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陈传明第二版管理学原理复习重点

管理学复习重点

（一）期中考试之前：

①管理的内容特征和原则

②古典管理理论：泰勒的科学管理理论，法约尔的一般管理理论，韦伯的组织理论

③梅奥与霍桑实验，现代管理流派

④环境分析与决策理论

（二）期中考试之后：

①计划的类型作用，组织战略管理（重点关注业务层面战略和公司层面战略）

②组织设计（关注管理幅度管理层次，横向组织设计，纵向组织设计）

③人员配备（关注管理人员的来源两种途径：外部招聘与内部提升，比较两者的优劣）

④领导与权利（注意管理和领导的区别，关注领导特质理论，领导行为理论，还有几大领导权变理论）

⑤激励理论（明白激励的原理，内容激励理论以及过程激励理论中的典型代表）

⑥控制活动（关注控制原理和有效管理工资）

⑦创新与创新管理（明白创新的含义重要性，以及它的分类）

上述所说，均为考试重点，对于不涉及的，你有时间应该看一下，毕竟我们有很多章节是讲的很粗略，而且各个班的讲课各有所侧重，你不能保证它考的都是我们老师重点讲的。（三）考试题型结构

①判断正误题（无论对错都要解释，基本思路同名词解释题。）

②论述题（答出要点即可）

③案例分析题（指明教材原理，结合材料）

④论文题（据说字数不少于500字，注意合理安排时间）

管理就是为了有效的实现组织的目标，由专门的管理人员利用专门的知识，技术和方法对组织活动进行计划，组织，领导，控制和创新的过程。管理的横向内容包括业务管理，人事管理，财务管理。纵向内容包括计划，组织，领导，控制和创新。管理的原则包括效益原则，人本原则，适度原则。

组织是指一群人为了某个共同目标而结合起来协同行动的集体。组织的要素包括，组织成员，组织目标，组织活动，组织资源，组织环境。

泰勒被称为科学管理之父，他提出的科学管理理论主要有三方面的工作：改进工作方法，并根据工作要求挑选和培训工人；改进分配方法,实行差别计件工资制；改进生产组织，加强企业管理。

法约尔的一般管理管理理论：1，管理的职能:计划，组织，领导，控制，创新。2，管理14条原则：a劳动分工，b权力和责任，c纪律d统一指挥e统一领导f个人利益服从整体利益g人员的报酬h集中i等级制度：登记制度是从组织的最高权力机构直至最底层管理人员的管理序列，是组织内部命令传递和信息反馈的正常渠道。J秩序k公平l人员的稳定m首创精神n人员的团结

韦伯的组织理论：1 理想的科层组织体系2 权利的类型（传统型，个人魅力型，法理型）韦伯认为只有法理型的权力才能成为科层组织的基础因为这种权利据欧以下特征：1，为管理的连续性提供了基础。2，合理性。3，领导人可以借助法律手段来保证权利的行使。

4，所有的权力都明确的规定，并且是按照组织任务所必需的职能加以详细的划分的。

梅奥的结论与人际关系学说:1,职工是社会人。2，企业中存在着“非正式组织”3，新型的领导能力在于提高工人的满足程度。

现代管理流派：1，组织社会系统理论。2，系统与权变管理理论。3，新组织理论。4，决策理论学派。5，管理科学学派

环境分析程序：确定课题，提出假设，收集资料，资料处理，环境预测以及提出报告市场占有率是指市场总容量中企业所占有的份额。市场占有率反映了不同企业竞争能力的强弱。

组织文化是指组织及其成员的行为方式及这种方式所反映的被组织成员共同接受的信仰、价值观念及行为准则。

组织文化具有导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能、品牌功能

组织文化的构成要素：价值观，英雄人物，礼仪和庆典，文化网络。

无形资产是致那些在传递客户价值过程中，没有发生损耗的、隐性的产品因素；它是植根于企业历史中的，对企业经营发挥长期作用的资源，它包括知识技术资产和商誉。

决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。

初始决策是指组织对从事某种活动或从事该种活动的方案所进行的初次选择；追踪决策是在初始决策的基础上对组织决策的方向、内容或方式的重新调整。追踪决策的特征包括回溯分析、非零起点、双重优化。

战略决策主要涉及战争的总体政策或方案，战术决策主要与战斗过程中的具体行动有。

决策的特点：目标性，可行性，选择性，满意性，过程性，动态性。

决策过程：1、研究现状，判断改变的需要。2、明确目标。3、拟定方案。4、方案的比较和选择。

决策的影响因素:1、环境。2、过去决策。3、决策者对点风险的态度。4、组织文化。5、时间。

乐观原则：决策者比较乐观，认为未来会出现最好的自然状态，所以不论采用何种方案均可能取得该方案的最好的效果。

悲观原则：决策者比较悲观，认为未来会出现最差的自然状态，所以不论采用何种方案均可能取得该方案的最差的效果。

折中原则：这种方法认为应该在两种极端中取得平衡。

最小最大后悔值原则：

理性限制的克服：1,、决策权力的下放。2、组织民主决策。

计划的类型：按时间分类:长期计划和短期计划。按空间分类：业务计划、财务计划及人事计划。

计划的作用：1、为组织活动的分工提供依据。2、为组织活动的资源措筹提供依据。3、为组织活动的检查与控制提供依据

业务层面战略：1、低成本战略：所谓低成本战略就是组织通过各种降低成本的手段，总以低于竞争对手的成本或价格的方式，提供实物产品、服务和观念，从而获得高于平均利润的战略。

2、差异化战略：所谓差异化战略是通过提供不同于竞争对手的某种特殊产品，或以不同的产品提供方式，或以特殊保证产品使用价值实现顾客价值增值，从而获得高于行业平均利润的战略。包括（1）降低顾客成本（2）提高顾客收益。

3、集中化战略：所谓的集中化战略就是专注于某一具体的区域市场、产品市场或购买群体，形成在特定领域内的独特资源和能力，从而获得高于行业平均利润的

战略。

公司层面的战略：1、一体化战略：所谓纵向一体化战略是指企业通过获取所有权，将公司活动范围扩张到上下游领域的战略。所为横向一体化战略是指企业通过获取所有权，在同一行业中扩张活动范围的战略。

2、多元化战略:是指在多个行业货产品市场中，为了获得竞争优势而对业务进行的组织和管理行为。

3、合作战略：所谓战略联盟是指企业之间的资源、能力和核心竞争力都能够结合在一起使用，从而获得两者在设计、制造、产品或服务上的共同利益。

滚动计划是指在制定好一个时期的行动计划后，在执行过程中根据组织内条件的变化定期加以修改，使计划期不断延伸，滚动向前的一种现代计划方法。

主管领导能直接智慧的下属数量被称为管理幅度

扁平结构是指在组织规模已定、管理幅度较大、管理层次较少时的一种组织结构形态。

锥形结构是管理幅度较小，从而管理层次较多的高、尖、细的金字塔形态。

有效的管理幅度受到管理者和被管理者的工作内容、工作能力、工作环境与工作条件等因素影响。

组织设计的任务是在职务设计与分析的基础上，划分部门并确定各部门的相互关系。

横向组织设计：1、职能部门化是根据业务活动的相似性来设立管理部门

2、产品部门化

3、区域部门化

4、综合标准与矩阵组织

纵向组织设计：纵向组织设计是将管理权利在不同管理层次之间进行分配。

集权是指决策在组织系统中较高层次的一定程度的集中；与此相反，分权是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。

集权倾向产生的原因：组织的历史、领导的个性、政策的统一与行政的效率。

过分集权的弊端：1、降低决策的质量。2、降低组织的适应能力。3、降低组织成员的工作热情。

分权的影响因素:1、组织中促进分权的因素：组织的规模、活动的分散性、培训管理人员的需要。2、不利于分权的因素：政策的统一性、缺乏受过良好训练的管理人员管理人员的来源两种途径：外部招聘与内部提升，比较两者的优劣（p157）

所谓的领导就是领导者通过先行、沟通、指导、灌输和奖惩等手段对人们施加影响的过程，从而使人们积极主动的为实现组织或群体的目标而努力。

管理学原理复习大纲

管理学原理复习大纲第一章管理概述掌握管理的概念及其要素、管理的职能、管理的内容、管理的原则、管理者的角色、管理者的技能。重点掌握管理的概念、管理的职能和管理者的十种角色。第二章管理理论形成与发展掌握古典管理理论中的代表人物、主要理论观点，如泰勒的科学管理理论，核心是提高工作效率；法约尔的一般管理理论，提出了管理的五大职能；韦伯的行政组织理论，提出了理性-合法式权威。掌握梅奥及其所领导的霍桑试验的基本发现，如社会人、非正式组织；麦格雷戈的X-Y 理论的基本观点。掌握组织文化的结构和组织文化的塑造途径，学习型组织的五项修炼的内容。重点掌握法约尔提出的管理的五大职能、组织文化的塑造途径、学习型组织的五项修炼的内容。第三章决策掌握决策的概念、决策的类型、决策的影响因素、决策程序；掌握头脑风暴法的概念、德尔菲法的基本含义和特点；掌握盈亏平衡分析法、决策树法和非确定型决策方法的原理和求解思路。重点掌握决策程序、决策的影响因素。第四章计划掌握计划的概念、计划的形式分类；掌握计划的特征；掌握计划的编制程序；掌握计划工作的原理；掌握滚动计划法的特点、目标管理的概念和特点。重点掌握计划的特征、计划的编制程序。第五章组织与人事掌握组织的概念；掌握组织设计的程序；掌握管理幅度、管理层次的概念；掌握各种部门化的特点，能够区分是那种类型的部门化，如许多企业按照早、中、晚三班制安排生产活动，属于时间部门化；掌握组织职权的类型、集权与分权的含义；掌握各种组织结构的含义、特点和优缺点；掌握人员配备的原则、主管人员应具备的素质和能力；掌握组织变革的内容。重点掌握组织设计的程序、各种组织结构的含义与特点和优缺点。第六章领导掌握领导的概念；掌握领导活动的要素；掌握领导的功能；掌握领导职权的组成；掌握领导方式的类型及各自的特点，掌握不同指挥模式下的领导方式的特点；掌握四分图理论、管理方格图理论、领导权变理论的基本思想。重点掌握不同指挥模式下的领导方式的特点、管理方格图理论中五种典型的领导方式的特征、领导活动的要素。第七章激励掌握激励的概念、需要和动机的概念；掌握激励的过程、激励的方法；掌握需要层次理论的五种需要、双因素理论中的两种因素；掌握期望理论、公平理论、强化理论、归因理论的基本思想和代表人物。重点掌握期望理论的内容和应用、需要层次理论的

陈传明《管理学原理》笔记和课后习题详解(17-20章)【圣才出品】

第17章管理的创新职能 17.1 复习笔记一、创新与创新管理 1．作为管理基本职能的创新工作创新是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。（1）创新与管理创新的内涵 ①创新的定义是指产生新的思想和行为的活动，它一般包括设备的更新、产品的开发或工艺的改进等。人们的创新活动也同样可以分成具体操作创新和管理创新。 ②管理创新是指在探究人类创新活动规律的基础上，对管理活动改变的过程，是一种产生新的管理思想和新的管理行为的过程。管理创新之所以能够成为管理活动的一个独立职能，原因在于： a．管理创新对任何组织来说都是一种重要的活动； b．与创新管理活动相对的，维持管理只是管理活动一个环节，管理工作离开了创新环节，管理是不完整，也是无效的（详见“创新管理与维持管理关系”部分）； c．管理创新也与其他管理职能一样，具有其内在逻辑性，是人类理性活动的一部分，这种活动既可以被人们所认知，也能够被实践。 ③作为管理职能的创新，其主要内容包括计划创新（战略创新）、技术创新、组织创新、领导创新和环境创新等，它们构成创新管理活动的基本框架。 ④从逻辑顺序上来考察，在特定时期内对某一社会经济系统（组织）的管理工作主要包括以下内容：

a．设计系统的目标、结构和运行规划，启动并监视系统的运行，使之按预定的规则操作； b．分析系统运行中的变化，进行局部或全局的调整，使系统与内外环境保持动态一致。（2）创新工作是重要的管理活动 ①创新是组织发展的基础，是组织获取经济增长的源泉； ②创新是组织谋取竞争优势的利器； ③创新是组织摆脱发展危机的途径。（3）企业创新工作内在逻辑 ①企业家是指企业中能够承担风险和不确定性、发现市场机会和具有创新精神的管理者，它具有两个基本要件：创造利润和指向未来。 a．承担风险和不确定性是指他们能够克服在经营过程中的各种知识与理性的不完全性； b．发现市场机会是指他们能够发现市场机会和那些被市场低估的资源价值； c．创新是企业家的本质，熊彼特认为企业家就是创新者，正是通过创新来获得经济租金，企业家的创造活动包括创造新的产品、使用新的生产方法、开辟一个新的市场、获取新的供货来源以及实现新的组织形式。 ②创新工作具有逻辑性的结构实践和理论研究都表明组织的创新工作经历了内外因素分析、创新计划和决策、组织和实施创新活动等几个环节。 2．创新管理与维持管理的关系（1）创新管理与维持管理在逻辑上表现为相互连接、互为延续的链条；（2）有效的管理是实现维持与创新最优组合的管理；（3）维持管理与创新管理在目标和方向上的不同也就表现为在基本职能上的差异。

管理学原理复习资料

管理学复习资料 ①管理科学是一门运用多学科，多领域的理论、方法、技术和知识的综合性交叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，利用有限的资源实现组织目标的管理活动方面的动态复杂和创新的社会行为及其规律。㈠管理科学的基本特征 1.是在管理理论丛林基础上形成的管理理论知识的系统化 2.是自然科学与社会科学的综合交叉科学 3.是理论研究与实践活动紧密结合的知识体系 4.既是一门科学又是一门艺术 5.是一门边际科学又是一门基础理论科学㈡管理科学研究方面 1.合理协调和组织生产力与生产关系 2.协调人与人之间的关系 3.协调上层建筑与经济基础的关系第一章管理与管理学 1、管理的产生：【管理是在人类活动的基础上产生的，并随着人类活动的不断发展而发展】 ①管理是人类群体活动的产物。 ②管理是人类智慧的产物。 ③管理是客观需要的产物。小知识：ⅰ有据可考的人类历史上最早的管理活动：公元前5000年，幼发拉底河流域的闪米尔人。 ⅱ中国古代最早的管理活动：商代——指挥作战。周朝——设立三公六卿五官2、人类活动的特点：①目的性 ②依存性 ③知识性 3管理的必要性（在我国）： ①作为发展中国家，资源短缺将是一种长期的经济现象。 ②作为发展中国家，科学技术落后是阻碍生产发展的重要因素之一。 ③高度专业化的社会分工是现代国家和企业建立的基础。 ④实现预期目标都需要全体成员的长期共同努力。

⑤近几年以计算机技术为基础，信息网络、互联网等在中国各行各业的应用和普及。 4、管理的概念管理主体运用科学的理论与方法对管理客体实施整合，协调以达成既定目标的过程。内涵：①管理是人类有意识有目的的活动。②管理应当是有效的③管理的本质是协调 ④协调是运用各种管理职能的过程。 5、管理的基本职能：P13 计划组织领导控制创新过程性职能（主干型职能）：决策-计划-组织-控制功能性职能：领导协调控制沟通创新【在过程中同时起作用】 6、管理的特征：①两重性（自然属性和社会属性见16-18）②普遍性 ③组织性（前提两个人以上的共同劳动，共同目标） 7、管理的要素：人员（核心）资金物资时间信息（纽带）环境（空间） 8、管理的作用和任务作用：①是促进生产力发展的重要因素。②是提高社会经济效益的重要手段。③对促进社会发展，提高社会生活质量有重要意义。任务：①实现本机构的特殊目的与使命。②使工作富有活力并使员工有成就感。③关心对社会的影响，承担社会责任 9、管理者的角色与技能角色：人际角色—管理者必须扮演组织联络者的角色。信息角色—监督者决策角色—决策者技能：技术技能—运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。人际技能—成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。概念技能—吧观念设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。 10、管理学的对象与方法

管理学原理复习大纲

管理学原理复习大纲第一章管理概述掌握管理的概念及其要素、管理的职能、管理的内容、管理的原则、管理者的角色、管理者的技能。重点掌握管理的概念、管理的职能和管理者的十种角色。第二章管理理论形成与发展掌握古典管理理论中的代表人物、主要理论观点，如泰勒的科学管理理论，核心是提高工作效率；法约尔的一般管理理论，提出了管理的五大职能；韦伯的行政组织理论，提出了理性-合法式权威。掌握梅奥及其所领导的霍桑试验的基本发现，如社会人、非正式组织；麦格雷戈的X-Y理论的基本观点。掌握组织文化的结构和组织文化的塑造途径，学习型组织的五项修炼的内容。重点掌握法约尔提出的管理的五大职能、组织文化的塑造途径、学习型组织的五项修炼的内容。第三章决策掌握决策的概念、决策的类型、决策的影响因素、决策程序；掌握头脑风暴法的概念、德尔菲法的基本含义和特点；掌握盈亏平衡分析法、决策树法和非确定型决策方法的原理和求解思路。重点掌握决策程序、决策的影响因素。第四章计划掌握计划的概念、计划的形式分类；掌握计划的特征；掌握计划的编制程序；掌握计划工作的原理；掌握滚动计划法的特点、目标管理的概念和特点。重点掌握计划的特征、计划的编制程序。第五章组织与人事掌握组织的概念；掌握组织设计的程序；掌握管理幅度、管理层次的概念；掌握各种部门化的特点，能够区分是那种类型的部门化，如许多企业按照早、中、晚三班制安排生产活动，属于时间部门化；掌握组织职权的类型、集权与分权的含义；掌握各种组织结构的含义、特点和优缺点；掌握人员配备的原则、主管人员应具备的素质和能力；掌握组织变革的内容。重点掌握组织设计的程序、各种组织结构的含义与特点和优缺点。第六章领导掌握领导的概念；掌握领导活动的要素；掌握领导的功能；掌握领导职权的

管理学原理(陈传明周小虎) 第三章答案

管理学原理作业第3章一、思考题 1、为什么梅奥认为新型的领导能力在于提高工人的满足程度的能力？答：梅奥认为新型的领导能力在于提高工人满足程度能力的原因在于：（1）新型的领导能力在于提高工人的满足程度。科学管理认为，生产效率主要取决于作业方法、工作条件和工资制度，因此，只要采用恰当的工资制度、改善工作条件，制定科学的作业方法，就可以提高工人的劳动生产率。（2）梅奥则根据霍桑实验得出不同的结论，他认为，生产效率的高低主要取决于工人的士气；而工人的士气则取决于他们感受的各种需要得到满足的程度。在这些需要中，金钱与物质方面的需要只占很少的比重，更多的是获取友谊、得到尊重或保证安全等方面的社会需要。因此，要提高生产效率，就要提高工人的士气；而要提高工人的士气，就要努力提高工人需要的满足程度。（3）所以，新型的管理人员应该认真分析工人需要的特点，不仅要解决工人生产技术或物质生活方面的问题，还要掌握他们的心理状况，了解他们的思想情绪，以采取相应的措施。这样才能适时、合理、充分地激励工人，达到提高劳动生产率的目的。 2．在巴纳德的社会系统论中，协作系统由哪些基本要素构成？答：巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，不论其规模的大小或级别的高低，都包含三个基本要素：（1）协作的意愿。组织是由个人构成的，组织成员愿意提供协作条件下的劳动和服务是组织存续所必不可少的。协作的意愿意味着个人自我克制、交出对自己行为的控制权、个人行为的非个性化。其结果是个人的努力结合在一起。没有这种意愿，就不可能有对组织有用的持续的个人努力，也就不可能存在不同组织成员的个人行为有机地结合在一起协调的组织活动。（2）共同的目标。是协作意愿的必要前提，协作意愿若没有共同的目标，则是发展不起来的。没有共同的目标，组织成员就不知道需要他们提供何种努力，同时也不知道自己能从协作劳动的结果中得到何种满足，从而就不会有协作活动。（3）组织成员之间的信息沟通。组织的共同目标和不同成员的协作意愿只有通过信息沟通才能相互联系，形成动态的过程。没有信息沟通，不同成员对组织的

管理学原理复习重点

1.管理者组织重要的原因：复杂的，不确定的，混乱的时代；对工作的顺利完成至关重要；有助于提高员工的生产率和忠诚度。 2.管理能力对创造组织的价值观很重要。 3.管理者：通过协调和监管其他人的活动以达到组织目标，承担与协调和监管他人工作无关的其他工作任务。（基层，中层，高层） 4.组织：对人员的一种精心安排，以实现某个特定的目的 5.组织的三项特征：一个明确的目标；由人员组成；一种精细的结构。 6.管理：协调和监管他人的工作活动，从而使他们有效率，有效果的完成工作。 7.效率：尽可能少的投入获得尽可能多的产出；正确的做事（不浪费资源），涉及做事方法。 8.效果：所从事的工作活动有助于组织达到目标；做正确的事（高目标达成），涉及结果。 9.效益：用正确的方法做正确的事，强调决策。 10.管理四项只能：计划，组织，领导，控制。 11.计划：定义目标，确定战略，制定计划以协调活动。 12.组织：决定需要做什么，怎么做，谁去做。 13.领导：指导和激励所有的群体和个人，解决冲突。

14.控制：监控活动以确保他们按计划完成。 15.亨利·明茨伯格管理角色：管理者按照人们的预期在实践中展示的具体行为或表现。（周密的思考，实际的做法） 16.人际关系角色：人与人的关系，其他礼仪性和象征性的职责（挂名首脑，领导者，联络者） 17.信息传递角色：涉及收集，接受和传播信息（监听者，传播者，发言人） 18.决策制定角色：需要做出决策或选择（企业家，混乱驾驭者，资源分配者，谈判者） 19.管理就是影响行为，有三种方式：对行为进行管理，对采取行动的人员，对推动人们采取行动的信息。 20.罗伯特·卡茨管理技能：技术技能，人际技能，概念技能。 21.技术技能：熟练完成特定工作所需的特定领域的知识和技术。（基层重要） 22.人际技能：包括自己单独或在团队中与其他人和睦相处的能力。（都重要） 23.概念技能：管理者用来对抽象复杂的情况进行思考和概念化的技能。（高层重要） 24.一些重要的管理技能：管理人力资本，激发员工的认同感，管理变革，对工作进行组织并且使之顺利完成，更好地把握工作中社会和心理层面的内容，使用目标明确的人际关系网络，管理决策过程，管理战略和创新，管理物流和技术。附加模块一

《管理学原理》考研大纲

武汉工程大学硕士研究生入学《管理学原理》考试大纲第一部分考试说明一、考试性质 “管理学考试”是为了管理类专业硕士招生而设置的选拔性考试，其指导思想是为了选拔具有扎实的管理学理论基础的高素质人才。要求考生应全面系统地了解管理学的基本概念、原理和方法，掌握计划、组织、领导、控制等各项管理职能的基本概念、基本方法与基本理论；并能熟练运用上述有关理论和方法，分析具体管理对象中的实际问题。二、考试形式与试卷（一）答卷方式：闭卷、笔试（二）答题时间：180分钟（三）题型：名词解释；选择题；填空题；简答题；案例分析；论述题等；每年试卷的题型比例不尽相同。第二部分考察要点一、管理及管理者管理概念、管理者角色与技能、管理职能。管理的基本原理：权变原理、系统原理、人本原理、效益原理等二、管理思想的演进中国古代管理思想：儒家、道家、兵家管理思想西方管理思想的演进及发展：古典管理理论阶段：泰罗、法约尔和韦伯的管理理论的主要观点。行为科学理论阶段。霍桑实验及梅奥的结论，马斯洛的需求层次理论，赫茨伯格的双因素理论；X-理论—Y-理论等；管理科学理论、管理理论的丛林阶段、最近20年来管理学的趋势、

以及管理理论在现实中的应用。三、管理的道德与社会责任管理理念、管理道德与经济效益的含义及其相互关系；企业社会责任的含义及其重要性。四、计划计划的概念与分类、计划编制的步骤；五、决策决策的含义和特征；决策的类型与基本特点；决策的过程及影响因素；完全理性和有限理性的理论假设；决策的主要方法。六、组织名词及动词意义的组织含义；组织设计的主要内容：管理幅度与管理层次、集权与分权等；组织结构类型：直线制、职能制、事业部制、矩阵制等；组织文化的含义、类型和功能。七、领导领导者与领导集体；领导艺术等；激励的含义及激励理论：期望理论、公平理论等理论的要点及其应用；沟通的概念、沟通的过程及方式与有效沟通、沟通的障碍及克服、倾听的作用。八、控制控制内涵及原理、控制的类型及方法；控制的过程：制订标准、衡量绩效和采取行动控制的方法：财务控制、预算控制、审计控制等。九、综合分析能力运用管理学的基本概念和基本理论，能够结合管理实践中的具体问题进行分析并提出解决问题的建议。

管理学原理与方法(周三多第五版)复习重点与笔记

管理学原理与方法(周三多第五版) 总论人类活动的特点：目的性，依存性，知识性管理的概念：管理是管理者为了有效地实现组织目标（目的性有效性协调性过程性）１：管理是人类有意识有目的的活动。２：管理应当是有效的。３：管理的本质是协调。４：协调是运用各种管理职能的过程。管理的职能：决策、组织、领导、控制、创新，是一切管理活动最基本的职能。 1：决策：所有管理者必须制定符合并支持组织的总体战略目标。（制定目标、行动） 2：组织：设计岗位，授权分工，使整个组织协调地运转。（设计、授权） 3：领导：指导人们的行为，通过沟通增强互相理解，统一思想和行动，激励成员自觉地为实现组织目标共同努力。（指导、沟通、激励） 4：控制：使实践活动符合于计划，计划是控制的标准。（衡量、纠偏） 5：创新：与其他职能结合中表现。管理二重性：1、管理的自然属性--反映人与自然的关系不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。 2、管理的社会属性--反映社会关系管理者的角色：明茨伯格这十种角色可归入三类。人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色信息角色：监督者、发言人、传播人决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者管理者三种技能：卡次 1：技术技能，运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。 2：人际技能，成功地与人打交道并与人沟通的能力。 3：概念技能，把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。管理学的研究方法：归纳法、试验法、演绎法中国传统管理思想的要点： 1：宏观管理的治国学--（财政赋税、人口管理、货币管理、等） 2：微观管理的治生学--（农副业、手工业、运输、建筑工程等）顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治西方早期思想产生的三个人物：亚当斯密巴贝奇罗伯特欧文泰罗创立的科学管理理论主要观点：1：科学管理的根本目的--谋求最高工作效率 2：达到最高效率的重要手段--用科学的管理方法代替旧的经验方法 3：实施科学管理的核心问题-要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的改变提出的以下管理制度：1：对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高效率 2：在工资制度上实行差别计件制3：对工人进行科学的选择，培训和提高 4：制定科学的工艺规程5：使管理和劳动分离评价：1：它冲破了传统地落后地经验管理办法，将科学引进了管理领域，创立了一套具体地科学管理方法 2：科学地管理方法和科学地操作程序使生产效率提高了二三倍，推动了生产地发展，适应了资本主义地发展。 3：由于管理职能于执行职能地分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作 4：泰罗把人看成会说话的机器，只能按照管理人员的决定、指示、命令执行劳动，在体力

《管理学原理》教学大纲

管理学原理教学大纲一、课程性质《管理学原理》是管理专业的核心课程和基础课程。其研究对象是一般管理活动和管理过程。社会上的管理活动虽然十分复杂，性质多样，但是这些表面复杂多样的管理活动之间存在着内在的必然性，即本质规律。《管理学原理》就是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。它的研究的目的就在于寻找客观规律，总结管理的一般原理和方法用于指导管理实践。本课程适用对象为管理类所有专业和经济类专业学生，总学时为64学时二、课程内容概述：《管理学原理》课程主要是由低向高从二个层次来阐述：第一层次是管理的内涵，包括管理入门、管理理论的发展和管理的基本原理和方法、管理环境与道德；第二层次是管理过程，包括决策、计划、组织、领导、激励、沟通、控制、创新等管理的职能活动。三、教学目标通过本课程的学习,培养学习管理的兴趣,了解管理学的学科特征,熟悉基本的管理工作程序,掌握基本的管理工具、方法,运用基本的管理知识解释现实中的管理现象,运用基本的管理知识解决现实中的管理问题. 四、教学方法 1、课程教学方法以调动学生的积极性为核心，由以教师为中心转为以学生为中心。积极采用互动启发式教学、案例分析与情景模拟式教学、团队学习、专家现场授课、学生课堂演讲等教学方式。 2、注重实践教学，综合运用多种模拟实践教学的形式。即在课堂内或校园内，引入管理要素，建立仿真环境，营造管理情景，使学生向实际管理者那样进行模拟决策。具体形式主要有：模拟公司系列实训、调查与访问、岗位见习、校园体验、管理游戏等。 3、教师及时向学生推荐扩充性学习材料（包括相关学术论文、理论前沿跟踪、企业经营管理实例、各类的相关参考书籍等）并指导学生阅读学习，从而拓宽了学生的知识面，为学生的自主学习创造了良好条件。五、课程考核方式

【免费下载】管理学原理(陈传明周小虎)第二章

思考题 1、中国古代的顺道思想对现代企业的经营有何启示？答：【1】中国历史上的“道”有多种含义，属于主观范畴的“道”是指治国的理论；属于客观范畴的“道”指客观规律。“顺道”是指管理要顺应客观规律。【2】根据这种思想，管理者必须：第一，辨道，辨识客观规律；第二，顺道，根据客观规律的要求来组织管理活动。为现代企业提供思路。【3】中国古代的“顺道”与早期的其他管理学思想“重人”“求和”“法治”“守信”“预谋”等共同构成了中国古代的管理学思想，是重要的组成部分，不可分割。对于现代企业有着重要的影响。 2、中国古代法治思想的基本原则有哪些？【1】明法。法的公开性原则。【2】一法。统一性原则和平等性原则。【3】常法也称固法。即保持法的稳定性。 3、欧文在管理思想史上有什么贡献？【1】欧文在关于人的因素方面的思考和实践，被称为现代人事管理的创始人。【2】率先指出人这个因素在工业生产中的重要作用。【3】欧文对管理学中的贡献是，摈弃了过去那种把工人当作工具的做法，着力改善工人劳动条件，诸如提高童工参加劳动的最低年龄；缩短雇员的劳动时间；为雇员提供厂内膳食；设立按成本向雇员出售生活必需品的模式，从而改善当地整个社会状况。 4、试综合分析斯密和巴贝奇关于劳动分工的研究。【1】斯密对管理理论发展的一个贡献是他的劳动分工观点。他认为分工是增进劳动生产力的重要因素，原因是： (1)分工可以使劳动者专门从事一种单纯的操作，从而提高熟练程度、增进技能； (2)分工可以减少劳动者的工作转换，节约通常由一种工作转到另一种工作所损失的时间； (3)分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于发现比较方便的工作方法，促进工具的改良和机器的发明。斯密的分工观点适应了当时社会对迅速扩大劳动分工以促进工业革命发展的要求，成为管理学的一条基本原则。【2】巴贝奇继续了斯密关于劳动分工的研究并指出，劳动分工不仅可以提高工作效率，还可以减少工资支出。在合理分工后，企业可以根据不同工序的复杂程度和劳动强度来雇用不同的工人，支付不同标准的工资，从而使工资总额减少。 5、泰勒制为什么会在19世纪末的美国产生？　【1】19世纪末，资本家对工人，或者说资本家对劳动的控制仍然是不完全的。当时，生产技术主要掌握在工人手中。工人掌握了生产技术就能决定劳动方式，就能控制作业方、管路敷设技术通过管线敷设技术，不仅可以解决吊顶层配置不规范问题，而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中，要加强看护关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置保护层防腐跨接地线弯曲半径标高等，要求技术交底。管线敷设技术中包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内，强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。、电气课件中调试对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系，根据生产工艺高中资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验；对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作；对于继电保护进行整核对定值，审核与校对图纸，编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。、电气设备调试高中资料试卷技术电力保护装置调试技术，电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时，需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全，并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围，或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理，尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作，并且拒绝动作，来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此，电力高中资料试卷保护装置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。

管理学原理复习提纲.doc

管理学原理复习提纲管理：是对组织资源进行计划、组织、领导、控制以实现组织目标的过程。管理的二重性：社会属性和自然属性管理的职能：计划、组织、领导、控制管理者层次与管理职能的关系：任何管理者都要执行管理的各项基本只能，包括计划、组织、领导和控制等几方面。但不同层次的管理者对各项职能履行的程度和侧重点不同。通常高层发在计划、组织和控制上的时间比基层多。同时即便是同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体管理工的内涵也不尽相同。就计划而言，高层管理者关注的是组织的整体长期战略规划，中层管理者关注的是中期、内部性的管理性计划，基层管理则更侧重于短期的业务与作业计划。管理者：是指一个组织中，按照组织的目的，指挥别人活动的人。管理者角色：1）人际关系角色：包含了管理者与上下级、组织外的利益相关方面的职责。具体体现为挂名首脑、领导者和联络者三种角色。2）信息传递角色：包括收集、接受和传播信息。具体体现为监听者、传播者和发言人三种角色。3）决策制定角色：包括做出各类决策的诸项活动。具体体现为创业者角色、混乱驾驭者角色、资源分配者角色、谈判者。管理者的基本职能：概念技能、人际技能和技术技能（简）泰勒科学管理理论的主要内容：1）科学管理的根本目的是提高工作的效率2）达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理3）实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。泰勒科学管理理论的管理制度：1）制订工作定额2）实施标准化管理3）科学地挑选和培训工人4）实施刺激性的差别计件工资制度5）使计划与执行相分离法约尔古典理论的要点：1）经营活动与管理活动2）进行管理教育和建立管理理论的必要性3）管理的原则：劳动分工、权利与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个别利益服从整体利益、人员报酬、集中、等级系列、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。4）管理的职能韦伯行政理论的主要观点：1）权利论：理性——法律的权利，是行政组织体系的基础、传统的权利、超凡的权利2）2）理想的行政组织体系的特点明确的职权分工、按等级系列形成的组织、职业管理人有固定的薪金作为报酬、人员的考评和培训、遵守规则和纪律、组织中人员之间的关系是不受个人感情影响，完全以理性为准则的关系。霍桑实验的结论：人们的生产效率不仅要受到物质条件和环境的影响，更重要的是受社会因素和心理因素等方面的影响。人际关系学的主要观点：1）企业的职工是“社会人”2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。3）企业中实际存在着一种“非正式组织”4）企业应采用最新型的领导方法。 “X理论”的人性假设人生来就是懒惰的，只要可能就会逃避工作ν 人生来就缺乏进取心，不愿承担责任，宁愿听从指挥ν 人天生就以自我为中心，漠视组织需要ν 人习惯于守旧，本性就反对变革ν 只有极少数人才具有解决组织问题所需要的想象力和创造力ν 人缺乏理性，容易受外界的影响ν “Y理论”的人性假设要求工作是人的本性ν 在适当条件下，人们不但愿意，而且能够主动承担责任ν

管理学原理——课程教学大纲

《管理学原理》课程教学大纲课程名称：管理学原理计划学时：20 实践学时：4 课程类型：院级选修课课程性质：专业基础课适用专业：全院各专业制订时间：2008年5月1日审定时间： 2008 年月日修订时间及次数：2008年月日第次修订一、课程性质和任务管理学原理是一门学科专业基础课，本教学大纲是按照《管理学原理》课程设置的要求，结合实际应用于全院各专业专科教育的特点编写而成，因此作为一门院选课。管理学原理是一门综合性课程，是系统研究管理知识的一门科学与艺术，它由一系列管理理论、管理原则、管理制度、管理方式和方法构成，管理学原理是管理实践及经验在理论上系统反映和总结，同时又对管理实践具有重大指导作用。通过这门课程的学习，学生将着重了解和掌握现代管理学的框架结构；了解管理学思想发展史中的主要学派、重要人物及其主要思想；理解管理学各领域中的基本概念；系统地把握管理理论的主要内容、重要性及其内在联系；熟悉履行各项管理职能的基本程序和原则；掌握主要理论及其在管理实际中的具体应用；并熟练地运用管理学中的各种分类方法和计划、决策、控制中的常用方法。二、课程特色围绕应用型人才培养目标,坚持理论教学与实践教学结合,通过多媒体教学、角色扮演、案例分析、情景模拟、思考讨论、社会调查等多种形式。调动学生参与管理活动的积极性，强化了他们的管理体验，激活他们的管理思维。本课程还积极关注中国企业管理实践，注重切合我国国情和我国企业管理实际的教材与案例库建设，及时跟踪国内企业经营管理的前沿问题，大量选用了有本土特色的教学案例和素材进行教学。三、知识能力培养目标以培养基层管理岗位综合管理技能为主线，使学生掌握两大基础（管理基础知识与先进理念），培养学生四大关键能力。按照基层管理者进行综合管理的需要，本课程要重点培养学生的四大关键能力，即计划与决策的能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力和控制与

大一管理学原理复习要点

管理学要点第一章管理与管理学 1.管理的定义管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程（目的性有效性协调性过程性） 2.管理的四层内涵： 1.管理是人类有意识有目的的活动 2.管理应当是有效的 3.管理的本质是协调 4.协调是运用各种管理职能的过程 3.管理的职能（1）决策：制定目标并确定为达成这些目标所必须的行动。（2）组织：根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个职员的职责和上下左右的相互关联，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调地运转。（3）领导：就是管理者利用组织赋予的职权和自身拥有的权利去指挥、影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的一种具有很强艺术性的管理活动。（4）控制：实质是使实践活动符合于计划，计划就是控制的标准。（5）创新：就是使组织的工作不断地有所改进，有所革新。 4.管理的两重性

（1）自然属性：人与自然的关系不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。（2）社会属性：反映社会关系以及社会制度 5.管理角色学派代表人物：亨利·明茨伯格 6.管理者的角色（1）人际角色(代表人、领导者、联络者)（2）信息角色（监督者、传播者、发言人）（3）决策角色（企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者） 7.管理者的技能（1）技术技能：运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。（2）人际技能：指“成功地与别人打交道并与别人沟通的能力”（3）概念技能：把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化额精神能力。 8.管理者面临的挑战（1）信息网络化（2）经济全球化（3）知识资源化（4）管理人本化第二章管理思想的发展

陈传明第二版管理学原理复习重点

陈传明第二版管理学原理复习重点 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

管理学复习重点（一）期中考试之前： ①管理的内容特征和原则 ②古典管理理论：泰勒的科学管理理论，法约尔的一般管理理论，韦伯的组织理论 ③梅奥与霍桑实验，现代管理流派 ④环境分析与决策理论（二）期中考试之后： ①计划的类型作用，组织战略管理（重点关注业务层面战略和公司层面战略） ②组织设计（关注管理幅度管理层次，横向组织设计，纵向组织设计） ③人员配备（关注管理人员的来源两种途径：外部招聘与内部提升，比较两者的优劣） ④领导与权利（注意管理和领导的区别，关注领导特质理论，领导行为理论，还有几大领导权变理论） ⑤激励理论（明白激励的原理，内容激励理论以及过程激励理论中的典型代表） ⑥控制活动（关注控制原理和有效管理工资） ⑦创新与创新管理（明白创新的含义重要性，以及它的分类）上述所说，均为考试重点，对于不涉及的，你有时间应该看一下，毕竟我们有很多章节是讲的很粗略，而且各个班的讲课各有所侧重，你不能保证它考的都是我们老师重点讲的。（三）考试题型结构 ①判断正误题（无论对错都要解释，基本思路同名词解释题。） ②论述题（答出要点即可） ③案例分析题（指明教材原理，结合材料） ④论文题（据说字数不少于500字，注意合理安排时间）管理就是为了有效的实现组织的目标，由专门的管理人员利用专门的知识，技术和方法对组织活动进行计划，组织，领导，控制和创新的过程。管理的横向内容包括业务管理，人事管理，财务管理。纵向内容包括计划，组织，领导，控制和创新。管理的原则包括效益原则，人本原则，适度原则。组织是指一群人为了某个共同目标而结合起来协同行动的集体。组织的要素包括，组织成员，组织目标，组织活动，组织资源，组织环境。泰勒被称为科学管理之父，他提出的科学管理理论主要有三方面的工作：改进工作方法，并根据工作要求挑选和培训工人；改进分配方法,实行差别计件工资制；改进生产组织，加强企业管理。法约尔的一般管理管理理论：1，管理的职能:计划，组织，领导，控制，创新。2，管理14条原则：a劳动分工，b权力和责任，c纪律 d统一指挥 e 统一领导 f个人利益服从整体利益 g人员的报酬 h集中 i等级制度：登记制度是从组织的最高权力机构直至最底层管理人员的管理序列，是组织内部命令

管理学原理复习资料(2014版)

第一篇基础篇第一章管理与管理学 1.识记：（1）管理的概念：管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程（2）管理的特征：①管理是一种文化现象和社会现象，不同于作业活动；②管理的核心是处理好人际关系，以人为本；③管理既是一门科学又是一门艺术。（3）管理的职能（更改）：四职能：计划、组织（将人员配备涵盖在内）、领导、控制。（4）管理者：组织中从事管理工作的人员。（5）管理者的分类：高层、中层、基层（6）管理者的角色（新增）：二十世纪六十年代末期，美国哈佛大学管理学教授亨利明·茨伯格（Henry.Mintzberg）对此管理者在管理活动中所要担当的角色进行了仔细的研究，他认为实际管理人员的工作是在扮演十种不同的角色，这些角色可概括为决策制定、信息传递和人际关系三个方面的角色。 1）决策制定方面 ①企业家角色，管理者积极利用外部机会，不断开发新产品和新工艺、开拓新市场时； ②混乱驾驭者角色，当管理者处理冲突或问题、调解各种争端时； ③资源分配者角色，管理者合理分配组织的人力、物力、财力、信息、时间等资源时； ④谈判者角色，当管理者为了组织的利益和其他组织或个人进行讨价还价、商定成交条件时。 2）信息传递方面 ①监听者角色。管理者通过各种媒介寻求和获取信息以便更好的了解组织和环境时。 ②传播者角色。管理者将获得的信息传递给其他组织成员时。 ③发言人角色。管理者向外界，如股东、消费者、公众、政府发布组织的有关信息时。 3）人际关系方面 ①挂名首脑角色：管理者履行礼仪性和象征性的业务时，如参加社会活动、宴请重要客户、带领有关领导参观企业。 ②领导者角色。管理者激励、指导员工时。 ③联络人角色。管理者与内部人员进行沟通、与利益相关者建立良好关系时。（7）管理者的技能（新增）： ①技术技能技术技能是指管理者熟练和精通某种特定专业领域的知识，如工程、计算机科学、财务、营销等。技术技能包括：专业知识、经验，技术、技巧，程序、方法、操作与工具运用熟练程度等。技术技能是管理者对相应专业领域进行有效管理所必备的技能。管理者虽不能完全做到内行、专家，但必须懂行，必须具备一定的技术技能。对于基层管理者来说，这些技能是最重要的，因为他们要直接处理雇员的工作。 ②人际技能人际技能是指管理者处理人事关系的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。在以人为本的今天，人际能力对于现代管理者，是一种极其重要的基本功，没有人际技能的管理者是不可能做好管理工作的。

管理类专业管理学原理专升本考试大纲

管理类专业管理学原理专升本考试大纲 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022

《管理学原理》“专升本”考试大纲一、考试形式及适用对象本考试采用客观试题与主观试题相结合、概念理解与综合应用相结合的形式。考试对象为参加经济管理类专业选拔考试的所有考生。二、题型及比例本考试由四个部分组成：单项选择题、简答题、计算题、案例选择题、案例分析题。能力考核分为“理解”、“简单应用”和“综合应用”三个层次。其中单项选择题占15%,简答题占25%,计算题占10%,案例选择题占10%,案例分析题占15%。三、考试时间和分数本课程考试满分为75分，考试时限为60分钟。四、考试大纲第一章管理与管理学考核知识点：管理的定义、管理的基本职能、管理者的角色与技能考核要求：理解管理的必然性与重要性、理解管理定义的多种解释、掌握管理的基本职能、理解管理者的角色与技能考核内容：第一节管理概述一、管理的意义和必要性二、管理的概念第二节管理的职能与性质 * 一、管理的职能二、管理的自然属性三、管理的社会属性

第三节管理者的角色与技能* 一、管理者的角色二、管理者的技能第二章管理思想的发展考核知识点：泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、行为科学学派、管理科学学派、决策理论学派考核要求：了解中国古代管理思想要点的主要内容，掌握泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、行为科学学派的理论要点，不同学派主要观点的区别与运用考核内容：第一节中国传统管理思想一、中国传统管理思想形成的社会文化背景二、中国传统管理思想要点第二节西方传统管理思想一、西方早期管理思想二、科学管理理论的产生与发展第三节西方现代管理思想的发展 * 一、行为科学学派二、管理科学学派三、决策现代学派第三章管理的基本原理考核知识点：系统原理、人本原理、效益原理、责任原理考核要求：要求考生掌握管理的系统原理、人本原理、效益原理、责任原理，并能灵活应用于管理实践。考核内容：第一节管理原理的特征一、管理原理的主要特征二、研究管理原理的意义

对外经贸大学管理学原理复习大纲

对外经济贸易大学继续教育与远程教育学院 2017-2018学年第二学期《管理学原理》复习大纲一、单选题 1. 职能结构的优点是：（） A. 规模经济性 B. 扩大员工工作范围 C. 容易找到问题的责任人 D. 在不稳定环境下具有灵活性 E. 可以发展各种一般性的管理技能 2. 战略决策经常是哪种决策的很好的例子？（） A. 非程序化 B. 程序化 C. 不重要的 D. 重复发生的 E. 结构良好的 3. 程序化决策是针对哪一类组织问题进行的？（） A. 不寻常的 B. 反复发生的 C. 重要的 D. 不重要的 E. 偶尔发生的 4. 非程序化决策的例子包括：（） A. 对供应商下订单 B. 开发一种新的产品 C. 对于生产用机器进行定期的维护 D. 寻找人员填补职位空缺 E. 按照规定开除一名违反公司纪律的员工。 5. 某公司正在遵循成本领先战略，以下哪个方面的职能层战略内容与他们的业务层战略相关？（）

A. 庞大的广告支出 B. 标准化的产品 C. 大规模的的营销 D. 对于人力资源的扩张需求 E. 用高薪雇用名人做代言人 6. 以下哪种战略更加倾向于将组织视为整体？（） A. 业务层战略 B. 职能层战略 C. 公司层战略 D. 运作层战略 E. 竞争层次战略 7. 为了达到组织目标，采用一系列决策和行动制定战略和实施战略，以在组织和环境之间获得竞争力，这一活动被称为：（） A. 战略形成 B. 战略计划 C. 战略管理 D. 战略实施 E. 战略评价 8. 目标管理的第一个步骤是：（） A. 设定目标 B. 建立行动计划 C. 评估整体绩效 D. 总结结果 E. 以上都不是 9. 使命说明描述了（） A. 公司的价值观 B. 公司的哲学 C. 公司的目的 D. 以上所有选项 E. 选项A和B. 10. 哪种观点强调了在管理者和员工之间应当分享权力？（） A. 人际观点 B. 古典观点 C. 科学管理 D. 官僚组织 E. 权变理论

陈传明第二版管理学原理复习重点

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陈传明《管理学原理》笔记和课后习题详解(17-20章)【圣才出品】

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