运营维护方案
K8
K8
宁海县城市基础设施PPP 项目
运营维护方案
一、目的和任务
根据宁海县城市基础设施PPP 项目协议的有关要求，为提高服务水平，最大限度地发挥城市基础设施PPP 项目市政设施的功能，加强各类设施的运营维护和保洁管理工作，为宁海县创造良好的投资及生活环境，特制定本方案。
宁海县城市基础设施PPP 项目运营维护的主要任务是确保各类市政公用设施的正常运营和及时维护，并保证所有公共区域的卫生保洁达到要求。
二、设施维护内容和方案 （一）维护内容
宁海县城市基础设施PPP 项目包括洋溪滨水广场暨溪南人防工程、兴海南路（沿海南线－福泉路）改造提升工程、桃源街道16－1地块景观绿化工程、新城市中心区2#地块地下人防及连接桥工程四个子项目。其中：
洋溪滨水广场暨溪南人防工程总建筑面积为7097.7m 2，地上部分面积458m 2，地下建筑面积6579.8m 2；景观绿化总面积为20577.69m 2，其中铺装面积8267.69m 2，绿化面积12310m 2，总停车位193个；主体结构为框架结构，上部为景观、绿化、亲水平台；
兴海南路（沿海南线－福泉路）改造提升工程全长3.5km ，道路标准断面宽度50m ，由主车道、辅道、人行道、绿化带等组成；主车道、辅道为三层式沥青路面，基层为水泥碎石稳定层；总绿地面积约为42921m 2，人行道铺装面积21595m 2；
桃源街道16－1地块景观绿化工程：东侧及南侧设计总面积251924m 2，绿化面积214881m 2，园路铺装停车场总面积34696m 2，北侧城市阳台处设计总面积为120346m 2，绿化面积29168m 2，园路铺装停车场面积为88912m 2，水池面积为2266m 2。包括景观、绿化、11座桥梁、5幢建筑、管网、智能化、灯光亮化、喷泉等工程；
新城市中心区2#地块地下人防及连接桥工程总建筑面积48001m 2，其中地上部分建筑面积593m 2
地下室A 区7842m 2，B 区27898m 2，C 区11668m 2；人防总面积17109m 2；下沉广场面积3640m 2，设备和辅房面积1618m 2，人防单元数7个；人工挖孔桩，主体结构为框架结构。
所以，设施维护内容主要包括：地下人防、道路、桥梁、雨污水、河道驳岸、栏杆、集约化管网、硬质铺（贴）面、雨污排水管沟（道）、景观小品、栈道及景观灯、消防、监控系统、喷泉水秀等。
（二）设施运营维护的要求与方法 1、结构维护
（1）人防工程结构的维护
加强人防工程的地面管理，重型车辆、机械、设备的材料一般不宜通过和停放（堆放），如需通过和停放（堆放）时，必须征得人防部门的同意。
发现结构表面侵蚀、风化、脱落、掉角等破损情况，应及时用标号混凝土或高标号砂浆修补。防止局部损坏扩大，避免因钢筋保护层破坏引起结构内部钢筋锈蚀。
人防工程产生渗漏水现象应及时防水堵漏。防水堵漏方案的确定，应因时因地、因工程制宜。在保证工程质量前提下，做到取材容易，操作简便，造价经济，安全可靠。
人防工程的主体结构不得任意开孔，如必须开孔时，须报人防主管部门同意，并认真做好新开孔的防水和防护密闭处理。
（2）连接桥结构的维护
通过检查与检验，系统地掌握桥梁的技术状况，较早的发现缺陷、损坏等异常情况提出养护措施，保证行车安全，延长使用寿命。
掌握状况，取缔桥梁不正当使用及非法占有，严格管理超载车、特种车过桥，必须通过采取防护、加固措施，以免桥梁损坏。
对桥梁各部分经常保养，对检查发现的缺陷、损坏处进行及时的维修，对检验不能维持原设计载重等级要求者，应有计划地进行维修加固。
建立和健全完整的桥梁技术档案。
（3）桥梁结构的维护
桥梁维护工作应按“预防为主，防治结合”的原则，加强桥梁的日常养护、预防性养护及维护管理工作，特别是桥面日常小修保养及排水系统的清理工作，以及结构裂缝及缺陷的及时处治，预防桥梁病害发生和进一步扩大，是关系桥梁安全使用的重要保证。因此，桥梁日常养护和维修管理，及时处治发现的问题，保证桥梁安全完好使用，延长使用寿命。
1）加强桥梁日常养护及路政管理工作。对桥梁的缺陷和局部损坏及时处治。应依法禁止对桥位处采挖砂石、淘金、取土以及倾倒垃圾、污物、修筑堤坝等行为，以免造成桥梁基础冲刷、外露而降低桥梁承载力，以及河床压缩而影响桥梁的泄洪能力及使用安全。
2）加强桥梁超载车辆桥梁通行管理。超载车辆通行桥梁，应对桥梁进行必要的强度、稳定性、刚度验算，特殊情况应进行荷载试验，以确定有效的安全防护措施，确保桥梁安全，并对车辆通过桥梁进行现场指导和管理。
2、设施维护
（1）人防工程防护密闭设施的维护
钢筋混凝土和钢筋网水泥应轻开轻关，以免碰坏，如局部损坏，应及时用高标号水泥砂浆等材料修补，当损坏影响防护能力或密闭性能不宜修复时，应按设计要求及时更换。
金属门扇和钢筋混凝土门扇包边钢框应保持良好的油漆层，一般三年重新涂防锈漆和油漆。
防护（密闭）门、防爆破活门每年检修一次，绞面、闭锁及传动机构的活动部位添注机油，防止锈蚀，保持灵活，各种零件如有损坏或严重磨损，应及时配齐或更换。
密闭胶条应保持清洁，不得沾油污、涂漆，如有老化或脱落，应及时更换或修复。
扩散室不得改作它用，应保持清洁，排烟口的扩散室每年清除污烟一次，进排风口不得堵塞。
（2）通风空调设备的维护
手动、手电动密闭阀门必须开闭灵活，关闭严密，应当每月保养一次，每年检修一次，五年大修一次。
自动排气阀每月擦拭阀门外套与空腔的污垢，保持密封面的清洁、橡胶密封圈的清洁，橡胶密封圈应避免沾油垢，严禁涂漆，每年检修一次。
通风机要保持清洁、干燥，注意检查，及时添注润滑油，平时不使用的通风机每月擦拭一次，并运转一小时，观察运转是否正常，每年检修一次，每五年进行一次全部检修。
风管、风道、风口及调节阀定期清除外表的灰尘、污垢，保持清洁，发现漏风应及时检修，一般每年清理维护一次。
（3）给排水设备的维护
1）加强日常巡检
应定期检查、清除排水管道和检查井内的淤积物，保持管道排水通畅。污水集水池定期清掏和冲洗，若部件有损坏应及时修理或更换。检查内容主要有：泵房保洁，水压、水位是否符合使用要求；水泵、电动机有无异声；启、停运作是否正常；油质、油位是否正常；闸阀、盘根有无渗漏；检查盘根是否漏水，若磨损严重，应更换；检查给水泵轴承油位、油质是否应更换；检查电动机与水泵弹性联轴器有无损坏，如损坏则应更换；检查地脚螺栓及主要连接螺栓是否有松动现象；清洁电机、水泵外壳；检查各检测表指示是否正常；检查各控制元件工作是否可靠有效；各类水泵应保持完好、清洁、干燥、无锈蚀，出现故障及时排除，不经常使用的水泵，应每月进场一次保养性运行，运行时间不少于半小时；等等。
2）进行年度检查与保养
清洁电器箱外表、内部和部件；检查电气接头，电线接头联接牢固、可靠；对主要线路和部件进行绝缘检测；有降压起动的装置，检查起动与运转的时间是否正常；控制装置手动与自动装置必须可靠正常；检查水泵、电机轴承、轴套等运动部件磨损情况，若磨损严重，则应更换；检查密封件的密封情况，更换密封效果差的部件；检查泵叶、泵壳的腐蚀情况，清洁泵叶、泵壳风机表面；校对轴线，检查磨损情况，若磨损严重，应予以更换；检查闸阀、止回阀、浮球阀密封胶垫处是否完好；配件磨损情况，如漏水则应更换密封胶垫；若磨损严重，则应更换易损件；对锈蚀严重的闸阀（明装）应彻底铲除底漆后重新油漆；检查电机、泵体外壳是否有腐蚀情况，如有需铲除重新油
漆；排水防爆破井每年清洗一次，对易锈蚀部件应擦洗加油和除锈。有损坏时，应及时修理或更换；等等。
（4）电气照明及用电器具的维护
对照明线、照明灯具、开头插座及用电器具等，应加强维护，随时检查和纠正不安全的地方，如线路松脱、开关不灵等。
每年要对照明设备进行一次全面检查和修理保养，检查保养项目为：
A、检查照明回的绝缘电阻值。
B、各种设备内部如有潮湿积水的现象，应擦拭烘干。
C、检查配电盘内开头及保险丝管的接触片是否接触紧密，是否有锈蚀、跳火及变色现象，并进行修理。
D、对各种金属设备进行细致的除锈刷漆。
E、清除内部灰尘，各种灯罩及反光罩应保持清洁光亮。
F、检查照明设备固定情况，检查接地情况。
维护管理领导人员、维护管理人员、维护人员必须严格按以上制度进行维护管理，其人防工程维修保养的情况将作为个人年度考核的重要依据。
（5）消防设施的维护
1）火灾报警控制器
自检功能、故障报警、火警优先、报警记忆功能和电源电压，主备电源自动切换功能，一月一次全面检查。
进行控制柜和接线端子箱内的接线检查与线路整理，消防控制室工作环境经及火灾控制器联动控制器，层显，探测器，手动报警按钮是否完好状态首次全面检查，以后视情况而定采用检测设备分期分批次试验探测器的工作情况，首次巡视按20%，以后按10%，每季度检测数量不少于总数的30%，一月一次。
手动报警按钮报警功能试验每次按10%进行，每季度检测数量不少于总数的30%，一季一次。
2）火灾报警及联动系统
采用模拟试验方法与其它设备连接的信号模块的报警功能，半年不少于50%，半年一次。
检查消防泵房工作环境及消防泵、稳压泵、电源控制柜、湿式报警阀、管网阀门、水泵接合器、储水设施等是否处于完好状态，一月一次。
手动或自动启动消防泵、抽检数量不少于总数的20%，一月一次。
试验远程启动按钮启动消防泵，抽检数量不少于总数的20%，一月一次。
检查消火栓箱同内的设备配置及状态，一月一次。
3）消火栓
灭火系统：检查消火栓出水口阀门的灵活性，一月一次。
检查防火门、防火卷帘门周围无影响正常启闭的障碍物，门能否正常启闭，门的附件是否齐全完好，一月一次。
试验自动方式启动防火门、防火卷帘门，抽查数量不少于总数的30%，一月一次。
4）防火分隔系统
用手动按钮启动防火卷帘门，抽查数量不少于总数的30%，每季一次。
检查安全出口、疏散通道重要场所的应急照明或疏散指示标志是否处于完好状态，一月一次。
5）应急照明与疏散指示功能
试验应急照明和疏散指示的工作照度和疏散照度。抽检数量不少于总数的20%，一月一次。
检查电话插孔，重要场所的对讲电话、播音设备、扬声器等是否处于正常完好状态，一月一次。
试验电话插孔和对讲电话的通话质量，抽检数量不少于总数的30%，每季一次。
检查消防电梯迫降按钮，试验其迫降功能，每季一次。
集中供电电源的检查，一月一次。
6）消防通信与广播功能
试验选层广播，抽检数量不少于总数的30%，每季一次。
（6）监控系统的维护
1）月度保养
检查监视器图像，色彩清晰度质量是否符合要求。
观察计算机工作状况，主机键盘功能测试。
检查输入、输出信号及馈线和接头紧固情况。
每月对所有监控系统进行检查后，必须按要求填写〖监控系统月度检查记录表〗。
2）季度保养
摄像机镜头，视频接插件氧化物处理清洗。
检查摄像机光圈、聚焦、后焦按要求调整。
录像机磁鼓清洁保养，楼层显示器检测。
切换器、多画面处理器功能测试。
上述设备清洁保养并提供检测报告。
3）年度保养
检测摄像机输出指针是否符合要求。
检测旋转云台电机绝缘测量是否符合要求。
摄像机镜头清洁，位置调整，机架、电缆线紧固。
各电接点接触确保良好，接触面加固，绝缘良好。
对终端译码器、字符发生器、监视器功能测试及调整。
对系统设备清洁保养并提供年度检测报告。
（7）天明湖大型喷泉水秀的维护
1）控制系统及柜内低压电器的维护与保养
电器设备的维护检修应在切断电源的条件下进行，如特殊情况需要带电作业时，应做好安全防护措施，重要部位要设专人监护。
喷泉电器设备要定期维护，半年要对柜子里的电器易损设备进行检测级做必要的维护。检查控制室内的各类电脑调控开关、接触器等电器是否完好。
为了确保喷泉设备处于良好运行或备用状态。电脑每年要进行升级对电脑及程序进行必要的维护。
控制机房内需要保持干燥，控制柜内不能受潮，以免发生电器短路或者烧毁。电气元件要保持干燥清洁。如有灰尘聚集，可以用吹风机或者吸尘器等吹扫。
每次开启喷泉前需要仔细检查，检查无误后方可开启喷泉控制系统，喷泉表演结束后也应当检查完毕后关闭喷泉表演系统的总闸。
喷泉的开关运行，要专门培训过的专职人员全面负责喷泉控制室内所有设备的运行管理，独立、正确地操作系统运行。
2）喷泉潜水泵的维护与保养
喷泉潜水泵在冬季停用期间必须将水放光，避免结冰损坏泵体。（油冷的需要关闭阀门）
水泵吸水口要每月清洗，防止污物堵塞吸口，降低工效甚至造成设备损怀。
每年对喷泉泵的摇摆机构进行维护及保养。
3）喷泉喷头、管道及阀门的维护与保养
冬季喷泉停用前应将管道中的水排净，防止管道冻裂。
电磁阀膜片更换时要将脱落在管道内的物体全部清理干静；紧固螺丝时要按对角线顺序进行。
为保证喷泉花型美观一致，要随时将变动角度的喷头进行复位，复位时禁止使用锐利物体敲击，防止喷头损坏。
每年进行一次喷泉管路清洗维护。
喷泉要半年清洗，清洗时注意喷头立管及水下彩灯，防止造成损坏。要定期检查管路无破损、密封良好，阀门开闭灵活，水幕注水阀开关应灵活，接口无漏水现象，泵体应无破损，转动灵活、无卡阻现象。
4）喷泉水下LED灯及专用水下电缆的维护与保养
水下灯具的过冬保养在具备条件的情况下最好不要没在水下过冬。露出水面保持干燥最好。灯具的电缆线也要注意小范围的局部冻坏。如发现灯具电缆有小的裂纹，可以将电缆表面清除污垢后，
采用防水胶布缠绕对其进行防水处理，但要将重新防水处理后的电缆线泡在水中几小时后用摇表检查其是否已经绝缘，符合要求后方可投入正常运行。
水下电缆线虽然采用是水下专业防冻电缆。但也是需要定期检查，对于小范围的局部冻坏的发现有小的裂纹。防水处理后几小时后用摇表检查其是否已经绝缘。符合要求后方可投入正常运行。对绝缘要求不合格或者没有修可以将电缆表面清除污垢后，采用防水胶布缠绕对其进行防水处理，但是针对没有重新复价值的主电缆要进行局部更换。
对出现故障的灯具和电缆需要及时更换，经常注意检查灯具的出光是否正常完好。
5）投影机的维护和保养
防水、防湿--防止水分和蒸汽进去投影机内部，会腐蚀和短路内部电路板，给投影机带来昂贵的维修成本，需要保持投影机安装环境的温湿度控制，通风，排风，和空调温湿度控制。
防高温--投影机运行过程中会产生大量的热量，投影机运行温度在0-45℃，需要控制投影机的运行环境温度，进而控制投影机内部运行温度，安装空调排风是一个很好的选择。
防灰尘--投影机运行的环境中会有更多肉眼看不见的灰尘，长此以往会在投影机内部积累大量的灰尘，需要定期检查维护和和更换过滤网等，以便投影机在运行过程中亮度衰减缓慢。
6）激光设备的维护和保养
打开激光灯灯盖，可以用吸尘器清理激光器及其他元件的灰尘。没有吸尘器可以用清洁毛巾轻轻朝着一个方向擦拭。另外也要注意防水、防湿防止水分和蒸汽进去激光机内部，会腐蚀和短路内部电路板，给激光机带来昂贵的维修成本，需要保持激光机安装环境的温湿度控制，通风，排风，和空调温湿度控制。
要防高温，激光机运行过程中会产生大量的热量，投影机运行温度在0-45℃，需要控制投影机的运行环境温度，进而控制投影机内部运行温度，安装空调排风是一个很好的选择。
激光出光口的镜片为增透玻璃，里外都应该轻轻擦拭（可以用棉球沾少量酒精轻轻朝着一个方向擦拭，或者选择眼镜布及眼镜清洗液）。
合光光学平台要严禁灰尘掉入。机器运行的环境中会有更多肉眼看不见的灰尘，长此以往会在出光口内外部积累大量的灰尘，需要经常清洁光学平台(清洁方法同镜片清洁）需要定期检查维护，以便激光机在运行过程中亮度衰减缓慢。延长设备的使用寿命。
冬季做好激光设备保温工作，在零度以下，不建议开启设备，冬季使用，提前10分钟开启设备电源预热。如有必要，给设备房添加恒温设备，使设备房温度控制在10-30摄氏度工作环境。冬季使用，防止线路结冰损伤，做好线路防冻措施。即时清理设备房积雪和冰块，在出光口结冰的情况下，不能开启设备。
（8）景观设施维护
1）喷灌设施
保护绿化供水设施，要保持喷洒正常、开关灵活、管道无漏水。
2）园路照明、音响设施
绿地上的灯光、音响，要经常进行检查，发现线路破损、灯泡烧毁、灯罩破损、音响破损的要及时进行修复、更换，保持设备正常运作。
3）水池喷泉
保持水面及水池内外清洁，水质良好，水量适度，喷泉运作正常。池壁美观，不漏水，设施完好无损；要求及时清除杂物，定时杀蚊子幼虫，定时清洗水池。
潜水泵：需定期对潜水电泵及其控制系统进行全面维护保养，每年至少做l次全面预防性检修，内容包括：开机时振动声音及电压电流有无异常、启动装置工作是否正常、超温漏水是否报警、计控设立的多重保护是否经常动作、主电缆和控制电缆有元老化开裂、主接触器有无粘死氧化或毛刺、热继电器设置是否正确、绕组绝缘层有无老化迹象、对地绝缘电阻是否过低、三相绕组阻值是否平衡、定子转子问是否有扫膛或擦痕、控制系统液位计是否准确、上下限输出是否正常可靠、浮球动作是否可靠、温度检测元件是否老化误动、油质有无乳化、机械密封是否完好、轴承有无磨损、叶轮有无磨损或汽蚀、轴是否生锈变形或磨损、电机内外紧固螺钉有无松脱、冷却套及循环水管中有无杂物、泵Ll及周围有无泥沙沉积或堵塞等。在预防性维修及潜水电泵运行过程中，应正确区分超温报警，报警时是真正超温还是元件老化误动作。如属元器件老化，则只需将其信号接入报警信号中，不让其直接参与控制，以减少潜水电泵的频繁启动。
4）护栏
护栏要保持整洁完整，定期清理，不能有倾斜的现象，被损坏的要及时修补。遇到节日庆典和大型活动应派专人定时定点进行清洗和维护。
5）园路
绿地内园路要保持清洁、美观，完好无损。要及时清除路面垃圾杂物，修补破损并保持完好。
6）园林雕塑
园林雕塑要保持整洁、美观，完好无损，对其上的乱涂、乱画、乱张贴要及时清理干净，以增强园林美化效果。
（9）绿化维护
养护工作一年四季均要进行，但施工后头几年的养护尤为重要。因此，根据植物的生物学特性了解其生长发育规律，并结合当地的具体生态条件，制定一套符合实情的科学的养护措施，是实施养护的关键。结合本工程具体的生态条件，为确保养护工作按部有序进行，在确保工程人员和养护机具充足有效投入的基础上，根据本工程特点及实际情况，为确保养护工作按部有序进行特制定如下符合实情的、科学的、常规性的养护月历计划。
1）草皮的养护工作
春、夏季每20天对草皮进行一次修剪，秋、冬季根据实际情况进行修剪，基本保证春夏季草皮不长于15厘米，秋、冬季不长于10厘米。
每次修剪后对草皮施肥一次，以氮肥为主，结合磷、钾肥和花生麸等有机肥，施后浇透水或在雨后施用，保证草皮全年常绿。
草皮杂草每周巡查拔除，做到每平方米不得多于5棵高度超过6厘米的杂草。
拾除草地、花丛内砖头、纸屑等杂物，草地不得有明显残缺空地，单块裸露不超过0.5平米。
草坪保持平整，施肥匀称。
2）绿篱、花球造型的养护工作
绿篱修剪做到平整圆滑，花球造型优美，不断改进，修剪下的枝叶要立刻清除。
绿篱、花球春、夏季每一个半月施肥一次，秋、冬季每两个半月施肥一次，施用复合肥和花生麸，保证长势旺盛。
绿篱、花球死亡缺苗，须在1周内补种好。
3）乔灌木的养护工作
每日巡查，及时修剪枯枝、病虫枝、下垂妨碍人们观瞻和活动的枝条，保持主干高度，修剪下的枝叶要立刻清除，以免干枯影响美观。
每两个半月施肥一次，施用复合肥和花生麸，保持长势旺盛。
防止虫害，定期杀虫。
4）盆栽的养护工作
摆放室内外的盆栽要及时剪掉枯叶残枝，保证室内盆栽常绿不败，按季节和需要进行更换。
定期浇水施肥，保证长势旺盛，防止虫害。
5）浇水
室内外绿化春、夏季按天气不同每1-2天浇一次水，秋、冬季每2-3天浇一次水，因干旱而出现缺水时，必需增加浇水次数，保证似有植物不因缺水而出现萎蔫。
室内外盆栽随天气不同每天浇水1-2次，雨天能淋到雨水的不浇，每周浇透水1-2次。
大面积浇水采用胶管引水，单株淋水可用担水的方法。
浇水时间夏季在早晚为宜，冬季在中午为好，冬季早上、夏季中午不浇水；夏季应增加浇水次数和分量，冬季应减少浇水次数和分量。
新栽植物根浅，抗旱能力差，蒸发量大，故应保证一次浇透。
浇水量要根据花木品种来决定，旱生植物需要水分少，深根植物抗旱强，可少浇水；萌生植物需要水分多，浅根植物不耐旱，要多浇水。
6）植物药物养护工作
提倡生化物防治、人工防治，使用农药必须在非营业时间，以不伤害人员健康为前提，尽量
使用高效低毒农药。
在使用农药时，必须在晴朗无风的天气一次性完成，喷药4小时内下雨的，要待天晴后重喷。
使用农药时，必须戴上口罩、手套、穿长袖衣裤，完工后换衣裤。
使用小型喷雾器或手动喷雾器喷洒，避免药液扩散，影响人员健康。
根据绿化生长情况，以及所需要的肥料选定有机肥(垃圾肥、饼肥等)或无机肥(氮、磷、钾、复合肥等)。
施肥方法。有机肥多用作基肥，即穴施、沟施、环施；无机肥多用微施、喷施和根施作追肥。在下列情况下要多施肥：枝叶黄瘦、发芽前、孕蕾期、花落后；在下列情况下少施肥：枝叶肥壮、发芽后、开花期、雨季；下列情况下不要施肥：新栽花木、盛夏时、休眠时。
施肥时间。一般在阴天或傍晚为宜。
施追肥后及时淋水，第二天早晨再淋一次。
施基肥时，肥料应充分发酵、腐化，化肥须完全粉碎成粒、粉状。
三、保洁方案
（一）保洁范围
根据PPP协议的相关要求，本运营维护方案所涉及的保洁范围主要为：地下人防、车库、道路（含中间隔离带）、桥梁、广场、绿化等公共区域。
（二）保洁要求
卫生保洁保证城市公共区域环境清洁，其主要要求为：
1、有健全的保洁制度，清洁卫生实行责任制，有明确的分工和责任范围，实行标准化保洁，每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫，做到服务范围内无废弃杂物；
2、环卫设备完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站，并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站，对垃圾（专用）楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理；
3、垃圾及垃圾筒内垃圾日产日清，垃圾桶摆放整齐，外观干净，定期进行卫生消毒，一般冬季为一个星期，夏季为一周2-3次；垃圾桶、果皮箱清洗干净后应及时讨好垃圾袋运回原处。
4、设施设备无蚁害，按政府有关规定期向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂；
5、共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；
6、对广场内道路等共用场地做到无纸屑、烟头等废弃物，对楼梯间、门厅、电梯间、走廊等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁等，进行一周一次清扫；电梯厅干净、明亮，地面无杂物；电梯门、轿箱、显示牌无尘土、印迹，表面光亮；公共区域的玻璃、门窗无污迹、裂痕；下雨天要及时清扫路面及广场积水；按季节定时冲洗广场、道路路面，确保路面洁净；路面上的口香糖等粘性物体应及时用铲刀清理干净。
（三）保洁检查
1、综合部保洁主管应每天不少于两次对保洁工作进行质量检查,发现问题及时要求保洁班长和当值保洁员予以纠正,并做好相关的检查记录。
2、保洁班长根据当日检查计划对各保洁岗位的工作质量进行检查，必要时应根据当天的实际情况增加检查频次。检查中发现卫生质量存在问题，应立即督促员工返工或视情况由班长立即清除,记录在“卫生检查表”上，并再次验收。班长下班前清点检查所有清洁设备，对当日卫生检查情况进行记录，并做好班长交接班记录。
3、保洁员在本岗位保洁工作结束前，应按本规程的要求，对自己的工作质量进行自检，对不符合规程要求之处，应重新提供保洁服务。
四、保证措施
（一）组织保证措施
1、完善组织管理体系
运营管养服务，要求有一个高效率及科学的组织架构，使人力、物力、财力得到合理的配置，以求达到降低管理成本，提供优质服务的目的。为此，项目公司在总经理统一领导下，下设财务部、工程部、综合部，做到统一指挥，责权分明，高效及时。具体为：
总经理1人，负责全面运营维护管理工作及对外协调工作。
财务部2人，其中财务部经理1人，负责公司财务管理工作。出纳1人，负责公司各类费用的收支及档案的管理。
工程管理部3人，其中工程管理部经理1名，负责工程维修保养任务的协调和部门工作安排；市政专业工程师1名，负责市政景观绿化工程设施的巡查、维修任务安排、检查工作，以及与相关部门的管理协调工作；安装专业工程师1名，负责安装工程各专业设施的巡查、维修任务安排、检查工作，以及与相关部门的管理协调工作。
综合管理部2人，其中综合管理部经理1名，负责对外联络、协调工作，负责保洁工作及内部各项检查、考核制度的制订与落实。主管1名，负责保洁工作的具体落实及运营维护各项工作的资料工作，协助综合管理部经理做好其他工作。
2、落实部门职责
（1）财务部职责
1）制定和完善公司各项财务管理制度，督促各项制度的实施和执行。
2）根据财务管理制度进行财务核算，定期编制年度、季度、月度会计报表，并向股东、领导有有关部门提供财务资料。
3）负责管理和核算公司的各项资产及公司资金，对公司资金进行预测、使用、分析和控制，保证有效筹集、分配并合理使用资金。
4）负责按照合同支付各项费用，根据合同执行结果出具财务结算意见。
5）负责编写财务分析报告，定期与相关部门进行项目投资计划完成情况分析，及时掌握公司资金动态，为公司经营管理决策提供依据。
6）公司日常财务会计工作，对会计档案进行归档和保存。
（2）工程管理部职责
1）负责全部公共设备、设施的运行管理，保证设备正常运转。
2）制定长期和日常的维修保养计划并付诸实施。
3）负责土建、市政、景观、绿化及弱电、强电、给排水、消防、综合布线系统及其他公共系统的日常维修保养工作。
4）负责综合部转发的业主要求、社会投诉等问题的处理。
5）负责工程人员的管理、培训、考核工作。
6）完成总经理指派的其他工作。
（3）综合管理部职责
1）负责运营维护区域的日常清洁工作。
2）负责运营维护区域的环境布置。
3）各项检查、考核制度的制订与落实
4）运营维护各项工作的资料工作
5）配合总部作好员工的培训工作。
6）完成总经理交给的其他工作。
3、规范管理制度
（1）设施巡查制度
1）每周一次安排专人进行巡查。
2）遇重大活动、节日前组织安排专项巡查。
3）巡查人员每次巡查都要形成书面记录，将维护维修完成情况及时上报工程管理部经理。
4）遇夜间突发或其他紧急情况时，巡查人员应立即到场，并采取相应的处理措施。
5）巡查任务主要为：定期检查公园园路路面破损情况，步行道是否存在沉陷、拱起、是否缺损、错位、松动等；检查污水是否外溢、雨水井是否淤积、井盖是否缺失、破损或塌陷等；检查电缆井盖有无缺失、破损或塌陷现象，电表箱设施配件是否齐全，外观是否整齐。路灯、公厕、建筑内照明是否完好，线路有无乱接乱拉现象；检查花钵内的植物是否生长旺盛，株型优美，叶片、叶色正常，无病虫害，开花植物是否及时清理残花和残叶；检查花钵表面整洁有无垃圾和杂物，钵体有无乱划、乱画等现象；依法严格执行绿化管理条例，加强人员巡查，规划线内绿地是否被侵占，绿地版图是否完整、保护绿地内的花草树木是否受损害，对任何侵占和破损行为要加以制止并及时报告绿化管理部门。
6）以上巡查均须形成书面资料，每天下班前由部门经理签字确认，每周由综合管理部进行汇总归档。
（2）定期回访制度
公司建立对业主、使用单位的定期回访制度，根据本项目实际情况，暂定每季度一次。回访内容包括：设施运营使用情况是否正常，对相关设备使用方法是否正确，公司运营维护相关人员的服务意识和服务态度是否达到要求，公司的运营维护是否达到要求，等等。
以上回访活动由两人或两人以上参加，并形成书面材料，书面材料上必须由业主或使用单位进行签字确认，每周由综合管理部进行汇总归档。
（3）绩效考核制度
1）为建立以绩效为导向的管理文化，对公司员工的工作绩效和职业发展潜力进行客观评价，激发员工工作热情和工作能力，从而提升公司整体业绩，实现员工与公司共同发展，公司实行绩效考核制度。
2）绩效考核坚持持续性、客观性和激励性的原则。员工绩效管理是事前预防与持续改进，管理者在通过员工绩效考核发现问题后，应及时对员工进行绩效反馈与辅导，指出优点与不足，提出改进意见，帮助下属持续提高工作业绩。根据实际情况确定员工绩效考核的指标、权重与标准，考核与评价都要以事实与数据为依据，真实体现个人绩效。并将考核结果运用于员工绩效工资、薪酬调整、岗位调整、员工培训等，促进其个人职业目标的实现。
3）绩效考核包括季度考核和年终考核，考核结果作为年度奖罚的重要依据。季度考核每年开展四次，考核实施时间是下季度第一个月的10日前完成；年度考核每年开展一次，考核实施时间是下年度第一个月的20日前完成。
4）考核内容主要包括工作业绩、职业行为表现、工作能力三个方面。工作业绩是指各岗位员工通过努力所取得的工作成绩，采用KPI指标（定量）进行考核。职业行为表现考核选取对工作业绩能够产生较大影响的行为态度，如团队合作、积极主动、工作态度等。工作能力考核员工在岗位实际工作中发挥出来的能力，根据被考核者表现的工作能力，参照能力考核标准，对被考核者所担当的职务与其能力匹配程度作评定。
5）对外包业务的绩效考核，公司重点通过合同关系进行约定，确保公司在检查、督促、指挥、协调上处于主动的地位。
（二）资金保障措施
1、质保期内。工程质保期内按相关规定执行，保修责任和资金保障由项目公司负责落实到具体施工的总承包单位。在工程款支付时严格按照施工合同相关规定，留足质量保证金。在质保期满前三个月，组织相关单位对工程质量作一次全面检查，对需维修的部位立即组织维修和检查，确保达到质量要求，直至保修期结束。
2、做好建设期项目管理和运营期运营维护工作，按PPP协议规定按时回收可用性服务费和运营绩效服务费，确保运营维护费用到位。
3、做好资金预算工作。在偿还银行贷款后，优先安排运营维护相关费用支出。
4、计划外维护。如果发生意外事故、超常规维护或其他紧急情况，除按国家相关规定上报、处理意外事故外，对需要进行维护方案之外的维护或修复工作，项目公司应立即通知甲方并解释其原因，在取得甲方同意后尽最大努力在最短时间内完成修复工作。维修费用及相关损失按PPP协议有关规定执行。
（三）政府检查考核与社会监督
1、根据宁海县城市基础设施PPP项目协议的规定，甲方或政府部门有权在不影响项目正常运营维护的情况下入场检查；有权定期获得有关项目运营维护情况的报告及其他相关资料（如运营维护计划、经审计的财务报告、事故报告等）；有权审阅乙方拟定的运营维护方案并提出意见；定期或不定期对项目运营维护情况进行绩效考评，考评结果作为绩效服务费支付依据。
2、项目运营维护工作全面接受社会监督，对市民群众投诉或媒体曝光的有责问题、社会监督部门批评的问题、其他领导批评的问题列入绩效考评的减分内容，对媒体正面报道、社会监督部门表扬或领导表扬的事件由绩效考核部分适当加分。
3、绩效考核详见附件：《宁海县城市基础设施PPP项目绩效考核标准》。
（四）运营维护保函
1、为切实做好运营维护工作，按照PPP项目协议的有关规定，我公司在第一个子项目运营日超五个工作日内向四方出具维护保函，维护保函金额为伍佰万元整（小写：RMB5,000,000.00）。
2、如果甲方在项目合作期内根据PPP项目协议的有关规定提取维护保函项下的款项，我公司确保在甲方提取后的十个工作日内，将维护保函的有效担保金额恢复到伍佰万元整。
（五）沟通保证
1、宁海铁汉市政建设有限公司作为宁海县城市基础设施PPP项目运营维护的责任主体，实行董事会领导下的总经理负责制，下设财务部、工程管理部、综合管理部。办公地点为宁海县桃源街道天明花园32-1幢，运营维护期间确保相关部门负责人通讯畅通。
2、紧急事项2小时内到现场处理，一般事项24小时内到现场处理。
系统运维项目服务计划方案
XXX系统运维项目服务计划方案 Xxxxxx公司 日期：xxxxxx
目录 XXX系统运维项目服务计划方案 (1) 第1章运维服务计划方案 (3) 1.1运维服务准备 (3) 1.1.1签定必要的协议和约定 (3) 1.1.2人员准备 (3) 1.1.3工具准备 (3) 1.2项目人员组织 (4) 1.2.1人员结构 (4) 1.2.2人员职责与岗位要求 (6) 1.3服务计划 (6) 1.3.1服务时间 (6) 1.3.2进场初始阶段 (7) 1.3.3第一个服务阶段 (8) 1.3.4第二个服务阶段 (8) 1.3.5服务总结和延续阶段 (9)
第1章运维服务计划方案 1.1 运维服务准备 做好运维服务项目的准备工作是项目顺利完成的前提条件。在运维服务项目开始前，xxx将积极做好前期准备工作，在这个阶段，有三个主要步骤： 1.1.1签定必要的协议和约定 我们将配合XX企业，考虑服务外包可能产生的信息安全风险，并签署信息保密协议；同时对项目中涉及的各类软硬件资产、工具的知识产权做出明确规定与声明。 1.1.2人员准备 xxx依据服务方案，培训相应数量、具备相应技术资质的专业服务人员，并向越秀工商提供这些服务人员的： ●身份证明； ●健康证明； ●劳动关系证明； ●保险证明； ●学历和技术专业资质证明； 1.1.3工具准备 依据服务方案，针对企业的IT资产类别、数量等为服务外包项目准备相应
的备机、备件以及工具。 服务工具包括软性工具和硬性工具，软性工具包括服务商开发的各类服务管理软件系统、知识库系统、针对客户方IT资产的文档和驱动程序库等；硬件工具指维修、保养、检测工具及调测仪器等。 1.2 项目人员组织 1.2.1人员结构 根据xxxx信息系统运维要求，xxx派出长期驻场服务人员2人，项目驻场服务组按工作类型分为服务台人员(由硬件维护人员兼任)，硬件维护人员。 服务台人员：负责项目服务中客户服务申请受理，已知故障/问题快速解决，客户回访，客户情绪安抚，资产标签制作，数据统计整理，运维项目文档管理以及运维场地整理工作。 硬件软件维护人员日常工作包括硬件设备维护及软件维护。 ?硬件维护管理日常任务： 1)运维服务中的定期硬件巡检、日常维护与保养、定期输入设备消毒除尘、 资产标签张贴、硬件维修、终端网络维护、第三方设备维修管理，备品 备件管理工作。 2)对越秀工商终端用户的设备进行病毒查杀工作，且按照越秀工商要求每 月末提交病毒处理服务统计分析报告。 3)对越秀工商不同处室部门终端人员使用的终端设备，以及各业务系统数
XX项目移交方案
XX项目移交方案 合作期满后，项目公司将全部项目资产及相关权益按合同约定的条件和程序完善、无偿移交移交给甲方或甲方指定的机构。且项目公司确保移交的项目设施不存在任何抵押、质押等担保权益或产权约束，亦不得存在任何种类和性质的索赔权。 一、成立移交委员会 1、本项目运营期届满前的12个月作为过渡期，甲方和项目公司应成立移交委员会。若本合同提前终止的，移交委员会应在本合同提前终止后5个工作日内成立。 2、移交委员会成立后1个月内应举行会谈并确定下列事宜的具体实施方案，项目公司应提供移交必要的文件、记录、报告等数据，作为移交委员会制定方案的参考： (a)项目设施移交的详尽程序； (b)最终恢复性大修计划； (c)商定移交项目设施清单（包括备品备件的详细清单）； (d)就移交向第三方进行公告的方式； (e)移交仪式的准备。 二、移交程序 移交的程序如下图所示：
三、移交范围 1、在移交日，项目公司应向甲方移交项目全部权利和权益，包括： （a)项目所有建筑物、构筑物和设施； （b)与项目相关的由项目公司所有的机械、设备、装置、零部件、备品备件、以及其他动产； （c)运营和维护项目所要求的所有知识产权（包括以任何许可方式获得的）；（d)已经向管线单位收取但尚未服务到期的剩余期限对应入廊费用和运营维护费用； （e)所有尚未到期、按其性质可以转让的保证、保险和其他的协议利益； （f)项目实施相关人员(甲方有权决定是否接收)； （g)运营维护项目设施所要求的技术和技术信息； （h)土地使用权及与项目用地有关的其他权利； （i)与运营、维护相关的运营手册、运营记录报表、移交说明、设计图纸和文件等文件资料。 2、项目公司应确保项目设施应是得到良好维护或处于良好运行状态，符合本合同所规定的安全和环境标准，且符合双方约定的其他移交标准。
平台安全系统运维保障方案设计
实用文档 平台运维保障方案 1.目的 为了保障平台各项业务的正常开展，确保信息系统的正常运行，规范信息系统日常操作及维护阶段安全要求，特制订此方案。 2.系统日常操作及维护管理 2.1.建立双向联动责任人机制 所有涉及到业务平台的资源，包括主机操作系统、应用系统、网络设备和安全设备，指定电信接口人和支撑单位接口人双向联动，由电信公司指定维护接口人专门负责对接支撑单位的技术负责人和维护人员，电信公司的接口人对支撑单位的日常工作进行监督，支撑单位对业务系统的日常操作和维护按照本方案进行记录，做到责任到人，保证各个业务平台的正常运行。 2.2.操作系统日常操作及维护 (1)必须严格管理操作系统账号，定期对操作系统账号和用户权限分配进行检查，系 统维护人员至少每月检查一次，并报信息技术管理员审核，删除长期不用和废弃 的系统账号和测试账号。 (2)必须加强操作系统口令的选择、保管和更换，系统口令做到： ●长度要求：8位字符以上； ●复杂度要求：使用数字、大小写字母及特殊符号混合； ●定期更换要求：每90天至少修改一次。 (3)支撑单位维护人员需定期进行安全漏洞扫描和病毒查杀工作，平均频率应不低于 每月一次，重大安全漏洞发布后，应在3个工作日内进行上述工作。为了防止网 络安全扫描以及病毒查杀对网络性能造成影响，应根据业务的实际情况对扫描时 间做出规定，需安排在非业务繁忙时段。技术负责人应为每个系统指定专门的系 统维护人员，由系统维护人员对所负责的服务器进行检查，至少每天一次，确保
各系统都能正常工作；监控系统的CPU利用率、进程、内存和启动脚本等使用情况。 (4)当支撑单位维护人员监测到以下几种已知的或可疑的信息安全问题、违规行为或 紧急安全事件系统时，应立即报告技术负责人，同时采取控制措施，并进行记录： a)系统出现异常进程； b)CPU利用率，内存占用量异常； c)系统突然不明原因的性能下降； d)系统不明原因的重新启动； e)系统崩溃，不能正常启动； f)系统中出现异常的系统账户； g)系统账户口令突然失控； h)系统账户权限发生不明变化； i)系统出现来源不明的文件； j)系统中文件出现不明原因的改动； k)系统时钟出现不明原因的改变； (5)系统日志中出现非正常时间登录，或有不明IP地址的登录； (6)系统维护人员对操作系统的任何修改，都需要进行备案，对操作系统的重大修改 和配置（如补丁安装、系统升级等操作）必须向技术负责人提交系统调整方案，由信息技术管理员审核通过后方可实施。操作系统的配置和修改必须在非业务时间进行，重大调整必须提前准备应急预案和回退方案。 (7)保证操作系统日志处于运行状态，系统维护人员应定期对日志进行审计分析，至 少每月审计一次，重点对登录的用户、登录时间、所做的配置和操作做检查，在发现有异常的现象时及时向信息技术管理员报告。 (8)系统维护人员应设置操作系统日志归档保存功能，历史记录保持时间不得低于一 年。
工程运营维护方案-完善
***工程运营维护方案 一、工程概况 1.工程概况 本项目全称为“***工程PPP项目”（以下简称“本项目”）。本项目建设地点位于***。 本项目主线长**公里。主要工程量如下：路基土方**万立方米，防护工程**万立方米，路面工程**万平方米，大桥**座，中桥**米/*座，涵洞*道。包括道路、绿化、照明、雨水、涵洞、桥梁、平交、通道、交通工程、交通信号灯等配套项目建设。 2.运营维护主体 经***人民政府授权的**交通运输局通过公开招标方式，选定***与上***共同成立的联合体作为***工程项目（下称“本项目”）的中标社会资本方。***市交通运输局作为项目实施机构与联合体签署《***PPP项目合同》（下称“PPP项目合同”）。 根据《PPP项目合同》及《联合体协议书》的约定，**交通建设投资有限公司作为**道路府指定的政府方出资代表，与***公司共同出资成立***建设投资有限公司负责***项目运营维护工作。 根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规，结合本项目的具体情况，为明确责任、确保项目运营维护的质量，编制《***PPP项目运营维护手册》（下称“本手册”），以资规范遵守。 3.运营维护服务范围 本项目运营维护服务范围为***，包括***，全长***米。乙方运营维护服务范围包括上述路段内的桥梁、道路（含路基、路面、边坡、交通标识等）、绿化、附属设施以及应急处理等,具体以《PPP项目合同》约定及项目实施机构要求。 本项目运营维护期自全部工程交工验收合格之日的次日（即“运营维护开始日”）开始，至《PPP项目合同》约定的甲方将本项目向项目实施机构移交完毕之日止。
二、运营管理机构设置 1.运维机构设立 为了更好的落实运营期间各项工作任务，我公司特组建***运营维护管理公司。运营维护管理公司设管理公司总经理、运营维护管理部、综合事务部、财务部、法律合同部，负责处理项目运营期间的各类事宜，并完成合作协议中约定我公司在运营期间应履行的具体职责。 2.运营期拟采取的运营维护组织机构 3.运营期运营组织机构职责 本项目运营公司各职能部门运营期岗位职责如下： 3.1管理公司总经理： 全面负责运营维护管理公司的运营期间的各项管理工作，组织各职能部门开展各项工作，协调解决项目运营期间发生的各类事情。 3.2运营维护管理部： （1）负责运营期间的维修方案、日常工作规章制度及监督管理办法的编制； （2）负责运营期间对各维护小组维护人员的管理和监督； （3）负责运营期间主辅道路、桥梁涵洞、景观绿化及公共配套设施等的巡查、检测和维修管养监督工作； （4）负责落实安全教育培训和安全交底工作；
PPP项目运营维护方案
XXXXPPP项目运营维护及移交方案 一、运营维护方案 （一）初步运营方案 1.投入运营期限及条件 本项目合作期X年，其中，建设期X年，竣工验收合格后政府特许SPV公司投入运营，运营维护期为X年。项目投入运营时应经验收合格，且所需的审批手续需全部完善。待合作期满后，SPV公司无偿将项目资产移交给XXXX政府或其指定的机构。 2.运营及维护的围 本PPP项目运营及维护的围涵盖了XXXXX项目的（运营容）。 3.运营及维护的容 包括运营及维护围所有项目的维修、维护、保养工作，以及对XXXX的运营工作。 4.运营及维护的回报机制 本项目的回报机制采用“使用者付费+政府可行性缺口补助”的方式，具体为： （1）使用者付费：主要为XXXX收入其他可拓展的经营性收费等。 （2）可行性缺口补助：即项目收益来源不足以弥补社
会资本方的投资成本和合理回报部分，由政府给予补助。政府可行性缺口补助部分来源于市本级财政预算支出。 当年运营补贴支出数额=0.7*当年资金成本*可用性绩效考核支付比例+（0.3*当年资金成本+当年运营成本*（1+合理利润率））×运营维护绩效考核支付比例+当年税费-当年使用者付费。 当年资金成本=社会资本资本金×（1+合理利润率）×年度折现率×(1+ 年度折现率)运营期÷[(1+年度折现率)运营期)-1)]+项目融资×融资成本率×(1+融资成本率)运营期÷[(1+融资成本率)运营期)-1)]。 当年运营成本=运营成本×（1+合理利润率）。 （二）组织机构设置及人员安排 1.项目公司组织架构 本项目为PPP项目，由项目公司作为项目运营管理主体，须根据《公司法》成立股东会、董事会、监事会（或设监事）、经营管理层。 （1）股东及股比 政府方代表XXXX占股XX%，XXXX占股XX%。 （2）组织机构设置及人员配置 ①项目公司管理团队：主要负责项目绩效考核工作与项目可行性缺口补助落实工作。结合XXXX公司“片区化”管理模式，按照“集中、精简、合理、高效”的配置原则，拟对设置如下: 1.1董事会：由3名董事组成，其中：政府方委派1人，
智慧校园网络运营维护方案
智慧校园网络运营维护方案
目录 第一章项目背景 (2) 1.1方案说明 (2) 1.1.1项目背景概述 (2) 1.2智慧校园网建设需求分析 (6) 1.2.1智慧校园网建设必要性 (6) 1.2.2智慧校园网优化分析 (7) 第二章运营维护方案 (9) 2.2.1服务保障体系 (9)
第一章项目背景 1.1 方案说明 1.1.1项目背景概述 1.1.1.1项目背景 自建校以来，服务于教务教学的校园网络设施，有力地支持了学校的高速发展。但随着学校业务系统的增多和新型教学方式的转变，对学生的学习、实验探究和实践的要求明显提高，因而对整个学校的校园网性能承载和功能要求也随之发生了很大变化，现有的校园网络已难以满足这种需要；另外，由于原有的网络设备使用年限和技术更新，现有校园网设施也已很难满足新课程对现代教育技术的需求。 随着无线应用及移动终端的普及，为了更好的服务于师生，加快教育信息化建设的步伐，促进校园信息化建设成为学校育人的有机组成部分，大力发展校园无线网络，建设高速、稳定、可靠、可运营、可管理的无线网络对于塑造学院新一代智慧校园来说，具有重要的战略意义。现在无线网络产品和技术都已成熟，无线11ac技术相比传统11g的技术在性能和覆盖上都有了质的飞跃，加上学校无线应用越来越多，如笔记本、pad、手机等终端广泛应用，学校全校无线校园网建设成为学校信息化发展的必然趋势。 当前学校在信息化建设方面的背景和需求，可以总结概括为以下几点： （一）加快学校信息化建设，是落实“创新人才培养体系”、“改革人才培养模式”人才培养战略的需要。 《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》中明确指出“信息技术对教育发展具有革命性影响，必须予以高度重视”，提出了“创新人才培养体系”、“改革人才培养模式”、“加强实践教学”、“提高课程建设质量”等系列工作。这些工作的开展需要利用各类信息化技术手段，形成以移动互联网络接入环境、知识云、学习云支撑的课堂教育模式，以在线教育支撑的联合培养模式、以虚拟课堂支撑的学生自学模式、以网上社团支撑的通识培养模式、以仿真实验环境支撑的实践教学模式、以网络评议支撑的科学评估模式，以综合数据分析支撑课程建设质量。全面推进学生自主性、互动性和探究式学习，实现人才培养战略的总体目标。 （二）加快学校信息化建设，是推进“学科建设梯度推进战略”、“学科交叉与融合创新”学科建设战略的需要。 学科建设是高校能力建设的核心内容，信息化是加快学科建设的重要手段。“十二五”期间，我校确立了“支撑专业建设、提升教学水平、增强创新能力、服务地方发展”学科建
日常管理及会务服务方案
日常管理及会务服务方案 第一节管理服务流程 我们的服务提倡“以人为本”的人性化服务，以高素质的内部管理机制延伸出服务的专业、快捷、高效、一流，简化服务工作的过程，每一位员工处处以“您所想到的，我们将为您做好；您未想到的，我们将您做到。”为服务宗旨 服务流程图： ? 。
第二节会务服务 我司服务XX办公大楼已有多年，而XX办公楼与XX物业公司所管理的一些政府部门如：XX在会务服务方式及管理标准等方面都存在许多共同点。本公司将凭借资源优势和已积累的丰富而成熟的服务经验，遵循“服务以人为本”的理念，使XX局办公大楼的会务服务体现出高水准的接待能力、服务水平。 … 以下为我公司针对XX局办公大楼的特点，制订的切实可行的会务服务方案： 1、服务中心专设会议接待员为贵单位提供会议接待服务。 2、服务中心接到XX局办公室秘书组、各处室电话、传真或书面会务通知后，根据会务的要求通知会议接待员提前做好会务接待准备工作（根据会议人数的多少摆放台签、桌椅、茶水、烟灰缸、餐巾纸等）。 3、根据会议要求代做各式条幅、欢迎水牌、告示牌、会议会标等，并提前悬挂、摆放到指定位置。 4、配置音响师，严格遵守音响设备操作规程，认真做好日常维护保养工作；会议使用音响时，确保麦克风音量的适中。协助X局信息中心调试、使用视频会议设备。 5、根据会议要求，开设会议专梯，设专人开梯，运送与会人员直达会议室。 6、根据召开会议的性质或难易程度，物业服务中心将事先与XX局后勤服务中心、办公室取得联系，尽可能了解会议的意图性质，为会议的召开准备提供相对应的会务服务方式，以保证会议的顺利进行。 7、遇重要会议时，物业服务中心将提前与XX局办公室秘书组联系，详细了解会议意图，根据召开会议的性质，会议前召开物业服务中心会议，为会议的召开准备相应的会务服务方式如停车安排、电梯控制、座次牌摆放等，以保证会议的顺利进行。会议前，保洁员提前做好会议室卫生工作；会议结束后，保洁员及时将会场打扫干净，保持会议室的整洁卫生。会议过程如有保洁需要，服务中心将安排专职保洁人员负责会议的卫生服务。 [
项目运营维护移交方案
第三部分项目运营维护移交方案 第一章运营养护组织机构 本项目特许经营期间，工作重点由项目建设管理转移为以道路养护、机电维护、路产管理等为中心的运营管理。项目公司根据运营管理的实际需要，提前一年开始进行运营管理筹备工作，全线营运管理体制、机构设置按照“集中管理”模式，坚持“精简、合理、高效”的配置原则，统筹规划、综合考虑，采取全线集中监控、集中管理的方式，避免重复建设和资源浪费。组建运营养护管理公司，公司下设公司经理、副经理、总工程师、运营部、行政部、财务部和养护部，并明确各部门的工作职责、工作制度，全面、高效地开展各项工作。 一、项目运营管理公司机构 运营管理公司机构构架图
二、重要人员职责 （一）公司经理职责 1、对项目公司负责，全面负责项目的管理工作。保证项目安全运行，向项目公司提出合理化建议； 2、负责项目的行政机构、规章制度、生产体系及质量管理体系的建立、健全： 3、负责监督、指挥和协调各部门主管开展日常工作，并对其采取有效措施进行服务质量控制； 4、负责有关经费管理，审核制定各项经费收支计划； 5、协调与公安、消防的关系，并与内部和外界建立联络网络； 6、负责审定年度、季度、月度工作计划及工作总结，审定上报的文件、报表，配合项目公司对管理工作的检查考核； （二）公司副经理职责 1、对经理负责，协助总工程师完成项目的设备、设施的计划管理、设备管理、技术管理工作； 2、负责为项目的结构、设备及附属设施定期更新养护技术，保证项目运行中使用的设备完好率达到规定的要求； 3、协助主任工程师完成项目设备升级或改造更新的项目立项和可行性分析； 4、对口负责各类设备、设施的技术管理，并在日常养护中监督、检查工作质量，必要时可提出整改措施； 5、负责收集管理各类技术规范、养护要求，并协助主任工程师完成竣工验收、资料接受；
后勤服务管理方案
云南教育对外交流中心后勤服务管理方案 为做好云南教育对外交流中心后勤服务管理服务工作，制定以下方案。 一、实施目的 将后勤服务管理纳入云南教育对外交流中心日常管理工作中，建立效率科学的组织架构，合理配置人力、物力，以达到降低管理成本、提供优质服务的目的。 二、实施目标 （一）部门配置 保安组环卫组 L_____ ） 后勤服务管理 综合组
（二）岗位设置 岗位设置14个 （三）物资准备及月度费用支出预算 1、用房物资准备 办公室1间：日常办公，置电话1部、电脑1台储物间1间：仓库保管、物业清洁 住宿房3间：安排保安人员、值班人员及单身员工宿舍。置高低床，分男员工1间、女员工1间、保安1间。
2、月年度费用支出预算
（四）管理目标及措施 综合组 1、管理目标 保证设备运行正常，无重大管理责任事故。
2、管理措施 1）制定设备安全运行、岗位责任制、定期检查维修保养运行记录、维修档案等管理制度。 2）建立供电、供水的管理制度，供配电、供水系统配置人员值班。 3 ）保证监控系统正常工作，有记录并按规定定期保存。 4）消防系统设施齐全，完好无损，确保随时启用。 5）消防管理人员掌握消防设施、设备的使用方法并能及时处理设施、设备的各种问题。 6）制订有突发火灾的应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施，引路标志完好，紧急疏散通道畅通，无火灾安全隐患。7）给排水设备、阀门、管道正常，无跑、冒、滴、漏现象，按 规定时间对供水设备进行清洁、消毒。保证排水系统通畅，无 积水浸泡。建立事故应急处理方案。 8）公共配套服务设施维护周到，公用管线统一，无架空管线，无碍观瞻。公共照明完好，办公楼周围道路畅通，路面平坦。 保安组 1、管理目标 （1）确保办公楼内无因管理责任引发的火灾。
污水厂运营维护方案
污水处理厂运营维护方案 第三部分运营维护方案 1.污水处理运营维护方案纲要 1.1祁阳县白竹、白水污水处理工程厂区建设BOT项目运营目标 除合同规定的计划内暂停期外，项目公司每日二十四（24）小时，每年三百六十五（365）日（闰年三百六十六（366）日）连续接收并处理污水，并将从接收点排入的进水经处理达到合同规定的出水质量标准后，排放至交付点。污泥脱水后含水率达到80%以下，运输到指定的地点。 1.2制定运营维护方案的依据和原则 《城镇污水处理厂污染物排放标准》GB18918—2002； 《城市污水处理厂运行、维护及其安全技术规程》CJJ60—94； 祁阳县白竹、白水污水处理工程厂区建设BOT项目《特许经营合同》； ISO9000质量体系的要求； 其他相关适用法律法规的规定； 通行的运营惯例和方法以及谨慎运营的原则。 1.3运营维护方案内容简述 为了保证整个污水处理厂作为一个整体高速高效的运行，我们主要从以下几个方面阐述祁阳县白竹、白水污水处理厂的运营维护计划： （1）适宜的机构及人员配置 根据现代企业运作的要求和污水处理厂的特点，建立了合适的机构，配置具有技术能力强、管理经验丰富的管理人员，各部门、工作人员职责明确。 （2）污水处理厂建成后的调试运行工作 污水处理厂建成后几个月的调试和工作人员的初期培训工作是十分重要的，项
目公司将以最快、最好的方式使污水处理厂正常运行。 （3）运用IS09000质量体系的精髓，制定维护管理制度，确保出水质量 项目公司将按照ISO9000严格的质量管理体系要求，针对祁阳县白竹、白水污水处理厂的实际情况，从工艺运行管理、设备管理计划与安排、质量管理与质量保证措施、安全防护措施及制度、应急管理及预案、基础设施及工作环境管理等几个方面全面阐述了污水处理厂内部工作的运作，使污水处理厂高速高质运转。 （4）持续改进，不断提高污水处理厂运营管理水平 我们制定了分析评价、合理化建议、技术攻关、纠正和预防措施等四个方面的制度，保证了在运营维护祁阳县白竹、白水污水处理厂的长期过程，不断吸收先进的管理经验和技术，持续改进。 （5）完整全面的报告制度 祁阳县污水处理工程建设指挥部作为祁阳县白竹、白水污水处理厂的上级监督部门，有权利对污水处理的运营情况、水质情况进行监督，项目公司有义务定时提供相应的技术文件，为此，我们在运行管理方案中提出完整全面的报告制度。 2.拟建立的项目公司的机构、管理结构和人员编制方案 2.1拟建立的项目公司机构 项目公司拟设三部（参见下图），项目公司下属各职能机构将配置足够的、富有污水处理厂运营维护经验的专业技术人员、管理人员、运行和维修人员，按照严格的质量管理体系要求，优质、高效地完成祁阳县白竹、白水污水处理厂的运营维护工作。 运营期组织机构图
网站常规运营方案
网站常规运营方案 一、网站运营目的 1.提高网站知名度和大众关注参与度。 2.打造网上品牌社区，提升江西体彩品牌形象。 二、网站运营方案之市场分析 在市场分析上我们需要注意以下几个问题 1.网站的功能作用 答：能通过互联网点击网址直接进入，可在网站里的导航方便快捷查找想要进入的模块和想要了解的资讯。 2.用户从网站有没有直接得到便利 用户从网站本身得到什么，是我们最为关心的，建立一个网站要知道本身的价值意义，就必须得让用户知道他们从中了解什么，这样才能体现出网站本身的意义。、 答：用户能在登陆网站了解体育彩票实时资讯，并且能够更加便利地在网上进行参与。 3.网站需要的广告和会员 一个网站的广告能够给网站带来直接的利益，会员也是一种宣传力，可以让不了解的人了解，了解的人更深为了解。
答：两者对于网站的运营都很重要。 三、网站运营方案之整体市场战略步骤 (快,广) 第一阶段：自我调整与完善，美化网站和尽可能满足客户需要。 第二阶段：了解相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。 第三阶段：市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站策划、功能作用。 第四阶段：网站自我自身条件分析、网站概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。 四、网站运营方案之网站技术解决方案 （根据网站的功能确定网站技术解决方案。） 1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。 2、选择操作系统，用Window2000/NT还是unix,Linux。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。 3、采用模板自助建站、建站套餐还是个性化开发。 4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虚拟主机，则该项由专业公司代劳）。
净水厂 运营维护方案
第八章运营维护方案 第一节运营和维护范围 1．项目公司负责运营、维护接入点的设施 2．项目公司负责运营维护净水厂 第二节运营和维护管理要求 运营和维护管理净水厂接入点的设施。净水厂总的原则是：遵守国家法律法规，合法经营，服务业主，开拓进取，以专业化的管理模式建立净水厂的标准化运营机制，以提高污水系统运营和维护管理的技术水平，确保安全、稳定、低耗处理污水，保证净水厂能圆满完成既定的任务，充分发挥基础设施的正常功能，为可持续发展做贡献。 为保证净水厂各处理工序的正常运转，达到预期的处理效果，结合技术、环保、安全、当地政策、可持续发展等几方面，我们将以国家最新标准和规范作为指导，结合本厂工艺需要，严格要求运营公司建立一整套完整的净水厂运营管理制度，通过先进的、科学的、系统的、程序化的管理来保证净水厂的正常运行，发挥其预期的社会经济和环境效益。 一、运营和维修养护纲要 建立健全必要的组织架构和权责关系 为作好净水厂的运营管理，需建立3个职能部门：生产技术部、综合办、计财部。 建立健全必要的管理制度 建立健全必要的运营、维修、安全技术操作规程。 在遵循国家有关城市净水厂的运行、维护及其安全技术规程的基础上，针对净水厂的实际工艺构筑物、主要设备、仪器仪表，建立切合实际的完善的运营、维修、安全操作规程或手册等。 建立健全员工培训体系。 针对实际情况，定期对员工进行业务培训、管理培训以及知识更新。每年培训员工人数不低于在职员工总数的20%。 建立健全安全管理体系。 在执行国家和地方的有关安全文件和相关的安全管理制度的基础上，确保设备设施
及人身安全。 二、运营和维修养护计划 1、土建构筑物以及主要机电设备的运营维修养护 （1）取水泵房 a、应根据进水量的变化和工艺运行情况，注意调节水量，保证处理效果，保证水泵机组 的运行处于最佳状态。 b、水泵机组启动和运行时，严格按照安全、技术操作规程进行。 c、随时观察水泵运行过程中的各种检测仪表，发现异常，要及时解决。 d、水泵的日常维护应遵循国家有关水泵的维护标准，同时也要尊重厂家的相关规定。 e、经常注意集水池的水位变化。 （2）清水池 a、根据水量和工艺运行要求，调节各池的水量，保证配水均匀。 b、定期观察清水池运行状态。 c、当环境条件发生变化时，考虑采取相应的对策。 （3）变、配电室 a、保证变、配电室装置的工作电压、工作负荷和控制温度在额定值允许的变化范围内 运行。 b、变配电室内电器设备的绝缘电阻、各种接地装置的接地电阻，按上海电业部门的有 关规定，定期测定并对相关电器做耐压实验。 c、高、低压变、配电装置在每年的春、秋季各进行一次停电、清扫，检修工作，高压 架空线路，5-7年进行大修一次 d、所有的电器设施的操作按国家的有关电器操作标准执行。 2、化验、检测仪器仪表设备的运营和维修养护 （1）水质 水样采集： 城市净水厂水样采集的目的是用来分析进水水质和出水达标状况以及对各个工艺环节的运行状况进行分析。 采集水样时，我们将严格要求运营公司按规定的计划、地点、时间和专有的水样瓶进行采样，对易变化的水样，采集后将尽快分析或采取恒温保存、加药固化等措施将水样暂时存放好，并及时进行分析。采集的水样作好记录并在样瓶上做好明确标记。
地下综合管廊PPP项目运营维护及移交方案
二、运营维护方案 ****市地下综合管廊一期工程（****大道段、****段）PPP项目总里程19.6公里，其中****大道段建设里程4.3公里，****段建设里程15.3公里。其中****大道段已先行开工建设，需在项目公司成立后将该段项目法人依法变更为项目公司，项目公司负责****大道段的投融资、继续建设、运营维护，以及****段的投融资、建设、运营维护，待项目合作期满后按合同要求进行项目资产移交。本项目的建设期为2年，运营期为18年，整个项目合作期为20年，项目运营模式采用TBOT的运作方式。 1. 运营维护方案概述 1.1 综合管廊的运行管理模式 综合管廊的运营管理模式主要是组织形式、如何构建、如何运作的问题。这些问题处理好了，才能使技术上的优势发挥作用。本项目综合管廊运营管理的总的原则是“协作型构建、专业公司运作、物业式管理”。 1.2 本项目运营各参与方的定义 1、甲方：****市住房和城乡建设局，为本项目实施机构，负责本项目合同的签订和实施； ****市管廊一期项目公司：由****市政府授权的本项目政府出资方，负责与本项目中标的社会资本方共同组建项目公司； 2、乙方：项目公司，是为实施投资、建设、运营维护和移交本项目而依法设立的企业法人，以下称“项目公司”； 3、运营维护承包商：项目公司在报经甲方事先书面同意后，按照甲方事先书面认可的遴选方式、资格条件等选择的专业管廊运营单位，负责本项目的日常运行维护工作； 4、入廊管线单位：根据本项目招标文件、合同、协议书等内容确定的给水、中水、电力、通信、燃气等管线的产权单位。 1.3综合管廊运营维护的内容 根据本项目招标文件及PPP合同，综合管廊运营维护内容包括但不限于： 1、保持管廊内的整洁和通风良好、各部位的清洁； 2、执行安全监控和巡查制度；
信息系统运行维护方案
信息系统运行维护方案 2012年8月 目录
第一章目标 (3) 第一节运行维护服务目标 (3) 第二节运行维护内容及步骤 (3) 第二章运行维护服务具体内容 (4) 第一节驻点服务 (4) 第二节运维服务 (6) 第三节服务方式建议 (7) 第四节运维服务内容 (8) 1. 预防性维护服务 (8) 2. 中心机房设备维护服务 (9) 3. 台式PC机类维护服务 (9) 4. 笔记本计算机维护服务 (10) 5. 服务器维护服务 (10) 6. 工作站软件维护 (10) 7. 语音（电话）信息点维护 (11) 8. 病毒防护与监控服务 (11) 9. 运维期结束前 (12) 第三章XX 运行维护服务预算 (12)
第一章目标 第一节运行维护服务目标 信息系统主要业务为税务征收系统及外部门之间数据交换系统，为确保XX 的网络系统、应用系统、安全系统、防病毒系统及办公OA 系统在可靠、高效、稳定的环境中运行。达到故障快速定位并解决、信息安全可控可查、不断优化运行效率和性能，保障XX 信息系统资源共享，提高办公效率和质量，提高决策能力、管理能力、应急能力。针对XX 现有的网络环境、服务器硬件设备以及办公硬件设备，病毒防护等进行实时行监控，更好地规范和提高XX 的各项维护工作，保障网络、应用平台的正常运行以及防病毒的顺利正常开展。保证整体运维项目实施顺利，确保网络原因对业务运行影响最小化、确保网络故障快速定位并解决、确保网络信息安全可控可查、确保不断优化网络的运行效率和性能。保证目标系统7×24正常工作。 第二节运行维护内容及步骤 1.协助XX信息系统工作计划，掌握信息系统各设备运行情况，具体 落实各设备运行维护工作；
管理团队日常管理方案样本
营销团队日常管理方案 目录 第一章组织架构及岗位职责 一、组织架构 二、岗位职责 第二章招商管理制度及行为准则 一、考勤规章制度 二、日常工作要求 三、培训管理制度 四、招商费用管理制度 五、仪容仪表基本要求 六、辞职规定 第三章招商成功转型之后的工作及激励方案 第四章招商部相关表格 相关招商表格 第一章组织架构及岗位职责 一、组织架构 招商总监1名负责:福建区; 招商经理2名负责:东南方向,西北方向; 招商专员4名负责:福州、厦门1名,泉州、漳州1名,三明、南平1名,龙岩、宁德、莆田1名. 二、岗位职责 一) 招商专员工作职责:
1、按公司招商战略及工作制度要求进行日常招商工作; 2、执行上级领导安排的工作; 3、向上级领导汇报项目存在问题,进度建议解决方法; 4、每日要及时汇报招商进度,工作日志;每周工作计划和总结; 5、对客人提出的各种问题作出详细解答并协助客人解决等招商后的跟踪服 务; 6、整理招商资料, 确保资料整齐完整; 7、负责登记每天的客户资料; 8、负责向上级汇报每天客户的情况; 9、负责跟进有希望但尚转型之客户; 10、积极参与公司"会销"并提出招商一线中出现的问题和建议。 11、每月汇报工作总结和下月工作计划; 12、定期收集和反馈市场信息,制订招商计划. 二) 招商经理工作职责: 1、制定本部招商计划和总体任务的分解方案, 带领团队完成每月招商任务; 2、协助招商人员引进客户加速成交, 及时掌握招商人员的客户情况; 3、保持与招商总监之间的联络和传达工作; 4、处理招商专员在招商过程中的突发事件及客户投诉; 5、安排招商专员的每天工作内容; 6、收集并整理招商专员的招商数据上交上级。 7、负责向上级汇报即时的现场招商情况; 8、负责安排每天的出勤人员; 9、负责监督招商专员的工作;
网络平台运营计划方案
For personal use only in study and research; not for commercial use 网络平台运营计划方案 一、目标计划 计划：以1年为周期计划实施前期目标： 目标：打响网站品牌 任务：提高网站的流量、培养客户的黏性 策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。 第一阶段：网站平台完善期(1个半月)：20~30天的平台基本建设阶段，包括网站流程的优化以及页面美化;20~30天的信息搜集，每天50条活动的完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。 第二阶段：网站试运营期(2个半月)：其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和网站性能的进一步完善。目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。 第三阶段：网站运营中期(5个月)：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员公司的拓展和网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户或抢单用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：网络广告、网站合作、联合客户公司线下推广。 目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员客户公司的数量。 第四阶段：网站运营后期(3个月)：建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时，网站的营销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。主要是：对网站数据进行分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善网站功能，拓展网站产品。 目的：市场开拓、为占领市场做准备。
it运维项目方案39157
IT运维服务方案 2009年6月
目录 1 .......................................................................................... X XXXXXXX公司的服务内容3 1.1....................................................................................................................... 服务目标 3 1.2........................................................................................................ 信息资产统计服务 3 1.3.............................................................................................. 网络、安全系统运维服务 4 1.4.............................................................................................. 主机、存储系统运维服务 7 1.5..................................................................................................... 数据库系统运维服务 12 1.6............................................................................................................ 中间件运维服务 13 2 ............................................................................................................. 运维服务流程15 3 ...................................................................................................... 服务管理制度规范17 3.1....................................................................................................................... 服务时间 17 3.2....................................................................................................................... 行为规范 18 3.3........................................................................................................ 现场服务支持规范 18 3.4................................................................................................................ 问题记录规范 18 4 ...................................................................................................... 应急服务响应措施20 4.1................................................................................................................ 应急基本流程 20 4.2....................................................................................................................... 预防措施 20 4.3........................................................................................................ 突发事件应急策略
【运营管理】地下管廊运营维护及移交方案
【运营管理】地下管廊运营维护及移交方案
运营维护方案 ****市地下综合管廊一期工程（****大道段、****段）PPP项目总里程19.6公里，其中****大道段建设里程4.3公里，****段建设里程15.3公里。其中****大道段已先行开工建设，需在项目公司成立后将该段项目法人依法变更为项目公司，项目公司负责****大道段的投融资、继续建设、运营维护，以及****段的投融资、建设、运营维护，待项目合作期满后按合同要求进行项目资产移交。本项目的建设期为2年，运营期为18年，整个项目合作期为20年，项目运营模式采用TBOT的运作方式。 1. 运营维护方案概述 1.1 综合管廊的运行管理模式 综合管廊的运营管理模式主要是组织形式、如何构建、如何运作的问题。这些问题处理好了，才能使技术上的优势发挥作用。本项目综合管廊运营管理的总的原则是“协作型构建、专业公司运作、物业式管理”。 1.2 本项目运营各参和方的定义 1、甲方：****市住房和城乡建设局，为本项目实施机构，负责本项目合同的签订和实施； ****市管廊一期项目公司：由****市政府授权的本项目政府出资方，负责和本项目中标的社会资本方共同组建项目公司； 2、乙方：项目公司，是为实施投资、建设、运营维护和移交本项目而依法设立的企业法人，以下称“项目公司”； 3、运营维护承包商：项目公司在报经甲方事先书面同意后，按照甲方事先书面认可的遴选方式、资格条件等选择的专业管廊运营单位，负责本项目的日常运行维护
工作； 4、入廊管线单位：根据本项目招标文件、合同、协议书等内容确定的给水、中水、电力、通信、燃气等管线的产权单位。 1.3综合管廊运营维护的内容 根据本项目招标文件及PPP合同，综合管廊运营维护内容包括但不限于： 1、保持管廊内的整洁和通风良好、各部位的清洁； 2、执行安全监控和巡查制度； 3、协助管线单位专业巡查、养护和维修； 4、保证管廊设施正常运转； 5、运营维护期内的大、中修； 6、发生险情时，采取紧急措施，必要时通知管线单位抢修； 7、定期组织应急预案演练。 因此基于地下综合管廊的运营维护的内容及运营管理的重要性，综合管廊的运营管理将以信息技术为支撑，通过提高对管廊及各项设施故障的预知及即时响应的处理能力来提高管廊及设施系统的可靠性，为入廊管线单位提供专业管线入廊服务。 1、从预防系统设施故障的发生为出发点，及时消除隐患，设施维护工作是必不可少的一个环节。因此，在保障系统设施的正常运行的前提下，从对各设施在使用环境内的维护需求进行一个全面的零基审查入手，组织工程管理人员、运行人员、维护人员从不同角度深入了解各系统设施的技术细节，通过对每一个设施的审查和评估，确立运行和维护对策。同时通过实施预测维护、状态检查维护和状态监测等手段，采取措施消除潜在故障。