工作分析复习要点

第一章

1.工作分析的概念：

一种活动或者过程，是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等，做出规范性的描述与说明，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。

2.工作分析的流程：【详见P3】

3.工作分析的相关术语（职位和职务）：【详见P5】

? 要素? 任务? 职责? 职位? 职务? 职业? 职业生涯? 职系? 职组? 职门? 职级? 职等【PS：记忆法：依次范围变大，区别：职位（一一）与职务（一多）】

4.简述工作分析的常见术语？（1）工作要素：指工作中不能继续再分解的最小动作单位。（2）任务：指工作中

为了达到某种目的而进行的一系列活动。任务可以由一个或多个工作要素组成。（3）职责：指任职者为实现一定的组织职能或完成工作使命而进行的一个或一系列工作。（4）职位：也叫岗位，担负一项或多项责任的一个任职者所对应的位置就是一个职位。一般来说，有多少个职位就有多少个任职者。（5）职务：是由组织上主要责任相似的一组职位组成的，也称工作。（6）职业：指在不同的组织中从事相似活动的一系列职务。（7）职权：指依法赋予的完成特定任务所需要的权力。

5.工作分析的性质和作用

工作分析是人力资源开发与管理活动的一种重要手段，是整个人力资源管理工作的奠基工程，具有十分重要的作用和意义，主要表现在：1、是整个人力资源开发与管理科学化的基础2、是提高现代社会生产力的需要3、是组织现代化管理的客观需要4、有助于实行量化管理5、有助于工作评价、人员测评、人员招聘、薪酬管理以及人员培训、定员、定额、职业发展设计与指导的科学化、规范化和标准化6、对于人力资源管理研究者也是不可缺少的6.工作分析结果表述的四种形式：1) 工作描述：? 内容：工作识别【内容：名称、工作地隶属关系、职业代码、

职位等级、分析人名/单位、分析时间】工作概要、工作手段、工作材料、技术和方法、任务行为、环境、补充信息等。【图表见P9】

2) 工作说明书3) 资格说明书形式：计分法、文字表达法、表格法【详见P9-P20】4) 职务说明书?

7.职务说明书的编制内容？一般而言，职务说明书编制内容主要有以下几方面：1、职务概况：包括职务的名称，

编号，职务所属部门、职务等级，职务说明书的编写日期等项目。2、职务说明：（1）职务概要：概括本职位的主要工作范围。（2）责任范围及工作要求：任职者需完成的任务、所使用的材料及最终产品，需承担的责任，与他人的联系，所接受的监督及所实施的监督等。（3）职务目标：主要关心本职工工作所要求达到的目标及提供的服务等。（4）机器、设备及工具：列出工作中用到的所有机器、设备及辅助性工具等。（5）工作条件与环境：罗列有关的工作条件。3、任职资料：指担任此职务的人员应具备的基本资格和条件。

8.工作描述的主要功能。

它的主要功能是让员工了解工作概要，建立工作程序与工作标准，阐明工作任务、责任与职权，有助于员工的聘用、考核和培训等。

试述工作描述的基本内容？（1）工作识别：又称工作标识、工作认定，包括以下几方面：工作名称；工作身份（又称工作地位）（2）工作编号：又称岗位编号、工作代码。一般按工作评估与分析的结果对工作进行编码。（3）工作概要：又称职务摘要，指用简练的语言文字阐述工作的总体性质、中心任务和要达到的工作目标。（4）工作关系：工作关系描述又称工作联系描述，指任职者与组织内外其他人之间的关系。（5）工作职责：又称工作任务，是工作描述的主体。逐条指明工作的主要职责、工作任务、工作权限即工作人员行为的界限等。（6）工作条件与工作环境：工作条件主要涉及两项，一是任职者主要应用的设备名称，二是指任职者运用信息资料的形式。工作环境更多指工

作所处的自然环境。具体包括：工作场所；工作环境的危险性；职业病；工作的时间；工作的均衡性；工作环境的舒适程度。

9.四种工作分析结果的关系

工作描述是最原始、最直接、最基础的形式，其他三种形式都是在工作描述的基础上再生出来的和开发出来的。? 工作描述：最直接、最基础? 工作说明书：事为中心，具体岗位、人员? 资格说明书：任职资格条件? 职务说明书：最全面，相对复杂

龙舟案例

第二章工作分析的内容与组织

10.工作分析的组织和实施过程：

试述工作分析实施的时机？（1）缺乏明确的、完善的、书面的职位说明，人们对岗位的职责和要求不清楚。（2）虽然有书面的岗位说明，但与实际工作的情况不符，很难遵照它去实施。（3）经常出现推委扯皮、职责不清或决策困难的现象。（4）刚刚进行了组织机构和工作流程的变革或调整。（5）当需要招聘某个职位上的新员工时，发现没有根据岗位确定考核的标准。（6）当需要对员工的绩效进行考核时，发现没有根据岗位确定考核的标准。（7）当需要建立新的薪酬体系时，无法将各个职位的价值进行评估。

11. 1. 论述如何组织和实施工作分析？

解答:工作分析的组织和实施工作一般分为以下几个阶段：

（一）准备工作阶段：准备工作包括

（1）确定分析目标；

（2）决定所需要的专门信息；

（3）取得认可和合作；

（4）明确工作分析人员的责任；

（5）评估与计划；

（6）估计需要的工时和分析人员人数；

（7）内容选择。

（二）组织实施阶段，包括：

（1）选择工作分析人员；

（2）培训工作分析人员；

（3）研究和利用已有的书面资料；

（4）过程控制方法；

（5）工作分析结果的公开和发表。

（三）结果评价和运用阶段，包括：

（1）工作分析结果运用的指导和培训；

（2）工作分析结果的评价；

（3）工作分析中特殊问题的处理。

（请学生根据上述要点适当展开论述，指出每一步工作中应涉及的内容及应注意的事项。）

12.简要分析各种工作分析方法的特点和适用范围，说明在实际工作中应如何选用工作分析方法？p98/ppt5-

解答:工作分析方法主要包括观察分析法、主管人员分析法、访谈分析法以及问卷调查分析法，在工作分析的实践中要选择合适的分析方法，必须按照这些方法的特点和应用范围进行选择。

观察分析法[重点]

优点：根据被分析者自己陈述的内容，直接到工作现场深入了解状况，有助于分析人员全面深入了解工作要求

缺点：对于观察记录的内容、方法，需要对观察者培训；观察分析活动可能干扰工作正常行为或工作者心理活动，工作员工较难接受；无法感受或观察到特殊事件。如果工作本质上偏重心理活动，则成效有限。

适用范围：一般适用于短时期可以把握的外显行为特征的分析而不适合长时间才能把握的心理素质的分析，并且很容易忽略偶发的工作行为，一般以标注格式记录观察结果，常与工作表演法、访谈法结合使用。

工作日志法

优点:对工作可充分了解；采取逐日或在工作活动后及时记录，可以避免遗漏；可以收集到最详尽的数据，信息量大，且具有自我诊断功能。

缺点:被分析者可能会夸张或隐藏某些活动，同时掩盖其他行为；有关人员难免有表功心态，夸大工作内容；

费时且干扰工作；作为有关额外的工作，难以坚持。

主管人员分析法特别适用于主管人员也曾做过的那些工作。但主管人员的分析可能存在偏见，尤其是对那些只做过部分工作而缺乏全面了解的人。为了有效消除主管人员偏见造成的偏差，一般与工作者自我记录法相结合使用。

谈分析法适用于短时间或长时间的心理特征的分析，运用广泛，包括对个人的访谈、对做各种工作的群体访谈和对主管人员的访谈。其最大优点在于对被分析工作任务和责任的详细掌握，并且还可以发现一些在其他情况下不可能了解到的工作活动和行为。但信息有可能受到歪曲，一般需要依据一张结构合理或可加以检核、对比的问卷来进行。

问卷调查分析法可快速从许多员工那里获取信息，但问卷设计和计算需要花费较长时间。是否采取问卷法取决于问卷法的潜在成本以及所能节约的时间和费用的对比。

13.试述如何评估工作分析方法的使用？通常，工作分析人员在实践中并不仅仅使用一种方法。将各种方法结合起

来，使用效果会更好。选择工作分析方法时，关键要考虑到方法与目的的匹配、成本可行性以及该方法对所研究情况的适用性。但是，对适用性问题，必须注意工作中行为的相似性可能掩盖工作之间实际存在的任务差别。

14.任务分析的方法与工具【详见P111-P112】：

? 决策表? 流程图? 语句描述：? 时间列? 任务清单【TIA 任务分析清单】

15.人员分析：是指对与工作有关的工作人员的个性特征进行分析与描述。

16.人员分析的方法与技术【详见P138-P157】：

? DOL 系统【美国劳工部】? FJA【智能分析系统】☆? HSMS【医疗人员分析系统】? PAQ【职位分析问卷】☆{三个应用：任职资格、工作评价以及工作分析} ? ARS【能力分析量表】? CIT【关键事件技术】☆{关键事件的定义、如何描述（STAR 原则）} ? JEM【工作素质分析法】

方法分析技术

17.问题回答分析技术? 有效工时利用率分析技术【有效工时利用率=工作日内净工作时间/制度工时×100%、{工

作日内净工作时间=工作时间+必要工作时间+准备结束工作时间-损失时间-非工作时间-休息及生理需要时间}】?

鱼刺图分析技术? 路径分析技术【甘特图】☆? 网络计划技术【关键路线的确定、期望值公式P176-P177】☆? 程序优化技术【运费最优方案的确定】☆关键路线：在网络图中，总时差等于零的作业为关键作业，从

18.工作信度：工作描述的可靠性【信度高低的表示方式：信度系数】? 工作效度：工作描述的有效程度【效度

高低的表示方式：效度系数】注意：工作描述的效度高，则其信度也高，但是工作描述的效度低，但是其信度不一定低。

19.工作描述的质量鉴定的主要内容？

答：工作描述是工作分析的初级产品，也是人力资源开发与管理的基础工具，可靠性、有效性和精确性是工作描述的主要质量指标。工作描述的信度是指工作描述的可靠性，包括稳定性和有效性两个指标；影响信度的主要因素有：调查所用的工具、鉴定者自身因素和其他因素；近年来，信度以概化的形式出现，即信度是影响分析结果的多个差异的总和，常用于分析工作分析量表的信度。工作描述的效度是指工作描述的有效程度；其检验方法是看其在使用目标上达到的程度；效度与信度关系密切，信度是效度的必要而非充分条件。工作描述的精确度是指对所描述的工作信息或特征真实性的反映程度；鉴定客观性工作描述的精确性是将现实的操作与工作描述相比较，二者一致性越大，工作描述越精确；主观性工作描述的精确性鉴定有一定困难，一般用内部相关性检验。

20.职务说明书形成的一般程序？（教材P237)

初步了解信息；2、进行面谈；3、合并工作信息；4、撰写职务说明书；5、核实工作描述、反馈；6、修改并形成职务说明书。

21.员工恐惧的表现、原因以及解决办法

表现：1、员工对工作分析调查者怀有的冷淡、抵触情绪2、员工所提供的信息资料存在明显的出入与故意歪曲

原因：1、测量工作负荷与强度（现实原因）2、减员降薪（根本原因）3、一般人对风险的偏好：风险规避者

解决办法：1让员工了解工作分析的目的，参与工作分析活动2对员工适当承诺，消除有关顾虑3工作分析活动结束后，应给员工一定的信息反馈

22.动态环境的影响以及原因分析、解决办法

动态环境的影响及其原因分析：1、外部环境变化对工作分析实践的影响2、企业生命周期的变化对工作分析实践的影响3、员工能力和需求层次的提高对工作分析实践的影响

动态环境问题的解决办法（一）两种解决办法【1、年度工作分析、2、适时工作分析】（二）两种办法的缺陷及改进意见1）缺陷：年度工作分析：时间固定性、过于全面性适时工作分析：成本较高、未注意工作变化2）意见：综合交叉

案例

A公司高层的决定

A公司是一家从事软件开发与生产的股份有限公司。A公司高层坚信 科学

的管理能带来巨大的效益和收益 因此他们非常重视采用现代管理技术和手段。

公司专门找人对此进行了细致的分析和调研因此 在2009年10月公司进行

了大规模的工作分析 并根据工作分析的结果 编制了各岗位的工作说明书 规

定了各个岗位的编制 制定了各个岗位的薪酬水平。在初期 这些变革确实给企

业带来了高效率高收益 但是后来的发展却事与愿违。从2010年7月开始 各

部门经理就不断抱怨职务说明书不符合其部门现在的主要职责和任务 人员编制

禁锢了其部门与公司的发展 薪酬水平也不能体现各岗位的实际工作 公司员工

的士气大大下降等。A公司现在正处于一种尴尬的境地。

公司专门找人对此进行了细致的分析和调研 得出的结论是 随着生擦汗你

技术的飞速发展 产品生命周期逐渐缩短 大约为12个月 。有了职位说明书后

降低了人力资源的所使用弹性。当今软件开发所要求的产品知识更新速度极快

相应的 任职人员的任职条件也会随之变化 刚刚通过工作分析所得到的职务说

明书基本上不起什么作用。所以该公司高岑领导决定不再进行工作分析 也不再

使用工作说明书和任何工作分析的结果。

讨论题

1. 工作分析在当今社会所面临的困难有哪些？如何解决？

2. A公司高层作出不再进行工作分析，不再使用职务说明书和任何工作分析的结果的决定是否有道理？ 为什么？分析

1. 问题

动态环境的问题：现代组织处于经济知识化、信息化的外部环境和组织结构弹性化、制度体系创新化的内部环境之中，他所面临的不是一成不变的。在这种瞬息万变对内外部的环境中，工作分析也面临着巨大的冲击。随着生产技术的的飞速发展 产品生命周期逐渐缩短。有了职务说明书后，降低了公司人力资源的使用弹性。当今软件开发所要求的产品知识更新速度极快，相应的任职人员的资格条件也会随之变化。

2.解决办法

一是年度工作分析法即每年一次实施的工作分析。

二是适时工作分析即让部门主管随时上交本部门工作中的变化情况，并随时进行工作分析。

2. 没有道理。工作分析是通过系统全面的情报收集手段，提供相关工作的全面信息以便组织进行改善管理效率。它是人力资源管工作的基础，其分析质量对其他人力资源模块具有举足轻重的影响。在瞬息万变的工作环境中，一个适当的工作分析体系是至关重要的。新的工作不断产生旧的工作需要重新设计参考一份几年前的工作分析可能得到不够确切的数据资

料。但重要的是工作分析可以帮助组织察觉环境正在发生变化的事实。同时工作分析对于员工和劳动关系也很重要。本案例中，由于动态环境的问题，通过工作分析得到得的职务说明书基本上不起什么作用，公司高层领导决定不再使用工作说明书和任何工作分析的结果的这种做法是不对的。企业领导应该针对面临的问题，采用正确的方法解决。

23.工作评价(Job Evaluation)是依据工作分析的结果，按照一定标准，对工作的性质、强度、责任、复杂性及所需

资格条件等关键因素的程度差异，进行综合评价的活动，是对组织各类活动的抽象化、定量化与价值化的过程。

24.两个基本特征：第一，工作评价的核心是“事”而非人。第二，工作评价所衡量的是组织中各类职位或岗位的

相对价值，而不是绝对价值

25.工作评价的目的：工作评价有两个基本目的：一是完成对各工作职位的比较，决定这些职位在职类中的相对价

值水平，也就是在相同职类中进行纵向比较，排列出先后顺序。这对于人员晋升、职业生涯规划和人员开发有着重要意义。二是对隶属不同职类的职位进行比较，即比较职类1中A职位与职类2中B职位的相对价值，是一种跨职类的比较。这种比较在组织规模较大且存在不同职类时会应用到。

26.工作评价的特点：（1）工作评价的核心是“事与物”而非人；（2）对各类岗位的相对价值进行衡量，而不是绝

对价值；（3）对同类不同层级岗位的相对价值衡量评定；（4）岗位评价需要运用多种技术和方法。

27.工作评价与工作分析的关系：

工作分析是工作评价的基础，工作评价以工作分析为前提。工作分析描述组织内部各岗位对职责、任务及条件等方面的要求，客观反映各岗位的性质和特征。工作评价反映的是各岗位在组织中的位置以及它们之间的关系，而评价的指标或标准是根据各岗位的性质和特征来确定的。

工作分析有助于实现工作评价的科学化、规范化和标准化，即工作评价活动是建立在工作分析的基础之上。工作分析的合理性直接影响工作评价的全过程。

28.工作评价的方法【优缺点】：

排列法（一）定义：由经过培训的有经验的测评人员，依据对职位所承担责任、困难程度等基本情况的了解，综合考虑各项因素，对各项职位在企业中的相对价值进行比较，并从高到低进行排序，从而对各个岗位分出等级。（二）分类：直接排序法、交替排序法、配对比较排序法（三）操作步骤：准备工作职位资料（职务说明书、资格说明书、工作说明书）→选择评价人员→制定评价标准→实施职位分级→形成职位序列（四）优缺点优：简便易行，能够节约企业进行职位评价的成本，结果直观；缺：1）在排序方面各方很难达成共识2）评价过程中主观意志影响较大3）不同等级的职位之间具体价值差距大小无法得到明确的解释4）当职位的数量太多时排序法的使用难度会很高适用范围：结构稳定、机构简单的小型组织

分类法（一）定义：是评价者预先制定出一套供参照用的职务等级标准，将企业待评价的职务与等级标准进行比较，从而排列出职务等级。（二）操作步骤：收集职位资料，进行职位分类。→编写职位等级说明→划分职位等级（三）优缺点优：1）整体感强2）有利于管理缺：1、编写职位等级说明比较困难。2、对许多职位确定等级比较困难3、评价结果比较主观；适用范围：适用于存在大量相似职位的大规模组织，可以大大减少工作量。

评分法（例：HAY 法）（一）定义：因素评分法是选定评分因素，并对每个评分因素进行等级划分与点数加权，并以此为依据对现有岗位在各个因素上的得分点数进行评定，直接求和，最后得到各个职位的总点数，以此决定职位的薪酬水平。（二）操作步骤：（1）确定评价范围→选取职位评价指标或因素→界定指标→确定评价指标相对价值→建立工作评价系统→评价职位在每个评价指标上的等级→确定职位等级（三）优缺点优：1）相对精确，有说服力2）评价范围较为宽泛3）指出评价基础，强化组织文化；缺：1）操作过程较为复杂，对于规模较小的企业，可能会使简单问题复杂化，反而会不如非量化的方法实用2）存在一定的主观性3）需进行充分的沟通，以对要素理解达成共识，多人参与时会出现意见不一致的现象适用范围：适用于大规模的企业中的管理类工作

因素比较法又称要素比较法，它实际上是一种复杂化的排序法，所不同的是工作排序法是将每个工作视为一个整体，同时对其某些总体指标进行评价与排列，而因素比较法侧重于多种选择因素对工作进行多次排序。因此，因素比较法是一种精确、系统、量化的工作评价方法，其结果可直接用于确定岗位工资（一）优缺点优：1）较精确、系统2）有助于评价人员作出正确的判断，也比较容易向员工解释；缺：1）复杂费时2）难度大，成本高适用范围：适用于劳动力市场情况相对稳定的情况，企业的规模比较大的情况

案例

某工厂有某物资7万吨，由发运点A1、A2、A3发出，发货量分别为3、3、1（万吨），运往收点B1、B2、B3、B4 ，收货量分别为2、3、1、1 （万吨），收发量平衡，交通路线如图4-5所示。问应如何调运，才能使总运输量最小。

工作分析案例

工作分析案例文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

?小王为何要辞职 小王来到公司的人力资源部，“张经理,”小王说，“可能我无法适应目前的工作，我希望在这个月未试用期结束时离开公司。”张经理听了很惊讶。小王是两个月以前到公司销售部担任销售部经理助理的。在这段时间的工作中，人力资源部通过销售部经理及销售部其他同事了解小王试用期的工作情况，大家都反映很好，想不到小王会主动提出辞职。 三个月以前，销售部经理提出了增加经理助理职位的需求，由于销售部将加强与国外厂商的业务联系，急需熟练使用英语口语和处理英语书面文件的员工，并希望新增加的员工具有一定的计算机水平，同时可兼顾公司对外网站的管理工作。人力资源部就所需增加的工作岗位进行分析，经过与销售部经理协商，编写了该岗位的工作说明书。其中对岗位职责的描述是: 1.协助经理处理国外业务的联系及英文书面文件、合同; 2.在需要的情况下可担任英文翻译; 3.整理销售部内部业务文档; 4.负责在网站上发布有关公司的业务信息,并进行公司网页的更新、调整 由于工作岗位对语言能力方面的要求决定了应聘人员最好是英语专业的毕业生或在国外生活过的人员;而计算机网站管理又对应聘人员的计算机水平提出了较高的要求，要求能制作网页和进行数据库处理，应聘者最好是具备计算机专业学历的人员。 看到这样的任职资格要求，人力资源部感到这个岗位的招聘工作难度较大。当招聘信息在人才招聘渠道发布后，应聘的人员不多。小王是华南地区某商学院毕业的学生，毕业后在广告公司做过业务工作，后来到英国留学，在国外所学的专业是计算机应用，留学回国才一个月，各方面的条件完全符合招聘岗位的要求。经过两次面试后，销售部和人力资源部都觉得小王是这个岗位的最佳人选，于是通知小王来公司报到上班。

计算机专业教学工作总结范文

教育资料：_________计算机专业教学工作总结范文 姓名：______________________ 学校：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共5 页

计算机专业教学工作总结范文 本人在教育教学上，爱岗敬业，严谨治教，热爱学生，努力做到把学生教好，让学生成功成才。计算机教学工作，不仅仅是让学生学会几种操作，更重要的是要提高学生的信息素养。能真正做到为人师表、教书育人，较好的完成教育教学工作任务，尽到一个优秀教师应有的职责。因此我在教育教学方面注意了以下几个问题，现总结如下： 一、思想方面 本人热爱教育事业，热爱本职工作，加强自我修养，做到学高为师，身正为范，热爱学生，真诚对待学生，受到学生的好评。特别是在此期间，我努力地学习业务理论，积极参加学校组织的一系列活动，将学到的理论知识切实运用到工作实践中。 二、计算机教学工作方面 1、备课 开学初，根据学校要求，认真写好教学计划，提前备好课，写好教案，平时做到周前备课。备课时认真钻研教材教法，认真学习《计算机专业课程指导纲要》。力求吃透教材，找准重点、难点，克服教学中的随意性。在积极参加集体备课的基础上认真备课，备课分三个方面： ①备教材：钻研教材、搜集有关资料及新科技等前沿信息，对教材系统、重点和难点内容，做到心中有数。 ②备学生：经常了解学生的态度，知识基础，学习方法，增强教学的针对性。 ③备教法：选择适当的教学方法、手段和现代教学媒体，提倡使用现代教学手段。备课教案全部采用电子教案，同时为了上好每一节课， 第 2 页共 5 页

通过上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路。 2、上课 上好课的前提是做好课前准备，不打无准备之仗，尤其本学科主要课程都要上机完成，每节课都要认真做好上机准备，检查机器状态，有无“不可用机器”。上课时认真讲课，教学目的明确，符合学生实际，体现教材的科学性和思想性，努力做到信息知识、信息能力、信息情意三者统一。使“知识与技能”、“过程与方法”以及“情感和价值观”三方面目标均能实现。力求抓住重点，突破难点，做到条理清楚、难度适宜、密度合理，保证授课内容的科学性和思想性，精讲精练，不出现知识性错误。运用多种教学方法，注重讲思路、讲规律、讲方法、学法，力求生动活泼，充分调动学生学习兴趣。正确引导学生看待和使用网上信息，培养学生良好的信息素养。注意课堂管理，上课期间要求学生严格按照老师给定的任务进行操作，同时又注意因材施教，在学生完成上机任务时，到各台计算机前巡视，注意对差生进行手把手的辅导。课后及时做好课后反思，不断总结经验，向课堂40分钟要质量。 三、个人教学业务水平学习方面： 计算机专业知识更新很快，新知识、新产品、新术语几乎天天出现。作为计算机专业教师，只有不断地更新自己的知识，不断地提高自身的素质，不断地自我加压，才能将信息知识更流畅地、轻松地、完整地讲授给学生，才能让学生始终走在计算机专业知识的前端，跟上不断发展的时代步伐。在这次计算机专业等级考试中，我担任的班级取得了优秀的成绩，积极认真地参加本学科的继续教育培训，积极学习各种理论知识，以提高自己的教学业务水平，并获得相应的证书，认真、主动地向其它有经验的老师学习，以便在工作中能以坚实的理论作为指导，更好 第 3 页共 5 页

课程体系建设总结分析报告

课程体系建设总结分析报告

课程体系建设总结分析报告 医学检验技术专业主动适应市场对人才发展需求，确定专业人才培养方向。按照“校院合作、工学结合、以岗位为中心、以能力培养为主线”的创新人才培养模式建设思路，以“共建共管、互利双赢”为原则，系统设计人才培养方案，构建专业课程体系，着力培养学生的职业道德、职业技能和就业创业能力。专业依托行业企业的优势资源，破解专业建设过程中的瓶颈，形成以“1个中心、4个模块、4个阶段”为特点的“梯进式144”人才培养模式。 以服务为宗旨，以就业为导向，以能力培养为主线，瞄准职业岗位，按岗位标准要求设定人才培养目标；根据职业岗位能力的需求，构建课程体系，确定教学内容；围绕职业岗位能力组织实施教学，实行理实一体化的教学模式；重视学生校内学习与实际工作岗位的一致性，实现专业教育与行业教育、岗位教育有机结合，学生与行业、岗位、社会“零距离”接触，使学生在真实的岗位环境中训练职业技能、培养职业素养。 （一）以高端技能型人才培养为目标，构建“基于工作岗位”的模块化课程体系 针对医学检验技术专业存在的“宽而不精、学而不专”的问题，我们瞄准人才市场的发展需求，将专业人才培养目标定位于高端技能型人才培养上，并在充分调研的基础上，依据检验行业职业岗位能力要求，兼顾医疗卫生大行业就业岗 位迁移，构建了以职业能力培养为主线的“基于工作岗位”的模块化课程体系、制定人才培养方案；通过专业建设实践，逐步形成以校企双赢为基础的“梯进式144”人才培养模式，提升人才培养质量。 1.主动适应行业发展需求，确定医学检验人才培养目标和就业方向 医学检验专业是面向医疗卫生技术行业的通用型、宽口径专业，具有专业涉及面广、毕业生就业面广的特点，但普适性的专业培养目标和课程体系，存在学习内容全面但不深入、学生学无专长的问题。因此，如何提高毕业生的岗位适应 性，服务地方经济的发展，是专业改革面临的主要问题。以临床检验为核心职

社区考试基础知识及重点试题分析

一基础知识 1.社区的概念：社区是居住在一定区域内的人们多种社会关系和社会群体，从事多种社会活动所构成的社会区域共同体。 2.社区的基本属性：区位的地域性，组织的系统性，管理的自治性，管辖的区域性，参与的全员性，主体的认同性，功能的综合性和机制的协调性，其核心是民主自治。 3.社区的基本类型：单位型社区，小区型社区，板块型社区，功能型社区。 4.构成社区的基本要素：地域，人口，区位，组织机构，生活方式，社会心理要素。 5.城市社区的范围指：目前城市社区的范围，一般指经过社区体制改革后作出规模调整的居民委员会辖区。 6.社区设立的依据：坚持以地缘为基础，以适度的管辖人口和半径为条件，以居民认同感，归属感为前提，按照有利于管理，自治，社区资源的合理利用，提高工作效能的原则，科学合理的划分社区。 7.社区的成立，撤销和调整是由：县区（市）人民政府决定。 8.社区名称应根据国家有关地名管理的规定和社区成员的意愿与习惯确定，但一般不得以数字的方式命名。 9.社区建设的基本概念：社区建设是在党和政府的领导和指导下，以提高社区人员的生活质量，综合素质和社会文明程度为目的，推动社会各方面力量，充分利用社会资源，共同发展社区事业，把社区建设成为环境优美，生活方便，秩序井然，人际关系和谐，政治民主的区域文明小社会的过程。 10.我国城市社区建设的基本模式：党委和政府领导，民政部牵头，有关部门配合，社区居委会主办，社会力量支持，群众广泛参与，形成推进社区建设的整体合力。 11.社区建设的基本原则：以人为本；区域发展；主体参与；资源共享；协调发展；党政推进；民主自治；渐进创新；的八项原则； 12.城市社区建设包括：社区组织建设、社区工作者队伍建设、社区卫生建设、社区文化建设，社区治安建设. 13.加强社区建设的意义：加强社区建设，实在社会主义市场经济条件下，强化社会主义民主法制建设，精神文明建设的重要组成部分，实施‘依法治国’方略和推进‘依法治市’战略的重要内容，是构建“小政府，大社会”格局的内在要求。也是党和政府履行为人民服务的实际步骤。 14.政府在社区建设中的作用：规划；指导；扶持的作用。 15.社区单位在社区建设的地位，职责，原则，权利及义务？ 答：社区单位是平等参加社区自治活动的主体。应当遵守所在社区的自治章程和各项制度，参加社区各项活动；社区单位应当本着共驻共建，资源共享的原则，支持社区工作，向社会无偿，低偿或有偿提供服务资源。社区单位有权对社区的工作进行监督。 16.今后五年到十年我国城市社区建设的主要目标：（1）要适应城市现代化的要求，加强社区党的组织和社区居民自治组织建设，建立起以地域性为特征，以认同感为纽带的新型社区，构建新的社区组织体系。（2）以拓展社区服务为龙头，不断丰富社区建设的内容，增加服务的发展项目，促进社区服务网络化和产业化，努力提高军民生活质量，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要。（3）加强社区管理，理顺社区关系，完善社区功能，改革城市基层管理体制，建设与社会

工作分析资料报告案例

案例一、S公司的管理困境： S公司是J市的一家民营高科技企业，由几位志同道合的伙伴于1994年合作创办。在公司成立之初资金并不宽裕的情况下，几位合伙人主动提出不领取工资直至公司盈利为止。在他们不计报酬、努力工作的精神感召下，公司的员工们也时常义务加班。公司部关系融洽、士气高涨。经过公司上下的共同努力，1996年该公司己发展为一家集开发、生产、经销于一体的中型高科技企业，在省IT 业界树立了一定的知名度。 1996年至1999年，公司处于高速发展阶段。企业经济效益连年大幅增长，员工待遇也随之不断改善，加之公司所处行业属于产业，员工普遍感觉在这样的公司有希望同时还吸引了大批具有专业技术知识的年轻人加入公司。 然而，自2000年公司进入稳定期以来，随着经济效益增幅的减小，公司部出现了安于现状、不思进取的氛围，人心涣散的迹象十分严重，尤其是中层管理者的流失问题急需解决。中层管理者流动频繁，使公司的管理已出现脱节现象，其他员工的士气大受影响，企业生产率明显下降，公司从此陷入恶性循环。最近，员工中开始流传一种说法：凡是从本公司跳槽的人都能在现职岗位上做得不错，待遇比在公司时好，工作强度也比本公司小：其他公司对处于同一层次的员工评估还不单纯以业绩为标准。另外，人员流动多倾向于国的知名外企。 针对企业面临的以上问题，公司总经理感到非常棘手，准备请人力资源部经理为自己提些建议并共同商讨对策，使公司早日摆脱目前的困境. 问题：如果我们是该公司的人力资源部经理，会如何看待该问题并提出建议呢? 1、解决薪酬出现的问题，而s公司的薪酬对员工没有吸引力，应进行市场薪酬调查。针对中层流失的问题，可以通过股票薪酬模式激励高级管理人员，比如虚拟股票、期股等。

专业技术人员教学工作总结

专业技术人员教学工作总结 第1篇：专业技术人员工作总结专业技术人员工作总结范文 。 2、加强理论知识学习，将学习心得写成工作小结，提高了自己的技术水平也提高了工人的理论水平 在xx年度的工作中，我紧跟公司的步伐，加强理论知识方面的学习，努力做到认识上有新提高、运用上有新收获，达到理论能指导实践、促进工作、提高工作水平的目的，不断的提高自己的技术水平，来指导自己的工作。 认真学习相关的管理和技术知识，以及ISO9000质量认证体系的标准。 加强《设计手册》和《管理手册》的学习，加强对标准的理解，按照标准设计，按照标准做事。 为了公司顺利的通过ISO9000质量体系的论证，按照公司领导的要求和体系的认证标准开展工作，对公司的相关的技术文件，工艺，资料的管理，设备保养文件等进行了完善，并参与了车间的整理，整改工作，对车间的危险源和环境因素，进行了重新完善，对相关的法律法规的适宜性进行评估。 参与了对公司的员工进行了传达、解释、贯彻公司的管理方针和公司在质量/环境/职业健康安全管理方面的有关要求。

通过公司全体员工的不懈努力，顺利的通过了认证。 1 3、工作中发扬团队合作精神，克服了工作中一个又一个的难题 在平时的工作中，首先做好日常工作，我与车间其他员工既有分工又有合，坚持经常和其他技术人员进行工作交流，充分发扬民主，从不主张个人主义，因为个人能力是有限的，团队的能力才大。 油箱一直是我们对柳工的输出产品，也是我们的一个需以解决和完善的技术问题。 从我们接到柳工油箱的第一张订单起，我们就开始为“做好每一台油箱”的理念而努力着。 刚开始时我们对做油箱特别是柴油箱和液压油箱都没有什么经验和技术，但是我们发挥了不怕苦，多动手，多试验，多讨论，与主机厂多沟通的理念;从实验中得到经验，从失败中得到教训，终于把柴油箱做稳了下来，并从生产实践中得到了许多宝贵的经验，把工装，工艺基本上完善了，形成了小规模的生产。 将PCR百页车的维修改造工作提高到理论的层面，更好地指导维修工作。 降低了维修成本，规范了维修项目和维修标准。 4、较好地完成了工程处各班组的材料请购计划及车间难加工零配件的作业指导书的编写和技术指导工作

自考《工作分析》考试重点与答案

第一章工作分析概述 1 办公室主任是（ A ） 、 A.职位 B.职责 C.职务 D.职业 2、在四种工作分析的结果中，（D ）涉及围最广、最全面 A.工作描述 B.工作说明书 C.资格说明书 D.职务说明书 3 、工作活动中不能在继续分解的最小单位是（A ） A.要素 B.任务 C.职责 D.职位 4 、不同职系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件要求相似的所有职位的集合称为（ C ） A.职系

B.职门 C.职级 D.职等

5、（D ）是人力资源开发和管理科学化的基础 A. 岗位设计 B. 薪酬设计 C. 培训考核 D. 工作分析 6 、在工作分析中，工作隶属关系的描述应属于（ C ）中 A. 工作名称 B. 工作概要 C. 工作识别 D. 工作环境 7 、工作分析作为一种活动，主体是工作分析者，对象是工作，对象不包括（D ） A. 组织体系 B. 工作责任 C. 工作技能 D. 工作心理 8 、如果是从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动，属于 （ B ）的工作分析类型。 A. 岗位导向型 B. 过程导向型 C. 单一目的型

D. 多重目的型 9 、工作分析中的计划环节，不包括（ A ）： A. 做好时间安排与制定分析标准 B. 确定工作的目的与结果使用的围

C. 界定所要分析的信息的容与方式，预算时间费用 D. 组建工作小组，分配任务 10 、工作分析中的设计环节，不包括（ B ）： A. 选择分析方法和人员 B. 明确分析客体，选择分析样本 C. 选择相关背景信息 D. 选择代表性工作进行分析 11 、在整个工作分析过程中计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导的五个环节中，信息分析之前必须进行工作信息审查，审查的重点为（ C ） A. 组织架构和业务设置 B. 综合归纳与分类 C. 工作的性质与工作的功能 D. 工作环境与工作条件 12 、（ A ）主要是对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面 记录与说明。 A. 工作描述 B. 工作说明书 C. 资格说明书 D. 职务说明书

工作分析与工作设计案例分析

第三章工作分析与工作设计案例分析 1、王强到底要什么样的工人 “王强，我一直想象不出你究竟需要什么样的操作工人，”江山机械公司人力资源部负责人李进说，“我已经给你提供了4位面试人选，他们好像都还满足工作说明中规定的要求，但你一个也没有录用。”“什么工作说明？”王强答道，“我所关心的是找到一个能胜任那项工作的人。但是你给我提供的人都无法胜任，而且，我从来就没有见过什么工作说明。” 李进递给王强一份工作说明，并逐条解释给他听。他们发现，要么是工作说明与实际工作不相符，要么是规定以后，实际工作又有了很大变化。例如，工作说明中说明了有关老式钻床的使用经验，但实际中所使用的是一种新型数字式钻床。为了有效地使用这种新机器，工人们必须掌握更多的数字知识。 听了王强对操作工人必须具备的条件及应当履行职责的描述后，李进说：“我想我们现在可以写一份准确的工作说明，以其为指导，我们就能找到适合这项工作的人。让我们今后加强工作联系，这种状况就再也不会发生了。” 讨论问题： 王强认为人力资源部找来的4位面试人选都无法胜任，根本原因 在哪里？ 参考答案：

工作说明是人员选拔和任用的依据。从本案例中看到实际工作发 生了变化，“工作分析”这项工作没有跟上去，致使工作说明书没有做相应的调整，对操作工人的任用条件与实际要求不符，直接导致来应聘的员工都无法胜任工作，招聘失败，间接导致新机器闲置，成本加大。 2 、我们为什么拿这么多薪水？ “我们为什么拿这么多薪水？”这是伟业公司的不少员工所发出的疑问。伟业公司是一家从事各种文化活动策划、设计、组织等业务的公司，在同行业里属于经营效益较好的，因此，公司平均的薪酬水平高于市场水平。那么为什么仍然有员工对自己所得到的薪酬感到困惑和不满意呢？ 原来，伟业公司实行的是一套比较简单的薪酬制度。这套制度将职位按照责任大小分成4个等级：员工级、主管级、经理级、高层管理。每个等级里又分成两个档，本着向业务部门倾斜的原则，业务开发部和项目管理部这两个部门取其中的较高档，其他部门取其中的较低档。于是问题就出来了。 有些部门（例如创意设计部）的员工认为，公司大大小小的业务还不是靠我们的工作才能成功吗？我们的贡献理应是很大的，与像行政事务这样的部门比较起来，我们的工作技术含量、难度都比他们的大得多，但是，就因为我们不是主管，就比他们的主管人员拿的薪水低，这样太不合理了。不一定主管人员的贡献就比员工大，那要看是什么

小学语文专业教育教学工作总结

小学语文专业教育教学工作总结 教学工作总结的开展是为了帮助教师们做一个全面的、系统的回顾总结与说明。小学语文专业教育教学工作总结是想跟大家分享的，欢迎大家浏览。 一年来，认真学习贯彻党的精神，严格遵守《中小学教师职业道德规范》要求，落实教育局、学校工作部署，以重实际，抓实事，求实效为教学工作的基本原则，以培养学生创新精神和实践能力为重点，以新课程改革为契机，深化课堂教学改革，认真落实课程计划，落实教学常规，落实教学改革措施，大力推进素质教育，使所任班级教学质量有了大面积提高，现就将一年以来工作情况总结如下： 一、认真学习，提高思想认识，树立新的理念 1、坚持每周的政治学习和业务学习，紧紧围绕学习新课程，构建新课程，尝试新教法的目标，不断更新教学观念。注重把学习新课程标准与构建新理念有机的结合起来。通过学习新的《课程标准》，认识到新课程改革既是挑战，又是机遇。将理论联系到实际教学工作中，解放思想，更新观念，丰富知识，提高能力，以全新的素质结构接受新一轮课程改革浪潮的洗礼。 2、通过学习新的《课程标准》，使自己逐步领会到一切为了人的发展的教学理念。树立了学生主体观，贯彻了民主教学的思想，构建了一种民主和谐平等的新型师生关系，使尊重学生人格，尊重学生观点，承认学生个性差异，积极创造和提供满足不同学生学习成长条件

的理念落到实处。将学生的发展作为教学活动的出发点和归宿。重视了学生独立性，自主性的培养与发挥，收到了良好的效果。 二、教学工作 教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个教师工作成败的关键。一年来，在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时，我积极探索教育教学规律，充分运用学校现有的教育教学资源，大胆改革课堂教学，加大新型教学方法使用力度，取得了明显效果，具体表现在：发挥教师为主导的作用 1、备课深入细致。平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握难重点。在制定教学目的时，非常注意学生的实际情况。教案编写认真，并不断归纳总结经验教训。 2、注重课堂教学效果。针对中年级学生特点，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点，突破难点。 3、坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。听公开课多次,使我明确了今后讲课的方向和以后语文课该怎么教和怎么讲。 4、在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。 调动学生的积极性。 在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好，不同的生活感受和不同的表

(完整版)任课教师课程教学总结与教学质量分析报告

课程教学总结与教学质量分析报告《建筑材料》作为专业基础课，可以使学生获取更多的建筑材料的基本知识，并为今后从事工程技术工作能够合理选择和使用建筑材料打下基础。本课程的任务是使学生获得有关建筑材料的性质与应用的基本知识和必要的基本理论，并获得主要建筑材料试验的基本技能训练。 1、授课专业及班级：14级工程造价专科1-4班 2、教学总学时：40学时，理论学时：32；实验学时：8 3、教学目标及要求： 使学生掌握主要建筑材料的性质、用途、制备和使用方法以及检测与质量控制方法，并了解工程材料性质与材料组成及材料结构的关系，以及性能改善的途径。通过本课程的学习，应能针对不同工程合理选用材料，并能与后续课程密切配合，了解材料与设计参数及施工措施选择的相互关系。 （1）掌握建筑材料的主要技术性质及其产生原因，学会选择应用有关材料； （2）为解决工程实际中的建筑材料问题提供一定的基本理论知识； （3）初步学会常用建筑材料的试验方法和质量鉴定方法。 4、教学大纲执行情况及教学特点： 严格按照教学大纲的要求来执行。 （1）采用对比的手法，加强基础知识的教学。 （2）理论联系实际，注重学生创新能力的培养。 （3）重视实践性教学环节，其宗旨是提高教学质量。 5、教学工作基本情况： 关于理论知识方面，主要讲授了以下几点： （1）材料的物理性质、力学性质、耐久性质及与水有关的性质 （2）天然岩石的技术性质、选用原则 （3）气硬性胶凝材料，主要是有关概念及石灰、石膏的性质与应用 （4）硅酸盐水泥的生产，硅酸盐水泥的水化、凝结、硬化，硅酸盐水泥的技术性质与应用；掺混合材料硅酸盐水泥的组成及性能，特种水泥等。 （5）混凝土的应用与分类，普通混凝土的材料组成，新拌混凝土的性质，混凝土的力学性质，混凝土的耐久性，普通混凝土配合比设计，混凝土外加剂，混凝土的施工与质量控制，特种混凝土等。 （6）砂浆的分类与性质，砌筑砂浆的配合比设计，特种砂浆等。 （7）建筑钢材的分类、组成、物理力学性能，钢材的热加工、冷加工，建筑钢材的标准与选用，钢材的锈蚀与保护。 （8）沥青的分类与生产，石油沥青的组成与结构，石油沥青的主要技术性质、技术标准，石油沥青的老化与改性。 6、教学质量与效果分析：

工作分析期末复习要点

工作分析复习要点 一、名词解释 任职资格：是指为了保证工作目标的实现，任职者必须具备的知识、技能与要求。 业绩标准：是指与职位的工作职责相对应的对职责完成的质量与效果进行评价的客观标准。组织结构设计：是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。它是企业总体设计的重要组成部分，也是企业管理的基本前提。 职能部门化：是根据企业活动的相似性来设立管理部门。 产品部门化：是根据产品来设立管理部门、划分管理单位，把同一产品的生产和销售工作几种在相同的部门进行。 区域部门化：是根据地理因素来设立管理部门，把不同地区的经营业务和职责划分给不同的部门经理。 问卷法：采用问卷来获取工作分析中的信息，以实现工作分析的目的。 面谈法：又称访谈法，是一种应用最为广泛的工作分析方法，工作分析者就某一个职务或职位面对面地询问任职者、主管、专家等人对工作意见和看法。 关键事件法：是一种由工作分析专家、管理者或者工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上详细记录其中关键事件以及具体分析其岗位特征、要求的方法。 工作评价：是指通过一些方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值。 工作设计：是组织形成和发展所必须进行的一项基础性工作，也是工作分析结果运用的重要内容。包括：工作岗位的设置，工作再设计。 工作轮换：工作轮换是让员工从执行一项任务转向执行另一项任务，从而克服工作的单调感，并提升员工的综合工作技能。 工作丰富化：指在工作内容和责任层次上作具体改变，使得员工对计划、组织、控制及个体评价承担更多的责任。 工作扩大化：工作扩大化是指工作范围的扩大或工作多样性，从而给员工增加了工作种类和工作强度。工作扩大化使员工有更多的工作可做。 二、简答 1.工作分析主体及其各自作用 工作分析小组：工作分析小组，或称专家组，为整个工作分析提供指导、规划，设计工作分析的程序、步骤，安排工作分析的时间，提供工作分析所需要的各种表格、范例等。工作分析小组扮演的是一个指导者和培训师的角色。 工作分析对象的直接领导：工作分析对象的直接领导，即工作任职者的直接主管。工作任职者的直接主管是工作分析能够正常、顺利进行的一个关键环节，工作任职者的直接主管对工作分析的支持与否将直接影响工作分析的进程的结果。 工作任职者： 工作任职者是工作分析的一个最关键的主体，因为工作任职者对其所从事的岗位是最了解的，也是最有发言权的。员工只有认真对待工作分析这项工作，在工作分析小组的指导下完成工作分析各个环节的工作，才能最后形成具有真正指导作用的工作分析文件。 2.工作分析在人力资源管理系统中的作用

工作分析案例-附答案

A公司工作分析案例 A公司是我国中部省份的一家房地产开发公司。近年来，随着当地经济的迅速增长，房 产需求强劲，公司有了飞速的发展，规模持续扩大，逐步发展为一家中型房地产开发公司。 随着公司的发展和壮大，员工人数大量增加，众多的组织和人力资源治理问题逐渐凸显出来。 公司现有的组织机构，是基于创业时的公司规划，随着业务扩张的需要逐渐扩充而形成的，在运行的过程中，组织与业务上的矛盾已经逐渐凸显出来。部门之间、职位之间的职责与权限缺乏明确的界定，扯皮推诿的现象不断发生；有的部门抱怨事情太多，人手不够，任 务不能按时、按质、按量完成；有的部门又觉得人员冗杂，人浮于事，效率低下。 公司的人员招聘方面，用人部门给出的招聘标准往往含糊，招聘主管往往无法准确地加 以理解，使得招来的人大多差强人意。同时目前的许多岗位不能做到人事匹配，员工的能力不能得以充分发挥，严重挫伤了士气，并影响了工作的效果。公司员工的晋升以前由总经理 直接做出。现在公司规模大了，总经理已经几乎没有时间来与基层员工和部门主管打交道， 基层员工和部门主管的晋升只能根据部门经理的意见来做出。而在晋升中，上级和下属之间的私人感情成为了决定性的因素，有才干的人往往却并不能获得提升。因此，许多优秀的员工由于看不到自己未来的前途，而另寻高就。在激励机制方面，公司缺乏科学的绩效考核和 薪酬制度，考核中的主观性和随意性非常严重，员工的报酬不能体现其价值与能力，人力资源部经常可以听到大家对薪酬的抱怨和不满，这也是人才流失的重要原因。 面对这样严重的形势，人力资源部开始着手进行人力资源治理的变革，变革首先从进行职位分析、确定职位价值开始。职位分析、职位评价究竟如何开展、如何抓住职位分析、职 位评价过程中的要害点，为公司本次组织变革提供有效的信息支持和基础保证，是摆在A 公司面前的重要课题。 首先，他们开始寻找进行职位分析的工具与技术。在阅读了国内目前流行的基本职位分 析书籍之后，他们从其中选取了一份职位分析问卷，来作为收集职位信息的工具。然后，人力资源部将问卷发放到了各个部门经理手中，同时他们还在公司的内部网上也上发了一份关 于开展问卷调查的通知，要求各部门配合人力资源部的问卷调查。 据反映，问卷在下发到各部门之后，却一直搁置在各部门经理手中，而没有发下去。很 多部门是直到人力部开始催收时才把问卷发放到每个人手中。同时，由于大家都很忙，很多人在拿到问卷之后，都没有时间仔细思考，草草填写完事。还有很多人在外地出差，或者任 务缠身，自己无法填写，而由同事代笔。此外，据一些较为重视这次调查的员工反映，大家 都不了解这次问卷调查的意图，也不理解问卷中那些生疏的治理术语，何为职责、何为工作目的，许多人对此并不理解。很多人想就疑难问题向人力资源部进行询问，可是也不知道具体该找谁。因此，在回答问卷时只能凭借自己个人的理解来进行填写，无法把握填写的规范和标准。 一个星期之后，人力资源部收回了问卷。但他们发现，问卷填写的效果不太理想，有一部分问卷填写不全，一部分问卷答非所问，还有一部分问卷根本没有收上来。辛劳调查的结果却没有发挥它应有的价值。 与此同时，人力资源部也着手选取一些职位进行访谈。但在试着谈了几个职位之后，发现访谈的效果也不好。因为，在人力资源部，能够对部门经理访谈的人只有人力资源部经理 一人，主管和一般员工都无法与其他部门经理进行沟通。同时，由于经理们都很忙，能够把 双方凑在一块，实在不轻易。因此，两个星期时间过去之后，只访谈了两个部门经理。 人力资源部的几位主管负责对经理级以下的人员进行坊谈，但在访谈中，出现的情况却出乎意料。大部分时间都是被访谈的人在发牢骚，指责公司的治理问题，抱怨自己的待遇不公等。而在谈到与职位分析相关的内容时，被访谈人往往又言辞闪烁，顾左右而言他，似乎

教师教学专业技术工作总结

( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 教师教学专业技术工作总结Summary of teachers' teaching professional technology

教师教学专业技术工作总结 篇一： 日月如梭，踏入社会从事工作已经一年了。在这一年多的工作中，由踌躇满志的应届毕业生，在工作的励练下，及各位领导、各位老教师的帮助下，我既体会到了刚刚踏上工作岗位的那种新鲜感，又越发感觉到当教师的幸福感与乐趣。在这一年多中，我在xx中学担任地理教育教学工作，我坚持提高自己的思想政治水平和教学业务能力，爱岗敬业，恪尽守职，认真教书育人，努力提高学生素质，注重培养学生的创新、适应能力。现将一学年的工作总结如下： 一、思想方面 1、加强思想政治学习，不断更新思想理念，积极参加学校组织的各项活动及自学相关的知识，通过学习，使我增强了作为人民教

师的责任感和使命感及搞好教书育人工作的积极性和主动性。 2、严格按《中小学教师职业道德规范》和学校的规章制度要求自己，树立良好形象，在学生中起言传身教的作用，积极完成上属的各项工作，尽忠本职工作，具有高度的事业心和责任感。 3、友善待人，对全体学生一视同仁，关心体贴，言教身教并重。与家长能热情、礼貌、真诚地交流学生的情况。 二、教学方面 1、扎实工作，认真完成教学任务。以培养学生创新能力和实践能力为重点，认真落实教学常规及教学改革措施，深化课堂教学改革，大力推进素质教育，使所任班级的教学质量有了明显的提高。 2、积极进行新教材、新教法、新教育思想的学习、与运用实践。现正值教学改革的新时期，本学期，我积极参加学校组织的各种教研教改的活动，把学习的方法应用到实践中来。本学期学校搞了教师公开课，我也积极的参加。在整个公开课的活动中，我学会了许多，在以后工作和学习中去我将会更加积极、主动。 3、在我带的地理课上，将“人地关系”作为学习地理知识的主

工作岗位研究原理与应用复习要点

工作岗位研究原理与应用复习要点 第一章导论 任务：指为达到某一特定目的而进行的一项活动。职务。指对职工民应承担任务的规定。 责任:指份内应做的事，亦即职工在职务规定的范围内应尽责尽职、保质保量地进行劳作，完成任务。 定编：就是按照一定的程序，采用科学的方法，从企业生产技术组织条件出发，合理确定企业组织机构的结构、形式和规模，以及人员配置数额。 定员：是在定编基础上，严格按编制员额和岗位的质量要求，为企业每个岗位配备合格的人员。 系统:就是由若干既有区别又相互依存的要素所组成的，处于一定环境条件中，具有特定结构和功能的有机整体。 单/多 1、岗位确定的对象是企业中需要由人来承担的劳动岗位。 2、工作研究。方法研究和时间研究的总称。工作研究起源于19世纪末，由美国的工程师泰勒，以及吉尔布雷斯夫妇首创。 3、方法研究是时间研究的前提、而时间研究又是衡量、评价方法研究成果是否经济合理的依据。 4、美国的工程师泰勒是企业科学管理的主要倡导人、举世公认的“科学管理之父” 5、岗位研究是劳动人事管理的基础 6、美国著名行政学教授怀特认为，当今人事管理建立在两大柱石上，一是选贤任能，二是职位分类。 一、岗位确定的基本原则： 1、系统原则

一个系统具有以下特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性 2、能级原则 一个岗位能级的大小，是由它在组织中的工作性质、繁简难易、责任大小、任务轻重等因素决定的（多选） 3、标准化原则 岗位研究的标准化表现为岗位分析、评价的内容、方法、程序、因素、指标的标准化、岗位研究各项成果——岗位规范、工作说明书等人事文件的标准化。 4、优化原则 而岗位设置的决策应体现优化原则，即以最低数量岗位设置，谋求总体的高效率化，确保系统目标的实现。 二、岗位研究中主要采用以下方法： 1、调查研究的方法 2、数量分析的方法 3、心理学的方法（又分为：测验法、观察法、评定量表法） 三、工作研究与工作分析、评价、分级之间联系与区别： 工作研究主要是研究工作的具体程序和操作方法，从而制定出科学合理的作业操作方法和工程程序，最后确定出标准时间和劳动定额； 工作分析着重研究的是工作任务的内容、项目和影响因素，以及人员承担本工作的资格、条件和要求。 工作研究是一种工作定向、定量的分析。工作分析是一种对工作全面、详尽、规范人的描述。 第二章工作岗位调查 单/多 1、岗位调查是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位有关的信 息的过程。

万家公司工作分析案例

万家公司的工作分析 一、背景 由于近年来公司发展过于迅速，人员也飞速增长，因此许多问题也逐渐暴露出来。表现比较突出的问题就是岗位职责不清，有的事情没有人管，有的事情大家都在管，但又发生推诿扯皮的现象。现在公司中使用的岗位职责说明已经是几年前的版本了，可实际情况却已经发生了很大变化，因此根本就无法起到指导工作的作用。由于没有清晰的岗位职责，因此各个岗位上的用人标准也比较模糊。这样人员的招聘选拔、提升方法就全凭领导的主观意见了；公司的薪酬激励体系也无法与岗位的价值相对等。员工在这些方面意见很大，士气也有所下降。最近，公司进行了一系列重组工作，年轻有为的新的高层团队也开始发挥作用，他们看到公司目前面脑的问题，决定请专业的咨询顾问进行一次系统的人力资源管理诊断和设计工作。由于工作分析是各项人力资源管理工作的基础，因此专家建议首先从工作分析人手。 二、项目目标 通过工作分析，使万家公司各个职位的职责、权限、主要的工作绩效指标和任职者基本要求等内容得到明确清晰的界定，为各项人力资源管理工作打下基础。在此过程中，理顺和调整一些不合理的岗位职责设置，并将新增加的岗位信息及时补充进去。 三、工作分析的准备工作 (一)成立工作分析项目实施小组 本次工作分析项目由外部的咨询顾问组成专家组，并且和万家公司有关人员共同组成工作分析实施小组。万家公司参与到这个实施小组中的人有人力资源部

人员和公司主管领导。 项目实施小组中人员的责任与分工(见表1)： 表1 项目实施小组中人员的责任与分工

(二)准备相关的资料 (1)组织机构图。 (2)各部门职能说明书。 (3)工作流程图。 (4)职权体系表。 (5)岗位责任制。 (6)参加调查的人员名单。 (三)设计有关研究工具 本次工作分析所使用的方法有(见表2)： 表2 工作分析使用方法 因此，专家组需要事先设计好相关的表格、问卷和访谈提纲。 (四)制定工作分析的实施程序和时间表 本次工作分析主要分为3个阶段进行，即准备阶段、实施阶段和结果整合阶

汽修专业教学工作总结

汽修专业教学工作总结 ２014学年汽修教学工作总结??永胜县职业高级中学李文追?实作是学校开展职业教育教学活动的核心，对学校教育教学质量有着举足轻重的地位。本学期,我们汽修专业在校教务处、实训室的领导带动下，坚持教育、教学理论的学习,积极参加和开展教研活动,完善及改进教学方法和手段，为提高我校汽修专业的理论与实践教学质量做出了一定的贡献。 ?一、完成的工作及取得的成绩：?1、开学初完成两项计划的制定工作，分别为日常教学计划、实训教学计划。 ２、为完善汽修实验室，学校几位老师配合实训室多次到永联汽修厂考察整

车及相关零配件的购买事宜。至学期末，相关采购工作完成大半,剩余工作还需学校相关部门及教师去完成。??３、6月中旬，学校老师组织学生去永联汽修厂进行教研活动，组织参观了他们的实验实训设备,听了师傅们的介绍,另外还与他们进行了课程设置、实训安排等方 4、用企业开设多门面的经验交流。?? 实训课,有《发动机拆装》、《汽车底盘拆装》等,学校聘请了汽修厂的师傅进行实训课教学工作。通过多种实训操作,提高了学生的实践动手能力，取得了很好的效果。?二、学校建设方面?为了使教学工作常规化和规范化,几年来，学校大力进行实训室建设，重点在汽修、师资培养方面。??每学期初,根据上级部门的教研计划并结合本专业的教学内容,有针对性地制定本组教研活动计划,在学期末对教学活动认真总结。本组教师积极参加校各级部门组织的教研活动，学校特别注重师资培训，努力提高教师整体实力，面对汽车行业的新形势，

汽修专业学生的新特点,参加培训等多种学习形式努力提高自身素质，强化专业理论和实践技能。?三、加强校本研究,积极开展汽修专业课程改革??近几年,随着汽车专业办学规模的不断扩大，传统的理论教学和实践教学模式很难适应专业教学的发展，因此，学校组织专业教师,广泛调研,不断探索新的理论和实践教学模式。经过几年的研究，已取得了不错的成绩。??目前，汽修专业理论课教学已经采用模块化的教学模式,实施“项目教学法”;实训教学推行具有我校特色的“小班化、模块式”实训教学模式。根据课程内容,结合汽修企业实际，1０－20人一小班一模块，每学期精心设计多个实训模块，基本涵盖了目前汽修企业对汽修人才的技能要求。 ?当然，本学校规模较小，还存在很多不足之处，今后还需要向其它学校学习、取经。对于实验室的建设，更需要本组几位老师去努力。相信在学校领导的关心下，汽修专业一定会取得很大的成绩。

关于企业经济运行分析学习心得体会

关于企业经济运行分析学习心得体会 一、对民营经济经济运行分析工作的理解 “经济活动分析，又叫经济分析，是经济活动分析报告的简称。它是反映经济分析研究所获得的一种书面材料。它是以党的方针政策为指导，以计划发展指标、统计数据和调查研究所获得的资料为依据，以正确评估、总结发现规律，提高决策和管理水平，提高经济效益，胜利完成任务为目的，运用现代科学经济理论和科学分析方法，对特定范围（地区、部门、单位）经济活动（包括生产、销售、成本、财务等活动）的过程和结果进行分析。不管是经济管理部门，还是企业单位，只有经常分析经济活动，才能情况明、眼睛亮、心中有数、脚步不乱，顺利地开展各项经济工作。”（引自《财经应用文写作教程》文天若著立信会计出版社出版）。按照上述观点，可以将经济运行分析理解为：经济运行分析就是对某一时期、某一领域的经济现象、经济成果及经济活动的全过程，按照科学的政治经济学观点，结合党和国家方针政策，以预定计划指标、统计数据和调查研究所获得的信息资料为依据，运用统计分析和综合分析的方法所进行的旨在找出其运行特点、存在问题、解决问题的途径以及未来发展趋势的综合性分析判断活动。其目的就是对当前经济运行情况及时总结经验，以便吸取教训、指导未来。 我们中小企业行政管理部门所作的民营经济运行分析，一般是运用统计资料和调查获得的经济信息，与历史同期纵向或与全国和其他省、市、县横向对照、比较和研究，就其经济内容、运行过程、显著特点、存在问题和发展趋势作出分析、判断。通过经济运行分析，真实反映当地民营经济发展态势，肯定成绩、总结经验，发现问题，提出对策建议，为政府和企业科学决策提供依据。这也正是我们开展民营经济运行分析工作的目的。 二、抓好民营经济运行分析工作的意义 搞好民营经济运行分析，是各级中小企业管理部门的一项重要职责。各级编委明确规定：中小企业局是指导中小企业、乡镇企业和民营企业发展的政府工作部门。其主要职责之一，是拟定中小企业发展战略、中长期发展规划并组织实施；监测、分析中小企业运行态势；承担中小企业分类、信息收集和发布工作；拟定并落实中小企业发展调控目标和措施。要履行好上述职责，必须首先作好经济运行分析工作。主要体现在以下几方面 1、政府职能转变后，政府部门的工作重点主要体现在加强经济工作的宏观调控方面。具 体讲，就是通过研究制定方针、政策，引导和调控经济的平稳运行和健康发展。中小企业局作为指导当地民营经济发展的政府工作部门，必须把握民营经济运行的基本情况，针对民营经济运行中存在的问题提出对策建议，这样才能保证各级政府适时调整民营经济发展政策，发挥宏观调控职能。 2、当前民营经济在发展中面临许多新情况和新问题，作为政府职能部门，必须适时搞好 调查研究，分析运行动态，及时发现民营经济发展中遇到的困难和问题，不断向政府提出应对措施和政策调整建议，为企业发展提供导向性意见，这样才能达到为促进民营经济持续发展发挥部门应有的职能作用。

工作分析 期末考试重点

工作分析试题预测 第一章工作分析概述 1.工作分析的含义：分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等做出规范性的描述与说明，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。 2.工作分析的类型：⑴按客体分布的范围——广义的工作分析、狭义的工作分析⑵按工作分析的目的——单一目的、多重目的⑶按工作分析切入点——岗位导向性、人员导向性、过程导向性。 3.工作分析的流程：计划、设计、信息分析、结果表述、运用指导。 4.工作分析的常规程序：准备阶段、调查阶段、分析阶段、完成阶段。 5.工作分析的系统模型：信息的来源、职位信息、工作描述、人力资源管理职能。 6.工作分析的七要素(6W1H):①什么职位②谁来做③如何做④为何做⑤何时做 ⑥为谁做⑦在哪里做 7.工作分析的原则：⑴是分析而不是罗列⑵针对的是工作而不是人⑶以当前的工作为依据⑷事实而不是判断 8.工作分析中需要搜集的信息类型有哪些：⑴工作活动⑵工作中的人的活动⑶在工作中所使用的机器、工具、设备以及工作辅助用品。⑷与工作有关的有幸和无形的因素⑸工作绩效⑹工作背景⑺工作对人的要求 9.工作分析的相关术语：职业生涯、职系、职务、职门、职级、职等。 10.工作分析的作用：⑴整个人力资源开发与管理科学化的基础⑵提高现代社会生产力的需要⑶组织现代化管理的客观需要⑷有助于实行量化管理⑸有助于工作评价、人员测评、定员、定额、人员招聘、职业发展设计与指导、薪酬管理及人员培训的科学化、标准化。⑹对于人力资源管理研究者也是不可缺少的 11.工作分析的结果：⑴工作描述⑵工作说明书⑶资格说明书⑷职务说明书 12.工作描述的内容：①工作名称、职称、工资登记以及直接主管等信息。②工作行为、程序及规范。③工作目的与责任。④工作的人际环境⑤工作的物理环境⑥担任该项工作可以获取的资源。 13.工作描述的作用：⑴作为开发其他工作分析的结果形式的基础⑵作为可直接利用的原始材料⑶作为工作研究的依据 14.工作说明书:工作说明书又称职位描述、岗位说明等，用来描述一个职位的最重要的特征。它仅描述职位本身，而与从事或即将从事此工作的人员无关 15.工作说明书的主要内容：职位标识、职位概要、履行职责、业绩标准、工作关系、使用设备、工作环境和工作条件、任职资格、其他信息。 16.谁来完成工作说明书：被分析岗位的直接主管、岗位分析专员、总经理。 17.资格说明书：资格说明书有称工作规范，是工作分析结果的另一种表达形式，主要说明任职者需要具备什么样的资格条件及相关素质，规定了从事该工作员工的一般条件，如文化程度、专业技能、工作经验、个性特征等，它规定的是可以从事该工作以及在该工作的上有一定发展潜力的员工的最低标准和必要条件。 18.资格说明书的主要表达方法：计分法、文字表法、表格法。 19．职务说明书：工作描述再生形式中最为完整的一种。包括了工作说明书和资格说明书中的所有甚至更多的内容。