管理心理学整理范文
一、个性与管理
1、个性的定义：
它指一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征的总和。
2、人的心理过程：
包括认知、情感和意志三个过程。
3、个性的特征：
独特性、整体性、稳定性、倾向性
4、个性的心理结构：
能力、气质、性格
5、气质的含义：气质是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性等方面的一种稳
定的心理特征。
类型：胆汁质，多血质，粘液质，抑郁质
6、性格的含义：一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化了的行为方式。
类型：a。机能类型说—理智型，情绪型，意志型
b．向性说—内外
c．顺从说—独立型，顺从型
d．文化社会类型说----理论型，实际型，审美型，社会型，政治型，宗教型
7、能力的含义：个人完成某种活动所必务的心理特征，或者说，能力是个人完成一定活动
的本领。
类型：个体的一般能力。个体可以发展的潜在内力。通过教育可以得到的能力。
8、气质，性格，能力等个性差异于管理有何意义？（看笔记）
个性影响员工的工作方式，工作态度、效率，人际关系---------根据个性特质安排工作
相符互补性进行人员配置
管理者要设立一种使员工个性不断成长的氛围
二、重点：人员激励激励理论是管理心理学的核心问题
1、内容型激励理论：
内容性激励理论重点研究激发动机的诱因。
主要包括：马斯洛的“需要层次论”、ERG理论、赫茨伯格的“双因素理论”和麦克莱兰的“成就需要激励理论”等。
马斯洛：
1）生理需要——维持人类生存所必需的身体需要。
2）安全需要——保证身心免受伤害。
3）归属和爱的需要——包括感情、归属、被接纳、友谊等需要。
4）尊重的需要——包括内在的尊重如自尊心、自主权、成就感等需要和外在的尊重如地位、认同、受重视等需要。
5）自我实现的需要-----包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。
赫兹伯格：双因素理论（保健因素，激励因素）
2、过程型激励理论：
过程模型激励理论是研究从人的动机产生到最终采取行动的心理过程的理论。它的主要任务是找出对行为起决定作用的某些关键因素，弄清它们之间的相互关系，以预测和控制人的行为。
(1)、弗鲁姆的希望理论：
弗鲁姆认为，一种激励因素的作用大小取决于两个方面：一是人对激励因素所能实现的可能性大小的期望；二是激励因素对其本人效价的大小。
(2)、亚当斯的公平理论：
“公平理论”是研究人的动机和知觉关系的一种理论。亚当斯认为，一个人对他所得到报酬是否满意，不是只看其绝对值，而是进行社会比较和历史比较，看其相对值。两种比较结果相等时，就公平；公平就能激励人。反之，就会使人感到不公平；不公平就产生紧张、不安和不满情绪，影响工作积极性的发挥。
3、行为改造型激励理论：
行为改造理论是研究如何改造和转化人们的行为，使其达到目标的一种理论。
(1)、亚当斯的挫折理论：
由于目标无法实现，动机和需要不能满足，就会导致产生一种情绪状态，这就是“挫折”。使人产生挫折心理的三个必备条件：第一，个人所得期望的目标是重要的、强烈的；第二，个人认为这种目标有可能达成；第三，在目标与现实中存在难以克服的障碍。
人受挫折后的行为表现：
第一，采取积极进取态度，采取减轻挫折和满足需要的积极适应的态度。第二，采取消极态度，甚至是对抗态度。
(2)、斯金纳的强化理论：
人的行为的结果对动机有反作用。如果行为是好的结果，这就能对动机起正强化作用，即能使人的行为得到加强和重复；如果行为的结果使动机得到削弱，这就对动机其负强化作用，会使人的行为削弱或消失。
(3)、海德的归因理论：
它是关于人的某种行为与其动机、目的和价值取向等属性之间逻辑结合的理论。
归因可分为两类：一是情境归因；二是个性倾向归因。情境归因是把个人行为的根本原因归为外部力量，如环境条件、社会舆论、企业的设备、工作任务、天气的变化等。个人倾向归因，是把个人行为的根本原因归结为个人的自身特点，如能力、兴趣、性格、努力程度等。
三、重点态度与管理
1、态度的构成要素：认知、情感、行为（意动）
2、态度特点：态度是习得的、
态度具有对象性、
态度具有间接性、
态度具有稳定性。
3、态度的转变的两种方式：
态度方向性的转变（质的变化）
态度强度的变化（量的变化）
4、影响态度转变的因素：态度本身的特征、
个体的个性特征、
个体的群体观念。
5、态度改变理论：（非重点）
凯尔曼的改变态度三程序论：
1服从：为了获得物质与精神的报酬和避免惩罚而采取表面服从。
2认同：人们不是被迫而是自愿地接受他人的观点、信念，使自己的态度与他
人要求相一致。
3内化：人们真正从内心深处相信并接受他人的观点而彻底地转变自己的态度。
6、决定工作满意度的因素：具有挑战性的工作、
公平的报酬、
支持性的工作环境、
融洽的同事关系。
个性与工作匹配（工作环境分析，工作群体分析，工作内容分
析<兴趣，强度>，企业背景分析）
7、组织承诺类型：
情感承诺：指员工对组织的感情依赖、认同和投入，员工对组织所表现出来的忠诚和努力工作，主要是由于对组织有深厚的感情，而非物质利益；
持续承诺：指员工对离开组织所带来的损失的认知，是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺；
规范承诺：反映的是员工对继续留在组织的义务感，它是员工由于受到了长期社会影响形成的社会责任而留在组织内的承诺。
四、个体知觉与管理
1、知觉的基本特征：选择性、整体性、理解性、恒常性
2、影响知觉准确性的因素：
知觉者的主观因素（兴趣爱好，需要动机、知识经验，自我概念，认知结构）、
知觉对象的特征、（接近律、封闭律、相似律、封闭律）
情景特征、
3、知觉的分类：空间知觉、时间知觉、运动知觉、错觉。
五、挫折与管理
1、挫折的定义：挫折是指人们在有目的的活动中，遇到无法克服或自以为无法克服的障碍
或干扰，使其需要或动机不能得到满足而产生的紧张状态与情绪反应。
特征：a客观性
?培根：我们的一生就是驾驭自己血肉之躯的脆弱的小舟，驶过人世海洋的
波涛。
?“人生不如意事十之八九”
b双重性
（1）积极效应：顺境时的美德是节制，逆境时的美德是坚忍，这种坚忍的美
德就像香料，必须经过焚烧和碾压才最芬芳。
（2）消极效应：失望痛苦焦虑粗暴的对抗疾病等
c差异性
主观的心理感受、人的心理发展层次不同，认识方法不同，对挫折的感受程度就不一样。
（1）面临同样的挫折和考验，不同的人有不同的挫折感受，会做出不同的反应。
（2）对同一个人，在不同的时间，对不同的事，构成的挫折的因素不同，挫折容忍力也不一样。
2、挫折的三个要素：挫折的情景、挫折的认识、挫折的反应。
3、挫折的行为表现：
否认作用、退化作用、投影作用、白日梦、压抑作用、隔离作用、文饰作用、
转移作用、反向作用、自居作用、
4、挫折的应对：
5、如何预防挫折？
正确认识挫折、正确归因、确定合适的抱负水平、创设一定的挫折环境、心理上做好应对挫折的准备、善于发现美好的一面、建立和谐的人际关系
六、重点领导行为与管理（20分）
1、领导就是管理吗？（区分“领导”与“管理”）
领导：是为影响个人或团体行为而做出的任何努力。或者说，领导者为实现组织的目标而运用权利向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。领导力就是影响力。
管理：是与他人合作或通过他人来实现组织目标的过程。
管理师与组织目标相关的一种特殊的领导形式。
2、领导者的影响力：
a．权力性影响力
又称为强制性影响力，它主要源于法律、职位、习惯和武力等等。权力性影响力对人的影响带有强迫性、不可抗拒性，它是通过外推力的方式发挥其作用。在这种方式作用下，权力性影响力对人的心理和行为的激励是有限的。
构成权力性影响力的因素主要有：法律；职位；习惯；暴力。
b非权力性影响力
与权力性影响力相反的另一种影响力是非权力性影响力，非权力性影响力也称非强制性影响力，它主要来源于领导者个人的人格魅力，来源于领导者与被领导者之间的相互感召和相互信赖。
构成非权力性影响力的因素主要有：品格因素；才能因素；知识因素；情感因素。
3.领导理论的三种类型：领导特质论、领导行为论、领导权变理论
4.领导行为四分图：见笔记
5.领导方格模型：见笔记，课本p192
6.领导生命周期理论：
四种领导方式：
1、命令型领导方式
（高工作一低关系）在这种领导方式下，由领导者进行角色分类，并告知人们做什么，如何做、何时以及何地去完成不同的任务。它强调指导性行为，通常采用单向沟通方式。
2、说服型领导方式
（高工作一高关系）在这种领导方式下，领导者既提供指导性行为，又提供支持性行为。领导者除向下属布置任务外，还与下属共同商讨工作的进行，比较重视双向沟通。
3、参与型领导方式
（低工作一高关系）在这种领导方式下，领导者极少进行命令，而是与下属共同进行决策。领导者的主要作用就是促进工作的进行和沟通。
4、授权型领导方式
（低工作一低关系）在这种领导方式下，领导者几乎不提供指导或支持，通过授权鼓励下属自主做好工作。
赫西一布兰查德的领导生命周期理论对下属成熟度的四个阶段的定义是：
第一阶段（不成熟）：
这些人对于执行某任务既无能力又不情愿。他们既不胜任工作又不能被信任。
第二阶段（初步成熟）：
这些人缺乏能力，但愿意执行必要的工作任务。他们有积极性，但目前尚缺足够的技能。第三阶段（比较成熟）：
这些人有能力，却不愿意干领导者希望他们做的工作。
第四阶段（成熟）：
这些人既有能力又愿意干让他们做的工作。
有效领导方式的选择方法：
·当下属成熟程度为第一阶段时，选择命令型领导方式。
·当下属成熟程度为第二阶段时，选择说服型领导方式。
·当下属成熟程度为第三阶段时，选择参与型领导方式。
·当下属成熟程度为第四阶段时，选择授权型领导方式。
领导生命周期曲线模型概括了情景领导模型的各项要素。当下属的成熟水平不断提高时，领导者不但可以不断减少对下属行为和活动的控制，还可以不断减少关系行为。在第一阶段（M1 ），需要得到具体而明确的指导；在第二阶段（M2 ）中，领导者需要采取高工作一高关系行为；高工作行为能够弥补下属能力的欠缺；高关系行为则试图使下属在心理上“领会”领导者的意图；对于在第三阶段（M3 ）中出现的激励问题，领导者运用支持性、非领导性的参与风格可获最佳解决。最后，在第四阶段（M4 ）中，领导者不需要做太多事，因为下属愿意又有能力担负责任。
7.费德勒权变理论：见笔记
任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于是否与所处的环境相适应。他把影响领导者领导风格的环境因素归纳为三个方面：职位权力、任务结构和上下级关系。
有效的群体绩效取决于两个方面的恰当匹配：其一是与下属发生相互作用的领导者风格;其二是领导者能够控制和影响情境的程度。该模型基于这样的前提假设：在不同类型的情境中，总有某种领导风格最为有效。这一理论的关键在于道德界定领导风格的不同以及不同的情境类型，然后建立领导风格与情境的恰当组合。
七、重重重点情绪管理（20分）
1、认识情绪（情绪的定义情绪的成分情绪与情感的关系）
定义：个体对本身需要和客观事物之间关系的短暂而强烈的反应，是一种主观感受、生理反应、认知的互动，并表达出特定的行为。
成分：身体变化、有意识、认知
情绪与情感的关系：
情绪和情感的是对客观事物与个人需要之间关系的体验过程，是人对客观事物是否符合自身需要而产生的态度体验。情绪和情感同认识活动一样，仍然是人脑对客观现实的反映，只不过反映的内容和方式上有所不同。认识活动反映的是客观事物本身，包括事物的过去、现在和将来，以及它们的外部特征和内在联系。情绪和情感反映的是一种主客体的关系，是作为主体的人的需要和客观事物之间的关系，人对客观事物是否符合自身的需要而产生态度的内心体验。
（1）情绪和情感的联系：
情绪和情感虽然不尽相同，但却是不可分割的。因此，人们时常把情绪和情感通用。一般来说，情感是在多次情绪体验的基础上形成的，并通过情绪表现出来；反过来，情绪的表现和变化又受已形成的情感的制约。当人们干一件工作的时候，总是体验到轻松、愉快，时间长了，就会爱上这一行；反过来，在他们对工作建立起深厚的感情之后，会因工作的出色完成而欣喜，也会因为工作中的疏漏而伤心。由此可以说，情绪是情感的基础和外部表现，情感是情绪的深化和本质内容。
（2）情绪与情感的区别：
1.对需要的满足：情绪与生理性需要相联系；情感是与人的社会性需要相联系的体验。
2.从进化上看：情绪代表感情的种系发展的原始方面，人与动物共有；情感是人才有的高级心理现象，是人类社会历史发展的产物。
3.从发生上看：情绪受情境影响大，不稳定；情感受情境影响小。较稳定。
4.从反应上看：情绪反应强烈，外部表现明显；情感反应较深沉，外部表现不明显。2、企业管理人员如何掌握和控制员工情绪帮助员工客服消极情绪保持积极情绪状态从而保持生产和工作效率的提高？
笔记：情绪观察，把我情绪动向
和谐文化，理顺组织情况
即时奖励。即时》及时
引入员工帮助计划，员工心理援助计划，EAP计划。
总之，企业情绪管理应从员工本身的情绪诉求出发，了解员工、关怀员工、激发员工，把以人为本作为情绪管理的核心理念。通过组织情绪的管理，引导正面情绪、疏导负面情绪，将有利于调动员工的工作激情，也是组织目标得以实现的保障。
3、试述情绪对行为的影响（待定）
4、谈谈你对情绪如何调试：心理暗示法、注意力转移法、适度宣泄法、自我安慰法、交往
调解法、情绪升华法
5.情绪智力：
情绪智力又称为情感智力,情感智慧或情绪智能。换句话说，情绪智力也就是识别和理解自己和他人的情绪状态，并利用这些信息来解决问题和调节行为的能力。在某种意义上，情绪智力是与理解、控制和利用情绪的能力相关的。
笔记：格尔曼《情绪智力》
自我觉察能力
同理心：站在别人角度分析问题
对情绪的自我调节能力
社交的技巧
5、情绪劳动：
概念：指员工在工作中表现出令组织满意的情绪状态。是与情感有关的一个概念。
发生条件：与公众面对面或声有声的接触
目的使顾客产生的某种情绪状态或反映
按一定规则表达
特点：调节的主动性、目的的间接性、要求职业性
6、工作倦怠的影响因素：
工作环境成因论，人格特质成因论
工作负荷，控制感，报酬，社交，公平性，价值。
7、如何缓解员工的工作倦怠：
企业：多重激励
建立有效的沟通渠道
灵活的工作制度
充分授权员工参与决策管理
提高员工应对能力
培养健全人格
个人：合适的工作期望，调整心态
积极的工作态度
合理规划职业生涯
劳逸结合
10、应激管理的策略：
（1.）消除应激源（授权给员工；有效选拔安置员工，使员工能力与工作要求想匹配，
降低与工作不相关的应激；改善工作中的安全隐患，噪音）（2.）远离应激源（永久远离，暂时性离开）
（3.）改变应激的知觉
（4.）控制应激的后果
（5.）接受社会支持
八、重点群体心理（15分一大题）
1、群体的特征：认同意识、归属意识、整体意识、排外意识
2、群体的分类：松散、紧密、正式的、非正式的
3、非正式群体存在的积极与消极意义：
积极：正是群体的一个补充，能满足人们交往、归属、友谊的心里需要，满足群体成员即时了解组织内外情况沟通信息的需要，发挥它实际的影响力。成为正
式群体凝聚的填充力。
消极：易对组织产生抵触情绪，甚至形成于正式群体相对立的力量，特别是非正式群体目标与本单位组织目标不一致时，会影响工作效率，容易传播小道消息，
制造谣言，形成小圈子，小帮派，不利于组织团结。
2、群体的功能（作用）：对个体的作用：a群体归属感
b群体认同感
c群体对个体的处境和干扰作用
5、群体动力系统包含的三大要素：凝聚力、驱动力、耗散力
6、群体的凝聚力：自然凝聚力，工作凝聚力，领导凝聚力，情感凝聚力
7、影响群体凝聚力的因素：群体在一起的时间。加入群体的难度。群体的规模。成员性别的构成。外部的威胁。以前的成功经验。群体内部奖励方式。群体的领导方式。
8、群体凝聚力与群体效率：
a．不能从两者的相关关系推出其因果关系，高凝聚力是高生产率的起因，也可以是高生产率的结果。
b．受群体目标与组织目标一致性的影响。如果两个目标一致，工作效率就越高。如果两个目标不一致。工作效率就越低。
9、正式沟通的类型：链式。轮式。圆式。全通道式。Y式。
10、冲突的类型及原因：
1）冲突的社会性程度：
a个体心理冲突。（角色间的冲突。角色内部冲突。个人角色冲突。）
b群体内个体间的冲突。c群体间的冲突。
2）冲突的性质：a.建设性冲突。b破坏性冲突
原因：个性的侵略意识，对于有限资源的争夺，价值观利益分歧，不同社会角色的冲突，职责划分不清，组织的变动，组织风气不佳
11、冲突对组织的利与弊：见笔记。老师念得。
12、托马斯：冲突处理的二维模式：
5种冲突管理模式: 竞争、合作、妥协、迁就和回避。
九、动机与行为（老师好像没讲过额~）
1、工作动机： 工作动机是一种心理状态，指的是一系列激发与工作绩效相关的行为，并决定这些行为的形式、方向、强度和持续时间的内部与外部力量。动机是个体动力系统的重要组成部分，是行为的原动力，也是行为的直接驱动力量。
2、工作效率： 工作效率，一般指工作投入与产出[1]之比，通俗地讲就是在进行某任务时，取得的成绩与所用时间、精力、金钱等的比值。产出大于投入，就是正效率；产出小于投入，就是负效率。工作效率是评定工作能力的重要指标。提高工作效率就是要求正效率值不断增大。一个人的工作能力如何，很大程度上看工作效率的高低。
2、工作的内部动机和外部动机（没找到额~）
竞争 回避 妥协 合作
迁就
不合作 合作
坚持己
见 不坚持
管理心理学论文《关于人类激励理论》
关于现代激励理论的认识及其应用 2012XXXX XXX 计算机1206班生活经验告诉我们，在日常生活中的许多场合采取激励的方法处理问题往往能起到事半功倍的效果。而对于我们当代大学生来说激励显得尤为重要，因为无论是在寝室生活、教室学习还是社团活动都避免不了要遇到各种各样的困难，这时候就需要我们小团队之间相互激励，相互安慰以激发我们自身克服困难的决心和毅力。 其实激励问题最早是在经济发展的过程中,劳动分工与交易的出现带来的，而激励理论是行为科学中用于处理需要、动机、目标和行为四者之间关系的核心理论。行为科学认为，人的动机来自需要，由需要确定人们的行为目标，激励则作用于人内心活动，激发、驱动和强化人的行为。激励理论是业绩评价理论的重要依据，它说明了为什么业绩评价能够促进组织业绩的提高，以及什么样的业绩评价机制才能够促进业绩的提高【1】。 早期的激励理论研究是对于”需要”的研究，回答了以什么为基础、或根据什么才能激发调动起工作积极性的问题，包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论，和麦克利兰的成就需要理论等。最具代表性的马斯洛需要层次论就提出人类的需要是有等级层次的，从最低级的需要逐级向最高级的需要发展。需要按其重要性依次排列为：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。并且提出当某一级的需要获得满足以后，这种需要便中止了它的激励作用。 1.人类生存有五个层次的需要： 1.1生理的需要，这是人类维持自身生存的最基本要求。它包括饥、渴、衣、住、性等方面的要求。这些需要还未满足到维持生存的程度时，其它的需求不会起到激励作用。因此，生理上的需要是推动人们行动的最强大的动力。 1.2安全的需要，这是人类要求保障自身安全，避免失去工作、丧失财产的需要，当人们的生理需要满足之后，安全的需要就作为支配动机出现了。
管理心理学论文心得3篇
管理心理学论文心得3篇 只有在群体主义的组织中存在公开论辩的公共领域，组织的最高管理者才不会被神话。下面是为大家带来的管理心理学论文心得，希望可以帮助大家。 管理心理学论文心得范文1： 通过这一学期的《管理心理学》的学习，虽然我选择了自修区，虽然我承认有时候听课不怎么投入，但是一学期的学习下来我也是有些体会的，不是很深入却也是我自己的想法。 第一堂课就被老师的规矩给“折服”，怎么说呢，第一次遇到这样的分法，那时侯就想到 底是关于管理的课程。从这里我也明白大家应该要互相尊重，最后一堂课同一个评分标准我也很欣赏，我不明白那同学是怎么想，我是乐于接受这样的结果的，我还觉得老师是很尊重我们的呢。 这段时间对管理心理学的学习，使我了解了有关心理学的基本知识，学会了通过对他人
心理的分析而更加了解、接近他人。也对社会上的一些现象有了更深入的了解。最重要的是，认识了我自己，虽然不是很全面但是对自己还是有了小小的了解的。关于“经济人”假设的基本观点那点，人类多数趋于天生懒惰，不愿多做工作。人类多数缺乏雄心，希望依赖他人，而不喜欢担负责任。人们多数喜欢以自我为中心而忽视组织目标。多数人安于现状，习惯于抵抗变革。人们易受欺骗，常有盲从举动。看到那么几条，我真觉得怎么那么象呢，我好好的反省了下，我要好好努力的，我得对自己有个清晰的规划。 人是社会性的，作为社会的一个成员，人不能独立的生存，他总是生活在一定的团队中，个人在团队中的行为，同他在独自一个人时的行为是不同的，有其特殊的规律。现代社会是信息的社会，信息把许多独立的个人，团体贯通起来，成为一个整体，信息沟通是交流意见，传递感情，协调人际关系所不可缺少的手段，沟通是管理的重要组成部分，作为一个管理者，首要的一个任务就是有效的沟通。人不能脱离社会而单独生活，人在社会实践和团体生活中，不可避免的与他人发生相互作用、相互影响，形成一定的人际关系，建立和维持良好的人际关系，才能使人们团结一致，协调工作，提高劳动生产率。 我真不得不承认网络的强大，我晚上回忆了一晚上，总觉得自己有很多想说，可是真的动手不知道怎么下笔，担心写杂了偏
管理心理学复习资料(作业答案)
二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中 选出一个正确答案，并将其号码填在题干的 括号内。每小题1分，共24分） 1. 领导是对群体或个人施加心理影响， 使之努力实现组织目标， 程。 A.组织 B. 领导者 C. 群体 D. 并与（） 保持一致的过 2. 领导者的素质包括品质素质、知识素质、能力素质和 （） A.管理素质 B. 综合素质 C. 心理素质 3. 领导的传统品质理论把领导者的个人品质条件与人格特征定义为 A.天生的 B. 学习的 C. 培养的 4. 美国密执安大学的研究把领导者行为分为面向生产与 （ A.面向发展 B. 面向效益 C. 面向组织 5. 日本心理学家三隅二不二创建的 PM 领导行为类型中，把（ 效率最差的领导行为。 A.PW 型 B.pm 型 C.P 型 D.M 6. 人们在改造世界的过程中，寻求并实现某种最优化预定目标的活动称为 A.思维 B. 决策 C. 环境 四个方面。 D. （ D. 两个方面。 技术素质 ） ° 社会的 面向职工 类型的领导行为定义为 判断 D. 和精神文化 的总和。 社会文化 D. 分析 8. 冲突的过程可以分为五个阶段：潜在对立阶段、认知与个性化阶段、 阶段和结果阶段。 A.人际交往 B. 行为意向 C. 行为冲突 D. 行为矛盾 9. 勒温的参与改变态度理论认为：人的态度的改变离不开群体的规范和 A.信息 B. 价值 C. 人际关系 D. 情境 团队文化 （） 阶段、行为 宁波九三进修学校行政 08班、工商行政091、092班 管理心理学作业及参考答案 第一次作业及参考答案 一、名词解释（每小题5分，共25分） 1、 目标管理：对组织（或个人）活动的全过程实行全面综合管理的科学方法，它是管理者 以预定最优的最终效果为目标，并通过实施和评价等手段调动和激励组织成员的工作积极 性，使组织的各项管理都围绕目标的实现而统筹运动。 （第65页） 2、 管理人员良好思维品质的“四个学会 ”：一是指学会广泛地进行思维（又称思维广度的 训练）；二是指学会深入地进行思维（又称思维深度的训练） ；三是指学会快速地思维（又称 思维速度的训练）；四是学会有目的地进行思维（又称思维目的的训练） 。（第71-72页） 3、 企业的三大资源：一是人力资源；二是物质资源；三是信息资源。 （第91页） 4、 心理挫折：是指一种情绪状态，指个人在某种动机推动下所要达到的目标行为受到无法 克服的障碍而产生的紧张状态与情绪反应。 （第152页） 5、 跨文化管理：又称为交叉文化管理，指的是企业跨国经营。在这一领域中，企业经营哲 学与组织文化背景之间的相互关系显得格外重要。 （第359页）
最新管理心理学期末考试题整理
一、单选题 1、（ 2、（ 3、（ 4、（ 5、（ 6、（ 7、（ 8、（ 9、（ 10、 11、 12、 13、 14、 15、 16、 17、 18、 19、 20、 21、 22、 23、 24、 25、 26、 27、 28、 29、 30、 31、 32、 33、 34、 35、 36、 37、 38、 39、 40、 41、 42、 43、 44、 45、 ）是过程型激励理论。 ）是决策程序的起步。 ）是内容型激励理论。 管理心理学 C 、期望效价论 D 、情报调研 A 、双因数理论 ）是人的期望的心理基础。B 价值观 ）是性格发展的环境因素中最基本的单元。A. 家庭 ）对人的动机模式有决定影响作用的三大因素之一。A. 嗜好与兴趣 ）理论是管理理论发展的第一阶段。A 、古典管理理论）理论是由美国心理 学家马斯洛提出的。A 、需要层次理论）认为，不存在什么一成不变、普遍 适用的“最好”的管理理论好方法。 ）指出“人之善也如水之下也” 。C 、孟子）主要包括人的气 质、性格和能力。B. 个性心理特征 挫折是一种（）状态。C 、情绪状态 根据心理活动的指向性，气质又可分为（） A 、内向性和外向性管理心理 学的研究方法通常有（）。C 、问卷法 D. 权变理论学派 霍桑实验提出的（），为管理心理学的形成奠定了实验的理论基础。B 、人际关系理论经济人”假设 对应于（）理论。B 、X 理论 激励主要是激发人的（）。D 、内在动力 价值观是人的（）心理基础。A 、期望科学管理理论中，有影响且在实践中成功的代表人物有：美国的（）D. 厄威克领导行为包括的内容十分广泛，最重要的是（）。B 、人群关系行为目标管理是（）的激励理论。B 、过程型 目标管理是1954 年美国著名管理学者（）在《管理的实践》中首先提出的。A 、德鲁克 目标管理是美国管理大师（）1954 年提出的。C 德鲁克 美国心理学家弗罗姆1964 年在《工作与激励》一书中提出（）理论。D 期望能力有一般和特殊之分，其中特殊能力包括（）音乐能力、数学能力等。A 专业能力群体动力理论是（）心理学家勒温D 、美国企业价值是（）。C 、社会效益最优价值气质是人的（）特征之一。A 、个性心理人的本质在于（） D 、社会关系的总和人的动机不能满足时的情绪状态，心理学上称之为（）C 挫折人的需要从性质上分有（）需要。B. 心理和生理 人是社会关系的总和”是（）人性观。A 、马克思素质是能 力发展的（）基础。C. 自然 态度决定一切”系指态度影响个人的（) A行为 性格的（）特征主要表现为行为活动的习惯方式。 D. 意志 心理过程包括认识过程、（）过程和意志过程。 B 情感 兴趣以（）为基础。D 、需要 需要理论的主要代表人物是马斯洛、（）等。 D. 麦克利兰 预测研究是（）过程的重要环节。B、决策 勇敢、顽强是性格的（）特征。C意志 一个人的气质具有极大的（）。 C 、稳定性 依赖成性的人，其价值观属于（）的。 B 部落型 欲壑难填是指欲望的（）A.无限性 提出（）的概念是美国哈佛大学教授梅奥在霍桑工厂试验的积极成果。 在汉代有人认为性的善恶是混杂的，有点类似（）理论。D 、Z 理论 46.、美国心理学1964年在《工作与激励》一书中提出（）理论D、期 望 A 、“社会人”理论
管理心理学论文
管理心理学对自身和企业的要求 摘要：管理心理学是现代管理理论的重要组成部分，它是一门以心理学、社会学、文化人类学和政治学等学科为基础，以组织中人的心理活动和行为反应模式为研究对象的学科。 关键词：管理、心理、人际交往、企业文化 学习管理心理学已有一段时间了,这门课程涉及到各个方面.我个人认为,无论在学习生活,生活工作之中都需要具备几点管理心理学的知识.因为,它可以帮助我们在这些方面变得更加得心应手,而且,在管理工作的同时,也是种捷径,更能让自己的工作达到“时间少，效率高”的效果。 管理心理学是现代管理理论的重要组成部分，它是一门以心理学、社会学、文化人类学和政治学等学科为基础，以组织中人的心理活动和行为反应模式为研究对象的学科。它主要探讨组织中个体、群体以及组织的行为规律，以便运用这些规律来预测与控制这些行为，以提高组织的效力。它是心理学知识在组织管理工作实践中应用的结果。是研究组织系统内，个体、群体及结构对组织内人的行为的影响，以理解、预测和管理人类行为，提高组织绩效的一门科学。工商管理、公共管理以及公共事业管理中，管理心理学均是非常重要的核心必修课程。 在管理学当中，主要可以从两方面展开讨论：一方面是自身的因素，另一方面则是企业的因素！ 对于自身的因素，主要是建立好良好的人际关系！人际交往主要是从自身的角度入手，建立良好的人际关系主要可以从以下两方面展开： 一．人际交往在商务活动中的作用 人们在共同劳动过程中，彼此间结成了复杂的社会关系。其中有一种重要的人与人之间的关系——人际关系。为什么说它重要呢？这是因为在现实中，人的经历知识经验能力、性格各有所长，也各有所短，产生双向交流，使彼此的长处得以递增，彼此的短处，得以克服，近而为实现群体的工作目标共同努力。 在心理学中，人际关系是指人们在生活过程中形成的人与人之间的心理关系。
中小学生心理论文参考文献范例
https://www.wendangku.net/doc/297096049.html, 中小学生心理论文参考文献 一、中小学生心理论文期刊参考文献 [1].中小学生心理安全感特点现状调查. 《中国特殊教育》.被北京大学《中文核心期刊要目总览》收录PKU.被南京大学《核心期刊目录》收录CSSCI.2012年6期.梅高兴.潘运.赵守盈. [2].体育活动对灾区中小学生心理创伤的干预策略. 《体育学刊》.被北京大学《中文核心期刊要目总览》收录PKU.被南京大学《核心期刊目录》收录CSSCI.2009年7期.代春玲.陶勇. [3].中小学生心理与行为问题现况调查. 《浙江预防医学》.被中信所《中国科技期刊引证报告》收录ISTIC.2013年10期.陈奇.丁可.陆怀初.石碧波.张文武. [6].湖南省中小学生心理韧性的现状调查. 《科教导刊电子版（上旬）》.2015年5期.刘欢. [7].四川汶川大地震后中小学生心理及心理干预的调查分析. 《山西医药杂志》.被中信所《中国科技期刊引证报告》收录ISTIC.2009年9期.郝尚雄. [8].四川汶川大地震后中小学生心理及心理干预的调查分析. 《山西医药杂志》.被中信所《中国科技期刊引证报告》收录ISTIC.2009年17期.郝尚雄. [9].学校体育对经历重大灾难事件后中小学生心理创伤的干预策略. 《吉林体育学院学报》.2011年2期.张栓.毕存箭.杨俊敏.盛硕. [10].西部贫困地区农村留守儿童心理健康现状. 《中国健康心理学杂志》.被中信所《中国科技期刊引证报告》收录 ISTIC.2016年4期.于慧慧.夏冰月. 二、中小学生心理论文参考文献学位论文类 [1].湖北省部分地区中小学生心理行为问题及影响因素研究.被引次数：3 作者：李娟.儿少卫生与妇幼保健华中科技大学2007（学位年度） [2].中小学学生心理及受虐学生心理健康研究.被引次数：7 作者：向秀英.应用心理学中南大学2009（学位年度）
管理心理学期末复习知识点总结
考试题型：一，解释与举例；二，简答；三，论述；四，案例分析；五，知识拓展：中国人的沟通、情商EQ与管理心理学结合考查 知识点一：霍桑试验P22-25 内容：照明实验；福利实验；群体实验；谈话实验 结论：1），生产条件的变化固然影响劳动者的生产热情，但生产条件与生产效率之间不存在直接的因果关系 2），生产条件并非是增加生产的第一要素 3），改善劳动者的士气以及人与人的关系，使人们心情愉快地工作并对自己的工作感到满足，这才是增加生产、提高工效的决定性因素 1993年，梅奥出版《工业文明中的问题》，总结了霍桑试验的结果，得出以下新的理论观点：1，传统管理把人假设为“经济人”，认为金钱是刺激积极性的唯一动力。霍桑试验认为人是“社会人”，影响人的生产积极性的因素，除物质条件以外，还有社会、心理因素。 % 2，传统管理认为，生产效率主要取决于工作方法和工作条件。霍桑试验认为，生产率的提高和降低主要取决于职工的“士气”，而士气则取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人之间的关系。 3，传统管理只注意“正式群体”问题，诸如组织结构、职权划分、规章制度等。而霍桑试验还注意到存在着某种“非正式群体”。这种无形的组织有其特殊的规范，影响群体成员的行为。 4，霍桑试验还提出了新型领导能力问题。他提出领导在了解人们合乎逻辑的行为时，还需了解人们不合逻辑的行为，要善于倾听和沟通职工的意见，使正式组织的经济需要与非正式组织的社会需要取得平衡。 知识点二：个性心理特征P84-86 个性的定义：人的个性就是在一个人身上经常的、稳定的表现出来的个性心理特征和品质倾向的总和。一般包括两部分： 1。个性心理特征：气质、性格、能力 2。个性品质倾向：需要、动机、兴趣、态度、理想、信念等。 ? 个性的特点：独特性（差异性）；综合性；稳定性；可塑性
-《管理心理学》期末复习 (.)
-《管理心理学》期末复习 (.)
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《管理心理学》期末复习 (2009.6) 一、考试题型 1、单项选择题（15小题，每小题1分，共15分） 2、多项选择题（10小题，每小题2分，共20分） 3、名词辨析（9小题，每小题3分，判断1分，改错2分，共27分） 4、简答题（3小题，每小题7分，共21分） 5、案例分析题（1题，17分） 二、答题要求 1、卷面整洁，书写工整。 2、多项选择题错选、多选、漏选都不得分。 3、名词辨析要求对每个名词要理解，对名词概念中的关键词进行纠错,在错误处底部 划线。 4、简答题要求回答要点，必要时作出适当解释，各要点标明小标题号，并独立书写成 行。 5、案例分析题首先对案例所涉及的理论进行阐述，然后结合案例进行分析。 三、复习要求（主观题） （一）名词辨析 个案法管理心理学知觉社会刻板印象晕轮效应印象管理首因效应近因效应归因性格气质能力心理测验组织承诺态度工作满意需要社会惰化 群体规范服从冲突社会抑制沟通群体士气团队领导组织变革 （二）简答 1、管理心理学的研究经常采用个案法，请问个案法的优缺点是什么？ 2、组织压力管理的策略主要有哪些？ 3、有效团队的特征是什么？ 4、印象管理的策略有哪些？ 5、工作压力对工作绩效有哪些影响？为什么？ 6、个体决策的适用条件是什么？ 7、期望理论的基本内容是什么？ 8、工作压力的主要来源有哪些？ 9、群体决策的优缺点是什么？ 10、常见的归因偏差有哪些？ 11、从个人角度出发应如何进行压力管理？ 12、领导理论的发展经历了哪几个阶段？每阶段的研究内容是什么？ （三）案例分析题 1、造成有效沟通的障碍及取得良好沟通效果的方式 2、公平理论 3、性格与职业的匹配 4、工作压力的来源
管理心理学 论文
《管理心理学》 课 程 论 文 题目：建立良好的人际关系 院系：数学科学学院 班级：13级 姓名： 学号： 时间：2014年12月13日
建立良好的人际关系 摘要：在日常学习与工作中，我们难免要与他人发生接触，与他人产生人际关系。那么既然这不可避免，我们就应该重视并好好了解人际关系对于当前“社会人”的重要性，并学习怎么建立良好的人际关系。本文依次从人际关系的概念、人际关系的作用和建立，阐述良好的人际关系不仅对于我们个人的身心和社会活动有极大帮助，而且对于个人社会结交面的范围的大小和事业工作的成功都有着息息相关的联系。 关键字：人际关系心理学社会活动 清朝康熙年间有个大学士名叫张英。一天张英收到家信，说家人为了争三尺宽的宅基地，与邻居发生纠纷，要他用职权疏通关系，打赢这场官司。张英阅信后坦然一笑，挥笔写了一封信，并附诗一首： 千里修书只为墙，让他三尺有何妨？ 万里长城今犹在，不见当年秦始皇。 家人接信后，让出三尺宅基地。邻居见了，也主动相让。结果成了六尺巷，这个化干戈为玉帛的故事流传至今。 通过这个小故事我们不难看出，在我们工作生活中如何处理人际关系问题十分重要。特别在现代社会中，由于工作和生活节奏的加快，人与人之间接触和联系的概率也大大增加。这不能不提醒我们应该努力去营造好自己的人际关系，因为它在很大程度上决定了我们的快乐或烦恼，也在为事业的发展创造机会或设置障碍。那么什么才是真正的人际关系？要怎样做才能建立良好的人际关系呢？ 一、人际关系是什么 所谓人际关系就是指人们在物质交往与精神交往中所形成的人与人之间的关系。这种关系具体指个体所形成的对其他个体的一种心理倾向及其相应的行为。人际关系的好坏反应了人们在相互交往中物质和精神的需要能否得到满足的一种心理状态。如果得到满足，彼此之间就喜欢和接近；相反，就厌恶和疏远。 人际关系的疏密还表现在人与人之间的空间距离上。心理学就指出，人际关系不同，交往时的空间距离也不同。一般分为四种人际关系距离：亲密距离为0.5米以内，可以感到对方的体温、呼吸与气味，通常是父母与子女、恋人、夫妻之间；朋友距离约为0.5~1.2米，以便于深谈或传递细微的表情；社会距离约为1.2~1.7米，是相识的人之间的距离，多数交往在这个距离之内；公众距离一般在3.7米以上，是陌生人之间的距离。众所周知，人类社会中人际关系是十分复杂的。也表现出有些人善于交际，有些人不善于交际；有的人吹牛拍马、讨好别人；有的人注重脚踏实地、以诚相待。等等。而生活在世界上的人，每个人都需要别人，都具有人际关系的需要。 二、人际关系的作用 人际关系在人们的社会生活中具有十分重要的作用，每一个人的人际关系状况都对其人生产重要的影响。人际关系对人生的意义，具体表现在以下几个方面： 1.良好的人际关系是人身心健康的需要 一个人如果身处在相互关心爱护，关系密切融洽的人际关系中，一定心情舒畅，有益于身心健康。良好的人际关系能使人保持心境轻松平稳，生活态度乐观，积极向上。相反，不良的人际关系可干扰人的情绪，使人产生焦虑、不安和抑郁。从而产生心里疾病。严重不良的人际关系，还会使人惊恐、痛苦、憎恨或愤怒。 2.良好的人际关系是人生事业成功的需要 人际关系对人生业绩的影响很大，是人们取得成功的重要条件之一。如若有良好的人际
管理心理学论文
被动管理与自我管理的关系 摘要： 1、内涵：是把心理学的知识用于分析、说明指导管理活动中的个体和群体行为的工业心理学分支，是研究管理过程中人们的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。它是现代管理理论的重要组成部分是心理学在组织管理工作实践中应用的结果。 2、目的：管理心理学的任务有两个，即提高企业的工作效益、劳动生产率和对劳动者进行心理素质的培养、教育。还有就是吸收、运用各相关学科(包括心理学、社会学、社会心理学、人类学、政治学及其他涉及管理的学科)的理论、方法，探讨组织中个体、群体、组织、领导的心理活动规律，说明如何通过调整人际关系、激励动机、提高领导水平和领导艺术、增强组织凝聚力等手段，来协调人—人系统。 关键词：个体心理群体心理组织心理被动管理自我管理内在机制外在机制 正文： 具体来说，管理心理学研究的主要内容有以下三个方面： 一、个体心理： 主要研究个体的心理活动规律、需要、动机与态度、员工的心理健康、激励理论，等等，目的是为了更好地调动、激发员工的工作积极性。 二、群体心理： 主要研究正式群体和非正式群体、群体的内聚力、群体中的人际关系和信息沟通、士气与群体意识，等等，目的是为了更好地解决组织中的协调交流、团结合作的问题。 三、组织心理： 主要研究组织结构、组织环境、组织变革以及各种不同的领导方式及其效果、领导者的选择与训练、影响领导效果的因素，等等，目的是为了使组织自身能更好地适应组织任务和组织使命的要求，以利组织目标的实现和维护组织的生存和发展。 那么作为一名企业的团队管理者要想让自己的团队健康稳速的发展也必须学 会运用以上的管理方法处理好自我管理与被动管理的关系。 首先管理者必须懂得识人、用人。 曾国藩曾指出, “有感于内, 必形于外”。也就是说：一个人的修养往往表现于外表, 举止衣着, 先有三分气象, 话未出口已有七分先机。由表入里识人，须细辨其天性、品德、心理、心地、胸怀、修养。所以，目光敏锐之人三步之外, 则识人八九不离十, 有此一招, 则人莫能欺。
《管理心理学》期末试题A参考答案
绝密★启用前 座位号 2013—2014学年第二学期期末考试 《管理心理学》试卷A 参考答案 本试题共6页，满分100分；考试时间90分钟。 总 分 题 号 一 二 三 四 五 核分人 题 分 复查人 得 分 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1.5分，共30分） 1． 通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原 则和方法，完成组织活动任务过程的管理职能是（B ）1-1-40 A ．计划职能 B ．组织职能 C ．指挥职能 D ．控制职能 2．从情绪活动发生的强弱程度和持续时间来看，可划分为三种形态：激情、应激和（A ）1-1-43 A ．心境 B ．心情 C ．心态 D ．心智 3．不要主观臆测和单凭内省的方法来研究人的心理，而应当尊重客观事实，按照事物本来的面目认识事物，实事求是地透过现象看本质，认识环境并找出人行为结果的真正心理原因是管理心理学研究应坚持的（C ）1-1-58 A ．联系性原则 B ．发展性原则 C 客观性原则 D ．具体性原则 4．在古典管理理论中，提出了“理想的行政组织体系的理论”，被后人称为“组织理论之父”的是（C ）1-2-69 A ．泰勒 B ．法约尔 C ．韦伯 D ．古利克 5．在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展过程中，经济人假设的代表人物 得 分 评卷人 复查人 系：____________ 专业：___________ 班级：________ 姓名：____________ 考号： 考室：_______ ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 密 封 线 内 不 得 答 题 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
管理心理学课程论文.
初探管理心理学之于高校学生社团组织中的实际应用 摘要:高校学生社团组织是校园文化的重要载体,是大学生在课堂外最便捷有效的实践途径,也是大学生结交好友的最佳平台。随着高校体制改革的不断深入,大学生社团的地位也日益显得重要。但是在高校社团的实际管理工作中,缺存在着许多问题,这些问题使社团成立的初衷得不到有效的践行,学生的期望得不到相应的实现,本文从学生的角度出发,立足于管理心理学专业知识,探究一下在高校社团的管理运行中管理心理学的应用价值。 关键词:学生社团管理心理学应用 21世纪是一个知识和信息高速发展的时代,只有具有开拓创新和独立自主素质的人,才能在残酷的竞争中立于不败之地。要培养具有开拓创新和独立自主的高素质人才,其中高校的学生社团为学生们提供了一个广阔的平台。通过参与社团管理,可以增强学生的主体意识和自我控制能力,培养和提高学生在教育活动中的能动性、自主性和创造性,使他们具有自我教育、自我管理和自我完善的能力,从而成为教育活动的主体和自我发展的主体。因此,学生社团的发展与建设的重要性不言而喻,而一个社团想要有良好的发展离不开管理心理学的指导,下面本文将展开讨论管理心理学在社团中的应用。 一、管理心理学与社团管理者 学生社团是学生在所在学校相关主管部门的支持下自行建立并运行的组织。其中,社团管理者在维持社团团结、稳定,良好发展上发挥了巨大的作用,可以说社团管理者,尤其是社团负责人,在一定层面上就代表了所在社团的形象。 (一社团管理者对知觉的应用 知觉,是外界事物作用于人的感官而在人脑中产生的对这些事物整体的反映过程。更具体的说,知觉是个体选择、组织和解释感官刺激的过程。但是,作为人的感性认识的知觉,并不是像镜子那样消极地、被动地反映事物,而是一个积极的、主动
大学生挫折心理论文范文2篇
大学生挫折心理论文范文2篇 大学生挫折心理论文范文一：大学生挫折心理的成因分析 人在不同的时期面临着不同的人生课题。挫折环境等外界纷杂的现实造成自身困难与限制，使个心理就是人在解决这些人生课题过程中所产生的一体动机不能满足，目标不能实现而产生心理挫折。种普遍的心理现象。一般来说，心理挫折是个体从具体来说，这主要包括自然环境因素、社会环境因素事有目的的活动时遇到无法克服或自认为是无法克以及学校环境因索等。 服的障碍，致使其目的无法实现，需要和动机无法满自然环境因素。对于大学生来说，家庭成员或足所产生的一种紧张心态和情绪反应，通常表现为本人患有重大疾病、家庭遭受自然灾害等导致的家强烈的焦虑、抑郁、恐惧或愤怒等负性情绪反应以及庭经济困难都会导致大学生产生挫折心理;个体的攻击、无助甚至是自杀等消极行为。大量研究表明，.相貌、肤色以及体重等也都可能导致挫折感的产生，挫折具有两重性：一方面，挫折可以使人们从中吸取当然，这在很大程度上与社会的某些价值观以及个教训，磨练意志，增强适应环境的能力;另一方面，挫人对这些特征的自我评价有关。 折如超出了个人的承受能力，则会影响人的身心健社会环境因素。随着我国政治、经济、文化等方康，还有可能导致心理与行为的异常。因此，了解挫面的国际化，现代西方各种思潮对我
国的传统文化折心理的成因并采取积极的对策，使大学生的挫折产生了强烈的冲击。大学时期正是个体自我统一性心理朝积极的方向发展是当前高校心理健康教育的建立的关键期，面临传统观念的变革、价值体系坐标重要课题之一。的重新选择、新的生活方式的适应等一系列问题。 在这些问题解决的过程中不可避免地伴随着挫折的大学生挫折心理的成因分析产生。此外，当前的社会腐败问题、职工下岗问题、社会治安、贫富差距过大等问题也是引发青年学生众所周知，人的需要、动机只是一种主观愿望，产生挫折心理的重要源泉。 它同客观现实之间总是存在着这样或那样的矛盾。学校环境因素。中国的大学生入学选拔基本上这种主观愿望与客观现实之间的矛盾构成了挫折心是本着优中选优的原则，因此大学生群体实际上也理产生的根本原因。因此，大学生挫折心理产生的就是一种优秀学生的团体。那些在中小学阶段相当原因虽然是多种多样的，但是概括起来主要有两个有优势的学生在进人大学之后，自身的优势相对来方面：客观因素和主观因素。说已经大大衰减，并且可能会由于各种原因而使自 l、大学生挫折心理产生的客观因素己在校园竞争中处于劣势，这种优势心理和劣势心大学生挫折心理产生的客观因素是指不以大学理的差距必然会导致个体挫折心理的产生。研究发生的主观愿望为转移的自然条件和社会条件。大学现，地方高校大学生从高考到入校后的2—3年中，生之所以容易产生心理挫折，多因个体环境或社会普遍存有挫折感，且91.3%的学生曾遭受三项以上
管理心理学复习习题(含答案)
管理心理学 一、填空题 1、客观地对现实发生的管理心理现象进行记录、观察的方法称为（观察）法。2．梅奥是（行为）管理学派的代表学者。 3．请写出智商测验的公式（智商=MA÷C.A×100）。 4．心理学中的个性也可称为（人格） ,是指一个人的基本精神面貌。 5、人的心理活动过程一般包括（认识）过程、（情感）过程和意志过程。6．个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象为（从众）。7．人的典型的气质类型一般有多血质、（胆汁质）、（粘液质）和（抑郁质）四种。 8．成就需要（动机）理论的代表人物是（麦克利兰）。 9．在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是（初会人）。 10.人的性格特征按认知风格是否容易受外界影响可以划分为（理智）和（意志）两种型。 11．当代提出的几种领导类型主要包括（领袖魅力型领导）、（变革型领导）、（交换型领导）和诚信型领导四种。 12．按照马斯洛的需要层次理论，人的需要从低级到高级可分为生理需要、（归属和爱）需要、（安全）需要、（自我实现）需要、（尊重）需要。 13．双因素理论所指的两类因素是（保健）因素与（激励）因素。 14．激励就是激发人的（动机）,诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现所追求的目标而努力的过程。 15．能力测验一般包括（智力测验）、（特殊能力测验）、（创造能力测验）三种。 16．人格测验一般包括（量表测验法）、（情境测验法）、（投射测验法）三种。 17．影响期望形成的主要条件包括（目标，目标价值（外在因素））和实现目标的可能性的估计。 18.密西根模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。
《管理心理学》期末复习
《管理心理学》期末复习 (2011年11月) 一、考试题型 单项选择题（15小题，每小题1分，共15分） 多项选择题（10小题，每小题2分，共20分） 名词辨析（9小题，每小题2分，共18分，如果判定为“错”，请在错误处下方划线并改正） 案例分析题（1题，17分） 论述题（2小题，每小题15分，共30分） 二、答题要求 卷面整洁，书写工整。 多项选择题错选、多选、漏选都不得分。 名词辨析要求对每个名词要懂得，正确的划√，错误的划╳，对名词概念中的关键词进行纠错,在错误处底部划线。 案例分析题第一对案例所涉及的理论进行阐述，然后结合案例进行分析。 论述题不能只回答要点，须按题目要求展开分析。 三、复习要求（主观题） （一）名词辨析（见综合练习） （二）案例分析题 1、公平理论的内涵 2、工作压力的来源 3、性格与职业的匹配 4、群体组合与群体活动效率的关系 5、个人压力治理的策略和组织压力治理的策略 （三）论述题 1、印象治理的策略 2、如何做到职员的能力与工作任务合理匹配 3、造成沟通障碍的要紧因素
4、个人压力治理的策略 5、有效沟通的途径 6、组织压力治理的策略 (一)单项选择题 （P9）1．谁首次以“治理心理学”命名出版了自己的专著？ （ A ) Ａ．莱坚持B．马斯洛 C．闵斯特伯格D．泰勒 （P13）2．梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称什么原因理论？ （ B ）Ａ．群体动力Ｂ．人际关系Ｃ．需要层次D．科学治理 （P20）3．研究者有目的地通过严格操纵或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法是 （D）Ａ．测验法Ｂ．观看法Ｃ．个案法D．实验法 （P17）4．群体动力理论的创始人是德国心理学家。 （ D ）Ａ．冯特B．马斯洛C．闵斯特伯格D．勒温 （P22）5．能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，关于组织内部咨询题的诊断和纠正极有关心的方法是 （ C ）Ａ．测验法Ｂ．观看法Ｃ．个案法D．实验法 （P11）6．被称作“工业心理学之父”的是 （ C ）Ａ．莱坚持B．马斯洛C．闵斯特伯格D．泰勒 （P31）7．“鸡尾酒会效应”讲明知觉具有。
关于心理护理论文范文
关于心理护理论文范文 导读：我根据大家的需要整理了一份关于《关于心理护理论文范文》的内容，具体内容：护理心理学是将心理学知识、原理、方法应用于现代护理领域，解决护理实际问题的一门学科。然而我们要如何写有关护理心理的论文呢?下面是我给大家推荐的，希望大家喜欢!篇一《加强... 护理心理学是将心理学知识、原理、方法应用于现代护理领域，解决护理实际问题的一门学科。然而我们要如何写有关护理心理的论文呢?下面是我给大家推荐的，希望大家喜欢! 篇一 《加强心理护理，提高护理质量》 【摘要】护理心理学属于介于护理学和心理学之间的边缘学科，掌握护理心理学，加强住院患者的心理护理，能够提高护理质量，对相关疾病的治疗也能够取得比较好的效果。本文论述了掌握护理心理学的重要性，强调在临床上正确对患者进行心理护理，对改善患者的心理状态、提高护理质量有着一定的指导意义。 【关键词】心理学护理学护理心理学 护理心理学属于应用科学的范畴，主要研究临床护理过程中的护士的心理问题、护理行为对患者心理活动的影响以及怎样运用心理学的相关理论和方法提高护理质量与水平[1]。它是介于心理学和护理学之间的边缘学科，这是由它的研究对象的自身特点所决定的，它既受心理因素的制约，亦受生物因素、特定的社会环境因素等制约[2]。随着当代医学模式的转
变，人们逐渐认识到心理健康的重要性，所以，临床护理人员必须掌握好护理心理学，以更好地面对在临床护理过程中出现的患者心理方面的问题。 俗话说的好："有什么千万别有病"。人患病之后，机体处于病变状态，正常的生理机能也会出现异常，所以就不得不到医院就诊，严重者还需要住院进行治疗，这样就离开了自己熟悉的家庭、工作环境，患者的精神情绪都会因此而受到影响。另一方面，患者精神心理方面的异常波动，往往也会导致机体的生理功能出现改变。所以，人们在患病以后，出于对所患疾病的忧虑、对需要进行的检查以及治疗方法的恐惧、对医院环境的不适应、对家庭以及工作的牵挂等等，都有可能成为影响患者情绪的不良因素，而患者的情绪发生变化以后，对机体内各器官的生理功能产生抑制，导致人体新陈代谢机能下降，抵抗力降低，病情加重或者病程拖延。在临床护理过程中，通过对患者加强心理护理，能够改善其紧张恐惧的情绪，增强其机体的抵抗力，有利于疾病的康复。因此，护理人员除了掌握基本的护理技能之外，还需要掌握和灵活运用护理心理学，对患者进行正确的心理护理。 在临床护理过程中，需要怎样来加强患者的心理护理呢?我认为可以侧重于以下几个方面: 1、爱岗敬业。作为临床护理工作人员，首先必须要热爱自己的岗位，热爱自己的工作，树立自尊自爱自重的心理，并且还要克服自卑感。 在现实工作中，少数临床护理人员对护理工作缺乏正确的认识，认为护理工作单调乏味、有苦又脏又累，并且得不到别人的认同，但是又责任重
15春管理心理学期末复习题
... , 2015.07 <管理心理学>复习题 一、单项选择题 1.关于管理的职能说法不正确的是( B )。 A．管理职能可以划分为传统职能和现代职能两类 B．管理的传统职能包括了计划、组织、指挥、激励、发展与创新 C．激励，指从指挥职能独立出来的，激发动机与调动下属和员工积极性的职能 D．组织，指通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则与方法，完成组织活动任务的过程 2．从态度的构成看，“我认为管理心理学有助于改善管理工作提高组织绩效”这一判断属于(A )。 A.认知要素 B.情感要素 C.评价要素 D.意向要素 3. 神经类型属于强的、灵活性高的平衡型所对应的气质是(B ) 。 A.胆汁质 B.多血质 C.粘液质 D.抑郁质 4.在一般的心理学分析中，被看作是行为直接原因的是(B ) A.需要 B.动机 C.激励 D.目的 5.在绩效考核中，考核者不顾被考核者的实际表现，附和大多数人的意见，这种心态是（ C ）。 A.印象性偏差 B.对照效应偏差 C.从众效应偏差 D.情感偏差 6．关于管理心理学说法正确的是( B ) A．它是社会心理学的一个分支 B．它是一门由管理学、心理学、社会学、人类学等多学科交叉的、多层次性的边缘性学科。 C．它不属于行为科学 D．它除了强调以人为中心的管理规律之外，还强调包括其他如采购、生产、营销、财务、科研、行政、公关、危机干预及支持保障系统等管理活动的规律。 7.下列关于工业革命时期的管理说法错误的是( A ) A ．工业革命前，劳动生产以工场手工业为主，工业革命后，劳动生产逐渐转变为信息工业。 B．亚当.斯密的《国富论》认为劳动分工将产生经济优势。 C．罗伯特.欧文关心工业中的人的因素，被称为人事管理之父。 D．麦卡拉姆较早地提出并确立了一种科学管理的制度。 8．最早提出归因理论的是(C ) A.社会心理学家凯利 B.心理学家维纳 C.社会心理学家海德 D.社会心理学家阿希 9．不同的气质类型具有不同的行为特征，表现为活泼好动、敏感、反应迅速的气质类型是(C ) A.粘液质 B.胆汁质 C.多血质 D.抑郁质 10．从态度的构成看，“我认为管理心理学有助于改善管理工作提高组织绩效”这一判断属于(A ) A.认知要素 B.情感要素 C.评价要素 D.意向要素
管理心理学期末考试题整理
管理心理学 一、单选题 ）是人的期望的心理基础。 B 价值观 ）是性格发展的环境因素中最基本的单元。 A. 家庭 ）对人的动机模式有决定影响作用的三大因素之一。 A. 嗜好与兴趣 ）理论是管理理论发展的第一阶段。 A 、古典管理理论 ）理论是由美国心理学家马斯洛提出的。 A 、需要 层次理论 ）认为，不存在什么一成不变、普遍适用的“最好”的管理理论好方法。 ）指出“人之善也如水之下也” 。 C 、孟子 ）主要包括人的气质、性格和能力。 B. 个性心理特征 挫折是一种（ ）状态。 C 、情绪状态 根据心理活动的指向性，气质又可分为 （ ） A 、内向性和外向性 管理心理学的研究方法通常有（ ）。 C 、问卷法 霍桑实验提出的 （ ） ，为管理心理学的形成奠定了实验的理论基础。 B 、人际关系理论 经济人”假设对应于（ ）理论。 B 、X 理论 激励主要是激发人的（ ）。 D 、内在动力 价值观是人的（ ）心理基础。 A 、期望 科学管理理论中，有影响且在实践中成功的代表人物有：美国的（ ） D. 厄威克 领导行为包括的内容十分广泛，最重要的是（ ）。 B 、人群关系行为 目标管理是 （ ） 的激励理论。 B 、过程型 目标管理是 1954 年美国著名管理学者（ ）在《管理的实践》中首先提出的。 A 、德鲁克 目标管理是美国管理大师（ ）1954 年提出的。 C 德鲁克 美国心理学家弗罗姆 1964 年在《工作与激励》一书中提出（ ）理论。 D 期望 能力有一般和特殊之分，其中特殊能力包括（ ）音乐能力、数学能力等。 A 专业能力 群体动力理论是（ ）心理学家勒温 D 、美国 企业价值是（ ）。 C 、社会效益最优价值 气质是人的（ ）特征之一。 A 、个性心理 人的本质在于 （ ） D 、社会关系的总和 人的动机不能满足时的情绪状态，心理学上称之为（ ） C 挫折 人的需要从性质上分有（ ）需要。 B. 心理和生理 人是社会关系的总和”是 （ ） 人性观。 A 、马克思 素质是能力发展的（ ）基础。 C. 自然 提出（ ）的概念是美国哈佛大学教授梅奥在霍桑工厂试验的积极成果。 A 、“社会人”理论 1、（ 2、（ 3、（ 4、（ 5、（ 6、（ 7、（ 8、（ 9、（ 10、 11、 12、 13、 14、 15、 16、 17、 18、 19、 20、 21、 22、 23、 24、 25、 26、 27、 28、 29、 30、 31、 32、 33、 34、 35、 36、 37、 38、 39、 40、 41、 42、 43、 44、 45、 态度决定一切”系指态度影响个人的（ ) A 行为 性格的（ ）特征主要表现为行为活动的习惯方式。 D. 意志 心理过程包括认识过程、 （ ）过程和意志过程。 B 情感 兴趣以 （ ） 为基础。 D 、需要 需要理论的主要代表人物是马斯洛、 （ ）等。 D. 麦克利兰 预测研究是（ ）过程的重要环节。 B 、 决策 勇敢、顽强是性格的（ ）特征。 C 意志 一个人的气质具有极大的（ ）。 C 、 稳定性 依赖成性的人，其价值观属于（ ）的。 B 部落型 欲壑难填是指欲望的（ ） A. 无限性 在汉代有人认为性的善恶是混杂的，有点类似（ ）是过程型激励理论。 ）是决策程序的起步。 C 、期望效价论 D 、情报调研 ）是内容型激励理论。 A 、双因数理论 D. 权变理论学派 ）理论。 D 、Z 理论
管理心理学论文如何有效激励企业员工
管理心理学论文 ——如何有效激励企业员工摘要：激励是管理心理学上一个非常重要的功能，是管理心理学的核心问题，也是管理心理学研究的热点问题之一, 它贯穿于管理过程，是生产力的促进剂、推动力，也是以人为中心的管理思想的主要管理职能。激励指激发人的行为动机的心理过程,在管理中，也就是通常所说的调动积极性的问题。正确地认识激励理论、模式，不失时机地采用适当的激励方法与手段，对各级管理人员具有很大的指导作用.研究管理心理学，主要目的就是为了掌握个体与群体的心理，激发每个人的积极性，做到人尽其才。关键词：激励激励方式有效 在纷繁复杂的管理活动中，最核心同时难度也最大的就是对人的管理。这是管理理论发展到今天，无论是理论工作者还是实践工作者普遍的共识。如何提高对人的管理的科学性，体现管理工作在这方面的艺术特色已成为管理理论在其探索和发展道路上的一个关键性课题。在这方面，管理心理学的有关激励的理论给我们提供了比较充分的思考及行动的方向和依据。 作为心理学的一个分支学科，管理心理学试图通过研究组织系统中人的心理活动规律，探索一条科学管理的途径，从而达到充分调动人的积极性的这一主体目标。其中，关于激励的理论尤其集中地表现了它的理论内涵和实际价值。 在激励理论看来，人的行为是循着这样一个模式在运行的，即：需要→动机→行为→目标。这其中，“动机”显而易见是探讨的核心问题，而“需要”、“行为”、“目标”诸要素在动机的激发过程中都具有至关重要的作用。根据管理心理学理论观点，动机是一个人行为的内在的直接的动力。没有动机也就不可能产生实际的行为。从这个意义上讲，管理工作要促使职工表现出良好的工作行为其实际也就在于激发一个人的行为动机。 怎么样激励会有效？激励的重要性谁都知道，问题是不是每个人都做得好，所以重要的是怎么做？有用的方法是什么？现在问一个问题：胡杨的团队现在拿下了一个配送大客户，每月会给公司增加25万左右的新利润，如果你是柴总，你会怎么激励他们呢？是要立即兑现提成？还是等到季度末再发放给大家？这个问题的结论几乎不需要再讨论，当然是立即兑现对他们的激励效果最好。再问一个问题：胡杨的一个手下是个刚刚毕业的大专生，到公司以来不断成长，谈下的客户越来越多，如果你是胡杨，你觉得应在什么时候激励他比较好？是要等到他获得了明显进步再激励？或者，只要发现他有一点进步就立刻激励他呢？当然是发现就激励最好。