化。 A.资源配置的优化 B.利益的再分配 C.劳动力的合理利用 5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以 程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。 A、风险型决策 B、不确定型决策C非程序化决策 6. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（则。 ）原 A、责权利相结合 B、分工协作C目标任务 7. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。 这就是人员配备的（）原则。
A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（导。 ）领 A、集权型 B、分权型 C、均权型 9 ．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－ 30 ％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% 10 ．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。 A、正式组织 B、非正式组织C企业结构 二．判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题 2 分，共20 分） 1．? 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 2．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。 3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯 例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 4．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。\ 5．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。 6．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景 的预测。 7．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为 在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。 8．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管 理人员培训方法中的职务培训。 9．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于 采用分权式组织形式。 10．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各 环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。 三．名词解释（每题 4 分，共20 分） 1．行为科学
管理学的选择题
一．单选题 1.为了提升员工的道德修养，组织的高层管理者应特别重视(D)。 A．新员工招聘 B．建立明确可行的工作目标 C．定期的道德教育 D．以上都是 2.公司经营困难，王经理带头减薪，这是行使了管理的（C）职能。 A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 3.管理人员与一般工作人员的根本区别在于：（D ）。 A、需要与他人配合完成组织目标 B、需要从事具体的文件签发审阅工作 C、需要对自己的工作成果负责 D、需要协调他人的努力以实现组织目标 4.下列不属于决策者只寻求满意结果的原因的是(D)。 A．只能满足于在现有方案中寻找 B．决策者能力的缺乏 C．选择最佳方案需要花大量的时间和金钱 D．决策者只需要有满意的结果 5.非程序化决策的决策者主要是(A)。 A.高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.技术专家 6.越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是遵循 (C）顺序排列。 A、概念技能，技术技能，人际技能 B、技术技能，概念技能，人际技能 C、概念技能，人际技能，技术技能 D、人际技能，技术技能，概念技能 7.下列（B）不是实践中计划组织实施行之有效的主要方法。 A．滚动计划法 B．决策树法 C．网络计划技术 D．目标管理 8.曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，这是出于其(D）。 A、安全的需要 B、社交的需要 C、自尊与受人尊敬的需要 D、自我实现的需要 9.距阵式组织的主要缺点是(B)。 A．分权不充分 B．多头领导 C．对项目经理要求高 D．组织稳定性差 10.在实际的决策中，决策的基本原则是（B）。 A、价值最大化原则 B、满意原则 C、费用最小化原则 D、目标原则 11.下列(C)不是外部招聘所具有的优点。 A．被聘者具有“外部竞争优势” B．能够为组织输送新鲜血液 C．有利于使被聘者迅速开展工作 D．有利于平息和缓和内部竞争者之间紧张关系 12.组织变革的第一步是(A)。 A．通过组织诊断，发现变革征兆 B．分析变革因素，制定改革方案C．选择正确方案，实施变革计划 D．评价变革效果，及时进行反馈13.下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（ B）。 A相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论 B所发表的建议必须要深思熟虑 C鼓励独立思考、奇思妙想
管理学基础 试题及答案
《管理学基础》模拟试卷及参考答案 一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。）1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。A．最有效和合理的B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的 3．目标管理是一个全面的（）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（）。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。 A．300B．130C．60D．30 6．企业组织结构的核心内容是（）。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（）。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（）。 A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的 B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C．产品的服务质量 D．产品的最终检验过程 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（）。 A．正式途径内的关B．正式途径外的非正式关系 C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分。） 1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。 2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。 3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。 4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。 5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。 7．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。 8．在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。 9．成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。 10．现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。 三．简答题（每小题6分，共30分） 1．什么是现代“管理理论的丛林”? 2．企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？ 3．管理系统理论的主要内容是什么？ 4．简述激励过程。 5．协调组织冲突的对策。 四．论述题（10分） 试述零基预算方法。 五．案例分析（20分） 某市“宇宙”冰箱厂近几年来有了很大的发展，该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“冰箱热”的风潮中，他已预见到今后几年中会渐渐降温，变畅销为滞销，于是命该厂新产品开发部着手研制新产品，以保证企业能够长盛不衰。果然，近来冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着不同程度的积压。好在宇宙厂早已有所准备，立即将新研制生产出的小型冰柜投放市场，这种冰柜物美价廉，一问世便受到广大消费者的欢迎，宇宙厂不仅保证了原有的市场，而且又开拓了一些新市场。但是，近几个月来，该厂产品销售出现了一些问题，用户接二连三地退货，要求赔偿，影响了该厂产品的声誉。究其原因，原来问题主要出在生产上。主管生产的副厂长李英是半年前从本市二轻局调来的，她今年42岁，是个工作勤恳、兢兢业业的女同志，
管理学选择习题
单项选择题。 1.管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是______的角色。 A.代表人 B.联络者 C.发言人 D.谈判者 2.______被称为是“人事管理之父”。 A.亚当·斯密 B.泰罗 C. 罗伯特·欧文 D.亨利·法约尔 3.______被称为是“科学管理之父”。 A. 亚当·斯密 B. 罗伯特·欧文 C.亨利·法约尔 D泰罗 4.越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按 ______ 顺序排列。 A. 概念技能，技术技能，人际技能 B. 技术技能，概念技能，人际技能 C. 概念技能，人际技能，技术技能 D. 人际技能，技术技能，概念技能 5.梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是______。 A.经济人 B.社会人 C.理性人 D.复杂人 6. ______职能是各种管理职能的灵魂和生命。 A.决策 B.领导 C.创新 D.控制 7. 下列问题对管理者的道德行为影响较大的是_________。 A．受伤害的人较少 B．很多人认为这种行为是邪恶的 C．行为的后果出现得很晚 D．行为发生并造成实际伤害的可能性小 8. 影响管理道德的主要因素中，最不应该包括的是_________。 A．当地所实行的经济制度 B．伦理道德的发展阶段 C．行为本身所涉及道德问题的严重程度 D．组织文化的内容和强度 9．为了提升员工的道德修养，组织的高层管理者应特别重视_________。 A．新员工招聘 B．建立明确可行的工作目标 C．定期的道德教育 D．以上都是 10. 下列关于伦理说法正确的是_________。 A．合乎伦理的管理具有法律的特征 B．具有外在控制中心的人，伦理判断和伦理行为可能更加一致 C．合乎伦理的管理超越了法律的要求 D．合乎伦理的管理仅仅把遵守伦理规范视为组织获利的一种手段 11．下列不属于决策者只寻求满意结果的原因的是________。 A．只能满足于在现有方案中寻找 B．决策者能力的缺乏 C．选择最佳方案需要花大量的时间和金钱 D．决策者只需要有满意的结果 12．下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是________。 A．相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论
管理学基础试题及答案
管理学基础试题 一、单项选择题。（每小题2分，共40分。在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面，不选、错选或多选者，该题无分。） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。 A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C．管理就是决策 2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。 A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人际关系学说 3．这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（）。 A．决策职能 B．控制职能 C．领导职能 4．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）。 A．提高劳动生产率 B．提高工人的劳动积极性 C．制定科学的作业方法 5．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的
精神文化和物质文化就是（）。 A．企业精神 B．企业价值观 C．企业文化 6． 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。 A．《企业再造工程》 B．《管理的革命》 C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》 7．目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（）原则。 A．关键性 B．权变性 C．现实性 8．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（）。 A．日本 B．德国 C．法国 9．戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。 A．主要目标 B．并行目标 C．次要目标 10．在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。 A．4个 B．5个 C．6个 11．选择适当的预测方法对于提高预测的准确性和预测的效率十分重要。因此，预测者要根据预测的目的和预测对象的性质选择合适的预测方法。如进行技术预测，往往采用（）。 A．定量分析法 B．时间序列法 C．专家调查法
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管理学基础练习题 第一章 一、名词解释： 1.管理 2.管理学 3.归纳法 4.试验法 5.演绎法 二、填空题： 1.管理学作为一门科学，具有以下特点：（）、（）、（）、（）。 2.管理学在研究生产关系时，主要研究（）。 3.管理学在研究生产力时，主要研究（）。 4.管理学在研究上层建筑时，主要研究（）。 5.管理学和其他许多社会科学一样，其研究和学习方法基本上有（）、（）和（）。 三、简答题： 1.如何深刻理解管理的基本概念？ 2.管理学的研究对象和内容各是什么？ 四、问答题： 什么是管理的两重性？掌握管理的两重性有何重要意义？ 第二章 一、填空题： 1.自古以来，人类的经济、政治、军事、宗教及其他一切社会活动，都具有三个最基本的特点：（）、（）、（）。 2.中国传统的管理思想，分为宏观管理的（）和微观管理的（），主要 包括如下要点：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）（）。 3.“科学管理”理论的创始人是美国的（），他创立的管理制度称为（）。 4.组织管理理论的代表人物是法国的（）。 5.马斯洛在需要层次理论中将需要分为五级（）、（）、（）、（）、（）。 6.赫茨伯格在《工作与激励》一书中正式提出了激励的双因素理论，这两类因素分别是（）和（），前者是以（）为中心，后者是与（）有关。 二、单项选择题： 1.马斯洛将人的需要分为5个层次，这5个层次由低到高的顺序是（） A.生理、安全、感情、尊重、自我实现 B.安全、生理、感情、尊重、自我实现 C.生理、感情、安全、尊重、自我实现 D.安全、生理、尊重、感情、自我实现 2.在下列各因素中属于保健因素的是（） A.监督；与上下级的关系；工资；工作安全 B.提升；责任；工作安全；工资 C.监督；责任；与上下级的关系；提升 D.监督；工资；与上下级的关系；提升 三、判断说明题： 1.回顾我国的管理史，可以发现学会管理、加强管理是十分必要的。 2.X理论认为人的本性是好的，并非天生懒惰。因此管理者应创造一个能多方面满足工人需要的环境，使人们的智慧、能力得以充分的发挥，以更好地实现组织的和个人的目标。而Y理论正好相反。 四、简答题： 1.法约尔的组织管理理论有哪些内容？ 2.“行为科学”学派中“需要层次论”的主要观点是什么？ 3.“双因素”理论的主要内容是什么？
管理学基础试题及答案
《管理学基础》模拟试题及答案 一．单项选择 1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（D计划）的重要性。 2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（．A最有效和合理的）组织形式。 3．目标管理是一个全面的（管理系统）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（定性预测法）。 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（30 ）元/件时才不至于亏损。 6．企业组织结构的核心内容是（权责利关系）。 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（非结构式面谈）。 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（产品质量是制造出来的，不是检验出来的）。 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（正式途径外的非正式关系）。 二．判断正误 ×1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。 ×2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。 √3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。 ×4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。 ×5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 ×6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。 一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。 √7．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。 ×8．在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。 ×9．成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。 ×10．现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。冲突是不可避免的 三．简答题（每小题6分，共30分） 1．什么是现代“管理理论的丛林”? 第二次世界大战以后，随着现代科学技术日新月异的发展，生产社会化程度日益提高，引起了人们对管理理论的普遍重视。理思想得到了迅猛发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，并形成众多的学派。这些理论和学派在历史源渊和内容上相互响和相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称作“管理论理的丛林”，其中的主要学派有：管理过程学派、经验学、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权变理论学派等。 2．企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？（1）一些不适于通过正式组织解决的问题，通过非正式组织比容易解决； （2）利用非正式组织的情感交流渠道，维持企业人员的稳定与团结； （3）尊重非正式组织的存在，使职工有表达思想的机会，工作中减少厌烦感，加强协作关系。 3．管理系统理论的主要内容是什么？ 管理系统理论将领导方式分为以下类型： （1）专权命令式。即领导人极为专制，对下属缺乏信任，主要用恐吓和惩罚来激励下属，惯于由上而下地下达命令、传递息，决策权高度集中。 （2）温和命令式。即领导者允许下属反映意见和提出要求，允许下属一定的决策权但严加控制。 （3）协商式。领导者对下属有较高的信任度。以允许下属参与管理的方式激励他们；注意倾听下属意见，重大决策由领导裁决，具体事项则由下属安排或协商解决。 （4）参与式。即主管领导对下属完全信赖，凡事听取下属意见并酌情采用；鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作；鼓
管理学基础习题及答案
管理学原理练习题及答案 第一部分单项选择题 法约尔提出的管理五职能或要素是（ B ） A、计划、组织、决策、领导、控制 B、计划、组织、指挥、协调、控制 C、计划、组织、领导、协调、控制 D、计划、组织、决策、指挥、控制 从管理学的发展过程来看，除了管理实践推动之外，大量地借鉴，应用其他学科，如系统理论、信息科学、数学、心理学、社会学等学科知识、新成果、这体现了管理学的（ A ）特性。 A、综合性 B、社会性 C、实践性 D、科学性 在我国最早的管理学家是（ B ） A、孔子 B、老子 C、庄子 D、荀子 在（ C ）著作中指出企业家要从“智、信、仁、勇、严”等五个方面来塑造自己。 A、《道德经》 B、《孟子》 C、《孙子兵法》 D、《周礼》 “科学管理之父”是指（ A ） A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、欧文 “管理过程理论之父”是指（ B ） A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、欧文 被称之为“组织理论之父”是指（ C ） A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、欧文 19世纪末20世纪初（ A ）的出现，是管理学形成的标志。 A、泰罗科学管理 B、法约尔管理过程理论 C、韦伯组织理论 D、梅奥人际关系学说 管理产生的萌芽阶段是指（ B ） A、人类有了集体劳动到18世纪 B、18世纪到19世纪末 C、20世纪初到20世纪30年代 D、20世纪30年代到60年代 新古典管理理论阶段是指（）的形成与发展时期。 A、科学管理理论 B、人际关系学说 C、行为科学理论 D、期望理论 （ A ）是泰罗的代表作。 A、《科学管理原理》 B、《工业管理和一般原理》 C、《社会和经济理论》 D、《工业文明的人类问题》 马克斯·韦伯在（）一书中，提出了所谓理想的行政组织体系理论。 A、《工业管理与一般管理》 B、《社会和经济理论》 C、《管理要素》 D、《计件工长制》 泰罗的科学管理理论的核心是（） A、挑选“第一流的工人” B、实行计件工资 C、提高效率 D、实行职能工长制 美国切斯特·巴纳德是（）学派的创始人。 A、社会系统学派 B、经验主义或案例学派 C、社会技术系统学派 D、人际关系行为学派 在现代管理理论“丛林”中，提出有关激励问题的学派是（） A、经验主义或案例学派 B、人际关系行为学派 C、沟通中心学派 D、管理科学学派 （）把管理各个流派称之为“管理理论丛林” A、泰罗 B、法约尔 C、孔茨 D、梅奥 下面关于“管理理论丛林”的各种说法中，错误的说法是（） A、管理理论的各个流派叫管理理论丛林 B、管理理论丛林中各个流派彼此相互独立 C、管理理论丛林至少可以划分十个学派 D、管理理论丛林中各个流派基本目的不同 群体行为学派的最早代表人物是（）
管理学基础试题及答案修订版
管理学基础试题及答案 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
管理学基础试题及答案（一）一、选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题1分，共20分) 1．为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( )。 A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱 B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强 C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强 2．约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。 A．计划、决策、组织、人员配备和控制 B．计划、组织、人员配备、指挥和控制 C．计划、组织、人员配备、协调和控制 3．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A．生产流程 B．生产管理 C．作业管理
4．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( )。 A．层次性 B．多重性 C．变动性 5．( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 A．60年代 B．70年代 C．80年代 6．按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( )。 A．长期预测 B．中期预测 C．短期预测 7．用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( )人为宜。 A．5—10 B．10—15
管理学基础多项选择题
管理学基础多项选择题 1．任何组织的经营目标都是多元化的，比如（BCD）。 A．高学历者的比例B．提高员工福利待遇C．高利润D．提高市场占有率2．影响预测准确性的因素主要有（ABCD）。 A．预测时间长短B．信息的准确度C．预测人员的知识技能D．预测方法3．目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必遵守正确的原则，它们是（ABCD）。 A．现实性原则B．权变原则C．协调性原则D．定量化原则 4．目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（ACD）。 A．自我评定B．小组考核C．领导评审D．群众评议 5．实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如（ABCD）。 A．管理效率提高了B．员工主动参与目标的设立C．组织结构设计更加合理D．有效的监督与控制6．企业文化是在企业长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（ACD）三个部分组成。 A．精神文化B．传统文化C．制度文化D．物质文化 7．1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得﹒圣吉教授出版了他的享誉世界之作——《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（ABCD）是其主要内容。 A．系统思考B．超越自我C．改变心智模式D．建立共同愿景 8．按预测的属性不同，可以将预测划分为（AD）。 A．定性预测B．市场预测C．财务预测D．定量预测 9．管理者之所以要编制计划，是因为（ABD）。
A．计划为控制提供了标准和依据B．计划能使组织更加完善 C．通过计划可以促使管理者展望未来D．计划是一种协调过程 10．规划是指组织为了实现它的（BC）等而制订的综合计划。 A．策略B．发展C．目标D．政策 11．管理作为一项特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC）。 A．管理具有二重性B．管理具有艺术性C．管理具有科学性D．管理具有时效性12．根据管理二重性的原理，管理具有同（AD）相联系的自然属性。 A．生产力B．生产关系C．社会制度D．社会化大生产 13．关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为（ABD）。 A．他们所履行的管理职能是相同的 B．高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多 C．基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者 D．高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少 14．物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括（ABCD）。 A．人力资源B．物力资源C．财力资源D．技术资源 15．梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ABCD）。 A．人是“社会人”而不是“经济人” B．企业中存在非正式组织 C．科学管理方法可以提高效率 D．生产效率主要取决于工人的士气 1．目标建立过程中应该（ABD）。
管理学基础练习题答案解析
《企业管理基础》学习指导 第一章企业综述(一般 名词解释1、企业集团:企业集团是在经济联合的基础上组建起来的,具有较紧密联系的企业群体组织,其核心是技术、经济和资金实力较雄厚的集团公司。2、生产经营能力:生产经营能力是指企业充分利用各种资源形成协同作用,促使方针目标和总体战略实现的一些主观条件的总称。 3、核心竞争力:企业核心竞争力是指蕴涵于企业内质中独具的,支撑过去、现在和未来竞争优势,并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。 二、填空题1、__产权___是指财产在市场交易中所体现的支配权。2、在企业的权益中,居首要地位的是生产__经营决策__权。 三、单项选择题1、中间商属于企业环境的( D 。A、经济环境B、竞争环境C、行业环境D、微观环境 2、新闻媒体和其他媒介机构属于微观环境中的( C 。A、供应者B、中间商C、社会公众D、竞争者 3、经营根据外部环境决定目标,经营的核心在( B 。A、效益B、决策C、协调 D、盈利 四、多项选择题1、企业的概念表现了企业的下列特征(ABCE 。A、营利性B、责任性C、自主性 D、经营性 E、合法性 2、企业与家庭组织的区别是(ABD 。A、目的不同B、规模不同C、范围不同D、分工不同E、 人员不同 3、企业的宏观环境包括(ACDE 。A、文化环境B、竞争环境C、经济环境D、科技环境E、自然 环境 4、微观环境也称个体环境包括(ABCE 。A、供应者B、中间商C、购买者D、企业战略E、 政府部门 五、判断改正题1、合伙经营者仍属于自然人。( √2、公司需由三个(两个以上的股东共同出资。(Ⅹ 3、公司不具有法人资格。(Ⅹ 4、企业管理是在静态的环境下进行的。(Ⅹ 六、简答题1、为什么说股份制企业是一种混合所有制形式?股份制企业的股东,可以是有权代表国家投资的政府部门或机构、企业法人、具有法人资格的事业单位和社会团体,也可以是自然人,所以股份制企业是一种混合所有制的形式。 2、股份制企业的主要特点是什么?股份制企业的主要特点是:企业的资产所有权归股东所有;企业具有法人资格;股东依其股份对企业债务承担有限责任;董事长
管理学选择题(整理版)
1．管理的核心是处理（ C ） A、人和物的关系 B、财和物的关系 C、各种人际关系 D、隶属关系 2．构成推动现代社会经济发展的“两个车轮”分别是（D ） A、科学和技术 B、先进的科学和先进的技术 C、技术和人才 D、先进的管理和先进的科学技术 3．管理者的管理目标是（ B ） A、组织资源 B、提高效益 C、正确决策 D、有效领导 4．高层管理者的主要工作是（C ） A、领导 B、协调 C、决策 D、控制 5．与基层管理者和中层管理者相比，高层管理者更需要具备的技能是（D ） A、人际技能 B、领导技能 C、技术技能 D、决策技能 6．沟通、了解、激励下属的管理技能是( C ) A、技术技能 B、诊断技能 C、人际关系技能 D、分析技能 7．虽然组织中所有管理者都要执行计划、组织、领导和控制四项基本职能，但处于不同层次的管理者在这四项基本职能上耗费的时间是不一样的。对于基层管理者来说，更多的时间耗费是在（ B ）职能上。 A、计划 B、领导 C、控制 D、组织 8．对基层管理人员而言，其管理技能侧重于（B ） A、谈判技能 B、技术技能 C、人际关系技能 D、财务技能 9．中层管理人员的主要职能是（C ） A、战略管理 B、现场管理 C、组织协调 D、技术管理 10．在公司制企业中，公司总经理与部门经理的考核有不同的标准，以下哪种标准更能体现二者的区别（ D ）。 A、总经理比部门经理掌握公司经营方面的信息更全面； B、总经理比部门经理参加公司的会议更多； C、总经理比部门经理掌握的资金更多； D、总经理比部门经理对环境的洞察力更强。 11．关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，存在着以下几种不同的说法。你认为其中哪一种说法最为贴切？（ D ） A、总经理工作的复杂程度比中层管理人员更小； B、总经理在智力特征上更突出有效性； C、总经理的信息来源更突出组织内部； D、总经理需要比中层管理人员具有更长远的眼光。 12．某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在：（D） A、总结他们在基层工作的经验教训； B、熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度； C、促进他们重新认识管理职能的重点所在； D、帮助他们完成管理角色的转变。 13．管理学家西蒙认为“管理就是决策”，其含义是（B ） A、决策的正确就意味着管理的成功； B、决策能力对于管理的成功起着很重要的作用； C、管理是在多个方案中选择一个正确的答案； D、管理是一个协调工作活动的过程。 14．管理的对象中，（ C ）是企业最重要的资源。 A、财 B、信息 C、人 D、时间 15．（ D ）是管理最稀缺的资源。
管理学基础试题练习及答案
管理学基础试题练习及答案 一、选择题(括号内为答案) 1.”管理得十四项原则"就是由(亨利。法约尔)提出来得、 2。＂一个组织得成败,与其所具有高成就需要得人数有关",这就是(成就需要)理论得观点。 3. "战略”一词原意就是指指挥军队得(科学,艺术)。 ４、 (20世纪7０年代)以后,在我国一些企业,目标管理思想得到广泛得应用,并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合,形成带有中国特色得目标管理制度、 5。 (工作质量)控制就是指企业为保证与提高产品质量,对经营管理生产技术工作进行得水平控制。 ６。(头脑风暴法)决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 7。 1９90年,美国麻省理工学院斯隆管理学院得彼得、圣吉教授出版了一本享誉世界之作《第五项修炼—学习型组织得艺术与事务》,下列选项中(系统思考,改变心智模式,超越自我,建立共同愿景)就是其主要内容。 8。1993年,海默与钱皮合著了《企业再造工程》一书,该书总结了过去几十年来世界成功企业得经验,提出了应变市场变化得新方法,即(企业流程再造)。 9.M型结构又称为多部门结构,亦即(事业部制结构)。 1０。按预测属性得不同,可将预测划分为(定性预测,定量预测)。 11. 按照沟通方式不同,沟通可以划分为(口头沟通与书面沟通,非语言方式沟通与电子媒介沟通)等类型。 12、按照控制对象得范围,可以将控制分为(全面控制,局部控制)等类型、 1３。按照组织明文规定得原则、方式进行得信息传递与交流得沟通方式就是(正式沟通)。 １4、不属于克服沟通障碍得组织行动有(使用反馈技巧)、 1５。处理冲突策略中最有效得方法就是(解决问题)。
管理学选择题及参考答案要点
《管理学》 选择复习题及参考答案要点
目录 第一章管理活动与管理理论 (3) 第五章决策与决策方法 (12) 第六章计划与计划工作 (20) 第七章战略性计划与计划实施 (25) 第八章组织设计 (32) 第九章人力资源管理 (41) 第十一章领导概论 (52) 第十二章激励 (58) 第十三章沟通 (65) 参考答案要点 (71)
第一章管理活动与管理理论 （一）单项选择题（在下列每小题的4个备选答案中选择一个最合适的答案） （）1、管理的载体是。 A、管理职能 B、组织 C、管理对象 D、管理活动 （） 2、管理活动尽管是动态的，但还是可以将其分成两大类：一是程序性活动，二是活动。 A、功利性 B、科学性 C、非功利性 D、非程序性 （）3、“管理就是决策”是著名管理学家给管理所下的定义。 A、法约尔 B、孔茨 C、赫伯特.西蒙 D、泰勒 （）4、计划、组织、指挥、协调、控制均是管理的。 A、管理的功能 B、管理的职能 C、管理的特性 D、管理的基本段 （）5、是法约尔的代表作。 A、《动作研究》 B、《社会组织与经济组织》 C、《工业管理与一般管理》 D、《科学管理原理》 （）6、按照管理的定义，可以认为管理是。 A、一项工作 B、一项活动 C、一种艺术 D、一种资源
（）7、管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的职责，他这时扮演的角色是。 A、人际角色 B、信息角色 C、决策角色 D、企业家角色 （）8、公司经理正在与要终止合作的供应商进行谈判，经理这时所扮演的角色是。 A、企业家角色 B、干扰对付者角色 C、资源分配者角色 D、谈判者色 （）9、公司老总在员工大会上宣布本公司一季度销售额突破一亿，望全体员工再接再厉，再创佳绩。此时公司老总扮演的角色是。 A、监督者 B、传播者 C、发言人 D、联络者 （）10、技术技能对于管理层最为重要。 A、高层 B、中层 C、基层 D、所有层次 （）11、概念技能对于管理层最为重要。 A、高层 B、中层 C、基层 D、所有层次 （）12、被后人尊称为“科学管理之父”的管理学家是。 A、法约尔 B、韦伯 C、泰勒 D、巴纳德 （）13、的产生是管理从经验走向理论的标志，也是管理走向现代化、科学化的标志。 A、传统管理 B、科学管理 C、行为科学 D、管理科学