企业管理的名词解释
一、名词
1、企业集团：是指由一个或若干个大、中型企业通过资产经营一体化，吸收较多企业或事业单位参加，组成供产销、人财物统一的，从事专业化、综合性经营的经济实体。
2、无限公司：是指由两个以上的股东所组成，公司股东对公司债务负连带无限清偿责任的公司。
3、有限公司：是指股东以其出资额为限，对公司债务负有限清偿责任,公司以其全部财产对公司债务承担责任的公司。
4、股份有限公司：是指由一定人数的股东发起设立，全部股本划分为股份，股东以其所认购的股份数额为限，对公司债务负有限清偿责任的公司。
5、民营公司：是由国家和其他组织或个人共同出资，国家出资占资本总额50%以下的公司。
6、公司住所：是指为使法律关系集中于一处而确定的民事法律关系主体（自然人或法人）的地址。
7、产权制度：是指以产权为依托，对财产关系进行合理有效的组合、调节的制度安排。
8、企业法人财产：是企业设立时出资者（可以是一个，也可以是多个）依法向企业注入的资本金及其增值和企业在经营期间负债所形成的财产。
9、一级市场：是企业通过投资机构出售其新证券的场所。
10、二级市场：是已发行的有价证券的买卖场所。
11、股东大会：是依照公司法和公司章程规定，由全体股东组成的，决定公司重大问题的最高权力机构，是股东表达其意志、利益和要求的工具。
12、董事会：是由股东代表大会选举的代表股东利益的负责公司经营管理的决策机构。
13、资金成本：是指公司为取得和使用长期资金而付出的代价。
14、公司是依法设立，有若干法人和自然人共同出资组成，自主经营、自负盈亏，能够独立承担民事责任，享受民事权
利，从事生产经营和服务性活动的盈利性社会经济组织
15. 两合公司是指由一个以上的无限责任股东和一个以上的有限责任股东所组成，其中无限责任股东对公司债务负连带无限清偿责任，有限责任股东以其出资额为限对公司债务负有限清偿责任的公司。
16. 股份两合公司是两合公司的一种，是由无限责任股东和有限责任股东共同出资设立（但有限责任股东的出资是以股票形式出现，且这种股票可以在社会上自由买卖）的公司17. 人合公司指公司的设立和经营以股东个人有限的财产和其良好的社会信誉为信用基础而组建的公司。
18. 资合公司指以公司自身的条件，即公司资本是否雄厚、经营是否成功等为公司信用基础而建立起来的公司。
19. 人资两合公司指以股东的个人信用和公司的资本为共同信用基础而组建的公司。
20. 跨国公司是指以本国为基地，通过对外直接投资，在其它国家和地区设立分支机构或子公司，从事国际化生产和经营活动的国际垄断组织。
21. 公司章程是规定公司权利和义务以及调整公司内外关系的准则，是公司向社会公开声明其宗旨、经营方向和规模、所有制形式、资金状况、组织形式和结构、业务范围部管理制度及利润分配原则以及债权债务处理方式的书面文件
22. 兼并是指两个或两个以上的公司合并过程中，其中一个公司因吸收了其他公司而成为存续公司，而其他公司则在消失法人资格后，归入存续公司的合并方式
23. 合并是两个或两个以上的公司，依据法律规定或合同约定，合并为一个公司的法律行为。
24. 产权交易市场就是公司以各种产权客体为交易对象，以各种资产处置方式为交易形式，以比较低的交易成本，获取比较好的经济收益的经济活动。
25.盈亏平衡分析法：又叫盈亏临界点分析法，保本分析法，或量本利分析法，是在进行经营决策时将销售成本分为固定
成本和变动成本，通过对销售收入与销售成本进行对比分析确定盈亏临界点，从而确定合理产销量的方法。
26、差量分析法：是通过不同备选方案差量收益比较来选取最优方案的方法。
27、网络分析技术：它是组织生产和流通的一种有效方法，又叫计划评审技术。
28、策略：决策者为了战胜竞争对手所选择的一套行动方案。
29、零和对策：在决策系统中，如果对任一局势，全体局中人的得失相加总等于零，就称此对策为零和对策。
30、定性决策：即所谓决策的“软技术”，是指从组织上、方式上创造出的，有助于更充分地发挥人们智慧在决策中的作用的方法，这类方法也称为专家创造力技术。它是依靠人们的知识、经验和能力的一种艺术，在公司经营决策活动中，定性决策也是大量存在的。
31.差异化战略：就是要使顾客感到本事业的产品或服务在质量、设计、服务及其他方面都与众不同。
32.成本领导战略：成本领导战略是指某事业试图通过成本最小化（价格最低）取得销售最大化。
33．公司战略是公司在竞争环境中为生存和发展而作的行为选择——行为目标的选择及达此目标的手段、方式选择。34.差量分析法是指通过不同备选方案差量收益比较来选取最优方案的方法。
35.网络分析技术是组织生产和流通的一种有效方法。其基本原理是：利用网络图表计划任务的进度，安排各工程之间的关系，在此基础上进行网络分析，计算网络时间，找出关键工序和关键线路，并利用时差不断改进网络计划，求得工期、资源与成本的最优化方案。
36.最大可能准则：这个准则的基本思想是将风险型决策化为确定型决策。
37.灵敏度分析：公司在实际经营活动中，所预测的自然状态的概率和计算出损益值一般来说并不十分精确，为此，我们
可将此状态的概率、损益值等，在可能发生误差的范围内做几次不同的变动并反复计算，看这些变动是否影响了最优方案的选择，这种分析工作叫灵敏度分析。
38.工作分析：是指在确定公司的组织体制和确定实施人事政策之前，对公司内部各项工作或职务的性质、责任以及对员工的要求等加以分析和研究，以此作为实施人事政策的依据。
39.工作扩大化：指扩大员工的工作范围，使员工从事的操作多样化。
40．工作丰富化：是纵向扩大员工的工作范围，增加员工在工作中的责任、自主权和信息反馈，即在一定的程度上使员工承担一部分管理方面的工作。
41.完全竞争市场：具有以下特征的市场为完全竞争市场：进入市场的为数众多的买者和卖者都是既定价格的接受者，而不是价格的决定者；所有卖者向市场提供的产品是相同的，对买者来说没有差别；所有资源都可以自由地进入或退出市场；市场参与者都具有完备的信息，充分了解市场。
42.资本金制度就是国家围绕资金的筹集、管理和核算及其所有者的责任所作的法律规定。
43．资金成本：指公司为取得和使用长期资金而付出的代价。44．影响资金成本的因素有：无风险利息率和风险补偿。45．经营杠杆：由于公司固定成本而出现的利润变动率大于销售变动率的现象。
46.财务杠杆：指公司资本结构中，长期债务的运用对每股收益的影响
47．资本运营：是公司外部交易型战略的综合运用，其中资本运营的核心是兼并、收购和重组
二、简答题
1. 简述现代公司在国民经济中的作用。
1) 公司在经济中占主导地位
2) 大型公司和巨型公司控制着国民经济的命脉。
2. 公司产生的经济根源是什么？
1) 分散单个资本所承担的经济风险
2) 满足大规模资本需求
3) 适应科学管理的需要。
3. 最近10 年我国公司发展有哪些特点？
1) 有关公司的立法不断完善
2) 股票市场正式开业，推动了各种证券投资公司的发展
3) 股份公司迅速增加
4) 企业集团公司、跨国公司得到发展
5) 房地产公司成为发展的新特点。
4. 公司与企业有哪些区别？
⑴公司方式不同
⑵责任形式不同
⑶法律地位不同
⑷管理体制不同
⑸适用法律规范不同。
5. 如何理解公司是法人？
1) 公司是企业，是法人，是法人企业
2) 公司是法人，但只是法人的一种组织形式。并非所有法人都是公司，因为并非所有法人都具备企业条件
3) 公司是法人，但公司内部成员单位不是法人。
6. 指定公司章程要遵循哪些原则？
1) 章程的内容必须符合国家法律、法规和政策规定
2) 章程所载明的事项必须齐全
3) 公司章程应经法定程序讨论通过。
7. 公司章程包括哪些内容？
一般都包括如下内容：公司的名称、住所、注册资本的来源
及数额、公司机构、法定代表人及产生的程序、利润分配办法和经营范围等。
8. 组建公司需要哪些外部条件和内部条件？
组建公司的外部条件：
⑴公司拥有独立经营管理自主权
⑵有公司法适应的法律、条例
⑶清除地区、部门壁垒
⑷国家宏观政策和环境
组建公司的内部条件：-----------
9. 企业股份制改组需要哪些条件？------------
10. 组建新公司要进行可行性分析，简述可行性分析的主要内容。
1) 公司设立的机会研究
2) 公司设立的可行性研究包括：技术可行性、经济可行性、组织体制可行性和社会可行性等方面。
11. 简述产权的内涵。
产权是财产权的简称，它是法定主体对财产所拥有的各项权能的总和。
1) 产权是以财产为基础的若干权能的集合。
2) 产权的核心和基础是所有权，它是一种以财产所有权为基础的社会行为权利。
3) 产权所包含的各项权能可以统一也可以分离。
4) 产权的各项权能不仅可以分解与组合，而且在一定的条件下，一些权能还会发生变化。
12. 产权制度有哪些功能？
1) 财产约束的功能
2) 自主经营和激励机制功能
3) 提高资源配置效益功能
4) 规范市场交易行为功能。
13. 公司产权制度有哪些基本内容？
通过股东会、董事会和执行机构等公司治理结构的设置和运作，明确划分责、权、利，形成了调节所有者、公司法人、
经营者和职工之间关系的制衡和约束机制。
1、公司是由法人治理结构来统治和管理的。
2、公司治理结构，是由股东会、董事会和高级经理人员三者组成的一种组织机构。
3、由股东会、董事会和经理人员组成的治理机构，具有一定的制衡关系，可以互相制约，从而保证公司资产的完整性和体现公司法人团体的意志。
14. 公司产权运行市场化必须具备哪些条件？
1) 原始所有权、法人产权及其经营权的分离
2) 原始所有权的商业化，即资产所有权采取股票、债券等形式表现出来。
15. 什么是公司三权分离原则？
公司治理结构原则五个方面：
（1）股东权利
（2）对股东的平等待遇
（3）利害相关者在公司治理结构中的作用
（4）信息披露和透明度
（5）董事会的责任
16. 简述公司执行机构和决策机构的关系。
-
17. 推动公司组织变革的外部环境因素主要有哪些？-
18. 股份公司股东大会与董事会信任委托关系表现在哪里？
⑴一旦董事会委托经营公司，就成为公司的法定代表
⑵委托经营的董事不同于受聘经理人员，不兼任执行人员的董事，一般不领取报酬，只领取一定的饿津贴或称车马费，表明不是雇佣关系，而是信任委托关系。
⑶在法人股东占主导地位的情况下，大法人股东往往派出自己的代表充当被持股公司的董事。
19. 公司管理者具有哪些特征？
1) 公司管理者是一个群体，而不是一个人或少数几个人。
2) 构成管理者群体的各个要素互相联系、互相依存、互相作用和互相制约，并形成一个有机的整体。
20. 公司管理者在执行指挥职能时，必须做好哪些工作？
1) 向下级发布命令。向下级发出命令是指挥下述的基本形式
2) 提供有效领导
3) 进行有效激励。
4) 坚持指挥的统一性。
21. 公司的运行环境包括哪些方面？
公司运作环境是指对公司的生存与发展有种种影响的组织或机构，公司运作环境主要包括：
（1）客户（2）供应商（3）竞争者（4）政府部门（5）新闻媒介（6）社区（7）社会团体。（8）业务关联及协作企业。
22. 公司的一般性竞争策略有哪些？
一般性竞争策略有：
1) 差异化策略
2) 成本领导策略
3) 专一化策略
4) 产品生命周期。
23. 简述公司事业组合模式的具体内容。
答：⑴BCG 模式。BCG 模式是美国波士顿顾问群在经济大萧条时期为解决企业集团财务周转问题所创造的分析技术。
⑵GE 模式。GE 模式是在克服BCG 模式弱点的基础上，进一步发展起来。
⑶产业演变模式。为克服GE 模式的不足，有关专家提出，要在产业演变基础上使用事业组合矩阵。
24. 简述公司战略管理的特征。
1) 公司战略管理有双重目的
2) 公司战略管理的对象是公司发展全过程
3) 公司战略管理是理性思维和非理性思维的结合
4) 公司战略管理的中心是寻求公司资源能力和外部环境的
动态平衡
5) 公司战略管理是全体职工共同参与的管理。
6) 公司战略管理取得成功的关键是创新。
25. 简述随机决策的基本条件。
风险型决策也叫随机决策，它具备如下五个条件：
1) 存在着决策者希望达到的目标
2) 存在着两个或两个以上可供选择的行动方案
3) 存在着两个或两个以上的自然状态
4) 不同的行动方案在不同的自然状态下的相应损益值可以计算出来
5) 在集中不同的自然状态中，未来究竟将出现哪种自然状态，决策者无法可顶，但决策者根据过去的经验和科学的理论可以预先计算出各自然状态的概率。
26. 确定型决策应具备哪些条件？
确定型决策一般应具备如下四个条件：
1) 存在决策希望达到的一个明确目标；
2) 只存在一种确定的自然状态；
3) 存在着可供决策人选择的两个或两个以上的行动方案；
4) 不同的行动方案在确定状态下的损益值可以计算出来。
27. 简述公司人事管理的特点。
1) 公司人事管理的重要性。
2) 公司人事管理的复杂性。
3) 公司人事管理的灵活性。
4) 公司人事管理的长远性。
28. 简述公司人事管理的过程。
1) 员工的招聘。
2) 员工的教育培训。
3) 员工的考核与评估。
4) 维持公司工作秩序。
5) 劳动保护和劳动保险。
29. 简述公司工作设计的基本内容。
1) 工作专业化。
2) 工作轮换。
3) 工作扩大化。
4) 工作丰富化。
30. 简述贯彻落实公司人事政策的步骤。
1) 宣传公司的人事政策。
2) 制定公司人事政策的工作程序。
3) 对公司人事政策实施过程的监督。
4) 对公司人事政策的调整。
31. 简述财务管理的内容。
财务管理的内容比较广泛，概括起来不外乎是资金的筹集、运用和分配三个方面。也可进一步细分为资产的管理、维护所有者权益、负债的管理、收入和费用的管理、利润的管理以及财产清算等方面的内容。
1) 资产负债的管理
2) 收入和费用的管理
3) 利润的管理
4) 维护所有者权益。
32. 如何做好公司内部财务管理的基础工作。
1) 建立健全财务管理机构
2) 建立健全财务管理制度
3) 加强计量检测工作
4) 制定公司内部核算价格
5) 建立健全原始记录，加强信息管理。
33. 股份公司对资本金的筹集应注意哪些问题？
1) 筹集方式
2) 筹集时间
3) 吸收无形资产投资不得超过国家规定的限额
4) 验资以及验资证明
5) 投资者在出资中违约及其责任。
34. 财务管理的基本原则有哪些？
1) 在公司内部财务管理体制上实行统分结合的原则
2) 在财务会计核算上坚持如实反映公司财务状况的原则
3) 坚持依法计税的原则
4) 保证投资者合法权益不受侵犯的原则。
35. 为什么说兼并和收购是实现资本扩张的有效途径？
1) 首先，交易型战略的实施，有助于迅速实现公司的规模经济效益，增强资本扩张的能力。
2) 其次，交易型战略的实施，有助于降低公司对新行业、新市场的进入成本，使其可支配资本迅速增值。
3) 再次，交易型战略的实施，有助于迅速扩大市场份额，形成更加有利的竞争优势。
36. 企业实行资本经营的方法有哪些？
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37. 上市公司的兼并、收购程序有哪些？
1) 聘请财务顾问2) 保密和安全3) 事先在股市上收购4) 确定关联交易5) 确定报价时间6)确定出价的方法7) 向反托拉斯的权力机构进行咨询8) 提出收购出价通告9) 发送出价文件10) 目标公司的反应11) 对目标公司董事会的限制12) 出价限期的延长及出价的修改13) 终止通知14) 可接受的撤回15) 无条件接受16) 股东会议17) 办理交割手续18) 强制性购买19) 购买后的审计。
38. 非上市公司的兼并、收购程序有哪些？
1) 签订意向书2) 调查3) 董事会批准4) 政府部门批准5) 谈判6) 签订合同7) 声明8) 核准9) 特别股东大会表决10) 董事会改组11) 办理正式手续12) 重整。
39. 现阶段我国各专业主管部门对公司的行业管理职能主要包括哪些方面？
1) 在国家中长期总体规划指导下，指定行业规划2) 制定行业的经济、技术政策3) 建立行业科技发展中心，推进行业技术的提高4) 建立和完善信息系统，为公司提供信息服务5) 帮助公司培训职工6) 制定行业管理机制。
40. 公司的政府管理主要有哪些内容？
1) 政府对公司的登记注册管理
2) 政府对公司的工商监督管理
3) 政府对公司的税务登记管理
4) 政府对公司的宏观管理
5) 政府对公司的劳动工资管理
6) 政府对公司的土地资产管理
41.公司要处理好与顾客的关系，需要完成哪些环节的工作？公司要处理好与顾客的关系，需要完成以下几个环节的工作。
首先，公司要进行市场调查，掌握顾客需求方面的信息；其次，要根据调查取得的信息结合本公司的特点，指定经营战略；
然后，要制定出周密的产品销售战略；
最后，还要提供良好的售后服务。
1) 市场调查
2) 制定经营战略
3) 销售
4) 售后服务
42. 政府对经济进行宏观调控的方法有哪些？
1) 制定经济和社会发展战略、方针和产业政策，控制总量平衡，规划和调整产业布局；
2)运用利率、税率、汇率等经济杠杆和价格政策，调控和引导公司行为；
3)根据产业政策和规模经济要求，引导企业组织结构调整，实现资源合理配置；
4) 建立和完善适应商品经济发展的企业劳动人事制度、财务制度、成本制度、会计制度、收益分配制度和税收征管制度，制定考核企业的经济指标体系，逐步将企业职工的全部工资性收入纳入成本管理；
5) 推进技术进步，开展技术和业务培训，为企业决策和经营活动提供信息、咨询。
43、现阶段我国各专业主管部门对公司的行业管理职能主要
包括哪些方面？
答：随着社会主义市场经济体制的建立，政府机构的转变职能，现阶段我国各专业主管部门对公司的行业管理职能主要包括以下方面：
1、在国家中长期总体规划指导下，制定行业规划。
2、制定行业的经济、技术政策。
3、建立行业科技发展中心，推进行业技术的提高。
4、建立和完善信息系统，为公司提供信息服务。
5、帮助公司培训职工。
6、制定行业管理规则。
三、论述题
1. 详述现代公司发展的新趋势。
1) 跨国经营和生产国际化趋势
2) 股份公司的联合控制趋势
3) 国有公司私有化趋势
4) 公司经营多样化趋势
5) 公司管理“民主化”趋势
6) 公司的小型化和专业化趋势
2. 改革开放时期我国公司存在哪些问题？
1) 公司行为的行政化
2) 公司组建的非规范化
3) 公司经营的非法性
4) 公司经营行为的权力化和垄断化
5) 集团公司组建中的行政干预
6) 公司行业分布的畸形化
7) 公司财务制度混乱和非规范化。
3. 现代公司有哪些法律特征？
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4. 现代公司有哪些经济功能？
1) 有助于推动商品经济的发展
2) 有利于生产专业化协作的实现
3) 有利于实现规模经济，提高经济效益
4) 有利于资源综合利用
5) 有利于开发新产品
5. 试述组建公司的基本原则
⑴经济效益原则
⑵优势原则
⑶自愿原则
⑷公司组建与发展经济联合相结合原则
⑸公司组建要与保持行业竞争相适应的原则
6. 试述组建公司的基本过程
（1）有限责任公司设立的程序：
①签订公司设立协议
②制订公司章程
③缴纳出资
④办理设立登记
（2）股份有限公司设立的程序：
①发起设立的程序
②签订发起人协议
③制定公司章程
④认购公司股份
⑤缴纳出资
⑥组建公司机构
⑦申请设立登记。
（3）募集设立的程序：
①签订发起人协议
②拟订公司章程草案
③认购股份和缴纳出资
④募集股份
⑤认股并缴纳股款
⑥召开创业大会
⑦办理设立登记。
7. 产权制度有哪些功能？
1) 财产约束的功能
2) 自主经营和激励机制功能
3) 提高资源配置效益功能。
4) 规范市场交易行为功能。
8. 怎样才能使公司产权运行市场化？
答：公司产权运行市场化是指股权形态的所有权运行的市场化、实物形态的法人产权运行的市场化和产权运行评价的市场化。
1) 所有权运行的市场化
2) 法人产权运行的市场化
3) 产权运行评价的市场化
9. 公司组织机构设置要遵循哪些原则？
10. 现代公司经理人员需要建立怎样的监督机制和激励机制？
监督机制：
1) 董事会对经理人员的监督
2) 监事会对经理人员的监督
3) 股东对经理人员的监督
4) 市场对经理人员的监督
激励机制：
1) 经理人员的激励机制主要反映在经理人员的报酬上。报酬主要采取薪金、奖金、在职消费、持股、期股、股票期权和优厚退休金等形式。
2) 以现期绩效为标准设计激励机制是顺利成长的，因为经理人员的责任是把公司经营好。
3) 以未来绩效为基础设计经理人员的激励机制的主要形式是期股和股票权等。
11. 现代企业家有哪些特征？
现代企业家具有时代特征，概括起来是高效化、科学化、电子化和专业化。
1) 高效化，即为了适应现代化大生产的要求，必须克服官僚
主义，提高工作效率。
2) 科学化，即要有一套适合现代化大生产要求的科学办法，包括实现各项经济工作标准化、系统化、文明化和最优化。
3) 电子化，即管理计算机化。要把计算机应用于管理，发挥计算机计算准确、快速储存、综合分析和自动控制等功能，实现生产过程的自动监督和最优控制。
4) 专业化，即是现代化大生产需要各方面的专家来管理。具体地说，要选好能加强企业技术管理，推动技术进步的总工程师，能加强企业经营、提高经济效益的总经济是，能严格维护财经纪律，开辟新财源的总会计师，从而使企业形成一支结构合理、配套成龙的管理和技术队伍。
现代企业家，除了具有体现时代要求的上述特征外，还必须具有自身的个性特征。其实也是现代企业家应有的共同特征。1) 主体思维。2) 敏锐观察。3) 冒险精神。4) 勇于创新。5) 果断决策。6) 知人善用。7) 独立见解。8) 富有自信。9) 情操高尚。10) 讲求效率。
12.公司管理者需要哪些技能和素质？
管理者需要的技能：
1) 技术技能。技术技能是指管理人员在其所管辖范围内，必须了解、掌握和熟知并能运用有关的专业知识、方法、程序、工具和技巧等等，具有专业范围内的分析能力和解决问题的能力
2) 人事技能。人事技能简单地说是与人合作共事的能力。
3) 概念形成的技能。概念形成的技能概括地说，是指管理者能够全面地认识包含在他工作中货与其工作相关的各种因素及各因素之间的相互关系，综合分析并判断不同因素的相对重要性和地位，并从整体出发，在互相冲突的价值观、目标和因素间寻求平衡的技能。总之，有效的管理取决于三种基本技能，所有管理人员都需要在三种技能的每一种技能上具有某种程度的本领。
管理者应具备的素质：
1) 政治素质。政治素质是公司管理者政治观点、政治立场、思想品德、道德修养、工作态度的总和，是公司管理者素
质的核心。
2) 知识素质。公司管理者的知识素质，是取得事业成功的基础。
3) 技能素质。技能是人的才智在实际操作中的具体表现，是管理者发现问题，提出问题，制定目标，完成人物，获得成功的本领。技能素质是公司管理者一切素质的集中反映。4) 心理素质。管理者的心理素质，是指管理者在个人身上所表现出来的本质的、经常的、稳定的个性心理特征。管理者良好的心理素质是实现公司经营目标、提高公司绩效的重要条件之一。
5) 生理素质。生理素质，即身体素质。在培养、提高其他
方面素质的同时，公司管理者还必须身体健康，具有强壮的体质、健全的神经、乐观的性格、充沛的精力。
13. 公司战略管理的全过程包括哪些环节，每一个环节包括哪些具体内容。
一、使命与目标1) 使命。使命是用来说明公司为何存在及其应该做什么的。2) 目标。公司目标是指该公司长期期望完成什么。
二、外部分析1) 公司宏观环境分析a) 政治法律因素b) 社会文化因素c) 技术因素。d) 经济因素2) 公司运作环境分析a) 客户b) 供应商c) 竞争者d) 政府部门e) 新闻媒介f) 社区g) 社会团体h) 业务关联及协作企业
三、内部分析内部分析旨在找出自身的优势和劣势。1) 职能分析。2) 战略因素分析。3) 发展史分析。4) 价值链分析。
四、战略选择（SWOT 矩阵）1) 强点与机会相遇。2) 弱点与机会相遇。3) 强点与威胁相遇。4) 弱点与威胁相遇。五、战略实施
14. 如何对企业进行内部分析？
答：内部分析旨在找出自身的优势和劣势，分析项目大体包括职能分析、战略因素分析、发展史分析、价值链分析等。
⑴职能分析。职能分析可以从整体上发映公司潜在的强弱点。⑵战略因素分析。公司经理在提出或修正一个战略时，往往要找出几个对公司成功起决定性作用的因素。这些因素
因行业、市场细分、产品周期及公司现实定位的不同而不同。这些对公司成功起决定性作用的因素正是所谓的“战略因素”
⑶发展史分析。战略家往往会审视公司过去的表现，以分离出对公司经营有利或不利的因素。⑷价值链分析。价值链分析是系统考察一个企业向用户提供产品的一系列运作活动的分析方法。
15. 经营决策有哪些基本的步骤，每一步骤包括哪些基本内容？
公司经营决策的一般模式包括：分析问题、确定目标、制订方案、选择方案四个阶段。
一、分析问题阶段找出公司经营中存在的问题。问题产生的原因，一般来自三个方面：（1）主观方面。指由于各方面的局限性而产生的主观脱离实际的理想、目的和意图；（2）客观方面。指决策对象和周围环境产生的问题；（3）主客观之间的联系方面，也就是实践活动方面产生的问题，如信息输送、信息分析以及实施的偏差等产生的问题。二、确定经营决策目标阶段在发现经营问题以后就要确定决策目标，这是决策中的重要一环。所谓决策目标，是指在一定的环境和条件下，根据需要和可能，在预测的基础上所期望达到的结果。目标有以下几个特点：（1）是一个动态的复杂系统。目标是由总目标、子目标、二级子目标，从总到分，从上到下组成的一个有层次的目标体系。（2）目标成果可以进行定性或定量的衡量。（3）可以规定达到目标的时间。（4）目标是可达到的，即在内外各种约束条
件下（包括人力、物力、资金和技术等），是现实的、合理的。三、制订方案阶段这一阶段以决策目标为出发点，包括下列两个步骤：（1）广泛寻求与制订方案。（2）可行性分析。四、选择方案阶段这一阶段有三个步骤：（1）方案选优。（2）贯彻实施。（3）反馈与追踪检查。
16. 公司经营决策包括哪些基本的内容？
公司经营决策包括基本的内容有：（1）经营战略与方针政策决策；（2）经营目标与计划决策；（3）产品决策；（4）技术发展与投资决策；（5）资源开发与利用决策；（6）价格与
成本决策；（7）市场销售决策；（8）财务决策；（9）组织与人事决策。
17. 论述公司人事管理的原则。
一、公平竞争原则1) 公平是竞争的条件。2) 竞争是市场经济的基本规则。3) 公平竞争需要科学的标准和方法。二、责任制原则1) 首先，承担责任本身就是调动积极性的一个重要手段。2) 其次，明确责任为公司管理部门对员工进行监督和考核提供了客观依据。3) 第三，责任制是责任与权力的结合。
三、激励原则
四、流动性与稳定性相结合原则
五、民主管理原则
18 论述公司组织设计的基本过程和主要内容。
1) 工作分析。
a) 确定工作职位的要素。
b) 制定工作规范。
c) 确定工作分析的方法。
2)确定组织结构。
a) 按照职能将不同的工作组合在一起的组织结构。
b) 按照业务地区的不同而设置公司组织结构。
c) 以公司产品为中心设置组织机构。
d) 按照工作的时间分隔设置组织机构。
3)公司组织结构的不同形式。
a) 家庭式组织结构。
b) 行政机构式组织结构。
c) 矩阵式组织结构。
d) 独立式组织结构。
19. 对公司资产负债表的分析应包括哪些基本内容？
资产负债表是反映公司财务状况的主要报表，其基本内容是公司在某一特定日期（一半是月末、年末）所拥有或控制的资产、承担的债务和投资人要求的权益。通过该表，可以了解公司资产的构成、资金来源结构、资金的流动程度和公司的偿债能力。
1) 公司短期偿债能力的分析。主要分析公司流动资产偿付流动负债的能力。它反映了公司经营的风险程度。主要指标有：
（1）营运资金。营运资金是指可供公司经营周转使用的净流动资产，即公司的流动资产超过流动负债的部分。
（2）流动比率。流动比率也称营运资金比率，是指公司的流动资产与流动负债的比率，用于衡量公司的流动资产偿还流动负债的能力。
（3）速动比率。速动比率反映公司即时偿债能力。
2) 公司长期偿债能力分析。长期偿债能力是指公司偿还债务本金和支付债务利息的能力。主要指标有：
（1）资产负债率。资
产负债率也称负债比率，是指公司的负债总额占资产总额的比率。
（2）资产所有者权益比率。资产所有者权益比率也称净权益比率，是指公司的所有者权益占资产总额的比率。
（3）负债净权益比率。负债净权益比率。负债净权益比率也称产权比率，是指公司的负债总额占所有者权益总额的比率。
3) 公司营运能力分析。公司营运能力旨在揭示公司经营管理水平高低，主要通过流动资产周转状况体现。主要指标有：（1）应收账款周转率。应收账款周转率也称收账率，是指一定会计期间内赊销收入占应收账款平均余额的比率。
（2）存货周转率。存货周转率是指公司的销售成本占存货平均余额的比率。
（3）营业周期。营业周期是指公司从取得存货开始到销售存货并收回货币为止所需时间。
（4）负债周转率。负债周转率也称负债周转次数，是指产品销售净收入占全部负债年平均额的比率。
20. 公司的财务风险是怎样形成的？如何衡量和减少公司的财务风险？
运用财务杠杆可能会使每股收益增加，也可能会使每股收益减少，所以，财务杠杆的运用增加了公司收益的不确定性，
管理会计名词解释及简答题
（一）名词解释 1.管理会计：是指在当代市场经济条件下，以强化企业内部经营管理，实现最佳经济效益为最终目的，以现代企业经营活动及其价值表现为对象，通过对财务等信息的深加工和再利用，实现对经济过程的预测、决策、规划、控制、责任考核评价等职能的一个会计分支。https://www.wendangku.net/doc/327996148.html,4M 2.成本性态：又称成本习性，是指在一定条件下成本总额与特定业务量之间的依存关系。 3.相关范围：是指不会改变或破坏特定成本项目固有特征的时间和业务量的变动范围电大 4.固定成本：是指在一定相关范围内，其总额不随业务量发生任何数额变化的那部分成本 5.变动成本：是指在一定相关范围内，其总额随业务量成正比例变化的那部分成本 6.混合成本：指介于固定成本和变动成本之间，其总额既随业务量变动又不成正比例的那部分成本 7.成本性态分析：指在明确各种成本的性态的基础上，按照一定的程序和方法，最终将全部成本分为固定成本和变动成本两大类，并建立相应成本函数模型的过程。 8.高低点法：是根据一定时期内的最高点和最低点业务量的相应成本关系，来推算固定成本总额和单位变动成本的一种成本性态分析方法 9.期间成本：指那些不随产品实体的流动而流动而是随企业生产经营持续期间的长短而增减，其效益随期间的推移而消逝，不能弟延到下期去的成本，它的归属期只有一个，即在发生的当期全额列入当期利润表，作为当期收入的抵减项目，而不列入存货成本电视大学资料 10.（1）变动成本法：是指在组织常规的成本计算过程中，以成本性态分析为前提条件，只将变动生产成本作为产品成本的构成内容，而将固定生产成本及非生产成本作为期间成本，并按贡献式损益确定程序计量损益的一种成本计算模式 （2）完全成本法：是指在组织常规的成本计算过程中，以成本按其经济用途分类为前提条件，将全部生产成本作为产品成本的构成内容，只将非生产成本作为期间成本，并按传统式损益确定程序计量损益的一种成本计算模式 11.本量利分析：它是在变动成本法的基础上，以数量化的会计模型与图形来揭示固定成本、变动成本、销售量、销售单价、销售收入、利润等变量之间的内在规律性联系，为会计预测、决策和规划提供必要财务信息的一种技术方法。电视大学资料学习，电大答案， 12.（1）贡献边际：指产品的销售收入与相应的变动成本之间差额，也称边际贡献、贡献毛益、边际利润（2）贡献边际率：是指贡献边际占销售收入的百分比。 13.变动成本率：指变动成本占销售收入的百分比。国内电视大学学生交流社区， 14.（1）保本点：能使企业达到保本状态的业务量的总称。（2）保本分析：是研究当企业正好处于保本状态时本量利关系的一种定量分析方法。 15.安全边际：是根据实际或预计的销售业务量与保本业务量的差量确定的定量指标:::星魂社 16.保本作业率：又叫危险率，是指保本点业务量占实际或预计销售业务量的百分比 17.保利点：指在单价和成本水平确定的情况下，为确保预先确定的目标利润能够实现，而应达到的销售量和销售额的统称0J+o-O0J3E&e;f 18.目标利润：指企业在未来一段时间内，经过努力应该达到的最优化利润控制目标，它是企业本来经营必须考虑的重要战略目标之一电视大学资料学习，电大答案，国内较大的电大学19.经营杠杆系数：在其他因素不变的条件下，销售业务量一定程度的变动会使利润以更大的
西南大学网络教育企业管理学作业与答案
1：[单选题] 衡量企业销货能力，说明企业销售效率的指标是( ) 。 A：总资产周转率 B：存货周转率 C：应收帐款周转率 D：固定资产周转率 参考答案：B 2：[单选题] 把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化，是按什么来划分的（） A：市场角度 B：内容特质 C：企业的性质 D：发育状态 参考答案：A 3：[单选题] JIT生产的基本思想是（ )。 A：准时 B：及时 C：适时、适度、适量 D：立即 参考答案：C 4：[单选题] 城市维护建设税属于( ) 。 A：产品销售税金
B：财务费用 C：营业外支出 D：产品销售成本 参考答案：A 5：[单选题] （）是企业物料管理的核心。 A：运输管理 B：物资管理 C：仓库管理 D：库存管理 参考答案：D 6：[单选题] 面试中的"晕轮效应”表现为（） A：面试官根据开始几分钟得到印象对应聘者作出评价 B：面试官相对于前一个接受面试的应聘者来评价正在接受面试的应聘者C：面试官个人的偏爱和过去的经历对面试的影响 D：面试官从某一优点或缺陷出发去评价应聘者 参考答案：D 7：[单选题] 向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的( ) A：有形产品 B：附加产品 C：核心产品 D：期望产品
参考答案：C 8：[单选题] 消费者购买决策的最后阶段是（） A：评价选择 B：认识需要 C：购后感受 D：购买决策 参考答案：C 9：[单选题] 对企业高层管理人员而言，（）能力最为重要。 A：技术能力 B：人际关系能力 C：学习能力 D：思维能力 参考答案：D 10：[单选题]"5W1H”所描述的是哪个管理职能的内容（）A：计划 B：组织 C：领导 D：控制 参考答案：A 11：[单选题] 计划是决策的前提，决策是计划的（） A：逻辑延续 B：发展结果
00144企业管理概论名词解释
企业管理概论（名词解释） 1、企业：适应市场需要以获取盈利，实行自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织 2、第三方物流：专门从事物流的中介活动按照合约的要求，在指定时间期限内，为制造商提供部分或全部的物流服务经营管理活动。 3、战略联盟：两个或两个以上的企业为了某种具有战略性的目标，通过一定方式组成的优势互补、风险共担、要素双向或多向流动的松散型网络组织。 4、虚拟企业：为了实现某种市场机会，依靠信息技术和网络技术，将拥有实现该机会所需资源的若干企业集结而成一种网络化的动态合作经济实体。 5、现代企业制度：企业法人财产制度为核心内容，以公司制为只要形式，以产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学为特征的企业制度。 6、企业集团：作为一种经济组织和企业组织形式，是一个以少数几个或一个大企业为核心，以一批具有共同利益受这个核心不同程度控制和影响的企业为外围，通过各种不同的联系方式而结成的比较稳定和紧密的企业联合体。 7、管理：有意识地协调人们的共同活动，达到一定目标的系统的工作过程。 8、企业管理的二重性：一方面企业管理具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性；另一方面企业管理有具有同生产关系的社会制度相联系的社会属性。 9、计划：确定企业目标和事实现目标的途径，方法、资源配置等管理工作。 10、用人：亦称人事职能，系统人员的选拔、使用，考核，奖惩和培养等一系列管理活动。 11、指挥职能：由企业各级领导人员行使的一种职能。它是指企业各级领导人为了贯彻实施企业的计划。在自己的职权范围内，通过下达指示，命令和任务。使员工在统一的目标下，各负其责，相互配，合完成各项任务。 12、系统：若干相互作用和相互依赖的组成部分综合而成的具有特定功能的有机整体。 13、企业管理信息：就是经过加工处理后，对企业生产经营活动有价值的数据。 14、外包：企业将原来应在企业内部完成的业务，转移到企业外部由其他企业完成的行为。
小企业管理题全新
不定项选择题（共20题，共40分） 1. 组建创业团队要考虑的关键问题是（）。C 团队的异质性 D 团队的完整性E 团队的友谊 2. 下列不属于特许方为受许方提供的资源的是（）。C 启动资金 3. 根据我国法律法规的规定，小企业的组织形式主要有（）等。B 个人独资企业D 合伙企业 E 公司制企业 4. 小企业的财务风险主要有（）。B 筹资风险C 投资风险D 资金回收风险 E 利益分配风险 5. 家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为：（）。A 经营管理成本低 C 用人成本低E 融资成本低 6. 通常，我们将创业动机是由环境被动驱动的创业者称为（）。B 生存型创业者 7. 常用的风险识别方法有（）。全选 8. 一般中小企业对电子商务的应用，当企业加入互联网，进行上网宣传，这属于发展阶段中的（）阶段。C 初级应用 9. 产品的整体概念分为（）层次。全选 10. 速动比率是速动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比率值一般维持在（）为宜。A 1 11. 某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（）。A 集中化战略 12. 一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模-----定企业大中小标准的（）。 B 相对性原则 13. 一些富有的个人出资协助具有专门技-----性的前期投资，这种资金筹措的方式是（）。B 天使投资 14. 在以下营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是（）。D 定价 15. 根据我国《中小企业划型标准规定》，中小------并结合行业特点制定。A 从业人员 C 营业收入D 资产总额 16. 为了快速增加现有市场份额，吸引大量的购买者，小企业故意将产品----策略就是（）。B 渗透定价 17. 准时制生产对小企业的生---现在：（）。A 节约资源、降低生产成本D 降低库存成本和资金占用率E 帮助小--关系 18. 小企业在市场中不需要承担的风险有（）。C 反垄断风险 19. 小企业在资金运用方面,往往存在流动性差的问题，主要原因是（）。D 流动资产与固定资产投资比例失调 20. 在创业计划中，（）是整个计划的浓缩，应当有强烈的吸引力和说服力。A 摘要 判断题（共15题，共30分） 1. 对于资金主导型的创业团队来说，有了足够的资金，定能创业成功。（ X ） 2. 为了满足企业自身经营所需要的资金，仅凭------小的融资成本和合理的风险。（ X ） 3. 个人独资企业是最早产生的也是最简单的企业形态。一直以来，它都是我国小企业采用的唯一一种组织形式。（ X ） 4. 供应链管理是一种集成的管理方法，包括计划、采购、制造、配送和退货五大基本内容。（ V ） 5. 影响消费者购买行为的主要因素由广泛到具体、由----泛、最深远的。（X ） 6. 小企业融资的合理性原则是指企业各项长期资金的构成和比例关系，就是---益资本的合理比例。（X ） 7. 资产负债表是一种动态报表，报表使用者通过它能够简要地了解企----本结构状况等财务信息。（ X ） 8. 按照管理职能进行划分，小企业管理主要有以下内容：决策、计划、组织、领导和控制。（V ） 9. 逃税是违法的，也是不道德的；避税虽然不违法，但与政----以引导和鼓励的。（V ） 10. 从时间上看，一个国家范围内,小型企业的划分标准是随着经济发展及社会变化而不断变动的。（V ） 11. 所有的企业家在创办企业的时候都不会想到退出策略，只是迫不得已时才考虑退出问题。（ X ） 12. 集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。（X ） 13. 优先任用企业内部人才是小企业选聘人才的首要原则。（ X） 14. 创新战略的基本内容目标包括产品创新、工艺技术创新、管理创新和服务创新。（ V ） 15. 我们通常所说的管理团队主要是指经理人员，并不包括专业技术人员。（X ） 配伍题（共1题，共10分）1. 下列一组中,将名词解释前的英文字母（请输入大写字母）填写在与其相对应的名词后的括号中。 1.小企业市场细分（D） 2.小企业市场营销（C） 3.风险管理（B） 4.企业社会责任（E）
企业管理学复习题及答案
复习题（一） 一、单选题（每小题1分，共20 分，在备选答案中，选择一项正确答案）1．管理工作的目标是：（） A.只注重效率 B.只注重效果 C.效率与效果不可兼得 D.效率和效果的统一 2．在下列职务中，进行非管理性工作最多的是：（） A．大学校长B．公司经理C．教师D．系主任 3．管理人员与一般工作人员的区别在于：( ) A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 4．新港造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯、关门，起早贪黑，活没少干，但任职的管理工作却不够理想。厂长王业震将他们免职，有人提出异议，王厂长却说：“这样的同志可以当组长、工长，甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。”这说明：（） A．管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作。 B．对中、高层管理者，更需强调考核其概念技能。 C．王厂长对领导干部要求过高，求全责备。 D．两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能。 5．确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等的工作是管理的（）职能。 A．计划B．组织C．领导D．控制 6．范蠡、计然曾提出了“水则资车、旱则资舟”，“夏则资裘，冬则资絺”，表明中国很早就有了（）思想 A．控制B．消费C．计划D．预测 7．某公司是一家刚起步的公司，新开发的产品面临着如何进入市场的问题。新产品是一种与市场上已有产品有很大不同的全新的营养补品。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”在这一点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上却发生了争议。你认为广告侧重点应放在以下那种因素上？（） A．企业形象及公司名称B．产品商标C．产品包装D．本公司产品与其他产品的区别 8．从期望理论中，我们得到的最重要启示是：（） A．目标效价高低是激励是否有效的关键B．存在着负效价，应引起领导者注意C．期望概率的高低是激励是否有效的关键D．应把目标效价和期望概率进行优化组合 9．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：（） A.尊重需要 B.情感需要 C.生存需要 D.自我实现的需要 10．一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分？（） A．职能B．产品C．地区D．矩阵结构 11．企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的。下列条件中那个（些）是属于企业可以控制的？（）
企业管理名词解释 (1)
1、管理：管理是通过计划、组织、指挥、协调、控制、激励等环节，有效地争取和使用人力、物力、财力、信息、时间等资源，以期达到组织目标的过程。 2、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 3、企业管理：企业管理是社会化大生产的客观要求和直接产物。企业管理是根据企业的特性及生产经营规律，按照市场反映出来的社会需求，对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和激励，充分利用各种资源，实现企业不同时期的经营目标，不断适应市场变化，满足社会需求，同时求得企业自身的发展和满足职工利益的一系列活动。 4、管理二重性：管理既具有同生产力和社会化生产相联系的自然属性（管理的一般性），又具有同生产关系、社会制度相关联的社会属性（管理的特殊性），这就是管理的二重性。 5、管理者：管理者是履行管理职能，对实现组织目标负有领导责任和影响力的人。 6、现代企业制度：现代企业制度是以公司制度为主体的市场经济体制的基本成分，它包括两个方面的含义：第一，现代企业制度是市场经济体制的一个最基本的成分，也就是说，现代企业制度是市场经济体制的基本制度。第二，现代企业制度主要是指现代公司制度，即公司制度是现代企业制度最典型的组织形式。 7、知识管理：知识管理是使信息转化为可被人们掌握的知识，并以此来提高特定组织的应变能力和创新能力的一种新型管理形式。 8、虚拟组织：虚拟组织是指两个以上的独立的实体，为迅速向市场提供产品和服务，在一定时间内结成的动态联盟。它不具.有法人资格，也没有固定的组织层次和内部命令系统，而是一种开放式的组织结构。 二． 1.企业战略：一个企业在认清其外部环境和内部资源的基础上，为求得企业生存和长期发展而做出的一系列根本的、全局性的、长远性的指导性谋划。 2.SWOT分析：将企业的战略与企业内部条件、外部环境有机结合的分析方法。（优势、劣势、机会、威胁） 3.差别化战略：指企业为其产品或服务创造出与行业内其他竞争对手的产品或服务不同的显着特征。 4.核心竞争力：企业在其长期生产经营活动过程中逐渐培育或形成的一种能够使其获得竞争优势地位的能力。 5.蓝海战略：企业从关注并超越竞争对手，转为向买方提供价值飞跃，从而挖掘巨大的潜在需求，重建市场和产业边界，目的是摆脱红海和开创蓝海。（价值创新是其基石） 6.企业文化：企业在长期的生存和发展中形成的多数成员所共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范。 三． 1、决策:是一个系统分析的动态过程，它不是一个瞬间的决定，而是一个提出问题、分析问题、解决问题的过程。 2、战略决策:对直接关系企业生存发展的全局性、长远性问题的决策。一般考虑的是企业如何与外部环境的适应问题，属于企业高层管理者的职责范围。 3、多目标决策：当决策对象具有多个评价目标时，从若干可行方案(也称解)中，选择一个满意方案（解）的决策方法。 4、风险型决策：每个方案有两个以上的自然状态，发生的可能性可用概率来确定，各方案结果可用概率计算出来的决策。
小企业管理(3名词解释)
小企业管理 一.名词解释 1小企业从理论上讲,小企业是指劳动力,劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低,或者生产和交易数量规模较小的企业 2不完全市场既非完全竞争亦非完全垄断市场,即垄断竞争市场是不完全市场 3交易费用为了达成一笔交易，通常需要寻找对方,了解其产品和产品价格,进行谈判,协商和签订协议,为此而投入的时间和精力等成本就是交易费用.简言之,交易费用包括一切不直发生在物质生产过程中的成本 4小企业管理是指小企业管理者根据小企业自身的特点,运用一定的职能手段来协调组织成员的活动,使其与管理者自身一起高效率的实现小企业发展目标的活动过程 5市场调研是以科学的方法了解市场发展变化的活动.它通过系统的收集,记录,整理和分析有关目标市场供求方面的资料,掌握潜在市场和显在市场的情报和数据 6企业登记注册是确认企业的法人资格或营业资格,行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度 7银行帐户指各单位为办理存款,贷款,结算以及现金收付而在银行开立的户头 8货币结算指企事业单位之间，以及个人与个人之间因商品交易,劳务供应和资金调拨等经济活动所引起的货币收付行为,简称结算 9税务登记是纳税人履行纳税义务向税务机关办理的必要的法律手续,是税务机关依据税法的规定,对纳税单位和个人的生产经营活动进行登记管理的一项基本制度 10纳税申报是纳税人和扣缴义务人为履行纳税义务和扣缴义务,就有关事项向税务机关进行书面申报的一项制度 11特许经营是指特许经营人将自己所拥有的商标,名称,产品,专利和专利技术,经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用. 被特许经营人按合同规定,在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动,并向特许经营人支付相应费用 12单体特许是指特许人赋予受许人在某个地点开设一家加盟店的权利.特许人与加盟者直接签订特许合同,受许人亲自参与店铺的运营 13区域开发特许是指特许人赋予受许人在规定区域,规定时间开设规定数量加盟网点的权利 14特许经营合同是特许者与被特许者之间最重要的法律文件,其中包括了所有关于双方合作的约束条款
(9053)《企业管理学》网上作业题及答案
（9053）《企业管理学》网上作业题及答 案 1：第一次作业 2：第二次作业 3：第三次作业 4：第四次作业 5：第五次作业 6：第六次作业 1：[论述题] 案例分析 杨利平本是莹县杨家村的一位普通农民，不过人们早就知道他有一种祖传绝招――烹制一种美味绝伦的糯米甜品――杨家八宝饭。他称是这绝技的第五代传人，早在清朝道光年间，他祖传宗所创的这种美食就远近闻名，而且代代在本村开有一家专卖此种八宝饭的小饭馆。他的父亲直到解放初期还经营着这祖传的小饭馆，那时才十来岁的杨利平已时常在店前店后帮忙干活了。后来合作化，跟着又公社化，他爸又病死，饭馆不开了，他成了一名普通的公社社员，人家似乎已不知道他居然还保留了那种绝技。 80年代，改革之风吹来，杨利平丢了锄把，又办起了"杨家店”，而他做的八宝饭决不亚于他的祖上。由于生意兴隆，他很快发了。开头是到邻村去开分店，后来竟把分店开到了县城乃至省城去了。1987年，不知是他自己出的还是别人给他提出的主意，他就在本村办起了利平糯米美食厂，开始生产"老饕”牌袋装和罐装系列糯米食品来了。由于其独特风味和优质质量，牌子很快打响。不说本县，连省里许多市县都畅销，出现了供不应求之势。杨利平厂长如今已在经管着这家450多名职工的美食厂和分布很广的甜品小食店网。 奇怪的是，杨厂长似乎并未注意利用这个大好形势去扩大纵深。他似乎并未想到要去满足还在扩大着的对他那独特产品的需要。外省市买不到这种美食，连本省也不是处处都有供应。原因是杨利平固执地要保持产品的独特风味与优秀质量。小食品店服务达不到规定标准，职工的培训未达应有水平，宁可不设新点，不渗入新区。杨利平强调质量是生命，决不允许采取任何措施危及产品质量。他说顾客们期等着高质量，而他们知道他们所得到的杨家美食准是高质量。 杨利平糯米美食厂里的主要部门是质量检验科、生产科、销售科和设备维修科。当然还有一个财会科以及一个小小的开发科。其实这厂的产品很少有什么改变，品种也不多。杨利平坚持就凭杨家一绝这种传统产品，服务的对象也是"老”主顾们，彼此都很熟悉。杨家美食厂里质检科要检测进厂的所有原料，保证必须是最优质的。每批产品都一定抽检，要化验构成成分、甜度、酸碱度。当然最重要的是检控产品的味道，厂里高薪聘有几位品尝师，他们唯一职责是品尝本厂生产的美食。他们经验丰富，可以尝出与要求的标准的微小偏差。所以杨家美食始终在努力保持着它固有的形象。
企业管理名词解释 (3)
一．1、管理：管理是通过计划、组织、指挥、协调、控制、激励等环节，有效地争取和使用人力、物力、财力、信息、时间等资源，以期达到组织目标的过程。 2、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 3、企业管理：企业管理是社会化大生产的客观要求和直接产物。企业管理是根据企业的特性及生产经营规律，按照市场反映出来的社会需求，对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和激励，充分利用各种资源，实现企业不同时期的经营目标，不断适应市场变化，满足社会需求，同时求得企业自身的发展和满足职工利益的一系列活动。 4、管理二重性：管理既具有同生产力和社会化生产相联系的自然属性（管理的一般性），又具有同生产关系、社会制度相关联的社会属性（管理的特殊性），这就是管理的二重性。 5、管理者：管理者是履行管理职能，对实现组织目标负有领导责任和影响力的人。 6、现代企业制度：现代企业制度是以公司制度为主体的市场经济体制的基本成分，它包括两个方面的含义：第一，现代企业制度是市场经济体制的一个最基本的成分，也就是说，现代企业制度是市场经济体制的基本制度。第二，现代企业制度主要是指现代公司制度，即公
司制度是现代企业制度最典型的组织形式。 7、知识管理：知识管理是使信息转化为可被人们掌握的知识，并以此来提高特定组织的应变能力和创新能力的一种新型管理形式。 8、虚拟组织：虚拟组织是指两个以上的独立的实体，为迅速向市场提供产品和服务，在一定时间内结成的动态联盟。它不具.有法人资格，也没有固定的组织层次和内部命令系统，而是一种开放式的组织结构。 二． 1.企业战略：一个企业在认清其外部环境和内部资源的基础上，为求得企业生存和长期发展而做出的一系列根本的、全局性的、长远性的指导性谋划。 2.SWOT分析：将企业的战略与企业内部条件、外部环境有机结合的分析方法。（优势、劣势、机会、威胁） 3.差别化战略：指企业为其产品或服务创造出与行业内其他竞争对手的产品或服务不同的显着特征。 4.核心竞争力：企业在其长期生产经营活动过程中逐渐培育或形成的一种能够使其获得竞争优势地位的能力。 5.蓝海战略：企业从关注并超越竞争对手，转为向买方提供价值飞跃，从而挖掘巨大的潜在需求，重建市场和产业边界，目的是摆脱红海和开创蓝海。（价值创新是其基石） 6.企业文化：企业在长期的生存和发展中形成的多数成员所共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范。
现代企业管理案例分析
现代企业管理论文 能源与环境工程学院 建环111 李孟斐 110585
这学期修了现代企业管理，受益匪浅，看到老师留的作业，仔细想了想决定自己写一下身边的一个案例，运用我不太成熟的现代企业管理知识，也不枉我选了，修了！ 它是一个商场，可以说是我们县最大的综合型商场，有四层，没有建在县城的中心，却拥有史无前例的客流量和非常可观的日销售额，每天在它的门口等着营业的消费者人数众多，我也喜欢去那里买东西，我发现它的软硬件都很到位，服务员的态度着装也显示着一个公司的规模，及管理的的到位，总之它自开业起就在县里的商场里一枝独秀，技压群芳，很快的确立了它的商场一哥的地位，实现了很大的成功。现在我就用现代企业管理的眼光来分析一下这个我们县城最成功的商厦——信誉商厦。 河北省石家庄市赵县信誉商厦，于2009年开始营业（应该是记得没错的话），是一个集超市、服装（各年龄段及品牌专卖）、鞋帽、电子产品、家电、儿童玩具、旅游用品、学生用品于一体的大型综合性商厦，佩带周围银行、通讯、交通、休闲等各种设施。是我们县城客流量最大，商品最齐全，服务态度最好，交通最便利，群众口碑最好的商场。成为我们县城的标志性建筑。 首先说选址： 信誉商厦选址于离县城中心较远的政府新开发的新区，没有县中心拥客流量大的优势，也没有类似的商场，没有群体优势，县城没有公交，交通也不便，但分析这方面，它也有其独有的优势：没有县城中心的拥挤交通，这方面也可以说交通便利；还有就是那里的地皮比县城中心要便宜许多，可以建更大的更综合性的商厦，还可以拥有独特的停车场；那里没有琳琅盲目的小店，品牌折扣店，竞争压力就不太大。有人说他们把地址选在那里肯定干不了多久就按要关门，可是几年过去了，它还是那么红火，我们县城本来并不是很大，这么看来，综合这些原因当初它的投资者的选择是对的。 与其他商家竞争的劣势： 还是说它地处县城边上，地理上是劣势；远离一些人口集中的地方，客流量也是它面对的一个问题。 解决此劣势的方案: 它雇佣了几十辆的面包车跑运输，车统一是白色的，只有一条路线：从县城的各个地点到信誉商厦，而且是在其营业期间始终运营，不管身处何地，想要去信誉商厦看到这种车招手没错，并且只要一元（就在车顶放一个类似出租车上的那个牌子，写着很明显醒目的1元，现在通货膨胀涨价到两元，不过消费者还可以承受），这车都是信誉商厦所有，司机都
《小企业管理》专科 题库及答案
华中师范大学职业与继续教育学院（网络教育）《小企业管理》专科题库及答案 一、单项选择 1．用来衡量小企业规模的标准不包括(D)。 A.销售额B．资产价值C．存款量D．企业类型 2．通过对影响小企业经营的政治、法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解有关方面的信息，从中发现和利用外部环境的机会，以获取竞争优势。这种外部环境分析方法就是(B)A．PETS法B．SWOT法C．BCG法D。竞争力分析法 3.小企业使用最多的组织形式是( A )。 A.个人独资企业 B.合伙企业 C.公司制企业D．集体企业 4.在波士顿矩阵法中，具有低增长、低竞争力的单位被称为( C )。 A．幼童B．金牛C.瘦狗D．明星 5．小企业利用自身规模小、经营灵活的特点，把目标定位在市场的“缝隙”，这种经营方式就是(B)。 A一元化经营B．利基经营C专业化经营D．差异化经营 6．激励是人力资源管理的核心职能，下列选项(D)对它的理解是错误的。 A激励涉及员工的需要、欲望等内在心理活动 B激励是员工的主动行为，而非被动的 C激励就是通过精神或物质的某些刺激，激发人的积极性 D．激励强调对员工的内在心理动力的激发和正确引导 7．企业营业执照的颁发部门是(C)。
A．税务部门B．人民法院C.街道办事处D.工商行政管理部门 8．管理学大师杜拉克说过：“对企业而言，未来至关重要，经营战略使企业为明天而战”。这句话说明小企业经营战略具有如下哪种特征(C)。 A.纲领性B．竞争性C.长远性D．权变性 9.维护国家市场秩序的立法有(D) A.个人所得税法 B.国有企业财产监督管理条例 C.反不正当竞争法 D.商业银行法10．在企业计划中的财务计划部分，主要反映的是企业的财务报表，其中最重要的报表是(C)。 A．盈亏临界分析B．预计退货和折让C．工资费用报表D．现金流量表 11．由于销售额不足，较差的增长前景以及高额的费用等造成的企业倒闭，一般被认为在(A)方面存在着问题。 A.经营管理 B.市场营销C．广告宣传D.质量控制 12．个人独资企业的业主(C)。 A是企业的员工B．不承担风险C拥有企业D．分享利润 13．“顾客至上”对小企业产生影响最直接的方面是(B)。 A．工人的报酬B．产品安全C．环境污染D．制造成本 14．一份有意义的合同(B)。 A．必须是书面形成的B．必须是一种自愿协议C．是可实施的D．可以是关于非法产品的 15．一个企业的偿债能力(A)。 A．常常用其流动资产与流动负债的比率来衡量B．以企业的寿命并不重要 C．反映企业迅速销售其产品的能力D．是对自动筹资的衡量
企业管理学试题和答案3
1.外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫作(C) A.外商独资经营企业 B.中外合作经营企业 C.中外合资经营企业 D.合伙经营企业 2.以经理为首的执行机构，在人事方面的职权是(C) A.任免公司副经理、财务负责人，并决定他们的报酬 B.选举和更换公司的董事和监事，并决定他们的报酬 C.提请董事会聘任或解聘公司副经理、财务负责人，直接聘任或解聘其他负责管理人员 D.选举董事长 3.通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是(B) A.一般企业文化 B.表层企业文化 C.中层企业文化 D.深层企业文化 4.津贴之所以必要，其主要原因在于(C) A.它能更好地保障劳动者的基本生活需要 B.它能如实地反映劳动者劳动的数量和质量，弥补以按劳分配原则设计的工资形式的不足 C.它能给处于特殊劳动条件和工作环境的职工以特殊的补偿，保证其身体健康 D.它能对劳动者在以往的劳动岁月里所做的劳动贡献予以承认和鼓励 5.可以吸引广大群众参加，易于推广使用的技术开发活动是(A) A.“小改”、“小革” B.局部革新
C.技术创新 D.技术发明 6.作为价值工程活动的重点对象，其价值系数应(C) A.小于0 B.大于0 C.小于1 D.大于1 7.在产品的生产过程中，原材料、半成品的运输和保管属于(B) A.辅助生产过程 B.生产服务过程 C.技术准备过程 D.基本生产过程 8.时间定额和产量定额的数量关系是(B) A.成正比 B.互为倒数 C.互不相关 D.曲线相关 9.定额时间中属于直接工时消耗的是(C) A.准备与结束时间 B.作业宽放时间 C.辅助作业时间 D.生理需要时间 10.企业在计划期所能够提供的工业性务的数量劳属于企业的(C) A.产品品种指标
企业管理的名词解释
一、名词 1、企业集团：是指由一个或若干个大、中型企业通过资产经营一体化，吸收较多企业或事业单位参加，组成供产销、人财物统一的，从事专业化、综合性经营的经济实体。 2、无限公司：是指由两个以上的股东所组成，公司股东对公司债务负连带无限清偿责任的公司。 3、有限公司：是指股东以其出资额为限，对公司债务负有限清偿责任,公司以其全部财产对公司债务承担责任的公司。 4、股份有限公司：是指由一定人数的股东发起设立，全部股本划分为股份，股东以其所认购的股份数额为限，对公司债务负有限清偿责任的公司。 5、民营公司：是由国家和其他组织或个人共同出资，国家出资占资本总额50%以下的公司。 6、公司住所：是指为使法律关系集中于一处而确定的民事法律关系主体（自然人或法人）的地址。 7、产权制度：是指以产权为依托，对财产关系进行合理有效的组合、调节的制度安排。 8、企业法人财产：是企业设立时出资者（可以是一个，也可以是多个）依法向企业注入的资本金及其增值和企业在经营期间负债所形成的财产。 9、一级市场：是企业通过投资机构出售其新证券的场所。 10、二级市场：是已发行的有价证券的买卖场所。 11、股东大会：是依照公司法和公司章程规定，由全体股东组成的，决定公司重大问题的最高权力机构，是股东表达其意志、利益和要求的工具。 12、董事会：是由股东代表大会选举的代表股东利益的负责公司经营管理的决策机构。 13、资金成本：是指公司为取得和使用长期资金而付出的代价。 14、公司是依法设立，有若干法人和自然人共同出资组成，自主经营、自负盈亏，能够独立承担民事责任，享受民事权
利，从事生产经营和服务性活动的盈利性社会经济组织 15. 两合公司是指由一个以上的无限责任股东和一个以上的有限责任股东所组成，其中无限责任股东对公司债务负连带无限清偿责任，有限责任股东以其出资额为限对公司债务负有限清偿责任的公司。 16. 股份两合公司是两合公司的一种，是由无限责任股东和有限责任股东共同出资设立（但有限责任股东的出资是以股票形式出现，且这种股票可以在社会上自由买卖）的公司17. 人合公司指公司的设立和经营以股东个人有限的财产和其良好的社会信誉为信用基础而组建的公司。 18. 资合公司指以公司自身的条件，即公司资本是否雄厚、经营是否成功等为公司信用基础而建立起来的公司。 19. 人资两合公司指以股东的个人信用和公司的资本为共同信用基础而组建的公司。 20. 跨国公司是指以本国为基地，通过对外直接投资，在其它国家和地区设立分支机构或子公司，从事国际化生产和经营活动的国际垄断组织。 21. 公司章程是规定公司权利和义务以及调整公司内外关系的准则，是公司向社会公开声明其宗旨、经营方向和规模、所有制形式、资金状况、组织形式和结构、业务范围部管理制度及利润分配原则以及债权债务处理方式的书面文件 22. 兼并是指两个或两个以上的公司合并过程中，其中一个公司因吸收了其他公司而成为存续公司，而其他公司则在消失法人资格后，归入存续公司的合并方式 23. 合并是两个或两个以上的公司，依据法律规定或合同约定，合并为一个公司的法律行为。 24. 产权交易市场就是公司以各种产权客体为交易对象，以各种资产处置方式为交易形式，以比较低的交易成本，获取比较好的经济收益的经济活动。 25.盈亏平衡分析法：又叫盈亏临界点分析法，保本分析法，或量本利分析法，是在进行经营决策时将销售成本分为固定
管理学案例分析
管理学基础案例分析 案例1： A厂长认为，企业首要的资产是员工，只有员工们都把企业当成自己的家，都把个人的命运与企业的命运紧密联系在一起，才能充分发挥他们的智慧和力量为企业服务。因此，管理者有什么问题，都应该与员工们商量解决；平时要十分注重对员工需求的分析，有针对性地给员工提供学习、娱乐的机会和条件；每月的黑板报上应公布出当月过生日的员工的姓名，并祝他们生日快乐；如果哪位员工生儿育女了，厂里应派车接送，厂长应亲自送上贺礼。在A厂长厂里，员工们都普遍地把企业当作自己的家，全心全意地为企业服务，工厂日益兴旺发达。 B厂长则认为，只有实行严格的管理才能保证实现企业目标所必须开展的各项活动的顺利进行。因此，企业要制定严格的规章制度和岗位责任制，建立严格的控制体系；注重上岗培训；实行计件工资制等。在B厂长厂里，员工们都非常注意遵守规章制度，努力工作以完成任务，工厂发展迅速。 分析：采取哪种方案要看具体是针对什么群体，如果是对管理层，当然是选择第一种方案，因为它有更大的发挥空间，可以促进创新；如果针对的是普通员工的管理，就用第二种管理，因为最底层的员工不需要很大的发挥空间，他们只实施固定的行为，只有对他们实行严格管理才能规范员工的劳动行为，从而提高劳动效率。 案例2： 1978年，意大利奥利维蒂公司入不敷出，债台高筑，濒临破产的边缘。新任董事长贝内德蒂大胆改革，使之很快复苏并恢复生机。 贝内德蒂慎重地对原公司高层领导在管理、决策方面的作为进行剖析，找出症结所在，同时大胆撤换不称职的高层领导。他依靠企业固有的技术基础和一批懂技术的人才，从中选拔出有能力、有魄力的人才委以重任，对他们严格要求，明确职责、目的和任务。由于这些人年轻，敢于负责，既懂生产又会技术，又明确自己的方向、任务并为之奋斗，形成企业的一支中坚力量。 阅读上述资料，请回答： （1）你认为这种变革是主动性变革还是被动性变革 （2）试用授权与分权的原则分析企业董事长与公司高层领导之间的关系。（责权对等） （3）试用激励的原理分析该公司进行人事变动的必要性。 分析：1.）被动性变革。 2.）公司的高层领导的权力来自于董事长的授权活动。但对于授权人应始终保留对委任权力的控制，如被授权人不能完成自己的职责，权力在必要时可收回。 3.）（1）运用奖励与惩罚这两个有力的激励因素，促使管理人员更好地完成本职工作。 （2）对有能力的人委以重任，通过职务的升迁，对努力工作的赏识，起一种有效的激励作用。 案例3： 美国可口可乐公司曾研制一种新可乐（其中用玉米糖剂代替了蔗糖），为决定是否推出该新产品，公司在13个城市举行了由万人参加的未标明品牌的新可乐、可口可乐、百事可乐的对比尝试，结果为：新可乐第一，百事可乐第二，可口可乐第三。但在随后的正式销售中，销售量的排名为：可口可乐第一，百事可乐第二，而新可乐第三。 请回答：（1）是否正式以新可乐代替老可乐这一决策按重要性划分应属哪一类决策 （2）这一决策从实践来看是错误的，那么可口可乐公司应如何处理这一情况（营销策略错误，未做足广告）
小企业管理基础综合练习题之二
《小企业管理基础》综合练习题二 一、名词解释(每题3分，共12分) 1．顾客满意 2．组织创新 3．目标市场 4．职务分析 二、判断并改正(每题3分，共12分) 1．情感沟通是人本管理的最低层次。 2．高增长、低竞争力的现金牛产品往往是正处于成熟期的经营单位。( ) 3．人才培训就是要提高员工的知识和技能。( ) 4．有什么样的经营战略就有什么样的经营哲学与之相适应，经营战略是经营哲学在市场中的实践。( ) 三、单项选择题（共10分，每小题1分） 1．小企业分析宏观环境的方法是( )。 A．五种竞争力模型 B．SWOT分析法 C．PETS法 D．BCG法 2．我国资产负债表的格式是( )。 A．账户式 B．多步式 C．报告式 D．单步式 3．小企业的企业家要预测新办一家企业的资产需求通常采用( )。 A．回归分析法 B．销售百分比法 C．理性推测 D．企业家的直觉 4．企业的创新活动不包括( )。 A．开辟新市场 B．生产新产品 C．招聘新员工 D．使用新技术 5．下列营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是( )。 A．分销渠道 B．广告 C．定价 D．销售促进 6．小企业管理制度创新的核心内容是( )。 A．产权制度创新 B．销售制度创新C．决策制度创新 D．分配制度创新 7．员工参与管理属于人本管理的( )层次。 A．情感沟通 B．决策沟通 C．自主管理 D．人才开发
8．供应链设计应以( )为起点。 A．核算利润 B．顾客需求 C．降低物流成本 D．缩短运输时间 9．以下哪种经营方式不属于小企业通常采用的方式( )。 A．专业化经营 B．垄断式经营 C．利基经营 D．特许经营 10．小企业选聘人才时最常使用的一种工具是( )。 A．能力测试 B．工作情景模拟 C．面试 D．品行鉴定 四、多项选择题（共20分，每小题2分） 1．根据经营者的特质，可以把小企业经营者划分为( )。 A．"技术专家型"经营者 B．"鼓动家型"经营者 C．"继承者型"经营者 D．"战略家型"经营者 2．资产负债表的三大要素是( )。 A．资产 B．负债 C．所有者权益 D．利润 3．衡量小企业短期偿债能力的比率包括( )。 A．资产负债率 B．流动比率 C．产权比率 D．速动比率 4．小企业的经营者和所有者在负债和权益之间进行选择时必须考虑的因素有( )。 A．企业的潜在获利能力 B．筹资的风险 C．资本的可获得性 D．表决控制权的问题 5．小企业进入成长阶段后，可以采用的技术创新战略有( )。 A．市场领先战略 B．市场渗透战略 C．市场竞争战略 D．产品或服务开发战略6．小企业的宏观环境包括( )。 A．政治法律环境 B．经济环境 C．技术环境 D．社会文化环境 7．划分消费品市场的变量包括( )。 A．人文统计变量 B．地理变量 C．情境变量 D．心理变量 E．行为因素 8．产品定价的基本方法有( )。 A．盈利导向定价法 B．成本导向定价法 C．需求导向定价法 D．竞争导向定价法 9．广义的市场退出行为包括( )。
西南大学企业管理学作业答案
第一次作业参考一下 1、市场的现实需求是指顾客的（）。 A：实际的需求B：愿意购买的需求C：有支付能力的需求D：未来的需求 正确答案：C 2、工人在加工一批产品前后于熟悉图纸工艺、调整设备、交付检验等的时间消耗，应列入（）。 A：作业时间B：作业宽放时间C：准备与结束时间D：个人需要与休息宽放时间 正确答案：C 3、生产计划的具体执行计划是（）。 A：物资供应计划B：设备修理计划C：生产作业计划D：生产准备计划 正确答案：C 4、按消费者进入市场的程度不同，可将市场细分为某种产品的经常购买使用者群体、初次购买者群体、潜在购买者群体等不同市场。这里采用的市场细分的标志是（）。 A：人口因素B：地理区划C：购买心理因素D：购买行为因素 正确答案：D 5、某公司选择规模扩大化的经营战略，对1996～2005年的发展进行了统筹谋划，它反映了经营战略的特征是（）。 A：全局性B：长远性C：纲领性D：相对稳定性 正确答案：B 6、企业从事生产经营活动的主要目的是( ) 。 A：完成国家下达的计划任务B：满足员工的各种需要C：盈利D：满足消费者的各种需要 正确答案：C 7、衡量企业销货能力，说明企业销售效率的指标是( ) 。 A：总资产周转率B：存货周转率C：应收帐款周转率D：固定资产周转率 正确答案：B 8、将市场划为城镇市场和农村市场，其划分标志是( ) 。 A：人口因素B：地理区划因素C：购买心理因素D：购买行为因素 正确答案：B 9、外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫作( ) 。 A：外商独资经营企业B：中外合作经营企业C：中外合资经营企业D：
现代企业管理名词解释
企业p2 企业是指从事生产，流通和服务等活动，为满足社会需要和获取盈利，实行自主经费，自负盈亏，自我发展，自我约束，具有法人资格的经济组织。 管理 所谓管理，即以人为中心，对组织拥有的人，财，物等物资进行有效运用的过程。管理是支使他人正确的做事。管理的本质是提高资源的有效性。 企业管理 德鲁克:“企业管理就是介定企业的使命，并组织人，财，物去实现这个使命的过程。”管理对象:人和事，财和物。管理主体:高层，中层，基层，管理者均是主体。管理目标:实现组织目标，合理利用资源，争取更多效益和利润。管理依据:掌制度，掌法规。 企业制度p35 企业制度是以产权制度为基础和核心的企业组织管理制度。 SWOT分析p97 SWOT分析即是对企业外部环境的机会与威胁和企业内部的优势与劣势进行分析，通过趋利避害，保障企业健康管理。 企业经营战略p102 企业经营战略是企业根据外部环境变化和自身可取得资源的比较优势，为谋求企业长远发展，对企业经营目标和实现途径所进行的自我选择和总体设计。 企业经营决策p127 企业经营决策是指为了实现预定目标或解决某一问题，根据对内部环境条件的分析，从多种可供选择的方案中选择一个比较经济合理的方案的过程。 生产管理p146 生产管理是将人力，物力，设备，技术，信息，能源等生产要素，变为有形产品或无形服务（产出）的过程。它是企业创造价值，服务社会，获取利润的首要环节。 现场管理p158 现场管理就是运用科学的管理方法和手段，对生产的基本要素（人，机，料，法，环，资，能，信等）进行合理配置和优化组合，提高生产系统的效率。 生产现场的直接管理者是一线的工长和班组长。 全面质量管理p126提取 全面质量管理是指在全社会的推动下，企业的所有组织，所有部门和全体人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术和 数理统计结合起来，建立起一套科学，严密，高效的质量保证体系，控制生产全过程中影响产品质量的因素，以优质的工作，最经济的办法，提供满足用户需要的产品（服务）的全部活动。 简言之，TQM是全社会推动下的，企业全体人员参加的 用全面质量去保证生产全过程的质量活动，其核心就在“全面”二字上。