(产品研发部)标准化手册

第一章房地产设计类招标技术条件

一、规划方案招标

（一）投标人需提供以下资料：

1、法人代表资格证明；

2、法定代表人授权委托书；

3、投标人概况（包括：资质证书；营业执照；税务登记证；组织机构代理证、质量、环境、职业健康管理体系认证情况）；

4、近三年设计业绩；

5、服务承诺书；

6、拟参加该项目负责人及主要技术负责人简历表。

（二）招标人需提供以下资料给投标人：

1、设计任务书；

2、1:500实测地形图（画有红线的地形图）；

3、设计条件和定点通知书。

（三）规划方案设计深度标准：

1、概念性方案设计阶段深度要求：

（1）概念性方案图纸深度标准：

1.1总平面图：示意性表达建筑排布与路网考虑，总图为核实经济技术指标的依据；

1.2区位分析图：标明临近建筑物位置、道路走向等；

1.3项目周边市政条件分析图：标明市政给水、污水、雨水、供电、燃气、供暖等系统到用地边界的驳接点；

1.4项目周边交通条件分析图：标明市政道路系统到用地边界的驳接点以及临近用地边界公交车站的位置；

1.5功能分区与产品分布图：明确住宅、配套、公建分区；排布适宜地块档次与形态的产品；

1.6交通分析图：应体现人行与车行流线，明确人车关系；体现主要出入口的位置；对用地已有道路进行功能定位；核实停车方式与数量要求的可行性；体现公交场站与班车停放的位置安排；根据道路设计宽度，示意性表达路网分级；

1.7分期开发示意图：考虑分期地块价值、交通可行性、公建配套分布、景观分期利用、施工难易度、物业管理的可行性；各分期地块应有经济技术指标数据的统计；应体现首期卖场的选址；

1.8配套分析图：考虑学校、幼儿园、托儿所、社区医院等公建配套设施设置位置、规模、占地和内容；

1.9景观分析图：表达景观设计概念，绿化、水系、广场之间的关系；分析地块内、外有价值的景观资源，表达对现状景观的利用方式；

1.10景观视线分析图：若地块内、外存在可利用景观资源，如山景、海景、湖景等等，则应从视角、视线高度等两方面，分析用地内各住宅的观景情况；

1.11日照分析图：体现用地内每个区域在冬至日（或大寒日，根据当地报批要求确定）的日照时数；

1.12区内市政系统分析图：应根据现有市政配套情况及政府规划要点要求考虑小区内主要给水、污水、雨水、供电、燃气、供热、弱电等户外管网走向，并考虑是否设置各类技术配套设施（煤气调压站、变电站、垃圾中转站、水泵房、采暖用房、物业管理用房、空调机房、通风机房、污水处理设备），如需设置，考虑大体的位置安排；

1.13坡度与坡向分析图：当用地内有坡地时，以不同色块表示用地内不同坡度/坡向的用地分布；坡度应以10％为单位分级，坡向应分为东、西、南、北四向；

1.14地形改造土方平衡图：根据坡度与高程进行土地的利用分析，对有地形的项目需提出地形改造的构思及初次土方挖、填量的估算；对平地项目则需提供填量的估算；

1.15组团基本单元分析图：应体现组团、庭院或邻里单元大体的户型配置、朝向、间距、转角、入口的关系；

1.16住宅单体平面意向图：住宅项目应提供典型单体意向平面图，体现户型配置、朝向、进深、开间尺寸，高层住宅需提出核心筒示意尺寸和电梯数量；

1.17住宅单体立立面意向图：高层住宅项目应提供典型单体意向立面图，体现建筑单体轮廓（包括屋顶形式），立面主要色彩搭配意向，立面主要外装用材组合；

1.18工作模型：对复杂地形，需提供地形分析模型。；

1.19效果图或模型照片：根据设计任务书要求提供相关效果图或模型照片；

1.20所有设计文件的电子文件：提供刻录成盘的所有设计文件的电子文件。

（2）概念设计图纸目录表：

说明：

表中“●”表示必须完成的图纸，“○”表示可选择完成的图纸。

2、方案设计阶段深度要求：

（1）控制性详细规划

1.1内容

1.1.1详细规定所规划范围内各类不同使用性质用地的界线，规定各类用地内适建、不适建或者有条件地允许建设的建筑类型；

1.1.2规定各地块建筑高度、建筑密度、容积率、绿地率等控制指标；规定交通出入口方位、停车泊位、建筑后退红线距离、建筑间距等要求；

1.1.3提出各地块的建筑体量、体型、色彩等要求；

1.1.4确定各级支路的红线位置、控制点坐标和标高；

1.1.5根据规划容量，确定工程管线的走向、管径和工程设施的用地界线；

1.1.6制定相应的土地使用与建筑管理规定；

1.1.7规划文件和图纸。

1.2规划文本

1.2.1总则。制定规划的依据和原则，主管部门和管理权限。

1.2.2土地使用和建筑规划管理通则:

a.各种使用性质用地的适建要求；

b.建筑间距的规定；

c.建筑物后退道路红线距离的规定；

d.相邻地段的建筑规定；

e.市政公用设施、交通设施的配置和管理要求；

f.有关名词解释；

g.其他有关通用的规定。

1.2.3地块划分及各地块的使用性质、规划控制原则、规划设计要点。

1.2.4各地块控制指标一览表。控制指标分为规定性和指导性两类。

1.2.4.1规定性指标一般为以下各项：

a.用地性质；

b.建筑密度（建筑基底总面积／建筑用地面积）；

c.建筑控制高度；

d.容积率（建筑总面积／建筑用地面积）；

e.绿地率（绿地总面积／建筑用地面积）；

f.交通出入口方位，停车泊位；

g.需配置的公共设施。

1.2.4.2指导性指标一般为以下各项：

a.人口容量（人／公顷）；

b.建筑形式、体量、风格要求；

c.建筑色彩要求；

d.其他环境要求。

1.3规划图纸，是对规划地区整体规划说明、分析和规划控制的图纸，比例一般为1：2000，且附有准确的现状地形图。

1.3.1区位关系图（图纸比例不限）；

1.3.2土地利用现状图；

1.3.3规划地区控制编码图；

1.3.4土地利用总体布局规划图；

1.3.5土地利用强制性控制图；

1.3.6建设高度分区图；

1.3.7建设开发强度分区图；

1.3.8道路交通规划图；

1.3.9配套设施规划图；

1.3.10市政工程管线规划（根据需要可分系统出图）。

（2）修建性详细规划

2.1图纸内容

2.1.1规划地段位置图。标明规划地段在城市的位置以及和周围地区的关系,并能反映出现状地形、地貌；

2.1.2规划总平面图。比例尺为 1：500或1：1000 ，图上应标明规划建筑、绿地、道路、广场、停车场、河湖水面的位置和范围；

2.1.3竖向规划图。比例尺同上，图上标明道路交叉点、变坡点控制高程，室外地坪规划标高；

2.1.4道路交通结构分析及停车场库位置布局图；

2.1.5绿地景观系统分析图；

2.1.6综合工程管网规划图；

2.1.7表达规划设计意图的节点透视图、鸟瞰图或模型；

2.1.8根据需要增补有关城市景观分析图和环境设计图。

2.2规划说明书

2.2.l现状条件分析及综合技术经济论证；

2.2.2规划原则和总体构思；

2.2.3用地布局；

2.2.4空间组织和景观特色要求；

2.2.5道路和绿地系统规划；

2.2.6竖向规划；

2.2.7各项专业工程规划及管网综合；

2.2.8主要技术经济指标，一般应包括以下各项：

a.总用地面积；

b.总建筑面积；

c.住宅建筑总面积，平均层数；

d.容积率、建筑密度；

e.住宅建筑容积率，建筑密度；

f.绿地率；

2.2.9工程量及投资估算。

（3）住宅小区规划设计方案应包括的主要内容

3.1设计说明书（规划构思及特色、户型比例及每种户型面积、主要技术经济指标等）；

3.2总平面图（标注不同的户型、层数并反映基本的环境景观处理）；

3.3规划地段位置图。标明规划地段在城市的位置以及和周围地区的关系,并能反映出现状地形、地貌；

3.4用地平衡分区图；

3.5公建配套设施布局图；

3.6道路交通结构分析及停车场库位置布局图；

3.7建设开发时序分区图；

3.8小区入口低视点透视；

3.9小区中心景观透视；

3.10分析图（结构、交通流线、绿化、景观等）；

3.11不同户型组合平面（包括建筑面积）、立面、剖面及主要立面效果图；

3.12竖向设计；

3.13投资估算分析；

3.14鸟瞰图或工作模型。

（4）成果要求

4.1 A3 文本，包括规划设计条件规定的指标的计算书、计算过程并附对应的电子光盘一套；

4.2 主要图纸制作成图板；

4.3 所提供图纸需设计单位法人代表、项目负责人、注册规划师、设计人员签字，盖出图专用章及规划设计资质证书复印件。

3、方案扩初阶段设计深度标准

（1）提资深度：

1.1扩初审查确认书：扩初图纸必须附带当地设计院技术办公室盖章的《扩初审查确认书》，项目部以收到的确认书为收图依据。

1.2设计质量成本控制中心对各类方案批复的复印件。

需提交设计质量成本控制中心负责审批的以下设计方案批复：

基础方案、主体结构方案、小区10KV供电方案、小区泵房布置方案、采暖系统方案、公建空调及热水方案。

1.3各专业平面扩初图纸（原细化图深度）、立剖面扩初图纸

1.3.1图纸内容：

a.各层平面扩初图：打印白纸图每层平面图上要包括建筑、结构平面综合扩初图；给排水、电气平面综合扩初图；采暖通风平面综合扩初图；建筑、结构、暖通平面综合扩初图；

b.立剖面扩初图：不少于4个方向立面；剖面主要剖：楼梯、电梯、机房、入口门廊、有高差变化的空间。

c.重要空间管线剖面示意图（入口大堂、主要走廊、主要使用空间、典型房间、管线交叉多的难点部位等）。

d.平面图打印要求：图一建筑结构平面扩初图，图二建筑、电气平面综合扩初图；图三建筑、给排水平面综合扩初图；图四建筑、采暖通风平面综合扩初图；图五建筑、结构、采暖、通风平面综合扩初图；图六建筑、结构、给排水、电气、采暖、通风平面综合扩初图；图七重要空间管线剖面示意图（每个专业单独分层，如，J-pm代表建筑平面，G-pm代表结构平面）。

1.3.2出图比例及图幅要求：

a.各层平面图、立剖面（A2图幅）常用比例1：100、1：150

b.管线综合剖面示意图（A2图幅）常用比例1：50

1.3.3图纸要求：

1.3.3.1 建筑部分：

a.要显示家具平面布置

b.建筑尺寸标注

c.建筑标高

d.留孔位置

e.打印颜色：建筑黑色，家具及洁具8号灰色

1.3.3.2结构部分:

a.平面扩初合成图时，对应用上一层梁板结构平面图及同层柱图与本层建筑图进行合成。如首层平面细化图，应用二层梁板布置图、首层柱布置图与首层建筑图进行合成。

b. 画出梁线，反梁才用实线，且标注反梁面相对标高。

c. 标注梁、柱截面尺寸。

d. 板面标高变化时须填充不同图案，且有图例说明板面相对标高。

e. 标注板厚。

f. 关系到以下结构专业的处理问题，要求在细化时提出：在结构剪力墙、梁上开洞或穿孔。

g.打印颜色为4号色。

1.3.3.3 电气部分

a.电气图例、扩初说明书（可以用A4附件形式）

b.材料设备列表（包括设备名称、型号、规格、单位、数量）

c.负荷计算表、供电方式说明；

d.强电扩初阶段深度的系统图（需要提供低压配电系统图、竖向干线系统示意图）；

e.弱电扩初阶段深度的系统图（各弱电系统干线图，功能描述及部分平面布点）；

f.二层配电间设备平面布置、接地端子、电缆桥架走向及大样；

g.开关、强弱电插座、灯具、自动报警探测器等电气设备的定位；

h.电井大样；

i.电气管线不需打印显示；

j.打印颜色为红色（1号色）。

1.3.3.4给排水部分

a.给排水图例和扩初说明（可以用A4附件形式）

b.给水、热水、排水、消防干管和立管，连接立管的横管，喷淋还需画出配水管道；

c.报警阀、信号阀、水流指示器、喷头、末端试水装置、水泵接合器、消火栓；

d.地漏和雨水斗；

e.设备房内应布置设备（专业公司设计的除外）；

f.水管井大样；

g打印颜色为蓝色（5号色）。

1.3.3.5暖通部分

a.暖通图例，扩初说明（可以用A4附件形式）；

b.空调风管平面图，并标注风管尺寸；

c.空调水管平面图，并标注水管尺寸；

d.防排烟平面图，并标注风管尺寸；

e.通风、空调和冷热源机房平面图、冷却塔平面图；

f.空调水系统图；

g.采暖通风平面综合扩初图不限制打印颜色，各专业综合扩初图中暖通专业为紫色（6号色）。

（2）图纸内容深度要求：

1.1建筑专业

1.1.1层高与楼梯平面尺寸关系。

1.1.2电梯厅宽度，落实电梯井道尺寸﹑门洞留洞尺寸、顶层高度﹑机房形式尺寸。电梯井道尺寸标准。

1.1.3公共空间消防栓、管井、检修门、排风百页要配合墙面装修定位。

1.1.4门洞尺寸。

1.1.5走道尺寸。

1.1.6电箱位置。

1.1.7空调选型、位置布置与尺度，留孔﹑埋管及走管位置。

1.1.8给排水、管井设置、洗手台、厕位、卫生间地漏,排气扇。

1.1.9各空间建筑完成面标高关系。

1.1.10室内设备管布置。

1.1.11各层平面需表达天面排水管位置，注意隐蔽。

1.1.12立面上要考虑设备与管线的统一隐蔽布置，采用遮盖手法。

1.2结构专业

1.2.1画出梁线，反梁才用实线，且标注反梁面相对标高。

1.2.2标注梁、柱截面尺寸。

1.2.3标注板厚。

1.2.4板面标高变化时需填充不同图案，且有图例说明板面相对标高。

1.2.5平面细化合成图时，对应用上一层梁板结构平面图及同层柱图进行合成。

1.3给排水专业

1.3.1 给水立管、横干管；

1.3.2排水立管、通气管、排水横干管、地漏、雨水斗；

1.3.3消防管道、喷淋管道、灭火器、消火栓、喷头、报警阀、信号阀、水流指示器、末端试水阀；

1.3.4 水管井内管道布置大样。

1.4电专业

1.4.1预留强弱机房位置；

1.4.2明确强弱管井平面布置大样，管井内灯具、开关、插座设计到位；

1.4.3明确层总配电箱、末端分配电箱，动力箱位置；

1.4.4配电干线走向，走道管线综合图；

1.4.5楼梯间、厕所、管理办公室的电气布置平面；

1.4.6预留雨蓬板处灯具底盒、开关底盒及其之间的管；

1.4.7所有应急照明、消防设施等电气平面布置图；

1.4.8其余需二次装修部位照明、开关、插座等布置可待二次装修定；

1.4.9明确电气设备水平及高度方向定位。

1.5暖通专业

1.5.1空调冷热负荷计算书；

1.5.2确定空调制冷机房、风柜房等设备房的位置和面积；

1.5.3确定排风管井、新风管井、排烟竖井和空调水管井等空调管井的位置和尺寸；

1.5.4空调风管平面图、水管平面图、防排烟平面图、空调冷热源机房平面图，要求绘出设备位置、管道走向、风口位置、设备编号及连接设备机房的主要管道等，要求标注主风管尺寸和主水管的管径和标高，管道交叉复杂处需绘局部剖面；

1.5.5设备表：列出主要设备的名称、型号、规格、数量等。

二、施工图招标

一、投标人需提供以下资料：

1、法人代表资格证明；

2、法定代表人授权委托书；

3、投标人概况（包括：资质证书；营业执照；税务登记证；组织机构代理证、质量、环境、职业健康管理体系认证情况）；

4、近三年设计业绩；

5、服务承诺书；

6、拟参加该项目负责人及主要技术负责人简历表；

7、提供设计计划表（附件一）；

8、提供施工图限额设计指标表（附件二）；

9、提供报价表（附件三）。

二、招标人需提供以下资料给投标人：

1、设计任务书；

2、项目用地周边市政管线资料、建筑方案、实测地形图；相关政府主管部门的批复文件、给定的技术条件和意见要求；

3、工程地质勘查报告、水文勘测资料

4、规划设计管控要点

5、建设工程规划许可证复印件

6、人防、消防等部门的批文

三、施工图设计阶段图纸深度要求：

1、建筑专业

3、设备专业

产品检验标准及培训手册

产品检验标准及培 训手册

中山市劲捷摄影器材有限公司产品检验标准及培训手册 修订履厅 实施日期修订 页次 版 本 修订内容摘要作成确认承认作成日期 .1.5A0 新规作成张建伟

目录 第一章产品简介 第一节三脚架 第二节独脚架 第三节摄影架 第四节云台 第五节自拍杆 第二章来料产品检验标准第一节五金件检验标准第二节压铸件检验标准第三节氧化件检验标准第四节塑胶件检验标准第五节管材类检验标准第六节包材类检验标准第三章成品检验标准第一节三脚架检验标准第二节云台检验标准第三节手持杆检验标准 第一章

第一节：三脚架系列 三脚架分为碳管和铝管材质，有CC、CA、MK、CK、AK、FC、FA、MM等系列，锁紧方式一般为旋钮式和扳扣式，脚管直径有9mm、12mm、15mm、18mm、22mm、25mm、28mm、31mm、34mm、39mm、44mm等，根据不同的长度和大小需求，进行自由组配使用 第二节：独脚架系列 独脚架分为碳管和铝管材质，有手扶式（无支撑脚）和可立式（有支撑脚）。锁紧方式一般有旋钮式和扳扣式。 第三节：摄影架系列 摄影架是专为影视拍摄、现场直播、婚礼摄像等拍摄环境设计的专业摄像脚架类产品，脚管一般为铝合金材质，锁紧方式一般为旋钮式和扳扣式，大型的摄影架中间一般有三脚支撑固定，这样既增加了脚架的稳定性，又增加了脚架的承重力。 第四节：云台系列 云台有球形云台和三维云台两大系列。现有Q、V、QH、QE、QA、QB，以及VT、KH系列，操作方式有球体转动和手把操作两种 第五节：自拍杆系列 自拍杆分为碳管和铝管两种材质，锁紧方式有偏心、旋钮式、扳扣式，一般为蓝牙控制，操作方式有有线和无线两种

地产产品研发部标准化手册

第一章房地产设计类招标技术条件 一、规划方案招标 （一）投标人需提供以下资料： 1、法人代表资格证明； 2、法定代表人授权委托书； 3、投标人概况（包括：资质证书；营业执照；税务登记证；组织机构代理证、质量、环境、职业健康管理体系认证情况）； 4、近三年设计业绩； 5、服务承诺书； 6、拟参加该项目负责人及主要技术负责人简历表。 （二）招标人需提供以下资料给投标人： 1、设计任务书； 2、1:500实测地形图（画有红线的地形图）； 3、设计条件和定点通知书。 （三）规划方案设计深度标准： 1、概念性方案设计阶段深度要求： （1）概念性方案图纸深度标准： 1.1总平面图：示意性表达建筑排布与路网考虑，总图为核实经济技术指标的依据； 1.2区位分析图：标明临近建筑物位置、道路走向等； 1.3项目周边市政条件分析图：标明市政给水、污水、雨水、供电、燃气、供暖等系统到用地边界的驳接点； 1.4项目周边交通条件分析图：标明市政道路系统到用地边界的驳接点以及临近用地边界公交车站的位置； 1.5功能分区与产品分布图：明确住宅、配套、公建分区；排布适宜地块档次与形态的产品； 1.6交通分析图：应体现人行与车行流线，明确人车关系；体现主要出入口的位置；对用地已有道路进行功能定位；核实停车方式与数量要求的可行性；体现公交场站与班车停放的位置安排；根据道路设计宽度，示意性表达路网分级； 1.7分期开发示意图：考虑分期地块价值、交通可行性、公建配套分布、景观分期利用、施工难易度、物业管理的可行性；各分期地块应有经济技术指标数据的统计；应体现首期卖场的选址；

1.8配套分析图：考虑学校、幼儿园、托儿所、社区医院等公建配套设施设置位置、规模、占地和内容； 1.9景观分析图：表达景观设计概念，绿化、水系、广场之间的关系；分析地块内、外有价值的景观资源，表达对现状景观的利用方式； 1.10景观视线分析图：若地块内、外存在可利用景观资源，如山景、海景、湖景等等，则应从视角、视线高度等两方面，分析用地内各住宅的观景情况； 1.11日照分析图：体现用地内每个区域在冬至日（或大寒日，根据当地报批要求确定）的日照时数； 1.12区内市政系统分析图：应根据现有市政配套情况及政府规划要点要求考虑小区内主要给水、污水、雨水、供电、燃气、供热、弱电等户外管网走向，并考虑是否设置各类技术配套设施（煤气调压站、变电站、垃圾中转站、水泵房、采暖用房、物业管理用房、空调机房、通风机房、污水处理设备），如需设置，考虑大体的位置安排； 1.13坡度与坡向分析图：当用地内有坡地时，以不同色块表示用地内不同坡度/坡向的用地分布；坡度应以10％为单位分级，坡向应分为东、西、南、北四向； 1.14地形改造土方平衡图：根据坡度与高程进行土地的利用分析，对有地形的项目需提出地形改造的构思及初次土方挖、填量的估算；对平地项目则需提供填量的估算； 1.15组团基本单元分析图：应体现组团、庭院或邻里单元大体的户型配置、朝向、间距、转角、入口的关系； 1.16住宅单体平面意向图：住宅项目应提供典型单体意向平面图，体现户型配置、朝向、进深、开间尺寸，高层住宅需提出核心筒示意尺寸和电梯数量； 1.17住宅单体立立面意向图：高层住宅项目应提供典型单体意向立面图，体现建筑单体轮廓（包括屋顶形式），立面主要色彩搭配意向，立面主要外装用材组合； 1.18工作模型：对复杂地形，需提供地形分析模型。； 1.19效果图或模型照片：根据设计任务书要求提供相关效果图或模型照片； 1.20所有设计文件的电子文件：提供刻录成盘的所有设计文件的电子文件。

技术开发部管理手册1

目录 第1章概述 (1) 1.1 技术开发部管理权限 (1) 1.2 技术开发部管理职能 (1) 1.3 技术开发部主要职责 (1) 1.4 日常管理制度 (2) 第2章产品开发设计控制程序 (4) 2.1 目的 (4) 2.2 范围 (5) 2.3 引用文件及术语 (5) 2.4 职责 (5) 2.5 工作程序 (6) 2.6 支持文件 (9) 2.7 表格清单 (9) 2.8 附表 (9) 第3章产品实现的策划程序 (17) 3.1 目的 (17) 3.2 适应范围 (17) 3.3 引用文件及术语 (18) 3.4 职责 (18) 3.5 工作程序 (18) 3.6 支持性文件 (19) 第4章内部质量审核控制程序 (20) 4.1 目的 (20) 4.2 适用范围 (20) 4.3 引用文件及术语 (20) 4.4 职责 (20) 4.5 工作程序 (21) 4.6 支持文件 (23) 4.7 质量记录 (23) 附录 (25) 附录1 (25) 附录2 (26) 附录3 (27) 附录5 (29) 附录6 (30) 附件7 (31) 附件8 (32)

第1章概述 技术开发部的工作主要是从事电表、水表、煤气表及其远程自动抄系统的研发和产品的优化，以及为生产部和工程部提供技术支持等。 1.1 技术开发部管理权限 受总经理和技术总监委托，行使对公司技术引进、新产品开发研究、新技术推广应用、技术指导与监督等全过程听管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务； 1.2 技术开发部管理职能 负责对公司产品实行技术指导、规范工艺流程、制定技术标准、抓好技术管理、实施技术监督和协调的专职管理部门，对所承担的工作负责。 1.3 技术开发部主要职责： 1．坚决服从总经理和技术总监的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向总经理和技术总监负责； 2．严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责； 3．负责制定公司技术管理制度。负责建立和完善产品设计、新产品的试制、标准化技术规程、技术情报管理制度，组织、协调、督促有关部门建立和完善设备、质量、能源等管理标准及制度； 4．组织和编制公司技术发展规划。编制近期技术提高工作计划，编制长远技术发展和技术措施规划，并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作； 5．负责制订和修改技术规程。编制产品的使用、维修和技术安全等有关的技术规定； 6．负责公司新技术引进和产品开发工作的计划、实施，确保产品品种不断更新和扩大； 7．合理编制技术文件，改进和规范工艺流程； 8．研究和摸索科学的流水作业规律，认真做好各类技术信息和资料收集、整理、分析、研究汇总、归档保管工作，为逐步实现公司现代化销售的目标，提供可靠的指导依据； 9．负责制定公司产品的企业统一标准，实现产品的规范化管理； 10．编制公司产品标准，按年度审核、补充、修订定额内容；

公司产品培训手册

公司产品培训手册

<科健K1产品培训手册>文案 一、公司简介 中国科健股份有限公司1984年创立于深圳,是中国科学院的直属骨干企业,拥有强大的技术支持背景及科研能力。1991年,晋升为广东省高新技术企业;1994年,顺利完成股份制改造和股票上市工作(深股000035,中科健A),成为中国第一家高科技上市公司。 ,中科健以卓越的质量管理体系得到了国际质量认证权威机构的认可,获得TL9000认证证书,成为中国第一家经过TL9000国际质量管理体系认证的国产移动电话厂商,开创国内通讯电子业质量品牌先河,产品质量率先达到国际水平。 科健是国家指定的CDMA手机生产企业之一,与国际上最大的CDMA终端供应商—韩国三星电子投资5900万美元注册”深圳三星科健移动通讯技术有限公司”,联手进行CDMA手机的研制、生产和销售。首款”科健三星”复合品牌CDMA手机A399已于初成功推向市场,单一型号销量超过整个CDMA市场的30%。当前,科健独立品牌CDMA手机K1也已全面启动市场。 科健手机产品的历史 1998年,推出国内第一款GSM手机 1999年,推出第一款国产中文双频手机 ,推出国内第一款国产WAP手机

,KGH6300被评为最佳创意手机 ,K98获信息部CCID评测最高奖”工程师推荐奖” 4月,研发出国内第一款机卡分离CDMA手机 ,推出第一款国产双屏幕手机 ,K100获深圳”市长”杯工业设计铜奖 ,K200被评为全国十大酷手机之一 ,K100被移动通信联合会评为年度最时尚手机 2月,推出第一部复合品牌”科健三星”CDMA手机 6月,梁咏琪出任科健手机形象代言人 二、CDMA简介 1、概念:所谓CDMA (码分多址)(Code Division Multiple Access)是一种以扩频通信为基础的载波调制和多址连接技术。CDMA最早的标准是由美国高通公司提出来的,并于1990年7月31号公布发表,现在主要应用的地区及国家有韩国、日本、美国等。 2、CDMA的主要优点: 与当前的GSM相比,CDMA具有许多独特的优点,能更好的适应无线通信的新需求。 容量大、覆盖范围广、话音品质好、保密性强、掉话率低、辐射低 三、CDMA手机推介技巧 与GSM手机相比,CDMA手机在向消费者推介的过程中应积极传递以下理念:

研发部门管理制度 (2)

系统研发部门管理制度 为加强对公司系统研发部门工作管理，缩短开发周期，提高软件开发质量，降低开发成本，提高开发效率，加强研发各流程环节的规范性，特制定系统研发部门管理制度。 第一章、总则 为保证日常工作正常有序的进行，让开发中各个环节更紧凑，更可控，需要尽可能实现软件研发部项目管理的正规化，工作过程的流程化，以便提高软件质量和开发效率，达到项目能按质按量按期交付的目标。 1、软件开发总体遵循项目管理和软件工程的基本原则。 2、项目管理涉及产品立项、项目计划和监控、配置管理。 3、软件工程涉及需求分析、系统设计、编码实现、系统测试、产品发布、产品维护、项目总结。 第二章、阶段成果 根据软件工程的过程理论并结合公司目前的实际情况，制定以下工作流程，并规定了各个重要环节需要提交的交付物。 1.立项：项目立项报告、市场需求文档（MRD）。 2.需求分析：产品需求文档（PRD）、产品Backlog、项目开发计划、项目风险分析清单。 3.系统设计：系统架构设计文档、模块详细设计文档等。 4.软件实现：Sprint Backlog、源代码、单元测试代码、模块测试代码、源代码说明或者 注释、复盘报告。

5.系统测试：测试方案、测试用例、测试报告。 6.产品发布：产品使用手册。 7.产品维护：产品维护记录、用户反馈记录。 8.项目总结：提交客户方的项目总结。 软件过程成果表：

第三章、岗位设置

第四章、项目立项 1、产品经理进行市场调查与分析，确认产品的需求，进行产品研发立项，立项需提供《项目立项报告》《市场需求文档》。 2、产品立项通过后，系统研发部门根据项目对资源的需求成立项目开发组，指派研发经理，由部门和研发经理共同来确定具体项目配置、知识技能要求、团队成员及团队的角色等。第五章、项目计划与监控 1、以项目为单位，研发经理负责编写整个项目的《项目开发计划》、《项目风险分析清单》，由测试经理针对项目编写《项目测试计划》。以上文档需提交部门进行评审。 2、在整个项目研发过程中，研发经理定期检查项目进度和完成情况，调整人员分工和安排，测试经理负责组织人员对项目的质量进行跟踪管控。 第六章、需求分析 1、产品经理在立项时提供《项目立项报告》《市场需求文档》，研发经理组织项目组对需求进行分析汇总，梳理用户的业务流程和详细的功能定义，并最终形成《产品需求文档》、产品Backlog文档。

海尔厨电产品知识培训资料

海尔厨电产品知识培训资料 厨电产品知识培训资料海尔集团客服中心 2<011年4月 培训大纲 燃气灶知识介绍 吸油烟机知识介绍 洗碗机知识介绍 消毒柜知识介绍 四大厨电产品服务政策 燃气灶基础知识 嵌入式 台式 燃气灶外观结构 燃气灶内部结构 电池盒位于机 器左下前方 燃气灶产品型号命名 JZ 2<0Y 2-- Q 57 D A JZ:家用燃气灶 燃气类别代号，共3类，分别是液化石油气、天然气、人工煤制气2<0Y:液化石油气 灶眼数:2:灶眼数为2个 安装方式:Q:嵌入式 T:台式

燃烧系统 :5:5系列燃烧系统 6:偏心聚火 8:纯蓝猛火HA8:防干烧 灶面类型: 7:彩钢灶面 <0:不锈钢灶面 3:钢化玻璃灶面 G:高档 Z:中档 D:低档 A:产品序列号 风门的调节 风门为一次空气引射的微调装置，调节位置视用户使用燃气种类、安装使用环境不同有所不同; 初次安装时，为了使燃烧处于最佳状态，请根据火焰的状态适当地调节位于产品底壳的一次空气风门手柄，直到火焰蓝色、无跳动、各火孔火焰轮廓清晰; 调节风门时，调节可调风门把手使其脱离固定风门卡槽，旋转可调风门把手至适当位置后，再将可调风门把手固定在风门卡槽里; 如左图，一次空气引射量较小，则易出现黄火、燃烧不充分现象;一次空气引射量大则易出现离焰、脱火等现象; 具体调整时，可根据实际火焰状态对风门位置进行调节; 常见问题咨询(不打火) 常见的问题咨询(站不住火) 常见问题咨询(漏气) 使用注意事项 挡圈是不锈钢的，主要作用是阻挡异物掉进机器内部，放置不正会导致变形变色，需要经常清洗 火盖需要经常清洗，清洗后要晒干再安装上，否则会有打不着火的现象 吸油烟机基础知识 欧式吸油烟机 中式吸油烟机

研发部工作手册-9.8资料

目录 1.研发部简介 (2) 2.研发部组织架构图 (3) 3.研发部岗位说明书 (4) 3.1研发主管岗位说明书 (4) 3.2研发工程师岗位说明书 (6) 3.3研发行政助理岗位说明书 (8) 3.4研发助理岗位说明书 (9) 3.5工艺工程师岗位说明书 (10) 4.研发部工作流程图 (11) 4.1 项目管理流程 (11) 4.2实验试剂、器皿自采流程（总价小于500元） (13) 4.3实验仪器、实验原料采购流程（总价大于500元） (15) 4.4办公用品、劳保用品申领流程 (17) 4.5研发部培训管理流程 (19) 4.6研发部图书管理流程 (21) 4.7研发部委外测试流程 (23) 4.8研发部借出管理流程 (25) 4.8研发部生产样板申请流程 (27) 5.研发部相关管理制度清单 (28) 6.研发部记录清单 (29)

1.研发部简介 本公司研发部致力于有机陶瓷板的研发，生产工艺的改进工作。同时承担着其他电子材料的创新研发工作。 目前廊坊市高瓷电子有限公司研发中心已经形成12人的专业研发团队，总工为国家863计划带头人、中国著名高分子专家秦玉行，主要研发有机陶瓷覆铜板、线路印刷等项目，成员多为各大高校毕业研究生，研究生及以上学历占90%以上。 自研发中心成立以来，已成功申报获批实用新型专利技术一项，申报发明专利一项，另有4项发明专利，2项实用新型专利在筹备中。产品研发已取得重大进展，成功制备出高导热有机陶瓷覆铜板，各项性能指标均已达到使用水平；另有低介电常数覆铜板、印制线路电路板等项目产品也已取得突破。 随着研发团队日臻成熟，研发体系趋于完善，研发中心将在公司的正确领导下，继续加强和完善自身建设，不断创新超越，为高瓷做大做强的宏伟蓝图，再添浓重的笔墨。

大众汽车-全系产品知识卖点话术手册

卖点话术手册 大众培训部 1 1110 导言 广大销售人员在实际工作中在培训部已有销售话术的基础上取得了很大的成绩 现将各车型卖点话术整理成册以便广大经销商销售人员使用 望广大经销商销售人员仔细学习取长补短进一步提升展 厅终端销售能力 大众培训部 2 2110 目录 u CC 卖点话术 u CC 卖点话术 u 全新迈腾卖点话术 u 全新迈腾卖点话术 u 高尔夫卖点话术 u 高尔夫卖点话术 u 宝来卖点话术 u 宝来卖点话术大众产品知识培训大众产品知识培训

大众培训部 3 大众产品知识培训 3110 优雅动感的高级轿车 优雅动感的外观无比的驾驶乐趣不足以完全描述CC先进智能辅助 驾驶系统高端配置更让人体会到高级轿车特有的优越感腾 体现动感与优雅的完美设计 高尔夫 更有驾驶高级轿车的优越感 宝来 更加舒适和更富于驾驶乐趣 大众培训部 4 C C 全新迈 4 大众产品知识培训 4110 体现动感与优雅的完美设计 CC 的整体设计优雅大气且材质高档做工细腻具有豪华车特有的尊贵风 范CC 的细节处理富于变化产生不可抗拒的感染力赢得了包括全世界知 C 名设计师权威媒体在内的各界的一致盛赞 C 全新迈腾

p 设计界最高荣誉红点最佳设计品质奖 高尔夫p 高档大气强劲有力的前端设计 宝来p 优雅饱含运动激情的侧面设计 p 前后呼应层次分明的尾部设计 p 豪华车专有无框车门全景天窗 参考推介动作位置 销售人员可在任何场所与客户进行交流向顾客概括性讲解CC设计特点 大众培训部5 5 大众产品知识培训5110 体现动感与优雅的完美设计 设计界最高荣誉红点最佳设计品质奖 CC 凭借卓越的设计一举夺得世界三大设计大奖之一的红点奖的最高奖项 红点最佳设计品质奖它相当于奥斯卡奖中的最佳影片奖 C C 红点奖 全新迈腾 红点奖被称为工业设计界的奥斯卡大奖评审团由来自世界各地的知名设计师和设计专家组成每 年有来自60 个国家超过7000份包含汽车建筑家用电子时尚生活科学以及医药等众多领域高尔夫

技术开发部管理手册2

目录 第1章概述1 1.1 技术开发部管理权限1 1.2 技术开发部管理职能1 1.3 技术开发部主要职责1 1.4 日常管理制度2 第2章产品开发设计控制程序4 2.1 目的4 2.2 X围5 2.3 引用文件及术语5 2.4 职责5 2.5 工作程序6 2.6支持文件9 2.7表格清单9 2.8 附表9 第3章产品实现的策划程序17 3.1 目的17 3.2 适应X围18 3.3 引用文件及术语18 3.4 职责18 3.5 工作程序18 3.6 支持性文件19 第4章内部质量审核控制程序20 4.1 目的20 4.2 适用X围20 4.3 引用文件及术语20 4.4 职责21 4.5 工作程序21 4.6 支持文件24 4.7 质量记录24 附录26 附录126 附录227 附录328 附录530 附录630 附件731 附件832

第1章概述 技术开发部的工作主要是从事电表、水表、煤气表及其远程自动抄系统的研发和产品的优化，以及为生产部和工程部提供技术支持等。 1.1 技术开发部管理权限 受技术总监委托，行使对公司技术引进、新产品开发研究、新技术推广应用、技术指导与监督等全过程管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务； 1.2 技术开发部管理职能 负责对公司产品实行技术指导、规X工艺流程、制定技术标准、抓好技术管理、实施技术监督和协调的专职管理部门，对所承担的工作负责。 1.3 技术开发部主要职责： 1．坚决服从技术总监的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向技术总监负责； 2．严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责； 3．负责制定公司技术管理制度。负责建立和完善产品设计、新产品的试制、标准化技术规程、技术情报管理制度，组织、协调、督促有关部门建立和完善设备、质量、能源等管理标准及制度； 4．组织和编制公司技术发展规划。编制近期技术提高工作计划，编制长远技术发展和技术措施规划，并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作； 5．负责制订和修改技术规程。编制产品的使用、维修和技术安全等有关的技术规定； 6．负责公司新技术引进和产品开发工作的计划、实施，确保产品品种不断更新和扩大； 7．合理编制技术文件，改进和规X工艺流程； 8．研究和摸索科学的流水作业规律，认真做好各类技术信息和资料收集、整理、分析、研究汇总、归档保管工作，为逐步实现公司现代化销售的目标，提供可靠的指导依据； 9．负责制定公司产品的企业统一标准，实现产品的规X化管理； 10．编制公司产品标准，按年度审核、补充、修订定额内容；

产品检验基础知识(检验员培训资料含试题及标准答案)

产品检验基本知识 一、检验基础知识 1、什么是检验（QC)？ 定义:检验是指依照检验标准对产品进行测量、观察或试验，将其检查结果与检验标准进行比较，最终判定产品是否合格的过程。 ２、检验三要素 1) 产品--- 检验的对象。品管人员应当了解产品的用途、关键特性、在你负责的区域内的质量特性对后工序的影响，从这个意义上讲，真正一个称职ＱC你还应当了解生产流程; 2) 检验方法-－-既检验手段，包括检验工具、仪器、目力等。你要了解产品特性的重要度以及与之相适应的仪器工具； 3) 检验标准---检验的生命线。假设一个企业，没有检验标准,仅凭个人经验操作,或标准制定描述失当、不充分或者模糊，它能够作出优质产品来，是难想象的。所以,在二方验厂时,有经验的稽核人员会首先考察你工厂的控制标准和实验室，然后在去勘察你的控制现场 ３、检验职能(作用) 1. 把关: 放行合格的产品，卡住不合格的产品。这是检验的根本命脉。 ２. 报告:将产品检验的结果报告给质量管理部门。报告的目的是建立和收集数据,记录报表是为运用而生的,其作用是为评估过程业绩和下一步的质量改进提供原始数据。所以，作为一名质量相关人员,在设置记录的种类、数量、格式内容,你首先应当考虑质量诉求，既客户的期望和要求，当然你还要考虑公司需求和现有资源状况。 报告包括两种形式: 1)例行报告如检验记录、返工返修记录、质量报表等； 2)异常报告如品质异常报告、纠正预防措施处理单、退货报告等 3. 反馈将产品不合格信息及时反映给产品制造部门及相关单位和人员。 以上是品管人员的基本职责，你应当根据公司的情况和需求,赋予QC更多的功能与职责，譬如监督（工艺监督与确认）、指导（给操作者纠错和辅导)、改进等。 二、检验标准的有关知识 1. 检验标准的要素构成 1.１检验项目：即产品特性(检验的指标和内容)。这是检验标准最重要的组成部分,一般包括： １.1．1 外观:脏污、肥油、破损、弯曲、色泽、图案的正确性； １.1．2 尺寸: 板厚、线宽、线径、管脚长度等； 1.1．３产品功能如通断（开路和短路)、升降压、发光颜色; 1.１.4 产品性能如阻燃性、耐热性、绝缘阻抗、安全耐压、寿命等； 1.1.5 包装：内外包装、说明书落地试验 1.２检验方式: 采取全检还是抽检 1.3 检验手段:使用什么工具和仪器 1.4 判断准则：经过检查后,如何判定该项目是否合格(分为单件质量和批质量） 1．5试验环境：温度、湿度、电磁干扰等， 1.6 引用的文件信息:如ＡＱL标准、国家标准、企业标准等 2．适用的检验标准有哪些？ 1) 产品检验规范(检验标准书) 2) 产品图纸、技术规格书 3) 生产指令说明 4) 客户订单 5) 产品样板/图片／菲林等，建议尽可能多采用实物标准,作为标准体系的重要补充; 6) 色板（偏通卡) 7）抽样标准（ＧB28２8.1-20０3）

麻小勺员工产品培训手册模板

员工产品培训手册 一、产品认知 亚麻籽油中含有丰富的Ω-3亚麻酸（欧米伽-3亚麻酸），因此又被称为Ω-3油，植物鱼油。Ω-3亚麻酸在人体内可以转化成脑黄金DHA和血管清道夫EPA，养护心脑血管，提高人体记忆力，免疫力，降血压血脂，促进胎儿及婴幼儿成长发育。 亚麻籽油含有高达55-58%的ALA（alpha-亚麻油酸），Ω-3多元不饱和脂肪酸的含量远比天然深海鱼油高，同时含有18-20%的Ω-9及12-14%的Ω-6,是属于Ω-3、6、9均衡组合的高优质植物油，同时亚麻籽油是植物性的，对许多素食者来说，是唯一丰富的Ω-3多元不饱和脂肪酸的来源。一勺纯正的亚麻籽油，相当于40粒深海鱼油。 从经济角度以及医学角度来看，更推荐食用亚麻籽油进行补充人体所需的DHA以及EPA。 二、市场认知 当前国内亚麻籽油市场品类繁杂，可从以下几个方面进行分类 1.原材料产地，加工灌装地 目前原材料产地主要分为国内和国外。国外和国内产地，主要区别在于一系列种植条件上，包括但不局限于：气候，湿度，光照，温度等多方面因素。 原装进口亚麻籽油是指在国外种植，加工，装灌，封瓶然后直送国内的亚麻籽油，中间未曾经过国内二次灌装过程。进口国内灌装亚麻籽油是指国外种植，

加工，在国外大罐装载并运输至国内，分装小罐，然后销售至市场的亚麻籽油。国产亚麻籽油则是在国内种植，加工，装灌，封瓶然后销往国内市场的亚麻籽油。 2.加工工艺 加工工艺当前可分为：低温冷榨工艺，化学低温冷萃工艺，高温物理压榨工艺(1)低温冷榨工艺：低温冷榨工艺亚麻籽油是指采用纯物理压榨工艺，全过程均 在低温状态下进行，完美保留亚麻籽营养成分。该压榨工艺的缺点是产量低成本相对较高，优点是冷榨工艺可完美保留营养成分，营养价值高，口感清爽不油腻。 (2)化学低温冷萃工艺：低温冷萃取工艺亚麻籽油是指采用化学萃取的方式，将 亚麻籽种的油脂进行分离，随后通过提纯过滤的方式，进行二次加工，进而生产亚麻籽油。该压榨工艺的缺点是破坏了几乎所有的营养成分，并且有微量的有机溶剂残留，优点是出油率高，成本低，经济效益更高 (3)高温物理压榨工艺：热榨工艺亚麻籽油是指采用炒制成熟亚麻籽，经过一系 列过滤操作结束后，高温状态下进行物理压榨所生产的亚麻籽油。该压榨工艺的特点是可以提高出油率，提高油的口感，香味比较浓郁。但同时也破坏了油中绝大部分的营养成分，同时会产生大量杂质。 最优质的加工工艺为：低温冷榨工艺。 3.品类 分为亚麻籽油和胡麻油，二者原材料都为亚麻籽，但加工工艺不同。亚麻籽油，市场称呼经过低温冷榨工艺得来的为亚麻籽油。经过热榨工艺得来的，为胡麻油。冷榨工艺所得的亚麻籽油，市场定价普遍高于热榨得来的胡麻油。 4.调和油，纯正亚麻籽油

研发技术人员岗位培训手册

研发技术人员岗位培训手册 ■课程背景 研发人员的考核与激励是企业高层领导、研发经理、人力资源经理最为头疼的问题之一，高层领导和研发管理者在进行研发绩效管理时经常遇到以下问题： 1)如何通过绩效管理的方法引导开发人员为公司市场目标的达成而努力？ 2)研发体系是否应该有严格的考核制度，这样会不会挫伤研发人员的积极性？ 3)研发的KPI指标体系如何进行分解，KPI指标如何进行量化和过程跟踪？ 4)技术工作如何进行量化，不能量化的工作是否可以考核？ 5)绩效目标制定和考核结果反馈的过程中如何与员工进行沟通？ 6)研发绩效管理中如何处理好考核的结果与过程并重的特点？ 7)如何平衡研发结果的滞后和研发人员的及时激励之间的关系？ 8)在激励不足的情况下如何达到预期目标并不至于产生负面作用？ 9)研发内部如何针对不同的职位进行分类的考核（部门主管、项目经理、员工……）？……本课程在过去4年讲授的基础上作了大量的更新，结合企业主管面临的这些问题总结出适合不同发展阶段的企业研发人员绩效管理的解决之道，非常强调从业务的角度来进行研发的绩效管理，通过多年的总结得出的一些理论及实践来指导研发及人力资源部门的主管对于研发绩效管理有一个明确的、理论与实践结合的、可操作的方法，从而提高研发的管理效率，提高投入产出比。 ■培训收益 1.分享讲师数百多研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的研发绩效管理方案

2.分析并了解业界公司在研发人员考核和激励方面存在的主要问题及解决办法 3.掌握研发的价值链，研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点 4.掌握研发中高层管理者述职管理的制度、方法和操作技巧 5.掌握如何从整个企业的价值链来分解企业的KPI指标，从源头理清研发的价值链 6.掌握研发团队和个人的绩效目标制定的方法（PBC） 7.掌握研发团队和个人的绩效辅导的方法和行之有效的操作技巧 8.掌握绩效管理的PDCA循环，绩效的评价和反馈的技巧 9.掌握研发绩效管理结果的应用和研发体系的奖金分配方法，结合企业的自身情况设计激励措施 10.分享讲师30多个咨询项目的绩效管理的案例资料（模板、表格、样例……），帮助学员制定ActionPlan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践 ■课程大纲 一、案例分析 1.分析角色A（主管）和角色B（跨部门工作的员工）在该案例中各承担哪些职责？ 2.造成绩效考核结果无法达成共识的原因是什么？ 3.这个案例中体现了哪些研发绩效管理的特点？ 1.研发绩效管理面临的主要问题 1)研发绩效管理流于形式、没有标准、秋后算帐 2)研发人员的“幼稚”、盲目创新

如何对销售人员进行产品和业务知识培训呢

如何对销售人员进行产品和业务知识培训呢？ 第一，实施培训的人员或内训师要学会事先提炼出产品与业务知识要点、特点与卖点，厘清目标客户群，并以此展开进行培训，而不是照本宣科。因为许多销售人员只知道去做销售，并不一定都能成为产品应用专家，能够有效的开展自己的销售工作。 第二，对于知识性培训，在培训后要结合早晚会适时安排每个人进行精讲训练，也即每个人要将培训内容变成自己的话来进行说明和演绎；对于应用性培训，要多采取情境性、模拟性培训，并在事前或在培训中引导销售人员编制出销售话术。 第三，不能只是把集中性培训作为唯一的培训，而要充分利用早晚会、例会、案例提炼与分享会、销售总结等方式进行转化和深化，以近一步通过销售实践延展培训，并通过及时的总结将先前的培训过程进行总结、改进和细化。 第四，产品和业务知识培训并不是培训人员一直担当主角，而是要多让销售人员上台展示，并进行过关式考核。 第五，在培训后，培训人员要提炼总结出书面化的产品卖点要点、销售应用要点、常见疑难问题解答、销售依据、销售工具与基本话术等，以备销售人员进行回顾。 第六，在每次培训后，培训人员要进行总结，并通过大量的培训实践后，编制《产品与业务知识培训手册》，以将既往培训的经验不断内化到知识管理系统中，以有助于传承和复制。 产品知识培训三要点： 1、产品的独特价值点，通过顾客角度来阐释清楚，这样就不至于太专业顾客听不懂； 2、要遵循FBAE的方式给客户讲解产品的特点优势和益处，以及使用案例，这样客户就很明白 3、对产品的特色，要进行“艺术性的加工”讲解，比如米其林轮胎把自己的产品比喻成承载安全的船，通俗易懂，这对销售人员和客户沟通都是很有作用的 部门管理 以愚数十年的管理经验，要做一个让人心服口服的部门管理者必须具备以下五要素，：1、能力强，有威信。 2、品德好，乐助人。 3、能吃苦，做榜样。 4、有铁杆（骨干），能呼应。 5、善沟通，互信任。 当然还有常规的部门管理要领：1)、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。2)、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。3)、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个基层管理者，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。4)、准确发布命令。作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，

P-Bus产品设计培训手册(一)

P-Bus产品设计方法（一） 1.P-Bus概述及设计基础 P-Bus产品是基于埃施朗Pyxos IO总线的产品，与Lonworks总线可以无缝对接。要了解P-Bus总线产品，首先要理解P-Bus总线，下面先介绍P-Bus（Pyxos IO）总线。 1.1 P-bus系统的概述 P-bus系统是基于美国Echelon公司开发的Pyxos嵌入式控制网络平台为基础的总线技术，它是一种专门扩展I/O总线的技术，使用该技术可以使得任何机器内部的各个组成部分之间形成智能的数字控制网络，它是一种低成本的、网络自安装的技术，而且能够和现有的基于GB/Z 20177的Lonworks控制网络平台技术结合，构成任意规模的自动控制网络。 1.2 P-bus系统的特点 基于Pyxos 技术的P-Bus具有以下特点： （1）、自管理网络：Pyxos FT网络不需要特殊的工具或者专业的技术人员就可以实现网络的配置，这能够降低网络的安装和维护成本，实现网络的即插即用。（2）、自由拓扑网络布线：基于Pyxos FT技术的设备或组件之间相连接时，使用一对双绞线，支持多种灵活的连接方式：总线、星形、环形、菊花链形和任意的拓扑结构，这样的网络安装方式，可以减少材料和安装人员成本，此外，由于只使用一对双绞线，意味着能够有效降低由于线路原因所导致的网络故障。（3）、链路电源技术（Link Power）: Pyxos FT技术，支持在一对双绞线上，既传输网络数字信号，又能传输24V的交流或直流电，也就是说，基于Pyxos FT技 术的设备，可以同时从通信数据线上取得工作电源。这些特点，特别适合那些不能为设备提供本地供电方式的应用场合。 （4）、无极性的网络连接：Pyxos FT技术使用曼切斯特编码方式，采用双相PSK调制，载波频率与通信位速率相同，即载波频率312.5KHZ，通信速率为312.5kbps,另外在波形的调制成形方面，充分考虑到使通信信号实现最小的反射。通信中，使用前导编码，实现通信信号无极性，从而避免由于安装错误引发的故

研发部新员工培养手册

研发管理培训生培养手册 姓名:________________ 部门: ________________ 专业: ________________

研发培训生管理办法实施流程 研发培训生特指本科以上学历的应届毕业生，含从高校毕业后直接进入公司就业的毕业生，及应届毕业后就业时间不足1年并加入公司就业的员工。 本制度包含《研发培训生管理办法》、《研发培训生人才培养方案》、《研发培训生职位级别体系说明》《研发培训生管理实施流程及相关记录文件》四个部分，旨在规范研发培训生管理中所涉及的人员行为，以促使研发培训生管理工作能够实现以下目标： 储备和培养具有潜力的研发人才 强化研发人才作为企业核心竞争力的优势 培养和发展具有管理技能的研发中坚力量 科学促进研发团队的人才梯队构建 第一条原则与宗旨 以择优录取为原则，以科学培养为手段，为公司发现具有潜力的研发人才，同时对其进行系统的培养和管理，并配以相应具有竞争力的薪酬体系，为公司储备未来的中坚人才，以保持公司持久的竞争优势。 第二条适用范围 本办法适用于在研发培训生管理过程中的所有相关人，包括但不仅限于研发实习生、研发实习生导师、用人部门、人力资源部。 第三条管理期间 ·研发培训生的管理期长为三年，本管理办法适用于整个管理期间； ·管理期间共分为五个培养阶段：筛选阶段、适应阶段、训练阶段、提升阶段、发展阶段； ·不同培养阶段的目标和培养方案、考核方案详见《研发培训生人才培养方案》； 第四条职责 4.1研发培训生职责 4.1.1在三年培养期间，培训生须严格依据本方案中的人才培养方案完成全部课程和考核； 4.1.2研发培训生在培养期间，须遵照本制度按时提交相关记录、作业、反馈等文档，如培训生在培训 期间拒绝配合人力资源部及部门负责人执行此制度，人力资源部有权对其进行任何处分。 4.2部门负责人职责 4.2.1在研发培训生筛选阶段，部门负责人须依照相关招聘制度对研发培训生进行筛选； 4.2.2在研发培训生入职以及晋升前，部门负责人需规划培训生未来发展方向，并为其设计和调整人才 培养方案，同时为其指定导师； 4.2.3在研发培训生培养阶段，部门负责人要为培训生设定工作目标，并为其安排工作； 4.2.4在研发培训生培养阶段，部门负责人要监督人才培养方案的执行情况，对导师的教练技巧进行辅

产品质量知识培训资料

高县天顺建材有限责任公司产品质量知识培训资料 编制：陈群忠 第一章质量及质量管理基本知识

一、质量的基本知识 1. 质量的概念 质量：质量是“一组固有特性满足要求的程度”。质量概念的要点： （1）关于“固有特性”：特性指“可区分的特征”，如物的特性、行为特性、时间的特性、人体工效的特性和功能的特性。 特性可以是固有的或赋予的 （2）关于“要求”：要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”< 质量具有经济性、广义性、时效性和相对性。 2. 与质量相关的概念 （1）组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员和设施。 （2）过程：一组将输入办货为输出的相互关联或相互作用的活动。 （3）产品：过程的结果。 （4）顾客：是指接受产品的组织或个人。 （5）顾客满意：顾客对其要求已被满足的程度的感受。 （6）相关方：与组织的业绩或成就有利益的个人或团体。 （7）体系：体系是指相互关联或相互作用的一组要素。 （8）质量特性：是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。 二、质量概念的发展 1. 符合性质量的概念 2. 适用性质量的概念 3. 广义质量的概念

三、质量管理的基本知识 质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。 内容：质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进定义的理解：三个方面。 1. 质量管理发展阶段 （1）质量检验阶段 （2）统计质量控制阶段 （3）全面质量管理阶段 2. 质量管理专家的质量理念 （1）休哈特的质量理念 （2）戴明的质量理念 （3）朱兰的质量理念 朱兰质量管理三部曲：质量策划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲。（4）石川馨的质量理念 第二章质量管理体系的基本知识 一、体系、管理体系和质量管理体系 体系（系统）：相互关联或相互作用的一组要素。管理体系：建立方针和目标并实现这些目标的体系。 质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 质量管理体系具有以下特征： 1. 具有（在质量方面）指挥、控制组织的管理特征。 2. 在建立和实现（质量）方针和目标方面、具有明确的目标特征。 3. 与组织的其他管理体系一样，其组成要素具有相互关联和相互作用的体系特征。 二、质量管理体系的主要特征： 1. 总体性 2. 关联性 3. 有序性 4. 动态性 三、质量管理八项原则 1. 以顾客为关注焦点； 2. 领导作用； 3. 全员参与； 4. 过程方法； 5. 管理的系统方法； 6. 持续改进； 7. 基于事实的决策方法； 8. 与供方互利的关系。 四、八项质量管理原则的理解 第三章《水泥企业质量管理规程》摘要 第七条质量管理机构的职责

万科标准化手册

2013 上海区域住宅产品定型设计手册

目录 使用说明 户型及楼型汇总表 标准户型 标准楼型组合 门窗设计标准 管井设计标准 厅房设计标准

使用说明 一、研究的目的和范围 a. 研究的目的 目前上海区域内首置首改产品中，1梯4户板式高层应用较为普遍，但是从各个项目来看，户型、核心筒与栋型设计均存在较大差异，标准化程度有待提高。 为提高区域内1梯4户的标准化程度，提高项目的抗风险能力，缩短开发周期，提高运营效率，特制定本手册。 b.研究的范围 17个项目城市：上海 江苏省（8个城市）——南京、苏州、无锡、常州、昆山、扬州、徐州、镇江 浙江省（5个城市）——杭州、富阳、温州、宁波、嘉兴 安徽省（2个城市）——合肥、芜湖 江西省（1个城市）——南昌 二、设计原则 a. 设计依据 上海《住宅设计标准》DGJ08-20-2007 (2011年版) 《江苏省住宅设计标准》DGJ32/J26-2006 浙江省《城市住宅建筑设计标准》DBJ10-6-98 《安徽省城市住宅设计标准》DB34/T177-1999 《住宅设计规范》GB50096-2011 《住宅建筑规范》GB50368-2005 《高层民用建筑设计防火规范》GB50045-95(2005年版) 《无障碍设计规范》GB50763-2012 b. 地方标准和国家规范的对比和适用性研究： 上海执行《上海住宅设计标准》 江苏执行《江苏住宅设计标准》 浙江实际执行国家规范《住宅设计规范》，不执行《浙江省城市住宅设计标准》；安徽实际执行国家规范《住宅设计规范》，不执行《安徽省住宅设计标准》； 江西执行国家规范《住宅设计规范》，无地方标准。 比较结论：总体而言，要求最高、最严的为江苏标准，上海标准要求居中，国家标 准要求最低、最松。 c. 本手册设计原则 产品线面积段分布图，详表1-c1；产品线面积段分布图 1-c1

NIKE产品知识(内部培训资料)

NIKE产品知识(部培训资料 一级产品知识(基础型 1. 鞋的结构:鞋面,鞋垫,中底,外底,气垫。 2. 鞋面: 提供对脚面的支持与保护, 鞋的外观表现,同时从外层锁定中底和外底。 q LEATHER (真皮 有价值感,透气,耐磨,抗撕裂能力较好,易变形,较量,不易保养。 q SYNTHETIC LEATHER(人造鞣皮 轻质,耐磨,透气,不易变形,较易保养,抗撕裂能力较好。 q MESH(网眼布 轻质,良好的透气性。 3. 中底midsole: 为运动鞋提良好的缓震及稳定性, 镶嵌气垫的地方。 ? EV A(泡沫材料 EVA是一种较低价位的中底材料. 具有一定的缓震作用,但在一定时间会发生严重的变形, 完全失去缓震的效果。 ? PHYLON(轻质材料 PHYLON是对泡沫材料进行发泡后再压缩的一种材料, 轻质的同时可以给脚提供持续的缓震.是NIKE现在最常用的一种中底材料。 ? PU(聚氨酯

PU是一种较为坚硬的材料,一般使用在一些网球鞋和一些要求稳定的篮球鞋上使用。 ? PHYLITE(60%PHYLO N+40%橡胶 PHYLITE是一种合成材料, 60%PHYLON+40%橡胶, 用在跑鞋前掌,提高灵活性的同时, 足够耐磨不用再额外贴橡胶, 减轻鞋的重量。 4. 外底outsole: 提供运动中良好的耐磨及抓地性,支提供运动鞋在运动中的最外层的支持。 z 华夫底跑步鞋碳素橡胶BRS1000 充气橡胶 跑步鞋的外底一般由两种橡胶构成: 后跟一般选用耐磨的碳素橡胶(BRS1000, 这种橡胶由于本身碳的成分,在运动时这种橡胶会在浅色地板上留痕.所以不建议在做室运动时穿着跑步鞋. 而前掌一般选用较柔软, 弹性好的充气橡胶(DURALON. 花纹一般是NIKE在跑步鞋里最常用的,最经典的华夫底。 z 水波纹篮球鞋硬质橡胶 z 水波纹网球鞋耐磨橡胶DRC 篮球鞋和网球鞋都会采用水波纹这种外底花纹.主要是符合这两项运动的移动方向.但网球鞋所选用的耐磨橡胶(DRC是所有外底橡胶中最硬,最耐磨的(这也是有些顾客认为我们的运动鞋不舒服的原因,其实是网球这项运动的场地(塑胶硬地,草地,红土地粗糙会对运动鞋造成很大的磨损所决定的。 z 前掌凹槽女子健身粘性橡胶 z 脚跟劈口跑步/ 全能 z 各种花纹全能鞋