会展场馆管理与经营
会展场馆管理与经营
第一章
1.请说明会展中心对城市的作用
会展与城市存在着密不可分的内在关系，在一个城市所举办的会展往往对所在城市及其周边区域的产业发展以及社会文化事业产生直接或间接的促进作用，形成明显的作用与反作用以及拉动与放大的互动效应。
1）经济带动效应
2）资源配置效应
3）信息传播效应
4）产业规模化效应
5）国际化效应
6）标准化效应
会展业具有强大的关联带动效应和连带功能。能够推动城市加强交通业、运输业、电信业、环保业等基础产业的发展，从而全面提升城市的综合经济实力。
会展可以展示城市形象，提高城市在国际、国内的知名度。会展业的发达，还有助于加深政府、国内外团体和商界彼此之间的了解和交流，推动城市间人员的互访和文化的交流。
2.为什么大部分的新会展中心建在城市的开发区？
1）会展场馆在城市中的位置会影响会展的效果，许多现代化会展中心的场址一般都选在城郊结合部，并将交通条件、环境条件和地形条件作为选址的三大要素进行论证，做到场址选择和市政、交通规划相吻合。会展中心不宜建在最繁华的地段，但交通可达性必须要好。
2）会展中心一般应该规划在交通条件便利的地区，使与会者能够方便地到达机场、地铁站、码头、客运站等地方。
3）随着会展业的发展和业务的增加，一些会展中心将来很可能有扩建的需要。如果没有预留地，就会成为场馆进一步发展的阻碍因素，给土地使用造成很大限制，不能很好的符合现代化会展活动的要求。
3.新会展中心开业前有哪些主要的准备工作？
1）筹建管理公司、确定经营模式
2）用好开办费、测算日常运行费用
3）做好会展场馆的档案资料管理工作
4）空间资源的定位及试经营的准备
5）做好工程设备管理工作
6）展具、会议器材、办公设备、添置设施的选型、招标采购
7）搜集信息、跟踪项目、全方位拓展业务
8）做好外联工作
9）进行CI策划、整体形象、企业文化、团队精神的建设
10）为试运营及首次正式会议展览活动的召开做好全面准备
11）关于工程竣工验收
第二章
1.会展中心的管理体制对经营有影响吗？
2.为什么说市场营销部门和现场服务部门是会展中心的支柱部门？
3.请说明总经理的职能
负责公司整体经营计划的制订、执行和监督工作，公司的日常经营管理工作、处理公司重大突发事件，具体分为：
1）组织制定公司年度经营实施计划，经董事长办公会议和董事会批准后，负责组织实施即：负责公司整体经营计划和公司总目标的确定
负责向董事会进行汇报，请示批准公司整体经营计划和公司总目标
负责公司年度经营计划和公司总目标在各个部门内的展开工作，并进行审核
2）主持公司日常各项经营管理工作
即：负责全面执行和检查落实董事长办公会议所作出的各项工作决定
负责召集和主持总裁办公会议，检查、督促和协调各线业务工作进展
负责代表经营班子向董事长办公会议建议并任命经营机构各有关部门和下属公司正副经理
负责签署日常行政、业务文件
3）负责公司营销和工程方面的全局工作
即：负责公司项目策划和营销方面的各项工作
负责公司项目工程设计与施工方面的各项工作
负责审核项目阶段性策划方案和活动推广预算
负责制订工程材料采购阶段性方案及预算
4）负责处理公司重大突发事件
即：根据授权，处理特殊事项或重大突发事件
向董事会汇报特殊事件解决方案，并请求授权
事后对解决过程进行总结，向董事会进行汇报
5）由董事长授权处理的其他重要事项
第三章
1.会展中心的中长期规划要注意哪几方面？
1）场馆目标：从总体上确定整个会展场馆的未来目标，其中包括所要达到的各项主要指标，对场馆品牌、水平、标准、规模、经营方向、经营内容等的描述，场馆对市场的预测和市场占有情况，场馆各项经济效益增长情况等。
2）场馆建设与投资：场馆要确定各种固定资产建设的目标和方向，场馆扩建改建项目
长期计划规划期较长，存在着许多不可预见的影响因素。因而在制定长期计划时，既要使规划指标明确、规划具体，同时各项指标要留有充分的余地。在制定长期计划的基础上再制定场馆年度综合计划。
2.如何提高场馆的使用率？
1）对未建展馆就应做到合理规划；对已有建筑，则要加大发展会展业的力度。这两方面与政府工作有关，政府可以税收、财政等方面给予支撑，同时加大国际展的引进力度。
2）此外，展馆还应该做到多样化经营，不光是做展览，有时候可以开演唱会，承办一些宴会，自办展，寻找适合城市发展的展览项目。
3.如何评估一场展览会的经济效益和社会效益？
1)会展场馆（含具备自办会展职能）直接经济效益的评价指标
2）展览综合经济效益的评估方法
3）具备饭店功能会展中心所属宾馆的经济效益考核指标
4.会展中心的市场定位的依据有哪些？
1）按照规模予以市场分类
2）按照行业予以市场分类
3）按照办展形式予以分类
4）按照地区的产业结构和基础定位
第四章
1.一般会展中心的部门有哪些岗位？
1）总经理室人员岗位
2）办公室及行政后勤人员岗位
3）人力资源部人员岗位
4）财务部人员岗位
5）会展策划部人员岗位（具备会展公司职能的场馆）
6）会展部人员岗位
7）会议展览部人员岗位
8）场地管理与综合服务部人员岗位
9）工程部人员岗位
10）保卫部人员岗位
11）网络信息部人员岗位
12）广告部人员岗位
13）质量检查部人员岗位
2.为什么说员工的培训十分重要？
1）员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。
2）员工培训是提升员工技术、能力水准，达到人与“事”相匹配的有效途径。
3）员工培训是激励员工工作积极性的重要措施
4）员工培训是建立学习型组织的最佳手段
员工培训，是组织人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是组织人力资源资产增值的重要途径，也是企业组织效益提高的重要途径。
第六章
1.会展中心的设施设备主要有哪些？
会议：音响、放映、特殊视听、其他
生活服务：照明、空调、排水等
能源：应急发电等
娱乐：健身、按摩等
美化环境、消防保安、交通运载
综上所述，即：1）电力系统 2）空调系统 3）弱电系统 4）消防系统
2.如何做好设备的保障？
1）认真做好设备前期管理工作，为设备日后的使用、维护、更新等工作奠定良好的基础。注意加强市场调研，做出规划决策。
2）需要具有较高专业技术技能的工作人员，还需一套严格的管理方法和科学的检修、维护计划。
3）坚持计划内维修为主的理念，平时通过有计划的维护、检查和修理，尽量减少发生设备的突然损坏，以避免引起停业或紧急抢修的情况。要做好备件管理工作，备件采购安排恰当，库存要合理。
3.设备的管理方式有哪几种？
1）综合管理方法
2）全员管理方法
3）系统管理方法
4）制度管理方法
4.目前所使用的展具有哪几种？如何管理？
（1）接待桌、洽谈桌、椅、柜、架、台、灯、影、视、音等器材
（2）1) 展具管理是依据会展场馆在会展活动和经营过程中国的具体目标，统筹整个展具流程，进行设计、组织、指挥和调节。做到质量、数量、形式以及时间、地点的供求适应，保证会展业务活动的顺利进行，充分发挥展具的效用，加速周转，降低费用，提高经济效益。
2) 加强展具、材料的计划管理，严格操作规程，制定规范化的工作程序，减少无谓的损耗。加强
展具的成本核算。加强展览现场的管理，提高展厅现场服务水平。改善运输条件，配备运输工具。
3)保管好展具和材料。认真做好展具物资的入库验收制度。准确及时地发放展览用具及材料。实行
科学管理，降低储存费用。
第七章
1.展会服务的阶段性，每个阶段的主要内容是那些？
展会的服务贯穿于整个展览会的展前、展中、展后等各个不同的阶段，它既包括信息、餐饮、仓储、交通运输及停车场所等相关行业的配套服务，也包括展会期间应当提供的清洁、保安、展品运输、展位搭建及顾客所需要的广告位租赁、广告设计和制作等必不可少的行业服务。
1）展前：与主办单位的合同
2）布展：展位的设计、安排
【工作重点：1.物流、展品进馆 2.车辆安排 3.租赁物品 4.展位搭建 5.特装管理】
3）展出：参展商的联络、预定
特装的审图
【1.餐饮 2.车辆安排 3.保洁 4.保安 5.现场秩序】
4）撤展：展品运输
【1.人身安全 2.消防 3.展品回运】
2.现场服务的特点？
时间紧（现场服务时间短暂，如布展，通常仅有一到两天的时间，因此及时、高效、到位的服务是衡量展馆现场服务水平的重要评价指标）；对象多；内容杂；要求高；硬件相对固定，软件尤为重要。
3.会议服务的流程是什么？
1）会前准备
1.打开会议场所门、灯光、空调（根据会场的大小确定提前时间），按客户要求做好准备工作
2.网络部保障人员到位，设备检查
3.会议服务责任人再次检查，协助会务项目经理与客户沟通，处理问题
2）迎宾与服务
1.迎宾员于会前20分钟到位
2.抽调服务人员为客人拉椅，协助入座
3.派发小毛巾，斟倒茶水
3）会中服务
1.会议开始后，关闭各通道门
2.服务人员必须在合适位置待命，不得擅自离场
3.会议进行中，依客人需求相应的添水
4.会议休息应进行简单保洁，更换茶水，补充糖果，不得翻动客人的文件资料
4）茶点服务
茶点、水果应在会前准备妥当，会议开始后15~20分钟布置
5）退场服务
1.会议结束时及时拉开各通道门
2.服务人员站在主通道门，为客人送行；检查现场有无遗留物品；检查展馆物品完好情况
3.客人离开后，服务人员着手清场工作，物品撤离，通知清洁，落实安全措施
4.展览工程中最值得注意的事项有哪些？
1）搭建物必须建在承办单位划定的范围以内。
2）所有搭建物不能封顶，与天花的距离不少于50CM，与墙的距离不少于60CM。
3）不得使用燃或易燃材料进行搭建和装修，不得将消防器材
4）展场内不准生火，如需动火作业（明火、电焊、气焊），必须通过承办单位事前向保安部申报，经批准领取动火证并做好现场防范工作，方可施工或表演。若不按规程和不带焊工证操作者，予以追究当事人责任。
5）所有图纸必须于展前一个星期提交承办单位审阅，展位图纸应包括正、侧、剖面图、标明尺寸、材料、要有文字说明及用电负荷，并附电路图，承办单位有权拒绝设计图，或要求参展商作出修改。
6）参展单位聘请私人承建商对展位进行特装工程，须向展馆方支付展场施工管理费。
7）所有参展商不得使用万用电源插座及插头。
8）展位电力供应将于每日展览会完后三十分钟关闭，若需要二十四小时电力供应，请尽早与承办机构联系并需另付费用。
5.最典型的开幕式的程序
1．现场服务流程
1）时间节点
2）领导人的展位
3）签到
4）音响的控制
2. 准备工作的流程
1）策划
2）组织人员岗位
3）舞台搭建（背景板）高度
6.开幕式时间节点的控制
07：30～09：00 准备好开幕式的前期工作（电源、音响设备、舞台、桌椅、讲台、花篮、礼炮、气球、现场布置、座位安排、瓶装水、表演节目等）
09：00～09：30 礼仪小姐带领领导、嘉宾入席
09：30～09：35 主持人宣布开始，介绍嘉宾与商家
09：35～09：50 请领导致辞
09：50～09：55 由主持人宣布管理系第四届商品展销会正式开幕，同时礼炮打响
09：55～10：05 请领导嘉宾上台剪彩，剪彩完之后放鞭炮声的音乐
10：05～10：10 请领导嘉宾合照留念
10：10～10：15 节目——群舞
10：15 开幕式结束（注：具体节目安排以当天为准）
7.一般会展中心的现场广告有哪些形式？
横幅、条幅、立体式招牌、电子屏幕显示、霓虹灯、气球广告、高炮广告、彩虹门、刀旗、易拉宝、写真喷绘
会展场馆经营与管理
会展场馆经营与管理 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
第一章会展场馆建设期的管理 会展场馆是指从事会议展览活动的主体建筑和附属建筑组成的大型建筑综合体，和相配套的设施设备和服务，由硬件和软件两部分组成。 其国际化和特色化的程序是会展业发展水平的重要衡量指标之一。会展展馆的功能分区：1.会展活动场所2.办公场所 3.开幕和闭幕典礼场所 4.服务场所 5.宴会场所 展馆对城市会展业发展的作用： 1、能够大力推进会展产业的发展 2、能够积极培育城市的会展品牌 3、能够提高会展业的市场化程度 4、能够适度调控会展业的市场运作 5、能够大力培养会展业人才 6、能够强化城市的服务职能 我国会展场馆布局存在的问题： 1、大型展馆偏少（超10万平方米不多） 2、配套设施不足 3、智能化水平低（热衷于外观投入） 4、总量过剩、结构失衡的现象。 我国会展场馆发展趋势：
1、规模大型化 2、功能综合化 3、场馆的智能化 4、规划与设计更加人性化（“以人为本”） 5、更注重生态文明 6、政府仍将加大对会展场馆建设的投入 会展场馆的规划： 1场地选择规划:交通条件（首要）环境条件地形条件 2预留地发展规划 3内部布局规划(最重要的是人车分流的场内交通系统) 4展厅要素规划(1.展厅外观坚固、耐用、美观2.展厅面积要与规划展位数量相匹配3.展厅高度单层最优，层高与定位相匹配4.地面条件地面状况和承重条件) 会议中心布局： 1.会议室面积（大小规模俱全，以满足不同规模会议团体需要） 2.座位和布局（应具有不同的空间布局模式，如礼堂式，剧院式， 教学式等） 3.会议室用具（桌椅，平台，讲台） 现代化展览中心的展厅较多都是单层、单体、单体建筑1万㎡左右 展厅每层的高度在10-15m是基于一般展台设计的要求 会议室桌椅设置需符合人体工程学的规定，要求桌子的标准高度是60cm 规划设计功能定位：
会展场馆管理与经营
会展场馆管理与经营 第一章 1.请说明会展中心对城市的作用 会展与城市存在着密不可分的内在关系，在一个城市所举办的会展往往对所在城市及其周边区域的产业发展以及社会文化事业产生直接或间接的促进作用，形成明显的作用与反作用以及拉动与放大的互动效应。 1）经济带动效应 2）资源配置效应 3）信息传播效应 4）产业规模化效应 5）国际化效应 6）标准化效应 会展业具有强大的关联带动效应和连带功能。能够推动城市加强交通业、运输业、电信业、环保业等基础产业的发展，从而全面提升城市的综合经济实力。 会展可以展示城市形象，提高城市在国际、国内的知名度。会展业的发达，还有助于加深政府、国内外团体和商界彼此之间的了解和交流，推动城市间人员的互访和文化的交流。 2.为什么大部分的新会展中心建在城市的开发区？ 1）会展场馆在城市中的位置会影响会展的效果，许多现代化会展中心的场址一般都选在城郊结合部，并将交通条件、环境条件和地形条件作为选址的三大要素进行论证，做到场址选择和市政、交通规划相吻合。会展中心不宜建在最繁华的地段，但交通可达性必须要好。 2）会展中心一般应该规划在交通条件便利的地区，使与会者能够方便地到达机场、地铁站、码头、客运站等地方。 3）随着会展业的发展和业务的增加，一些会展中心将来很可能有扩建的需要。如果没有预留地，就会成为场馆进一步发展的阻碍因素，给土地使用造成很大限制，不能很好的符合现代化会展活动的要求。 3.新会展中心开业前有哪些主要的准备工作？ 1）筹建管理公司、确定经营模式 2）用好开办费、测算日常运行费用 3）做好会展场馆的档案资料管理工作 4）空间资源的定位及试经营的准备 5）做好工程设备管理工作 6）展具、会议器材、办公设备、添置设施的选型、招标采购 7）搜集信息、跟踪项目、全方位拓展业务 8）做好外联工作 9）进行CI策划、整体形象、企业文化、团队精神的建设 10）为试运营及首次正式会议展览活动的召开做好全面准备 11）关于工程竣工验收
会展场馆管理与经营---复习提纲
欢迎共阅 会展场馆管理与经营 第一章 1.请说明会展中心对城市的作用 会展与城市存在着密不可分的内在关系，在一个城市所举办的会展往往对所在城市及其周边区域的产业发展以及社会文化事业产生直接或间接的促进作用，形成明显的作用与反作用以及拉动与放大的互动效应。 1）经济带动效应 2）资源配置效应 3）信息传播效应 4）产业规模化效应 5）国际化效应 6）标准化效应 会展业具有强大的关联带动效应和连带功能。能够推动城市加强交通业、运输业、电信业、环保业等基础产业的发展，从而全面提升城市的综合经济实力。 会展可以展示城市形象，提高城市在国际、国内的知名度。会展业的发达，还有助于加深政府、国内外团体和商界彼此之间的了解和交流，推动城市间人员的互访和文化的交流。 2.为什么大部分的新会展中心建在城市的开发区？ 1）会展场馆在城市中的位置会影响会展的效果，许多现代化会展中心的场址一般都选在城郊结合部，并将交通条件、环境条件和地形条件作为选址的三大要素进行论证，做到场址选择和市政、交通规划相吻合。会展中心不宜建在最繁华的地段，但交通可达性必须要好。 2）会展中心一般应该规划在交通条件便利的地区，使与会者能够方便地到达机场、地铁站、码头、客运站等地方。 3）随着会展业的发展和业务的增加，一些会展中心将来很可能有扩建的需要。如果没有预留地，就会成为场馆进一步发展的阻碍因素，给土地使用造成很大限制，不能很好的符合现代化会展活动的要求。 3.新会展中心开业前有哪些主要的准备工作？ 1）筹建管理公司、确定经营模式 2）用好开办费、测算日常运行费用 3）做好会展场馆的档案资料管理工作 4）空间资源的定位及试经营的准备 5）做好工程设备管理工作 6）展具、会议器材、办公设备、添置设施的选型、招标采购 7）搜集信息、跟踪项目、全方位拓展业务 8）做好外联工作 9）进行CI策划、整体形象、企业文化、团队精神的建设 10）为试运营及首次正式会议展览活动的召开做好全面准备 11）关于工程竣工验收 第二章 1.会展中心的管理体制对经营有影响吗？ 2.为什么说市场营销部门和现场服务部门是会展中心的支柱部门？
4月自考会展场馆经营与管理考试真题试卷
2019年4月自考会展场馆经营与管理考试 真题试卷 2019年4月自考会展场馆经营与管理考试真题试卷 注意事项: 1.本试卷分为两部分,第一部分为选择题,第二部分为非选择题。 2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答,答在试卷上无效。 3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔,书写部分必须使用黑色字迹签字笔。 第一部分选择题 一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.下列属于按会展场馆性质不同分类的是 A.博物馆、陈列馆、美术馆、纪念馆 B.项目型、单纯型、综合型会展场馆 C.大型、中型、小型会展场馆 D.展览型、博览型、会议型会展场馆 2.下列关于中国会展场馆的描述正确的是 A.会展场馆国际影响力强 B.会展场馆科技含量很高
C.展馆建设政府性强,市场化水平低 D.展馆建设规划极为合理 3.下列选项中不属于会展场馆的外部配套设施的是 A.货物装卸与运输 B.绿化 C.休息场所设计 D.纪念品销售 4.德国会展中心场馆的规划模式基本上是围绕着扩建模式形成的,慕尼黑、莱比锡新会展中心均属于 A.选址新建 B.原场地上扩建 C.新建和重建结合 D.异地重建 5.在会展场馆的营销系统中,负责制定市场营销策略并检查其执行情况的子系统是 A.市场调查系统 B.信息反馈系统 C.营销策略系统 D.定价系统 6.以下选项中属于办展营销直接销售手段的是 A.网上销售 B.独家代理
C.排他代理 D.承包代理 7.下列属于场馆产品体系中第二层次的是 A.核心产品 B.一般产品 C.参展 D.清洁的展区 8.场馆产品如果不能在一定时间内被人买走它的效用就会丧失,这说明了场馆产品具有 A.无形性强 B.购买和消费的不可分割性 C.所有权的不可转让性 D.时间上的不可储存性 9.下列展览中心属于成立合资或合作公司进行管理模式的是 A.中国出口商品交易会展馆 B.中国国际展览中心 C.香港会展中心 D.上海新国际博览中心 10.在会展场馆组织结构中,承担说服展览经理在自己的场馆举办展览会的部门是 A.行政部 B.营销部
会展场馆经营和管理
会展场馆经营与管理 复习大纲（1—10章） 第一章会展场馆建设期的管理 一、考核要求 （一）会展场馆概述 1、识记：（1）中国会展建设概况。 2、领会：（1）中国会展场馆布局存在的问题及发展趋势；（2）会展场馆对城市会展业发展的作用；（3）功能定位于平面布局；（4）会展场馆的建筑构成。 3、简单应用：（1）规划与选址；（2）会展场馆的环境设计及环境设施（设计与竞标）。 （二）会展场馆建设与经营过渡期的管理 1、领会：（1）筹建管理公司。 2、简单应用：（1）确定经营模式及其相关内容。 二、考点归纳 （一）我国会展场馆建设概况 会展场馆是指会议和展览功能兼备的会展中心的统称。单独具备会议或展览功能，以及其他功能为主（如体育场、科技馆、博物馆、纪念馆、文化宫、美术馆、音乐厅）同时兼备会议、展览功能的场馆都可以参照。在我国“十二五”期间，城市发展战略定位在“会展中
心城市”“会展名称”以及“会展之都”的有近40个城市。不但北上广等核心展览城市的大型场馆正在加快建设步伐，一些二、三线城市更是纷纷将建设场馆作为推动城市经济发展的重要途径。 （二）我国会展场馆布局存在的问题 1、大型会展场馆偏少（超10万平方米不多） 2、配套设施不足 3、智能化水平低（热衷于外观投入） 4、出现总量过剩、结构失衡的现象。（20%，正常40%以上）（三）我国会展场馆发展趋势 1、会展场馆建筑规模大型化 2、会展场馆功能综合化 3、注重会展场馆的智能化 4、规划与设计更加人性化（“以人为本”） 5、场馆更加注重生态文明 6、政府仍将加大对会展场馆建设的投入 （四）会展场馆对城市会展业发展的作用 1、能够大力推进会展产业的发展 2、能够积极培育城市的会展品牌 3、能够提高会展业的市场化程度 4、能够适度调控会展业的市场运作 5、能够大力培养会展业人才 6、能够强化城市的服务职能
会展场馆经营与管理
会展场馆经营与管理 第一章，会展场馆建设期的管理 1，会展场馆。会展场馆是指从事会议展览活动的主体建筑和附属建筑，以及相配套的设施设备和服务，它由硬件和软件两部分组成。其国际化、智能化、特色化的程 度是衡量会展业发展水平的重要衡量指标。 （本书所指的会展场馆是会议和展览功能兼备的会展中心的统称）P2参考 2，中国会展场馆布局存在的问题及发展趋势 （一）存在的问题。 （1）大型会展场馆偏少。在欧洲，中等规模的会展场馆一般其室内可供展览面积在10万平方米左右，德国、意大利等国家都有面积达30万平方米以上的场馆。 （2）配套设施不足。我国的会展场馆在设计时普遍存在忽略辅助功能的设计与配套设施的统一规划，具体表现在停车场设计、货物装卸服务设计、餐饮中心与休息场 所设计等。 （3）智能化水平低。尽管很多会展场馆投资很大，但资金更多的投入到外形上，内在科技含量不足。 （二）发展趋势。 （1）会展场馆建筑规模大型化；（2）会展场馆功能综合化;（3）注重会展场馆的智能化；（4）规划与设计更加人人性化；（5）政府仍将加大对会展场馆建设的投入。 3，会展场馆对城市会展业发展所起的作用： （1）能够大力推进会展产业的发展。一个先进适用的会展场馆是举办会展活动的硬件基础。（2）能够积极培育城市的会展品牌。会展场馆不仅仅为会议和展览提供场地和相关服务，其经营策略还关系到城市会展品牌的培育。 （3）能够提高会展业的市场化程度。会展场馆的市场化运作有助于会展业的市场化经营（4）规划与设计更加人人性化；（5）政府仍将加大对会展场馆建设的投入。 3，会展场馆对城市会展业发展所起的作用： （1）能够大力推进会展产业的发展。一个先进适用的会展场馆是举办会展活动的硬件基础。（2）能够积极培育城市的会展品牌。会展场馆不仅仅为会议和展览提供场地和相关服务，其经营策略还关系到城市会展品牌的培育。 （3）能够提高会展业的市场化程度。会展场馆的市场化运作有助于会展业的市场化经营。（4）能够适度调控会展业的市场运作。政府对会展业的宏观管理主要体现在展览项目的审批方面。 （5）能够大力培育会展人才。作为会展市场主体之一的会展场馆，需要大量高素质的人才，以保证场馆管理和会展服务专业化工作的实现。 （6）能够强化城市的服务职能。会展业具有巨大的产业带动效应，除直接产生经济效益外，还对社会和经济发展有着重大影响和催化作用。 4，会展场馆的规划。 会展场馆服务的对象时社会公众，不仅要满足公众参与、参观的需要，而且要满足公众物质和精神生活方面的多种需要，特别是要满足观众和参展商相互之间的交流与交往活动的需要。会展场馆的规划一定要与所在地区的经济发展水平相协调，按照会展业发展的客观要求，结合区位状况以及多种条件综合考虑。 5，会展场馆内部布局规划
《会展经营与管理》课程大纲
中国海洋大学本科生课程大纲 课程属性：公共基础/通识教育/学科基础/专业知识/工作技能，课程性质：必修、选修 一、课程介绍 1.课程描述 会展经营与管理课程的教学对象为中国海洋大学管理学院旅游系本科生，开设目的在于帮助学生重点掌握会展管理的核心内容，提高学生运用会展管理理论的能力和准确性，从会展经济、会展设计、会展科技、会展的服务模式以及会展管理等多角度对会展有关理论进行剖析和探讨，使学生对会展有一个比较系统的了解，并能分析现阶段行业的有关问题。本课程应鼓励学生参加会展实践活动，在实践中提高学习效率，以及运用理论的能力。 The Operation and Management on Convention course aims to help students grasp the core content of convention, focus on improving students' ability and accuracy to using the convention and exhibition management theory, the exhibition economy, exhibition design, exhibition of science and technology service pattern and exhibition management and so on, many angles to the convention and exhibition related theory are analyzed and discussed in this course, so that the students have a systematic knowledge of convention and exhibition, and to analyze the issues of the industry at present stage. This course, students should be encouraged to attend the conference and exhibition activities, improve the efficiency of learning in practice, as well as the ability to apply the theory. 2.设计思路 会展旅游是当前旅游经济的重要组成部分，部分院校开设了会展管理专业，可知其发展的重要性。开设这门课程，希望与时俱进，完善学生的知识体系，更全面掌握旅游管理的内容，掌握会展管理相关知识，同时，使学生基本具备策划、设计、组织和实施大、中型会展的能力，提高学生就业时的竞争力。 3.课程与其他课程的关系 先修课程：《旅游市场营销》《管理学概论》 二、课程目标 （一）教学目标 本课程将以目前国内各种会展为案例，从会展经济、会展设计、会展科技、会展的服务模式以及会展管理等多角度对会展进行剖析和探讨，以提高学生对会展的认识，使得学生了解会展背景、意义等内容；熟悉会展项目策划流程及主要
会展场馆经营与管理
一、填空题 1、会展产品的特征： 综合性、无形性、同一性、不可重复性 2、会展中心运营的四个阶段： 市场定位、制定方案、计划实施、改进发展 3、永久会址的定义： 主要是指由展会名称所界定的展会活动，永久地在承办地举办，而并不进行流动的一种称谓，一般多应用于大型高端会议。 4、德国客运方式的几个方式： 公路交通条件、轨道交通及城市公交条件、与航空港的联系、与航运码头的联系城际特快（ICE）、城际列车（IC）、欧洲城际列车（EC）和地区间列车（IR） 5、会展中心建设的几个周期： 策划期、调研期、设计期、建设期与筹备期、开业期、经营期 6、可行性报告的优劣条件： 地域因素、城市配套因素、经济及产业因素、城市定位因素等。 7、会展中心管理的几个管理模式： 自主管理模式、合作管理模式、委托管理模式 二、简答题 1、会展中心可研性报告基本因素： （1）城市发展会展产业的优劣条件。包括地域因素、城市配套因素、经济及产业因素、城市定位因素等。
（2）规划、经营的总体定位。如举办展会的规模、类别等。 （3）设施服务于经营和营销的设计。如会展主办方需求、承办方需求、专业观众需求、优惠奖励策略、服务取胜策略、自主经营等。（4）资本运作策略。包括建设资金、经营资本运作以及并购品牌展览会等。 2、会展中心选址主要因素: （1）城市边缘与瞬间聚集大量人流：新建会展中心是否应该考虑在城市边缘相对开阔的区域里需要理性判断，考虑的是功能是否单一。（2）交通与城市接待能力：①轨道交通建设②发展公共交通③城市规划督导（3）新城区建设的拉动作用 3、会展中心对新城区的拉动作用： （1）处于交通网络发达地区，四周交通便利、换乘方便，各种交通设施齐全，便于游客和参展者参展 （2）远离居民区和其他行政机构服务区域，避免给附近居民带来困扰或者妨碍其他公共事多种经营的开发、空间时限的合理利用 5、德国会展中心与城市的关系，举例说明： （1）处于城市中心：法兰克福、科隆和斯图加特会展中心（2）处于城市近郊：杜塞尔多夫、柏林会展中心（3）处于城市远郊：慕尼黑、莱比锡会展中心（4）相对独立的会展城：汉诺威会展中心 6、会展中心的设计规划包括哪些内容： （1）周边配套：信息咨询、新闻转播、快餐休闲、纪念品销售、展览服务机构、其他城市功能配套设施
《会展场馆经营与管理》课程(课程代码： 8887)考试大纲
附件四： 广东省高等教育自学考试 《会展场馆经营与管理》课程（课程代码：8887）考试大纲 目录 I．课程性质与设置目的 (1) II．考试内容与考核目标 (2) 1第一章会展概述 (2) 2第二章会展场馆的规划建设 (2) 第三章会展设施管理 (3) 5第四章场馆组织管理 (4) 7第五章场馆的风险与安全管理 (4) 4第六章场馆物业管理 (5) 6第七章场馆服务管理 (5) 8第八章场馆品牌管理 (6) 3第九章会展的市场营销 (7) 9第十章区域合作与发展 (7) 10第十一章国际会展场馆经营管理经验 (8) III．有关说明与实施要求 (8) 一、制订大纲的指导思想 (9) 二、关于教材与参考书 (9) 三、自学方法指导 (10) 四、对社会助学的要求 (10) 五、关于考试命题的若干规定 (10) IV．附录：题型举例 (11)
I．课程性质与设置目的 1.课程性质 会展场馆经营与管理课程主要从产业、区域及企业的不同层面对会展场馆基本知识和相关理论进行系统的介绍。总目标是通过结合目前会展场馆的基本理论和发展实践，站在经营管理的战略高度，立足于会展企业管理实务，使学生了解会展场馆经营与管理的研究现状及发展实际。 2.课程所处的地位 会展场馆的经营和管理是会展管理的重要组成部分。随着会展业的发展，兴起会展场馆建设热潮。因此，应对会展场馆经营管理进行系统研究，并形成相应的管理模式，指导会展场馆的健康持续发展。通过本课程的学习，学生能够了解会展场馆经营与管理基本知识、会展场馆经营与管理的具体组织及业务管理方法、以及会展场馆经营与管理的延伸拓展知识部方面的基本部分概述部分。介绍了会展场馆设施的有关定义及会展场馆管理的区域发展与合作等拓展性知识。本课程内容是会展管理知识体系的一部分，也是会展管理专业的必修基础课程。 3.课程要求 本课程目的是融知识传授、能力培养、素质教育于一体，重点是培养学生对会展专业的认识、兴趣，加强学生的理论修养。要求学生通过本课程的学习，能系统掌握会展场馆和设施管理的基本原理、技术方法和最新理念，为进一步学习会展管理的其他专业课程打下基础。并能够很好的运用所学知识，结合实际，对会展场馆及设施的管理方面的问题形成自己的认识，提出发展建议。
会展场馆管理
1 根据展销会议与节事活动的不同特点，阐述在场地和服务上的区别 展销场地：场地要求打而时间较长服务：某些服务由承办商负责 会议场地：场地要求分散而时间较短服务：依赖场馆提供的全面服务 节事活动场地：场地要求大，但时间短服务：所需提供的服务较少，但安全保障要求较高2 平衡计分法德定义及特点 平衡计分法是一种常用于对组织绩效进行综合评定的方法，包括财务指标和非财务指标，两者相结合一种全方位的策略性评价指标。 特点：将企业的远景使命和发展战略与企业的业绩评价系统联系起来，它把企业的使命和战略转变为具体的目标和测评指标，以实现战略和绩效的有效结合。 3 平衡计分法在会展场馆服务绩效考核上的项目与指标上的主要几个方面：财务绩效指标客户满意绩效指标流程绩效指标成本绩效指标 4 商业性会展中，客户界的经营目标主要设计的几个方面：会展活动项目数量和质量情况与会人数及买家兴趣度客户满意度客户投诉率回头客的比率 5 买家兴趣指数的定义即在20%的摊位面前停留并询问或索要资料的买家占参展买家总数的比例 6 场馆使用率的定义场馆使用率=∑Si（计算期内总天数x总展出面积）x100%（其中∑Si 为计算期内每天用于展览的面积） 场馆的空置率的定义场馆空置率=1-场馆的使用率（减）场馆的使用率一般控制在70%较为适宜 1 会展场馆布置应遵循的基本原则以人为中心安全合理协调美观节约高效 2 展览区布置的类型及各自的特点 案头类展区特点：因陋就简，成本很低，物品摆放较为杂乱 分区类展区特点：面积较大，展位的布置和装饰风格各异，给参展商以极大地想象空间展位类展区特点：用隔板将展览区分割成统一规格大小的展区，形成独立的展览空间 3 六种展位布置方式线性展位周边展位冒顶展位半岛形展位分裂岛形展位孤岛形展位（示意图） 4 展位编号的原则以人为本以主入口为基点动线为基线按从前向后从左到右的原则 5 四种展位分配方法 时间顺序法：根据参展商报名并确认参展的时间先后来确定 打分法：按照综合因素给每一个参展商进行评定，然后根据评定的大小，确定参展商选择展位的顺序 分类抽签法：是先将参展商按不同的类别进行划分然后再同一类别中进行随机的抽签。 预定法：在本次的展览活动结束前，就将下次活动所需的展位确定下来 ６展览报到处与接待处在功能上的不同点 报到处是接待已经预定展位，并前来参展的参展商的地方，报到处须在布置之前设立， 一般在开展时撤除；接待处事接待除参展商之外的其他参展人员的地方，接待处则在开展当天开始运作，一直到展会活动结束 １大中小型会议的定位大型会议：一般指１０００人以上参加的会议中型会议：即数十人数百人参加的会议小型会议：即参加人数较少的会议（几人到几十人） ２主席台排列的原则中间大离中间最近右手边为上 ３庆典活动场地布置的要求场地布置与活动主题相一致合理划分功能区，指示标志明显预留通道，使于人员进出加强型警力保证清理障碍物和危险物 客外商品展销会场地布置的常用形式：展位式地摊式案头式 ４风险管理的定义：是识别确定控制和最小化风险，并平衡采取这些措施所获得的收益与所花费的运行成
会展场馆的经营与管理试题完整版
会展场馆的经营与管理 试题 集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
会展场馆的经营与管理试题 1、会展场馆建设所需资金庞大，因此()往往在场馆建设和经营的过程中扮演着重要的角色。 A、政府 B、会展协会 C、国家 D、承办单位 答案：A 2、（）是会展场馆开拓市场的重要内容，它关系到场馆在目标市场中与竞争对手如何进行较量，以取得战略性的突破。 A、目标市场营销 B、目标市场细分 C、目标市场开发 D、目标市场定位 答案：D 3．会展场馆竞争与合作的基本理论正确的是 A、非赢即输 B、双赢互惠 C、抢占先机 D、优胜略汰 答案：B 4．一个完善的场馆经营管理模式在处理“怎么管”的问题时。首先想到的是() A、怎样为参展商提高经济收入 B、怎样为参展商提供专业的配套设施 C、怎样为参展商提供销售渠道 D、怎样为参展商提供专业观众 答案：B 5．（）是场馆为了求得持续、稳定的发展，在预测和把握场馆外部环境和内部条件变化的基础上，对场馆发展的总体目标作出的谋划和根本对策。 A、会展场馆经营决策 B、会展场馆经营战略 C、会展场馆经营模式 D、公展场馆经营计划 答案：B 6．自办展中，会展场馆扮演的是 A、展览组织者 B、展览服务者 C、展览辅助者 D、展览参与者 答案：A 7．参展商选择展览场地时首先考虑的因素是（）。 A、场地形式 B、场地划分 C、场地宣传
D、场地面积 答案：D 8．会展场馆最主要的营销对象是（） A、国际展 B、展览设施 C、展览宣传 D、展览场地 答案：D 9．会展场馆的场地形式，从建筑角度看，有室内场地和（）之分。 A、净场地 B、标准场地 C、单独场地 D、室外场地 答案：D 10．会展场馆营销对象除了自办展和国际营销外，还有（）。 A、国际展 B、展览设施 C、展览宣传 D、展览场地 答案：A 11．（）是会展场馆各项管理活动的基础。 A、会展场馆人力资源激励 B、会展场馆人力资源培训 C、会展场馆人力资源管理 D、会展场馆组织管理 答案：D 12．会展场馆人力资源培训和激励的依据是（）。 A、会展场馆人力资源规划 B、会展场馆人力资源考核 C、会展场馆人力资源招聘 D、会展场馆人力资源选拔 答案：B 13．会展场馆设施设备选择应考虑的因素 A、行业领先 B、设备齐全 C、实用和质量 D、设备高端 答案：C 14．会展场馆的()主要包括工资、福利、待岗、内退、辞退、离休、退休、退职以及对专业人才的管理等。 A、人力资源管理 B、经营管理者 C、日常人事管理 D、人力资源经理的工作 答案：C
会展场馆经营与管理教材
会展场馆经营与治理 复习大纲（1—10章） 第一章会展场馆建设期的治理 一、考核要求 （一）会展场馆概述 1、识记：（1）中国会展建设概况。 2、领会：（1）中国会展场馆布局存在的问题及进展趋势；（2）会展场馆对都市会展业进展的作用；（3）功能定位于平面布局；（4）会展场馆的建筑构成。 3、简单应用：（1）规划与选址；（2）会展场馆的环境设计及环境设施（设计与竞标）。 （二）会展场馆建设与经营过渡期的治理 1、领会：（1）筹建治理公司。 2、简单应用：（1）确定经营模式及其相关内容。 二、考点归纳 （一）我国会展场馆建设概况
会展场馆是指会议和展览功能兼备的会展中心的统称。单独具备会议或展览功能，以及其他功能为主（如体育场、科技馆、博物馆、纪念馆、文化宫、美术馆、音乐厅）同时兼备会议、展览功能的场馆都能够参照。在我国“十二五”期间，都市进展战略定位在“会展中心都市”“会展名称”以及“会展之都”的有近40个都市。不但北上广等核心展览都市的大型场馆正在加快建设步伐，一些二、三线都市更是纷纷将建设场馆作为推动都市经济进展的重要途径。 （二）我国会展场馆布局存在的问题 1、大型会展场馆偏少（超10万平方米不多） 2、配套设施不足 3、智能化水平低（热衷于外观投入） 4、出现总量过剩、结构失衡的现象。（20%，正常40%以上）（三）我国会展场馆进展趋势 1、会展场馆建筑规模大型化 2、会展场馆功能综合化 3、注重会展场馆的智能化 4、规划与设计更加人性化（“以人为本”） 5、场馆更加注重生态文明
6、政府仍将加大对会展场馆建设的投入 （四）会展场馆对都市会展业进展的作用 1、能够大力推进会展产业的进展 2、能够积极培育都市的会展品牌 3、能够提高会展业的市场化程度 4、能够适度调控会展业的市场运作 5、能够大力培养会展业人才 6、能够强化都市的服务职能 （五）会展场馆的规划 1、场地选择规划：国外许多现代化会展中心的场址一般都选在城郊结合部，并将交通条件、环境条件和地形条件作为选址的三大要素进行论证。国外新建的及尚在建设中的会展中心均将交通条件列为选址的首要条件，一般要求厂址靠近国际机场，同时有两条以上的高速公路从周围通过。 2、预留地进展规划 3、内部布局规划：内部布局设计要依照一般会展的内容、性质和室外环境的具体状况来确定。在会展中心的内部规划中最重要的是人车分流的场内交通系统，该系统要完善并符合人性化的要求。
2019年4月自考《会展场馆经营与管理》真题完整试卷
2019年4月自考《会展场馆经营与管理》真题完整试卷注意事项: 1.本试卷分为两部分,第一部分为选择题,第二部分为非选择题。 2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答,答在试卷上无效。 3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔,书写部分必须使用黑色字迹签字笔。 第一部分选择题 一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.下列属于按会展场馆性质不同分类的是 A.博物馆、陈列馆、美术馆、纪念馆 B.项目型、单纯型、综合型会展场馆 C.大型、中型、小型会展场馆 D.展览型、博览型、会议型会展场馆 2.下列关于中国会展场馆的描述正确的是 A.会展场馆国际影响力强 B.会展场馆科技含量很高 C.展馆建设政府性强,市场化水平低 D.展馆建设规划极为合理 3.下列选项中不属于会展场馆的外部配套设施的是 A.货物装卸与运输 B.绿化 C.休息场所设计 D.纪念品销售 4.德国会展中心场馆的规划模式基本上是围绕着扩建模式形成的,慕尼黑、莱比锡新会展中心均属于 A.选址新建 B.原场地上扩建 C.新建和重建结合 D.异地重建 5.在会展场馆的营销系统中,负责制定市场营销策略并检查其执行情况的子系统是 A.市场调查系统 B.信息反馈系统 C.营销策略系统
D.定价系统 6.以下选项中属于办展营销直接销售手段的是 A.网上销售 B.独家代理 C.排他代理 D.承包代理 7.下列属于场馆产品体系中第二层次的是 A.核心产品 B.一般产品 C.参展 D.清洁的展区 8.场馆产品如果不能在一定时间内被人买走它的效用就会丧失,这说明了场馆产品具有 A.无形性强 B.购买和消费的不可分割性 C.所有权的不可转让性 D.时间上的不可储存性 9.下列展览中心属于成立合资或合作公司进行管理模式的是 A.中国出口商品交易会展馆 B.中国国际展览中心 C.香港会展中心 D.上海新国际博览中心 10.在会展场馆组织结构中,承担说服展览经理在自己的场馆举办展览会的部门是 A.行政部 B.营销部 C.人力资源部 D.工程部 11.下列选项中不属于场馆对专业观众服务的内容是 A.通报展会的展品信息 B.通报展品供给信息 C.展品运输 D.展会现场服务
各种会展场馆的经营与管理
各种会展场馆的经营与管理 https://www.wendangku.net/doc/0913573425.html,/ 2011-06-11 13:42 作者:大伟点击:15300 次 第一节会展场馆的市场定位市场调查与预测系统信息反馈系统营销策略系统产品功能系统定价系统广告宣传系统产品分配与推销系统服务系统计划、控制与分析系统市场营销的三部曲（STP）市场细分确定目标市场市场定位会展场馆的市场定位会展场馆的 第一节会展场馆的市场定位>> 市场调查与预测系统 信息反馈系统 营销策略系统 产品功能系统 定价系统 广告宣传系统 产品分配与推销系统 服务系统 计划、控制与分析系统 市场营销的三部曲（STP） 市场细分 确定目标市场 市场定位会展场馆的市场定位 会展场馆的市场定位 定位要突出场馆的设施及服务与市场上同类场馆之间的差异；确保客户在租用本企业的场地后能获得理想的利益要求；要树立企业鲜明的市场形象（包括功能性形象和象征性形象）。 在进行市场定位时，一般要考虑供给因素，（比如展览面积、服务水平、配套设施）和需求因素（如营业收入、展会规模、展会品牌）在识别自身的潜在竞争优势（硬件、服务、人员、形象）的前提下选择合适的竞争优势，从而向场馆的客户（主办、展商、观众、与会人士、承办商、贵宾、公众及游客等）传播和送达定位信息（定位、优势和服务意愿）。 市场定位的方法 采用SWOT分析法?上海国际展览中心的例子 S——齐全的周边配套设施；多样化的经营项目；优秀的自办展能力；先进管理输出模式 W——有限的展出面积；无场馆扩建空间；服务意识差 O——集团化合作经营趋势上海入WTO带来商机；政府对展览业的关注；重商务会议及演出开发 T——新兴场馆的建立其他场馆的战略联盟国外会展巨头的涌入 通过SWOT分析，上海国际展览中心明确了市场定位，提出了“甘作中小型精品展览会摇篮”的方针。坚持把场地销售定位在中小型、高质量的展览会，这不仅能提高展馆出租收益，还带动了租赁、饮食消费、人员服务和保卫等相关服务项目的收益。 市场定位
会展场馆经营与管理
第一章 1、会展场馆是指由从事会议展览活动的主体建筑和辅助功能附属建筑组成的大型建筑综合体，以及相配套的设施设备和服务，包括硬件和软件两部分组成。 2、2012年全国展览馆数量省份比例，广东13个，约占全国展馆总数量13%；浙江馆10个，约占比为10%；上海、山东和北京分别拥有7个，约占比分别为7%。2012年全国展览场馆数量省份比例，广州约占全国总量的12%；上海约占比为9%；北京约占比为6%； 3、中国会展场馆布局存在的问题及发展趋势 问题：①大型会展场馆偏少.-国内除北京上海广州三大城市外，主要会展场馆可供展览面积超过10万平米的不多。②配套设施不足-我国会展场馆在设计时普遍忽略辅助功能的设计与配套设施的统一规划。③智能化水平低-许多会展场馆投资巨大，但内在科技含量不高，智能化水平普遍偏低 ④出现总量过剩，结构失衡现象-一方面展览场馆面积增长速度超过行业发展速度，另一方面场馆结构性矛盾突出，而且出现了规模越大利用率越低的现象 发展趋势：①会展场馆建筑规模大型化-80年代建设的会展场馆规模小，不能适应大型国际会展活动的需要，近几年规划新建的会展场馆均留有一定比例的预留地②会展场馆功能综合化-过去功能比较单一，现在是集展览，会议，商务，仓储，餐饮，停车，休闲观光，旅游为一体的大型综合性现代化会议展览设施③注重会展场馆的智能化-新建的会展场馆基本都配备了智能化程度很高的网络系统，如计算机查询系统，同声传译系统等④规划与设计更加人性化-一是建设以人为本，选址大都在城郊结合处，二是内部布局以人为本，尽量使场馆内部管理有序，三是场馆设计以人为本，以方便适用为原则⑤场馆建设更加注重生态文明-创建绿色会展场馆已成为新建会展场馆设计必须遵循的准则，各方面都突出绿色，节能，环保的理念，突显生态文明⑥政府仍将加大对会展场馆建设的投入-各地政府会将会展场馆设施当做公益性项目进行扶持与投资 4、会展场馆对城市会展业发展的作用 ①能够大力推进会展产业的发展-一个先进适用的会展场馆条件是举办会展活动的硬件基础，会展场馆经营的准确定位是推进会展业发展必不可少的前提②能够积极培育城市的会展品牌-会展场馆不仅仅为会议和展览提供场地和相关服务，其经营策略还关系城市会展品牌的培育③能够提高会展业的市场化程度-会展场馆市场化运作有助于会展业的市场化经营，会展业市场化经营的主体包括会议公司，展览公司，展台搭建公司，展品运输公司，酒店，餐饮，礼仪服务公司等。④能够适度调控会展业的市场运作-通过场馆经营，能够给需要予以扶持培育的展览品牌以发展的空间，能够在一定程度上对会展市场的健康发展起到宏观调控作用⑤能够大力培养会展业人才-作为会展市场主题之一的会展场馆，其专业岗位在会展行业中数量和种类最多，需要大量高素质的专业人才，以保证场馆管理和会展服务专业化工作的圆满完成⑥能够强化城市的服务职能-会展业具有极大产业带动效应，除直接产生经济效益外，还对社会和经济发展有着巨大的影响和催化作用。 5、会展场馆的规划一定要与所在地区经济发展水平相协调，按照会展业发展的客观要求，结合区位状况以及其他条件加以综合考虑。 1-如果把会展中心建设在市中心最繁华的地段，营造成本必然很高，而且会受到日常繁忙交通的影响，造成人流、物流的不畅。 2-会议场馆或者会议中心一般应该规划在交通条件便利的地区。度假式会议中心强调场地周围环境的优美；如果是独立的会议中心，则要考虑周边是否有配套的饭店来提供足够的餐饮、住宿等服务。3-展厅的每层高度在10~15m是基于一般展品展台设计的要求，比较适中。 6、会展场馆选址时必须注意的几个方面 ①会展场馆建筑地规划应与城市总体规划相一致。会展场馆建筑的选址、数量、规模和位置分布，均应以城市总体规划为依据 ②大型会展建筑是人群集会交流的公共场所，人流、车流、物流量都很大，为便于会展活动的进行，其选址应当适当避开城市的闹市区与城市中心应有一定的距离。
会展场馆的管理体制
会展场馆的管理体制 来源：西点会展发布时间：2011-4-13 浏览次数： 1)“政府出资建馆”的管理体制 会展场馆投资大，投资周期长，而且会展场馆的价值在很大程度上取决于周围的基础配套设施，因此私人资本一般不愿承担如此大的投资风险。为了发展会展经济，各国政府纷纷大力支持展览场馆的建设。目前，世界上大多一流的会展中心都是由政府投资兴建的。例如，德国汉诺威展览中心(Hannover Exhibition Center)这座世界上最大的展览设施就是由政府投资兴建的。除了直接投资场馆建设以外，德国政府还投资改善场馆周边停车设施，建立发达的公路和轨道交通网，从而使汉诺威展览中心成为国际市场交流的最佳场所。此外，一些大型展馆设施的改建和扩建也是由政府来完成的。需要注意的是，由政府出资兴建的展馆不可避免地具有“公共物品”的性质，这类场馆通常由政府委托或授权的机构经营管理，其经营管理目标是同时追求社会效益和经济效益，并以社会效益为主。 2)“民营公助”的管理体制 所谓“民营公助”，是指会展场馆的建设由政府立项并在土地规划及其他政策方面予以支持，而场馆的建设资金由政府出一部分，其余资金由其他投资主体共同筹集。这类展馆建成后为出资
人共同所有，而各出资人所获得的资产回报按照其对场馆建设的出资而定。“民营公助”的管理体制相对于“政府出资”的管理体制比较灵活，实施这种体制不但可以为政府节省大量的财政补贴，而且还创造了大量新的就业机会，为整个社会的稳定与和谐做出了贡献。这类场馆的经营管理以营利为目标．场馆的所有者可以制定或者委托相关机构对其进行经营管理。需要再次强调的是，这类场馆即使在实行民营之后，通常也需要政府采取适当的政府补贴手段和社会资助政策才能保证其自负盈亏和盈利。例如，新加坡目前制定了相应的法律法规，明确展览场馆周边的酒店和餐馆必须拿出收入的10％补贴场馆，而政府也从财政收入中拿出补助基金支持展览场馆。然而政府的财政补贴通常是有条件的。例如，英国政府在确定补贴项目和规模时，主要考虑的因素是就业——一个场馆或展览项目得到资助数额的多少往往取决于其解决就业的能力，并且资助款项一般不是一次发放，而是随着工程或项目进展的情况分期支付，以便进一步达到监控的目的并保证工程或项目能够实现就业目标。 3)“私营出资建馆”的管理体制 这类会展场馆是由各种民营机构及私人机构投资兴建，并自行管理或委托相关机构进行管理的。这种管理体制的优势是明确地规定产权关系，以及各方面的责任、权利和义务，完全按照市场化操作，以营利为管理目标。然而，由于场馆的兴建和维护需要大量的资金，而且目前世界上展览场馆的利用率普遍不高，所
会展中心经营管理方案
会展中心和服务中心运营管理方案 第一部分前言 会展中心的社会效益和经济效益的实现，离不开丰富的会展资源和专业的策划、组织、实施等全程成功运作的能力。第二部分会展资源分析 1、总体资源分析 从目前展览行业来看，主要会展资源掌控在国家机关和行业协会等相关组织机构；其中，国家机关掌控的会展资源约占80%，多数是优质资源，这些资源在国家和国际社会及行业上具有一定影响力、号召力，在政府相关部门的支持下，这些资源形成了品牌展会，在产业中形成凝聚力，会展中心因此也相应名声在外，成为产业会展追捧的热点。除国家机关掌控的资源以外，17%在行业或者协会组织中，这部分资源规模小，行业辐射面窄，社会影响力低，即便如此这部分资源也成为一些资源少、建筑规模小的会展中心争取的对象；剩余的3%的会展资源主要是各会展中心自行组织招展的展会，这类展会带有非常明显的地区性和区域性，展会规模小，缺乏市场影响力，经济效益也就不甚明显。 2、牡丹江会展情况分析 牡丹江发展会展和演艺经济有良好基础。近几年，我市共举办各类展会和会议66个（国家级22个，省级35个），同比增长30%。国家级及区域型展会如“木博会”、“黑木耳
节”、“镜泊湖旅游文化节”、“中国（镜泊湖）卡通产业论坛”以及“东北东部（12+1）城市联盟圆桌会议”等等，创造综合效益超过2亿元，带动相关产业发展的系数达到了1：9，基本达到了会展经济发达城市的标准水平。近几年，我们先后创作《镜泊华章》等一批优秀舞台剧目，组织了几十次大型音乐会和商业演出，舞台演艺活动也相当活跃。 4、传媒集团从事会展业的优势 传媒集团运营会展、演艺项目有独特优势。集团拥有广播、电视、报纸、期刊、网站、网络出版等多种媒体资源。历经12年的改革发展，产业涵盖影视动漫制作、出版发行、数字网络传输及增值业务、广告、网站运营、服务外包、印务、会展、演艺旅游、饮品和快送等多个领域。 集团具有丰富的举办展会和演艺实践经验。仅近三年，传媒集团独立办展超过20多次，包括牡丹江春秋两季车展、房展、国际教育展、婚庆博览会等与市民生活息息相关的会展活动；还协助市委政府，操办了多个全市性大型展会。同时，创作演出乐舞诗画《镜泊华章》、电子交响舞蹈组曲《智取威虎山》等舞台剧目，连续组织了十一年新年音乐会。在演艺活动中，逐步形成了自己的专业艺术队伍和可以借助的艺术人才网络，可以承办各类大型文艺演出活动。由集团承接的第八届“中国卡通产业论坛”成功举办，并由此常态化落户牡丹江，为牡丹江会展、演艺产业发展打造了新的平台。
会展场馆的经营与管理试题知识讲解
会展场馆的经营与管理试题 1、会展场馆建设所需资金庞大，因此()往往在场馆建设和经营的过程中扮演着重要的角色。 A、政府 B、会展协会 C、国家 D、承办单位 答案：A 2、（）是会展场馆开拓市场的重要内容，它关系到场馆在目标市场中与竞争对手如何进行较量，以取得战略性的突破。 A、目标市场营销 B、目标市场细分 C、目标市场开发 D、目标市场定位 答案：D 3．会展场馆竞争与合作的基本理论正确的是 A、非赢即输 B、双赢互惠 C、抢占先机 D、优胜略汰 答案：B 4．一个完善的场馆经营管理模式在处理“怎么管”的问题时。首先想到的是() A、怎样为参展商提高经济收入 B、怎样为参展商提供专业的配套设施 C、怎样为参展商提供销售渠道 D、怎样为参展商提供专业观众 答案：B 5．（）是场馆为了求得持续、稳定的发展，在预测和把握场馆外部环境和内部条件变化的基础上，对场馆发展的总体目标作出的谋划和根本对策。 A、会展场馆经营决策 B、会展场馆经营战略 C、会展场馆经营模式 D、公展场馆经营计划 答案：B 6．自办展中，会展场馆扮演的是 A、展览组织者 B、展览服务者 C、展览辅助者 D、展览参与者 答案：A 7．参展商选择展览场地时首先考虑的因素是（）。 A、场地形式 B、场地划分
C、场地宣传 D、场地面积 答案：D 8．会展场馆最主要的营销对象是（） A、国际展 B、展览设施 C、展览宣传 D、展览场地 答案：D 9．会展场馆的场地形式，从建筑角度看，有室内场地和（）之分。 A、净场地 B、标准场地 C、单独场地 D、室外场地 答案：D 10．会展场馆营销对象除了自办展和国际营销外，还有（）。 A、国际展 B、展览设施 C、展览宣传 D、展览场地 答案：A 11．（）是会展场馆各项管理活动的基础。 A、会展场馆人力资源激励 B、会展场馆人力资源培训 C、会展场馆人力资源管理 D、会展场馆组织管理 答案：D 12．会展场馆人力资源培训和激励的依据是（）。 A、会展场馆人力资源规划 B、会展场馆人力资源考核 C、会展场馆人力资源招聘 D、会展场馆人力资源选拔 答案：B 13．会展场馆设施设备选择应考虑的因素 A、行业领先 B、设备齐全 C、实用和质量 D、设备高端 答案：C 14．会展场馆的()主要包括工资、福利、待岗、内退、辞退、离休、退休、退职以及对专业人才的管理等。 A、人力资源管理 B、经营管理者 C、日常人事管理