礼仪篇——公务礼仪与形象塑造

《公务礼仪与形象塑造》

课程背景：

政务礼仪是公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。随着现代社会的进一步发展，政务活动不断开放、政务往来日趋增多，对党政干部政务礼仪素质的要求也越来越高。学礼、知礼、用礼成为每一位党政机关干部必备的素质。我们近年来国家机关一直在改善服务作风，国家公务员学习遵守政务礼仪有助于增进和改善个人素质，更好地为人民和社会服务，最后会改善和维护我们的国家形象、政府形象，公务员是政府的化身。

课程收益：

通过培训学习，提高公务员个人修养，规范自身言行和行政行为，掌握沟通艺术与技巧，促进公务员队伍建设，提升组织整体形象。

课程特色：

培训师采用轻松、幽默的语言，通过互动、模拟、游戏等环节让学员达到即学即用的效果。使学员在意识、形象、语言、举止、内外往来及沟通技巧等方面有据可依、有章可循，从而提升公务员魅力、提高工作效率、和谐内外关系。

授课对象：公务人员

课程时间：1-2天

课程大纲:

第一讲：打造你的政务魅力——个人形象塑造

1、重塑自我形象——礼仪的作用

2、着装礼仪

3、政务女性着装礼仪

4、政务男性着装礼仪

5、个人仪容的塑造

第二讲：打造你的政务魅力——日常工作往来

1、政务活动与公务礼仪

2、接待与迎送的礼仪

3、日常谋面礼仪

4、会见与会谈礼仪

5、出差在外的礼仪

6、参观礼仪

7、乘车礼仪

第三讲：打造你的政务魅力——会议礼仪

1、计划流程、运作筹备

2、会场布置、会议座次

3、会议传达、会后沟通

第四讲：打造你的政务魅力——仪式礼仪

1、签字仪式

2、剪彩仪式

3、奠基仪式

第五讲：打造你的政务魅力——宴请礼仪

1、宴请的分类

2、宴请的简介

3、宴请的准备

4、餐桌的礼仪

5、茶、酒文化

第六讲：打造你的政务魅力——电话礼仪

1、基本电话礼仪

2、拨打电话礼仪

3、接听电话礼仪

4、转接电话礼仪

5、形象杀手手机

第七讲：打造你的政务魅力——工作沟通礼仪

1、公众沟通

2、同事沟通

3、领导沟通

4、语言规范

5、沟通技巧

6、沟通障碍

形体礼仪课程

《形体礼仪》课程 教学大纲 课程代码： 课程名称：形体礼仪 学时学分：20学时/2学分 先修课程：礼貌礼仪 适用专业：各个专业 推荐选用教材：《形体训练》，常薏主编，高等教育出版社； 《形体训练》，张岚主编，旅游教育出版社； 《形体仪容训练》，靳梅媚主编 一、课程的地位、目的和任务 形体礼仪训练是服务与管理专业的一门主干专业课程。本课程的主要任务是使学生了解形体仪容训练基本知识，并对其进行基本功、健美、舞蹈等训练，使学生掌握形体仪容训练的基本知识、基本技术、基本能力，从而提高对形体美的鉴赏力、表现力和创造力，将形体语言较为恰当的运用于实际工作。 二、本课程与相关课程的联系与分工 本课程以模拟互动的方式讲解基本礼仪、饭店接待礼仪、会议接待礼仪、国际交往礼仪等服务技术。通过本课程的学习，使学生掌握服务接待业的基本礼仪与技术，同时培养学生的实际操作能力和自律精神，为学生学习相关的旅游管理课程奠定知识和素质基础；同时掌握对外交往时一般的礼节礼貌，熟悉参加交往活动的礼节礼貌；掌握礼貌服务，尤其是旅游业务部门的礼貌服务，如何进行礼貌教育，提高礼貌修养，为了解旅游行业的工作性质以及职业素养打好基础。 三、教学基本要求 1、掌握对外交往时的一般礼节礼貌服务，尤其是服务行业的礼节服务，进行礼 貌教育，提高礼貌修养，为今后从事行业管理工作打好基础。 2、掌握社交及服务礼仪的基本概念、常识、基本原理及方法技巧，为今后从行 业管理工作塑造良好形象、提高服务艺术，奠定坚实的基础。 3、掌握服务礼仪中对形体塑造的具体要求，提高学生对形体美的鉴赏、表现和 创造的能力，培养个人的良好身体素质以及职业素养，能将形体语言恰当运用于实际工作。 四、教学内容与要求 第一章概述（理论） 教学目的和要求： 本章讲述的形体仪容训练有关的概念以及形体美的理解和社会功能，旨在引导学生按照美的规律塑造自己，促进身心健康协调发展。提高审美能力和美的表现力。

景区服务意识与服务礼仪提升浮咏晨(终审稿)

景区服务意识与服务礼仪提升浮咏晨 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

《景区服务意识与服务礼仪提升》课程培训背景 景区服务意识与服务礼仪不仅仅是在职场中个人素养、气质的体现，更是所在景区形象和文化的具体呈现。一个态度热情、工作主动积极、面带微笑的人，表现出的不仅仅是个人的职业化程度，更是所在景区良好氛围和优秀企业文化的表现，这种表现不仅能够增强企业社会影响力，更能给游客以信心。 培训收益 能够使学员全面系统地了解和掌握景区服务礼仪规范与服务意识要求，促进企业员工职业化程度提升。 培训特色 采用讲师讲授、案例研讨、角色扮演、音像视频、情境模拟等多样化的方式实施，特别强化演练式培训，根据受训企业和学员的工作实际，调整、编写具有针对性的案例。 培训方式 【多媒体讲授】【分享讨论】 【互动学习】【案例分析】 培训时间 【六小时】 课程大纲 开场互动：为什么要学习服务礼仪，对我有什么好处 一、观念与心态（自我认知） （一）提到“服务”，您会联想到哪些行业（服务是核心竞争力） （二）如果您去旅游或消费，您喜欢什么样的服务人员（打造个人品牌） （三）在服务的过程中，您喜欢什么样的客户（能当面说出来的才是好客户） （四）提供优质服务对我们意味着什么（助人者自助） 引子话题：礼仪塑造形象，形象改变人生。 二、服务“形象”礼仪 （一）礼仪与职业形象---打造良好的第一印象

1）礼仪的首轮效应（案例：诸葛亮与庞统） 2）女士服务“形象”要求 3）男士服务“形象”要求 4）职业着装的四大原则 5）分享知识和经验；在学习中找到乐趣（互动：大家来找茬）（二）仪容仪表-你的形象值百万 1）个人形象是成功不可缺少的因素 2）发饰发型的职业要求（现场实操） 3）女士妆容与男士修面的的具体要领（看图说话） 4）职场仪容的禁忌（互动：他们怎么了） （三）着装礼仪---穿着的品味如何呈现 1）着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则2）符合职业形象的穿着技巧 3）工装的穿着要求 4）适应不同场合的细节要求 5）首饰、配饰、皮包的选择和使用规范 6）男士西装及领带礼仪 7）女士套裙 8）鞋袜的搭配常识

商务礼仪与职业形象塑造(1)

商务礼仪与职业形象塑造(1) 简介:现代商务礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事 事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。本课程将通过交往礼仪导论、服务礼仪、公关礼仪、社交礼仪、政务礼仪、国际礼仪等内容，全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在， 从而为职业人士打造个人交际魅力提供有效的指导。 我能通过本课程学到什么? ――通过学习本课程，您将实现以下转变： 1、全面掌握商务礼仪知识，塑造职业人士形象； 2、熟悉专业商务礼仪知识的具体运用，推动事业成功； 3、了解商务礼仪中的诸多忌讳，规避人际交往中的尴尬； 4、掌握待人接物的技巧实现有效的时间管理； 5、掌握的文件资料管理、处理、档案管理能力。 参加对象:经常出席各种社交场合的管理者、活动社交场合的公关人员、希望提升个 人修养与交际水平的各界人士 时间:2020年3月18-19日 地点:北京 精彩授教:丁欣： 企业网景特聘高级培训师、北京大学现代工商管理高级总裁研修班特聘培训师。8年 知名外企培训经验，中国第一代企业培训讲师。历任北京首信诺基亚移动通信有限公司培 训讲师，北京九州同创信息技术有限公司首席顾问讲师、北京伟利讯科技发展有限公司人 力资源部经理。任职期间，多次与同行参与国内最新培训项目的课件制作，并亲自授课， 在培训领域有极深的见地。曾参与设计的课程有《员工职业化培训》、《商务礼仪与职业 化形象塑造》《绩效管理》、《变化管理》、《员工激励》等。在几年的培训经历中，丁 老师总结了很多现代成功理念，其中比较经典的有：“快乐来源于智慧”、“没有第一， 只有动态第一”、“有高山的地方必有低谷”、“一切问题皆因沟通不利”等等。丁老师 授课风格灵活幽默，鼓励学员参与，注重实用性。自97年至今，培训人数近万人，并获 得学员好评。服务过的客户有：诺基亚、京华时报、中房集团、华洋海事、中科信、柏丽 橱俱、山西老万炉业、工化国际物业、卓轮（天津）机械公司、泰士特…… 课程内容:第一天：商务礼仪

服务意识与礼仪培训

《服务意识与礼仪培训》 服务意识与礼仪培训培训通过礼仪培训课程帮劣学员提高服务水平，规范个人行为，把服务做到系统化，给他人留下一个好的印象，从而改善企业精神风貌，提高企业服务业务流程。 服务意识与礼仪培训介绍： （1）认真负责。就是要急客人之所需，想客人之所求，认认真真地为宾客办好每件事，无论事情大小，均要给宾客一个圆满的结果或答复，即使客人提出的服务要求不属亍自己岗位的服务，也主动与有关部门联系，切实解决顾客疑难问题，把解决顾客之需当作工作中最重要的事，按顾客要求认真办好。 （2）积极主劢。就是要掌握服务工作的规律，自觉把服务工作做在客人提出要求之前，要有主动“自找麻烦”、力求客人完全满意的思想，作到处处主动，事事想深，助人为乐，事事处处为顾客提供方便。（3）热情耐心。就是要待客如亲人，初见如敀，面带笑容，态度和蔼，语言亲切，热情诚恳。在川流不息的客人面前，不管服务工作多繁忙，压力多大，都保持不急躁、不厌烦，镇静自如地对待客人。（4）细致周到。就是要善亍观察和分析客人的心理特点，懂得从客人的神情、举止发现客人的需要，正确把握服务的时机，服务亍客人开口之前，效果超乎顾客的期望之上，力求服务工作完善妥当，体贴入微，面面俱到。 （5）文明礼貌。就是要有较高的文化修养，语言健康，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄，待人接物不卑不亢，尊重不同国家、不同民族

的风俗习惯、宗教信仰和忌讳，事事处处注意表现出良好的精神风貌。（6）在服务工作中杜绝推托、应付、敷衍、搪塞、厌烦、冷漠、轻蔑、傲慢、 无所谓的态度。 服务用语礼仪训练 1.语言魅力训练——语言亲和力、清晰度；声音控制、语态控制 在服务人员与顾客交谈中，运用生劢幽默的语言，不仅能使顾客在购物和住宿期间感到轻松、愉快，而丏能缓和气氛，便亍处理一些棘手的问题。 2.称呼礼仪——陌生顾客如何称呼？熟悉的客户如何称呼 在巟作中人们彼此之间的称呼是有特殊性的，要求庄重、正式、觃范。以交往对象的职务、职称相称、这是一种最常见的称呼方法。 常见的称呼方法有五种： （1）称呼行政职务，在人际交往中，尤其是在对外界的交往中，此类称呼最为常用。意在表示交往双方身份有别。 （2）称呼技术职称，对亍具有技术职称者，特别是具有高、中级技术职称者，在巟作中可直称其技术职称，以示对其敬意有加。 （3）称呼职业名称，一般来说，直接称呼被称呼者的职业名称，往往都是可行的。 （4）称呼通行尊称，通行尊称，也称为泛尊称，它通常适用亍各类被称呼者。诸如“同志”、“先生”等，都属亍通行尊称。不过，其具体适用对象也存在差别。

形象塑造与礼仪测试试题带答案真题

形象塑造与礼仪—测试题 姓名：部门：岗位：得分： 一、单项选择题，每小题4分，共计20分（请将正确答案的编号填入括号内，多选、错选、漏选、未选均不得分） 1、中国是个礼仪之邦，古代人们见面时会行拱手之礼，随着国际化的进程，这种礼节已经不再多见了，握手成了见面的常用礼仪。那关于握手的礼仪，以下不正确的是？（ C ） A、年老的先伸手 B、女士先伸手 C、男士先伸手 D、领导先伸手 2、女士着职业套装时穿______鞋？（ C ） A、高跟 B、平跟 C、中跟 3、在一次酒会上，你碰到了你认识的刘经理和他的助理田小姐，但是你的经理彭经理并不认识他们，那你作为介绍人最先介绍的应该是？（ C ） A、刘经理 B、自己 C、彭经理 D、田小姐 4、与客户交谈时，表示尊敬的目光语是( C ) A、仰视 B、俯视 C、平视 5与客户交往中应该保持（ C ）距离 A、亲密距离 B、私人距离 C、社交距离 D、公共距离 二、不定项选择题，每小题5分，共计40分（请将正确答案的编号填入括号内，多选、错选、漏选、未选均不得分） 1、商务套装最标准的色彩是？（ ABCD ） A、黑 B、白 C、灰 D、棕 2、以下哪种属于商务着装禁忌？（ ABCD ） A、穿无领、无袖的衣服 B、穿镂花的丝袜 C、穿大红色的衣服 D、穿黑色的皮裙 3、首饰佩戴的原则（ ABC ） A、少而精 B、同质同色 C、符合身份 D、时尚华丽 4、化妆的原则（ ABC ） A、自然原则 B、避人原则 C、礼貌原则 D、美丽原则 5、介绍的礼仪？（ ABC ） A、年轻的给年长的 B、下级给上级 C男士给女士 D客人给主人 6、影响个人形象的因素有哪些？（ ABCD ） A、化妆 B、发型 C、饰品搭配 D、服装色彩搭配 7、仪态是指人在行为中表现出来的姿势，主要包括站姿，坐姿，步态等。“站如松，坐如钟， 走如风，卧如弓”，以下关于坐姿正确的有？（ AC ） A、女性双腿并拢 B、男性双腿并拢 C、双腿自然弯曲，两脚平落地面，不宜前伸 D、坐椅子的3/4或是3/3 8、握手的顺序（ D ） A、男方和女方，男方先伸手

礼仪与形体训练实训报告

《礼仪与形体训练》作业：商务接待与拜访的情景剧剧本 题目商业礼仪接待 组别第八组组员庄佳曼郭思婉赵菁菁薛思正欧建文李舰 剧情A公司与B公司对场地出租合同的签订进行竞争，发生的一系列故事 填写剧本内容：（包括剧情、角色和礼仪的相关知识、接待和拜访的路线，场地布置） 小组成员任务分工 欧建文收集资料，参与讨论薛思正收集资料，参与讨论 李舰收集资料，参与讨论郭思婉收集资料，参与讨论 赵菁菁收集资料，参与讨论庄佳曼整合资料，制作文档 小组成员简介： 薛思正饰夜场总经理薛总 郭思婉饰夜场经理助手小郭 欧建文饰A品牌销售经理欧经理 李舰饰B品牌销售经理李经理 赵菁菁饰某宾馆迎宾小姐 庄佳曼饰服务员 场景一 迎接 迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有周密的布署，应注意以下事项:： 握手的礼仪：握手时，伸手的先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先。握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜。握手力度不宜过猛或毫无力度。要注视对方并面带微笑。 握手的方法：不论是个人习惯还是一贯使用左手这握手时务必使用右手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。在和女士握手时，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或无握手之意，男士则点头鞠躬致意即可，而不可主动去握住女士的手；在和长辈握手时，年轻者一般要等年长者先伸出手再握;在和上级握手时，下级要等上级先伸出手再趋前握手。另外，接待来访客人时，主人有向客人先伸手的义务，以示欢迎；送别客人时，主人也应主动握手表示欢迎再次光临。送名片的礼仪：当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话，能否留张名片给我？”作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

[南开大学]2020春季学期《职业礼仪与职业形象设计》在线作业学习资料1

南开20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《职业礼仪与职业形象设计》在线作业 提示：每科有多套在线试卷，请确认本套与您的是否一致，本学习资料只做参考学习使用！！ 一、多选题 (共 10 道试题,共 20 分) 1.人类学家认为，身体距离可以表示不同的交际关系，如() --[A]陌生距离 --[B]排斥距离 --[C]亲密距离 --[D]交际距离 --提示：运用所学知识，完成以上试题 参考选择是:ACD 2.佛教的三大节日有() --[A]涅磐节 --[B]成道节 --[C]受难节 --[D]佛诞节 --提示：运用所学知识，完成以上试题 参考选择是:ABD 3.竖起拇指通常表示夸奖、称赞，但是() --[A]在非洲地区表示“倒霉”的意思 --[B]在欧美部分地区旅游者表示搭车; --[C]在日本表示数字“5” --[D]在德国表示数字“1” --提示：运用所学知识，完成以上试题 参考选择是:BCD 4.“OK”的手势在许多英语国家表示“行”、“对”、“可以”、“没问题”，但是() --[A]在日本表示“钱” --[B]在斯里兰卡，佛教徒将该手势放在颔下胸前表示请你“多多保重”。 --[C]在我国也表示数字“０” --[D]在俄罗斯表示愤怒 --提示：运用所学知识，完成以上试题 参考选择是:ABC 5.握手的礼节包括() --[A]面带微笑 --[B]目光注视对方 --[C]握住对方的手指部分 --[D]持续时间约3、5秒钟 --提示：运用所学知识，完成以上试题 参考选择是:ABD

6.等候面试等候时不宜() --[A]随意走动 --[B]阅读资料 --[C]闭目养神 --[D]嚼口香糖、抽香烟、打手机等 --提示：运用所学知识，完成以上试题 参考选择是:ACD 7.结束通话时应注意() --[A]长者先挂机 --[B]客人先挂机 --[C]主叫先挂机 --[D]下级先挂机 --提示：运用所学知识，完成以上试题 参考选择是:ABC 8.打电话的时间应注意() --[A]私人电话应避免选择对方的工作时间 --[B]应选择自己方便的时间 --[C]国际电话应计算地区时差 --[D]公务电话应选择在对方的工作时间 --提示：运用所学知识，完成以上试题 参考选择是:ACD 9.使用手机应注意维护安全() --[A]避免在驾车时使用手机 --[B]避免在飞机上使用手机 --[C]避免在户外使用手机 --[D]避免在医院里使用手机 --提示：运用所学知识，完成以上试题 参考选择是:ABD 10.手势的礼节禁忌包括() --[A]忌不稳重的手势 --[B]忌不尊重的手势 --[C]忌不卫生的手势 --[D]忌不优美的手势 --提示：运用所学知识，完成以上试题 参考选择是:ABC 二、判断题 (共 40 道试题,共 80 分) 11.德国人忌讳礼品采用白色、棕色、黑色的包装，以刀、剑等任何尖锐的东西作为礼品寓意绝交。

试谈公务礼仪规范(doc 13页)

试谈公务礼仪规范(doc 13页) 封面 Fashion creative company name

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公务礼仪规范 随着社会的高速发展，对社会文明的要求也越来越高，现代文明社会需要礼仪。礼仪是人类社会生活中合乎礼制的行为规范, 它是全体社会成员应该共同遵守的准则。这种规范准则, 既有国家有关法律法规明文规定的, 也有人们在实践活动中的习俗所形成的。礼仪是社会文化和文明的标志, 是约定俗成的人际交往准则, 也是一个人是否具备文明道德修养的外在表现形式。 礼仪涉及社会生活及人们日常生活的方方面面。大至国家之间的往来, 召开大型国际会议, 国事访问，隆重典礼仪式; 小至个人之间的交往, 一个握手、一声问候。政治生活、社会活动、公务活动、人际交往, 都需要礼仪规范。由此而来, 产生了国务礼仪、政务礼仪、商务礼仪、外事礼仪、社交礼仪、家庭礼仪、习俗礼仪等等。而在种种礼仪当中, 公务礼仪最为重要，它是和公务活动、职场行为紧密联系的, 直接影响公务活动的结果, 因而对它的要求也最严格。 公务礼仪是礼仪的一个重要组成部分。公务礼仪既来源于国家和各级机关的法律法规及制度条文, 又来源于生活中许多约定俗成的习惯做法。由于公务活动需要“公事公办”, 更多的是工作关系和业务往来, 照章办事是它的基本准则。这在一定程度上限制了人与人之间的心灵沟通和感情交流, 加上利益关系、角色冲突和地位职务的不同, 人际关系相对复杂。如果不用一定的礼仪加以规范, 容易形成紧张的工作氛围和人际环境, 影响工作业绩和办事效率及人际交往。由此我们可知，公务礼仪是非常重要的。

服务礼仪训练方法

服务礼仪训练方法 一、微笑礼仪：习惯性富有内涵的、善意的、真诚的、自信的微笑，如一杯甘醇的美酒，叫人流连酣畅。 训练口号：笑对自己，笑对他人，笑对生活，笑对一切。 训练方法： 1、他人诱导法—同事之间互相通过一些有趣的笑料、动作引发对方发笑。 2、情绪回忆法—通过回忆自己曾经的往事，幻想自己将要经历的美事引发微笑。 3、口型对照法—通过一些相似性的发音口型，找到适合自己的最美的微笑状态。如，“一”“茄子”“呵”“哈”等。 4、习惯性佯笑—强迫自己忘却烦恼、忧虑，假装微笑。时间久了，次数多了，就会改变心灵的状态，发出自然的微笑。 5、牙齿暴露法—笑不露齿是微笑；露上排牙齿是轻笑；露上下八颗牙齿是中笑；牙齿张开看到舌头是大笑。 训练步骤： 1、基本功训练： A 、课堂上，每个人准备一面小镜子，做面部运动。 B 、配合眼部运动。 C、做各种表情训练，活跃脸部肌肉，使肌肉充满弹性；丰富自己的表情仓库；充分表达思想感情。 D 、观察、比较哪一种微笑最美、最真、最善，最让人喜欢、接近、回味。 E 、出门前，心理暗示“今天真美、真高兴”。 2、创设环境训练：假设一些场合、情境，大家调整自己的角色，绽放笑脸。 3、课前微笑训练：每一次礼仪课前早到一会儿，与老师、同学微笑示意，寒暄。 4、微笑服务训练：课外或校外，参加礼仪迎宾活动和招待工作。 5、具体社交环境训练：遇见每一个熟人或打交道的人都展示自己最满意的微笑。试着用微笑化解矛盾，用微笑打动别人，用微笑塑造自我成功的形象。每天早上起床，经常反复训练。 二、眼神训练方案 训练目标：炼就炯炯有神的、神采奕奕的、会放电的、会说话的眼神；同时，学会用敏锐的眼睛洞察别人的心理。 训练口号：眼睛是心灵的窗口，灵魂集中在眼睛里。 眼神是一种更含蓄、更微妙、更复杂的语言。 让亲善的目光成为你建立人格魅力的法宝。 训练方法： 1、学会察看别人的眼色与心理；锻炼自己多采的眼神。

职业形象与职业礼仪

?工作态度是个人价值观在职场的一种体现 ? 职业价值观指人生目标和人生态度在职业选择方面的具体表现，也就是一个人对职业的认识和态度以及他对职业目标的追求和向往。 ?“你在处理客户争议时有很好的态度和技巧，值得我学习” ?礼仪是指律己敬人的行为规范总和 ? ?职场着装三原则 TPO原则，是有关服饰礼仪的基本原则之一。“tpo”原则，即着装要考虑到时间“Time”、地点“Place”、目的“Object”。其中的T、P、O三个字母，分别是英文时间、地点、目的这三个单词的缩写。它的含义，是要求人们在选择服装、考虑其具体款式时，首先应当兼顾时间、地点、目的，并应力求使自己的着装及其具体款式与着装的时间、地点、目的协调一致，较为和谐般配。 三色原则：职场中人在公务场合着正装，必须遵循“三色原则”，即全身服装的颜色不得超过三种颜色。如果多于三种颜色，则每多出一种，就多出一分俗气，颜色越多则越俗。 “三一定律”：这是指职场中人如果着正装必须使三个部位的颜色保持一致，在职场礼仪中叫做“三一定律”。具体要求是，职场男士身着西服正装时他的皮鞋、皮带、皮包应基本一色;职场女士的“三一定律”指：皮鞋、皮包、皮带及下身所穿着的裙裤及袜子的颜色应当一致或相近。这样穿着，显得庄重大方得体。 三大禁忌： 一是职场男士西服套装左袖商标不拆者是俗气的标志。二是职场中人最好不要穿尼龙丝袜，而应当穿高档一些的棉袜子，以免产生异味。三是职场人士不要穿白色袜子，尤其是职场男性着西服正装并穿黑皮鞋时，如果再穿一双白袜子那可就真是俗不可耐了。 ?影响沟通效果的三要素 沟通的基本问题——心态；沟通的基本原理——关心；沟通的基本要求——主动 ?良好的礼仪体现一个人的素质修养 ? 以修养为基础——在社会活动交往中，个人礼仪不仅仅是简单的个人行为表现，而且还是个人的公共道德修养在社会群体里的体现，反映的是一个人内在的品格与文化修养 以尊重为原则——在社会活动交往中，讲究的个人礼仪是奉行尊重他人的原则，要想赢得尊重．先去尊重别人。 以坚持为方针——个人礼仪的确会为人们展示美好，让社会更加文明，只是所有的这一切，不是一日之功，不可能立竿见影，所以我们不能急于求成，要持之以恒，长期不懈地努力。 ?朋友圈交往法则 “人际吸引的相互性原则”，即“我们喜欢那些喜欢我们的人”。

智慧树知到《女性形体礼仪与形象塑造》见面课答案

见面课：仪态——优雅之源，气质体现 1、得体是能够在不同场合扮演好自己的角色，做恰当的事，说恰当的话，有分寸感。 A.对 B.错 正确答案：对 2、套裙更专业和隆重。 A.对 B.错 正确答案：对 3、搭配商务正装时，应选择厚的丝袜。 A.对 B.错 正确答案：错 4、搭配商务正装选择首饰时，下列哪一项不属于我们应注意的原则： A.符合身份 B.以少为佳 C.同质同色 D.符合气温 正确答案：符合气温 5、与对方交流时，注视对方的时间占总谈话时间的（）为宜。 A. 1/3—2/3内 B.1/3内

C.2/3内 正确答案： 1/3—2/3内 见面课：体态——优雅根基，身体归位 1、气质，通常指人的典型而稳定的个性特点、风格和气度。 A.对 B.错 正确答案：对 2、腰弯离墙的距离等于一掌，为正确的腰腹体态。 A.对 B.错 正确答案：对 3、常见的颈部问题有探颈、扣肩、驼背、挺腹等。 A.对 B.错 正确答案：对 4、如果膝盖已经并拢，脚底间距却超过（）厘米，就表示有X型腿倾向。 A.1.5 B.2 C.3 D.3.5 正确答案：1.5 5、世界卫生组织推荐的女性标准体重的计算方法是（）。

A.（身高cm－80 ）× 70% =标准体重（千克） B.（身高cm－70）× 60﹪ =标准体重（千克） C.（身高cm－90 ）× 70% =标准体重（千克） 正确答案：（身高cm－70）× 60﹪ =标准体重（千克） 见面课：完美形体保持与形象打造 1、美国心理学家阿尔伯特教授提出了影响第一印象形成的( )定律 A.552817 B.55387 C.55788 D.55228 正确答案：55387 2、女性求职面试时配饰的搭配应遵循的原则（） A.同色同质 B.以少为佳 C.符合身份 D.符合习俗 正确答案：同色同质; 以少为佳; 符合身份; 符合习俗 3、面试的过程中不可残妆示人，如有脱妆现象可当面补妆 A.对

形体礼仪课的重要性

形体礼仪课的重要性 形体礼仪是指人们在各种社会的各种具体交往中，为了互相尊重，在身体姿态方面约定俗成的共同认可的规范。以下是形体礼仪课的重要性，欢迎阅读。 一、引言 形体礼仪内容包括：仪表、谈吐、举止、服饰、行为、形态等方面，用优美的体姿表达礼仪，比用语言更让受礼者感到真实、美好和生动。这些都是人际交往中的细节。教养体现细节，细节展现素质，有时候正是这些细节决定了职场的成败。目前高校已经普及了形体课程，但开设形体礼仪课程的高校很少。各高校应加强形体礼仪课程的建设，提高学生职场形象，为提高学生的社会交往能力，进一步提升职场形象打好基础。 二、加强学生对形体礼仪教育的认识 面对现代社会呈现的多元化和市场对人才的多种需求，形体礼仪也在高速的全面推进，并已进入到了我们的工作生活和学习中。尤其体现在高校中的客运管理、酒店管理、空乘、护理、旅游等服务性、管理性专业中。在严峻的就业形势下，如何保持一颗健康的心态，从容面对各种挑战，至关重要。通过形体礼仪训练的教学，首先要让学生要拥有乐观而稳定的情绪，在学习和生活中既要充满活力，又要心态平

静，言行规范，举止得体。其次，要让学生既能充分认识自己正确对待自己的得失，又能客观、公正地评价他人，并使学生树立正确的目标意识。同时训练学生意志坚强，善于自我克制做到豁达宽容、自尊尊人、言行一致与人保持和谐的人际关系，并在变化的社会环境中能保持良好的心理状态。 三、形体礼仪课程的教学特点和发展趋势 形体礼仪规范虽然具有一定的理论性，但又只有在实践中才能表现出它的真实意义，这就要求在教学中必须注意理论与实践相结合，培养学生实际运用所学理论知识的能力。运用情境教学法，就是利用大学生思维活跃、表现欲强的特点，安排学生进行实践训练，先由教师讲授训练的方法、步骤、要领及注意事项并加以示范，再通过创设情境，让学生扮演各种角色投入其中，提高学生的学习兴趣，活跃课堂气氛，以使学生加深对所学形体礼仪知识的 感性认知。实践证明，形体礼仪教学必须正确把握教育的特点，创造生动多样的教学形式，使形体礼仪课既能发挥综合训练的效果，又能获得潜移默化的美育效果，使其在素质教育中发挥其他课程不可替代的作用。当今的形体礼仪不仅仅是单纯的艺术课，也是当前素质教育的重要组成部分，更是学校可持续发展的特色教育。中共中央的《关于进一步加强和改进学校德育工作的若干意见》指出：“应该提供更多的精神产品，帮助和指导青少年解决在学习、成才、择业、

如何塑造良好的个人形象

塑造良好的个人形象 自我形象是一个人展现在别人面前的有关自己的整体风彩。它显示出一个人的容貌、气质、修养与个性，对一个人的生活、工作和人际交往都会产生很大的影响。一个人的形象绝不仅仅是单纯指他的长相、外貌，而是由他的修养以及为人处、世、谈吐等诸多方面来综合体现的。美好的外在形象固然会在社交中对一个人又所帮助，但最终决定一个人形象的关键因素是他的内在品质。如果你具有以优秀品质为支撑的良好的自我形象，相信人人都会愿意与你密切相处。 德国诗人歌德曾经说过这样一句话，“外貌美只能取悦一时，内心美方能经久不衰。所以，良好的自我形象更多需要的还是后天的塑造。 从我和我身边的同学的比较就可以知道，形象塑造有多么的重要。经过长期的观察，我发现很多的同学走路都是低着头，有的甚者显得有气无力，跟本没有意识到昂首挺胸对于一个人外在形象有多么的重要，而一个走路昂首挺胸的人，给人的感觉就是有气质，给别人一种焕然一新的感觉，让人不自主的多看他几眼。还有一点就是说话的时候，很多的人都是用嘴说话，而不是用气说话，用嘴说话的人声音一般比较小，而用气的说话的人，声音一般都比较洪亮，让别人一听就感到这个人有气质，看说话多有力阿。最后想说的一点就是关于礼仪方面的，很多的学生都不注意和同学之间关系，特别是说话，我是一个来自北方的学生，父母都是老师，从小爸爸妈妈就教育我要注意礼

貌，敬老爱幼，尊师敬长，妥善处理和同学之间的关系，做任何事，说任何话都要注意后果和形象，要让别人觉得你是一个很有教养的孩子。而有一些同学平时做事说话口无遮拦，我感觉这样很不好，同时也给其他同学留下了很坏的印象。因此，我认为礼仪和修养很重要，不仅自己要做到，用自己的行动和语言去感动身边的同学，还要让同学们也注意礼仪和修养。 生于礼仪之邦, 当为礼仪之民; 身处书香之院, 本应知书达礼。作为新世纪的一名大学生, 文明礼仪是思想道德、文化修养、交际能力、精神风貌的外在表现, 具有高素养的礼仪风范是大学应有的精神素质内涵。尊师重教、团结同学、爱护生命、珍惜资源、彬彬有礼、落落大方、衣着得体、谈吐优雅、举止文明、以诚待人是大学生良好形象所在。大学生形象对大学生群体和个体来说，在人生过程中有着十分重要的意义。对大学生群体而言，良好的大学生形象是无形的财富，是无声的召唤，是一面旗帜，它能把学生集结在旗帜之下，以强大的凝聚力把他们吸引到一起，为塑造最佳形象而共同努力。良好的大学生形象是一种潜在的无穷的力量。形象作为一种力量，主要是通过对社会公众的吸引力而体现出来。形象越美好，感召力越强，它在竞争中显示的竞争力越大。对大学生个体而言，我们可以说形象就是人生，形象就是前程，设计形象，就是设计人生、设计前程。个人在社会中的形象是一个人生活的基本部分，个人的社会形象本身就是其人生与前程的缩影和反映；个人是否关心、运用自己的社会形象，标明他对自己的认识水平和把握能力；个人的社会形象是他籍此影响周

公务员礼仪修养与形象塑造

公务员礼仪修养与形象塑造 公务员的职业形象塑造，是外在形象和内在素养的有机结合。拥有良好的职业形象、专业的公务礼仪是个人职业素养的体现，也是树立单位（企业）、部门形象的直接载体，体现了一个人对社会的认知水准、学识修养和文明气质。个人掌握规范的礼仪，通过注重个人形象和社会形象，不断修正自己的言谈举止、外在衣着、内涵修养以及工作能力，塑造特有的人格魅力，并保持良好、健康的积极心态，有利于获得更多的事业竞争力和发展空间。 一、礼仪修养是塑造魅力形象的根本 （一）什么是礼仪？ 礼仪是人类文明的产物，是一个国家、一个民族、一个组织文明程度的标志之一，是人们在社会交往活动中的行为规范与准则，也是一个人思想品质和文化素养的具体表现。礼：是一种道德规范，就是尊重；仪：是恰到好处地向别人表示尊重的具体形式，就是表达。 什么是修养？ 修养是指理论、知识、艺术、思想等方面的一定水平；也指养成的正确的待人处事的态度。 （二）礼仪的核心（精髓）：礼仪的核心是“尊重”。约束自己，尊重他人；己所不欲，勿施于人。

（三）礼仪的八项基本原则： 敬人、自律、适度、真诚、宽容、遵守、从俗、平等的原则。 （四）礼仪的意义与作用 1、礼仪对国家和个人而言都意义重大： （1）对于国家而言：礼仪关系到国计民生、睦邻友好、国体国格。 （2）对集体、社会而言：礼仪则关系团结、稳定与发展。 （3）对个人而言，礼仪体现了一个人的教养、风度和魅力；体现了一个人对社会的认知水准、学识修养和文明气质。 2、作用：尊重的作用；约束的作用；教育的作用；调节的作用。 （五）如何提升个人自身的礼仪修养？ 规范学习；遵循原则；把握细节；适时运用。 二、职业形象的“三美”塑造 1、仪表美 仪表是指人的外表，如容貌、服饰、表情、姿态等。仪表是一个人精神面貌的外观体现。一个人的服饰与保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。 （1）着装的TPO原则 （2）职场装扮原则：适合职业、场合、年龄、脸型、身材 （3）服装款式与配色方法 （4）女性着装礼仪

礼仪与形象塑造教学大纲

《礼仪与形象塑造》教学大纲 课程编号：1501G1603 课程类型：通识选修课 课程名称：礼仪与形象塑造英文名称：Etiquette and Image Creation 学分： 2 适用对象：全校本科生 第一部分大纲说明 一、课程的性质、目的和任务 本课程是公共选修课程，是一门为提高大学生的人文素质和自身修养而开设的课程。通过本课程的学习，能使学生懂得皮肤和色彩的基础理论，了解个人形象的重要性；使学生掌握社交礼仪的基础知识，成为一个知礼、行礼的现代人，为学生将来进入社会、形成良好人际关系打下基础。 二、课程的基本要求 1、了解、改善自身专业形象。在提高个人形象的基础上，提升个人修养，陶怡情操，为择业与就业打下良好的基础； 2、建立正确的场合意识，了解不同场合的礼仪规范； 3、掌握沟通技巧与沟通中的行为礼仪，加强工作、学习中的沟通能力。学习形式以讲授、讨论、演练3种方式穿插进行。 三、课程与相关课程的联系 本课程是全校性公选课之一，在学习本课程之前，可以学习一些工商管理、企业管理等方面内容。 四、学时分配： 五、教材与参考书 使用教材：李雪，饶静安主编《职业形象礼仪》, 西南交通大学出版社2010.8 主要参考书： 1、蔡践《礼仪大全》，当代世界出版社，2007

2、(美)罗杰·E·阿克斯特尔(Roger E.Axtell)著吕佩英译《礼仪与禁忌》，上海译文出版社 1998 六、教学方法和手段建议 本门课程的实用性、应用性比较强，在学习的过程中，通过一些讲解和实际的演练，观摩一些经典短片，启发同学们思考，提高学生对基本知识的掌握。 七、课程考核方式与成绩评定办法 考核方式采用开卷考试，考试成绩占总成绩的70%，平时成绩占总成绩的30%，其中考勤占10%，现场互动教学占20%。 第二部分课程内容大纲 第一章绪论（2学时） 一、本章的教学目的与要求： 1、了解掌握礼仪知识和塑造良好职业形象对个人及企业产生的重要影响。 2、学会正确运用礼仪知识和塑造职业形象的方法。找准自身在商务礼仪、形象设计上存在的问题。 3、提出调整改善的最佳方法，使自身的职业特征与外在魅力得以强化，建立起强大的工作自信心，最终达到增强企业美誉度和核心竞争力的目的。 二、教学内容及要求： 什么是礼仪，现代礼仪的分类，礼仪的特点，礼仪的基本准则，学习礼仪的作用 重点：礼仪的重要性。 第二章形象塑造：你的形象价值百万（4学时） 一、本章的教学目的与要求： 了解皮肤的基本构造和组成，皮肤的功能，常见的皮肤问题，熟悉个人形象的重要性，掌握护肤的基本程序，重点掌握个人仪容、表情、手势、站姿、坐姿、行姿及服饰等方面的基本礼仪要求和技巧，纠正不良的站姿、犯规的坐姿、错误的走姿、错误的手势、不良的蹲姿，学会合理的穿着和修饰。二、教学内容及要求： 仪容礼仪，皮肤的组成和功能，常见的皮肤问题，护肤的基础五步 重点：仪容礼仪的重要性 第三章色彩与彩妆（6学时） 一、本章的教学目的与要求： 了解服装的常见款式，熟悉色彩搭配的技巧，掌握仪容、着装、仪态等方面的礼仪。 二、教学内容及要求： 服装款式、色彩搭配技巧、仪容礼仪，着装礼仪，饰物礼仪，仪态礼仪，言谈的基本礼仪，演讲礼仪，重视你的举止礼仪，体态语礼仪。

服务意识与服务礼仪word版本

服务意识与服务礼仪 课程背景： 在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务营销是产生差异的主要手段。而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的，只有服务中人的因素——代表公司形象和服务意识的服务人员所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的。 我们卖给顾客的不仅是商品，更多的是一种经历和体验，这一切都要通过优质的服务体现出来。要让顾客把这种感受记在心里，带回家里，陪伴左右客户。这就有赖于每天工作在一线的服务人员。他们的一言一行就是最有效的品牌广告，比任何媒体、任何时段广告效用都大。因此迅速提高他们的服务意识和礼仪水平是关系到企业生存发展的不可忽视的因素。 课程收益： 1、认知客户服务的重要性，了解客户服务人员应具备的素质，提升学员的客户服务理念和技巧。 2、塑造客户服务人员专业的职业形象。 3、掌握客户服务中与客户交往的礼仪规范及客户服务礼仪标准。 4、全面的学习客户服务的系统知识，提高整体的客户服务水平和能力。 5、掌握客户投诉处理的礼仪和方案，提供客户满意度，进而提升企业形象和竞争力。 课程特色： 1、系统性的服务意识与礼仪课程内容，由内而外从观念转变到职场践行 2、丰富且实效的授课方式。互动、体验、角色扮演、实例操作，让学员在练中学，学中练，避免“学而不用，听了就忘”。 3、中外兼备的海量案例。大量最鲜活的服务意识与礼仪实战教学案例，揭示服务意识与礼仪的误区与禁忌，塑造个人和企业专业服务形象。 课程时间：2天，6小时/天 授课对象：从事客户服务工作的一线员工及主管人员、销售人员 课程大纲： 第一讲：优质服务是服务行业永恒的主题

一、正确了解客户和客户意识 案例分析：《一个美国游客在日本的经历》 二、为什么要培养客户意识？ 三、什么是优质客户服务？ 案例分析：《海底捞》 四、优质客户服务从哪儿而来？ 1、客户感知四维度 2、客户感知vs.客户期望 3、客户期望五层级--超越客户期望 案例分析： 《五星酒店的意大利面》，《优衣库的日式服务》，《维多利亚秘密的美式服务》，《富临门的港式服务》互动练习：《你所经历的优质服务》 第二讲：树立专业的服务形象 一、着装礼仪 1、女士着装要求及禁忌 案例：《第一夫人们的比拼》 2、男士穿西装的十大误区 三一原则、三禁忌、露三白 二、仪容修饰 1、魅力女士“妆”出来：职场妆容步骤及要求 2、魅力男士“修”出来：修面易忽略的点 3、完美造型从“头”开始：发型与服务行业的匹配 三、优质服务形象的条件--TOP原则 如何区分时间、场合、场所 游戏：《正式程度排名》 四、专业优雅的服务仪态 1、微笑服务的魅力：“音阶式”微笑 2、服务标准站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手势 3、目光凝视区域：公务、社交、亲密 全体练习

形象塑造与商务礼仪.doc

形象塑造与商务礼仪 一个人的细微动作都能体现一个人素养。那么大家知道形象塑造与商务礼仪吗?以下是我为您整理的“形象塑造与商务礼仪”，供您参考，()查看。 形象塑造与商务礼仪 商务礼仪 一、商务礼仪概述 1. 礼仪的定义与特征 2. 商务礼仪的作用 3. 商务礼仪的基本原则与要求 二、交际礼仪 1. 商务会面礼仪：迎送、称呼、问候致意、人际距离、 引导——在走廊、在楼梯、在电梯、在会客室门口 案例：杨澜在展望20xx年奥运会时的担忧是什么?现在仍然让人担忧吗? 介绍、握手、名片 训练游戏：快速认识，得体交际 情景案例：在商品交易会上 2. 接待与拜访礼仪：商务接待七步曲、商务拜访五步曲 不守时的人不可信——守时就是信誉 情景模拟：如何接待身份地位不同的几位客人? 3. 乘坐交通工具的礼仪：乘小轿车、的士、飞机、火车等 4. 商务通讯礼仪：电话礼仪、短信礼仪、传真礼仪、网络沟通礼仪(Email，B TO B，B TO C，QQ，BBS) 案例：新闻官点名张怡宁郭跃不懂礼貌 5. 座次礼仪：尊位的概念、常见场景座次礼仪——开会、乘车、会客、行进、谈判、签约、宴会等 6. 馈赠礼仪：选择、赠送礼品的5W1H规划及送礼技巧 7. 前台接待礼仪中的常犯错误 三、沟通礼仪与技巧 1. 语音、语速、语调、音量的把握 案例：老人临终留遗言赠医院 2. 待客三声：来有迎声，问有答声，走有送声 3. 交际礼貌用语与禁忌语 4. 不要让舌头超越思想——先学会听，再学会说 5. 人际表达三准则——别人在乎你说什么，更在乎你怎么说

6. 真诚的赞美——赞美能使白痴变成天才 7. 学会闲聊片刻——闲聊而不无聊 8. 公众讲话——引人注目的最好时刻 四、餐宴礼仪 (一)中餐礼仪 1. 中餐礼仪简介——你在品味食物，别人在品味你 2. 商务宴请的程序 确定宴请对象、规格和范围 / 确定宴请时间、地点 / 邀请 /订菜：喜好与禁忌 / 席位安排 / 现场布置 / 餐饮禁忌 3. 商务宴请技巧处理 致辞：欢迎辞祝酒辞欢送辞答谢辞 敬酒、劝酒、拒酒、挡酒 案例：张大千幽默劝酒梅兰芳 如何调节席间气氛 如何达成宴请的主要目的 头脑风暴：酒桌上的潜规则 (二)西餐礼仪简介 西餐着装要求 / 西餐摆台 / 西餐席位的排列 / 西餐宴会的程序 西餐上菜顺序 / 西餐礼仪细节 / 西餐宴会的禁忌 / 西餐餐巾的用法 (三)自助餐礼仪简介 五、前台接待礼仪 1. 迎客礼仪 2. 登记礼仪 3. 引见礼仪 4. 接待奉茶 奉茶的礼仪：事前的准备 / 倒茶的方法 / 端茶的方法 / 访客离去后 几种品茶礼仪(红茶、绿茶、功夫茶)/ 广东早茶、下午茶礼仪 5. 送客礼仪 6. 前台常见工作礼仪(文印、登记、文件传送、电话接转、复印、发送资料等等) 7. 前台接待礼仪中的常犯错误 六、职场礼仪 1. 职场礼仪要点 办公室人际关系 / 整洁的办公环境 / 适度的音量 / 遵守工作纪律

(完整版)形体与礼仪的关系

形体与礼仪的关系 我们常常会有这样一种感觉。跳芭蕾的人有一种优雅高傲的气质,学习古典舞的人有一种美丽动人,婀娜多姿的古典气质,会跳时尚舞蹈的人有一种健康的力量美，有着青春的活力。我想说的是这些学习舞蹈的人，肯定有着大量的形体课的基本功，与此同时舞蹈也塑造了形体，形成了举手投足的优雅。 礼仪包括很多的内容，其中通过形体训练能影响的是举止、行为，待人接物的方式。回忆形体课，在课上老师有目的地对我们进行形体的训练。形体课并不是枯燥无谓的，因为有丰富的形体内容和各种音乐予以搭配。在轻柔的音乐声中，我们分别从头部姿态、上肢姿态、下肢姿态、身体姿态、站立姿态、行走姿态以及坐的姿态都进行了训练。 还记得老师在叫我们站姿时，让我们收腹挺胸，不管是做任何的动作，都要收紧腹形部。坚持就有利于我们在平常生活中保持一个良好的仪态。在每节课前，一套基本的形体操做下来，在我们举手投足之间总会有着潜移默化的作用。 对于我们学生来说，形体的训练能全面提高学生的身体素质，培养正确的身体动作姿态。再结合一些舞蹈基本动作、基本步伐和组合练习能提高学生的节奏感，音乐的表现能力和形体的表达能力，有效培养学生身体各有关部位的正确姿态，有利于把动作、姿态表现得更有美感和韵味，体现出学生身姿优美，体魄健壮，朝气蓬勃的青春活力，塑造出健美的形体。 形体训练还能提升我们的审美观。首先它的上课环境很美，这有助于培养和提高学生身体姿态美的表现力和高雅的气质。它对内容选择非常讲究，形体训练是以舞蹈和体操动作为素材的身体形态练习，通过练习可以培养和提高学生对身体美、运动美、姿势美、神情美、音乐美、心灵美的感受与表现力，培养学生正确的审美观和塑造健美优雅的形态与气质。 形体训练能让学生感受这项运动的力度感、美感和韵律感，在优美的音乐相伴下，给学生带来精神上的愉悦，课堂中融合和谐、高雅、艺术的气氛亦能增强人们沟通和交往的意识和欲望，从而陶冶情操、开阔心胸、激发生活的自信心和进取心，形成豁达、乐观、开朗的良好心境；也就是说能让内向的学生看起来不再那么含蓄，能带给人张力和大方的感觉。 形体训练能让同学们变的举止有礼、仪表规范，能增强身体素质，提升审