强势推销-倍增销售业绩技巧

强势推销－倍增销售业绩技巧

第一讲 推销工作和业绩倍增架构分析

．引言

．商业世界的法则

．销售人员必须知道的两件事

．做一个终身的学习者

．顶尖业务员成功的关键

．业绩长红必须做的四件事

第二讲 从事业务工作的心理态度

．建立积极正确的心态

．积极的心态及其达成方法

．销售活动的七项心理法则

第 讲 推销工作和业绩倍增架构分析【本讲重点】

商业世界里的 法则

销售人员必须知道的两件事

向成功者学习

找到销售致胜的关键

业绩倍增的方法

业绩长红要做好的四件事

优秀的与平凡的业务人员最大的差异就在于，优秀的业务员非常清楚整个推销过程中应该遵循的游戏规则，喜欢并勇于迎接挑战，善于向成功者学习，充分了解致胜的关键所在，因此能够在工作领域中出类拔萃，业绩长红。

商业世界里的 法则

． 法则

进行销售之前，销售人员首先需要知道商业世界的 法则。

所谓 法则，其含义是 的财富为 的人所占有，而 的人却只占有 的财富。 法则同样适用于销售世界中，即顶尖的 的业务人员创造了团队里 的业绩，卖出了公司里 的产品。销售世界中的 法则意味着公司中前 的业务人员所创造的业绩占整个公司总业绩的 。更进一步，若公司在整个产业界中排名在前 ，则该公司创造了整个产业业绩的 。

图 － 商业世界的 法则

．优秀的销售人员首先懂得 法则

作为一名销售业务人员，要做好心理准备，成为业界里顶尖的 的业务人员。实

际上，最前面 的业务人员中也有区别，前三名的业务人员所创造出的业绩，可能会是排名靠后的那些销售人员的很多倍。因此，销售人员发展的空间没有界限。具体来讲，若业务人员的收入主要来源于奖金，那么，业绩的比例实质上也就是收入的比例。

业绩的差别带来收入的差别，收入的差距就在于，优秀的销售人员首先懂得 法则。力争使自己成为前 的销售人员，不断地向前追求，销售人员才能更好地不断创造出好的业绩。

销售人员必须知道的两件事

除了要了解商业世界中的 法则外，要做好业绩，优秀的销售人员还应明白两件事情：愿意接受挑战，认为销售容易而且简单；乐意付诸行动与客户互动。

．正确的认知

不同的人具有不同的认知，同样，不同的销售人员对推销的观点也各自不同。

销售人员的业绩从零开始，因此可以说，推销既是世界上最容易的工作，也可以说是最艰难的工作。两者的区别在于，优秀的销售人员会认为销售是非常容易而且简单的工作，而失败的销售人员则会认为销售工作的难度非常大。

销售人员每天的业绩从零开始，需要在与旧客户保持联系的同时，更要竭尽全力地不断寻找新的顾客。即销售人员不仅要继续说服老客户继续购买，还要不断地寻找新的客户来和自己做生意。由于在销售行业中，销售人员需要依靠实力来创造业绩，而成功的销售人员并不害怕从零开始，愿意接受挑战，学习新的东西。因此，优秀的销售人员认为销售工作非常容易、简单。

．积极地行动

正确的认知和积极的行动相结合才能创造出良好的销售业绩。

许多人往往都是语言的巨人，行动的矮子。优秀的销售人员不仅有正确的认知，还具有很强的行动力。俗话说，坐而言不如起而行。成功的销售人员会花大量时间与顾客进行足够的互动，为顾客服务，说服并赢得顾客的信任和满意。因此，优秀的销售

人员不仅是梦想家，更是积极的行动者。这样的认知，才能引导出色的销售人员努力的工作并创造出好的业绩。

【案例】

成功的秘密

吉尼斯世界纪录里最顶尖的业务人员，连续 年在吉尼斯世界纪录里被排名为世界上最伟大的推销员，他叫乔治·吉拉德。

当记者访问乔治·吉拉德为什么能出色的连续 年都能获得世界上最顶尖伟大推销员的头衔时，乔治·吉拉德笑着说，其实业务工作非常简单，只要每天比别人多努力一点点儿就可以了。记者追问，那怎样才能比别人多努力一点点儿呢？乔治·吉拉德说，方法很简单，每天比别人早一个小时出来做事情，永远比公司里同事每天多打通一个电话，每天比同事多拜访一位顾客。乔治·吉拉德总结道，成功非常简单，没有窍门，每天早一个钟头出门，每天多打通一个电话，每天多拜访一位顾客就可以获得成功。

乔治·吉拉德认为销售非常简单而又容易，只要销售人员肯比别人更努力，就一定会取得好的业绩，获得丰富的收入。

天道酬勤，多一份耕耘也势必多一份收获。以乔治·吉拉德为榜样，只要销售人员肯付出，努力的工作一定会带来相应的报酬，业绩也会越来越优秀、卓越。

．建立正确的认知

每天多工作一个小时、多打通一个电话、多拜访一位顾客，这就是乔治·吉拉德成功的惟一的秘密。销售人员可以针对自己的具体情况，调整自己努力的目标，制订更加详细的工作计划。

建立正确的认知：销售是一件容易而又简单的事情，销售人员应该将渴望成功的心态转变为积极的实际行动，这样才能够成为 中的一员。

向成功者学习

保持谦虚的心态，不断地努力学习，这是优秀业务员成功的另一秘诀。

不满足、不停滞于已经取得的成就，不断地学习新的知识，才能确保证销售人员永远的成功。向领导、顾客学习，通过参加研讨会和读书的途径，都可以提高销售人员的销售技巧。

．向领导学习

销售人员可以从内部开始，向自己的领导或上司学习其成功之处。领导一般都具有丰富的销售经验，拥有多于一般业务人员的方法。销售人员可以通过向自己的上司请教，必然会学到很多成功的方法。以谦虚的姿态，不断地向主管、上司请教成功的经验，这是最直接的学习方法。

．向顾客学习

销售人员花费大量的时间，了解市场，与客户经常进行接触。市场上，顾客是销售人员最好的老师。销售人员每天都要和顾客打交道，无论销售成功与否，销售人员都可得到有价值的经验。推销成功，销售人员可以通过分析顾客购买的原因而获得成功的推销方法，从而提升业绩；即使推销失败，销售人员同样可以通过分析失败的原因，避开不恰当的技巧或方法，为下次的成功做好充分准备。

．参加研讨会

除了向领导、顾客学习外，销售人员参加研讨会也是学习的途径。通过参加研讨会、读有价值的书籍，销售人员可以获得很多专业知识和销售技巧，这样才不会落伍，才能不断进步。只有坚持刻苦学习，销售人员才能不断地实现销售的成功。

找到销售致胜的关键

具备基本的认知后，销售人员接下来的工作是要找出具体销售工作中致胜的关键。只有找到销售致胜的关键，销售人员才能够有的放矢，根据实际的关键因素，向领导、顾客请教，通过书本的学习，才能真正实现成功的销售。

世界上最顶尖的优秀业务人员曾总结出 个成功的关键：明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款。

．明确的目标

成功的业务人员首先要有明确的目标。明确的目标通常包括：确定每天要拜访的顾客，找出所需要的顾客属于哪一个阶层，即找到潜在顾客。顾客目标群定位的错误，会使销售人员浪费很多时间，却一无所获。此外，销售人员需要知道如何接近潜在顾客，充分了解顾客喜好，常常能给顾客留下最好的印象，而且在最短的时间之内说服顾客购买产品。

优秀的销售人员都有执行计划，其内容包括：应该拜访的目标群，最佳拜访时间、贴近顾客的方法，甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案，帮助顾客解除疑虑，让其快速做决定购买产品。

．健康的身心

心理学家的研究证明，第一印象非常重要。由于推销工作的特殊性，顾客不可能有充足的时间来发现销售人员的内在美。因此，销售人员首先要做到的是具有健康的身体，给顾客以充满活力的印象。这样，才能使顾客有交流的意愿。

．开发顾客能力强

优秀的销售人员都具有极强的开发客户能力。只有找到合适的顾客，销售人员才能获得销售的成功。优秀的销售人员不仅能很好地定位顾客群，还必须有很强的开发顾客的能力。

．强烈的自信

自信是成功人员必备的特点，成功的销售人员自然也不例外。只有充满强烈的自信，销售人员才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向发展。

当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时，销售人员拜访顾客时，就不会担忧和恐惧。成功的销售人员的人际交往能力特别强，销售人员只有充满自信才能够赢得顾客的信赖，才会产生与顾客交流的欲望。

．专业知识强

销售致胜关键的第五个要素是极强的专业知识。优秀的销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的销售人员则能立刻对答如流，在最短的时间内给出满意的答复。即优秀的销售人员在专业知识的学习方面永远优于一般的销售人员。

．找出顾客需求

快速找出顾客的需求是销售致胜的第六个关键要素。即便是相同的产品，不同的顾客需求不同，其对产品的诉求点并不相同。优秀的销售人员能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得订单。

．解说技巧

此外，销售人员优秀的解说技巧也是成功的关键。优秀的业务人员在做商品说明解说时，善于运用简报的技巧，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，而且能够精准地回答顾客的问题，满足顾客希望的答案。

．擅长处理反对意见

善长处理反对意见，转化反对意见为产品的卖点是致胜关键的第八个要素。优秀的销售人员抢先与顾客成交永远快于一般销售人员。销售市场的竞争非常强烈，顾客往往会有多种选择，这就给销售人员带来很大的压力。

要抓住顾客，业务人员就需要善于处理客户的反对意见，抓住顾客的购买信号，让顾客能够轻松愉快地签下订单。

．善于跟踪客户

在开发新顾客的同时，与老顾客保持经常的联系，是销售人员成功的关键之一。销售人员能够持续不断地大量创造高额业绩，需要让顾客买的更多，这就需要销售人员能做到最完善的使顾客满意的管理。成功的销售人员需要经常联系顾客，让顾客精神上获得很高的满意度。

．收款能力强

极强的收款能力也是销售成功的致胜关键之一，否则就会功亏一篑。优秀的业务人员在处理收款问题时，能比普通销售人员更快地收回货款。遇到顾客交款推托时（推卸责任，找各种借口或者拉交情的手段来延迟交款），优秀的业务人员能有办法让顾客快速地付钱。

把握销售致胜的 个关键要素，进行模仿、学习，将其强化为自身的习惯，销售人员才能够获得不断的成功，取得越来越好的业绩。

【自检】

回答下列问题，测试自己在哪个环节还需要改进？

业绩倍增的方法

销售人员如何通过实践上述 个销售致胜的关键，促使自己的业绩倍增、收入提高呢？

在上述 个销售致胜关键的每个环节中，销售人员只要每个环节都进步一点儿、比目前情况好一点儿，那么，销售人员就能够业绩倍增，提高收入。

销售人员从目标、执行计划、开发、善于处理反对意见、成交，一直到最后的服务、收款等各种能力的环节中，每个环节成长 ，例如现在销售人员开发顾客的能力为每个月开发 位顾客，那现在再多开发一位，每一环节成长 ，最终销售人员的业绩能够增加 ． 倍，收入也就自然得到相应提升。

业绩长红要做好的四件事

一次的销售成功是容易的，困难的是始终保持业绩长红。而优秀的业务人员通过永不放弃、向专家学习、制订远大的目标、加上极强的行动力，则能够有效地保持业绩长红。

．永不放弃

永不放弃是任何从事工作的人都应该保持的积极态度。作为一名希望成功的销售员，首先需要下定决心从事业务工作，将推销业务工作视为终身工作，当成神圣的使命来做。不怕吃苦、风雨、讥笑、持续不断地努力工作，直至成功。

．向专家学习

向专家学习，向优秀的销售人员学习经验、技巧，这是所有成功的销售人员持续不断要做的事情。成功的销售人员每天、每周、每个月都持续不断地向销售高手、专家

学习，只有坚持不断地学习才能够带来销售的进步，从而保持业绩的长红。

．制订远大目标

要保持业绩长红，销售人员要做的第三件事情是制订远大的目标。自信与远大的目标密切结合才能够带来更大的前进动力去实现制订的目标，从而保持业绩长红，提升收入。

【自检】

测试你有没有远大的目标。

一般的业务人员制订的目标就是公司所要求的目标，如果公司要求每月做 万元的销售额，平凡的业务人员就做 万元，但优秀的业务人员会认为公司制订的目标太低，自动提高到 万元。

看看你属于哪种情况？想想你自己在公司的表现，面对公司制订的目标，判断你有没有远大的目标。

．积极主动地行动

保持业绩长红，销售人员最后要做的事情是积极的实际行动。

优秀的销售人员的行动力比一般的销售人员更强，只有坚持积极、自信地行动，才能达到自己制订的目标。

图 － 业绩长红要做的事情

【本讲小结】

财富的 法则同样适用于销售领域。销售工作成功的架构有 个，这些架构从制订目标、执行计划、建立自信心、健康的外表开始一直到要持续培养各种不同的真功夫：①开发顾客的能力；②处理价格的能力；③反对意见的能力；④成交的能力；

⑤展示说明的熟练技巧；⑥为顾客提供优质服务的能力，按照这些致胜关键来做，销售人员就会在最短的时间之内，提升销售业绩。销售人员要保持业绩长红，需要做四件事情：永不放弃、向专家学习、制订远大的目标和积极主动地行动。

【心得体会】

第 讲 从事业务工作的心理态度

【本讲重点】

树立积极正确的心态

六种需要完善的心态

锻炼和达成心理健康的七个方法

销售活动遵循的七项心理法则

掌握了销售致胜的 个关键要素，并不意味着销售人员的绝对成功，正确健康的心理态度是销售过程得以顺利进行的不可缺少的条件。

树立积极正确的心态

从工业社会到信息社会，说明时代对人才的要求有了显著变化。销售人员不仅要积极地联系顾客，更要学会动脑，运用自己的心理态度，以健康的心态来促成销售的成交。

．心态概述

所谓心态是指销售人员将其谈吐、气势成功地充分表现在与顾客互动的过程中。销售人员不仅要掌握高超的推销技巧，还要具备一定的心理学知识。据研究，销售人员 的成功取决于是否具有坚强的心理态度。

．心态对销售的影响

不同的人解释世界的方式并不相同。对于不同的销售人员而言，也存在着对顾客不同的预期、想法。而在心理学上，人类的心理所创造出的结果，很大程度上影响着外在世界的变化。将此道理运用到销售之中，销售人员则可以很好地调整自己的心态，成功地进行销售。

心态有两种：①正面积极的态度；②负面消极的态度。在拜访顾客之前，销售人员首先需要树立正面积极的态度，清楚地相信顾客一定会购买，而且顾客一定会购买很

多。持续地告诉自己，顾客会购买很多东西，自我暗示最终会变为现实。

图 － 积极和消极

心态带来不同的销售结果

．将积极的心态运用于

销售工作

心想事成是心理学中的

一个最基本的技巧，销售人

员只有将其运用到具体的销售工作中，才能真正不断地取得成功。具体来讲，每次拜访顾客之前，销售人员应该告诉自己，顾客一定会签订单，这种潜意识的思想往往会导致目标的真正实现。在推销之前，心理态度已经决定了销售的成功与否。

【自检】

根据材料中的描述，对比你自己的销售经验，你究竟是一位成功的销售人员，还是一位没有自信的销售人员？如果你是一位没有自信的销售人员，那么马上制订计划，改善你的心态吧！

成功的业务人员每次拜访顾客之前总会比较自信，相信自己一定会取到订单。平凡的业务人员出发之前，则会给自己预设许多障碍，例如认为顾客可能会很刁钻，接受同事以前讲的消极观点，认为顾客罗嗦，买的东西非常少，付款不干脆。接受了这样的观念和想法后，平凡的销售人员会否认顾客是好的，心中就会产生负面的消极情绪。若将这种负面消极的情绪带到与客户的沟通之中，则销售人员的一切表现都会基于这种想法，从而导致预期结果的产生。成功的业务人员出门拜访客户之前，绝不会接受其他人的消极观点，给自己暗示客户不好的认知，而是非常自信地认为自己会解决客户的问题，从而缔结订单。积极正面的思考融入到与客户的成功沟通之中，顾客会认可销售人员专业的言行举止，顾客购买的意愿也会随着销售人员的表现而不断增强，其购买动机和欲望最终会被销售人员激励出来，从而达成购买。

六种需要完善的心态

积极正面的心态赢得预想中的成功销售，消极负面的心态带来让人沮丧的销售结果。建立积极正面的心态，目的在于获得拜访客户之前愉快的心情，而后全力寻找并满足顾客的需求。那么，销售人员如何培养积极正面的心态呢？销售人员首先要明白需要完善的几种态度：对自己、对推销工作、对主管、对公司、对产品和对自己未来等六种心态。

表 － 六种完善的心态

．对自己的态度

销售人员完善的心态首先是对自己的态度。正确的对自己的态度是：认为自己很优

秀，不断持续地增强自信。即便刚刚开始做业务工作，销售人员也应该充满自信，这样，坚定的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着销售人员，勇于面对顾客。

．对推销工作的态度

销售人员对推销工作应持“销售工作能够帮助自己功成名就”的态度。销售工作能够帮助销售人员赢得肯定和尊敬。目前，对于销售工作，社会上还存在着各种错误的观点，认为推销的工作非常卑微。实际上，在先进国家中，推销工作属于排名前 位的热门工作，与研发人员、科学家并列在前面。

企业中的老总尤其应该建立正确的对推销工作的态度，充分重视推销工作。企业的负责者若将产品品牌推广出去，更会为公司中的业务员创造推销的有利条件。

【自检】

请回答下面的问题，检查自己对推销工作的态度是否正确。

．对主管的态度

业务人员是团队中的一员，因此，对主管的态度怎样是直接关系到销售能否成功的重要因素。作为团队中的一员，销售人员不仅要靠自己的努力来工作，更要与自己的主管沟通好，赢得主管的全力支持，为销售工作的顺利进行创造有利条件。

正确的对待主管的态度是：主管的职责是帮助销售人员进行销售。在此态度的引导下，与主管融洽相处，建立同舟共济的团队精神，才会有顺利的销售。

．对公司的态度

销售人员不仅要对自己有自信，更要相信自己所服务的公司。

对公司的正确态度是：相信自己工作的公司是产业中最好的公司。如果销售人员认为自己的公司在同行中并不出色，说明销售人员并不喜欢自己的公司。并非所有的业务人员都能进入行业中第一名的公司，销售人员告诉自己所工作的公司是最好的，实际上，是在给自己学习销售技巧的机会和成长的空间。行业中优秀公司产品的高知名度会使得销售工作非常容易，顾客的反对意见很少，销售人员就减少了处理顾客反对意见的机会。

所有的业务工作常常都来自于诸多的困难、挫折和失望。当销售人员告诉自己，公司提供很好的锻炼销售技巧机会时，销售工作开展顺利的同时，销售者也在不断地进步。

．对产品的态度

对产品的态度会决定销售人员业绩的高低。销售人员认可公司的同时，也应该认可

公司的产品。对产品的和对自己的自信是分不开的。如果销售人员认可公司产品，那么在与客户的互动沟通之中，会有效地传达给客户这样充满自信的信息，从而能顺利地说服顾客。

要做到对产品持有正确的态度，销售人员需要在产品专业知识方面狠下功夫，了解产品具有的全部优点，了解产品符合顾客需要的各种特点。找出顾客的需求，并将顾客的需求与产品的优点密切结合，说服顾客进行购买。成功的销售人员能够不断地找出公司产品的众多优点，充分满足顾客的需求。

．对未来前途的态度

销售人员需要完善的一个重要的态度是对自己未来前途的态度。

销售人员首先要改变对推销工作的鄙视态度。销售人员对自己未来前途的态度应该是：充满希望和憧憬。这样，销售者才能够脚踏实地、一步步地向自己的目标成功迈进，最终成为成功的销售人员。

锻炼和达成心理健康的七个方法

要建立完善的六种心态，销售人员需要不断地积极自我对话，建立积极的自我形象，积极健康地生活，结交积极的人物，积极地训练和发展，养成良好的习惯，最后转化为积极的行动。

．积极自我对话

人的意识有实际意识和潜意识之分，潜意识一直推动着人们去做某些事情，而且潜

意识的力量是实际意识力量的 万倍。

积极的自我对话是指，销售人员不断地告诉自己的潜意识，自我很优秀，以此充满信心。积极的自我对话如同三餐，是一种强有力地增强自信心的方法。如果销售人员总是给潜意识输入信息，认为自己能力太差，久而久之，能力果真会随着失败次数的增加而越来越差。由于推销工作的 都受到非常大的挫折，如果在遭受挫折之余，销售人员再接着又打击自己的信心，就会变得自卑、自怜，很难获得成功。

．建立积极的形象

除了积极的自我对话，改变内在的想法外，销售人员还要改变外在的形象，来完善自己的心态。

形象是看一种事物所产生的现象。每件事情都是内在世界的反映，销售人员给自己塑造积极的形象后，也会赢得别人的尊重，而这种尊重反过来又会增强销售者的信心，建立起完善的心态。

．积极健康地生活

心理健康与生活态度有很大的关系，因此，销售人员建立完善心态的第三点是积极健康地生活。要做到积极健康地生活，销售人员就应该摈弃不良的生活习惯，舍弃一切无益于销售和身心健康的事情。积极健康地生活，会帮助销售人员养成一种积极的心理健康。

．结交积极的人物

物以类聚，人以群分。结交积极的人物是销售人员养成良好心态的另一个重要方法。

朋友对人的影响非常大。当销售人员推销失败时，若朋友举出若干理由，劝说自己放弃推销工作，久而久之，信息进入到销售者的潜意识中，最终真能引起销售者的负面情绪，放弃推销工作。相反，如果朋友不断地鼓励，并以自己的经验鼓励，那么销售人员就有可能在失败的基础上，很快向成功迈进。

对业务有帮助的朋友属于益友，对业务工作有损害的朋友属于损友，积极的人物会让销售人员的心理更加健康。

．积极训练和发展

成功与平凡的业务人员心理健康的区别就在于，成功的业务人员不断地训练和发展自己。积极地训练和发展是第五种完善心态的有效方法。

成功的销售人员通过看录像，读有益于销售的书，参加研讨会，来不断地提升自己，永远不断前进，建立健康的心态。

．积极的健康习惯

由于销售工作的特殊性，销售人员不仅要有销售技巧，还要有能够努力工作的身体方面的资本。因此，积极的健康习惯就变得至关重要了。良好的饮食习惯和有规律的作息，会让销售人员保持良好的身体状态，从而为健康的心态奠定坚实的基础。

．积极的行动力

比别人多做一点儿是成功的奥秘所在，多做一点儿的动力来源于积极的行动力。

积极的行动力在赢得更多顾客的同时，还给销售者带来极大的热忱。不断的成功为销售者奠定了良性循环的基础。行动越快，与顾客的成交率也会相应提高得越快。

销售活动遵循的七项心理法则

如何将上述心态成功地运用到具体的销售活动中呢？销售人员需要遵循 项心理法则：因果、报酬、控制、确信、专心、物以类聚、反映等七项法则。

表 － 项心理法则

强势推销--倍增销售业绩技巧(课程编号：G17)课后测试

我的课程 强势推销--倍增销售业绩技巧 ? 1.课前测试 ? 2.课程学习 ? 3.课程评估 ? 4.课后测试 课前测试 说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。 单选题 1. 销售员在推销活动时，要准备足够数量的名片，至少要将（）张放在方便取出的地方，另外的名片放在其它地方备用√ A 20； B 30； C 40； D 10； 正确答案： A 2. 销售人员建立良好第一印象要达到的目标一般不包括（）√ A 使顾客产生信赖感和购买欲； B 排除顾客的戒备心； C 将自己精准有效地介绍给顾客； D 增进顾客对销售人员的好感；

正确答案： A 3. 拉近销售人员与客户之间关系的最好方法是（）√ A 寒暄； B 适当赞美顾客； C 忠诚； D 礼貌； 正确答案： B 4. 以下关于递出名片说法错误的有（）√ A 要比对方先递出名片； B 随身携带数量足够多的名片； C 容易取出名片、用双手将名片递到高于对方胸前的高度； D 双眼一直看着对方； 正确答案： C 5. 在传统的销售模式中，在销售的第一阶段——建立和谐信赖的关系上，所花费的时间大约占整个销售时间的（）√ A 10％； B 15％； C 30％；

正确答案： A 我的课程 强势推销--倍增销售业绩技巧 ?1 ?2 ?3 ? 4.课后测试 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 顾客第一印象的（）来源于销售人员的穿着打扮√ A 50％； B 90％； C 80％； D 70％； 正确答案： B 2. 销售员在推销活动时，要准备足够数量的名片，至少要将（）张放在方便取出的地方，另外的名片放在其它地方备用√ A 20； B 30；

【营销必备】强势推销--倍增销售业绩技巧12

满意力攻略——售后追踪与服务 【本讲重点】 一家公司能够获得很大利润和利益来自丰厚的营业收入，而丰厚的营业收入又来自众多的满意顾客购买其产品。同样，销售人员也是如此，其高收入与高成就都来自很多满意顾客持续地肯定、支持与认同，即持续不断地购买其商品。 提供满意的售后服务 销售人员提升业绩有三个关键方法：①大量开发顾客，顾客数的多寡是业绩倍增的第一个重要关键；②相同顾客的购买额更多，让相同数量顾客购买的金额比别人更多；③赢得更多的终身顾客。 要赢得更多的终身顾客，销售人员只有做好售后追踪和服务，才可能满足顾客的全部需求，赢得顾客终身的信赖和满意。提供顾客满意售后服务的方法有三种。 1．经常打电话 当一笔生意成交之后，销售人员还要不断地打电话给顾客，最好在24小时之内适时地打电话给顾客并致以谢意。之后，销售人员还要追踪顾客使用产品的情况。实际上，销售人员只要肯花一点儿时间给顾客多打电话，表达对顾客的谢意以及报告所有的进度就能够很好地赢得顾客的满意。 2．亲自访问 除了不断地打电话给顾客之外，销售人员的亲自访问顾客也无可替代。在销售成交之后，销售人员应该选择合适的时间亲自拜访顾客。俗话说，见面三分情。销售人员不时与顾客见面会很好地增进与顾客之间的感情，会比较容易地听到顾客的真实想法与意见。 3．写信 销售人员还可以通过Ｅ－Ｍａｉｌ、传真、小卡片等各种方式向顾客表达敬意与谢意，目的在于让顾客明白销售人员在销售成交之后的感激心情。通常，说谢谢的时候，顾客对你的感觉就非常好。 【自检】 读下面乔治·吉拉德的例子，分析他成功的原因所在。 世界第一名顶尖高手乔治·吉拉德的具体做法被很多汽车界的同行们广泛运用到销售工作当中。 乔治·吉拉德是怎么做的呢？当车子卖出以后，他除了很用心很仔细地将好车子交给顾客以外，在交车时会立即做以下的几件事情：一照、二卡、三邀请。 一照是指，在将车子交给顾客的那一刻，除了将钥匙、证件交给顾客外，乔治·吉拉德还会为顾客拍照片。拍照会引起顾客的好奇，而拍完照片后，乔治·吉拉德就会在3天之内洗出照片送给顾客。 此外，乔治·吉拉德还会建立两张卡片：①第一张卡片关于买这辆车子交易过程，包括车子未来维修，叫车辆管理卡；②第二张卡片是顾客管理卡，与顾客有关的管理卡，记录顾客的姓名、出生年月日、喜好、

营销业绩倍增的15句名言

作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 1，我觉得您真地===特精神（特漂亮、特潇洒，年轻、特有型，气质）2，您看上去好＝＝＝（眼熟，亲切/在**见过） 3，和您交流我感觉很美好！ （见面三句套近乎.见面三句马屁礼） 4，今天想了解什么产品呢？（而不是问：想“买”什么产品.） 5，您理想地产品大概是什么样子地？ 6，选择一件XX产品，您对哪一方面最为重视呢？ （以上三句用来了解对方地需求.握手言欢） 7，根据您地情况来看，我真诚向您推荐这款产品…… 8，这款产品最大地特点是…… 9，这款产品可以带给您几大好处，第一是……；第二是……；第三是……（以上三句用来进行产品介绍.） 10，自己喜欢最重要，现在就确定下来吧！ 11，现在确定下来，是最好地机会…… 12，不要犹豫了，我帮您写单！ （以上三句用来提升成交率..） 13，恭喜您选择到一套最适合您地产品！

14，在使用过程中如果遇到什么问题，您可以随时打我们电话！我也会打电话了解您地使用情况地. 15，记得一定要帮我推荐一些朋友过来哦！ （以上三句用来得到提升回顾率.） 影响专卖店业绩地普遍问题】 1．上班精神状态不好，没有感染力——状态不好，什么都做不好！ 2．士气不高没激情——当一天和尚撞一天钟，再多顾客进来也抓不住几个！3．缺少亲和力——不能给顾客留下良好地第一印象，无法获取顾客地喜欢. 4．不懂与顾客拉近距离——难以和顾客建立良好地关系和感情. 5．不懂如何应对难缠地顾客——失去很多成交地良机. 6．不懂如何有效介绍产品——顾客看不到产品地优势和亮点，觉得不值钱. 7．不懂引导顾客地思维——跟着顾客后面走，被动介绍产品. 8．不懂塑造产品价值——遇到顾客讨价还价就不知所措. 9．不懂如何有效解除顾客地反对意见——习惯跟顾客争论，难以让顾客满意. 10．不懂如何把握成交机会和运用成交技巧——本该成交地顾客流失掉. 11．不懂如何挽留顾客——很多顾客逛一圈就走掉. 12．不懂如何跟踪顾客——走出去地顾客很少再回来. 【导购人员可以学习到如下技巧】 1. 如何快速建立信赖感，让顾客很喜欢听自己讲话； 2. 如何讲述自己品牌地优势，让顾客感觉产品非常与众不同； 3. 如何换一种方式介绍产品，让顾客一次又一次地心动； 4. 如何塑造产品地独特价值，让顾客嘴上说“贵”但心里说“值”；

学习课程强势推销--倍增销售业绩技巧试题

学习课程：强势推销--倍增销售业绩技巧 单选题 1.以下不属于推销的四阶段之一的是（）回答：正确 1. A 建立信赖和谐的关系； 2. B 资格确认； 3. C 成交； 4. D 售后服务； 2.在新的销售模式下，推销的第一步骤通常占整个销售时间的（）回答：正确 1. A 10％； 2. B 20％； 3. C 40％； 4. D 60％； 3.提升自我观念的方法不包括（）回答：正确 1. A 自我确认； 2. B 想象化； 3. C 语言化； 4. D 视觉化； 4.以下哪条不属于与顾客寒暄的原则（）回答：正确 1. A 天资好不如学问好； 2. B 学问好不如做事好； 3. C 做事好不如做人好； 4. D 学问好不如天资好； 5.人的自我观念由三个因素所组成，分别是（）回答：正确

1. A 自我感觉、自我价值和自我评价； 2. B 自我理想、自我评价和自我形象； 3. C 自我理想、自我形象和自我价值； 4. D 自我感觉、自我形象和自我价值； 6.销售活动遵循的七项心理法则，不包括（）回答：正确 1. A 因果法则； 2. B 反映法则； 3. C 物以类聚法则； 4. D 非控制法则； 7.在推销的步骤中，销售人员最重要的第一个步骤就是（）。回答：正确 1. A 如何将自己推销出去； 2. B 向顾客介绍产品的性能； 3. C 递交名片； 4. D 微笑； 8.以下不属于常用的成交技巧的有（）回答：正确 1. A 假设成交法； 2. B 细节确认法； 3. C 间接成交法； 4. D 第三人推荐法； 9.所谓一说、二问、三听是指（）回答：正确 1. A 先说，再问，最后是听；

《企业如何进行线上线下销售倍增业绩》

企业如何进行线上线下销售倍增业绩 课程背景： 对于一个企业，营销是其最基本最重要的职能之一，对企业的生存和发展起到至关重要的作用，目前大量从事市场营销管理工作和销售的人员，不是科班出生也没有或较少接受系统的市场营销知识学习和培训，而这些对于从事市场营销工作管理相关工作的人员来说尤为重要，作为企业营销的运作及执行人员其能力、沟通技巧、素质、知识结构、心态、品质、执行力等对企业的成败起到决定性的作用，本系列课程是基于对世界500强企业及国内各类型企业销售模式、客户分析及销售人员应具备的基本素质、沟通技能、策略、心态、品质等通过研究及实践所开发的课程，更实操、更落地。另外销售人员与客户的沟通交流能力，对营销的理解及基本商务礼仪职业素养和良好的心态，这些都决定了销售的结果。还有怎样通过线上线下营销更好的提升企业销量，这些都是销售管理者及销售人员迫切想解决的问题。 课程目的： ★为销售管理者及销售人员提供支持，调整其职业心态和观念，塑造拥有大格局的职业定位；提升销售自身素质，掌握标准、职业的商务礼仪； ★掌握营销基本知识和常用的话术，学会如何挖掘及拜访客户，如何与顾客沟通并洞察顾客心理，把握销售时机； ★提升成交技巧在有限的时间化解异议，提升成交效率及成交量，学会如何进行线上和线下营销相结合，成为一名真正的超级销售。 课程收益： ★从知道到学会到应用，能自然应对常见的销售难题和各自场景，并能很好的提炼品牌话术；★通过市场营销基础知识的学习，进一步提升学员的市场营销理论素养； ★通过线上线下营销知识的学习，掌握线上线下营销相结合的技巧； ★完全基于实战和应用，杜绝只是对销售理论或技巧的照搬照抄； ★以技能训练为主，确保掌握实战技巧，提高销售业绩。 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：销售管理者、销售经理、主管、各级销售人员

让你的销售业绩倍增的谈判技巧文档

2020 让你的销售业绩倍增的谈判技巧 文档 Document Writing

让你的销售业绩倍增的谈判技巧文档 前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组 织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文 字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答 复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 让你的销售业绩倍增的谈判技巧一：顺序改一改，生意滚滚来人们做决策会受到环境的影响，有时候不需要改变产品本身，只需要改变人们看到这个产品之前的体验，就能改变此人对东西的印象。 我们来看一个关于电视收费的调查研究： 第一个方案：价格在前，产品数量在后。300美元可以看到600小时的节目。 第二个方案：数量在前，价格在后。600小时的节目收费300美元。 分析结果显示，人们选择第二个方案的更多。人们更喜欢产品数量在前，价格在后的顺序，如果产品数量较大，就更是如此。 因为当选项变得复杂的时候，我们的注意力就会集中在最先出现的信息上，无论是产品数量、价格、时间长短。

70首歌收29.9美元比29.9美元可以下70首歌的设计更能让消费者心动。 将你想更想要传达的信息放在前面，当产品数量复杂的时候，一般放在前面更能够让消费者青睐。 让你的销售业绩倍增的谈判技巧二：报价精准一点儿会更好在谈判中率先报价能够形成锚点，影响对后续的报价和还价，除此之外在报价中入错采取精确报价的方法同样会有有意想不到的收获。 在一项研究中，受试者参与了模拟一款小型器械的销售谈判，扮演卖家，看到了三种潜在顾客的报价。 一个报价是整数，20xx美元，另外两个是精确的数字：1835美元和2135美元。 谈判开始了，经过一系列的讨价还价，出现了一个有趣的现象，两个拿到精准报价的两组受试者，还价的幅度要温和得多：平均比开价高出10%~15%。 可是拿到200美元报价的那一组的平均要价要比开价高出23%。 鉴于这个结果，“给出精确开价”这么一个额外的举动，似乎拉近了谈判双方的距离。 因为拿到了精准报价的一方，更加容易认为报价方必定花了时间和心思来准备谈判，所以他们必定有充足的理由来支持这个精准数字。 所以，在报价的时候不要把报价数字四舍五入变成整数，更

强势推销-倍增销售业绩技巧

强势推销－倍增销售业绩技巧 第一讲 推销工作和业绩倍增架构分析 ．引言 ．商业世界的法则 ．销售人员必须知道的两件事 ．做一个终身的学习者 ．顶尖业务员成功的关键 ．业绩长红必须做的四件事 第二讲 从事业务工作的心理态度 ．建立积极正确的心态 ．积极的心态及其达成方法 ．销售活动的七项心理法则 第 讲 推销工作和业绩倍增架构分析【本讲重点】 商业世界里的 法则 销售人员必须知道的两件事

向成功者学习 找到销售致胜的关键 业绩倍增的方法 业绩长红要做好的四件事 优秀的与平凡的业务人员最大的差异就在于，优秀的业务员非常清楚整个推销过程中应该遵循的游戏规则，喜欢并勇于迎接挑战，善于向成功者学习，充分了解致胜的关键所在，因此能够在工作领域中出类拔萃，业绩长红。 商业世界里的 法则 ． 法则 进行销售之前，销售人员首先需要知道商业世界的 法则。 所谓 法则，其含义是 的财富为 的人所占有，而 的人却只占有 的财富。 法则同样适用于销售世界中，即顶尖的 的业务人员创造了团队里 的业绩，卖出了公司里 的产品。销售世界中的 法则意味着公司中前 的业务人员所创造的业绩占整个公司总业绩的 。更进一步，若公司在整个产业界中排名在前 ，则该公司创造了整个产业业绩的 。 图 － 商业世界的 法则 ．优秀的销售人员首先懂得 法则 作为一名销售业务人员，要做好心理准备，成为业界里顶尖的 的业务人员。实

际上，最前面 的业务人员中也有区别，前三名的业务人员所创造出的业绩，可能会是排名靠后的那些销售人员的很多倍。因此，销售人员发展的空间没有界限。具体来讲，若业务人员的收入主要来源于奖金，那么，业绩的比例实质上也就是收入的比例。 业绩的差别带来收入的差别，收入的差距就在于，优秀的销售人员首先懂得 法则。力争使自己成为前 的销售人员，不断地向前追求，销售人员才能更好地不断创造出好的业绩。 销售人员必须知道的两件事 除了要了解商业世界中的 法则外，要做好业绩，优秀的销售人员还应明白两件事情：愿意接受挑战，认为销售容易而且简单；乐意付诸行动与客户互动。 ．正确的认知 不同的人具有不同的认知，同样，不同的销售人员对推销的观点也各自不同。 销售人员的业绩从零开始，因此可以说，推销既是世界上最容易的工作，也可以说是最艰难的工作。两者的区别在于，优秀的销售人员会认为销售是非常容易而且简单的工作，而失败的销售人员则会认为销售工作的难度非常大。 销售人员每天的业绩从零开始，需要在与旧客户保持联系的同时，更要竭尽全力地不断寻找新的顾客。即销售人员不仅要继续说服老客户继续购买，还要不断地寻找新的客户来和自己做生意。由于在销售行业中，销售人员需要依靠实力来创造业绩，而成功的销售人员并不害怕从零开始，愿意接受挑战，学习新的东西。因此，优秀的销售人员认为销售工作非常容易、简单。 ．积极地行动 正确的认知和积极的行动相结合才能创造出良好的销售业绩。 许多人往往都是语言的巨人，行动的矮子。优秀的销售人员不仅有正确的认知，还具有很强的行动力。俗话说，坐而言不如起而行。成功的销售人员会花大量时间与顾客进行足够的互动，为顾客服务，说服并赢得顾客的信任和满意。因此，优秀的销售

强势推销-倍增销售业绩技巧窍门

强势推销－倍增销售业绩技巧 第一讲推销工作和业绩倍增架构分析 1．引言 2．商业世界的法则 3．销售人员必须知道的两件事 4．做一个终身的学习者 5．顶尖业务员成功的关键 6．业绩长红必须做的四件事 第二讲从事业务工作的心理态度 1．建立积极正确的心态 2．积极的心态及其达成方法 3．销售活动的七项心理法则 第1讲推销工作和业绩倍增架构分析 【本讲重点】 商业世界里的20/80法则 销售人员必须知道的两件事 向成功者学习 找到销售致胜的关键 业绩倍增的方法 业绩长红要做好的四件事 优秀的与平凡的业务人员最大的差异就在于，优秀的业务员非常清楚整个推销过程中应该遵循的游戏规则，喜欢并勇于迎接挑战，善于向成功者学习，充分了解致胜的关键所在，因此能够在工作领域中出类拔萃，业绩长红。 商业世界里的20/80法则 1．20/80法则 进行销售之前，销售人员首先需要知道商业世界的20/80法则。 所谓20/80法则，其含义是80%的财富为20%的人所占有，而80%的人却只占有20%的财富。20/80法则同样适用于销售世界中，即顶尖的20%的业务人员创造了团队里80%的业绩，卖出了公司里80%的产品。销售世界中的20/80法则意味着公司中前20%的业务人员所创造的业绩占整个公司总业绩的80%。更进一步，若公司在整个产业界中排名在前20%，则该公司创造了整个产业业绩的80%。

图1－1 商业世界的20/80法则 2．优秀的销售人员首先懂得20/80法则 作为一名销售业务人员，要做好心理准备，成为业界里顶尖的20%的业务人员。实际上，最前面20%的业务人员中也有区别，前三名的业务人员所创造出的业绩，可能会是排名靠后的那些销售人员的很多倍。因此，销售人员发展的空间没有界限。具体来讲，若业务人员的收入主要来源于奖金，那么，业绩的比例实质上也就是收入的比例。 业绩的差别带来收入的差别，收入的差距就在于，优秀的销售人员首先懂得20/80法则。力争使自己成为前20%的销售人员，不断地向前追求，销售人员才能更好地不断创造出好的业绩。 销售人员必须知道的两件事 除了要了解商业世界中的20/80法则外，要做好业绩，优秀的销售人员还应明白两件事情：愿意接受挑战，认为销售容易而且简单；乐意付诸行动与客户互动。 1．正确的认知 不同的人具有不同的认知，同样，不同的销售人员对推销的观点也各自不同。 销售人员的业绩从零开始，因此可以说，推销既是世界上最容易的工作，也可以说是最艰难的工作。两者的区别在于，优秀的销售人员会认为销售是非常容易而且简单的工作，而失败的销售人员则会认为销售工作的难度非常大。 销售人员每天的业绩从零开始，需要在与旧客户保持联系的同时，更要竭尽全力地不断寻找新的顾客。即销售人员不仅要继续说服老客户继续购买，还要不断地寻找新的客户来和自己做生意。由于在销售行业中，销售人员需要依靠实力来创造业绩，而成功的销售人员并不害怕从零开始，愿意接受挑战，学习新的东西。因此，优秀的销售人员认为销售工作非常容易、简单。 2．积极地行动 正确的认知和积极的行动相结合才能创造出良好的销售业绩。 许多人往往都是语言的巨人，行动的矮子。优秀的销售人员不仅有正确的认知，还具有很强的行动力。俗话说，坐而言不如起而行。成功的销售人员会花大量时间与顾客进行足够的互动，为顾客服务，说服并赢得顾客的信任和满意。因此，优秀的销售人员不仅是梦想家，更是积极的行动者。这样的认知，才能引导出色的销售人员努力的工作并创造出好的业绩。 【案例】 成功的秘密 吉尼斯世界纪录里最顶尖的业务人员，连续11年在吉尼斯世界纪录里被排名为世界上最伟大的推销员，他叫乔治·吉拉德。 当记者访问乔治·吉拉德为什么能出色的连续11年都能获得世界上最顶尖伟大推销员的头衔时，乔治·吉拉德笑着说，其实业务工作非常简单，只要每天比别人多努力一点点儿就可以了。记者追问，那怎样才能比别人多努力一点点儿呢？乔治·吉拉德说，方法很简单，每天比别人早一个小时出来做事情，永远比公司里同事每天多打通一个电话，每天比同事多拜访一位顾客。乔治·吉拉德总结道，成功非常简单，

销售员业绩倍增从心态开始

销售员业绩倍增从心态开始 目录 一、课程介绍（Course） (2) 二、讲师介绍（Trainer） (9) 三、提交需求（Needs） (18) 四、联系我们（Contact） (20) 附、淘课介绍（T aoke） (21) 附1 淘课商城 (21) 附2 培训宝工具 (22) 附3 培训人社区 (22) 附4 淘课企业学习研究院 (23)

一、课程介绍（Course） 2.1 概要信息 课程时长:6小时授课讲师：曾鹏锦课程价格：14200元课程编号：130751 2.2 培训受众 销售全体主管经理等 2.3 课程收益 1．塑造正确的销售观念，培养积极的销售心态 2．驱除所有负面的情绪，建立积极坚定的信念 3．树立正确的工作定位，挖掘最大销售潜能 4．培养对销售的热情，全力以赴投入工作 5．加强团队合作意识，借助强大感恩心态！ 2.4 课程大纲

一. 课程背景: 据统计, 80%的销售人员不能完成他们所制定的业绩目标,究其原因,并不只是销售技巧和方法的问题,而更重要的是当销售工作遇到困难的时候,很多销售人员开始变得恐惧消极抱怨,以至于对自己和销售工作失去了信心和希望，致使效率低下,离目标愈来愈远,如果能调整好销售人员的心态和观念,激发他们的销售潜能,则达成目标会变的非常容易,甚至尽在自己掌握之中! 二．心态的重要性： 古人云： 积极：心诚则灵心想事成心平气和心潮澎湃 专心致志万众一心雄心壮志信心百倍。。。。 消极：心不在焉心烦意乱心灰意冷心力交瘁

勾心斗角口是心非鬼迷心窍爱莫大于心死。。。 课程大纲 第一章节：学习改变 1．商场如战场---不学习的销售员是企业最大的成本，宰掉顾客的“杀手”！2．专家才是赢家---销售员不“专”，企业就没有利润！ 3.专家才是赢家!做一个3专的员工: 态度技巧知识 4.市场就是:狼和羊的游戏!进步慢就要被吃掉! 5．学习最快的方法---向成功者学习，向最优秀的员工学习！ 6.学习的五大步骤---学习方法篇! 第二章：构筑梦想 1．土地不种植庄稼就会长满杂草，人生没有目标就会变得消极 2．心中有梦，才会有持续不断的动力！没有目标，如同行尸走兽！ 3．思想是土地，目标是种子！人生种什么，就会收获什么! 4.目标达不成的关键因素: 干扰太多, 不够专注! 5.培养建筑师的思维: 看到的是未来而非现状看到的目标而非障碍 第三章：积极心态 1．目标达不成，只有一个原因：消极负面的想法太多！ 2．一切的不可能只存在你心中，事实并非如此！ 3．一切皆有可能，前提是----凡事积极思考! 4．积极的心态是现实一切梦想的开始！ 5．建立积极心态的三大方法 6.打造积极团队,倍增销售业绩的三大法宝!

逆势狂销—催眠式销售业绩倍增方略

《逆势狂销—催眠式销售业绩倍增方略及逼定、谈判夺单王特训》 课程特色： 1、国内首创，将催眠学与NLP身心语言程序学精华内容，融入到房 地产营销中。彻底粉碎你的固化思维，颠覆你的思维模式，让你的营销水平发生翻天覆地的变化。让你具备在任何时候，将任何产品，销售给任何人的能力。 2、国内唯一，帮助营销人构建终身受益的自动化赚钱机器思维系统。 3、震撼、颠覆、实用。 4、一次学习受益终身！ 课程收益： 1、破除房地产营销人员最致命的错误营销观念。 战胜恐惧、拖延、低效，走出思维误区，摆脱失败的营销人生！ 2、升级房地产营销人员的思维系统。 创造卓越、高效、富有、成功的营销人生！ 3、勾魂、夺心、洗脑的催眠式销售！ 让客户无法抗拒，使成交轻而易举！ 将销售化于无形，实现无销售成交！ 4、深度解密购房客户人性 让你认识人、了解人变得无所不能！

5、九大无敌销冠“必杀技”，让你的销售业绩爆炸式增涨。 学会：把自己催眠成营销天才的策略、客户无法察觉的催眠销售技巧、瞬间透视客户心理、购房客户读心术、价值百万发 问术、让客户言听计从的妙语、瞬间获取客户信任的天龙 八步、锁定客户的凌波七步。 6、颠覆常规的催眠销售接待流程。 7、高超的接打技巧。 8、催眠式沙盘、户型、样板房及工地带看技巧。 9、解除客户抗拒的化功大法。 10、左右逢源的价格谈判技巧。 11、无法抗拒的逼定成交30计。 12、高效的团队销售配合。 13、构建让营销人终身受益的自动化赚钱机器思维系统。 让工作变跳板，成就终身事业！ 快速成长为顶级营销操盘手。 快速步入年薪百万收入行列。 适用人群： 销售员、销售主管、销售经理、策划经理、营销总监等。

强势推销倍增销售业绩技巧

强势推销一增销售业绩技巧 强势推销一倍增销售业绩技巧【课程名称】 强势推销一倍增销售业绩技巧【课程编号】 G17【所属体系】 营销类★课程提纲 第一部分培养斗志.气势和正确心态 第一讲推销工作和业绩倍增架构分析1.引言2.商业世界的法则3.销售人员必须知道的两件事4.做一个终身的学习者5.顶尖业务员成功的关键6.业绩长红必须做的四件事 第二讲从事业务工作的心理态度1.建立积极正确的心态2. 积极的心态及其达成方法3.销售活动的七项心理法则 第二部分突破恐惧访问的心理 第三讲如何突破恐惧访问的心理（上）1.建立坚强的心理准备2.顾客不友善的原因和对策3.什么是自我观念4.快速提升自我观念的具体方法 第四讲如何突破恐惧访问的心理（下）1?害怕被人拒绝是后天学习和养成的2.如何克服心理障碍3.有效提升自信心的具体做法第三部分给对方最好的第一印象 第五讲 第一印象研究与应用（上）1.销售的第一步是推销自己2.推销

自己的三个步骤3.与准客户寒暄的技巧4.如何与准客户交换名片第六讲 第一印象研究与应用（下）1.递出名片与接受名片时的注意事项2.如何赞美准顾客3.如何向准顾客说明见面目的第四部分建立关系和发掘顾客的需求 第七讲建立和发展信赖和谐的关系1.新旧销售模式Z比较2. 成功销售最重要的技巧3.初次见面如何建立良好的第一印彖4.成为最优秀的业务高手应做好的事 第八讲发掘顾客真正的需求1.发掘顾客真正需求的关键2. 了解顾客的认知3.倾听的目的和好处4.有效主动倾听的技巧5.如何了解顾客心屮的想法 第五部分提供解决方案与处理反对意见 第九讲为顾客展示解决问题的方式1.引言2.销售成功的九个关键因素3.如何展示解决问题的方式4.无往不利的说服技巧第讲防御力研究克服拒绝1.成功处理顾客异议的两个关键2. 如何成功处理顾客的异议3.顾客提岀价格异议的原因及其处理方法第一讲成交力研究成交的时机与方法1.成交的目的2.提出成交请求的最佳时机3.成交高手的致胜秘诀和成交方法4.登门拜访的成交秘诀5.后续追踪的开场白 第二讲满意力研究售后追踪与服务1.提供满意的售后服务的方法2.做好售后追踪服务的计划表3.询问顾客的反映意见4.找出再销售机会5.处理顾客抱怨的特别建议6.防止失去顾客的方法

拥有这个思维,让你微商业绩快速倍增100倍!

最近在一个我缴费10000元的收费群里学习确实收获很多，先别说方法的问题，就是思维上也是有很多的转变。 这一段时间一直在不断寻找内心的东西，同时也在不断的去反省和否定自己的一些思维模式，尝试重构自己的底层思维，这篇文章作为这段时间不断寻找的一个短暂总结，因为这条路的成长还有很远。 为什么我们每个人的成就会相差那么大?其根本原因是思维的不同。思维不对，努力白费，甚至南辕北辙。 今天把在这个付费群里学到的流量思维VS用户思维和大家分享一下，你拥有了这个思维，可以让你微商的业绩快速倍增100倍。 从你看到这篇文章开始，不要再用流量思维，而转变开始使用用户思维。 流量思维者，会通过各种手段进行暴力吸粉，投入大量的精力采编内容、刷朋友圈。因为他们认为，只要有人就会有一定比例的成交，所以不重视用户的感受，

只要能达成成交目的就OK。至于售后，回访，客情之类的工作，基本上是不关心的。 这样做的后果是，虽有很多的潜在顾客，但是成交的非常少，因为大部分人没有交集;即使第一次成交了，没有后续的回访和关心，顾客感觉被疏忽了，也很难再回头，更别说转介绍了。 所以，流量思维用在微商里，会越做越辛苦，一直在寻找用户中。 用户思维者，则是把顾客当做朋友，赢得顾客的信任，然后顺其自然地销售产品。 他们重视顾客的体验和感受，不一定非要推销产品，可以是纯粹聊天。当顾客与销售者有了共鸣，有了交集，顾客自然而然会相信销售者。所以，就很容易接受产品。 当顾客购买了产品之后，真正的服务才刚刚开始。

纵观微商，可以看得出，凡是做得好的个人或团队，都是具有良好的用户思维，而且坚持不懈地践行这一思维。 他们不断地关心顾客，指导顾客使用，为顾客解决各种问题。 就假如说有些减肥的顾客，因为超重，在减肥过程中比较痛苦，往往情绪不稳定，甚至有轻生的念头，经常会在痛苦的时候寻求我们的帮助，很多老师经常在凌晨或午夜接到顾客的求助电话。 他们不但没有抱怨顾客，反而像朋友一样安慰、指导顾客。 人都是有感情的，当顾客减肥成功了，她们是非常开心，也非常感激我们的减脂老师的。她会很认可我们，甚至介绍给身边要好的朋友。

让你的销售业绩倍增的谈判技巧

让你的销售业绩倍增的谈判技巧 让你的销售业绩倍增的谈判技巧一：顺序改一改，生意滚滚来 人们做决策会受到环境的影响，有时候不需要改变产品本身，只需要改变人们看到这个产品之前的体验，就能改变此人对东西的印象。 我们来看一个关于电视收费的调查研究： 第一个方案：价格在前，产品数量在后。300美元可以看到600小时的节目。 第二个方案：数量在前，价格在后。600小时的节目收费300美元。 分析结果显示，人们选择第二个方案的更多。人们更喜欢产品数量在前，价格在后的顺序，如果产品数量较大，就更是如此。 因为当选项变得复杂的时候，我们的注意力就会集中在最先出现的信息上，无论是产品数量、价格、时间长短。 70首歌收29.9美元比29.9美元可以下70首歌的设计更能让消费者心动。 将你想更想要传达的信息放在前面，当产品数量复杂的时候，一般放在前面更能够让消费者青睐。 让你的销售业绩倍增的谈判技巧二：报价精准一点儿会更好 在谈判中率先报价能够形成锚点，影响对后续的报价和还价，除此之外在报价中入错采取精确报价的方法同样会有有意想不到的收获。 在一项研究中，受试者参与了模拟一款小型器械的销售谈判，扮演卖家，看到了三种潜在顾客的报价。 一个报价是整数，20xx美元，另外两个是精确的数字：1835美元和2135美元。 谈判开始了，经过一系列的讨价还价，出现了一个有趣的现象，两个拿到精准报价的两组受试者，还价的幅度要温和得多：平均比开价高出10%~15%。 可是拿到200美元报价的那一组的平均要价要比开价高出23%。 鉴于这个结果，“给出精确开价”这么一个额外的举动，似乎拉近了谈判双方的距离。 因为拿到了精准报价的一方，更加容易认为报价方必定花了时间和心思来准备谈判，所以他们必定有充足的理由来支持这个精准数字。 所以，在报价的时候不要把报价数字四舍五入变成整数，更不要以为这样做会让客户更容易答应你，相反，在价格谈判中把精准数字价格提出来让你更有主动性。 让你的销售业绩倍增的谈判技巧三：定价末尾数字有玄机 不管是在线下超市还是在网上，我们经常会看到9.9元、19.9元、88、99元、128等的定价，为什么他们都采取这样的定价法呢?其中到底有什么玄机呢? 首先以19.9的价格尾数意味着合算，在消费者购买东西的时候，促进他们的购买欲望。 同时以19.9结尾的价格会产生“将挡效应”也就是说19.9元的东西不会归纳到“20元及以上”的那一档去，形成微妙但是很强烈的对比。 其次，那些以6和8结尾的数字是和中国的文化是有很大的关系，中国人喜欢喜庆、向往美好的东西，因此以6和8结尾的价格整数能够让人们感觉到很美好的感觉。

销售致胜的关键

销售致胜的关键 2003-11-25 ，　作者: admin ，　阅读: 3123 ，　投票，　评论 节选自《强势推销——倍增销售业绩技巧》多媒体课程包,讲师林有田 具备基本的认知后，销售人员接下来的工作是要找出具体销售工作中致胜的关键。只有找到销售致胜的关键，销售人员才能够有的放矢，根据实际的关键因素，向领导、顾客请教，通过书本的学习，才能真正实现成功的销售。 世界上最顶尖的优秀业务人员曾总结出10个成功的关键：明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款。 1．明确的目标 成功的业务人员首先要有明确的目标。明确的目标通常包括：确定每天要拜访的顾客，找出所需要的顾客属于哪一个阶层，即找到潜在顾客。顾客目标群定位的错误，会使销售人员浪费很多时间，却一无所获。此外，销售人员需要知道如何接近潜在顾客，充分了解顾客喜好，常常能给顾客留下最好的印象，而且在最短的时间之内说服顾客购买产品。 优秀的销售人员都有执行计划，其内容包括：应该拜访的目标群，最佳拜访时间、贴近顾客的方法，甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案，帮助顾客解除疑虑，让其快速做决定购买产品。 2．健康的身心 心理学家的研究证明，第一印象非常重要。由于推销工作的特殊性，顾客不可能有充足的时间来发现销售人员的内在美。因此，销售人员首先要做到的是具有健康的身体，给顾客以充满活力的印象。这样，才能使顾客有交流的意愿。 3．开发顾客能力强 优秀的销售人员都具有极强的开发客户能力。只有找到合适的顾客，销售人员才能获得销售的成功。优秀的销售人员不仅能很好地定位顾客群，还