沟通注意事项
什么是沟通：
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
沟通三大要素：
（1）共同而明确的目标；
（2）达成共同的契约或约定；
（3）有针对性地表达着信息、思想和情感。
（1）沟通从关心开始
沟通的开始一定要从对人的关心处着手。沟通的宗旨是通过表达来与他人达成更多共识。无论主题、目的为何，任何沟通必定要从对方的需求与立场出发。（2）肢体语言的沟通
沟通的模式有语言和肢体语言两种，语言更擅长沟通的是信息，肢体语言更善于沟通的是人与人之间的思想和情感。
手势：柔和的手势表示友好、商量，强硬的手势则意味着：“我是对的，你必须听我的”。
脸部：微笑表示友善礼貌，皱眉表示怀疑和不满意。
表情和眼神：盯着看意味着不礼貌，但也可能表示兴趣，寻求支持。
姿态：双臂环抱表示防御，开会时独坐一隅意味着傲慢或不感兴趣。
声音：演说时抑扬顿挫表明热情，突然停顿是为了造成悬念，吸引注意力。（3）沟通需要一些引导小策略
很多人会忽略一些沟通上的小细节，比如在什么场合沟通比较好。余地虽大，但总体来说，对一些可能比较激烈或冲突容易呈现的话题，沟通时最好选择在光线比较柔和的场所，双方彼此在柔和的光线下看对方表情也就容易减少防御，从而生出更多的安全感。
在沟通中问问题：
提问方式对于建立良好的沟通基础十分重要。“为什么”“什么”“怎样”“什么时候”等词是很有力的。
在提问中经常会涉及到“封闭式提问”或是“开放式提问”的情况。封闭式提问就是给你做出选择的提问，比如“你工作完成了多少了”这个提问让人感觉你只是在问别人的一个完成量。但当同事回答了数量后，你又感觉你好像更想知道完成的质量怎样。但你又不好意思这么问，像是不放心一样。
所以建议多用一些开放式的提问，也就是不给他人预先设定好回答方向的提问，比如“你工作进展如何？”，这就比前面“工作完成多少”的范围要大得多。所以如果想让他人具体回答就需用封闭式问题发问。想听到更多内容的话，你就得用开放式问题发问。
沟通注意事项：
一、语气比语音更重要
舒缓温和的语气，给人一种轻松安适的感觉，能令在场的每一个人感到放松，从而营造一个良好的沟通氛围。
二、言简意赅，惜言如金
古语说得好，“言不在多，达意则灵”。用简单的语言表达出丰富的思想，会让交流简洁明朗，对方也会欣然接受。鲁讯说过：“时间就是生命，无端空耗别人的时间，无异于谋财害命。”
三、注意分寸，情急之下切勿口不择言。
在日常的沟通中，我们要牢记以下原则：维护别人的自尊心就是维护自己的自尊心；尽量说好话，恶言讥讽别人终究要吃亏；说话要考虑别人的感受，不要想说什么就说什么，即便是事实，也不要全都说出来，免得伤害了别人！
四、暴躁的驴子走不出磨坊
暴躁的驴子只能一辈子在磨坊里打转；暴躁的人走不出自己自私狭隘的心灵，同时也会被别人的心灵“封锁”。
粗暴的态度很容易让别人反感，即便个人能力再强也不会招人喜欢。
克制住自己的暴躁脾气，就是尊重别人，希望每个人都能记住这一点。
五、不要随意打断别人
任何人在讲话时都不希望被别人打断，所以沟通中我们要学会耐心倾听。切记，随意打断别人是一种极不礼貌的行为！
六、微笑是最好的名片
“微笑是两个人之间最短的距离。”人际交往中保持微笑，会让人感觉如沐春风、非常温暖。
七、放松身心才能愉快沟通
“沟通的要领，最重要的是你愿意放下架子，用心去聆听自己的内心，用心去聆听别人。”所以，我们在与人沟通、与人交流时要变“严肃”为“轻松”，在融洽的气氛中开展交流。
八、尊重他人才能赢得他人的尊重
“你想要别人怎么对待你，你首先要怎么对待别人。”要想获得他人的尊重，首先要学会尊重他人。
九、求同存异，合作无处不在
在沟通中，摸清对方的底细并积极寻找共同点，然后从共同点入手进行沟通，就容易消除对方的戒心，顺利实现合作。
员工沟通会会议纪要
员工沟通会会议纪要 篇一：10月份员工沟通会议记录 会议纪要 会议时间：20XX年10月23日星期四14：40Pm—16：00Pm会议主题：员工沟通会会议地点：杨家山店员工餐厅会议主持：肖学 与会员工代表：应到人数：8人实到人数：8人缺席人数：0人 主要内容 篇二：青年职工思想交流座谈会会议纪要 职工思想交流座谈会记录 一、活动目的 为准确把握职工的思想状况，召开此次职工思想交流会。座谈会旨在加强职工对xx公司、xx及车间的政策方针、发展方向的了解，为职工树立正确的人生观及价值观，促进车间与职工的发展更加和谐。 二、会议时间、地点 201x年x月xx日会议室 三、参加人员 xxx在岗部分职工 四、会议内容 1、车间职工逐个发言、提问 2、支部书记总结
?车间职工逐个发言、提问 ①xx公司是否可以为户口在外地的职工办理准旗户籍？答：xx公司每年定期为合同制员工办理准旗户籍，支部可以为劳务派遣职工咨询相应劳务公司的具体规定，再予以答复。 ②我们在xxx工作期间，需要考取哪些证件？在考取证件过程中，车间是否会组织进行培训？ 答：xxx的工作环境及工作内容相信大家都已经有了初步的了解，我车间主要的任务是对煤质进行检测，并上报检测数 据，根据我车间的实际工作情况，要求采制化工作人员必须具备由国家煤炭质量监督检验中心通过培训下发的煤质分析技术培训合格证书，这个证书的考取主要分为理论和实操两部分，理论部分需要职工平时对《国标》进行认真学习，并且考试以前我车间会邀请煤科院人员对我车间职工进行一系列系统的理论知识培训；检修人员必修具备《电工证》、《焊工证》、《起重工证》，这些证件厂内会下发培训资料。 ③xxx及车间通过那些方式提拔或任用职工? 答：目前xxx的科级以上人员任用，主要通过公开竞聘的方式，只要符合参与竞聘资格的职工都可以报名，比如今年的团支部副书记，副科级干部，只要是工作满两年的正式工都可以报名竞聘。我车间的任用主要通过平时的表现，参与活动的积极性，工作能力，以及每年有车间、xxx及公司组织举办的技术比武表现等情况进行综合评定。我相信，只要大家努力，一定会得到应有的回报。 ④如何在单位评职称？评职称需要哪些证件？
沟通注意事项
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什么是沟通： 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的，以求思想达成一致和感情的通畅。 沟通三大要素： （1）共同而明确的目标； （2）达成共同的契约或约定；（3）有针对性地表达着信息、思想和情感。 （1）沟通从关心开始 沟通的开始一定要从对人的关心处着手。沟通的宗旨是通过表达来与他人达成更多共识。无论主题、目的为何，任何沟通必定要从对方的需求与立场出发。（2）肢体语言的沟通 沟通的模式有语言和肢体语言两种，语言更擅长沟通的是信息，肢体语言更善于沟通的是人与人之间的思想和情感。 手势：柔和的手势表示友好、商量，强硬的手势则意味着：“我是对的，你必须听我的”。 脸部：微笑表示友善礼貌，皱眉表示怀疑和不满意。 表情和眼神：盯着看意味着不礼貌，但也可能表示兴趣，寻求支持。 姿态：双臂环抱表示防御，开会时独坐一隅意味着傲慢或不感兴趣。 声音：演说时抑扬顿挫表明热情，突然停顿是为了造成悬念，吸引注意力。（3）沟通需要一些引导小策略 很多人会忽略一些沟通上的小细节，比如在什么场合沟通比较好。余地虽大，但总体来说，对一些可能比较激烈或冲突容易呈现的话题，沟通时最好选择在
光线比较柔和的场所，双方彼此在柔和的光线下看对方表情也就容易减少防御，从而生出更多的安全感。 在沟通中问问题： 提问方式对于建立良好的沟通基础十分重要。“为什么”“什么”“怎样”“什么时候”等词是很有力的。 在提问中经常会涉及到“封闭式提问”或是“开放式提问”的情况。封闭式提问就是给你做出选择的提问，比如“你工作完成了多少了”这个提问让人感觉你只是在问别人的一个完成量。但当同事回答了数量后，你又感觉你好像更想知道完成的质量怎样。但你又不好意思这么问，像是不放心一样。 所以建议多用一些开放式的提问，也就是不给他人预先设定好回答方向的提问，比如“你工作进展如何？”，这就比前面“工作完成多少”的范围要大得多。 所以如果想让他人具体回答就需用封闭式问题发问。想听到更多内容的话，你就得用开放式问题发问。 沟通注意事项： 一、语气比语音更重要 舒缓温和的语气，给人一种轻松安适的感觉，能令在场的每一个人感到放松，从而营造一个良好的沟通氛围。 二、言简意赅，惜言如金 古语说得好，“言不在多，达意则灵”。用简单的语言表达出丰富的思想，会让交流简洁明朗，对方也会欣然接受。鲁讯说过：“时间就是生命，无端空耗别人的时间，无异于谋财害命。” 三、注意分寸，情急之下切勿口不择言。 在日常的沟通中，我们要牢记以下原则：维护别人的自尊心就是维护自己的自尊心；尽量说好话，恶言讥讽别人终究要吃亏；说话要考虑别人的感受，不要想说什么就说什么，即便是事实，也不要全都说出来，免得伤害了别人！四、暴躁的驴子走不出磨坊 暴躁的驴子只能一辈子在磨坊里打转；暴躁的人走不出自己自私狭隘的心灵，同时也会被别人的心灵“封锁”。 粗暴的态度很容易让别人反感，即便个人能力再强也不会招人喜欢。 克制住自己的暴躁脾气，就是尊重别人，希望每个人都能记住这一点。 五、不要随意打断别人 任何人在讲话时都不希望被别人打断，所以沟通中我们要学会耐心倾听。切记，随意打断别人是一种极不礼貌的行为！ 六、微笑是最好的名片 “微笑是两个人之间最短的距离。”人际交往中保持微笑，会让人感觉如沐春风、非常温暖。 七、放松身心才能愉快沟通 “沟通的要领，最重要的是你愿意放下架子，用心去聆听自己的内心，用心去聆听别人。”所以，我们在与人沟通、与人交流时要变“严肃”为“轻松”，在融洽的气氛中开展交流。 八、尊重他人才能赢得他人的尊重 “你想要别人怎么对待你，你首先要怎么对待别人。”要想获得他人的尊重，首先要学会尊重他人。
沟通注意事项
什么是沟通： 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。 沟通三大要素： （1）共同而明确的目标； （2）达成共同的契约或约定； （3）有针对性地表达着信息、思想和情感。 沟通不是说服： 说服沟通 原则应用原则应用 权威性建立专家形象，因为 人们更信专业者平等性避免和减少差异性， 增加认同感 偏好展示自己的优势，并 影响你的审美和需求寻找共性找到共同点，争取共 同的语境 社会证明用他人的例子来证明 自己的思考、感觉和 行动目标明确沟通是因为双方被共 同的目标所吸引 互惠性告诉你可以得到的回 报 互动性各自公平地呈现观点 一致性人们倾向于遵守自己 公开做出的承诺双重性目的既通融了双方的 关系又为了达成目标 珍奇性机会难得的紧迫性， 让对方感受选择的价 值针对性针对具体环节、流程 和分工 沟通是一个身心互动的过程： （1）沟通从关心开始 沟通的开始一定要从对人的关心处着手。沟通的宗旨是通过表达来与他人达成更多共识。无论主题、目的为何，任何沟通必定要从对方的需求与立场出发。 （2）肢体语言的沟通 沟通的模式有语言和肢体语言两种，语言更擅长沟通的是信息，肢体语言更善于沟通的是人与人之间的思想和情感。 手势：柔和的手势表示友好、商量，强硬的手势则意味着：“我是对的，你必须听我的”。脸部：微笑表示友善礼貌，皱眉表示怀疑和不满意。 表情和眼神：盯着看意味着不礼貌，但也可能表示兴趣，寻求支持。 姿态：双臂环抱表示防御，开会时独坐一隅意味着傲慢或不感兴趣。 声音：演说时抑扬顿挫表明热情，突然停顿是为了造成悬念，吸引注意力。 （3）沟通需要一些引导小策略 很多人会忽略一些沟通上的小细节，比如在什么场合沟通比较好。余地虽大，但总体来说，对一些可能比较激烈或冲突容易呈现的话题，沟通时最好选择在光线比较柔和的场所，双方彼此在柔和的光线下看对方表情也就容易减少防御，从而生出更多的安全感。 在沟通中问问题：
08.2车间民主交流沟通会议纪要
制肥车间2月份职工沟通会纪要 2月份，车间通过与员工交流座谈、征求意见和建议、周五例会等方式与员工进行了交流沟通，沟通内容涉及生产和生活的各个方面，具体情况如下： 1、宿舍管理方面，员工调整班次后，因为与宿舍其他员工不在同一个班次，所以不利于休息，并且不便于宿舍卫生清理。针对该问题，要求今后凡是调整班次的员工，在调整后两天内调整宿舍，具体由各宿舍舍长负责控制。 2、生产控制方面，春节期间虽然保持了安全生产，但是出现的故障和缺陷较多，运行不够稳定。为此要求对于存在的设备缺陷，进行彻底处理，争取消除问题隐患。对于不能彻底处理的，各班做好统计，月底停机检修时进行处理。 为进一步降低能耗，要求各值提高浓缩出料浓度，原则上一期不低于30波美，二期不低于32波美，在此基础上各值可以根据物料结晶情况适当调整。另外引风机运行稳定后各值提高喷浆量，最少不低于6.5方/小时，机头温度控制在680℃以下，尽量不要超过700℃，以防止因温度过高而影响造粒机正常运行。 煤耗方面，根据沼气量大小、煤质情况合理调整煤闸板高度，防止煤层过厚燃烧不充分造成浪费。 产品质量控制方面，由于物料指标的影响，1月份和2月份的产品合格率都比较低，主要是粒度和溶解度指标不达标。物料指标好转
之后要求各值在确保产量的前提下严格控制产品质量，保证合格率在90%以上。另外从3月份开始，车间评选优秀班组时将考核产品质量指标。 春节前后为减轻各班的工作量，车间对各班膨润土的添加情况未作明确要求，现在为进一步提高产品产量，同时降低成本，要求每班添加2吨，车间做好统计，根据各班的添加情况发放奖励。 3、设备维护方面，要求出渣机地坑内的渣子每班清理干净，尤其是减速机周围的渣子，保证减速机正常运行。引风机轴承座底脚螺丝必须加强检查，管钳各班交接使用，发现螺丝松动及时紧固，对于因巡视不及时导致的振动加剧问题，严肃处理责任人和责任班组。 4、2.22日左右车间将进行停机检修，重点清理造粒机返料管和更换引风机叶轮，要求各班提前做好准备工作，尤其是检修工具和安全工器具，不能出现因工具不全而影响检修现象。另外检修期间任何人不允许请假。 5、现在发现个别员工利用叉车违章载人行驶，对于该问题要求：除保管员、值长外任何人不允许驾驶叉车，否则一律按违章处理。另外利用叉车进行检修工作时必须做好安全措施：检修人员佩戴安全帽、使用安全带，驾驶员不准离开驾驶座，不准载人行走，在斜坡上工作时采取可靠的制动措施，防止叉车突然前进或后退。 6、员工反映春节期间食堂所送的饭菜与订餐表不一致，针对该问题物业公司进行了专门的解释：由于春节期间所购买的菜品种不全，所以对饭菜种类进行了相应的调整，春节后不会再出现类似情况。
医患沟通中的注意事项11知识讲解
医患沟通中的注意事项 医患关系是临床上医疗卫生和保健工作中必须处理好的关系，在医疗市场竞争日趋激烈的社会背景下，加强与患者的沟通，充分尊重患者的知情权和选择权，能使患者积极支持、配合医疗工作，减少不必要的医患纠纷。本课件就该方面进行详细阐述，旨在促进医患沟通在临床工作中得到更加合理而有效的应用。 一、医患沟通的概述和四大法则 医患关系就是在医疗卫生和保健工作中，医患双方围绕伤病、诊疗、健康及相关因素等主题，以医方为主导，通过各种有特征的全方位信息的多途径交流，科学地指引诊疗患者的伤病，使医患双方形成共识并建立信任合作关系。达到维护人类健康、促进医学发展和社会进步的目的。 医患之间的沟通不同于一般的人际沟通，病人就诊时，特别渴望医护人员的关爱、温馨和体贴，因而对医护人员的语言、表情、动作姿态、行为方式更为关注、更加敏感。这就要求，医务人员必须以心换心，以情换真，站在病患的立场上思考和处理问题。 医患之间的沟通，就是医患双方为了治疗患者的疾病，满足患者的健康需求，在诊治疾病过程中进行的一种。 沟通是理解力，德鲁克讲过有效沟通的四个基本法则是：沟通是一种感知（是否感悟）；沟通是一种期望（是否期待）；沟通产生要求（要求接受）；信息不是沟通（信息是中性的）。 例如：女士带着她父亲一块儿来医院看病。当护士将诊断报告递给他们时，患者一下子就跌倒在走廊里。见此情形，女士勃然大怒，质问护士：“你上午不是说我父亲是良性的吗？下午怎么又变成恶性的了？”护士平静地说：“我上午说是良性的了吗？如果上午我就能知道结果，又何必让你们下午来拿报告？”她说：“你上午做完检查时伸出大拇指说‘ OK ' ，这不就是表示结果是良性的吗？”护士无奈地说：“我那是表示针吸操作非常成功，你父亲配合得也很好。细胞的分型用肉眼是无法识别的，只有在显微镜下才能诊断。本来，你们的检查是要第二天才能拿结果的。考虑到病人的实际困难，我们才让
项目交流会议纪要
项目交流会议纪要 篇一：XX项目沟通会议纪要模板 项目沟通会议纪要 ? 其它事宜： 篇二：沟通交流会会议纪要 造价与相关部门在工作中存在的问题 沟通交流会 会议纪要 ?时间：20XX年5月20日 ?地点：宝地大厦11楼会议室 ?主持人：王丽娟 ?参加人员：工程部、技术部、质量部、成本部、监理公司、造价部、现场各造价处 此次会议共解决4个问题： 一、目标成本测算： 1、方案版执行版目标成本测算，需工程相关人员提供计划工期并签字确认； 2、执行版目标成本测算外委工程成本需经分公司工程经理签字确认； 3、制定目标成本时，工程与造价处人员共同参与制定。
二、工程施工合同： 1、合同中明确施工范围，楼号、数量等，人工费、材料费尽量明确。 2、合同总值由工程及造价处人员共同参与制定。配套合同总值由工程负责人与配套部沟通确定。 三、监理公司提出的问题： 1、由监理公司于5月29日列出质量施工要求明细，造价问 题与监理问题一起汇总，由造价总监组织工程总监、技术总监及各专业工程师商议确定。 四、现场实际做法与图纸做法不一致的问题： 1、由工程部、技术部、质量部、监理公司共同制定宝地统一做法，按统一做法现场施工及核算。 2、安装配套工程问题，另行组织配套工程人员进行商议。 会议讨论详细内容，如下： 一、目标成本测算问题： 1、方案版执行版目标成本测算，需工程相关人员提供计划工期并签字确认； 2、执行版目标成本测算外委工程成本需经分公司工程经理签字确认。 3、目前造价制定目标成本，工程实际做法时成本不够的问题，如泰景山城大白工程，实际成本增加。 会议解决：项目制定目标成本时，工程人员与造价处人员共同参与制定。 二、工程施工合同问题：
员工沟通会议纪要模板
员工沟通会议纪要模板 导读：本文是关于员工沟通会议纪要模板，希望能帮助到您！ 员工沟通会议纪要模板一 会议时间：20xx年x月x日 会议地点：学生会办公室 出席人：红十字事务部全体成员 主持人：部长丁丽 记录人：尹冠东 会议内容如下：(会议主要由部长丁丽主讲，副部补述。) 一. 近期发现的几个问题 1. 有个别同学对工作有抱怨情绪，态度不积极，希望大家能够互相理解，团结共进。 2. 希望大家能够克服志愿服务活动中的困难。 3. 每个人应该有集体感以及部门荣誉感。 2. 试用期为一个月。 二. 我部的工作性质： 开展医疗、急救、健康等方面的志愿服务活动以及参与校志协其他部门开展的志愿活动。 三. 近期工作安排： 1. 中韩交流会(13—15日)，需要志愿者提供志愿服务。统计有意愿的同学。 2. 下周四(10月20日)，与武汉市血液中心合作举办“以献血的形式
纪念成长”的成人礼活动，会有全天分段的值班表，统计值班时间。 3. 13-15号及周三至周五参与新闻学院的志愿活动的同学，第一班需要在早上到办公室拿志愿者证，最后一班需将志愿者证送回。 4. 周六晚上部门聚餐 5. 下周三校志协大例会，希望大家主动自由发言。 四.一些细节问题 1. 大家要注意接收群邮件，并回复收到。 2. 值班请假必须有假条，假条将之后以群邮件发出。 3. 以后部门例会提前10分钟到，志协大例会提前15分钟到。 4. 今后的部门例会可能定于每周五。 5. 短信回复有礼貌，避免拖延。 6. 开会时手机静音。 7. 对其他部门的师兄师姐特别注意礼貌。 8. 公文写作注意格式与内容。 9. 新人们可以多和师兄师姐交流谈心，注意时间，避免上课和休息。 五.自由发言。 1.加入志协的意义 2.怎样成为红十字会的一员。 3. 如何处理工作和学习的关系。 六.丁丽部长介绍日后的一些活动安排 1. 与武汉市血液中心合办的采血车进校园活动，每月一次，从本学期开始每月将计划设置主题，希望大家多出主意。 2. 与校医院合作的红十字协会会员培训。 3.12月1日世界艾滋病日宣传。
会议沟通技巧
会议沟通技巧 在我们的工作过程中，会议能够讲是一项最经常的工作。 一项调查表明：大多数商务人士有三分之一的时刻是用于开会，有三分之一的时刻是用于旅途奔波。有感于繁重不堪的会议邀请，万科的总裁王石曾经讲过一句专门形象的话，他讲：“我如果不是在开会，确实是在去往下一个会议的路上。” 尽管大伙儿都专门了解会议所带来的资源、人力、物力的巨 大耗费，但人们也不得不承认，会议是一种专门有效的沟通手段，因为面对面的交流能够传递更多的信息，专门是专门多需要各部门协作的工作，就更是需要会议的纽带来协助运作。 【自检】 你在会议沟通活动中是否具有以下行为要点？ 以上12个咨询题，可能是你的会议沟通活动中常见的表现，你如果选择了题号是单数的行为表现，请给自己加上一分；你如果选择了题号是双数的行为表现，请给自己减去一分。最后看看自己的总分吧！ 3～6分：你的会议沟通技巧是值得称道的。
0～3分：你的会议沟通技巧也还不错，但需要进一步改进。低于0分：你的会议沟通技巧真不如何样，赶快努力吧！ 会议的安排 会议安排核查表 会议的主持
(一)成功地开始会议 和其他的专门多场合一样,预备工作是幸免表现紧张的关键：如果你明白自己将会讲些什么来作为开场白，你就会放松下来。更重要的是,你能够给整个会议带来一个富有组织的、卓有成效的开始。会议开场要领1．准时开会 关于每一位职业的商务人士而言，最头疼、最深恶痛绝的情况莫过于对方不准时，不守时。在高速运转的信息社会，时刻意味着抢占的商机，时刻意味着金钞票和财宝，时刻意味着一切。我们讲“白费不人的时刻就等于谋财害命”也是毫不夸张的。关于会议而言就更是如此，因为不准时召开的会议白费的是所有与会者的时刻，这不仅会加剧与会者的焦躁抵触情绪，同时也会令与会者怀疑组织者的工作效率和领导能力。 2．向每个人表示欢迎 用宏亮的声音对每个人表示烈火的欢迎。如果你面对的是一队新的成员，让他们作向大伙儿做自我介绍。如果他们彼此差不多见过面了，也要确保把客人和新来乍到的成员介绍给大伙儿。 3．制定或者重温会议的差不多规则 会议的差不多规则是会议中行为的差不多准则，你能够使用“不承诺跑题”、“倾听每一个人的发言”以及“每人的发言时刻不能超过5分钟”如此的规定。如果准则是由与会者共同制定的而不是由主持人强加给与会者的，成效要更好一些。你能够向与会者询咨询“我们都同意这些规定吗?”要得到每一个人的确信答复，而不要想因此地把沉默当成是没有异议。 4．分配记录员和计时员的职责 如果可能的话，让大伙儿理想来担任这些职责而不要由主持人指定。计时员负责记录时刻并保证讨论连续进行，记录员则负责做会议记录。关于一些例行会议而言，不妨由所有人轮番担当这些职责。
沟通的技巧及注意事项
沟通的技巧及注意事项 谈话需要技巧吗?当然。如何才能成为沟通高手呢?我们先来看技巧：下面小编整理了沟通的技巧，供你阅读参考。 沟通的技巧：沟通中的注意事项 1.不注意倾听 当你真正开始倾听，你就会熟悉谈话中的潜在意思。当谈话者没有给你足够信息的时候，你要避免问对方“是”或“否”类型的问题。 2.问太多问题 如果在谈话中你提问太多的问题会让人觉得有点像被审问。换作你，你也不喜欢被问太多。一种折中的办法是陈述中伴随着问题。 3.神情严肃 当和陌生人谈话时，或者谈论平常你几乎不谈的主题，可能会出现冷场或不合时宜的心情。你可能紧张的不知道具体该做什么。
4.表达方式欠佳 在谈话中你的说话内容并不是最重要的事情之一，而是你如何表达它。声调和肢体语言是信息传达的重要部分，当你在这些习惯中有所变化时就会产生很大的不同。 6.争论谁对谁错 避免争辩和要求自己的每一个话题都正确。通常一次谈论并不是一场真正的辩论。这是保持好的心情的一种方式。没有人会在意是否你每一次谈话都“赢”。反而坐下来、放松并且保持好的心情更能让别人记住你。 7.谈论不合适的主题 如果在一个聚会或者某些地方你很想和某些人交流，那么你可能需要避免一些话题。比如，谈论你糟糕的身体状况或者人际关系，差劲的工作或者老板，连环杀手，只有你和其他一些人才懂的技术行话或者其他一些需要场外人员来帮助驾驭的话题。你可能也需要求助你的朋友来挽救会话中的宗教信仰和政治立场。 8.感到厌烦 不要啰啰嗦嗦的花10分钟谈论你的新车而忽略周围朋友的发言机会。当别人对你产生厌烦时，请及时抛弃谈论你的话题。 9.不要反反复复地说
在沟通中，我们要表达自己的想法，但是不要一直重复强调，不要反反复复的说。 沟通的技巧：九大沟通技巧 1、讲出来 尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 2、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。 3、互相尊重 只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。 4、不说不该说的话 如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。 5、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定
项目管理沟通会议_会议纪要
会议纪要 主题：关于加强信息化项目过程管理的沟通会议 日期：2016-5-23 16:40-18:00 参与人：软件开发部 张三、李四 一、会议主题及定位 为了完善信息化项目管理，加强项目过程管控，建立统一的汇报机制，特组织召开此次会议。通过项目管理统一模板（EXCEL）实现项目全过程管理，其中包含前期需求调研、方案分析设计、方案开发测试、项目实施及交付等全过程管理。 二、项目管理具体要求 1.项目管理过程 迄今为止，部门所有项目必须按照项目管理模板要求统一管理，从项目需求接收到项目立项、需求调研、需求方案设计、方案开发、系统测试、项目实施、项目交付等所有项目建设过程均须纳入统一管理范围。 2.项目管理内容 项目管理内容涵盖项目基本情况、资源配置、成本分析、需求变更、阶段汇报、风险预测、质量分析、现场实施、问题清单、项目交付等所有项目关键管控点。（具体可参考项目管理模板） 3.项目汇报机制 定期汇报：每周五须须将项目进展情况通过OA通知到项目组、承建方、运营方、用户方的相关领导及同事。
?阶段性汇报：根据项目实际进展情况，项目阶段性成果须通过OA留言或项目进展模块，通知到项目组、承建方、运营方、用户方的相关领导及同事。 4.项目衡量标准要求 在项目管理内容填写过程中，可定量衡量的内容必须定量填写，无法定量衡量的内容须有具体的定性描述性标准。 5.项目定义 立项的或者任务周期超过一周的工作任务，都按项目管理的方式进行过程管控，按项目管理统一模板统一管理。 6.其他说明 ?项目管理模板中涉及到很多页签，大家在日常汇报及发送时，须单独将每个页签作为一 份文件进行单独发送； ?项目管理过程中，须将项目各个阶段的任务落实到时间、具体人，其中人员包括运营方、 承建方、用户方、外包方等。 ?常规性日常工作可按问题清单或工作日志形式管理工作过程。 三、现阶段在建项目管理 本周开始部门所有在建项目按上述要求进行管理。目前在建项目根据模板内容分别补充整理，并于5月24日下班前完成提交，其中包括： 项目名称项目现阶段项目后续计划整理人 资产管理系统平台选型阶段暂定在OA平台建设资产管理系统，借鉴简谱 资产系统，与开发确认个性化开发工作难度 及工作量，5月24日完成 张三 CRM项目方案开发阶段按计划6月底完成开发及功能测试，7月进 入项目实施阶段 李四 GSP项目项目实施阶段静态数据收集及正式环境部署阶段，按计划 5月底完成项目实施 王五**平台企平台选型阶段目前已初步选定两家供应商并完成招标文件张三
会议执行的协调与沟通
会议执行的协调与沟通 在会议即将开始之前，一定要保证所有工作人员已经各就各位，进入工作状态。会务工作人员此时分为会场内工作人员和会场外，二者接受会场负责人的指挥和调度。由于涉及嘉宾引领，礼仪安排，准备签到，设备管理等多项工作，内容繁杂，会场杂乱。因此，会场负责人和会场内外工作人员之间务必保持顺畅的沟通和紧密的合作。 一.会场内工作人员 会场内的工作人员主要是设备管理人员，秩序维护人员，礼仪人员，会场管理人员（例如计时工作人员）等。在会议开始前15分钟就应当到位，准备好必需物品，并再一次梳理工作流程及安排，为会议做好准备。 二．会场外工作人员 会场外的工作人员也应当及时到位准备，引领人员需按时到达嘉宾客房或指定地点；签到人员需要提前半小时在签到台做好签到准备并配备好各项物品；耳机发放人员需要将耳机摆放好，以方便以后的发放，同时准备好表格和纸笔，以方便做记录。会场外的工作人员需要及时与会场内的工作人员联系，出现问题时，尽快与相关人员联系或反映给会场负责人，及时解决问题。 三．会场负责人
会场负责人的职责是保证各个工作人员均已到位，并一一进行检查，不仅仅检查人员配备情况，例如查看同声传译人员是否已经到位，会场速记人员是否已经做好准备；也要留意物品的准备情况，例如会场内物品的摆放和检查情况如何，媒体采访区是否已经设置好等。会场负责人负责全局的把握和掌控，要对各个岗位工作人员的职责熟记于心，以便在出现问题时能及时联系相关负责人。 四．三者之间密切配合 此前经常提到，会议的成功举办需要各方人员在做好自己的工作的同时，与其他工作人员密切配合。在会议当天，会场内外的工作人员在会场负责人的带领下，要开展环环相扣的工作，三者必须进行顺畅，及时的沟通和交流，这就要求每个工作人员都有一份工作分工表，同时保持手机的畅通。如果有条件的话，配备对讲机是不错的方法。
工作交流会议纪要
工作交流会议纪要 开阳公司工会委员会会议纪要 会议名称：开阳公司工会文员会工作会议 时间：xx年12月23日上午 地点：公司三楼会议室 主持人：毛大龙 参加人员：黄立鹏、王梅珍、陈星达、陈运能、张福良、黄炜、林建萍、徐进、李克让、梁慧、朱国定、吕秀君 主要内容： 会议首先听取了塘口管理处、北惯管理处、公司三个工会作的xx 年工会工作总结汇报，对公司工会全年整体工作进行了总结。 会议讨论了xx年的企业文化建设要做好三件事和抓好两个工作 重点。三件事指的是：阳关服务伴你行活动的推广工作；办好职工运动会；搞好劳动竞赛。两个工作重点指的是：争创省级模范职工之家和创建省级“青年文明号”。再次强调要加强女工工作，为此会议提出如下要求： 1. 按工会基础工作、党团建、职工岗位培训、专项申请四部分，补充完善公司企业文化活动计划，由综合事务部拟稿，并提交到领导班子进行讨论。 2. 制订工会工作会议制度，要求两个基层和公司工会每季度定期召开一次工会委员会议，总结本季度的工作情况 和下季度的工作计划。
3. 做好工会工作资料的归档保存工作，对每次的工作情况（包括通知、实施办法、结果、图片等）要及时保存，并交到林建萍处统一归档。 4. 准备成立开阳公司女工委员会，由林建萍拟稿。 会议对近期工作做了安排，由综合事务部提交春节庆祝方案要求。此外，会议指出工会委员会要积极参加工会活动，了解员工的心声，提好的意见，做好工会的纽带作用。 工作交流会议纪要 [篇2] XX有限责任公司会议纪要 会议时间：xx年9月3日Am9：00 会议地点：办公楼509会议室 主持人：XXX 参会人员：XXX XXX XXX XXXX 会议记录：XXX 9月3日的上午，公司总经理在公司509会议室召开总经理办公会议。会议听取了办公室关于参与xx年国际酒类博览会相关事宜，会议审议了公司投资项目管控模式及机构调整方案、公司多元化企业管理体制改革实施方案，讨论研究了相关事宜。 现将会议议定事项纪要如下： 一、关于参与xx年酒类博览会相关事宜。 8月24日，酒类博览会执委会来函，拟于xx年9月9日至13日在贵阳举办第二届酒类博览会（以下简称酒博会）。希望我司按照省政府有关要求，积极参
医患沟通中的注意事项
医患沟通中的注意事项 陈清 、医患沟通的概述和四大法则 医患关系就是在医疗卫生和保健工作中，医患双方围绕伤病、诊疗、健康及相关 因素等主题，以医方为主导，通过各种有特征的全方位信息的多途径交流， 科学 地指引诊疗患者的伤病，使医患双方形成共识并建立信任合作关系。 达到维护人 类健康、促进医学发展和社会进步的目的。 【我的笔记】 医患之间的沟通不同于一般的人际沟通，病人就诊时， 温馨和体贴，因而对医护人员的语言、表情、动作姿态、 加敏感。这就要求，医务人员必须以心换心，以情换真, 和处理问题。 医患之间的沟通，就是医患双方为了治疗患者的疾病, 诊治 疾病过程中进行的一种。 【我的笔记】 沟通是理解力，德鲁克讲过有效沟通的四个基本法则是： 沟通是一种感知（是否 感悟）；沟通是一种期望（是否期待）；沟通产生要求（要求接受）；信息不是 沟通（信息是中性的）。 也很好。细胞的分型用肉眼是无法识别的，只有在显微镜下才能诊断。本来，你 们的检查是要第二天才能拿结果的。考虑到病人的实际困难，我们才让你下午来 取，这已经是很照顾你们了。 ”但是，她扔了句 “这是应该的”，就拿上 报告抬脚走了。所以，医患关系中，医患双方的沟通很有必要。 特别渴望医护人员的关爱、 行为方式更为关注、更 站在病患的立场上思考 满足患者的健康需求，在 例如：女士带着她父亲一块儿来医院看病。 当护士将诊断报告递给他们时，患者 一下子就跌倒在走廊里。见此情形，女士勃然大怒，质问护士： “你上午不是 说我父亲是良性的吗？下午怎么又变成恶性的了？ 午说是良性的了吗？如果上午我就能知道结果， 她说：“你上午做完检查时伸出大拇指说 性的吗？ ”护士无奈地说： ”护士平静地说： 又何必让你们下午来拿报告？ ，这不就是表示 结果是良 “我那是表示针吸操作非常成功，你父亲配合得 0K ' “我上
总经理季度交流会运行方案内部沟通机制
总经理季度交流会运行方案 一、目的 为发现、解决公司管理运行过程中所存在的细节问题，增进公司领导同公司员工之间的交流，创造和谐高效的工作环境，特制定诺一公司总经理季度交流会议方案。保证诺一每个员工每一个季度都有一次单独跟公司领导交流的机会，增加公司领导同各层级员工之间的联系和沟通。 二、范围 公司各级部门所有员工，在正式会议期间，因出差或其他原因未能参加到交流中的，总经办统一安排另外的时间进行与总经理的交流。 三、运作方式 1、时间：每个季度举行一次交流，具体根据公司工作安排情况，由总经办跟各部门沟通后确定每个部门的总经理季度交流会议时间，通知到部门； 2、地点：非办公场所，公司之外的轻松、愉悦，适合交流的地点。根据每次交流会的规模，于会议前三天确定，并通知到部门。 3、会议形式： 会议分为两部分 1）交流部分，由部门负责人开始，部门各人员依次跟总经理进行单独交流，交流时间不少于15分钟/人次，交流期间，行政人事部门安排人员对交流内容进行纪要； 2）宴会部分，交流结束后，进行工作宴会，与会人员全部参与。 员工交流内容，应包含以下内容： 1）针对公司的建议； 2）针对部门的建议；
3）个人提升的想法、要求、建议等。 另外，也可以是其他想跟公司领导交流沟通的事项,该事项请参加员工于会议前一天提交包含上述三方面内容的书面材料到总经办。 4、会前准备： 1）参加会议部门敲定，沟通； 2）会议时间敲定； 3）会议地点确定； 4）发布会议通知，收集会议前资料： a)部门领导提交本部门人员基本情况表到总经办； b)总经理与部门领导就交流进行沟通，总经办工作人员根据沟通情况 确定会议当天流程，形成书面文件； c)确定沟通人员顺序，现场沟通方式； d)让沟通人员按要求准备好沟通材料； e)组成沟通会议临时工作小组，负责会议的联络、接待、会务安排、 记录，现场调度，完成会议通知文件，及会议流程、进度控制文件 及分工文件。 四、会后总结 针对会议交流情况，编制两个交流成果表，按季度记录，按半年度进行效果追踪。 附表一 对公司建议汇总表
部门沟通会议纪要范文.docx
部门沟通会议纪要范文 公文处理办法明确要求除会议纪要以外的其他公文必须加盖印章,而对于会议纪要,则要视具体情况而定。本文是第一范文网小编为大家整理的公司部门沟通会议纪要范文，仅供参考。部门沟通会议纪要范文篇一 XXXX20xxX号 日期20xx年x月x日 时间1030—1200 地点一号会议室 主持人XXX 记录人XXX 会议主题行政部12月份工作例会 出席人XXX 为总结十一月工作计划完成情况部署第四季度重点工作行政人事部特召开此次会议 一、本次会议内容提纲 一十一月份工作完成情况及十二月份重点工作安排 二第三季度巡查问题点整改情况三第四季度巡查准备工作 二、本次会议主要内容 一十一月份工作完成情况及十二月份重点工作安排 行政企划模块十一月工作完成情况 1、举办总务后勤业务标准化培训两场 2、摄像头加装工作前期准备已经完成需工程部协助安装计划于本月10日前完成安装工作 3、组织机构代码证年检及财务发票专用章的刻制已按要求完成 4、完成分公司年度资产盘点工作 5、完成XX后勤供应商综合评估及XX宿舍白蚁消杀及预防工作
6、完成春晚节目的前期准备工作 7、筹办“XX情缘”活动及义工活动行政企划模块十二月份重点工作安排 1、完成分公司年终总结大会暨团年晚宴方案的出台及前期准备工作 2、参加广东省房协20周年庆典节目筹备 3、完成粤XX车辆过户及20xx年行政车辆出入证续期工作 4、完成XX、XX项目食堂排烟系统更新、清洗及宿舍风扇统一拆洗工作 5、完成分公司年终晚宴节目准备工作 6、完成第四季度员工生日活动 7、跟进《XX》组稿工作及集团安排的各项临时工作。 人力资源模块十一月工作完成情况 1、跟进完成20xx年组织架构编制及预算工作 2、完成新制度、部门业绩考核的培训工作 3、配合完成物业安管办主管竞争上岗事宜 4、招聘员工22人入职到位率达80 5、按照新版《福利制度》更新相关福利标准 6、完成各系统近三年离职人员E-HR信息采集更新参加E-HR系统上线培训、考核。人力资源模块十二月份重点工作安排 1、完成基层员工10人、非基层员工4人的招聘工作 2、举办广东省商校实习生茶话会工作12月1日下午已完成 3、跟进员工年度绩效考核完成情况、跟进工程系统季度考核情况 4、完成《工伤操作指引》的审批发布 5、E-HR上线的前期准备工作保证1月1日系统顺利上线。
沟通中需要的注意事项
沟通中需要的注意事项 沟通的前提：实力，诚意 沟通的载体：理解力，博弈力 沟通的目的：解决问题，增进信任 一，与上级沟通的原则 与上级沟通的目的是传递信息、解决问题，同时让领导明白：与上级意见不一致正是你的价值。 （1）按领导的习惯或易接受的方式提供信息（事实与数据） 注：这样，领导更容易接受。 （2）当你准备向领导提出什么问题时，你先用这些问题问问自己。（3）态度积极而简单。 （4）切勿隐瞒任何关键事实。 注：否则，会产生更严重的后果。 （5）向领导提供合同且可操作的建议，而不是简单的反对。 注：学会用你的建议代替你的反对。 （6）上级有最终决策权，你可以说服、解释，但当领导作出决定后，必须全力执行。 二，与同事（利益攸关者）沟通 （1）视同事为事业发展的伙伴，要尊重同事合理意见，珍视合作意愿。不要制造对手，多一个朋友多条路，少一个敌人少堵墙。
（2）经常留意其需求，重视其诉求，事先提醒，事中适度援手，事先适当补台。 （3）工作归工作，友情归友情，两者不要混为一谈。 （4）有利益冲突时，坚持做正确的事，有理有节，注重反馈，建设性地解决问题。 （5）黄金法则：你希望别人怎么对待你，你就怎么对待别人白金法则：别人希望你怎么对待他，你就怎么对待他 （6）对同事一视同仁，保持适度的距离是必要的。 三，与下级沟通的6原则 （1）形成坦诚相见的风气，鼓励“和而不同”。（备注：和非附和，而是刚柔并济、阴阳交合）中国历来有“忠臣直谏”的传统，要防止部门出现“不让说”、“乱说”的极端。作为领导，要对下属说，第一我鼓励你说；第二你想说好才说。 （2）多提出问题，少干涉事务，鼓励下属思考并有创意地解决问题。 注：不要让部下从接受指令去介入工作，而是从思考中介入工作，因为人们对自己选择的方案比别人强加的方案更加信奉。 （3）在倾听中保持积极的回应，先理清问题，再说明看法。 （4）应该有同理心，尊重导致理解，理解导致聚合，聚合导致诚服。（5）感谢与奖励努力，真诚地重视他们每一个进步。
汇报交流会会议纪要【精选】
汇报交流会会议纪要 xxxx年xx月xx日至xx月xx日，监察部驻教育部监察局、中国教科文卫体工会分别在xx、xx、xx、xx召开了xx、xx、xx、xx、xx四片校务公开工作汇报交流会。会议的主题是：总结交流近几年来校务公开工作的基本经验，研究和探讨新形势下进一步开展校务公开工作。31个省级教育行政部门和教育工会负责同志汇报了本省、自治区、直辖市校务公开开展情况，并就校务公开如何“巩固、深化”进行了广泛和深入地探讨。 会议认为，几年来，全国教育系统的校务公开工作经历了培育试点、全面推开和深入发展三个阶段，发展的势头较快，效果明显。尤其是xxxx年以来，教育部、中华全国总工会联合下发《关于全面推进校务公开工作的意见》，又在xx联合召开了全国校务公开工作经验交流会，校务公开工作进入了全面实施的崭新阶段。其标志性的变化，主要是：基本上实现了由培育试点到全面推开的转变;由“要我公开”到“我要公开”的转变;由结果公开到过程公开的转变;公开内容由不规范到规范的转变。从总体上看，部属高校好于省属高校，高校好于中小学，城市中小学好于农村中小学，对外公开如招生、收费等好于对内公开等……校务公开被广大教职工称之为“阳光工程”，受到社会的好评…… 但是，开展校务公开工作中还存在不少问题，主要是：一些地方和单位的党政领导对校务公开的重要性认识不到位，自觉性不高，行政主抓的领导体制和机制不完善;有的单位对群众关注的重点、热点问题公开不够，制度不够健全，程序不够规范，有重形式、轻实效的现象等。 会议指出，校务公开是学校继教代会制度后建立的又一项依靠广大教职工民主办学的重要制度，基本实现了学校管理的全员参与、管理信息的全面公开和决策过程的全方位公开。校务公开不等于校务公布，要通过开展校务公开工作，形成学校内部的上上下下、多方面的互动机制，实现学校的民主决策、民主管理和民主监督，努力为“办好让人民满意的教育”创造有利的条件。为此，就必须从实际出发，突出重点，加强分类指导。 会议要求，进一步开展校务公开工作，一要抓认识，各级党政领导要从“立党为公、执政为民”，提高执政能力的高度，充分认识这项工作的重要性、必要性;要牢固树立“以人为本、依法办学、民主管理”的办学理念，自觉抓、主动抓，常抓常新，抓出成效来。二要抓体制，要进一步完善和健全“两个机制”，即：在党委统一领导下，一个是以学校行政领导为主的领导体制和机制;一个是以纪检监察和工会为主的监督机制。三要抓深化，要把校务公开上升为学校管理
与家长沟通的技巧及注意事项
与家长沟通的技巧及注意事项 家长工作是教育事业的一项重要工作，我们如何与家长沟通、交流是一门艺术，特别是像现在很多独身子女的家庭，孩子在家犹如一个“小皇帝”，几个大人宠着，开始上学以后，许多父母就会担心这，担心那的。作为教育工作者大军中的一员我们更应该注意与家长交流的技巧,因为不经意的一个眼神,一个动作,家长们都会非常的留意,说不定还会造成写不良的影响。 为了使我们接下来能更顺利更好的开展好与家长沟通的工作，我从网上查阅了有关资料，希望能供我们大家今后参考一下。 一、与家长沟通要注意6项： 1、与家长沟通时要注意态度和语气 2、要多与家长交流 3、多征求家长的愿望、需求、意见 4、恰当方式谈学生行为问题 5、特殊事件主动坦诚与家长沟通 6、冷静处理与家长、学生的关系 二、在与家长谈论孩子的缺点时，可以着重注意以下几点： 1、尊重家长是前提。家长和我们的交流是一种平等的交流，不存在贵贱之分，特别对待那些调皮孩子的家长，更要悉心交流，多从我们自身找原因，站在公正公平的角度来分析问题的症结所在，与家长共商解决问题的对策，切莫当众指责家长，甚至侮辱家长，这样不仅不能解决问题，还可能激发更大的矛盾，?当与家长的看法有分歧时，也应平心静气地讲清道理，说明利害关系，既要以礼待人，更要以理服人，记住，尊重家长就是尊重自己。
2、懂得倾听是手段。与家长交流，要懂得倾听，不能以“教育权威”自居，一味讲述自己认为的大道理。这种的交流只是片面的交流，不利于教师掌握更多的信息，甚至有可能自己也存在错误，但自己发现不了，因为当局者迷，这时只有懂得倾听，才能发现更多，才能更加全面的分析问题，解决问题。 3、流露真诚感。用真诚的语言或行动去与对方沟通，使其感动的方法。以诚感人要求诚与情密切配合，要使人动情，唤起人的真情;以诚感人要做到诚与真结合;以诚感人还必须伴之以虚心，否则难以取得对方的信任。评论学生要客观如实。 4、注意谈话形式与方式。我们与学生家长的关系应是平等的同志关系，我们与家长的谈话，切忌用教训式语气，而应像对待同志或客人那样用商量或交流的口气；态度要随和，语气要婉和，语态要真诚，语调要亲切，语势要平稳，语境要清楚，语感要分明，使家长一听就明，能准确把握要旨，领悟当家长的应做些什么，从你的谈话中受到启发。 5、电话交流是途径。对于比较尖锐的问题，采用电话交流是一种比较理智的措施，比如我们在工作中因为情绪激动而出手打了学生，这种情况下，可以采用电话交流向家长解释原因，承认错误，寻求家长的原谅，以免和家长产生正面的冲突。当学生在学校犯下严重错误时，电话交流也可以先缓解下家长的情绪，避免家长因为情绪对孩子大打出手！ 6、语言务求得体和有分寸。语言是心灵的窗子，是一个人综合修养的反映。身为教育工作者，在与家长谈话时也应该为人师表。得体的称呼，使对方一听称呼就有一种相知感，从而产生亲切感，缩短交流双方间的心理距离，甚至建立起感情基础。我们得体的语言，可以赢得家长的尊敬，增加家长的可信度，形成和谐的沟通氛围。所谓语言得体，最主要的是与职业身份、与场合、与交流的对象，与解决的问题得体。谦虚、中肯、客观，掌握好分寸、语气，不夸大，不缩小，不说过火的话、不说力所不能及的话；还要讲话要温和，不用过激词语，不摆逼人气势，语气诚恳等等。 7、分析家长是功课。我们交流面对的是不同的家长，他们的文化层次、家庭背景和个性特点各不相同，所以交流时使用的语气和方法也各不相同。在与家长交流前，要做好交流前的功课，即对家长有一
会议纪要范文_技术质量控制交流会议纪要
会议纪要范文_技术质量控制交流会议纪要 技术质量控制交流会议纪要时间：地点：参加人员：间签到表 2009年10月4日在x部会议室召开了技术质量控制交流会议，会议有x总主持，参加会议的有工程部、质检部、技术主管和现场技术人员。会议的主要目的是针对目前现场的施工情况，大家相互沟通，提出自己的一些好的建议，相互学习总结，然后用于现场，提高长**三标质量管理水平。 会上x总先对目前的施工情况给大家做了下全面的介绍，针对总体施工进度计划给大家做了详细的讲解，主桥区的桩基一定保证年前完工，同样主桥的套箱围堰和承台施工也必须在**江枯水期间完成。现场要根据总体进度计划进行细部的安排，在抢进度的同时把质量严格控制好。 然后王总对于最近现场出现的一些质量问题进行分析，并总结了几个控制要点，具体如下： 1、钻孔灌注桩钻孔灌注桩在钻孔的过程中，要根据工程地质图和施工指导书严格控制，遇到地层变化的时候相应的调整泥浆的指标和钻机的钻进速度。引桥区有局部桩位处地面标高比较低的情况，要相应的填土将地面标高抬高，保证孔内的水压力。
桩基钢筋笼定位会直接影响到桩间系梁模板的安装，为了保证钢筋笼安装的位置准确，测量要提前将设计桩基中心点引到护筒上，引出对称的4个控制点，在下方钢筋笼时依据护筒上的4个控制点进行定位，保证桩基钢筋笼的平面位置准确无误。 桩基混凝土灌注工程中，前期准备工作要全部做好，避免混凝土到现场后由于时间耽误而造成塌落度的损失。灌孔的原始记录要认真如实填写，过程中遇到混凝土不稳定或者堵管等情况时，先停止施工然后及时的汇报，待问题解决之后再继续灌孔。 2、桩间系梁桩间系梁施工时，要保证系梁钢筋和桩基钢筋的里面位置在同一立面上，不得随意将竖向主钢筋弯曲调整。系梁模板加固要按照方案和指导书控制，如发现问题，一定要将其整改到位以后方可进行混凝土浇注。 3、墩身墩身施工前，系梁顶部要进行凿毛处理，凿毛时禁止使用空压机代替人工凿毛，由于空压机带动的搞头振动力太大，容易引起系梁混凝土开裂。 墩身模板的检查要能细心的去发现问题，注意检查螺栓是否拧紧，模板接缝处用双面胶贴紧，使接缝处不漏浆。模板安装前要将表面处理干净，然后涂刷模板漆作为脱模剂。模板安装后，对其平面位置、顶部标高及纵横面稳定性进行检查。