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现代企业管理》课程标准

现代企业管理》课程标准
现代企业管理》课程标准

《现代企业管理》课程标准

一、课程基本信息

课程名称:现代企业管理学分:3

课程代码:学时:52

先修课程:管理学基础后续课程:市场营销、财务管理适用专业:营销与策划编制人:唐研

审核人:张耀星制订时间:2010年4月 12日

二、课程性质

本课程是我校营销与策划专业的职业群基础技能类必修课之一,课程内容包括管理基础知识、现代企业制度、企业经营战略管理、人力资源管理、市场营销管理、生产管理、质量管理、财务管理、企业文化等内容模块。本课程开设在第一学期,旨在让学生首先对企业职能和工作内容有一个整体认识,从而为学生的未来职业群奠定基础。

具体来看,通过现代企业管理的学习,让学生了解和掌握什么是现代企业、管理,了解现代企业制度、企业战略管理、市场经营战略管理、质量管理、人力资源管理、财务管理,企业文化的功能和主要工作内容,了解现代企业管理的一些最基本的知识;为学生以后走入社会,进行管理和实践活动打下坚实的理论基础和必要的实践基础。

三、课程设计

(一)课程目标设计

1、能力目标:

(1)通过管理基础知识学习,会用管理知识分析、解释企业的管理活动(2)通过现代企业的学习,会区分什么是企业,会辨别企业类型,会分析和解释企业管理的功能。

(3)通过企业经营战略管理的学习,会分析、解释企业经营战略管理的流程及各环节的重点。

(4)通过人力资源管理的学习,会区分企业人力资源管理的主要模块和基础工作,会分析和解释企业的人力资源管理工作。

(5)通过市场营销管理的学习,会进行初步的消费者购买行为分析,会根

据企业的环境信息匹配市场营销战略。

(6)通过生产管理和质量管理的学习,会区分企业生产流程,会区分企业管理中质量管理的效能。

(7)通过财务管理的学习,会初步分析企业财务营运优劣。

(8)通过企业文化的学习,会用企业文化的三个层面进行企业文化分析,会初步设计企业文化建设的流程。

2、知识目标:

(1)管理基础知识: 掌握管理的含义、基本特点,管理的二重性,管理的职能,管理者的层次和角色,简单了解管理理论的发展;

(2)现代企业制度:掌握企业的概念和特点,企业的类型;掌握企业管理的概念、性质和职能,掌握现代企业制度的基本含义和特点,我国现

代企业制度的基本组织形式,了解企业管理的发展;

(3)企业经营战略管理:掌握企业经营战略及企业经营战略管理的概念、企业经营战略的特点、经营战略管理的流程。熟悉企业制定经营战略

的重要性和必要性。

(4)人力资源管理:掌握人力资源及人力资源管理的概念、人力资源管理的主要实践模块。了解工作分析和岗位评价的目的、流程。

(5)市场营销管理::掌握市场、市场营销的概念和功能,消费者市场及消费者行为模式,掌握目标市场营销和竞争性的市场营销战略类型,

掌握市场营销组织策略类型,了解市场营销观念。

(6)生产管理、质量管理:了解生产管理的内容、生产过程组织、生产作业计划。掌握质量、全面质量管理的概念,了解质量管理的产生和发

展,质量管理常用的统计方法。

(7)财物管理:掌握财务管理的概念,财务管理的主要内容,财务分析指标,了解财务控制的历史演变和特点。

(8)企业文化:掌握企业文化的概念、主要特征和功能,企业文化的核心,掌握企业文化建设的程序,掌握企业形象设计及其途径,了解企业文

化建设的原则,管理道德。

(二)课程教学活动设计

1、课程内容设计(一般指一级项目编号及名称、内容)

(四)第一次课设计梗概

第一步:自我介绍,通告电子邮箱、电话等联系方式。(5分钟)

第二步:介绍该课程性质、学习目标、考核要求及考核方式;职业生涯与该课程的关系;本课程的总体安排、教材的处理,上课的方式和明确教学目标。(20分钟)

第三步:案例引入:(15分钟)

通过一个案例,要求学生讨论,了解管理的重要性,激发学生的兴趣,为课程的系统性讲述,打下伏笔。

四、教学组织形式

1.教学方法:

本课程主要采用案例分析法、情景模拟法、课外实践法等多种教学方法。

情景模拟法:教师创造适合的教学环境,让学生分组扮演不同的情景角色来模拟实际的企业管理内容。

课外实践法:主要利用互联网的信息优势,及一手资料的可获取性,让学生收集资料,通过自己的亲身实践来学习相应的企业管理知识;

案例分析法:此方法贯穿了整个教学的全过程,每一部分的知识都有相关案例与之配套,有的是通过案例分析引入所学知识,有的是教学过程中不断的有相对应的案例引入,通过案例能够让学生更深的理解所学知识。

主题讨论法:不定期的选择具有现实意义的主题内容组织学生进行讨论,通

过教师引导,激发学生的学习欲望和热情,引导学生独立思考问题,学会搜集相关信息资料,在小组内讨论,并总结讨论结果在课堂上大胆发言。此过程中一定注意教师的身份,以学生为主,教师只是引导者。通过主题讨论法,可以增强学生对知识的记忆与理解,从而达到教学目的。

多种教学方法的灵活应用,能够大大的激发学生的学习热情,从而增强该门课程的教学效果。

2.教学手段

多媒体教学:课堂教学以多媒体电子课件(PPT电子教案)为主,配合使用黑板板书。充分利用多媒体的优势,用电子课件制作大量内容丰富的教案,在配以案例、习题等内容,以取得较好的教学效果。

网络教学:利用多媒体一体化教室、校园网等资源优势,构建本课程的教学网站,通过网络提供丰富的教学资源。包括教学大纲、教学实施计划、电子教案、PPT课件、习题及答案、试卷、实习计划、案例、论文等。学生可以利用课下时间自主学习,开阔视野。

五、课程考核方式和考核标准

六、教材的选用

(一)教材或讲义编写建议

结合高职高专学生特点及办学目标,项目驱动,以任务为导向,注重实践能力的培养,坚持“理论适度、重在实践能力的培养”的原则。

(二)推荐教材

推荐教材:《现代企业管理学》刘兆信主编,北京交通大学出版社 2007年

(三)教学参考资料

书籍:

(1)《现代现代企业管理》郭鹏主编,西北工业大学出版社。

(2)《现代企业经营管理概论》宣国良、陈俊芳主编,东方出版中心。

(3) [春秋]孙武,孙子兵法.上海:上海古籍出版社1984

(4)P.F德鲁克着,有效的管理者.北京:工人出版社,l989

(5)哈罗德孔茨,海因茨·韦里克,管理学.北京:经济科学出版社,1998 (6)迈克尔波特,竞争战略.北京:华夏出版社,1997

期刊杂志:

(1)《中外管理》

(2)《企业管理》

(3)《中国经营报》

(4)《中国证券报》

(5)《企业家信息》

(6)《管理世界》

七、主要教学资源要求

(一)教师要求

要求任课教师必须具有扎实的企业管理知识(包括理论知识和实践知识)、课程开发能力、基于学生能力培养的教学能力、为社会提供科技服务的能力等,以利于教学和课程的改革。

(二)学习场地、设施要求

本门课程的实训条件要求有教学做一体化的综合实训室,融教学与实训为一体,以及与课程相应的软件作支持。校外要求有与学校长期合作的企业做实训基地,满足学生顶岗实习的需要。

(三)课程资源的开发与利用

1.教辅材料:要力求接近实践,最好是来源于实践的案例与情境,并开发课程的习题、参考文献等内容,向学生开放,以利于学生自主学习。

2.实训指导书:格式正确、内容全面,且能具体写明对学生的各项要求。

3.软件环境:不断完善的管理综合实训的软件环境,为学生提供更好的采购软件模拟条件。

4.硬件环境:希望能够加大对硬件实训内容的建设;同时,通过各种渠道加大对校外实训基地的建设,为学生的校外实践提供环境条件。

5.信息技术:充分的利用各种信息技术,例如网络、多媒体课件等,为学生提供学习的便利条件。例如加大课程的网络资源建设,把与课程有关的文献资料、教学大纲、电子教案、教学课件、习题、教学视频、采购管理的相关前沿信息、与职业资格考试相关的资料、学生与教师的互动等都放到网上,充分的为学生的自主学习提供环境条件。

现代企业管理自学考试大纲

天津市高等教育自学考试课程考试大纲 课程名称:现代企业管理(一)课程代码:0702 第一部分课程性质与设置目的 一、课程性质与特点 现代企业管理(一)是全国高等教育自学考试非管理科学与工程类专业毕业生报考管理工程专业(本)时,须加考的课程之一。是为培养和检查自学应考者管理工程的基础理论、基本知识和基本技能而设置的。 企业管理概论是一门具有综合性和应用性特点的课程,在一定程度上体现了管理工程的基础理论、基本知识和基本技能的特征。许多非管理科学与工程类专业的专科段考试计划又均开考本课程,故截取其部分篇章组成现代企业管理(一)课程。在学习和考试命题中,均应体现本课程的性质和特点。 二、课程设置目的与要求 设置本课程的目的要求是:使自学应考者比较广泛、系统地理解企业管理的基本理论和基本知识,培养和提高正确分析和解决企业管理中基本问题的能力,为学好本专业奠定基础,毕业后能较好地适应管理工程工作的需要。 第二部分课程内容与考核目标 第一章技术开发管理 考核内容和要求: 1.技术开发的种类与对象(次重点) 1.识记:(1)技术开发的含义;(2)技术开发的对象。 2.技术开发的途径和条件(次重点) 1.识记:技术开发的途径。 2.领会:技术开发的条件。 3.技术类型、技术结构和技术配套(重点) 1.识记:技术结构与技术配套的含义 2.领会:(1)技术按不同标志划分的类型;(2)合理技术结构的意义及技术结构的主要内容;(3)在技术开发中应注意的技术配套。 4.技术的评价与应用(一般) 1.识记:技术评价的含义和目的。 2.领会:(1)技术评价的原则;(2)技术评价的内容;(3)技术开发成果推广应做好的 工作。 5.生产技术准备工作(次重点) (一)识记:(1)生产技术准备工作的内容;(2)试制鉴定目的、程序和鉴定。 (二)领会:(1)产品设计准备的要求和程序;(2)工艺准备工作的内容及其含义。 第二章价值工程 考核内容和要求: (一)价值工程的基本概念(次重点) 1.识记:(1)价值的含义;(2)产品功能的含义;(3)产品成本的含义; (4)价值工程的概念。 2.领会:价值工程的特点。 (二)价值工程的基本程序(次重点) 1.识记:(1)价值工程工作过程及其含义;(2)选择价值工程对象的一般原则和方法; (3)收集情报的种类;(4)产品功能评价。 2.领会:产品功能分析。 (三)价值工程的推广应用(一般)

现代企业管理课程期末考试题

现代企业管理课程期末考试试题(1卷) 一填空(每题1分,共31分) 1 现代生产管理的新型生产方式是___________、__________、___________。 2美国质量管理专家戴明又称戴明环,它是由__________、___________、__________、__________组成。...... 现代企业管理课程期末考试试题(2卷) 一多选题(每题2分,共20分) 1 管理的要素主要有() A信息 B技术 C时间 D环境 2 企业管理的具体职能主要有() A决策 B计划 C组织 D指挥 ....... 现代企业管理课程期末考试试题(3卷) 一多项选择(每题2分,共20分) 1 股东向有限责任公司的出资方式可以是贷币也可以是() A实物 B工业产权 C非专制技术 D土地使用技术 2 我国公司法规定,公司组织机构通常包括() A董事会 B监事会 C总经理 D股东大会 河南农业大学2004~2005学年第二学期企业管理学期末考试试题A 2010-11-04 23:54:39 来源:大学期末考试试题浏览:596次 内容提要:河南农业大学2004~2005学年第二学期课程结束考试试卷 专业:02经济学课程:《企业管理学》(A)课头号:L777 题号一二三四五六七八总分 分数 得分评卷人 一、名词解释:(每小题4分,共20分) 1.企业管理 2.现代企业制度 3.滚动计划法 4. 河南农业大学2004~2005学年第二学期课程结束考试试卷 专业:02经济学课程:《企业管理学》(A)课头号:L777 一、名词解释:(每小题4分,共20分) 1.企业管理 2.现代企业制度 3.滚动计划法

现代企业管理课程标准

《现代企业管理》课程标准 一、课程基本信息 课程名称:现代企业管理学分:3 课程代码:学时:52 先修课程:管理学基础后续课程:市场营销、财务管理 适用专业:营销与策划编制人:唐研 审核人:张耀星制订时间:2010年4月 12日 二、课程性质 本课程是我校营销与策划专业的职业群基础技能类必修课之一,课程内容包括管理基础知识、现代企业制度、企业经营战略管理、人力资源管理、市场营销管理、生产管理、质量管理、财务管理、企业文化等内容模块。本课程开设在第一学期,旨在让学生首先对企业职能和工作内容有一个整体认识,从而为学生的未来职业群奠定基础。 具体来看,通过现代企业管理的学习,让学生了解和掌握什么是现代企业、管理,了解现代企业制度、企业战略管理、市场经营战略管理、质量管理、人力资源管理、财务管理,企业文化的功能和主要工作内容,了解现代企业管理的一些最基本的知识;为学生以后走入社会,进行管理和实践活动打下坚实的理论基础和必要的实践基础。 三、课程设计 (一)课程目标设计 1、能力目标: (1)通过管理基础知识学习,会用管理知识分析、解释企业的管理活动(2)通过现代企业的学习,会区分什么是企业,会辨别企业类型,会分析和解释企业管理的功能。 (3)通过企业经营战略管理的学习,会分析、解释企业经营战略管理的流程及各环节的重点。 (4)通过人力资源管理的学习,会区分企业人力资源管理的主要模块和基础工作,会分析和解释企业的人力资源管理工作。

(5)通过市场营销管理的学习,会进行初步的消费者购买行为分析,会根据企业的环境信息匹配市场营销战略。 (6)通过生产管理和质量管理的学习,会区分企业生产流程,会区分企业管理中质量管理的效能。 (7)通过财务管理的学习,会初步分析企业财务营运优劣。 (8)通过企业文化的学习,会用企业文化的三个层面进行企业文化分析,会初步设计企业文化建设的流程。 2、知识目标: (1)管理基础知识: 掌握管理的含义、基本特点,管理的二重性,管理的职能,管理者的层次和角色,简单了解管理理论的发展; (2)现代企业制度:掌握企业的概念和特点,企业的类型;掌握企业管理的概念、性质和职能,掌握现代企业制度的基本含义和特点,我 国现代企业制度的基本组织形式,了解企业管理的发展; (3)企业经营战略管理:掌握企业经营战略及企业经营战略管理的概念、企业经营战略的特点、经营战略管理的流程。熟悉企业制定经 营战略的重要性和必要性。 (4)人力资源管理:掌握人力资源及人力资源管理的概念、人力资源管理的主要实践模块。了解工作分析和岗位评价的目的、流程。(5)市场营销管理::掌握市场、市场营销的概念和功能,消费者市场及消费者行为模式,掌握目标市场营销和竞争性的市场营销战略类 型,掌握市场营销组织策略类型,了解市场营销观念。 (6)生产管理、质量管理:了解生产管理的内容、生产过程组织、生产作业计划。掌握质量、全面质量管理的概念,了解质量管理的产生和 发展,质量管理常用的统计方法。 (7)财物管理:掌握财务管理的概念,财务管理的主要内容,财务分析指标,了解财务控制的历史演变和特点。 (8)企业文化:掌握企业文化的概念、主要特征和功能,企业文化的核心,掌握企业文化建设的程序,掌握企业形象设计及其途径,了解 企业文化建设的原则,管理道德。

201610月自学考试《现代公司管理》模拟考试题和参考答案解析

2015年10月自考《现代公司管理》模拟试卷及参考答案2 一、单项选择题 ( 本大题共 20 小题 , 每小题 1 分 , 共 20 分 ) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1、早期公司主要存在于( C ) A、服务领域 B、生产领域 C、商贸领域 D、制造领域 2、在现代企业家所具有的时代特征中,把计算机用于管理特征是( D ) A、高效化 B、专业化 C、科学化 D、电子化 3、俗语说“有恒产者有恒心”,这说明了产权功能的( B ) A、约束功能 B、激励功能 C、资源配置功能 D、规范交易功能 4、企业通过投资机构出售其新证券的场所是( A ) A、发行市场 B、交易市场 C、次级市场 D、二级市场 5、第二次大战后,西方国家公司的设立一般采取( D ) A、自由主义方式 B、特许主义方式 C、许可主义方式 D、准则主义方式 6、公司要开展经营活动,必须拥有其活动场所,这个场所在法律上称为公司的( B ) A、地址 B、住所 C、所在地 D、住处 7、公司的法人代表人一般是公司的( B ) A、董事会 B、董事长 C、总经理 D、监事会 8、兼并与合并的区别在于( C ) A、合并是兼并的一种吸收合并的方式 B、兼并是合并的一种新设合并方式 C、兼并是合并的一种吸收合并方式 D、兼并是合并的一种吸收兼并方式 9、公司战略管理取得成功的关键是( D ) A、计划 B、组织 C、领导 D、创新 10、国家对某类企业或某类产品实施“关停并转”,从总体战略上来讲其实施的是( B ) A、成长型战略 B、收缩型战略 C、稳定型战略 D、观望型战略 11、第一位将战略观念引进企业管理理论的学者是( B ) A、奎恩 B、巴纳德 C、明茨伯格 D、钱德勒 12、公司得以产生和发展的主要原因和动力是( D ) A、科学技术 B、货币制度 C、信用制度 D、商品经济 13、在各种最坏的情况下从中找一个好一点的方案的决策方法是( C ) A、后悔值准则 B、等可能性准则 C、悲观准则 D、乐观准则 14、在稳定的环境中经营的大型企业、具有综合技术和不同专业技术的公司适于采用的组织结构类型是( B ) A、家庭式 B、行政机构式 C、矩阵式 D、独立式 15、有利于对员工的操作进行数量和质量控制的工作设计是( A ) A、工作专业化 B、工作轮换 C、工作扩大化 D、工作丰富化 16、资金成本是指公司为取得和使用( B ) A、短期资金而付出的代价 B、长期奖金而付出的代价 C、流动资金而付出的代价 D、固定资金而付出的代价 17、企业发展与本业完全无关的产业战略叫( C ) A、内部发展 B、中心式多角化 C、复合式多角化 D、水平整合式 18、强化公司内部各部门的责任,更好地对顾客的需要作出反映的公司适合于采用的组织结构( C )

现代企业管理期末考试题B卷

现代企业管理期末考试题 B卷 Revised by Hanlin on 10 January 2021

0830班现代企业管理B卷试题 一、单项选择(每题2分,共50分) (1)( )是一般管理理论的代表人物。 A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.孔茨 (2)科学管理中能体现权力下放,分权尝试的原理是( )。 A.差别计件工资制 B.智能原理 C.例外原理 D.工时研究 (3)职务、职责、职权三者的关系是() A、对立 B、不相关 C、不相等 D、相等 (4)期望理论属于()。 A、过程型激励理论 B、行为改造型激励理论 C、内容型激励理论 D、激励理论 (5)管理控制通过(),可以发现管理活动中的不足之处。 A、拟定标准 B、衡量成就 C、纠正偏差 D、信息反馈 (6) 韦伯认为,传统的权威的基础是( )。 A.超凡魅力 B.法律 C.权力 D.先例和惯例 (7)计划职能在企业管理中占有重要位置,计划是关于()。 A. 今后的生产安排 B. 未来的经营管理安排 C. 未来的行动安排 D. 今后的工作部署 (8)在环境分析法中,针对产业环境分析一般运用()。 A. PEST法 B. SWOT法 C. 五力竞争分析法 D. 价值链分析法 (9)选拔主管人员时,重点应放在侯选人在实践中所表现出来的()。

A.个人素质 B.知识结构 C.组织能力 D.管理能力 (10)人员考核是()的合理依据。 A.计划 B.奖励 C.控制 D.人员配备 (11)下列不属于内部征召的优点是()。 A.有利于鼓舞和维持组织成员的士气 B.误用人才的风险较小 C.有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系 D.任职者能够较快的开展工作(12)人员选拔的方式,既可以考虑从内部征召,也可以考虑从外部招聘,但无论哪种方式,都要提倡()原则。 A.首先搞好群众关系 B.毛遂自荐 C.尽展所能 D.公开竞争 (13)从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘人员()。A.能提高组织成员的士气 B.可以较快地胜任工作 C.能为组织带来新的观念 D.可以激励组织成员的进取心(14)下列哪种方法不属于模拟情景训练法() A.角色扮演 B.无领导小组讨论 C.结构式面谈 D.工作情景表演 (15)控制工作得以展开的前提是() A.建立控制标准 B.分析偏差原因 C.采取纠正措施 D.明确问题性质 (16)“治病不如防病,防病不如讲究卫生”根据这一说法,以下几种控制方式中,哪一种方式最重要() A.预先控制 B.实时控制 C.反馈控制 D.前馈控制 (17)按计划时间跨度可把计划分为()三种。 A. 综合计划、局部计划、项目计划 B. 长期计划、中期计划、短期计划 C. 战略计划、战术计划 D. 指令性计划、指导性计划 (18)“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于()

现代企业管理考试试题库及答案71285

期末试题库 一、名词解释: 1、企业:指集合着各种生产要素,为社会提供产品或服务,以盈利为目的,具有法人资格,实行自主经营,自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度:是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人:是社会组织的人格化,是相对于自然人而言的,是指依法成立,并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要,符合市场经济规范,具备现代企业特征的企业基本制度体系。 2、企业治理制度:指维护以股东为核心的权益主体的利益,对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 1、企业管理:是通过计划、组织、领导和控制,协调企业中以人为中心的资源与职能活动,以有效实现企业经营目标的活动。 2、企业文化:指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下,企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 1、目标管理:是以制定和实现目标为中心的,被管理者自主控制达标过程,管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策:是指在明确问题的基础上,为未来的行动确定目标,并在多个可供选择的行动方案中,选择一个合理方案的分析判断过程。 3、管理控制:指管理者为保证实际工作与计划一致,有效实现目标而采取的一切行动。 1、人力资源(微观):指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理:是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励:管理者运用各种管理手段,刺激被管理者的需要,激发其动机,使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系:社会组织运用双向信息传播手段,遵循社会利益之上、平等互惠原则,协调与公众的关系,以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象:企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通:为达到一定的目的,将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标:指在一定时期内,企业经营活动的方向与预期达到的水平或成果。 2、经营(狭义):企业为实现盈利目标,面向市场,以营销为中心的使企业内外部环境达成动态平衡的有组织活动。 1、目标市场:是指在市场细分化的基础上,企业所选定的消费者群,企业将向其提供特定的产品与服务。 2、市场定位:是企业在目标市场营销中,打造本企业产品特色,树立市场形象,以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好。 3、市场细分化:指企业根据市场需求和购买行为的差异性,按照一定的标准,把整体市场划分为若干消费者群的过程。 4、促销:企业通过一定的传播与沟通手段,向目标顾客传递产品或劳务信息,树立企业

现代企业管理期末考试题B卷

0830班现代企业管理B卷试题 一、单项选择(每题2分,共50分) (1)( )是一般管理理论的代表人物。 A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.孔茨 (2)科学管理中能体现权力下放,分权尝试的原理是( )。 A.差别计件工资制 B.智能原理 C.例外原理 D.工时研究 (3)职务、职责、职权三者的关系是() A、对立 B、不相关 C、不相等 D、相等 (4)期望理论属于()。 A、过程型激励理论 B、行为改造型激励理论 C、内容型激励理论 D、激励理论 (5)管理控制通过(),可以发现管理活动中的不足之处。 A、拟定标准 B、衡量成就 C、纠正偏差 D、信息反馈 (6) 韦伯认为,传统的权威的基础是( )。 A.超凡魅力 B.法律 C.权力 D.先例和惯例 (7)计划职能在企业管理中占有重要位置,计划是关于()。 A. 今后的生产安排 B. 未来的经营管理安排 C. 未来的行动安排 D. 今后的工作部署 (8)在环境分析法中,针对产业环境分析一般运用()。 A. PEST法 B. SWOT法 C. 五力竞争分析法 D. 价值链分析法 (9)选拔主管人员时,重点应放在侯选人在实践中所表现出来的()。A.个人素质B.知识结构C.组织能力D.管理能力 (10)人员考核是()的合理依据。 A.计划B.奖励C.控制D.人员配备 (11)下列不属于内部征召的优点是()。 A.有利于鼓舞和维持组织成员的士气B.误用人才的风险较小 C.有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系D.任职者能够较快的开展工作(12)人员选拔的方式,既可以考虑从内部征召,也可以考虑从外部招聘,但无论哪种方式,都要提倡()原则。 A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐 C.尽展所能D.公开竞争 (13)从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘人员()。A.能提高组织成员的士气B.可以较快地胜任工作 C.能为组织带来新的观念D.可以激励组织成员的进取心(14)下列哪种方法不属于模拟情景训练法() A.角色扮演 B.无领导小组讨论 C.结构式面谈 D.工作情景表演 (15)控制工作得以展开的前提是() A.建立控制标准 B.分析偏差原因 C.采取纠正措施 D.明确问题性质 (16)“治病不如防病,防病不如讲究卫生”根据这一说法,以下几种控制方式中,哪一种方式最重要()

最新10月浙江自考现代企业管理(一)试题及答案解析

浙江省2018年10月自学考试现代企业管理(一)试题 课程代码:02625 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1.5分,共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.管理具有同生产关系相联系的哪个属性?() A.生产 B.社会 C.物质 D.自然 2.按照明茨伯格的管理角色理论,管理者决定开发某种新产品,这是在扮演() A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 D.监督角色 3.著有《科学管理原理》一书的著名管理专家是() A.法约尔 B.巴思 C.梅奥 D.泰罗 4.参与“霍桑试验”的哈佛大学教授是() A.泰罗 B.法约尔 C.梅奥 D.韦伯 5.在组织中实行以人为本的管理,是属于哪种创新?() A.管理原则 B.生产系统 C.管理思想 D.经营目标 6.大量采用先进的企业管理方法和手段,这是采用了管理中的() A.技术方法 B.行政方法 C.法律方法 D.教育方法 7.如果一个人在符合其利益时才遵守原则,则此人的道德发展阶段处在() A.前惯例层次 B.惯例层次 C.原则层次 D.自我层次 8.企业将其财务状况及时准确地报告给股东,是属于() A.对环境的伦理行为 B.对员工的伦理行为 C.对顾客的伦理行为 D.对投资者的伦理行为 9.在集体决策方法中,决策专家之间相互不见面的是() A.头脑风暴法 B.德尔菲法 C.名义小组技术法 D.不确定决策法 10.高层管理者一般着重于()

A.操作性决策 B.战术性决策 C.战略性决策 D.预防性决策 11.把计划分成长期计划和短期计划,这是按哪种分?() A.程序化程度 B.职能 C.明确度 D.时间 12.组织内管理幅度大、管理层次少,这是以下哪种组织结构的特征?() A.高耸型 B.扁平型 C.民主型 D.决策型 13.马斯洛的需要层次理论认为,人的第四层次的需要是() A.金钱需要 B.尊重需要 C.追求需要 D.休闲需要 14.领导者对下属的激励方式有四种,其中不包括() A.计划激励 B.工作激励 C.批评激励 D.培训激励 15.沟通类别中,文件这种形式是属于() A.口头沟通 B.电子媒介沟通 C.非言语沟通 D.书面沟通 16.管理者根据月度报表所反映出来的问题采取相应措施,是属于控制类型中的() A.前馈控制 B.实时控制 C.反馈控制 D.闭环控制 17.没有职能部门,适合小企业的组织结构形态是() A.直线制组织结构 B.职能制组织结构 C.直线职能制组织结构 D.事业部制组织结构 18.首先提出管理职能理论的学者是() A.法约尔 B.泰罗 C.梅奥 D.巴思 19.某企业成立了儿童服装部、老年人服装部。这是按() A.职能划分部门 B.产品划分部门 C.地区划分部门 D.顾客划分部门 20.领导者善于抓住企业的发展关键点,是属于() A.用人艺术 B.处事艺术 C.运时艺术 D.民主艺术 二、填空题(本大题共9小题,每空1分,共20分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 21.罗伯特·卡茨认为,管理者要具备三类技能,即人际技能、______技能、______技能。

现代企业管理课程标准

《现代企业管理》 课程标准 编写人:黄明___________ 审核人:夏小玲 _____________________ 制定时间:2013年8月

一、课程基本情况 (2) 二、课程性质、地位 (2) 三、课程目标 (2) 1、能力目标 (2) 2、知识目标 (3) 四、课程容、教学设计和考核标准 (4) 1、课程容和学时分配 (4) 2、项目设计 (4) 3、教学组织形式 (7) 4 、考核标准 (8) 五、课程实施 (8) 1、师资条件 (8) 2、教学设施 (8) 3、教学资源 (8)

《现代企业管理》课程标准 二、课程性质、地位和设计理念 本课程是电子类专业法人公共课,课程容包括管理基础知识、现代企业制度、企业经营战略管理、人力资源管理、市场营销管理、生产管理、质量管理、财务管理、企业文化等容模块。本课程旨在让学生首先对企业职能和工作容有一个整体认识,从而为学生的未来职业群奠定基础。 具体来看,通过现代企业管理的学习,让学生了解和掌握什么是现代企业、管理,了解现代企业制度、企业战略管理、市场经营战略管理、质量管理、人力资源管理、财务管理,企业文化的功能和主要工作容,了解现代企业管理的一些最基本的知识;为学生以后走入社会,进行管理和实践活动打下坚实的理论基础和必要的实践基础。 三、课程目标 1、能力目标: (1) 通过管理基础知识学习,会用管理知识分析、解释企业的管理活动 (2)通过现代企业的学习,会区分什么是企业,会辨别企业类型,会分析和解释企业

管理的功能。 (3)通过企业经营战略管理的学习,会分析、解释企业经营战略管理的流程及各环节的重点。 (4)通过人力资源管理的学习,会区分企业人力资源管理的主要模块和基础工作,会分析和解释企业的人力资源管理工作。 (5)通过市场营销管理的学习,会进行初步的消费者购买行为分析,会根据企业的环境信息匹配市场营销战略。 (6)通过生产管理和质量管理的学习,会区分企业生产流程,会区分企业管理中质量管理的效能。 (7)通过财务管理的学习,会初步分析企业财务营运优劣。 (8)通过企业文化的学习,会用企业文化的三个层面进行企业文化分析,会初步设计企业文化建设的流程。 2、知识目标: (1)管理基础知识:掌握管理的含义、基本特点,管理的二重性,管理的职能,管理者的层次和角色,简单了解管理理论的发展; (2)现代企业制度:掌握企业的概念和特点,企业的类型;掌握企业管理的概念、性质和职能,掌握现代企业制度的基本含义和特点,我国现代企业制度的基本组织形式,了解企业管理的发展; (3)企业经营战略管理:掌握企业经营战略及企业经营战略管理的概念、企业经营战略的特点、经营战略管理的流程。熟悉企业制定经营战略的重要性和必要性。

2018年自考《现代企业管理(二)》试题及答案

2018年自考《现代企业管理(二)》试题及答案第一章:管理与企业管理 一名词解释 1 管理者 在社会组织中,能够指挥下属人员,能够促进组织工作有效运转,并负有行动和决策责任的人是管理者。 2高层管理者 高层管理者是一个组织整体行动的决策者,必须从战略高度长期关注组织的生存,成长和总体有效性,并且将组织与外部环境联系起来进行综合考虑 3中层管理者 中层管理者负责将高层管理者制定的组织和计划的总体目的和长远目标化为较具体的目标和活动,他们是组织开展管理工作的承上启下的纽带.必须有效地管理控制下属人员,以实现他们所在管理层面或环节的具体的目标 4例外管理原则加课件 即高层管理者把日常事物交与下属处理,集中思考和处理重要事情。 5企业中非正式组织 非正式组织相对于正式组织而言的,没有明确的、自觉的共同目的的群体就是非正式组织,是靠共同社会理念,感情,爱好等这类凝聚力的群体,对企正式组织会产生正负影响,正的指其行为常与企业

目标一致,促进协调作用,负的指有时会削弱企业组织能效率6领导 管理者,凭借其合法的职位权力以及威信,自上而下地采取激励,指导,命令等多种手段,来影响下属活动和工作,使之充分发挥积极性和潜力,更好地实现组织目标的过程 7企业 企业是以营利为目的运用多种生产要素(土地,劳动力,资本和技术),向市场输出产品和服务的合法的社会经济组织. 二是非题 1企业是国民经济的细胞,但它不是营利性的经济组织。(×) 2管理者分类中,基层管理者是组织开展管理工作的承上启下的纽带(X ) 3与从事作业性非管理人员直接联系并组织和监督他们工作的管理者称为基层管理者如主管、工长( √) 4管理工作过程包括计划、组织、领导和控制等基本职能,这些职能相互独立( ×)6加推理 5计划职能涵盖了管理的各个方面,处于各职能的首要位置( √) 6管理的对象可分为两个相互关联的方面:组织拥有的资源和组织的目标4 7 管理层次与管理幅度成反比例关系,因此企业高层领导直接管理的人数应很多( )

现代企业管理答案

出卷人王娟妮福建商贸学校(泉州校区)2015—2016学年第一学期期末考试14级《现代企业管理》试卷考试时间:90分钟 专业:__________姓名:_________学号:___________ 题号 得分一二三四五总分审批人C 500万元D 30万元8、根据《公司法》规定:股份有限公司注册资本的最低限额为人民币(C)。 A 3万元 B 10万元D 30万元 C 500万元9、企业治理制度是指为维护以(A)为核心的相关权益主体的利益。 A股东B员工C管理者D竞争者10、以下是公司最高权力机构的是(A)。 一、单项选择(共40分,每小题2分。把最恰当的答案题号填入括号内) 1、管理幅度与管理层次之间的关系是(D)。 A正比例关系B无比例关系 C结构比例关系D反比例关系 2、根据《公司法》规定:有限责任公司注册资本的最低限额为人民币(A)。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 3、合伙企业是属于(A). A自然人企业B法人企业C公司企业D企业集团 4、在企业组织结构的设计上,既有按职能划分的垂直领导系统,又有按产品(项目)划分的横向领导系统,这种组织结构属于(B) A直线制组织结构B矩阵制组织结构

C事业部制组织结构D直线职能制组织结构 5、最基本的,又是比较简单的结构形式是(A)。 A直线型组织结构B职能型组织结构 C直线参谋型组织结构D矩阵型组织结构 6、管理幅度是指主管人员(B) A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B直接而有效地指挥和管理下属的数量 C指挥和管理的全部下属的数量 D职责与权力的范围 7、根据《公司法》规定:一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币(B)。 A 3万元 B 10万元 《现代企业管理》期末试卷A股东会B董事会C监事会D职代会11、以下是公司的经营决策机构的是(B)A股东大会B董事会C监事会D职代会12、古人云:“运筹于帷幄之中,决胜于千里之外”,这里的“运筹帷幄”反映了管理A)A计划职能B组织职能C领导职能D控制职能13、属于企业员工的良师益友,充当前沿指挥官角色的是(C)。 高层领导者B中层领导者C基层领导者D中高层领导者14、“需要层次论”认为,人的最低层需要是(A)生理需要B安全需要C尊重需要D社交需要15、最早提出管理的职能,并系统总结管理的14项原则的是(C)。 A欧文B泰罗C法约尔D韦伯16、企业管理的基本职能不包括(B)。 A计划B指挥C控制D组织17、生产车间的工段长、班组长属于(C)。

《企业管理基础》课程标准

《企业管理基础》课程标准 课程名称:企业管理基础 课程性质:职业能力核心课 学分:4学分 适用专业:文秘专业 1.前言 1.1课程定位 《企业管理基础》为工商企业管理专业的一门职业能力核心课,也是财经、人文类专业的职业能力必修课,还是工科类专业的职业能力选修课。 课程设置符合高技能人才培养目标和职业岗位的任职要求,本课程对学生职业行动能力培养和职业素养养成起主要支撑或明显促进作用。通过本课程教学与训练培养学生的六大关键能力,即企业环境分析能力、目标管理与计划能力、决策与战略管理能力、组织设计与协调能力、领导与激励沟的能力、控制与信息处理能力。使专业学生了解和掌握现代企业管理的基本原理和一般技能,增强学生企业管理的能力和素质,并帮助学生树立现代管理的思想和观念,掌握和运用管理原理和方法解决实际管理问题。 本课程与前、后续课程衔接得当。本课程为工商企业管理的专业基础课程,先修课程是经济学基础、统计技术、企业法律实务、经济应用文写作等基础课,后续课程是人力资源管理、生产与运作、物流与供应链管理、企业文化、组织行为学、战略管理、创业管理等管理实务课程。 1.2设计思路 本课程以职业岗位为导向;以适应职业岗位对企业管理人才的需求为出发点;以提高教学质量、增强教学效果为直接目的;以建设结构合理、素质过硬的教师队伍为长远支持;以教学改革、科研创新为动力;以特色铸造高度,从高质量、高水平中提炼出精品。 以工学结合为切入点,作好课程建设规划;根据职业岗位的需求情况,搭建职业行动能力框架;修订人才培养方案,建立科学合理的课程标准;实施任务导向,开发学习领域,进行教学情景设计;以建构主义为基础,以必需够用为度,

自考现代企业管理

自考现代企业管理

第1章企业管理概论 1.企业的特征:A.营利性的经济组织B.提供适合社会需要的商品与服务C.自主经营、自负盈亏D.具有独立的法人资格 2.定义:个人企业、合伙制企业、公司制企业;有限责任公司、股份有限公司 3.企业管理的特点:A.盈利性B.自主性C.风险性 4.企业管理的性质:A.自然属性B.社会属性C.科学性D.艺术性 5.最早正式提出企业管理职能的是法约尔。她提出计划、组织、指挥、协调和控制 6.企业管理的7职能:A.决策B.计划C.组织D.指挥E.控制F.协调G.激励 7.企业管理的发展5趋势:A.经营战略全球化 B.竞争理念双赢化 C.企业组织学习化 D.管理行为人性化 E.管理手段信息化 F.顾客服务个性化8.麻省理工的(彼得圣洁)推崇学习型企业。就是以共同愿望为基础、以团队学习为特征的学习化的企业组织。领导者扮演角色:设计

师、仆人、教师 第2章企业战略管理 1.定义:企业战略是指企业最高管理层根据企业的宗旨以及对企业内外部环境的分析,确定企业的总体目标发展方向,组织企业的人、财、物等资源,实现企业总体目标的谋划。 2.企业战略的特征:A.全局性B.长远性C.纲领性D.竞争性E.风险性 3.战略的构成要素:A.宗旨与目标B.经营范围 C.竞争优势 D.资源配置 E.协同效应1+1>2 4.企业战略的层次:A.总体(公司)战略B.竞争(经营或事业部)战略C.职能战略 5.企业战略管理的内容:A.战略形成(设计) B.战略实施 C.战略控制 6.企业战略管理的特征:A.系统性B.科学性C.艺术性D.相正确稳定性 7.企业战略管理最早出现于美国。真正为企业战略下定义的第一人是钱德勒 8.理论的演进:A.早期战略管理理论萌芽阶段(1930-1960年)B.战略管理理论的奠定、探

现代企业管理考试试题库及答案72199

2010-2011学年第一学期期末试题库 一、名词解释: 1、企业:指集合着各种生产要素,为社会提供产品或服务,以盈利为目的,具有法人资格,实行自主经营,自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度:是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人:是社会组织的人格化,是相对于自然人而言的,是指依法成立,并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要,符合市场经济规范,具备现代企业特征的企业基本制度体系。 2、企业治理制度:指维护以股东为核心的权益主体的利益,对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 1、企业管理:是通过计划、组织、领导和控制,协调企业中以人为中心的资源与职能活动,以有效实现企业经营目标的活动。 2、企业文化:指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下,企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 1、目标管理:是以制定和实现目标为中心的,被管理者自主控制达标过程,管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策:是指在明确问题的基础上,为未来的行动确定目标,并在多个可供选择的行动方案中,选择一个合理方案的分析判断过程。 3、管理控制:指管理者为保证实际工作与计划一致,有效实现目标而采取的一切行动。 1、人力资源(微观):指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理:是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励:管理者运用各种管理手段,刺激被管理者的需要,激发其动机,使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系:社会组织运用双向信息传播手段,遵循社会利益之上、平等互惠原则,协调与公众的关系,以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象:企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通:为达到一定的目的,将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标:指在一定时期内,企业经营活动的方向与预期达到的水平或成果。 2、经营(狭义):企业为实现盈利目标,面向市场,以营销为中心的使企业内外部环境达成动态平衡的有组织活动。 1、目标市场:是指在市场细分化的基础上,企业所选定的消费者群,企业将向其提供特定的产品与服务。 2、市场定位:是企业在目标市场营销中,打造本企业产品特色,树立市场形象,以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好。 3、市场细分化:指企业根据市场需求和购买行为的差异性,按照一定的标准,把整体市场划分为若干消费者群的过程。 4、促销:企业通过一定的传播与沟通手段,向目标顾客传递产品或劳务信息,树立企业

《现代企业管理》课程建设报告

〈〈现代企业管理》创新课程建设报告 山东轻工业学院商学院张德良 2012年7月 〈〈现代企业管理》是工科院校经济管理类专业的专业基础课。〈〈现代企业管理》是研究现代企业基本特征、运作规律、管理方法的一门学科,在现代社会市场经济条件下的经济生活中有着广泛的应用。作为与企业经济活动关系密切的经济管理类专业的学生,必须掌握现代企业管理的基本原理、方法;具备初步的解决企业管理实际问题的能力,才能适应社会经 济生活的需要。本课程是人力资源管理专业的学生必修课程之一,这门课程的开设对于提高 学生的综合素质,改善学生的知识结构非常重要。 按照学校创新型人才培养模式构建课程建设平台,整体优化课程内容,重组课程结构,构建以能力为核心的课程体系,有利于学生可持续发展能力的培养。〈〈现代企业管理》课程体系分为经典内容和现代内容两部分。经典内容分为三大板块:第一大板块现代企业管理的 基本知识和原理,设现代企业管理概述一章(4学时);第二大板块现代企业组织与战略, 设现代企业战略管理、现代企业经营决策共二章(12学时);第三大板块现代企业运作管 理,设现代企业生产管理、网络计划技术、现代企业质量管理共三章(12学时)。现代内 容共设现代企业物流、现场环境管理、虚拟企业管理三章(12学时)。 一、课程指导思想及定位 1、课程的指导思想 (1)建立“以能力为本位”的课程标准 把握“以能力为本位”的课程特征。以能力为本位的思想已成为国际教育界的共识。课 程建设与改革的最终目标,就是培养学生的关键能力和职业能力。职业能力指从事职业活动 所需要的知识和技能,它是劳动者胜任职业工作、赖以生存的核心能力;关键能力指那些与具体的职业和专业无直接关系,但对于一个人在现代社会中的生存和发展起着关键作用的能力,其目的在于填补学校教育与产业界实际之间的断层与空白。 (2)建设“以学生为中心”的新型课程模式 课程改革必须充分体现“以学生为中心”的课程思想。“以学生为中心”的主要特点包括:“学”重于“教”;教师的作用是评估、判断、建议和指导而不仅仅是信息与知识的传递;形成“自组织”和互动的教学情境;发展学生的经验和技能;课程的灵活性与个性化。 课程改革还应积极探索教学活动的多样化和考核方式的多样化,考核形式包括笔试(如 期末考试)、综合性作业、拓展能力、课堂讨论等。同时,高等教育应突出强调理论联系实际,教学内容和考核标准应突出能力和实际应用。

2012年1月广东省高等教育自学考试 现代公司管理 试题及答案

2012年1月广东省高等教育自学考试 现代公司管理试卷 (课程代码11465) 重要提示: 1、本试卷共4页,满分100分;考试时间150分钟。 2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答,答在试卷上无效。 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、或未涂无分。 1、公司经营活动的出发点和归宿点是( A ) A、盈利性 B、法人性 C、社团性 D、依法认可性 2、在西方国家,公司成为企业的主要组织形式,其中控制着国民经济命脉的是( C ) A、股份有限公司 B、国有企业集团 C、大型垄断公司 D、国际金融巨头 3、有限(责任)公司区别于其他公司法律形式的独有特点是( D ) A、股东数量有限 B、不能发行股票 C、信用程度不高 D、股东转让股本较困难 4、我国《公司法》规定,有限责任公司的股东人数最高为( C ) A、20人 B、30人 C、50人 D、70人 5、在现有企业联合组建公司的可行性研究中,组成公司的各成员单位的设备状况、技术力量、技术水平、产品开发能力等条件的适应程度,称为( B ) A、生产的内在联系性 B、技术条件的适应性 C、总体的可协调性 D、能力的协调性 6、按照《公司法》的规定,监事会的成员不得少于( C ) A、1人 B、2人 C、3人 D、5人 7、产权的核心和基础是( B ) A、占有权 B、所有权 C、支配权 D、使用权 8、企业产权转让的非经济方式为( C ) A、通过拍卖获得财产支配权 B、通过联合获得财产支配权 C、通过赠与获得财产支配权 D、通过交换获得财产支配权 9、英美公司激励经理人的主要手段是采用( A ) A、股票期权 B、股权分散 C、决策权与监督分离制度 D、法人持股制度 10、管理者从整体出发,在相互冲突的价值观、目标和因素间寻求平衡的技能被称为( C ) A、技术技能 B、人事技能 C、概念形成技能 D、综合平衡技能

《现代企业管理》期末考试试题

《现代企业管理》期末考试试卷 1、名词解释(每题5分,共20分) 1. 矩阵制结构 2. 多元化战略 3. 企业形象识别系统 4. 横向兼并 2、选择题(每题4分,共20分) 1. 下列哪一项不是企业文化发展的新趋势?() A. 实体文化 B. 学习文化 C. 创新文化 D. 速度文化 2.以下哪一项是属于企业内部的公共关系() A 政府部门关系 B 社区关系 C 供应商关系 D 员工关系3.下列哪一项不属于公关赞助: ( ) A. 赞助环保 B. 广告 C. 赞助体育 D. 赞助科教 4. 下列关于领导者和管理者的特性差别表述不正确的是( ) A.领导者倾向个人影响力,管理者倾向职位的影响力 B.领导者倾向于稳定特征,管理者倾向于引起变化 C.领导者倾向于创造性,管理者倾向于保守 D.领导者倾向于突破,管理者倾向于条框 5. 某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌企业的,后开 始进入小家电领域。由于企业在市场上已有了一定的知名度,所 以生产小家电也颇受欢迎。2012年的销售比2011年的销售增长了 11.8%,2013年比2012的销售增长了12.6%。但市场占有率与其 他竞争对手相比则较低。该企业的小家电业务应当属于下面哪一 类?() A. 金牛 B. 明星 C. 幼童 D. 瘦狗 3、简答题(每题10分,共30分) 1. 美国的企业文化模式与管理有什么特点? 2. 企业实施联合或兼并的原因有几种? 3. 常见的企业组织结构有哪几种类型?它们各有些什么特点? 4、案例分析(共30分)

案例一:白兰地进军美国市场的公关妙棋 1957年10月14日,华盛顿。 这天,是美国总统艾森豪威尔的67岁生日。华盛顿街道彩旗飘扬、标语醒目,白宫周围人山人海,华盛顿市万人空巷,等候着一个时刻的到来,这一刻,人们已经等了很久。 按照美国人的脾气,爱好自由、民主的公民们是不屑于为总统的一个区区生日而特意来凑热闹捧场的。总统也好,国务卿也好,你过你的生日,与我山姆大叔何干? 可是这一天,美国人却显得异乎寻常地热情、激动,到底发生了什么事? 一个月前,法国人就在各种媒介上广为宣传,为了感谢在二战中美军对法国人民的恩情,为了表示法美人民永远的友谊,法国人决定,在艾森豪威尔总统67岁寿诞之时,向美国总统敬赠两桶酿造已达67年的法国白兰地。这两桶极品白兰地将由专机运送,并在总统生日这天,举行盛大的赠酒仪式,向全世界表明法国人民对美国人民的友好之情。 法国白兰地?!美国人似乎一下子想了起来,那不是扬名全世界的美酒佳酿吗?我们以前怎么就没有想起来尝一尝呢?一时之间,白兰地的历史、趣闻、逸事,陆续地出现在各种媒体上。 久盼的时刻终于到了。上午十时,四名英俊的法国青年,穿着雪白的王宫卫士礼服,驾着法国中世纪时期的典雅马车进入白宫广场,由法国艺术家精心设计的酒桶古色古香,似已发出阵阵的美酒醇香。全场沸腾了,当四个侍者举着酒桶步向白宫时,美国人唱起了《马赛曲》,欢声雷动,掌声轰鸣,人们沉浸在欢乐的气氛中。各大新闻机构毫无例外地派出了记者。关于赠酒仪式的报道文字、图片、影像,充斥了当天美国的各大媒体。 借白兰地唱法美友谊,缩短了白兰地与美国公众的感情距离,这是法国白兰地制造商们举行的极为成功的公关活动。它直接地为白兰地进入美国市场扫清了道路。赠酒仪式不久,一向不为美国人重视的白兰地酒,迅速成为市场上的抢手货,在人人以喝上法国白兰地为荣的背景下,法国白兰地成为供不应求的俏销产品。 “酒香也怕巷子深”,在商品经济时代,这早已成为人们的共识。任何商家,都怕自己的产品“藏在深闺无人识”,都在不遗余力地宣传自己的产品。 然而,在公共关系和营销艺术走俏的今天,“王婆卖瓜”式的推销已面临淘汰的命运。说千道万,卖什么的,最终还得吃喝什么。怎么样才能既吆喝了自己的商品,而又不致于引起顾客的忽视甚至抵触、厌恶呢?或者,如何做才能让顾客心甘情愿地打开自己的皮夹子,买完后依然笑

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