一个成功企业的背后都一定有一套科学的管理模式
一个成功企业的背后都一定有一套科学的管理模式，ERP代表着新时代的企业管理模式。本次课程设计，我完成的是第四部分：企业选择ERP的标准及注意事项。下面我就我完成的部分，谈一谈我的认识：一个企业的成功转型，想要在激烈的市场竞争中处于有利地位，ERP的选择是很重要的。通过本次课程设计，我明白了企业在选择ERP的时候，要根据企业的实情，慎重的做出选择。不可依据ERP开发商的一面之词或是企业高层的单独决断，而是综合全面的考虑。ERP在企业今后的应用上，我们应该注意这些细节问题。避免出现类似的问题，从而将成本降到最低，使资源得到最优的配置。从而实现对整个供应链的资源的有效管理和事先计划与事中控制的合理安排，再一次把精益生产同步工程和敏捷制造相结合。有效帮助企业科学的管理，帮助代理商“脱贫致富”、防止窜货、优化渠道。
一个企业的成功，管理是根本。ERP的选择的正确与否，甚至关系到一个企业的生死存亡，我们应该重视ERP的选择标准和注意事项，使得ERP在运行时不会出现不必要的麻烦。
党姹花B08040525
营销管理论文
题目：通过凡客诚品的调研——看中国网络购物市场状况及前景
系别：经济贸易
专业：市场营销
小组成员：
B08040533 刘梦雅
B08040525 党姹花
企业信用风险管理的几个关键问题.doc
企业信用风险管理的几个关键问题 由于信用管理在中国是个全新的课题，中国企业在信用风险的监控管理方面无疑与西方先进企业存在着巨大的差距。从数据看，中国企业的平均坏帐率高达6%左右，部分商业银行甚至高达40%以上，美国企业的平均坏帐率仅在0.5%左右，两者相差10倍。有人将原因归结于信用环境，这当然是其中的一个非常重要的原因，但这只是外因。更重要的是内因，中国企业缺乏西方先进企业有效的信用管理和控制手段，这无疑使恶意者有机可乘，也给自己留下了祸根。 目前中国企业风险管理方面的问题主要体现在：销售前很少对客户作资信调查和资信评估；信用决策凭经验，凭感觉；惧怕风险，盲目追求"零"风险而导致企业竞争力下降，业务萎缩；迁就客户，盲目相信老客户，没有动态跟踪其变化；没有建立客户信用档案，不能分级授信，导致客户忠诚度不高，业务员的流失可能直接引起客户群的流失；出现逾期应收帐款处理方法不当和不力，导致帐龄很长，回收可能性降低，最终由于债务人逃逸，破产倒闭或转移资产而导致事实坏帐；把法人间的商业贸易行为等同于自然人间的行为，产生法律问题；没有“放帐额度”或“信用限额”的概念；相信并盲目期待一种可以转嫁或规避所有风险的方法存在；没有“避险管理成本”概念，也不计提坏帐准备；无法正确看待坏帐损失，害怕帐面明亏而迟疑，结果潜亏要远远大于明亏；缺乏法律意识，对合同、还款承诺、争议解决方式等维权性证据不重视。
如何掌控企业应收帐的风险 在目前全球经济一体化的大趋势下，一个企业要在激烈的市场竞争中脱颖而出，除了加强商品质量和价格的竞争力以外，提高信用销售(赊销)的能力正在变得越来越重要。企业在应收帐款上适当的投入是必须的，关键是企业如何才能在实行赊销扩大销售的同时，最大限度地降低财务风险。我们大可不必谈"应收账款"而色变，问题是，企业是否对每笔“逾期”的应收账款产生的原因进行了认真分析，是否能够在最短的时间内找到该笔逾期应收账款的最佳处理对策，并马上付诸实施——这正是企业信用风险管理的职能。 一笔应收帐发生逾期甚至走坏的原因有很多，专业上将这些原因归为三类：销售问题，也称为贸易纠纷；财务问题；道德或犯罪问题。 我个人认为在所有的经贸往来中，99.99%以上的贸易是非常正常和健康的，涉及商业刑事欺诈的只是很小一部分（在中国，这样的问题似乎大了一点，但由于证据的原因，定性较难）。更多的是由于企业盲目追求销售量而忽略了买方实际抗市场风险的能力以及财务上承担债务的能力，一旦对方经营出现偏差，这将导致授信方对风险失控从而承受损失。 在中国企业中有着这样一种怪现象，很多国有企业在管理人员更替时，由于继任者害怕追不回逾期账款而变为事实坏账，影响其业绩，对前任领导经营中产生的逾期账款，宁愿将其继续作为应收账款保留在账上，也不愿意去积极追收。而恰恰在处理逾期应收账款方面，最忌讳的就是拖延，很多本来能够收回的账款，随着时间的流逝变为坏
“3+1”企业信用管理模式
“3＋1”企业信用管理模式 定义 “3＋1”企业信用管理模式：以客户为中心，根据企业信用交易的前期、中期、后期的不同特点设计出相应的管理模块，由独立的信用管理机构（人员）全面管理企业信用赊销的各个环节。 起源 针对我国企业信用管理的现状，2002年外经贸部研究院的专家率先提出“3＋1”企业信用管理模式，时任外经贸部研究院信用管理部主任的韩家平是“3＋1”模式的主要创始人，目前,商务部正在大力推行这种模式。 应用 加入WTO以后，市场竞争进一步加剧，大多数商品已从卖方市场转为买方市场，越来越多的企业采用信用方式进行销售，赊销已成为很多行业的惯例，这表明我国正在进入信用经济时代，加强和改善信用风险管理已成为我国企业面临的最重要课题之一。 使用“3＋1”企业信用管理模式的步骤如下： １、建立前期信用管理阶段的资信调查和评估机制，在交易前调查和评估客户的信用状况，需要收集的资料包括：业务部门掌管的信用获取方基础信息、原始文件、法律文件，也包括信用获取方每一次交易的情况、付款情况、DSO分析、坏账情况等等； ２、建立中期信用管理阶段的债权保障机制，企业采用的债权保障技术包括：抵押（包括质押和物权抵押）、担保（包括法人担保和自然人担保）、信用保险、出口信贷、信用证、承兑汇票和其他保障手段。 ３、建立后期信用管理的应收账款管理和追收机制，包括三个阶段的工作：在应收账款发生后，通过一系列管理措施监控账款，保障账款按时回收，当货物销售出去后，应该对销售的货物和客户实时监控，保证货物和销售的安全，在账款过期后，要根据程序不断施加压力，争取早日回收账款。 ４、在企业内部应建立一个独立的信用管理机构（人员），全面管理企业信用赊销的各个环节。 案例
如何建设科学的班组管理模式
建设科学的班组管理模式 一个制造型企业管理的好坏，评价的标准不仅仅是战略管理、企业文化及财务策略，更应该是持续盈利，但能够保持持续盈利的基础应是班组管理，如何高效的推进班组管理，如何有效的提高班组的激情与效率尤为重要。建设科学的班组管理模式是其中最重要的一环。 4-1 班组管理水平与现状 生产班组是企业最基层的组织，人们常把它看成是企业的细胞，它是企业增值活动的主要场所，运转情况的好坏直接关系到企业管理水平高低和经济效益的好坏。加强班组建设已成为新时期企业生存和发展的主流。树立先进的管理理念，建设有企业自身特点的先进班组管理模式，是各个企业长期以来孜孜以求，不断探索的一个课题。 4-l-2 班组管理存在的主要问题 目前，班组管理还处于不断完善、不断探索、尚不成熟阶段。正有待于实践中不断改进、模索、才能符合形势发展的要求。 1、组管理缺乏激励机制 搞好班组管理靠全体班组人员的主动性、积极性和创造性。注重多重刺激，正确运用内激励和外激励的有效结合。促进职工在班组各项管理上创优、创新、创先进水平。目前班组管理还存在着激励措施不完善问题，没有一个系统的奖励和扶持的做法。班组缺乏成就激励
感，直接造成班组职工对争先创优的热情下降。班组管理工作满足现状，只要班组不出事故就可万事大吉。班组缺乏自我加压、自我挑战、自我发展的欲望。从根本上阻碍了班组职工主动性和创造性的发挥，先进班组的自身价值难以体现，激励因素的隐患制约班组管理的深化。 2、组管理缺乏目标管理 班组推行目标管理，就是按企业的方针、决策、制定本班组目标管理和每个人的子目标。目标既是人们奋斗的方向，又是一种挑战，实现目标就是意味着战胜挑战。是班组工作计划性、责任落实性的职工自我管理内容的具体体现。但我们的班组目前还是保留在每年的生产计划、工作任务的安排，缺乏全体班组成员直接参与制定具体的、实用的、全面的可操作性班组目标管理体系。导致班组管理工作随意性很大，做到哪里算到哪里，班组管理容易处于盲目无序的态势，不同程度影响班组管理的效果和质量。所以班组目标要根据班组管理水平的提高和变化，不断地修改、完善、充实新的内容。才能确保目标适应性和有效性。尤其抓住工作重点和奋斗目标值。如确定提高班组素质和个人技术业务素质方面的努力方向，制定文明生产、现场管理、岗位练兵、劳动竞赛等目标，尤其是一些有评价意义，又有数据考核的目标的制定，对班组管理具有极强的生命力。 3、组管理缺乏文化氛围 班组是企业精神文明建设的前沿阵地，范围小、信息灵、内容实，工作、学习、生活融为一体是班组建设管理的特点。但通常班组忙于日常生产工作而忽视职工的精神文化生活。班组工作、学习、生活环境条件有限，缺乏文化氛围的感染和熏陶，使班组职工的兴趣、特长和知识、才干得不到有效发挥。职工的求知欲望、精神调节作用受到限制，不同程度影响职工奋发向上的精神追求，造成班组整体上感觉没有朝气，缺乏活力和生机，另一方面，我们班组职工由于年龄层次不同、爱好和愿望不同，现有的文化素质参差不齐，成为制约班组发展的“瓶颈”，对班组管理势必产生负面影响。 ４、组管理缺乏民主管理的意识 班组的民主管理就是让班组每个成员参与管理。发挥班组每个成员的特长，实行“全员”管理的格局。我们班组的每个职工即是生产者、又是管理者、全体职工完全有能力参与管理本班组的事务。人人在生产中当家理财，自然而然的就会控制生产成本，班组似乎缺乏这种意识，从现在的情况来看，以班组牵头去征集一些合理化建议的会议基本没有开展过。职工的主人翁地位和作用得不到体现，更谈不上发挥班组职工参与民主管理的聪明才智；班组职工有权围绕安全生产、工作质量、内部分配等方面进行民主评议。班组职权范围的事情，都
建立3+1科学信用管理模式
建立3＋1科学信用管理模式 我们向欧美企业学习什么？简单地说，就是3个信用管理机制的运用和1个内部信用组织机构的建立。这3个机制分别是：前期信用管理阶段的资信调查和评估机制、中期信用管理阶段的债权保障机制以及后期信用管理的应收账款管理和回收机制。1个组织机构就是要在企业内部建立一个信用管理的部门。 资信调查和评估机制，就是要在和客户谈判、接洽的时候定期调查和评估客户的信用状况。去年北京中关村仪科慧光公司倒闭案，就很能说明问题。仪科慧光公司的财务状况非常糟糕，一直负债经营，而且为了营业额好看就高价进货，低价销货，窟窿越来越大。从信用管理角度看，这是一家“高风险”公司，不能与他做生意，更不能赊销。可是，有上百家公司把货物赊销给仪科慧光公司，没有一家公司考察他的信用状况。结果，仪科慧光公司倒闭了，拖欠款几千万，这上百家公司蒙受了巨大的损失。还有，银广厦公司在案发前套了很多银行的贷款，但是其中一家天津银行在评估银广厦公司时，发现该公司财务状况存在很多疑点，因此没有把2亿多的贷款贷该银广厦公司，结果，这家银行幸免于难。企业经营过程中，会接触许多不同的客户，必须对新老客户的资信状况了解清楚，然后评估是否可以授信。建立企业资信调查和评估机制，才能准确把握商机和信用风险的区别。 不该对应收账款漠不关心 应收账款和回收机制，就是在应收账款发生后，通过一系列管理措施监控账款，保障账款按时回收。一旦账款逾期，立刻分阶段加紧追收。很多企业管理者都认为，信用管理就是追账。这是认识上的缺陷。其实，追账只在信用管理中占很小的一部分。当货物销售出去后，应该对销售的货物和客户时时监控，保证货物和销售程序的安全，保证客户得到满意的服务和适当的压力。在账款过期后，要根据程序不断施加压力，争取早日回收账款。 中国的国营企业有一个弊病，就是对应收账款漠不关心。这个问题在内外贸企业中都存在。我们常常发现很多应收账款的账龄是几年前的，外国人对这个现象都很吃惊。在很多国家，法定超过半年的账款就必须作为坏账。 我国信用管理人才缺口大 西方企业几十年的经验说明，企业必须建立独立的信用管理部门，否则就无
信用管理的国际比较与国内商业银行信用管理模式研究(一)
信用管理的国际比较与国内商业银行信用管理模式研究(一) 信用在任何经济形态下都是不可缺少的，尤其是在现代市场经济中。市场化程度越高，对社会信用管理的要求也越高。随着我国金融全球化进程加快和金融开放程度的加快，信用管理是我国商业银行参与国际化竞争的一个必备条件，因此，借鉴发达国家信用管理的成熟经验，探索我国商业银行信用管理模式尤为重要。 一、发达国家信用管理的国际比较 （一）美国信用管理制度的特征 美国现代市场意义上的赊销起源于19世纪30年代末期，由美国带动的全北美地区的信用管理体系在20世纪70年代趋于完善，其结果是在美国形成了全球最大的信用交易市场，该地区全面进入市场经济的信用经济阶段。目前，在欧美国家中，个人信用消费已占全社会消费总量的10%以上，企业之间的信用支付方式已占到社会经营活动的80%以上。 1.建立完善的信用管理相关的法律体系是信用行业健康发展的基础 在第二次世界大战以后，北美市场的信用交易迅速膨胀，各种信用工具纷纷问世。但伴随着信用交易的增长和信用管理行业的发展，征信数据和服务方式方面出现了许多问题，诸如公平授信、准确报告消费者信用状况等问题，其中特别敏感的是保护消费者隐私权问题。信用交易的扩大必然改变原有市场规则及个人生活方式，而信用交易扩大的基础是对企业和消费者个人进行征信，并将大量处理过的企业和消
费者个人数据公开加以传播，从而涉及到敏感的个人隐私问题，于是，必须有法律将涉及个人隐私的数据和合法征信数据加以区分，达到既保护消费者的隐私权不受侵犯的目的，又让信用管理行业的从业人员有法可依开展工作。鉴于这种状况，在20世纪60年代末期至80年代期间，美国开始制定相关的法律并由此形成了一个较完整的框架体系。美国基本信用管理的相关法律共有17项，构成了美国国家信用管理体系正常运转的法律环境。美国信用管理相关法律的执法机构，就联邦政府而言，并没有专门设立一个信用管理局来管理信用和信用管理行业的事物，它的信用管理功能是随着市场发展和有关法律的建立而指派或自然分配给各有关部门。美国制定的信用管理相关法律体系可以分为银行相关类和非银行相关类。因此美国的执法机构也按着银行和非银行分为两类：银行系统的执法机构包括财政部货币监理局、联邦储备系统和联邦储蓄保险公司；非银行系统的执法机构包括联邦贸易委员会、司法部、国家信用联盟管理办公室等。在美国生效的信用管理相关的基本法律中，直接规范的目标都集中在规范授信、平等授信、保护个人隐私等方面。 2.具有发达的（个人）资信资料网络 20世纪70年代中期，计算机和通讯技术开始飞速发展，促进了信用管理行业的技术升级和观念改变，由此，个人收支情况都可以通过发达的信息网络反映出来，银行和资信机构可以通过互联网获取较全面的资料。个人信用档案的内容通常从第一次消费开始，以后的每一次信
幼儿园科学教育管理模式的研究
幼儿园科学教育管理模式的研究 浙江上虞东关镇中心幼儿园田敏杰 我园在经过三年“幼儿一日生活中科学教育”的研究之后，又承担了中央教科所《幼儿素质教育课程综合研究》上虞分课题组的“幼儿素质教育综合课程中科学教育研究”的任务，结合我园的实情，对幼儿科学教育的管理模式进行了探索。已基本形成管理网络化，研究整体化，教育系统化的模式，为促进我园科学教育办园特色打下良好的基础。 一、管理模式的构建 （一）构建模式的思路 对幼儿进行科学教育，是发展幼儿素质的一条不可缺少的途径。针对幼儿的年龄特点和当前幼儿园科学教育目标的重新思索，我们认为，幼儿园的科学教育基本精神，应在于把科学教育和当前的社区发展、社区生产，社区生活紧密地结合起来，在把握科学教育普遍性的同时，突出“本土”意识。因此，在构建幼儿园科学管理模式时，我们运用协同学的基本原理，有效地组织园内、园外的教育资源，发挥教师、家长、幼儿的协同作用，使幼儿科学教育从无序到有序，从而实现管理功能的高效化、科学化。 （二）管理模式的基本形式 管理，顾名思义就是管辖和处理的意义。“管”即管辖，就是要对一定范围的对象进行全面的管辖，“理”即理顺，就是要把所管的具体对象和工作理顺、理好。本着管理的原意和幼儿园的实际情况，我们将“管”与“理”结合，建立多层次的管理网络。(如图一)用“管”来构建“理”，用“理”来调配“管”，确立了自上而下的管理职能，通过层层指挥、监督、控制管理，理顺各层次之间的协调、配合、指导关系，形成管理上纵横交错的管理层次效应。
（三）管理形式的作用 从流程图上可以看出，我园的管理分园务、信息、园内园外、幼儿四个网络层次。管理的网络化，使工作更为有序。在人员的分配上，我们的研究是由园长为首，教师、家长、幼儿共同参与的整体化研究。在教育上，我们结合家园作用，在教师和家长自身提高科学素质的基础上作用于幼儿，又通过幼儿的提高来促使教师、家长的再提高，使教育更系统，并形成良好的循环作用。 在管理流程中，我们还强调信息管理这个层次，使整个管理模式形成一条封闭的回路而不是一条断路，在管理运行过程中，能根据反馈信息进行调整，并发出调整信号，使各模块能准确和成功的操作。 二、管理模式中各模块的作用 （一）园务管理 幼儿园办园质量的提高和科研工作的顺利开展，离不开严密高效的管理。在接受课题任务后，在园务管理中，我们抓了四方面的工作： 1、确立整体目标 目标属于方向的范畴，为人们展现一种经过努力可达到的前景。管理学理论
科学运用管理方法,提高生产现场管理水平
科学运用管理方法,提高生产现场管理水平 现今我国的企业，已面临管理落后的严峻挑战。企业如果还只注重短期利益，竞争力只会越来越弱。树立竞争优势的关键管理途径是要加强现场管理。现场管理是企业管理的基础工作。加强现场管理可以为提高产品质量，提供可靠的保证，为提高工作效率创造条件；为降低产品成本奠定基础。对实现安全生产和文明生产，促进企业文化的建设等企业管理工作也具有重要的意义。对生产现场的一切活动，按企业的经营目标，进行计划，组织，控制，协调和激励。现场管理的目的是以最小的资源投入，制造出高质量，低成本的产品和服务。 生产现场是企业管理的窗口，是体现企业整体素质的重要场所。生产现场管理是制造型企业管理的重要组成部分，直接影响企业的生产效率和经济效益。只有不断地优化生产现场管理，才能实现企业的整体优化。现场管理是企业内部的基础管理，也是企业中各项业务活动的基础，企业的宗旨和战略最终都要在现场管理中得以落实和体现。所以现场管理与改善越来越受到国内外企业的重视。现场改善注重全员参与，注重日常工作的不断改进[2]。它是通过对现场中的各种问题的及时发现，及时分析解决达到提高效率，提高质量，改善工作环境和降低成本的目的。 生产现场管理技术在发展过程中，涌现了诸多管理方法，在许多著名企业中运用实施。通过不同的方式方法制度改善、现场状态改进、产能提生、团队培养、质量改进、消除浪费等，对各种领域发挥着积极的作用。为提升企业形象、树立品牌、提高竞争力起到了很大的作用。有代表性的管理技术有统计技术管理、5S管理、全面生产管理、精益生产方式、目视管理、IE工业工程、生产项目管理等等。 1.精益生产 精益生产是一种以最大限度地减少企业生产所占用的资源，和降低企业管理和运营成本为主要目标的生产方式; 以客户需求为拉动，以消灭浪费和不断改善为核心，使企业以最少的投入获取成本和运作效益显著改善的一种全新的生产管理模式.精益生产的实质包括人事组织管理的优化、大力精简中间管理层、进行组织扁平化改革、减少非直接生产人员；推进生产均衡化和同步化、实现零库存与柔性生产；推行全生产过程的质量保证体系、实现零不良；减少和降低任何环节上的浪费、实现零浪费[11]. 我们要消除生产过程中七种典型的浪费： (1)过量生产的浪费:一心想要多销售而大量生产，结果在人员、设备、原材料方面都产生浪费。在没有需求的时候提前生产而产生浪费。 (2)等待的浪费:在进行机械加工时，机器发生故障不能正常作业，或因缺少零部件而停工等活动，在这样的状态下所产生的浪费。 (3)搬运的浪费:除去准时化生产所必须的搬运，其他任何搬运都是一种浪费。如在不同仓库间移动、转运、运输次数过多等。 (4)多余动作的浪费:不产生附加价值的动作、不合理的操作、效率不高的姿势和动作都是浪费。 (5)库存的浪费:原材料、零部件、各道工序的半成品过多而产生的浪费。过多积压还会引起库存管理费用的增加。 (6)加工本身的浪费:把与工程进展状况和产品质量没有任何关系的加工当作是必要的加工进行操作，在这种状况下产生的浪费。 (7)不合格品的浪费:在生产过程中出现废品、次品，会在原材料、零部件、返修所需工时数、生产这些不合格产品所消耗的资源方面产生浪费。 2. 标准化作业 标准化作业是以各道工序的各项作业对象、内容的标准,是生产主管和班组长的重要工作，涉及有产品技术、工艺技术、管理技术还有软行技巧，与设备管理、工艺改进和人员管理更是密不可分，跨部门协作、完善标准化作业管理体系、提升干部的标准化作业管理能力对提升企业基础竞争力至关重要。 标准化的作用主要是把企业内的成员所积累的技术、经验，通过文件的方式来加以保存，而不会因为人员的流动，整个技术、经验跟着流失。达到个人知道多少，组织就知道多少，也就是将个人的经验（财富）转化为企业的财富；更因为有了标准化，每一项工作即使换了不同的人来操作，也不会因为不同的人，在效率与品质上出现太大的差异。
企业信用管理制度
企业信用管理制度（一） 为增强公司员工的信用观念，提高信用意识，根据《中华人民共和国合同法》以及有关法律法规的要求，结合公司实际，制订本制度。 第一条要牢固树立诚信经营意识，建立公司信用文化，建立起科学完善的内部信用管理体系。要从加强内部信用建设入手，通过加快公司改革步伐，增强内部信用管理责任制；强化公司外部的资信管理，通过建立严格的信用约束机制，来规范公司信用，构筑公司信用基础。 第二条抓好公司质量信用建设，逐步建立推广标准化体系、质量保证体系，推进标准化服务，开展争创名牌企业活动，全面推进我公司的质量信用建设。 第三条进一步增强依法纳税的意识，提高企业的纳税信用。 第四条以增强信用意识为重点，大力普及信用知识，宣传以诚实守信为行为准则的诚信理念和道德情操，倡导“知信用、守信用、用信用”的良好氛围，为公司的健全发展营造和谐信任的环境，形成“守信为荣、失信为耻、无信为忧”的良好氛围。 第五条建立“四不”承诺公约，把“不逃避债务、不违反合同、不逃税骗税、不做假帐伪帐”作为公司基本的经营守则。 第六条建立公司内部信用管理体系——全程信用管理模式。从建立公司基本的信用管理制度入手，通过强化事前管理——客户资信控制，事中管理——合同管理与客户投诉管理，以及事后管理——应收帐款及售后服务监控，从而全过程地控制公司在经营管理中面临的信用风险。 第七条会员信用的收集与记录：从政府公报、奖惩公告、媒体报道、会员反馈等渠道，收集会员单位诚信信息，包括会员注册信息，资格信息，商业信誉信息等，按行业分类记录整理。 第八条对于信用记录良好的单位，我们将优先选为推荐企业，帮助其宣传并促成很多贸易机会。 第九条健全会计制度、加强财务管理、严格客户投诉管理、信守合同、依法足额纳税。 第十条要遵循诚实信用、公平竞争原则，依法开展生产经营活动，自觉接受工商行政管理等有关部门的监督管理。依法建帐确保会计资料真实完整，严格按照国家统一的会计制度规定进行会计核算，不得帐外设帐，不得授意、指使、强令会计机构、会计人员违法办理会计事项，禁止一切弄虚作假的行为。建立财务预决算制度，严格按照国家统一的财务制度建立内部财务管理办法。 第十一条建立信用管理的内部机制，使其涵盖公司生产、经营等各个环节，使信用道德、理念渗透到公司的各个方面。 第十二条在全面推行质量管理的基础上，做好合同示范文本的推广。
企业战略-企业信用风险管理与控制模式
★★★文档资源★★★ 摘要：信用是企业长期发展战略中最为重要的绿色资源，是从事商业活动的通行证。目前我国的企业却面临着严重的********。本文主要从企业运行的层面，着重探讨了企业信用风险的管理与控制，着眼于企业长期竞争力的培养和长期客户资源的开发，为企业走出信用困境提供一些方法和思路。 关键词：信用风险管理与控制 信用的内涵是指一种建立在以授信人债权人）对受信人（债务人）在特定期限内付款或还款承诺的信任基础上的能力，这种能力使债务人无须付现即可取得商品、服务或资金。在市场经济条件下，企业信用和风险可以说是伴生的。信用风险又称违约风险，是指借款人、证券发行人或交易对方因种种原因，不愿或无力履行合同条件而构成违约，致使银行、投资者或交易对方遭受损失的可能性。 而我国目前正处于经济转型时期，市场不完善，公司信息披露制度不规范，法律不健全，公司面临由客户带来的信用风险在环环相扣的债务链作用下，********达到空前的程度，恶化了整个信用环境。 近20年来，欧美发达国家的企业普遍建立信用管理部门，其超越公司任何一个部门局部的管理目标，体现企业的整体经营目标和利益，其四项基本的职能是客户资信信息的开发与管理；信用政策制订及信用额度审核；应收账款监控；拖欠账款的催收。中国企业完全以借鉴他们的办法，依托企业内部建立的信用部对风险控制进行全程跟进。 信用目标、政策与流程确立 这是企业信用风险管理与控制模式的基础，主要包括企业的预期销售目标、市场开发计划、资金结构、利润率分析、客户类型与质量、组织机构、信用管理水平与相关人员素质、企业文化建设等。 客户管理 企业应该成立专门的信用部门进行客户信息的全面调查。主要的途径有：通过客户信用申请表直接向客户调查，包含公司的基本资料、财务报表、信用资料等；通过公开的信息渠道和专门的服务机构进行调查，如从信用评估机构、银行及其他金融机构、与客户有业务往来的供应商或债权单位、相关的工商税务财政部门获得的有效信息。 企业在搜集信用资料后，主要有定性分析和定量分析两种方法对客户的信用状况进行评价。定性分析是通过“五C”系统来进行，即：品质，指债务到期，客户愿意履行偿债义务的可能性；能力，指客户的短期偿债能力；资本，指客户的净资产，即长期偿债能力；抵押品，指客户为获取信用可能提供担保的资产，是企业提供信用的安全保障；环境，指外部环境对客户履行债务而造成的影响。然后对客户可能的拒付风险进行定量化分析，进一步确认客户的信用风险程度。设定不同信用状况下客户的流动比率、速动比率、资产负债率、应收帐款周转率、存货周转率的分布值，给出相应的风险系数，计算累计风险系数，用“四象限法”（见图1），确定是否向该客户提供信用及不同的授信额度和信用条件。 应收帐款管理 应收帐款管理作为信用风险的过程管理，就是在发生商业信用后，在接受既定风险的前提下采取措施，及时预防、阻止或抑制不利因素的发展，使信用风险减少到最低限度。企业不仅要从签约之前开始关注客户，而且要在应收帐款存在伊始使客户一直处在受控状态，监
浅谈新形势下的学校科学管理模式
浅谈新形势下的学校科学管理模式 内容摘要：在以信息技术支持的知识经济时代，网络已渗透到学校的各个角落，这就使传统的学校管理模式越来越难以适应快速变化的社会要求，组织结构变革和创新势在必行。扁平化、网络化的组织结构模式成为现代学校组织结构变革的必然选择。本文从扁平化管理与网络平台相结合的观点来论述扁平化管理模式下网络平台的开发与利用对学校的信息化建设和质量管理工作的优化作用。 关键词：扁平化管理 正文： 在当今社会十分重视学校现代化建设的背景下，学校的信息化建设和质量管理工作，已经引起了人们的高度重视。以教育信息化促进教育现代化已成为世界各国应对日趋激烈的国际竞争的重要战略。以美国为例，美国对国家教育技术计划进行了修改，提出了5个新的目标：所有教师和学生都要使用信息技术；所有的教师都将有效地运用技术帮助学生达到较高的学业标准；所有的学生都要具备信息技术方面的知识与技能；通过研究与评估，促进网络技术在教与学中的应用；通过数字化的内容和网络的应用改革教与学。 我国也非常重视教育信息化工作，相继推出了一系列旨在深入推进教育信息化，深化教育改革，实现教育的跨越式发展的政策措施。随着教育信息化的逐步深入，各个学校都建立起了自己的校园网，许多学校也开展了关于教育信息化的研究。 将扁平化管理理论引入学校管理，我国许多学校也多有实践，如武汉市蔡甸区汉阳一中、山东莱州一中等学校都有所思考和实践。 因此，对学校进行扁平化管理与网络平台相结合的扁平化管理模式下网络平台的开发与利用就显得十分有必要。 （一）何谓:“扁平化管理模式下网络平台”管理？ 扁平化管理是一种管理层次少而管理幅度大的现代化管理模式，我所提出的扁平化的现代学校管理组织体系模式如图所示：
构建科学管理模式 有效提升管理效能2
让文化与管理相融并进 宽城区实验小学 二OO九年七月
让文化与管理相融并进 宽城区实验小学各位领导、同仁，大家好： 一、学校管理思想的几个发展阶段。 回顾学校管理之路，大体上经历了以下几个阶段和演变，企业管理、自我管理、制度管理和现在的“双轨并行”管理体制。 学校原名机车厂子弟小学，建校时正值计划经济时代，各大国有企业兴盛初期，其校长任命、教学指导、业绩评定均由厂里统一管理，这一时间段，上至校长、下至教师，都为企业职工，学校的管理和企业同步，用管理企业的方式管理学校，学校处于相对独立而又封闭的状态之中，学校受其影响较深。 当市场经济占据主体的时候，机车厂面临倒闭破产，学校等附属机构已严重构成了企业的经济负担，一方面，企业没有能力为学校拨款，对学校的管理也日益淡化，另一方面还没有与企业相剥离，上级行政部门没有完全纳入到管理范畴，这样学校就进入了自我管理时代，自谋出路，自谋发展。 2006年，学校回归地方，并进入过渡期，很多管理方面的弊端也显露出来，为此学校理顺管理关系，在原来企业管理和自我管理的基础上，学校提出精细管理，制定更符合学校发展的相关制度，用制度进行管理。 教育实践中，我越发感到，学校的管理，是整个学校发展的命脉，没有管理就没有发展，没有实效的管理更没有创新发展，科学发展观提出：“以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进社会和人的全面发展”。学校管理就是管人和育人的结合，同时，教师是有思想，有感情，有人格，有需求的一群活生生的人。而制度过于僵硬，尤其是对于老师，对于调动教师积极性，对于教师工作的评价等，制度就显得没有弹性，不能以柔克刚，有一定的局限性，在管理中我发现，制度最有效的是出勤等常规管理，面对制度管理的利与弊，学校在不断总结精细化管理的基础上，逐步形成了现在的“双轨并行”管理模式。 二、“双轨并行”管理思想的内涵。 双轨并行管理模式，即“精心+科学”、“精神+文化”两条管理轨道并行。 第一条管理轨道：精心+科学。重点是制度保障、责任落实，体现精细管理思想。 学校强化制度建设，我校的各项规章制度目前共计37项，涉及学校的全方
应用科学管理方式提高电力生产安全管理水平(正式版)
文件编号：TP-AR-L5686 In Terms Of Organization Management, It Is Necessary To Form A Certain Guiding And Planning Executable Plan, So As To Help Decision-Makers To Carry Out Better Production And Management From Multiple Perspectives. （示范文本） 编订：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 应用科学管理方式提高电力生产安全管理水平 (正式版)
应用科学管理方式提高电力生产安 全管理水平(正式版) 使用注意：该安全管理资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的具有指导性，规划性的可执行计划，从而实现多角度地帮助决策人员进行更好的生产与管理。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 安全管理贯穿于各个行业和领域，这是一项很重 要的工作，安全问题越来越受到各国政府和公众的重 视。特别是现代化的电力生产的安全管理问题，无论 从其经济效益还是从社会影响力而言都尤其显得重 要。如果做不好，势必会给人们的生命、财产带来极 大的危害，会给国家造成巨大的损失。我国每年在电 力生产安全方面的事故很多，特别是近年来多次造成 的事故，实在令人痛心。血的事实提醒我们，在当今 社会主义现代化建设、全面建设小康社会的大形势 下，我们更应充分认识到电力生产安全管理工作的重
要性。随着社会的不断进步和发展，以往的传统管理模式已经不适应时代要求了，现在需要应用科学的管理方式，不断提高安全管理水平，真正把电力生产安全管理工作做好，推动和促进我国各项事业的进一步发展。一、传统安全管理方式的弊端 (一)轻视事前管理，注重事后管理。一般在出现安全事故后，领导干部必须处理，然后加强安全工作的管理，大有“亡羊补牢”的感觉，这样就容易埋下隐患，可能在短时间内会引起员工的注意，但事情过去后，依然故我，领导也不强调安全问题，生产的安全管理工作基本上没有人抓，所以产生下一次安全事故的可能性非常大。 (二)不能调动每个人的主动性和积极性。传统的电力生产安全管理方式基本上是制定各种安全规章制度，领导讲一讲，然后挂在墙上，宣传教育不到位。
信用管理方案案例分析.doc
企业信用管理研究 ——基于企业的案例分析 【内容提要】信用管理作为企业管理的重要组成部分，目前尚未得到应有的重视和加强， 一定程度上制约了企业竞争力的提高和发展战略的实现。本文通过对 Y 企业信用管理问题案例研 究，分析了当前企业信用管理发展缓慢的原因，并有针对性地提出了建议。 【关键词】企业信用/信用管理/信用风险 一、引言 当前中国正由计划经济向市场经济转变，信用基础十分薄弱。计划经济时期，整个社会被组 织成为一个国家范围的单一企业，各种经济资源由政府直接通过行政命令在所属各单位之间 进行配置，信用只是资源配置的一种微不足道的辅助性手段，而且这种手段只能由作为政府 出纳机关的国家银行掌握，商业信用被严格禁止。。 信用销售如赊销、分期收款等方式，是一国或一个地区的市场经济发展到一定阶段的产物， 是买方市场的必然。信用销售的目的是渗透市场，最大限度地扩大销售，赢得市场份额，提 高竞争力。 因此，我国企业这种传统落后的理念和结算方式、信用管理水平，已远远不能适应国内外市 场竞争的需要，很大程度上严重制约了企业的发展速度。如何加强信用管理，提高竞争力， 已经成为我国企业必须认真对待和研究的重大课题。 二、企业信用基本情况 ( 一 ) 企业信用管理意识 通过问卷调查的方法，我们对该企业 8 名高管和中层人员进行调查，其中 3/4 的人员认为“诚信”是企业经营的手段，信用是企业参与市场竞争的前提，是企业长盛不衰的动力。所有的 人都认为“讲信用” 与企业的经营发展有关，对长远利益具有重要作用；建立企业内部信用管 理制度是非常必要的，也是非常迫切的。 ( 二 ) 企业信用规模 Y 企业 2006 年 6 月末信用规模余额为 4.78 亿元 ( 见表 1) ，其中信用输入 ( 信用需求 ) 余额 3.7 亿元，信用输出 ( 信用供给 ) 余额 1.04 亿元； 2003～2006 年上半年累计实现信用输入31.8 亿元，实现信用输出 15.21 亿元。从动态看，信用总量呈逐年扩大的趋势，2004～ 2006 年 ( 折合年率 ) 环比增长率分别为7.53 ％、83.07 ％和 146.54 ％，其中：信用输入分别增长 -1.97 ％、89.36 ％和 144.48 ％，信用输出分别增长53.98 ％、 63.51 ％和 153.62 ％。 据调查，账面数字大主要是由于企业集团内部往来账务处理不妥因素影响所致，并不主要是采用信用销售的结果。 ( 三 ) 信用管理 近年来，虽然市场由“卖方市场”转向“买方市场”，竞争日益激烈，但由于该企业多年来 在产品定位、技术、质量以及信誉积累等方面较好，竞争中基本处于相对有利的地位，加上送货上门、优质服务 ( 一般 24 小时之内为其解决) ，所以现金销售、款到发货的策略得以长 期实施。只有极少量的延期付款，由销售人员直接掌握，财务上也没有进行账务处理
全程信用管理模式的理论与实践
MANAGEMENT WO RLD No.62000 全程信用管理模式的理论与实践 谢旭 (一)信用管理在企业经营中的核心作用 深入剖析成功与失败的企业经验,我们发现,信用与信用管理在现代企业发展中具有至关重要的作用。 所谓信用,从经济学的意义上讲,是指在商品交换过程中,交易的一方,以将来偿还的方式获得另一方财物或服务的能力。信用的根据是获得财物或服务的一方所作出的给付承诺。显然,信用作为买卖双方交易完成的根本保障,构成了契约关系的最重要基础。随着信用关系的成熟和发展,当前企业间的交易方式已经从以现金方式为主,向以信用方式为主过渡。这是现代市场经济的必然趋势。在发达市场经济国家中,信用关系或信用方式己构成了企业间交易的主要形式。据统计,一些发达国家中,企业间的信用支付方式已占到80%以上,在个人支付活动中,信用付款方式也逐渐占居主导地位。正是从这个意义上,我们说现代市场经济本质上是信用经济。 在本文中,笔者无意对信用问题作更深入的理论阐发,然而我国现实的企业相互间信用关系的恶化以及经营管理上的失败,却要求我们必须正视若干重大的企业信用问题,建立以信用为核心的企业经营管理机制。 1.对信用价值的认识。在现代企业的市场运行中,信用是一项最重要的资源。谈到资源,也许有人会首先想到资金,然而事实上,在发达的市场经济体系中,一个成功的企业却可以凭借信用使其经营规模超出自身拥有现金的几倍。企业通过银行信贷,客户的赊销(信用销售)、应收帐款的代理出售(保理)以及信用保险等多种方式,创造远远大于现金规模的价值。 然而遗憾的是在我国目前的企业运行中,信用的价值却被严重地忽略了。作为信用的拥有者,企业往往在无形中,无偿地将信用轻易地赠予了交易的另一方,而没有认真地计算对方应承担的信用成本———应收帐款带来的管理成本(如利息损失)、机会成本以及坏帐风险(信用风险)。目前许多企业在经营管理中,并不对赊销业务进行单独管理,在财务预算中,也不对应收帐款单独核算(或者根本没有详细的财务预算!)。这导致业务部门滥用信用资源———盲目放帐,企业遭受巨大的信用风险损失。 作为被给予信用的企业(客户),由于能够不付成本地获得信用(预先提供的财物),因此会不择手段地占用、拖延支付对方的应收帐款,甚至干脆赖帐不还,造成坏帐。 由此看到,当信用的价值被忽视的情况下,企业既不会有目的地利用信用手段增强经营实力,也不会注重自身信用形象和地位。不守信用,必然会成为企业经营的一种理性选择。而由于担心拖欠风险,企业也无法更好地应用信用工具,结果造成宝贵的信用资源的闲置和浪费。 重视信用的价值,首先要求企业在经营活动中,必须明确规定与客户的信用关系,因为信用作为一种资源,它与现金的不同之处在于这种资源的相对性,它的价值实现在相当大的程度上依赖于客户的信用能力。比如在交易结算方式的选择和给予客户的信用额度上,都应仔细评估客户的信用风险并通知客户给予的信用条件。有些企业经营者怕得罪客户,不愿将信用条件作为约束双方合作关系的手段而通知对方,实践证明这是一种非常有害的做法。 其次,企业在财务预算中,应当将信用的价值———持有应收帐款的成本,与可能产生的收益相比较,保持应收帐款占用的合理性,从而确保实现收入大于成本的效益性,并保持应收帐款收回与现金支出的衔接。许多看起来销售状况良好的公司,后来却发生现金流量不足,陷入经营困境,实际上是缺少合理的财务预算的必然结局。 2.企业的外部信用制约机制问题。许多企业家在同我讨论信用问题时,都会对目前企业外部恶劣的信用环境表现出万般无奈和担忧。他们认为,在“拖欠别人帐款是本事,按时付款是傻瓜”成为一些不良经营者的信条时,企业的努力是徒劳的,解决信用问题,只能依赖于外部信用环境的根本改善。 企业是否真的对信用风险束手无策?我们认为,企业作为信用的持有者和授予者,无论对于解决自身的经营风险问题,还是对于整个经济体系中良好信用环境的建立,都具有至关重要的作用。 建立一个良好的社会信用体系,关键是要建立一套使守信用者得到利益,失信者必然付出代价的制约机制。 要形成这种机制,建立宏观的信用监督制度,或曰国家信用管理体系固然重要,然而更为重要的是,企业自身必须建立完善的信用风险防范体系。在这种体系中,企业具有足够的识别、评估和规避客户信用风险的能力,它不仅能使企业自身的经营管理水平从根本上得到提高,而且将使信用不良者受到惩罚———被排斥在市场经济之外。而对于信用良好的客户,将获得更大的信用融资和交易机会。事实上,在发达的市场经济国家中,完善的信用体系正是依靠这种企业间的制约机制建立起来的。当一个企业失去信用时,它受到的最大惩罚既不是道德上的谴责,也不是罚款或走上法庭,而是来自于同行业所有供应商的排斥,使其失去继续经营的机会。 因此,实行企业的全程信用管理模式,就是首先要在企业内部建立一套规范的信用风险管理制度,制约客户的信用行为,使守合同、重信用真正成为企业经营管理上的一种自觉的理性选择。从而在微观和宏观两个层面上建立起合理的市场信用体系。 3.销售与风险控制———企业内部信用管理机制的建立。上面我们看到,企业外部的信用制约机制的形成依赖
企业战略-企业信用风险管理与控制模式
★★★文档资源★★★摘要：信用是企业长期发展战略中最为重要的绿色资源，是从事商业活动的通行证。目前我国的企业却面临着严重的********。本文主要从企业运行的层面，着重探讨了企业信用风险的管理与控制，着眼于企业长期竞争力的培养和长期客户资源的开发，为企业走出信用困境提供一些方法和思路。 关键词：信用风险管理与控制 信用的内涵是指一种建立在以授信人债权人）对受信人（债务人）在特定期限内付款或还款承诺的信任基础上的能力，这种能力使债务人无须付现即可取得商品、服务或资金。在市场经济条件下，企业信用和风险可以说是伴生的。信用风险又称违约风险，是指借款人、证券发行人或交易对方因种种原因，不愿或无力履行合同条件而构成违约，致使银行、投资者或交易对方遭受损失的可能性。 而我国目前正处于经济转型时期，市场不完善，公司信息披露制度不规范，法律不健全，公司面临由客户带来的信用风险在环环相扣的债务链作用下，********达到空前的程度，恶化了整个信用环境。 近20年来，欧美发达国家的企业普遍建立信用管理部门，其超越公司任何一个部门局部的管理目标，体现企业的整体经营目标和利益，其四项基本的职能是客户资信信息的开发与管理；信用政策制订及信用额度审核；应收账款监控；拖欠账款的催收。中国企业完全以借鉴他们的办法，依托企业内部建立的信用部对风险控制进行全程跟
进。 信用目标、政策与流程确立 这是企业信用风险管理与控制模式的基础，主要包括企业的预期销售目标、市场开发计划、资金结构、利润率分析、客户类型与质量、组织机构、信用管理水平与相关人员素质、企业文化建设等。 客户管理 企业应该成立专门的信用部门进行客户信息的全面调查。主要的途径有：通过客户信用申请表直接向客户调查，包含公司的基本资料、财务报表、信用资料等；通过公开的信息渠道和专门的服务机构进行调查，如从信用评估机构、银行及其他金融机构、与客户有业务往来的供应商或债权单位、相关的工商税务财政部门获得的有效信息。 企业在搜集信用资料后，主要有定性分析和定量分析两种方法对客户的信用状况进行评价。定性分析是通过“五C”系统来进行，即：品质，指债务到期，客户愿意履行偿债义务的可能性；能力，指客户的短期偿债能力；资本，指客户的净资产，即长期偿债能力；抵押品，指客户为获取信用可能提供担保的资产，是企业提供信用的安全保障；环境，指外部环境对客户履行债务而造成的影响。然后对客户可能的拒付风险进行定量化分析，进一步确认客户的信用风险程度。设定不同信用状况下客户的流动比率、速动比率、资产负债率、应收帐款周转率、存货周转率的分布值，给出相应的风险系数，计算累计风险系数，用“四象限法”（见图1），确定是否向该客户提供信用及不同的授信额度和信用条件。
探索科学管理模式
探索科学管理模式 ——争创青年文明号学习英国全科医学模式 英国的全科医学模式 1．英国是社区卫生服务的发源地,在经过长期运作和不断完善之后,积累了非常丰富的经验,形成一套较为完善的制度,对保障英国民众的健康发挥了巨大作用,其服务模式和成熟经验当然值得中国借鉴和学习。 2．英国发展社区卫生服务,在提高人民健康水平和控制卫生费用上都取得了显著效果，根据WHO出版的《2000年世界卫生报告》数据，英国的卫生系统总成就全球排名第九,孕产妇死亡率和婴儿死亡率是全世界最低的国家之一,而卫生总费用在1997年占GDP的比重仅为5.8%,是发达国家中最低的。 3．本人最近才从英国学习归来，对其有所认识和初浅的体会。 综上所述，我从以下几方面对英国的全科医学作一介绍。 一、英国的国家医疗卫生服务体系(NHS) 英国实行的是全民医疗保障制度，也称国家医疗卫生服务体系(NHS)，始建于1948年,其经费全部来自国家的税收,医疗服务主要以国有的形式向公众免费提供。英国卫生费用中极少部分来自私营医疗保险和个人自付。 1．英国的医院服务体系 1948年,英国建立国家卫生服务制度时将全国的医院收归国有,由政府实行计划管理。20世纪60年代中期开始,为了增加医疗服务的供给,也为了弥补医疗服务的不足,英国政府采取了一 系列措施鼓励和支持私立医院发展。2003年,英国医院共有病床24.85万张,其中公立医院病床数占病床总数的95%,私立医院病床数占5%左右。英国的公立医院通常可以分为社区医院、区综合医院和区域专科医院。 社区医院的规模较小,病床数约为50张左右,配备常用的诊疗设备,主要对常见病进行诊治。社区医院提供的设施差异较大,但一般都提供诊断设备和手术室等。 区综合医院覆盖的服务人口一般为15万-30万,年提供的医疗服务约1万-10万人次左右。区综合医院设有常见的临床科室,每个临床科室内由多个诊疗小组组成,负责诊治全科医生转诊来 的病人。 区域中心或专科医院属于大型中心或专科医院,主要提供高水平专科医疗服务,如脑外科手术、神经外科、心和肝脏移植手术、肾病治疗和肿瘤治疗等,收治的病人通常是由区综合医院的专科医生和全科医生转诊而来。 2．英国社区卫生服务体系（初级卫生保健） 英国政府一直把社区卫生服务作为国家卫生服务系统的基石，社区卫生服务承担着居民的各项初级卫生保健工作,其内容包括传染病、慢性非传染性疾病以及意外伤害的预防,健康教育与咨询指导,社区的现场急救医疗,一般疾病的初级诊治,慢性病管理,社区家庭护理,孕产妇保健,儿童保健,老年人保健,重点人群的疾病筛查,社区康复及计划生育指导等。英国与中国不同，没有防疫机构，疾病的预防全部由社区卫生服务体系承担。