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超市收银操作流程

超市收银员操作流程

第一步：顾客所购商品送至收银台之后，拿起条码扫描枪对准商品外包装上的条码图案，对商品信息进行扫描、读取;

第二步：电脑显示屏将显示出此商品的所有资料信息，如条码、商品名称、货号、零售价、购买数量等;如果此商品参与打折或参与积分活动，小财迷收银系统会自动计算此商品的折扣率以及折扣后金额;

第三步：一款商品读取完毕，接着以同样方式对下一款商品进行条形码扫描读取;

第四步：小财迷收银系统软件自动计算出所有购买商品的价格总额;

第五步：对持有会员卡的顾客，收银员需在小财迷前台输入顾客的会员卡卡号，接下来将能查看到顾客的姓名、会员卡余额以及所享受折扣率，根据折扣后金额收取顾客资金。

第六步：收银员收取顾客现金，根据收银系统提示进行找零等活动;使用刷卡机让信用卡购物用户进行刷卡消费。

第七步：使用小票打印机打印顾客的购物发票。

超市收银员注意事项

1.工作流程很简单。刚去的时候，老员工会带着你做半个月，在这里就不详细说明了。首先要说明的是排班的问题，一般收银是两班制的，比较正规的是8小时一班，早班的上班时间比较早，一般7点半就要到岗，也就是是7点20分你就要到达超市，因为收银要提前提取备用金，就是找零的钱，你需要点清楚，然后准备上班

2.超市收银是要一整天都站着的，这个如果适应不了就很难，所以选择之前要清楚这一点

3.超市收银员公司一般每个月会发给你一定额数的风险金，即有时候工作中难免出现的短款现象，短款即为结账时现金的数额少于账面的数额

4.刚开始上班的时候一定不能求快，不要因为人多而着急，一着急就容易出错，比如漏扫了商品。要有耐心，宁愿让顾客等一等，也不要操之过急，不然出了错，只能是自己拿工资贴

5.在结账的时候，当顾客递给你钱时，一定要向顾客提示一句收您多少钱，这个很重要，因为有时候顾客会下意识觉得给了你多少钱，而当给少了的时候你再发现，就会造成死无对证的现象，到时谁也说不清了

6.一定要注意真假币的识别，有些时候验钞机也会出现失误的现象，所以这个要靠自己的经验积累以及工作时的多加留意，在这里要特别注意一些老人递给你的百元钞，因为老人平时比较难发现假币，并且老人通常在这事上比较固执，所以要当着老人的面看清楚，以免发生纠纷时很难解决

7.在顾客要求刷卡结账的时候，在未完成结账以前要注意一定不能把东西给顾客，有的顾客会趁你刷卡的间隙，提着东西就跑了，而留下的卡根本是一种无用的卡。

超市收银操作流程：

1.超市收银工作流程

2.收银员工作流程图

3.超市收银员规章制度3篇

4.超市各部门工作流程

5.超市收银管理知识

收银操作流程及要求规范

收银操作流程及规范一、操作流程说明及目的为规范管理收银操作，防止现金流失，确保为游客提供优质、准确的结算服务，特制定以下相关流程。二、收银操作流程 1、礼貌用语 2、检查商品是否存在质量问题（破损、漏所，过期等） 3、登录收银系统，商品扫描入机（所有商品必需逐一过机，不允许存在人工手输入机的现象） 4、推荐收银台促销商品。 5、检查现金是否存在假币、缺角等情况。 6、需向游客提供收银小票。 7、结算完成，致谢客户。三、结算流程 1、登录后台系统—数据上传下载—登录收银前台—对帐收银（核对日期）—日结—数据上传下载—结算完毕注：原则上营业时间结束，收银对帐日结，关闭收银机后，不会再进行商品的销售，如有特殊情况，需重启收银机，进行商品的正常结算流程。四、备用金、营业款管理 1、备用金管理：店员不得私自挪用店面备用金（如需使用备用金、需请示运营经理，并且按照《门店现金交接表》做好登

记，以备案），店长、运营专员及督查人员会不定期针对各店备用金使用情况进行抽查，一经发现有异常情况，按照公司规章制度进行相关处罚。 2、营业款管理：每日当班收银员下班前核对收银系统金额和现金，核对无误后写好《缴款单》（日期、经营点、大小写金额、缴款人姓名），《门店现金交接表》和现金一起放入保险柜，不得私自将营业款带离店面，一经发现，因员工私自将款项带走并造成任何损失，自行承担相关后果。营业款规定三天时间上缴财务出纳，延期上缴营业额扣除当月绩效分数。如营业款或备用金出现差异，按下列标准对当班人员进行相关处罚处罚级别（从低至高）补款处理－书面警告处理－记过处理－记大过处理－劝退处理（1）现金差异<5元，对当事人进行补款处理。（2）现金差异≥5元，对当事人进行书面警告一次。（需补款）（3）现金差异≥10元，对当事人进行记过处理一次。（需补款）（4）现金差异≥15元，对当事人进行记大过处理一次。（需补款）（5）现金短款≥20元，对当事人进行劝退处理。（需补款）（6）6个月内当事人现金差异累计犯三次以上（含3次），

收银系统系统分析说明书

超市收银系统分析说明书一、系统概述随着全国各大企业的蓬勃发展越来越多的企业需要拥有一套自己的收银系统，本系统主要是迎合与一些小规模的超市企业的收银需求系统，充分考虑了用户的使用习惯和思考方式，使用户能够直观、简单、快速的学会使用系统，是同行业中使用性、操作性等非常简洁的一款收银管理系统，本系统具有收银、查询、统计等一站式完成的功能，支持多种平台操作，售货员可以随时随地的进行售货以及货品查询、记录查询的工作，方便了收银员的各种工作，以及支持条码输入等功能，在广大的企业应用中发挥良好的作用。二、1需求分析说明超市收银系统主要用于超市，包括工作人员的登录功能，货物售出的收银管理，从后台查询物品信息，实现查询当日销售记录，代替人工收银费时费力易出错的工作，超市收银系统的主要需求如下： 2.1登陆功能超市拥有较多工作人员，超市工作人员进入系统，输入账号，密码，系统从后台查询验证，验证通过则进入系统操作界面，否则重新输入账号，密码。 2.2收银管理通过收银员获取货物条码，显示物品条码，品名，单价，数量，货物金额，录入所有货物条码，如果顾客取消某项交易则可以删除那项交易，如果顾客确认交易则通过系统显示货物总价，告知顾客总价，顾客交给收银员，收银输入实收金额，系统显示找零金额，收银员确认交易，打印发票，给顾客找零，系统记录交易。同时接受顾客因为一些质量问题产生的退货业务 2.3货品信息查询收银员通过输入条码号或输入物品品名，系统显示物品条码号，物品品名，单价，生产厂家等物品信息。 2.4销售记录查询通过选择系统操作界面功能中的销售记录按钮，系统显示该处收银台当日销售货物清单，显示货物条码号，货物品名，单价，数量，货物金额，以及金额总计。三、业务流程

收银员工作流程

收银员职责： 1、按手写销售专用票金额收取顾客货款，根据不同的收款方式打印销售发票 2、按要求将机制发票的存根联和记账联整理装订，统一交财务保存对账 3、正确使用文明用语接待顾客，做到唱收唱付，耐心细致的完成每笔交易 4、负责门店内的销售结款，准确点收购货款项。确保收付现金和有价证券的真实性、合法性和准确性 5、审核手写销售专用票是否符合各项规定；对不合规定的单据，及时要求纠正，有问题及时上报 6、负责收款资金的安全，按时上缴款项出纳，记录完整、正确、清晰 7、核对当日销售票据日报，保证账款相符，并将票据装订成册 8、本岗位在行为规范等行政管理上遵守门店管理中心的相关要求 1、准确点收顾客购货款项，确保现金和各种有价证券的真实合法性。 2、准确录入电脑，为顾客打印电脑凭单，批发客户应准确录用单位名称。 3、按要求为顾客开具零售发票，特殊情况上报门店经理解决。 4、.准确使用文明用语接待顾客，在顾客交款后指引顾客至提货处提货。 5、审核销售小票是否符合各项规定，所附单据是否准确完整，对不合规定的单据，及时要求纠正，有问题及时上报。 6、核对当日销售票据日报，保证到帐款相符，并将票据装订成册。 7、完成门店会计要求的每日日报工作。具体收银作业可按日来安排作业流程，每日作业流程可分为营业前、营业中、营业结束后三个阶段. (1)营业前 ①开门营业前打扫收银台和责任区域; ②认领备用金并清点确认 ③检验营业用的收银机，整理和补充其他备用品； ④了解当日的变价商品和特价商品； ⑤检查服饰仪容；佩戴好工号牌 (2)营业中 ①遵守收银工作要点： a．欢迎顾客光临； b．登打收银机时读出每件商品的金额； c．登打结束报出商品金额总数； d.收顾客钱款要唱票：收您多少钱”；

需求规格说明书超市收银系统软件工程

三、需求规格说明书 1．引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2项目背景 (1) 1.3参考资料 (1) 2．任务概述 (1) 2.1目标 (1) 2.2运行环境 (1) 2.3条件与限制 (1) 3．数据描述 (1) 3.1静态数据 (1) 3.2动态数据 (2) 3.3数据库介绍 (2) 3.4数据词典 (2) 3.5数据采集 (2) 4．功能需求 (2) 4.1功能划分 (2) 4.2功能描述 (2) 5．性能需求 (3) 5.1数据精确度 (3) 5.2时间特性 (3) 5.3适应性 (3) 6．运行需求 (4) 6.1用户界面 (5) 6.2硬件接口 (5) 6.3软件接口 (5) 6.4故障处理 (5) 7．其它需求 (5)

1．引言 1.1编写目的为明确软件需求，安排项目规划与进度、组织软件开发与测试，撰写本文档。本文档提供项目经理、设计人员、开发人员参考。 1.2项目背景 1.3参考资料《软件工程》张海藩编著清华大学出版社 2．任务概述 2.1目标 2.2运行环境操作系统：Microsoft Windows 2003 Server 支持环境：IIS 5.0 数据库：MySql 5.1 2.3条件与限制两个月之内完成。 3．数据描述 3.1静态数据商品信息表（商品编号，商品名称，条形码，促销价格，促销起始日期，允许打折，库存数量，厂商编号，供货商编号）

3.2动态数据输入数据：商品信息，会员信息，由管理员进行增加，修改和删除操作。输出数据：经过修改的数据写入到中心数据库。 3.3数据库介绍数据库名：Supermarket cash register system 类型：MySQL 数据库内容：商品表等 3.4数据词典定义应该严密精确，不可有二义性。 3.5数据采集 4．功能需求 4.1功能划分 4.2功能描述销售管理：客户与超市发生货物交易输入客户要购买物品的编码修改货物剩余数量计算总价计算顾客是否有优惠的条件输出顾客应付的金额，打印相关票据

电脑收银系统的操作管理与流程

电脑收银系统的操作管理与流程一、注意事项： 1、收银员启动电脑后需激活“厨房打印”、“无线点菜”、“消息服务”，并检查各台点菜器是否正常，电池是否充足。同时打开吧台、地哩、厨房的打印机以保持接收顺畅，并及时增添打印纸。 2、管理员实时更新菜品档案，进行分类、修价、结算方式的设置，并及时进行数据上传至点菜器，临时新增菜由收银员先开临时菜，之后上报至管理员进行更新上传。 3、新设菜品需在“厨房打印”项菜品类里设置出单口，进行分类出单设置，以保证新设菜品可以正常出单。同时检查打印服务是否正常运行。 4、每日营业前将厨房沽清的菜品输入电脑内，如菜品恢复销售，即由收银员即时取消沽清。设置方式：在前台收银“其他”项，点击“沽清”输入菜品即可。恢复沽清即点击“恢复”即可。 5、在工作运作中，如打印机发出警报声，是提示打印机无纸，应立即检查并换纸，如前台电脑发出警报声，是提示各别打印机无正常工作，应立即检查并重新启动。 6、如因线路短路，导致地哩无法出单，系统无法使用，应立即使用手写菜单，与厨房做好连接工作，保持工作过程顺畅和连贯。 7、如因员工练习操作电脑点菜，单无需厨房地哩出纸，可点击“打印服务”里“暂停”项即可。 8、已点菜传送数据，但厨房、地哩打印机无法出纸，应点击电

脑右下角“打印服务”，查看打印工作是否正常运行，如都显示正常但无出纸，应点击“打印服务”里的“启动”项即可。 9、服务员酒水点单加单，收银员应即时与服务员核对，同时核对电脑打印单，以免漏单、错单。 10、收银员在工作营业高峰期时，应由经理在旁督导、授权，以免打错单，收错账。每笔账单结账前应先打印“预结单”给客人，由客人核对无误后，即收款后打印结账单。如遇营业高峰期，收款后未及时打结账单，随后应即时结账空位。以免后面客人无法开台点菜，经理应在旁督导、授权，随时协助提醒收银员。11、如客人已结账后，仍需加单，系统需开台加单，并立即打印加单预结单给客人结账，以免跑单。 12、如客人已结账后，发现有酒水饮料未喝完需要退单的，但收银员已经打单结账。此时可以由经理进行返位处理，收银员无权处理。二、权限管理： 1、把员工合成不同的工作组，为每位员工设置不同的操作权限，浏览权限和打折权限，每个员工登录系统需输入员工号和密码。 2、各项权限明细到人 1）、点菜员可进行分类点菜和索引点菜，操作各种做法，口味起菜方式，并可在工作过程中进行换菜、转菜、催菜、转台、并台、合账等操作功能，在客人结帐时也可提前查询价钱。 2）、收银员支持以上操作，主要在结算过程中有定额优惠的

收银规章制度及流程

收银岗位职责 1、坚持原则，思想端正。 2、熟悉公司的电脑收银系统，准确的掌握买单结帐操作流程。 5、认真执行现金管理制度，认真办理收取和保管现金工作，完成买单工作。七按要求做好结帐工作，每笔帐单完成后，要及时点击结帐，及时结帐。 5、认真填写交款单，整理好现金，准时上缴。 6、长、短款要如实汇报，长款要在长、短款本上做好登记，并如数上缴财务，短款也应如实写明，不得擅自处理，且尽快将短款的钱补交财务。 7、要保护好自己的ID卡，人离开岗位应退岀系统， 8、对本公司管理人员的不合格规肚的要求，应予以拒绝操作，并及时向财务汇报。 9、认真做好交接班工作。 10、公司的营业额属于商业机密，不得向内、外泄壺。 11、收银员不得私自带包或钱进入工作岗位. 12、熟悉公司的消费标准。 15、每位员工必须准时接班，接点钱柜要仔细，前一班员工在交接班未点钱之前，不得离开，如果点钱不仔细或不点钱柜，在交班后发现少了，一切后果自己负责，并且在没有补足零钱时，是不能交给下一班。 "、做好收银处的点收和交接工作，发现缺少的，立即通知财务经理或收银主管。 15、接班后要认真阅读交班记录，留意当天该注意的事项或新通知，每个班次的员工在当值时, 遇到的问题或在交班时还未解决的问题，必须向下一班做明确的口头交代，并写在交接本上，以便核査。 16、各班员工应保持收银台及办公用品的淸洁。 17、当值员工要时刻保持各自帐目淸楚，各自钱柜和帐单的各类数字准确无误，不得将本班收到的费用和帐单推由下一班。 1S、操作电脑时必须认真按电脑操作程序操作电脑，因操作失误造成客人帐务数据丢失或损坏网络程序，根据损坏程度追究当事人责任。死机重新启动后，打印帐单时应留意是否有异常，如出现异常可作废原帐单，重新打印正确帐单，不得随意使用他人工号结帐，如遇特殊情况已结帐的，事后应将帐单和款项转给所属人。当值员工如果用餐或长时间离岗，应将自己的工号退出。（作废帐单应和重新打的帐单订在一起）。 19、各班次员工用餐时，必须实施轮换制。绝对不允许让新进员工单独留在收银台内，以免造成不必要的差错。 20、每班收银员在下班前打印出本人本班报表，并于手头手入款项核对，如有差错及时査明原

超市收银系统

郑州轻工业学院本科数据库课程设计总结报告设计题目：超市收银系统系别：计算机与通信工程学院专业：计算机科学与技术班级：09-2 学生姓名：易涛学号：540907010244 指导教师：苏晓珂、张保威 2011 年12月22日

郑州轻工业学院课程设计任务书题目：超市收银系统专业、班级：计算机科学与技术09-2 学号：540907010244 姓名：易涛主要内容：系统数据初始化；员工登录；商品销售；商品入库；各种查询，商品存储，商品管理等。基本要求：立足于超市收银实际,开发具有价值的工资管理专用软件,实现商品管理销售的各种数据存储自动化,提高工作效率,减少手工工作方式难以避免的数据错漏。主要参考资料等：《数据库系统概论》作者：王珊萨师煊出版社：高等教育出版社《软件工程概论》，郑人杰，马素霞，殷人昆，机械工业出版社《数据库组成原理》，王珊，萨师煊，高等教育出版社《SQL Server数据库开发实例精粹》作者：徐国智汪孝宜等出版社：电子工业出版社。完成期限：两周指导教师签名：课程负责人签名：年月日目录课程设计任务书 (2)

一、需求分析 (4) 1、系统任务概述 (4) 2、需求规定 (4) 3、运行环境规定 (4) 2.客户端子系统运行要求： (5) 4、业务流程分析图 (5) 5数据流程，功能要求和设计 (6) 6、系统的功能模块图 (7) 二、数据库设计 (9) 1、数据字典 (9) 2、E-R图 (12) 3、关系模型 (13) 4、建表： (14) 三、详细设计 (23) 四、总结 (27)

一、需求分析 1、系统任务概述 1.1系统功能实现功能如下：超市进货；售货；商品查询（不确定查询）；会员管理；用户管理（含用户权限的设置）销售记录 1.2权限收银员权限，仓库管理员权限 1.3假定和约束收银员能够，办理会员，出售商品，能够查询商品仓库管理员，进货，能够管理收银员，能够查询销售情况，招收员工2、需求规定 2.1软件功能规定满足用户需求 2.2对性能的规定 2.2.1精度能够满足用户需求 2.2.2 时间特性要求能够长期运行 2.2.3可靠性能够准确的实现用户的要求 2.2.4 灵活性易维护，易扩充、 3、运行环境规定

超市收银流程[参考内容]

悦龙超市服务流程与标准（一）相关业务知识一、企业简介二、熟悉掌握企业经营项目及情况三、熟练企业经营政策四、熟悉验钞机、POS机、电脑、打印机等设备的操作（二）工作事项一、营业前准备工作 1、区域卫生的清理 2、设备、系统的检测 3、物品的准备二、营业中的服务工作 1、售货 2、结账三、营运结束后的检查工作 1、区域卫生的清理 2、上交营业款 3、关闭所有电源，检查安全隐患（三）事项的流程与标准一、营业前准备工作： 1.到前台领取超市备用金500元，清点幷确认。

2.去财务换取零钱，方便找零。 3.检查营业用的收银机能正常运行，整理和补充备用品确保充足。 4.营业前打扫超市区域的卫生，货架、桌面手摸无灰尘，地面及死角干净整洁。 5.检查货物的保质期，做好记录在货物快到保质期的前半个月通知领班与进货商换货。 6.按照货物类别进行分类摆放（小吃类、饮料类、日用品类等）。二、营业中的服务工作：客人进店问好→询问客人所需物品→引领客人到商品区→准备购物袋装商品→逐个录入系统→结账→迎送客人 1.客人到超市购买物品时，收银员微笑向客人问好 2.询问客人需要购买的物品，引领客人到所需商品区 3.提前准备购物袋，进入超市收银前台界面（用户9999 密码9999）确定---前台收银 4.扫描客人所购买商品的二维码，根据相应的金额与客人结账注：1.同样的物品购买多件按购买的数量加“*” 2.商品录错按“u”删除

3.客人购买商品结账成功后又要退货时：按A正常退货---全选--- 确定三、来货后台操作工作 1.新增加商品添加：双击桌面上《商业管理后台系统》---用户（1001）密码（1001）---基本档案---商品档案---食品种类---点击顶部“增加”---扫描物品条形码---在品名处输入物品名称---供应商选择01奥家电子---填写商品进价和零售价---进价规格（10）---保存 2.商品入库双击桌面上《商业管理后台系统》---用户（1001）密码（1001）---采购管理---收货入库--供应商选择01奥家电子---鼠标定位在“货号”处，（扫描所需入库的商品条码---核对物品名称是否一致）---填写商品数量---保存（四）营业结束后的工作 1.点商业管理前台收银---收银对账---打出小票和实际一天收入核对 2.日结：点商业管理系统后台管理（用户名1001---密码1001）---点开零售管理---日结---收银对账---选当日时间---点明细数据---选时间---点查询---打印---启动excel---点是---点文件---另存为

收银员作业流程及管理办法

收银作业管理办法第一章总则收银作业是卖场应运中重要的一环，收银员的言行举止都代表着企业的形象，为了维护卖场的正常经营秩序，规范收银作业，提高服务质量，特制定以下管理办法。第二章收银排班安排收银员应严格遵守公司的作息制度，门店的营业时间从8：00－21：30。收银员上班时间为7：50－21：30。在法定的节假日或特定的促销日，公司将会在排班上做一些更动与调整。第三章收银工作流程安排收银员的工作范围除了为顾客结帐外，还应随时听从课长和值班经理的安排，机动支援其他部门的工作。一、基本时间流程 7：25－7：50 门店晨会 7：50－8：00营业前准备工作 8：00－20：50 营业中 21：40－22：00 交付营业款 22：10 总结会二、基本工作流程（一）营业前 1、服装仪容的检查。包括工装是否整洁并且合乎规定，是否佩戴胸卡，发型、仪容是否清爽整洁。

2、清洁整理收银作业区。包括：收银台、收银机、收银台四周的地板、垃圾桶、购物车、篮放置处等。 3、整理、补充必备的物品。包括：购物袋（所有尺寸）、水盒、打印纸、暂停结账牌等。 4、补充收银台前头柜的商品。 5、领取定额找零金。包括各种币值的纸钞和各种的硬币。 6、检查收银机。包括日期是否正确及收银票号是否为1。 7、熟悉并确认当日的促销或变价方式。包括特价商品、调价商品、促销活动、以及重要商品所在位置。（二）营业中 1、招呼顾客。 2、为顾客作结帐服务。 3、扫描商品时读出每件商品的金额。 4、扫描结束报出商品金额总数。 5、收顾客钱款要唱票：“收您多少钱” 6、找零时也要唱票“找您多少钱” 7、替顾客装袋服务时，应注意以下几点：（1）硬与重的商品垫底装袋；（2）正方形或长方形的商品装入包装袋的两列，作为支架；（3）瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；（4）易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；（5）冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁的商品，先应用包装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中；（6）装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；（7）装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；

POS超市收银系统

长沙民政职业技术学院毕业实践报告题目:POS超市收银系统类型：指导教师：邓河系别：软件学院班级：软开0934 学号：0925073410、0925073416 0925073421 姓名：凌柯、冯叶婷、刘波 2012年 04 月 28 日

POS超市收银系统软开0934班刘波、凌柯、冯叶婷学号：0925073421 0925073410 0925073416

【摘要】随着销售行业竞争日益激烈，小型超市收银系统的引入显得极其重要。它不但可以提高进销存管理的工作效率，而且可以有效减少盲目采购、降低采购成本、合理控制库存、减少资金占用并提高市场灵敏度，从根本上提升超市的市场竞争力。本系统运用计算机管理信息技术，建立数据库，对超市的进销存过程进行详细的分析,实现了对超市的进货、销售和库存的科学管理。它主要包括以下几大模块：登录模块、商品入库模块、商品销售模块、营业统计模块、商品信息模块、供应商信息模块、用户信息模块。各模块相许独立，同时又构成统一的整体。本文主要介绍了小型超市收银系统的环境、所用到的开发语言、功能作用、设计的方案等各方面的内容，其目的在于让使用者了解此系统，使他们能更好的运用本系统，使此系统发挥出应有的作用。另外在文中还予以指出了系统开发有待于进一步完善发展的方向。【关键词】收银系统； linux；C++；MySql；QT

目录 1 绪论 (1) 1.1 研究课题的目的 (1) 1.2 研究课题的意义 (2) 2 需求分析 (3) 2.1 可行性研究 (3) 2.2 需求分析 (3) 2.3 开发环境介绍 (4) 3 总体设计 (10) 3.1 设计思想 (10) 3.2 设计原则 (10) 3.3 功能模块和结构设计 (11) 3.4 数据库设计 (12) 4 系统实现 (19) 4.1 登陆系统模块 (19) 4.2 商品信息模块 (20) 4.3 商品入库模块 (21) 4.4 商品销售模块 (23) 4.5 营业统计模块 (27) 4.6 供应商模块 (28) 4.7 用户信息模块 (30) 参考文献 (31) 总结 (32)

收银员系统操作流程1

电脑操作手册系统快捷键使用： 915 进入会员换卡 311 进入现金提货卡查询,(前台禁止充值) 304 会员积分查询 305 会员积分兑换一、销货收银 1．商品输入进入收银系统—>选择>按>进入销货收银界面在备注：输入法包括：全码、拼音码（例科丽妍，KLY）、中文（要先按＝）、911商品查询 2．修改数量价格输入商品后—>在>按F2，便可修改此商品的数量输入商品后—>在>按F5，便可修改此商品的价格备注：一定要先对商品改完数量后再做其他更改，否则商品又弹为原价 3．加总所有商品都入完成后，按一下键盘> 按两次 4．删除单品当已输入的商品，现要把他删除，则可在NO行号—>按F3便可，同时删除的商品后面会有一剪刀标识 5．整单删除 (整单删除)当你要把界面上的所有商品都删除时，按下 6．重打小票按下如需要重打其它小票就要进入小票查询介面单据号或按商品查找出来后再看小票号。

7．挂单与取回挂单挂单:当输入商品后，按取回挂单: 注意：系统退出后所挂的单都会消失，所以退出系统前一定要把所挂的单处理完成。 8．会员卡使用会员卡积分查询必须按304才能查询到准确的积分。在收银开始时，按>输入>按即可看到会员和积分。会员积分查询：>按会员资料查询：按两次>输入会员相关信息按>即可查出会员，若要选取会员，选中的会员上按下会员积分对换：进入销货收银按>输入>在入>，按>进行会员积分与换购查询界面就可以查询到会员的累计消费金额和累计积分余额—>按退出（看左上角的状态）—>在 >在如换100元是换购，就输入100（注意：换购的积分不能大于累计积分余额）—>按 —>确定两次完成的积分换购。 (会员积分换购等公司通知后才能起用) 会员卡换卡：进入销货收银界面—>输入 >按>>按>弹出确认换卡窗口，必须确认（换卡成功后可在销货收银界面再次录入原会员卡查看，会提示卡号已失效） 10.退货 —>按> 输入 —>按审核 >输入退回金额—> 11.银行卡的使用 >在> 在请选择卡别处（注意分开卡别输入）—>按 —>按 12.在销货收银界面按CTRL+X查询销售小票输入日期或单号条件查询相应的小票，方便于退货时查询，结账方式查看。通过键盘的上下光标按键查看小票号。二、收银换班 >>

收银作业标准(收款流程)

收银作业标准收银流程输入收银员号码输入收银员密码放入备用金（以上为收银前的准备流程）输入顾客资料（会员卡号码）逐一输入顾客所购商品条码总计输入金额确认，找零服务下一位顾客重要提示：每位收银员必须做到：微笑待客，问候、欢迎顾客，感谢他们的光临并耐心回答其询问，遵守唱收唱付的原则。扫描步骤： 1．顾客把所买商品放在结帐台上，由收银员送到扫描器处； 2．扫描的商品必须带有条形码； 3．收银员应把商品的条形码面对扫描器，并处于正确的水平位置上； 4．移动商品通过扫描器，当扫描器收到条形码信号时会发出响声； 5．价格相同的不同商品应一件一件扫描； 6．按总额键，报告顾客总款数。信用卡、友情卡、代金券的使用信用卡 1．国内信用卡由银行发行并只能在国内使用； 2．国际信用卡可以在发行国和世界其它国家使用。原则： 1．应为各个银行准备不同的销售单，每套包括三份：给顾客给银行给商场 2．各个银行的信用卡外观应与其它信用卡有显著不同； 3．每张信用卡应写有年、月、日，持卡人姓名和有关银行标志。接受信用卡的步骤： 1. 查证银行标志和卡号的前几位； 2. 检查信用卡是否完整无损； 3. 检查发行和到期年月； 4. 如果金额没有超出有关银行现金的信用额度，在接受任何信用卡之前应根据有关银行透支信用卡收回报告对照并检查信用卡号； 5. 已被宣布失窃或作废的信用卡，为检查方便起见，应按数字顺序列出清单； 6. 如果金额超过信用限度，要打电话给银行要求加大信用权限的特许代号，并将此号码记录在销售单上； 7. 准确、清晰地填写销售单； 8. 将卡通过刷卡打印器； 9. 将销售单给顾客签字，并将之与卡背面的签字对照；再检查一次，将销售单的顾客一联交给顾客，商店保留第二联

超市收银系统刘建明

接口课程设计报告计算机0216 刘建明012002014814 一．目的和给定的条件 1．掌握接口硬件开发平台的使用方法，利用现有的实验平台和PC机,组成一个微机模拟应用系统。2．掌握基本接口电路的综合应用。 3．掌握接口电路的驱动程序和界面软件的设计与编制，学会调试与测试接口软件的一般方法。 4．微机接口技术及接口芯片的综合应用。二．设计任务及要求本小组选题：超市收费系统（添加了条形码检测）超市商品条形码检测，客户端通过串行通信连接主机，主机识别商品ID，给出价格发送到客户端。客户端付帐完成后有声光提醒。本人和熊毅主要负责系统界面的设计，下位机部分的声光提醒系统的设计，连线及调试等。试验要求达到的目的是下位机向上位机发送商品的条形码，上位机通过查询将该商品的名称以及价格返还下位机，下位机若受到顾客付账则声光报警提醒。三．总体方案设计 1．总体方案设计结构图 2．设计的硬件，逻辑连线图见下页。四．系统概述 1．系统硬件由主控机（其中一台微机）、下位机和执行部件条形码输入设备组成。主控机与下位机通过串行通信线连接。 2．条形码输入设备：由拨码开关来表示所执行的操作，通过接口电路将接收的数据送入到下位机。3．下位机：与主控机通信，接受条形码输入设备的信息。 4．选用语言汇编语言。

5．系统功能概述：系统的功能主要是下位机不停的来监视，即读取用户的操作，也就是是否有顾客前来购买商品，若有则将商品的条形码发送给主控机。主控机接受下位机发送过来的8位数据以后，进行数据分析，来确定用户所需要的商品的条形码，或者是顾客已付钱，然后将相应的商品的名称以及价格发送给下位机。下位机在接到主控机发送的信息以后进行对应的操作，即输出商品的相关信息以提示顾客付账。这里商品条形码输入设备用到了拨码开关，由条形码的8位数据来代表商品的条形码。用声光报警系统来模拟顾客付账后的声光提示。五、系统设计的详细内容： 1．下位机部分：下位机主要是来监视用户的动作，比如是讲商品的条形码发送给上位机还是向上位机发送付账提示。然后将数据发送给主控机，接收主控机发过来的信息，由此来输出商品信息或者控制声光报警。这里是通过一排开关按钮来模拟用户商品的条形码输入的。8位开关按钮，依次代表商品条形码的位数进而组成ASCII码，以方便上位机的查询。将开关按钮连接到8255的B口上。通过8255的B口来读取商品的条形码，。下位机通过读取8251的A口将状态发送给主控机，由主控机来翻译处理具体的操作。下位机的接收程序接收主控机送过来的信息以后的操作命令。要做的事情很简单就是显示商品的信息，具体实现方法是将上位机发过来的信息放在一缓冲区中，下位机直接从该缓冲区中将信息读出即可。

收银员作业流程

收银员作业流程一、每日工作流程每日工作流程可分为营业前、营业中、营业后三个阶段，以此做安排（一）营业前 1、营业前要做好营业准备工作，清洁、整理收银作业区； 2、整理补充必备的物品，准备好零钱以备找零； 3、检验收银机； 4、了解当日促销活动事项，整理仪容、仪表，进行上岗仪式（或班前会）（二）营业中 1、营业时收银员要招呼顾客； 2、为顾客结账及商品装袋； 3、配合促销活动的收银处理； 4、顾客抱怨处理； 5、对顾客适当引导； 6、营业款缴纳； 7、进行交接班；（三）营业后 1、整理各类票据及促销劵 2、结算营业额 3、整理收银作业区卫生 4、关闭收银机并盖好防尘套 5、清洁、整理各类备用品 6、协助现场人员做好结束后的其他工作二、收银结账步骤收银标准用语配合的动作 1、欢迎光临 2、面带微笑，与顾客的目光接触 3、等待顾客将购物篮或购物车上的商品放置收银台上 4、将收银机的活动屏幕面向顾客 5、左手拿商品，并确定该商品的售价及类别代号是否错误 6、以右手按键，将商品的售价及类别代号正确的登录在收银机 7、登录完的商品必须与未登录的商品分开放置，避免混淆 8、检查购物车底部是否还留有商品尚未结账 9、结算商品总金额，并告知顾客收您多少钱，总共**元 10、将空的购物篮从收银台拿开，叠放在一旁 11、若无他人协助入袋工作时，收银员可以趁顾客拿钱，先行将商品入袋，但是在顾客拿现金付账时，应立即停止手边的工作 12、收取顾客支付的金额收您**元 13、收取顾客支付的金额，并检查是否为伪钞 14、若顾客未付账，应礼貌地重复一次，不可表现不耐烦的态度 15、找钱与顾客找您**元 16、将大钞放下面，零钱放上面，双手将现金连同发票交给顾客 17、一手提着购物袋交给顾客，另一手拖着购物袋底部，一定等顾客拿稳后，才可将双手放开 18、确定顾客没有遗忘的购物袋 19、面带笑容，谢谢！欢迎再次光临

超市收银系统课设说明书

******************* 实践教学 ******************* 大学计算机与通信学院 2010年春季学期数据库课程设计题目：超市收银系统专业班级：计算机一班姓名：学号：074 指导教师：李成绩：

目录摘要 (1) 正文 (2) 1.问题描述 (2) 2.需求分析 (2) 3.系统总体设计 (3) 4.详细设计 (4) 5.系统测试 (10) 5.1测试方法 (10) 5.2测试用例 (10) 5.1.3人员管理系统的测试 (12) 6.软件使用说明书 (14) 参考文献 (15) 设计总结 (16) 主要内容参考： 1.需求分析：主要写系统的数据流程图和数据字典； 2.系统总体设计：主要写概念结构设计（E-R图）和逻辑结构设计（数据库的设计） 3.详细设计：程序流程图（主要程序的）以及主要算法的说明； 4.系统测试：包含测试方案、测试用例、测试结果； 5.软件使用说明书：核心界面说明。

摘要本系统采用的编程和数据库工具是powerbuilder9.0。系统分为前台系统和后台系统，其中，前台系统提供了很方便的商品销售收费功能。而后台系统则提供了一些商品管理功能，如采购入库，库存盘点，出库明细等模块。本文主要介绍超市收费系统的运行环境、功能作用、设计的方案等各方面的内容。论文共分为五大部分。第一部分简要叙述了系统的基本概况。第二，三部分分别从软件工程的要求出发，首先进行问题的定义，其次进行可行性研究，分别从技术可行性，经济可行性和操作可行性进行分析，然后进行总体设计和详细设计，并阐述了如何实现具体功能。第四部分为系统调试，其中包括子模块测试和总体测试。关键词：收费；销售；超市

收银系统操作流程

收银系统操作流程 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

“Mu多丫呀”收银系统操作流程 1、打开电脑双击电脑桌面“大洋超市收银系统”运行程序 2、输入自己的工号和密码进行登陆 3、登陆成功后按 F2 进入大洋超市收银系统前台零售界面 4、零售时先按F1鼠标光标到扫条码状态使用扫描枪扫描物品条码按“*”星号更改销售数量鼠标光标到数量栏输入相应的销售数量如遇到条码无法扫描需手动输入条码下边条码数字来选择销售商品销售商品扫描完毕按回车键“ENTER”进入实收金额状态按照顾客实际付款金额输入相应钱数在按“ENTER”回车键将进入需要找零界面钱箱自动打开找完零钱在按“ENTER” 回车键销售完成 5、销售折扣如同时销售多件商品其中一件需要打折先按照步骤4扫描完商品然后用鼠标单击需要打折的商品次商品整行变成蓝色然后按“F10”选择需要打折的折扣然后按“F2”确定然后继续按照步骤4操作结账 6、整单折扣如同时销售多件商品次单需要全部打折需要在扫描商品之前按“F11”设定整单折扣然后确定在开始扫描商品根据步骤4操作结账销售 7、删除商品如销售时顾客选择多件商品商品已经扫描到电脑但是顾客有其中一件不想要了用鼠标点击不需要的商品然后按“F3”删除次商品而对整单无影响 8、赠送商品按照不走4扫描商品后点击销售界面“赠送商品”然后在弹出的界面点击确定然后结算完成销售 9、取消销售如已经扫描商品但是因顾客原因取消此单交易按“F4”出现提示是否确认要取消此次交易按确定此次交易将取消 10、在没有销售的情况下打开钱箱按“F5”出现大洋超市收银系统权限验证输入自己的工号和密码点击进入将打开钱箱

收银作业流程与管理全

收银作业流程与管理全 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

收银作业流程与管理超市的经营方式是自助式经营，顾客接触到最多的服务人员和作业往往是收银员和收银作业。因此收银员和收银作业在很大程度上是超市卖场的“窗口”，是顾客了解超市服务的主要途径之一。收银员的一举一动都代表了超市的经营形象，收银员必须熟练掌握收银作业流程，以规范的作业，良好的礼仪赢得顾客的再次光临。在许多超市卖场中，收银作业不只是单纯为顾客提供结账服务；收银员收取了顾客的货款之后，也并不代表整个超市的销售行为就此结束。因为在整个收银作业的流程中，还包括了对顾客的商品包扎作业、礼仪态度、信息的提供、现金作业的管理等各项前置和后续的作业。一个设计良好的管理到位的收银作业，不仅要有助于收银迅速而又正确地进行，能及时处理收银中常见的问题，更重要的是必须对收银进行稽核，避免徇私舞弊，私自截留钱款等。收银营运操作一、大钞预收（一）大钞预收的概念当收银员银箱中的现金过多时，要在班结前提前收取大面额现金，称大钞预收。（二）大钞预收的目的大钞预收减少收银机中现金的数量，及时将现金返回财务室进行处理；防止偷窃、抢劫，保证资金安全；空出银箱便于收银员操作等。（三）大钞预收的程序领取现金收银箱开收银机银箱收取大钞现金入箱封好关闭收银机银箱入保险箱做收取记录收取下一收银机回交财务室（四）大钞预收的原则 1、授权原则：大钞预收只能由公司的保卫人员和收银管理层或其他授权人员进行。

2、安全原则：收取和押送的过程中保证资金的安全、银箱的安全。 3、监督原则：保卫人员、收银管理人员以及收银员三方均在场时，打开银箱，收取大钞现金。 4、对应原则：收取的大钞必须用专用现金袋装并放入保险箱，且现金袋号码与收银机号码一致。 5、时间原则：大钞收取后，第一时间押送现金室交接，中途不作任何停留。 6、不交接原则：大钞收取时，收银员与大钞收取人员不作任何现金数额的确认与交谈。（五）大钞预收营运表大钞预收营运表二、设零与营业间兑零（一）设零/兑零的概念 1、设零：收银机上岗前（包括每日开店前和营业间重新上岗前），必须设置收银机起始零用金，将之放在收银机的现金抽屉内，每台收银机起始零用金相同。 2、兑零：营业时间为收银机提供的兑换零钱。（二）设零/兑零的目的 1、设零：所有收银机在进行收银程序时，可找零。 2、兑零：保证每一台收银机在营业期间任何时候都有足够的零钱找零。（三）设零/兑零的程序 1、设零程序开店前/上岗前到会计处登记到出纳处领取零钞放入收银箱打开银箱放入起始零用金关闭银箱结束 2、兑零程序收银员兑零请求如等候收银员较多双方核实确认关闭银箱结束

超市收银系统设计思路

超市收银系统设计分析一、系统整体架构图1 从图1可以看出，系统框架很清晰，用户登录，根据用户权限的不同，对应不同的操作方法，操作对象为商品。但本系统要求使用C/S框架结构来设计。 C/S框架介绍： C/S 结构，即大家熟知的客户机和服务器结构。 C/S 结构的基本原则是将计算机应用任务分解成多个子任务，由多台计算机分工完成，即采用“功能分布”原则。客户端完成数据处理，数据表示以及用户接口功能；服务器端完成DBMS（数据库管理系统）的核心功能。这种客户请求服务、服务器提供服务的处理方式是一种新型的计算机应用模式。 Client和Server常常分别处在相距很远的两台计算机上，Client程序的任务是将用户的要求提交给Server程序，再将Server程序返回的结果以特定的形式显示给用户；Server 程序的任务是接收客户程序提出的服务请求，进行相应的处理，再将结果返回给客户程序。鉴于超市收银系统的特性，本系统不牵扯多个客户端，不需要线程同步。二、代码设计框架

因为使用C/S框架设计程序，因此有固定的设计步骤： 1.项目包的设计：图2 client包：主要由客户端操作界面类和客户端业务类组成，客户端操作类也就是客户端main 方法类，主要负责引导用户操作，提供系统界面信息提示操作，包括：初始化登录视图、商品库存管理视图和收银管理视图；客户端业务类主要包括处理客户端请求并将客户端请求打包发送给服务器的方法和一些辅助操作方法。处理库存管理员请求方法为：商品入库、商品出库、新增商品、查询全部商品和按编号查询商品；处理收银员请求方法为：扫描商品、修改购买数量商品和结账。 entity包：主要由系统所涉及的实体类组成，根据操作视图可以确定为用户类和商品类。图3 用户信息

收银机操作流程

P O S收银机的操作规程（一）打开收银机 1．打开收银机（1）打开收银机的步骤 1)开启电源。检查开关接触等情况，确认无误后开启电源开关，并检查其工作指示音是否正常。不间断电源（UPS）用于在市电故障时继续提供电源，以保护设备及数据不受毁损，市电故障时，UPS将持续鸣叫以示警告。 2)开启显示器和微型票据打印机等外设的开关。待UPS工作指示音正常后，开启收银员显示器和微型票据打印机等外设的开关，顾客显示屏、POS键盘和钱箱没有电源开关，由主机直接供电。 3)开启POS收银机主机的电源开关。此时可听到条形码扫描器通电指示音，同时系统将自动执行管理软件，直至进入相应的待机界面。（2）处理打开收银机时的故障 1）处理网络故障。对于使用联网设备的收银机，如果系统在执行完检测网络后提示“网络故障”，应按如下顺序检查：第一步，检查确认后台管理系统所在的PC机是否已经开启，并已顺利进入后台管理。第二步，检测网络接头是否连接在POS收银机主机背面的LAN口上，并确认是否接触良好。第三步，如果有使用交换机或集线器进行网络连接，请确认交换机或集线器是否已通电，并确认其背面所有的接头是否均已接上并接触良好。

第四步，检测后台PC机背面的LAN口上是否接有网络接头，并且接触良好。 2）处理打印机错误。如果系统检测时出现打印机错误，应按如下步骤处理：第一步，确认打印机电源线连接良好，且电源开关已开启。第二步，确认打印数据线已连接到主机背后接口，且两端均接触良好。第三步，检查微型票据打印机的收银纸是否已装好，如果是点阵式微型票据打印机要检查色带是否需要更换，且打印机盖关闭良好。 2．登陆销售系统（1）收银员登陆 1）打开收银机后，首先选择进入POS销售系统。 2）在“员工登陆”窗口中，输入正确的员工编号，按Enter键。 3）之手输入登陆密码，然后按Enter键，如果密码正确即可进入系统。 4）系统进入销售操作界面。（2）处理登陆失败 1）如果收银员在输入员工编号及密码时出现错误，系统会要求重新输入，此时应仔细核对编号与密码，并重新输入。 2）如果发现输入无误，但是仍然无法登陆的话，应该立即找收银主管，重新领取新的上机号码。 3）如果连续三次输入错误，则会自动退出系统。（二）收银机收款扫描商品随着连锁企业门店的发展，经营规模的扩大，商品种类的丰富，原始的手工结算商品的方法已经无法满足现代商业发展的需要。及时出现的信息通信及处理