转变工作方式的几点认识

转变工作方式的几点认识

所谓工作方式，是指在完成工作过程中所采用的方法的典型形式和总体特征。由于各项工作的性质和对象不同，其工作方式也有很大的的差异。

一、要有“变”的意识

思想是行动的先导，思路决定出路。

先说二个工作中的具体例子，推广一体化办税平台；核实代码证书与税务登记户。

当前，我们的工作面临许多新形势、新变化、新要求和新问题，从我们做征管科技工作来说，面临着纳税人数量不断增多，企业集团大幅增加，企业组织形式、经营方式呈现多样化，企业总分支机构、关联公司、母子公司等增长迅速，经济主体跨国家、跨地区、跨行业相互渗透，征纳双方信息不对称问题、税源管理人员少和纳税人户数多的矛盾日益突出，税源管理的复杂性、艰巨性、风险性不断加大，传统的单一由税收管理员管户的税源管理方式已难以适应。如何解决这此问题？

识变、应变、求变

所谓识变就是敏锐观察并不断跟踪时代主题和国际形势的巨大变化

所谓应变，就是迅速调整自己，应对时代潮流变化提出的挑战。

所谓求变，即观念创新。

“识变”——新情况、新问题；

“应变”——新思路、新办法

“求变”——新观念、说新话。

邓小平在长期的实践探索和理论创新中形成了自己独具特色的变化观，这就是识变、应变、求变。邓小平的变化观反映了时代主题和国际形势的深刻变化，体现了解放思想、实事求是的精髓，贯穿着实现四化、振兴中华的伟大追求。这个变化观是被邓小平中国化了的唯物主义辩证法，是统帅邓小平所有思考的灵魂，是指引邓小平一生伟大实践的旗帜。邓小平的变化观改变了中国人的思想方法和行为方式，改变了中国的面貌，也改变了中国社会的发展轨迹，使中国走上了发展变化的快车道。

勇于创新和灵活应变，是持续发展、克敌制胜的原动力。求“变”——促进工作创新把团队的学习力转化为创新力是市国税局创建学习型机关的出发点和落脚点。局领导十分重视建立人人创新的意识、营造团队创新的氛围、完善激励创新的机制，在工作方法上、技术上、管理上、服务上求变。

在意识上求变。引入“自我超越”的思想，打破创新的神秘感，变“不可能为可能”、变“我不能为我能”，点燃干部职工创新的激情。通过用身边的人和成功的创新事例，引导大家，人人可以创新、事事可以创新。在机制上求变。在管理上求变。通过改善心智模式、完善制度、技术创新等方

式在管理上求变，

二、要有“转”的能力

一要提高学习能力。哲学家培根说过“知识就是力量”。学习能力是干部整体素质的基础，是激发干部创新力的关键。在知识经济迅猛发展的今天，唯有不断学习理论、政策和各种知识，不断更新知识结构，才能与时俱进，跟上时代的步伐。这既是事业发展的需要，也是履行职责的需要。当前，整个社会科技进步日新月异，知识更新不断加快，国家税收事业日趋发展，我们在工作中遇到的新情况、新问题层出不穷。这就需要领导者具备更丰富的知识、具有更高的素质和更强的能力去抓好工作落实。否则，就难以跟上社会的发展与科技进步，难以正确履行职责、完成工作任务，就会慢慢落伍，逐步被这个时代所淘汰。在工作落实中，领导者要比普通干部承担着更大、更重、更多的责任。因此，领导者应当树立更加认真的态度、更加紧迫的使命感，自觉把学习当作自己必须承担的责任和使命，结合工作的实际努力学习，不断地提高自身的综合素质和领导水平。

从加强学习入手，提高敏感性和判断力，学会从全局高度思考问题，不但知其然，而且知其所以然；不但明白“干什么”、“怎么干”，而且懂得“为什么这样干”，从而增强工作主动性和自觉性。

学习是一个知识、经验、智慧积累的过程。胡锦涛总书

记曾明确指出，勤奋学习，是共产党员增强党性、提高本领、做好工作的前提。领导干部只有不断地努力学习，才能获取新知识、掌握新技能、增长领导才能。为此，领导干部必须重视学习、善于学习，要在学习的理论性、实效性和应用性上下功夫。领导者要针对自身工作、业务、能力实际，扎扎实实、持之以恒地学以致用。要注意学习方法，开阔学习渠道。勤于向书本学习，多读书勤钻研。善于向实践学习，注重点滴积累。善于总结工作经验，每日多反思，经常检讨自己的成败得失。善于学习别人，“三人行必有我师”，注意把别人的成功经验转化为自己的办法。使自己在学习上取得进步，抓工作落实上出成效。

二要提高抓落实能力。“抓工作关键在于落实”。无论多么好的路线、方针、政策和计划、决议、设想，如果没有很强的抓落实能力，使之变为行动，付诸实践，就不能真正发挥作用，取得实效。因而，提高抓落实能力，是做好工作的关键，也是领导素质的一个重要方面。

工作落实的过程，是解决问题的过程。提高抓落实的能力，实际也是提高解决问题的能力。某部在今年工作开局时，对需要解决的问题一一进行梳理，并明确责任和落实时限。这种做法值得提倡。我们干工作，归根到底是解决前进和发展过程中的各种问题。旧的问题解决了，新的问题还会出现。一个个问题解决了，工作才能落到实处。离开解决问

题这一根本目的，抓落实就无从下手。因此，在工作落实过程中，必须善于发现问题、解决问题，善于从不落实的问题入手抓落实，在这个过程中提高抓落实的能力。

抓好工作落实，就是把决策付诸于工作实践，善抓会抓是关键。实践证明，在吃透上级精神、掌握本单位实情的基础上，探索到新的正确的工作方法和有效手段，就可以达到事半功倍的效果。工作不能落实的原因，不外乎有三种：第一是不想干，第二是不会干，第三是不敢干。而随着各项工作管理机制的不断健全、规范和完善，因第一种原因导致工作不能落实的现象已经很少。而不会干、不敢干的问题就显得很突出。这就需要我们领导干部解决自身能力不济，不会抓落实，无法抓落实的问题。有些人为什么总是抱怨上级的工作指标过高，难以完成，有些人为什么对上级的指示精神不能领会，有些人面临一些新问题新困难却束手无策、无从下手，这都是由于自己知识的储备、经验的积累不够。这时才真正切身体会到“书到用时方恨少”的滋味

三、要的“好”的方式

要注意抓落实的方法

抓落实的过程，实际上就是一个发现问题、分析问题和解决问题的过程。抓好工作落实的目的，就是为了把上级各项税收政策、决定变成实实在在的行动，取得实实在在的效

果。在实际工作中常看到这样的现象：有些工作领导大会小会地讲，文件一个接一个地发，但就是不能落到实处。原因固然很多，但根本的原因在于抓落实的方法不对路。没有做到通过深入调查、分析，弄清妨碍工作落实的各种矛盾和症结所在，找准主要问题，制定解决问题的办法，然后再有的放矢，把工作落到实处。随着改革开放不断深入，社会政治经济环境日益复杂，税收工作任务越来越繁重。税务部门要充分发挥税收宏观调控职能作用，更好地服务经济建设，确保税收工作各项指标顺利实现，就必须把加强工作落实摆在首要位置。这就要求我们各级领导注意正确运用科学的思想方法和工作方法来落实工作。一是要注意处理好上和下的关系，做到上下结合，在结合中抓落实。吃透上级精神，摸清下边情况，具体提出工作目标和工作思路，才能把决策变成现实。要深刻理解上级精神的客观针对性，用经验来说明上级精神的正确性，用教训说明落实上级精神的必要性和紧迫性，用切身感受反复品味、体会，领悟其精义，在贯彻落实过程中理解上级精神。要充分调动群众的积极性，相信群众，依靠群众，尊重群众的首创精神，充分发挥各级、各部门的作用，坚持一把钥匙开一把锁，增强落实的针对性，做到大权揽得住，小权放得开。让各部门创造性地做好工作，才是真正的落实。二是要注意处理好大和小的关系，做到以大统小，小中见大，在兼容上抓落实。领导要统揽不包揽，既驾

驭全局，又不事无巨细。要集中精力抓影响全局、事关工作成败的关键问题。对重点、难点问题，特别是带普遍性、倾向性的问题，必须一抓到底。三是要注意处理好动和静的关系，做到动静相宜，在调查研究中抓落实。工作落实是一个动态过程。要把调查研究贯穿于抓落实的始终，作为推动工作落实的关键环节来抓，做到静态指导和动态检查相结合，实行全过程跟踪，深入调查研究以推动和确保各项工作真正落实到位。四是要注意处理好表和里的关系，做到由表及里，表里一致，在深入上抓落实。要彻底摒弃形式主义，不要搞表面上轰轰烈烈而对工作落实没有用处的活动，要把主要精力用到基层建设上去，努力提高工作落实的质量。真正沉到基层去抓，钻到细处去抓，落到实处去抓，逐个层次地抓落实。五是要注意处理好抓眼前与抓长远的关系，做到立足当前，着眼长远，在促进全面建设上抓好工作落实。切实做到既完成当前任务，又兼顾未来的发展。切忌急于当前出成绩，热衷于搞“一招鲜”，而对长远建设思之不多，基础薄弱，缺乏发展后劲。领导干部要牢固树立正确的政绩观，把心思和精力用于打基础、求发展、谋长远，推动各项工作的全面落实。

创新税源管理新模式

建模找点

上收分析、监控、评估

信息化建设：够用、管用、好用

领导这个词由“领”和“导”两个字组成。“领”字的含义包括带领、率领；“导”字涵盖了指导、督导、导向的意思。领导干部既要领，又要导；既要会当战斗员，又要能当指挥员；既要勇于冲锋陷阵，又要能够运筹帷幄。

浅谈转变教育观念心得体会

教师转变观念心得体会 厦铺小学程胜男 通过阅读和学习张力载写的《转变教师领域综合改革的基本方向和策略要点》，再结合自己近年来的教学感悟，本人深深体会到新时代的教师一定要转变 以往的教育观念，新的时代要求我们的教学工作需要用有全新的思想来指导。因为观念是行动的灵魂，人的观念决定人的行为，所以教育观念对任何学段的教学 工作起着举足轻重的指导和统率作用。在那些传统的教学思想、教育理念中走过 来的教师，若不更新的教育观念、转变新思想和教学方法是很难适应新课程并达 到新课标要求的。所以，确立新的教育观念，是教学改革的首要任务。教育观念 不改变，教学改革无从谈起。只有教育观念和思想的彻底转变才会真正焕发出教 育的生命力和创造力。 自古以来，教师讲、学生听的这种模式几乎已经成为教育定式。但是社会在不断发展和进步，就需要教育的不断更新，所以这种固有的模式也应该要逐步改进。因为传统的教学课堂注重的是传授知识，长期以来，学生的学习方法是机械，呆板的，只能靠死记硬背，套题型完成作业。使学生的个性受到压抑，很难培养 培养出个性的张扬，人格的健全，高素养的学生。因此，教育观念的转变是提高 教学质量和培养高素质人才迫在眉睫的要求。 新课程要求教师树立新的教学观念。新课标指出：学生是学习和发展的主 体。教学课程必须根据学生身心发展和学科学习的特点，关注学生的个体差异和 不同的学习需求，爱护学生的好奇心、求知欲，充分激发学生的主动意识和进取 精神，倡导自主、合作、探究的学习方式。自主、合作、探究学习方式的基本特 征是：自主性学习，也就是学生积极发挥自己的主体作用，主动学习，不让老师 牵着鼻子走，能自己阅读的教材一定自己去读，能自己动手做的实验就要亲手去做，能自己说的一定想法自己说,,；合作性学习，即通过学生与学生、学生与 教师间的讨论、互助等形式的交互合作学习，互相取长补短，共同发展进步；探 究性学习，就是在教师组织、指导和引导下，学生从自身发现问题出发，从好奇 心及兴趣出发，通过实验、实践，用所学的知识去解决问题、验证原理或尝试相 关知识的综合性学习活动。

工作方式的十大改变

工作方式的十大改变，十年内你将被淘汰吗？ 上网日期: 2010年08月10日 关键字：改变工作方式工作方式 如今，工作和非工作之间的界限已经变得非常模糊，与二十年 前相比已经发生了翻天覆地的变化。我们预测，从2010年到 2020年这十年间，工作的本质将经历十个主要的变化。 针对不受其直接控制且日渐无序的环境，企业将需要制定计划，并且要适应这一情形必须要到针对这十大趋势进行一些调整。 上班干活将变得不那么按步就班，其特点表现为不确定性增强、超高连接(hyperconnectedness)、蜂群式作业(swarming，一群 人就某个任务聚在一起干活，任务完成之后解散)等。到2015 年，企业将有40%或更多的工作将不用朝九晚五的去坐班完成 (在2010年时这一比例为25%)。 一群人一起完成任务的情况将会增多而单独干活的情况将会减 少。人们将和一群与他们交集很少的人一起工作，而工作团队 中将包括有不受该企业控制的人。此外，仿真、可视化和一体 化技术、工作涉及每秒数据达几尧字节(YB，Yotta Byte，2的 80次方个字节)，将需要对新的感知技能加以重视。 工作的性质将发生十个变化，企业将需要确定其中那一个变化 将给他们带来影响，并考虑是否需要完全不同的技术管理模式。

1. 工作不再按步就班 人们所增加的核心价值不存在于可以被自动化的过程，而是存在于使发现、创新、团队合作、领导、销售和学习得以完成的非常规的过程、独特的能力、分析或互动贡献。非常规的技能(Non-routine skill)是那些我们不能实现其自动化的工作。例如，我们不能将向一个持怀疑态度的买家销售人寿保险政策的过程自动化，但是我们可以使用自动化工具来加强销售过程。 2. 工作蜂群 蜂群式工作(Swarming)是一种工作风格，其特点是由任何人快速组队的集体行动，每个人愿意并且能够增加价值。Gartner 发现这一集体行动有两个现象；团队协作(而不是个人的表现)将被更加重视和肯定，并且更频繁地发生，有一种新形式的团队协作正在显露出来，Gartner将其称之为“swarming(蜂群式协作)”，以将其与之前的团队模式加以区别。团队(Team)在从前被认为是由一群曾经在一起工作并且彼此适度了解的人组成，他们通常是在同一个企业工作，归同一个经理领导。而蜂群(Swarm)则快速组成，主攻一个问题或机会，然后迅速解散。蜂群是针对对等行动(ad hoc action)要求明显增多一种敏捷反应。随着对等行动将继续取代结构化、权力集中的情况。 3. 薄弱环节

服务群众方面整改措施

服务群众方面整改措施（一） 1、政绩观认识片面，错误地认为领导满意就是成绩，领导的认可是活动举办成功的标准，对服务群众只是喊在口头上，没有深刻在头脑里。 整改情况：在工作中树立正确的政绩观念，加强为民服务意识，深入联系群众，深入基层，咨询群众对开展的群众文化活动的意见、建议。目前该项问题已取得阶段性成效，今后还将常抓不懈。 2、工作作风浮在表面，在谋划安排工作时，目标定的高，思路很丰富，但落实力度不够。 整改情况：加强文化下乡力度，加大落实力度，制定了一系列切实可行的工作计划，真正把事关群众的文化需求放在心上、抓在手上，把群众文化真正送到群众家门口。目前该项问题已取得阶段性成效，今后还将继续常抓落实。 3、服务群众挂在嘴上多、实际行动少。虽然常讲服务群众，但身体力行方面做得远远不够。即使入了户，身在群众之中却不了解群众，不知农时，不懂农事，不会群众语言，与群众说不上话、交不了心。 整改情况：活动开展以来，增加了到基层和群众身边的频率，深入了解基层群众所需，今后还将结合我本职工作开展老百姓喜闻乐见的群文活动。目前该项整改已经取得阶段性成效。 4、存在官本位思想、“一言堂”现象，一味地强调执行力，在决策议事上听取大家意见、集思广益方面把握得不

好。 整改情况：通过学习，在内心树立起全心全意为人民服务的思想，在日常生活中加强了班子成员、中层干部和职工们交流，在工作中处理问题时换位思考，分析问题产生的原因，进一步发扬了民主作风。目前该项工作已经取得阶段性成效，今后还将继续常抓不懈。 5、作风不民主，在决策部署、推进工作中，有时主观臆断，没有充分听取意见。 整改情况：加强民主建设，充分发扬民主，决策时不率先定调，鼓励同志们畅所欲言的发表自己的观点和意见，共同研究问题，集思广益，在处理具体问题时改正了过于注重权威的缺点，让各项工作有序进行。目前该项工作已经取得阶段性成效，今后还将继续常抓不懈。 6、担当意识不强，存在“放放手”、“吃老本”的现象。 整改措施：重新梳理了艺术馆近期和中长期的工作，明确到自己作为艺术馆的一把手的责任和担子，认识到自己肩负的责任和使命，从我做起。目前该项工作已经取得阶段性成效，今后还将长期坚持该项整改。 7、执行纪律标准不高、自律不严。有时原则性不强，存在“老好人”思想，对单位职工看面子、讲感情，管理不严，对不良现象、不正之风抵制不坚决。 整改情况：加强了自我约束和自我管理，同时加强了馆内管理，特别是改正了“老好人”思想，对各类不良现象、不正之风不回避。目前该项工作已经基本完成。

2019年党员干部直接联系群众工作方案

2019年党员干部直接联系群众工作方案一、总体要求 坚持以党的十八大十八届三中、四中、五中全会精神为指导，践行全心全意为人民服务的根本宗旨和党的群众路线，紧密结合街道工作实际，建立健全经常性的群众路线教育引导机制、常态化的联系服务群众机制和全覆盖的民意反映机制，真正做到干部联系群众有载体、深入群众有平台、服务群众有渠道，努力实现“干部受教育、群众得实惠、发展上水平、社会更和谐”的目标，使党员干部在了解群众疾苦、倾听群众呼声、解决群众困难的实践中得到锻炼。 二、活动范围及联系方式 （一）活动范围：街道办全体党员干部 （二）街道办党政班子成员。每人联系2个居委会、5户重点困难群众。做到经常性走访，每月连续驻社区不少于3天。 （三）其他机关党员干部。每人联系1个居委会、1户困难家庭和3个服务对象。要与他们保持经常联系，代办服务事项每月联系走访1次，时间1天。社区书记主任在本社区中选取5户重点户，为他们代办服务定期走访每月1次，时间1天。

（四）基层党员。由所在社区党支部按结对子的方式每人包一户困难户，保持经常联系。 （五）县直在职进社区开展志愿服务的党员并结合自身特长，由社区党支部安排，联系1户进行帮扶。 三、主要任务 （一）强化基层服务型党组织建设。一是组建便民服务平台，加强基层党员干部教育培训。通过组建志愿者服务组织、设立党员集中奉献日的方式，开展集中志愿式服务活动；二是采取街道主要领导亲自抓，分管领导具体抓的方式，打造3个服务型基层党组织建设示范点，整顿1个软弱涣散党支部，树立党建示范典型，宣传好经验好做法，以点带面推进基层党建工作；三是规范便民大厅服务流程，针对前来咨询政策、办理业务的群众，窗口服务人员要做耐心细致的解释，简化办事程序。街道社区两级之间尽量减少重复环节，缩短办事过程，让群众少跑几趟路、少说几句话。全面提高便民服务水平，直到群众满意为止。 （二）开展帮扶活动。开展“转作风走基层遍访贫困户”活动，严格落实帮扶工作职责，要建立贫困群众数据库，对所包社区内贫困户、贫困职工做到底数清、情况明，分析其致贫原因，并帮助其寻找脱贫办法。

创新工作方法

创新工作方法，提升工作水平 组织工作方式方法的科学性、合理性、实效性，不仅是落实科学发展观的重要体现，同时也是组织工作水平高低的重要标志。因此，要主动适应形势和任务的发展变化，积极创新工作方法，不断提高工作效率，提升工作水平。我们每个人每天都在工作着，但工作的绩效却是千差万别，工作的方法和成本也不尽相同，工作的态度、工作的心情更是大不一样的。有些人一工作就要条件要代价，有些人感叹怀才不遇，领导不给他机会，没有施展才华的岗位，整日里牢骚满腹，干起工作来无精打采，做事敷衍潦草、得过且过；有些人对酬薪制度有意见，总说自己的付出和回报不成比例。这样的人今天工作不努力，明天努力找工作。 抓调研，创新工作思路。调查研究是培养创新能力，启发创新思路的基本要求，是推动工作创新的重要前提。要努力构建完善的调研机制，通过调研出思路，出对策，出成果；通过调研开拓视野，掌握脉搏，形成科学的认识。对于有创新的调研成果，要敢于放在实践中试验，并注意总结、改进和完善；对一些成熟的经验，要提升为加强组织工作的办法、意见和规定，指导基层工作，提高整体工作水平。 抓重点，创新工作方法。抓住重点探索破解工作难题的新方法新途径，更加有效地促进工作，是推进工作创新的关键和核心。要围绕当前和今后一段时期内组织工作的重点、难点、热点问题，立足本地实际，找准工作的主攻方向，寻求工作的突破口，创新工作方法，大胆涉足“肓区”、探索“特区”、突破“禁区”，努力形成自己的特色，铸造工作品牌。同时,要在抓示范，培育典型上下功夫，努力形成“争相创新，百花竞放”的创新态势，推动整个组织工作不断发展，使组织工作在典型的带动下不断创新，整体推进。 抓结合，创新工作内容。推动创新在于根据不断发展的形势，结合党委政府的中心工作，谋划和推动组织工作创造性地开展。就余庆而言，要紧紧全县十一五规划的目标任务，立足“争做科学发展示范”的定位来精心谋划，努力寻找组织工作与新形势、新任务、新目标之间的最佳结合点，创新活动载体，不断在推动大局工作的过程中加强和改进自身建设，丰富组织工作的内容，增强工作时效，体现工作绩效。 抓效率，创新技术手段。利用互联网和现代信息技术，是信息时代背景下组织工作发展的必然趋势。要围绕组织系统信息建设规划，积极稳妥地运用现代信息技术手段为组织工作服务，提高组织工作效率和水平，推动组织工作在新的领域取得新的突破。 工作的创新来自于经验的积累和新的发展动态，多看看和自己行业有关的新闻动态和管理动态，你会有新的启示，再有管理上以人为本，别把部下当作部下，要当作同一类别的人，只是他们的起跑线不同，你还会新的收获。

改变工作态度、改进工作方法分析

企业员工应端正工作态度、改进工作方法 一个企业，就是社会里的一个单位，就是一个团体，就是一个组织。一个企业要实现自己的目标，体现自己的价值，就必须要将组织和员工个人融为一体。组织是一个平台，而个人在这个平台上为企业创造价值的同时，体现其自身价值。 因此，企业的管理者是企业的关键因素，是企业内生力量的源泉。管理者不是监工，他是通过自己的工作，使其他人、其他职务、其他部门，乃至整个企业产生积极的成果。 管理者的工作，本质上是“思考”或脑力劳动，是无形的活动。企业的管理者要用有效的工作方法把员工个人的成果结合起来才能为企业产生效益。判断管理者工作绩效的好坏是看他的成果对企业的影响。这就强调了管理工作的必须具有有效性。管理工作的有效性在很大程度上取决于管理者的观念和行为方式，而管理者通常会遇到一些无法控制的情况向他施加压力，将工作推向无效，使机构运作不灵：1、管理者的时间往往只属于别人而不属于自己；2、管理者往往被迫按照老一套方法开展工作；3、只有当别人使用管理者的贡献时，管理者的工作才具有有效性；4、管理者身处组织之内，但他如果要有效工作，还必须努力认识组织以外的情况。为应对这些情况，管理者必须养成如下习惯：1、知道如何利用自己的时间；2、注意是要通过自己的努力来产生必要的成果，而不是工作本身（即完成工作任务）； 3、把工作建立在自己优势上，善于利用自己的长处，上级、同事和下级的长处； 4、精力集中于少数主要领域； 5、善于作出有效的决策。

不然，就是“无事忙”或“给他人制造麻烦”。作为一个管理者，每天有多忙并不重要，而忙的什么却很重要。一个管理者的时间是有限的，必须“抓大放小”，分清“轻重缓急”，选择关键的事情去做；尤其要抓住关键，做成一件事，进入良性循环，一顺百顺。管理者的基本工作就是“决策”，就是确定一个目标。一个成功的管理者不常改变自己的目标而是常改变自己的方法，一个失败的管理者却常改变自己的目标而不常改变自己的方法。管理工作不是就事论事地解决“例常”问题，而是基于思想观念或高层次认识，对整个组织的存在价值、人才队伍开发和短期绩效或成果，产生实质性的影响。 企业要发展，要实现自己的目标，体现自己的价值，管理者必须避免出现传统管理的特征：1、时间属于别人，常陷于处理发生的事务上；2、身在什么岗位，就用什么样的思维方式来看待问题，不知道整个系统所需要的条件是什么，导致部门之间不合作；3、只专注于事务，忽略了人才的培养。现代管理者的工作主要是帮助同事（包括上司和下属）发挥他们的长处并避免用到他们的短处。他们的管理就是对企业的承诺：1、承诺目标。明确做什么以及做到什么程度；2、承诺措施。明确如何做；3、承诺合作。明确与谁做，解决管理者和被管理者之间的合作分工问题。现代管理者都善于作出对整个组织绩效和成果具有特殊影响的决策。他们的决策，是一套系统化的程序，有明确的要素和一定的步骤，他们重视的，是分辨什么问题为例行性的，什么问题为策略性的，而不重视“解决问题”。他们需要的是决策的结果，而不是技巧。例如：国远公司目前所做的决策：1、确立

社区党组织群众工作方式方法创新

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/e716360249.html, 社区党组织群众工作方式方法创新 作者：朱春英 来源：《上海党史与党建》2012年第07期 [摘要]凌云社区是以失地农民、进城民工、城市下岗职工、拆迁户等为代表的位于社会底层的弱势群体相对集中的社区，社区党组织致力于群众工作方式方法的不断创新，并对进一步发挥党组织沟通职能、动员职能，畅通弱势群体利益表达渠道等问题进行深层次的思考。 [关键词]社区党组织；群众工作；方式方法；创新 [中图分类号] D267 [文献标识码] B [文章编号] 1009-928X(2012)07-0052-03 上海市徐汇区凌云社区是一个人口导入住宅区。社区下辖28个居委会，拥有28个市、区文明小区。现有居民10.8万人，辖区面积3.58平方公里，人口密度近2.87万人/平方公里。辖区内以旧公房为主，社区居民以动迁居民和老梅陇镇村民为主。面对以失地农民、进城民工、城市下岗职工、拆迁户等为代表的位于社会底层的弱势群体相对集中的社区，凌云社区党组织致力于群众工作方式方法的不断创新。 一、社情民意全记录，保持党组织神经末梢的灵敏度 弱势群体更需要党组织的关怀，更需要有人倾听、疏导、关心，收集社情民意方能“对症下药”，“知百家情，进百家门”显得尤为迫切。要保持党组织神经末梢的灵敏度，每位居民区党组织书记心中都要有一本社情民意的明细账。 在凌云社区，每一位居民区干部手中都有一本社情民意的“民情日记”。“民情日记”目的在于串百家门、听百家言、知百家情、解百家难、暖百家心。居委干部经手的事情，都要记录在“民情日记”上。通过及时沟通调解，进行源头治理，将矛盾解决在一线。“民情日记”不仅记载了民生疾苦，也见证着基层党务工作者化解矛盾的艺术和方法。 热心服务居民，打造宜居乐园，成为凌云社区民生建设的重要内容。这些年来，社区党工委对社区中的困难群体深怀关爱之情，孤寡老人的看病求医，单亲子女的日常生活，特殊人员的关爱服务，件件记在心头。 居民区党支部书记作为最基层的党务干部，只有脚踏实地服务群众才能凝聚人心。小区下岗失业人员多，书记借用双休日走访在单位里担任领导职务的在职党员，努力为失业人员寻找就业机会；为解决社区老人看病难的问题，积极联系住在本社区的医生。由于辛勤服务，居民区书记很有感召力，他一出面老百姓就给面子，很多问题就能解决。 二、弱势家庭大走访，倾听群众最直接的诉求

党员干部三服务活动方案

方案预案：________ 党员干部三服务活动方案 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共6 页

党员干部三服务活动方案 为进一步巩固学习实践科学发展观活动的成果，深入开展创先争优活动，提升党员干部推动科学发展，促进社会和谐的能力作风，根据区委《关于在全区党员干部中开展“双千名三服务”主题实践活动的实施意见》的要求，现就在全局党员干部中开展党员干部下基层，服务发展、服务企业、服务群众“三服务”活动制订如下实施方案： 一、活动的目的意义 通过开展“三服务”活动，着力打造创新型、实干型、亲民型、清廉型“四型”党员干部队伍，进一步增强审计干部为民服务的理念，进一步强化党员干部的宗旨意识、大局意识和奉献意识，进一步提升人民群众的归属感、幸福感和满意度，真正达到“科学发展大跨越、民生幸福大和谐、能力作风大提升”的目的，为圆满完成“率先实现基本现代化、共建共享幸福新”的目标任务提供有力保障。 二、组织领导及参加人员 局成立“三服务”领导小组。由局长夏元顺担任组长，成员由班子成员组成，办公室设在局综合科，主任由综合科科长周旭东担任，乔伟为联络员。参加人员为审计局全体党员干部。 三、活动具体内容 根据区里的部署要求和审计局的实际，做到扶贫与扶智相结合，输血与造血相结合，政策资金与技能培训相结合，因人因户地开展结对帮扶活动，为帮扶对象提供政策咨询、市场信息、项目资金、技术服务等方面的支持，广泛开展“四个一”（送一门实用技术、上一个致富项目、干一件公益事业、帮一户困难群众）等具有特色的活动，每个党员干部 第 2 页共 6 页

教师转变观念心得体会

紧跟教改潮流，转变教学观念 通过紧跟教改潮流，积极转变观念的学习，本人深深体会到新时代的教师一定要转变观念，要用全新的思想来指导我们的教学工作。观念是行动的灵魂，人的观念决定人的行为，教育观念对教学起着指导和统率的作用。在传统的教学思想、教育理念中走过来的教师，若不更新观念、转变思想是很难适应新课程的。所以，确立新的教育观念，是教学改革的首要任务。教育观念不改变，教学改革无从谈起。只有教育观念的转变才会真正焕发出教育的生命力和创造力。传统的教学注重知识的传授，长期以来，学生的学习方法机械，呆板，学生的个性受到压抑，整个教学过程都在教师的严格控制之下，学生小心翼翼，不敢越雷池一步，犹如林黛玉进贾府，不敢多说一句，不敢多行一步。在这种观念下培养的学生，其个性的张扬，人格的健全，素养的提高，将是一句空话。更谈不上人才的发展、社会的进步，民族的振兴。因此，新课程要求教师树立新的教学观念。 教学不是教师教，学生学的过程，而是师生交往、积极互动、共同发展的过程，是“教师－学生－教材”对话的过程。新课标强调，教学是教与学的交往、互动，师生双方相互交流、相互沟通、相互理解、相互启发、相互补充，在这个过程中教师与学生分享彼此的思考、见解和知识，交流彼此的情感与观念，丰富教学内容，求得新的发现，从而达到共识、共享、共进，实现教学相长和共同发展。传统的严格意义上的教师教和学生学将不断让位于师生互教互学，彼此形成一个真正的“学习共同体”。 学生是学习和发展的主体。自主性学习，就是学生积极发挥自己的主体作用，主动学习，不让老师牵着鼻子走，能自己阅读的教材一定自己去读，能自己动手做的实验就要亲手去做，能自己说的一定想法自己说……；合作性学习，即通过学生与学生、学生与教师间的讨论、互助等形式的交互合作学习，互相取长补短，共同发展进步；探究性学习，就是在教师组织、指导和引导下，学生从自身发现问题出发，从好奇心及兴趣出发，通过实验、实践，用所学的知识去解决问题、验证原理或尝试相关知识的综合性学习活动。 学生学习方式的转变具有极其重要的意义，因为学习方式的转变将会牵引出思维方式、生活方式甚至生存方式的转变。学生的自主性、独立性、能动性和创造性因此得到真正的张扬、发展和提升。学生不仅成为学习和教育的主人，而且还成为生活的主人，主宰自己命运的主人，成为真正意义上的人。所以，必须改

浅析改进和创新群众工作方式方法

浅析改进和创新群众工作方式方法 作者：孙丽楠 来源：《学理论·中》2012年第01期 摘要：正确处理人民内部矛盾，建立健全社会利益协调机制,密切党群、干群关系，坚持党的群众路线，加强和改进新形势下的群众工作，是实现构建和谐社会的关键。当前新形势下我国群众工作中遇到一些新问题、新情况，必须不断改进和创新群众工作方式方法，努力提高社会管理科学化水平。 关键词：和谐社会；群众工作；创新；方式方法 中图分类号：D63-3 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2012）02-0011-02 《共产党宣言》曾明确指出：“无产阶级的运动是绝大多数人的、为绝大多数人谋利益的独立的运动”。以马克思主义为指导的无产阶级政党，总是不懈地为人民利益而奋斗。它为无产阶级的阶级目标服务，就是为最广大的人民服务。它除了人民的利益之外，丝毫没有自己的一己私利。而密切联系群众，一切依靠群众，做好群众工作，是我们中国共产党的优良传统，也是我们党的政治优势。改革发展越是处于关键时期，越需要广大人民群众的支持，越需要社会的稳定，党的群众工作越是要加强。 一、群众工作是构建社会主义和谐社会的基础性工作 新的历史时期，党只有始终保持同人民群众的血肉联系，才能经受住长期执政的考验，不断巩固党的执政基础，确保社会和谐稳定、国家长治久安，就必须着力构建和谐的党群关系。当前，我国处于发展的重要战略机遇期和社会矛盾凸显期，这使得我国经济、政治、文化、社会以及人民群众的道德伦理、价值观念、个人心理和社会心理等各个方面都发生了巨大的变化，不同的个人、群体、集团、阶层和地区都处在关系变化和利益调整时期。新形势下做好群众工作是构建社会主义和谐社会的迫切需要。 二、新形势下群众工作面临的新情况、新问题 首先，群众工作环境越来越复杂。从国内来看，我国近几年经济实力大幅提升、改革开放取得重大突破、人民生活水平显著改善、民主法制取得新进步、文化建设开创了新的局面，社会建设全面展开。但是人民群众的经济收入和生活水平总体仍然处于较低水平，特别是由于近年来贫富差距的不断加大，群众利益诉求在具体的方式方法上还不十分科学，造成了社会上的

创新服务群众机制和方法

创新服务群众机制和方法 连小敏 中共浙江省嘉兴市委常委、组织部部长 全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨。党的十八届六中全会通过的《关于新形势下党内政治生活的若干准则》指出，全体党员要“为群众办实事、解难事，当好人民公仆”。新形势下，基层党组织和广大党员当好人民公仆，必须创新服务群众的机制和方法，倾听群众呼声，回应群众关切。浙江省嘉兴市经过实践探索，逐步形成了以96345服务热线为纽带、以专业服务团队为支撑、以群众需求为导向、以身边党员亮身份亮形象的“双亮服务”为形式的常态化服务模式，努力实现群众所需有人帮、党员奉献有其岗。 坚持资源整合，着力构建全覆盖志愿服务网络。基层党组织要更好服务群众，就要扩大服务半径，实现服务全覆盖。嘉兴市构建起横向到边、纵向到底、广泛布点的志愿服务工作网络。一是纵向分层建站。成立1个市级中心、6个县（市、区）总站、86个镇（街道）和部门分站以及一批村（社区）服务点和服务队，实现市县镇村党员志愿服务组织全覆盖。二是横向专业组队。由市县两级职能部门牵头，组建医疗安康、法律咨询、节能环保等共212支专业服务队。三是面上按需布点。在景区、车站等人流聚集地建立了43个“红立方”党员志愿服务驿站，把志愿服务送到群众身边。 坚持需求导向，着力构建立体化志愿服务模式。把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益落到实处，要求基层党组织以群众需求为导向，把党员服务与群众需求有效对接起来。嘉兴市发动党员志

愿者开展集中式、个性化服务，构建了立体化志愿服务模式。一是热线求助常态服务。96345社区服务求助热线24小时受理群众求助，依托“红船党建云平台”实现线上线下互动，努力做到“群众事、马上办”。二是上门入户结对服务。建立残障人士、空巢老人等困难群体信息库，由党员志愿者带头就近结对帮扶。三是上街下乡推送服务。将每月的最后一个星期六定为“党员志愿服务日”，由总站组织各分站、服务队进广场、入社区、下农村，开展集中式便民服务。 坚持长效发展，着力构建激励式志愿服务机制。更好服务群众，既要靠党员干部的思想自觉和行动自觉，又要形成长效机制。嘉兴市积极为党员参与志愿服务创造条件，建立激励保障机制，持续激发党员的服务热情，提升党员的服务能力。一是教育培训专业化。制定《96345党员志愿者培训制度》，把党员志愿者和红色代办员培训纳入市县两级党校主体班次，抓好骨干志愿者岗前培训和专业培训。二是管理考核规范化。制定《党员志愿服务规范》《党员志愿者管理规范》，规范了注册、承诺、亮证、反馈、回访“一站式”流程。三是关爱保障常态化。探索建立“时间银行”，实时记录党员奉献积分。党员可以凭积分换取家政类服务或兑换生活日用品，也可将积分转赠给贫困户，形成“奉献—积分—激励—奉献”的良性循环。

转变观念心得体会文档

转变观念心得体会文档Experience document of changing concept 编订：JinTai College

转变观念心得体会文档 小泰温馨提示：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。 语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践 中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。 本文档根据主题的心得体会内容要求展开说明，具有实践指导意义， 便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 一、必须转变观念提高认识 猫场中学创建起步于1994年，独立挂牌于XX年。学生 由原来的300人发展到今天的1800多，成了全县规模最大的 初级中学。猫场中学的办学条件一直很差，教师工作特别艰苦，到了今天全省已在轰轰烈烈的准备迎接“两基国检”了，学校还没有专用教室，实验教学和图书阅览困难很大；活动场地很差，差到每天的课间操有三分之一的学生不能参加；厕所不够用，差到只有34个蹲位，学生大小便非常拥挤，学校脏乱差 遇到困难；校门需要建设，围墙还未结束等等。在这样的情况下，学校有了寄宿制，虽艰难，但算是幸运的了。 1、寄宿制学校的获得，全校教师的付出不少。 猫场中学只有普通教室，并且很窄，窄到大多只有40平 方米的使用面积，比现在的小学教室都还小，好像勉强建来应

付差事的。猫场中学在发展壮大的过程中曾经历过扣发配搭教学仪器设备，教室不够，采用“二部制”教学和在校外修补废弃房子来应付的历史。为了争取上级的同情和支持，学校决心以教学质量来谋取自己的生存。经过艰苦奋斗，自建校之日起，教学质量一路攀升，先后挤垮了镇内的磺矿子校初中、长征民中、永乐民中、六仲初中点和伟利登初中部。到了XX年教学 质量就跃居全县农村中学的前茅，到如今一直保持全县的领先地位，用近几年的中考成绩就是有力的证明。XX年起，中考 升学上线率上升并保持80%，比全县的平均水平翻了一番，特 别是考取省级示范性高中的学生一年多过一年，XX年20人，XX年32人，XX年54人，XX年56人，XX年78人，XX年93人，XX年123人。这是全县除城关镇文慧实验学校外其他任 何一所学校的初中部都没有的效果。为了争取寄宿制，学校不但努力抓教学质量的提高，而且还领头和动员教师掏自己的腰包来征地，用私人钱征地给学校争取寄宿制工程，付出最多的是校长，不但要和村民交涉，而且掏钱征得的土地就达一亩。猫场中学的这种举措，在人民教育政府办，办好教育为人民的今天是很少见的。猫场中学所做的努力和贡献，终于得到县委政府的同情和支持，于XX年将其他乡镇的寄宿制项目调剂给 了猫场中学，并且还评为毕节地区表彰的“两基”攻坚先进集体。

[创新群众工作方式] 服务群众工作方式方法

[创新群众工作方式] 服务群众工作方式方法 创新群众工作方式人民群众是我们党的执政之基、力量之源。全心全意为人民服务，不仅是党的根本宗旨，也是贯彻落实科学发展观的本质要求。人民群众是社会实践的主体，要想实现经济社会的全面发展，必须依靠群众，必须充分调动人民群众的积极性，投身我国的社会主义事业，因此，在新的时期做好群众工作就成了 ___的一项重要工作。 随着我国经济社会发展进入一个新的阶段，各种 ___也逐渐凸显出来：城镇化、工业化的迅速推荐以及某些地方政府不合理的发展观念，导致了文化、社会、生态等方面的发展跟不上经济建设的步伐；城乡二元体系的存在以及不合理的分配制度阻碍了农村剩余劳动力的城市的正常转移，进一步拉大了城乡居民收入差距；改革开放的不断扩大和各种外来观念的冲击，对我国社会主义核心价值体系造成了一定的影响；“唯GDP论”等不合理的政绩观导致了一些地方政府以牺牲生态环境来换取经济发展的短视行为等等。这些新问题新形势，就要求党和政府在开展群众工作的时候，一定要努力创新工作方式，符合当今社会发展的新特点。 在思想认识方面，党员干部一定要进一步强化责任意识、宗旨意识、始终牢记全心全意为人民服务的根本要求，脚步往下走，身子往下沉，倾听群众呼声，关心群众疾苦。通过实地考察调研以及同

人民群众的直接交流，切实掌握群众最关心最直接最现实的问题，以扎实勤勉负责的工作作风，确保政府的所有工作都以人民群众的根本利益作为出发点和落脚点。 在政策制度方面，要强化问责机制，将创新群众工作的措施和成果纳入干部考核体系当中，促使广大干部始终保持创新群众工作的动力；要不断完善民意诉求渠道，采用问政网络、领导热线等形式，加强同群众的交流，对群众反映的问题及时办理，对群众提出的建议合理采纳；要不断推进政府 ___，推动政府行为的透明化、科学化、 ___，让权力在阳光下运行，自觉接受群众监督。 在工作机制方面，要健全创新群众工作方式的长效机制，广开言路，鼓励创新，好的方式和对策要积极推行；政府部门在作出决策之前，首先问计于民、问需于民，打造政府和群众两新互动的运行机制，尊重人民群众的知情权、参与权、监督权；要加强政策宣传手段的创新，积极采用新形势新载体新途径，以人民群众喜闻乐见的方式宣传和解释相关政策和法律法规，最大限度的征得老百姓的理解和支持。 总而言之，新时代新特点新情况，需要党和政府在群众工作中不断与时俱进，创新方式方法，坚持以人为本的历年，打造服务政府、

加强和改进党员联系群众服务群众工作的实施办法

加强和改进党员联系群众服务群众工作的实施办法 为进一步增强党员的宗旨意识，丰富党员服务群众的内容，拓宽党员联系群众的途径，做好党员联系和服务群众工作，根据中共中央《关于做好党员联系和服务群众工作的意见》精神，结合繁荣路社区实际，制定此措施： 一、指导思想 服务群众工作，必须坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，实践全心全意为人民服务的根本宗旨，贯彻执行党的群众路线，密切党同人民群众的血肉联系，立党为公、执政为民，不断实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益。坚持实事求是，分类指导，以帮扶困难群众为重点，切实解决群众生产生活中的困难和问题。党员要立足本职工作，根据自身条件，量力而行，尽力而为，选择适当的方式，做好联系和服务群众工作。 二、具体实施措施： 1、好群众思想政治工作。向群众宣传和解释党的路线方针政策和国家的法律法规，教育和引导群众正确认识和处理各种利益关系，理顺情绪，化解矛盾，团结和带领群众与党同心同德，共同前进。 2、众学习。尊重群众的首创精神，善于发现群众中的典型，及时总结和宣传群众创造的新鲜经验，在联系和服务群众的过程中，汲取营养、经受锻炼，自觉接受群众监督。 3联系群众家庭。党员应在其生产、工作和生活居住区域内，至少与一户群众家庭建立起长期、固定的联系，与他们交朋友，了解群众生产生活情况，向群众宣传党的政策，收集群众意见和建议，并及时向党组织反映。党政机关的党员要广泛联系工人、农民和其他劳动群众。 4、帮扶群众。有帮扶能力的党员，应主动与困难群众和示范户结成帮扶对子，帮助困难群众解决实际困难，树立信心，提高技能，自强自立；扶持示范户发展生产，引导他们带动群众共同致富。积极参加政府或社会团体组织的扶贫、支教、环保和关心下一代等志愿者服务活动，积极参加帮助生活困难群众的捐赠

《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》

新华网北京2月25日电近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》，并发出通知，要求各地区各部门结合实际认真贯彻执行。 《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》全文如下。 近年来，各地区各部门认真贯彻落实中央决策部署，解决了大量群众生产生活中遇到的困难和问题，赢得了群众拥护，凝聚了党心民心。同时应当看到，一些地方和部门还不同程度地存在损害群众利益、伤害群众感情的现象，引发了大量信访问题，尤其是在征地拆迁、劳动和社会保障、教育医疗、企业改制、环境保护等方面的信访问题比较突出，群众反映强烈。为深入贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，推动信访工作制度改革，解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题，进一步密切党同人民群众的血肉联系，巩固和扩大党的群众路线教育实践活动成果，夯实党执政的群众基础，促进社会和谐稳定，现就创新群众工作方法、解决信访突出问题提出如下意见。 一、着力从源头上预防和减少信访问题发生 （一）加大保障和改善民生力度。将保障和改善民生作为预防和化解矛盾纠纷的基础性工作，更加注重落实好各项民生政策，优先保障民生支出。针对土地征用、房屋拆迁、劳动和社会保障等方面的突出问题，加强顶层设计，完善相关政策，全力推动落实。 （二）提高科学民主决策水平。完善决策机制和程序，增强决策透明度和公众参与度。建立健全人民建议征集制度，鼓励和引导人民群众对党和政府工作献计献策。对与人民群众利益密切相关的决策事项，要通过举行座谈会、听证会、论证会等形式广泛听取意见，充分考虑大多数人的利益。健全重大决策社会稳定风险评估机制，把社会稳定风险评估作为重大决策出台的前置程序和刚性门槛，对决策可能引发的各种风险进行科学预测、综合研判，确定风险等级并制定相应的化解处置预案。在评估中要充分听取信访、维稳、综治等部门的意见。健全决策纠错改正机制，实时跟踪决策实施情况，及时了解利益相关方和社会公众对决策实施的意见和建议，全面评估决策执行效果，适时决定是否对决策予以调整或者停止执行。落实决策责任追究制度，对违反决策规定、出现重大决策失误而造成重大损失或者恶劣影响的，按照谁决策、谁负责的原则，严肃追究决策者的党纪政纪责任，触犯法律的依法追究其法律责任。 （三）坚持依法办事。各级国家机关及其工作人员要严格按照法定权限和程序行使权力、履行职责。强化各级干部带头学法尊法守法用法意识，提高依法办事能力。依法保障人民群众参与社会治理和公共事务，坚决纠正限制和干涉群众

党员干部提升服务职工群众工作能力

党员干部提升服务职工群众工作能力的方法与途径 陈矿供应站郝玉莲 群众观点是我们党基本的政治观点，群众路线是我们党根本的工作路线。密切联系群众，善于做群众工作，是我们党的优良传统，也是我们党的政治优势。建设中国特色社会主义是造福人民群众的伟大事业，要求我们必须把广大人民群众的力量凝聚起来，最大限度地调动一切积极因素，投身于推动经济社会又好又快发展各项工作之中。新形势和新任务决定了进一步做好群众工作的极端重要性和紧迫性。 一、做群众工作应具备的工作的具体能力 做好新形势下的群众工作，既要把握群众工作的基本内涵，坚持群众工作的基本原则，抓住群众工作的重点问题，更要不断提高做好群众工作的具体能力。 一是了解群众的能力。能够及时全面准确地把握群众的政治态度、思想动向、生活状况以及对改进党和政府工作的建议、对改善工作条件和生活待遇的需求。只有了解群众，才能有针对性地做好群众工作。这就要求广大党员干部走出机关、走出大院，深入到群众中去。 二是发动群众的能力。能够激发群众的积极性主动性创造性，有效地把群众组织起来，整合和凝聚群众力量，发挥不同群体的优势，引导和发动群众投身改革开放和社会主义现代化建设的伟大事业中去，攻坚克难，实现各个阶段和各项工作的奋斗目标。 三是教育群众的能力。能够用党的科学理论武装群众，用党的理想信念凝聚群众，提高群众的思想政治觉悟，让广大群众明辨是非，克服各种错误思想的干扰，坚定中国特色社会主义共同理想，始终拥护党的领导。 四是服务群众的能力。能够为群众办实事、解难事、做好事，想群众之所想，急群众之所急，帮助群众克服生产生活上的各种困难，

实现脱贫致富，成为人民群众的贴心人。 五是协调关系和化解矛盾的能力。能够有效解决干群关系中出现的各种问题，化解群众的不满情绪。同时，能够有效解决人民内部的各种矛盾，增强党与人民群众以及人民群众之间的团结。 六是防范和处置群体性事件和突发事件的能力。能够及时发现各种倾向性的苗头问题，及时消除各种可能导致突发事件的隐患。一旦发生群体性事件，能够及时有效地加以处置，确保社会安定稳定。 二、做群众工作应着重提高以下几种能力 一是努力提高深入群众的能力。深入群众，是做好群众工作的前提。提高深入群众的能力，就是要解决真正深入的问题，而不能把下基层作为一种例行公事，甚至是摆样子。深入群众，就是要真正与最基层的群众接触，不仅要看亮点，更要看问题，不仅要听赞扬的话，更要听得进不同的声音。通过深入基层，真正了解群众呼声、掌握基层实情。 二是努力提高组织群众的能力。组织群众是做好群众工作的基础。能否有效地组织群众，直接关系到党和政府决策的落实和工作的成效。在利益关系越来越复杂的情况下，组织群众的难度也在不断加大。要有效地组织群众，就要尊重群众，把人民群众的意愿、要求和利益作为想问题、作决策、办事情的出发点和归宿，以扎扎实实的工作为人民群众谋取实实在在的利益。组织群众，党员干部不仅要通过解决群众的实际困难感化群众，更要以优秀的品德修养、过硬的工作作风、良好的公仆形象影响和带动广大群众。特别是在社会矛盾日益复杂，部分领导干部在群众中的威望逐渐弱化的情况下，强调党员干部的形象建设就显得尤为迫切。领导干部品德高尚、自身素质高、形象好，群众就信服，你说话群众就听，就愿意跟着你干，反之亦然。 三是努力提高沟通群众的能力。沟通群众是做好群众工作的桥

社会工作的三大工作方法

社会工作的三大基本方法 个案社会工作、小组社会工作与社区社会工作。 一、个案工作 个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的单个个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况。 （一）个案工作的主要模式 为了保证个案工作的科学性和有效性，在开展个案工作过程中需要运用个案工作中相关的服务模式。个案工作的服务模式既是用来指导社会工作者针对某个服务对象开展专业服务的理论依据，也是帮助社会工作者决定个案工作的程序和服务方法的重要依据。个案工作的服务模式有很多，而且差别很大，这里将着重介绍四种常用的个案工作的服务模式：心理社会治疗模式、危机介入模式、行为治疗模式和人本治疗模式。 1．心理社会治疗模式 （1）心理社会治疗模式的理论假设：①人生活在特定的社会环境中，生理、心理和社会这三个方面的因素相互作用，共同推动个人的成长和发展。②服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关。③人际沟通交流的状况是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础，也是形成个人健康人格的重要条件。④认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象，也具有自身有待开发的潜能。 （2）心理社会治疗模式的治疗技巧 心理社会治疗模式可以运用的技巧比较多，包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。 所谓直接治疗技巧，顾名思义，是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。可以根据社会工作者与服务对象的沟通交流状况，以及反映服务对象内在想法和感受的状况分为非反思性（non－reflective ）直接治疗技巧和反思性（reflective ）直接治疗技巧。 间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。间接治疗技巧的运用对象很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等，把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到服务对象周围的其他社会成员。

教师转变思想转变观念心得体会

教师“转变思想、转变观念”心得体会 近日，我校以工会小组为单位学习“纪念改革开放30周年，进一步解放思想”的讲话，并进行了热烈的讨论，作为青年教师我倍受鼓舞和启发。 什么是解放思想？邓小平同志指出：“解放思想，是指在马克思主义指导下打破习惯势力和主观偏见的束缚，研究新情况，解决新问题。”“解放思想，就是使思想和实际相符合，使主观和客观相符合，就是实事求是、创造性地工作。”解放思想，实事求是，是马克思主义活的灵魂，是我们认识新事物，适应新形势，完成新任务的根本思想武器。客观事物不断变化，我们的思想、认识也必须随之发展变化。 在新课程改革的背景下，在推进素质教育的今天，作为青年教师，我们必须与时俱进，不断适应实践的发展变化，及时转变和更新观念，努力提高自己的业务水平，不断的学习、探索，才能成为一名合格的教师。思想是行动的先导，我们必须结合这次思想解放大讨论，切实解放自己的思想，推进自己的教育教学工作。 首先，教师要适应发展，更新观念。思路决定出路。没有观念的更新，就不会有发展的突破；没有观念的超越，就不会有发展的跨越；没有观念的领先，就不会有发展的率先。“太阳每天都是新的。”时代的日新月异就是我们面临的第一挑战，我们的教育观念、教学方法、专业知识、业务能力都必须紧随时代车轮，不断地更新、拓展、充实、提高。要勇敢地摈弃旧事物，勇敢地接受新事物。要敏锐地了解新思想，认真地研究新理论，迫切地学习新技术，不断地提升自身素质。在新的历史起点上，党的十七大报告把继续解放思想作为大会主题的重要内容，赋予继续解放思想以新的时代内涵，为继续推进思想解放开辟了新的广阔空间。作为教师，我们要深入学习，切实解放思想，跟上教育改革的步伐，以思想大解放带来工作的大活力，为地方的教育事业的大发展贡献自己的力量。 其二要有不断创新的精神。创新是一个民族的灵魂、发展的不竭动力，也是永葆生机的源泉。教师要想不被淘汰做合格教师，还要有创新精神。而其创新的基础就是教师必须做到博学多才。教师是学生心目中的偶像，教师博学多才，学生才会“亲其师、信其道”。所以教师必须有扎实的专业知识。它表现在精通与知