会展场馆经营和管理

会展场馆经营与管理

复习大纲（1—10章）

第一章会展场馆建设期的管理

一、考核要求

（一）会展场馆概述

1、识记：（1）中国会展建设概况。

2、领会：（1）中国会展场馆布局存在的问题及发展趋势；（2）会展场馆对城市会展业发展的作用；（3）功能定位于平面布局；（4）会展场馆的建筑构成。

3、简单应用：（1）规划与选址；（2）会展场馆的环境设计及环境设施（设计与竞标）。（二）会展场馆建设与经营过渡期的管理

1、领会：（1）筹建管理公司。

2、简单应用：（1）确定经营模式及其相关内容。

二、考点归纳

（一）我国会展场馆建设概况

会展场馆是指会议和展览功能兼备的会展中心的统称。单独具备会议或展览功能，以及其他功能为主（如体育场、科技馆、博物馆、纪念馆、文化宫、美术馆、音乐厅）同时兼备会议、展览功能的场馆都可以参照。在我国“十二五”期间，城市发展战略定位在“会展中心城市”“会展名称”以及“会展之都”的有近40个城市。不但北上广等核心展览城市的大型场馆正在加快建设步伐，一些二、三线城市更是纷纷将建设场馆作为推动城市经济发展的重要途径。

（二）我国会展场馆布局存在的问题

1、大型会展场馆偏少（超10万平方米不多）

2、配套设施不足

3、智能化水平低（热衷于外观投入）

4、出现总量过剩、结构失衡的现象。（20%，正常40%以上）

（三）我国会展场馆发展趋势

1、会展场馆建筑规模大型化

2、会展场馆功能综合化

3、注重会展场馆的智能化

4、规划与设计更加人性化（“以人为本”）

5、场馆更加注重生态文明

6、政府仍将加大对会展场馆建设的投入

（四）会展场馆对城市会展业发展的作用

1、能够大力推进会展产业的发展

2、能够积极培育城市的会展品牌

3、能够提高会展业的市场化程度

4、能够适度调控会展业的市场运作

5、能够大力培养会展业人才

6、能够强化城市的服务职能

（五）会展场馆的规划

1、场地选择规划：国外许多现代化会展中心的场址一般都选在城郊结合部，并将交通条件、环境条件和地形条件作为选址的三大要素进行论证。国外新建的及尚在建设中的会展中心均将交通条件列为选址的首要条件，一般要求厂址靠近国际机场，并且有两条以上的高速公路从周围通过。

2、预留地发展规划

3、内部布局规划：内部布局设计要根据一般会展的内容、性质和室外环境的具体状况来确定。在会展中心的内部规划中最重要的是人车分流的场内交通系统，该系统要完善并符合人性化的要求。

4、展厅要素规划：

（1）展厅外观

（2）展厅面积：展厅面积约为展示净面积的两倍，加上主办单位的工作场地或服务区等空间面积。

（3）展厅高度：展厅最好是单层，层高应符合经营定位、展台设计、布展作业和展示效果。一般来说，展厅的每层高度在10-15m是基于一般展品展台设计的要求。

（4）地面条件：包括地面状况和地面承重条件。

5、布展空间规划

6、展览中心场馆规划要求

（1）“以人为本”，注意空间环境的开放性、通透感、有机性等，方便展览活动的开展，且给人以自由亲切的感知

（2）使用新材料、新技术、积极运用高科技成果

（3）与周围环境和谐一致，符合可持续发展要求

（六）会展场馆选址时必须注意的几个方面

“三个统一”：内容与形式的统一、整体与局部的统一、科学与艺术的统一

1、会展场馆建筑地规划应与城市总体规划相一致。

2、避开城市闹市区，与城市中心应有一定的距离。

3、选址应对环境质量有较高的要求，一般宜选在风景优美、环境幽静或有一定纪

念意义的地段。

4、以人为本，场馆建筑周围有较完善的城市公共设施和生活服务设施。

5、会展建筑要注意选择良好的朝向。

6、预留地、城市副中心的规划。

7、考虑自身景点效应与周边地区或景区旅游休闲环境的有机结合。

（七）功能定位和平面布局

1、通常展厅的建筑面积应占整个展览建筑面积的40%以上。

2、平面布局

（1）会展场馆的种类：单体式结构（目前通行）；分体式结构（一般以展览为主要功能的场馆或会展中心，如北京中国国际展览中心、广东现代国际展览中心、贵阳国际会展中心）两种结构都要考虑经营成本，注意运行费用的节约。特别是单体式场馆设计时要考虑分段隔离使用的功能。

（2）展览建筑的布局模式

对各种类做一了解，记住集中对称式布局、并行式、环绕式、串联式、集中均衡式布局（3）会议室的布局：桌子一般标准高度为60cm。

（八）会展场馆的环境设计及环境设施

会展场馆环境设计是解决会展建筑与周围环境的联系、过渡和协调的设计。会展中心建筑基地覆盖率宜在30%左右。

（九）会展场馆建设与经营过渡期的管理

1、筹建管理公司、确定经营模式

A、筹建成立会展场馆的经营管理公司

（1）注册；（2）银行开户、建立关系；（3）加入协会；（4）制定发展战略和计划

B、确定会展场馆的经营管理模式

（1）组织架构；（2）规章制度完善；（3）招标、谈判

C、各类专业人员的招聘引进

（十）会展场馆的企业形象和广告宣传活动应在什么时候进行？应做好哪些方面的工作？

应在会展场馆建设与经营过渡期管理过程中就开始会展场馆的企业形象和广告宣传工作。主要应做好以下方面的工作：

1、尽快进行会展场馆的CI策划、形成完善的CI体系。

2、在专业媒体上策划会展场馆的宣传广告，建立会展场馆专门网站，策划举办庆

典活动，向社会各界和公众宣传会展场馆。

3、对会展场馆的广告资源进行合理、有效的使用和招租，力求创造更多广告项目

的直接或间接效益。

4、利用各种新闻媒体在建设期间进行宣传和跟踪报道。

5、在场馆封顶、竣工阶段策划举办庆典活动。

6、编印宣传资料。

7、建立企业文化和团队精神，注重员工价值观、人生观的培养。同时提高员工的

思想素质和优质服务的意识。

（十一）会展场馆落成前要做哪些拓展市场的工作？

会展场馆应该搜集信息，跟踪项目，全方位拓展业务

1、广泛搜集会展信息，加强与国内外办展机构，商协会的联络，对场馆获得的每

一项会展项目信息都全力以赴尽力完成。

2、开拓业务，争取更多机构支持，提高展厅、会议厅的使用率，力求获得更多配

套项目的直接经济效益、综合效益和社会效益。

3、具备会展公司只能的场馆，着手于有关单位合作或自行策划、组织、举办各类

会议展览和节事活动。

4、视条件成熟情况，派人或当地聘请成立驻首都、直辖市或海内外重要城市办事

处及代理机构，拓展会展场馆的综合业务。

第二章会展场馆组织管理

一、考核要求

（一）中国会展场馆建设的投资与经营管理模式

1、识记：（1）场馆投资模式多元化。

2、领会：（1）经营管理模式的基本内容。

（二）会展场馆的组织结构

1、识记：（1）管理体制的含义；（2）会展场馆机构设置和职能权限。

2、领会：（1）会展场馆组织管理与组织结构。

3、简单应用：（1）会展场馆的经营运行机制。

（三）会展场馆管理体制创新

1、领会：（1）资本结构调整；（2）会展场馆的合作经营；（3）会展场馆的社会化合作项目。

（四）会展场馆的公共关系

1、识记：（1）会展场馆公共关系的含义。

2、领会：（1）会展场馆的涉外活动管理。

二、考点归纳

（一）场馆投资模式多元化

1、国建国营模式

2、国建民营模式：宁波国际会展中心

3、民建民营模式：成都新国际会展中心、杭州和平国际会展中心

4、外商投资外放经营模式：上海浦东新国际博览中心

（二）会展场馆经营管理模式

（1）政府机构直接管理

（2）当地企业管理：厦门国际会议展览中心（厦门建发集团管理）

（3）合资合作经营管理

（4）委托外地或国外企业管理：天津海滨国际会展中心，厦门会展集团

（三）管理体制

1、管理体制：对于某个行业而言，管理体制是经济体制的一个有机组成部分，它是指相关社会机构组织、领导和监督行业经济活动所采取的基本制度和主要方式。在管理过程中建立起一套符合管理活动内在规律的组织、制度和方式，这些内容的总和就称为管理体制。

2、会展业管理体制类型及特点：

（1）计划管理体制

优点：决策权集中，战略目标明确，便于从客观上协调产业间的关系，把握整个行业的发展。

缺点：微观主体的积极性不足，会展企业的效益一般较差，且由于国家或政府同时拥有管理权和经营权，致使市场竞争不公平，行业管理效率低下。

（2）市场管理体制

优点：保持技术进步的活力，致使劳动生产率不断得到提高，使生产符合社会需要。

缺点：战略目光短浅，缺乏宏观调控力，资源浪费大。

（3）混合管理体制、

吸收计划管理体制下政府部门的宏观调控优势和市场管理体制下企业的主体运作优势。

政府成为行业管理的主体，其职责主要是协调引导，保证行业信息畅通，促进经济活跃，不插手企业的经营活动；企业自主经营，自负盈亏。

3、会展场馆的管理体制

会展产管的管理体制是指会展场馆与其主管单位的关系。在管理体制上，有的会展场馆实行企业型管理，有的实行事业型管理，还有的实行事业单位企业化管理。

我国会展场馆的管理体制有以下几个特点：

（1）会展场馆的不同管理体制，基本符合我国社会分工和客观的要求。

（2）会展场馆为两个文明建设服务，是本身的基本任务。

（3）会展经营受着价值法则和经济规律的制约。

（4）实行独立核算、自负盈亏的企业性会展场馆，上级管理部门给予自主权要多一些，指令性任务也少一些。事业性会展产管正好相反。

（四）会展场馆机构设置和职能权限

1、总经理室

2、办公室

3、质量检查部门

4、人力资源部门

5、财务部

6、会场部

7、会展策划部8、党工部9、会展业务部10、场地管理部11、综合服务部

12、工程部13、网络信息部14、保卫部15、广告部

（五）会展场馆组织管理与组织架构

1、会展场馆组织管理的含义：会展场馆组织管理就是运用组织管理的基本原则和方法来管理会展产管。

2、会展场馆最基本的组织结构方式主要有直线制和直线职能制。（明确两种组织架构的

会展场馆经营与管理

会展场馆经营与管理 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

第一章会展场馆建设期的管理 会展场馆是指从事会议展览活动的主体建筑和附属建筑组成的大型建筑综合体，和相配套的设施设备和服务，由硬件和软件两部分组成。 其国际化和特色化的程序是会展业发展水平的重要衡量指标之一。会展展馆的功能分区：1.会展活动场所2.办公场所 3.开幕和闭幕典礼场所 4.服务场所 5.宴会场所 展馆对城市会展业发展的作用： 1、能够大力推进会展产业的发展 2、能够积极培育城市的会展品牌 3、能够提高会展业的市场化程度 4、能够适度调控会展业的市场运作 5、能够大力培养会展业人才 6、能够强化城市的服务职能 我国会展场馆布局存在的问题： 1、大型展馆偏少（超10万平方米不多） 2、配套设施不足 3、智能化水平低（热衷于外观投入） 4、总量过剩、结构失衡的现象。 我国会展场馆发展趋势：

1、规模大型化 2、功能综合化 3、场馆的智能化 4、规划与设计更加人性化（“以人为本”） 5、更注重生态文明 6、政府仍将加大对会展场馆建设的投入 会展场馆的规划： 1场地选择规划:交通条件（首要）环境条件地形条件 2预留地发展规划 3内部布局规划(最重要的是人车分流的场内交通系统) 4展厅要素规划(1.展厅外观坚固、耐用、美观2.展厅面积要与规划展位数量相匹配3.展厅高度单层最优，层高与定位相匹配4.地面条件地面状况和承重条件) 会议中心布局： 1.会议室面积（大小规模俱全，以满足不同规模会议团体需要） 2.座位和布局（应具有不同的空间布局模式，如礼堂式，剧院式， 教学式等） 3.会议室用具（桌椅，平台，讲台） 现代化展览中心的展厅较多都是单层、单体、单体建筑1万㎡左右 展厅每层的高度在10-15m是基于一般展台设计的要求 会议室桌椅设置需符合人体工程学的规定，要求桌子的标准高度是60cm 规划设计功能定位：

会展场馆管理与经营

会展场馆管理与经营 第一章 1.请说明会展中心对城市的作用 会展与城市存在着密不可分的内在关系，在一个城市所举办的会展往往对所在城市及其周边区域的产业发展以及社会文化事业产生直接或间接的促进作用，形成明显的作用与反作用以及拉动与放大的互动效应。 1）经济带动效应 2）资源配置效应 3）信息传播效应 4）产业规模化效应 5）国际化效应 6）标准化效应 会展业具有强大的关联带动效应和连带功能。能够推动城市加强交通业、运输业、电信业、环保业等基础产业的发展，从而全面提升城市的综合经济实力。 会展可以展示城市形象，提高城市在国际、国内的知名度。会展业的发达，还有助于加深政府、国内外团体和商界彼此之间的了解和交流，推动城市间人员的互访和文化的交流。 2.为什么大部分的新会展中心建在城市的开发区？ 1）会展场馆在城市中的位置会影响会展的效果，许多现代化会展中心的场址一般都选在城郊结合部，并将交通条件、环境条件和地形条件作为选址的三大要素进行论证，做到场址选择和市政、交通规划相吻合。会展中心不宜建在最繁华的地段，但交通可达性必须要好。 2）会展中心一般应该规划在交通条件便利的地区，使与会者能够方便地到达机场、地铁站、码头、客运站等地方。 3）随着会展业的发展和业务的增加，一些会展中心将来很可能有扩建的需要。如果没有预留地，就会成为场馆进一步发展的阻碍因素，给土地使用造成很大限制，不能很好的符合现代化会展活动的要求。 3.新会展中心开业前有哪些主要的准备工作？ 1）筹建管理公司、确定经营模式 2）用好开办费、测算日常运行费用 3）做好会展场馆的档案资料管理工作 4）空间资源的定位及试经营的准备 5）做好工程设备管理工作 6）展具、会议器材、办公设备、添置设施的选型、招标采购 7）搜集信息、跟踪项目、全方位拓展业务 8）做好外联工作 9）进行CI策划、整体形象、企业文化、团队精神的建设 10）为试运营及首次正式会议展览活动的召开做好全面准备 11）关于工程竣工验收

会展场馆管理与经营---复习提纲

欢迎共阅 会展场馆管理与经营 第一章 1.请说明会展中心对城市的作用 会展与城市存在着密不可分的内在关系，在一个城市所举办的会展往往对所在城市及其周边区域的产业发展以及社会文化事业产生直接或间接的促进作用，形成明显的作用与反作用以及拉动与放大的互动效应。 1）经济带动效应 2）资源配置效应 3）信息传播效应 4）产业规模化效应 5）国际化效应 6）标准化效应 会展业具有强大的关联带动效应和连带功能。能够推动城市加强交通业、运输业、电信业、环保业等基础产业的发展，从而全面提升城市的综合经济实力。 会展可以展示城市形象，提高城市在国际、国内的知名度。会展业的发达，还有助于加深政府、国内外团体和商界彼此之间的了解和交流，推动城市间人员的互访和文化的交流。 2.为什么大部分的新会展中心建在城市的开发区？ 1）会展场馆在城市中的位置会影响会展的效果，许多现代化会展中心的场址一般都选在城郊结合部，并将交通条件、环境条件和地形条件作为选址的三大要素进行论证，做到场址选择和市政、交通规划相吻合。会展中心不宜建在最繁华的地段，但交通可达性必须要好。 2）会展中心一般应该规划在交通条件便利的地区，使与会者能够方便地到达机场、地铁站、码头、客运站等地方。 3）随着会展业的发展和业务的增加，一些会展中心将来很可能有扩建的需要。如果没有预留地，就会成为场馆进一步发展的阻碍因素，给土地使用造成很大限制，不能很好的符合现代化会展活动的要求。 3.新会展中心开业前有哪些主要的准备工作？ 1）筹建管理公司、确定经营模式 2）用好开办费、测算日常运行费用 3）做好会展场馆的档案资料管理工作 4）空间资源的定位及试经营的准备 5）做好工程设备管理工作 6）展具、会议器材、办公设备、添置设施的选型、招标采购 7）搜集信息、跟踪项目、全方位拓展业务 8）做好外联工作 9）进行CI策划、整体形象、企业文化、团队精神的建设 10）为试运营及首次正式会议展览活动的召开做好全面准备 11）关于工程竣工验收 第二章 1.会展中心的管理体制对经营有影响吗？ 2.为什么说市场营销部门和现场服务部门是会展中心的支柱部门？

会展场馆经营与管理

会展场馆经营与管理-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

一、填空题 1、会展产品的特征： 综合性、无形性、同一性、不可重复性 2、会展中心运营的四个阶段： 市场定位、制定方案、计划实施、改进发展 3、永久会址的定义： 主要是指由展会名称所界定的展会活动，永久地在承办地举办，而并不进行流动的一种称谓，一般多应用于大型高端会议。 4、德国客运方式的几个方式： 公路交通条件、轨道交通及城市公交条件、与航空港的联系、与航运码头的联系城际特快（ICE）、城际列车（IC）、欧洲城际列车（EC）和地区间列车（IR） 5、会展中心建设的几个周期： 策划期、调研期、设计期、建设期与筹备期、开业期、经营期 6、可行性报告的优劣条件： 地域因素、城市配套因素、经济及产业因素、城市定位因素等。 7、会展中心管理的几个管理模式： 自主管理模式、合作管理模式、委托管理模式 二、简答题 1、会展中心可研性报告基本因素： （1）城市发展会展产业的优劣条件。包括地域因素、城市配套因素、经济及产业因素、城市定位因素等。

（2）规划、经营的总体定位。如举办展会的规模、类别等。 （3）设施服务于经营和营销的设计。如会展主办方需求、承办方需求、专业观众需求、优惠奖励策略、服务取胜策略、自主经营等。（4）资本运作策略。包括建设资金、经营资本运作以及并购品牌展览会等。 2、会展中心选址主要因素: （1）城市边缘与瞬间聚集大量人流：新建会展中心是否应该考虑在城市边缘相对开阔的区域里需要理性判断，考虑的是功能是否单一。 （2）交通与城市接待能力：①轨道交通建设②发展公共交通③城市规划督导（3）新城区建设的拉动作用 3、会展中心对新城区的拉动作用： （1）处于交通网络发达地区，四周交通便利、换乘方便，各种交通设施齐全，便于游客和参展者参展 （2）远离居民区和其他行政机构服务区域，避免给附近居民带来困扰或者妨碍其他公共事多种经营的开发、空间时限的合理利用 5、德国会展中心与城市的关系，举例说明： （1）处于城市中心：法兰克福、科隆和斯图加特会展中心（2）处于城市近郊：杜塞尔多夫、柏林会展中心（3）处于城市远郊：慕尼黑、莱比锡会展中心（4）相对独立的会展城：汉诺威会展中心6、会展中心的设计规划包括哪些内容：

会展场馆经营和管理

会展场馆经营与管理 复习大纲（1—10章） 第一章会展场馆建设期的管理 一、考核要求 （一）会展场馆概述 1、识记：（1）中国会展建设概况。 2、领会：（1）中国会展场馆布局存在的问题及发展趋势；（2）会展场馆对城市会展业发展的作用；（3）功能定位于平面布局；（4）会展场馆的建筑构成。 3、简单应用：（1）规划与选址；（2）会展场馆的环境设计及环境设施（设计与竞标）。（二）会展场馆建设与经营过渡期的管理 1、领会：（1）筹建管理公司。 2、简单应用：（1）确定经营模式及其相关内容。 二、考点归纳 （一）我国会展场馆建设概况 会展场馆是指会议和展览功能兼备的会展中心的统称。单独具备会议或展览功能，以及其他功能为主（如体育场、科技馆、博物馆、纪念馆、文化宫、美术馆、音乐厅）同时兼备会议、展览功能的场馆都可以参照。在我国“十二五”期间，城市发展战略定位在“会展中心城市”“会展名称”以及“会展之都”的有近40个城市。不但北上广等核心展览城市的大型场馆正在加快建设步伐，一些二、三线城市更是纷纷将建设场馆作为推动城市经济发展的重要途径。 （二）我国会展场馆布局存在的问题 1、大型会展场馆偏少（超10万平方米不多） 2、配套设施不足 3、智能化水平低（热衷于外观投入） 4、出现总量过剩、结构失衡的现象。（20%，正常40%以上） （三）我国会展场馆发展趋势 1、会展场馆建筑规模大型化

2、会展场馆功能综合化 3、注重会展场馆的智能化 4、规划与设计更加人性化（“以人为本”） 5、场馆更加注重生态文明 6、政府仍将加大对会展场馆建设的投入 （四）会展场馆对城市会展业发展的作用 1、能够大力推进会展产业的发展 2、能够积极培育城市的会展品牌 3、能够提高会展业的市场化程度 4、能够适度调控会展业的市场运作 5、能够大力培养会展业人才 6、能够强化城市的服务职能 （五）会展场馆的规划 1、场地选择规划：国外许多现代化会展中心的场址一般都选在城郊结合部，并将交通条件、环境条件和地形条件作为选址的三大要素进行论证。国外新建的及尚在建设中的会展中心均将交通条件列为选址的首要条件，一般要求厂址靠近国际机场，并且有两条以上的高速公路从周围通过。 2、预留地发展规划 3、内部布局规划：内部布局设计要根据一般会展的内容、性质和室外环境的具体状况来确定。在会展中心的内部规划中最重要的是人车分流的场内交通系统，该系统要完善并符合人性化的要求。 4、展厅要素规划： （1）展厅外观 （2）展厅面积：展厅面积约为展示净面积的两倍，加上主办单位的工作场地或服务区等空间面积。 （3）展厅高度：展厅最好是单层，层高应符合经营定位、展台设计、布展作业和展示效果。一般来说，展厅的每层高度在10-15m是基于一般展品展台设计的要求。 （4）地面条件：包括地面状况和地面承重条件。 5、布展空间规划 6、展览中心场馆规划要求

4月自考会展场馆经营与管理考试真题试卷

2019年4月自考会展场馆经营与管理考试 真题试卷 2019年4月自考会展场馆经营与管理考试真题试卷 注意事项: 1.本试卷分为两部分,第一部分为选择题,第二部分为非选择题。 2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答,答在试卷上无效。 3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔,书写部分必须使用黑色字迹签字笔。 第一部分选择题 一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.下列属于按会展场馆性质不同分类的是 A.博物馆、陈列馆、美术馆、纪念馆 B.项目型、单纯型、综合型会展场馆 C.大型、中型、小型会展场馆 D.展览型、博览型、会议型会展场馆 2.下列关于中国会展场馆的描述正确的是 A.会展场馆国际影响力强 B.会展场馆科技含量很高

C.展馆建设政府性强,市场化水平低 D.展馆建设规划极为合理 3.下列选项中不属于会展场馆的外部配套设施的是 A.货物装卸与运输 B.绿化 C.休息场所设计 D.纪念品销售 4.德国会展中心场馆的规划模式基本上是围绕着扩建模式形成的,慕尼黑、莱比锡新会展中心均属于 A.选址新建 B.原场地上扩建 C.新建和重建结合 D.异地重建 5.在会展场馆的营销系统中,负责制定市场营销策略并检查其执行情况的子系统是 A.市场调查系统 B.信息反馈系统 C.营销策略系统 D.定价系统 6.以下选项中属于办展营销直接销售手段的是 A.网上销售 B.独家代理

C.排他代理 D.承包代理 7.下列属于场馆产品体系中第二层次的是 A.核心产品 B.一般产品 C.参展 D.清洁的展区 8.场馆产品如果不能在一定时间内被人买走它的效用就会丧失,这说明了场馆产品具有 A.无形性强 B.购买和消费的不可分割性 C.所有权的不可转让性 D.时间上的不可储存性 9.下列展览中心属于成立合资或合作公司进行管理模式的是 A.中国出口商品交易会展馆 B.中国国际展览中心 C.香港会展中心 D.上海新国际博览中心 10.在会展场馆组织结构中,承担说服展览经理在自己的场馆举办展览会的部门是 A.行政部 B.营销部

会展场馆经营与管理

会展场馆经营与管理 第一章，会展场馆建设期的管理 1，会展场馆。会展场馆是指从事会议展览活动的主体建筑和附属建筑，以及相配套的设施设备和服务，它由硬件和软件两部分组成。其国际化、智能化、特色化的程 度是衡量会展业发展水平的重要衡量指标。 （本书所指的会展场馆是会议和展览功能兼备的会展中心的统称）P2参考 2，中国会展场馆布局存在的问题及发展趋势 （一）存在的问题。 （1）大型会展场馆偏少。在欧洲，中等规模的会展场馆一般其室内可供展览面积在10万平方米左右，德国、意大利等国家都有面积达30万平方米以上的场馆。 （2）配套设施不足。我国的会展场馆在设计时普遍存在忽略辅助功能的设计与配套设施的统一规划，具体表现在停车场设计、货物装卸服务设计、餐饮中心与休息场 所设计等。 （3）智能化水平低。尽管很多会展场馆投资很大，但资金更多的投入到外形上，内在科技含量不足。 （二）发展趋势。 （1）会展场馆建筑规模大型化；（2）会展场馆功能综合化;（3）注重会展场馆的智能化；（4）规划与设计更加人人性化；（5）政府仍将加大对会展场馆建设的投入。 3，会展场馆对城市会展业发展所起的作用： （1）能够大力推进会展产业的发展。一个先进适用的会展场馆是举办会展活动的硬件基础。（2）能够积极培育城市的会展品牌。会展场馆不仅仅为会议和展览提供场地和相关服务，其经营策略还关系到城市会展品牌的培育。 （3）能够提高会展业的市场化程度。会展场馆的市场化运作有助于会展业的市场化经营（4）规划与设计更加人人性化；（5）政府仍将加大对会展场馆建设的投入。 3，会展场馆对城市会展业发展所起的作用： （1）能够大力推进会展产业的发展。一个先进适用的会展场馆是举办会展活动的硬件基础。（2）能够积极培育城市的会展品牌。会展场馆不仅仅为会议和展览提供场地和相关服务，其经营策略还关系到城市会展品牌的培育。 （3）能够提高会展业的市场化程度。会展场馆的市场化运作有助于会展业的市场化经营。（4）能够适度调控会展业的市场运作。政府对会展业的宏观管理主要体现在展览项目的审批方面。 （5）能够大力培育会展人才。作为会展市场主体之一的会展场馆，需要大量高素质的人才，以保证场馆管理和会展服务专业化工作的实现。 （6）能够强化城市的服务职能。会展业具有巨大的产业带动效应，除直接产生经济效益外，还对社会和经济发展有着重大影响和催化作用。 4，会展场馆的规划。 会展场馆服务的对象时社会公众，不仅要满足公众参与、参观的需要，而且要满足公众物质和精神生活方面的多种需要，特别是要满足观众和参展商相互之间的交流与交往活动的需要。会展场馆的规划一定要与所在地区的经济发展水平相协调，按照会展业发展的客观要求，结合区位状况以及多种条件综合考虑。 5，会展场馆内部布局规划

会展场馆经营与管理

一、填空题 1、会展产品的特征： 综合性、无形性、同一性、不可重复性 2、会展中心运营的四个阶段： 市场定位、制定方案、计划实施、改进发展 3、永久会址的定义： 主要是指由展会名称所界定的展会活动，永久地在承办地举办，而并不进行流动的一种称谓，一般多应用于大型高端会议。 4、德国客运方式的几个方式： 公路交通条件、轨道交通及城市公交条件、与航空港的联系、与航运码头的联系城际特快（ICE）、城际列车（IC）、欧洲城际列车（EC）和地区间列车（IR） 5、会展中心建设的几个周期： 策划期、调研期、设计期、建设期与筹备期、开业期、经营期 6、可行性报告的优劣条件： 地域因素、城市配套因素、经济及产业因素、城市定位因素等。 7、会展中心管理的几个管理模式： 自主管理模式、合作管理模式、委托管理模式 二、简答题 1、会展中心可研性报告基本因素： （1）城市发展会展产业的优劣条件。包括地域因素、城市配套因素、经济及产业因素、城市定位因素等。

（2）规划、经营的总体定位。如举办展会的规模、类别等。 （3）设施服务于经营和营销的设计。如会展主办方需求、承办方需求、专业观众需求、优惠奖励策略、服务取胜策略、自主经营等。（4）资本运作策略。包括建设资金、经营资本运作以及并购品牌展览会等。 2、会展中心选址主要因素: （1）城市边缘与瞬间聚集大量人流：新建会展中心是否应该考虑在城市边缘相对开阔的区域里需要理性判断，考虑的是功能是否单一。（2）交通与城市接待能力：①轨道交通建设②发展公共交通③城市规划督导（3）新城区建设的拉动作用 3、会展中心对新城区的拉动作用： （1）处于交通网络发达地区，四周交通便利、换乘方便，各种交通设施齐全，便于游客和参展者参展 （2）远离居民区和其他行政机构服务区域，避免给附近居民带来困扰或者妨碍其他公共事多种经营的开发、空间时限的合理利用 5、德国会展中心与城市的关系，举例说明： （1）处于城市中心：法兰克福、科隆和斯图加特会展中心（2）处于城市近郊：杜塞尔多夫、柏林会展中心（3）处于城市远郊：慕尼黑、莱比锡会展中心（4）相对独立的会展城：汉诺威会展中心 6、会展中心的设计规划包括哪些内容： （1）周边配套：信息咨询、新闻转播、快餐休闲、纪念品销售、展览服务机构、其他城市功能配套设施

《会展经营与管理》课程大纲

中国海洋大学本科生课程大纲 课程属性：公共基础/通识教育/学科基础/专业知识/工作技能，课程性质：必修、选修 一、课程介绍 1.课程描述 会展经营与管理课程的教学对象为中国海洋大学管理学院旅游系本科生，开设目的在于帮助学生重点掌握会展管理的核心内容，提高学生运用会展管理理论的能力和准确性，从会展经济、会展设计、会展科技、会展的服务模式以及会展管理等多角度对会展有关理论进行剖析和探讨，使学生对会展有一个比较系统的了解，并能分析现阶段行业的有关问题。本课程应鼓励学生参加会展实践活动，在实践中提高学习效率，以及运用理论的能力。 The Operation and Management on Convention course aims to help students grasp the core content of convention, focus on improving students' ability and accuracy to using the convention and exhibition management theory, the exhibition economy, exhibition design, exhibition of science and technology service pattern and exhibition management and so on, many angles to the convention and exhibition related theory are analyzed and discussed in this course, so that the students have a systematic knowledge of convention and exhibition, and to analyze the issues of the industry at present stage. This course, students should be encouraged to attend the conference and exhibition activities, improve the efficiency of learning in practice, as well as the ability to apply the theory. 2.设计思路 会展旅游是当前旅游经济的重要组成部分，部分院校开设了会展管理专业，可知其发展的重要性。开设这门课程，希望与时俱进，完善学生的知识体系，更全面掌握旅游管理的内容，掌握会展管理相关知识，同时，使学生基本具备策划、设计、组织和实施大、中型会展的能力，提高学生就业时的竞争力。 3.课程与其他课程的关系 先修课程：《旅游市场营销》《管理学概论》 二、课程目标 （一）教学目标 本课程将以目前国内各种会展为案例，从会展经济、会展设计、会展科技、会展的服务模式以及会展管理等多角度对会展进行剖析和探讨，以提高学生对会展的认识，使得学生了解会展背景、意义等内容；熟悉会展项目策划流程及主要

《会展场馆经营与管理》课程(课程代码： 8887)考试大纲

附件四： 广东省高等教育自学考试 《会展场馆经营与管理》课程（课程代码：8887）考试大纲 目录 I．课程性质与设置目的 (1) II．考试内容与考核目标 (2) 1第一章会展概述 (2) 2第二章会展场馆的规划建设 (2) 第三章会展设施管理 (3) 5第四章场馆组织管理 (4) 7第五章场馆的风险与安全管理 (4) 4第六章场馆物业管理 (5) 6第七章场馆服务管理 (5) 8第八章场馆品牌管理 (6) 3第九章会展的市场营销 (7) 9第十章区域合作与发展 (7) 10第十一章国际会展场馆经营管理经验 (8) III．有关说明与实施要求 (8) 一、制订大纲的指导思想 (9) 二、关于教材与参考书 (9) 三、自学方法指导 (10) 四、对社会助学的要求 (10) 五、关于考试命题的若干规定 (10) IV．附录：题型举例 (11)

I．课程性质与设置目的 1.课程性质 会展场馆经营与管理课程主要从产业、区域及企业的不同层面对会展场馆基本知识和相关理论进行系统的介绍。总目标是通过结合目前会展场馆的基本理论和发展实践，站在经营管理的战略高度，立足于会展企业管理实务，使学生了解会展场馆经营与管理的研究现状及发展实际。 2.课程所处的地位 会展场馆的经营和管理是会展管理的重要组成部分。随着会展业的发展，兴起会展场馆建设热潮。因此，应对会展场馆经营管理进行系统研究，并形成相应的管理模式，指导会展场馆的健康持续发展。通过本课程的学习，学生能够了解会展场馆经营与管理基本知识、会展场馆经营与管理的具体组织及业务管理方法、以及会展场馆经营与管理的延伸拓展知识部方面的基本部分概述部分。介绍了会展场馆设施的有关定义及会展场馆管理的区域发展与合作等拓展性知识。本课程内容是会展管理知识体系的一部分，也是会展管理专业的必修基础课程。 3.课程要求 本课程目的是融知识传授、能力培养、素质教育于一体，重点是培养学生对会展专业的认识、兴趣，加强学生的理论修养。要求学生通过本课程的学习，能系统掌握会展场馆和设施管理的基本原理、技术方法和最新理念，为进一步学习会展管理的其他专业课程打下基础。并能够很好的运用所学知识，结合实际，对会展场馆及设施的管理方面的问题形成自己的认识，提出发展建议。

会展场馆管理

1 根据展销会议与节事活动的不同特点，阐述在场地和服务上的区别 展销场地：场地要求打而时间较长服务：某些服务由承办商负责 会议场地：场地要求分散而时间较短服务：依赖场馆提供的全面服务 节事活动场地：场地要求大，但时间短服务：所需提供的服务较少，但安全保障要求较高2 平衡计分法德定义及特点 平衡计分法是一种常用于对组织绩效进行综合评定的方法，包括财务指标和非财务指标，两者相结合一种全方位的策略性评价指标。 特点：将企业的远景使命和发展战略与企业的业绩评价系统联系起来，它把企业的使命和战略转变为具体的目标和测评指标，以实现战略和绩效的有效结合。 3 平衡计分法在会展场馆服务绩效考核上的项目与指标上的主要几个方面：财务绩效指标客户满意绩效指标流程绩效指标成本绩效指标 4 商业性会展中，客户界的经营目标主要设计的几个方面：会展活动项目数量和质量情况与会人数及买家兴趣度客户满意度客户投诉率回头客的比率 5 买家兴趣指数的定义即在20%的摊位面前停留并询问或索要资料的买家占参展买家总数的比例 6 场馆使用率的定义场馆使用率=∑Si（计算期内总天数x总展出面积）x100%（其中∑Si 为计算期内每天用于展览的面积） 场馆的空置率的定义场馆空置率=1-场馆的使用率（减）场馆的使用率一般控制在70%较为适宜 1 会展场馆布置应遵循的基本原则以人为中心安全合理协调美观节约高效 2 展览区布置的类型及各自的特点 案头类展区特点：因陋就简，成本很低，物品摆放较为杂乱 分区类展区特点：面积较大，展位的布置和装饰风格各异，给参展商以极大地想象空间展位类展区特点：用隔板将展览区分割成统一规格大小的展区，形成独立的展览空间 3 六种展位布置方式线性展位周边展位冒顶展位半岛形展位分裂岛形展位孤岛形展位（示意图） 4 展位编号的原则以人为本以主入口为基点动线为基线按从前向后从左到右的原则 5 四种展位分配方法 时间顺序法：根据参展商报名并确认参展的时间先后来确定 打分法：按照综合因素给每一个参展商进行评定，然后根据评定的大小，确定参展商选择展位的顺序 分类抽签法：是先将参展商按不同的类别进行划分然后再同一类别中进行随机的抽签。 预定法：在本次的展览活动结束前，就将下次活动所需的展位确定下来 ６展览报到处与接待处在功能上的不同点 报到处是接待已经预定展位，并前来参展的参展商的地方，报到处须在布置之前设立， 一般在开展时撤除；接待处事接待除参展商之外的其他参展人员的地方，接待处则在开展当天开始运作，一直到展会活动结束 １大中小型会议的定位大型会议：一般指１０００人以上参加的会议中型会议：即数十人数百人参加的会议小型会议：即参加人数较少的会议（几人到几十人） ２主席台排列的原则中间大离中间最近右手边为上 ３庆典活动场地布置的要求场地布置与活动主题相一致合理划分功能区，指示标志明显预留通道，使于人员进出加强型警力保证清理障碍物和危险物 客外商品展销会场地布置的常用形式：展位式地摊式案头式 ４风险管理的定义：是识别确定控制和最小化风险，并平衡采取这些措施所获得的收益与所花费的运行成

会展场馆的经营与管理试题完整版

会展场馆的经营与管理 试题 集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]

会展场馆的经营与管理试题 1、会展场馆建设所需资金庞大，因此()往往在场馆建设和经营的过程中扮演着重要的角色。 A、政府 B、会展协会 C、国家 D、承办单位 答案：A 2、（）是会展场馆开拓市场的重要内容，它关系到场馆在目标市场中与竞争对手如何进行较量，以取得战略性的突破。 A、目标市场营销 B、目标市场细分 C、目标市场开发 D、目标市场定位 答案：D 3．会展场馆竞争与合作的基本理论正确的是 A、非赢即输 B、双赢互惠 C、抢占先机 D、优胜略汰 答案：B 4．一个完善的场馆经营管理模式在处理“怎么管”的问题时。首先想到的是() A、怎样为参展商提高经济收入 B、怎样为参展商提供专业的配套设施 C、怎样为参展商提供销售渠道 D、怎样为参展商提供专业观众 答案：B 5．（）是场馆为了求得持续、稳定的发展，在预测和把握场馆外部环境和内部条件变化的基础上，对场馆发展的总体目标作出的谋划和根本对策。 A、会展场馆经营决策 B、会展场馆经营战略 C、会展场馆经营模式 D、公展场馆经营计划 答案：B 6．自办展中，会展场馆扮演的是 A、展览组织者 B、展览服务者 C、展览辅助者 D、展览参与者 答案：A 7．参展商选择展览场地时首先考虑的因素是（）。 A、场地形式 B、场地划分 C、场地宣传

D、场地面积 答案：D 8．会展场馆最主要的营销对象是（） A、国际展 B、展览设施 C、展览宣传 D、展览场地 答案：D 9．会展场馆的场地形式，从建筑角度看，有室内场地和（）之分。 A、净场地 B、标准场地 C、单独场地 D、室外场地 答案：D 10．会展场馆营销对象除了自办展和国际营销外，还有（）。 A、国际展 B、展览设施 C、展览宣传 D、展览场地 答案：A 11．（）是会展场馆各项管理活动的基础。 A、会展场馆人力资源激励 B、会展场馆人力资源培训 C、会展场馆人力资源管理 D、会展场馆组织管理 答案：D 12．会展场馆人力资源培训和激励的依据是（）。 A、会展场馆人力资源规划 B、会展场馆人力资源考核 C、会展场馆人力资源招聘 D、会展场馆人力资源选拔 答案：B 13．会展场馆设施设备选择应考虑的因素 A、行业领先 B、设备齐全 C、实用和质量 D、设备高端 答案：C 14．会展场馆的()主要包括工资、福利、待岗、内退、辞退、离休、退休、退职以及对专业人才的管理等。 A、人力资源管理 B、经营管理者 C、日常人事管理 D、人力资源经理的工作 答案：C

现代展览场馆的盈利模式分析

现代展览场馆的盈利模式分析“十五”期间中国展览业快速发展有一个显着现象，在发展城市展览经济热潮带动下，各地大建展览场馆的势头一浪高过一浪。一些地方、一些城市，不具备或目前尚不具备发展展览经济的基础和条件，但却一哄而上，兴建展览场馆，致使场馆建成后造成闲置浪费，加之展览场馆一般场地规模都很大，拥有的设施设备种类繁多，投资额巨大，需要建设维护的费用也很高，其盈利状况不容乐观。作为展馆，其实质也是需要经营和管理的企业，同样面临着市场竞争和生存问题，同样期待投资能够尽快得到回报。为此，这就需要我们审时度势地全面分析和研究现代展览场馆经营实践，总结其典型的盈利模式，为展览场馆选择合理的投资盈利模式，实施理性化的战略措施提供依据，从而使得展览业能够持续、健康、稳步地发展。 纵览现代场馆的经营管理和盈利模式，可以归纳为以下八大类： 场馆租赁盈利模式是展览场馆所有者通过合同形式将经营场地出租，并从中收取一定租金的盈利方式。该模式在一定程度上体现了所有权与经营权的分离，而承租人按一定按合同规定交付租金和维护资产外，享有较大的经营自主权，能够不受行政干预地安排和组织场馆的人、财、物，充分体现了高度的灵活性与适应性。目前，场馆租赁是中外所有展览场馆利润来源之一，特别是对那些缺乏经营条件、经营人才的场馆来说，是最主要的利润点。展览场馆由于有足够的空间，一般可以提供给各种展览会、综合类演出、会议、体育活动场地、以及其它大型商业活动等。 以厦门国际展览中心为例，该场馆首期工程占地47万平方米，建筑面积16万平方米，展厅总面积近5万平方米，主楼第一层可设2200个国际标准摊位，主楼第二层则有20余间中高档会议室，总面积达5510平方米，主楼三层和四层分别为轻型展厅和国际会议室，自2000年9月建成投入使用以来，成功举办了100多个国际性和全国性展会，值得一提的是，在2003年SRAS中厦门国际展览中心逆流而上，全年场地出租达35万平方米，举办会议80场，场馆使用率超过30%，成为展馆运营三年中经营状况最好的一年。此外，2006年北京展览馆出租率普遍高于50%，中国国际展览中心的出租率达到70%，北京国际会议中心使用率达到84%，国贸中心展馆和农展馆也达到60%，而这些都将为展览场馆带来一定的经营收入。 展览投资盈利模式是展览场馆所有者通过投资展览来获取盈利，拓展经营空间，如德国的许多私人展览场馆、美国的部分展览场馆、意大利的展览场馆等。该模式中展览场馆所有者不仅可以场地出租，而且还能从事自办展览，它集场馆优势、服务优势、本土产业优势为一体。在欧洲，以德国为代表的展览场馆经营实践中，其场馆所有者不仅以场馆出租来获取利润，还通过自办展览来提升经营利润；与此同时，中国的展览场馆也在招展经验的基础上，逐步自办展览以拓宽盈利渠道。 据中国展览经济研究会的调查数据显示，与我国展览会议数量20%增长速度相比，近年来展览场馆总单位面积收入正在逐年下降：2002年下降31.3%，2003年又下降了25.1%，2004、2005年下降趋势依然明显。在这种情况下，展览场馆投资弥补展览场馆空置时期的使用，增加展馆的使用率，从而降低经营风险，从而获得更多的盈利或减少亏损的机会。可喜的是，据不完全统计在2002年我国各场馆主办的展会占国内展会的30%左右，2003年还有所上升，在一些中小城市，许多展览场馆的自办展会更是占到60%-70%的比重。其中最典型代表是广东展览管理有限公司，在对广东现代国际展览中心和东莞国际展览中心，在两大展馆的经营运作中，现代展览确定了“以产业为基础，巩固老展会，发展自办展”的策略，既整合了企业资源优势，又解决了展馆的盈利问题；上海国际展览中心就将自办展定位为三大主营业务之一；济南舜耕国际展览中心、广州对外出口商品交易会馆、上海国际展览中心等展览场馆也纷纷推出自办展会，

(完整版)自考2014.4会展场馆经营与管理真题

2014年4月高等教育自学考试上海统一命题考试 会展场馆经营与管理试卷 （课程代码08887） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1.考虑交通条件、环境条件及地形条件，国外许多现代化会展中心的场址 一般都选在（） A.城郊结合部 B.城市新城 C.城市中心附近 D.环境优美的郊区 2.在国外会展场馆建设中，通常展厅的建筑面积应占整个场馆建筑面积的 （） A.30% B.40%以上 C.60%以上 D.80% 3.会议室桌椅设置需符合人体工程学的规定，要求桌子的标准高度是（） A.40cm B.50cm C.60cm D.70cm 4.下列属于国建民营模式的会展场馆是（） A.上海浦东新国际博览中心 B.成都新国际会展中心 C.杭州和平国际会展中心 D.宁波国际会展中心 5.展会费、参会费属于会展业的（） A.直接经济效益 B.间接经济效益 C.固定支出 D.直接成本 6.我国东部和西部地区的会展人才数量差距较大，这主要反映出（） A.会展专业人才严重缺乏 B.从业人员的素质总体偏低 C.专业结构不全 D.人才分布不均 7.会展场馆的会计记账应遵守（） A.实收应付制 B.实收实付制 C.权责发生制 D.收支平衡制 8.展场内的布局应留有足够的安全疏散通道，主通道不得小于 ．．．．（） A.3米 B.5米 C.7米 D.8米 9.展览会布展期间，公共区域清洁工作的负责单位是（） A.主办方 B.承办方 C.参展商

D.展馆方 10.参会者的座位距离会议室屏幕最远不能 ．．超过屏幕宽度的（） A.1倍 B.3倍 C.5倍 D.6倍 11.展馆在与展会承办单位签订合同后，了解掌握展会接待细节，召开对接 待会的时间应至少在展会开幕前（） A.7天 B.15天 C.21天 D.30天 12.能在有限的空间里容纳最多的参会者的会议室台型是（） A.教学式 B.戏院式 C.宴会式 D.会见式 13.在签约台后面，签约座椅之间的距离应保持（） A.0.5m B.1m C. 1.5m D.2m 14.在展览会期间，一般只允许一次性使用的证件是（） A.布展证 B.参展证 C.门票 D.采访证 15.在展前广告制作、设置过程中，如造成任何第三人的人身或财产损害， 均与（）无关。 A.甲方 B.乙方 C.展馆 D.第三人 16.会展档案资料室内部的隔墙应采用耐火极限不少于 ．．．（）的非燃料体。 A.1小时 B.2小时 C.3小时 D.4小时 17.会展档案资料室的防火门宽不小于 ．．．（） A.1m B.2m C.3m D.4m 18.美国专项调查显示，要多招收70%的参展企业，需要连续刊登整版广告 （） A.3次 B.6次 C.9次 D.12次 19.根据我国《专业性展览会等级的划分及评定》标准，A级展览会要求同 一个专业性展览会连续举办不少于 ．．．（） A.3次

中国会展场馆经营管理模式初探

中国会展场馆经营管理模式初探 2013-07-02 13:23 作者：刘青 赞(0)评论(0) 分享 导语：近年来，中国会展业发展迅速，会展场馆数量不断增加，但如何经营和管理会展场馆，如何充分发挥会展场馆在行业发展中的作用，提升城市会展业的竞争力，是一个值得探讨的问题。本文着重分析会展场馆对会展业所起的作用，讨论现阶段适合我国国情和会展业发展状况的会展场馆经营管理模式。鉴于目前绝大多数会展场馆都由政府全额投资建设，故分析与讨论也主要针对这类会展场馆。 一、中国会展业的发展现状 作为新兴产业，近十多年来中国会展行业进人了高速发展时期，年增长率高达20%，到目前已达到相当规模。2002年我国拥有各级各类展览会2400多个，行业总产值约为70亿元人民币，占中国GDP的0.05%左右。与此同时，会展场馆面积有了迅速增长，国内几乎每个省会城市和部分大中城市都在新建、扩建、改建展馆。据中国展馆协会最新统计数字表明，目前中国展览场馆数量已达巧8个，室内展览总面积达322万平方米，室外展览总面积近222万平方米。 与会展业发展较成熟的德国、美国等欧美国家相比，目前中国的会展业发展还存在许多明显的不足，主要表现在：会展场馆建设无序，多头审批、多头管理；市场调节机制尚未形成，行业协会不能发挥作用；品牌展览匾乏，展览规模较小；中外展商收费价格不同等。现在中国室内展览面积已超过展览强国德国，而办展面积却大大落后于德国。

根据会展业发达国家的经验，在行业发展尚未成熟的时期，会展行业的发展需要政府管理与市场力量的合理结合。我国目前在政府管理与市场调节等方面存在明显的不足。主要表现在：一是目前国内展览仍存在严格的审批制，特别是国际展的举办还需要多个部门审批，而有权审批展览的部门也有多个，往往导致审批关卡过多，效率低下的弊端；二是管理体制不能有效调动市场的积极性；三是行业协会不能发挥应有的作用；四是市场机制不成熟，市场自主调节功能远远不能起到作用。 二、会展场馆对城市会展业发展的作用 会展业的发展，能够改善城市的产业结构，提升城市的形象，是构成城市竞争力的重要组成部分。会展场馆在会展业的发展中担任着举足轻重的角色。会展场馆可以决定举办哪些展览以及什么时间办展，其运营模式甚至可以决定城市会展行业的整体发展。归纳起来，会展场馆对城市会展业发展所起的作用主要体现在以下几个方面： 1.能够大力推进会展产业的发展。尽管对会展组织者来讲，选择举办城市主要取决于该城市所处的区域产业基础、市场规模等因素，但一个先进适用的展馆条件无疑更是举办展览的硬件基础，会展场馆经营的准确定位是推进会展业发展必不可少的前提。如大连星海会展中心的建成投入使用，带来了大连会展业的“一鸣惊人”；深圳会展业也曾因“深圳国际展览中心”的建成而客商云集，但是后来因展馆面积过小，致使“国际家具展”等品牌展览离开深圳异地举办；自1999年以来，随着高交会展馆的建成和高交会的成功举办，再次给深圳会展业带来了发展的契机，并逐步形成了又一个发展高峰期。

2019年4月自考《会展场馆经营与管理》真题完整试卷

2019年4月自考《会展场馆经营与管理》真题完整试卷注意事项: 1.本试卷分为两部分,第一部分为选择题,第二部分为非选择题。 2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答,答在试卷上无效。 3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔,书写部分必须使用黑色字迹签字笔。 第一部分选择题 一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.下列属于按会展场馆性质不同分类的是 A.博物馆、陈列馆、美术馆、纪念馆 B.项目型、单纯型、综合型会展场馆 C.大型、中型、小型会展场馆 D.展览型、博览型、会议型会展场馆 2.下列关于中国会展场馆的描述正确的是 A.会展场馆国际影响力强 B.会展场馆科技含量很高 C.展馆建设政府性强,市场化水平低 D.展馆建设规划极为合理 3.下列选项中不属于会展场馆的外部配套设施的是 A.货物装卸与运输 B.绿化 C.休息场所设计 D.纪念品销售 4.德国会展中心场馆的规划模式基本上是围绕着扩建模式形成的,慕尼黑、莱比锡新会展中心均属于 A.选址新建 B.原场地上扩建 C.新建和重建结合 D.异地重建 5.在会展场馆的营销系统中,负责制定市场营销策略并检查其执行情况的子系统是 A.市场调查系统 B.信息反馈系统 C.营销策略系统

D.定价系统 6.以下选项中属于办展营销直接销售手段的是 A.网上销售 B.独家代理 C.排他代理 D.承包代理 7.下列属于场馆产品体系中第二层次的是 A.核心产品 B.一般产品 C.参展 D.清洁的展区 8.场馆产品如果不能在一定时间内被人买走它的效用就会丧失,这说明了场馆产品具有 A.无形性强 B.购买和消费的不可分割性 C.所有权的不可转让性 D.时间上的不可储存性 9.下列展览中心属于成立合资或合作公司进行管理模式的是 A.中国出口商品交易会展馆 B.中国国际展览中心 C.香港会展中心 D.上海新国际博览中心 10.在会展场馆组织结构中,承担说服展览经理在自己的场馆举办展览会的部门是 A.行政部 B.营销部 C.人力资源部 D.工程部 11.下列选项中不属于场馆对专业观众服务的内容是 A.通报展会的展品信息 B.通报展品供给信息 C.展品运输 D.展会现场服务

各种会展场馆的经营与管理

各种会展场馆的经营与管理 https://www.wendangku.net/doc/0414624353.html,/ 2011-06-11 13:42 作者:大伟点击:15300 次 第一节会展场馆的市场定位市场调查与预测系统信息反馈系统营销策略系统产品功能系统定价系统广告宣传系统产品分配与推销系统服务系统计划、控制与分析系统市场营销的三部曲（STP）市场细分确定目标市场市场定位会展场馆的市场定位会展场馆的 第一节会展场馆的市场定位>> 市场调查与预测系统 信息反馈系统 营销策略系统 产品功能系统 定价系统 广告宣传系统 产品分配与推销系统 服务系统 计划、控制与分析系统 市场营销的三部曲（STP） 市场细分 确定目标市场 市场定位会展场馆的市场定位 会展场馆的市场定位 定位要突出场馆的设施及服务与市场上同类场馆之间的差异；确保客户在租用本企业的场地后能获得理想的利益要求；要树立企业鲜明的市场形象（包括功能性形象和象征性形象）。 在进行市场定位时，一般要考虑供给因素，（比如展览面积、服务水平、配套设施）和需求因素（如营业收入、展会规模、展会品牌）在识别自身的潜在竞争优势（硬件、服务、人员、形象）的前提下选择合适的竞争优势，从而向场馆的客户（主办、展商、观众、与会人士、承办商、贵宾、公众及游客等）传播和送达定位信息（定位、优势和服务意愿）。 市场定位的方法 采用SWOT分析法?上海国际展览中心的例子 S——齐全的周边配套设施；多样化的经营项目；优秀的自办展能力；先进管理输出模式 W——有限的展出面积；无场馆扩建空间；服务意识差 O——集团化合作经营趋势上海入WTO带来商机；政府对展览业的关注；重商务会议及演出开发 T——新兴场馆的建立其他场馆的战略联盟国外会展巨头的涌入 通过SWOT分析，上海国际展览中心明确了市场定位，提出了“甘作中小型精品展览会摇篮”的方针。坚持把场地销售定位在中小型、高质量的展览会，这不仅能提高展馆出租收益，还带动了租赁、饮食消费、人员服务和保卫等相关服务项目的收益。 市场定位