突发事件应对

突发事件中：为何总被动？——以v县为例

当今社会正处于转型时期，受环境资源约束，发展中的不平衡、不协调、不可持续等问题比较突出，地区之间、城乡之间的发展差距，和部分社会成员之间的收入分配差距拉大，社会矛盾和问题早发多发、触点多、燃点低，稍有不慎随便一件小事，都可能会蹦出惊天动地的大事。加之以互联网和数字技术为核心的BBS、论坛、博客、微博、新闻跟贴、网络社群、微信、微视等，各种新媒体迅速发展，加速了各类突发敏感事件的发生，已成为影响社会稳定的最为突出的社会问题之一。

纵观已发生的各类突发敏感事件，尽管其发展态势各不相同，但矛头基本都是指向政府，这从侧面，也反映出政府在治理突发敏感事件上，存在着明显的缺陷。如何统筹各方职能，优化治理策略，是有效预防和处置突发敏感事件的当务之急和必然选择。

一、突发事件的生成规律

网络突发敏感事件的生成发酵机制，基本遵循以下规律：传统媒体报道或网友爆料→网友讨论（新闻跟帖、论坛发帖等新媒体）→形成网络舆论压力（“意见领袖”发挥突出作用）→媒体跟进呼应网络议题，挖掘新的事实（新旧媒体互动）→政府出面应对→再掀波澜（假设出现应对不当）→政府解决问题和官员问责→网友注意力转移→网络舆情消散。

互联网有四大社会功能：民意表达、监督权力、推进改革功能都好理解，重要的是疏导社会情绪功能。互联网出现后，很大程度上起到了“社会减压阀”的作用，人们可以通过互联网这个窗口，发现现实中的各种矛

盾和问题，做到早发现、早应对、早处置、早解决，达到不会因此酿成大的群体性事件。

大量事实证明，互联网越是发达的地区，往往现实社会矛盾越少，越是互联网被打压得比较严重的地区，往往现实矛盾迭出。当然，互联网也有消极的一面，譬如它的放大作用，可以将有些小问题、局部问题放大成全国皆知的大事。

二、应对不适应表现

进入新媒介化时代，地方各级领导干部在处理突发敏感事件时，普遍存在着诸多不适应：

首先是观念上的不适应。长期报喜不报忧，不能接受媒体批评，把舆情当敌情。出了事层层上报，等待上级层层传达下来意见，不仅耽误了时间，而且也不符合政府信息公开的要求。

其次是方法上的不适应。一旦出现问题后，没有很好的应对机制，总是只“接球”，不“发球”，防媒、恐媒、惧媒、抵媒，甚至戏言“防火防盗防记者”。

最后是机制上的不适应。主要表现在网络舆论发展迅猛，与处置引导决策迟缓不适应；舆论传递的无限开放，与一地回应的局限性不适应；信息发布的需求性，与司法程序的过程性不适应；网上网下互动过程的突发性，和隐蔽性与引导资源的分散性不适应。

三、应对处置突发事件

（一）提高各级应对敏感事件重要性的认识。

首先，突发敏感事件处置，是新形势下的新任务新要求。我国正处于经济社会深层转型期，涉及各方面各阶层利益关系深刻调整、利益格局深刻变化，整个经济关系、社会关系、人文关系都在发生着变化。

在这些变化过程中，收入差距拉大，人们的心态、追求，甚至情绪都在发生着变化，变得浮躁了、现实了，变得更加关切自身利益了，变得更加伸张自身权益了。

其次，在互联网日益大众化、媒体化、现实化的背景下，不得不重视网络舆情的应对处置。

再次，做好突发敏感事件舆论引导，是依法行政的需要。国家早就颁布了《突发事件应对法》《保密法》《国家突发公共事件总体应急预案》《政府信息公开条例》《突发公共事件新闻报道应急办法》等，一系列法律法规，需要各级政府认真贯彻实施。

（二）健全应对处置突发敏感事件体制机制。

政府各部门要进一步明确工作目标，即网上投诉有结果、处理有时限、建言有回复，形成网络舆情反应迅速、渠道畅通、开放直接的回应机制，实现政府与公众的互动互信；

要限定网络舆情收集范围，如当地主要论坛以及强国社区、天涯社区、凯迪社区、中华网、网易、新浪、搜狐等，国内主要网站中有关本地的社情民意和信息；

进一步规范工作流程，明确受理、转办、督办、反馈等工作程序的具体内容；提出时限要求，对涉及职责范围内的咨询、投诉、意见和建议，

由各级各部门安排专人在规定时限内，办毕并及时反馈，对确需延长办理时限的，应在网上做出说明，对确需通过详细调查后，才能办结的舆情，要及时在网上公布办理进度。

各级政府要建立明确的应对指挥体系，厘清各级主管部门的权责，可效仿他国成功经验，成立网络安全办公室，集中领导与全面协调本地区的网络安全工作，享有统一协调各部门，对敏感事件的舆情进行有效监管的权力。打破部门藩篱，建立联席会议制度。加强部门信息交流和沟通，协调一致，建立外宣、网监、国安、应急、维稳、广电、文化等部门参与的网络舆情研判会商机制，统一对外宣传口径。

（三）做实做细应对处置突发敏感事件预案。

要根据突发事件的危害程度，借鉴《国家突发公共事件总体应急预案》的做法，根据事件影响大小和危害程度，将其划分为一般、重大、特大等不同级别，然后分级别制定出统一指挥、职责明确、运转有序、反应迅速、处置有力的应急预案。事件应急预案中要有总体处置原则，应急领导小组及各工作机构职责，预案启动实施程序，紧急情况新闻报道和出现重、特大紧急情况后的舆情应对，事件善后处置（包括事件应对处置中，对玩忽职守，应对不力，造成严重后果和重大影响的，相关领导和直接责任人的责任追究），紧急救助联络方式，不同级别突发敏感事件应对处置，可调用的公共资源和力量等等，均要在预案中一一明确。

（四）提高现场应急处置能力。

应对网络突发敏感事件，不能与解决现实问题脱钩，要紧紧围绕“发现得早、化解得了、控制得住、处置得好”的总目标，依法果断处置突发敏感事件，及早平息民众不满和关注。

面对突发事件，一定要在第一时间亲赴现场、快速反应，在基本判明事发地点和类型后，立即部署处置力量，做好先期稳控工作。一方面要及时准确控制事态发展，有效防范影响的深化，另一方面要特别善于抓住应对和处理的最佳时机，力争主动。

群体性突发事件，属于社会发展中的内部矛盾，但往往是参与者的合理诉求，与表达的不合法手段，交织在一起；多数人的合法要求，与少数人的无理取闹，交织在一起；现实问题与历史遗留问题，交织在一起；群众的自发行为，与别有用心的人插手利用，交织在一起；处理起来难度大。

相反，如果处理不好，瞬间就会导致矛盾激化，直接影响社会稳定。因此，群体性事件的现场处置，要慎用警力、慎用武器警戒、慎用强制措施，按照“可散不可聚，可解不可结，可顺不可激”的要求，强化教育疏导，逐个分化瓦解，不可随意动用专政力量，采用处理敌我矛盾的手段，处置群体性事件。

事件平息后，善后工作要及时跟进，对承诺的问题，必须尽快兑现，消除可能导致事件反复的不稳定因素。要注重回访，及时发现新情况、新问题，及早防范。要依法严肃处理对事件发生负有责任的相关领导和工作人员，以息民怨、顺民意；对敏感事件的首要分子、组织者、策划

者，其行为构成犯罪的，要依法追究刑事责任，违反治安管理法规的，依法给予治安管理处罚。

（五）抢占信息公开的制高点。

透明度决定公信度，话语权决定领导权，引导力是最大的领导力。一旦发生突发敏感事件，除涉及国家安全和国家秘密的信息外，均要按照“及时、准确、公开、透明”的原则，第一时间发布权威准确信息，及时回应群众重大关切，做到以公开为常态，以不公开为特例。

召开新闻发布会，是引导事件舆情发展的有效办法。一是要全面了解和掌握事件真相，明确表达内容，做好各项准备，不能草率上阵；

二是要认真准备答问口径，了解事实，掌握与事件相关的政策法规，妥善应答。发布过程中，介绍事件真相的可多说点，表明态度的可少说点，没有把握的，不随意乱说，更不能说“善意的谎言”；

三是自始至终要保持警觉，既要积极应对敏感问题，镇定自若，又要特别注意，作为新闻发言人，所说的每句话，都有可能被报道、被放大、被炒作。

对于网上突发敏感事件，要不拘形式，即日发布，可结合实际情况采取主导法、分解法、抽薪法等，逐步推进，留有余地。回应网络疑问，要抓住时机，第一时间抢占制高点。

遇到政府工作人员违法违纪问题时，应当迅速核查，主动表明立场，公布措施，消除危害。现实中很多基层个性化的问题，有的甚至是8小时以内的个人问题，不能都和政府联系在一起，像邓玉娇案，就属于工作

人员8小时外的道德失衡问题，措施上要敢于和这部分责任人“切割”，不能让任何个体，都去“代表”整个机构，最大限度地维护政府的公信力。

对待“意见领袖”，要有容人之量，容得下反对和不理解、不体谅的声音，重视他们所反映的现实问题，对他们的积极建言，应当鼓励；对他们的偏激言论，应当宽容。

高度重视与既有“意见领袖”的沟通，除了重视他们反映的现实问题外，还要充分发挥“意见领袖”的积极作用，尤其是在真相难明，流言满天飞，舆论一边倒的情况下，一些代表正确舆论方向的“意见领袖”，能够起到辨明事实真相，遏止社会流言，把握正确舆论导向的作用。（六）营造新媒介网络安全环境。

施工现场各类突发事件急救措施详细版

文件编号：GD/FS-2648 （解决方案范本系列） 施工现场各类突发事件急 救措施详细版 A Specific Measure To Solve A Certain Problem, The Process Includes Determining The Problem Object And Influence Scope, Analyzing The Problem, Cost Planning, And Finally Implementing. 编辑：_________________ 单位：_________________ 日期：_________________

施工现场各类突发事件急救措施详 细版 提示语：本解决方案文件适合使用于对某一问题，或行业提出的一个解决问题的具体措施，过程包含确定问题对象和影响范围，分析问题，提出解决问题的办法和建议，成本规划和可行性分析，最后执行。，文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。 1现场火灾的逃生 1)遇有火警发生时，应迅速准确拨打"119"报警并积极参与扑救初期火灾，防止火势蔓延。当火势难以控制时，就要镇定情绪，设法逃生。 2)火灾逃生要注意以下几点： 3)不要惊慌，要尽可能做到沉着、冷静、更不要大吵大闹，互相拥挤； 4)正确判断火源、火势和蔓延方向，以便选择合适的逃生路线； 5)回忆和判断安全出口的方向、位置，以便能在最短时间内找到安全出口；

6)现场领导要负责指挥撤离，要有互助友爱的精神，听从指挥，有秩序地撤离火场； 7)当被烟火包围时，要用湿毛巾捂住口鼻，低姿势行走或匍匐爬出现场。当逃生通道被烟火封住。可用湿棉被披在身上弯腰冲过火场； 8)当逃生通道被堵死时，可通过阳台排水管等处逃生，可在坚固稳定的物体上拴绳子，顺绳子逃离火场。如果上述措施不行，则应退回室内，关闭通往火区的门窗，并向门窗上浇水延缓火势蔓延，同时向窗外发出求救信号； 9)如火灾现场、秩序混乱，找不到逃生通道和出口，可以采取自我保护的方法，在人群中用双手包头，两肘朝外，尽快松开衣扣，确保呼吸畅通，防止内脏受挤压，用肩和背部承受外部的压力。避免靠墙或墙角尽快走近通道；如被挤倒，应双手抱住后脑

突发事件的处置程序和原则

领导者处置突发事件应遵循的程序与原则 《突发事件应对法》所称的突发事件就是指突然发生,造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件与社会安全事件。按照社会危害程度、影响范围等因素,自然灾害、事故灾难、公共卫生事件分为特别重大、重大、较大与一般四级。突发事件具有突如其来的偶发性、意想不到的突变性、琢磨不透的复杂性与不可估量的危害性等特点。处置突发事件必须迅速、及时,尽最大努力控制局势,挽回影响;如果处置不当,就会使局面失控、事件升级,导致灾难性后果的出现。因此,制定反应迅速、正确有效的处置程序,明确妥善应对、化险为夷的基本原则,避免紧急情况下的盲目性与随意性,防止突发事件处置中的重复与缺位现象,显得尤为重要。 一、处置突发事件应遵循的程序 由于突发事件所处的具体环境与条件不同,每一事件的特殊矛盾、规模、程度、性质与后果不同,卷入事件的群众情况不同,因而处置的办法与程序也就各异。但就是,无论其状况如何,一般来说,都要经过以下六个程序,每一个程序又各有一些需要注意的事项与处置策略。 １.控制事态。突发事件发生后,领导者迅速控制事态就是处置事件的第一步。事件的突发性,要求处置工作必须突出一个“快”字。快速出动就是把突发事件控制在最小范围、消灭在萌芽状态的重要保证。要快速发现、快速报告,快速出动、快速到位,快速展开、快速介入,以便抓住先机,争取主动。要尽快控制事态发展,领导者可以根据具体情况成立临时专门机构。比如在处置突发事件的过程中,可以把所辖机构分成突发事件决策机构与处置机构两部分,决策机构及其人员主要就是对事件发展情况

进行预测,制定处置事件的策略与步骤,对全面工作进行指导;处置机构及其人员负责掌握动向,反馈信息,贯彻决策机构意图,对事件进行具体处置。把决策层与执行层分开,有利于各司其职,各负其责。领导者控制事态的策略表现在:一就是要迅速隔离险境。当出现灾害事故类突发事件时,为了确保社会及公众的生命财产不受损失或少受损失,应采取果断措施,迅速隔离险境,力争把突发事件与重大事故所造成的损失降低到最低程度,为恢复正常状态提供保证。二就是转移群众的注意力。一般地说,每次群体性突发事件中,群众的注意力都会集中在一两个敏感、热点问题上,在这种情况下,转移群众的注意力,对于控制事态就是十分有利的。可以通过说服诱导,寻找双方利益的交汇点,使群众对党与政府的主张产生认同;可以从群众的角度出发,承认某些可以理解与合理的方面,作出无损于实质的让步或许诺;还可以运用归谬法引导事件的参 与者意识到最终可能出现的双方都不愿意瞧到的不良后果,使大多数人恢复理智,同 时找出解决问题的正确途径与方法。三就是进行强制性干预。在解决突发事件过程中,政府的强制性干预就是十分必要的。面对突发事件,“政府中枢决策系统就必须享有发号施令的权威,并且可以制定与执行带有强制性的政策”。因为在突发事件状态下,每一个人的信息量毕竟就是有限的,某些群众与个别领导者还会处于一种非理性状态,同时决策也会遇到各方面的阻力,其风险性使得任何意见都难以像常规情况下那么容易达成妥协与统一,因此,依靠领导权威、推行强制性的决策就是惟一的选择。这样做的目的在于迅速而有效地遏制事态的扩大、升级、蔓延。 ２.调查研究。当突发事件得到初步控制以后,领导者应马上进入第二阶段,即组织力量开展调查研究。对突发事件的调查,在内容上强调针对性与相关性,查明事件发生的时间、地点、背景、人员伤亡、财产损失、事态发展、控制措施、相关部门与人员的态度以及公众在事件中的反应;在方法上强调灵活性与快速性。调研过程中应广

突发事件的应急处置

应急处置 一、应急处置的含义和类型 （一）应急处臵的含义 应急处臵，是指监狱对狱内突发事件和灾害事故所进行的紧急处理和善后安臵的安全管理活动。 在对罪犯实施惩罚和改造过程中，虽然大多数罪犯能认罪服法，服从管理，但是仍有少数罪犯不思悔改，抗拒改造，随时都有可能铤而走险，制造各种突发事件。同时，由于人为或自然的原因，也有可能引发灾害事故，尤其是狱内突发事件一旦发生，将会危及监狱的安全，甚至会给国家、社会和人民的生命财产造成严重危害。因此，监狱必须常备不懈，研究和制定处臵各种突发事件的应急措施和打击手段，准确有力地打击主谋者或引发者，稳定改造秩序，确保监狱安全。 （二）应急处臵的类型 根据事件的性质和引发的原因，应急处臵分为狱内突发事件处臵；罪犯过失行为引发的灾害事故处臵（简称人为灾害事故处臵）；自然灾害事故处臵。 1、狱内突发事件。指罪犯在监狱故意制造的破

坏监管秩序、危及人员安全、有巨大危害性和较大影响的突然性事件。主要包括：罪犯暴狱、骚乱、大规模械斗、集体绝食、行凶、绑架人质、纵火、自杀及其他破坏活动。根据事件的制造、参与人数，可分为群体型突发事件和个体型突发事件。 2、人为灾害事故。指罪犯因主观过失，违反监规纪律和生产安全规定，造成重大物质损失和人员伤亡的灾害性事故。主要包括爆炸、火灾、中毒等事故。 3、自然灾害事故。指因自然因素和意外因素发生的造成重大损失的灾害事故。如水灾、火灾、爆炸、泥石流等灾害事故。 二、应急处置的基本要求 （一）提高警惕，常备不懈 监狱人民警察必须时刻提高警惕，克服麻痹思想，加强对罪犯的监督和控制。监狱应从人力、财力、物力等方面做好应急准备，随时处臵可能发生的突然事件。 1、制定应急方案，加强应急训练。监狱应根据押犯情况，犯情动态以及狱内改造与反改造斗争的实际情况，制定处臵各种突发事件的应急方案，并

突发事件现场处置方案

STECH ENGINEERING CORPORATION 经济技术合作有限公司 突发事件现场处置方案 审批人： 审核人： 编制人： 版本： 日期：

STECH ENGINEERING CORPORATION 目录 1. 事故风险分析 (2) 1.1工程项目概况 (2) 1.2项目事故风险分析 (3) 2.应急组织及职责 (3) 2.1应急组织机构 (3) 2.2职责 (3) 3.应急处置 (4) 3.1人身伤亡事故现场应急处置 (4) 3.2跨（坍）塌事现场应急处置 (5) 3.3火灾、爆炸事故现场应急处置 (6) 3.4触电事故现场应急处置 (7) 3.5机械设备事故现场应急处置 (8) 3.6食物中毒现场应急处置 (8) 3.7环境污染现场应急处置 (9) 3.8突发恶劣天气应急处置 (9) 3.9急性传染病现场应急处置 (10) 4.现场应急处置注意事项 (10) 4.1佩戴个人防护用品注意事项 (10) 4.2使用抢险器具时注意事项 (10) 4.3采取救援对策或措施方面的注意事项 (10) 4.4现场自救和互救注意事项 (11) 4.5现场应急处置能力确认和人员安全防护注意事项 (11) 4.6应急救援结束后的注意事项 (11) 4.7其他需要特别警示的事项 (11) 附件1：应急救援小组联系方式 (11) 附件2：应急装备名称、清单 (13)

STECH ENGINEERING CORPORATION 1.事故风险分析 1.1工程项目概况 巴基斯坦吉航 (JHANG)1263MW联合循环电站项目位于巴基斯坦旁遮普省Trimmu Barrage附近的吉航（Jhang）地区，整套机组既可单循环运行，也可联合循环运行，，在天然气性能保证工况下，联合循环全场毛出力为1263MW,该项目采用西门子动力岛方案，配置有2台SIEMENS公司SGT5-8000H的燃气轮机及发电机，2台无补燃三压再热型余热锅炉，1台蒸汽轮机及发电机及其辅助设备。本期工程为双燃料，主燃料为RLNG,备用燃料为高速柴油，全场包括燃气系统、燃油系统、河水取水系统及井水取水系统、化学水处理系统、空气压缩系统、消防系统、循环水系统和机力通风冷却系统，污水处理系统、220KV开关站、生活区、生产车辆、排水蓄水池等系统。 1.2项目事故风险分析 国际经济技术合作有限公司巴基斯坦吉航(JHANG)1263MW联合循环电站项目施工安全技术要求高，施工过程复杂，施工场点多，安全控制存在分散性特点，协调工作量较大，交叉作业频繁，容易发生人身伤亡事故、垮（坍）塌事故、火灾、爆炸事故、触电事故、机械设备伤害事故等，施工过程中还可能发生食物中毒事故、环境污染事故、突发性恶劣天气事故等。 类型区域、地点或装置 季节（时间）和危 害程度 征兆 人身伤亡事 故施工生产现场 施工过程中/人身 伤害 施工工程中违规操作 坍塌事故深基坑施工 施工过程中/人身 伤害施工过程中坑壁发生断裂或土质松软 火灾、爆炸 事故易燃易爆物品 施工过程中/中毒 与窒息、灼伤；设 违规操作，未经批准使用明 火作业，流动吸烟

施工现场突发事件应急处置方案

附件1: 作业人员应对突发坍（垮)塌事件现场处置方案 一、工作场所 配电运检工区生产、土建作业现场。 二、事件特征 生产、土建作业现场发生跨越架、脚手架坍（垮)塌事件,造成人员伤亡和设备损坏。 三、现场人员应急职责 1.现场负责人 （1）组织现场人员抢救。 (２）向上级汇报事故情况。 ２.现场作业人员 （1）救助伤员。 四、现场应急处置 1．现场应具备条件 (1)通信工具及上级、急救部门电话号码。

（2）急救箱及药品。 (3）应急照明器具。 ２.现场应急处置程序及措施 （1）发生坍(垮）塌事故时,作业人员应立即撤离现场。如有人受伤应大声呼救、自救,在保证人员安全的情况下，对未坍塌部位采取加固措施，防止坍（垮)塌范围扩大。 （２)将事件发生的时间、地点、初步判断原因、坍塌程度、人员伤亡等情况汇报上级。 （3）设立危险警戒区域,严禁无关人员进入。采取有效措施,尽快解救被困人员,并转移至安全地点。根据伤员休克、骨折、出血等不同情况，现场采取止血、固定、人工呼吸等相应急救措施。 （4)发现有人员被困难以施救时,及时拨打“１20”、“1１9”、“110”等报警求助。 五、注意事项

1．应急救护人员进入事故现场必须听从现场负责人指挥，要做好防止再次坍(垮)塌措施;用吊车、挖掘机等机械施救,要有专人指挥和监护,并做好防止机械伤害被救人员的措施。 2.解救悬空被困者时尽可能使用吊篮方式;救护、运送伤员时尽可能使用担架方式，避免伤员受到二次伤害。 附件2：工作人员应对动物(犬）袭击事件现场处置方案 一、工作场所 工区外出作业过程中。 二、事件特征 工作人员在外出作业过程中，遭遇动物(犬）袭击。 三、现场人员应急职责 １．现场自救。 2.汇报事件情况。 四、现场应急处置 1．现场应具备条件 (1）棍棒或棒状工具。

突发事件应急和处理原则.

突发事件应急和处理原则（上） 1突发事件的内涵包括（）A、自然灾害B、事故灾难C、公共卫生事件D、以上都有我的答案：D 2下列事件中哪一项不属于事故灾难？（） A、交通运输事故 B、食品安全 C、环境污染事故 D、公共设施事故 我的答案：B 3经济安全事件属于哪一类的突发公共事件？（） A、自然灾害 B、事故灾难 C、社会安全事件 D、公共卫生事件 我的答案：C 4高校突发事件的类型为（）。 我的答案：D 5猝死和窒息属于高校突发事件类型的哪一种？（） A、公共卫生 B、设施安全 C、意外事故 D、学校管理 我的答案：C 6下列哪一项不属于高校突发事件的特点？（） A、相对性 B、突发性 C、扩散性 D、主体活跃性 我的答案：A 7突发事件的地点、事件、种类、规模都不能准确预测与控制。（）我的答案：√8SARS、禽流感的发生、发展、流行、消亡的过程不可预见。（）我的答案：× 9现场急救的目的是保持病患的生命体征，为医生救治赢得时间。（）我的答案：√

突发事件应急和处理原则（中） 1下列哪一项不属于现场急救的原则？（） A、判断 B、抢救 C、呼救 D、自救我的答案：B 2下列选项中可基本确定病患伤病情的是（）。 A、查看神志 B、查看呼吸 C、查看脉搏 D、以上都选我的答案：D 3急救观察阶段，病患怎样的表现说明病患情况危急？（） A、瞳孔散大 B、心跳加快 C、脉搏跳动快 D、骨折出血我的答案：A 4病患突然发病后，呼救时家属应注意（）。 A、呼唤病人 B、搜集病人的基本信息 C、保持镇定情绪，通知旁人协助 D、保持轻松 我的答案：C 5现场急救的一般步骤为（）。 A、判断-急救-自救 B、评估-判断-呼救-急救 C、判断-现场救援-抢救-观察 D、现场救治-心脏复苏 我的答案：B 6昏迷者呼吸道通畅的方法是（）。 A、心脏复苏 B、平卧 C、全身躺平 D、双手推颌我的答案：D 7正常人的呼吸在每分钟8~20次，过快与过慢都显示病态。（）我的答案：× 8病人病发，家属先要做必要的急救，使病人保持正确的体位。（）我的答案：√9骨折的患者急救时需要用树枝、木板等固定患肢。（）我的答案：√

建筑施工现场突发事件应急预案

一、基本情况： 1、工程概况： 工程名称：XX 工程地点：XXX 建设单位：XXX 设计单位：XXX 施工单位：XXX 建筑面积：XXXm2 2、主要事故种类及重点部位： 主要事故种类： 不可承受风险：火灾、坠落、坍塌、爆炸、化学中毒、食物中毒、倾覆 重大风险：触电、传染病、车辆伤害 其他事故种类：中暑 主要易发生区域： 火灾：木材加工区、施工区、材料保管区、职工宿舍区、钢筋加工区、办公区坠落：施工区 坍塌：土方开挖施工区 爆炸：施工区、生活区 化学中毒：施工区 食物中毒：生活区 倾覆：施工区 触电：木材加工区、施工区、职工宿舍区、钢筋加工区、办公区 传染病：生活区 车辆伤害：施工区、生活区

二、应急组织机构的构成及人员职责： 施工现场组建义务应急小组，义务应急小组名单： 组长：XXX 副组长：XXX 组员：XXX 紧急应变期间由紧急应变指挥部统一指挥，紧急应变指挥部由项目经理XXX任总指挥，XXXX任副总指挥，XXXX等为指挥部成员。指挥部有权对应急事件做出决策，统一指挥、布置、安排抢救工作。 应急小组组长组织组员学习有关消防法规、法律和规章制度，学习灭火扑救知识和组织演习，学习紧急急救常识、防护用具的使用规定和安全常识。 指挥机构的职责： 1、执行国家有关事故应急救援工作的法规和政策。 2、分析灾情，确定事故救援方案，制定各阶段的应急对策。 3、负责事故时救援工作的组织、指挥，向救援部门发出各种救援行动命令。 4、确定各部门的职责，协调各部门之间的关系。 5、为救援提供物质保障和其他保障条件。 6、负责内外信息的接受和发布，向上一级救援机构汇报事故救援情况。 7、组织预案的学习、演练、改进。 8、负责向上级部门做事故及事故救援报告。 义务应急小组队员要掌握应急准备和相应的工作要求。适应快速反应的需要。根据个人岗位工作特点和特长，在应急小组中设立消防队、抢险队、救护队等，主要管理人员任各队负责人。 消防队：XXXX 抢险队：XXXXX

各类突发事件应急预案

各类突发事件应急遇案 一、 1、 文字说明： 1.1 场馆一旦发生恶性案件， 值班人员应在第一时间迅速拨打报警电话，打报警电话应沉着、准确地报告发案地址，案件现场简单描述、报警人姓名及电话号码。 1.2 拨打完报警电话后， 值班人员还应迅速用对讲机将现场情况报主管和领导；并用对讲机通知其他值班安保员前来 配合协助保护现场。具体是：由安保人员封闭现场出入口及 通道，疏散群众防止围观，在公安人员到场前，保护现场人员不得随意翻动现场物品、不得擅自离开。 1.3 如有人员需救治，在报警的同时，还应立即拨打 120 急救中 扰乱公共秩序事件的处理 恶性案件 发生恶性案件 通知上级到场 拨打报警电话 拨打 120（如有人员须救治） 保护现场 作好记录、不加任何评论 疏散群众、防止围观

接到被盗信息 拨打报警电话 通知上级到场 保护现场，作好记录 协助警方调查 心电话，打急救电话时应沉着、准确地报告急救地址，伤者现 状及伤者姓名、电话号码；与急救中心联系完毕后，择时安排 人员到附近路口引导急救车到达现场， 以免延误急救时间： 运送伤者时须注意不得破坏案发现场。 1.4 未经公安机关和运行管理组领导许可， 参与维护现场人员不得将案件情况和公安人员现场侦破进展随意在管辖区内散播； 对 于新闻媒体前来采访报道的，现场人员应委婉拒绝。 2、 偷盗 2.1 偷盗事件 文字说明： 2 .1 一旦接到发生偷盗的报警信息，安保人员应迅速拨打报警电话 “110 ”，应沉着、准确报告发案地址，发生案件情况、报警人姓名及电话号码。 2 .1 在拨打报警电话的同时， 还应立即将情况报告主管和领导 （可 以利用通过监控中心通知） ，并通知巡视岗安保人员前来协助保护现场； 必要时， 可以由安保主管调配其他岗安保人员前来

面对安全突发事件的应对与处理

面对安全突发事件的应对与处理 从教二十年，任班主任更是长达十年，带过的学生无数，也见证并参与处理了很多的学生安全事故。运动会上学生的突然晕倒，课堂上学生的休克，课间学生玩闹时的伤害，大大小小的安全事故让我认识到：突发事件学校要处理得当，并且和家庭及时沟通，才能赢得学校的发展，家庭的稳定。 2010年，我担任七年级九班的班主任。五月份的一个中午，我刚到班上没多久，两个女生急匆匆闯进教师，告诉我说我们班一个男生在校门口骑自行车撞到了一个女生，让我去处理。等我赶到现场，看见那个女生脸色苍白，被搀扶着坐在校门口的椅子上，年级领导正在询问。我和女生班主任都和家长及时联系，简短的告知情况，请他们迅速到学校来。经询问我们了解了整个事件的经过：我们班男生着急赶往学校，前面三个女生并排走在前面，男生从旁边快速经过时挂住了女生，女生摔倒在地。女生虽没有明显外伤，但被撞伤后头晕头痛，言语表达稍有迟钝。和领导沟通后，决定先送女生去医院检查。在我们送女生的同时告知家长赶往医院。到医院后和家长汇合，告诉他们先给孩子检查看病，其它事情暂后协商。两位家长看到学校如此积极处理，都表示配合学校工作。经诊断：女生有轻微脑震荡，需留院观察。这时我们大家才放下心来。 学生留院观察期间，学校领导、班主任和男生家长都先后到医院慰问，并和女生家长交流了整个事件的经过。经学校协商，两个孩子都有责任，男生家长赔付全部医疗费，女生家长承担误工费，学校积极协助办理保险业务。女生住院三天后继续到校上课，事件得到妥善解决。 这件事让我认识到：学生发生突发事件后，第一，学校应高度重视，第一时间先送学生到医院检查，任何小伤也不能大意；第二，事情发生后及时与家长取得联系，并做好沟通工作，妥善的处理好受伤学生的善后工作，和平解决事件；第三，在医院或者急救中心治疗过程中，学校应有专人在场，了解情况，安慰家长，帮助看护。 在关注生命的时代，对于一所学校来说，安全教育应是头等大事，这是关系到学校的生存和发展，更关系到社会的稳定。因而安全教育应以预防为主，未雨绸缪，尽量使突发事件不发生或少发生，使发生了的突发事件灾害减少到最低限度

《应对突发事件应急处理能力》答案B要点

一、单选： 1、建筑施工企业中，（）是应急救援领导小组的第一负责人。 A、经理 B、企业一把手 C、分管安全生产的副总经理 D、企业法人 答案：B 2、下列选项中，不属于应急预案编制的步骤的是（）。 A、成立编制小组 B、进行风险识别和评价 C、编制演练计划 D、实施应急预案 答案：D 3、以下不属于突发事件典型特征的是（）。 A、突发性和紧急性 B、不确定性和易变性 C、危害性和破坏性 D、信息的充分性 答案：D 4、根据可能发生的突发事件的严重性和紧急程度，可预警的突发事件，其预警级别的一级、二级、三级、四级分别用（）颜色表示。 A、红、橙、黄、蓝 B、红、橙、黄、黑 C、红、黄、蓝、绿

D、黑、红、黄、蓝 答案：A 5、根据我国《突发事件应对法》的规定，以及突发事件特有的性质和目前我国突发事件的实际情况，一般可以将突发事件分为四大类。按照《突发事件应对法》的界定，以下事件中属于事故灾难的是（）。 A、汶川大地震 B、2008年南方低温雨雪灾害 C、“12.31”上海外滩踩踏事件 D、天津港“8.12”大爆炸 答案：D 6、公共场所和大型活动突发事件一旦发生后，公安部门要反应迅速，措施有力。以下关于公共场所大型活动中拥挤踩踏事件发生后处置的说法中，不正确的是（）。 A、情况掌握快 B、投入警力快 C、现状封锁快 D、采取措施快 答案：C 7、下列选项中，不属于应急预案演练的步骤的是（）。 A、评审演练预案 B、制定演练计划 C、获取演练资源 D、实施演练活动 答案：A 8、卫生部卫生应急办公室负责全国突发公共卫生事件的预警、应急准备和组织协调处置工作，该办公室成立于（）。 A、2004年

突发事件处理的要求

1 目的 保证紧急情况发生时能得到尽快、妥善处理，降低风险，减少影响范围，保障公司各物业服务中心所辖物业及顾客的生命、财产等安全。 2 范围 适用于各物业服务中心所辖物业发生的意外事故、突发事件等紧急情况的处理。 3 职责 1 服务中心负责人负责辖区突发事件处理现场指挥。 2 秩序维护部负责人负责辖区突发事件的现场处理和督导。 3 秩序维护部班长负责辖区突发事件的现场处理。 4 秩序维护员 5 工程部、客服部、环境部负责协助配合处理辖区突发事件。 4．内容与过程控制 4.1.值勤中发现可疑人员处理 4.1.1先观察1-2分钟，然后上前主动礼貌地询问对方，了解情况； 4.1.2 若对方是辖区业户或来访者，应热情帮助，主动为其排忧解难。 4.1.3 若对方是小商贩、推销人员，就应劝阻他们尽快离开，不要影响业户的工作和休息； 4.1.4 若对方神色慌张、语无伦次、支支吾吾，应上报上级领导，视情况采取合理措施处理； 4.1.5 若发现对方行为诡秘、狡诈或与公安部门通缉人员的相貌特征相似，应设法稳住嫌疑人，并立即报警处理。 4.2 遇急症病人或人员受伤的处理 4.2.1 第一时间赶到病人或伤者所在现场； 4.2.2 立即报告上级并设法联系其家人； 4.2.3 妥善保管好伤者或病者的财物； 4.2.4 唯有受过急救训练者，方可实施急救措施； 4.2.5 将病者或伤者送往医院，如情况危急，速打医疗急救电话救助； 4.2.6 详细记录事件过程。 4.3精神病人的处理 4.3.1 在执勤中，发现精神病患者，及时劝离小区，并设法与其家人取得联系或报当地派出所处理。

4.4.醉酒者的处理 4.4.1 在执勤中发现醉酒者，应设法与其家人取得联系，让其家属带回家； 4.4.2 醉酒者若闯入公共场所大发酒疯、打人骂人，毁坏公私财物，应尽可能进行控制，并报警处理； 4.4.3 因酒精中毒严重，面色苍白，口吐泡沫，有可能出现生命危险的，应立即送附近医院抢救并设法联系其家人； 4.4.4 与醉酒者沟通时，应好言相劝，严禁与其发生冲突。 4.5 中毒事件（如食物中毒等）处理 4.5.1值勤中发现有中毒情况或接到中毒事件报告时： 1) 应立即用通讯器材报告上级领导，并留在现场或赶赴现场切断毒源，使毒物不再继续扩散，疏散周围的围观者； 2) 对其他类别的中毒者，应尽快将中毒者撤离现场，消除口腔异物，维持呼吸通畅，注意保暖并立即送往医院抢救； 3) 将中毒人员的人数、地点（现场的具体位置）及已做的抢救措施报告给现场负责人。 4.5.2 秩序维护负责人接到报告后，立即调遣人员支援，报告物业服务中心负责人并迅速赶赴现场参加抢救： 1) 调遣指挥当值的秩序维护班长、秩序维护员、机动秩序维护员维护现场，疏散人员及抢救中毒人员； 2) 调查中毒的原因，核准毒源是否已切断，防止有漏毒现象而继续造成不必要的伤亡； 3) 亲自护送中毒者到医院抢救，并将抢救情况及时报告物业服务中心负责人。 4.5.3 物业服务中心负责人将情况通报有关部门及公司： 1) 若中毒事件是属犯罪行为所致，应及时向公安机关报告； 2) 将中毒情况通报给医院，请示求援。 4.5.4 秩序维护部负责人详细记录事件过程，并提交《突发事件处理记录表》。 4.6 触电事故的应急处理 4.6.1 发现有人触电应马上通知工程人员赶到现场并关闭电源； 4.6.2 在未关闭电源之前切不可用人体接触触电人，以防连自己也触电，应用绝缘材料将线头或人拉开； 4.6.3 立即将触电者抬到木板上进行人工急救，并电告医院马上派医生抢救或送医院急救； 4.6.4 详细记录事件过程。 4.7 宠物伤人事件处理 4.7.1 服务中心任何员工在得知有宠物伤人事件发生时，都必须对现场做好控制，防止事态恶化，同时通知服务中心派专人到场处理；

电梯突发事件现场处置方案

电梯突发事件现场处置 方案 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

电梯突发事件现场处置方案 一、事故特征 1、危险分析：电梯是指动力驱动、沿刚性导轨或固定线路运送人、货物的机电设备，包括载人电梯和载货电梯等。因为电梯工作频繁，老化速度快，久而久之，会造成机械或电气装置动作不可靠，若维修更换不及时，电梯带隐患运行，则很容易发生电梯事故，例如困人、开门运行、溜梯、冲顶、蹲底、夹人和伤人等；电梯空间有限，由于客观因素，如火灾、进水、地震等，对梯内人员造成人身伤亡等事故。电梯一旦发生意外突发事件，后果不堪设想，极易造成财产损失及人员伤亡。 2、事故征兆及条件：电梯异响；有烟气弥漫；雷雨天气；电梯井道进水、火灾；大面积断电；电梯开、关门异常；电梯运行舒适感有异常；电梯行驶时井道里或机房噪音异常等。 二、组织与职责 1、应急组织：电梯负责人、值班人员、电梯维修人员。 2、各成员职责 电梯负责人：负责电梯意外突发事件的应急救援的组织工作，同时向上级部门报告；配合有关部门进行电梯事故的调查处理。 值班人员：负责发现所管理的电梯发生紧急情况或接到求助信号后，立即报告并告知电梯轿厢内被困人员应注意的事项。

电梯维修人员：负责实施电梯意外突发事件的现场处置救援程序，如自行救助有困难，应当配合电梯维保单位或其他救援单位实施救援。 三、预防措施： 1、电梯管理员、值班人员及维修人员要经过岗位、应急安全培训，持证上岗，熟知电梯设备的安全操作规程和乘梯安全规则。 2、电梯使用管理单位应当根据本单位的实际情况，配备电梯管理人员，落实每台电梯的责任人，配置必备的专业救助工具及24小时不间断的通讯设备。 3、电梯使用管理单位应当与电梯维修保养单位签定维修保养合同，明确电梯维修保养单位的责任。 4、维保单位要至少每隔15日对电梯进行一次清洁、润滑、调整和检查等日常维护，定期检验周期为一年。 5、电梯里应该设有警铃之类的警报器，好的电梯里还有远程监控设备，维修人员会通过通话设备安抚乘客。 6、等候电梯时不要总是反复按动上行或下行按钮，乘坐电梯时不要在电梯楼层门与轿厢门之间过多逗留。 7、不要有倚靠、拍打、手推、撞击、脚踢、撬门等举动，否则会影响电梯门开启或者因为门误开而不留神掉进井道。 8、电梯不要带病运行、不超载运行，禁止运送易燃、易爆、腐蚀性、超大、超重的物品。

建立完善的应急预案,快速应对突发事件标准版本

文件编号：RHD-QB-K9132 （解决方案范本系列） 编辑：XXXXXX 查核：XXXXXX 时间：XXXXXX 建立完善的应急预案，快速应对突发事件标准 版本

建立完善的应急预案，快速应对突 发事件标准版本 操作指导：该解决方案文件为日常单位或公司为保证的工作、生产能够安全稳定地有效运转而制定的，并由相关人员在办理业务或操作时进行更好的判断与管理。，其中条款可根据自己现实基础上调整，请仔细浏览后进行编辑与保存。 应急预案是为了规范企业安全生产事故应急管理，提高处置安全生产事故能力，在事故发生后，能迅速有效、有序的实施应急救援，保障员工和顾客生命和财产安全，减少损失。“预防为主”是安全生产的原则，然而无论预防措施如何周密，事故和灾害总是难以根本杜绝，为了避免或减少事故和灾害所造成的损失，必须高度重视应急预案的制定。凡事预则立，不预则废，只有认真做好应急预案实施的各类准备工作，才能把事故与灾害所造成的人员伤亡或财产损失减少到最小程度。迅速的反应和正确的措施是处

理紧急事故和灾害的关键。 所谓迅速的反应是指：迅速查清事故发生的位置、环境、规模及可能发展的势态；迅速沟通应急领导机构，应急队伍、辅助人员以及事故或灾害现场人员之间的联络；迅速启动各类应急设施、调动应急入员奔赴事故现场；迅速组织医疗、后勤、保卫等队伍各司其责；迅速通报事故情况，通知相关人员做好各项必要准备。正确的措施包括：保护或设置好避灾通道和安全联络设备，撤离事故现场人员。无法设置安全通道时，应开辟僻难所，并采取必须的相救借施；力争迅速消灭灾害，并采取隔离事故现场的措施，转移事发现场附近的易引起灾害蔓延的设备和物品；撤离或保护好贵重设备，尽量减少损失；对事故现场仔细检查，防止死灰复燃及二次事故发生。居安思危、常备不懈才能在事故和灾害发生的紧急关头反应迅

施工现场治安突发事件应急预案

施工现场治安突发事件110 应急预案 一、编制目的 为确保公司古滇王国项目建设的正常有序开展，以及对安全文明施工工地的要求；为切实保证公司人身、财产的安全。 1、在施工过程中发生的各种治安保卫事件及紧急情况下的意外事故时，能够 快速高效、紧张有序地做好处置工作，最大限度地减少国家财产损失和保障全体施工人员的生命安全不受危害，维护建设工程项目正常的施工生产秩序，并能及时协助公安机关查破案件，惩办犯罪分子及事件责任人，根据《国家重点建设项目治安保卫工作规定》、《企业治安保卫责任制规定》及国家法律法规的有关精神和工程项目的实际情况，特制定本工程施工现场治安突发事件应急处理预案。 2、本预案是施工现场处理治安突发事件的基本程序和依据。各分包单位应结 合本预案，制定本单位处理治安突发事件的实施措施，实行分级管理，分级实施，做好各司其职，各尽其责。 3、各分包单位的处理治安突发事件的实施措施,应当根据本单位所分管范围及要害部位防范特点，预计到可能出现不同性质的突发事件，有针对性地制定，做到简明扼要而又有可操作性。 4、编制施工现场治安突发事件应急处理预案主要是为了保护企业员工的身体 健康和生命安全，尽可能减少或降低施工现场治安突发事件给企业造成的损失和影响，加强对突发性安全事故的处理能力。 二、治安突发事件 本预案适用于本工程施工现场办公区、生活区、施工区及所属工程项目辖区范围内所发生下列（同时具有3 人以上）群体性的治安突发事件的处置工作

及发生其他事故（以下简称突发事件）。 1、施工期间的扰民、民扰和其他情况引起的告状、上访、围攻、拦截。 2、打架斗殴、暴力、破坏、抢劫等恶性治安刑事案件。 3、施工中遇到出土文物、危险品等。 4、施工现场遇到偷盗行为。 5、突发意外事故造成交通中段、停工、停产或有人员伤亡的事件。三、应急准备 由地产公司成立以工程管理中心为主的应急响应指挥部，负责指挥及协调工作。 1、 工作职责 1.1、治安突发事件应急处理指挥领导小组工作职责 （1）认真贯彻执行国家、当地政府和上级领导部门制定的有关治安管理工作的法律、法规、条令和规章制度。 （2）应急处理小组的主要任务是提出本工程治安保卫应急工作方案，部署和督促检查项目经理部各相关部门及分包单位落实各项治安管理决策、命令的实施情况，全面了解掌握处理情况。 1.2、现场应急处理职能组工作职责 （1）为保证治安管理工作能够有效应对突发事件的要求，应急处理领导小组成立治安管理职能组：调查组、救护组、防护组、抢险组、保卫组，协调领导小组处理突发事件的问题。 （2）调查组主要负责及时了解突发事件控制情况，随时与治安保卫突发事件应急处理小组保持联系，及时反馈信息，确保上传下达，接待新闻媒体采访和信息的发布工作，保证信息通畅。 （3）救护组主要任务是组织相应的应急救护队人员赶赴现场，设立现场临

【工程】突发事件应急预案

突发事件应急预案 编制： **** 审核： **** 审批： **** ****局集团有限公司 ****高速公路****合同段项目经理部 2007年10月

突发事件应急预案 根据中华人民共和国《安全生产法》和国务院《建设工程安全生产管理条例》。为了增加发突发事件应急处理，给员工的工作和施工场区周围居民提供更好更安全的环境；保证各种应急反应资源处于良好的备战状态；指导应急反应行动按计划有序地进行；防止因应急反应行动组织不力或现场救援工作的无序和混乱而延误事故的应急救援；有效地避免或降低人员伤亡和财产损失；帮助实现应急反应行动的快速、有序、高效；充分体现应急救援的“应急精神”，特制定本方案。 一、应急预案的组织机构 应急预案组织机构由项目部各职能部门的人员分别兼职构成。 组长： **** **** 副组长: **** **** **** **** 组员： 二、应急小组人员职责 1、现场指挥组：****、****； a、突发事故操作的指挥和协调； b、现场事故评估； c、保证现场人员和公众应急反应行动的执行； d、控制紧急情况； e、作好应急救援处理现场指挥权转化后的移交和应急救援处理协助工作； f、做好消防、医疗、交通管制、抢险救灾等各公共救援部门联系工作。 2、伤员营救组 a、引导现场作业人员从安全通道疏散； b、对受伤人员进行营救至安全地带。 3、物资抢救组： a、抢运可以转移的场区内物资； b、转移可能引起新危险源的物品到安全地带。 3、消防灭火组： a、启动场区内的消防灭火装置和器材进行初期的消防灭火自救工作； b、协助消防部门进行消防灭火的辅助工作。

日常工作中如何应对突发事件

日常工作中如何应对突发事 件 -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

日常工作中如何应对突发事件 我们要清楚认识到突发事件爆发突然，危害极大，严重影响经济社会稳定，严重危害人民群众生命财产安全。 那如何来应对，我认为，最重要的是要做到“居安思危，预防为主”。 海恩法则指出: 每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。我们要增强忧患意识，防患于未然。坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，做好应对突发公共事件的各项准备工作。 但是，突发事件一旦发生，我们必须积极主动的采取措施，从以下几方面做起： 1、沉着冷静，快速反应。 面对突发事件，我们首先要保持沉着，有清醒的头脑，迅速理出处理问题的思路来，且不可遇到困难就惊慌失措、失去理智。要第一时间到达现场，对突发事件的发生有一个全面准确的了解。在此基础上要采取得力措施，有效控制局面，防止蔓延并及时上报信息。 2、以人为本，减少危害。

在处理事故过程中要坚持以人为本，生命至上的原则，把保障公众健康和生命财产安全作为首要任务，最大程度地减少突发公共事件及其造成的人员伤亡和危害。 3、协调各方，妥善处置 在处理事故过程中，善于理性地分析、统筹规化，善于沟通、倾听别人的意见并融合不同的意见并做出正确选择，善于有效地组织团队和民众来应对各种危机，同时，我们要做到明确分工，各司其职，通过合作，共同应对，确保事故得以妥善处置。 4、开放媒体，客观报道 应急事件发生后，要充分利用媒体向公众发布及时、准确、客观、全面的事件信息。主动引导舆论，维护社会稳定，最大程度地减少和消除因公共安全突发事件造成的各种负面影响，为妥善处理突发公共事件创造良好社会环境。 5、依靠科技，提高素质。 处理突发事件中，有必要情况下必须采用先进的监测、预测、预警、预防和应急处置技术及设施，充分发挥专家队伍和专业人员的作用，提高应对突发公共事件的科技水平和指挥能力，避免发生次生、衍生事件；加强宣传和培训教育工作，提高公众自救、互救和应对各类突发公共事件的综合素质。

处理突发事件的基本原则

处理突发事件的基本原则 [本课课题]：处理突发事件的基本原则 [教学目标]：使学生了解突发事件的特点，并通过实例分析，使学生懂得处理突发事件的基本原则。 [教学重点]：处理突发事件的基本原则 [教学难点]：积极避险，科学逃生。 [教学方法]：提出问题、启发思维、共同探究、讲授与讨论结合、重在理解。 [教学过程]： （一）提出问题： 同学们，我们在上学期的《安全教育》课中，已较为系统地学习了消防安全、交通安全、生活安全、运动与劳动安全、饮食卫生安全、治安安全等安全基础知识。学习这些知识对同学们来说是很必要的，但仅有这些常识还是不够的，因为不是每一件安全事故的发生都是那么有规律，时间、范围、程度都在我们的意料之中。事实证明，很多安全事故都不是可以“先知先觉”的，都属于“突发事件”。就今年的“雪灾”而言，就是百年一遇的，无法意料的，“雪灾”期间又是春运时间，春运压力本来就够大的了，“雪灾”压垮了高压输电线路导致断电，火车跑不了，各个车站旅客人山人海，突发事件随时都会发生，群死群伤的大事故也有可能发生。春节前后突发事件发生得太多了。 同学们，当突发事件在我们身边发生时，我们应持什么态度、坚持什么原则？ （二）讲述新课：

1，[板书课题]：处理突发事件的基本原则 2，[设问]：（1）什么是突发事件？（板书）举例说明。 3，[提问，由学生举手回答] 4，学生回答，老师点评，………（略） 5，[案例分析] [例]《南方都市报》2008年2月26日新闻：湛江雷州二中，一掇学学生25日晚闯入该校高二级教室行凶，至两名学生死亡、一名老师重伤后，肇事者跳楼受重伤、抢救无效身亡。 6，[教师点评]：这是最近发生的一件典型的恶性校园突发伤害事件，这一事件的特点是： [板书]：（1）没有任何先兆，突然发生的；（事发时正在上晚修） （2）毫无思想准备，没等大家完全反应过来，严重的后果已经产生。 7，[提出问题]：同学们，如果你是这个学校的一员，事发时你在教室里晚修。 （1）你会有什么想法？ （2）如果你当时身处杀人现场，你打算如何逃生？ （3）如果你是学校的值班领导，你会怎样处理这一突发事件？ 8，学生分组讨论15分钟，讨论后每组派一代表发言，陈述本组的观点。 9，各组代表陈述观点，教师注意归纳、肯定正确、纠正错误。 ……..（略） 10，教师概述处理突发事件的基本原则：

突发事件现场处理方案

35kVxxx变T接xxx线线路（工程）现场突发事件处理方案 批准: 审核: 编制: xxxxxxx有限公司 2012年03月

输电线路塔上作业人员遭遇雷电灾害现场处置方案 一、工作场所 35kVxxx变T接xxx线线路作业现场。 二、事件特征 线路人员登塔作业期间，作业区域发生强雷电天气，作业人员可能遭受雷击伤害。 三、现场人员应急职责 1.工作负责人 （1）组织人员撤离。 （2）组织救助伤员。 （3）收集汇报雷电灾害情况。 2.工作班成员 （1）救助伤员。 （2）收集雷电灾害情况。 四、现场应急处置 1.现场应具备条件 （1）通信工具及上级电话号码。 （2）急救箱及药品。 2.现场应急处置程序及措施 （1）发生雷电征兆，现场负责人应立即汇报调度，并下令停止作业，组织作业人员撤至安全区域；塔上作业人员如不能及时撤离，应采取相应防坠措施。（2）线路带电作业时，处于等电位的工作人员如不能及时撤离，则保持等电位状态，但必须解除绳索、软梯等受潮后可能引发短路故障的带电作业工具。（3）塔上人员遭受雷击，现场人员应立即汇报调度部门和上级领导，并尽快解救至地面。如暂时无法解救或解救困难时，应采取措施防止伤员坠落，并迅速请求本单位或消防部门救援。 （4）根据伤员受伤情况，现场采取止血、固定、人工呼吸等相应急救措施。（5）送伤员到医院救治或拨打“120”急救电话求助。

（6）向上级详细汇报雷电灾害、人员伤亡等情况。 五、注意事项 1.发生雷电时，禁止站在高处；禁止靠近铁塔、电线杆、树木等高大物体；禁止在空旷高处拨打、接听手机。 2.解救被困高空伤员过程中，要不断与伤员交流，询问伤情，防止伤员昏迷，并对骨折部位采取固定措施。 应对突发交通事故现场处置方案 一、工作场所 35kV大莫古变T接古太线线路工程工作车辆行驶途中。 二、事件特征 工作车辆在行驶途中发生交通事故，车辆受损、人员伤亡。 三、现场人员应急职责 1.驾驶员 （1）采取防次生事故措施。 （2）组织营救伤员，向有关部门报警。 （3）汇报本单位，并保护现场。 2.乘坐人员 （1）协助现场处置。 （2）当驾驶员伤亡时，履行驾驶员职责。 四、现场应急处置 1.现场应具备条件 （1）通信工具，上级及公安消防部门电话号码。 （2）照明工具、灭火器、千斤顶、安全警示标志等工器具。 （3）急救箱及药品。 2.现场应急处置程序及措施 （1）发生交通事故后,驾驶员立即停车，拉紧手制动，切断电源，开启双闪警示

案例 突发事件应急处理案例

突发事件的应急处理： 1、成立突发事件处理小组； 组长： 副组长： 成员：（含驻场律师） 2、岗位职责 （1）处理突发事件，协调解决群体事件。 （2）处理特殊问题，制定突发事件处理方案，负责与业主进行谈判。 （3）全面掌控现场局势，保证现场入住工作平稳有序进行。 3、应急预案 突发情况紧急处理预案是总结多年入住中遇到的问题并结合本项目的实际情况而制定的，主要包括以下几个方面： （1）因房屋质量或设备、设施出现问题，造成业主情绪激动、大吵大闹，扰乱入住现场的，突发事件小组成员第一时间将业主带至洽谈室，进行安抚并了解情况，驻现场工程师应立即联系相关维保负责人，几方共同到业主户内察看并核实情况，提出处理意见、解决方案、维修时间等。若业主仍不能接受，由公司法律顾问与业主进行沟通，进行引导，使其了解房屋交付标准及开发商的保修责任，力争平稳解决此类问题。 （2）因对入住流程及签署相关文件有异议，造成业主不满，扰乱现场秩序的，突发事件小组成员第一时间将业主带至洽谈室进行安

抚，向业主讲解入住流程及签署相关文件的依据（双方签订的《预售合同》有关条款和政府相关政策法规），取得业主的理解并遵照执行。如业主仍不认可，突发事件小组成员请公司法律顾问从法律角度向业主讲解上述问题。若业主仍不能接受并进一步影响入住现场秩序，公司应采取强硬措施，必要时可以报警，以保证现场秩序稳定，维护公司形象。 （3）遇业主有组织的群体事件，首先由突发事件小组成员对事情进行了解，要求业主选派业主代表，由入住现场负责人与业主代表就提出的问题进行沟通（若涉及工程问题，请现场工程负责人一同参加）。沟通后现场组织谈判小组（包括现场负责人、律师、工程负责人及其他相关人员）磋商，报公司领导审批后进一步与业主洽谈。若洽谈仍不成功，则劝说业主等待公司进一步商议解决问题的方案。若业主情绪激动，应立即报警，以维护现场秩序。