瓴学教育-鹏程在线：2016年全国导游资格考试模拟题参考答案

2016年全国导游人员资格考试

《导游业务》模拟试题

一、单项选择题(每题0．3分，共15分。每题只有一个正确答案)

1、全陪是指受( )委派，在地陪的配合下实施接待计划，为旅游者提供全程服务的工作人员。

A、出境旅行社

B、入境旅行社

C、组团旅行社

D、地接旅行社

2、领队是( )的代表。

A、组团旅行社

B、旅游目的地接团旅行社

C、旅游目的地组团旅行社

D、旅游客源地组团旅行社

3、( )是全陪、地陪和领队协作共事的基础。

A、旅游接待计划

B、旅游协议书

C、导游派遣书

D、旅游合同

4、地陪的主要职责不包括( )

A、实施旅游接待计划

B、安排旅游活动

C、导游讲解

D、维护安全、处理问题

5、导游人员要通过生动形象的讲解、有趣感人的语言，赋予死的景物以生命，注入感情。这种导游方法属( )。

A、突出重点法

B、触景生情法

C、虚实结合法

D、制造悬念法

6、地陪如果不与旅游团同住饭店内，每天至少要提前( )抵达饭店，做好出发前的各项准备工作。

A、10分钟

B、15分钟

C、20分钟

D、30分钟

7、导游人员在讲解过程中将典故、传说和景物介绍有机结合的导游方法，叫做( )

A、虚实结合法

B、制造悬念法

C、触景生情法

D、类比法

8、旅游团浏览颐和园，导游通常讲解以仁替殿为中心的政治生活区，以慈禧太后的寝宫

乐夺堂和戊戌变法失败后的“天子监狱”玉澜堂为中心的帝后生活区，以及浏览区的昆明湖和前山。这种导游方式出叫做( )。

A、分段讲解法

B、突出重点法

C、触景生情法

D、虚实结合法

9、中秋将至，有位游客托导游员转交几盒月饼给他在芜湖的亲友，导游员应( )。

A、请示领导

B、请游客写委托书

C、婉言拒绝要求

D、收费之后代转

10、旅游团中某一旅游者因个别要求得不到满足提出离团，其未享受的综合服务费

( )。

A、部分退还

B、视情况而定

C、按协议书中规定，部分退还或不予退还

D、不予退还

11、旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求住更高标准客房的，导游员应( )。

A、满足要求但费用自理

B、请领队出面处理

C、尽量满足但差价自理

D、不予理睬或婉言拒绝

12、旅游团到饭店办理住店手续时，发现少了一间客房，责任在饭店服务台，但饭店已无

剩余空房，地陪应( )。

A、指责饭店总服务台，坚持让饭店解决客房

B、动员住单间的游客挤一挤，暂时解决困难

C、与全陪商量，请其让出住房，全陪的住房另行安排

D、与领队商量，请其让出住房，让领队与全陪住在一起

13、导游员处理问题和满足旅游者要求的依据和准绳是( )。

A、服务至上原则

B、宾客至上原则

C、维护游客合法权益原则

D、合理而可能原则

14、有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览，当旅游者向导游人员

提出此类要求时，导游人员应( )。

A、先征得领队和旅游团其他成员的同意

B、与旅游社有关部门联系办理相关手续

C、根据情况自行决定

D、婉言拒绝

15、“山重水复疑无路，柳岸花明又一村”。该诗句所隐藏的观赏方法是( )。

A、动态观赏

B、静态观赏

C、强调观赏时机

D、重视观赏距离

16、若旅游者要求换餐(如将中餐换成西餐)必须在用餐前( )提出换餐要求。

A、2小时

B、3小时

C、4小时

D、1小时

17、在旅游过程中，因客观原因需要变更旅游团的旅游计划时，导游人员要认真做好旅游着的工作，地陪和全陪应首先( )。

A、取得一致意见

B、找准时机向领队说明困难，求得谅解

C、分头做旅游者的工作

D、向团中有影响的旅游者说明困难争取认可和支持

18、根据铁路部门的规定，持成人票的普通旅客，每个人免费携带行李重量为( )。

A、10千克

B、15千克

C、20千克

D、35千克

19、李某在航班离站前16小时退票，这时他需要支付( )退票费。

A、5％

B、10％

C、20％

D、50％

20、持公务舱或经济舱客票的旅客，每人只能随身携带一件物品，总重量不得超过( )。

A、5千克

B、10千克

C、20千克

D、30千克

21、在欣赏“飞流直下三干尺，疑是银河落九天”，“落霞与孤骛齐飞，秋水共长天一色，，这类景观时，主要采取的审美方法是( )。

A、动态观赏、观赏时机

B、静态观赏、观赏节奏

C、动态观赏、观赏距离和位置

D、静态观赏、观赏时机

22、根据中国民航规定，一名未满2周岁的儿童随其父母乘飞机旅行是应该支付的机票费用为( )。

A、成人全票价的50％

B、成人全票价的10％

C、成人全票价的20％

D、成人全票价的30％

23、下列各项服务中，不属于地陪工作范围的是( )。

A、景点讲解

B、购物促销

C、集中交运行李

D、分发住房卡

24、当旅游者提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应( )。

A、予以婉言拒绝

B、予以酌情办理

C、提出委婉批评

D、及时请示汇报

25、旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应由( )共同负责。

A、地陪和行李员

B、领队和行李员

C、地陪、全陪、领队和行李员

D、全陪、地陪和行李员

26、( )是导游人员的道德修养在导游讲解中的具体体现。

A、言之有理、言之有礼

B、言之有趣、言之有情

C、言之有礼、言之有情

D、言之有神、言之有礼

27、旅游者在某一特定景点停留片刻，作选择性的风景观赏，通过联想、感觉来欣赏美、体验美感，即为( )。

A、静态观赏

B、动态观赏

C、审美观赏

D、停留观赏

28、导游人员要有效地、有针对性向游客提供心理服务，必须首先( )。

A、端正服务态度

B、了解游客的旅游动机

C、了解旅客的要求

D、了解游客的心理与变化

29、导游人员在介绍景物时借题发挥，利用所见的景物制造意境的导游方法称之为( )。

A、突出重点法

B、触景生情法

C、虚实结合法

D、制造悬念法

30、按照中国民航的规定，持成人票或儿童票的旅客，每人免费交运行李的限额，公务舱和经济舱分别为( )。

A、40千克和30千克

B、30千克和15千克

C、30千克和20千克

D、40千克和20千克

31、旅客在客票上列明的航班规定离站时间24小时以内至2小时以前要求退票。收取票价的退票费。

A、5％

B、10％

C、20％

D、30％

32、导游员张某在旅途中患急病，急需用钱，在外地又求借无门，游客高某趁机表示愿借给他2000元，但须以张某的房子代偿，张某无奈表示同意。半年后，高某向法院起诉要求未还款的张某以其房子抵债。根据《合同法》的规定张某与高某之间的借款合同( )。

A、因欺诈而无效

B、因欺诈而可撤销

C、因乘人之危而无效

D、因乘人之危而可撤销

33、商场以“店堂告示”的形式告知顾客：“折扣商品，一经售出，概不退换”。这属于无效条款，因为它违反了《民法通则》和《合同法》规定的( )原则。

A、平等

B、自愿

C、公平

D、诚实信用

34、根据《导游人员管理条例》规定，导游人员如果( )，由旅游行政管理部门

处1000元以上3万元以下罚款。

①导游活动时没有佩戴导游证②向旅游者购买物品

③擅自中止导游活动④欺骗、胁迫旅游者消费

A、①②③

B、②④

C、①②④

D、①③④

35、《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，( )，旅游行政

管理部门责令改正；拒不改正的，处以500元以下的罚款。

A、擅自变更接待计划

B、未携带旅行社派团单的

C、购买旅游者物品的

D、未佩带导游证的

36、旅游者一行报名参加甲社组织的港、澳五日游。甲社未得旅游者的书面同意，擅自将已

签约的旅游者转让给乙社出团。若旅游者受到损害，相应的法律责任由( )承担。

A、甲旅行社

B、乙旅行社

C、甲旅行社或乙旅行社

D、甲旅行社和乙旅行社

37、导游人员要做到( )，就要做到进入导游角色快，且能始终保持不受外来因

素影响。面对游客，导游员不能把丝毫不愉快的情绪带到导游工作中去。

A、身体健康

B、心理健康

C、头脑冷静

D、思想健康

38、离开饭店前，待旅游团的行李集中后，地陪应与( )共同确认托运行李的件

数，检查行李有无破损等事宜。

A、行李员、领队、全陪

B、全陪、行李员

C、行李员、楼层服务员

D、领队、全陪

39、到达酒店，办理入往手续后，应由( )分配旅游团客人的房间。

A、领队

B、全陪

C、地陪

D、总台服务员

40、导游员引导游客在长江豪华游轮上观赏三峡胜景神女峰，远远望去，朦胧中看到的是一尊丰姿秀逸、亭亭玉立的中国美女像。请问导游员运用观景赏美的方法是( )。

A、观赏距离和位置

B、动态观赏和静态观赏

C、观赏时机

D、心理距离

41、以下中途退团的要求中，没享受的综合服务费不予退还的是( )。

A、公司急于让客人回去签合同

B、客人突患重病住院

C、客人突然接到亲人去世的消息

D、与团队中其他客人发生争执

42、当旅游者在游览活动中走失，一般情况下应由( )负责寻找。

A、全陪

B、地陪

C、领队

D、全陪和领队

43、根据(中华人民共和国海关法)和(中华人民共和国海关对进出境旅客行李物品监管

办法)规定，旅客进入中国境内携带美元的数量( )。

A、限制在1000美元以内

B、限制在5000美元以内

C、不受限制

D、限制在2000美元以内

44、重庆某旅行社主要经营国内旅游业务和入境旅游业务，2012年8月份又在合川区设立

了一家分社。截止到目前，该旅行社向其质量保障金账户共存入了( )。

A、15万元

B、20万元

C、25万元

D、30万元

45、某导游在带团过程中未佩戴导游证，旅游局的检查人员责令其改正，他置之不理。对其

行为应( )。

A、处400元以下罚款，扣4分

B、处400元以下罚款，扣2分

C、处500元以下的罚款，扣4分

D、处500元以下罚款，扣2分

46、在下列导游人员中，与“旅游计划的具体执行者”、“旅游团的领导者和代言人”、“旅游活动中起主导作用的核心人物”所指导游人员顺序相对应的一组是( )。

A、领队全陪地陪

B、地陪领队全陪

C、全陪领队地陪

D、地陪全陪领队

47、最后一站送外国旅游团出境时，全陪和地陪何时可以离开机场( )。

A、旅游团所乘航班起飞后

B、旅游团办理登机手续时

C、与旅游团成员交接完行李告别后

D、旅游团进入隔离区后

48、在泰山顶观赏“云海玉盘”、“旭日东升”、“晚霞夕照”和“黄河金带”适宜采用 ( )方法。

A、动态观赏

B、静态观赏

C、角度观赏

D、距离观赏

49、旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团活动，导游人员应( )。

A、婉言拒绝

B、首先请示领导，经批准后方可

C、首先征得领队及团员的同意

D、满足其要求

50、张某在旅游期间，由于与同室李某发生了口角之争，要求住单问客房，则因其换房增加

的额外费用应由( )承担。

A、李某

B、张某

C、导游

D、张某和李某相应

二、多项选择题(每题0.5分，共15分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、漏选、错选均不得分)

1、在旅游团离开各地之前，全陪应进行的工作包括( )。

A、征求旅游者对整个接待工作的意见和建议

B、协助领队和地陪办理离站事宜

C、提前提醒地陪落实离站的交通票据及离站的准确时间

D、妥善保管票证

2、地陪在提供入店服务中的程序包括( )。

A、协助办理入住手续

B、核对商定日程

C、带领旅游团用好第一餐

D、介绍饭店设施

E、确定叫早时间

3、旅游活动过程中，全陪、地陪和领队之间应建立良好的协作关系。旅游团队导游人员协作共事的方法是( )。

A、相互协作、鼎立相助、同舟共济

B、主动争取各方的配合

C、尊重各方的权限和利益

D、建立友情关系

E、彼此尊重、相互学习、勇担责任

4、旅游团内一位台胞请求地陪允许其在当地的两位亲戚随团活动，地陪应该( )。

A、与旅行社有关部门联系

B、征求领队意见

C、征求旅游团其他成员意见

D、婉言拒绝

5、旅行社已安排观赏文娱演出后，旅游者要求观看另一演出，导游员应( )。

A、若时间许可，又有可能调换∥可请旅行社调换

B、如无法安排，要耐心解释，票已不能退换，请他们谅解

C、旅游者若坚持要求观看别的演出，导游员可协助，并代理费用

D、满足旅游者的要求

E、旅游者若坚持要求观看别的演出，导游员可协助，费用自理

6、一旅游团因特殊情况延长了在某市的旅游时间，在这种情况下，地陪应( )。

A、与旅行社有关部门联系，重新落实该团的相关安排

B、报告组团旅行社

C、晚上安排文体活动，充实活动内容

D、调整活动日程，酌情增加游览景点

E、适当延长在主要景点的游览时间

7、如果在游览过程中，发现有游客走失，导游员应立即了解情况，迅速寻找；向有关部门报告，争取帮助；除此以外导游员还应采取的措施有( )。

A、与饭店联系

B、向旅行社报告

C、通知家属及有关人员

D、做好善后工作

E、写出事故报告

8、导游人员了解游客身体健康状况的途径有( )。

A、通过研究接待计划了解

B、通过领队了解

C、通过旅行社了解

D、通过对游客的察颜观色了解

全陪导游人员的职责主要有( )。

A、实施旅游接待计划

B、联络和组织协调工作

C、宣传、调研工作

D、落实旅游合同

E、介绍情况、全程陪同

9、导游人员要搞好与领队的关系，应该( )。

A、支持领队的工作

B、服从领队的领导

C、尊重领队的人格

D、坚持原则，避免正面冲突

E、遇事主动与领队沟通与商量

10、一旦发生误机事故，导游人员应当( )。

A、立即向旅行社领导及有关部门报告，请求协助

B、稳定好旅游者情绪，安排好旅游者在当地滞留期间的食宿、游览等事宜

C、尽快让旅游者前往下一站

D、实事求是向旅游者说明情况，以防止误解

11、下列关于旅行社分支机构的表述正确的有( )。

A、旅行社分社及营业网点都不具有独立法人资格

B、旅行社分支机构是以设立社的名义从事经营活动

C、分支机构经营活动的责任和后果，由自己承担

D、旅行社分支机构应当在设立社所在地的设区的市的行政区划内设立

E、旅行社分支机构的经营范围不得超出设立社的经营范围

12、持标有( )字签证的外国人，必须自入境之目起30日内到居住地市、县公安局办理外国人居留或者外国人临时居留证。

A、F

B、X

C、D

D、Z

E、J

13、( )是全陪要做的工作。

A、通知下一站接待社有关航班车次的变动情况

B、长途旅行中组织客人唱歌、做游戏等

C、游览活动中为地陪指示行走线路及讲解内容

D、向突然患病的客人提供自备的药品

14、下列在中国旅游的外国旅游者中，不准出境的是( )。

A、甲因为危害我国国家安全的行为被公安机关立案侦察

B、乙因犯罪被判有期徒刑六个月，现刑期已执行完毕

C、丙饮酒后滋事而公安机关认为需要对其行政拘留

D、丁未能支付住宿费已被饭店起诉至人民法院

E、戊因犯罪被人民检察院提起公诉

15、下列情形中，导游员可允许旅游者离团( )。

A、若旅游者多次游览某一景点，希望不随团活动，并且未影响整个团队旅游活动

B、若旅游者希望不按规定线路游览某一景点，并且游人不多，环境许可

C、若晚上无活动安排，旅游者要求单独前往当地夜总会自由活动、

D、若晚上无活动安排，旅游者要求单独骑自行车前往郊区的一个景点游玩

E、若旅游者抵达某地，希望探望当地亲戚朋友

16、在核对商定日程，游客提出小的修改意见时，导游人员( )。

A、一般应婉言拒绝

B、需要加收费用的项目，应视情况收取有关费用

C、对合理而可能满足的尽力给予安排

D、有困难无法满足的，详细解释、耐心说服

17、从人口统计学特征来了解游客，年老的游客心理特点表现为( )。

A、一般喜欢听带故事情节的导游讲解

B、希望得到尊重、希望导游人员多与他们交谈

C、好思古怀旧

D、希望导游人员热情友好，能满足他们的一切

E、对游览名胜古迹、会见亲朋老友有较大的兴趣

18、旅游者的个别要求虽然各有不同，但导游人员都应本着如下原则进行处理( )。

A、努力满足旅游者的需要

B、尊重旅游者

C、认真倾听旅游者的要求，并进行耐心解释

D、不卑不亢

19、为防止旅游者的钱物、证件及贵重物品丢失事故的发生，导游人员应多做提醒工作。

说法正确的是( )。

A、参观游览时，提醒旅游者带好随身物品和提包

B、购物时，导游员帮助旅游者看管贵重物品

C、离开饭店时，提醒旅游者带好行李

D、经常查验旅游者的证件

20、导游赵某在带团过程中，因与游客发生争吵而辱骂并殴打游客，根据《消费者权益

保护法》以及有关法规规定，应该停止侵害并( )。

A、恢复名誉

B、消除影响

C、赔礼道歉

D、赔偿损失

E、扣除8分

21、导游员有( )行为的，年审时将被全行业通报。

A、仪表不整并漏接旅游团队

B、在带团过程中谩骂游客

C、擅自终止导游活动

D、讲解中掺杂庸俗内容

E、在导游活动中向游客索要小费

22、导游人员心理健康的具体表现是( )。

A、精神饱满、愉快

B、进入角色快，情绪不受外界影响

C、高尚的情操

D、很强的自控能力

23、在下列游客提出的要求中，导游人员应婉言拒绝的有( )。

A、游客要求单独外出购物

B、游客要求晚上自由活动

C、游客看中酒店房内某一摆设要求购买

D、游客请导游帮他转递两件玉器给当地的朋友

E、一外国游客签证期满，想延长在本地的游览时间

24、漏接事故发生后，正确的处理方法是( )。

A、采取弥补措施，高质量的完成计划内的全部活动内容

B、由于主观原因造成的漏接，导游员要实事求是地向旅游者说明情况，诚恳地赔礼道

歉

C、由于客观原因造成的漏接，属于非责任事故，可不做特别处理

D、立即与有关部门联系，查明原因

25、导游人员在导游活动过程中有下列情形之一的，扣除6分( )。

A、擅自增加或减少旅游项目的

B、以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的

C、l0人以上团队未打接待社社旗的

D、讲解质量差或不讲解的

E、擅自终止导游活动的

26、某旅游团前往四川黄龙参观游览途中遇见暴雨，从黄龙返回的其它团队告知去黄龙的路上发生几处塌方，团队如继续前往可能危及人身安全。该团导游欲调整行程，他应该( )。

A、立即报告旅行社

B、立即通知当地旅游局

C、征得该团多数客人同意

D、写出书面调整方案待行程结束后报旅行社备案

27、根据《中华人民共和国出境管理法》的规定，下列人员中属于不批准出境的有( )。

A、公安机关或检察院或法院认定的犯罪嫌疑人

B、有过刑事犯罪记录的人

C、正在被劳动教养的人

D、被判处刑罚正在服刑的人

E、受过所在单位行政处罚的人

28、预防旅游者走失应作好如下工作( )。

A、作好提醒工作和各项安排的预报

B、时刻和旅游者在一起，经常清点人数

C、导游员团队要密切配合，全陪和领队要做好断后工作

D、导游员要以高超的导游技巧和丰富的导游内容吸引游客

29、导游人员有下列( )情形之一的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游

行政管理部门对该导游所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

A、导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的

B、导游人员进行导游活动时，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示

或者暗示的方式向旅游者索要小费的

C、导游人员进行导游活动时，欺骗、胁迫旅游者消费或者经营者串通欺骗．胁迫旅

游者消费的

D、导游人员进行导游活动时，擅自增加或者减少旅游项目的，或者擅自变更接待计划的，或者擅自终止导游活动的

E、导游人员进行导游活动时未佩带导游证的

30、根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员在导游活动中被扣除4分的情形包括( )。

A、私自带人随团游览的

B、无故不随团活动的

C、讲解中吸烟、吃东西的

D、讲解质量差或不讲解的

三、不定项选择题(每题1分，共20分，每题有一个或多个正确答案，错选、漏选、多选

均不得分)

1、某旅行社地陪小李在接团时，错接了本社的另一个团，小李应( )。

A、设法尽快找到本社另一个旅游团的导游，交换旅游团

B、立即向领导汇报，同时马上去寻找自己的团队

C、立即请示领导，经领导同意，继续带此团

D、设法尽快找到本社另～个旅游团的导游，告诉他(她)各自将正在带的团继续带下去

2、在旅游途中，若游客对游览地点的选择出现了两种意见，导游员正确的处理是( )。

A、本着少数服从多数的原则，少数旅游者的意见服从多数意见

B、导游员要想尽办法让游客集体活动，前往同一旅游地

C、若双方要去的地方在同一线路或绕道不远，可将部分游客先送到甲地，再去乙地，但地陪和全陪要作好分工

D、按照游客的意见，把旅游团分为两组，作到个性化服务

3、在导游语言的“八要素”中体现了导游语言的艺术性和趣味性的是( )。

A、言之有神

B、言之有趣

C、言之有情

D、言之有礼

E、言之有喻

4、当游客在游览景区走失时，地陪导游应( )。

A、立即了解情况，和全陪及景区工作人员分头寻找

B、了解情况后，妥善安排好其他游客，和领队等分头寻找

C、了解情况后，让其他游客和自己一起分头寻找

D、了解情况后，让全陪和景区工作人员分头寻找，自己带其他游客继续浏览

5、格林夫妇欲将中国朋友所给古画携带出境，地陪应该( )。

A、告诉他们可以随其他物品一起托运出境

B、告诉他们与领队、全陪商量后，才能告诉他们携带方法

C、告诉他们须经中国文物、文化行政管理部门签定后才能携带出境

D、告诉他们可按其他生活用品带出境

6、下列对地陪说法不正确的是( )。

A、地陪是接待旅行社的代表

B、地陪是当地活动的组织者

C、地陪在导游服务集体中起主导作用

D、安排旅游活动，做好接待工作和导游讲解是地陪的主要职责

7、“我们站在三楼凭窗远眺，看到洞庭湖水天相接，浑成一色，清风朗月，无边无际，山色湖光荟萃一楼时，得到的感觉不正是‘水天一色，风月无边吗?这位导游员在讲解中运用了( )。

A、突出重点法

B、触景生情法

C、虚实结合法

D、制造悬念法

8、为了防止中毒事故的发生，导游员应( )。

A、选择符合卫生标准的餐厅用餐

B、禁止旅游者在小摊上购买食物

C、用餐时发现异味变质食品及时更换

D、禁止游客自定餐

9、关于旅游活动过程中的社交活动，下列阐述正确的是( )。

A、旅游者会见中国方面的同行，导游人员无充当翻译的义务

B、旅游者若要会见在华亲友，导游人员应协助安排，必要时可充当翻译

C、旅游者自行购票的娱乐性舞会，地陪是否参加自便，无陪舞的义务

D、旅游者邀请导游人员参加自发性的自费风味品尝时，导游人员应委婉谢绝

10、地陪导游员小王承担了广州某旅游团黄山2日游的接待工作。离开黄山的前一天，按接待计划、安排游客购物。在以下的购物活动中，小王处理正确的是( )。

A、为了预防游客上当受骗，小王把旅游团带到了自己熟人开的一家茶叶店

B、小王热情地给游客讲解黄山茶叶的特色，店家看在朋友小王的面子上，在价格上给予8 折的优惠

C、购物期间，一游客托小王把购得物品转交给自己在黄山的亲戚，小王很爽快地答应了

D、购物活动结束后，一游客想把购得物品退掉，小王积极协助，终于使该游客如愿以偿

11、导游小王在带团去云南旅游时，在前往香格里拉途中，突遇山洪爆发，道路被冲毁，游客的生命安全受到威胁。小王当机立断决定调整行程，但( )。

A、必须征褥所有游客同意

B、必须征得多数游客同意

C、无须征得游客同意

D、必须立即报告旅行社

E、必须立即报告旅游行政管理部门

12、旅游者提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动，不影响整个旅游行程时，导游人

员的做法错误的是( )。

A、一般给予协助

B、帮助购买门票

C、帮助要出租车

D、通常陪同前往

13、旅游团错接处理正确的是( )。

A、若属同一旅行社，经领导同意，地陪交换，全陪不交换

B、若属同一旅行社，经领导同意，地陪不交换，全陪交换

C、若属同一旅行社，经领导同意，地陪、全陪都不交换

D、若属同一旅行社，经领导同意，地陪、全陪都交换

14、对于旅游团误机(车、船)事故的处理，下列阐述正确的是( )。

A、导游人员应立即向旅行社领导及有关部门报告，请求协助

B、如是误机，导游人员应在原航班起飞时间的次日中午12时前进行误机确认

C、导游人员要督促本社计调人员及时通知下一站，对日程作相应的调整’

D、旅游团误机(车、船)，导游人员应承担一定经济损失并受到相应的处分

15、下列对误机(车、船)预防的说法，不正确的是( )。

A、误机(车、船)是一般事故，导游员要做好预防工作，减少此类事故的发生

B、要提前做好旅游团离站前交通票据的落实工作

C、临行前不安排旅游团到范围广，地域复杂的景点参观

D、安排充裕的时问去机场(车站、码头)

16、某花农向某花店发电：“情人节供玫瑰花一万朵，按以往双方交易价格的120％，你方

于前一天携款来取货。”该花店回电：“同意接受你的价格上调条件，但由于最近人手不足，请你方送货上门。”该花店的回电属于( )。

A、有效的承诺

B、无效的承诺

C、要约

D、要约邀请

17、某客人与同一房间的客人有意见，想与他人同住，下列正确的做法是( )。

A、导游员可以请领队调解或者内部调整

B、若调整或者调解不成，饭店有空房，可以满足其要求，但房费由二人共同承担

C、若饭店无空房，应退还其住宿费，帮助他联系其他的饭店

D、若导游员住的是一个房间，并且有空位，可以让其前来同住

18、某旅游团原安排晚上六点进晚餐，但因该团系技术人员，习惯七点后进餐，因此要求推迟用餐时间，对此要求，导游人员应该( )。

A、与餐厅联系，满足旅客要求

B、与餐厅联系，需视餐厅具体情况而定

C、一般情况下，要向旅游团告知过时用餐需要另付服务费

D、特殊情况，可安排在其他餐厅就餐

19、旅客携带( )进境，数量不受限制，但是必须向海关如实申报。

A、外汇、人民币外汇票证、旅游支票、信用证

B、美元、人民币、旅游支票、信用证．

C、外汇、美元、旅游支票、信用证

D、人民币、外汇、旅游支票、信用证

20、下列属于无效合同的有( )。

A、导游小李与某旅游工艺品商品经理恶意串通订立的损害游客利益的合同

B、导游小王与患病急需用钱的游客张某订立的低价购买数码相机的合同

C、导游小高与游客订立的直接承揽导游业务的合同

D、某旅行社因欺诈而与游客订立的海南三日游合同

E、导游小马利用文物收藏的经验优势从农民手中廉价购买明代花瓶而订立的合同

四、判断题(每题1分，在题意正确的相应题号后划“√”，在题意错误的相应题号后划“×”，共5分)

1、规范化服务与个性化服务相结合是对导游人员服务的基本要求。( )

× 规范化服务是对导游人员服务的基本要求

2、旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目，导游员应及时向旅行社有关部门反映，

对可能满足的项目，应尽力予以满足。( ) × 将“可能满足的项目”改为“合理而又可能的项目”

3、旅游团若乘飞机离境，地陪应提醒或协助领队提前24小时确认机票。( ) × 提前72小时确认机票

4、虚实结合法中“虚，，与“实’’必须有机结合，但以虚为主，以实为辅，实为虚服务，以虚烘托情节，以虚加深实的存在。( ) × 以“实”为主，以“虚”为辅，虚为实服务

5、若错接的是另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向领导汇报。经领导同意，地陪可以不再交换旅游团，全陪应交换旅游团并向旅游者道歉。( ) ×若错接发生在另外一家旅行社，应尽快交换旅游团

五、简答题(10分)

1、导游人员应该怎样为游客提供令其满意的心理服务?(2分)

(1)尊重旅游者(1分)；(2)保持微笑服务(1分)；(3)学会使用柔性语言(1

分)；(4)与旅游者建立“伙伴关系”(1分)；(5)多提供个性化服务(1分)。

2、旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，导游人员应该怎么处理?(2分)

(1)冷静分析情况，找出差错的环节；(1分)

(2)主动做好失主的工作；(1分)

(3)经常与有关方面联系，询问查找进展情况；(1分)

(4)将找回的行李及时归还；(1分)

(5)如果确定行李已经遗失，帮助失主根据惯例向有关部门索赔；(i分)

(6)事后写出书面报告(1分)

3、简述导游人员处理旅游者个别要求处理的基本原则?(2分)

(1)合理而可能的原则(1分)；(2)认真倾听、耐心解释的原则(1分)；(3)

尊重旅游者不卑不亢的原则(1分)

4、导游讲解“贵在灵活、妙在变化”，应由哪些因素决定？(2分)

5、简述地陪导游人员劝阻游客不要自由活动的几种情况？(2分)

六、案例分析题(35分,第1-8题为4分，第9题3分)

1、2012年6月，合川某旅行社导游员王小姐接待了一个游览钓鱼城的香港旅游团。在游览钓鱼城时，王小姐向客人宣布了游览完钓鱼城的集合地点和时间。接近集合时间时，客人们陆续来到缆车处，王小姐清点人数时，发现少了一位客人，等了十几分钟仍不见客人的踪影。王小姐便返回游览景点去寻找，但徒劳而返。王小姐此时心里非常着急，但却努力克制自己，未将着急的神情表露出来，惟恐影响大家的情绪。她先将客人带下山安排上了车，然

后再一次上钓鱼城，四处寻找仍不见客人的踪影，只好去钓鱼城风景区管理处，找到负责人

说明情况，请他们帮忙寻找。同时王小姐还给当地派出所打电话请求帮助。正当大家忙得不可开交时，只见那位客人跌跌撞撞地赶了回来。王小姐急忙问他发生了什么事情。他带者哭腔说：自己不小心摔了一跤，便找一个地方休息了一会。王小姐安慰了他一番，带他上了车。在车上王小姐提醒大家游览景点时要注意安全，同时请大家一定要遵守集合的时间。请问：

(1)导游人员在带团过程中应如何预防游客的走失?

(1)预防游客走失应做到：

①做好提醒工作(1分)；②做好各项安排的预报(1分)；③时刻和旅游者在一起，经常清

点人数(1分)；④地陪、全陪和领队应密切配合，全陪和领队要主动负责做好旅游团的断

后工作(1分)；⑤导游人员要以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引旅游者(1分)。

(2)如果游客在游览过程中走失，导游人员应怎样处理?

①了解情况，迅速寻找。地陪应立即向团内其他游客了解情况并请领队、全陪迅速分头去寻找，自己带领其他游客继续游览。(1分)

②争取有关部门的协助。在经过认真找寻后仍然找不到，地陪应立即向游览地的派出所和管理部门求助，并询问下榻饭店是否已回酒店；如仍然不行，地陪应向接待社报告并请求帮助，必要时向公安部门报案。(1分)

③做好善后工作。找到走失游客后，导游人员应问清情况，分析走失原因。如是自己的原因，应向游客道歉；如是游客原因，应对其安慰，提醒以后注意。(1分)

④写出事故报告。如发生严重的游客走失事故，导游人员应写出书面报告。(1分)

(3)导游员王小姐对这次客人走失事件的处理是否得当?

导游员王小姐对这次客人走失事件的处理得当，符合游客在游览活动中走失的处理程

序。(1分)

2、导游赵某率一香港团队游览九寨沟、黄龙景区。为了诱导游客自费观看九寨沟藏羌歌

舞晚会，赵某谎称晚会门票很大部分将捐给希望工程，结果购票者十分踊跃；次日，赵某又在赴黄龙景区途中，以黄龙景区海拔高需要自备氧气瓶为由，安排游客到计划外的氧气站购买氧气，并收受氧气站给予的80元回扣。请分析：

(1)赵某存在哪些违规行为?

(1)导游以欺骗手段诱导游客消费；导游擅自增加旅游项目；导游私自收受回

扣。(3分)

(2)赵某应该如何安排游客观看计划外的文娱节目?

计划外的文娱表演，地陪可视情况决定是否参加；如果客人需要导游帮助购票、联系

车辆接送，地陪应予协助，所产生的费用请客人自理。(2分)

(3)赵某安排游客购物应遵循什么原则?

导游应按合同规定的时问和次数安排旅游团到指定商店购物；客人购买自愿。(1分)

3、某国内旅游团一行82人按原定计划将于5月1日16：O0乘火车由合川去杭州。午饭

后地陪小李带领全团去文峰古街游览。l4：00左右，全团陆续上车。这时，几位女团友问：从这里到火车站需要多长时间?小李回答说：现在不是上下班时间，20分钟就应该到了。这时一些团员说：我们没有必要这么早去火车站，再多给我们一些时间到附近看看怎么样?小李于是答应说：好吧，但是8点钟必须回到车上，并开玩笑地说：过时不候。团

员们都高兴地回答：没问题。8点钟小李清点人数时发现少了一位客人，又等了10分钟还没有见他回来，于是小李和领队分头到附近寻找。等找到客人回到车上时，离火车开车时间还有30分钟，路上又遇到交通堵塞，16：05才赶到火车站。

(1)分析造成这次误车事故的原因。

①不应该答应客人在上火车前自由活动的要求；(0．5分)

②不应该与领队分头去找客人；(0．5分)

(2)当发现一位客人没有按时回到停车地点时，小李应该怎样做?

①把车票交给领队，让司机帮助领队带领全团按时上车；(0．5分)

②小李在原地等候客人，客人回来后搭出租车去车站。(0．5分)

(3)误车后小李应该采取什么措施?

①应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助；(1分)

②小李和旅行社尽快与车站联系，争取让游客乘最次班次的火车前往上海；(1分)

⑧稳定旅游者的情绪，安排好当地滞留期间的食宿、游览等事宜；(1分)

④及时通知下一站，对日程作相应的调整；(1分)

⑤向旅游者赔礼道歉；(1分)

⑥写出事故报告，查清事故的原因和责任，责任者应承担经济损失并受政纪处分。(1分)

4、地陪小韩带领香港旅游团一行28人浏览w市。按照旅行社计划安排，旅游团在W市浏览

六个景点，安排两家商店购物。然而在浏览过程中，小韩擅自增加购物点，安排游客去她朋友新开业的珍珠馆。领队委婉提醒小韩不妥，但小韩仍我行我素。到珍珠馆门前，许多游客不愿下车，小韩便说：“请大家给点面子，进去看看，不购物也没关系，游客们这才懒洋洋地进去。行程结束，快抵达机场时，小韩致欢送辞后，领队依照惯例，给小韩一个内装小费的信封。小韩接过后，当着游客的面拆开，一看里面装的是50元人民币，心里极不舒服。她让游客在车上等一会儿，自己下了车。不一会儿，小韩手上拿着一大把零钱回到车上。她解释说：“各位朋友，我刚才已经说了，感谢大家在w市期间对我工作的支持和配合”，说着扬扬手里的钱，“大家的心意我领了，这小费我不收，钱来自大家，我把它还给各位。”说完，小韩将这50无零钱逐一分发到游客手上。游客手上拿着这些钱，眼睛却怔怔的，车厢里的气氛顿时凝固。几位反应较快的游客马上拿出50元，甚至100元给小韩，说这是他们个人给小韩的一点小意思，请别嫌少，但更多的游客用责怪的眼神看着领队。

请问小韩在处理整个事件中有哪些不妥之处?你认为正确处理的措施应该怎样?(12分) 小韩在处理整个事件中的不妥之处有：

(1)安排购物次数超出规定，且擅自带游客去非定点商店购物；

(2)未接纳领队建议，强带游客进行购物；

(3)当游客面拆开信封，令领队难堪；

(4)让游客在车上等，自己下车换钱；

(5)把领队按惯例给的小费退给游客；

(6)以暗示方式向游客索要小费。

正确处理措施应该是：

(1)带游客到定点商店购物，且避免安排次数过多；

(2)遵循“自愿购物，需要购物”的原则，购物应建立在游客的需要上；

(3)尊重领队意见和建议，注意给领队面子，尽量避免与领队发生正面冲突；

(4)不擅离职守；

(5)领队给小费是对小韩工作的肯定，应接受并表示感谢；

(6)不得以明示或暗示方式向游客索要小费。

5、2012年十一黄金周期间，重庆某旅行社派导游员高某带团去海南旅游，由于本次活动

的时间比较紧，没有安排购物活动。旅游团到海南后，导游员高某对游客说，在海南一非旅游品商店，有一重庆老乡的租赁柜台，经营玉器，价格非常便宜。便带领游客来到此柜台，由于大多数游客所带费用不够，没有购买。只有游客张某用800元购买了一玉菩萨。旅游结束后，张某找到一专家，鉴定自己所购买之物，鉴定结果大出张某所料，经专家鉴定，他购买的根本不是玉器，是一文不值的普通石头。据此，张某便到重庆市旅游行政管理部门投诉，声称，导游员高某伙同玉器老板一起行骗。经调查证实，高某事前不知道玉

器老板在行骗。

请依据有关的法律法规进行分析：

(1)导游员高某的行为违反了哪些规定?对高某应进行何种处罚?

《导游人员管理条例》规定，导游人员应严格按照旅行社确定的接待计划安

排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者终止导游活动(2分)。

导游人员高某擅自增加导游项目，应由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3～6个月，情节严重的，由市旅游行政管理部门吊销导游证(2分)，根据《导游人员管理实施办法》的有关规定，对擅自增加旅游项目的被扣8分。由于高某不知道玉器老板在行骗，故对高某作出暂扣导游证3～6个月并扣8分的处罚(2分)。

(2)根据《消费者权益保护法》的有关规定，张某如何求得赔偿?

根据《消费者权益保护法》的规定，张某可向柜台老板索赔，如柜台租赁期满，找不

到玉器老板，可向柜台的出租者索赔。(2分)

6、由布莱尔先生任领队的英国某旅游团与全陪、地陪一起，于某日19时到达饭

店。地陪为游客办理了住房登记手续并分发了房卡，游客便陆续进入各自的房间。

稍后，当地陪正准备离开饭店时，一位游客匆匆赶到大堂，请地陪为其在安徽的

亲属办理随团活动手续。地陪思忖片刻后说：“今天太晚了，有什么事明天再说吧!”

试分析地陪做法中的不妥之处及其正确做法。

l、根据地方导游员的工作规范，地陪在下述方面做的不妥：

(1)不应为游客办理住房手续，而是协助领队办理住店手续；(1分)

(2)不应向游客分发房卡，房卡应由领队分发；(1分)

(3)没有具体介绍饭店的服务设施和位置；(1分)

(4)没有照顾游客行李进房间；(1分)

(5)没有宣布用餐时间，没有陪同游客进第一餐；(1分)

(6)没有留下足够的时间处理游客进入房间后可能出现的问题，而是急着回家；(1分)

(7)未立即帮助联系、办理其亲属随团活动的有关事宜。(1分)

导游员处理游客亲属随团活动的正确做法是：

(1)了解具体情况；(1分)

(2)向旅行社汇报，讲清详情；(1分)

(3)应太晚办不了随团活动的手续时，要告诉当事人并保证第二天一早帮其办理；(1分)

(4)征得领队布莱尔先生和其他游客的同意；(1分)

(5)带领游客或告诉游客随同其亲属去旅行社办理入团手续；出示有效证件、填写表格、

交纳费用；(1分)

(6)办好入团手续后，导游员对游客的亲属热情接待、周到服务；(1分)

(7)不办理入团手续、不交费者不准随团活动。(1分)

7、某旅行社组团前往某地旅游，到达目的地后，迎接旅游团的是一位未带导游证的年轻小伙子，自称小叶。有游客询问此事，小叶过了老半天拿出旅行社出具的证明，证明他有

导游证，只是不慎遗失，还没有补办下来。有些游客不乐意了，纷纷指责旅行社不负责任，要求调换导游。小叶没有理睬游客的要求，一急性游客与其争论起来，说他是一个“假导”。小叶也生气了，说你去找真导游吧，扭头就走了。

请根据案例回答下列问题：

(1)旅行社开具的证明可以代表导游证吗?为什么?

(1)旅行社开具的证明不可以代表导游证(i分)，根据《导游人员管理条例》

规定：“在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。”导游证是国家准许从事导游工作的证件。(1分)

(2)无证上岗应该如何处理?

根据《导游人员管理条例》规定：“无导游证进行导游活动的，由旅游行政管理部门

责令改正并予以公告，处i000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。”(2分)

(3)对小叶擅自终止导游的行为应该如何处理?

小叶在旅游活动期间，擅自离开旅游团队，造成旅游团无人负责，旅行社应承担旅游

者滞留期间支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用30％的违约金。(2分)

8、澳大利亚某旅游团一行15人按计划9月25日由W市飞往S市，9月28日离境。在从

W市飞往S市的途中，旅游团里的一位老人心脏病复发，其夫人不知所措……该团抵达S市后，老人马上被送往医院，经抢救脱离危险，但仍需住院治疗。半个月后，老人病愈、返澳。请分析：

(1)老人在途中心脏病复发，全陪应采取哪些措施?

老人在途中心脏病复发，全陪应采取的措施：

1)让老人平躺，头略高；(1分)

2)让其夫人或旅游团成员在老人身上找药，让其服下；(1分)

3)请航班服务员在飞机上找医生，若有，请其参加救护工作；(1分)

4)请机组与S市的急救中心和接待旅行社联系；(1分)

(2)在医院抢救过程中，地陪应做哪些工作?

在医院抢救过程中，地陪应做的工作如下：

1)请领队、老人的夫人以及旅行社领导到现场；(1分)

2)详细了解老人的心脏病史及治疗情况，做好文字记录，以备医院参考；(1分)

3)医院要采取特殊措施时，要征得老人夫人的同意并由其签字；(1分)

4)老太太身体不支，需要其子女来华时，应协助与其子女联系；子女来到后要安排好他们的生活。(1分)

(3)老人仍需住院治疗期间，地陪要做哪些工作?)

老人脱离危险后，但仍需住院治疗时，不仅不能随团活动，而且不能按时离境，地陪要

做如下工作：

1)不时去医院探视，帮助解决老人及亲属生活方面的问题；(0．5分)

2)帮助办理分离签证手续，必要时办理延长签证手续；(0．5分)

3)出院时帮其办理出院手续；(0．5分)

4)帮助老人夫妇重订航班、机座；(0。5分)

5)上述各项所需费用均由老人自理。在他离团住院期间未享受的综合服务费由中外旅行社之间结算，按旅游协议书规定退还老人。(1分)

9、2012年黄金周期间，魏某等7人与陕西某旅行社签订旅游合同，参加了该旅行社组

织的“张家界旅游团”。旅游合同对旅游行程中的吃住行游购等内容均有明确的约定，其中住房为三星级的饭店。游客王某等4人则是在毫不知情的情况下由某旅游公司转团至陕西某旅行社的。在魏某、王某等人飞抵张家界后，发现地接社张家界某旅行社将客人带到无任何星级的家庭宾馆。旅客们强烈要求换房，但组团社导游全某置之不理。魏某、王某等人还了解到地接社派来的导游熊某没有出示导游证，后经旅客一再要求，他才出示“旅游咨询接待证”。整个旅游过程中，大家只能随其他旅游团的导游东听一下，西听一下，完全未享受到合同约定的服务。旅游结束后，魏某、王某等人向旅游局质监所投诉，要求陕西某旅行社承担赔偿责任。该旅行社称旅游者的损失是张家界某旅行社造成的，应由其承担违约责任；导游熊某是去年考上导游的，导游资格证和导游证还没

有办下来，但并不影响他从事导游活动。

根据上述材料回答：

(1)某旅游公司将王某等人在毫不知情的情况下转至陕西某旅行社的行为是否符合我国有

关法律法规的规定?为什么?

《旅行社条例》规定，因旅行社的原因不能成团，将已签约的旅游者转让

给其他旅行社出团时，须征得旅游者的书面同意。未经旅游者书面同意，擅自将旅游者转给其他旅行社的，是一种违约行为，转让的旅行社应当承担相应的法律责任(3分)。(该知识点也可这样回答：旅游者享有自主选择提供服务的旅行社的权利。《合同法》规定，旅游合同签订后，旅行社应当遵守合同约定，切实注意维护旅游者的合法权益。债务人将其合同的义务全部或部分转移给第三人，应当经债权人同意。)

(2)某旅行社认为熊某没有导游证并不影响其从事导游活动的观点是否正确?为什么?

《导游人员管理条例》规定，在中华人民共和国境内，从事导游活动必须取得导游证。(1分)无证导游存在的现象，严重地影响了旅游业的健康发展，败坏了旅游业的声誉，侵

害了旅游者的合法权益，(2分)《导游人员管理条例》规定，无导游证进行导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下的罚款，有违法所得的，并处没收违法所得。(3分)

2016年全国导游人员资格考试

《旅游政策与法规》模拟试题

一、单项选择题(每题0.5分，共15分。每题只有一个正确答案)

1、某旅行社向某饭店预订了30个床位的标准客房，但旅行社在带团入住时却有32人，饭

店于是给旅行社加开了一间标准客房。请问此种形式属于合同的( )。

A、口头形式

B、书面形式

C、推定形式

D、默示形式

2、甲洗衣店将乙送来干洗的西服丢失，乙要求甲洗衣店照价赔偿，甲洗衣店以取衣单背面印有“如将顾客衣服丢失，只按洗染费的2倍赔偿”的条款为由拒绝照价赔偿。下述关于该条款效力的表述，正确的是( )。

A、该条款有效

B、该条款无效

C、该条款属于效力待定的条款

D、该条款属于可撤销的条款

3、要约邀请是指( )。

A、要约人希望和他人订立合同的意思表示

B、要约人希望他人和自己订立合同的意思表示

C、要约人希望他人接受自己愿望的意思表示

D、要约人希望接受他人愿望的意思表示

4、小周在一家商店选购电视机，觉得该商店电视机的款式、质量不合心意，正打算离开时，被该产品的促销员拦住。该店员要求小周必须买一台，否则不许离开。该促销员的行为侵犯了小周的( )。

A、公平交易权

B、自主选择权

C、受尊重权

D、知情权

5、导游员李某带团去钓鱼城旅游，接受合川区旅游行政管理部门检查时，发现没有携带记分卡，李某应受到的处罚是( )。

A、扣2分

B、扣4分

C、扣6分

D、扣8分

6、旅游者王某参加某旅行社组织的旅游活动，支付了旅游综合服务费l500元人民币，由于旅行社提供的服务存在欺诈行为，按《消费者权益保护法》规定，旅行社应向旅游者赔偿人民币( )。

A、1500元

B、2000元

C、2500元

D、3000元

7、导游员王某下列哪种行为扣4分( )。

A、讲解时吃冰棍

B、接待10人以上团队未打接待社社旗

C、私自带其表妹随团游览

D、讲解时搀杂了大量黄段子

8、无证导游为我国法律法规所禁止，《导游人员管理条例》规定，对无导游证进行导游活动的人员，由旅游行政管理部门处以( )的处罚。

A、500元以下

B、1000元以上1万元以下

C、1000元以上3000元以下

D、1000元以上3万元以下

9、某导游在导游活动中私自转借导游证供他人使用，根据《导游人员管理实施办法》的

规定，该导游应被扣除( )。

A、4分

B、6分

C、8分

D、10分

10、某旅行社导游带团前往钓鱼城进行探险游，由于导游所作的说明和警示不能够准确、清晰、其中一位客人身受重伤。根据《导游人员管理条例》的有关规定

A、对委派该导游的旅行社给予警告直至责令停业整顿

B、旅行社对该导游进行处理，不承担赔偿责任

C、吊销该旅行社的旅行业务经营许可证

D、导游人员和旅行社承担相应的法律责任

11、根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员在导游活动中有( )情形的，

扣除6分。

A、以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

B、无故不随团活动的

C、讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的

D、拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的

12、黄先生跟团前往哈尔滨旅游，参加滑雪活动造成右手骨折，医疗费等共计8500元，

该事故属于旅游安全事故中的( )。

A、轻微事故

B、一般事故

C、重大事故

D、特大事故

13、《旅游安全管理暂行办法》明确规定，旅游安全管理工作应遵循的原则，不包括

( )。

A、统一指导

B、统一管理

C、分级管理

D、以基层为主

14、根据《风景名胜区管理暂行条例》的规定，我国风景名胜区等级的划分依据是风景

名胜区内景物的( )价值。

①科学②历史③文化④观赏⑤艺术

A、①②⑤

B、②③④

C、①③④

D、①②⑤

15、按照我国铁路客运规定，对每位旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币( )。

A、3万元

B、4万元

C、5万元

D、6万元

16、导游小李在陪团去外地旅游时，一游客将一件名牌羊毛衫遗留在住宿的宾馆里，当

客人回家一星期后发现时，要求小李与该宾馆联系。该宾馆以超过保留期已上交予以推托。根据《旅馆业治安管理办法》规定，经招领( )后无人认领，才能上交。

A、7天

B、10天

C、一个月

D、三个月

17、由于火车紧急刹车，游客黄某花2000元购买的一只精美陶器从行李架上脱落打碎。

依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》，铁路运输企业最多将赔偿黄某( )人民币。

A、800元

B、2000元

C、3000元

D、4000元

18、全行业通报的是导游人员( )。

A、一次扣分达l0分

B、累计扣分达l0分

C、一次被扣8分

D、一次被扣6分

19、未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的，旅游行政管理

部门可以对其扣除( )。

A、4分

B、6分

C、8分

D、l0分

20、《旅行社条例实施细则》规定，质量保证金存缴数额降低、旅行社业务经营许可证

的颁发、变更和注销的，国务院旅游行政主管部门或者省级旅游行政管理部门应当在作出许可决定或者备案后( )个工作日内向社会公告。

A、10

B、15

C、20

D、30

21、“擅自终止导游活动的”按扣分标准属于( )。

A、扣除4分的行为

B、扣除6分的行为

C、扣除8分的行为

D、扣除10分的行为

22、导游在带团游览过程中，如果发生了旅游安全事故，导游人员应当立即( )。

A、向所属旅行社和当地旅游局报告

B、严格保护事故现场

C、抢救受伤的旅游者

D、调查事故原因

23、2009年7月，A旅行社组织一行20人的旅游团赴M国旅游，委托M国B旅行社接

待，并与该社签订了书面协议。在M国旅游期间，M国导游擅自增加服务项目，并强行向旅游者收取费用。该旅游团回国后，向当地旅游行政管理部门投诉，要求赔偿损失。

根据《旅行社条例》规定，应由( )向旅游者赔偿。

A、M国导游

B、A旅行社

C、B旅行社

D、A旅行社和8旅行社共同

24、在一次旅游安全事故中，旅游者王某重伤致残，另有经济损失8万元，这属于以下

哪种事故( )。

A、轻微事故

B、一般事故

C、重大事故

D、特大事故

25、以下属于导游人员欺骗旅游者消费的是( )。

A、导游甲陪同游客购物时，建议游客购买一青瓷器，后经鉴定该青瓷器有所值

B、游客一直未给导游员小费，乙心怀不满，在一次购物活动中，故意怂恿该游客高价

购买一件假玉器

C、某游客欲购买一工艺品，但对该工艺品上标示的质量等级表示怀疑，导游员丙也不

掌握此方面的鉴定知识，但急于回饭店，就劝游客购买，后发现该工艺品是次品。

D、导游员丁引领旅游团成员到当地一定点商店购物，后发现该商店的商品价格较高，但

丁事前并不知情

26、根据《旅行社条例》规定，导游人员、领队人员在旅游活动过程中，对于发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的，由旅游行政管理部门责令改正，并处( )罚款。情节严重的，吊销导游证、领队证。

A、1000元以上3万元以下

B、5000元以上1万元以下

C、3000元以上l万元以下

D、4000元以上2万元以下

27、某旅游饭店出售不符合卫生标准的食品，引起旅游团许多人同时食品中毒。该旅游饭店应当根据国家有关规定，及时向有关部门报告。有关部门是( )。

A、所在地旅游行政管理部门

B、所在地卫生防疫部门

C、所在地工商行政管理部门

D、所在地卫生行政管理部门

28、《民用航空法》规定，因发生在民用航空器上或者在旅客上下民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承运人应当承担责任；但是旅客的人身伤亡完全是由旅客本人的健康造成的，承运人( )。

A、承担全部责任

B、承担主要责任

C、承担次要责任

D、不承担责任

29、30、春节期间，陈先生等34旅游者参加了某旅行社组织的赴桂林旅游的活动。春节期间，由于外出旅游的人数急增，铁路运力紧张，旅行社原拟定了到桂林的K5次列车，但临出团时火车站告知火车票已没有。旅行社经过努力，将火车车次变更为163次。由于车次变更，陈先生等34名游客的旅游时间比合同约定的时间少了半天，他们对此很不满意，提出顺延一天返回的要求。但是，桂林地接社已按照原定计划购买了回程火车票。旅行社与陈先生等旅游者商量，提出可赔偿少半天的损失，但是双方没有达成一致，陈先生等34名旅游者拒绝返回，致使34张火车票作废，造成直接经济损失13048元。陈先生等34名旅游者在桂林滞留期间，经旅游局有关方面做工作，桂林地接社又支付了陈先生等34

名旅游者的回程费用，34名旅游者才离开桂林返程。陈先生等34名旅游者以旅行社违约为由，向旅游质检管理部门投诉，要求旅行社赔偿他们减少半天游览的损失和在桂林滞留期间的食宿费用。

请应用所学的知识，回答下列问题：

（1）旅行社是否违约，要不要承担责任的说法正确的是：（）

A、未违约。因为是火车站的原因造成的。

B、未违约。因为旅行社买了163次列车的火车票。

C、违约。因为旅行社变更了车次是火车站的原因，故不承担责任。

D、违约。因为车次变更，旅行社违约，故要承担责任。

（2）旅行社是否要进行赔偿，怎样赔偿：（）

A、要。退还旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20%的违约金，并赔偿

减少半天游览的损失。

B、要。退还旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿同额的违约金。并赔偿减少

半天游览的损失。

C、不要赔偿。因为不是旅行社造成的，游客可以找铁路部门要求赔偿。

D、不要赔偿。因为这是不可抗力造成的。

二、多项选择题(每题0.5分，共15分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、漏

选、错选均不得分)

1、旅游者董某在一旅游景点的纪念品摊点选购商品时，经营者于某极力推荐其购买自

己的一件古玩，当董某反复衡量后决定购买另一经营者的一件民间刺绣时，于某即对其出言不逊、恶语相加，并故意碰坏了董某的照相机。根据《消费者权益保护法》有关规定，于某损害了董某的( )。

A、安全保障权

B、知情权

C、自主选择权

D、公平交易权

E、受尊重权

2、旅行社违反《旅行社条例》的规定，为旅游者安排或者介绍的旅游活动含有违反有关

法律、法规规定的内容的，由旅游行政管理部门可以对其( )。

A、责令改正

B、没收违法所得，并处2万元以上l0万元以下的罚款

C、拒不改正的，责令停业整顿1个月至3个月

D、情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证

E、对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分-

3、旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为旅游团队安排领队全程陪同的，由旅游行

政管理部门( )。

A、责令改正

B、处l万元以上5万元以下的罚款

C、处2万元以上l0万元以下的罚款

D、拒不改正的，责令停业整顿1个月至3个月

E、拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证

4、导游人员进行导游活动时，擅自增加或者减少旅游项目，导游可能受到的处罚有

( )。

A、责令改正，暂扣导游证3至6个月

B、吊销导游证并予以公告

C、1000元以上30000万元以下罚款

D、扣除6分

5、我国对导游人员实行计分管理。下列情形中，导游人员一次被扣除l0分的有( )。

A、欺骗、胁迫旅游者消费的

B、因自身原因造成旅游团重大危害和损失的

C、讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的

D、有损害国家利益和民族尊严的言行的

E、诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的

6、导游人员在导游活动中，有( )情形的，旅游行政管理部门不仅要处罚该导游员，

还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

A、讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的

B、有损害国家利益和民族尊严的言行的

C、欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的

D、不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗

E、向旅游者兜售物品或购买旅游者物品，或者以明示、暗示的方式向旅游者索要小费

7、小何在某旅行社任导游职务。有一天，他的朋友私下邀请他为其工厂员工组成的旅

游团担任导游工作，并且给他l000元报酬，小何觉得盛情难却，于是接了这个团并顺利完成工作，对小何的行为应作如下处理( )。

A、由旅行社行政管理部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款

B、扣除8分

C、没收其l000元的违法所得

D、对小何所在的旅行社给予警告甚至责令停业整顿

8、导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身、财产安全的

紧急情形时，可以调整或变更接待计划，但必须( )。

A、中止导游活动

B、征得多数旅游者的同意

C、立即报告旅行社并得到旅行社的认可

D、与领队协调一致

E、征得全体旅游者的同意

9、根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社对旅游过程中( )，不承担赔

偿责任。

A、因旅行交通工具故障，致使旅游者人身伤亡和财产损失

B、旅游者由自身疾病引起的损害

C、旅游者擅自离队，携带财物丢失

D、旅游者随团游览时摔伤

10、消费者求偿权的实现方式有( )。

A、赔偿损失

B、赔礼道歉

C、消除影响

D、恢复名誉

E、更换

11、根据《旅游安全管理暂行办法》规定，造成( )之一的事故属于特大旅游安全事

故。

A、旅游者死亡多名

B、旅游者重伤致残

C、经济损失l0万元至100万元

D、经济损失100万元以上

E、性质特别严重，产生重大影响

12、持有以下签证的外国人，可以在签证注明的期限内停留，不需办理居留证件( )。

A、C签证

B、D签证

C、F签证

D、L签证

E、J签证

13、下列属于外国人禁止入境的情形是( )。

A、被驱逐出境，未满不准入境年限的

B、入境后可能进行暴力、颠覆活动的

C、患有麻风病，艾滋病、性病等传染病的

D、以旅游为名想来中国打工的

E、不能保障其在中国所需费用的

14、按照《文物保护法》的规定，( )文物属于国家所有。

A、高某在矿山开采中发现的古墓葬

B、赵某从新批的宅基地里挖掘出的

C、张某捐赠给某省博物馆的

D、王某从文物拍卖企业购买的

E、李某依法接受赠予的

15、承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物毁损、

灭失是( )原因造成的，不承担损害赔偿责任。

A、不可抗力

B、货物本身的自然性质

C、货物本身的合理损耗

D、托运人、收货人的过错

E、意外事件

16、依据《旅行社条例》规定，旅行社有下列( )情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，停业整顿1个月至3个月；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。

A、未与旅游者签订旅游合同

B、未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社

C、旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用的

D、旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的

E、将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社

17、导游萧某在车上向客人推销土特产及旅游工艺品获利千余元，对其行为，应作以下处理( )。

A、处l000元以上3万元以下的罚款

B、警告

C、由旅游行政部门责令改正

D、没收违法所得

E、扣除8分

18、导游员王某进行导游活动时，与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费，使该团旅

游者购买了大量假劣旅游商品，依据《导游人员管理条例》，旅游行政部门可以处罚( )。

A、王某

B、王某所在的旅行社

C、王某所在旅行社的经理

D、旅游购物商店

19、导游人员在导游活动中，欺骗、胁迫旅游者消费的，旅游行政管理部门可以对该导

游人员( )。

A、责令改正，没收违法所得

B、处l000元以上3万元以下罚款

C、吊销导游证并予以公告

D、暂缓通过年审

20、下列关于导游人员的计分管理规定表述不正确的是( )。

A、导游人员计分办法实行年度10分制

B、导游诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，扣除l0分

C、导游擅自增加或者减少旅游项目的，扣除6分

D、导游私自转借导游证供他人使用的，扣除8分

E、导游在讲解中吸烟、吃东西的，扣除2分

21、根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员在导游活动中被扣除8分的情形包括( )。

A、拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的

B、发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的

C、欺骗、胁迫旅游者消费的

D、擅自终止导游活动的

E、未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的

22、旅游团在游览过程中发生下列哪些情况不应由旅行社承担责任( )。

A、由导游人员统一组织管理的旅游者物品丢失

B、游客张某自身携带的相机在游玩时丢失

C、游客王某在旅游登山时突发脑出血造成半身不遂

D、游客赵某没有参加晚上统一组织的活动，擅自去见老同学，途中摔成骨折

E、旅行社租用的客车货架脱落砸伤李某

23、根据外国人所持签证上标明的字母“L”，我们可以判断其来中国的事由是( )。

A、来中国旅游

B、来中国探亲

C、来中国定居

D、来中国访问、考察、讲学

E、来中国留学

24、李某等是宁波人，2012年7月到广东中山开会，会后参加当地某旅行社组织的海南旅游团，该旅行社为了赚取更大的利润就把李某等人转给海南一无旅游许可证的旅行社接待，结果游客的合法权益受到了极大损害，李某等人可以直接向( )。

2019年导游证考试《基础知识》选择试题及答案

2019年导游证考试《基础知识》选择试题及答案 1[单选题]根据《消费者权益保护法》，求偿权的实现的最基本的方式是( ) A.赔偿损失 B.恢复原状、重做、更换 C.赔礼道歉、消除影响 D.恢复名誉 【答案】A 2[简答题]旅游 【答案】是非定居者出于和平目的旅行和逗留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导致在旅游地定居和就业。 3[简答题]旅游流动的特点 【答案】从旅游的路程来讲，中短程旅游较多，而远程旅游较少;国内旅游为主;国际旅游较少，往邻国的旅游为主，而去较远的国家旅游较少。 4[简答题]导游人员分类 【答案】 ①按业务范围划分：海外邻队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员 ②按语种划分：中文导游人员、外语导游人员 ③按技术等级划分：初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员

5[简答题]相关皇帝的称号 【答案】 1.谥号：是对死去的帝王按其生平事迹给予褒贬或同情的称号 2.庙号：帝王死后，其即位者立庙奉祀，追尊为“某祖”“某宗”的名号即为庙号 3.尊号：封建社会对帝后生前或死后奉上的尊崇颂扬性称号。有 时也称“徽号” 4.全称：即庙号、尊号、谥号的合称 5.年号：封建帝王即位后为纪年而设置的称号 6.陵号：封建帝王陵寝的名号 6[简答题]官吏选拔制度 【答案】官吏选拔制度是我国古代政治生活中的一项重要内容， 它关系到统治机器的正常运转，所以历来为统治阶级所重视 7[单选题]旅游者小王参加甲旅行社组织的九寨沟旅游，其合法 权益受到侵害。此时，甲旅行社已与乙旅行社合并成立为丙旅行社， 小王应向( C )要求赔偿 A.甲旅行社 B.乙旅行社 C.丙旅行社 D.旅*政管理部门 【答案】C 8[简答题]文学、小说部分 【答案】

2019年小升初数学模拟试题 (附答案)

小升初招生考试卷 数 学 试 题 一、填空。（16分，每空1分） 1、南水北调中线一期工程通水后，北京、天津、河北、河南四个省市沿线约60000000人将直接喝上水质优良的汉江水（横线上的数读作 ）。其中河北省年均调水量配额为三十四亿 七千万立方米（横线上的数写作 ，省略亿位后面的尾数，约是 亿）， 2、 直线上A 点表示的数是（ ），B 点表示的数写成小数是（ ）， C 点表示的数写成分数是（ ）。 3、分数 a 8 的分数单位是（ ），当a 等于（ ）时，它是最小的假分数。 4、如下图，把一个平行四边形剪成一个三角形和一个梯形。如果平行四边形的高是0.5厘米， 那么三角形的面积是（ ）平方厘米，梯形的面积是（ ）平方厘米。 5、寒暑表中通常有两个刻度——摄氏度和华氏度，他们之间的换算关系是：摄氏度×5 9 ＋32＝ 华氏度。当5摄氏度时，华氏度的值是（ ）；当摄氏度的值是（ ）时，华氏度的值等于50。 6、赵明每天从家到学校上课，如果步行需要15分钟，如果骑自行车则只需要9分钟，他骑自行 车的速度和步行的速度比是（ ）。 7、把一个高6.28厘米的圆柱的侧面展开得到一个正方形，这个圆柱的底面积是（ ）平方厘 米。 8、按照下面图形与数的排列规律，下一个数应是（ ），第n 个数是（ ）。 二、选择。（把正确答案的序号填在括号里）（16分、每题2分） 1、一根铁丝截成了两段，第一段长 37米，第二段占全长的3 7 。两端铁丝的长度比较（ ）

A 、第一段长 B 、第二段长 C 、一样长 D 、无法比较 2、数a 大于0而小于1，那么把a 、a 2、 a 1 从小到大排列正确的是（ ）。 A 、a ＜a 2＜ a 1 B 、 a ＜a 1＜a 2 C 、 a 1＜a ＜a 2 D 、a 2＜a ＜a 1 3、用同样大小的正方体摆成的物体，从正面看到，从上面看到，从左面看到（ ）。 A 、 B 、 C 、 D 、无法确定 4、一次小测验，甲的成绩是85分，比乙的成绩低9分，比丙的成绩高3分。那么他们三人的平 均成绩是（ ）分。 A 、91 B 、87 C 、82 D 、94 5、从2、3、5、7这四个数中任选两个数，和是（ ）的可能性最大。 A 、奇数 B 、偶数 C 、质数 D 、合数 6、观察下列图形的构成规律，按此规律，第10个图形中棋子的个数为（ ） . A ．51 B ．45 C ．42 D ．31 7、如果一个数恰好等于它的所有因数（本身除外）相加之和，那么这个数就是“完美数”．例如：6有四个因数1236，除本身6以外，还有123三个因数．6=1+2+3，恰好是所有因数之和，所以6就是“完美数”．下面的数中是“完美数”的是（ ） A ．9 B ． 12 C ． 15 D ．28 8、三个不同的质数mnp ，满足m+n=p, 则mnp 的最小值是（ ） A ．15 B ．30 C ．6 D ．20 三、计算。（共20分） 1、直接写出得数。 （5分） 0.22＝ 1800－799＝ 5÷20%＝ 2.5×0.7×0.4＝ 18×5÷1 8 ×5＝ 2、脱式计算，能简算的要简算。（9分） 54.2－29＋4.8－16 9 910÷［（56－14）×75］ 3 7 ÷56＋47×65

2016最新幼儿教育学模拟试题及答案

2016最新幼儿教育学模拟试题及答案 一、不定项选择题(每题l分，共30题，每题有一个或多个答案，多选或少选均不得分) 1．我国最早的学前教育实验中心即南京鼓楼幼稚园的创办人是（）。 A．陈鹤琴 B．陶行知 C．黄炎培 D．张雪门 E．蔡元培 【解析】陈鹤琴于l923年创办我国最早的学前教育实验中心，即南京鼓楼幼稚园；抗战时期又创办我国第一所公立幼稚师范学校——江西实验幼师。 2．夸美纽斯为幼儿编写的读本是（）。 A．《大教学论》 B．《母育学校》 c．《世界图解》 D．《爱弥儿》 【解析】捷克教育家夸美纽斯在历史上第一次把学前教育纳入其具有民主色彩的单轨学制，并撰写了历史上的第一部学前教育专著《母育学校》以及世界上第一本图文并茂的儿童读物《世界图解》，构建了家庭学前教育的完整体系。 3．能有效地提高幼儿认识、情感、意志与行为水平，且能充分地发挥幼儿主体作用教育方法能有效地提高幼儿认识、情感、意志与行为水平，且能充分地发挥幼儿主体作用教育方法是（）。 A．讨论法

C．故事法 D．提问法 E．活动法 【解析】幼儿在讨论中能自由发言，阐述自己观点。 4．学前教育的实质就是（）。 A．综合教育 B．启蒙教育 C．独立性教育 D．适宜性教育 E.愉快教育 【解析】学校教育是一种为儿童今后发展奠定基础的启蒙教育。 5．活动性原则要求学前教育以活动为主，并以活动贯穿整个教育过程，这里的活动主要指活动性原则要求学前教育以活动为主，并以活动贯穿整个教育过程，这里的活动主要指（）。 A．教师设计和指导的活动 B．儿童主动积极的活动 C．儿童的自选活动 D．儿童的游戏活动 E．儿童的生活活动 【解析】游戏活动提倡幼儿的自主性。 6．国家规定保育员的最低学历是（）。 A．初中毕业学历 B．中专学历

《导游实务》课程考试试题及答案

《导游实务》课程考试试题 适用班级：14旅游管理专业：旅游管理考试形式：闭卷 出卷人：教研室主任：教务科: 分院院长: 题号一二三四五六总分 得分 评阅人 一、单项选择题（ 15题，每题1分，共15分） 1、取得（），导游人员才有资格从事导游活动。 A.导游证 B.导游资格证 C.协议合同 D.接团任务书 2、导游人员从事导游活动，必须经（）委派。 A.旅游者 B.旅行社 C.导服中心 D.旅游局 3、（）为旅行社的骨干。 A.初级导游 B.中级导游 C.高级导游 D.特级导游 4、（）在整个旅游活动中起主导作用。 A.地陪 B全陪. C.领队 D.旅游者 5、导游服务的中心内容是（）。 A.向导 B.讲解 C.宣传 D.安全保卫 6、导游要“五勤”，以勤动（）为要。 A.眼 B.手 C.脚 D.脑 7、（）体现的是导游人员文化修养。 A.言之有物 B.言之有理 C.言之有趣 D.言之有礼 8、以下属于虚实结合法中“虚”的是（）。 A.史实 B.民间故事 C.实物特征 D.实物价值。 9、（）人以上的旅游团可以发给团体签证。 A.9 B.8 C.7 D.6 10、中国银行在收兑旅行支票是收取（）的贴息。 A. 6‰ B. 6.5‰ C. 7‰ D.7.5‰ 11、由旅游活动中出现的矛盾、疑难所引起的故障叫（）。 A.技术性故障 B.问题性故障 C. 事故性故障 D. 单一性故障 12、一次事故造成旅游者重伤，经济损失30万元，属于（）。 A.轻微事故 B.一般事故 C.重大事故 D.特大事故 13、旅游团抵达一地后，无导游人员迎接的现象属于（）。 A.漏接 B.空接 C.错接 D.误接 14、旅游者丢失证件，导游员应协助其向有关部门报失，补办必要手续，所需费用由（） 承担。A.旅行社 B. 导游 C.保险公司 D.旅游者15、交通事故报警电话是（）。 A.110 B.122 C.120 D.119 二、多项选择题（ 10题，每题2分，共20分） 1、以下属于导游服务要素的是（）。 A.语言 B.知识 C.技能 D.文化水平 2、个性化服务是为满足（）的合理需求而提供的服务。 A.全体客人 B.部分客人 C.个别客人 D.以上都对 3、以下属于导游服务模式发展趋势的是（）。 A.导游内容的高知识化 B.导游手段科技化 C.导游方式方法多样化 D.以上都对 4、导游语言艺术的基本要求有（）。 A.准确 B.通俗 C.生动 D.书面化 5、（）体现的是导游语言的艺术性和趣味性。 A.言之有神 B.言之有趣 C.言之有喻 D.言之有据 6、面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员绝不能意气用事，正确态度是（）。 A、认真倾听 B、微笑对待 C、耐心解释 D、不予理睬，继续服务 7、虚实结合法中的“虚”是指景观的（）。 A、史实、艺术价值 B、史实、趣闻轶事 C、艺术价值、趣闻轶事 D、民间传说 8、以下属于导游服务特点的是（）。 A、复杂多变 B、独立性强 C、脑体高度结合 D、文化性 9、导游服务是一种（）服务。 A、简单的 B、高智能 C、高技能 D、高智商 10、旅游者在景区游览时走失，导游人员应当（）。 A、了解情况 B、做好善后工作 C、争取有关部门协助 D、由全陪、领队分头寻找，地陪带团继续游览 三、判断题，对的打√，错的打×（20题，每题1分，共20分） 1、语言表达能力的强弱对导游服务的效果会产生直接影响。（） 2、导游讲解能力是导游人员应具备的各项能力的核心能力。（） 3、导游人员的素质是隐性的。（） 4、导游人员可以穿怪异的服装，以体现个性化服务。（） 5、礼貌礼节的核心内容是热情待人。（） 6、在各种旅游类型中，休闲旅游和商务旅游增长最快。（） 7、地陪做好接团前的各项准备工作是向旅游者提供良好服务的前提。（） 8、交谈是导游人员同游客交往的主要环节。（） 9、不明海关规定或不知道如何选择通道的旅客，应选择绿色通道。（） 10、国内国际机票的有效期为1年。（） 11、晕车的客人可服用乘晕宁、苯海拉明片等药品。（） 12、中暑的客人在可能的情况下可让其饮用含糖饮料。（） 13、伸出小指，在日本表示女人、女孩子、情人。（） 14、导游语言的特点主要是宽、活、美。（） 《导游实务》课程试题第1 面共3面

2016年全国中考语文原创模拟试题及答案

2016年全国中考语文原创模拟试题及答案

2016年全国中考语文原创模拟试题及答案 2016年全国中考语文原创模拟试题及答案 本套2016年全国中考语文原创模拟试题及答案由六十铺教育网网上搜集整理，内容全部与新教材同步，在中学语文试题下载版块里覆盖有各个版本的单元、期中、期末试卷，资料全部供大家免费使用下载打印，转载请注明出处。 如果你想下载本套试卷，无需注册，拉到底部的附件，选择右键另存为，保存在你的电脑里即可！下面附上本套试卷部分题目。2016年全国中考语文原创精品模拟巡展试题一 一、语文知识积累与运用 1．你热爱读书吗？请写出一句与读书有关的名言、格言等。要求端正、整洁。(3分) 2．下列词语中加点的字，注音全都正确的一项是( ) (2分) A．阻遏(hè) 琐屑(xiāo) 劣质(lǜe) 扣人心弦(xián) B．重荷(hè) 贮蓄(zhù) 纤维(xiān) 风雪载途(zài) C．面颊(xiá) 粗糙(zāo) 执著(zhuó) 重蹈覆辙(zh é) D．两栖(xī) 挑衅(xìn) 疮疤(chuānɡ)

(1)_____________ ，病树前头万木春。(刘禹锡《酬乐天扬州初逢席上见赠》) (2)我寄愁心与明月，_____________ 。(李白《闻王昌龄左迁龙标遥有此寄》) (3)________________________ ，只缘身在最高层。(王安石《登飞来峰》) (4)范仲淹《渔家傲?秋思》中用典故表达征人既思念亲人又渴望建立军功的句子是：_________________________________________ (5)杜甫在《望岳》中写到：“会当凌绝顶，________________________”；范仲淹说若在春和景明之时登上岳阳楼，面对上下天光、一碧万顷的洞庭湖，一定会“____________ ，____________ ，把酒临风，其喜洋洋者矣”。 6．名著阅读与综合性学习(10分) 读下列材料，完成下面的问题。 材料一：经济上带来的沉重负担很容易让贫困学生产生抑郁的心理，他们不愿意向别人吐露心声，不愿别人知道自己的家庭情况，害怕遭到别人的耻笑。这对贫困生健全人格的形成是不利的。 材料二：同处一个校园，有的学生花钱如流水，追求时尚，从头到脚尽显“气派”。调查显示：有48．6％的中学生表示喜欢自己购买服装；大多数学生表示自己注重服装的品牌，

2016年小升初英语模拟测试题(6)

英语—第六课时 一. 找出每组单词中与其他三个发音不同的一个，将其编号填入括号里。 1. （）A. grape B. face C. flag D. date 2. （）A. apple B. van C. fax D. waste 3. （）A. let B. head C. desk D. bed 4. （）A. eleven B. neck C. bed D. leg 5. （）A. live B. rise C. fine D. smile 6. （）A. top B. sorry C. nose D. mom 7. （）A. go B. no C. home D. box 8. （）A. put B. sun C. cup D. gum 二．选择正确的答案，将其编号填入括号里。 （）1.Who’s taller, _______ ? A. Jack’s or Kate’s B. Jack or Kate C. Jack’s and Kate’s D. Jack and Kate （）2. Whose dog is bigger, ______？ A. Jack’s or Kate’s B. Jack or Kate C. Jack’s and Kate’s D. Jack and Kate （）3. ______ of my parents can’t take care of my little sister, so I will stay at home to look after her. A. both B. all C. some D. none （）4. This is _______ of this term? A. nineth B. the nineth C. ninth D. the ninth （）5. _____ sun is much bigger than ____ moon. A. /, / B. A, a C. the, the D. The, the （）6. There’re many ____ on the farm. A. milk B. tree C. rice D. sheep （）7. Are they ______ raincoats or _______? A. their, ours B. their, our C. theirs, ours D. their, us （）8. Help ______ to some chicken, children. A. themselves B. them C. yourself D. yourselves （）9. – Would you like ______ wine? -- No, thanks. A. some B. any C. no D. the （）10. There are ______ eggs in the basket. I have to buy _______. A. no, little B. a little, little C. few, some D. a few, few （）11. Mother ______ me a nice present on my next birthday. A. will gives B. will give C. is giving D. gives （）12. The day after tomorrow they _______ a volleyball match. A. will wacthing B. watches C. is watching D. is going to watch

2016年教师资格证考试《幼儿教育学》模拟试题及答案

2016年教师资格证考试 《幼儿教育学》模拟试题及答案 一、单项选择题(每题2分，共30分)1.促进幼儿全面发展的首要条件是( )。 A.良好的智力品质 B.良好的道德素质 C.良好的身体素质 D.良好的个性品质 C.解析：幼儿全面发展教育中将体育放在首位。 2.“对幼儿照料与教育，就像纬线和经线一样紧密地交织在一起。”这句话体现了( ) 。 A.个别教育原则 B.因材施教原则 C.保教结合原则 D.集体教育原则 C.解析：教育与保育是密切结合的整体。 3.根据我国《幼儿园工作规程》，下列哪项不属于幼儿教师的职责?( ) A.学期(或学年)初做好本班收费工作 B.观察、分析、记录幼儿发展情况 C.与家长保持经常联系 D.定期向园长汇报工作 A.解析：收费工作不属于规定的幼儿教师职责范畴。 4.教师在向小班幼儿描述常规时应避免使用否定性的语句，这是由于

( )。 A.按规定不能用 B.小班幼儿年龄小，语言理解能力弱 C.说否定句有损教师形象 D.容易造成幼儿的逆反心理 B.解析：对小班幼儿应以简洁明了的语言为指导用语。 5.对儿童身心影响最大的家庭因素是( )。 A.家庭生活方式 B.家庭经济状况 C.家庭结构 D.家庭主要成员的文化程度 C.解析：家庭的组成结构对幼儿的成长有重要影响。 6.对幼儿园幼儿活动的正确理解是( )。 A.让儿童尽情地随意玩耍 B.在安全的前提下按课程的要求活动 C.为儿童舒展筋骨而进行活动 D.教育过程就是活动过程，促进儿童身心健康发展 D.解析：幼儿园教育是将教育融人到活动之中。 7.幼儿教师在语言课上只讲故事、音乐课上只能唱歌、体育课上只做游戏的做法，违背了( )教育原则。 A.启蒙性 B.发展适宜性 C.活动性 D.综合性 D.解析：幼儿园的教育应该是将各学科领域的内容综合化，不能单纯地分科教学。 8.在幼儿教师的专业素质中，( )是首要的因素，它是幼儿教育的前提。

导游实务试题库(含答案)[精品文档]

2009年导游资格考试题库《导游实务》试题 （共1013题） 第一章导游服务 一、单项选择题 1.导游服务在旅游接待服务中处于。 A、基础地位 B、中心地位 C、支配地位 D、领导地位 答：B 2.人们最熟悉的导游服务内容是。 A、旅行生活服务 B、短途交通服务 C、导游讲解服务 D、入住服务 答：C 3.在导游服务中所占比例最大、内容也最为繁杂的是。 A、导游讲解服务 B、短途交通服务 C、长途交通服务 D、旅行生活服务 答、D 4.在旅行社接待工作中处在第一线的关键人物是。 A、司机 B、导游员 C、旅行社经理 D、计调人员 答：B 5.人们常说“在实际接待工作中，导游员是关键人物”，就是指导游服务在旅游接待服务体系中处于地位。 A、核心 B、支配 C、纽带 D、中心 答：D 6.在导游服务的纽带作用中，“协调左右”的“左”或“右”是指。 A、与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门 B、旅行社的直接业务领导旅游行政管理部门 C、旅行社的领导和游客 D、旅行社的各个部门和导游员 答：A 7.古代社会最高等级的旅游活动类型是。 A、公务行游 B、文士漫游 C、平民郊游 D、帝王巡游 答：D 8.郑和下西洋是旅游活动的典范。 A、帝王巡游 B、文士漫游 C、公务行游 D、商贾周游 答：C 9.重阳节登高是由古代旅游活动演变而来的特色民俗活动。 A、宗教旅游 B、平民郊游 C、商贾周游 D、文士漫游 答：B 10.在我国古代各种旅游活动类型中成果最丰富的是。 A、帝王巡游 B、公务巡游 C、平民郊游 D、文士漫游 答：D 11.许多科学论著以及大量山水诗文的创作都与旅游活动密切相关。 A、帝王巡游 B、公务行游 C、文士漫游 D、平民郊游 答：C 12.在唐朝时，先后六次东渡日本传播佛教的鉴真是旅游活动的代表人物。 A、公务行游 B、商贾周游 C、文士漫游 D、宗教旅游 答：D 13.标志着中国近代旅游业兴起的是。 A、中国旅行社的成立 B、中国国际旅行社的成立 C、上海商业储蓄银行旅行部诞生C、厦门华侨服务社的成立 答：C 14.中国第一家旅行代理机构“上海商业储蓄银行旅行部”创办于年。 A、1921 B、1923 C、1927 D、1949 答：B 15.中国第一批职业化导游员出现在之后。 A、1923年中国第一家旅行代理机构创办 B、1949年新中国成立 C、1954年中国国际旅行社总社的成立 D、1989年第一次全国导游人员资格考试 答：A 16.新中国的第一家旅行社是。 A、厦门华侨服务社 B、中国旅行社 C、中国国际旅行社总社 D、中国青年旅行社 答：A 17.中国国际旅行社总社成立于年。 A、1949 B、1954 C、1974 D、1980 答：B 18.在我国现代导游服务发展的初创时期，导游队伍的特点是。 A、人数极少，发展缓慢 B、人数不多，素质极高 C、人数剧增，素质下降C、人数很多，素质极高 答：B 19.在我国现代导游服务的发展时期，导游队伍的特点是。 A、人数极少，发展缓慢 B、人数不多，素质极高 C、人数剧增，素质下降C、人数很多，素质极高 答：C 20.在我国现代导游服务发展的初创时期，导游员被称为“五大员”，即宣传员、调研员、、安全员和翻译员。 A、讲解员 B、卫生员 C、维护员 D、服务员

2016年中考模拟试卷英语卷34

2016年中考模拟试卷英语卷 考生须知： 1. 本试卷满分120分，考试时间100分钟。 2. 答题前，在答题卡上和答题卷的密封区涂、写校名、和号。 3. 必须在答题卷的对应答题位置，写在其他地方无效。1至50小题在答题卡上涂 黑作答，答题卡答题方式详见答题卡上的说明。 4. 做听力题时，先将答案划在试卷上。录音容结束后，你将有一分钟的时间将试卷 上的答案转涂到答题卡上。 5. 考试结束后，试卷、答题卡和答题卷一并上交。 试题卷 第Ⅰ卷 第一部分听力（共两节，满分30分） 第一节（共5小题，每小题2分，满分10分) 听下面5段对话，每段对话后有一个小题，从题中所给的A、B 、C三个选项中选出最佳选项，并标在试题的相应位置。听完每段对话后，你都有10秒钟的时间回答有关小题和阅读下一小题。每段对话仅读一遍。 1. What does the man like doing? A. Playing the piano. B. Playing tennis. C. Playing the violin. 2. What’s the relationship between the two speakers? A. Teacher and student. B. Doctor and patient. C. Waiter and customer. 3. When did the woman stop doing homework? A. At 8: 30. B. At 8: 35. C. At 8: 40. 4. Where did the man go for last vacation? A. England. B. France. C. America. 5. How does the woman learn English? A. By talking with foreigners. B. By studying grammar. C. By listening and reading. 第二节（共10小题，每小题2分，满分20分) （原创） 听下面一段对话，回答第6至8小题。现在，你有15秒钟的时间阅读这3个小题。 6. What city does the woman think is touristy? A. Mexico City. B. Hong Kong. C. Hawaii. 7. Why does the woman want to go to Hong Kong? A. Delicious food. B. Friendly people. C. A lot of things to do. 8. Does the woman want to visit the Yellow Stone Park? A. Yes, she loves the sight there.

2016年新人教版小升初数学试题及答案

小升初数学模拟试卷附参考答案 一、填空：(2.5×12=30) 1、34768.5万四舍五入到亿位记作__________. 2、两个连续自然数的和乘以它们的差，积是99，这两个自然数中较大的数是__________. 3、24可以分为几对不同质数的和，这几对质数是__________. 4、一个两位数，个位上和十位上数字都是合数，并且是互质数，这个数最大是__________. 5、在中用阴影部分表示。 6、有甲乙两家商店：如果甲店的利润增加20%，乙店的利润减少20%，那么两店的利润相等。原来甲店利润是乙店利润的__________%。 7、小华今年1月1日把积蓄下来的零用钱50元存入银行，定期一年，准备到期后把利息和本金一起捐给希望工程，支援贫困山区的儿童。如果年利率按2.25%计算，利息税按20%计算，到明年1月1日小华可以捐赠给希望工程 __________元。 8、有一个圆半径是60厘米，在它的一条直径上排满了10个大小不等、相邻两圆都相切的圆，我们不知道这十个圆的直径分别是多少，它们周长的和是 __________厘米。 9、把表面积是8平方米的正方体切成体积相等的8个小正方体，每个小正方体的表面积是__________. 10、半个圆柱的底面周长是10.28厘米，高6厘米，它的体积是__________立方厘米。 11、2014年世界杯足球赛中每胜一场得3分，平一场得1分，负一场得0分，下面是一个小组赛得分情况，请你将空白处填出来。

12、密封的瓶中，如果放进一个细菌，60秒钟后充满了细菌，已知每个细菌每秒分裂成2个，两秒钟分裂成4个，如果开始放8个细菌。要使瓶中充满细菌最少需要______秒。 二、判断：(1×4=4) 1、已知自然数a只有两个约数，那么5a最多有3个约数。（） 2、张师傅加工了103个零件，有3个不合格，合格率是100% 。（） 3、 1996年是闰年，奥运会在美国举行，因此每4年一次的奥运会都将在闰年举行。（） 4、根据比例的基本性质， x∶y = 5∶1可以改写成.（） 三、选择：(1.5×4=6) 1、100以内，能同时被3和5整除的最大奇数是（） A．75 B．85 C．90 D．95 2、有两根同样长的钢管，第一根用去米，第二根用去，比较两根钢管剩下的长度（） A．第一根长B．第二根长 C．两根一样长D．不能确定 3、下列说法正确的是（） A．1条射线长12厘米 B．角的大小与边的长短有关系 C．等腰三角形一定是锐角三角形 D．圆的周长和它的直径成正比例 4、一个高30厘米的圆锥容器，盛满水倒入和它等底等高的圆柱体容器内，容器口到水面距离是（）

教育学原理模拟题及答案

《教育原理》模拟试题（一） 一、填空题（本大题共10个小题，共20分） 1．各国的学校教育系统基本形成于：_________ 。 2．现在世界上大多数国家的义务教育年限在：_________ 。 3.“教育是与种族需要、种族生活相应的、天性的，而不是获得的表现形式；教育既无须周密的考虑使它产生，也无需科学予以指导，它是扎根于本能的不可避免的行为。”这句话反映的教育起源观点是_________。 4.1965年，联合国教科文组织正式采纳了由法国人保罗·郎格朗提出的“_________”思想。随着《学会生存》的流行，这一思想成为许多国家教育改革的一种指导理论。 5. 经济发展水平制约着教育的发展_________、_________、水平。 6．教育制度可以还原成目标系统、_______、_______、工具系统四大系统要素。 7.国家实行_______、初等教育、______、高等教育的学校教育制度。 8．教师是_________的继承者和传播者，在社会的延续和发展中起着不可缺少的桥梁和纽带作用。 9．是构成教育活动的基本要素，是教育活动的最基本的对象。 10. 教育实践是教师在_________和文化制约下的能动活动。 二、名词解释（每小题4分，共20分） 1．教育事实与教育规律 2．终身教育 3．教育功能 4．人的发展 5．教育改革目标 三、简答题（每小题5分，共25分） 1．教育理论界一般认为教育的两条基本规律是什么？ 2．教育的经济功能有哪些表现？ 3．教学目标与教育目的、培养目标之间的关系如何？ 4. 教师职业的专业性应当体现在哪些方面？ 5．教育实践的性质。 四、论述题（本题共１小题，共15分） 关于教育学研究对象的提法不统一、不明确。你认为出现这种现象的原因是什么？并结合本章的学习谈谈你对教育学研究对象的认识。 五、材料分析（本题共１小题，共20分） 深圳特区投资于人力资本 【案例】 特区创业之初，深圳主要得益于优惠政策的扶持。随着特区经济的纵深发展，各类人才和技术的稀缺现象日益凸显。特区的决策者们很快意识到，要使深圳保持可持续发展，在建立完善社会主义市场经济体系框架的基础上，必须加快人才培养，大力推进科技创新。 1997年，深圳市委二届八次全会提出了加快实施“科教兴市”战略。特区选择不断加大教育投入的方式推进“科教兴市”战略。自1979年至2001年，深圳特区累计教育投入283.31亿元，其中财政性教育投入239.23亿元，年均递增40﹪。1997年至2001年，深圳

(整理校对,适合打印)2016年中考英语情态动词模拟试题

2016年中考英语真题分类汇编-情态动词 1. It's not safe for you to go to the forest alone, for you lose your way in it.(2016苏州模拟) A. need B. must C. may D. should 2.---Who's singing in the garden?(2016四川广安模拟) ---It be Mr. Brown. He always practices singing at this time. A.must B.can't C.need D.may not 3.The hotel is in a good location, where you go everywhere in a short time.(2016上海模拟) A.can B.may C.must D.should 4.---I wear a tie to Janet’s birthday party? ---No, you needn’t. But do remember to bring her a present. (2016上海模拟) A.Must B.Should C.Need D.Can 5.---How nice that Lucy has been invited to the party too! ---Well, Lucy not come. She is not certain whether her mother will allow her to.(2016无锡模拟) A. would B. might C. must D. need 6.---I take my cousin Shirley with us, Mr. Wu？ ---Yes, but we’ll get there by bike. she ride a bike? ---Yes, and she ride a bike when she was only six years old. (2016无锡模拟) A. Could; can; could B. Can; can; can C. Can; could; could D. Could; could; can 7.---Lily has been absent for two days. What’s the matter with her? ---Oh, She be ill. Let’s go to visit her after school. (2016济南模拟) A. can B. might C. should D. need 8.---Must I go to medical school and be a doctor like you, dad? ---No, you,son. You’re free to make your own decision. (2016临沂模拟) A. can’t B. mustn’t C. shouldn’t D. needn’t 9.---Tom, where is Kate? ---She be in the garden. She sometimes plays with her dog there.(2016南京市模拟) A. must B. need C. shall D. may 10.You write the poem down. Our teacher will give us a copy soon.(2016南京模拟) A. needn't B. mustn't C. shouldn't D. can't 11.---Must I park my car behind the building? ---No, you. You park it here. (2016内蒙古模拟) A. mustn’t, may B. may not, must C. don’t have to, may D. shouldn’t, must 12.---I don’t care how other people feel. ---Well, in fact you.(2016内蒙古模拟) A. might B. could C. would D. should 13.I’m afraid that you enter the museum. Look at the sign, it says “It is closed today.”(2016江苏模拟) A. mustn’t B. mightn’t C. needn’t D. can’t 14.--- We were told to be here before eight. --- Oh, you. I’m sorry for not telling you that we have changed the plan.(2016江苏模拟) A. can’t B. needn’t C. may D. must 15.---Paul Walker, the world-famous actor had a serious car accident and was burnt to death. ---Both his family and fans be very sad. (2016江苏模拟) A. can B. may C. must D. should 16.She be here. He is on the way to London. (2016江苏徐州模拟) A. can’t B. may C. can D. mustn’t 17.Those streams are so small that they be shown in the maps. (2016江苏无锡模拟) A. mustn’t B. may not C. can’t D. may 18.--- Lisa, don’t let in. I’m too busy to see all the morning. --- OK, I.(2016江苏无锡模拟) A.anybody,nobody,will B.anybody,anybody,won’t C.nobody,somebody,don’t D.somebody,anybody,won’t 19.--- Shall we take a bus to the library? --- It’s not far. I think we take a bus. Let’s walk there. (2016江苏宿模拟) A. mustn’t B. couldn’t C. can’t D. needn’t

2016年考研教育学专业基础综合考试《教育心理学》真题及详解

2016年考研教育学专业基础综合考试 《教育心理学》真题 (总分：100.00，做题时间：90分钟) 一、单项选择题(总题数：5，分数：35.00) 1.根据埃里克森的人格发展理论，中学生人格发展的主要任务是获得______ （分数：7.00） A.勤奋感 B.自主性 C.自我同一性√ D.亲密感 [解析] 在埃里克森看来，中学生发展的主要任务是形成角色同一性。 2.丽丽是个含羞的女孩儿，正在准备参加演讲比赛，如果她是内控的，她会将演讲比赛的成功归因于______ （分数：7.00） A.自己具备这个能力 B.认真的准备√ C.运气好 D.任务简单 [解析] 内控的人会把成功归因于能力与努力，由于丽丽是个含羞的女孩儿，所以它会把成功归因于可控部分，即认真的准备。 3.某学生花20分钟学习一首短诗，为防止遗忘，他又继续学习了10分钟，这种学习属于 （分数：7.00） A.适度学习 B.过度学习√ C.掌握学习 D.意义学习 [解析] 过度学习，又称为"过度识记"，是指达到一次完全正确再现后仍继续识记的记忆。实验证明150%的学习效果最佳。由题目中的"为防止遗忘"可以看出他已经掌握，又使用50%时间来复习，属于过度学习。 4.某学生在体操技能训练中表现为，整体动作趋向于协调连贯，多余的动作有所减少，视觉控制让位于动觉控制，但动作技能尚未达到自动化，该学生的体操技能属于什么阶段（分数：7.00） A.操作定向 B.操作模仿 C.操作熟练 D.操作整合√ [解析] 操作的整合即把模仿阶段习得的动作固定下来，并使各动作成分相互结合，成为定型的、一体化的动作。通过整合，一方面动作水平得以提高，动作结构趋于合理、协调，动作的初步概括化得以实现；另一方面，学员对动作的有效控制逐步增强，但是还未达到自动化、熟练的阶段。操作模仿阶段的错误相对比较多。

2016年中考物理模拟试题(一)及答案

2016年中考物理模拟试题（一）及答案 (总分：100分 考试时间：90分钟) 第一部分 选择题（共24分） 一、选择题（本题共12小题，每小题2分，共24分．每小题给出的四个选项中只有一个．．．． 选项正确） 1．下列数据最接近实际的是 A ．教室的高约6m B ．家用电冰箱正常工作电流约10A C ．洗热水澡时的水温约42℃ D ．中学生在体测中跑完1000m 用时2min 2．“神十”上天，女宇航员王亚平在太空进行讲课，下列说法正确的是 A ．王亚平说话发出声音是因为声带在振动 B ．地球上的学生听到王亚平的声音是靠声波传回地球的 C ．在“天宫一号”里声音传播的速度为3.0×108m/s D ．王亚平讲课声音很大是因为他的声音频率很高 3．能源、信息和材料是现代社会发展的三大支柱。关于能源、信息和材料，下列说法正确的是 A ．太阳能是不可再生能源 B ．雷达是利用电磁波进行定位和导航的 C ．卫星通信、移动通信是利用超声波传递信息 D ．LED 灯的核心元件发光二极管是由超导材料制成的 4．如图1所示的四个情景中，其物态变化过程需要吸热的是 5．下列关于光现象的说法中正确的是 A ．照镜子时，人离平面镜越近所成的像越大 B ．验钞机是利用紫外线使钞票上的荧光物质发光，从而辨别其真伪 C ．光与镜面成30°角射到平面镜上时，其反射角为30° D ．学校东河边的拐弯处安装凹面镜，是为了扩大视野 6．在物理实验中，通常要进行多次实验，如：①“研究并联电路电流规律”时换用不同灯泡多测几组数据；②“测量物体长度”时多次测量；③“研究凸透镜成像”时要多次改变物距找像；④“用电压表、电流表测定值电阻”，测量多组电压和电流值．其中属于从不同情况下探究普遍规律的实验是 A ． ②③ B ．①③ C ．①② D ．①④ 7．如图2所示的四个装置，以下关于它们的说法中错误 的是 A ．冬天户外的人呼 出“白气” B ．湿裤子 晾干 C ．冬天窗玻璃上 有冰花 D ．钢水浇铸得 到钢件 图1

2016年名校小升初模拟试题数学(1)(含答案)

2016年名校小升初模拟试题（1） 数 学 （测试时间：90分钟 满分150分） 一、选择（30103=?分） 1．从1840年到 2014 年，共有（ ）个闰年。 A ．39 B ．40 C ．41 D ．43 2．笑笑做100次投币实验，正面朝上的有62次，反面朝上的有38次。她继续做第101次实验的可能性是 A ．正面朝上。因为从前面100次的情况分析，正面朝上的可能性大。 （ ） B ．反面朝上。因为正面朝上的出现次数够多了，该出现反面朝上了。 C ．正面朝上和反面朝上的可能性各占一半。 3．用棱长1厘米的正方体木块，摆成底面积是12平方厘米，高是2厘米的长方体，可以摆成（ ）种 不同的形状。 A ．1 B ．2 C ．3 D ．4 4．万达商场以100元的价格卖出两套不同的服装。老板一算，结果一套赚20％，一套亏本20％。你帮他 算一算，这个商场是( )。 A ．亏本 B ．赚钱 C ．不亏也不赚 D ．无法确定 5．商品甲的定价打九折后和商品乙的定价相等，下面说法不正确的是( )。 A ．乙的定价是甲的90％ B ．甲的定价比乙多10％ C ．乙比甲的定价少10％ D ．甲的定价是乙的 9 10 倍 6．甲、乙、丙、丁四人参加某次电脑技能比赛。甲、乙两人的平均成绩为a 分，他们两人的平均成绩比丙 的成绩低9分，比丁的成绩高3分，那么他们四人的平均成绩为( )分。 A ．a +6 B ．4a +1.5 C ．4a +6 D ．a +1.5 7．把一张足够大的报纸对折32次厚度约（ ） A ．3米 B ．3层楼高 C ．比珠穆朗玛峰还高 8．如下图，将一张正方形纸片先由下向上对折压平，再由右翻起向左对折压平，得到小正方形 题号 一 二 三 四 五 总分 总分人 复查人 登分人 得分 考生来源 省 市 县(区) 学校 姓名 考号 ------------------------------------密--------------------------------------------------------封---------------------------------------------------------------线-----------------------------