手机报的传播特点及发展前景_以中国移动彩信手机报业务为例

2009年11月中州学刊Nov.,2009第6期(总第174期)Academ ic Journal of Zhongzhou No.6

【新闻与传播?图书与情报】

手机报的传播特点及发展前景

———以中国移动彩信手机报业务为例

马丽玮

(清华大学新闻与传播学院,北京100084)

摘　要:随着第三代数字通讯(3G)在中国的普及、相关法律法规的逐步完善,手机新媒体将进一步完善其通讯及网络功能,创造一个更为巨大的媒体市场。手机报便是手机新媒体环境下诞生的新型媒介形态。近几年来,我国手机报发展迅速,具有很好的发展前景。对手机报进行传播学的解读,分析其发展中存在的种种不利因素及解决对策,对促进手机报的未来发展有重要的意义。

关键词:手机报;传播特点;发展前景;3G

中图分类号:G206 文献标识码:A 文章编号:1003—0751(2009)06—0249—04

随着移动通信技术的发展,手机以其独特的传播特性逐渐成为继报纸、广播、电视、互联网之后的“第五媒体”,与此同时,手机也逐渐成为汇集所有媒介的平台,集成化的多媒体功能使得手机媒体成为新媒体行业中的生力军。随着第三代数字通讯(3G)在中国的普及、相关法律法规的逐步完善,手机新媒体将进一步完善其通讯及网络功能,创造一个更为巨大的媒体市场。手机报便是手机新媒体环境下诞生的新型媒介形态。手机报最初兴起于发达国家,它是将纸质报纸(或以纸质报纸为母版的网络新闻)的新闻内容,通过移动通信技术平台传播,使用户能通过手机阅读到报纸内容的一种信息传播业务。

按照技术手段划分,手机报可以分为两种操作模式:一种是彩信手机报模式,目前较为多见。它类似于传统纸质媒介,是通过电信运营商将报纸新闻以彩信的方式发送到手机终端上,用户可以离线观看。彩信手机报的实质是最新电信增值业务与传统媒体相结合的产物。另一种是网站浏览模式,即通过手机上网实现对报纸的阅读。网站类的手机报订阅用户通过访问手机报的网站,在线浏览信息,类似于普通上网浏览的方式。目前国内已开通服务的手机报大多采用的是彩信投递模式。

“中国移动手机报”①是中国移动手机报刊业务平台开办的第一个全国性移动报刊业务,它是中国移动与国内主流媒体单位合作的一项自有增值业务。

中国移动手机报以彩信通信方式为主,向客户提供订阅资讯服务(含新闻、体育、娱乐、文化、生活等内容)。客户可以定时收到报刊彩信,并可直接阅读新闻资讯。2006年10月1日,“中国移动手机报”正式更名为“中国手机报”,在全国范围内开展手机报业务,在不到一个月的时间,手机报全国读报用户就突破了100万户。作为新媒体的生力军,移动手机报以势如破竹之势迅速发展,在短短几年中迅速成为一项较为稳定且极具发展前途的移动增值业务。

目前,中国移动公司面向全国各种客户类型推出时事新闻类、财经类、教育类等12个类别共计100多种手机彩信报。

从图1中可见,尽管当下传媒市场的手机报种类已较为齐全,但时事新闻类手机报仍以绝对比重(73%)占据市场主流,此外,提供财经生活类和文化娱乐类资讯的手机报在分类手机报中也占有可观比重(分别是10%和7%)。

收稿日期:2009—09—25

作者简介:马丽玮,女,清华大学新闻与传播学院硕士生。

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图1

一、中国移动手机报的传播学特点分析

手机报是利用彩信来实现新闻信息的传播功能。手机彩信传播最大的特点在于它的快速、便捷、生动,其优势主要表现在以下几个方面。一是技术方面。手机是一种无线通讯设备,手机彩信服务不需要繁琐的手续和漫长的等待,用户只须做一些简单的设置,就可以享受这项服务。在手机空间足够的情况下,信息将被自动保存在手机中,方便读者随时查阅。二是内容方面。手机短信息的内容形式多样,短信内容供给商提供各种各样的信息定制服务,用户可以自由挑选所需的信息。手机彩信在传输过程中能够使终端用户收到50k 的多媒体数据包,这个多媒体数据包可包含图片、文字、声音、动画等,基本能够涵盖4开8版报纸的全部内容。三是速度方面。彩信手机报采用无线多媒体传播技术,不同于WAP 浏览,无需在线即可瞬间接收“报纸”全部内容。

从传播学的角度来看,手机彩信新闻的交流内容扩大,交流频率加快,这些特点使手机彩信新闻在信息传播方面具有传统传播所不具有的优势。传统意义上的新闻简讯一般都要求短小精悍地反映新闻事实,要求传播速度快和尽可能地范围广,而这些正是彩信手机报播报的优势所在。总体看来,手机报传播具有鲜明的传播学特征,这些特征也成为手机报作为新媒体的独特优势。

1.手机报传播模式特征

总体来说,中国移动手机报存在着多种传播模式,不同模式的划分和归类依据不同的范畴标准。如按照传播范围分,手机报可以分为全国传播模式与地方传播模式;按照传播内容分,手机报可以分为加工性模式与原创性模式。根据各种不同模式的需求,手机报衍生出种种功能各异、受众各异的手机报形式,实现了手机报的丰富化、分众化、小众化。

笔者以《新华图说天下》和《京华手机报》两种手机报为例进行对比研究②。按照传播范围划分,《新华图说天下》属于全国传播模式,新闻材料来自母媒体新华网和新华社;在选材上,多是一些国际国内重大时事新闻、我国新出台的政策宣传等,生活和娱乐类的新闻一般择取一到两条,总体内容适合全国各地用户订阅观看。由于新华社的性质,《新华图说天下》的政治性较强,提供给用户的多是时政要闻,娱乐性、生活性信息只是起到附带信息的作用,不会出现娱乐八

卦类新闻。《京华手机报》属于地方传播模式,主要针对北京地区的手机移动用户。《京华手机报》的广告语是“京华手机报,北京早知道”,具在十分鲜明的地方定位。在内容方面,《京华手机报》力图打造集各类新闻讯息为一体的“精美新闻大餐”。依托报纸采编团队,该报新闻报道涵盖了政治、经济、民生、娱乐、体育等各方面;同时,该报紧扣“地方脉搏”,关注北京大事小事,为市民提供第一手的民生资讯。

2.手机报传播要素特征

(1)手机报的信源———传播者具备多重身份

由于手机报是将报纸内容嫁接到手机媒体上,即它是传

统报业数字化转型的产物,其传播者笼统来讲理应是报业集团或门户网站的编辑记者。然而作为技术融合的产物,手机报在运营上涉及到多方的利益。在这种传播模式中,作为信息传播者的移动运营商,既是内容的拥有者,又是内容的发布者。从这个角度看,移动运营商也是手机报不可或缺的传播者。此外,一些作为技术提供商的网络科技公司负责运用软件等设备完成传播内容从报纸到手机媒体终端的技术呈现,它们虽未直接参与手机报信息传播,但却是连接内容提供商和移动运营商的中间环节,起到桥梁作用。从传播学角度来看,他们也是手机报的传播者之一。因此,手机报的信源具有多重身份。

(2)手机报的信息———内容丰富多样,服务形式更加人

性化

手机报来源于传统媒体,却远远超越了传统媒体的传播功能和传播效果,这完全得益于手机新媒体的强大传播功能。手机报的载体是手机彩信,它不仅能够传递文字和图片,而且能够传递动画和声音,因而比传统纸质媒介在信息传递上更丰富、直观、生动。目前,手机报的一大特征和优势就是便捷的互动与反馈机制,这种双向交流为手机报的服务方式提供了巨大的空间。传统报纸面对的是不特定的人群,信息的发送不具有针对性;受众面对海量信息时,必须花费一定时间去选择自己需要的信息,而手机报能按需提供分类新闻信息,新闻信息的传播更加人性化、个性化。

(3)手机报的信道———补充传统媒介与融合新兴媒介的

统一

信道,又称传播媒介,是信息的搬运者,也是将传播过程中各种因素相互连接起来的纽带。传统媒介的信道主要是报纸、收音机和电视机;而新媒体的信道种类十分丰富,它们的共同特点便是融合了多媒体的传播功能,全面满足受众的多方位媒体诉求。手机报的传播信道———手机,除了具有交互性、实时性、便携性等新媒体传播特征之外,还继承了传统媒体的优点,实现了补偿传统媒介与融合新兴媒介的统一。从接收方式上看来,传统报纸用户必须在特定时间和空间通过纸张(新闻纸)接受新闻信息,而手机报通过遍布全球的

GPRS 网络设施,成为即时的、动态的传播,使受众在接受信

息时不受时间和空间的限制;手机的便携性也为受众随时随

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地浏览信息提供了可能。

(4)手机报的信宿———传者与受者的两极融合

信宿,又称受传者,即信息的接收者和反应者,传播者的作用对象。手机报的信宿无疑是手机报读者,即移动订阅用户,由于手机传播交互性特征,手机报传播中的传播者和接受者可以在瞬间进行角色转换。这样一来,在手机报传播中,传播者与接受者发生角色交换,实现了传者与受者的两极融合。经过几年的培育发展,手机报已拥有传统媒介难以企及的巨大用户人群。据统计,我国手机报的投放到达率已经是传统报纸的20倍。手机报广告投放的高到达率为其经济效益带来保证,成为手机报行业持续发展的基础。

(5)手机报的传播效果———实时监控,双向传播,互动双赢

从传播方向看来,传统报纸通常是一对多的单向传播,缺乏与受众有效、即时的互动,在一定程度上影响了传播效果。而手机报能做到一对多、多对一、一对一的多向传播;此外,中国移动手机报发送平台有一套较为强大的数据检测平台,能够实时监控移动手机报的订阅量、投放量、到达率等数据,便于传者量化分析传播效果。个性化的手机报是一款内容由用户自主选择的彩信类增值业务,由基本栏目和若干自选栏目组成,客户只需订购基本栏目,即可自由选择其他感兴趣的自选栏目。此外,用户还可以通过手机报新闻短信评论功能将自己的意见及时反馈或进行新闻爆料、短信投票,传者与受者互动性很强。

另外,手机报在重大事件传播方面的独特优势。手机报新闻报道快捷的传播渠道和权威的新闻内容使其超越了传统媒体和互联网的报道局限。当然,也有研究者看到了手机报报道重大事件时的局限,包括内容缺乏深度、依附性强、通信信号被破坏导致信息滞后等,这些都是手机报发展需要进一步克服的缺陷。

二、手机报的发展前景

手机报由于融和传统媒体已经具备的特点,同时又兼有新媒体的一系列优势,在短短几年时间内得到迅速发展,具有光明的发展前景,并创造了巨大的升值空间。现在,手机报已超过了手机小说、手机电视等业务,被认为是发展空间和潜力最大的移动增值业务。但从近年来中国移动手机报的竞争、淘汰和发展过程中所反映出的一系列问题来看,手机报的未来发展并不是一路坦途。

总体来看,在市场环境下,各个运营商提供的手机报虽形态各异,但就框架内容而言,同质化现象比较严重,没有很好的区分度和品牌效应。因此,手机报业必将面临着激烈竞争。同时,对于手机媒体而言,其媒体业务的推广首先需要大量符合手机用户消费习惯和心理偏好、方便手机用户接收的原创信息,而不是简单对传统媒体内容的转载摘抄或重新编排;手机媒体要提供富有差异性和针对性的信息内容;手机媒体业务的推广需要合理的商业模式和计费方式、收费标准等。但是,手机媒体不同于传统媒体,它面临着受众不稳定与不确定这一难题。因此,虽然手机报拥有传统纸媒无法企及的高投放到达率,但从某种程度上来看,精准的受众分析和广告市场定位是其很难完成的任务。

1.展现率瓶颈

手机报用户是手机报产业价值链的最末一个环节,同时也是内容与信息的最终接收者。用户体验的好坏直接影响手机报的推广,作为手机报的硬件设施,手机的优势是小巧玲珑、随身移动,视听信息交流便捷。在我国,手机的主要功能一是通话,二是发短信,而在图形视频信息交流方面,手机也有天然的局限。手机报所发送的新闻,不是短信意义上的文字新闻,而是一个多媒体数据包。这个多媒体数据包包含了图片、文字、声音、动画等。手机报的容量在1000字加7张图片左右,全网彩信大小的上限是50K,这样,普通报纸的一个版面内容可能比手机报一个星期的内容还要多。同时,用户的手机终端配置又往往限制手机报的接收,部分低端手机只能接收小于50K的彩信。由于屏幕有限,在视觉信息传播方面,手机无法与传统媒体等量齐观,用户在浏览手机报时也往往是“走马观花看新闻”,如若试图得到更进一步的资讯,往往还是要借助传统媒体。如何提升手机的展现率成为手机报发展的一大障碍。

2.依附性瓶颈

当前手机报的信息来源主要是依靠传统媒体和网络,有些甚至是报纸内容的直接翻版,图片和一些影像资料也都是通过对现有相关媒体的剪辑、下载。还没有形成独立的采编体系和运作管理体系,也没有专门的手机媒体从业人员队伍,从而缺乏原创的内容即独家新闻,手机报更像是传统报纸的翻版。这种现状虽然在一定程度上降低了手机报的经营成本,但却难以形成品牌,无法满足用户多元化需求,从而降低了手机报的市场竞争优势。总的来说,与传统报纸在内容上的同质化,正在成为手机报发展的瓶颈。

3.广告瓶颈

手机报广告发展面临的最大问题是空间限制。传统报纸靠广告贴补发行,而目前开通的手机报,如果考虑到全网彩信大小的限制,已经不可能给广告留下多少空间,如采用选择型广告,手机用户会本能地予以排斥;如采用强迫型广告,手机报将失去自由检索新闻的优长,手机的隐私性也易受到侵扰,从而引起用户的不满。同时,手机报广告的产业链也有待进一步完善和利益整合。手机广告产业链包括手机广告主,通讯网络运营商,手机广告提供商,手机广告的制作、发布、销售和终端用户等,整个产业链利益归属不一,需要进行整合。

如何解决手机报发展过程中遭遇的瓶颈呢?

首先,手机报要培育未来受众。传统媒体培育的受众,习惯于宽屏和浏览式阅读,而对狭窄视觉范围内的频繁翻页

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阅读不太适应。要让消费者接受手机报传播模式和内容,一是要使消费者选择手机报的获利最大化,要有便宜的服务费,包括订阅、下载等的费用;二是要降低选择手机媒体的费力程度,关键是普及3G技术。与此同时,建立手机报的行业规范亟须提上日程。

现代科技发展趋势,手机的功能将越来越接近掌上电脑,会更方便、更迅捷。手机报通过加强采编力量,形成专业队伍,必将办出特色,形成阅读时尚。手机传播方式本身要求快速、简洁、直接,传统报纸的版面形式、文章长度及语言习惯则与之相背离,因此,未来的手机报必须走适合自身发展的采编道路,应该按照手机传播的特点开发选题,或对报章内容进行二度开发。除了提供大众新闻之外,还可以提供更多生活资讯,内容不在多,而在精。当代社会人们生活节奏加快,读者看报首先是浏览标题和图片,选择性地阅读导语,有限地阅读特别感兴趣的内容。手机报容量小本来是一大局限,特别适宜于发布简短的、标题式新闻及新闻图片,多数手机报都推出了一个“精编版”,主要是母报各版标题、部分导语和图片,使自身的局限转化为一种优长。用户如果对某个内容发生兴趣,还可以发送相应的代码获取文章详细内容。

其次,须加强适应手机媒体需要的内容产业建设。内容是新闻出版业的灵魂,没有好的内容就没有好的手机报。目前的手机报虽然已有数十家媒体的介入但其内容量仍无法与传统媒体和互联网抗衡。作为新兴媒体,手机报更需要内容支持。传统媒体不能只将手机报作为传统产品的延伸,而应重视手机报受众的特点和对内容的需求,建立适合手机媒体的专业采编团队。

再次,开发适合手机媒体特色的广告模式。手机报的容量虽然在一定程度上限制了它的广告空间,但仍然蕴涵着巨大的广告市场。手机报具有传统媒体无法企及的投放到达率,手机报的广告盈利其实存在着很大的开发空间。根据前文的研究,手机报的受众多是一些文化层次比较高的年轻人,他们对于广告产品的需求不是那些表白式的广告,而是植入式广告,充分体现产品性能和特点的广告。因此,手机报的经营者在开展经营活动时,一定要注意把对手机报的研究同对新媒介资源的研究以及广告模式的研究有机地结合起来,有效地凸显手机报作为新媒体的特征,用文化创意产业观去经营手机报。如时下手机报市场上兴起的Push类(推送)新闻资讯业务便是突破手机报广告瓶颈的有效尝试。推送类新闻资讯业务不同于用户主动定制的手机报,它无需定制,运营商主动将一些重大的头条新闻或资讯标题,通过服务器主动推送到用户的手机屏幕上,信息以滚屏的形态出现。在此过程中,用户无需为信息支付任何费用,免费获取内容。若用户对上述某条新闻或资讯感兴趣,则可以通过链接继续了解细节。在此过程中,运营商将对用户收取信息费和流量费。同时,运营商对不同的新闻资讯进行分类,针对不同类型的新闻资讯,如娱乐、财经、科技、房地产、体育等,将分别插入相关广告,这在一定程度上能够保证广告投放的精准度。

最后,应该进一步增强互动。互动,是手机报堪比互联网新闻播报、优于传统媒体的一大特点。央视国际手机杂志《手边》可谓创新,除了开创中国第一本时事新闻手机视频杂志外,还首次使用户通过其“为民开启参政议政的短信新平台”发表意见和评论,参与十七大。互联网能在几年间以几何数级发展,互动产生的参与感可说其一大魅力所在。手机报完全可以“移植”这样的模式,增进互动,提高用户黏性。

谈到手机报的发展前景,不得不提到3G网络的影响。3G技术为手机报的发展提供了新的机遇。当今手机多媒体化趋势越来越强,集成度越来越高,3G时代的手机功能因为得益于更高速的网络支持,远远超过2G或2.5G时代。手机产品在功能上的多媒体化,更多地体现在功能的扩展和性能的提升上,包括游戏、电子邮件、消息群发、摄像功能、文字识别、音乐娱乐、手机电视、MP3等,手机正在成为拿在手中的掌上电脑。手机的多媒体集成化即可看做手机报的多媒体集成化,手机媒体的这些整合功能皆可为手机报媒体所用,成为其所长,手机报的多媒体整合将使其传播内容进一步多元化,满足不同手机用户的需求,开发更广阔的市场。同时,随着3G网络应用的成熟和3G终端的普及,手机报的大规模发行将不再局限于彩信方式,而将向更加便捷和多元的WAP方式转化。在这种大环境的驱使下,手机报将向舆论宣传阵地、多媒体信息搜索定制和无线信息服务网站三大趋势发展。在运营商不断扩充的网络功能中,手机报完全有可能成为一个满足人们移动生活多种需求的信息终端。

注释

①本文的案例皆是基于中国移动公司联合传统媒体创办的手机彩信报纸业务。如无特别标注,文中所提及的“中国移动手机报”及“中国手机报”(在2006年10月1日更名的原“中国移动手机报”)或“手机报”均指中国移动公司开办的手机报。为区别于国内联通公司推出的手机报业务,本文沿用了“中国移动手机报”这一名称,而较少采用“中国手机报”这一现用名称。②《新华图说天下》由新华社北京分社与北京移动合办,是一份综合性时事新闻类手机报;《京华手机报》由京华时报社、京华网和北京移动合办,是一份集时事新闻、财经、娱乐、生活及体育讯息为一体的综合性手机报。报纸内容来自移动公司官方网站,htt p://https://www.wendangku.net/doc/f48584123.html,/whatsnew/newrelease/ mpaper/.

参考文献

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国传媒大学出版社,2009.

责任编辑:沐　紫

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中国移动通信集团设计院有限公司

菲迪克百年工程项目奖中国获奖项目系列介绍 北京奥运综合通信工程 获得菲迪克百年工程项目奖提名 项目所在地：北京 项目用途：北京奥运综合通信工程，共包括北京奥运会所使用的全部31个竞赛场馆和15个非竞赛场馆的通信工程，在北京奥运期间提供了话音、数据接入、公共安全等领域的58项增值业务、45项3G业务以及25项奥运特色业务，涉及20多万各国用户。本项目的实施，为北京奥运会提供了“最先进的技术、最周到的服务、最丰富的业务”，为北京奥运会的成功举办起到了无可替代的作用，并开创了通信保障的多项世界记录。 竣工年份：2009年 申报单位（按申报时所列单位）：中国移动通信集团设计院有限公司项目业主：中国移动通信集团北京有限公司 项目介绍 一.获得国际认可 1.开创了通信保障的多项世界记录。 （1）奥运开幕式期间，国家体育场通话峰值达到每小时11万次，超过上届奥运1.9倍，开创了奥运史上通话峰值的新纪录。而在如此高话务的冲击之下，中国移动网络接通率超过99.9%，掉话率仅为0.27%，达到了世界之最。北京奥组委技术部部长杨义春评价道：“中

国移动实现了奥运赛时无线通信对公众服务的完全保障，堪称大规模活动通信保障的创举。”国际奥委会主席罗格来函称赞道：“中国移动以创新的科技为全世界诠释了科技奥运的理念，你们在北京奥运会中的成功经验会成为未来奥运主办国及其移动通信合作伙伴的一笔 重要财富”。 （2）奥运圣火跨越珠峰是北京奥运申办时对世界的承诺，本项目在珠峰大本营以上区域建设了3个基站覆盖了火炬路线所有营地和顶峰，其中6500米海拔前进营地基站为世界海拔最高通信基站。人民网北京5月8日电（记者李海霞）上午，北京奥运圣火登上海拔8844.43米的珠峰峰顶，登山队员扎西次仁通过中国移动网络从世界之巅发回第一条圣火登顶彩信。 2.提供了奥运历史上最为丰富的业务。在奥运史上首次提供了Wireless Info与即拍即传业务，并首次实现了可视电话、多媒体彩铃、视频会议等3G特色业务。这些全新业务的应用，改变了媒体记者传统的工作模式，极大提高了工作效率。奥组委媒体运行部副部长徐济成称，中国移动的业务及支持保障服务是其参加过的6次奥运会中最完美的一次。新华社在感谢信中称赞：“你们的优质服务、出色保障使新华社奥运报道在世界新闻媒体之间的新闻大战中取得了空前 成功。”纽约时报副主编查尔斯先生留言：“非常感谢中国移动在奥运期间提供的WIFI和移动电话服务！” 3.形成的多项先进成果被写入了国际权威标准。本项目在频谱有效利用和无线设备电磁兼容方面的成果已被IEC PT62232、PT62232 DTR、ITU-R M.2244三项国际权威标准采纳。项目研究论文在ACM IWCMC 2010国际学术会议上进行了宣讲，获得了与会专家的好评。IEC TC106 PT62232项目主席Peter Zollman先生来信感谢本项目的杰出贡献。 二.应用卓越技术

中国移动个人与家庭市场的全业务运营研究_戴静

中国移动个人与家庭市场的全业务运营研究 戴静信息产业部电信研究院规划设计研究所工程师 姚柒零中国移动通信设计院工程师 摘要：从业务融合的角度对全业务的概念进行了深入的探索，得到了对移动运营商的启发和建议。然后依据外部竞争环境、中国移动自身发展状况，对全业务整体策略进行了总体定位，着重对个人家庭市场的全业务策略进行了差异化定位。最后对中国移动个人家庭市场在不同运营时期均作了详细分析与全业务运营策略的部署。 关键词：全业务运营，固定与移动融合 Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｆｉｒｓｔｌｙ，ｔｈｉｓａｒｔｉｃｌｅｄｉｓｃｕｓｓｅｓｔｈｅｃｏｎ－ｃｅｐｔｏｆａｌｌ－ｓｅｒｖｉｃｅｂａｓｅｄｏｎｔｈｅｖｉｅｗｐｏｉｎｔｏｆｓｅｒ－ｖｉｃｅｃｏｎｖｅｒｇｅｎｃｅａｎｄｐｕｔｓｆｏｒｗａｒｄｓｏｍｅｓｕｇｇｅｓ－ｔｉｏｎｓｔｏｍｏｂｉｌｅｏｐｅｒａｔｏｒｓ．Ｔｈｅｎ，ｂａｓｅｄｏｎｔｈｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔａｎｄｔｈｅｓｔａｔｕｓｏｆＣｈｉｎａＭｏｂｉｌｅ，ｔｈｅｏｖｅｒａｌｌｓｔｒａｔｅｇｙｏｆａｌｌ－ｓｅｒｖｉｃｅａｒｅｏｒｉｅｎｔｅｄ，ｗｉｔｈｄｉｆｆｅｒｅｎｔｉａｌｐｅｒｓｏｎａｌａｎｄｈｏｍｅｍａｒｋｅｔｓｂｅｉｎｇｐｏｓｉｔｉｏｎｅｄ．Ｆｉｎａｌｌｙ，ｔｈｅａｕｔｈｏｒｓａｎａｌｙｓｅｓｔｈｅｐｅｒｓｏｎａｌａｎｄｈｏｍｅｍｏｂｉｌｅｍａｒｋｅｔｉｎｄｉｆｆｅｒｅｎｔｐｅｒｉｏｄｓｉｎｄｅｔａｉｌｔｈｅｎｐｕｔｓｆｏｒｗａｒｄｔｈｅａｒｒａｎｇｅｍｅｎｔｓｆｏｒａｌｌ－ｓｅｒｖｉｃｅｏｐｅｒａｔｉｏｎｄｅｐｌｏｙ－ｍｅｎｔ． ＫｅｙＷｏｒｄｓ：Ａｌｌ－Ｓｅｒｖｉｃｅｏｐｅｒａｔｉｏｎ，ＦＭＣ 一、全业务运营概述 １．全业务运营概念 全业务可从电信管制、业务属性及市场三个角度进行定义。全业务运营则可以从两个角度来看待，一是从管制视角带来的狭义全业务；一是从多业务领域与电信结合的广义全业务。具体表述可参照图１。 ２．固定移动融合概念 在十年之前，固定移动融合（ＦＭＣ）就被提出来，它被认为是最终的网络融合，提供无差别的移动和固定服务，移动电话提供像固定通信一样的增值服务，固定电话提供全球的移动性，而且可以在一个号码、一个帐单、一个服务 协议的条件下提供服务。

中国移动通信集团终端有限公司互联网渠道产品及价格管理办法(V1.1版)0704(1)

中国称动通信集团终端有限公司互联网渠道产品及价格管理办法 （V1.0版） 为贯彻中国移动通信集团终端有限公司（以下简称“终端公司总部”）电子商务运营策略，更加市场化开展互联网渠道终端裸机零售及基于互联网渠道开展的裸机分销业务，基于互联网运营中心“准事业部”管理原则，特制定中国移动通信集团终端有限公司互联网运营中心（以下简称“互联网运营中心”）互联网渠道产品及价格管理办法。 第一条、适用范围 本管理办法仅适用于互联网渠道裸机零售及基于互联网渠道的裸 机分销。互联网渠道合约机分销按终端广东分公司针对实体渠道的产品及价格管理办法执行。 第二条、主要定义 （一）价格定义 1、采购价：互联网运营中心向供货方购进终端、配件时的采购价格； 2、互联网零售价：指互联网运营中心在自有商城、平台店铺等零售渠道面向末端客户开展裸机零售的价格； 3、互联网分销价：指互联网运营中心面向互联网销售商（包括其他商城、其他互联网卖家）开展批量销售的价格。 （二）产品定义

1、终端类： （1）总部类终端：总部集采类终端、总部集采且代理类终端、总部代理类终端； （2）广东分公司省代理类终端：指终端广东分公司与终端生产厂家或生产厂家指定的国包商签订代理协议，并以此为基础，负责在各渠道开展销售推广的产品。 （3）广东分公司代销类终端：终端广东分公司与终端生产厂家或省代通过代销合同建立合作关系，并以此为基础开展销售推广的产品。 （4）他省类终端：指由互联网运营中心与其他省终端分公司建立合作关系，并以此为基础在互联网渠道开展销售推广的产品。从合作模式来看，具体包括省际铺货代销和分省发货两种模式。 （5）互联网专属类终端：指由互联网运营中心通过买断或代销的方式，与厂家或供应商建立合作关系，并以此为基础开展基于互联网渠道的销售推广产品。 2、配件类： （1）终端广东分公司类配件：终端广东分公司与配件合作商通过购销或代销的合作方式建立合作，并以此为基础开展销售推广的配件。 （2）互联网专属类配件：指由互联网运营中心通过买断或代销的方式，与配件厂家或供应商建立合作关系，并以此为基础开展基于互联网渠道的销售推广产品。

中国移动通信集团公司中、英文名称对照表

中国移动通信集团公司中、英文名称对照表 （第三版） 目录 一、中国移动通信集团公司及所属机构的中英文名称 (2) 二、各省、自治区、直辖市公司，各通信服务公司（中心），各省、自治区、直辖市分公司的中英文名称............................................................................. . (3) 三、总部各部门及处室的中英文名称 (9) 四、研究院、设计院和管理学院内设机构的中英文名称 (13) 五、常用职务的中英文名称............................................................................. (15) 六、常用职称的中英文名称............................................................................. (16) 七、备注............................................................................. .. (17) 中国移动通信集团公司 二〇〇九年五月 1 一、中国移动通信集团公司及所属机构的中英文名称 序号 中文 英文 公司名称 1 中国移动通信集团公司 China Mobile Communications Corporation 2 中国移动（香港）集团有限公司 China Mobile (Hong Kong) Group Limited 3

中国移动有限公司 China Mobile Limited 4 中国铁通集团有限公司 China TieTong Telecommunications Corporation 5 辛姆巴科公司 CMPak Limited 6 中国移动通信有限公司 China Mobile Communication Company Limited 7 中国移动（深圳）有限公司 China Mobile (Shenzhen) Limited 8 中国移动香港有限公司 China Mobile Hong Kong Company Limited 驻外机构名称 9 驻英国代表处 UK Representative Office 10 驻美国代表处 US Representative Office 其他 11 中国移动通信战略咨询委员会 China Mobile Advisory Committee for Development Strategies 12 中国移动通信集团公司技术咨询委员会 China Mobile Advisory Committee for Technology Development 2 二、各省、自治区、直辖市公司，各通信服务公司（中心），各省、自治区、直辖市分公司的中英文名称 各省、自治区、直辖市公司： 序号 中文

中国移动通信集团浙江有限公司宁海分公司_中标190925

招标投标企业报告 中国移动通信集团浙江有限公司宁海分公司

本报告于 2019年9月25日 生成 您所看到的报告内容为截至该时间点该公司的数据快照 目录 1. 基本信息：工商信息 2. 招投标情况：中标/投标数量、中标/投标情况、中标/投标行业分布、参与投标 的甲方排名、合作甲方排名 3. 股东及出资信息 4. 风险信息：经营异常、股权出资、动产抵押、税务信息、行政处罚 5. 企业信息：工程人员、企业资质 * 敬启者：本报告内容是中国比地招标网接收您的委托，查询公开信息所得结果。中国比地招标网不对该查询结果的全面、准确、真实性负责。本报告应仅为您的决策提供参考。

一、基本信息 1. 工商信息 企业名称：中国移动通信集团浙江有限公司宁海分公司统一社会信用代码：9133000071761419XX 工商注册号：330000000061143组织机构代码：71761419X 法定代表人：冯宗颖成立日期：1999-12-23 企业类型：有限责任公司分公司(外商投资企业法人独资)经营状态：存续 注册资本：/ 注册地址：浙江省宁波市宁海县桃源街道环球中心2幢1-6 营业期限：2003-12-23 至 2047-12-30 营业范围：在公司经营范围内开展经营活动。＊＊＊ 联系电话：*********** 二、招投标分析 2.1 中标/投标数量 2 企业中标/投标数： 个 （数据统计时间：2017年至报告生成时间）

2.2 中标/投标情况（近一年） 截止2019年9月25日，根据国内相关网站检索以及中国比地招标网数据库分析，未查询到相关信息。不排除因信息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参考。 2.3 中标/投标行业分布（近一年） 截止2019年9月25日，根据国内相关网站检索以及中国比地招标网数据库分析，未查询到相关信息。不排除因信息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参考。 2.4 参与投标的甲方前五名（近一年） 2 浙江国华浙能发电有限公司 （） 序号地区日期标题中标情况1宁波2018-03-142018年移动通讯服务中标2宁波2018-03-14国华宁海电厂2018年通讯信息化业务中标2.5 合作甲方前五名（近一年）

移动全业务总结归纳

精心整理开辟新市场、寻求新突破、实现新增长 一、全业务竞争优劣势分析 单业务运营商向全业务运营商的转型不是简单的选择，而是电信业面对电信宏观大环境的变化和业务技术重大变革的唯一出路与最佳战略决策。无论是为了降低 个他网运营商传统利润区开展亮剑行动，利用全业务作为武器，阻挡手机用户流失，并发力集团客户市场，深入进行固网业务挖掘，打造新的收入增长点。 下面分析一下中国移动在全业务运营商转型中的优势和劣势。 （一）优势

1、中国移动在移动市场处于绝对优势，同时也是竞争对手觊觎的领域 2、中国移动个人用户群基础庞大、拥有最丰富的客户资源 3、移动网络及服务质量好，在社会上拥有良好的业务口碑 4、雄厚的资金优势，可以采用资本用作的方式快速拓展全业务 5 6 1 2 3 4、中国移动在以固网为基础的家庭和集团客户资源方面与电信、联通存在着巨大差距。 5、中国移动和铁通的整合工作还在继续过程中，获取的固网能力难以在短期内发挥作用。

二、三个领域重点渗透，开展亮剑行动 重点推广以语音专线、数据专线和互联网业务为基础，捆绑综合V网、IMS等多种业务，切入固网的核心利润区，扩大业务影响力。 （一）专线领域 1、 2 3 4 1、通过语音直联方式，在集团客户内积极开展综合V网业务，利用手机、固话短号互拨，提高集团手机用户粘性，为下一步固话策反提前埋下伏笔。 2、利用TD8位信息机与铁通固话相结合，结合移动总机、PBX业务、IMS业务，在高价值、重点集团客户内大力发展语音策反工作，提高语音业务的市场份额。

3、面向服务类集团客户，如电力、金融、保险、交通、公安、公共事业等单位呼叫中心，加大公关力度，积极开展语音分流业务。 4、面向商业类集团客户，利用语音直联+400业务或TD信息机+400业务，进行产品组合营销，满足客户实际需求，拓展在商业类客户中的市场份额。 1、企 2 三、

中国移动手机报IN语大全

中国移动手机报IN语大全–2009年1月 1、我问过烦恼了，它根本不爱你，让我转告你不要自作多情；健康让我带封情书给你：它对你一生不变！元旦快乐！ 2、挤公交车是包含散打、柔道、瑜伽、平衡木等多种体育和健身项目于一体的大型综合性运动。 3、早上长睡不起，晚上视睡如归。 4、工资不多工作不少，想要马儿跑，却不让马儿多吃草。 5、知识就像内裤，看不见，但很重要。 2009年01月02日 1、理想很丰满，现实却很骨感。 2、男人：二十岁时是半成品；三十岁时是成品；四十岁时是精品；五十岁时是极品；六十岁时是样品；七十岁时是纪念品。 3、吃饭不积极，头脑有问题。 4、什么才叫有钱人？两有一无，有房有车无老婆，天天对我说：“不要省钱，随便花。” 2009年01月03日 1、爱一个人好难；爱两个人好玩；爱三个人好烦；爱四个人翻船；爱五个人彻底玩儿完。 2、女人吻男人是一种幸福，男人吻女人是一种口福。 3、结婚就是给自由穿件棉衣，活动起来不方便，但会很温暖。 4、英雄难过美人关，我不是英雄，美人让我过了关。 5、玩命：要在有命的情况下才能玩，命都没了，拿什么玩啊！ 2009年01月04日 1、别人一夸我，我就担心，担心别人夸得不够。 2、世界上有两件事最难：一是把自己的思想装进别人的脑袋；二是把别人的钱装进自己的口袋 3、灵感不是曹操，说来就来。 4、爱情永远比婚姻圣洁，婚姻永远比爱情实惠。 5、探索的旅程不在于发现新大陆，而在于培养新视角。 2009年01月05日

1、本无意与众不同，怎奈何品位出众。 2、流行的未必是好的，例如流行性感冒。 3、一个人能走多远，要看他有谁同行；一个人有多优秀，要看他有谁指点；一个人有多成功，要看他有谁相伴。 4、叹气是最浪费时间的事情，哭泣是最浪费力气的行径。 2009年01月06日 1、咸鱼翻身，还是咸鱼！ 2、我可以选择放弃，但不可以放弃选择 3、作为失败的典型，你实在是太成功了。 4、上衣是否干净，别人关注的是衣领，我却关注口袋。 5、不是人人都能活得低调，可以低调的基础是随时都能高调。 2009年01月07日 1、男人的大脑喜欢女人的内心，但是眼睛却喜欢女人的外表。 2、有钱就败家，没钱就拜神。 3、当初会结婚是看上眼了，后来会离婚是看走眼了。 4、薪水如流水，贷款像饿鬼，月头还OK，月底学乌龟。 2009年01月08日 1、熊猫的两大心愿：睡个好觉，拍张彩照。 2、长得这么帅干什么？又不能用脸来刷卡！ 3、论阶级你是白领；论能力你是骨干；论才华你是精英，所以我们都称赞你是白骨精！ 4、谈恋爱就像剥洋葱，总有一层会让你流眼泪。 5、你的眼睛就像天上的明月，一只初一，一只十五。 2009年1月9日

中国移动通信集团北京有限公司彩铃diy用户协议

中国移动通信集团北京有限公司彩铃diy用户协议 甲方：中国移动通信集团北京（以下简称甲方） 乙方：北京移动彩铃用户（以下简称乙方） 一、总则 甲乙双方本着平等自愿的原则，就甲方为乙方提供"彩铃DIY"服务相关事宜特签定本协议，供双方遵守。 二、定义 1 、"彩铃DIY业务"是由乙方用户通过彩铃DIY客户端软件或者拨打1259011制作彩铃，上传并通过甲方审核后添加到乙方用户的个人铃音库中，在乙方用户做被叫时，为主叫客户播放其录制的彩铃，来代替原有的铃音。 2 、彩铃DIY有效期：依照背景音乐的版权确定。 三、资费 1 、月功能费：彩铃月功能费5 元/月，使用不足一个月的按整月收取。 2 、彩铃DIY录制费：乙方制作彩铃并上传成功收取5元/首制作费用。 3 、乙方如通过拨打1259011录制彩铃DIY，甲方按各品牌现行网内通话费标准收取通话费。 4 、乙方应于甲方规定的每月交费期内向甲方交纳上述通信费和信息费。 四、双方权益义务

1 、甲方对使用DIY彩铃业务用户按照本协议的约定条款提供服务，并向该用户收取相关费用。 2 、乙方位于甲方网络覆盖范畴且不处于关机、不在服务区、客户忙、呼叫转移、呼叫等待，以及其它无法接通的状态时，呼叫乙方的主叫方方可听到乙方制作的DIY彩铃： 3 、每首彩铃标注的有效期为用户制作提交该DIY彩铃并通过审核设置成功后的有效许可使用期限。甲方向乙方提供该DIY彩铃的期限以该DIY彩铃有效期为限。DIY彩铃添加入乙方"个人铃音库"后，只要乙方不删除，且未到达该彩铃版权有效期，即可使用；若该彩铃版权有效期限届满，则版权有效期过期的DIY 彩铃将被删除，且被系统默认彩铃或其他未过期彩铃代替。 4、乙方将彩铃DIY原创作品的词曲权，录音版权及邻接权授权给甲方使用，甲方可用于活动、宣传。 5、乙方同意在制作完个人彩铃DIY作品后，授权甲方指定公司在DIY彩铃活动及相关业务推广中使用本人的名字和肖像。 6、乙方在录制上传自己的DIY作品时，应确保差不多开通了彩铃的功能，如没有开通此功能的用户，乙方在阅读完本协议并确认之后，由甲方代为开通彩铃功能。 7 、在特定情形下（包括但不限于网络资源不足、音源故障等）甲方系统可能不播放彩铃，乙方在签订本协议前已充分知悉并自愿同意。 8 、如因甲方难以幸免、难以排除的技术或网络故障造成甲方无法提供本协议所约定的服务，乙方同意不视为违约。但甲方将尽最大努力争取在最短时刻内排除故障。 9 、乙方承诺于甲方规定的每月交费期内向甲方足额交纳本协议约定的各项费

基于SWOT分析的中国移动全业务运营竞争战略探讨

基于SWOT分析的中国移动全业务运营竞争战略探讨 作者：马立威厦门希尔咨询顾问师 2008年5月24日，工业和信息化部、国家发改委和财政部联合发布了《关于深化电信体制改革的通告》：鼓励中国电信收购中国联通CDMA网（包括资产和用户），中国联通与中国网通合并，中国卫通的基础电信业务并入中国电信，铁通并入中国移动。至此，电信业重组种种猜想终于尘埃落定。 本次重组的最直接结果就是新三家运营企业都可以全业务运营，三家运营商如何根据自己的不同背景、根据自己已有的网络资源和客户资源、开展基于全业务的差异化服务？如何进行业务的融合、如何实现网络的融合等，都是摆在三大运营企业面前的难题。一时间，有关全业务运营的话题成为业界关注的焦点。 其中中国移动是中国通信产业的排头兵，也是中国通信业站在世界通信舞台上的代言人。巨大的市场份额，超高的利润回报，不断扩张的冲动，都使得中国移动被高高捧起。全业务运营时代的中国移动将如何应对重组带来的机遇和挑战，借鉴前人经验，结合管理学经典模型，积极探索中国移动备战全业务运营的思路，一做抛砖引玉！ 一般来讲，对全业务运营的概念有两种解释：一种是指运营商拥有固定和移动牌照，能够同时经营固定通信业务与移动通信业务；一种是指运营商能够同时为用户提供包括语音、数据、多媒体在内的全方位信息服务。我们所提的全业务是第一种解释。 1.SWOT分析的基本框架 公司选择战略的过程是一个公司战略的分析、制定、评价、选择的复杂的权衡的过程，它对企业的发展至关重要。SWOT分析是进行这种权衡的重要工具。 SWOT分析法又称为态势分析法，它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的,模型提出者认为，战略形成的过程实际上是把企业内部条件因素与外部环境因素进行匹配的过程，这种匹配过程能够使企业内部的各种主

中国移动通信集团终端有限公司山东分公司_招标190920

招标投标企业报告 中国移动通信集团终端有限公司山东分公司

本报告于 2019年9月18日 生成 您所看到的报告内容为截至该时间点该公司的数据快照 目录 1. 基本信息：工商信息 2. 招投标情况：招标数量、招标情况、招标行业分布、投标企业排名、中标企业 排名 3. 股东及出资信息 4. 风险信息：经营异常、股权出资、动产抵押、税务信息、行政处罚 5. 企业信息：工程人员、企业资质 * 敬启者：本报告内容是中国比地招标网接收您的委托，查询公开信息所得结果。中国比地招标网不对该查询结果的全面、准确、真实性负责。本报告应仅为您的决策提供参考。

一、基本信息 1. 工商信息 企业名称：中国移动通信集团终端有限公司山东分公司统一社会信用代码：913701035903443207工商注册号：370000100002438组织机构代码：590344320 法定代表人：郭涛成立日期：2012-02-20 企业类型：/经营状态：在业 注册资本：- 注册地址：山东省济南市市中区英雄山路129号祥泰广场项目1号商务办公楼1401、1501 营业期限：2012-02-20 至 / 营业范围：电子通讯产品的研发及销售；电子产品的技术开发、技术维护、技术培训；技术及软件、硬件的开发及销售；通信器材、通信铁塔、仪器仪表、办公用品（除彩色复印机）、电子设备的销售；计算机、通信设备（含移动电话机）及其配件的研发、销售；维修办公设备、仪器仪表、电子通讯设备、计算机；销售（含网上销售）手机及配件、电话卡、充值卡、IP卡、家用电器；租赁通讯设备；通讯设备技术检测、技术推广；基础软件服务、应用软件服务（不含医用软件服务）；货运代理；仓储服务；电信业务代办；普通货运；货物进出口、技术进出口、代理进出口以及其他按法律、法规、国务院决定等规定未禁止和不需要经营许可的项目。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动) 联系电话：*********** 二、招投标分析 2.1 招标数量 企业招标数： 个 （数据统计时间：2017年至报告生成时间）102

面对全业务运营中国移动应做好全方位准备

面对全业务运营中国移动应做好全方位准备 全球通信市场正在驶入“融合”的快车道。固定移动融合，三网融合，甚至监管机构也在走向融合。在融合的大背景下，全球电信运营商均开始了全业务运营。随着3G牌照的发放及监管政策的放松，目前仍然经营单一移动通信业务的中国移动必将紧跟融合大势，进入全业务竞争的时代。为此，在3G牌照发放前夕，研究全业务运营的本质特征及其给运营商带来的机遇和挑战意义重大。 何为全业务 全业务的概念随管制、融合等环境因素的变化而有所不同。在目前管制严格、网络尚未融合的环境中，全业务主要指运营商能够同时经营固定通信业务与移动通信业务。即运营商如果能够利用自有的电信交换、传输等设备，或者租用其他电信运营企业的电信传输等设施，为社会公众提供固定及移动的基础电信业务和相应的增值服务，就可以被称为全业务运营商。 在未来管制放松、网络融合的环境下，全业务概念将有所延伸，主要指运营商能够同时为用户提供通信服务和多媒体信息服务。即运营商如果能够利用自有的电信交换、传输等设备，或者与其他信息服务提供商合作，采用租用、合建信息网络设施的方式，为社会公众提供包括语音、数据、多媒体在内的全方位信息服务，则可以被称为全业务运营商。 全业务运营可能遇到的问题 与现在的非全业务运营相比，全业务运营对公司的战略定位、人力资源、网络资源配置、管理能力、组织架构等方面的要求都会有所不同，主要表现在以下几方面。 第一，现有战略定位受限，需要进行调整。目前中国移动只有移动牌照，战略定位的广度受到限制，业务选择空间有限。在全业务运营时代来临之后，中国移动的战略定位需要做出调整。为此，中国移动集团公司应适时制定新的战略定

中国移动通信集团xx公司各部门职责

中国移动通信集团北京有限公司 部门职责 2006年12月

目录 综合部 (3) 发展战略部 (5) 计划建设部 (9) 财务部 (12) 人力资源部 (18) 市场经营部 (22) 客户服务部 (28) 集团客户部 (35) 网络部 (42) 物资供应部 (49) 审计部 (51) 党群工作部 (54) 纪检监察部 (56) 奥运项目管理部 (59) 客户服务中心 (63) 数据业务中心 (71) 业务运营支撑中心 (81) 网络优化中心 (87) 网络运行支撑中心 (94) 工程建设中心 (100) 传输中心 (107) 培训中心 (115) 行政物流中心 (119) 分公司 (128) 工会 (132)

综合部 综合部是公司综合管理部门，负责协调并支持各职能部门和各生产中心的工作，负责为公司领导各项工作的开展提供服务和支持。部门职责如下： 1、根据公司总体战略目标，完成部门关键绩效指标及工作目标； 2、负责公司文秘工作，包括公司重要文件和综合管理制度等的起草、收发文管理、公司会议议定情况的监督执行等； 3、负责公司OA系统的应用管理； 4、负责公司公共关系管理工作，包括政府、媒体、合作伙伴、行业协会和社会团体等关系的沟通和维护； 5、负责公司企业宣传管理，包括公司企业形象宣传，公司新闻发布，信息披露，公司杂志、报纸、简讯的编制发行，公司网站日常管理，行业媒体宣传等工作； 6、负责公司承办、主办的有限公司会议和内部重要会议的会议管理； 7、负责公司来访和出访活动的管理，含公司人员出国（境）活动管理； 8、负责公司内部档案的收集、整理、归档和查阅等工作； 9、负责公司信访管理工作；

中国移动公司简介-中国移动终端公司

中国移动公司简介-中国移动终端公 司 以中国移动终端公司浙江分公司为例分析国有企业员工培训现状 以中移国终动公端司江浙公分司为分析例 有国业企员培训工状现 【摘要】： 现企代业的竞争间根到底归是才人的争竞从，某意义上来种，说又企是业工培员的训竞；争未企来，获业优得竞争于手的对最途佳，就径是比争竞手学的对更快。视重员工训，培把企业建学成习组，提升织业企的核心竞争力，而从最终实现业企员与工“赢双”是企，业获得展发最的手快段。本文先首述阐员

工了训的培义定培，训方的法和训的意义培，中以国动移端公司终浙江分公司为究研对，针象对司员公工培训的现状的分，析解了司公员在培训中工在存的题问并提了一些相出对关及策议。建【关 键词】中国：移动端终公司浙分江司；公工员培现状训；员工培对训策【文】:正 、引一 随言着终公端浙江分司司的公规不模扩大，断讯通行外部业环竞争愈加境烈，想要激通讯行业占领市场在领地位先抢占T，市场D额份必须要，提升公司竞争力，而公的竞司争穿了说就人才的竞争是明。智公司的越来清越醒地认识员到培训是工公发司展可忽不视“人本投的资”是，高公司提“血造能功”根的本径途但是投。培入之训后，现发培训的效不果人尽意在。种这景下背，本针对文国中移动端终公浙司分江司的员工培公现训状，分析了工培员训在的问存

并提题了出关对相及建策议。 二、员培训工基的本述概 一工员训培定的义 员培工训是一全项的员作，管工层理供政策、方向提和支，持培训部供资源、提方、法度，各级制门推部，动讲有师效组培织训，员积极参工，与这样能才真正效有动推训培作，提高工培有效性训。 训培方的法 员工培的训方法有多，种各培种方训法都有身的优自点，了为提高员培工的训质量达，培训到目的，的往往需要种方法配各起合，来灵活用使。下来分面析种几用常法，在培训方过中根程培训据象、对训目培的培训内容、而一择选方择法或多种配合使。用1.讲 授法在中国移动公司实习的报告 序 在学院的统一部署下，我今年暑假利用二十五天的时间在中国移动集团吉林分公司完成了我的暑期管理实习任

中国移动通信发展史

1987年11月18日第一个TACS模拟蜂窝移动电话系统在广东省建成并投入商用。 1994年3月26日邮电部移动通信局成立。 1994年12月底广东首先开通了GSM数字移动电话网。 1995年4月中国移动在全国15个省市也相继建网，GSM数字移动电话网正式开通。 1996年移动电话实现全国漫游，并开始提供国际漫游服务。 1997年7月17日中国移动第1000万个移动电话客户在江苏诞生。 1997年10月22日、23日广东移动通信和浙江移动通信资产分别注入中国电信(香港)有限公司(后更名为中国移动(香港)有限公司)，分别在纽约和香港挂牌上市。 1998年8月18日中国移动客户突破2000万。 1999年4月底根据国务院批复的《中国电信重组方案》，移动通信分营工作启动。 1999年7月22日0时"全球通"移动电话号码升11位。 2000年4月20日中国移动通信集团公司正式成立。它是在分离原中国电信移动通信网络和业务的基础上新组建的国有重要骨干企业，2000年5月16日，中国移动通信集团公司揭牌。 2001年7月9日中国移动通信GPRS(2.5G)系统投入试商用。 2001年11月26日中国移动通信集团公司的第一亿客户代表在北京产生，标志着中国移动通信已成为全球客户规模最大的移动通信运营商。 2001年12月31日中国移动通信关闭TACS模拟移动电话网，停止经营模拟移动电话业务。 2002年3月5日中国移动通信与韩国KTF公司在京正式签署了GSM-CDMA自动漫游双边协议。中国移动通信率先实现了GSM-CDMA两种制式之间的自动漫游。

2002年5月中国移动、中国联通实现短信互通互发。 2002年5月17日中国移动通信GPRS业务正式投入商用。 2002年10月1日中国移动通信彩信(MMS)业务正式商用。 2003年7月我国移动通信网络的规模和用户总量均居世界第一，手机产量约占全球的1/3，已成为名副其实的手机生产大国。 2003上半年，中国移动用户总数达2.34亿户，普及率为18.3部/百人。 1997年底北京、上海、西安、广州4个CDMA商用实验网先后建成开通，并实现了网间的漫游。用户发展达到55万户。 1998年8月一纸“军队不得参与经商”的禁令使“电信长城”运营者的身份变得格外敏感，CDMA在中国的前途因此备受关注。 1999年6月联通在香港举行的全球CDMA大会上宣布其CDMA发展计划，但因知识产权谈判等因素，该计划没有实施。 2000年2月16日中国联通以运营商的身份与美国高通公司签署了CDMA知识产权框架协议，为中国联通CDMA的建设打清了道路。但是，框架协议签署仅仅两周之后，联通CD MA项目便被政府暂停。 2000年10月中国联通副总裁王建宙宣布将重新启动CDMA网络建设，并且于该年年底正式开始了筹备工作。 2001年1月原部队所有133CDMA网在经过几个月的资产清算后，正式移交中国联通。 2001年2月27日联通公司成立了全资子公司——联通新时空移动通信有限公司，负责整个联通CDMA网络的建设和经营。联通CDMA网络建设的具体筹划工作正式展开。 2001年3月28日联通CDMA建设一期工程系统设备的采购开始发标。 2001年5月15日中国联通CDMA一期工程系统设备招标结果公布，10家中标厂商与中国联通所属联通新时空签订了总金额RMB121亿元的合同。CDMA网络建设全面启动。 2001年6月联通在2001年3G大会暨第六届CDMA年会上与世界13家著名运营企业签署CDMA网间漫游谅解备忘录，包括美国斯普林特、加拿大BellMobility、日本KDDI、澳

中国移动全业务运营支撑能力提升的思考

中国移动全业务运营支撑能力提升的思考 2009年是中国电信行业3G元年，同时也是中国电信企业全业务竞争的元年。这一年，经济危机的冲击，三家电信运营商日子都不好过。对中国移动而言，这一年是非常艰难的一年，TD赋予中国移动更多的是社会责任，但对于一个企业而言，这种责任是中国移动不断进步的动力；全业务给中国移动带来的是新的市场领域，伴随新市场的扩张，中国移动运营支撑能力急需提升，以适应全业务运营的需求。 全业务运营后，中国移动运营支撑体系面临多方面的变化，主要如下： 首先，客户群体的变化。以往，中国移动客户群主要是个人用户，提供通道服务，维护不直接面对客户。全业务运营后，这种格局发生变化，维护将直接面对更多用户，价值取向由通道价值向内容价值、终端价值转移。通道化服务和内容服务、终端服务间的矛盾凸现，如何提升内容服务和终端服务的能力是摆在中国移动面前的大问题。 终端维护需要直接面度客户，目前是让原来实施基站、传输维护的人员肩负终端维护的任务，并没有相关组织机构支撑，存在较多问题：一服务不规范，直接面对客户的服务需要有一套服务规范，从服务人员的着装、服务用语、服务流程等，这样才能让用户树立信心；二维护不专业，终端维护需要专业的培训和维护经验，对基站和传输维护人员所不具备的，需进行专门培训；三资源争夺，让基站和传输维护人员参与终端维护是对通道维护资源的挤占，势必影响通道的质量，对网络质量生命线的保障不利。 内容服务需要了解客户需求，不断推陈出新，满足客户求“新”求“酷”的需求，这对中国移动维护体系是个挑战，同时也是维护体系的“空白”。让中规中矩的中国移动从事“酷眩”行业，确实需要思维的变革；同时，内容服务维护和网络通道维护存在很大差异，如何实现SP/CP和中国移动的通道网络的最佳配合，提升内容服务的QOS，是内容服务需要重点考虑的问题之一。另外，内容服务的管理是目前一个难题，央视“315”广告短信、手机黄色网站等问题的曝光，对内容监管提出更高的要求，维护需要面对。 其次，维护主体的多样化。为适应网络规模扩张和网元多样化带来的自维人员不足的问题，多种维护力量逐步引入中国移动维护体系，维护队伍呈现多样化，这些维护力量包括：设备原厂家的技术支持、非原厂的技术支持等，涉及的网络包括：基站、核心网、电源配套设备等。这些维护力量对提升中国移动网络质量起到很大的作用。但维护主题的多样化也带来诸多问题，主要如下： 自维维护队伍老化严重。由于维护力量更新速度无法赶上技术更新速度，人员老化加速；伴随第三方代维力量的引入，管理要求加强，部分自维力量逐步转向维护管理，自维力量不断萎缩；同时，由于业务的不断扩张，规划层面的工作剧增，自维力量逐步向售前技术支持转变（业务需求方案提供），售后（维护工作）对第三方代维力量依赖性加强，自维队伍动手实践能力逐步弱化。 代维力量的管理水平低下，把控能力差。代维力量在维护责任心上与自维团队存在一定差距；技术实力受投入影响，对核心技术人员的配置追求利益最大化原则，应对突发事件能力弱；核心人员的稳定性差，对网络质量是潜在隐患，这些问题的存在意味着需在代维管理上更多考虑。同时，为避免代维力量服务与竞争对手，避免竞争后同质化，需要在管控上下功夫。

基于SWOT分析的中国移动全业务运营竞争战略探讨

2009年第1期 福建电脑基于SWOT 分析的中国移动全业务运营竞争战略探讨 马立威1，黄心正2 （1、福州大学图书馆情报学06级硕士研究生福建福州 3500022、福建省计算中心福建福州350003） 【摘要】：SWOT 分析是进行公司战略分析的重要工具。依据对重组后中国移动发展全业务运营战略的SWOT 分析，中国移动全业务运营最核心的做法应包括两方面：一是通过业务创新、品牌整合等锻造核心能力；二是通过组织调整等加强内 部管理。 【关键词】：SWOT 中国移动全业务运营3G 竞争战略 2008年5月24日，工业和信息化部、国家发改委和财政部 联合发布了《关于深化电信体制改革的通告》：鼓励中国电信收购中国联通CDMA 网（包括资产和用户），中国联通与中国网通合并，中国卫通的基础电信业务并入中国电信，铁通并入中国移动。至此，电信业重组种种猜想终于尘埃落定。 本次重组的最直接结果就是新三家运营企业都可以全业务运营，三家运营商如何根据自己的不同背景、根据自己已有的网络资源和客户资源、开展基于全业务的差异化服务？如何进行业务的融合、如何实现网络的融合等，都是摆在三大运营企业面前的难题。一时间，有关全业务运营的话题成为业界关注的焦点。 其中中国移动是中国通信产业的排头兵，也是中国通信业站在世界通信舞台上的代言人。巨大的市场份额，超高的利润回报，不断扩张的冲动，都使得中国移动被高高捧起。全业务运营时代的中国移动将如何应对重组带来的机遇和挑战，借鉴前人经验，结合管理学经典模型，积极探索中国移动备战全业务运营的思路，一做抛砖引玉！ 一般来讲，对全业务运营的概念有两种解释：一种是指运营商拥有固定和移动牌照，能够同时经营固定通信业务与移动通信业务；一种是指运营商能够同时为用户提供包括语音、数据、多媒体在内的全方位信息服务。我们所提的全业务是第一种解释。 1.SWOT 分析的基本框架 公司选择战略的过程是一个公司战略的分析、制定、评价、选择的复杂的权衡的过程，它对企业的发展至关重要。SWOT 分析是进行这种权衡的重要工具。 SWOT 分析法又称为态势分析法，它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的,模型提出者认为，战略 形成的过程实际上是把企业内部条件因素与外部环境因素进行匹配的过程，这种匹配过程能够使企业内部的各种主要优势 (Strength)和劣势(Weakness)与企业外部的机会(Opportunity)和威胁(Threat)相协调，从而为制定公司的发展战略提供依据。SWOT 模型的基本分析框架是： 2.中国移动全业务运营发展战略的SWOT 分析 结合电信重组后的竞争新格局，运用SWOT 分析，对新移动 发展全业务运营的内部条件和外部环境进行分析，可以得出下面的结果： （数据来源：中国移动、中国联通、中国电信官方网站及各公司年报 ） 32

中国移动通信集团公司简介

中国移动通信集团公司简介 中国移动通信集团公司（China Mobile Communications Corporation CMCC ）简称“中国移动通信”，是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年4月20日成立。 中国移动通信集团公司注册资本为518亿元人民币，资产规模超过7000亿元。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动（香港）有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。 中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”、“神州大众卡”等著名服务品牌，服务网号为“134（其中134号段中的1349段被分配给“全球星”卫星手机）、135、136、137、138、139、150、151、152、157、158、159、187、188”共14个号段。 2008年电信重组前，中国移动通信是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司，在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设与发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络。网络规模和客户规模列全球第一。 2008年电信重组后，中国移动合并中国铁通，成为全业务运营商；并于2009年1月获得TD-SCDMA运营牌照。 中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。核心价值观阐述了“我们是谁，我们的信仰是什么”，反映了企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神；使命表达了“我们的事业”是什么，其内涵表达了企业存在的根本目的和原因；愿景说明了“我们的目标”是什么，是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图；核心价值观是企业文化理念体系的核心，是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉，是选择使命、愿景的决定因素；而使命、愿景是核心价值观在企业发展领域的价值追求的具体体现，是核心价值观在企业活动中的承载和表现。 中国移动企业文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”，体现了中国移动作为企业、中国移动人作为社会中的一员，将以成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求。中国移动企业文化理念体系立足于核心价值观、使命、愿景，凝结了中国移动人缔造辉煌历史的精神精髓，表达了中国移动对未来的美好憧憬和对事业的坚定信念。这一理念体系的提出，必将凝聚和激励全集团上下一心、同心同德，共同实现中国移动新的跨越“成为卓越品质的创造者”，是中国移动内生企业品性的自在要求。中国移动选择了“正德厚生，臻于至善”的信仰，注定了我们不仅要追求数量的超越，更必须成就品质的铸炼。关注品质、追求品质是我们对社会负责、追求卓越的最佳体现方式，中国移动只有通过为社会创造卓越品质而践行自己的价值观。中国移动肩负着“创无限通信世界、做信息社会栋梁”的使命，意味

中国移动通信集团公司_招标190923

招标投标企业报告中国移动通信集团公司

本报告于 2019年9月23日 生成 您所看到的报告内容为截至该时间点该公司的数据快照 目录 1. 基本信息：工商信息 2. 招投标情况：招标数量、招标情况、招标行业分布、投标企业排名、中标企业 排名 3. 股东及出资信息 4. 风险信息：经营异常、股权出资、动产抵押、税务信息、行政处罚 5. 企业信息：工程人员、企业资质 * 敬启者：本报告内容是中国比地招标网接收您的委托，查询公开信息所得结果。中国比地招标网不对该查询结果的全面、准确、真实性负责。本报告应仅为您的决策提供参考。

一、基本信息 1. 工商信息 企业名称：中国移动通信集团公司统一社会信用代码：911100007109250324工商注册号：100000000032057组织机构代码：710925032 法定代表人：杨杰成立日期：1999-07-22 企业类型：有限责任公司(国有独资)经营状态：在业 注册资本：30000000万人民币 注册地址：北京市西城区金融大街29号 营业期限：2017-11-29 至 / 营业范围：基础电信业务（具体经营范围以许可证为准，有效期至2029年1月6日）；增值电信业务（具体经营范围以许可证为准，有效期至2020年7月27日）；互联网视听节目服务、手机电视分发服务、IPTV传输服务（信息传输业其他许可有效期至2021年09月17日）；广播电视节目制作经营业务（广播电视节目及电视剧制作许可证有效期至2019年04月01日）；经营与信息通信业务相关的系统集成、漫游结算清算、技术开发、技术服务、广告业务、设备销售和进出口业务等；国有资产投资及管理；业务培训、会议服务；设计、制作广告，利用自有媒体发布广告。（企业依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。） 联系电话：*********** 二、招投标分析 2.1 招标数量 企业招标数： 个 （数据统计时间：2017年至报告生成时间）197,246