外拓管理机制与提出方案

外拓管理制度

一、考勤制度

作息时间：

1、外拓部门实行六天工作制，每周休息一天，其他法定节假日按照国家规定安排休息。若因展销会、推广活动等工作需要，临时取消休息安排加班的，事后再做补休安排。

2、工作时间：上午8：30—11：30 下午13：30—17:30；特殊情况需延长下班时间按照公司要求执行。（如利用晚上时间专门发单至各小区、巡展活动需要等）

3、严格执行公司考勤制度，当月迟到、早退或私自离岗累计满三次的，将纳入留用查看人员名单；当月旷工累计满三次的，将直接做辞退处理。

请假制度：

1、事假：事假须提前一天申请（填写请假条），经上级领导批准后方可有效。

2、病假：

1）因病需要到医院就诊，需事先请假（急病除外），经部门主管同意后方可离岗，事后应持医院就诊处方补办请假手续。

2）患病需休息要持有医院证明。

3、如遇突发事件请病、事假，须在当天上班前30分钟通知外拓主管。

二、工作纪律

1、外拓人员不得在售楼处内高声谈论、嬉闹、插入案场前台入坐，违者罚款20元每次。

人员配置：

职务人数主要工作内容

外拓主管 1 负责拓客方案制定，拓客技巧培训，拓客方案实施，目标任务制定

以及拓客人员考核。

外拓组长 2 组织协调本组外拓人员的工作任务，分配区域及指标划分。

外拓专员14 按照分配区域及指标完成拓客任务。

合计17

2、外拓人员在与客户交谈时不得嚼口香糖、翘二郎腿，违者罚款20元/次。

3、听到客户的意见或批评不得辩解，要冷静对待，无论任何原因都不得与客户发生争执，确系委屈之事，应采取回避态度并及时上报外拓主管协调解决。违规者罚款20元/次，情况严重者待岗并由公司处理。

4、外拓人员要有良好的职业素质，严禁利用工作之便收取不正当的钱财。违规者立即开除，如造成严重后果者，追究其法律责任。

5、外拓人员应明确自己的职权范围，服从上级安排，逐级汇报，在销售过程中言行不得超越职权范围（在发单时不得做出虚假承诺）。

6、外拓人员未经许可，严禁接触、泄露和篡改销控、促销策略，对于其他保密事项参照公司规定执行，违规者处以50元/次罚款。

7、上班时间在办公室内不允许抽烟，违者罚款100元/次，上班时间做与工作无关的事情罚款20元/次。

8、所有罚款不按时缴纳，第二天加罚50%。无正当原因，拒不缴纳，直接辞退，确系没钱，下月发工资按双倍缴纳。

三、工作安排

外拓主管日常工作：

1、巡查各组员在岗情况，对离开岗位的外拓人员进行处罚，10元/次。

2、每天统计带客量、报表量、回访量、出单量、并登记在日报表上。

3、每天将日报表做好上报外拓主管。

4、统筹监督各组员安排相应的工作落实情况，对没有做或者不做的作出相应的处罚，罚款10元/次，累计3次人事约谈。

5、每天安排各外拓人员进行日常工作，并做相应的登记。

6、每月负责做月考核报表，每月工作的相关统计。

7、主管日常工作，无特殊情况不得任意委派他人监督和协调。

8、组长在执行工作职权时，必须公平、公正、公开，不得徇私舞弊，违者处以50元/次罚款，严重者给予开除处分。

拓展专员日常工作：

1、所有外拓人员按照主管安排定点派单，不得串岗，违者10元/次。

2、外拓人员原则上在所安排的点方圆100米内派单，如果主管及以上领导在点上

查岗5分钟内未见到人，并经联系确认后，按旷工处理。（此条针对定点派单）

3、工作期间不得无故离岗及做与工作无关的事情，一经发现罚款20元/次，第二次做旷工处理，第三次做辞退处理。

4、外拓人员严格按照外拓主管的要求工作，外拓人员之间应团结互助，严禁争抢客户，违规者处以20元/次罚款，违规两次作辞退处理。

5、当其他同事为客户讲解时，若发现是自己的老客户，应上前友好招呼或视情况一起协助接待，严禁要求同事退出，更不允许在客户面前争执。违者处以100元/次罚款，情节严重者，作辞退处理。

6、外拓人员对导入客户必须在案场报备，以作为界定客户归属依据，外拓人员同时记录客户资料在自己的客户本上，违者处以10元/次罚款，主管随时监督、检查。

7、外拓人员必须配合主管工作，闹情绪者，罚款50元/次，严重者做辞退处分。

8、外拓人员做好每天工作纪录（报表，带客量），下午例会时交到组长处，组长负责汇总当天工作信息情况，上报主管，要求及时准确、无差错。违者处以10元/次罚款。

四、考核机制

考核标准：

1、普通拓展专员：按日常工作带看、成交等各项指标打分，连续两个月综合分数最后一名的，辞退处理；

2、外拓组长：每两个月考核一次，连续两个月没有完成团队销售指标的，给于降职处理，从拓展专员中提拔新的组长；

3、外拓主管：每三个月考核一次，连续三个月没有完成团队销售指标的，给于降职处理，从外拓组长中提拔新的主管；

指标分值：

派单0.1分、拜访5分（需提供拜访登记表）、收集意向客户5分（需案场报备）、电CALL0.2分、导客1分（需案场登记）、留电0.5分、认筹20分、认购30分。激励制度：

1、外拓团队每个月的销售指标为案场当月指标的50%，外拓主管在月初将此指标分解到人，月末计算佣金时，完成个人指标的，指标外部分佣金翻倍；

2、连续两个月完成个人指标的，提高其基本工资。（拓展专员实行1200元/月的工资不含社保）

3、房屋提成按千分之八计算。

五、例会制度

1、每天早上8：30-8：45由外拓主管召开晨会，拟定当天工作计划。

2、每天下午17：15召开夕会，总结当天工作情况。

3、每周外拓主管作出当周工作总结（包括业绩、存在问题、解决措施、合理化建

议等），每周日下班前提交到营销经理处。

六、上岗离职

上岗条件：

1、掌握并了解项目的基本情况，对公司外拓制度进行了解，并签字同意。

2、通过主管及以上领导的考核，并保持着良好的职业素养。

离职程序：

1、外拓人员填写离职申请表外拓主管批示营销经理批示

办公室报备。

2、外拓人员离职必须提前三天提出申请，通过批准后才能离职。

3、外拓主管在外拓人员申请表上签字时必须确认其公共物品是否归还公司（资料、

办公用品等），否则由外拓主管承担一切后果。

4、外拓人员提出离职后不得在公司内部散布不良信息，影响公司名誉及团队稳定，违者追究法律责任。

2015年8月18日

本制度具体内容外拓员工已全部知悉并签字认可：

美容院拓客方案集锦

低门槛法： 方案一：一天一块钱美容，顾客只要缴纳365元，就可以享受全年的美容护理，主要是利用低价位把顾客吸引进来，再通过全年销售来赚取其它利润。 方案二：年卡2400元，做满20次以上，年底返1000元。 方案三：沐足5元一次（仅限一次）然后推广全年沐足卡，1880元99次（要预约），不到19元/次，一是拓客，二是这块可以不赢利。 方案四、年卡740元，送产品380元，30次沐足，10次焗油。 说明：以上类似种种方案利用低价拓客，进而再销售，如转卡或项目捆绑等。 方案五：高端美容院不否可用这种低门槛方法呢？当然可以，如一高档店的促销设计为3—8万的卡的基础上，加入一个1888元的准入卡，限用2个月，2个月后感觉满意后必须转卡。 限时限量来体现机会。 低门槛进入法、透支法、对比法、撕单法、POS划点法、现金刺激法、体验法、特价法、超值法、抽奖法、置换法、捆绑法、打包法、转卡法、双倍法、转介绍法、连环累计法、分级护理法

类似方案还有许多：如与“三．八”，只花“38”元的促销标语，美容院全部服务项目“38元”特价优惠一周活动。十一时侯，100元选美容院三个项目连做的服务。今年是建国六十周年，还可以与当地单位搞个666元提供66位女性同胞进容光焕发迎国庆的活动，反正只要敢想动脑筋，促销的方案就多得很。 透支法： 储值卡：现有许多美容院用储值卡来做销售，在没有新品牌新项目新顾客的情况下，其促销政策为：凡是消费者缴纳1万元给美容院，其护理，项目五折，产品六折。可能还有八千，六千等。这种促销政策的设计有优点，但对于美容院利润来说损失具大； 2、保值卡：消费者预存2万，2年后基础护理后，2万现金全部退回，号称美容股票； 3、任选卡：消费者缴纳1万元，就可在一年内不限次数，不仅项目，不限时间来挑选自己喜欢的各类服务。 4、终免卡：将美容院项目拆分，进行终身免费的服务，如油压终身卡；基础护理终生卡；

房地产拓客方案

拓客是当下最为直接和有效的客户召集方式之一，其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐，其中拓客方式主要分为十二种。 一、商圈派单 适用项目：中高端、中端及中端以下 工作周期选择：基本贯穿整个项目营销过程，派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期。拓客人员选择：根据各项目实际人员和项目体量安排，一般至少需要配备一名拓客主管拓客范围选择：项目周边和全市重点的繁华区域，人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准。工作目的：广泛传递项目信息和有效收集客户信息。 工作安排： 1、制定一个完整的拓客计划 2、确定拓客人员，并进行相关培训（包括项目基本资料、核心卖点和优势及拓客说辞与技巧），培训完毕后进行相关考核 3、安排拓客周期和时间节点，选择节假日及周末，以及平日里商圈人流量较大的时段 4、对拓客商圈进行选取与划分，并事先进行踩点和绘制拓客地图 5、拓客人员执行拓客计划，在商圈进行大范围派单，并竭力留取客户信息 6、统计每日派单量和留电量，并进行拓客人员工作心得和拓客技巧分享，提高团队士气审核标准：工作审核标准依据派单量和有效留电量而定，要求每人每日合理派发单页的量应达到200-300张，有效留电量至少达到20-40组。根据项目体量、档次和推广力度不同，派发量和有效留点量两项数据可以根据项目自身情况做适当调整。 二、动线堵截 适用项目：中高端、中端及中端以下 工作周期选择：蓄客期和强销期

拓客人员选择：以销售员和小蜜蜂为主 拓客范围选择：项目周边各大主干道及路口，目标客户工作区域的上下班公交站点和沿途必经之路，以及去往日常生活中主要消费场所的沿途（如超市、菜场、餐馆等） 工作目的：向主力目标客群进行项目信息传递，捕捉意向客户 工作安排： 1、确定项目主力目标客群，分析客群相关信息点 2、并对目标客群的工作、生活、休闲娱乐等动线进行分析，确定动线拦截点，如路口、公交站点、客户平时就餐聚集点等 3、确定动线堵截方式，主要采取户外广告的宣传方式，包括擎天柱、楼体（顶）广告牌、公交站牌、路灯灯箱、车身广告等；也可辅以项目周边人群聚集区域定点派单或设立流动推广小站等具体形式 4、定期对工作成效进行汇总，分析各广告宣传及人员派单等的效果，继而改进 审核标准：无 招式特点： 1、宣传覆盖范围广，信息点对点传播到达率高 2、对真正有购买意向的准客户说服力很强 三、社区覆盖 适用项目：中端及中端以下，主要针对大型普通住宅项目的首期和中小型项目的尾房 工作周期选择：主要针对蓄客期，其次为强销期 拓客人员选择：以销售员和小蜜蜂为主，可配备一名拓客主管 拓客范围选择：项目所在区域板块内的人员稳定聚集社区 工作目的：扩大项目影响力与知名度，挖掘周边潜在地缘性客户

外拓部管理制度

外拓部管理制度 外拓部管理制度一、管理架构 营销总监 外场经理内场经理 销售主管外拓主管 2组组长电销组长 1组组长外拓组长 置业顾问外拓专员置业顾问电销专员 二、工作职责 (一)、外拓经理岗位职责 1、组织召开各项业务会议: 1)小组会 2)晨会 3)业务检讨会 4)周会 2、传达、执行公司下达的各项指令。 3、做好各项需要上报的表单。 4、做好报表的分析，熟记各项数据、拓客情况以及客户的问题。 1)电话营销跟踪表 2)日报表 3)周报表 5、做好外拓团队的管理 1)人员的出勤、休假协调、外出管理 2)电话营销、外出拓展工作的督促

6、寻找全民营销客介资源。 7、对企划部的各项广告媒体提出正确的建议。 8、收罗各种市场动态、有关房产信息及周边各案的新情况。 9、及时了解房地产调控政策信息。 10、外拓流程的制定。 11、利益分配计划的制定。 12、基本销售目标的制定。 13、淡季变动对策的制定。 14、操作失误的应变、潜在客户的整理。 15、制定拓客统一说辞及阶段性培训计划。 16、了解外拓专员的拓展成果情况，对外拓专员的成绩排名进行 汇总，以供项目经理参考。 17、协助项目经理制定外拓目标和计划。 18、制定拓客计划并执行。 19、做好各项成本预算，节约各项资源。 20、制定各时期的拓客计划。 21、严守公司秘密，妥善保管各种客户信息档案和销售资料。 22、工作进度安排。 (二)、外拓主管岗位职责 1、传达、执行外拓经理下达的各项指令。 2、做好团队各项需要上报的表单。 3、做好团队的报表分析，熟记各项数据、拓客情况以及客户的问题。 1)电话营销跟踪 2)日报表

美容院拓客----活动方案(二)

美容院拓客----活动方案(二） 捆绑法： 三合一活动： 全价购面膜280元一套（柔肤水+水凝+精华素） 半价购眼部特护一套455元（眼霜+眼部赋活+水份眼膜） 三折购夏季养膜一套572元（滋养保湿+赋活美容+再生素） 再如：购基础年卡一张，可优惠五折购保健品，四折内衣等相关附属产品等 说明：结合顾客注意力，推广全套美容院产品，有些东西反正不是用来赚钱的，想赚也可能赚不到，还不如做局部让利来达成刺激销售的工具。 打包法： 在许多大店里面，计算顾客全年的消费，一年年卡2000元，卖顾客20瓶产品，每瓶100元，共2000元，共4000元，但是推销20次会让顾客感到特别不舒服，不如做一个顾客全年美容方案：全年护理卡4000元加自由选用产品20次（瓶），要固定品牌。这样基本上满足了顾客全年居家产品的需求。 说明：这样不至于经常推销让顾客反感，而且相对是赠送，顾客更好接受。 转卡法： 学习销售型连锁的转卡形式，以顾客爱占小便宜心理，让顾客消费更高价值的卡种。即顾客做了780元的卡，如果转卡为3800元的卡，

不管卡里还剩多少钱，都按780元来算。依次类推。或者余额翻倍。还有一种转卡则是。 某某美容院首经常举办“月月有抽奖，天天有优惠”的活动，让有潜力有意向顾客去抽奖，人人有奖品，等领奖时，就有销售机会，顾客贪图便宜，又面子薄，受到优惠的诱惑，销售了740元的超值特惠卡，内容为15次面部经络美容护理。等顾客第二次来的时候，不管她是否想买了，通过店长、部长、经理的说服，推销价值2000元的眼部护理30次。在此基础上，视顾客的购买力和欲望，可升为3800的卡，或者直接升为5800的卡。如果钱不够，可由店长代垫，下次还他，定金一旦收到，第一时间上缴财务，不能退了。此外，还有办9800的终生卡，有许多优惠和好处，如果顾客带个人也来办终身卡，该顾客能享受积分优惠，价值不等。终身卡，也分类型：如暖油包身终身1万5，足疗终身1万5。如果顾客在美容院做护理，就多提一些转卡的人和事，让客人产生对比感和攀比心，从而达到转卡的作用。 双倍法： 凡来店的顾客购买任一服务卡项赠同等服务卡一张例如：办金卡赠金卡。买月卡赠月卡，买年卡赚年卡。还有一类方法就是双人来美容就可以只收一个人或一个半人的钱，也是如此，羊毛出在羊身上，看政策如何设定而已，如原来一个卡价值3000元，双人来美容院只要45 00元就可以，另外送一瓶产品，让另一个购买。 说明：该赠卡可以送一个朋友或者不同的朋友，但要限次数，时间。

拓客方案

福聚明珠拓客方案 一、人员配置及安排 现有售楼部人员配置情况： 老员工分ABC三组，每组5-6人，合计17人 新员工3组合计20人 人员安排： 通过本轮拓客实战，由老员工带领新员工进行一对一指导，加快新员工学习进步的同时实现案场的大量导客； 分内外场，外场两天一轮换六天为一周期； 每天其中内场一组老员工+一组新员工：新员工协助老员工接待客户，在经历外场拓客的基础上深入的去理解内场销售及接待技巧，提高客户研判能力；其中自然到访按照轮排接待，拓客到访，义务接待； 每天外场两组老员工分别带领一组新员工进行地推式拓客扫街，遵守拓客机制，划分拓客范围，其中新员工可以借此机会实地练习项目销讲； 二、所需物料及相关配合 单页、名片、伴手礼、统一服饰拓客马甲、看房车全天候随时待命； 其中名片钉在单页上，进行身份绑定，锁定客户归属，保障新老员工利益； 三、拓客方式 路口插车：每天外场保证4人插车，选取两个大型十字路口，每个路口双向各一人，待红灯亮起，向停车等待的车主敲窗派发单页及伴手礼；（注：具体执行视路口交警协警管控力度，注意保护自己，不得顶撞公务人员） 地推： 地推层次包括商场，市场，门店，大型地摊； 地推范围包含全县城覆盖式扫街； 下乡： 以乡镇为单位，每个周期每组必须下乡一次，配合宣传车及音响设备进行项目宣传，每组组长带领骨干组员拜访当地村镇的村长等主要负责人，建立并维护关系网，为后期推售策略做铺垫； 四、拓客范围 梳理商铺成交客户样本共计80组

根据数据显示，客户大部分集中于周边乡镇，同时尤其以东南方向为主，后期拓客过程中，以县城中心为原点东西向街道为轴线扫过每条街道（具体参考正阳县城街道排布情况），针对周边乡镇，重点投放在东南两个方向为主； 五、拓客说辞及方法 插车说辞： （略微鞠躬，面带微笑以示尊敬)您好，看一下县城中心福聚明珠最火的商铺，买商铺可以找我，上面有我名片，谢谢；

市场拓展部规章制度

市场拓展部规章制 度 1

市场拓展部规章制度 【篇一：市场开拓部门管理制度】 市场拓展部管理制度 一，适用范围 市场拓展部员工，以及和市场开发工作有关的其它员工。 二，市场拓展部区域划分及范围 1，当前市场部分为，华北区域，华东区域，及大客户组区域。 2，华北区域：以大庆、北安、华川等城市为主 3，大客户组区域：北京等城市为主 三，市场拓展部主要职能 1、负责公司品牌和形象的对外树立。 （1）负责向外界传播和介绍公司的经营理念、服务意识、操作项目等。 2、负责公司新项目的开发拓展。 （1）掌握所在地市开发商的数量、名称、公司性质、办公地点、负责人姓名及联系方式。

（2）拜访开发商，了解合作意向。 （3）新项目洽谈、拓展。 （4）新项目投标或公关活动的组织。 3、房地产市场的调查研究 （1）调研项目所在地市的房地产行业的具体情况。 （2）提供项目所在地市的地块和楼盘详细数据资料。 （3）进行房地产市场分析、项目市场调查。 配合其它部门，调查竞争对手及周边项目的情况。 四，市场拓展部人员组成和管理 1、市场部员工包括市场拓展部经理、市场拓展部总经理，区域市场拓展总监，集团 市场总监 2、市场拓展部具体事务由市场部总监作出规划，由市场拓展部经理负责领导执行。 市场拓展部员工由公司统一招聘、录用，市场拓展部总经理有人事建议权。 五，市场拓展部工作规范

1、工作时间安排 一般情况下和公司总部一致；特殊情况下可根据实际情况由市场拓展部经理进行 调整或安排。 2、集团市场部总监岗位工作内容： （1）根据公司年度计划做出市场部年度、月度工作计划，并向市场拓展部经理分配工 作任务，监督执行； （2）对市场拓展部员工安排组织企业文化、专业知识的培训学习；（3）对目标开发公司、开发项目进行代理合同的谈判、沟通。 3、市场拓展部总经理岗位工作内容 （1）市场拓展部人员工作安排、业绩考核和考勤记录； （2）负责统计保存公司的市场信息，建立市场信息库，每月向公司上报备案； （3）每周主持市场拓展部周例会，根据周例会讨论情况、周报表形成、部门周报表（含 工作总结和计划），例会结束后报总经理。

拓客管理制度

拓客管理制度 （一）、工作时间： 原则上：周一-周五10:00-16:30；周末10:00-17:30，午休时间：13:00-14:00,节假日或重要节点派单时间相应调整。 （九点人数到齐，清点现场物料，并进行项目培训） （二）、工作形式： 派单、巡展、企业团购 （三）、拓客派单团队组建： 1、培养相对稳定的拓客派单团队：以目前的第三方团队为依托，对目前第三方派单人员进行筛选，工作认真、相对稳定、业绩较好、形象较好的派单人员组建项目固定的拓客派单团队，总人数不超过20人，编制归属第三方派单公司，但管理权归属本项目。相对提高固定拓客人员的工资（目前60/天），工资月结，建议底薪2500-3000元/月。 2、对拓客团队进行统一的房地产和项目知识培训，提高派单拓客人员的专业度，要求拓客派单团队具备客户接待能力，能够对客户进行初次摸底和删选。 3、根据销售节点和项目任务目标对拓客团队设定目标和考核、奖惩机制。 4、如遇节假日或项目重要节点需增加派单人员，则相应增加部分流动派单人员。 （三）拓客团队与案场置业顾问对接制度 5、拓客人员在拓客地点接到客户以后先对客户进行简单项目介绍和初次摸底，确认有效后对客户进行登记（登记到客户登记表）带至售楼处。 6、客户到访后，登记到案场来访本，然后交由当前轮排置业顾问接待，置业顾问不得无故推脱，若当前轮排置业顾问确实不能接待，则由末位轮排接待。确定接待置业顾问后，置业顾问需在拓客人员的客户登记表上签字确认。 7、客户判定原则：无效客户为不考虑购房，没有购房需求； 8、来电客户先有拓客人员进行初次筛选或约访，然后分配给案场置业顾问。 9、10天内未能转成交的客户，拓客经理可以进行回访，了解客户情况，并转为拓客团队全程接待本客户。

拓客团队组建方案概要

拓客团队运营意见书 一、拓客团队建设 1、人员架构 ①项目拓客负责人：一个项目由公司指派一名能力出众的人担任。 ②销售经理：担任项目各团队的负责人，原则上来说，一个项目至少设立两个团队； ③组长：由能力突出，业绩突出的人担任，竞争上岗，原则上来说，一个团队至少设立两个小组； ④销售：由公司新房组人员担任，原则上要求性格开朗，吃苦能力强，交流能力好的销售担任； ⑤专案：由责任心强的销售担任，原则上一个项目上至少配备一个专案，比较大的项目，每个团队增加一个专案，团队专案有项目专案统一领导，特殊比较小的项目，专案由项目拓客负责人兼任； ⑥标准组：由正义感，处事公平的销售担任，特殊比较小的项目，标准组人员由项目拓客负责人兼任。 2、岗位职能 ①项目拓客负责人 a维护甲方关系，对接公司，市场危机公关处理，协调拓客内部关系； b跟公司新房项目人员沟通，了解项目具体情况，考察市场，项目接下来后迅速成立规模、能力相对应的拓客团队； c沟通甲方，结合公司新房成员制定整体拓客计划，并向公司提交拓客方案书； d制定和改进执行方案，优化拓客方法，控制成本，把握任务进度； e督导案场、外拓人员工作工作积极性，以及对客户服务质量； ②销售经理 a对接项目拓客负责人，落实负责人交代的各项任务及规章制度，主抓团队各组组长； b拓客人员招聘、团队人员的管理和考核；

c拓客方案和拓客技巧培训； d团队目标任务落实、拓客方案的实施； e团队内部关系的调和； ③组长 a落实销售经理分配的任务 b负责小组人员任务调配 c督促小组人员工作开展 ④销售 a负责客户拜访，渠道开发，客户拓展等工作； b完成个人销售指标、达成协议以及后期维护。 ⑤专案 考勤 a数据的对接； b奖励的发放，处罚的监督； c物料的领取发放； d其他对团队人员的配合。 ⑥标准组 a抽查所有人员对项目的掌握情况； b监督所有人员仪容仪表，遵守规章制度的情况； c对所有人员违规情况作出相对应处罚； d其他方面的监管作用。 二、拓客运营模式 在拓客之前，我们首先需要的是制定拓客方案，对项目的了解和沟通是正确制定拓客方案的前提。 1、项目的沟通了解 a内部沟通，主要是跟公司总监，接项目的负责人，项目调盘人员，媒介人员沟通本次拓客的参与人员，人数，物料需求，拓客执行周期，是否需要小蜜蜂的配合等。 b甲方的沟通，主要是和甲方销售部门沟通甲方参与人员，甲方关注点，落

拓客方案

客户拓展方案 一、项目介绍 二、为什么要拓客 1.根据项目总体规划定位和策略，2011年我们需一鸣惊人！在当地乃至周边地 区形成轰动效应； 2.根据开发进度和总体营销报告确定的开盘时间，我们蓄客时间较短，蓄客任 务重，那么采用拓客方式势在必行！ 3.项目虽然位于当地新区，但地段仍较偏远，必须通过多元化的拓客方式进行 最直接的点对点宣传，传播项目调性和形象，并在很大的程度上形成口碑宣传； 4.周边竞品大盘云集，均为差不多开发及开盘时间，竞争激烈。 三、拓客思路 1、从地理关系上看，项目客户拓展区域应该是：先当地市区，再到周边市、县，最后周边乡镇，这样一个由中心向边缘扩散的顺序； 2、从客户认知过程和推广的顺序来看，首先有项目形象的出街，然后再有项目信息的陆续释放；最后才是点对点式的客户拓展 但考虑到本项目的特殊性（集客时间短、开盘任务重），项目推广全线铺开前，小范围拓客试水市场，也是不得已而为之的举措，但前提是，必须有项目形象出街作铺垫。 三、丰富拓客形式

四、具体拓客内容和分解 一）商圈临时外展场+派单 1、时间：7.16~2012.2.28，17:00~20:30（周一~周日） 2、地点： 3、进行方式：采用发单宣传，派发小礼物留取客户资料，摆台接受咨询及诚意登记定向约访等方式；配合路演造势，每外展点每周各一场暖场活动（暖场活动建议在周五或周六）。 4、人员搭配：置业顾问3人+派单人员6人 置业顾问3人+派单人员6人 置业顾问3人+派单人员6人 5、拓客目标：1500组 6、前期准备

7、物料准备 二）社区巡展 1、时间：7月16日~11月18日，9:00~10:30（上午） 15:00~16:00（下午）、17:30~20:30(晚上) 2、地点：（社区名单详情见附表）

市场拓展部工作计划及制度

市场拓展部工作计划及制度 一、拓展部的目标 1．业务计划目标 ⑴年度开店计划单量： ⑵季度开店计划单量： ⑶月度开店计划单量： 2．其它目标及职责 ⑴在巩固原有店面的基础上，继续挖掘新的店面资源。 ⑵根据不同店面资源采取不同方式，对症下药。 ⑶配合公司的市场策略，做好市场推介、公司形象等工作。 二、拓展部人员组成及办公配套 1、人员组成 拓展部设主管经理一名 拓展部代表四名（两男两女，分成2个小组） 2、办公配套 （1）直线电话：1部 （2）电脑：1-2台 （3）办公桌：3张 三、拓展部薪酬制度 （一）薪酬制度 底薪+补助+开店奖金+业绩提成（开店三月后运营效益达标，按固定层级给予奖金） 底薪按岗位固定工资标准 补助：交通补助100元、餐饮补助150元、话费补助150元 开店奖金：按开店面积平方数，25元/平方米 业绩提成：如新开店三月内开始开始正常盈利，即按层级给予奖金 （二）人员底薪 1.主管经理：3500元 2.拓展代表：1200元 （三）奖惩制度 以月为单位，对当月未完成部门经理下达的拓展任务，扣除当月底薪400元，连续三月未完成指标任务的，自动离职。 四．拓展部运做方式 第一阶段以团队形式；第二阶段以个人为主，团队为辅形式进行运做 （一）团队方式： 1．两人主要负责收集有效信息 2．两人跟进有效信息，与客户沟通，跟进，达成协议 3．主管经理负责协调拓展专员间出现的问题，共同跟踪好客户 开店奖金：按成功开店面积进行团队平均提成 （二）个人方式： 个人独立负责信息收集，跟进客户，达成合作协议，主管经理帮助解决出现的问题，负责全面协调。

开店奖金：按实际标准发放 主管经理开店奖金：按实际标准的30％ 五、岗位职责 拓展部经理： 1、拓展部的规划及运作 2、完成公司对拓展部要求的任务目标 3、业务信息的收集、整理、分析 4、业务人员的招聘、培训 5、业务人员的日常管理 6、重点客户的跟进、洽谈 7、与公司其它部门的沟通与协调 拓展代表： 1、完成拓展部经理下达的任务目标 2、业务信息的收集及反馈 3、具体客户的洽谈及合同签订 4、已签订项目的售后服务及协调工程情况 六、拓展代表守则 1、有良好的心理素质，勤奋工作，勇于挑战，保持良好体态。 2、与客户沟通时做到不亢不卑、坦诚待人、落落大方、温文尔雅、谈吐思维清晰、语言准确得体。 3、严格遵守公司制度，严禁利用上班时间做与工作无关的事情。 4、拓展代表之间应和睦相处、严禁互相猜疑、诋毁、竞相压价、损害公司利益。 5 拓展代表应于每周将自己业务状况以书面形式简明扼要地向主管汇报，并作周月报表 6、拓展代表外出时应提高防范意识，保持清醒头脑，熟悉相关报警电话，以防发生被抢、被盗事件，注意安全。 7、对于有关业务，应掌握相关法律法规以及一定专业知识，并具独立谈判能力。 8、对所有业务合同的签订，业务代表必须谨慎行事，合同签订后必须按合同有关规定付款项，要配合总经理办公室、财务部。特殊情况上报老总。 9、拓展代表与公司财务人员应积极配合，共同收取所收款项。

房地产拓客方案

房地产拓客方案 一、加强对置业顾问的管理： 1、对置业顾问进行日常行为、礼仪规范和纪律管理。 2、对置业顾问进行业务培训。 3、制定置业顾问发单任务，保障整体销售的正常进行。 4、对置业顾问进行考核并监督其不断改进。 二、加强对拓客人员的监督： 1、打电话抽查现场情况，或者事后通过其他渠道反馈信息。 2、主管现场监督，遇到有应付、草草了事者当场给予纠正，并要求这样的事情不再发生。 3、对已拓客的地点进行抽查。 4、拓客后提交拓客日志（包括派发哪些单位，派发多少张单页，留电量等等）。 三、保持良好的纪律： 1、准时到达派单地点，不迟到、不早退。 2、听从指挥，对分配的工作地点不得挑三拣四。 3、电话保持畅通，遇事及时沟通，主动向主管汇报。 4、工作认真负责，耐心细致不得草草应付。 5、要团结一致，要具有执行力。

6、拓客当天要进行拓客总结，并提交拓客日志。 四、丰富拓客方式： 1、根据派发项目的地理位置、周围的配套设施以及购物中心等优势,本着客户的就近原则的特点，因此要把项目所在地区做为宣传的重点。 2、根据每期宣传推广内容的重点，寻找目标客户，进行有针对性的拓客。 3、威海大部分楼盘在价格上具有一定的优势，总价较低，符合大的购房群体——工薪阶层的需求，因此我们将在人流较为集中的地区进行拓客。 4、针对派发楼盘的概况、位置寻找主要街道或是商业区行人，再有就是对周边的主要区县进行宣传，扩大推广范围。 5、面向大型个体业户集中地，进行集中宣传，或者组织团购也可。 6、根据置业顾问自己的经验或人际关系，也根据楼盘的实际情况，对准客户比较集中的地区比如市区为中心向周边扩散，自己把控，进行推广。 7、在早、中、晚人流量最大的时间段，占据主要街道、商业区大型商场门口、大型企业进行宣传。 8、定岗定人在企事业单位上班或是下班时间进行派单，主要目标大型企事业单位，办公写字间，机关单位，以此挖掘准客户。同时协助项目的团购活动，进行适当的宣传。 五、未来发展模式 1、随着项目的增多，拓客的工作重点有三大部分：第一公司置业顾问分成若干个组，每组设主管一人，组员若干，所负责项目固定；第二把各个项目置业顾问的客户资源进行整合，

拓客活动方案推荐

拓客活动方案推荐 低门槛进入法、透支法、对比法、撕单法、POS划点法、现金刺激法、体验法、特价法、超值法、抽奖法、置换法、捆绑法、打包法、转卡法、双倍法、转介绍法、连环累计法、分级护理法低门槛法： 其政策大致如下： 方案一：一天一块钱美容，顾客只要缴纳365元，就可以享受全年的美容护理，主要是利用低价位把顾客吸引进来，再通过全年销售来赚取其它利润，拓客活动方案。 方案二：年卡2400元，做满20次以上，年底返1000元。 方案三：沐足5元一次（仅限一次）然后推广全年沐足卡，1880元99次（要预约），不到19元/次，一是拓客，二是这块可以不赢利。 方案四、年卡740元，送产品380元，30次沐足，10次焗油。 说明：以上类似种种方案利用低价拓客，进而再销售，如转卡或项目捆绑等。 方案五：高端美容院不否可用这种低门槛方法呢？当然可以，如一高档店的促销设计为3—8万的卡的基础上，加入一个1888元

的准入卡，限用2个月，2个月后感觉满意后必须转卡。 限时限量来体现机会。 类似方案还有许多：如与“三．八”，只花“38”元的促销标语，美容院全部服务项目“38元”特价优惠一周活动。十一时侯，100元选美容院三个项目连做的服务。今年是建国六十周年，还可以与当地单位搞个666元提供66位女性同胞进容光焕发迎国庆的活动，反正只要敢想动脑筋，促销的方案就多得很。 透支法： 其政策大致如下 储值卡：现有许多美容院用储值卡来做销售，在没有新品牌新项目新顾客的情况下，其促销政策为：凡是消费者缴纳1万元给美容院，其护理，项目五折，产品六折。可能还有八千，六千等。这种促销政策的设计有优点，但对于美容院利润来说损失具大； 2、保值卡：消费者预存2万，2年后基础护理后，2万现金全部退回，号称美容股票； 3、任选卡：消费者缴纳1万元，就可在一年内不限次数，不仅项目，不限时间来挑选自己喜欢的各类服务。 4、终免卡：将美容院项目拆分，进行终身免费的服务，如油压终身卡；基础护理终生卡； 说明：其实美容本身就有融资的性质，以下几种方法手段不过突出一些，美容院最常见的一种方法， 5、“消费储值”模式：消费储值方式通过变相返点返现的形式，

房地产乡镇渠道拓客执行方案

XX项目渠道拓客执行方案 一、工作目的 1、深挖、寻找、洽谈XX地区周边乡镇目标群体 2、搜集乡镇当地有影响力的商户及个人，洽谈合作方式、优惠方式，建立 全民经济人合作模式； 3、将最新的销售信息、销售政策及时传递给目标群体； 4、保持与大客户单位的维护与联系，最终促进成交。 二、拓展目标 1、结合乡镇巡演活动，本次拓客的主要目标―XX地区周边乡镇客户群体 2、XX地区周边乡镇的商户、当地有影响力人士及村店 三、渠道方式 A、乡镇巡演+村户陌拜+全民经纪人奖励 B、社区派单 三、活动优惠 全民经济人政策 凡是和本项目达成合作的经济人，介绍成交并经案场验证后可获得，奖励3000元现金。

四、活动时间 2016年：9月1日—7日、11月（暂定） 五、核心人员及岗位要求 六、第一阶段工作安排（9月） A 、乡镇巡演时间 人员 工作内容 人数 督导 负责整个活动的组织及监控 2名 小蜜蜂 上门拜访乡镇商户，村户派单，并对重点商户进行项目推 荐及全民经济人合作洽谈 6名 置业顾问 配合巡演接洽客户，联系用车、带客户回售楼处进行项目 介绍和推荐 2-4名 活动公司 按照要求进行乡镇巡演，安排表演活动，主持人及布展 看房车 接送人员 2辆 广告车 宣传 2辆

B、乡镇渠道具体方式 1、在乡镇巡演当天，同时对进行乡镇海报和单页铺派 注：凭单页可以在巡演当天到巡演展点领取礼品一份（一本一笔），一个电话换一份礼品。 2、巡演8：00-11：30开始，置业顾问进行现场登记，主持人在表演期间进行 项目介绍 3、小蜜蜂和督导负责扫街派单、并在乡镇门店内张贴海报同时对重点商户进行 全民营销政策的推荐（发放经济人手册和礼品） 注：活动当天客户可以直接做看房车前往售楼处看房，并由看房车送回。同时，客户扫背景 板上二维码即可前往售楼处领取精美礼品一份（油或大米） 4、乡镇村落派单，巡演当天下午14：00-17：00在巡演乡镇周边的村落安排 小蜜蜂和督导进行村户陌拜派单发礼品。 注：小蜜蜂需画好村户地图，表明哪些没有进入，以便考核。 5、对村小卖部、麻将室等人流量较为集中的场所张贴海报，同时宣传全民营销 政策。 注：具体乡镇名单请看附件1 6、巡演物料清单 序号物品用途数量备注 1 海报巡演铺排1400份每次200份，共7次 2 单页巡演派单7000份每次1000份，共7次 3 巡演舞台背景板巡演配合物料 1 项目主形象 4 巡展展架活动配合物料 1 项目展示及户型图（扫二维码全景看房）

渠道拓客方案

兴茂·悠然蓝溪拓客方案 一、前言 营销问题：如何改变现状如何完成33亿的销售目标实现资金回笼 应对措施：悠然蓝溪在区位/规模/配套/学区/医疗/环境等方面已大势已成， 目前的核心就是客户的来访量和成交转化率。 二、拓客的目的及标准动作 1、拓客的背景及目的 根据悠然蓝溪项目的客户群体分布特征，2018年悠然蓝溪项目渠道应以“巩固六安，深耕合肥”为核心战略，做好全面布局； 2018年悠然蓝溪项目全年指标超过33亿，合约5512套房源，上访需求约181080组，日均上访量约需503组。要完成如此巨额指标必须通过渠道全资源整合，组合式“出拳”方能致胜。

2、拓客的方式 社区巡展：根据客户地图对六安、合肥、霍邱的重要社区进行定期巡展； 商圈临时外展场+派单：对合肥、六安、霍邱的主要商业网点采用发单宣传，派发小礼物及景区一日游宣传等获取客户资料，摆台接受咨询及诚意登记定向约访等方式； 大客户团购：成立大客户专案组，分片、分区有序进行企业客户拓展； 电话call客：购买六安合肥霍邱等区域200万条有购买力的客户信息； 竞品拦截：确定区域内竞争楼盘，绘制路线图，确立竞品拦截路线； 周边市、县路演：配合营销节点及节假日，在周边县市开展路演活动，扩大拓展区域； 销售联盟的建立：确定全员营销政策，确定下线，每月开展培训及活动，吸引客户； 老带新：奖励政策的制定和释放、老客户维护（活动邀约、客户问题处理）。

二、拓客的任务分解及考评 1、拓客目标制定 销售指标：亿元，销售套数：5512套； 按3%的行业通用成交率测算约需客户183733组；每天约需拓展503组客户，除去案场自然上访10组（成交率以6：1计算），每天渠道总拓展应不低于450人。 2、拓客目标分解（自建团队、分销团队） 拓客目标分解

乡镇拓客计划

乡镇拓客方案 背景： 目前项目拓客区域一直在市区内进行，客户群体对项目的印象较差，而且现有的拓客条件手段很难对市区潜在客户进一步的深度挖掘，现需转移拓客区域，发展项目有潜在客户群体的乡镇。 目的： 1.获取客户信息，扩大客户基数 2.释放本项目第一动态，提高本项目关注度 3.乡镇客户群体对本项目的认知有限，可以更好的树立项目的品牌形象，提高项目来访，促进项目的销售。 渠道形式： 张贴海报 客户陌拜 发展编外兼职经纪人 设立临展点 乡镇拓客地图：

人员安排： 主管1名，专员5名拓客方式： 派单，陌拜为主 物料安排： 单页，礼品

大冶市目前含有9个镇，1个乡，其中灵乡镇、殷祖镇、还地桥镇、陈贵镇、金山店镇是乡镇中比较富裕，对投资买铺有极强的购买力，是我们潜在客户的重点区域。 时间安排: 5月7日至5月15日 上午8:30--11:30;下午13:00--15:30 乡镇安排：

（备注：乡镇拓客的周期可根据想乡镇的规模，人口，经济发展程度，以及意向度等实际情况来具体安排） 任务指标: 外拓人员每天留电意向客户不少于10组 后期集中邀约客户来售楼部的来访每人不少于5组 发展编外经纪人不少于20人 物料清单：

补充说明： 由于缺乏拓客车辆，现有3种下乡途径方案: 方案一： 公司派车 效果分析：公司派车是最简单有效，在乡镇拓客中，可以直达拓客地点节省时间，也可以把当日意向不错的客户，或择日集中邀约统一带访到售楼部，促进项目的销售。 方案二： 临时租车 费用：下乡9天，根据本地租车市场的价格每天200元，即200*9=1800元 效果分析:临时租车可以节省乘坐公交所浪费的不必要浪费的时间，节省时间，方便物料的携带，提高工作效率，但不能带访客户。 方案三： 乘坐公交 费用表

拓客制度完整篇.doc

拓客制度1 1.目的 规范拓客管理工作，提高拓客效果。 2.含义 2.1外场小蜜蜂和临时外场置业顾问各类派单、拉访 2.2内场日常电拓（陌拜和已成交客户拜访） 3. 适用范围 本制度适用于各项目公司销售部拓客团队。 4.外场拓客团队组织架构（内场组织结构略） 4.1小蜜蜂拓客 注：拓客小组分为20人左右，按楼盘营销进度，分为1—4个组，每个小组由一名大蜜蜂组成（大蜜蜂由拓客大妈担任，大妈负责日常招人），团队和大蜜蜂由拓客经理直接管理。 4.2置业顾问拓客 销售经理根据实际工作和人员情况，即时安排置业顾问内外场拓客工作。 5、岗位职责 5.1营销总监

5.1.1.营销总监为拓客总负责人，领导拓客经理、策划人员和销售经理做好拓客工作。 5.1.2营销总监领导策划人员做好拓客策划工作，销售经理应当全力配合拓客经理做好人员培训、客户来访登记工作的执行工作。 5.2拓客经理 5.2.1负责拓客团队组建、培训组织、管理、方案、考核等。 5.2.2拓客经理对营销总监负责，领导拓客团队制订拓客计划及实施各项拓客工作。 5.2.3参与拓客策略制订，根据拓客目标和策划方案来组织拓客落地。 5.2.4派单现场与各种派单活动现场组织、鼓动、巡查与协调、销售业务按计划，程序顺利进行； 5.2.5负责寻找有潜在客户的行销联系单位。 5.3策划经理或主管 5.3.1及时为拓客提供各类物料 5.3.2监管拓客客户来电来访登记情况 5.4拓客大蜜蜂 5.4.1拓客大蜜蜂对拓客经理负责，参与制订拓客方案。

5.4.2直接带领拓客人员开展工作，参与拓客方案制订，协助拓客经理管理、监督本组拓客工作执行情况。 5.5拓客人员 5.5.1在拓客大蜜蜂的带领下，认真完成拓客工作。 5.5.2定期（日、周、月）向主管领导反馈拓客成果。 6.拓客工作流程 备注：拓客组长每日填写 7.劳动纪律 7.1．有事须提前向大蜜蜂请假，迟到（5分钟之内未能到岗）10元罚款；迟到（5分钟—30分钟）20元罚款；迟到（半个小时）当日工资不予结算，作开除处理。 7.2偷懒、在非休息时间休息的处10元罚款，二次以上立即开除，当日工资不予结算 7.3不服从大蜜蜂或拓客经理工作安排，立即开除，当日工资不予发放 7.4．擅自调换工作地点，一次50元罚款。 7.5早退、旷工、工作态度恶劣的扣除当日工资，情节严重者立即开除， 7.6在工作时间内未完成工作且擅自离岗离职者，不结算当日佣金，情节严重者立即开除。

翡翠湾乡镇拓客方案

翡翠湾乡镇拓客方案 一、活动目的： 1、释放翡翠湾销售卖点，拓展客源，针对性导客； 2、提升国兴·翡翠湾的影响力，最终促进销售，并快速去化。 二、活动时间： 暂定15天（2018年5月16日-5月31日） 三、活动拓客目标： 1500组有效信息客户（主要为家庭有话语权客户） 每天最低100组 四、活动流程： 1、售楼部留守5名置业顾问，其他人员共同下乡拓客； 2、拓客先以人口数较密集的、前期客户来访较多的乡镇开始，后期逐步 开展乡镇学校、医院、政府、企业及较富裕村庄，扩大拓客范围； 3、参与拓客人员出发前，先绕城区一圈，针对性拓客，后向乡镇出发； 4、到达乡镇后，在人口较多的区域挂好条幅，展台接受咨询病登记号客 户资料（姓名、电话、地址、行业等），后期销售人员做好跟进。 5、每天拓客结束后到售楼部对客户信息进行整理，总结当天拓客存在的 问题，制定第二天拓客计划。 五、拓客形式：

1、团购 形式：寻找村支书等意见领袖，组织乡镇客户进行团购； 道具：团购优惠政策支持。 2、宣传车+路演+派单+临时展厅+乡镇看房团 形式：宣传车广播宣传，在乡镇集市期间举行路演，对于客户成交较 多的乡镇建议租用房屋设置临时展厅；组织乡镇看房团，专车接受， 到售楼处参加活动； 道具：项目资料，路演舞台，看房车接送等。 六、活动安排： 置业顾问3人+组长1人+小蜜蜂8人，合计12人。

注：以上拓客路线为暂定路线，具体按照实际情况执行。 七、拓客激励政策： 1、小蜜蜂：80元/天； 2、奖励政策：小蜜蜂要求每天需提供10组有效客户信息； 每天多提供10组有效客户信息每天加10元工资； （以此类推） 3、成交奖励：介绍成交者与置业顾问评分佣金。 注：以上激励政策仅供参考。 八、物料准备： DM单页、折页、扑克牌、防晒布、单面广告扇、手提袋、门型展架、长 条桌、桌布、椅子、矿泉水。

3、市场拓展部管理制度4.doc

3、市场拓展部管理制度4 市场拓展部管理制度 一、总则 1、为进一步开拓市场，树立公司的形象，提高市场拓展部的工作效率，加强市场拓展部的管理，特制订本管理制度。 2、所有的市场拓展部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。 二、部门职责 1、根据公司发展战略，分析研究市场信息，挖掘传媒市场需求，拟定公司市场开发战略和拓展规划； 2、负责为公司寻找潜在的项目发展机会，开拓新的业务增长点；组织分析论证并编写项目可行性分析报告及风险评估，并上报公司领导决策； 3、负责结合项目前期开发调研，编写项目开展方案，并负责对项目的进度跟踪、管理； 4、负责与相关合作单位建立并保持正常稳定的关系，保证公司业务良好开展。 三、岗位设置 1.市场拓展部部长

主要职责：所有创意文案撰稿的执行。 工作内容： 负责公司市场拓展工作的安排、指挥、协调，制定拓展策划方案并组织实施； 负责市场信息的收负责在公司授权范围内，选择、决定对外承接项目的立项工作，把握项目可否接洽、谈判条件底线管领导审批； 负责组织实施投标活动；负责对标书、管理方案进行审核、修改，征询其他相关部门导审核； 负责对外承接项目接待、洽谈，组织完成合同的评审、签订和续签工作； 负责处理对外公共关系； 完成公司领导安排的其他任务。 2.市场拓展专员 主要职责：负责执行公司市场拓展具体工作。 工作内容： 协助经理做好市场开拓工作； 参与制订、及时调整并组织实施公司年度市场拓展战略； 参与公司拓展业务的洽谈和关系维护，以得到客户、在政策、

资源和信息等方面的最大支持； 负责草拟市场拓展文件； 负责收集、汇总项目管理信息，建立项目信息库； 四、市场拓展项目管理 1、根据公司的发展规划及市场状况,积极收集市场的信息与动向，进行全面的综合分析，由市场拓展部提出发展战略方案，报请公司领导审查决策。经过公司讨论通过后，制定市场拓展部具体的发展计划与具体的实施策略。 2、根据传媒市场的变化，根据公司经营发展状况作市场预测，根据传媒市场的发展方向，建立适合于本公司合作客户群体，并不时整合客户资源。了解同行业发展的市场方向与营销措施与动态，研究、寻求、调整公司开拓市场的新途径。 3、加强对现有合作客户了解与沟通，开发有价值的项目与挖掘有潜力的项目，了解不同的客户与客户群对传媒合作项目的需求,并及时地反应给公司决策。 4、积极收集市场与竞争对手的信息与动向。努力开发新客户，新项目。建立并保存好客户档案，并以文件的形式进行存档。 五、工作行为规范 1、市场拓展部所有员工应遵照公司行政人事制度的行为规范要求自我，严格遵守各制度，维护公司形象。 2、对客户信息不得外泄，不得跟部门领导及部门上级领导

派单拓客执行方案

派单拓客执行方案一、拓客途径 ?小蜜蜂 ?中介 ?分销 ?编外人员 二、拓展形式 商圈定点+全城分区派单+电话拓客 三、拓客流程 a、常规拓客流程 b、电话拓客流程

四、管理构架 各岗位职责： ?分销负责人：主管分销团队拓客工作，直接对总负责人对接； ?巡查小组：负责对派单直销人员的巡查监督工作； ?直销主管：负责每天的早会、物料发放统计、人员执行安排； ?派单点负责人：负责对直销人员的监督及对客户解惑答疑，及时反馈各岗位人员信息；?直销人员（派单员）：负责每天的派单、客户登记，对客户进行简单项目介绍。 五、拓客要求 1．建立销售资料库:通过现有的拓客途径进行资源深挖，收集客户信息，录入存档。 2．进行销售培训:以销售目标为主力单位进行全面培训，务必要求派单人员对于项目的基本情况有一个具体的了解，方便派单时对客户能够详细讲解，同时进行储备人员培养。 3．加强监督抽查管理：增加派单现场监督抽查管理力度，并对于派单现场的工作进行调整安排，加强人员管理的同时增加派单工作的效果。 4. 数据梳理，定期回访 客户留电是重要的资源，为保障客户资源有效管理，循环利用，需安排电call小组不定期对意向客户进行深度维系: 5.人员定期考核 派单人员是公司的主力动力源，定期进行人员考核可方便公司了解人员情况，有针对性的进行把控，对有潜力人员可分类管理，作为公司储备力量。 6．统一着装，统一形象

派单人员是公司的直面形象，统一着装能有效增加客户的信心度，同时能对派单人员以自信。 六、激励制度 1、跳增式：每人保底每天80元，每人每天要求完成拓展留存有效电话20组，派发单 页300份；完成指标，多完成一组客户信息每一条奖5元，每成功带领客户至售楼处奖励20元，依此类推； 2、固定保底式：每人每天按120元计算； 3、电call组：按时完成当天任务信息量，领取当日基本工资。 电话call客1组客户到场，call人员奖励5元，每周对call客到访量最高的员工进行周奖。 当天任务量未完成或弄虚作假，经核查确认后直接开除。 如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！

拓展部管理制度

管理制度 为贯彻公司营销计划，使拓展部的各项管理更趋正规化及合理化，以保证公司整个销售渠道的更加畅通，在结合拓展部的实际运作情况及公司相关营销政策的基础上，特制定对关于拓展部销售人员的具体管理方案。拓展部各销售人员必须切实遵照执行。 一、管理模式 1、各业务员隶属于公司拓展部，接受公司拓展部的统一领导，严格贯彻公司下达的销售政策及达成销售目标，接受公司的监督考核。 2、各业务员办公地点为公司，根据工作需要安排出差。 3、业务员仅负责联系业务、重在市场执行，不得直接收取客户货款。 4、部门信息流程 （1）业务人员、跟单员对拓展部经理负责，拓展部经理负责监督考核业务人员、跟单员；拓展部经理对总经理负责； （2）部门经理向业务员传递公司市场计划、销售政策、产品信息等，业务员将工作结果及市场信息反馈到部门经理； （3）业务员将生产订单传递到财务部审核，审核后交到跟单员处。 （4）跟单员将订单交由生产部门，月底将统计数据反馈部门经理。 产品信息 销售数据汇总 考核 市场计划 销售政策 订单审核 市场信息反馈 订单 审核 财务部审核完毕的订单 拓展部经理 东北、华北区 华南区 西北区 经理助理/副经理（职位暂时不设） 华东区 跟单员（可由现跟单员兼） 总经理 拓展部经理 业务员 财务部 跟单员

二、拓展部销售人员工作职责 拓展部销售人员是公司一线服务部门，服务客户及市场，是公司向市场延伸的重要窗口，其业务管理直属于拓展部，负责公司产品的销售及地区技术、服务、市场、宣传、调研支持。 1、拓展分销渠道，合理布局销售渠道，向经销商传达销售政策，督促经销商执行公司市场策略。 2、协助经销商分销我司产品，为经销商提供产品培训、销售培训，协助经销商管理其库存的我司商品。 3、公司应收账款管理，监控经销商经营状况、及时回收货款，避免账期过长、坏账、死账。 4、产品售后服务工作，包括退货、投诉处理、技术服务等。 5、竞争对手产品、市场状况的调查与反馈。 6、公司市场及品牌活动在市场上的执行与监督。 7、企业形象、产品形象的建设与维护。 8、公司交办的其他工作。 三、拓展部跟单员职责 跟单员是衔接销售与工厂生产的重要环节，同时也是衔接物流与客户的环节，其归属拓展部管理，以便更好的为销售服务。 1、接收生产订单，审核订单数量、颜色、品名等主要要素与合同是否一致、价格是否符合公司规定，与生产部门确定是否能按订单交货日期交货。 2、将审核合格的订单传递到生产部门。 3、跟进订单生产进度，确保交货时间。 4、跟进订单发货情况。 5、接听相关客户咨询电话，并将电话转交该区域业务员。 6、公司交办的其他工作。 四、日常工作 1、工作时间：遵守公司考勤制度。 2、工作地点：公司 3、每日工作流程： ◇周一早会（仅每周一召开）。 ◇整理办公桌卫生。 ◇检查昨日是否有工作没有完成或者待跟进的事项。 ◇电话联系重点经销商，询问产品库存情况或者建议其进货。 ◇收集空白区域客户资料，联系空白区域客户，洽谈经销事宜。