高端人群可细分为八类人群

高端人群可细分为八类人群

我们知道，人的活动基本可以概括为工作和生活，并且这些活动都是受感性思维和理性思维的支配。为此，慧聪邓白氏高端人群消费研究的调查中设置了心理特征、行为状态描述的语句，并请被调查者根据自身状况进行评价打分。

利用高端人群的回答，我们通过因子分析的方法，找出中国高端消费者在生活态度和消费心理等方面的因子，然后进行聚类分析，完成以生活形态为依据的中国高端人群的细分，结果图1所示。

图 1.高端人群细分结果

在八类细分人群中，文化知识型、追求创新型、生活严谨型、品牌热衷型和成就彰显型人群所占比例较高，生活享受型和消费理性型人群所占比例较低。

将符合各类人群的描述语句进行理性-感性、奋斗与进取-享受与消费两个维度的归类，然后统计每类细分人群中语句类别的数量，从而判定每类人群在两个维度的位置，反映到矩阵中的情况如下图:

图 2.八类细分人群矩阵分布图

上图中，各细分人群相对较为平均地分布在感性-理性维度的两侧，而从另外一个维度来看，大部分细分人群集中在享受与消费的一侧，较少的集中在奋斗与进取一侧。

总体来看，各细分人群的思维模式、行动方式之间存在一定差异，体现在矩阵图上就是各类人群的位置均不重叠。例如追求创新型人群偏于理性，同时奋斗与进取的倾向较强，其他七类人群在两个维度上的表现详见图2。

不同细分人群特征分析

针对不同的细分人群制定相应的营销策略才是有效的市场行为，因此我们的首要任务是要如何鉴别消费者究竟是哪一类细分人群，也就要明确各细分人群的特征是怎样的。

1、不同细分人群特征描述

首先从消费心理、生活态度以及人口统计变量角度对各细分人群的特征进行分析探讨，并将各细分人群的特征总结归纳如表1。

表1.八类细分人群特征描述

2、不同细分人群行为差异

各类高端人群除了在以上的人口统计特征、消费心理和生活状态方面的差异外，是否在一些其他行为和决策方面也存在区别,为了进一步认识各细分人群，现对不同人群购买高档商品目的和费用来源、投资情况以及休闲会所会员情况继续进行分析。

(1)购买高档商品目的和费用来源

高端人群经常会购买一些高档奢侈消费品，为此将支付相当可观的费用。研究发现，不同细分人群购买高档商品的目的和费用来源不尽相同，见表2。

表2.不同细分人群购买高档商品目的和费用来源

注:购买高档商品目的和费用来源中打“?”的选项，并不一定是相应人群选择最多的，而是相比其他人群在该选项上的比例明显偏高的，即该特征明显。

品牌热衷型和生活享受型人群购买高档商品的目的是犒劳/奖赏自己的比例相比其他人群要高，追求创新型、文化知识型和广告导向型人群为了鉴赏收藏的比例相对较多，追求创新型、成就彰显型和品牌热衷型为了彰显身份地位的相对较多，而用于送礼的主要是追求创新型、文化知识型和生活享受型人群。

而从购买高档商品的费用来源来看，文化知识型、成就彰显型和品牌热衷型用自己工资收入去消费的比例高于其他人群，追求创新型和消费理性型人群利用借贷透支的比例相对较高，而广告导向型和生活享受型人群依靠家庭资助的相对较多。

(2)投资情况

研究表明，超过七成的高端人群过去半年进行了个人投资，其中追求创新型、文化知识型、品牌热衷型、生活严谨型和广告导向型人群过去半年进行个人投资的比例较高，而从投资金额占家庭收入的比重来看，成就彰显型、生活严谨型、广告导向型和消费理性型人群的投资比重较高。生活享受型人群投资观念最差，该人群不仅进行个人投资的比例最低，而且投资的人群所投资的金额占家庭收入的比重也最低。

表3.不同细分人群的投资情况

注:投资占家庭收入比重是基于进行了个人投资的高端人群的投资情况。

在谈到投资的主要项目时，不同细分人群的投资倾向也是存在差异的，见图3。追求创新型人群相比其他人群更倾向于房地产投资，文化知识型和品牌热衷型人群对基金的投资项目更为认可，成就彰显型和生活严谨型人群选择股票、保险和定期储蓄的倾向更强，国债则更容易受到理性消费型人群的亲睐。

图 3. 不同细分人群的投资倾向

注:生活享受型人群样本量较少，此处不参与相关分析。

(3)休闲活动

从过去半年参加休闲会所的会员来看，追求创新型、文化知识型和广告导向型人群入会的比例较高，生活享受型和消费理性型人群入会的比例很低。从参加活动的频次来看，入会的追求创新型人群的参加频次最高。但从参加休闲会所活动的支出来看，成就彰显型人群的平均花费最高。

在问及平时的休闲活动时，消费理性型和成就彰显型人群休闲活动的参与程度最低，其中消费理性型人群所参与的休闲活动是与生活息息相关的逛街购物、健身美容、美发和就餐，更为奢侈的活动参与的很少，这受其节俭的生活观念所影响，而成就彰显型人群可能是他们忙于工作而空暇时间较少的原因。生活享受型人群则非常热衷于参加休闲活动，追求创新型人群的参与程度也较高。

逛街购物是各类人群都乐于参与的一项休闲活动，健身美容/美发和去咖啡馆/茶楼的参与程度也相对较高。此外，追求创新型、成就彰显型、品牌热衷型、消费理性型和生活享受型人群还较喜欢去西餐或高档餐厅就餐，去KTV/酒吧是生活享受型人群所追捧的最主要去处。

表 4.不同人群参加休闲活动的情况

注:划横线的地方表示对应人群参加相应休闲活动的比例较低，不是其主要休闲活动。不同地区高端人群的主要细分类型

了解不同区域高端人群的主要细分类型，或许会对企业开展区域性营销提供一定的帮助。

通过数据分析，我们找出每个地区中比例较高的人群，即该地区高端人群所属的主要细分类型，见表5。

表5.不同地区高端人群的主要细分类型

由表5可以看出，三个地区的高端细分人群还是存在一定差异的，其中北京高端人群中以文化知识型、成就彰显型和生活严谨型为主，上海高端人群中主要是追求创新型、文化知识型和品牌热衷型人群，广州高端人群则主要是成就彰显型和生活严谨型人群。

四、中国高端人群消费研究报告显示的其他重要数据

中国高端人群消费研究报告还显示，汽车在高端人群中的渗透率为78.9%，平均保有量为1.1辆，问及高端人群在未来1年的购车打算时，有35.8%的消费者表

示会考虑购买，在有计划购买汽车的人群中，11.1%为初次购买，其余的88.9%为重复购买，显示了中国一线城市高消费人群的在耐用消费品具有较强的消费实力和较高的更替率，且SUV越来越受高端人群的喜爱，在第二辆车的购置上SUV的比例较高。

在时尚奢侈消费品上，中国人特别是上海人显示了对手表的情有独衷，手表的渗透率在87.1%，平均消费金额高达1.87万元，明显高于其它配饰。上海在这部分的调查中显示了他时尚大都市的消费特点，上海消费者在时尚奢侈消费品的拥有率和支出额度上均高于北京和广州。

表6、高端消费人群最近各类时尚消费品购买和支出情况

高端人群相比普通百姓的经济更为宽裕，除了生活的开支外，有更多的闲置资金可以用来旅游和投资。本次调查人群在旅游上的年均消费额为6万元，其中72%的人群进行了个人投资，股票、基金和保险是他们的最主要选择。

报纸和杂志是这部分高端消费人群获得奢侈品产品信息以及时尚资讯的最主要信息来源，不可忽视的是电视依然在这个人群中拥有很大的受众，接近六成的高端人群每天都观看电视节目，平均每天停留在电视机前的时间在2个小时以上。而且在不同类型的广告认可度上，依然是电视广告排名第一，其次为杂志广告，认可度最低的是手机媒体广告。

在不同产品类的品牌认知与占有率上，第一批进入中国品牌如劳力士、周大福、派克、LV等在各自的品类中夺得头筹。中国高端人群消费研究报告中已经对25个产品类的品牌认知及消费情况均做了详尽的分析。

调查背景

中国高端人群消费研究是慧聪邓白氏研究长期连续性的一个研究项目，该项目主要针对高端人群对高档品/奢侈品的消费现状和消费需求进行深层次的挖掘分析，意在填补我国研究市场对高档品/奢侈品长期跟踪研究的空缺。

该项目利用了慧聪网500万企业主数据库、邓白氏商业库中100万企业管理人员以及慧聪邓白氏研究10多年积累的消费调研样本库。在对目标群体进行大样本详尽调查后，建立起了“Chinese Luxus Datebase”(中国高端人群消费数据库)。

中国高端人群消费调研是慧聪邓白氏研究长期连续性的一个研究项目，该项目主要针对高端人群对高档品/奢侈品的消费现状和消费需求进行深层次的挖掘分析，并从群体特征、生活形态、产品体验和媒介接触给出调研结论。

微博受众群体行为分析

微博受众群体行为分析 声明:本文内容来自网络，并对其进行整理。 (一)使用微博频次分析 DCCI 2010上半年调查数据显示:微博用户使用微博的的频率以每天使用的频率为最高，数据显示，微博的忠诚度更高，更多用户趋向于每天使用，SNS的使用频率则趋于平稳，且用户使用的网站较多，SNS网站的替代品更多。 根据来自DCCI的数据，每天都使用微博的用户约达41.7%，2-3天使用微博的约占26.9%，每周1-2次的约占16.2%，由此可见经常使用微博的用户群体是相当大的。如果使用最近公布的数据来看，那么每天使用微博的用户大约有5000多万人次，而且随着微博影响力日渐扩大，使用微博微博人数越来越多，每天使用微博的人数将会更多。 (二)使用微博方式分析 从目前来看，微博用户登录使用微博的方式主要还是利用电脑登录网页来使用微博，约占六成。而随着时间的推移，手机相关技术的发展，利用手机上网和使用微博的用户将会越来越多，比重越来越大。 据DCCI研究显示，微博用户通过手机登录访问的比例为39.0%，超过3成。预计到2013年，手机网民数量将超越PC网民数量，占中国人口比例将达52.9%。而微博的即时自媒体的特性与手机的方便、及时等特性结合起来，将能带给用户更好的使用体验，因此，微博在手机平台上有巨大的发展潜力。微博也将因为手机平台的发展，而得到进一步的应用。 DCCI 2010上半年调查数据显示:微博用户及SNS用户通过手机登陆访问的比例分别为39.0%、35.7%均超过3成。结合DCCI之前的预测，在2013年，手机网民

占中国人口比例将达52.9%，将于2013年超越PC网民数量，无论是微博还是SNS 未来都需重视手机平台的应用不朋务，将之作为高增长潜力的发展平台。 (三)从忠诚度和认知度角度分析 DCCI 2010上半年调查数据显示:微博用户仅使用一家的比例达到41.9%，用户高频次的使用，反而是更多的集中在一家微博上，说明微博用户的忠诚度普遍较高;而使用两到三家SNS网站的用户比例最高达到32.3%，SNS网站的替代品较多。 DCCI 2010上半年调查数据显示:在不同性别用户对微博的认知状况方面，女性用户对微博得认知度普遍高于男性。女性用户认为微博能够随时随地的表述自己的心情，并且能够关注自己想要关注得内容与事情;在对微博的认知度方面，女性微博用户普遍高于男性。 (四)使用微博目的分析 DCCI 2010上半年调查数据显示:微博用户使用微博的目的主要为记录自己心情、寻找兴趣相同的群体、认论共同兴趣的话题等，用户将微博作为一个即时信息的交流平台，相比较而言，SNS用户则主要使用SNS平台联系老同学，拓展新朋友等，将SNS媒体作为一个主要的人际交友网络。 DCCI 2010上半年调查数据显示:在使用微博目的差异上，女性用户在“记录自己的心情、娱乐、休闲、了解最新发生的事情使自己不落伍”等方面比男性比例更高，显示出女性在使用微博上相对男性更关注生活。而男性则在“交流工作、学习心得，结交新朋友拓展人脉”这方面比女性更高，显示出男性在使用微博上相对女性更加为事业发展考虑。 DCCI 2010上半年调查数据显示:在不同学历用户使用微博的目的方面，记录心情为各

消费者群体分类11页

消费者群体分类 按购买行为分类 光看不买型 表现特征：不接受我们的试机邀请； 敷衍的说：只是随便看看，或在我们盛情攻击下，说“没带钱，买不了这么好的手机” 试看试用过后点点头一句话不说就走的 应对方法：用亲和力和热情感染顾客试听，为OPPO品牌做宣传 做顾客的手机购买顾问，告诉顾客买手机的注意事项，并实施的强调OPPO的优点，让顾客明白什么样的手机才是适合他的，言下之意只有OPPO才适合他。 意外购买性 表现特征：饭后在商场闲逛，看到OPPO的专柜，被终端形象和OPPO的外观设计所吸引，是听后心动，喜爱之情溢于言表。 此项消费是在预算之外，因此会在熟悉产品后拼命压价。 讲解到最后不会有耐心听介绍，最终以发生在价格上的纠缠 应对措施：首先观察其是否有购买能力，然后，找准顾客的“樱桃树”，不断强调一个或几个卖点，刺激顾客掏钱。在讲解过程中，要注意讲解利益点，并了解顾客的背景，建立轻松互信的交谈气氛，未成交做好准备

多项选择型 表现特征：有手机的购买需求，对手机重点留意观看 会在讲解过程中提问，如品牌，价格 主动索要彩页 会认真试机和询问功能 临走时大多会说再看看，货比三家 应对措施：注意同顾客的交流互动，礼貌有风度的进行答疑 注意营造轻松愉悦的销售气氛 通过询问，观察分析顾客心理，了解顾客所能承受的价格底线以及他最关注的功能，做重点讲解 当然我们最最优势的外观，OPPO手机的优势功能的讲解时必不可少的， 最重要的是要给顾客作对比，让他清楚OPPO的优势 全家出动型 特征表现：小家庭3到4人一起出动为小孩子购买，此种情况又可以分为两派 派系1：多个决策者，公说公有理，婆说婆有理，全家争执不下，做不了决定 对策：尽量利用身体阻挡家庭成员看其他品牌，或拿出多个样机让全家试机，不让他们有机会接触其他品牌。 派系2：大多数已认同oppo，只有其中的一个“怪胎”，对某一点不认可，

中国高端人群之消费心理与行为分析

中国高端人群之消费心理与行为分析（上） 深圳市拓璞家具设计有限公司.研究中心向苏云 关键词：高端人群；消费心理；消费行为 中国高端人群主要指拥有相当财富、身份和地位，处于财富金字塔上层的那部分人群，他们或拥有雄厚的经济资源，或占据独特的知识资源，再或是占有广泛的社会资源，并将这些资源为己所用，不断创造更多的物质财富。作为社会的中坚力量，他们还拥有特质化的价值取向、生活背景、居住习惯和文化品位，对居住品质、生活环境有着超过一般标准的要求。这些要求不仅仅体现在物质层面上，更追求物质与精神的统一、前瞻性的生活理念及功能多元化等，体现在对健康、人文内涵、生态环境、私密性、服务等方面的特别关注。此外，高端人群对于社交、商务、时尚、休闲、娱乐等上层生活的需求也有较高的要求。 一、高端人群的消费心理 炫耀消费：高端人群喜欢在既定的范围内，以常人无法企及的奢侈高端物品在一个特定的生活圈子里相互攀比炫耀，以显示自身财富与身份地位。 享受消费：高端人群大多对生活的舒适度和档次都要求高，特别是软环境，其大多有海外旅游居住经历，或者认同海外生活方式及标准，希望通过高端消费来获取相当的贵族式生活体验。 二、高端人群的分类分析 根据高端人群的情感偏好以及他们特殊的行为习惯和价值观，在此将高端人群主要分为四大类：尊贵型、享受型、标签型和理财型。尊贵型人群大多事业有成，拥有多套住宅及一辆以上名车，重视“尊贵身份”的概念；享受型人群则更多注重生活质量的提升，追求更高水平的生活方

式和生活理念；标签型人群大多属于高消费，热衷于品牌消费，希望通过这种方式来证明自己的能力；理财型的人群则更加注重投资理财，他们拥有丰富的投资经历和经验，当然这类人群本身就拥有雄厚的经济实力，且有境内外旅游和豪宅居住经历，对生活条件和生活方式的要求均比较高。不同价值观的高端人群对生活方式的要求和理解不同，同时，他们对产品的消费取向也不一样。下面，我们将分别对四种价值观的高端人群作相应分析：（未完，待续。。。）发表于：2010/09/28 产品战略--高端人群之消费心理与行为分析（中） 深圳市拓璞家具设计有限公司. 研究中心向苏云 关键词：高端人群；消费心理；消费行为 （1）尊贵型——追求自然、闲适 高端奢侈消费体验对尊贵型人群来说是事业成功的标志，如高端豪宅、别墅则是释放工作压力获得独立自由的私密空间和独享心灵宁静的场所，也是体现他们生活品味、情趣、情调的地方。此类人群大多为企业家、名人或者事业有成的生意人士，他们中大部分处于中年或以上，也有小部分是来自全国各地年轻有为的创业型社会精英，也包含一些进驻内地发展的港澳台同胞，归国华侨等。 尊贵型高端人群在诸多价值观的关键要素当中，其更注重生活的自然、品质、安全环保等方面，在价格敏感、时尚等方面的关注比较少，体现了他们追求自然、闲适的价值观。在生活习惯方面，尊贵型消费人群很重视生活品质，注重休闲，经常和朋友聚会，活动丰富，在休闲活动方面开支水平也较高，同时也是一些高级俱乐部的会员。同时，他们也很爱好运动，高尔夫球是他们中多数人最喜欢的运动，同时也有部分人偏好马术等高端休闲活动；在生活态度方面，倾向于自然、轻松、简单的生活方式；在消费取向方面，相对而言他们消费时更希望得到身份和地位的认同，期待博得认同与喝彩。 （2）享受型——注重服务、细节 享受型高端人群更多的是享受生活的场所和氛围，同时也很注重产品消费

群体行为研究报告

群体行为研究报告 第一在群体之间有很强大的传染性 传染，它对群体特征的外在表现起着决定性的作用，同时也决定着它们所呈现出的趋势。传染是一种很容易证实其存在、但不容易解释的现象。在一个群体中，每一种情绪和行为都具有传染性。当只要有少数几个人表现亢奋的时候，大多数人也会莫名的跟着亢奋。 第二群体的易受暗示和轻信 群体它们有一个一般特征，就是极其容易接受暗示，暗示在每一个聚集起来的人群当也是非常容易传染。这一事实，解释了群体的情绪为什么总是迅速转向某个明确的方向。无论它被想象得多么漠不关心，一个群体通常总是处在一种翘首期盼的状态，这使得暗示很容易乘虚而入。最早出现的暗示，通过一个传染的过程，立即把自己灌输进所有集会者的头脑中，群体情绪的结果，群体永远徘徊于无意识的边缘，随时准备屈服于一切暗示，拥有不受理性影响的生命所特有的一切绪，它们丧失了一切批评能力，除了极度轻信之外，别无其他可能。对群体来说，不存在不可能的事情。 第三群体总是用形象来思考 而形象本身又会立即唤醒一连串其他的形象，与最初的形象不存在逻辑联系。 ，大可不必考虑组成群体的个人的精神品质，这种品质无关紧要。从他们成为群体组成部分的那一刻起，满腹经纶的饱学之士与目不识丁的傻瓜笨蛋一样没有观察能力。 一个希望打动一群人的演说家，必须利用情绪强烈的主张，信誓旦旦，夸大其词，言之凿凿，不断重复，决不试图用说理的方式来证明任何事情，这些都是公共聚会上的演说家们十分熟悉的伎俩。群体只知道简单而极端的情绪，向他们提出的意见、观念和信仰，他们要么通盘接受，要么整体拒绝，要么认为是绝对真理，要么认为是绝对错误。那些通过暗示的过程诱发群体随时准备反叛软弱的权威，而在强权的面前，总是卑躬屈膝，俯首帖耳。 第四群体只接受简单的观念 无论向群体提出什么样的观念，只有当它们具有无条件的、不妥协的和简单的形式时，才能发挥影响。于是，它们都披着形象的外衣出现，只有在这样的形式下，才容易被民众所理解。这些形象化的观念，并没有被任何类推或连续的逻辑关联性连结起来，它们可以互相取代，这解释了最矛盾的观念为何在群体中同时流行。依据时机的不同，一个群体会受到其理解力之内所储存的众多观念之一的影响，结果，它能够干出大相径庭的勾当。由于它完全缺乏批评精神，因此察觉不到这些矛盾。任何观念，只有采取非常简单的形式，才能被群体所接受，常常必须经历最彻底的改变才能流行起来。尤其是当我们处理有些高深的哲学或科学观念时，我们看到，为了把它们降低到符合群体智力的水平，需要对它们作出深远的修改。 给公众的想象留下深刻印象的，并不是事实本身，而是它们赖以发生并引起关注的方式。如果允许我表达自己的观点的话，我会说，必须对它们进行浓缩，它们才会产生令人挥之不去的醒目形象。掌握了影响民众想象的艺术，也就掌握了统治他们的艺术。

高端人群可细分为八类人群

高端人群可细分为八类人群 我们知道，人的活动基本可以概括为工作和生活，并且这些活动都是受感性思维和理性思维的支配。为此，慧聪邓白氏高端人群消费研究的调查中设置了心理特征、行为状态描述的语句，并请被调查者根据自身状况进行评价打分。 利用高端人群的回答，我们通过因子分析的方法，找出中国高端消费者在生活态度和消费心理等方面的因子，然后进行聚类分析，完成以生活形态为依据的中国高端人群的细分，结果图1所示。 图 1.高端人群细分结果 在八类细分人群中，文化知识型、追求创新型、生活严谨型、品牌热衷型和成就彰显型人群所占比例较高，生活享受型和消费理性型人群所占比例较低。 将符合各类人群的描述语句进行理性-感性、奋斗与进取-享受与消费两个维度的归类，然后统计每类细分人群中语句类别的数量，从而判定每类人群在两个维度的位置，反映到矩阵中的情况如下图: 图 2.八类细分人群矩阵分布图 上图中，各细分人群相对较为平均地分布在感性-理性维度的两侧，而从另外一个维度来看，大部分细分人群集中在享受与消费的一侧，较少的集中在奋斗与进取一侧。 总体来看，各细分人群的思维模式、行动方式之间存在一定差异，体现在矩阵图上就是各类人群的位置均不重叠。例如追求创新型人群偏于理性，同时奋斗与进取的倾向较强，其他七类人群在两个维度上的表现详见图2。 不同细分人群特征分析

针对不同的细分人群制定相应的营销策略才是有效的市场行为，因此我们的首要任务是要如何鉴别消费者究竟是哪一类细分人群，也就要明确各细分人群的特征是怎样的。 1、不同细分人群特征描述 首先从消费心理、生活态度以及人口统计变量角度对各细分人群的特征进行分析探讨，并将各细分人群的特征总结归纳如表1。 表1.八类细分人群特征描述 2、不同细分人群行为差异 各类高端人群除了在以上的人口统计特征、消费心理和生活状态方面的差异外，是否在一些其他行为和决策方面也存在区别,为了进一步认识各细分人群，现对不同人群购买高档商品目的和费用来源、投资情况以及休闲会所会员情况继续进行分析。 (1)购买高档商品目的和费用来源 高端人群经常会购买一些高档奢侈消费品，为此将支付相当可观的费用。研究发现，不同细分人群购买高档商品的目的和费用来源不尽相同，见表2。 表2.不同细分人群购买高档商品目的和费用来源 注:购买高档商品目的和费用来源中打“?”的选项，并不一定是相应人群选择最多的，而是相比其他人群在该选项上的比例明显偏高的，即该特征明显。 品牌热衷型和生活享受型人群购买高档商品的目的是犒劳/奖赏自己的比例相比其他人群要高，追求创新型、文化知识型和广告导向型人群为了鉴赏收藏的比例相对较多，追求创新型、成就彰显型和品牌热衷型为了彰显身份地位的相对较多，而用于送礼的主要是追求创新型、文化知识型和生活享受型人群。

中国首份高端男性生活形态与需求综合研究报告

中国首份高端男性生活形态与需求综合研究报告 “他经济”引领信用卡新风尚 市场经济的发展催生出一大批高端消费者，他们改变了中国的社会经济结构。调查显示，男性高端消费群体约占7成，成为高端消费的中坚力量，面对当前的市场经济，中国富裕阶层不仅仅是数量上在高速增长，他们的消费习惯也在悄然发生变化。 招商银行一直致力于高端人群消费的研究，其权威性的调查数据充分体现出现高端人群消费的特征，为行业的发展提供现实依据。为了更加了解高端人群生活形态，完善招行对于高端人士调研的理论依据，联手顶级男性杂志《GQ智族》推出《高端男性生活形态与需求综合研究报告》（下简称《报告》），权威性揭示出中国富裕阶层的生活形态和消费习惯，旨在解读“他经济”时代正悄然来临，“他卡”市场将成为信用卡竞争新热点。这也从一个侧面体现出招商银行面对“精耕细作”的信用卡市场的行业前瞻性。 细分市场研究“他经济”消费 高端人群的强劲消费能力早已引起国内各家商业银行的重视，银行业高端卡的竞争已经进入白热化阶段。招商银行坚信，只有细分市场，认真研究消费群体，针对不同人群制定相应的营销策略才是有效的市场行为。 基于对高端人群消费特征的长期研究，招商银行就高端持卡人的消费统计观察可以看出，近九成的高端男性全年在商旅上的消费占到15%以上。随着中国经济的繁荣发展，对外经济交流的日益频繁，商务出行成为高端男性日常工作的必然要素，商务交流的力度和广度形势空前，因此高端人士的商旅消费诉求强烈。招商银行信用卡消费调查显示，高端商旅人士更关注出行中的舒适和便捷，以及过程中感受到的贴心关怀，“里程奖励”逐渐成为一个意外的惊喜，同时富裕阶层出行参考的尺度也进入消费体验与品牌认同情感层面的较高阶段。 消费习惯的“城市化”也在招商银行信用卡消费调查数据中有所显示：北京作为中国政治中心，文化氛围浓厚，北京的高端消费主要产生在“时尚百货”的购买，月均消费近九千元，而上海近来突出表现在健康上的投资较多，八成高端消费人群会定期健身和SPA。作为金融中心的上海，对精致生活的追求体现在生活的各个方面，他们更注重外在形象，对于细节搭配有更高的要求，每年在手表与珠宝上消费占据很大比例；广州是改革开放最前沿城市，也是中国传统文化积淀较深的城市，“养生”对于广州高端男性是每天必需的话题，独特的“饮食文化”也使得富裕阶层更注重饮食上的消费，月均饮食消费占居全国城市之首；作为移民城市的深圳，汇聚了多种文化，也更容易接纳外界信息，着名的观澜湖高尔夫球场成为其新的城市地标，深圳的高端男士更热衷体验高尔夫球带来的性情培养和气质提升，所以，高尔夫运动成为他们日常最乐于参与的消费形态之一。 招行信用卡的高端消费调查，为“同一城市消费趋同”提供了有力的数据支持，对富裕阶层消费的准确把脉，构成了招商银行高端消费人群研究的基础，有利于招商银行精准高端消费设计出更贴合需求的产品和服务，在“他经济”的市场环境下持续领先市场的脚步，构成招商银行在高端人群细分市场经营成就的有力证言。

客户群体分类

客户群体分类及分析 1 体育用品商店包括： 乒羽专营店主营羽毛球、乒乓球等相关产品，老板多具有乒羽专业背景或关系，如运动员、教练、乒羽协领导、体育局在职人员或亲朋，以此类推。多在体育场馆、体育局、体育学院等附近，该类客户多用公司施工。 健身器械店主营健身器械，多是品牌区域代理，一般都同时销售地胶，以健身馆地胶项目为主。 体育器材店主营路径、体育器材、篮球架批发等，部分店有下线渠道，该类客户项目多，信息广，大小型地胶单子兼有，室内室外项目都接，可以力推塑格，多在文体市场附近。 2 体育设施公司包括： 场馆设施公司主接大型、高端场馆项目，以总包、分包为主，年销售额动辄上亿，多分布在一线或省会城市，社会关系广，实力雄厚，十分看重品牌，如有，应重点跟踪。 室外塑胶跑道草坪公司一二线城市都有分布，一般在某个领域有一定关系，每年运作若干个项目，看重利润，项目信息广，有一定实力，能运作中高端地胶。实木运动地板体育工程公司主营实木篮球场地项目，部分由自己的工厂，合适情况下可以合作一起运作PVC地胶项目。 3 建材口包括： 塑胶地板店主营商用、运动塑胶地板，多分布于建材批发市场，该类客户看重销量，有利就做，以中低端产品为主，不太注重品牌，找人施工，规模大的会备有库存。 地毯地板革店多分布在建材市场、大型批发市场等，以中低端产品为主，部分有固定渠道，可有选择性合作。 地坪漆店主营环氧地坪等，平时量不大，会有大项目。 4 装饰工程公司包括： 地面材料工程公司以商用地板为主，主做LG、洁福、得嘉、宝丽等进口品牌，以中高端产品为主。有实力，靠关系能运作招投标项目。主接各种地面工程，其中部分涉及运动地胶。 综合装饰工程公司主接工程，以大项目为主，有自己的业务员，看重利润，多做中低端产品，自己施工。 5 施工队或施工个人，一二线城市都有，主要施工商用塑胶地板、运动地板、自流平、环氧地坪等，熟悉各个地胶品牌，项目信息广。通过他们可以了解一些渠道信息。 6 健身器省代或地市代理，主要在写字楼里办公，和一些单位和学校关系较好，主接大型健身场馆，有业务员跑市场，注重品牌，公司施工，项目冲突少，可以重点开发维护。 7 体育局工作人员或是有体育局关系人员、教练等，项目针对性较强有关系，看重品牌，公司施工。 8 其他非竞争厂家业务有自己渠道，可以提供项目信息。多接触和沟通。 9 场馆老板或管理者能够接触使用者，了解一线市场，有权威性。

(完整版)微博受众群体行为分析

微博受众群体行为分析 声明：本文内容来自网络，并对其进行整理。 （一）使用微博频次分析 DCCI 2010上半年调查数据显示：微博用户使用微博的的频率以每天使用的频率为最高，数据显示，微博的忠诚度更高，更多用户趋向于每天使用，SNS的使用频率则趋于平稳，且用户使用的网站较多，SNS网站的替代品更多。 根据来自DCCI的数据，每天都使用微博的用户约达41.7%，2-3天使用微博的约占26.9%，每周1-2次的约占16.2%，由此可见经常使用微博的用户群体是相当大的。如果使用最近公布的数据来看，那么每天使用微博的用户大约有5000多万人次，而且随着微博影响力日渐扩大，使用微博微博人数越来越多，每天使用微博的人数将会更多。 （二）使用微博方式分析 从目前来看，微博用户登录使用微博的方式主要还是利用电脑登录网页来使用微博，约占六成。而随着时间的推移，手机相关技术的发展，利用手机上网和使用微博的用户将会越来越多，比重越来越大。 据DCCI研究显示，微博用户通过手机登录访问的比例为39.0%，超过3成。预计到2013年，手机网民数量将超越PC网民数量，占中国人口比例将达52.9%。而微博的即时自媒体的特性与手机的方便、及时等特性结合起来，将能带给用户更好的使用体验，因此，微博在手机平台上有巨大的发展潜力。微博也将因为手机平台的发展，而得到进一步的应用。 DCCI 2010上半年调查数据显示：微博用户及SNS用户通过手机登陆访问的比例分别为39.0%、35.7%均超过3成。结合DCCI之前的预测，在2013年，手机网民占中国人口比例将达52.9%，将于2013年超越PC网民数量，无论是微博还是SNS未来都需重视手机平台的应用不朋务，将之作为高增长潜力的发展平台。 （三）从忠诚度和认知度角度分析 DCCI 2010上半年调查数据显示：微博用户仅使用一家的比例达到41.9%，用户高频次的使用，反而是更多的集中在一家微博上，说明微博用户的忠诚度普遍较高；而使用两到三家SNS网站的用户比例最高达到32.3%，SNS网站的替代品较多。 DCCI 2010上半年调查数据显示：在不同性别用户对微博的认知状况方面，女性用户对微博得认知度普遍高于男性。女性用户认为微博能够随时随地的表述自己的心情，并且能够关注自己想要关注得内容与事情；在对微博的认知度方面，女性微博用户普遍高于男性。 （四）使用微博目的分析 DCCI 2010上半年调查数据显示：微博用户使用微博的目的主要为记录自己心情、寻找兴趣相同的群体、认论共同兴趣的话题等，用户将微博作为一个即时信息的交流平台，相比较而言，SNS用户则主要使用SNS平台联系老同学，拓展新朋友等，将SNS媒体作为一个主要的人际交友网络。 DCCI 2010上半年调查数据显示：在使用微博目的差异上，女性用户在“记录自己的心情、娱乐、休闲、了解最新发生的事情使自己不落伍”等方面比男性比例更高，显示出女性在使用微博上相对男性更关注生活。而男性则在“交流工作、学习心得，结交新朋友拓展人脉”这方面比女性更高，显示出男性在使用微博上相对女性更加为事业发展考虑。 DCCI 2010上半年调查数据显示：在不同学历用户使用微博的目的方面，记录心情为各

高端人群之消费心理与行为分析

高端人群之消费心理与行为分析 深圳市拓璞家具设计有限公司.向苏云 关键词：高端人群；消费心理；消费行为 中国高端人群主要指拥有相当财富、身份和地位，处于财富金字塔上层的那部分人群，他们或拥有雄厚的经济资源，或占据独特的知识资源，再或是占有广泛的社会资源，并将这些资源为己所用，不断创造更多的物质财富。作为社会的中坚力量，他们还拥有特质化的价值取向、生活背景、居住习惯和文化品位，对居住品质、生活环境有着超过一般标准的要求。这些要求不仅仅体现在物质层面上，更追求物质与精神的统一、前瞻性的生活理念及功能多元化等，体现在对健康、人文内涵、生态环境、私密性、服务等方面的特别关注。此外，高端人群对于社交、商务、时尚、休闲、娱乐等上层生活的需求也有较高的要求。 一、高端人群的消费心理 炫耀消费：高端人群喜欢在既定的范围内，以常人无法企及的奢侈高端物品在一个特定的生活圈子里相互攀比炫耀，以显示自身财富与身份地位。 享受消费：高端人群大多对生活的舒适度和档次都要求高，特别是软环境，其大多有海外旅游居住经历，或者认同海外生活方式及标准，希望通过高端消费来获取相当的贵族式生活体验。 二、高端人群的分类分析 根据高端人群的情感偏好以及他们特殊的行为习惯和价值观，在此将高端人群主要分为四大类：尊贵型、享受型、标签型和理财型。尊贵型人群大多事业有成，拥有多套住宅及一辆以上名车，重视“尊贵身份”的概念；享受型人群则更多注重生活质量的提升，追求更高水平的生活方式和生活理念；标签型人群大多属于高消费，热衷于品牌消费，希望通过这种方式来证明自己的能力；理财型的人群则更加注重投资理财，他们拥有丰富的投资经历和经验，当然这类人群本身就拥有雄厚的经济实力，且有境内外旅游和豪宅居住经历，对生活条件和生活方式的要求均比较高。不同价值观的高端人群对生活方式的要求和理解不同，同时，他们对产品的消费取向也不一样。下面，我们将分别对四种价值观的高端人群作相应分析：（1）尊贵型——追求自然、闲适 高端奢侈消费体验对尊贵型人群来说是事业成功的标志，如高端豪宅、别墅则是释放工作压力获得独立自由的私密空间和独享心灵宁静的场所，也是体现他们生活品味、情趣、情调的地方。此类人群大多为企业家、名人或者事业有成的生意人士，他们中大部分处于中年或以上，也有小部分是来自全国各地年轻有为的创业型社会精英，也包含一些进驻内地发展的港澳台同胞，归国华侨等。 尊贵型高端人群在诸多价值观的关键要素当中，其更注重生活的自然、品质、安全环保等方面，在价格敏感、时尚等方面的关注比较少，体现了他们追求自然、闲适的价值观。在生活习惯方面，尊贵型消费人群很重视生活品质，注重休闲，经常和朋友聚会，活动丰富，在休闲活动方面开支水平也较高，同时也是一些高级俱乐部的会员。同时，他们也很爱好运动，高尔夫球是他们中多数人最喜欢的运动，同时也有部分人偏好马术等高端休闲活动；在生活态度方面，倾向于自然、轻松、简单的生活方式；在消费取向方面，相对而言他们消费时更希望得到身份和地位的认同，期待博得认同与喝彩。 （2）享受型——注重服务、细节

中国 高端 高收入人群分析

一、调查背景及价值 中国高端人群消费研究是慧聪邓白氏研究长期连续性的一个研究项目，该项目主要针对高端人群对高档品/奢侈品的消费现状和消费需求进行深层次的挖掘分析，意在填补我国研究市场对高档品/奢侈品长期跟踪研究的空缺。该项目利用了慧聪网500万企业主数据库、邓白氏商业库中100万企业管理人员以及慧聪邓白氏研究10多年积累的消费调研样本库。在对目标群体进行大样本详尽调查后，建立起了“ChineseLuxusDatebase”（中国高端人群消费数据库）。本次是首次数据发布，也是慧聪邓白氏研究最新的研究成果和研究产品，调查内容不仅包括汽车、时尚消费品、酒类、服务、媒体，还涉及到高端人群的生活形态。首次调查采用预约面访和预约网络调查的方式，选取了一线城市北京、上海、广州作为初次调查的试点，共收集到648份有效样本。 二、通过因子和聚类分析，高端人群可细分为八类人群 我们知道，人的活动基本可以概括为工作和生活，并且这些活动都是受感性思维和理性思维的支配。为此，慧聪邓白氏高端人群消费研究的调查中设置了心理特征、行为状态描述的语句，并请被调查者根据自身状况进行评价打分。 利用高端人群的回答，我们通过因子分析的方法，找出中国高端消费者在生活态度和消费心理等方面的因子，然后进行聚类分析，完成以生活形态为依据的中国高端人群的细分。在八类细分人群中，文化知识型、追求创新型、生活严谨型、品牌热衷型和成就彰显型人群所占比例较高，生活享受型和消费理性型人群所占比例较低。 将符合各类人群的描述语句进行理性-感性、奋斗与进取-享受与消费两个维度的归类，然后统计每类细分人群中语句类别的数量，从而判定每类人群在两个维度的位置。 各细分人群相对较为平均地分布在感性-理性维度的两侧，而从另外一个维度来看，大部分细分人群集中在享受与消费的一侧，较少的集中在奋斗与进取一侧。 总体来看，各细分人群的思维模式、行动方式之间存在一定差异，体现在矩阵图上就是各类人群的位置均不重叠。例如追求创新型人群偏于理性，同时奋斗与进取的倾向较强，其他七类人群在两个维度上的表现详见图2。 三、不同细分人群特征分析 针对不同的细分人群制定相应的营销策略才是有效的市场行为，因此我们的首要任务是要如何鉴别消费者究竟是哪一类细分人群，也就要明确各细分人群的特征是怎样的。 1、不同细分人群特征描述 首先从消费心理、生活态度以及人口统计变量角度对各细分人群的特征进行分析探讨，并将各细分人群的特征总结归纳。 2、不同细分人群行为差异

高端人群分类学习资料

高端人群分类

高端人群分类 人的活动基本可以概括为工作和生活，并且这些活动都是受感性思维和理性思维的支配。为此，慧聪邓白氏高端人群消费研究的调查中设置了心理特征、行为状态描述的语句，并请被调查者根据自身状况进行评价打分。 利用高端人群的回答，通过因子分析的方法，找出中国高端消费者在生活态度和消费心理等方面的因子，然后进行聚类分析，完成以生活形态为依据的中国高端人群的细分，结果图1所示。 图 1.高端人群细分结果 在八类细分人群中，文化知识型、追求创新型、生活严谨型、品牌热衷型和成就彰显型人群所占比例较高，生活享受型和消费理性型人群所占比例较低。 将符合各类人群的描述语句进行理性-感性、奋斗与进取-享受与消费两个维度的归类，然后统计每类细分人群中语句类别的数量，从而判定每类人群在两个维度的位置，反映到矩阵中的情况如下图：

图 2.八类细分人群矩阵分布图 上图中，各细分人群相对较为平均地分布在感性-理性维度的两侧，而从另外一个维度来看，大部分细分人群集中在享受与消费的一侧，较少的集中在奋斗与进取一侧。 总体来看，各细分人群的思维模式、行动方式之间存在一定差异，体现在矩阵图上就是各类人群的位置均不重叠。例如追求创新型人群偏于理性，同时奋斗与进取的倾向较强，其他七类人群在两个维度上的表现详见图2。 不同细分人群特征分析 针对不同的细分人群制定相应的营销策略才是有效的市场行为，因此要鉴别消费者究竟是哪一类细分人群，也就要明确各细分人群的特征是怎样的。 1、不同细分人群特征描述 首先从消费心理、生活态度以及人口统计变量角度对各细分人群的特征进行分析探讨，并将各细分人群的特征总结归纳如表1。

微博受众群体行为分析

3.1 微博特点分析 第一，微博的实时性和同步化。对于每篇微博140个字符的信息量特别适合手机上网用户使用，无论你是在咖啡厅还是在地铁站，都很容易通过手机完成自己的微博。因此，微博的即时通讯功能非常强大。重视更新 第二，交流的互动性。微型博客上是背对脸的follow，当你选择“关注”一个人，你就选择了接受他发布出来的任何信息。微博向我们暴露了这些信息，在微博上对话都是公开的。有助于我们了解网络上热门话题是从何而来，从而形成互动。 关注、转发、评论三大功能是其显著特点，使得微博具有很强的互动性，是人与人之间的沟通交流，而不是单方面的表达，与人天生的沟通交流能力不谋而合，充分满足沟通交流的需求。重视互动重视娱乐 第三，书写的自由性。140个字数的限制，使得微博的内容是微小的。在内容形式上，传统博客强调版本布置与语言组织，因此博文的创作需要考虑完整的逻辑性，也就是说，在Blog 上写文章的门槛还是很高的；但是使用微博，只要更新一下签名，就被记录了。 没有任何形式上的要求，想发什么就发什么，充分满足人们表达的需求和随心所欲的欲望。在微博客上，140字的限制将平民和莎士比亚拉到了同一水平线上，这一点导致大量原创内容爆发性地被生产出来。“沉默的大多数”在微博客上找到了展示自己的舞台。 第四，介质移动化。移动通信网与互联网的结合为微博赢得了市场。手机上网成为许多人日常生活不可缺少的媒介接触手段。移动的介质使得任何人在任何时间发布或者收看任何信息成为可能。 最后，根据以上为前提，微博在发布人群和接受人群上是广泛的而且是偏大众化、草根化的。在微博上每个人都有发表言论的权利。微博创造了独特的信息传播机制，包括内容简短化、发布渠道多样化、便捷化、同步化和草根化。微博客开辟了一个口碑传播点对点和点对面的新空间，形成了信息流动的新秩序，实现了海量信息的重新组织。使传统的两级传播是在新媒介中得以重新发挥强大作用。可以说，微博已经开创了网络口碑传播的新纪元。 第五，平台的开放性。 Twitter风靡全球,与其完全开放API不无关系。开放性为微博造就了更多的可能,众多有趣的应用、客户端正式基于此诞生,目前Twitter应用已超过2000个。 而新浪微博于今年2月推出了开放平台(邀请开发者测试),向开发者提供开发文档和申请应用的一些必要信息,目前每个开发者只能申请一个应用。正式上线后,应该可以看到更多的开放性应用。 微博简便易用，有机构统计，大家每发一条微博平均时间三十秒。这就导致微博具有随时随地可发微博的特性 二、微博营销的优势 较之传统博客,微博由于其操作的便利性以及多平台并存的特性,从而成为集手机短信、社交网站、博客和IM等四大产品优点之大成者。微博营销的优势如下: 1.书写的自由性。 传统博客强调版本布置与语言组织,因此博文的创作需要考虑完整的逻辑性,也就是说,在Blog上写文章的门槛还是很高的;但是,哪怕是一个没有受过严格中文训练的人,只要会发短

高净值客户群体行为特征分析及其启示

高净值客户群体行为特征分析及其 启示 全球财富管理市场起源于欧洲，发展于美洲，正迈向新兴的亚洲市场，文化渊源则来自中国，典型案例如三国时期白帝城托孤的信托架构。自2005年银监会颁布商业银行理财管理办法以来，国内以产品为导向的财富管理市场飞速发展，目下正在由以产品为导向的1.0时代向以服务为导向的2.0时代跨越。做好客户调查是实现服务导向的前提要义之一，鉴于此，我们通过对近百名高净值客户行为的调查问卷进行分析，从做好客户分层、做好品牌推广以及拓展客户需求等三个层次给出机构做好高净值客户服务的策略建议。

中国论文网/3/view-12995737.htm 数据来源及基本特征 本文以华东地区的近百名高净值客户为样本，分析高净值客户的行为特征及资产配置相关内容。为纵向比较高净值客户群体的行为特征，我们考虑高净值客户总体以及全球资产配置群体和家族企业主群体三类人群的行为差异。总体而言，高净值客户男女比例约为4比6，女性高净值客户多的原因有二：一是线下活动时填写的问卷，而线下活动的参与者多为女性；二是作为家庭CEO的女性，一般也是家族财富的管理者或打理者。全球资产配置群体中的男性占比略高于其他两类群体中的男性占比。 就高净值客户群体的婚姻状况而言，80%以上的高净值客户均是已婚已育，其中全球资产配置群体的已婚已育占比明显低于其他两类群体，潜在的原因可能在于全球资产配置群体可能多以海归的二代为主。 资产配置

资产配置目的。高净值群体资产配置的目的中，财富增值稳居榜首，其次是财富保值和品质生活等，最后是风险隔离、股权重构和移民移居等。显著的特点有三：第一，全球资产配置群体更注重财富保值、品质生活和风险隔离以及股权重构等目的；第二，家族企业主群体更注重财富传承和移民等目的；第三，风险隔离和股权重构等几乎均是由全球资产配置群体选择的。 ?Y产配置区域选择。除大陆本土外，高净值客户倾向于选择中国香港、美国和加拿大作为其主要的资产配置区域，主要特点有二：第一，新加坡和英国并非高净值客户总体倾向的投资区域选择；第二，除中国香港和美国外，家族企业主群体倾向于新加坡和英国的投资。 资产配置机构选择。商业银行是高净值客户的首选财富管理机构，其次是信托公司和证券公司以及商业银行的私人银行部等。纵向比较而言，全球资产

当前儿童群体消费行为分析

福建广播电视中等专业学校 毕业作业 当前儿童群体消费行为分析 姓名：张冬妹 专业：市场营销 学号： 80100112090058 指导教师： 日期：

当前儿童群体消费行为分析 前言 随着国民家庭收入的增加和消费需求的提高，儿童及家长对儿童消费品的关注重点发生着显著的变化。由于现在是独子家庭，孩子便成了家中最重要的角色，不论是在生活日用品还是在其他消费品上，孩子成了影响父母购买决策的重要因素。这种“少儿中心化”趋势对市场消费的影响力并不仅仅局限生产儿童用品的企业，而是延伸到许多日常生活用品乃至所有与生活消费相关的产业，甚至许多家庭在购买日常家庭用品时，父母也要仔细看看商品上的使用说明，如果其消费时需要限制儿童使用或对儿童健康不宜，多数家庭会放弃购买打算，某些产品格外畅销恐怕也与这种“儿童消费中心化”的趋势不无关系。少儿需求是给商家带来的市场效应可见一斑。要抓住父母的钱袋，先要抓住小孩的心，所以研究儿童群体的消费行为是十分有必要的。 摘要：近年来，我国城市经济的发展和人民收入水平的迅速提高，城镇居民消费市场特别是家庭消费市场结构发生显著的变化，其中一个较为明显的特征是家庭消费出现“少儿中心化”趋势，即少年儿童（通常指从幼儿园至阶段即3-15岁年龄段）对家庭消费呈现愈来愈强的影响力。正确把握好少儿的消费心理有助于商家更好的开展营销活动。研究少年儿童的消费心理特点,可以帮助企业更好地进行儿童用品的设计、生产,实行广告、文化、情感等策略,以更好地满足儿童消费者的需要。 关键字:少儿消费心理营销策略 1.儿童消费群体简介 我们将0～14岁的消费者组成的群体称为少年儿童消费者群体。这一群体的消费者在人口总数中占有较大的比例。从世界范围看，年轻人口型国家中，0～14岁少年儿童占30％—40％；老年人口型国家中，儿童占30％左右。中国这一比例为30％～40％，约4亿左右，这一年龄阶段的消费者构成了一支庞大的消费大军。 根据中国九家调查机构近日对北京、上海、广州等五座城市儿童进行的问卷调查显示：中国城市中6-15岁孩子拥有的零花钱和压岁钱已高达56亿元。在这九个大城市的450万名6-15岁的儿童中，有87%的孩子拥有零花钱和压岁钱，

(整理)家居服市场：细分产品种类推广生活馆概念.

家居服市场：细分产品种类推广生活馆概念“家居服”指一般意义上家庭穿着的服装，但又不同于一般的内衣、睡衣。比较“内衣”、“睡衣”、“休闲内衣”，家居服更深刻地对现代居家的生活方式进行了诠释，它是追求生活品质的象征。 目前，各个行业在一个共同的大环境下生存，或多或少都会受到整个经济形势的影响。内衣也不例外，尤其是外销企业更是做出了积极的调整。同时，家居服是近几年在国内开始兴起的服装细分品类。在金融海啸引发的新的市场竞争背景下，内衣、家居服如何应对?如何拓展市场渠道，如何进行产品创新? 在“中针会”上，我们欣喜地领略到这些参展企业的新思维、新动作。 内衣：市场拓展有新意 农村包围城市的市场战略 娅茜女士文胸产品出口国际市场已有20多年的历史。即使面对着金融危机，娅茜文胸的国际市场出口没有下降反而还有所增长。娅茜在产品控制方面有较高的要求。据娅茜(国际)内衣连锁集团董事长黄栩潇介绍，金融危机后，国际买家不敢找国内小型生产企业下订单，而娅茜的生产实力更受到了他们的青睐。“订单量对我们来说是增加的。比如英国玛莎百货等国际商场与我们有长期固定的合作。此次金融危机，玛莎百货对娅茜的女士文胸产品在2008年订单的基础上增加了4倍。我们刚与玛莎百货签下了为期两年的订单，平均每个月供应20万~25万套文胸内衣。” “尽管外销逐年有所增长，但我觉得不是长远之计。我们娅茜要逐步扩大内销市场份额。”据黄栩潇董事长介绍，从2006年开始，娅茜加强了内销产品的研发力量。通过增加家居服、泳装、男女式内裤等产品系列，丰富娅茜的产品结构，充分调动国内消费者的购买欲望。此外，娅茜还加强了品牌推广力度。2006~2007年，娅茜出资500多万元进行大手笔的广告投放，让消费者在最短的时间里熟悉了娅茜这个品牌。 黄栩潇董事长认为，外贸转内销，这是企业发展到了一定规模后必须要走的路线。“我们在保证外贸订单的情况下，将把主要的精力和资源放在自主品牌的建设上。希望五年之后，公司的内销比重能占到60%~70%。” 在国内市场上，娅茜产品定位中档消费人群，从国内二、三线城市切入市场。对此，黄栩潇董事长是这样解释的，“中国毕竟还是中档消费人群占了大多数。外销企业转内销，如果直接进入高端人群，产品的定位、要求把控起来会比较困难。目前，娅茜暂时没有开发一线城市。等二线城市成熟后，娅茜将会进入高端市场。”

中年顾客群体的购买行为特点

购买过程…………………………………………………………………第一部分 中年消费者购买行为分析……………………………………….....第二部分 相应促销策略…………………………………………………………..第三部分购物过程 放假的时候我和母亲一起去买衣服，母亲不停的说这家店面打折去看看，那家店面打折一会过去看看，不打折的她不去，说太贵了，质量也一般不实惠。 首先，我们去了一家衣服打折的超市，做一路翻一路看一路，其中有好几件都挺不错的，可母亲说货比三家咱再转转。当我们逛完这家超市的时候母亲看中了一件非常不错的衣服，不停的翻看，试了又试，准备购买时发现价钱要好几百元，当时母亲就非常无奈的放弃了，我就说既然这样喜欢干嘛不买？只是贵点而已，可母亲回答我说衣服是好看，但是钱不能随便用，如果我买了这件衣服，那这个月咱们的生活费就超支了，每买一件东西首先要计划好，要节省点用，挣钱都不容易的，再说质量也一般，也不是特别好。 接着，我们又去了另外一家衣服打着的超市，导购员给我们不停的介绍那些衣服好，可母亲直接无视，自己该怎么挑还怎么挑，最后挑中一件看起来很大方漂亮的衣服，付钱的时候非常仔细的翻看这件衣服的每一个角落看有什么瑕疵没有。 从逛到最后购买成功用了三个小时，买衣服的时候非常的细心，对于衣服的价格，质量等方面有相当的底线，要价格便宜，质量优秀，好看耐用，只要超出了这些即使再好看也不会去购买。 中年消费者购买行为分析 由上可看出中年人的心理已经相当成熟，个性表现比较稳定，他们不再像青年人那样爱冲动，爱感情用事，而是能够有条不紊、理智分析处理问题。中年人的这一心理特征在他们的购买行为中也有同样的表现。 1.买的理智性胜于冲动性 随着年龄的增长，青年时的冲动情绪渐渐趋于平稳，理智逐渐支配行动。中年人的这一心理特征表现在购买决策心理和行动中，使得他们在选购商品时，很少受 商品的外观因素影响，而比较注重商品的内在质量和性能，往往经过分析、比较以 后，才做出购买决定，尽量使自己的购买行为合理、正确、可行，很少有冲动、随

中国首份高端男性生活形态与需求综合研究报告

中国首份高端男性生活形态与需求综合研究报告

中国首份高端男性生活形态与需求综合研究报告 “他经济”引领信用卡新风尚 市场经济的发展催生出一大批高端消费者，他们改变了中国的社会经济结构。调查显示，男性高端消费群体约占7成，成为高端消费的中坚力量，面对当前的市场经济，中国富裕阶层不仅仅是数量上在高速增长，他们的消费习惯也在悄然发生变化。 招商银行一直致力于高端人群消费的研究，其权威性的调查数据充分体现出现高端人群消费的特征，为行业的发展提供现实依据。为了更加了解高端人群生活形态，完善招行对于高端人士调研的理论依据，联手顶级男性杂志《GQ智族》推出《高端男性生活形态与需求综合研究报告》（下简称《报告》），权威性揭示出中国富裕阶层的生活形态和消费习惯，旨在解读“他经济”时代正悄然来临，“他卡”市场将成为信用卡竞争

新热点。这也从一个侧面体现出招商银行面对“精耕细作”的信用卡市场的行业前瞻性。 细分市场研究“他经济”消费 高端人群的强劲消费能力早已引起国内各家商业银行的重视，银行业高端卡的竞争已经进入白热化阶段。招商银行坚信，只有细分市场，认真研究消费群体，针对不同人群制定相应的营销策略才是有效的市场行为。 基于对高端人群消费特征的长期研究，招商银行就高端持卡人的消费统计观察可以看出，近九成的高端男性全年在商旅上的消费占到15%以上。随着中国经济的繁荣发展，对外经济交流的日益频繁，商务出行成为高端男性日常工作的必然要素，商务交流的力度和广度形势空前，因此高端人士的商旅消费诉求强烈。招商银行信用卡消费调查显示，高端商旅人士更关注出行中的舒适和便捷，以及过程中感受到的贴心关怀，“里程奖励”逐渐成为一个意外的惊喜，同时富裕阶层出行参考的尺度也进入消费体验与品牌认同情感