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中国电信集团公司2015

2019年中国电信市场营销策略分析

2019年中国电信市场营销策略分析 1引言随着中国加入WTO，电信市场逐步开放，电信企业已经告别了垄断经营、高额利润的时代，中国电信企业不仅要和国际电信企业竞争而且要和中国的电信企业进行竞争。目前，移动、电信、网通、联通、铁通等5家电信运营商展开了激烈的市场竞争。电信市场的开放程度越高，电信企业的竞争越激烈，而此时市场细分就显得尤为重要，这也是现代企业在激烈的竞争中立足的主要方式，在市场细分的基础上进一步进行客户细分，针对不同的客户实行不同的营销策略。在激烈的竞争中，根据电信企业市场的特征，提出了全员营销、组合营销、体验式营销、拓宽范围及实行差别化经营的策略。 2电信市场营销的市场细分和客户细分作为一个电信企业首先要确定电信企业产品的目标市场，而在激烈的竞争中就必须进行市场细分和客户细分，并进行必要的市场调查。 2.1进行市场细分和目标定位电信服务发热对象是有信息需求的广大用户。随着电信服务渗透率的不断提高电信运营商服务的对象不断扩大，争夺电信用户的竞争

也越来越激烈。但是，不是所有的用户对电信的需求是相同的，因此一个电信运营商不可能为所有的用户提供相同的服务。为了有效地进行竞争，电信运营商需要确定最能为之服务并能取得可观利润的四场细分，开展卓有成效的营销活动，在竞争中立于不败之地。根据中国电信市场的情况，电信市场细分可以从不同的角度划分。可以根据实施的难易程度，按地域、用户属性、用户使用电信的消费额、用户身份、用户使用的电信业务种类、用户的电信消费行为等，进行从易到难的市场细分工作。也可以按照地域，把电信用户细分为大中城市用户、中小城镇用户和镇乡用户；可以按照电信消费额度把电信用户细分为高端用户、中等用户和低端用户；也可以根据用户特征把电信市场细分为集团用户、商业用户、公众用户3个细分市场。市场细分的关键目标是确定并描述具有相同性质的用户群体和他们的电信消费需求特征。市场细分可以揭示在一个大的、随即需求变动的市场中包含许多小的、可预见的和可对付的市场机会。只有在对市场竞争情况及用户需求进行调查分析，对电信市场进行细分的基础上，才能针对不同的电信业务定位相应的目标市场。在此基础上，电信运营商应针对不同的细分市场，投入与之相对应的资源，才能最大程度上实现企业的目标。 2.2进行客户细分

为进一步落实中国电信战略转型目标

为进一步落实中国电信战略转型目标，优化中国电信渠道体系和架构，强化电子渠道的销售服务功能，电信公司就2008年电子渠道销售服务能力提升提出了一系列的具体要求. 重庆电信网上客户服务中心是中国电信系统的重要组成部分, 应此重庆电信网上客户服务中心也面临一系列新的需求。本文对网上客服中心系统的设计思想、系统架构等做了详细的介绍，主要完成了网上客户服务中心系统新增的发票寄送和充值记录查询两大模块的设计与实现，主要工作包括这两个模块的需求分析、系统功能设计、数据库设计及这两个模块的实现。发票寄送模块分为前台和后台两个子模块。用户通过前台进行发票寄送业务的申请及查询操作，而电信工作人员通过后台可进行发票寄送信息的查询、发票寄送总量的查询、发票收费设置等操作。充值记录查询模块则是一个综合查询模块，用户通过它可以查询11888、11819及银行卡/支付宝三个业务的充值记录。本文设计开发的系统是基于B/S（浏览器/服务器）模式下，利用JSP作为编程技术，实现用户和系统的交互。在数据库方面则采用了Informix作为基础数据操作的后台。在本系统中，我们把JSP、Java、JavaScript等充分融合在各种功能模块的编程中，并采用了Spring框架的IOC （控制反转）、Spring对JDBC的支持、Spring的远程调用等关键技术实现了上述的功能。关键词：B/S，远程调用，Spring ABSTRACT To further implement the strategic restructuring goals of China Telecom, optimize i ts system and structure, enhance the abilities of online sale service, China Teleco m put forwards a series of requests. As one important part of the China Telecom Sys tem, the CQ Telecom Integer Customer Service System also faces a series of new requ irements. This paper first gives a detailed introduction about the design and structure of th e CQ Telecom Integer Customer Service System, then moves to the design and implemen tation of two new modules of the system—check Sending module and charge querying m odule. The main work includes requirements analysis, system function design, databa se design and realization of the two modules. The check Sending module can divide i nto two parts: foreground and background. The customers can apply check sending ser vice or query the check sending records in the foreground and in background; the em ployee of China Telecom can query the detail of the check sending information, the total amount of the checks which have already been sent to the customers and so on. Besides, they also can set the price of the check sending service. The charge quer ying module is an integrative module, through which the customers can query their c harge records of 11888, 11819 and bank services in a specified date. This system is based on the B/S (browser/server) mode, using JSP as a programming l anguage, realizes the interaction of the users and the system. The system adopts In formix database to store data. Based on the IOC, supporting to JDBC and remote invo

互联网名人经典语录

互联网名人经典语录 ?分享到：QQ空间新浪微博腾讯微博更多 ?时间：2011-7-22 ?来自：中国电子商务协会马云阿里巴巴董事局主席 1.只有在你成功的时候你说的话才是真理 2.公关是个副产品，由于你解决了以后会逐渐传出去，这才是最好的公关。 3.你还年轻，80年代的人还需要摔打，不管做任何事，更要从主观原因检讨自我 4.让每一个人的才华真正地发挥作用的道理就像拉车，如果有的人往这儿拉，有的人往那儿拉，互相之间先乱掉了。我在公司的作用就像水泥，把许多优秀的人才聚合起来，使他们力气往一个地方使。 5.网络公司将来要判断三个关键问题，第一，它的team;第二，它的technology，第三，它的concept。这些东西是企业存在的必要条件。判断一个人、一个公司是不是优秀，不要看他是不是从哈佛或斯坦福毕业的，不要判断里面有多少名牌大学毕业生，而要判断这帮人干活是不是像发疯一样，看他每天下班是不是笑眯眯地回家。 6.我认为，员工第一，客户第二。没有员工，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得我们的网站不断地发展。 7.看见10只兔子，你到底抓哪一只?有些人一会儿抓这只兔子，一会儿抓那只兔子，最后可能一只也抓不住。CEO 的主要任务不是寻找机会而是对机会说“NO”。机会太多，只能抓一个。 8.赚钱只是一种结果，它永远不会成为一个目的。而我们真正的目的是创办一家真正由中国人创办的、全世界感到骄傲的、伟大的公司。这就是我的理想，也是我们这一代人的理想! 9.今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝大部分人死在明天晚上，看不到后天的太阳。

案例一：中国电信的SWOT分析

案例一：中国电信的SWOT分析在已经过去的一年里，中国电信的新闻热点、焦点不断。电信资费的调整、中国电信南北大分拆以及中国电信将面临入世挑战等让人们瞩目。在新的一年里，中国电信又将上演一场“与狼共舞”的惊险剧目。面对激烈的市场竞争，对中国电信进行SWOT分析,也许能让大家对中国电信未来的发展有一个清醒的、客观的认识。中国电信的优势(strength)和劣势(weakness)分析自20世纪80年代中期起，中国电信经历了近20年的高速发展，已经形成了规模效益。尽管此间经历了邮电分营、政企分开、移动寻呼剥离、分拆重组等一系列的改革，但在中国的电信业市场上，中国电信仍具有较强的竞争和发展优势。主要表现在客户资源、网络基础设施、人才储备、服务质量等方面： 1、中国电信市场引入竞争机制后，中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争。中国电信南北分拆后，在保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时，继承了绝大部分的客户资源、保持良好的客户关系，在市场上占领了绝对的优势。1.79亿的固定电话用户，1500多万的数据通信用户，为中国电信发展业务，增加收入奠定了良好的基础。 2、中国电信基础网络设施比较完善。改革开放20多年来，中国电信己建成了覆盖全国，以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。同时DWDM传输网，宽带接入网相继建设数据通信网络和智能网不断扩容。中国电信的网络优势已经成为当前企业发展的核心能力，同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。 3、中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。同时中国电信还积累了大量丰富的运营管理经验，拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的服务系统。 4、中国电信日趋完善的服务质量。中国电信成立了集团客户服务中心，为跨省市的集团客户解决进网需求；中国电信还建立了一点受理、一站购齐的服务体系，最大限度地方便用户；紧接着中国电信推出了首问负责制，解决了企业在向用户提供服务过程中的相互扯皮、相互推委的问题；另外，中国电信还设立了服务热线(10000)、投诉热线(180)等，建立了与用户之间的沟通服务，提供互动式服务。虽然中国电信具有一定的发展优势，但我们应该辨正地看待这些优势。辩证法告诉我们，优势和劣势都是相对的，即在一定的条件下，优势很可能就转变成劣势。中国电信虽然拥有丰富的客户资源、完善的网络设施以及大量的储备人才，但缺乏现代企业发展所必需的战略观念、创新观念、人力资源开发管理、人文环境建设以及与此相适应的市场制度环境。业内人士认为，中国电信拥有资源优势，但却缺乏资源运作优势。一旦不慎，优势很可能就转变成劣势。目前，中国电信的劣势主要表现在以下几方面： 1、企业战略管理与发展的矛盾。一方面是企业决策层只重视当前战术和策略，忽视长远战略，湮没在日常经营性事物中，不能统观大局；另一方面企业缺乏应对复杂多变环境的企业运作战略策划人才。这个问题是当前实现企业持续发展、保持长久竞争优势的核心问题。 2、企业内部创新与发展的矛盾。面向计划经济的职能化业务流程、管理模式、组织模式已经呈现出与快速发展的不适应，并逐步成为制约电信企业参与全球化竞争的主要因素。ERP、管理和组织模式的改革创新以及企业特色人文环境的建设是实施企业发展战略应考虑的焦点问题。 3、中国电信现有的基础设施不能为用户提供特色服务。中国电信虽然拥有比较完善的网络基础设施，但这大都不是根据市场的实际需要建设的，而是为了满足普遍服务的需要。 4、拆分让中国电信由主体电信企业降级到一个区域性的电信企业。新中国电信的主要

中国电信实业公司转型战略分析

中国电信实业公司转型战略分析拉里·博西迪和拉姆·查兰博士认为，商务环境的周期性变化属于商务生活中正常的起伏跌宕，任何一个能干的经理都能应付自如。结构性变化则是对挣钱基本方式的根本性的、长期的更改。中国电信实业所处行业变化的种种迹象表明，结构性调整已经到来，实业发展战略面临新的思考。电信实业仅仅把自己定位于通信运营商的服务商，已经不能适应行业“结构性的调整”，等到变化显而易见时，中国电信实业可能会错失转型良机。洞悉结构调整中国电信实业所经营的通信设计、施工、监理、维护等业务，与通信

行业的发展紧密相联。通信运营商的战略转型、产业链的发展变化，无不对实业公司产生直接或间接的影响。在资本市场预期不断提高、ARPU逐年下滑的双重作用下，通信运营商近几年的压力日益加剧，单靠投资拉动收入增长的经营模式已经不能适应行业发准早已是明日黄花被束之高阁，打折成为交易的潜规则，在设计市场上甚至出现了一折的项目。这种血淋淋的搏杀，对历史包袱沉重、人工成本较高、经营行为规范的实业公司来说，无疑是饮鸩止渴。近些年，国内优秀设备制造商成功走向了海外，为国外通信运营商提

供从设备、安装、设计、施工、维护一缆子解决方案的Townkey工程经营模式在海外普遍运用。不少通信工程设计、施工、设备安装企业的工程师被设备制造商雇用参与海外通信市场建设。仅仅为其中一家优秀设备制造商提供工程施工、设备安装服务的企业就多达70多家。国内通信建设市场也随设备制造商大力推进“走出去”战略而逐步向外延伸。充是中国电信实业公司的应变之道。重建市场边界面对全球经济一体化的浪潮和信息产业大融合的趋势，重新审视通信行业价值链的变化，认真分析实业资源特点，可以使我们更加清晰地看到未来的

互联网里的励志语录

互联网里的励志语录 1、成功其实很简单，就是当你坚持不住的时候，再坚持一下。 2、上帝从不抱怨人们的智慧，人们却抱怨上帝的不公道。 3、阳光落在春的枝头，日子便绿了。 4、宁愿带着梦想前行，也不愿带着遗憾回道。 5、追求自身的利益不是自私，而忽视他人的利益才是真正的自私。 6、你可能只是这个世界上的一个人，但对某个人来说，你是他的全世界。 7、上帝从不抱怨人们的愚昧，人们却抱怨上帝的不公平。 8、把自己最美好的品德和最擅长的技巧无私地传承给需要他的人，这种人类的美德比任何东西都永恒。 9、人有两条路要走，一条是必须走的，一条是想走的，你必须把必须走的路走漂亮，才可以走想走的路。 10、年轻是我们唯一有权力去编织梦想的时光。 11、安逸舒适的生活会磨灭人的意志，紧张火热的工作能增长人的锐气。 12、我知道你有追求，有理想，所以请努力，请逼自己一把。 13、大起大落谁都有，拍拍灰尘继续走。 14、那些受过的苦，流过的泪，都将照亮我们的路。 15、修行是对自己良心的交待，不是做给别人看的。 16、恐惧自己受苦的人，已经因为自己的恐惧在受苦。 17、会有那么一天，你活成了你最爱的样子，让所有的伤痕都变成了积累。 18、努力和上进，不是为了做给别人看，是为了不辜负自己，不辜负此生。

19、我希望躺在向日葵上，即使沮丧，也能朝着阳光。 20、都将使你变得更加强大。时间也是，它没能打败你，便会给你救赎。 21、我知道高考很难，但我也知道，如果不努力，以后会更难。 22、自卑有多种档次。最高档次的自卑的表现是吹嘘自己干什么都是天才。 23、泪水不是为了排除外在的悲伤，而是为了自由的哭泣。 24、你要做的就是让成功的速度大于父母老去的速度。 25、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有久久不会退去的余香。 26、用爱生活，你会使自己幸福！用爱工作，你会使很多人幸福！ 27、状态是干出来的，而不是等出来的。 28、学会改变生活，学会品味沧桑，方可无悔青春，无憾岁月的消逝。 29、只有经历人生的种种磨难，才能悟出人生的价值。 30、每次决定放弃前再努力一下下，往往是惊喜出现的时候。 31、别沮丧，生活就像心电图，一帆风顺就证明你挂了。 32、人们痛恨的不是改变，而是被改变。 33、通过云端的道路，只亲吻攀登者的足迹。 34、随缘不是得过且过，因循苟且，而是尽人事听天命。 35、生命太过短暂，今天放弃了明天不一定能得到。 36、不管昨夜经历了怎样的泣不成声，早晨醒来这个城市依然车水马龙。 37、喜欢吹嘘的人犹如一面大鼓，响声大腹中空。 38、活得失败的原因就是：讨厌自己明明不甘平凡，却又不好好努力。 39、无需等待，没有比当下更好的时间。

中国电信集团公司CEM分析

中国电信集团公司 CRM 现状分析班级：小组：小组组长：小组成员：

中国电信集团公司CEM现状分析一、企业概况中国电信集团公司（简称“中国电信”）成立于2000年5月17日，是我国特大型国有通信企业。中国电信集团公司成立于2000年，是我国特大型国有通信企业，连续多年入选“ 世界500 强企业”，注册资本1580亿元人民币。主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。中国电信集团公司在全国31个省（区、市）和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构，拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的通信信息服务网络，建成了全球规模最大、国内商用最早、覆盖最广的CDMA3G网络，旗下拥有“天翼”、“天翼飞Young”“天翼e家”、“天翼领航”、“号码百事通”、“互联星空”等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。公司下属“中国电信股份有限公司”和“中国通信服务股份有限公司“两大控股上市公司，形成了主业和辅业双股份的运营架构，中国电信股份有限公司于2002年在香港纽约上市、中国通信服务股份有限公司于2006年在香港上市。中国电信基本信息二、企业客户和客户产品（一）企业客户作为我国信息化建设的主力军，中国电信大力开发和推广信息化应用，以全新的多业务、多网络、多终端融合及价值链延伸，努力使信息化成果惠及社会各行业和广大人民群众。先后为20多个行业和广大企业提供针对性的信息化解决方案。因此，中国电信集团公司的企业客户主要分为两大类，一类是企业客户，

另一类是个人客户。本质上，广大人民群众都是其目标客户。（二）企业产品作为我国通信行业的巨头之一，中国电信集团公司目前旗下已经拥有“天翼”、“天翼飞Young”、“天翼e家”、“天翼领航”、“天翼WIFI”、“号码百事通”、“互联星空”等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。（三）企业客户与企业产品的关系作为一家拥有战略眼光的企业，中国电信集团公司在产品的开发和业务拓展上是紧紧的围绕着企业客户的需求的。总体上看，中国电信的服务品牌多，涉及的业务更多，但是，我们不难发现，中国电信的服务品牌可以依据有无明确的客户群体来划分为两大类。 1、无明确客户群体的服务品牌中国电信集团公司的部分业务是没有明确的客户群体的，这部分服务品牌具有大众化的特征，广大的人民群众均可以选择使用，且在各种人士在是否选择使用该种服务品牌时没有明显的选择导向因素，是否选择使用仅凭客户的主观情感。具体包括“天翼”、“天翼WIFI”、“号码百事通”、“互联星空”等知名品牌。 2、有明确客户群体的服务品牌（1）天翼飞Young “天翼飞Young”是中国电信的商业主品牌——天翼旗下的个人品牌，主要针对年轻时尚用户。是中国电信面向校园内大中专学生以及校园外年轻人群推出的3G 套餐，具有3G 消费门槛低，手机上网、WiFi上网、短信等增值业务优惠且内容丰富，与智能手机结合能够全方位满足用户通信及移动互联网信息需求等特征。（2）天翼e家 “天翼e家”是中国电信全新升级的家庭客户品牌，全面融合了最优质的信息通信产品，将更好的为您及家人提供家庭信息服务解决方案，一站购齐，全家共享，欢迎一起体验新时代信息生活。（3）天翼领航

中国电信集团公司的swot状况分析

中国电信集团公司的SWOT状况分析版权所有：cnpow 原作 cndata综合信息中国电信在过去的一个世纪里创造了辉煌的战绩，硕果累累。展望未来，中国即将加入WTO，中国电信将不仅面临国内其他运营企业的挑战，还将与狼共舞。在新世纪里，中国电信将何去何从，事关其生存与发展。中国电信只有“研究市场，分析市场，把握市场”，才能“掌握主动，加快发展”，真正实现中国电信的战略目标。在20世纪最后10年，中国电信取得令世人瞩目的成就。短短10年，中国电信业就在网络规模上超过日本直逼美国（我国电话用户和手机用户均已超过日本，居世界第二，而且预计两到三年以后将超过美国）。1980年，我国电信总收入11亿元多，全国电话用户300万左右，到1990年，电信总收入达到102亿元，用户达到1000万户左右，而到1999年，收入达到2200亿元，用户超过1亿。由此可以看出，进入90年代以后，我国电信就像坐上火箭，快速蹿升，10年收入增长20倍，用户增长14倍，这样的速度不仅超过国内所有行业，也超过世界任何一个国家的发展纪录。中国电信集团公司（以下简称中国电信）于2000年5月17日正式揭牌，是在原中国邮电系统实行政企分开、邮电分营，并且将寻呼、移动、卫星等业务从原中国电信中分离出去后组建的特大型国有企业，作为国家主体电信企业，中国电信始终以超前于社会经济发展需求的速度，不断加大国家信息化基础设施的建设力度，建成了我国网络规模最大、覆盖面最广、高速发展的固定电话网和中国公用计算机互联网（Chinanet），从而拥有数量庞大，增长迅速的电信消费群体，推动了中国电信不断向前发展。一、s—中国电信的优势所在 1、中国电信基础设施建设比较完善。改革开放20多年以来，中国电信目前已建成了覆盖全国，以光缆为主辅之卫星和数字微波的高速率、大容量，具有一定规模，技术较先进的基础传输网，并且建成了两个全国性大网，即163网和169

中国移动、中国联通、中国电信三大通信行业差异化战略分析

中国移动、中国联通、中国电信三大通信行业差异化战略分析随着中国经济的发展，特别是加入WTO后,国内电信业将面对全球通信企业的挑战。中国的产业信息化也从根本上推动了通信行业的发展。电信业重组后最直接结果就是新三家运营企业都可以全业务运营，三家运营商如何根据自己的不同背景，根据自己已有的网络资源和客户资源，开展基于全业务的差异化服务？固网与移动的有效融合已成为电信产业发展必然趋势，这一产业趋势导致的根本性转变就是要求运营商从战略到业务的转型。当中国电信获得移动业务后，借助多重业务捆绑以及原有固网业务移动化的发展契机，提高其整体的竞争力和品牌形象成为核心；也就是说，中国电信需要在固网与移动网络融合而衍生的数据业务上下功夫。中国移动在获得全业务牌照后，将需要改变基础业务较为单一的局面，完成从“移动信息专家”到“综合信息专家”的转变。而中国联通则更加复杂，不仅面临业务层面的融合，还面临组织结构的融合，未来联通需要通过业务创新、品牌整合等锻造核心能力，并通过组织调整等加强内部管理，从而增强企业的综合竞争力。国内三大通信行业的差异化战略已经从以前的电信主导宽带和固话，移动主导移动电话，联通主导基础网络，逐渐变为现在的多方位业务全面发展。电信开始推出3G手机移动电话，联通也推3G 以及融合以前的网通的宽带业务，移动则收购了铁通，也大摇大摆做起了宽带业务，并且收费也是相当便宜。大体上，通信行业可以从以下三点来分析其差异：一、品牌形象。品牌是企业至关重要的无形资产。而驱动这种资产的关键因素是品牌形象。品牌形象是消费者对品牌的总体感知和看法。进而影响和决定着人们的品牌购买和消费行为。我国一位著名的经济学家曾经指出：“市场竞争是产品竞争，产品竞争是质量竞争，而质量竞争往往是通过品牌竞争来实现的。因此，品牌就是企业的信用，是企业赖以生存的基础，是企业在社会主义市场经济竞争环境下能力的综合表现，名牌不仅有巨大的市场开拓力，还有强大的人心征服力，一旦消费者的心被征服，名牌就可以长久的占领市场。” 中国移动的这点就做得很到位，在移动这个大品牌下面又分了很多个小品牌，比如说动感地带，神州行，全球通，等等。而其中每一个品牌所针对的消费群体也有所不同。动感地带的客户群主要是学生群体以及追求时尚的年轻人，套餐花样百出，资费实惠；神州行针对的是大部分的老百姓，方便简单易行，计费简单可靠，每月消费不多；而全球通则是提供给高端客户，满足客户的一些比较高端的需求，比如出国或者经常出差之类的，通常情况下每月的话费都比较多。像动感地带找周杰伦代言，神州行葛优代言，对产品的形象定位就比较准确，给消费者留下一个很深的固有印象，品牌也就比较成功了。还有联通旗下的品牌新势力啊，电信的天翼等等。二、价格差异。随着国内电信业竞争形式的变化，行业利润和产品价格一直处于下降趋势，如何保持好的企业

2020年度网络最流行语录

2020年度网络最流行语录网络语言是从网络中产生并应用于网络交流的一种语言，包括中英文字母、标点、符号、拼音、图标(图片)和文字等多种组合。这种组合，往往在特定的网络媒介传播中表达特殊的意义。20世纪90 年代诞生初，网虫们为了提高网上聊天的效率或诙谐、逗乐等特定需要而采取的方式，久而久之就形成特定语言了。进入21世纪的 10年来，随着互联网技术的革新，这种语言形式在互联网媒介的传播中有了极快的发展。目前，网络语言越来越成为人们网络生活中必不可少的一部分。 1、几乎所有的爱情，都会从热烈，变得平淡。但这并非爱的不够。陆琪说，真正重要的，是爱上的原因。有些人，因为新鲜感而爱你。而有些人，是因为看懂了你的灵魂。前者会在热情消退后离开，而后者可以陪你一辈子。所以爱的再热烈，也不如爱的有理由。长长的爱，需要一个深深的缘由。 2、最大的遗憾，不是错过了最好的人，而是当你遇见更好的人时，却已经把最好的自己用完了。 3、每一次，我们总是得在最窄迫的时间缝隙中，和最不合适的心绪之下做出生命中也许最难回头的抉择，总是在最没知觉中做成多年之后才知道何其致命的决定。——唐诺《尽头》 4、时间应该多放在打理真感情上，交些真性情的朋友，一起经历些难忘的事情。不是所有人都需要成为朋友的，把真心都给值得的人吧，毕竟知己一二抵过千百个泛泛之交。 5、宁静的力量：内心保持宁静的人，才是最有力量的人。神静而心和，心和而形全;神躁则心荡，心荡则形伤。一个人心浮气躁时，方寸已乱，必然导致举止失常进退无据，失去正确的判断力。反之，心静神定，泰然自若，便听不到喧嚣和嘈杂，为人处世，就不会失于轻率。

中国电信的SWOT分析案例

中国电信的SWOT分析案例 SWOT 电信资费的调整、中国电信南北大分拆以及中国电信将面临入世挑战等让人们瞩目。在新的一年里，中国电信又将上演一场“与狼共舞”的惊险剧目。面对激烈的市场竞争，对中国电信进行SWOT分析(SWOT分别为优势、劣势、机会和威胁的英文单词的首个字母)，也许能让大家对中国电信未来的发展有一个清醒的、客观的认识。一、优势自20世纪80年代中期起，中国电信经历了近20年的高速发展，已经形成了规模效益。尽管此间经历了邮电分营、政企分开、移动寻呼剥离、分拆重组等一系列的改革，但在中国的电信业市场上，中国电信仍具有较强的竞争和发展优势。主要表现在客户资源、网络基础设施、人才储备、服务质量等方面：（一）中国电信市场引入竞争机制后，中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争。中国电信南北分拆后，在保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时，继承了绝大部分的客户资源、保持良好的客户关系，在市场上占领了绝对的优势。1.79亿的固定电话用户，1500多万的数据通信用户，为中国电信发展业务，增加收入奠定了良好的基础。（二）中国电信基础网络设施比较完善。改革开放20多年来，中国电信己建成了覆盖全国，以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。同时

DWDM传输网，宽带接入网相继建设数据通信网络和智能网不断扩容。中国电信的网络优势已经成为当前企业发展的核心能力，同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。（三）中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。同时中国电信还积累了大量丰富的运营管理经验，拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的服务系统。（四）中国电信日趋完善的服务质量。中国电信成立了集团客户服务中心，为跨省市的集团客户解决进网需求；中国电信还建立了一点受理、一站购齐的服务体系，最大限度地方便用户；紧接着中国电信推出了首问负责制，解决了企业在向用户提供服务过程中的相互扯皮、相互推委的问题；另外，中国电信还设立了服务热线(1000)、投诉热线(180)等，建立了与用户之间的沟通服务，提供互动式服务。二、劣势虽然中国电信具有一定的发展优势，但我们应该辨正地看待这些优势。辩证法告诉我们，优势和劣势都是相对的，即在一定的条件下，优势很可能就转变成

中国电信发布转型升级新战略

中国电信发布转型升级新战略 6月29日消息，中国电信杨杰董事长在2016年世界移动大会—上海（MWCS 2016）上发布中国电信转型升级新战略，致力于做领先的综合智能信息服务运营商。智能牵引，转型升级中国电信将顺应信息通信业智能化发展趋势，着力推进网络智能化、业务生态化、运营智慧化，实施网络、业务、运营、管理四大智能化重构，进一步加大开放合作力度，广泛运用智能化技术，充分挖掘企业内外部的数据资源，开展互联网应用的融合创新，满足用户随需接入、自动响应、逼真体验、高性价比的智能化信息服务需求。 “智能”以数字化、网络化为基础，以云计算、大数据、移动互联网、物联网、人工智能等智能化技术的广泛应用为主要驱动，以网络软件化、功能虚拟化、硬件通用化、能力平台化的云网深度融合为重要前提，以企业内外部数据资源的深度挖掘、价值呈现为常态，以多元智能化终端为载体，实现跨界拓展。在此基础上提供的综合智能信息服务包括智能连接、智能平台、智能应用，以及三者深度融合形成的业务生态。网络智能化：SDN+NFV+云，推进网络重构深化开源技术应用，引入SDN/NFV/云等新技术，打造简洁、集约、敏捷、开放的新型网络，实现网络、IT融合开放；加强协同，培养人才，机制配套，走向开发运营一体化。面向用户，提供可视、随选、自服务的全新网络体验，提升用户价值；面向业务，提供快速部署、安全的网络能力，促进业务创新，形成新的增长点。业务生态化：聚焦“2+5”，推进业务重构聚焦“2+5”经营重点，开放合作，融合创新，推进业务重构，构建“一横四纵”重点业务生态圈，实现共生、共创、共赢：夯实4G、光宽“2”大基础业务，打造“一横”智能连接型业务生态圈，以云、网、端为核心，强化网络生态合作；依托天翼高清、翼支付、物联网、云和大数据、“互联网+”“5”大优势应用，以及流量、安全等核心能力，打造智慧家庭、互联网金融、新型ICT 及物联网的“四纵”智能应用生态圈。运营智慧化：增强“6”大能力，推进运营和管理重构推广大数据应用，增强网络基础、网络运营、数据运营、渠道销售、客户服务和人才队伍“6”大能力，推进运营重构和管理重构，支撑智慧运营。运营重构的核心是注入大数据应用、集约支撑服务等要素，建设用户导向的一体化智能运营体系；管理重构旨在面向创新创业，推进一线经营自主化、内部支撑平台化，打造高效、协同、自适应的生态组织。战略转型持续升级

中国电信集团公司招聘考试笔试题真题题库

中国电信招聘考试历年真题汇总整理题目实际上是不难的，但要有针对性的复习，多练题目是肯定的！建议报考的同学提前做好复习准备，考试资料可以到“易壹考资料网”上面找找，资料确实不错，比较有针对性，资料都是上次参加考试的学长们精心整理出来的，大家可以去了解一下！中国电信笔试经验分享一：前面270+的性格测试，我是真的不想再讲，我也不会讲。不过，270+中的好多题以前都在网上看到过类似的问题。什么“你看别人做事很慢的时候，你会不会恨不得自己动手？”，“当你举得任务真的无法完成的时候，你会不会放弃？”之类的就是了。。。最后60-的行测题，这个真心是很简单，基本上就是看一眼就知道怎么做那种。（其实我们是14:25发的卷子，发完卷子监考不让做题，只让看题，所以我只好默默的在心里数字推理和词语推理个做了，用我的指甲残忍的在试卷上做了记号~~~等钟响的时候，刚好做完数字推理和词语推理）数字推理是一些基本常见的，能不能一眼是看不出，因人而异，考公务员的小伙伴，应该一眼就能看到用什么办法。没有逻辑推理题。大家很怕的那个“假言推理”，“三段式”什么的统统没考。。。语言题，不难。而且还把要选词的近义词告诉你了，说白了就是要你选近义词。计算题很多人说放弃，我觉得真心不对，一定要认真算出来，电信时间超级充裕，你就慢慢算吧，再说，就那几题行测，少做一题得拉开多少分啊？而且，计算题也没考非常难的那种。图表题。图表题考了两幅图，10题。这个是真心真意的简单，不用计算的，图上可以找答案。最多就是分数比大小，比起中行那个“增幅%”和“增加万”兼职小儿科了。。。

中国电信笔试经验分享二： 90道题，90分钟的测试，不是机考其中，英语阅读理解一篇，单选10题，电信相关知识20题左右，剩下的就都是行测类的题目（逻辑推理，图形题，言语分析，行政知识等）楼主客观表示，此次的考试题目难度不算大，重点在于以往学识的累积。建议以后参与电信考试的同学可以稍微加强言语类题目的准备（感觉所占的题目数量多一些）楼主今天的发挥感觉很不理想（也是因为题目难度相较于参加过的银行类考试相对容易）但感觉很多大神级别的考生会比较能得高分楼主也全当这些华丽打酱油的经历作为个很好的纪念，为之后参加明年春季的校招补招培养好积极的心态，简单的笔经分享中国电信笔试经验分享三： 9：30-9：45 填报志愿，把志愿涂在答题卡上。 9：45-11：15 100道行测题，有数字推理、计算题、常识题、资料分析、逻辑推理、图形推理之类的。题不难，但时间还是有些紧的，因为要涂卡。很多题是之前做过的： 1、一个老头有很多儿子，老头死后把财产平分n份，大儿子拿走1份和剩余的十分之一，二儿子拿走2份和剩余的十分之一，三儿子拿3份和剩余的十分之一，。。最后每个儿子分到的财产一样多，问老头有多少儿子？

关于中国电信企业发展的思考企业战略

关于中国电信企业发展的思考-企业战略根据中国电信集团的总体发展战略的要求，电信企业全体员工解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新、整合认识，坚持全面创新的发展理念，采取求真务实的发展态度，努力奋斗，力争用五年的时间把中国电信集团企业创建成世界级的电信企业集团。当前，世界经济正处于一个大变化和大调整时期，世界产业在重新整合，信息通信业也正在重新洗牌，在这样一个扑朔迷离和不确定的外部环境下，每一个电信公司都在试图寻找独具特色的最佳生存模式和发展空间，中国电信企业为了实现集团这一战略目标，需要进一步转变观念，理清发展思路，强化企业的核心业务，提升企业价值观，培养高素质的员工队伍。这一切都需要正确的发展思维方式，特别是在管理层面上的思维认识对中国电信企业的发展更加重要。结合学习党的十六大报告和集团领导的相关讲话，分别从以下几方面进行探讨。一、创新是中国电信企业发展的前提江泽民同志告诉我们：创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。中国电信企业已经意识到：世界在变化和调整，电信垄断在打破，消费者的信息意识在觉醒。中国电信只有通过技术创新、机制创新、管理创新、业务创新和服务创新，才能将企业做大、做强和做优，我们认识到技术创新是条件，机制创新是本质，管理创新是核心，业务创新是关键，服务创新是保障。中国电信企业要

想做到这些，就必须不断在企业发展过程中探索前进，永不自满，永不懈怠，更重要是进行员工的思维观念的归零，一切从企业实际出发，具体问题具体分析，用全心的观念去看待客观事实，看待中国电信发展过程中的问题，如：上市问题，业务分流问题，垄断和竞争问题，企业重组问题，人力资源开发问题等。所以说观念创新是企业创新的思想基础，体制创新是企业创新的宏观条件。创新就是要不断解放思想，实事求是，与时俱进，创新没有止境。作为中国电信企业，只有创新，才能立足于世界电信业之林；只有创新，才能创造新机制、新产品和新技术。中国电信企业创新目标是创造有价值的电信新产品；中国电信企业创新途径是创造性的开发、借鉴和模仿其他世界级电信企业的做法。新中国电信集团是经过重组后成立的国有特大型企业集团，其主要的职能就是通过全面创新创造世界级电信企业，为中国的信息化和中华民族的伟大复兴提供发展平台。真正实现以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，实现国民经济跨越式发展的目的。在中国电信企业发展实践中，我们深刻体会观念决定思路，思路决定出路，要用市场经济的观念指导电信企业的一切工作，同时，每位电信员工还必须进行观念折旧，自觉地把思想认识从那些不合时宜的观念、做法和体制的束缚中解放出来，清空头脑中的不合时宜的固有认知，抛弃一切传统的不符合企业与时俱进精神的旧思维，在广大电信员工中灌输市场决定电信企业的地位，效益决定电信员工的价值的新理念，在企业发展工作中，提倡电信业务发展是企业一切工作的第一要务，中国电信企业必须坚持五项机制改革，真正从业务创新方面寻找到突破口，大胆实践，独立思考、沟通合作，使中国电信业务发展持续、健康、稳定、务实地快速发展。在企业工作中，电信企业还体会到：体制决定机制，机制决定动力，动力决定效果，为了中国电信企业的百年大计，必须在中国新世纪中开好头，起

互联网经典语录

互联网经典语录 1.互联网是四乘一百米接力赛，你再厉害，只能跑一棒，应该把机会给年轻人。 2.在前一百米的冲刺中，谁都不是对手，是因为跑的三千米的长跑。你跑着跑着，跑了四五百米后才能拉开距离的。 3.我们花了两年的时间打地基，我们要盖什么样的楼，图纸没有公布过，但有些人已经在评论我们的房子怎么不好。有些公司的房子很好看，但地基不稳，一有大风就倒了。 4.我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。我们想做什么，没有必要让所有人知道。 5.网络上面就一句话，光脚的永远不怕穿鞋的。 6.决定一个公司成败的有很多因素，那具体到瀛海威来说，可能它的股权结构有问题，股权结构不适合创始人非常自如地做出正确的、长线的策略决定。另外也跟创始人对于互联网这项新技术产生的商业模式的把握和理解能力有关。 7.我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。我们想做什么，没有必要让所有人知道。 8. 我是说阿里巴巴发现了金矿，那我们绝对不自己去挖，我们希望别人去挖，他挖了金矿给我一块就可以了。 9.我深信不疑我们的模式会赚钱的，亚马逊是世界上最长的河，是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的

企业靠输血是活不久的，关键是自己造血。 10. 我们说上市就像我们的加油站，不要到了加油站，就停下来不走，还得走，继续走。互联网上失败一定是自己造成的，要不就是脑子发热，要不就是脑子不热，太冷了。 11.我觉得网络公司一定会犯错误，而且必须犯错误，网络公司最大的错误就是停在原地不动，最大的错误就是不犯错误。关键在于总结我们反思各种各样的错误，为明天跑的更好，错误还得犯，关键是不要犯同样的错误 12.我们是教人钓鱼，而不是给人鱼。 13.我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，鼓励的话，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得我们的网站不断地发展。 14.让每一个人的才华真正地发挥作用的道理就像拉车，如果有的人往这儿拉，有的人往那儿拉，互相之间先乱掉了。我在公司的作用就像水泥，把许多优秀的人才聚合起来，使他们力气往一个地方使。 .15.中国互联网品牌营销的鼻祖实际是当时的张树新，张树新特别善于掀起媒体的浪潮，我跟她学了不少。那个时候我注册的是爱特信，融了一些资，尼葛罗庞帝给了我2万美金，他说要自己到中国看一看，看完之后再根据情况，考虑是否追加点儿钱，就是说当时的中国已经很吸引尼葛罗庞帝了。