第八章 组织设计

第八章组织设计

一、填充题

1.组织设计涉及两个方面的内容，在的基础上进行和。

2.组织设计就是对组织的结构和活动进行。

3.随着外部环境条件的日趋复杂，必须以、的观点来理解和重新设计新的组织。

4.组织设计的任务是设计清晰的，规划和设计组织中各部门的，确定组织中、、的活动范围并编制。

5.组织结构可以用、和三种特性来描述。

6.组织纵向结构设计的结果是，横向结构设计的结果是。

7.组织设计的原则有、、、和。

8. 是组织设计的基本原则。

9.部门设计根据的是标准，层级设计则是根据的原则。

10.影响组织设计的主要因素有以下五个：、、、和。

11.伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为、和。

12.技术受到两个方面的影响，即工作的与。

13.奎因和卡梅隆把组织的生命周期划为四个阶段：、、和。

14.劳动分工要求组织活动保持高度的协调一致性，协调的有效方法是。

15.在品种单一、规模较小的企业，按进行组织分工是理想的部门化划分形式。

16.当组织面临较高的环境不确定性，组织目标需要反映技术和产品双重要求时，应该是一种理想乡的组织形式。

17.动态网络型结构是以为中心的，动态网络组织有时也被称为“”。

18.有效的是确定组织中层树木的最基本因素。

19.管理幅度是指。

20.由于组织任务存在递减性，从最高的直接主管到最低的基层具体工作人员之间就形成了一定的层次，这种层次便称为。

21.组织层级与组织幅度的互动关系决定了两种基本的组织结构形态：一种是的组织结构形态；另一种是的组织结构形态。

22.职权跟组织层级化设计中的紧密相关，跟无关。

23.管理层次受到和的影响。它与组织规模成比，在组织规模已定的条件下，她与管理幅度成比。

24.组织层级化设计的核心任务是。

25.组织部门化的基本形式有、、、、。

26.环境包括和。

27.管理幅度的影响因素有、、、。

28.组织中的职权分为、、。

29.职权是组织内部授予的指导下属活动及行为的。

30. 和是组织层级化设计中的两种相反的权利分配方式。

31.授权的含义有、、。

32.授权的一般过程：、、。

33.授权的原则有、、、。

34.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行和分工。

35.管理中的组织职能就是在的基础上，设计出组织所需的及其之间的关系。

36.矩阵组织是有纵横两套系统交叉形成的复合结构组织。纵向的是；横向的是为了完成某项专门任务而组成的。

二、选择题

1.下列术语常规型技术的是。

战略计划的制定会计做帐技术

服装业的设计技术汽车装配部门的装备配技术

2.下列术语工程技术的是。

战略计划的制定会计做帐技术

服装业的设计技术汽车装配部门的装配技术

3.下列属于非常规型技术的是。

工程设计技术烹饪师的烹调技术服装业的设计技术

4.下列属于非常规型技术的是。

服装业的设计技术银行出纳部门的出纳技术

战略计划的制定

5. 是按照工作的过程标准来划分的。

职能部门化产品部门化地域部门化

6. 是按照工作的结果标准来划分的。

职能部门化流程部门化顾客部门化

7.以下说法不正确的是。

职权跟组织层级化设计中的职位紧密相关

职权根个人特质紧密相关

职权时指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权

8.由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的程度和制度，在一定的职能范围内行使的某种职权，是。

职能职权直线职权参谋职权

9.影响有效管理幅度的因素不包括。

管理者和被管理者的工作内容

管理者和被管理者的工作能力

管理者和被管理者的工作报酬

10.下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是。

主管所处的管理层次较高

计划制定得详尽周到

下属的工作地点在地理上比较分散

11.规模的扩大对组织结构的影响不包括。

分权化集权化规范化复杂性提高

12.下列因素中对分权没有促进作用的是。

组织的规模政策的统一性

培训管理人员的需要活动的分散性

13.下列不是扁平结构的组织所具有的优点。

信息传递速度快

每位主管能够对下属进行详尽的指导

有利于下属发挥积极性和创造性

信息失真的可能性小

14.矩阵式组织的主要缺点是。

分权部充分多头领导

对项目经理要求高组织稳定性差

15.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按因素来划分部门？

职能产品地区矩阵结构

16.企业中管理干部的管理幅度，是指他。

直接管理的属下数量所管理的部门数量

所管理的全部下属数量B和C

17.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了原则权责对等命令统一

集权化职务提高、职能分散

18.在下述情况下，管理幅度可以适当加大？

所处管理层次较高的主管人员

工作环境不稳定

计划完善

不同下属工作岗位的分布比较分散

19.组织设计的任务是。

研究与开发提供组织结构系统图

分析财务构成编制职务说明书

20.在各组织中，管理层次受到的影响。

组织成员组织规模

管理幅度组织层次

21.管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的管理组织结构形态。

梯形方形扁平锥形

22.组织的设计必须考虑到人的因素即。

有利于的能力的提高有利于人的发展

有利于个性的发挥有利于个人潜能的发挥

23.过分集权的弊端包括。

降低决策的质量降低决策的频率

降低组织的适应能力降低组织成员的热情

参考答案

一、填充题

1.职务设计，横向的管理部门设计，纵向的管理层级设计

2.创构、变革和再设计

3.系统，动态权变式

4.组织结构，职能和职权，职能职权，参谋职权，职务说明书

5.复杂性，规范性，集权性

6.决策的层级化，组织的部门化

7.专业化分工的原则，统一指挥原则，控制幅度原则，权责对等原则，柔性经济原则

8.专业化分工

9.相关性或相似性，相对集权或相对分权

10.环境，战略，技术，规模，生命周期

11.单件小批量生产技术，大批量生产技术，流程生产技术

12.多变性，可分析性

13.创业阶段，集合阶段，规模化阶段，精细阶段

14.组织的部门化

15.职能

16.矩阵型结构

17.项目，虚拟组织

18.管理幅度

19.组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导辖属的数量

20.组织层级

21.扁平式，锥型式

22.职位，个人特质

23.组织规模，管理幅度，正，反

24.确定完成任务需要设定的层级数目

25.职能部门化，产品部门化，地域部门化，顾客部门化，流程部门化

26.一般环境，特定环境

27.管理者和被管理者的工作内容，工作能力，工作环境，工作条件

28.职能职权，参谋职权，直线职权

29.决定权

30.集权，分权

31.分权任务，授予权力或职权，明确责任

32.授权诊断，授权实施，授权反馈

33.重要性原则，适度原则，权责一致原则，级差授权原则

34.横向，纵向

35.管理劳动分工，管理职务

36.职能系统，项目系统

二、选择题

1.D

2.B

3.A

4.C

5.A

6.C

7.B

8.A

9.C 10.B 11.B 12.B 13.B 14.B 15.C 16.A 17.B 18.C 19.BD 20.BC 21.CD 22.AB 23.ACD

第八章组织设计

第八章组织设计 一、填空题 1.组织设计涉及两方面的内容，在---------的基础上进行_____和＿＿。 2.组织设计就是对组织的结构和活动进行＿＿＿。 3.随着外部环境条件的日趋复杂，必须以＿＿＿、＿＿＿的观点来理解和重新设计新的组织。 4.组织设计的任务就是设计清晰的＿＿＿，规划和设计组织中各部门的-------，确定组织中＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿的活动范围并编制＿＿＿。 5.组织结构可以用＿＿＿、＿＿＿和＿＿＿三种特性来描述。 6.组织纵向结构设计的结果是＿＿＿，横向结构设计的结果是＿＿＿。 7.组织设计的原则有＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿和＿＿＿。 8．＿＿＿是组织设计的基本原则。 9.部门设计根据的是--------标准，层次设计则是根据＿＿＿的原则。 10.影响组织设计的主要因素有以下五个：＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿和＿＿＿ 11.伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为＿＿＿、＿＿＿和＿＿＿ 12.技术受到两个方面的影响，即工作的＿＿＿与＿＿＿ 13.奎因和卡梅隆吧组织的生命周期分为四个阶段：＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿和＿＿＿ 14.劳动分工要求组织活动保持高度的协调一致性，协调的有效方法是＿＿＿＿＿＿ 15.在品种单一，规模较小的企业，按＿＿＿进行组织分工是理想的部门划分形式。 16.当组织面临较高的环境不确定性，组织目标需要反映技术和产品双重要求时，＿＿＿应该是一种理想的组织形式。 17.动态网络结构是以＿＿＿为中心的，动态网络型组织有时也被称为“＿＿＿” 18.有效的＿＿＿是决定组织中层级数目的最基本因素。 19.管理幅度是指＿＿＿。 20.由于组织任务存在递减性，从最高的直接主管到最低的基层具体工作人员之间就形成了一定的层次，这种层次便称为＿＿＿ 21.组织层级与组织幅度的互动关系决定了两种基本的组织结构形态：一种是＿＿＿的组织结构形态，一种是＿＿＿的组织结构形态。 22.职权跟组织层级化设计中的--------紧密相关，跟＿＿＿无关 23.管理层次受到＿＿＿和＿＿＿的影响。它与组织规模成＿＿＿比，在组织规模已定的条件下，它与管理幅度成＿＿＿比。 24.组织层级化设计的核心任务是＿＿＿。 25.组织部门化的基本形式有＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿和＿＿＿ 26.环境包括＿＿＿和＿＿＿ 27.管理幅度的影响因素有＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿。 28.组织中的职权分为＿＿＿、＿＿＿和＿＿＿ 29.职权是组织内部授予的指导下属活动及其行为的＿＿＿。 30. ＿＿＿和＿＿＿是组织层级化设计中的两种相反的权力分配方式。 31.授权的含义有＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿。 32.授权的一般过程：＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿。 33.授权的原则有＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿。 34.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行＿＿＿和＿＿＿分工。 35.管理中的组织职能就是在＿＿＿的基础上，设计出组织所需的＿＿＿及其之间的关系 36.矩阵组织是由纵横两套系统交叉形成的复合结构组织。纵向的是＿＿＿；横向的是为了完成某项专门任务而组成的＿＿＿。

《管理学》教材各章节课后测验题及答案 第八章 组织文化与组织变革

第八章组织文化与组织变革 一、单项选择题 1、下列选项（）不是组织文化的特征。 A．独特性 B．不稳定性 C．实践性 D．人本性 2、组织文化是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制。这句话描述了组织文化的（）。 A．约束功能 B．激励功能 C．导向功能 D．辐射功能 3、组织文化具有（）。 A.强的创新性，打破传统观念和价值体系 B.独立于环境，始终保持高雅性和纯洁性 C.在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化 D.以不变应万变，始终保持稳定性 4、下列关于组织文化的说法中不正确的是（）。 A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则是在组织努力的情况下形成 B.组织文化具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失 C.仁者见仁，智者见智，组织文化应使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识 D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响 5、跨文化管理的目的是（）。 A.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用 B.在不同形态的文化氛围中，设计出切实可行的组织结构和管理机制，以维系具有不同文化背景的员工共同的行为准则 C.组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度 D.组织文化一旦形成，就无需改变 6、关于组织精神的表述，不正确的是（）。 A.一般是在组织的发展历程中自发形成的

B.反映了组织成员对组织的特征、形象、地位等的理解和认同 C.折射出一个组织的整体素质和精神风貌 D.是组织文化的核心 7、（）指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。 A．战略性变革 B．结构性变革 C．流程主导性变革 D．以人为中心的变革 8、对（）的改变包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合，包括更换机器设备，采用新工艺、新技术和新方法等等。 A．人员 B．结构 C．技术与任务 D. 管理层9、按照组织所处的经营环境状况不同，组织变革的类型是（）。 A．主动性变革和被动性变革 B．渐进式变革和激进式变革 C．战略性变革和流程主导性变革 D.以组织为重点的变革和所以技术为重点的变革 10、作为跨文化管理的策略之一，占领式策略是指（）。 A. 国外分公司只保留母公司的企业，凭借母国强大的经济实力所形成的文化优势，对于公司的当地员工进行逐步的文化渗透 B. 将母公司的企业文化与国外分公司当地的文化进行有效的整合，通过各种渠道促进不同的文化相互了解，适应、融合 C. 直接将母公司的企业文化强行注入国外的分公司，对国外分公司的当地文化进行消灭 D. 国外的子公司中不以母国的文化作为主文化，对于文化差异不互相排斥，反而互为补充 二、多项选择题 1、对人员的变革，叙述正确的是（）。 A. 指员工在态度，技能、期望、认知和行为上的改变 B. 变革的主要任务是组织成员之间在权力和利益等资源方面的重新分配 C. 必须注重员工的参与

第八章--组织设计--课后习题详解知识分享

第八章组织设计课后习题详解(2010-10-24 17:49:37)转载标签：非正式组织委员会组织规模组织结构部门分类：管理学 1．组织设计的任务是什么?组织设计受到哪些因素的影响? 答：组织设计者需要完成以下三项任务： (1)职能与职务的分析与设计。组织首先需要将总的任务目标进行层层分解，分析并确定完成组织任务究竞需要哪些基本的职能与职务，然后设计和确定组织内从事具体管理工作所需的各类职能部门以及各项管理职务的类别和数量，分析每位职务人员应具备的资格条件、应享有的权利范围和应负的职责。 组织系统图是自上而下绘制的。在创构组织时，可以根据组织的宗旨、任务目标以及组织内外环境的变化，自上而下地确定组织运行所需要的部门、职位及相应的权责。另外，组织设计也可以根据组织内部的资源条件，在组织目标层层分解的基础上从基层开始自下而上地进行。 (2)部门设计。根据每位职务人员所从事的工作性质以及职务间的区别和联系，按照组织职能相似、活动相似或关系紧密的原则，将各个职务人员聚集在部门这一基本管理单位内。由于组织活动的特点、环境和条件不同，划分部门所依据的标准也是不一样的。对同一组织来说，在不同时期不同的战略目标指导下，划分部门的标准可以根据需要进行动态调整。 (3)层级设计。在职能与职务设计以及部门划分的基础上，必须根据组织内外能够获取的现有人力资源情况，对初步设计的职能和职务进行调整和平衡，同时要根据每项工作的性质和内容确定管理层级，并规定相应的职责、权限，通过规范化的制度安排使各个职能部门和各项职务形成一个严密、有序的活动网络。 影响组织设计的主要因素有：环境、战略、技术、规模和生命周期。 (1)环境。环境包括一般环境和特定环境两部分。一般环境包括对组织管理目标产生间接影响的诸如经济、政治、社会文化以及技术等环境条件，这些条件最终会影响到组织现行的管理实践。特定环境包括对组织管理目标产生直接影响的诸如政府、顾客、竞争对手、供应商等具体环境条件，这些条件对每个组织而言都是不同的，并且会随一般环境条件的变化而变化，两者具有互动性。 (2)战略。战略是指决定和影响组织活动性质及根本方向的总目标，以及实现这一总目标的路径和方法。钱德勒的研究认为，新的组织结构如不因战略而异，就将毫无效果。具体来讲，战略发展有四个不同阶段，每个阶段应有与之相适应的组织结构：数量扩大阶段、地区开拓阶段、纵向联合发展阶段、产品多样化阶段。 (3)技术。任何组织都需要通过技术将投入转换为产出。那么，组织的设计就需要因技术的变化而变化。特别是技术范式的重大转变，往往要求组织结构做出相应的改变和调整。 (4)规模。布劳等人曾对组织规模与组织设计之间的关系作了大量研究，认为组织规模是影响组织结构的最重要的因素，即大规模会提高组织复杂性程度，并连带提高专业化和规范化的程度。

第八章 组织变革与组织文化 授课教案

第八章组织变革与组织文化 第一节组织变革的一般规律 组织变革是组织根据外部环境的变化，及时对组织中的要素及其关系进行调整，以适应组织未来发展的要求。 一、组织变革的动因 1、外部环境因素 宏观社会经济环境的变化 新科技进步的影响 资源变化的影响 竞争观念的改变 2、内部环境因素 组织机构适时调整的需要 保障信息沟通的要求 克服组织低效率的要求 快速决策的要求 提高组织整体管理水平的要求 二、组织变革的类型 1、战略性变革 组织对长期发展战略或使命所做的变革。 2 、结构性变革 组织根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活，易于合作。 3、流程主导性变革 组织紧密围绕其关键目标和核心功能，充分应用现代信息技术对业务流程进行构造。 4、以人为中心的变革 组织必须通过对员工的培训、教育等引导，使他们能够在观念态度和行为等方面与组织保持一致。 三、变革的目标 使组织更具环境适应性 使管理人员更具环境适应性 使员工更具环境适应性 四、组织变革的内容 组织变革具有互动性和系统性，任何一个因素的变革都会带来其他因素的变化，各阶段由于环境不同，变革的内容和侧重点也有不同。 1、对人员的变革 指员工在态度、技能、期望、认识和行为上的变革。

2、对结构的变革 包括权力关系、协调机制、集权程度、植物与工作在设计等其他结构参数的变化。 管理者可以对结构要素的一个或多个加以变革，也可以对整个结构设计作出重大的改变。 3、对技术与任务的变革 包括对作业流程与方法的重新设计、修整和组合，包括更换机器设备、采用新工艺、新技术和新方法等。 第二节管理组织变革 一、变革过程的不同观点 风平浪静观 急流险滩观 （一）风平浪静观 盛行于20世纪80年代以前 库尔特.卢因将变革看作对组织平衡状态的一种打破，现状被破坏后，就需要经过变革而建立起一种新的平衡状态。 银行、出版、石油勘探、航空等行业 变革的过程： 1、解冻 改变员工原有的观念和态度，组织必须通过积极的引导，激励员工更新观念，接受变革并参与其中。 解冻的方式：增强驱动力；减弱制约力量；混合以上两种方法。 2、变革 变革过程的行为转化阶段。 组织要把激发起来的改革的热情转化为改革的行为，关键是要能运用一些策略和技巧减少对变革的抵制，进一步调动员工参与变革的积极性，使变革成为全体员工的共同事业。 3、再冻结 变革后的行为强化阶段。 目的是要通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对稳定。否则变革可能是短命的。 （二）急流险滩观 适合不确定与动态的环境。与日益信息化、思想和知识主导的新时代的动态环境相适应。 无线通信、电脑软件、时装行业 二、组织变革的阻力 对组织成员而言，变革可能是一种威胁。

第八章 组织设计

第八章组织设计 习题 一填充题 1.组织设计设计两方面的内容，在______的基础上进行_____和_____。 2.组织设计就是对组织的结构和活动进行_____。 3.随着外部环境条件的日趋复杂，必须以______、______的观点来理解和重新设计新的组织。 4.组织设计的任务是设计清晰的________，规划和设计中各部门的_____，确定组织中______、______、_______的活动范围并编制______。 5.组织结构可以用______、_______和______三种特性来描述。 6.组织纵向结构设计的结果是______，横向结构设计的结果是______。 7.组织设计的原则有_______、_______、_______、_________和_______。 8._______是组织设计的基本原则。 9..部门设计根据的是______标准，层级设计则是根据______的原则。 10.影响组织设计的主要因素有以下五个：______、_______、_______、________和________。 11.伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为_______、_______和_______。 12.技术受到两个方面的影响，即工作的_______与_________。 13.奎因和卡梅隆把组织的生命周期划分为四个阶段：_______、________、________和_______。 14.劳动分工要求组织活动保持高度的协调一致性，协调的有效方法是______。 15.在品种单一，规模较小的企业，按_______进行组织分工是理想的部门划分形式。 16.当组织面临较高的环境不确定性，组织目标需要反映技术和产品双重要求时，______应该是一种理想的组织形式。 17.动态网络型结构是以_______为中心的，动态网络型组织有时也被称为_______。 18.有效的________是决定组织中层级数目的最基本因素。 19.管理幅度是指__________。 20.由于组织任务存在递减性，从最高的直接主管到最低的基层具体工作人之间就形成了一定的层次，这种层次便称为_________。 21.组织层级与组织幅度的互动关系决定了两种基本的组织结构形态：一种是_____的组织结构形态；另一种是_______的组织结构形态。 22.职权跟组织层级化设计中的_______紧密相关，跟_______无关。 23.管理层级受到_______和______的影响，它与组织规模成____比，在管理规模已定的条件下，它与管理幅度成_____比。 24.组织层级化设计的核心任务是______。 25.组织部门化的基本形式是________、________、_________、________、_________。 26.环境包括_______和______。 27.管理幅度的影响因素有______、______、_______、_________。 28.组织中的职权分为_______、_________、________。 29.职权是组织内部授予的职权下属活动及其行为的_________。 30.______和_______是组织层级化设计中的两种相反的权利分配方式。 31.授权的含义有______、_______、_______。 32.授权的一般过程：________、________、______。 33.授权的原则有_____、_______、_______、_______。

第八章组织设计

第一节组织与组织设计 二、组织设计的任务和原则 （一）组织设计的任务 A、确定组织中职能职权、参与职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。 B、组织结构可以用复杂性、规范性和集权性三种特性来描述。 1、复杂性是指每一个组织内部在专业化分工程度、组织层级、管理幅度以 及人员之间，关系上存在着的巨大差别性。 2、规范性是指组织需要靠规章制度以及程序化、标准化的工作，规范地引 导员工的行为。 3、集权性是指组织在决策时正式权力在管理层级中分布于集中的程度。 C、为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成几项工作。 1、职能与职务的分析与设计 2、部门设计 3、层级设计 （二）组织设计的原则 A、专业化分工的原则。是组织设计的基本原则。 B、统一指挥原则。每一位下属应该有一个并且仅有一个上级、要求在上下级之 间形成一条清晰的指挥制度。 C、控制幅度原则。有一定的限度。公式为N=n(2 ,当N呈算术 级增加时，上级需要协调人际关系会呈几何数增加。 D、权责对等原则。 E、柔性经济原则。进行灵活调整和变动。 三、组织设计的影响因素 管理学西拉季认为，影响组织设计的因素有四个，即环境、战略、技术与组织规模。 （一）环境的影响 组织设计可以通过以下几种方法提高组织对环境 1、对传统的职位和职能部门进行相应的调整。当外部环境的复杂性提高 时，传统的应变方法是增设必要的职位和缓冲部门。随着外部竞争的不断 加剧，信息变得愈加重要，组织设计者还要能够跨越组织边界聘用一些外 部专家或建构信息情报部门来收集必要的信息，以使决策者能够及时了解 外部环境的动态变化，防止组织的僵化。 2、根据外部环境的不确定程度设计不同的类型的组织结构。当外部环境 较为稳定时，内部组织为了提高组织运行的效率，往往需要制定明确的规 章制度、工作程序和权力层级，组织的规范化、集权化程度比较高，其组 织结构的设计可以采用机械式的层级结构形式。而在哈环境较为不确定时， 内部组织比较松散，决策权力分散并下移，权力层级不，明确，组织结构 设计可以采用柔性灵活的有机结构形式。 3、根据组织的差别性、整合性程度设计不同的组织结构。一个企业中不同 的部门面对不同的外部环境，因此必须采用不同的组织结构与之相匹配。 如研究与开发部门，因为面临的是动荡的市场环境，选择有机结构较为妥 当；而生产性部门面临的是相对稳定的环境，选择层级结构或许更为合适。 4、通过加强计划和对环境的预测减少不确定性。在一个相对稳定的环境条 件下，因此制定长期计划并预测未来似乎意义不大。而在一个相对动态、 不确定的环境下，加强计划和对环境的预测可以大大减轻外部环境变化对

第八章 组织设计

第八章组织设计 一、填充题 1．组织设计涉及两方面的内容，在的基础上进行和。 2．组织设计就是对组织的结构和活动进行。 3．随着外部环境条件的日趋复杂，必须以、的观点来理解和重新设计新的组织。 4．组织设计的任务是设计清晰的，规划和设计组织中各部门的，确定组织中、、的活动范围并编制。 5．组织结构可以用、和三种特性来描述。 6．组织纵向结构设计的结果是，横向结构设计的结果是。 7．组织设计的原则有、、、和。 8．是组织设计的基本原则。 9．部门设计根据的是标准，层级设计则是根据的原则。 10．影响组织设计的主要因素有以下五个：、、、和。11．伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为、和。12．技术受到两个方面的影响，即工作的与。 13．奎因和卡梅隆把组织的生命周期划为四个阶段：、、和。14．劳动分工要求组织活动保持高度的协调一致性，协调的有效方法是。15．在品种单一、规模较小的企业，按进行组织分工是理想的部门化划分形式。16．当组织面临较高的环境不确定性，组织目标需要反映技术和产品双重要求时，应该是一种理想的组织形式。 17．动态网络型结构是以为中心的，动态网络型组织有时也被称为“”。18．有效的是决定组织中层级数目的量基本因素。 19．管理幅度是指。 20．由于组织任务存在递减性，从最高的直接主管到最低的基层具体工作人员之间就形成了一定的层次，这种层次便称为。 21．组织层级与组织幅度的互动关系决定了两种基本的组织结构形态：一种是的组织结构形态；另一种是的组织结构形态。 22．职权跟组织层级化设计中的紧密相关，跟无关。 23．管理层次受到和的影响。它与组织规模成比，在组织规模已定的条件下，它与管理幅度成比。 24．组织层级化设计的核心任务是。 25．组织部门化的基本形式有、、、、。

第八章 组织设计

第八章组织设计 一、单项选择题 1．下列三种战略中，对计划管理要求最严格的是( )。 A．保守型战略 B．风险型战略C．分析型战略 D．中立型战略 2．下列三种战略中，以分权为主的是( )。 A．保守型战略 B．风险型战略C．分析型战略 D．中立型战略 3．下列三种战略中，高层管理人员以工程师和成本专家为主的是( )。 A．保守型战略 B．风险型战略C．分析型战略 D．中立型战略 4．下列技术类型中，集权程度比较高的是( )。 A．单件小批生产 B．大批量生产C．连续生产 D．间断生产 5．下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构?( )。 A．纺织厂 B．医院C．电视剧制作中心D．学校 6．矩阵式组织的主要缺点是( )。 A．分权不充分 B．多头领导 C．对项目经理要求高 D．组织稳定性差 7．企业的组织结构必须与其战略相匹配，企业战略对组织结构设计的影响是( )。A．战略不同，要求开展的业务活动也会不同，从而会影响部门设置 B．不同的战略有不同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系 C．AB都对 D．AB都不对 8．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?( )。 A．职能 B．产品 C．地区 D．矩阵结构 9．某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因?( )。 A．该公司在组织设计上采取了职能结构 B．该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题 C．该公司的组织层次设计过多 D．该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则 10．企业中管理干部的管理幅度，是指( )。 A．直接管理的下属数量 B．所管理的部门数量 C．所管理的全部下属数量 D．B和C 11．某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销人员也从3人增加到l00人。最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的最主要原因最大可能在于( )。 A．营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况 B．总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法 C．总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理 D．营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通 12．以下各种说法中，你认为哪一种最能说明企业组织所采取的是越来越分权的做法?( )。 A．更多的管理人员能对下属提出的建议行使否决权 B．下属提出更多的建议并有更大的比例被付诸实施 C．较低层次的管理人员愿意提出更多、更重要的改进建议D．采取了更多的措施减轻高层主要领导的工作负担

第八章：组织设计练习题

（组织设计） 一、单项选择题（15分） 1.传统组织设计是建立在( A )基础上的。 A、劳动分工； B、权力等级； C、组织活动； D、劳动效率； 2.在下列陈述中表明主观人员对下属授权程度充分的 是：（ B ） A、去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么； B、采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果； C、让我知道你打算做什么，待我同意后才开始行动； D、提出各种可行的方案，由我来选择采取何种行动； 3.在一个大型企业中甲是一位市场研究所所长，可能指挥着30多个下属；而另一同行业竞争对手的乙，也是该公司的市场研究所所长，却只拥有一位秘书；对这两位市场研究所所长的说法哪一种最贴切：（ B ） A、甲是直线管理者，乙是参谋人员； B、两位实质上都是各自公司的参谋人员；

C、甲是参谋职能人员，乙是一般的参谋人员； D、两位都是直线管理者； 4.关于分权和授权说法错误的是：（ C ） A、长期的授权可能制度化； B、授权是将权力委任给某个直接下属； C、制度分权是将权力分配给某个下属； D、分权的途径有制度分权和授权； 5.某企业采取直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人，每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度 是：（ B ） A、4； B、7； C、22； D、23； 6.组织结构的特性是：（ C ） A、复杂性、集权性和动态性； B、集权性、科学性和动态性； C、复杂性、规范性和集权性；

D、经济性、规范性和集权性； 7.某公司有作业人员96人，若基层管理者的管理幅度为8，高层管理者的管理幅度为3，该公司共有几层？中层的管理幅度是多少？（ C ） A、2和4； B、4和3； C、3和4； D、4和4； 8.下列各类组织中最适宜采用矩阵式组织结构的 有：（ C ） A、超级市场； B、医院； C、电视剧制作中心； D、学校； 9.关于控制幅度的说法错误的是：（ A ） A、当上级需要协调的人际关系数会呈算数级数增加时，控制幅度呈几何级数增加； B、当控制幅度呈算数级数增加时，上级需要协调的人际关系数会呈几何级数增加； C、管理幅度决定着管理层级； D、随着管理信息技术的广泛应用，使得管理者的管理幅度有可能大量地增加；

第八章 组织设计 学习笔记

第八章组织设计学习笔记(2010-10-24 17:50:34)转载标签：组织结构管理幅度职权组织设计进行杂谈分类：管理学 1．组织设计的任务 组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。 为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成以下三项任务：(1)职能与职务的分析与设计。(2)部门设计；(3)层级设计。 2．组织设计的原则 (1)专业化分工的原则 专业化分工是组织设计的基本原则。专业化分工就是要把企业活动的特点和参与企业活动的员工的特点结合起来，把每个员工都安排在适当的领域中积累知识、发展技能从而不断地提高工作的效率。企业组织设计就是对管理人员的管理劳动进行分工。 (2)统一指挥原则 统一指挥原则就是要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链。 (3)控制幅度原则 控制幅度原则是指一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的限度，并且应该是有效的。管理幅度不能够无限度增加。 (4)权责对等原则 组织中的每个部门和部门中的每个人员都有责任按照工作目标的要求保质保量地完成工作任务。同时，组织也必须委之以自主完成任务所必需的权力。职权与职责要对等。 (5)柔性经济原则 组织的柔性是指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的。组织的结构应当保持一定的柔性以减小组织变革所造成的冲击和震荡。组织的经济是指组织的管理层次与幅度、人员结构以及部门工作流程必须设计合理，以达到管理的高效率。组织的柔性与经济是相辅相成的。 3．组织设计的影响因素 管理学者西拉季认为，影响组织设计的因素有四个，即环境、战略、技术与组织结构。 (1)环境的影响

(企业变革)周三多管理学习题第十章组织变革与组织文化

第十章组织变革与组织文化 一、填充题 1．哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中把“3C”力量即________、________ 、________看成是影响市场竞争最重要的三种力量，并认为三种力量中尤以________最为重要。 2．组织变革就是组织根据________的变化，及时对组织中的要素进行________ ，以适应未来组织发展的要求。 3．按照变革的程度与速度不同，可以分为________变革和________ 变革。 4．按照工作对象不同，可分为以________为重点变革、以________为重点的变革和以________为重点的变革。 5．战略性变革是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革。如果组织决定进行业务收缩，就必须考虑________；如果组织决定进行战略扩张，就必须考虑________ ，以及________等问题。 6．人员的变革是指员工在________、________ 、________ 、________ 和________上的改变。 7．结构的变革包括_______、_______、_______ 、_______ 等其他结构参数的变化。 8．组织变革的阻力来自个人阻力和团队阻力，其中个人阻力包括________的影响和________的影响；团队阻力包括________的影响和________ 的影响。 9．组织要想在动荡的环境中生存并得以发展，就必须顺势变革自己的________、________、________ 、________、________等，只有如此，组织才能有效地把握各种机会，识别并应对各种威胁，使组织更具环境适应性。 10．_______是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素，组织变革的主要目标是要________。 11．变革中主要的压力因素有________和________ 。 12．人员变革的主要任务是组织成员之问在________ 的重新分配。 13．组织变革的过程包括________ 、________ 、________三个阶段。 14．变革中________ 的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定。 15．组织存在两种能够产生不同结果的冲突，分别是________和________。 16．组织中只有当目标结果具有________ 和________时，潜在的压力才会变为真实的压力。 17．常见的组织冲突来源于________ 、________ 、________ 以及________ 等。 18．________是指组织成员从组织利益角度出发，对组织中存在的不合理之处提出意见等。________ 是指由于认识上的不一致、组织资源和利益分配方面的矛盾，员工发生相互抵触、争执甚至攻击等行为，从而导致组织效率下降，并最终影响组织的发展。 19．组织中的管理人员是以直线主管或参谋两类不同身份出现的，直线关系是一种________ 和________的关系，而参谋关系则应当是一种________和________的 关系。 20．广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的________ 和________的总和。 21．狭义的文化是指社会的________ ，以及与之相适应的________ 、________ 、________等物化的精神。 22．文化具有_______ 、_______ 、_______ 、_______ 、________和________的特点。 23．组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的________ 、________ 、________、________和________ 的总和。

第八章组织设计

第八章组织设计 一、习题 (一)填充题 1.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行__________和____________的分工。 2.管理中的组织职能就是在________的基础上，设计出组织所需的________及其之间的关系。 3.组织结构的必要性和重要性是随着___________和___________而不断提高。 4.管理层次受到_________和__________的影响。它与组织规模成_____比，在组织规模已定的条件下，它与管理幅度成_____比。 5.组织设计的任务是提供企业的________________和编制________________。 6.组织设计的根本目的事为了保证组织目标的实现，是使目标活动的每项内容都落实到具体的部门和岗位，即__________________，而非________________。 7.组织的经营环境按照对组织的影响程度不同可以分成_____________和___________，其中___________主要作用于对组织实现其目标具有直接影响的部门。 8.“统一命令”或“统一指挥”的原则指的是__________________________________。 9.环境的复杂性提高，使得组织的复杂程度也随之_____________，组织的集权化程度也必然________________。 10.从企业经营领域的宽窄来份，企业经营战略可以分为______________和_____________。 11.按企业对竞争的方式和态度分，其经营战略可以分为_____________、___________及___________。 12.我们可以把技术分成作用于资源转换的物质过程的___________技术和主要对物质生产过程进行协调和控制的_______________技术。 13.伍德沃德把企业生产组织的形式分成________________、________________和___________。 14.信息技术的发展使得组织结构呈现_____________的趋势。 15.美国学者J. ThomAs CAnnon提出了组织发展五阶段的理论，即_____________, __________,___________,_____________,________________。 16.管理劳动的分工，包括横向和纵向两个方面，________分工的结果是部门的设置，________分工，是责任分配基础上的管理决策权限的相对集中和分散。 17. 组织设计中经常运用的部门划分的标准是：____________、____________和_________。 18. 职能部门化是根据业务活动的______________来设立管理部门。 19.随着通讯条件的改善，______________方面的理由取代交通和沟通的困难成为区域部门化的主要理由。 20. 矩阵组织是一种由纵横两套系统交叉形成的复合结构组织。纵向的是_________；横向的是为完成某项专门任务(如新产品开发)而组成的_____________。 21. 定义为影响力的权力主要包括三种类型：____________、_________与___________。 22. 作为赋予管理系统中某一职位的权力，制度权的实质是决策的权力；即：决定_______的权力，决定________的权力，以及决定_____________的权力。 (二)选择题 1．影响有效管理幅度的因素主要有________________。 A.管理者和被管理者的工作内容； B.管理者和被管理者的工作能力； C.管理者和被管理者工作环境； D.管理者和被管理者工作报酬； E.管理者和被管理者工作条件