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社区工作主要模式

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论小组社会工作三大基本模式的比较

论小组社会工作三大基本模式的比较摘要：社会目标模式、交互模式（互惠模式）、治疗模式是小组社会工作三大基本模式。本文结合实例，从理论基础、运作目标、小组特点、实践原则、小组成员、工作者的角色等方面对三大模式进行比较，并对三大模式的优劣势进行说明。关键词：小组工作、社会目标模式、交互模式、治疗模式分工：社会目标模式是透过一系列原则和方法培养成员的社会责任感、社会意识和社会良知，其原则与社区工作有诸多相似之处，强调组员的参与、共识和任务的达成，更重的是强调自我了解和专业训练交互模式又称互动模式或调节模式，强调在小组的协助过程中，有类似问题的成员聚在一起，相互协助发展有利于问题解决的工作技巧治疗模式也叫预防与康复模型，是以治疗个人作为小组工作的任务，同时提供个人的预防和康复的一种干预方式。理论基础小组社会工作三大基本模式的理论基础不尽相同。 1.社会目标模式：A.参与、意识提升和赋权。参与可激发个人的潜能，提升个人的意识。赋权及时过程也是结果，包括个人层面的赋权：发展一个更加积极的更有影响力的自我意识；社区层面的赋权：获得知识和理解，以便对个人周围的社会政治环境有一个更加具有批判性的理解；社会层面的赋权：获得更多的能力和资源，以实现个人和集体的目标。近年来一些针对弱势群体的小组，采用社会目标模式，贯穿了赋权理论。B.系统功能理论。根据系统功能理论强调的目的性原则、整体性原则、层次性原则和动态性原则，认为小组是由不同元素所组成的系统；每个小组都是一个整体，小组每个成员都要发挥各自的功能，才能使小组功能最大化，带给成员真正的改变；小组必须建立总目标和过程目标；小组过程是一个动态化、情境化的过程。C.社会变迁理论中人的发展与社会发展的关系。 2.交互模式：A.系统理论，系统论中人与环境关系的论述。每一系统都有三个协助人生活的系统：非正式和自然系统，正式系统，社会系统。B.场域理论，场域理论汇总的行为环境论、生活空间论和此时此地的概念 C.镜中我、自我观念和符号互动论。 3.治疗模式：A.精神分析小组；B.阿德勒式小组；C.心理剧；D.行为治疗小组； E.玩型治疗小组； F.交流分析小组； G.案主中心的小组； H.理性情绪治疗小组； I.现实疗法小组。运作目标社会目标模式对各种弱势群体有很强的适用性，能够推动能力建设和应对市场压力。作为最早形成的小组工作模式之一，社会目标模式主要运用于社区发展的项目或领域。其注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动的能力。扶贫”的非政府组织、村民自助组织、妇女手工艺制作

【社区社会工作案例】社区社会工作模式

【社区社会工作案例】社区社会工作模式社区社会工作模式《社会工作学新论》社区工作四个工作范畴社区工作理论/服务模式 1、地区发展（Locality/communitydevelopment） 2、社区照顾/社区关怀（communitycare）社区工作的介入手法（社会工作概论，P144）：（1）社区问题。针对缺乏社会服务的问题，提供服务；针对邻里关系恶化问题，团结邻里；针对环境及设施问题，解决困难。（2）服务提供。举办康乐性的社区活动，组织补习班等。（3）社区教育。举办展览、讲座、训练班、问题研讨会、个别教育。（4）互助合作。利用社区资源共同解决社区问题，如环境卫生的整理、合作修桥修路、组织义务值班巡逻。（5）社会行动。发动、组织社区居民以整体行动来争取外来资源，以解决本社区的问题。如，记者招待会、群众大会、游说、请愿、谈判。（6）联合社会团体。把社区内各种居民组织、社会团体联合起来，形成联盟，共同向政府当局提出建议或要求。（7）策划倡导。将调查的资料与专家的意见制订成建议或方案，联

系有关政府当局、社会团体来共议社区当前的主要问题的解决方法。（8）社区调查。作用：尽快熟悉社区环境，了解社区问题，摸清社区资源，建立社区关系，明确工作方向。（9）社区突发事件。例如火灾，社工参与救灾工作，以此介入社区。（汶川地震）（10）社区宣传。大众传媒是组织社区居民、团结各界人士、挖掘社区资源、组织动员民众、扩大社会影响、争取外界支援的重要工具。（11）社区发展计划。香港通常通过社区事件介入，鼓励居民关注、参与，进而采取集体行动。一年半经验的社工对社区工作的疑问技工VS社区中的社工1、如何深入服务？如何拓展服务范围，扩大服务人群 2、社区工作的概念不清，方向不明？社区工作的意义？社区蓝图？社区工作的层次？共融、互助？大同社会？民间组织孵化？ 3、社工书中社区工作模式：地区发展模式、社会策划模式、社区照顾模式，如何在社区中运用？社区模式与现在的活动的关联？ 4、以往服务的坚守，走向何方？新服务的拓展与创新？ 5、社区资源图与社区资源整合现有服务的联系与整合义工服务与现有服务的关联 ()

社会工作者社区工作主要模式总结

社会工作者社区工作主要模式总结社会工作者社区工作主要模式总结社区工作主要模式地域发展模式社会策划模式社会行动模式罗夫曼：社会行动假定有一群处于不利的群体，她们需要被组织起来，联合其他人去想整体社会争取资源及取得符合民主及公义的对待。莫庆联、甘炳光：社会行动时组织社会上受到忽视、压迫或受正色不合理对待的低下层群体，通过集体行动，采用非正规的途径及较多运用冲突对待的策略，争取第三者支持，以伸张居民权益，向当权者争取群体的本省礼仪，以期获得应得的资源，使社会权利、地位及资源得到合理的再分配，并在过程中提升参与者的社会意识，改变她们的无能及无助感，达成更公平、更公正的社会。社区照顾概念罗斯曼：地区发展模式是指假定社区的变迁，可以乐观地通过当地社区居民在有关社区发展的目标决定和行动中的广泛参与来追求。联合国：一是强调社区发展是指社区经济、社会、文化条件的改善;另一方面强调要经由居民的努力和政府当局一起合作的方法。罗斯曼：社会策划模式是强调有关实质性问题，比如青少年违法、住房、精神健康等问题的技术程序解决重点。社区照顾是指在社区内对那些身体和精神有需要的人（如：老人、儿童、弱能者和残障者），通过正式或非正式的社会服务系统对其给予援助性的服务于支持。基本假设假设：1人本来是在自己的自然社区李相互团结、相互合作，能有能力按原来的价值意义生活（人）；2社会正在变得越来越丧失传统社区的自然联系，变成一种现代正式的工具理性的制度化的组织关系和市场交换关系（社会结构）；3假设个人倾向于团结、合作的的，而非竞争、对抗的，假设个人是愿意沟通交往，参与民主讨论的，认为这样比科层集中决策会更有效地解决社区问题（行动

关于社区工作地区发展模式的思考

社区工作关于社区工作地区发展模式的思考 ——基于某社区的案例分析 [键入作者姓名] 华中科技大学社会学系

关于社区工作的地区发展模式的思考 ——基于某社区的案例分析【摘要】社区工作好坏关系到社会的和谐与稳定，那么不同的社区工作模式在不同的形势下的选择与运用有利于社区的稳定、团结与发展。本文结合实际案例，站在地区发展模式的视角来分析案例，从而了解认识学习地区发展模式这一社区工作模式。【关键词】社区工作地区发展模式案例分析地区发展或者社区发展模式，为社会工作的一种介入手法，通过调动社区居民的参与、互助合作，以及政府、社会机构组织的协助和支持，动员社区内外资源，解决社区问题，满足居民需求的一种工作模式。该模式强调的是居民的参与和合作沟通，注重居民在参与守区发展过程的个人能力、公共意识和社区归属感的培养，而不仅仅是社区物质环境的建设。一种强调居民的参与、合作，集体组织起来控制、利用社区资源、解决社区问题、满足社区福利需求,增强社区凝聚力和归属感的社区工作方法。美国学者罗斯曼(J.ROthman)在总结美国社区工作经验的基础上,于1979年提出了社区组织的三大实用操作模式,地区发展模式是其

中运用非常广泛的模式。根据罗斯曼的定义,地区发展作为社区工作的介入模式之一,其目标在于建立社区自助的能力和社区的整合。着重于推动社区内不同团体及居民广泛地参与,界定本身的需要,并采取自助及互助的行动去改善社区关系,解决社区问题,进而改变社区。案例分析案例：某社区的建设该小区是较老的小区。辖区现有常住居民2400户、人口6900人,低保户84户、210人。60岁以上老年人660人，占总人口的10%，其中空巢老人140人，独居老人79人，人口老龄化问题非常突出。同时，小区居民中下岗失业人员、外来务工人员、残障人士也占有一定的比例，总体来看，小区居民大多收入不高，生活不富裕。为改善该社区的现状，社区工作者介入了该社区的建设。坚持“以人为本、服务群众、维护稳定”的工作思路，以社区建设为重点，以文化来交流人心，以平安促和谐，开展了一系列创建活动，为社区居民营造了一个安定、祥和的工作和生活环境。社区近年来先后成立了老年人协会、残疾人协会、驾驶员协会、志愿者协会、群众艺术团、法律援助服务站、党员服务站、青少年活动站、便民服务站、医疗卫生服务站等社区组织，会员人数达几百多人。在社区建设的实践过程中，这些社区组织发挥着独特重要的作用。

5、社区工作的方式方法期末(100)

课程名称：社会工作的方式方法《社会工作的方式方法》 (测试时间60分钟) 1. 单项选择题(每题3分，共10道题，共30分) (1) 下列表述中，成立的有每个社区都有其特有的优势社区的工作基础好，工作越容易出彩搞好社区工作，最重要的是工作的平台做好社区工作，关键是要跟对人。 (2) 对“自己人”，我们行为选择的优先原则是礼让理性利益公平 (3) 开放的学习态度，与下面哪些品质可能会冲突？嫉妒

随意虚心务实 (4) 跳广场舞的居民，满足的主要是健康的需要安全的需要交往的需要实现梦想的需要 (5) 要做好社区工作，最关键的是服务态度要好工作策略对路具体技巧高超工作平台好 (6) 面对社区有需要的居民，下面哪些不属于我们的关注点服务对象做过的正确的事情

服务对象需要解决的问题服务对象已经取得的成就服务对象所具有的资源 (7) 根据门槛理论，在小区开展一项全新的工作时，较理想的做法是一步到位小步前进从啃硬骨头开始先做后进分子的工作 (8) 在就社区重大事项作出决策时，须注意发挥哪个主体的作用？社区“中介”机构知情人士熟悉情况的社区工作者居委会主任、书记 (9) 在社区里找利益的交集时，最终要落脚的是政府的满意度

居民的满意度机构的满意度自己的满意度 (10) 在现实中，愿意跟我们合作的人，约占居民的 2成 1/4 3成 4成 2. 多项选择题(每题4分，共10道题，共40分) (1) 在一个小区中，要做正确的事，须注意的事项有讲究工作策略了解居民的需求鼓励居民的参与避免不同意见的干扰 (2) 刚开始到社区工作时，需要注意

电大社区工作形考作业答案培训课件

社区工作考核作业及答案第一次作业一至三章一，单选 1. 关于社区类型的划分，最常见、最通用的划分法是（）。A. 地域型社区划分法 2. 将社区工作的目标分为分配目标和发展目标两个目标的是（）D、法林顿 3.（）是社区工作最基本的社会功能。D、社会服务 4.社区睦邻运动发生在19世纪80年代，它的发起人是英国牧师（）A、巴涅特 5.最早提出“社区发展”概念的是（）D、法林顿 6.中国古代的民间社会救济和社会救助具有强烈的（）特征。B、自发性 7.（）是以社区为单位管理济贫事物的制度。A德国的汉堡制 8.、下列社区工作的专业价值观特点中体现了人的尊严和社会正义，也是实现人的尊严和社会正义的途径的是（ D ）。 A、集体取向 B、互助取向 C、制度取向 D、民主取向 9.以下说法不正确的是( )C、社区工作是一种意识形态 10. 1955年出版的《经由社区发展获得社会进步》报告书提出了社区发展运动的（）原则, A.10项 11.（）是社区行动的先决条件。C、社区自主决策 12. 在社区工作的行为守则中，要注重（）的发展目标。A、以人为中心 13.社会场域理论认为（）D、社区是A项和B项的结合 14.对社区工作的价值观下列说法错误的是（）。D. 社区工作内容的复杂性决定了其价值观的复杂性 15. 社会策划模式下工作者的角色中，（）角色是指工作者严重依赖技术理性，忽视居民的动员参与。A. 项目的规划者角色二，多选 1.滕尼斯曾把社区分成（ABCD）种类型。 A、地区社区 B、非地区社区 C、亲属社区 D、血缘社区 2. 社区作为居民生活的共同体，通常包括（）。ABCD A、地域 B、人口 C、组织结构 D、文化 3. 社区的功能包括ABCD A、政治功能 B、教育的功能 C、服务功能 D、参与功能 4. 下列关于社区工作的含义理解正确的是（AB）。 A、社区工作是一种专业的社会工作方法 B、社区工作是一种介入方法 5. 社区工作的价值观主要体现为对（ABCE）问题的看法。 A、人 B、与他人关系 C、社会E、工作手法 6. 下列关于组织理论说法正确的是（ABC）。 A、当代组织社会学的理论渊源可以追溯到韦伯对科层制的分析 B、美国社会学家A.W.古尔德纳比较了“惩罚定位”和“代表性”科层组织 C、伯恩斯和斯托克对组织的“机械”形式和“有机”形式所作的区分，产生了很大的学术影响 7. 按照社会冲突理论，引导社区发展，必须认清社区内的基本矛盾及其在不同时空中的主要表现形式，包括（ABCD）。 A、利益分配 B、文化冲突 C、权力追求 D、资源占有三，判断 1. 滕尼斯始终关注社会价值取向这个核心，并以人际关系状况、形成、变化为观察对象。（√） 2. 社区工作就是研究社区环境及制度如何影响人的社交功能，如何限制人的能力以及如何压制人所应有的资源及权利。（X） 3. 社区工作在20世纪60年代被确认为社会工作的三大工作方法之一。（√） 4. 关于工作手法，社区工作认为：社会应提供资源和服务，以满足个人需求；社会应尽力为成员提供最大福利。

社区工作主要模式

社区工作主要模式地区发展模式地区发展模式的基本假设： 1社区居民应该愿意参与社区事务； 2社区问题的主要成因是缺乏沟通和合作； 3社区是应当也可以实现和谐。地区发展模式的特点： 1较多关注社区共同性问题； 2通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合； 3过程目标的重要性超过任务目标； 4特点重视居民的参与。任务目标：解决一定些特定的社区问题，来改善社区生活质量过程目标：建立长久的制度或社区组织。过程目标的重要性超过任务目标 1主要是以协商一致策略为主，避免冲突和竞争。具体的措施有：（1）立足社区基层群众公共利益的扩大，通过沟通、对话和讨论促使成立不同居民小组；（2）社区组织之间的协商、妥协、合作；（3）对社区精英的争取、团结和支持；（4）对社区大众的争取、包容，并使其参与发展项目中来。 1.使能者/启发催化者：协助居民表达问题的不满，鼓励其组织起来

2.教育者：开展培训，掌握解决问题的技巧与组织技巧 3.协调联络者：协调各方面的社区团体与个人，进行联络、沟通 4.资源中介者：协调、动员社区内外资源优点：1营造良好的社区气氛； 2提高居民的能力； 3推进社区民主； 4切合中国文化传统。缺陷： 1无法解决整体资源分配不均及制度不合理所产生的社区问题； 2调和不同利益群体的手段不足； 3民主参与可能导致的成本高而效益低社会策划模式假设： 1假设在一个复杂的社会环境下，要达成社区变迁，必须依靠专业人员和专业技术； 2崇尚理性的力量； 3社会问题可以通过渐进的方式解决。社会策划模式的特点： 1注重任务目标的实现； 2强调运用理性原则处理问题； 3注重由上而下的改变；

社区工作理论

二、社区社会工作的实践理论从认识论的角度看，社区社会工作者对社区环境和社会结构的分析，将深深影响他们对社会和社区问题（例如社会制度、经济制度或政治制度）、工作对象（例如个人、小组、社区、各种社会组织）、介人策略（例如保守的、沮和的或者激进的方法）、社区工作的方向及其自身的社会价值、角色定位的看法。所以说指导社区社会工作者进行实践活动的理论是“实践理论”。实践理论有时也被称为“场景理论”(context theory)，是社区工作基础理论的重要内容。以实践理论为依据而展开的社会分析，可以较好地帮助社区社会工作者从理论上理解社区及整个社会，从而更准确地把握社区社会工作的发展规律。其主要理论基础涵盖社会分析、意识形态和社区发展三大部分，而每一理论内容又可划分为不同的理论流派。（一）社会分析理论 1．功能派理论结构功能主义是第二次世界大战后在美国出现的最主要的社会学流派。帕森斯(Parsons）和默顿（Merton)是这一流派的重要代表人物。帕森斯认为，社会系统是由行动者与其共同结构中的其他行动者之间稳定的、制度化的角色关系所构成。而社区是社会系统中的一种特定类型，是指对环境具有较高程度的自给自足性的社会系统。社会系统的稳定性依赖于行动过程中的不同角色在权利和义务关系上的互补性。这种互补性使得互动能够持续进行下去，从而维持着社会系统的稳定。帕森斯写道：“社会系统的既成状态，就是两个或两个以上单独行动者的互补性相互作用过程，在这一过程中，双方中每一方都对另一方的期待表现出自己的顺应性。”①也就是说，社会系统内的每一个人、每一组织或每一部分，彼此之间都有着紧密的关系—功能性的关系，互为影响，牵一发而动全身。但无论出现任何的变动，社会始终会维持相对的稳定和平衡。通过“结构”将“零散”的“部分”结合到一起，形成德定有序的、功能整合的运行系统，是社会系统追求的最终价值和目标。社会问题产生的根源在于个人与社会之间出现分歧，无法达成共识，各个部分不能充分发挥其功能，结构没能起到“串联”的作用，从而造成变异的心态和出轨的行为，形成社会间题。要解决社会问题，使社会系统恢复稳定和平衡，就必须从组成系统的个人、组织或者部分人手，诊断各组成部分功能无法发挥的原因，然后对症下药，加以治理，使社会系统的内部运行机制重新出现活力。① 2．社会冲突理论社会冲突理论是对结构功能理论的反思和扬弃，它强调社会冲突对于社会

社区社会工作_徐永祥_社区工作试题(一)

社区工作试题（一）一、单选题 1、在西方语汇中，“社区”最早是由（）提出的。答案：A A F·滕尼斯 B R·帕克 C 乔治·希勒里 D 费孝通 2、所谓（），概指居民、政府和有关的社会组织整合社区资源、发现和解决社区问题、改善社区环境、提高社区生活质量的过程，是塑造居民社区归属感和共同体意识、加强社区参与、培育互助与自治精神的过程，是增强社区成员凝聚力、确立新型和谐人际关系的过程，也是推动社会全面进步的过程。答案：B A 社区工作 B 社区发展 C 社区组织 D 社区管理 3、（）是以社区为单位管理济贫事务的制度。答案：A A 德国的汉堡制 B 德国的爱尔伯福制 C 英、美的慈善组织协会 D 英、美的社区睦邻运动 4、社区工作的（），即“影响社区工作实践的理论”主要指来自社会学、经济学、政治学、管理学、心理学、人类学和教育学等学科有关社会科学理论。答案：C A 实务理论 B 社区工作本身的理论 C 基础理论 D 社会工作的理论 5、社会学习理论的基本假设是（）答案：D A 人们所经历的日常现实不简单是面对事实和物体，它也是被社会建构出来的。 B 社会资本是指个人间的关系资源——社会网络及其产生的互惠、信任准则。 C 社区工作者应当有意识地培育社区内外的社会资本，促进和提高社区成员社会互动的数量和质量。 D 人类行为是在与他人和社会环境的互动中习得的。 6、所谓社区发展的（）是指在社区中要完成的具体的实质性的工作项目，或者是要解决的具体的社区问题。答案：C A 宏观目标 B 微观目标 C 任务目标

D 过程目标 7、在地区发展模式中，当地居民应该是确定社区发展具体项目的（）答案：B A 一般参与者 B 主要决策者 C 听从任务者 D 意见反馈者 8、社会策划模式下工作者的角色中，（）角色是指工作者严重依赖技术理性，忽视居民的动员参与。答案：A A 项目的规划者角色 B 项目经理的角色 C 监督实施的角色 D 专业人员的协调角色 9、社会行动的工作对象主要是（）的社会群体。答案：A A 低下层 B 中层 C 中上层 D 上层 10、社区照顾是以提供（）为先决因素的。答案：D A 时间性服务 B 深入性服务 C 集体化服务 D 地区化服务 11、（）指维护和发展社区整体良好公众形象的公关关系工作，其作用在于通过社区公共关系的拓展工作，使社会各界人士对社区照顾保持长期持续的支持和资助。答案：B A 资源调动 B 社区联络 C 社区教育 D 支持服务 12、（）作为政府的派出机构，是目前中国社区建设主要依托的基层政府组织。 A 社区居民委员会答案：C B 社团 C 街道办事处 D 社工服务站 13、（）是通过问卷或访问对社区中的每一户进行调查，了解他们对社区需要的想法。答案：D A 文献分析方法 B 参与式观察法 C 访问法 D 社区普查法

社区发展的理论模式

社区发展的理论模式社区发展的理论模式可以从社区概念和社区发展概念中推导出来。从社区概念出发，社区发展有社会体系模式、社会冲突模式和社会场域模式；从社区发展概念出发，社区发展有计划变迁模式、政府授权模式、社会参与模式、文化创新模式。前三个模式是从社区的存在状态中引申出来的，所以叫社区发展的存在模式，后四个模式都是促使社区发展变化的，所以叫社区发展的功能模式。一、社会体系模式这一模式认为，社区是一个持续的社会体系，具有相互依赖、共生共荣和均衡发展的特点。按照此模式规划社区发展，必须坚持系统联动、功能互补、互动沟通和整体发展的理论和实践取向。这一模式还认为，社区同时是一个变迁的体系，社区发展必须做好“动态的平衡”工作，处理好持续与间断、历史与现实、新生与衰亡、老人与新人、分工与合作、分化与整合、继承与创新、稳定与发展、局部与全局和内部与外部之间的辩证关系，使社区在基本稳定的基础上保持常新的面貌。二、社会冲突模式这—模式认为，与其把社区看作是一个稳定体系的持续，不如把它看作是一种社会冲突，冲突及由此而引起的变迁是社区发展的常规。按照此模式引导社区发展，必须认清社区内的基本矛盾及其在不同时空中的主要表现，解决好诸如利益分配、权力追求、资源占有、社会分化、文化冲突、民族矛盾、代际隔阂、人员更迭、压力适应和认知失调等问题，不仅要在统—中把握好对立，更要在对立中把握好统一。这一模式同时认为，功能有显功能与潜功能之分，有些冲突，其显功能是不好的，但其潜功能却是好的；有些冲突，其显功能是好的，但其潜功能却是不好的。社区发展领导者要充分认识由冲突所产生的社区动力学及其显、潜功能的相互转换，整合社区所有力量为实现社区的目标而命斗。三、社会场域模式这一模式认为，与其把社区看作是一个持续的社会体系或看作一个由各种矛盾冲突所组成的社会复合体，不如把它看作是一个社会场域，它为社区中的个人、群体、组织、机构和制度提供了活动和互动的舞台，生存和发展的空间。这个空间不单是空间范围的延展，而且是时间范围的溯逆，包含着历史文化的积淀。虽然它不是体系模式，又不是冲突模式．但从某种意义上讲，它是它们二者的结合，按照此模式设计社区发展，必须充分调动社区的自然、社会和人文资源，处理好个人空间和组织空间、心理空间和社会空间，水平(社区)空间和垂直(制度)空间、局部空间和整体空间、现实空间和历史空间以及地方空间和国际空间的关系，立足社区，放

社区工作模式

社区工作模式社区发展社会计划社会行动假设通过社区民众广泛地参与社区事务，共同来决定社区目标与行动方案，可达成解决社区问题、获致社会变迁的目的。主要重點：民主的工作程序、志愿合作、自助、培养在地的領导人才以及教育工作。在复杂的社会环境下，需要专门的计划者通过技术的运作，包括操弄大型科层组织，才能引导复杂的变迁过程，并設計各种计划与政策，以有效的方式執行，將各种服务輸送給需要的人群。著重以技术去解决具体的、实质上的社区问题。以理性的、謹慎的计划去控制变迁。一群弱势地位者，需要被组织起来、与他人联合，并根据社会正义或民主的理念，对大社会提出适当的要求，如资源的增加或合理的对待；社会行动在于结合社区力量，以寻求权力及资源的再分配，甚至改变基本政策。关心问题工业化的发展导致社区人际間疏離感的问题。在現代社会中失去尊严、归属感，又不能以民主的方式解决问题。社区內存有的各种具体问题，例如住宅问题、就业问题、休闲康乐活动问题、老人问题、青少年犯罪问题等。在社区中存有的受压迫者、被剥削者、受忽视者、无权利者，他們受到政府、社会制度等不合理的对待。目标注重过程目标。著重社区能力整合性的发挥，即在自助、团结、合作的基礎上去解决社区问题，并运用民主的程序来做决策。著重任务目标。以解决实质的社会问题为主要的工作取向。有时著重任务目标，有时著重过程目标。策略与技术策略：引导社区参与，包括各种性別、年齡、种族、宗族、宗教、經濟，社会、文化等个人与团体。讓社区成員有机会来討論社区问题，决定社区需要并提出解决问题的行动方案。技术：沟通与討論。在社区中各种不同的个人、团体、派系当中進行协商，以获致共同的看法及意見。策略：提出行动方案，包括收集跟问题有关的各种资料，以了解问题的事实真相及原由，并以理性的態度决定解决问题的行动方案。技术：事实发現与分析的技术。社会计划者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。策略：组织民众并采取冲突行动去反抗压迫者。即將问题具体化，讓民众清楚且具体的了解问题之所在，然後组织民众采取各种行动以对抗有权势者。技术：主要是冲突技术，包括对质、直接行动，如示威遊行、联合抵制、站哨杯葛，以及談判等。变革的媒介社区团体为主要媒介。即社区工作者去组织、成立社区团体，并协助、引导社区团体运作，以此达到社区变革的目的。社会计划工作者通过其所属的正式组织的运作，以达到变迁的目的。寻求成立行动组织并发动群众运动，以达到变迁的目的。工作者的角色使能者的角色。在促成一个解决问题的过程，包括幫助社区民众表达不滿，鼓励社区民众组织起来，培养社区民众有良好的人群关係 (人际关係)，关注共同的目标。扮演专家的角色。专家的角色包括社区診斷、研究、资訊提供、组织运作、評估等。倡导者及行动者。社会行动工作者的角色在引发有组织的案主团体去爭取他們自己的利益(权益)。

中级社会工作综合能力理论和模式汇总

个案工作个案工作7个模式简述 1、心理社会治理模式（心理压力大，人在情景（环境）中）直接治疗技巧和间接治疗技巧，直接治疗技巧分为非反思性（支持、直接影响、探索-描述-宣泄）和反思性治疗技巧（现实情况反思、心理动力反思、人格发展反思）诊断包括心理动态诊断、缘由诊断、分类诊断。 2、认知行为治疗模式（想法有问题（非理性想法），行为有偏差）个案概念化、合作式治疗关系、苏格拉底式提问、结构化和心理教育、认知重塑 3、理性情绪治疗模式（钻牛角尖，不讲道理） ABC理论：A代表事件、B代表认知、C代表引发的各种情绪和行为非理性信念检查技巧：反映感受、角色扮演、冒险、识别非理性信念辩论技巧：辩论、理性功课、放弃自我评价、自我表露、示范、替代性选择、去灾难化、想象 4、任务中心模式（时间有限，任务清晰）限定目标、限定时间，任务是核心要素：有系统、有反应 5、危机介入模式（要出事了，赶紧管）危机、解组、恢复、重组原则：及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力 6、人本治疗模式（相信你，你行的）强调个案辅导关系：表里如一、不评价、同感、无条件的接纳、无条件的爱、保持独立性 7、家庭治疗模式（问题不在人在家庭结构）病态家庭结构：纠缠与疏离、联合对抗、三角缠、倒三角治疗技巧：重演、集中焦点、感觉震撼、划清界限、打破平衡、互动方式、协助建立合理的观察视觉、似是而非、强调优点萨提亚家庭治疗模式：追思往事、整理旧经验、整合新旧经验；特点：对自尊的强调、关注经验的整合、注重感受的改变。个案会谈的技巧支持性技巧：专注、倾听、同理心、鼓励引导性技巧：澄清、对焦、摘要影响性技巧：提供信息、自我披露、建议、忠告、对质小组工作小组工作类型教育小组：学习新知识（家长技能训练小组、农村妇女手工艺培训小组）成长小组：个人的成长和正向的改变（体验小组、拓展训练）支持小组：关系构建、相互支持、相互交流（单亲家庭自强小组、同伴治疗小组）治疗小组：改变行为、重塑人格、开发潜能（吸毒治疗小组、家庭暴力受害者治疗小组）小组工作4个模式简述 1、社会目标模式（我们团队有责任为社会做点事）：社会意识、社会责任，注重公民参与，致力领袖培养 2、治疗模式（我们都是有问题的人）：综合性、建构性、个别性与共同性相结合 3、互动模式（你帮我，我帮你，一起解决大问题）：开发性、平等性、面对面 4、发展模式（我们一起学习成长，把问题解决了）：积极参与、使能者原则小组工作过程 1、准备阶段（以社工为主）组员的招募及遴选、确定工作目标、制订工作计划、申报并协调资源、小组的规模与时间规划 2、开始阶段（以社工为主，社工处于核心领导位置）

社区工作的模式

二、社区社会工作的模式美国学者罗斯曼在总结美国经验的基础上，于1979年提出了社区工作的三大实用模式，即地区发展模式、社会计划模式与社会行动模式。这三大模式属于社区工作的策略模式，相对于过程模式而言，策略模式并不是一套可以应用于不同场合及环境的模式，而是需要社区工作者根据具体场合及社会环境灵活选择技巧。也就是说，不同的社区需要针对社区的实际状况运用这些模式。地区发展模式作为社区工作的介入模式之一，其目标在于建立社区自助的能力与社区能力的整合和发挥。社会工作者应着重于推动社区内不同团体及居民的广泛参与，采取自助及互助的行动去改善社区关系，解决社区问题，从而改变社区。這一模式注重发掘与培养地方领导人才，发掘地方资源，强调民主程度，志愿性的合作，居民自助与教育，如社区服务中心执行邻里工作方案，实施于村镇的社区发展方案、成人教育领域的社区工作等。遵循*让我们聚集在一起商量这件事*的指导原则。该模式适用于那些在政治、文化背景比较简单的社区，社区居民背景比较单一，社区内不同群体之间虽然存在分歧，但没有根本的厉害冲突，且居民对政府比较信任。该模式中，社会工作者一般处于从旁协助的地位。其所扮演的角色一般是*促进者*协助居民表达对社区的不满，鼓励及协助他们组织起来，帮助他们建立良好的沟通和人际关系，培养他们积极参与和自助互助精神以调动社区资源，解决社区问题。该模式强调参与者的自我决断和成长。社会计划模式也叫社区计划模式。该模式认为，每一社区都存在着这样那样的问题，问题是因为缺乏合理的社会计划与事实能力而产生，所以，解决问题的途径是专业技术人员的参与。其中有些复杂问题需要通过制定科学、合理的行动计划方案来解决。工作的任务就是针对社区所存在的重要问题，收集、分析有关资料，制定规划，并最终解决问题。遵循*让我们获得事实真相，并采用合乎逻辑的下一步*的原则。该模式适用于一些社会变迁急剧的社区，这类社区存在着比较复杂的社会问题，仅靠一般的民众或社区自身的力量往往难以应付。居民在这个模式中的参与比较被动，只限于对计划提出一些修改意见。他们被看成是服务的消费者。而社会工作者在该模式中却是处于主导地位，是作为专家而存在，并以专家的角色开展工作的。他通过资料和信息的收集、社区诊断、制定规划、组织运作和成效评估等，为社区居民解决问题。这一模式可以说是一种由上而下的方法。

社区工作模式比较及应用

社区工作模式比较及应用上世纪九十年代以来，我国的社区逐渐开始承担越来越多的社会福利、社会服务和社会管理职能。正因如此，社区在社会发展中的地位得到不断提升。随着社区建设和社区发展的进行，诸多的社会问题在社区中得到了工作人员的关注。实际上，社工界在复杂工作中，出现了不同的几种工作模式，我们也有了多种的选择。地区发展模式强调居民需要与当地资源、环境、人口协调，坚持可持续发展，同时还强调居民的合作和参与，以增强社区凝聚力和归属感。社会策划模式则依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，处理社区问题。而社会行动是通过动员社区力量，来寻求权利和资源的再分配，甚至改变基本分配。我们从中不难看出，社区工作者在不同的工作模式中扮演者不同的角色。在地区发展模式中，工作者扮演的是协助者的角色；在社会策划模式的进程里，工作者成为了专家；而在社会行动模式中，社工扮演了较为主导角色和使能者。鉴于社区工作的各种模式存在着较大的差异，因此我们在实际工作中要针对不同状况运用不同模式，以协助社区民众解决问题。简单地说，当社区中的人同质性较高时，可以运用地区发展模式；当社区问题较为复杂，不是一般社区民众能自己处理时，要采用社会策划的模式；当社区问题来自强势的压迫、剥削时，就得采用社会行动模式了。我们小组在第一次实验时走进了离学校不远的板桥社区，在与书记的交谈和自己的走访中了解了很多情况。这是一个条件较好的社区，虽然发展并不均衡，但大家都有很强的认同感。可能资金的不充足对于该社区的基础设施建设造成了很大的不良影响，也对人才的引进产生了阻碍。不过，即使外部条件有限，社区工作者还是可以从内部入手。地区发展模式强调充分运用地区内部资源，这对于缺乏外援的板桥社区有很好的指导意义。板桥社区有众多服务机构，但在我们的探访过程中，并未见任何群众进入居委会。可见，这些资源的利用率并不高，甚至有浪费的危机。当然，我不可否认，众多的流动人口不利于居民参与，但对本地居民只要使用正确方式一定可以使其投入到社区发展中。毕竟，社区内部从不缺乏人才。

2018年社区工作30个经典案例分析

2018年最新社区工作30 个经典案例分析说明:本文主要包含了社区工作(社工)各个方面的内容,以30个经典案例为依托,详细分析问题、设计方案、实施方案、解决问题以及触类旁通的关键启示。案例1、社区安全--安装防盗门问题某居民小区位于本市城乡结合部,小区内有住户1840户,长住居民5300多人,基本上都是由农民回城的人员、动迁人员和外地入住人员组成。小区人员有三大特点:一是无业和生活困难的居民多；二是六十岁以上的老人多；三是外来人员多。小区接上级综合治理部门的通知,要求在小区各楼道内安装电子防盗门。然而有的居民认为,外来人员多的楼道,安装防盗门的实际意义和效果不大；有的居民觉得经济困难,拿不出钱来安装；还有人顾虑,防盗门质量不一定有保障,等等。面对不少居民都拒绝安装电子防盗门的情况,社工如何将该项工作顺利推进。主要问题: 1.上述案例属于社区社会工作的哪个范畴? 2.试分析部分居民拒绝安装电子防盗门的深层原因是什么。 3.社工应采取什么样的介入方法,帮助社区有效推进工作开展? 答题要点: 1．本案例属于社区治安工作: (1)社区内生活困难人员多,难以支付安装费用； (2)社区居民结构复杂,难以统一思想； (3)对防盗门的产品功能及质量不信任等。 2．工作方法和策略: (1)听取各居民住户的意见和建议,必要时还可以召开小区党员领导会义； (2)召开楼组长代表会议,传达工作精神,统一他们的思想； (3)对于防盗门质量问题,可以与生产厂商沟通,在小区内现场展示防盗门的样品； (4)加大宣传力度,对社区反对居民进行个案心理安抚和调适。案例2、社区安全--火灾问题某个寒冬凌晨,某居民小区的一幢老式砖木结构居民住宅由于户外电气故障而遭受了火灾。大火烧毁了3户居民的全部家当,还殃及了另外19户居民,使他们的家庭财产蒙受了同程度的损失。当时正值一年一度的春节即将来临之际,火灾使受灾居民的正常生活受到了严重的影响。怎样才能让这些居民安心过年呢,社区干部急在心头。主要问题: 1.试分析上述案例中受灾居民面临的困难有哪些方面。 2.为了帮助这些居民平稳过好年,作为社工的你应采取哪些策略? 答题要点: 1．面临的困难:

社区工作_复习题

《社区工作》复习题(专科) 一、单项选择题： 1、下面哪个选项不属于社会工作的三大方法： A、医务社会工作 B、小组社会工作 C、社区社会工作 D、个案社会工作 2、下列哪项阐明了社区工作教育相关内容： A、社区睦邻运动 B、鲁尼报告 C、慈善组织会舍 D、兰尼报告 3、一般而言，我们通常所说的发展理论不包括： A、现代化理论 B、依附理论 C、后发展理论 D、世界体系理论 4、在社区工作价值观的独特性中，“谋求社会制度和结构的公平”这一条是针对下列哪项微观工作价值观而言的： A、个人自决与负责 B、自我接纳与控制 C、个人功能发挥 D、功能恢复与发展 5、在三大模式的目标设定中，地区发展模式侧重于：

A、解决社区中的实质性问题等任务目标 B、当事人自我解决问题的能力建设、社区能力整合、团结互助精神等过程目标 C、转换社区中的权力关系和资源分配等过程目标或任务目标 D、改变社会制度等过程目标或任务目标 6、在具体行动方式中，社会行动模式侧重的改变技巧是： A、共识取向 B、发展取向 C、理性取向 D、冲突取向 7、下列哪项不属于社区照顾兴起的理论背景： A、分散化 B、民营化 C、经济化 D、社区化 8、在乡村建设运动中坚持中国农村应该走“本土化”道路的代表人物是： A、梁漱溟 B、晏阳初 C、陶行知 D、费孝通 9、社会工作专业教育中所提的“三位一体”不包括： A、知识 B、价值 C、经验 D、方法 10、在三大模式关于社会构成的假设中，社会计划模式认为：

A、社会正在变成一种工具理性的制度化组织关系和市场交换关系 B、社会丧失了传统社区的自然联系，造成了社会分层和两极化 C、社会通过每个子系统发挥自己的功能得以维持平衡 D、社会是由不同的利益群体组成成，彼此之间存在着利益的冲突 11、在三大模式关于个人行动动机的假设中，社会计划模式倾向于： A、经济发展 B、民主共议 C、冲突对抗 D、精英决策 12、在三大模式的权力结构导向中，地区发展模式将权力结构当做： A、斗争对象 B、服务对象 C、合作者 D、出资人 13、下列哪项不属于社区照顾兴起的理论背景： A、分散化 B、民营化 C、经济化 D、社区化 14、社区工作者的使命不包括: A、寻求社会公正 B、促进意识提升 C、推动集体参与 D、促进经济发展 15、社区工作的特征不包括：

三大模式

社区工作的实施理论包括工作模式、工作原则与介入手法、社区工作者角色等内容。1、社区工作模式美国学者罗斯曼1979年将美国社区工作实践经验加以总结，提出社区工作的三大模式：地区发展,社会计划(社会策划), 社会行动。地区发展模式这个模式是在一个地域内鼓励居民通过自助及互助去解决社区内的问题。工作的重点是提高居民的民主参与意识与挖掘、培养当地人才。通过社区工作者的发动/鼓励居民自己起来关心本社区的问题，对问题作了解，进行讨论并采取行动。社会计划模式这个模式是依靠专家的意见，通过有关专家的调研、论证、计划，然后落实、推行，去解决社区内的问题。这一模式可以说是一种由上而下的方法。对于处理复杂的社会问题，这一模式比较常见。社会行动模式社区工作者动员、组织社区居民，采取集体行动，以从下而上施压的形式，求得公正解决问题。1987年，罗斯曼修订了他1979年提出的三大模式，他将三大模式归类为“社区组织实务”，同时又提出了"政策实务"与"行政实务"，总称之为"宏观实务模式"。社区工作的实施理论杰克·罗斯曼(Jack Rothman)提出了社区社会工作的三个模型：地方发展、社会计划与社会行动。这三个模型的工作目标、工作原则与工作方法有很大的差异。但在实际的社会工作中，这三个模型并非是绝然分立的。社区工作者往往根据实施的场合不同选择其中之一，或者混合使用几个模型。值得强调的是：罗斯曼总结的有关三套模式的变项列表，实际是概括了不同模式背后的社会分析制度、理念原则，甚至是具体工作策略、工作员与受助者的想对角色等，对所有社区工作者来说都是必备的理论和技巧。1、地方发展模型地方发展模型认为，只要社区内的多数人广泛地参与决策和社区活动，就能实现社区的变迁。这一模型注重发掘与培养地方领导人才，发掘地方资源，强调民主程度，志愿性的合作，居民自助与教育，如社区服务中心执行邻里工作方案，实施于村镇的社区发展方案、成人教育领域的社区工作等。地方发展模型有如下特点社区问题所在：地方社区缺乏良好的人际关系与解决问题的技术，社区中的居民是孤立的。或者社区为传统所束缚，社区领导者思想保守，对民主程序一无所知，缺乏解决问题的能力。"社区发展"的观点即源于此一假设。变迁的策略与方法："让我们聚集在一起来商量这件事"，也就是激发广泛的参与。强调一致与共识，即通过各不同的个人、团体、党派间充分的讨论与沟通，来实现一致与共识。目标：着重于建立社区自我发展的良性机制，着重于培养一种态度、氛围、程序与机制。在这个基础上，社区成员就能自发地、有效地解决具体问题。社区工作者角色：是一个"促成者"、"协调者"或者教导者。他协助人们表达不满，发现自身的需要，培养良好的人际关系；协助社区建立组织与制度。案主体系：案主通常是一地域性的实体，包括社区中的各种团体，其中，社区中的权力精英也是社区工作中分工合作的一部分。案主角色：案主被看成是有相当丰富的未开发潜能的公民。案主在相互的互动以及与社会工作者的互动过程中，被看成为积极主动的参与者。公共利益的假设：倾向于理性主义，认为对社区的共识是可能取得的，社区中各团体与阶层的利益是可调和的，社区的公共利益是可能实现的。2、社会计划模型社会计划模型强调专业人员的参与，强调理性设计的社会计划在社会变迁中的作用。只有专门的计划者运用专业技术知识才能制订合理的社会变迁计划，引导复杂的变迁过程，才可能为社区居民提供合适的服务，解决犯罪、住宅、心理卫生等社会问题。社会计划模型有如下特点：社区问题所在：社区中存在着许许多多具体的问题，这些问题因为缺乏合理的社会计划与实施能力而产生，所以，解决问题的途径是专业技术人员的参与。变迁策略："让我们获得事实真相，并采用合乎逻辑的下一步"，侧重于资料的收集、正确计划的制定与实施。目标：与地方发展模型寻求解决问题的普遍面机制相比，社会计划更着重于具体问题的解决。社区工作者的角色：强调专家的角色与专家的参与。社会工作者从事调查研究、方案拟订，并与各种不同科层体系及各种不同学科的专业人员建立关系；他们是事实的汇集者与分析者，也是方案的实施者。案主体系：整个社区或社区的一部分。案主角色：案主更倾向于被看成为"服务的消费者"，他们享受各种社会计划的成果，如住宅、娱乐、福利等；他们的主动性与

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