03297企业文化201007真题及答案

全国2010年7月自学考试企业文化试题

课程代码：03297

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.从辞源来看，中国社会中最早出现文化概念的典籍是( A )1-1

A.《易经》

B.《左传》

C.《诗经》

D.《尚书》

2.在美国，企业文化被称为( B )1-5

A.商业文化

B.公司文化

C.社风

D.经济文化

3.企业行为文化的显性要素集中表现为( D )2-52

A.企业规章制度

B.企业文字标识

C.企业领导艺术

D.企业交往礼仪

4.企业中属于精神形态的一切东西是指( C )2-58

A.狭义的企业精神

B.狭义的精神文化

C.广义的企业精神

D.广义的企业文化

5.从文化上来说，作为管理行为的企业制度属于( C )2-67

A.企业物质文化

B.企业精神文化

C.企业行为文化

D.企业管理文化

6.在企业价值观的层次系统中，整个系统的最终基础是( D )3-98

A.企业精神

B.企业文化

C.企业理念

D.企业基本价值观

7.企业文化优劣的内容标准中的公益性标准其实是( A )3-95

A.伦理性标准

B.经济性标准

C.社会性标准

D.法律性标准

8.企业文化的统一性是企业文化容易识别的( B )3-93

A.外在表现

B.内在基础

C.必要前提

D.必然要求

9.企业文化的稳定性具有( B )3-93

A.绝对性

B.相对性

C.必然性

D.偶然性

10.马斯洛的需要层次理论认为人类最基本的需要是( A )4-127

A.生理的需要

B.自我实现的需要

C.安全的需要

D.社交和爱的需要

11.企业管理发展的最高阶段是( C )5-120

A.经营管理

B.科学管理

C.文化管理

D.生产管理

12.就产品的色彩而言，如果目标市场的顾客是农民，则应该体现( D )5-180

A.民族特征

B.农村特征

C.乡土特征

D.民俗特征

13.产品本身的文化性就是产品本身所具有的( C )5-179

A.文化内涵

B.文化品味

C.文化价值

D.文化外延

14.培养企业文化的竞争力，首先必须培养企业文化的( D )6-214

A.影响力

B.扩张能力

C.凝聚力

D.伦理精神

15.培养企业的个性特色，主要应该培养企业的( B )6-218

A.个性精神

B.个性意识

C.个性观念

D.个性理念

16.企业责任意识应立足的基础是( A )6-214

A.企业基本价值观

B.企业精神文化

C.企业行为文化

D.企业物质文化

17.一般来说，竞争能力越强的企业文化，其扩张能力( A )7-242

A.越强

B.越弱

C.不变

D.越不稳定

18.一体化企业扩张中的扩张企业属于典型的( A )7-262

A.优质企业

B.劣质企业

C.生产型企业

D.销售型企业

19.民族文化的传播媒介是( D )8-271

A.报纸

B.广播

C.电视

D.民族语言符号

20.相对中国企业文化而言，西方企业文化在管理上更强调的是( C )8-286

A.情景管理

B.柔性管理

C.科学管理

D.刚性管理

21.企业文化的共同性基础是( D )8-272

A.地域文化

B.商业文化

C.本土文化

D.民族文化

22.在企业的公关活动中，最重要的公关中介是( A )9-302

A.企业文化

B.媒体组织

C.顾问公司

D.政府机关

23.企业外聘机构负责评估企业内部文化公关活动的优点是( A )9-314

A.更加科学客观

B.更加了解企业

C.能节约成本

D.能提升形象

24.企业文化用于企业内部公关的目标是( D )9-308

A.奖励与惩罚

B.协调与奖惩

C.沟通与奖惩

D.沟通与协调

25.从职能上说，企业内部的公关部门属于( C )9-312

A.决策部门

B.调查部门

C.咨询部门

D.研究部门

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

26.以下属于企业非．正式的行为有( ABCDE )2-56

A.私下聚餐

B.馈赠行为

C.朋友宴会

D.个别谈心

E.小道消息

27.企业“以人为本”的完整含义是( BC )3-106

A.以人为标准

B.以人为目的

C.以人为手段

D.以人为结果

E.以人为基础

28.判断企业文化优劣的内容标准有( ACDE )3-94

A.效率性

B.整体性

C.道德性

D.公益性

E.创新性

29.在管理理论中，属于激励理论的有( ABCDE )4-126

A.需要层次论

B.双因素理论

C.ERG理论

D.成就需要理论

E.强化理论

30.企业的外部文化环境主要包含( ABCD )9-315

A.一般文化环境

B.民族文化环境

C.地域文化环境

D.异域文化环境

E.大众文化环境

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

31.企业文化1-7

答：

企业文化就是企业在长期的经营管理实践中形成的独特的行为模式，以及企业经营管理实践所创造的物质财富和精神财富，其核心是企业价值观，特别是作为企业心理习惯的企业价值观。

32.企业文化性质的相对性3-86

答：

企业文化性质的相对性，就是我们不能绝对坚持什么企业文化就是优质企业文化，什么企业文化就是劣质企业文化，而只能相对于一定条件、时间和地点坚持什么企业文化是优质企业文化，什么企业文化是劣质企业文化。

33.企业文化经营5-167

答：

企业文化经营，就是将企业文化贯穿到企业的经营活动之中，帮助企业更好地实现经营目标。与企业经营可以分为广义的经营和狭义的经营一样，企业文化经营也可以分为广义的企业文化经营和狭义的企业文化经营。广义的企业文化经营与广义的企业经营相连，表现为企业将企业文化贯穿到企业一切管理活动和（狭义的）经营活动之中，帮助企业更好地实现经营目标；狭义的企业文化经营与狭义的企业经营相连，表现为企业将企业文化贯穿到企业的市场调查、产品开发、产品生产、产品销售、售后服务等一系列活动之中，帮助企业更好地实现经营目标。

34.企业文化竞争6-210

答：

所谓企业文化竞争，就是参与竞争的各方企业通过扩大自己在市场中文化力量对比的优势战胜对手的一种方式。企业文化竞争是企业竞争的形式之一。

35.企业文化扩张7-241

答：

企业文化扩张，就是将企业文化作为企业扩张的手段，运用企业文化实现企业扩张。

四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

36.知识经济对企业文化兴起的推动作用表现在哪些方面？1-39

答：

知识经济对于企业文化兴起的推动作用，表现在以下五个方面：

（1）知识经济推动了企业的跨文化管理和经营

（2）知识经济衍生了大量需要进行文化管理的行业

（3）知识经济造就了大量需要进行文化管理的员工

（4）知识经济引发了前所未有的文化消费需求

（5）知识经济导致了无孔不入的文化经营环境

37.企业物质文化产品要素的子要素有哪些？2-62

答：

根据我们对于广义产品的理解，企业物质文化的产品要素，分别由三个子要素构成。

（1）产品本身。

（2）产品包装。

（3）服务。

38.如何进行品牌的文化定位？5-186

答：

为品牌进行文化定位，必须从内容和形式两个方面人手。

一、从内容方面进行定位

为了使品牌的文化定位工作成为企业文化经营的一个有机部分，品牌的文化定位在内容方面一般不能忽视三个方面的因素（或其中一个或两个因素）。

1、企业文化（特别是企业基本价值观）。一个好的品牌必须能够反映企业基本价值观。

2、企业产品（产品链）自身的特征。一个好的品牌往往与企业的产品（产品链）密切相关，能够反映产品的本质特征（以及功能或其他用途）。

3、目标市场顾客的文化需求。一个好的品牌必须能够反映目标市场顾客的文化需求。由于顾客的文化需求往往有各种各样的表现，因此，品牌的文化定位便也有各种各样的方式。

4、需要说明的是，品牌的文化定位在很多情况下都不是单独参照上述诸如企业文化、产品特征、民族文化某一个因素，而是综合性地参照了几个或全部因素。

二、从形式方面进行定位为了使品牌的形式更好地体现品牌的内容，并进一步构成优质

的品牌文化，品牌的定位在形式方面一般还必须遵循某些一般要求。

1、从企业的名称和标志来看，主要应该遵循以下两个一般要求。

首先是可识别要求。

其次是抽象性要求。

2、从企业的吉祥物来看，主要应该遵循以下两个一般要求。

首先是形象化要求。

其次是亲和性要求。

39.中国企业文化国际化的原则有哪些？8-292

答：

中国企业文化的国际化必须依据一定的原则，这些原则可以归结为：

（1）以现实文化为起点

（2）以民族特色为基础

（3）以经济效益为目标

（4）以美好生活为归宿

40.收集企业内部关系信息包含哪几个方面的内容？9-309

答：

一般来说，企业内部关系信息的收集，包含以下几个方面的内容：

（1）企业人员状况

（2）企业评价状况

（3）人际关系信息

（4）企业员工期望

五、论述题(本题10分)

41.论述企业贯彻企业价值观系统时应采取的途径或方式。4-147

答：

一、以内在的方式

这一方式具体包含以下几种内容：

1、以一种引导的方式，使企业全体员工向着共同的价值观方向努力。这一引导方式可以是通过共同的企业目标来牵引，通过英雄事迹来激发，也可以是通过企业家以及企业管理人员的表率行为来带动。

2、以一种激励的方式，推动企业全体员工走向共同的价值观系统。

3、以一种关怀的方式，让企业全体员工在主人翁的体验中认同和接受企业价值观系统，最终形成企业共同价值观。

4、以教育的方式，不断向企业员工灌输企业价值观系统，以逐步形成企业共同价值观。

5、关怀——以关怀培育价值观

企业贯彻价值观系统，必须首先让员工认同企业价值观系统，换句话说，员工接受企业价值观系统必须以他们认同企业价值观系统为前提。

6、教育——以教育塑造价值观

在企业的各类教育活动中，教育员工如何做人做事，核心就是教育员工如何按照企业提炼的价值观系统去做人、去做事，并且按照共同的原则和方式去做人、去做事。

二、以外在的方式

制度与规范——以约束保证价值观

企业通过管理制度和行为规范来贯彻企业价值观系统时，应该注意两点：

1、通过企业管理制度和行为规范来贯彻企业价值观系统，贵在严格执行。既然人性的弱点表明了贯彻、执行企业管理制度和行为规范的必不可少性，那么，人性的弱点也要求贯彻、执行企业管理制度和行为规范的严格性。

2、必须把企业价值观系统的贯彻由通过管理制度和行为规范的外在强制方式，逐步转化为通过企业员工主动认可的内在接受方式。

三、以氛围的方式

以氛围的方式贯彻企业价值观系统，也就是企业通过营造一种能够体现企业价值观系统的整体性的文化氛围，让全体员工在这样的文化氛围中，耳濡目染、潜移默化，从而在企业日常的工作、学习、生活和交往中，不知不觉地接受企业价值观。

1、企业文化——以氛围营造价值观

企业文化氛围（企业行为、物质、精神文化氛围）一方面是贯彻企业价值观系统的结果，因为它们是依据企业价值观系统塑造出来的；另一方面，它们又是进一步贯彻企业价值观系统的方式。

六、案例分析题(本题10分)

42.阅读下列案例，运用所学知识分析并回答问题。

“DF通信”力塑市场新形象

始建于1958年的DF通信股份有限公司的前身是部属国有企业。1990年底该公司与美国摩托罗拉公司签订了蜂窝电话手机技术引进合同，1992年投产，当年销售收入4亿元，跨入全国500家最大工业企业行列。1997年，“DF 通信”为进一步扩大市场占有率和提高企业知名度，重塑企业形象，决定聘请专家导入CI。

在市场竞争中主动、积极地开拓市场，提高市场占有率，是企业经营的最重要目标。“DF通信”的管理层认识到塑造企业形象的重要性，1997年以后实施了一系列提升企业形象的计划，成立了企业形象战略规划委员会，下设形象办公室负责企业形象战略的优化与审核，聘请专家对公司进行CI整体策划和导入。

“DF通信”CI导入的目标是，将企业“超越自我，产业兴国”的理念转化为有效的视觉符号传达给社会公众，使更多的人了解和认同“DF通信”所致力的事业——成为中国最大的移动电话和系统设备的制造商和供应商，让所有的用户及社会通过CI系统了解“DF通信”所作的努力。同时也通过CI系统增强企业员工的荣誉感和企业的凝聚力，使员工的言行与企业整体形象达到最大程度的统一。“DF通信”在15个主要城市设有维修及保养中心，帮助30家客户建立了维修中心，尤其是基站设备方面，及时周到地把一流的服务送到客户手中，赢得了客户的信赖。

奉献社会是企业BI展示的重要内容，也是企业展示自己实力的机会，“DF通信”以创造效益和奉献社会为使命，1995年，吉林、辽宁发生特大水灾，“DF通信”紧急提供了一批通信物资。“DF通信”积极投入公益事业，响应“希望工程”的号召，斥资建设希望学校。这些行为使企业的美誉度和企业形象不断提升。

问题一：什么是企业的外部形象，企业进行外部形象文化竞争力建设时应着重在哪些领域下工夫?6-229 问题二：企业如何确定外部形象文化竞争力建设的目标?应通过何种途径实现目标?6-230

问题三：DF通信股份有限公司在进行企业外部形象文化竞争力建设中采取了哪些具体措施?

问题一：

答：

一、企业外部形象也就是企业形象。所谓企业形象，就是企业在社会大众，尤其是顾客心中的综合性的品质印象。企业形象作为反映到社会大众和顾客心中的综合性的品质印象，是社会大众和顾客对反映到自己心中有关企业的一切可见印象（例如环境、产品、行为、广告等等），进行自觉或不自觉综合性的理性思考和评定的产物。

二、企业外部形象文化竞争力建设三个方面的内容，也就是CIS系统的三个子系统。“CIS”即Corporation Identity System，CIS系统就是企业形象识别系统。企业形象识别系统包含了三个子系统

1、理念识别系统包括企业价值观、企业理念、企业精神、企业伦理、企业目标、企业信条、管理哲学、经营哲学等内容；

2、行为识别系统对内包括企业管理、企业经营、教育培训等内容，对外包括促销活动、社区公益活动、公关活动、文体活动等内容；

3、视觉识别系统包括产品的标志、标准字、标准色、吉祥物、企业徽标、建筑物、环境布置、办公用品、服装、

车辆、信纸、信封、名片、礼品等内容。

问题二

答：

一、企业外部形象文化竞争力的建设，具有两个基本目标：

1、一个基本目标是使企业具有知名度。企业必须有知名度．企业只有有了知名度，才能展示自己的形象；一

个默默无闻、谁也不知道的企业，完全谈不上自己在社会大众和顾客心中的形象问题。因此，企业外部形象文化竞争力建设的目标首先是使企业获得知名度。知名度越大越好。

2、另一个基本目标是使企业具有美誉度。企业必须有美誉度，企业仅仅依靠知名度还不行，因为有了知名度

的企业，其“名”既可能是美名（例如优质的产品、良好的服务），也可能是“恶”名（例如产品伪劣、服务恶劣，或者偷税逃税、做假账欺骗股东）。企业外部形象文化竞争力建设的目的，应该是使企业美名远扬，而不是使企业臭名昭著。从整体上来说，企业外部形象文化竞争力建设的目标就是知名度与美誉度的内在统一，或者说就是具有美誉度的知名度。

既然建设企业外部形象的目标是使企业具有“知名度”和“美誉度”，那么，企业外部形象文化竞争力的建设方式就是采用具体的措施来提高企业的“知名度”和“美誉度”。

二、提高企业知名度的途径

提高企业知名度的途径与推广品牌的工作大致相似，但侧重点有所不同。具体地说，提高企业知名度的途径包含以下五种：

1、广告宣传。广告宣传就是通过各种广告媒体，采用介绍的方式、引导的方式等，向社会大众和顾客宣传企业和企业产品，以便社会大众和顾客了解企业和企业产品。

2、新闻报道。新闻报道就是通过各种宣传手段，采用新闻的方式、专题的方式等，向社会大众和顾客宣传企业和企业产品，以便社会大众和顾客了解企业和企业产品。

3、公共关系活动。公共关系活动就是通过各种社会活动，采用接纳参观的方式、召开座谈会的方式等，向社会大众和顾客宣传企业和企业产品，以便建立企业与社会公众和顾客的良好沟通关系。

4、促销活动。促销活动就是通过各种促销手段，采用销售服务的方式、咨询展销的方式等，向社会大众和顾客推广自己企业的产品，以便社会大众和顾客了解企业产品。

5、公益活动。公益活动就是通过参与公益事业的方式，采用企业赞助的方式、联合办学的方式等，向社会大众和顾客展示企业的精神和风貌，以便社会大众和顾客了解企业。

三、提高企业美誉度的途径

提高企业美誉度的途径与进行优质的企业文化管理和经营大体相似，但侧重点也有不同。具体地说，提高企业美誉度的途径包含了以下两种：

1、进行优质的企业文化管理。企业必须进行优质的企业文化管理。企业只有通过优质的企业文化管理，才能在内部形成良好的风尚，并进而在企业内部创造美好的视觉形象，诸如优美的环境、整洁的车间、高品质的产品、紧张有序的工作、宾至如归的服务态度、热情友好的待人接物等。

2、在进行优质的企业文化管理的同时，进行优质的企业文化经营。

问题三：

答：

（1）广告宣传。

“DF通信”将企业“超越自我，产业兴国”的理念转化为有效的视觉符号传达给社会公众，使更多的人了解和认同“DF通信”所致力的事业——成为中国最大的移动电话和系统设备的制造商和供应商，让所有的用户及社会通过CI系统了解“DF通信”所作的努力。

（2）公共关系活动。

“DF通信”在15个主要城市设有维修及保养中心，帮助30家客户建立了维修中心，尤其是基站设备方面，及时周到地把一流的服务送到客户手中，赢得了客户的信赖。

（3）公益活动。

1995年，吉林、辽宁发生特大水灾，“DF通信”紧急提供了一批通信物资。“DF通信”积极投入公益事业，响应“希望工程”的号召，斥资建设希望学校。这些行为使企业的美誉度和企业形象不断提升。

（4）进行优质的企业文化管理。

DF通信股份有限公司通过CI系统增强企业员工的荣誉感和企业的凝聚力，使员工的言行与企业整体形象达到最大程度的统一。

党建与企业文化试题及答案

神东企业文化理念 “公推直选”党建知识网络有奖竞答试题第一关： 1、神东的企业愿景是（ B ） A、创百年神东，做世界卓越煤炭企业 B、创百年神东，做世界煤炭企业的领跑者 C、创百年神东，做世界煤炭行业的领军者 D、创百年神东，做世界煤炭行业的领跑者 2、神东的企业使命是（ A ）A、为国家作贡献，为社会促和谐，为员工谋幸福，为客户增价值 B、为国家作贡献，为社会促发展，为员工谋幸福，为客户增价值 C、为国家作贡献，为社会促和谐，为员工谋福利，为客户增价值 D、为国家作贡献，为地方促发展，为员工谋福利，为客户增价值 3、神东的发展战略是（ A ） A、建设四化五型大神东。 B、建设世界卓越煤炭企业 C、创百年神东、做世界煤炭企业的领跑者 D、科学发展再造神华五年实现经济总量翻番 4、神东“五高”方针的是（ ABDE ）（多选题） A、高起点 B、高技术 C、高产量 D、高效率 E、高效益 5、神东的“四化”模式是（ ABDE ）（多选题） A、生产规模化 B、技术现代化 C、装备现代化 D、队伍专业化 E、管理信息化 F、服务专业化 H、沟通信息化 6、建设五型企业中的“五型”是（ ABHDE ）（多选题） A、本质安全型 B、质量效益型 C、学习创新型 D、资源节约型 E、和谐发展型 F、创新发展型 H、科技创新型 7、神东核心价值观是（ ABCD ）（多选题） A、人本和谐 B、学习创新 C、规范执行 D、安全高效 E、创新发展 8、企业纪念品属于企业文化同心圆结构的（ D ） A、物质层 B、制度层 C、行为层 D、精神层 9、神东精神是（ C ） A、艰苦奋斗，开拓务实，追求一流 B、艰苦奋斗，开拓务实，追求卓越 C、艰苦奋斗，开拓务实，争创一流 10、神东人的形象可概括为（ C ） A、自强不息 B、追求卓越 C、天道勤 D、求真务实 11、“创百年神东做世界煤炭企业的领跑者”是（ B ） A、神东使命 B、神东愿景 C、神东理念 D、神东战略目标 12、“建设四化五型大神东”是（ D ） A、神东使命 B、神东愿景 C、神东理念 D、神东发展战略 13、“艰苦奋斗开拓务实争创一流”的神东精神是在（ A ）时期培育形成的。 A、煤田开发建设初期 B、战略调整时期 C、跨越发展时期 D、大神东建设时期 14、2009年（ B ），神东矿区四公司整合成立神华神东煤炭集团。 A、5月8日 B、5月20日 C、5月21日 D、8月20日 15、神东标准色的主色颜色是（ A ） A、天蓝色 B、理想蓝 C、海蓝色 D、宝石蓝 16、《神东人之歌》的曲作者是（ B C ）

《企业文化》试卷

试卷代码：8569 保定广播电视大学《企业文化》期末考试试题 班级__ ___________ 姓名_________ 成绩___________ 一、单选题（10分） 1．在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是( ) A．企业名称B．企业标准字C．企业标准色D．企业标志 2．在企业物质文化诸要素中，处于首要地位的是( ) A．企业产品要素B．企业技术C．企业环境D．企业制度 3．评价企业文化优劣的标准是( ) A．时代性标准B．社会性标准C．生产效率和绩效标准D．综合性标准4．最初的管理理论产生于( ) A．18世纪中期B．18世纪末19世纪初C．19世纪中期D．19世纪末20世纪初5．在企业价值观引导过程中，表率首先是( ) A．普通员工的表率B．管理人员的表率C．科技人员的表率D．企业家的表率 二、多选题（15分） 1．企业文化的特征包括( ) A．以人为中心B．具有管理功能C．员工共同享用D．是企业家的个人文化E．在发展过程中不断积累形成 2．企业形象识别系统中的视觉识别系统具体包含的内容有( ) A．标志B．标准字和标准色C．吉祥物D．建筑物E．服装、名片 3．就企业文化而言，比较容易形成下注文化的行业有( ) A．石油开采B．风险投资C．航空航天D．投资银行E．计算机设计 4．古典管理理论的代表人物包括（）A．泰勒B．韦伯 C．法约尔D．梅奥E．斯金纳 5．企业文化的所有构成要素是一个有机的整体，具体包括（） A．企业制度文化B．企业精神文化 C．企业价值观D．企业社团活动E．企业物质文化 三、名词解释（共30） 1、企业文化结构 2、企业精神 3、营销文化 4、企业家的素质 5、清洁生产 四、简答（共35分） 1、简述营销文化的内容。

工商管理《企业文化》期末考试总复习资料及答案

《企业文化》期末总复习试题 一、单选题 1、 ( )是企业识别系统的核心。 A.企业理念识别 B.企业制度 C.企 业信誉 D.员工素质 2、企业制度文化是（）的基础和载体。 A.企业理念 B.企业道德 C.企业 价值观 D.企业精神 3、企业文化的消极功能是企业文化在其 （）阶段所表现出来的文化惯性、习 惯和和习俗。 A.、成长 B、.发展 C.、衰落 D、.成熟 4、企业文化对外部社会的辐射功能主要通过产 品、企业理念和（）等途径实现。 A.、广告 B.、股东 C.、员工 D、.客户 5、企业文化建设初期，企业文化的航标是 （） A、别的企业的文化 B、企业领导者的言行和品貌 C、民族文化 D、大部分人的言行 6、企业文化的激励功能可分为（）和外激励。 A、.正激励 B.、负激励 C.、自我激励 D.、物质激励 7、从企业文化管理角度来看，下面哪些不是企业文化的内容？（） A、企业价值观 B、企业精神 C、企业激励 D、企业形象 8、企业识别，从含义上来理解，就是企业（）识别，或企业形象塑造。 A、理念 B、行为 C、形象 D、视觉 9、在企业导入CIS战略过程中，必须遵循一系 列原则，下列（）原则是错误的。 A．战略性 B．系统化 C．技术性 D．本土化 10、百事可乐公司进行视觉识别再设计，企业 形象由原来的红、白、蓝三色包装色调， 统一换成（）。 A、“绿色” B、“蓝色” C、“红色” D、“橙色” 11.文化是（） A、行为方式 B、是各种行为方式和思维方式之整体 C、两种方式总和 D、纹化 12.企业文化的宗旨是（） A、为了改进工作 B、为国家服 务C、为人民服务 D、为社会服务 13.日本企业文化的特点（） A、理性化 B、人情 化 C、家族主义 D、团队精神 14.企业文化将由“角色文化）转向（） A、员工取向 B、人际取 向 C、产品取向 D、物质取向 15.（）是企业文化的本质 A、以事为中心 B、以物为 本 C、以人为本 D、以工作为中心 16.（）是企业文化的核心，是观念形态的东西，是人的思考方式和行为方式深层动因 A、经验 B、价值 观 C、审美观 D、学识 17.一个企业的英雄人物是企业为了宣传和贯 彻自己的（）而为企业成员树立的可以直接仿效和学习的榜样

2010年04月自考03297《企业文化》历年真题及答案整理版

全国2010年4月自考企业文化试题 课程代码：03297 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号 内。错选、多选或未选均无分。 A．亚里士多德B．康德 C．泰勒 D．克鲁克 2．在日本，企业文化被称为( C )1-5 A．商业文化 B．公司文化 C．社风 D．会社文化 3．在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形 式的子要素是( D )2-60 A．企业名称 B．企业标准字 C．企业标准色D．企业标志 4．在企业物质文化诸要素中，处于中心地位的是（ B ）2-65 A．产品要素 B．基础要素 C．环境要素 D．制度要素 5．具有高度灵活性特点的管理被称为( B )8-288 A．科学管理 B．情景管理 C．宏观管理 D．微观管理 6．评价企业文化优劣的创新性标准其实是( A )3-96 A．时代性标准B．社会性标准 C．经济性标准D．综合性标准 7．最初的管理理论产生于( D )4-120 A．18世纪中期B．18世纪末19世纪初 C．19世纪中期D．19世纪末20世纪初 8．在企业价值观引导过程中，表率首先是( D )4-150 A．普通员工的表率B．管理人员的表率 C．科技人员的表率D．企业家的表率 9．对于“米、油、盐”等产品来说，其价值主要是( B )5-179 A．市场价值 B．实用性价值 本文档资源由考试真题软件网（https://www.wendangku.net/doc/ed427443.html,）搜集整理二次制作！

C．商品价值 D．紧缺性价值 10．将销售观念发展归结为五个阶段的学者是( D )5-170 A．韦伯 B．泰勒 C．法约尔D．科特勒 11．企业责任意识立足的基础是( A )6-214 A．企业基本价值观B．企业精神文化 12．培养企业文化的恒久动力，主要是培养企业的( D )6-221 A．责任意识 B．团队意识 C．危机意识 D．变革意识 13．相对来说，传统企业发展的主要方式是（ C ）7-241 A．企业扩张 B．政府资助 C．自我积累 D．银行贷款 14．从基础角度说，强势企业文化首先必须是( D )7-245 A．有竞争力的企业文化B．有责任感的企业文化 C．本土企业文化 D．优质企业文化 15．企业应有的职责取决于企业的（ C ）7-246 A．员工 B．产品 C．性质 D．规模 16．强势企业文化必须具有高度自律的( C )7-248 A．变革意识 B．法治意识 C．领袖意识 D．市场意识 17．互补式企业扩张为其企业文化扩张奠定了( B )7-253 A．经济基础 B．实体基础 C．文化基础 D．物质基础 18．改造性企业扩张的主要特征是( C )7-256 A．同化 B．兼并 C．改造 D．改良 19．被扩张企业在互补式企业扩张中具有( D )7-253 A．主导地位 B．支配地位 C．中心地位 D．补充优势地位 20．民族文化独特的传播媒介是( D )8-271 本文档资源由考试真题软件网（https://www.wendangku.net/doc/ed427443.html,）搜集整理二次制作！

4月全国自考企业文化试题及答案解析

全国2018年4月自考企业文化试题 课程代码：03297 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．西方最早提出“文化”概念的学者是() A．亚里士多德B．康德 C．泰勒D．克鲁克 2．在日本，企业文化被称为() A．商业文化B．公司文化 C．社风D．会社文化 3．在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是() A．企业名称B．企业标准字 C．企业标准色D．企业标志 4．在企业物质文化诸要素中，处于中心地位的是() A．产品要素B．基础要素 C．环境要素D．制度要素 5．具有高度灵活性特点的管理被称为() A．科学管理B．情景管理 C．宏观管理D．微观管理 6．评价企业文化优劣的创新性标准其实是() A．时代性标准B．社会性标准 C．经济性标准D．综合性标准 7．最初的管理理论产生于() A．18世纪中期B．18世纪末19世纪初 C．19世纪中期D．19世纪末20世纪初 8．在企业价值观引导过程中，表率首先是() 1

A．普通员工的表率B．管理人员的表率C．科技人员的表率D．企业家的表率9．对于“米、油、盐”等产品来说，其价值主要是() A．市场价值B．实用性价值 C．商品价值D．紧缺性价值 10．将销售观念发展归结为五个阶段的学者是() A．韦伯B．泰勒 C．法约尔D．科特勒 11．企业责任意识立足的基础是() A．企业基本价值观B．企业精神文化C．企业物质文化D．企业行为文化12．培养企业文化的恒久动力，主要是培养企业的() A．责任意识B．团队意识 C．危机意识D．变革意识 13．相对来说，传统企业发展的主要方式是() A．企业扩张B．政府资助 C．自我积累D．银行贷款 14．从基础角度说，强势企业文化首先必须是() A．有竞争力的企业文化B．有责任感的企业文化C．本土企业文化D．优质企业文化15．企业应有的职责取决于企业的() A．员工B．产品 C．性质D．规模 16．强势企业文化必须具有高度自律的() A．变革意识B．法治意识 C．领袖意识D．市场意识 17．互补式企业扩张为其企业文化扩张奠定了() A．经济基础B．实体基础 C．文化基础D．物质基础 18．改造性企业扩张的主要特征是() 2

华为管理方式、企业文化知识答题试题和答案

华为管理方式、企业文化知识答题试题和答案 一、单项选择题（共8题，共80分） 1.IBM“以技术和产品为主导”的教训，使华为在重视技术开发的同时，也坚决反对盲目的技术领先，强调技术开发必须从客户的需求出发，而不能在实验室中盲目地搞什么领先技术。这种表述属于以下哪种理念？[10分] A. 适度领先与客户需求导向原则 B. 做产品就是树立人品，一流的品格造就一流的产品 C. 资源共享原则 D. 主张自主研发为主，认为模仿战略不会长久 - 1 -

正确答案：A 2.客户是企业价值实现的源泉，没有了客户，企业就失去了立足之本，因此提出（）是华为存在的唯一理由。[10分] A. 为客户提供优质产品 B. 让利客户 C. 技术创新 D. 服务客户 正确答案：D 3.华为三位一体的人力资源管理架构不包括（）。[10分] - 2 -

A. 任职资格评价体系 B. 股权激励体系 C. 薪酬分配体系 D. 绩效管理体系 正确答案：B 4.民营企业的发展一般都分为两个阶段——创业阶段和第二次创业阶段，以下哪一个是华为第二次创业阶段的目标？[10分] A. 增加赢利水平 B. 可持续发展 C. 提高市场占有率 D. 扩大企业规模 - 3 -

正确答案：B 5.未来企业的竞争，再也不是单一企业和单一企业的竞争，而是供应链和供应链的竞争。以下哪一个不包括在华为所强调的供应链三个密切关联环节之中？[10分] A. 中间内部运作 B. 前端的供应商 C. 终端客户 D. 长期供应商 正确答案：D 6.华为为实现人力资本增值目标优于财务资本增值的目标，为员工建立了（）的职业发展通道模型。[10 - 4 -

企业文化课程期末试题及参考答案

《企业文化》期末模拟试题及参考答案 一、单项选择题（每小题2分，共30分） 1．现代公司制企业的主要形式有：有限责任公司、股份有限公司、一人有限有限责任公司、( D )。 A.外资独资公司 B.私人独资公司 C.无限责任公司 D. 国有独资公司 2.企业文化建设的第一项原则是（ A ） A.人本原则 B. 共识原则 C.目标原则 D.创新原则 3.（ B ）是美国民族文化的基本特征和主要内容，它赋予了美国民族文化倡导个人的生命和幸福是终极价值的内涵。 A.清教主义 B.个人主义 C.自由主义 D.民族主义 4.企业家是参与企业的组织和管理的具有( C )的人。 A.企业所有权 B.企业经营权 C.企业家精神 D. 冒险精神 5.一个有限责任公司的注册资本最低限额为人民币( A )万元。 A.3 B.5 C.7 D.10 6. ( B )是企业进行战略变革和制度创新时必须加以尊重的重要遗产。 A.核心价值 B.企业战略 C.核心技术 D.规章制度 7. 现代公司制企业的主要形式有：有限责任公司、股份有限公司、一人有限有限责任公司、( D )。 A.外资独资公司 B.私人独资公司 C.无限责任公司 D. 国有独资公司 8.( B )是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。 A.物质文化 B.精神文化 C.行为文化 D.制度文化 9.企业家是参与企业的组织和管理的具有( C )的人。 A.企业所有权 B.企业经营权 C.企业家精神 D. 冒险精神 10.名牌的一半是质量，另一半是（B ）。 A.广告 B.诚信 C.包装 D.价格 11.企业环境包括生产环境、工作环境和（ A ）三个方面。 A.生活环境 B.学习环境 C.技术环境 D.营销环境 12.“企业文化”被我国的理论界与企业界所关注的时间是二十世纪（D ）年代。 A.七十 B.六十 C.九十 D.八十 13.企业文化建设的第一项原则是（ A ）

企业文化试题与答案

企业文化试题与答案 企业文化测试试题及答案 选择题(共5项，每项2分，共10分) 1。在企业物质文化的基本元素中，专门用于代表企业或企业产品的固定模式、字符或其他形式的子元素有() a。企业名称b .企业标准字c .企业标准颜色d .企业标志 2。在企业物质文化的要素中，首先是企业产品要素企业技术企业环境企业制度。评价企业文化优劣的标准是:a .时间标准b .社会标准 c .生产效率和绩效标准 d .综合标准4 .社会标准。5 .在引导企业价值观的过程中，第一个例子是(a)普通员工的例子(b)管理的例子(c)科技人员的例子(d)企业家多项选择问题的例子(这个大问题有5个项目，每个项目有3个要点。共15分)1。企业文化的特征包括() A。以人为本的管理职能员工分享企业家的个人文化。电子 2。企业识别系统中的视觉识别系统具体包括(商标、标准字符和标准颜色、吉祥物、建筑物、服装、名片 3。就企业文化而言，相对容易形成更好文化的行业包括(a)石油勘探 (b)风险资本(c)航空航天(d)投资银行(e)计算机设计( 4)。经典管理理论的代表人物有:(1)泰勒·韦伯 )法·尤尔·梅奥·斯金纳 5。企业文化的所有构成要素都是一个有机的整体，具体包括:(1)企业制度文化(2)企业精神文化(3)企业价值观(4)企业社会活动(5)企业物质文化(

3)。名词解释(这个主题总共有5项。(每项5分)1。企业文化结构2，企业精神 3，营销文化 4，企业家素质 5，清洁生产 4。填空(共20格，每格1分) 1。文化在规范、引导和促进社会发展方面发挥着作用。它很实用，实用， 2，企业文化现象是一种以人为本的现象，它由企业的所有员工、雇员和员工组成。 3和麦肯锡7S框架中的七个变量是结构、制度、人员、风格、技能，其中，它们处于核心地位。 4，企业价值观的特征是经济性，固定性，5，企业文化可分为自然和非自然6.企业家的心理素质包括和谐7、企业家最重要的能力是8、企业文化是由 9，“企业家”不仅是一种，而且是一种 10、建设绿色企业文化最重要的是建立 5，简要回答(这个大问题有5项，每项有6分)1，简要描述营销文化的内容 2年，美国学者斯蒂芬·P·罗宾斯将群体规范分为哪些类型？3.非正式文化的功能是什么？4.简要描述企业文化的要素和关系。5.企业如何构建绿色企业文化？回答

企业文化复习题及答案

企业文化复习题及答案 一、单选 1．梅奥等人提出的理论，叫做“人际关系理论”随后这种理论发展成为行为科学理论 2．员工个体认同企业文化的第三步是形成文化态度 3．企业文化是客观存在的一种现象，不论是近代企业，还是现代企业和当企业，不论是传统企业，还是领先的高技术企业，有企业就有企业文化4．企业文化对企业行为的方向所起的显示、诱导和坚定的作用是指企业文化导向功能 5．企业文化理念传播方式主要有两类，一类是直接传播，一类是间接传播6．个体认同企业文化的第二步是文化认知 7．企业文化向外部扩散同化异质小文化影响社会大文化的功能是指企业文化辐射功能 8．企业文化体系的元理念，是奠基性的理念，直接决定企业文化其他理念的方向和选择，这种理念是指企业文化的基本理念9．一种文化如果拥有合法性、可信性和有效性，就可以称做是主流文化10．研究市场，通晓业务；捕捉信息，激情开拓；善于竞争，快速应变；利用资源，创造效益。遵循这种行为规范的人员是指企业的营销人员 11．员工基础行为规范是对员工在职业道德方面提出的总体要求，是落实行为规范必须具备的综合素质，其主要是指品质、技能和纪律

12．企业文化能够把组织内部的各个不同团体，从文化上整合为一个共同体，并能够把带有异质文化倾向的个人，同化为本企业文化的人，这种功能是指企业文化融合功能 13．在管理理论“丛林” 里一般认为影响较大有 两个学派即社会系统学 派管理科学学派 14．企业组织认同企业文 化最后一步是基层认同 15．员工于一定时间内因 丧失价值目标和价值标 准而出现的一种无所追 求、无法评价和无从选择 的消极心态是价值迷茫 16．作为企业内部员工群 体心理定式的主导意识， 是企业经营宗旨、价值准 则、管理信条的集中体 现，构成企业文化基石的 是企业精神 17．企业组织及其员工有 目的、有意识、有组织、

工商管理《企业文化》期末考试试题复习及答案

工商管理《企业文化》期末考试总复习资料及答案（word文档），小编在整理题目时顺序有变动，请认真核对，也可用快捷键Ctrl+F搜索，如有需要请下载支持！ 一. 单选题 1.( A )是企业识别系统的核心。 A.企业理念识別 B.企业制度企业信誉 D.员工素质 2.企业制度文化是(D )的基础和载体。 A.企业理念 B.企业道德 C.企业价值观 D.企业精神

3.企业文化的消极功能是企业文化在其()阶段所表现出来的文化惯性.习惯和和习俗。 A.成长 B.发展 C,衰落 D,成熟 4.企业文化对外部社会的辐射功能主要通过产品.企业理念和()等途径实现。 A.广告 B.股东 C.员工 D.客户 5.企业文化建设初期，企业文化的航标是（） A.別的企业的文化 B.企业领导者的言行和品貌 C.民族文化 D.大部分人的言行 6.企业文化的激励功能可分为（）和外激励。 A.正激励 B.负激励 C.自我激励 D.物质激励 7.从企业文化管理角度来看，下面哪些不是企业文化的内容？（）

A.企业价值观 B.企业精神 C.企业激励 D.企业形象 8.企业识别，从含义上来理解，就是企业（）识别，或企业形象塑造。 A.理念 B.行为 C.形象 D.视觉 9.在企业导入CIS战略过程中，必须遵循一系列原则，下列（）原则是错误的。 A.战略性 B.系统化 C.技术性 D.本土化 10.百事可乐公司进行视觉识别再设计，企业形象由原来的红.白.蓝三色包装色调，统一换成（）。 A.“绿色√ B.“蓝色〃 C.“红色” D.“橙色” 11.文化是（） A.行为方式

B.是各种行为方式和思维方式之整体 C.两种方式总和 D.纹化 12.企业文化的宗旨是（） A.为了改进工作 B.为国家服务 C.为人民服务 D.为社会服务 13.日本企业文化的特点（） A.理性化 B.人情化 C.家族主义 D.团队精神 14.企业文化将由“角色文化）转向（） A.员工取向 B.人际取向 C.产品取向 D.物质取向 15.（）是企业文化的本质 A.以事为中心 B.以物为本 C.以人为本

自考_企业文化试题及答案

全国 2010 年 4 月自考 企业文化试题 课程代码： 03297 一、单项选择题(本大题共 25 小题，每小题 1 分，共 25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未 选均无分。 1． 西方最早提出“文化”概念的学者是 ( ) A ． 亚里士多德 B ．康德 C ． 泰勒 D i i* i I 「 ．克鲁克 2． 在日本，企业文化被称为 ( ) A ． 商业文化 B ．公司文化 C ． 社风 D ．会社文化 3． 在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是 A ． 企业名称 B ．企业标准字 C ． 企业标准色 D ．企业标志 4． 在企业物质文化诸要素中，处于中心地位的是 () A ． 产品要素 B ．基础要素 C ． 环境要素 D ．制度要素 5． 具有高度灵活性特点的管理被称为 ( ) A ． 科学管理 B ．情景管理 C ． 宏观管理 D ．微观管理 6． 评价企业文化优劣的创新性标准其实是 ( ) A ． 时代性标准 B ．社会性标准 C ． 经济性标准 D ．综合性标准 7． 最初的管理理论产生于 ( ) A ． 18 世纪中期 B ． 18世纪末 19 世纪初 C ． 19 世纪中期 D ．19 世纪末 20 世纪初 8． 在企业价值观引导过程中，表率首先是 ( ) A ． 普通员工的表率 B ．管理人员的表率 C ． 科技人员的表率 D ．企业家的表率 9． 对于“米、油、盐”等产品来说，其价值主 w 曰. 要是 () A ． 市场价值 B ．实用性价值

企业文化试题+答案

企业文化考试试题 选择题： 多选： 1.建龙管理哲学包括（ABCD） A. 经营理念 B. 人力资源理念 C. 质量理念 D. 安环理念 2.建龙核心理念包括（ABCD） A. 企业使命 B. 企业愿景 C. 企业精神 D. 核心价值观 3.建龙企业文化四层次包括（ABCD） A. 理念层 B. 制度层 C. 行为层 D. 表观层 4.建龙企业文化理念层包括（AB ） A. 核心理念 B. 管理哲学 C. 竞争理念 D. 人才理念 5.建龙管理哲学中的经营理念针对的核心问题包括（ABC ） A. 处理好企业与外部客户关系 B. 处理好与供应商关系 C. 提升持续发展的能力 D. 处理好与政府的关系 6.建龙管理哲学中人力资源理念针对的核心问题包括（AB ） A. 解决人才成长 B. 增强企业凝聚力 C. 降低人工成本 D. 末位淘汰 单选： 7.建龙企业文化架构中制度层包括（A ） A. 组织机构、管理制度 B. 基本管理制度、业务管理制度 C. 规则、办法、细则、作业要点、电脑作业说明书 D. 管理制度 8.建龙人力资源理念是（B ） A. 以人为本 B. 尊重人、培养人、激励人、成就人 C. 成就建龙人事业梦想 D. 奖优罚劣 9.建龙集团企业愿景是（A ） A.成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团

B. 只争第一、点滴做起 C. 成就建龙人事业梦想 D. 诚信、规则、团队、卓越、共赢 10.建龙集团企业精神（ B ） A.成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团 B. 只争第一、点滴做起 C. 成就建龙人事业梦想 D. 诚信、规则、团队、卓越、共赢 11.建龙集团企业使命（C ） A.成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团 B. 只争第一、点滴做起 C. 成就建龙人事业梦想 D. 诚信、规则、团队、卓越、共赢 12.建龙集团核心价值观（ D ） A.成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团 B. 只争第一、点滴做起 C. 成就建龙人事业梦想 D. 诚信、规则、团队、卓越、共赢 判断 13.建龙集团核心价值观是诚信、规则、创新、高效、共赢（N） 14.建龙人是指出建龙股东以外的所有建龙员工（N） 15.企业使命是企业存在的目的，通常要回答三个问题：我们要做什么？为谁做？怎么做？（Y） 16.企业愿景是大家希望看到的、愿意为之努力并通过努力可以一步步实现的远景目标，是 组织肩负使命的趋向。（Y）17.建龙企业精神中，只争第一、是企业永续发展、实现卓越的目标，点滴做起，是引领企 业实现目标的路。（Y）18.在企业文化中，企业精神是企业长期形成的处事风范，是员工共同一致，彼此共鸣的内 心态度和思想境界（Y）19.在企业文化中，核心价值观是在企业的价值观体系中处于核心位置的价值观，即少数几 条一般的指导原则，这些基本原则在企业中长盛不衰（Y） 20.建龙的企业精神是点滴做起、只争第一。（N） 21.建龙管理哲学中的经营理念是利人惠己、永续经营。（Y） 22.建龙管理哲学中的质量理念是客户至上、精细管控。（Y） 23.建龙管理哲学中的安环理念是珍爱生命、珍视环境。（Y）

企业文化测试题库(含答案

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企业文化题库 第一部分单选题 B 1.（ B ）把企业文化归纳为Z型文化和A型文化。 B 尼根希 2.把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化，是从哪个角度划分的？（A ） 3. A 企业性质 4.北京市公交总公司的企业精神“一心为乘客，服务最光荣”采用了哪种表述企业精神的方式？（B ）。 B 经验荟萃式 5.彼得斯和沃特曼用了一章的内容分析传统的理性主义管理的缺陷。这是那本书（A ）A《成功之路》C 6.从楷模形成特点看，企业楷模可分为（C ）。 C 单项楷模和全能楷模 7.从市场角度给企业文化分类，过程文化的特点是( A )。 A 高风险快反馈 8.CI的中文名称为（D ）。D视觉识别系统 9.CI设计中（A ）所要解决的是价值观的问题。 A 理念识别系统 10.公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为（ A ）。 A 企业创业文化 11.（ D ）理论属于领导风格理论。 D 立体理论 12.列中属于从内容特质上分类的企业文化有（B ）。 B 团队型企业文化 13.企业管理理论的第四座里程碑是（A ）。 A 战略管理理论 14.企业价值观和企业精神在公众心目中留下的整体印象是（C ）。 C 公关形象 15.企业文化标志着企业管理理论新的发展，是企业管理理论发展史上的第几个里程碑？（D ）D 第四 个里程碑 16.企业文化成为一种稳定的管理方式是在（A ）实现的。 A 日本企业 17.企业文化的主体是（ C ）。 C 企业员工 18.企业文化发展的基础是（D ）。 D 企业精神 19.企业文化结构中的深层是指（ C ）。 C 企业伦理道德 20.企业文化理论的初步奠定者是（ B ）。 B 威廉.大内 21.企业文化理论由（B ）学者提出。 B 日本 22.企业文化实践由（B ）企业首创。 B 日本 23.企业文化是一门（ A ）学科。 A 实践性 24.企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化，叫（A ）。 A 企业文化传播 25.企业文化选择过程的实质是（D ）。 D 企业文化的整合、变革过程 26.企业文化整合的前提条件是（ B ）。 B 企业文化选择 27.企业形象的基石是（ D ）。 D 员工形象 28.《企业文化——现代企业精神支柱》一书的作者是哪位？（ B ） B 威廉·大内 S 29.是企业文化的核心内容，也是整个企业经营运作、发展战略的导向、调节、控制与实施日常操作的文化 内核（D ）。 D 企业形象 30.首先提出“小球斜坡理论”，主张不断强化“人人是人才”的观念，建立了一个有利于每个人发挥潜力、 发挥特长的机制，使每个人都能在企业里找到适合于发展自己才能的位置。这是我国哪家著名企业的成功经验？（ B ） B 从总结企业的优良传统入手

2016年电大《企业文化》期末复习题及答案精选课件

2016年电大《企业文化》期末复习题及答案精选课件

2016年电大专科《企业文化》期末 复习题及答案 一、名词解释：（每小题4分，共计20分） 1．企业文化：是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体 价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。 2．企业价值观：可以定义为企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小 的总的看法和根本观点。 3．企业文化冲突：是企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。 4. 企业楷模：是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技能和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。 5. 企业文化礼仪：是指企业在长期的文化活动中所形成的交往行为模式、交往规范性礼节和固定的仪式。 6．企业文化：是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体 价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。 7．企业形象：企业形象是一个企业物质形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象，或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。 8．企业文化整合：是指企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透融为一体的过程。9. 企业楷模：是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技能和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。 10．视觉识别系统：又称VI，是通过具体可见的视觉符号，经由组织化、系统化、统一化的识别手机，传达企业的经营理念和各项信息，塑造企业独特的形象。

2019年10月自考《企业文化》模考试题及答案(一)

2019年10月自考《企业文化》模考试题及答案（一） 一、单选题 1.( A )是企业识别系统的核心。 A.企业理念识别 B.企业制度 C.企业信誉 D.员工素质 2.( B )主要是衡量舆论评价量的大小，不涉及舆论的质的价值 判断。 A.美誉度 B.知名度 C.销售量 D.利润率 3.CIS于20世纪( B )兴起于美国。 A.40年代 B.50年代 C.60年代 D.70年代 4.一般( A )多采用封闭式的问题，而访谈则偏重开放式的问题。 A.调查问卷 B.专题讨论法 C.问询法 D.实验法 5.企业识别，从含义上来理解，就是企业( C )识别，或企业形 象塑造。 A.理念 B.行为 C.形象 D.视觉 6.面对残酷的经营挑战，企业CI、CS和CM战略三者必不可少， 它们之间的关系是(D)关系。 A.加法 B.减法 C.替代 D.乘法 7.在企业导入CIS战略过程中，必须遵循一系列原则，下列( C )原则是错误的。 A.战略性 B.系统化 C.技术性 D.本土化 8.企业行为识别(BI)，是CIS中的(C )识别系统。 A.静态 B.战略 C.动态 D.技术

9.CI作为企业识别，最早发源于( D )。 A.美国 B.日本 C.英国 D.德国 10.企业视觉识别对于企业( C )的巩固和提升具有不可或缺的重要作用。 A.产品质量 B.技术水平 C.品牌形象 D.售后服务 11.在CIS的发展历程中，直到上世纪80年代后期，( D)才真正完成了从CI设计向CIS形象系统设计的战略转变。 A.美国 B.英国 C.意大利 D.日本 12.在CIS的发展历程中，美国( B )公司是最早引入CI设计的企业。 A.英特尔 B.IBM C.微软 D.可口可乐 13.百事可乐公司进行视觉识别再设计，企业形象由原来的红、白、蓝三色包装色调，统一换成( B ) 。 A.“绿色” B.“蓝色” C.“红色” D.“橙色” 14.在我国酿酒企业中，第一家导入CIS战略的企业是( D )。 A.贵州茅台 B.四川五粮液 C.北京牛栏山 D.安古井 15.企业标准色是指用象征公司或( A )的指定颜色。 A.产品特性 B.公司特征 C.企业标志 D.包装 16. 以下( A )不属于BI外部行为设计的内容。 A.标志设计 B.市场调研 C.服务水平 D.公关行为 二、多项选择题 (从中选出2项或2项以上标准答案) 1.企业行为识别(BI)所包括的内容有( BCD )。

企业文化综合练习题(含答案)

企业文化综合复习题 一、名词解释 1、企业文化：指在一定的社会大文化环境影响下,经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。 2、企业文化积累：指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不断增长的发展过程。企业文化不是某一时刻一下产生的,而是企业在长期的经营管理实践中连续传播、积累的产物。 3、企业楷模：也称企业英雄,是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。 4、企业形象识别系统：简称CI，包括理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统三个方面的内容，旨在把企业及产品形象的个性有效地传达给消费者，使其对企业及产品产生统一的认同感和价值观。 5、企业的价值观是指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。 6、企业精神是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而于长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。 7、企业形象是一个企业在消费者和社会公众心目中的总体印象，或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。 8、同构易播规律是指相同或相近企业结构的企业文化共同体，企业文化在其间的传播速度陕，影响大，易于奏效。不论是整体同构或部分同构，这条规律均适用。 9、异构传播规律：是指一般说来相异甚或全然不同的企业文化体，企业文化在其间的传播速度慢，影响小，不易奏效。 10、企业文化冲突是企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。 11、企业文化整合指的是企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交

2018年电大《企业文化》期末考试试题及答案

2018年电大《企业文化》期末 考试试题及答案 一、简答题 1、人本管理与传统管理的区别? 答：1）传统管理是以物、以事、以任务为中心的管理。而企业文化理论则把人的要求、欲望、兴趣放在第一位，重视采用各种激励手段去激发人的工作积极性。2）传统管理靠的是纪律和监督，是强制性的管理。而企业文化理论则注重对员工心理、行为的深入研究，在科学分析的基础上，采取对症下药的办法，通过满足职工合理需要而达到激发员工的积极性，重“以德育人”，从而使管理工作取得最佳效果。3）传统的管理是靠权力而不靠人的意愿的独裁式的管理，一切事情只由管理者一个人讲了算，是使下级和员工没有自主权的控制性的管理，而以人为本的管理则强调实行分析，强调自主管理，参与管理，鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。 2、社会文化对企业文化的影响是什么？ 答：1）企业文化是社会文化的亚文化，相互的发展建设是影响、互相促进的。2）企业文化是社会文化渗透的产物。3）企业文化是社会文化的具体体现，既有共同结合面，又有企业独特的个性。 3、企业文化的分类？答：1）、按发育状态分：成长型企业文化、成熟型企业文化和衰退型企业文化；2）、按企业的性质分：国有企业文化、合资企业文化、乡镇企业文化、民营企业文化；3）、按内容特质分：目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化、务实型企业文化、团队型企业文化和传统型企业文化等；4）、从市场角度分：强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化。 4、企业文化的模式：答：1）按时间的继承性分：传统模式和现代模式;2）按空间分布特性分：东方模式和西方模式以及不同民族、不同国家模式;3）按现实性与预见性分： 实际模式和目标模式;4）按共性与 个性分：一般模式和特殊模式;5） 按行业特性分：各不同行业模式 5、企业文化理论的核心是什么？ 答：就是以人为中心，尊重人，信 任人，把人放在企业管理的主体地 位上，强调文化认同和群体意识的 作用，反对单纯的强制管理，注重 在汲取传统文化精华和先进管理思 想的基础上，为企业建立明确的价 值体系和行为规范，以此实现企业 目标和个人目标的有机结合，实现 企业内部物质、精神、制度的最佳 组合和动态平衡。 6、企业文化作为一个完整的体系， 包括哪些内容？答：企业整体价值 观念。企业精神。企业伦理道德规 范、企业风貌与形象。 7、企业文化的本质特征和从属特征 各有哪些？答：(1)本质特征：各异 性、共识性、非强制性、相对稳定 性。(2)从属特征：无形性与有形性 相统一、观念性与实践性相统一、 超前性与滞后性相统一、抽象性与 实践性相统一、吸收性与排他性相 统一。 8、企业文化的功能有哪些？答： １）凝聚功能；2）导向功能；3） 激励功能；4）约束功能；5）协调 功能；6）维系功能；7）教化功能； 8）优化功能；9）增誉功能。 9、简述企业理念识别系统的主要内 容与功能。答：企业理念识别反映 的是企业精神现象的本质，属于思 想意识范畴。它是企业在生产经营 过程中形成的一种指导企业整体行 为的特殊精神，它包含企业哲学、 企业价值观、企业精神和企业目标 等内容。功能：（1）向导功能；（2） 制约功能；（3）凝聚功能；（4） 激励功能。 10、怎样正确认识企业文化的经济 价值和社会价值？答：答：经济价 值：１）企业是市场经济发展的产 物，企业文化的形成受到市场经济 发展的制约市场经济的客观规律和 法则往往通过企业文化作用于企业 的各项经济活动。2）优秀的企业文 化体现着企业成功的经营管理特 色，体现着企业对顾客“诚”、“信”之 道。3）优秀的企业文化体现着以人 为中心的根本思想。4）优秀的企业 文化往往能够促使企业进一步深化 改革。社会价值：1）企业文化是优 秀传统文化的体现和弘扬。2）企业 文化是新的社会文化的“生长点 11、简述塑造企业形象的途径。（简 答题）答：企业形象作为一种综合 指标的体系，是由众多的因素综合 发挥作用的结果。而就塑造企业形 象的途径来说可以通过以下几个方 面：1）探索企业经营理念是塑造 企业形象的精神支柱；2）建设企业 文化是塑造企业形象的内容和基 础；3）实施CI战略是塑造企业形 象的重要手段。 12、企业精神有哪些特点？答：企 业精神是一种个性精神;企业精神是 一种团体精神；企业精神是企业的 主导意识之一；企业精神具有实践 性；企业精神具有稳定性。 13、企业文化选择的客观标准是什 么？答：企业文化选择的的客观标 准就是企业的基本价值观。企业基 本价值观是企业的灵魂和宗旨，是 企业文化个性的深层特质。这种特 质不易改变，因此符合企业价值观 要求的文化特质就会被接受、积累 和传播，而与企业基本价值观相悖 的文化特质就会遭到抵制、拒绝， 因而被淘汰、被舍弃。企业文化选 择的总趋势是择善、择优而从之。 14、企业文化评价的标准有哪些？ 答：企业文化的教化功能是否正常 发挥作用；企业文化的维系功能是 否正常发挥作用；企业文化的激励 功能是否正常发挥作用。 15、企业文化间传播遵循的传播规 律。答：不论是企业文化的国际传 播还是企业文化的国内传播，都遵 循着以下共同的文化传播规律:1）、 同构易播规律。所谓同构易播规律 是指相同或相近企业结构的企业文 化共同体，企业文化在其间的传播 速度快，影响大，易于奏效。不论

中国移动企业文化题附答案

中国移动企业文化题附答案 【单选】 1、作为提供卓越品质的移动信息专家是中国移动对（）的承诺？B A员工、B客户、C合作伙伴、D竞争对手 2、中国移动始终坚持员工与（）共同成长的管理理念，要成为员工实现人生价值的最佳舞台D A社会、B国家、C同事、D企业 3、中国移动企业使命是（）D A客户为根，服务为本；B成为卓越品质的创造者；C移动改变生活；D创无限通信世界，做信息社会栋梁 4、中国移动企业核心价值观是（）C A责任和卓越；B创无限通信世界,做信息社会栋梁；C正德厚生,臻于至善；D成为卓越品质的创造者 5、中国移动企业核心价值观的核心内涵是（）B A正德厚生,B臻于至善；责任和卓越；C卓越；D责任 6、中国移动企业发展定位是（）C A做世界一流企业；B赢取市场份额；C移动信息专家；D成为卓越品质的创造者 7、中国移动江苏公司通过不断探索、发现、总结，形成了别具特色的“三轮驱动”发展理念，其中（）是动力之源D A精细；B责任；C均衡；D创新

8、中国移动核心价值观的核心内涵是责任和（）C A创新；B尊重；C卓越；D发展 9、中国移动对社会的承诺是（）C A成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商；B成为引领产业和谐发展的核心力量；C做优秀企业公民；D成为员工实现人生价值的最佳舞台 10、中国移动的愿景（）C A创无限通信世界做信息社会栋梁；B正德厚生，臻于至善；C 成为卓越品质的创造者；D追求客户满意 11、中国移动的员工要以（）为安身立命的根本。C A卓越的意识；B忧患的意识；C责任；D任务 12、在中国移动“建设卓越的组织”中要求中，下面哪一项不属于学习型组织要求？C A高效；B和谐；C精细；D创新 13、愿景说明了“（）”是什么，是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图C A我们的事业；B我们是谁；C我们的目标；D我们的责任 14、以下哪项不属于企业文化的三个层面？D A精神文化；B行为文化；C形象文化；D服务文化 15、中国移动对客户的承诺（）A A做为客户提供卓越品质的移动信息专家；B做最具价值的创造者；C成为引领产业和谐发展的核心力量；D不懈追求客户满意