2019年全国高等教育自考现代管理学_过关宝典

第一编总论

第一章管理与现代管理学

第一节管理概述

1管理的概念：

管理――在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。

管理的历史发展：管理与人类社会同时产生，而不是人类社会发展到一定阶段的产物。

2史前人类社会管理的特点：

答：1习惯化的管理方式 2 原始民主的管理制度 3 简单的管理机构 4 人格化的管理权利 5 单一的公共事务管理

3前资本主义国家管理的特点：

1 管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段

2 管理内容趋于复杂，管理权力开始分化

3 管理制度产生，但在管理中的作用受到限制

4 管理思想提出，但经验管理任占主导地位

4资本主义社会的管理特征； 1 科学管理 2 分权管理 3 法制管理 4 经济管理成为管理的重点

5现代管理的基本特征：

1 系统化管理

2 民主化管理

3 科学化管理

4 法治化管理

5 以人为本

6 追求效率

6．现代管理的划分：

1．公共管理：指各类公共组织对国家和社会公共事务的管理。2．私人管理：指社会成员对个人事务，私人领域的自主性，自治性管理7管理在社会发展中的作用

1管理是维系人类正常社会生活的条件2管理是社会资源有效配置的手段

3管理是社会生产力实现的基础 4 管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力

第二节管理学和现代管理学

一管理学的研究对象：

1是研究生产力方面的问题2是研究生产关系方面的问题3是研究上层建筑方面的问题

二管理学的学科特征

1 管理学是一门理论性与应用性相统一的学科

2 管理学是一门定性和定量相统一的学科

3 管理学是一门软科学

4管理学具有鲜明的时代特征5．管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科

三简述现代管理学及其特征。

答：（1）现代管理学是在总结管理民展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上综合运用现代社会科学，自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。

（2 ）与传统管理学相比，现代管理学具有变革性，开放性，严密性，实用性等特点。

四简述现代管理学的研究内容。

答：（1）关于管理、管理学和现代管理学的基本问题；（2）关于管理职能的基本问题；（3）关于管理方法与技术的基本问题

第三节学习现代管理学的途径与方法

一简述学习现代管理学的途径。

答：（ 1 ）以马克思主义的辨证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提

（2 ）一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点

（3 ）分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件（4 ）掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证

二学习现代管理学的具体方法

1 比较研究法

2 定量分析法

3 历史研究法

4 案例研究法

5 理论联系实际的方法

第二章管理思想的产生和发展

第一节前管理学时期的管理思想

一、中外古代管理思想

1原始社会是管理思想的萌芽阶段：

2中国古代的管理思想:： 1 中国古代朴素的系统管理思想 2 中国古代的用人思想 3 中国古代的经济管理思想

3世界其他民族古代的管理思想： 1 行政管理思想2生产管理思想 3 教会管理思想

二、古代管理思想的局限性：1、具有直观性：（1）孤立，零散，缺乏理论的系统性（2）肤浅，简单，缺乏理论的深刻性

2、具有明显的阶级局限性：（1）有许多反科学的方面。比如借助迷信，神力天道来管理。（2）有反人道的一面，个人利益和个人精神不被重视（3）包涵着强烈的等级观念，强调自上而下严密控制和自下而上的服从关系

三近代西方管理理论的先驱者：1.小詹姆斯·瓦特和马修·博尔顿（计划方面和成本核算） 2.亚当·斯密：劳动分工之所以能提高生产效率，亚当·斯密认为有三个原因：（1）技巧（2）工作转到另一工作而损失的时间（3）机械的发明

3.罗伯特·欧文：首次提出了关心人的哲学，他被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。

4.查尔斯·巴贝奇：科学管理的先驱者

5.安德鲁·尤尔：管理教育的先驱者

6.丹尼尔·麦卡勒姆和亨利·普尔：麦卡勒姆实行明确的分工负责制。（组织图）

亨利·普尔（1）亨利·普尔从麦卡勒姆的制度和措施中归纳出建立健全管理体系的三条基本原则，即组织原则、沟通原则和信息原则。（2）普尔在泰罗之前就提出了建立严格管理制度的思想，在法约尔之前就提出了几总指挥的问题，在梅奥之前提出了人的因素问题，而在阿吉里斯前就提出了消除正式组织刻板性问题。

第二节古典管理理论

1、古典管理理论：指以泰勒为代表的科学管理理论，以法约尔为赌注一般管理理论和以韦伯为赌注科层组织理论。

2、科学管理理论（泰勒）：1911年发表其代表著作《科学管理原理》“科学管理之父”

泰勒科学管理理论的内容： 1 、科学管理的中心问题是提高劳动生产率2、为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人3 、为了提高劳动生产效率必须实现标准化 4、在制定标准定额基础上实行差别计件工资制 5 设置计划层、实行职能制

6 、对组织机构的管理控制实行例外原则

7 、为实现科学管理应开展一场“心理革命”

3一般管理理论（法约尔）：1916年出版的代表作《工业管理与管理》

一般管理理论的主要内容：1、区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性2、概括并分析了管理的五项职能：即计划、组织、指挥、协调与控制3、阐述了管理教育和建立管理理论的必要性4、提出了管理中具有普遍意义的十四项原则（劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、合理的报酬、适当的集权和分权、秩序、公平、保持人员稳定、首分晓精神、人员的团结、跳板原则）

第三节行为科学理论

一行为科学含义：是指运用心理学、社会学理论和方法，从人的工作动机、情绪、行为与工作环境之间的关系出发、探索影响劳动生产率因素的科学。早期行为科学又称人际关系论，1949年正式将人际关系论定义为行为科学。

二、早期行为科学理论（梅奥）：早期行为科学的代表人物是梅奥，1927年在哈佛大学开始了管理史上有名的霍桑实验。

早期行为科学理论的内容：（1）企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员

（2）劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况（3）企业中存在着非正式组织

三、后期行为科学理论的内容：1、有关人的需要、动机、行为方面的理论2、有关人的特性方面的理论3、有关领导行为方面的理论

第四节系统论、控制论、信息论与管理理论的丛林

一、系统论、控制论、信息论原主生与基本内容

诞生于20世纪40年代1、系统论是研究系统的模式、原则和规律，并对其功能进行描述的一站学科2、控制论是研究种类系统的控制和调节的一般规律的科学，是自动控制、电子技术、无线电通信、生物学、数理逻辑等多种学科的技术相互渗透的一门综合性学科。3、信息论是揭示信息的本质，并运用数学方法研究信息的计量、变换和存储的一门学科

二、现代管理理论的丛林

1管理过程学派（哈罗德`孔茨和西里尔`奥唐奈）2、经验主义学派（彼得`德鲁克）3、社会系统学派（巴纳德）

4、决策理论学派（西蒙）

5、系统管理学派（卡斯特和罗森茨韦克）

6、权变理论学派（伍德沃德和菲德勒）

第五节管理理论的新发展

一、Z理论（威廉`大内）

1、Z理论的前提问题：怎样使人们的努力彼此协调起来产生最高的效率

2、A型（美国企业）管理模式的特点：（1 ）短期雇佣制（ 2 ）迅速地评价和升级（3 ）职业发展途径的高度专业化（4）明确的、形式化的控制方式（5 ）个人决策与个人负责（6 ）人与人之间的关系是一种局部关系

3、J型（日本企业）管理模式的特点：（1 ）终身雇佣制（2 ）缓慢地评价与晋升（3 ）职业发展途径的非专业化

（4）微妙、含蓄、内在的控制方式（5）集体决策与集体负责（6）雇员这间、雇主与雇员之间是一种整体关系

4、Z型管理模式的特点：（1）长期雇佣制（2）建立缓慢的评价与提升制度（3）拓宽职业发展路径

（4）加强企业文化建设，以自我指挥取代等级指挥，实现雇员的内在控制（5）集体决策，个人负责（6 ）建立整体关系

二、企业再造理论（哈默和钱皮）

1、企业再造的特点：（1）企业再造的目标：实现企业性能和绩效的飞跃

（2）企业再造的任务：对企业过程进行根本性反省和彻底性再设计（3）企业再造的动力：市场或顾客和需求是企业再造的驱动力（4）企业再造的条件：信息技术、人力资源、组织管理是企业再造的条件，它们之间有机结合，相互协调是顺利实现企业再造的关键。（5）企业再造的对象：是企业过程，即为完成某一目标任务而设计实施的一系列跨越时间和空间的逻辑相关活动的集合。

2、企业再造的程序与要求：（1）设计企业再造管理团队（2）明确企业再造的原则

（3）对企业流程进行全面的功能和效率分析（4）制定企业再造方案（5）组织实施与持续改善

三、竞争战略理论（波特）

1、波特企业竞争战略理论的主要内容：（1）假设条件（2）竞争力的分析模型（3）企业的基本战略（成本领先、差异化、专一化）

四、蓝海战备理论（W`钱`金和勒妮`莫博涅）

1、红海战略与蓝海战略

2、实施蓝海战略的原则：（1）重建市场边界（2）注重全局而非数字（3）超越现有的需求

（4）遵循合理的战略顺序（5）克服关键组织障碍（6）寓执行战略第二编管理职能

第三章决策

第一节决策概述

一、决策的含义与类型

1、决策的含义：从管理学的角度看：决策是指管理者根据对客观规律的认识，为一定的管理行为确定管理目标，制定并选择管理方

案的过程。

2、决策的类型（1）战略决策与战术决策（根据决策目标所涉及的规模和影响程度不同）（2）程序化决策与非程序化决策（根

据决策内容的具体情况不同）（3）平时决策与危机决策（根据决策所处的时期不同）（4）初始决策追踪决策（根据决策所要解决的问题不同）（5）确定型决策、非确定型决策和风险型决策（根据决策所具有的条码睡可靠程度不同）

三、决策与预测的关系

预测和决策的联系：1、预测是为决策服务的2、预测贯穿于决策的全过程

预测和决策的区别：（1）预策侧重于对客观事物的科学分析，决策侧重于对有利时机和目标的科学选择。（2）预测强调客观分析，决策则突出了领导艺术。（3）预测是决策科学化前提，决策是预测的服务对象和实现机会。

第二节决策理论与决策模式

一、决策理论学派（赫伯物`西蒙和詹姆士`马奇）

1、决策理论学派的主生：是由社会系统学派发展而来的

2、决策理论学派的观点：（1）强调了决策在管理中的重要性（2）分析了组织在决策中的作用（3）阐述了决策过程

（4）提出了决策的准则（5）归纳了决策的类型（6 ）研究了信息对决策的影响

二、决策模式：指决策者在决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形式

1、理性决策模式（科学决策模式）其内容如下：

（1）提出了“最优决策准则”（2）设计了严格的决策程序（发现问题、提出目标、设计方案、预测后果、分析比较、选择最优方案）（3）要求决策运用科学方法（决策分析方法的数学化和模型化）（4）把决策过程看成是一个理性分析的过程

2、渐进决策模式（查尔斯`林德布洛姆）其内容如下：

（1）决策过程是一个按部就班的过程（2）决策方案是在原有决策的基础上所做的修改

3、集团决策模式（戴维`杜鲁门和厄尔`莱瑟姆）内容：（1 ）集团的互动是公共决策的核心内容（2）决策方案是各个集团相互斗争、相互妥协的结果（3 ）各个集团占有的资源不同，对决策的影响力不同

4、精英决策模式（杰出人物决策模式）圣西门

内容：1 社会分化为掌权的少数人和无权的多数人

2 少数的统治者与杰出人物不是被统治的公众的代表，精英人物主要来自社会中社会经济地位较高的阶层

3 非精英人物向精英人物的转化是一个缓慢的过程

4 在社会制度的基本价值观和维护这一社会制度方面，精英人物的看法是一致的

5 公共政策所反映的不是公众的要求，而是反映人精英人物的主要价值观

6 活跃的精英人物很少受公众的直接影响

2019年全国高等教育自考现代管理学_过关宝典

第一编总论 第一章管理与现代管理学 第一节管理概述 1管理的概念： 管理――在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 管理的历史发展：管理与人类社会同时产生，而不是人类社会发展到一定阶段的产物。 2史前人类社会管理的特点： 答：1习惯化的管理方式 2 原始民主的管理制度 3 简单的管理机构 4 人格化的管理权利 5 单一的公共事务管理 3前资本主义国家管理的特点： 1 管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段 2 管理内容趋于复杂，管理权力开始分化 3 管理制度产生，但在管理中的作用受到限制 4 管理思想提出，但经验管理任占主导地位 4资本主义社会的管理特征； 1 科学管理 2 分权管理 3 法制管理 4 经济管理成为管理的重点 5现代管理的基本特征： 1 系统化管理 2 民主化管理 3 科学化管理 4 法治化管理 5 以人为本 6 追求效率 6．现代管理的划分： 1．公共管理：指各类公共组织对国家和社会公共事务的管理。2．私人管理：指社会成员对个人事务，私人领域的自主性，自治性管理7管理在社会发展中的作用 1管理是维系人类正常社会生活的条件2管理是社会资源有效配置的手段 3管理是社会生产力实现的基础 4 管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力 第二节管理学和现代管理学 一管理学的研究对象： 1是研究生产力方面的问题2是研究生产关系方面的问题3是研究上层建筑方面的问题 二管理学的学科特征 1 管理学是一门理论性与应用性相统一的学科 2 管理学是一门定性和定量相统一的学科 3 管理学是一门软科学 4管理学具有鲜明的时代特征5．管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科 三简述现代管理学及其特征。 答：（1）现代管理学是在总结管理民展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上综合运用现代社会科学，自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。 （2 ）与传统管理学相比，现代管理学具有变革性，开放性，严密性，实用性等特点。 四简述现代管理学的研究内容。 答：（1）关于管理、管理学和现代管理学的基本问题；（2）关于管理职能的基本问题；（3）关于管理方法与技术的基本问题 第三节学习现代管理学的途径与方法 一简述学习现代管理学的途径。 答：（ 1 ）以马克思主义的辨证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提 （2 ）一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点 （3 ）分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件（4 ）掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证 二学习现代管理学的具体方法 1 比较研究法 2 定量分析法 3 历史研究法 4 案例研究法 5 理论联系实际的方法 第二章管理思想的产生和发展 第一节前管理学时期的管理思想 一、中外古代管理思想 1原始社会是管理思想的萌芽阶段： 2中国古代的管理思想:： 1 中国古代朴素的系统管理思想 2 中国古代的用人思想 3 中国古代的经济管理思想 3世界其他民族古代的管理思想： 1 行政管理思想2生产管理思想 3 教会管理思想

自考本科00107现代管理学复习资料

江苏省自学考试人力资源管理专业（本科段）复习资料 现 代 管 理 学 （刘熙瑞主编） 课程代码：00107 [2007年版]

第一章管理与管理学 一、名词解释 1.管理：是在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 2.管理学：是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。 3.现代管理学：是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上综合运用现代社会科学，自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。 学习现代管理学的5个具体方法 4.比较研究法：是通过对不同管理理论或管理方法异同点的研究，总结优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法。 5.定量分析法：是运用自然科学知识，把握管理活动与管理现象内在的数量关系，寻求其规律的方法。 6.历史研究法：是对前人的管理实践、管理思想和管理理论予以总结概括，从中找出带有规律性的东西，实现古为今用的方法。 7.案例研究法：是通过对现实中发生的典型管理事例进行整理并展开系统分析，从中把握不同情况下处理问题的不同手段，以达到掌握管理原理，提高管理技能的方法。 8.理论联系实际的方法：把现成的管理理论与管理方法运用到实践中去，通过实践检验这些理论与方法的正确性与可行性，并在实践中不断概括总结新的理论与方法。 二、填空 1.管理的历史发展：管理与人类社会同时产生，而不是人类社会发展到一定阶段的产物。管理是一种与人类文明共存的社会现象。 2.现代管理的划分：公共管理与私人管理。 3.在资本主义以前，管理最为基本的形式是国家管理。 4.一个乐队要有乐队的指挥，马克思的这段论述强调的是管理起源于人类的共同劳动。 5.现代管理学的特征：变革性、开放性、严密性、实用性。 三、简答 1.史前人类社会管理的特点： （1）习惯化的管理方式（2）原始民主的管理制度（3）简单的管理机构 （4）人格化的管理权力（5）单一的公共事务管理 2.资本主义社会（近代社会）的管理特征： （1）科学管理（2）分权管理（3）法制管理 （4）经济管理成为管理的重点

广东自考行政专科现代管理学模拟试卷A

2013年广东自考行政(专科)现代管理学模拟试卷A 自考的人很多，但并不是每个人都能一次通过，顺利通关到底的，想要发出“把牢底坐穿”的狂语是要有功夫的。不管我们是不是能如己所愿顺利通过，还是得每天去啃啃自考这块还被盖着棘草的金土地，这个“啃”就是自考的全部过程。坚持就是胜利! 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项 中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均 无分。 1. 经验主义学派的代表人物是（） A. 德鲁克 B. 卡斯特 C. 奥唐奈 D. 菲德勒 答案：A 解析：(P54) 经验主义学派的代表人物是德鲁克，考生须牢记各个管理学派的代表。 2. 科学管理理论认为，企业的高级管理人员应把一般日常事务处理权授给下级管理人员。这 就是（） A. 分权原则 B. 例外原则 C. 集权原则 D. 民主原则 答案：B 解析：(P40) 提出例外原则是泰勒的又一重大贡献，其目的是解决总经理的职责权限问题。他认为，在设置了 计划层和实行职能制后，总经理应避免处理工作中的细小问题，只有“例外”情况和问题才由自 己处理。 3. 为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是() A. 战略决策 B. 战术决策 C. 程序化决策 D. 非程序化决策 答案：B 解析：(P74) 此题主要考查考生对决策类型的了解与把握。要求考生掌握决策类型的划分标准，把握不同决策 之间的共性与个性特征。根据决策目标所涉及的规模和影响程度不同，决策可分为战略决策和战 术决策。战略决策是指决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性以及影响深远的决策。战术 决策是指为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策。 4. 提出领导生命周期理论的学者是（） A. 科曼 B. 埃文斯 C. 吉赛利 D. 波斯纳

(完整版)2017年10月自考00107现代管理学试题及答案

2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 现代管理学试卷 (课程代码00107) 本试卷共6页，满分100分，考试时间150分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号。使用O.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．【题干】提出了著名的管理七职能论，即管理职能包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算的美国学者是（）。 【选项】 A．法约尔 B．古立克 C．厄威克 D．德鲁克 【答案】B 【解析】古利克将法约尔有关管理过程的论点加以展开，提出了有名的管理七职能论。取其每种职能英文词的首字而称作POSDCoRB，即Planning(计划)、Organising(组织)、Staffing(人事)、Directing(指挥)、Coordinating(协调)、Reporting(报告)、Budgeting(预算)。 【考点】管理与管理学 2．【题干】与私人产品相比较，纯粹的公共产品的特点是（）。 【选项】 A．排他性、可分割性 B．非排他性、不可分割性 C．排他性、不可分割性 D．非排他性、可分割性 【答案】B 【解析】公共产品或准公共产品，它们具有不可分割性、非市场性、非排他性； 公共管理所提供的服务常常是“仅此一家，别无分号” 私人产品具有可分割性、排他性特点，可以用价值计算、价格衡量。 【考点】管理与管理学-管理概述 3．【题干】罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了（）。

自考现代管理学完整版

自考现代管理学 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

全国2009年4月高等教育自学考试 现代管理学试题 课程代码：00107 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．在资本主义以前，无论是奴隶社会还是封建社会，管理最为基本的形式是（） A．社会管理 B．国家管理 C．经济管理 D．文化管理 2．公共管理主体广泛，其中居于核心地位的是（） A．政府 B．非政府公共组织 C．企业 D．非营利性组织 3．梅奥等人认为，提高劳动生产效率的主要途径是（）采集者退散 A．严格劳动纪律 B．提高职工的满足度 C．加强监督制约 D．完善组织机构体系 4．查尔斯·巴贝奇是科学管理的先驱，他特别强调劳资协作，并提出了（） A．计件工资制度

B．计时工资制度 C．差别计件工资制度 D．工资加利润分享制度 5．决策者在决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形式被称为（） A．决策模式 B．决策规则 C．决策方法 D．决策要素 6．在决策体制中，负责组织决策方案设计任务的是（） A．决策中枢系统 B．决策咨询系统 C．决策信息系统 D．决策辅助系统 7．在管理思想史上，马克斯·韦伯被誉为是（） A．现代管理之父 B．组织理论之父 C．科学管理之父 D．人际关系之父 8．格林纳认为，组织在聚合阶段后期，层级之间的矛盾不可避免，组织将陷于（）A．失控危机 B．硬化危机 C．领导危机 D．自主性危机

自考现代管理学复习笔记

自考“现代管理学”复习笔记第一章 管理：指在社会活动中，一定的人或组织依据其所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力以及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 现代管理学：是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法论的学问。 管理在社会发展中的作用： 1、管理是维系人类正常社会生活的条件。 2、管理是社会资源有效配置的手段。 3、管理是社会生产力实现的基础。（A管理影响着生产力的存在状况，B管理规定着生产力的实现程度）。 4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。 管理学的学科特征： 1、它是一门理论性与应用性相统一的学科， 2、它是一门定性和定量相统一的学科， 3、它是一门社会属性和阶级属性相统一的学科， 4、它是一门软科学， 5、它具有鲜明的时代特征。 现代管理学新的学科特征： 1、变革性 2、开放性 3、严密性 4、实用性 学习现代管理学的途径： 1、以马克思主义的辨证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提 2、一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点 3、分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件 4、掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证 学习现代管理学的具体方法 1、比较研究法 2、定量分析法 3、历史研究法 4、案例研究法 5、理论联系实际的方法 学习现代管理学的意义：有助于 1、有助于把握现代管理规律，提高人类社会实践活动的能力 2、有助于合理组织生产力，充分发挥生产力在人类文明进步中的作用 3、有助于面向未来，实现管理的国际化与管理创新 史前人类社会管理的特点： 1、习惯化的管理方式 2、原始民主的管理制度 3、简单的管理机构

2018年4月自考《现代管理学》真题及答案

2018年4月自考《现代管理学》真题及答案 第一部分选择题 —、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选顶中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1、首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行 A.计划、组织、指挥、沟通和控制 B.计划、组织、领导、协调和控制 C.计划、领导、指挥、协调和控制 D.计划、组织、指挥、协调和控制 2、与私人管理相比较，现代公共管理的重要特征之一就是 A.以“善治”为模式的管理 B.以盈利为目的的管理 C.以市场为导向的管理 D.以竞争为原则的管理 3、私人产品即通过市场交换而获得的产品，其特点可概括为 A.排他性、非市场性 B.市场性、不可分割性 C.排他性、可分割性 D.市场性、非排他性 4、继承“上下俱富”思想，提出善因论的人是 A.苟子

C.韩非子 D.司马迁 5、古典管理理论是管理科学的奠基性理论，它主要由 A.科学管理理论、双因素理论和人群关系理论构成 B.强化理论、科层组织理论和双因素理论构成 C.科学管理理论、一般管理理论和科层组织理论构成 D.强化理论、科层组织理论和人群关系理论构成 6、波特竞争战略理论提出的企业基本战略是 A.成本领先战略、差异化战略、蓝海战略 B.成本领先战略、差异化战略、专一化战略 C.蓝海战略、平均成本战略、专一化战略 D.差异性战略、专一化战略、平均成本战略 7、学习型组织理论的代表人物是美匿学者彼得·圣吉，他于1990年出版了 A.《第五顶修炼》 B.《企业再造》 C.《经理人员的职能》 D.《竞争战略》 8、近代人事品位分类制度始于 A.英国 B.法国

自考现代管理学_知识点汇总

自考现代管理学复习笔记 第一编总论 第一章：管理与管理学 第一节、管理概述 管理是一种与人类文明共存的社会现象。管理起源于人类的共同劳动。 “管”、“理”二字连用，表示在权利范围内，对事或物的管束和处理过程。 管理：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 史前人类社会管理的特点：前资本主义国家的管理的特点： 1、习惯化的管理方式1、管理阶层兴起、管理成为政治统治的手段 2、原始民主的管理制度2、管理内容趋于复杂，管理权力开始分化 3、简单的管理机3、管理制度产生，但在管理中的作用受到限制 4、人格化的管理权力4、管理思想提出，但经验管理仍占主导地位 5、单一的公共事务管理 资本主义社会的管理的特点：现代管理的基本特点： 1、科学管理1、系统化管理4、法治化管理 2、分权管理2、民主化管理5、以人为本 3、法制管理3、科学化管理6、追求效率 4、经济管理成为管理的重点 原始社会的公共事务管理，主要依赖于传统习俗来实现。部落议事会充当管理部落行政事务的最高机关。部落联盟首领的更替与继承采用军事民主制的惯例进行。 资本主义以前国家管理是管理最为基本的形式。管理者和被管理者分工的出现时在阶级和国家产生之后。整个前资本注意国家管理仍以高度集权为特征，国家管理表现为经验管理。 中西方古代文献中，讨论管理问题的：柏拉图的《国家篇》、亚里士多德的《政治学》、孔子的《论语》、孙武的《孙子兵法》、司马迁的《史记》。 资本主义国家的分权管理，就是把国家权力分为：1、立法权2、司法权3、行政权。科学管理理论最早产生于工商企业管理中。 现代管理的系统化管理的基本要求：现代管理学的民主管理在实践中的变现： 1.管理主体具有全局关联，注重管理组织整体功能的发挥 1.管理组织有通畅的沟通网络 2.管理主体能正确处理管理系统与各组成部分之前的关系 2.组织成员能充分表达自己意志 3.管理主体重视结构在整体系统中作用。 3.组织领导者尊重下层人员的意见 4.有完善的民主参与制度 5.有健全的民主监督和制约机制。

自考本科现代管理学最全资料总结

一、名词解释 1. 管理：是在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力， 通过一系列的职能活动，对 人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 2. 管理学：是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。 3. 现代管理学：是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上综合运用现代社会 科学，自然科学和技术科学所提供的理论和方法， 研究现代条件下进行的各种管理活动的基 本规律和一般方法的学问。 4. 比较研究法：是通过对不同管理理论或管理方法异同点的研究， 具有普遍指导意义的管理规律的方法。 5. 定量分析法：是运用自然科学知识， 把握管理活动与管理现象内在的数量关系， 寻求其规 律的方法。 6. 历史研究法：是对前人的管理实践、管理思想和管理理论予以总结概括， 从中找出带有规 律性的东西，实现古为今用的方法。 7. 案例研究法：是通过对现实中发生的典型管理事例进行整理并展开系统分析, 同情况下处理问题的不同手段，以达到掌握管理原理，提高管理技能的方法。 8.理论联系实际的方法： 把现成的管理理论与管理方法运用到实践中去， 通过实践检验这些 理论与方法的正确性与可行性，并在实践中不断概括总结新的理论 与方法。 二、填空 1.管理的历史发 管理与人类社会冋时产生， 而不是人类社会发展到一定阶段的产物。 管 理是一种与人类文明共存的社会现象。 2. 现代管理的划分：公共管理与私人管理。 3. 在资本主义以前，管理最为基本的形式是 国家管理。 4. 一个乐队要有乐队的指挥，马克思的这段论述强调的是 管理起源于人类的共同劳动 5. 现代管理学的特征：变革性、开放性、严密性、实用性。 三、简答 （1） 习惯化的管理方式 （2） 原始民主的管理制度 （3 ）简单的管理机构 （4） 人格化的管理权力 第一章 管理与管理学 总结优劣以借鉴或归纳出 从中把握不

自考2016现代管理学复习资料

2015-2016现代管理学复习资料 前言： 本课程的特点是概念多，人名多，理论多，章节多，是一门比较难的课程。 考试题型：单选、多选、判断说明（名词解释）、简答、论述、案例分析。 章节：第2、4、6、7、11、12章是重点章节，考点多，理论负责，希望同学们多花时间在这些章节。 复习方法：多做历年真题，多理解理论的内涵，多背，多看这份材料。 本课程必过建议：光看书是印象不深的，必须将历年真题中的简答、论述、名词全部背下，选择题做两遍，遇到不会的多翻书，这样才可以事半功倍。 第一章管理与管理学（次重点章节） 第一节管理概述 1、管理起源于人类的共同劳动，凡是有人类活动的地方就必然有管理。 2、法约尔认为，管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。 3、前资本主义国家的管理的特点：1、管理阶层兴起、管理成为政治统治的手段2、管理内容趋于复杂，管理权力开始分化（前资本主义国家管理仍以高度集权为特征）3、管理制度产生，但在管理中的作用受到限制 4、管理思想提出，但经验管理仍占主导地位 4、国家管理是管理最为基本的形式。 5、资本主义社会的管理的特点：1、科学管理2、分权管理3、法制管理4、经济管理成为管理的重点（科学管理理论最早产生于工商企业管理中） 6、现代管理的基本特点：（1）系统化管理（2）民主化管理（3）科学化管理（4）法治化管理（5）以人为本（6）追求效率 7、现代管理可以分为公共管理和私人管理两大领域。它们在管理宗旨、主体、依据、对象、过程等方面有显著差别。(具体的差别是本章重点，常考点） 8、公共管理的对象是公共事务，私人管理以盈利为目的，以利润为导向。公共管理以公共领域为对象。私人管理以私人领域为对象。 9、管理在社会发展中的作用：1、管理是维系人类正常社会生活的条件2、管理是社会资源有效配置的手段3、管理是社会生产力实现的基础4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力 第二节管理学和现代管理学（不重要,很少考) 1、管理学是一门软科学（理解），管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科（管理的自然属性，是指管理要处理人与自然的关系，要合理组织生产力和社会大生产，故也称生产力属性。管理的社会属性，是指管理要处理人与人的关系，要受一定的生产关系、政治制度和社会意识形态的影响和制约，故也称生产关系属性。）第三节学习现代管理学的途径与方法（不重要） 学习现代管理学的具体方法： 1、比较研究法 2、定量分析法 3、历史研究法 4、案例研究法 5、理论实际的方法（理解各种方法，只考选择题） 第二章管理思想的产生和发展（重点，难点） 第一节前管理学时期的管理思想（只会考单选题） 一、中外古代管理思想（了解就行，基本不考） 1、管理思想的萌芽：原始社会是管理思想的萌芽阶段 二、近代西方管理理论的先驱者 小詹姆斯·瓦特、马修·鲁滨逊·博尔顿：市场研究与预测技术；生产计划技术；生产过程规范化和产品部件标准化 亚当·斯密：英国古典政治经济学杰出代表，1776年出版《国富论》 罗伯特·欧文：英国空想社会主义者，首次提出关心人的哲学 查尔斯·巴贝奇：分析了劳动分工能提高生产效率的原因，强调劳资协作

2018自考00107现代管理学复习资料(小抄整理版)

00107现代管理学复习资料（选择题 部分） 一、单项选择题 1．首开管理定义先河的是（B ）H．法约尔2．人类管理思想史上发展最早也最全面的成果之一是（A）A．行政管理思想 3．被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”的是（B ）B．罗伯特·欧文 4．泰罗认为，科学管理的中心问题是（A）A．提高劳动生产效率 5．亨利·法约尔认为，在管理的五项职能中，最重要的管理职能是（C ）C．计划 6．古典管理理论对人性的假设是（D ）D．“经济人”假设 7．企业再造的驱动力是（B ） B市场或顾客需求 8．要求企业把注意力从市场的供给方转向需求方的新型战略是（D ）D．蓝海战略 9．将决策分为战略决策和战术决策的根据是（A ）决策目标所涉及的规模和影响程度不同10．美国著名的政治学家和政策科学家查尔斯·林德布洛姆提出的决策模式是（B ）B．渐进决策模式 11．在组织的构成要素中，唯一具有主观能动性的组织要素是（ D ）D．人员 12．以对法律确立的职位权力的服从为基础而形成的权威称为（C）C．合理－合法权威13．美国学者彼得·圣吉在1990年出版的《第五项修炼》一书中，首次系统地提出的全 新概念是（B ）B．学习型组织 14．产生最早，也最为简单的组织结构模式是（ A ）A．直线制 15．在职位的分类中，把工作性质不同，权力大小、责任轻重、所需资格、工作难易程 度基本相同，从属于不同职系的一个职位 序列称为（C ）C．职等 16．不属于强制性领导影响力的产生因素的是（A ）A．才能因素 17．不成熟－成熟理论的提出者是（B ）B．克里斯·阿吉里斯 18．在领导方式的类型中，领导者运用启发、诱导、商讨、教育的方法，使下属心悦诚 服地接受并贯彻领导意图的领导方式是 （C）C．疏导教育方式 19．根据马斯洛的需求层次理论，人类最高层次的需要是（D ）D．自我实现需要 20．变量的取值除了有类别、属性之分外，还有等级次序上的区别，这指的是（B）定序变量21．在现代管理活动中，管理活动的主体是（人）23．认为领导的有效性取决于工作行为、关系行为和下属的成熟程度的理论是（A ）A．领导生命周期理论理论24．管理活动的核心内容是（D ）D．决策 25．容易形成一致，采取迅速行动的决策规则 是（B ）B．简单多数规则 26．在管理思想史上，被誉为“组织理论之父” 的是（C ）C．韦伯D．梅奥 29．近代人事品位分类制度始于（D英国 30．在人事考评中，因考评对象的某一特征、 品质或行为表现异常鲜明、突出，从而淡 化以至掩盖了其他方面的表现，造成考评 结果不客观。这种考评偏差称为（B ） B．晕轮效应偏差 31．在领导者职位权力中，惩罚权源于（C ） C．被领导者的恐惧 32．在管理方格理论中，对人对生产都不关心， 被称为“贫乏管理方式”的管理方格是 （A ）A．（1．1）方格 33．赫茨伯格把生活条件、人际关系、监督方 式、工资收入等称之为（B）B．保健因素 34．管理组织传达政策、发布法规、下达指令、 报告情况、请示和答复问题主要依靠的是 （C ）C．正式沟通 35．一种发生在计划执行过程中的控制是 （D ）D．现场控制 36．优化原则的核心就是要达到（B ） B．整体效益的优化 37．为了实现组织既定的目标，而必须具备的 要求或命令他人行动和处理问题的一种力 量。这指的是（A）A．权限 38．特别适用于缺乏客观信息时的长期预测和 方案评估的方法是（D ）D．德尔菲法 39．组织或部门在一定时期内有计划的财务活 动的表现形式是（ A ）A．预算 40．观察者不暴露自己的身份，目的是不影响 被观察者的行为和活动的观察方法是 （ D ）．非参与性观察 41．管理是一种社会现象，它起源于（人） 42．在管理思想史上，被称为“科学管理之父” 的是（A ）A．泰勒 43．企业的高级管理人员把一般日常事务处理 权授权给下级管理人员，自己只保留对重 要事项的决策与监督权的原则是（C ） C．例外原则 44．早期行为科学理论认为，企业职工是（ B ） B．社会人 45．在现代决策程序中，决策过程的起点是 （ A ）A．发现问题 46．首次系统地提出了全新的“学习型组织”概 念的学者是（D ）D．彼得·圣吉 47．在彼得·圣吉所提出的五项修炼中，其核心 是（ D ）D．进行系统思考 48．考评者对某一类人员笼统、机械、僵化的 主观认识影响考评结果而形成的误差是 （C ）C．刻板印象偏差 49．美国行为科学家道格拉斯·麦格雷戈提出的 理论是（D ）D．X－Y理论 50．在“管理方格法”中，（5.5）方格被称为（B ） B．中间型管理方式 51．人类维持生存最基本的需要是（A ） A．生理需要 52．激励理论的基础是（A ） A．马斯洛的需求层次理论 53．可能会抑制组织成员士气的沟通方式是 （ D ）D．链式沟通 55．系统分析最基本的原则是（C）整体性原则 56．目标管理的首要环节是）制订合适的目标 57．主要用于远期目标的战略决策或随机因素 较多的非常规决策是（D ）风险型决策 58．经营性组织或部门在日常活动中所发生的 各种基本收支的预算是（ A ）A．经营预算 59．发现问题最全面、最有力的控制技术是（C） C．管理审计 60．在随机抽样方式中，最基本的抽样方式是 （A ）A．简单随机抽样 61．依据法国管理学家法约尔的观点，不属于 ．．． 管理职能范畴的是（D ）经营 63．对西方管理理论发展具有重大影响,成为管 理过程学派理论基础的是（C ） C．法约尔的一般管理理论 64．不属于后期行为科学理论的是（权变理论 65．将管理理论的各个流派称之为“管理理论丛 林”的管理学家是（C ）C．孔茨 66．以西蒙为代表的管理学派提出贯穿于管理 全过程的是（C ）C．决策D．计划 67．决策目标所要解决的问题带有全局性、方 向性，以及影响深远的决策属于（B）战略决策 68．在人际交往过程中，基于兴趣、爱好、情 感等因素自发形成的组织是非正式组织 69．直线职能型结构的优点不包括 ．．．（C ） C．便于部门间的协作 70．扁平组织结构的特点是（A ） A．管理幅度大，管理层次少 71．从外部招聘主管人员所具有的优势中不包 ．． 括．（C） C．有利于提高组织成员的士气，调动其积极性 72．人事考评中由时间和心理因素而引起的误 差属于（D ）D．近因效应偏差 73．现代管理强调的中心是（人） 74．通过对某种行为予以鼓励、肯定、奖赏， 使之更加频繁发生的强化方式是 A ）正强化 75．正确处理人与人、人与组织以及组织与组 织间关系的工作是（ B ）B．协调 76．不属于 ．．．口头沟通方式优点的是（C ） C．具有严肃性，规范性 77．来自沟通主体的障碍因素中不包括 ．．．（A ） A．注意力不集中 78．控制的目的在于（保证实际工作与计划一

自考现代管理学模拟试卷资料

自考现代管理学模拟试卷 1. 提出领导生命周期理论的学者是（） A. 科曼 B. 埃文斯 C. 吉赛利 D. 波斯纳答案：A解析：(P190) 2. 下列不属于目标成果评价内容的是（） A. 目标状况 B. 目标实施手段 C. 目标成果评价原则 D. 工作态度答案：C 3. 现代管理理论的基本特征是（） A. 众多学派并存 B. 重视规章制度 C. 注重人员行为 D. 理论体系统一 答案：A解析：(P54)美国管理学家孔茨首先注意到现代管理理论的多学派并存的局面，所以现代管理理论的基本特征是众多学派并存。 4. 企业组织中，一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作（） A. 非正式组织 B. 正式组织 C. 协作组织 D. 组织结构答案：A 解析：(P49)该题涉及非正式组织的含义，企业组织中，一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作非正式组织。 5. 由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下的定义也各异。法约尔认为（） A. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意让他们用最好最经济的方法去干 B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C. 管理就是决策 D. 管理就是让别人做事 答案：B解析：(P43) 法约尔概括并详细分析了管理的五项职能。管理为了预见未来，就需要良好的计划；企业中的组织包括人力和物力的组织；组织作用的发挥离不开指挥，并对指挥人员提出了要求；协调与控制，就是要统一、调节、规范所有的活动，防止和纠正工作中可能出现或已经出现的偏差。法约尔认为从这五个职能定义管理。 6. 马斯洛认为，人们除了生理需要，安全的需要，尊重的需要，自我实现的需要外，还有（）A. 关心的需要B. 成就需要C. 归属需要D. 权力需要 答案：C 解析：(P202) 该题考查马斯洛需要层次理论：人们除了生理需要，安全的需要，尊重的需要，自我实现的需要外，还有归属需要。 7. 人类历史上第一次以科学系统的方法尝试探讨管理问题的结晶的理论是（） A. 早期行为科学理论 B. 古典管理理论 C. 后期行为科学理论 D. 现代管理理论 答案：B解析：(P46)本题考查古典管理理论的重要地位，考生注意识记。 8. 人际关系运动时期人事理论与实践的基本特点是（） A. 重视物的因素 B. 关注资本因素 C. 关注人的因素 D. 重视组织结构因素 答案：C解析：(P141) 关注人的因素是人际关系运动时期人事理论与实践的基本特点，具体表现在：一是工业心理学家开始进入生产经营领域；二是维护雇员利益；三是随着工联主义的兴起，工人在劳资谈判中的力量增强，工资与福利待遇逐步提高；四是许多公司、企业设立了人事部门，依靠人事部门的工作创造组织内部良好的人际氛围。 9. 观察者对所观察的对象有一定的理解，并根据研究的目的，制定出详细的观察计划和规范的观察程序与标准，这种观察活动属于（） A. 实验性观察 B. 非实验性观察 C. 有结构观察 D. 无结构观察 答案：C解析：(P377)观察者对所观察的对象有一定的理解，并根据研究的目的，制定出详

自考现代管理学试题及答案解析

2015年l0月高等教育自学考试全国统一命题考试 现代管理学试卷 (课程代码00107) 本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4.合理安排答题空问，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题l分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1.管理科学是随着工业的发展而逐步形成和发展起来的，一般认为，管理科学始于美国管理学家（）。 A．梅奥 B．泰勒

C．马斯洛 D．卡斯特 【答案】B 【解析】一般认为，管理科学是从美国管理学家泰勒开始的，至今历经古典管理理论、行为科学理论和现代管理理论三个发展阶段。 【考点】古典管理理论 2.管理过程学派的理论基础是（）。 A．管理组织理论 B．古典管理理论 C．科学管理理论 D．—般管理理论 【答案】D 【解析】管理过程学派是在法约尔一般管理理论的基础上发展起来的。【考点】系统论、控制论、信息论与管理理论的丛林 3.蓝海战略理论中所谓的“红海”是指（）。 A．没有竞争的市场 B．未来有前景的市场 C．未曾开辟的新兴市场 D．业已存在的饱和市场 【答案】D 【解析】在蓝海战略理论中，所谓“红海”是指当前业已存在的饱和市场，其利润前景惨淡，恶性竞争此起彼伏。

《现代管理学》2018年10月自考复习资料和参考答案

复习资料 《现代管理学》(课程代码00107) 第一大题：单项选择题 1、通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门( A ) A.软科学 B.硬科学 C.应用性学科 D.定量化学科 2、在生产力系统中，作为独立的实体要素的是( D ) ? A.科学 ? B.技术 ? C.管理 ? D.生产者 3、需要层次论认为，人的最低层需要是( A ) ? A.生理需要 ? B.安全需要 ? C.尊重需要 ? D.社交需要 4、布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施，把自己的领导方式改造成为( C ) ? A.任务型管理方式 ? B.中间型管理方式 ? C.战斗集体型管理方式 ? D.乡村俱乐部型管理方式 5、管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的( A ) ? A.人与人的关系 ? B.人与财的关系 ? C.人与信息的关系 ? D.人与物的关系 6、人们的行为所要达到的道德结果的主观意图是( C ) ? A.道德手段 ? B.道德责任 ? C.道德目的 ? D.道德品质 7、建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的是( C ) ? A.法律手段 ? B.经济手段 ? C.行政手段

? D.思想教育手段 8、具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是(A ) ? A.传统管理 ? B.现代管理 ? C.目标管理 ? D.组织管理 9、目标管理的基本精神是( A ) ? A.以自我管理为中心 ? B.以监督控制为中心 ? C.以岗位设置为中心 ? D.以人员编制为中心 10、职能型组织结构形式的优点是实现了( B ) ? A.管理现代化 ? B.管理专业化 ? C.统一指挥 ? D.统一领导 11、组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( A ) ? A.直式结构 ? B.扁平结构 ? C.直线结构 ? D.矩形结构 12、合理安排、使用和调配人员的基本依据是( D ) ? A.人事选拔 ? B.人事监督 ? C.人员培训 ? D.人员考评 13、现代人事管理的基本职能是( D ) ? A.完善人事管理制度 ? B.健全人事分类制度 ? C.加强人事培训工作 ? D.促进人力资源的优化 14、定期的形势报告、由下而上的定期报表等在管理信息类型中属于(A ) ? A.作业信息 ? B.协调信息 ? C.管理控制信息 ? D.战略计划信息 15、在管理信息系统中，信息的输出形式是( B ) ? A.磁带、磁盘 ? B.文字、图形（像）

自考现代管理学核心考点解析8

自考现代管理学核心考点解析八 管理科学产生于19世纪末，是从美国管理学家泰罗开始出现的，历经古典管理理论、行为科学理论和现代管理理论三个发展阶段。 古典管理理论主要是指以泰罗为代表的科学管理理论，以法约尔为代表的一般管理理论和以韦伯为代表的管理组织理论。 科学管理理论 科学管理理论集中体现在泰罗的《科学管理原理》一书中。1911年发表其代表著作《科学管理原理》。在管理思想史上，泰罗被誉为是“科学之父”。 泰罗科学管理理论的内容主要有： (1)科学管理的中心问题是提高劳动生产效率。科学管理的根本就在于提高劳动生产效率，因为科学管理如同节省劳动机器一样，其目的正在于提高每一单位劳动力的产量。 (2)为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人。所谓第一流工人包括两个方面：一是该工人的能力最适合他所从事的工作，二是该工人从内心愿意从事这项工作。 (3)为了提高劳动生产效率必须实现标准化。标准化是指工人在工作时，要运用标准的操作方法，而且所使作的工具、机器和原材料以及作业环境都应实现标准化。

(4)在制定标准定额基础上实行差别计件工资制。制定标准定额是整个泰罗制的基础，即通过大量的工时与动作研究，他把每一项工作都分成尽可能多的简单基本动作，把其中无效动作去掉，并通过对熟练工人操作过程观察记录，寻找出每一个基本动作的最好最快操作方法，这构成了他确定日工作定额的基础。在标准定额的基础上，泰罗建议实行新的工资制度即差别计件工资制，是按照工人是否完成其定额而采取高低不同的工资率，即完成定额的可按工资标准的125%计算工资，完不成的只按80%计算工资，以鼓励工人千方百计完成工作定额。 (5)设置计划层、实行职能制。泰罗把计划和执行分开，由专门的部门负责制定计划，由不同的职能工长带领工人负责执行。 (6)对组织机构的管理控制实行例外原则。所谓例外原则，就是企业的高级管理人员把一般日常事务处理权授给下级管理人员，而自己只保留对例外事项(即重要事项)的决策与监督权。 (7)为实现科学管理应开展一场“心理革命”。通过开展一场“心理革命”，变劳资对立为互相协作，共同为提高劳动生产率而努力，这才是科学管理的真谛。 泰罗的科学管理理论的优点：一是用调查研究和科学知识代替管理者个人的主观判断与经验。二是使人类的管理由经验走向科学。三是创造和发展出了一系列有助于提高劳动生产率的技术和方法，成为管理系统合理组织生产的基础。其不足：一是对工人的看法是错误的。二是仅重视技术因素，忽视社会、群体因素对管理的影响。三是注重基层管理或车间管理，忽视企业作为一外整体如何经营与管理的问题。

现代管理学(自考复习资料)

第一章导论 1、管理的四个阶段的特点 (1)史前人类社会：习惯化的管理方式/原始民主的管理制度/简单的管理机构/人格化的管理权力/单一的公共事务 (2)前资本主义国家：管理阶层兴起,管理成为政治统治的手段/管理内容趋于复杂,管理权力开始分化/管理制度产生,但在管理中的作用受到限制/管理思想提出,但经验管理仍占主导地位. (3)资本主义社会：科学管理/分权管理/法制管理/经济管理(作为管理的重点) (4)现代社会管理：系统化管理/民主化管理/科学化管理/法制化管理/以人为本/追求效率 a.管理是维系人类正常社会生活的条件; b.管理是社会资源有效配置手段; c.管理是社会生产力实现基础; d.管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力 3、管理学学科特征(04简答)：(五点) a.管理学是一门理论性与应用性相统一的学科; b.管理学是一门定性和定量相统一的学科; c.管理学是一门社会属性与阶级属性相统一的学科; d.管理学是一门软科学; e.管理学具有鲜明的时代特征. 4、现代管理学特点：(四点)变革性/开放性/严密性/实用性 5、学习现代管理学的意义：(四点) a.有助于把握现代管理规律，提高人类社会实践活动能力; b.有助于合理组织生产力，发挥生产力在人类文明进步中的作用; c.有助于面向未来，实现管理国际化和管理创新. 6、学习现代管理学的途径：(四点) a. 基本前提是马克思主义辩证和历史唯物主义为指导; b.出发点是一切从实际出发，认识国情; c.重要条件是分析借鉴国外有关理论; d.保证是掌握相关学科基本知识. 7、学习现代管理的具体方法：(五点) a.比较研究法; b.定量分析法; c.历史分析法; d.案例研究法; e.理论联系实际的方法 第二章管理学的形成和发展 一、本章基本框架 1、前管理时期管理思想：中外古代管理思想/西方近代管理思想产生背景/近代西方管理理论先驱 2、管理科学发展三个阶段：古典管理理论，行为科学理论，现代管理理论 3、古典管理理论：泰罗科学管理理论/法约尔一般管理理论/韦伯管理组织理论 4、行为科学理论：早期行为科学理论、后期行为科学理论：马斯洛需要层次理论、赫茨伯格双因素理论、弗鲁姆期望价值理论、麦格雷戈X-Y理论、布莱克和穆顿管理方法 5、现代管理理论：管理过程学派、经验主义学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、权变管理学派代表人物和基本观点 6、现代企业文化理论兴起于美日经济的比较研究 二、知识点细化 1、a. 中国古代管理思想：古代朴素的系统管理思想、古代的用人思想、古代的经济管理思想；b.西方：行政管理思想、 生产管理思想、教会管理思想. 2、近代西方理论产生的背景：机器大工业的需要、市场竞争的需要、提高生产效率的需要、阶级斗争的需要 3 是产业革命后期对管 以管理教育先驱著称，三项原则为机械、道德、商业原则； 4、古典管理理论： 制；计划层、职能制；例外原则；开展一场心理革命； ,即计划、组织、指挥、协调、控制；阐述了管理教育和管理理论必要性；提出了管理中普遍意义的十四原则；

2015年4月自考00107现代管理学试题及答案解析

2015年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 现代管理学试卷 (课程代码00107) 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。） 1.下列对私人管理的表述，正确的是（）。 A．私人管理是相对封闭的管理B．私人管理的每一项活动都有助于公共利益C．私人管理凭借的是政治权威D．私人管理应以社会责任为要务 【答案】A 【解析】私人管理享有较为充分的自主权、自治权，是相对封闭的管理。故选A。私人管理追求的是个人利益的最大化，底线是保证利润；在国家法律制度许可的范围内，私人管理依据的是私人权力和市场权威；私人管理以市场为导向，追求利润最大化。故可排除B、C、D三项。 【考点】管理概述 2.与早期行为科学理论相比较，古典管理理论的重要特点之一是（）。 A．注重对纪律的研究B．强调民主参与管理 C．注重对人的行为的研究D．强调人性激发的管理 【答案】A 【解析】与古典管理理论相比，早期行为科学理论的主要变化是：由原来的以“事”为中心，发展到以“人”为中心；由原来对纪律的研究，发展到对行为的研究；由原来的监督管理，发展到“人性激发”的管理；由原来的独裁管理，发展到参

与管理。故选A。 【考点】行为科学理论 3.1981年，美籍日裔管理学家威廉·大内通过对美、日企业管理模式比较研究，提出了著名的（）。 A．X理论B．Y理论 C．Z理论D．超Y理论 【答案】C 【解析】威廉·大内在《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》一书中提出了Z理论。他把典型的美国企业管理模式称为A型，把典型的日本企业管理模式称为J型，把美国少数几个自然发展起来且与J型有许多相似特点的企业的管理模式称为Z型，Z理论就是对这种新型管理模式的归纳概括。 【考点】系统论、控制论、信息论与管理理论的丛林 4.不同的决策规则会导致不同的结果，能够达到“帕累托最优”的决策规则是（）。A．简单多数规则B．全体一致规则 C．相对多数规则D．绝对多数规则 【答案】B 【解析】决策规则包括全体一致规则和多数裁定规则，多数裁定规则有简单多数规则和绝对多数规则两种基本形式。故C项可排除。全体一致规则的特征之一是决策结果达到“帕累托最优”，即所有决策成员都能够因为最终决策方案的选择而获得一定的利益，或者说，没有人因此而受到利益损失。故选B。 【考点】决策程序与规则 5.社会系统学派的创始人，美国学者切斯特·巴纳德的重要贡献是提出了（）。