2018中国“新零售之城”发展报告

2018年4月

前言：当我们谈论新零售时，为什么要讨论城市？

中西正雄1996年提出的新零售转轮理论认为，技术变革因素是零售业态变革的动力，随着新技术变革的酝酿而生，新的零售业态类型也将随之出现。

20年后的云栖大会上，马云提出了“新零售”概念，他认为新零售包含了“线下与线上零售深度结合，再加智慧物流，服务商利用大数据、云计算等创新技术”。正如阿里参谋长曾鸣总结的，新零售的本质是因为新技术的驱动，是因为数据成了未来最重要的生产资料，算法成了未来最重要的流水线。

这是继百货店、连锁店、超市、专卖店、无店铺零售之后，一场进行时的零售业变迁。无论是因为激烈的业态竞争还是日趋饱满的消费者需求催生出了新兴的零售业态。城市，作为零售业的承载体，作为最集中、最高效的完整的商业系统，一直是零售行业变迁最好的见证者，它也因为零售业的发展而不断发展。

因此，当谈论新零售时，我们无法避开讨论这些最早承载新业态的城市。

而纵观中国的零售业变迁，我们挑选了四座典型城市，它们分别是北京、上海、杭州和深圳。

作为京津冀、珠三角和长三角几大中国经济圈的商业范本，这里汇聚着区域乃至全国最优质的商业资源，它们拥有全然不同的商业基因，它们都正在亲历这场新的零售变革，或许也都即将面对零售体量和活力排位被打乱的现实。

毕竟存量只是过去，基于新技术、数据驱动的新的商业协同网络的打造和城市人需求的精准匹配满足决定了谁会是这场新零售变迁中的排头兵，谁是追随者。

自然，新的商业协同网络的建立离不开企业、消费者和政府，因此我们尝试将各个城市的新零售氛围“量化”比较，寻找出当下中国的新零售之都。

PART1究竟谁是新零售之都PART2企业引领搭建新零售场景PART3消费者新零售意识的觉醒PART4政府扶持共创智慧城市

PART1

究竟谁是新零售之都

从近十年（2008-2017）各城市零售业的体量，即社会消费品零售总额来看，北京和上海毫无疑问领跑中国。在时隔十年后，上海消费品零售总额赶超北京、位居国内第一。但在增长态势方面，近年来领先的是杭州，其于2008-2017年间的社会消费品零售总额年复合增长率为15%，相比，北京这一数字不到11%。

零售基数：上海重返第一，杭州增势迅猛

2000

400060008000100001200014000

2008200920102011201220132014201520162017

社会消费品零售总额变化

北京

上海

深圳

杭州

0.0%

5.0%10.0%15.0%

20.0%25.0%2008200920102011201220132014201520162017

社会消费品零售总额同比增幅变化

北京

上海

深圳

杭州

数据来源：各城市统计年鉴、统计局网站

数据来源：各城市统计年鉴、统计局网站

我们用“新零售指数”（新零售指数=企业活跃度*35%+消费者参与度*35%+政府扶持度*30%）来评估各城市的新零售活力。透过一系列数据分析，得出的结论是：商业文明历史悠久的上海，在眼下的新零售实践中综合实力依然最为亮眼：在衡量企业和消费者新零售参与度的两大指标（“企业活跃度”和“消费者参与度”）得分上，上海的优势最为明显。

其他方面，杭州在扶持新零售的城市服务基建上相对最完善，零售基础不错的北京在企业、消费者活跃度方面的表现也仅次于上海。

零售增量：上海依旧最为亮眼

数据来源：DT 财经

75

89

55

70

20406080100北京

上海深圳杭州

四座城市新零售指数比较

企业活跃度

消费者参与度政府扶持度总分

上海：当之无愧的新零售排头兵

海纳百川、万商云集，素来是上海商业的特色。

自2017年“新零售元年”起，上海就成为业界引人瞩目的新零售桥头堡：阿里巴巴把新零售试验的第一站选在了上海，马云曾表示：“如果说要有一个城市能够代表改革创新和发展的高度，我觉得只有上海。”

毫无疑问，上海广阔的消费市场和强劲的消费潜力，为新零售发展提供了最为重要的支撑。

2017年，上海居民人均可支配收入达到58988元，继续位居全国首位，居民人均消费支出中服务性消费占比超过50%，消费升级趋势明显。同时，上海的品牌商和零售业态也是纷繁多样。有180多家跨国零售公司入驻上海，数量在全球国家中仅次于伦敦和迪拜，各类超市、便利店、快餐连锁店在上海的密度也是全国领先……这都令上海在全国的零售版图中颇为显眼，成为全国新零售试验和竞技的最大沃土。

在新零售指数评定中，占据指数70%得分组成的衡量企业和消费者新零售参与度的两大指标——“企业活跃度”和“消费者参与度”的表现上，上海均位列第一，

且优势也最为明显。尤其在盒马、智慧商圈的区域覆盖率、品牌整体参与度和客群整体参与度方面，上海远领先于其他三座城市。

另外，新零售的驱动力根本上说还是技术的进步。目前，上海正加快建设具有全球影响力的科技创新中心，推进商业发展与新一轮技术革命交融对接，上海的国际金融中心建设也为商业模式的创新提供着强大的资本支撑。截至2017年底，落户上海的外资研发中心累计达426家，其中全球研发中心40余家，位居全国首位。

89

20

40

60

80

100

上海

上海新零售指数表现

企业活跃度消费者参与度政府扶持度总分

北京：新零售路上的推进者

首都北京汇聚了大批的优质资源，创新商业力量雄厚，因此，这里也是过去一年新零售模式爆发的一个主要阵地。

2017年6月，盒马鲜生亮相京城，就此掀起了北京商业的新零售浪潮。同年7月，天猫“1小时达”首站落地北京，8月，天猫启动北京中心战略，联动盒马、口碑、高德、苏宁、银泰、易果生鲜以及众多品牌合作伙伴，将北京作为首发地，启动“三公里理想生活区”计划。

半年时间，新零售带来的新生活方式已在京城生根，“线上+线下”、“商超+餐饮”的运营方式，成了北京新形态商超发展的标配。

另外，北京的高端消费和体验经济发展优势显著，皇城的底蕴和历史，过去孕育出了一批老字号，如今则与新零售的风潮碰撞，为老牌“翻新”和增值带来更多可能。2017年9月，天猫超市与北京30多家老字号品牌启动“天字号计划”，寻找老字号和新零售的契合点。1个月后，这些老字号品牌销售额环比增长了68%，多个品牌的销售额实现翻倍，像北冰洋、百花等多个老字号品牌，已经借助天猫出海销往境外。

凭借不错的零售基础，北京在“企业活跃度”和“消费者参与度”的表现上也仅次于上海，位列第二。在企业活跃度，尤其在初创企业积极性方面，北京更是四座城市中打造新零售初创氛围最好的推动者。在消费者参与度方面，来自北京的消费者对于新零售的关注度和无现金支付率均位列第一。

新老企业的大胆创新，加之良好的无现金率基础，北京新零售的发展前景引人瞩目。

75

20

40

60

80

100

北京

北京新零售指数表现

企业活跃度消费者参与度政府扶持度总分

杭州：电商之都的新零售创新担当

京杭大运河这条人类历史上最长的人工河，令杭州从一个滨海小邑一跃发展成为“水居江海之会，陆介两浙之间”的经济都会。如今，阿里巴巴在发家地杭州身体力行的新零售实践，以及杭州政府的大力扶持，让这座电商之都再次焕发出新的商业活力。

从新零售指数得分比较来看，虽然杭州与上海、北京的零售基础相差很大，但在零售增量整体表现上它却毫不落后，与北京不分上下，在城市基础服务和政策扶

持方面更是位列第一。除此之外，在消费者参与度方面，尤其在客群活跃度方面的表现仅次于上海，略优于北京。

作为电商之都，杭州的无现金率几乎满分，“移动支付之城”众望所归。同时，

自2016年新零售概念以来，杭州诞生了数十种新零售模式，除了智慧商圈、智慧门店外，层出不穷的新零售场景在杭州生根发芽。得益于阿里的助力，杭州正抢滩布局新零售：

“银泰”和“天猫”的强强合作，被认定为“新零售变革标杆”；第一家智能化的天猫小店2017年在杭州落地；银泰西选、无人餐厅、智能卫生间等新模式在杭州“内测”，一旦成熟再将经验输出复制到全国……可见，在新零售变迁中，杭州是当之无愧的创新担当。

70

204060

80100杭州

杭州新零售指数表现

企业活跃度

消费者参与度

政府扶持度

总分

深圳：改革开放最前沿的新零售追随者

拥抱新零售，既是互联网化的影响，也是深圳的内驱转型。

从产业发展的角度，深圳智能家居、高端服装、手机、珠宝等行业领先全国，对产业升级转型有强烈需求；吸引诸多移民创业的深圳，经济繁荣，可支配收入高，加之消费者年轻，消费潜力旺盛，市场格局好。

继2016年阿里巴巴与深圳市政府签署战略合作协议后，深圳市政府与天猫展开深度合作，促进线上线下快速融合，深圳成为新零售必争的战略要地。

从新零售指数表现来看，深圳虽整体略落后于其他三座城市，但在企业活跃度上的表现略超过了杭州。得益于城市面积，深圳的天猫超市1小时达和盒马鲜生区域覆盖率位列第一和第二位，极大便利了当地消费者的新零售体验。作为改革开放的创新前沿地带，深圳本土的智慧门店和新零售初创企业数量也较多，均超过了杭州，位列第三。

深圳作为智能硬件创新制造的全球中心，中国电子产品智能化在这里找到了商机，

涌现了一批在智能手机、无人机、电动牙刷、智能门锁等品类的知名新国货品牌。总的来说，作为改革开放的最前沿，深圳坐拥较好的产业基础和信息社会下的创新技术，在新零售的商业变革中既瞭望着全球新商业、新制造业的日新月异，极

具创造活力的新零售追随者，同时也作为样板引领着港澳开启零售业变革的方向。

55

20406080100深圳

深圳新零售指数表现

企业活跃度

消费者参与度政府扶持度总分

PART2

企业引领搭建新零售场景

有着不同经营形态的零售企业从来都是城市零售业的承载体和支撑力量，因此我们把企业参与新零售的活跃情况作为评估一座城市新零售业态表现的重要指标之一。从各城市整体企业参与新零售的活跃度表现来看，上海得分最高，它在新零售场景（比如盒马鲜生等代表性新零售业务）的覆盖率以及品牌参与度上优势显著，这多少离不开它较好的零售基础。其次是北京，零售基础不错的北京也拥有较高的品牌参与度，同时，帝都的创业热潮同样带动了这里的初创公司投身新零售试验。

企业活跃度总体表现：上海领头，北京创业热情高涨

62

8341

39

20406080100北京

上海深圳杭州

四座城市企业活跃度总体表现

新场景覆盖率

品牌参与度

初创企业积极性

企业活跃度总分

注：企业活跃度总分=新场景覆盖率*35%+品牌参与度*35%+初创企业积极性*30%

数据来源：DT 财经

我们通过盒马、1小时达、智慧商圈等业态的覆盖率来比较四座城市新零售场景的覆盖情况。综合比较来看，零售业基石强大的上海遥

遥领先，其次是1小时达业务覆盖率突出的深圳和创新零售场景最多元的新零售起源地杭州。虽然整体零售额与上海不分伯仲，但北京整体的新零售场景覆盖情况相对较小。

2.1 新场景覆盖：上海领头、深杭紧随

36

72

41

40

102030

405060

708090

100北京

上海深圳杭州

四座城市新零售场景覆盖情况

盒马鲜生区域覆盖指数

天猫超市1小时区域覆盖指数

智慧商圈覆盖指数

智慧门店覆盖指数

其他新零售场景覆盖指数

新场景总体覆盖指数

数据来源：DT 财经

注：区域覆盖指数为区域覆盖率标准化后的得分，区域覆盖率=门店服务区域面积/城市总面积

由数据和技术驱动的“零售新物种”盒马鲜生往往被认为是新零售的实践模板。从“盒区房”概念的诞生和火爆，足以见得盒马对于城市、居民生活的重要影响。从一个新的角度来看，盒马的开店足迹，亦可被看作是这座城市、这片区域的新零售开垦路径。在马云提出新零售概念的2016年，第一家盒马鲜生在上海诞生，如今，它的触角已延伸到了这四座城市：

盒马鲜生：城市新零售的开闸门

统计时间：2018年2月28

日

不只是诞生了第一家，目前上海全国最多的盒马门店。地域分布方面，盒马的门店已入驻上海多个行政区。相比，北京目前已开业有8

家盒马，其中2018开年已开业4家。从区域覆盖率来看，上海也明显高于其他城市。

上海拥有最多“盒区房“

0.00%

0.20%0.40%0.60%0.80%

1.00%1.20%1.40%1.60%0

2468

10121416北京

上海

北京、上海盒马鲜生分布情况

门店数量

区域覆盖率

盒马鲜生区域覆盖情况-北京盒马鲜生区域覆盖情况-上海

数据来源：阿里巴巴

数据来源：阿里巴巴

数据来源：阿里巴巴、DT 财经

目前，深圳和杭州均各开有两家盒马鲜生。虽然门店数量一致，但从区域覆盖率上来看，深圳的两家盒马所服务的消费者范围相对更

大。

盒马进驻城中心

0.00%

0.10%0.20%

0.30%0.40%0.50%

0.60%0.70%0

0.511.52

2.5

杭州

深圳

杭州、深圳盒马鲜生分布情况

门店数量

区域覆盖率

盒马鲜生区域覆盖情况-杭州盒马鲜生区域覆盖情况-深圳

数据来源：阿里巴巴、DT 财经

数据来源：阿里巴巴数据来源：阿里巴巴

对时间和空间相对敏感的城市消费者来说，零售的效率至关重要。以天猫超市一小时达、每日优鲜等为代表的极速送达零售平台，正

在通过技术升级供应链和物流，以此满足城市消费者的效率需要。

截至2017年底，以天猫一小时达为例，对于500多种商品SKU ，消费者在线下单后，系统会将订单信息发送到最近的前置仓和便利店，完成包裹及配送。目前该业务已覆盖到上述四座城市。

1小时达：城市生活一站式解决

0.00%

2.00%4.00%6.00%8.00%

10.00%12.00%0

51015202530354045北京

上海

深圳

杭州

天猫超市1小时达各城市分布情况

前置仓数量

区域覆盖率

注：区域覆盖率=门店服务区域面积/城市总面积

数据来源：阿里巴巴、DT 财经

北上深杭一小时达：城区“饭来张口”不是梦

总体而言，天猫超市一小时达的服务已基本覆盖北上深杭主城区的消费人群。比较来看，北京的一小时达前置仓最为密集，数量远远领先于其他城市；但从服务的区域覆盖率来看，深圳更高，尤其是深圳较小的城市区域面积令深圳居民要相对更容易享受到这一服务。相对地，杭州的一小时达服务设施要稍弱些，前置仓数量和区域覆盖率都不如另三座城市。

天猫超市一小时达区域覆盖情况-北京天猫超市一小时达区域覆盖情况-上海天猫超市一小时达区域覆盖情况-深圳天猫超市一小时达区域覆盖情况-杭州

数据来源：阿里巴巴数据来源：阿里巴巴数据来源：阿里巴巴数据来源：阿里巴巴

新零售商圈：品牌渠道的全面重构

作为零售业的重要承载体，城市商圈也正在与新零售模式相结合，给城市消费者带来新的消费体验，为品牌线上、线下的营销、销售渠道的打通、重构提供新场景。

2017年双11期间，全国12个城市52个商圈尝试了智慧快闪店等新零售模式。

双11新零售商圈分布情况

20

18

16

14

12

10

8

6

4

2

北京上海深圳杭州

数据来源：阿里巴巴

智慧门店：与消费者建立新连接

线下门店是零售的主战场，过去它与消费者的连接主要通过交易与服务达成。在新零售的变革中，升级后的智慧门店将改变成为交易、服务、物流和互动的场所。通过技术和数据能力，它帮助门店实现客流的可识别、可触达、可分析，极大优化了门店运营效率，提升了消费体验。

从品牌智慧门店分布可以看到，在零售业竞争激烈的上海，数量最多的品牌门店率先跨出了“智能第一步”。

全渠道+智慧门店分布情况

6000

5000

4000

3000

2000

1000

北京上海深圳杭州

数据来源：阿里巴巴

统计时间：2017年12月31日

2018智慧零售白皮书：零售不死,巨变时代的零售转型工具箱

2018智慧零售白皮书：零售不死，巨变时代的零售转型工具箱 摘要：日前，腾讯研究院与科尔尼管理咨询公司联合发布《构建智慧零售完整图景——2018智慧零售白皮书》。 日前，腾讯研究院与科尔尼管理咨询公司联合发布《构建智慧零售完整图景——2018智慧零售白皮书》。 《白皮书》指出，智慧零售的核心是以消费者为中心的零售活动的生态化，与零售相关的生产设计、 物流仓储、集中采购、场景售卖、服务活动、经营管理、资金流转等所有环节都逐渐融入数据化和智能化 的平台，最终达到零售商效益优化，消费者体验优化，实现万物互联智能决策的自主商业。 以下是《白皮书》的主要内容： 零售是人类最古老的业态之一，伴随人类文明产生。从最早的挑担货郎走村串户贩卖商品，到形成固 定的前店后厂模式，分散的小型零售商崛起。工业革命以后，零售完成百货革命、店铺迅速大型化，紧接 着又出现连锁即总部加分店的模式，超级市场和购物中心相继崛起。这些传统零售业态信奉抢占优势区位、快速开店扩张的经营原则，创造了每年门店数翻倍的黄金10年。 随着移动互联网的发展，人们“买买买”的习惯从线下搬到了线上，线下实体零售受到了前所未有的冲击。全行业商品零售额增速连年下滑、人力租金成本大幅上升、关店潮频现。有人认为“零售将死”，这并 不正确，因为不论时代如何变迁，只要有人做生意就必然有零售。 零售现阶段的困局，从更本质的问题上来说明，源于工业革命以来，传统零售企业的粗放模式已无法 匹配新的消费需求。零售需要的是一场变革，一场主动的、自发的、利用科学技术的变革。 而智慧零售并非是互联网公司去“颠覆”零售商，而是零售商出于自身的需求利用好新型工具实现必要 的自我转型与升级。

2020年新零售深度研究报告

2020年新零售深度研究报告 一、引言 互联网“新旧更迭”，新平台崛起带来流量红利，同时形成与传统平台间的流量成本势能差，而这种势能差使品牌得以借渠道之风快速崛起。淘宝和天猫的流量红利孕育出了以三只松鼠、御泥坊为代表的“淘品牌”；2013-2015 微博流量红利期孕育出张大奕、雪梨等网红，进而引流至淘宝创立了自有品牌服装店；2017 年微信公众号生态下homefacialpro 迅速成长；2018 年小红书生态红利催生出美妆品牌完美日记；2019 年淘宝直播捧红了彩妆品牌花西子；同年抖音短视频平台产生了以珀莱雅泡泡面膜、半亩花田磨砂膏、colorkey 口红等一系列爆款单品/品牌。 当前时点，从流量和平台到消费品牌都在发生的滔天的变化。我们认为电商内容化和内容电商化将会成为长期的大趋势，同时传统货架式电商将被内容电商逐渐切割市场份额，其中高转化率的直播电商迎来爆发。同时，去中心化的电商模式崛起，私域流量越来越受到商家重视，我们看好微信生态下私域电商的发展。新电商和营销模式下，“红人”作为内容核心载体议价能力持续提升，KOL 以及MCN 受益，带货抽佣的方式相比于传统广告变现打开了KOL/MCN 的盈利天花板。消费品侧，在新渠道和新营销的变革之下，一批品牌短期之内快速崛起颠覆传统，目前主要集中在食品饮料、美妆个护、小家电等品类，未来有望复制到其他上游壁垒更高的消费品类之中，新品牌有望持续涌现，而积极拥抱新变化的传统品牌有望在变革中提高市场份额。

二、新流量、新生态 （一）流量之变：新老平台更替、电商与内容相互渗透、直播电商爆发式增长、去中心化电商崛起私域流量被重视 1、流量红利收缩，新老更迭，流量存量市场再分配 流量红利收缩，单用户价值提升成为重点。从2011 年移动互联网的元年开始算起中国移动互联网发展接近10 年，根据QM 数据，2019 年我国移动互联网月活跃用户规模达到11.35 亿，人均用户使用时长达到6.2 小时，流量池基本饱和，红利见顶，存量博弈加剧，提高单用户价值成新阶段的重点。超级APP 微信、支付宝、QQ、手淘、抖音等通过小程序布局全景生态，并利用自身流量优势赋能生态内产品或增加变现。存量博弈市场中，以抖音、快手为代表的短视频平台自2017 年起迅速崛起，活跃用户数呈指数飙升，2019 年末抖音、快手的MAU 分别超过5 亿与4 亿。 用户时长竞争白热化，短视频类使用时长继续显著提升，搜索类、长视频、社交类平台时长下降。短视频用户时长快速增长，抖音单用户的月均使用时长2019 年底达到了19.22 小时，快手15.09 小时。社交平台微信、长视频平台爱奇艺、腾讯视频、搜索平台百度的使用时长则在2019 年出现下滑。根据QM 对2020 年2 月互联网细分行业月使用总时长的统计显示，短视频平台使用时长占比已达到16.1%，比去年同期提升了4.5Pct.，流量持续向更加可视化、碎片化的短视频平台聚集。

新零售的八大发展趋势与五新特点

新零售的八大发展趋势及五新特点 现在小卖家们总是倾向在研究流量、转化、直通车这方面的东西，想当然的认为阿里天天喊着的行业趋势跟自己没关系或关系不大，可实际关系大着。作为小卖家，只有跟对趋势，才能事半功倍，不至于浪费了时间和精力。 以2017年为新零售元年，未来的商业形态将出现厚利，消费的精准化，资产证券化等八大特征。 其实商业的本质很简单，就是给客户提供独有价值的服务或产品，同时实现收益。获得收益的多少，只取决于提供价值的大小，和其他任何因素都无关。商业正在越来越接近这个逻辑。 未来趋势主要表现在以下八个方面，并进一步深化、升级。 泛零售领域未来8大趋势

趋势1：结合“新零售”产生“新物种” 从消费结构升级讲，重点领域和方向包括服务消费、信息消费、绿色消费、时尚消费、品质消费。同时，“新零售”与重点消费领域跨界、融合生成“新物种”是必然趋势，也代表着新的消费域和消费模式的产生。 购物中心里的凯撒旅游体验店则不单单是开了个店铺，而是旅游业与零售空间的跨界体验;微整形、月子会馆、中医馆等医美健康与购物中心结合而成就消费新生态;来跑吧进入购物中心结出全民体育跨界消费的新果实。 凡此种种，行业升级与“新零售”融合产生的消费“新物种”代表着未来发展的大机遇。 趋势2：“生活方式”既是先导亦蕴含最大能量 消费领域首当其冲的升级方向当是“生活方式型”，同时由于生活方式与人的物质、精神关联的深度和广度，亦蕴含了未来发展的最大能量。人的诉求是动态延续的，而人的生活方式是进化更新的，这是消费升级最大的源泉。 总之，生活方式能够覆盖商业的全维度空间，不但可以对传统品牌、空间、文化赋予新的消费内涵，还可以创造新的消费生命。

2018年银行新零售行业分析报告

2018年银行新零售行业分析报告 一、“新零售”新在何处 (2) 二、“新零售”好在何处 (3) 三、“新零售”路在何处 (10) 1、调整现有渠道架构，增加线上渠道的资源倾斜，调整线下物理网点布局 (10) 2、负债端让利难持续，夯实银行主账户功能增加客户粘性 (11) 3、引导流量，对于存量流量，“借比买好” (11) 4、把握新的细分市场的流量爆发带来的渠道机会 (12)

新风口“新零售”对银行的零售业务有多重效应，这既有负债端的冲击，也有资产端的机会。本报告探讨银行在“新零售”领域的玩法，本文试回答三个问题：对银行而言，1、“新零售”新在何处，2、“新零售”好在何处，3、“新零售”路在何处。 一、“新零售”新在何处 自2016年互联网独角兽提出“新零售”概念以来，该业态迅速成为零售“新风口”。新零售强调通过全产业链数据化的方式将线上、线下零售业态的比较优势发挥出来，突破线上线下单一渠道发展的天花板。 商贸零售业的新零售浪潮可以看作互联网技术和业务模式更新升级后的结果。这种技术与业务的升级不仅重构零售业原有的运营模式，也在改变银行零售业运行方式。某股份制银行2017年年报的管理层致辞中也提出“唯一可能从根本上改变和颠覆银行商业模式的，是科技”。 伴随着前沿科技取得实质性突破和个人财富的逐渐累积，大众的生活方式和商业模式也在迅速发生改变，银行零售业面临更深刻的变革与挑战。具体来看，金融监管方面，利率市场化逐步推进，各类持牌机构在同一监管起跑线下竞争客户资源，竞争激烈程度增加。获客渠道方面，数据分析等技术融合线上线下渠道，银行面临线上线下的全渠道建设，也增加了获得更多元的信息的渠道。外部环境上，互联网技术的普及让用户变得“聪明”（接触理财的渠道增加）又“挑剔”（对

2018年新零售行业发展趋势研究报告

报告：《2018年新零售行业发展趋势研究报告》（全文） (电子商务研究中心讯)传统零售业形态 传统零售产业链 传统零售的痛点 1）利润与成本 以传统商超为例，经过多年的发展，商超的经营模式趋于固定，其所售卖的商品毛利率都不高，一般都不会超过20%。传统商超的利润来源主要倚仗其所占据的黄金地段优势，使卖场得以轻松获取大量客流，因此薄利多销才是传统商超一直以来的生存之道；

2）坪效 坪效（1坪=3.3平方米）指终端卖场单位面积（1平米）上产生的销售额，是评估卖场实力的重要标准之一。据统计，传统百货、购物中心，包括奥特莱斯，它们的平均坪效仅有0.5~1万元/平方米/年，盈利效率偏低。 3）流量 传统零售业态往往开设在人口稠密的住宅区或客流密集的商业中心区，依靠庞大流量实现薄利多销的盈利模式。线上电商的蓬勃发展已经把线下零售业态的流量带走了一部分。 中国零售传统模式痛点 30年间相继出现百货、购物中心和连锁超市业态，实体零售处于追赶式发展的初级阶段；人均零售设施面积远不及发达国家。地区发展不均衡，超级城市供给过剩与低线城市供给不足并存，大量消费者无法享受高质量的零售服务（以购物中心为例，如图）；“租赁柜台+商业地产”盈利模式偏离零售服务核心，不可持续。 零售业的变迁与发展：从传统零售到新零售

新零售诞生契机及推动因素 1）线上零售遭遇天花板 虽然线上零售一段时期以来替代了传统零售的功能，但从两大电商平台，天猫和京东的获客成本可以看出，电商的线上流量红利见顶；与此同时线下边际获客成本几乎不变，且实体零售进入整改关键期，因此导致的线下渠道价值正面临重估。

新零售产业现状及其发展趋势

新零售产业现状及其发展趋势 新零售的概念已经火了好几年，现在网络上泛滥着各种新零售的咨询，阿里巴巴、京东、腾讯、顺丰纷纷入局新零售，同时也衍生出了很多新名字和新的零售类型，东西一多就容易混淆，作为新零售行业中的一员ESL电子价签厂商云里物里科技，下面就一起来看下这个行业的现状和发展趋势吧。 一、新零售与智慧零售、无界零售有什么区别？ 从本质上来说没有实质性的区别，新零售、智慧零售、无界零售都是概念层面的东西，所有的新型零售都是为了提升消费者的购物体验，无论哪种新型零售都离不开互联网技术，互联网是新零售的基石。 二、现在的新型零售产业有哪些？现状如何？ 从新型零售概念提出来之后到现在，很多从业者进行了多方位的探索，到目前为止探索比较成功的新型零售产品有这么几种。 无人值守货架 去年新型零售业发展迅猛，其中最亮眼的就是无人值守货架，特别是针对办公室白领的无人值守货架，短短的3个月中，就有30多家无人货架企业获得了近30亿的投资，各大知名风投机构纷纷入局，其中最让人印象深刻的就是猩便利获得高达5亿元的融资；另一方面，各大互联网企业也纷纷加入无人货架的行业中来，饿了么、京东、顺丰都推出了自己的无人货架产品。 无人值守便利店 便利店在传统零售业中就是零售的主力军，便利店成本低分布广，最为靠近普通消费者，可以快速满足消费者的及时性和急迫性的购物需求。新型无人值守便利店最近的表现也十分亮眼，以缤果盒子、小豆网络的“豆便利”无人值守便利店为代表，以机器视觉、生物识别、RFID、压力感应等技术组合，采集会员、商品、购买行为和离店防损等信息，实现拿了就走的无人化售货整体解决方案，资本未来着眼点为技术的领先性和可落地性。在现在无人货架货损率居高不下的困境下，无人便利店仿佛为广大零售从业者们指明了未来的方向。 生鲜超市 生鲜是传统零售超市中必不可少的，很多消费者逛超市的主要目的就是购买生鲜产品，但是生鲜产品由于其运输保存的成本过高，所以想靠生鲜赚钱是很难的。在传统的商超中，生鲜区域一般位于超市的最腹部，目的就是为了引流，并靠其他非生鲜品来获得更多的毛利。作为传统零售行业中最不挣钱的零售模块，生鲜行业借助新型零售的发展势头也开始了单独运营实体店的趋势。盒马鲜生是阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态。盒马是超市，是餐饮店，也是菜市场，但这样的描述似乎又都不准确。消费者可到店购买，也可以在盒马App下单。而盒马最大的特点之一就是快速配送：门店附近3公里范围内，30分钟送货上门，到目前为止新鲜零售的前景还不明朗，在以盒马鲜生为主的新型生鲜零售未来会发展得怎么样让我们一起期待。 无人收银 无人化成为提高效率的重要尝试，早在2004年国外就有商家开始尝试自助收银台。继引入

2018年中国零售行业发展概况及前景分析 技术+模式创新打造线下新场景

2018年中国零售行业发展概况及前景分析技术+模式创新 打造线下新场景 2018年中国零售行业发展如何?2019年中国零售行业该如何发展? 过去的2018年，零售行业内部整体而言波澜不惊，大家对新零售这个前一年风生水起，甚至谈新色变的名词略显冷淡，甚至内心毫无波澜。新零售在2018年是否已成明日黄花?2019年的新零售又会怎么样? 2017年的新零售硬核 对零售行业，该发生的大事几乎都发生在2017年，这几个方面决定了新零售与旧零售的与众不同： 1、线上巨头蹚水线下。2017年是腾讯和阿里分抢线下实体零售资源最为疯狂的一年，线上把触角伸向线下，寻找新的流量入口，构建更加丰富和全面的零售生态，掌控消费者衣食住行的全部数据资源。而对线下实体店来说，希望线上巨头给他们带来技术的附能，流量的附能。那一年，站队成为必修课。 2、无人化的趋势。无人便利店，无人货架和自助贩售机等是零售新方式。除阿里巴巴、京东等互联网巨头外，缤果盒子、F5未来商店等无人便利店或无人货架进驻到社区、办公场所，实现零售终端如同毛细血管一样最大限度地触达到不同场景之下的不同需求。2018年，无人化的趋势呈现两极化的发展，首先，大型的传统商超大规模开始收银无人化;另一方面，进入办公社区等场景的小型无人货架由于缺乏管控，开始收缩;无人超市、无人加油站、无人酒店等由于技术尚未更加成熟，停留于探索阶段。 3、零售新物种涌现。2017年，来自于盒马鲜生的刺激，永辉超级物种、天虹SP@CE、新华都海物会、步步高鲜食演义、大润发优鲜、百联RISO等跨界新物种竞相登场。线上巨头和实体零售企业都在探索新模式，各式新物种加速落地。 新物种的新，主要体现在两点，第一是构建新的场景，这些新物种所创造的新场景给予顾客不一样的体验，要么跨界，要么向上游或下游进一步拓展消费链的整合;第二，移动技术的创新，线上APP+移动支付+即时配送的方式让线上线下实现更大范围的辐射，创造更加便捷的购物体验。 4、数据争霸战。2017年还发生一件事情，就是顺丰跟阿里干仗了，为了什么?数据!顺丰宣布关闭对菜鸟的数据接口，说白了就是顺丰不想把自己快递过程

新营销2020白皮书：变革与趋势

．新营销2020 变革与趋势

目 录7新营销2020：变革与趋势目录 序言：飞跃新营销 1前言 3研究背景 4研究团队 5特别鸣谢丨深访对象6第一部分 新环境 11一、经济和人口新常态：营销进入“增量获客”和“存量活客”的双轮时代 13二、互联网新常态：2C 外向，2B 内化，营销底层的技术构建发生 14三、传播新常态：媒体平台化与内容碎片化的聚散博弈 15四、渠道新常态：多元化、社交化、智能化的结点运营16第二部分 新理念 17一、新营销，新思维 19二、新营销，新要素 22三、新营销，新目标 26四、新营销，新运营31第三部分 新现象 41新现象之一：DTC（Direct To Consumer） 43一、DTC 回归 43二、DTC 的传播运营：以社交媒体为主阵地 45三、DTC 的销售运营：掌控渠道，持续复购 48四、DTC 的社群和体验运营，增强消费者粘性 49

目录8 新营销2020：变革与趋势新现象之二：营销工具化53 一、营销工具化的趋势53 二、营销工具化的领域55 三、营销工具化的实现路径63新现象之三：营销内容的精细化运营67 一、营销内容的资产化68 二、营销内容的动态化运营71新现象之四：人立方77 一、“人立方”正在新营销中发挥重要作用77 二、以“宣传的人”强化传播力78 三、以“裂变的人”提升扩散力80 四、以“渠道的人”深化销售力83新现象之五：渠道社交化91 一、渠道社交化——渠道与社交的融合91 二、开拓渠道的社交化能力，实现对消费者的运营92 三、激发社交的渠道化能力，实现高效卖货93新现象之六：营销终端化99 一、智能终端蕴藏巨大的营销潜能99 二、智能终端的营销功能101 三、营销终端化的实现路径105第四部分 新角色109欧莱雅：国际美妆品牌的数字化布局111 一、专业化、社会化的内容战略111 二、升级技术实力，优化服务与体验115 三、自主提升数据力，驱动营销116 四、长期运营C+B 两类消费者116

2018-2019年新零售行业研究报告

1CHAPTER 1 传统零售与新零售 CHAPTER 2 新零售现状&模式 CHAPTER 3 2 3CHAPTER 4 新零售趋势及分化 4 新零售创新案例

传统零售业形态 购物中心 超市 便利店 专卖店 百货商场

传统零售产业链 供应商 渠道商 用户 终端消费者

传统零售的痛点 以传统商超为例，经过多年的发展，商超的经营模式趋于固定，其所售卖的商品毛利率都不高，一般都不会超过20%。传统商超的利润来源主要倚仗其所占据的黄金地段优势，使卖场得以轻松获取大量客流，因此薄利多销才是传统商超一直以来的生存之道。坪效（1坪=3.3平方米）指终端卖场单位面积（1平 米）上产生的销售额，是评估卖场实力的重要标准之 一。据统计，传统百货、购物中心，包括奥特莱斯， 它们的平均坪效仅有0.5~1万元/平方米/年，盈利效率 偏低。 传统零售业态往往开设在人口稠密的住宅区或客 流密集的商业中心区，依靠庞大流量实现薄利多 销的盈利模式。线上电商的蓬勃发展已经把线下 零售业态的流量带走了一部分。 流量 传统零售在效率和获客上存在诸多痛点

中国零售传统模式痛点 中国30年间相继出现百货、购物中心和连锁超市业态，实体零售处于追赶式发展的初级阶段；人均零售设施面积远不及发达国家。地区发展不均衡，超级城市供给过剩与低线城市供给不足并存，大量消费者无法享受高质量的零售服务（以购物中心为例，如图）；“租赁柜台+商业地产”盈利模式偏离零售服务核心，不可持续 数据来源：阿里巴巴，INSEE，韩国统计局，美国经济普查局，中国国家统计局

零售业的变迁与发展：从传统零售到新零售 百货商店 大型集市购物中心线上购物 新零售 ?快速发展年代：1860-1940? 生命周期：成熟期 ?快速发展年代：1935-1965?生命周期：衰退期 ?快速发展年代：1850-1965? 生命周期：成熟期 ?快速发展年代：1999-2010? 生命周期：成熟期 ?快速发展年代：2016-至今? 生命周期：萌芽期 世界零售业态 时间演变

新零售行业现状与发展趋势分析

中国新零售行业发展前景预测分析电商与线下实体店交锋多年，虽有所胜负，但却未能阻止彼此走下坡路的趋势。权衡之下，打破自我封闭与各自为营的状态，线上线下相融合，取长补短，衍生了零售业的新模式——新零售。新零售，未来的零售必将改变的是零售的本质。马云也在公开场合的演讲中提到“将来会没有电商这个概念，将来会是新零售”。 1、零售市场规模现状 中商产业研究院发布的《2017-2022年中国零售行业发展前景及投资风险预测报告》指出，2016年全年，社会消费品零售总额332316亿元，比上年增长%。其中，限额以上单位消费品零售额154286亿元，增长%。 年中国社会消费品零售总额增长趋势图 2012-2016 数据来源：中商产业研究院数据库 随着电子商务的发展，居民网络消费也逐年增长。2016年全年，全国网上零售额51556亿元，比上年增长%。其中，实物商品网上零售额41944亿元，增长%，占社会消费品零售总额的比重为%；在实物商品网上零售额中，吃、穿和用类商品分别增长%、%和%。随着“一带一路”、“供给侧结构性改革”和“互联网+”等国家重大战略为电子商务带来了新机遇，经济与社会结构变革也给电子商务拓展出了新空间。预计到2020年，电子商务交易额将比“十二五”末翻一番，达到43万亿，网络零售额规模更将超过10万亿，占社会零售总额比重达到%。 2、农村电商不断发展，市场需求不断增长 近年来，农村消费升级逐渐加速。农村地区网民逐年增长，2015年规模达亿,占全国网民总人数的%。网民人数的增加为农村网购市场打开了更大的成长空间。2016年，农村网络零售额以达到8945亿元，占全国网络零售额的%，且全年农村网络零售额各季度环比增速均高于城市水平。

2018年中国新零售行业发展情况分析

一、百货业态架构重置：新零售能否助力自营比例提升？ 随着市场竞争环境的变化，长期以来以联营模式谋求发展的我国百货业销售增长受阻。根据行业分类，2016年百货业的销售净利率为3.69%，连续2年低于往期4%的净利率水平；从门店数量上看，与十年之前相比，全国连锁零售企业门店总数翻了一番，但百货门店总数占比从4.15%下降到2.15%。 究其原因，一方面电商的崛起无疑给实体零售造成了相当大的冲击，但从根本上说，百货业目前的经营模式本就存在着生的发展障碍，即过度依赖“联营”导致独木难支。当下，国的百货店大部分实行联营模式，以向品牌商按销售额收取约定比例的“扣点”租金来赚取利润，联营收入已占到百货业收入的80-90%。而近年来，由于主流品牌商议价能力逐渐加强，房租、员工工资等成本不断上涨，再加上电商冲击导致的百货销售增长乏力，联营模式的收入空间不断被挤压，最终使得百货业销售净利率逐年下降。 而相比联营模式，百货业的自营模式在我国发展相对欠缺。目前，中国百货企业的自营比例大约为5%-8%;而欧美和日的百货企业自营商品比例超过30%。如美国的梅西百货，其自营品牌的数量占40%-50%，毛利率超过40%；塔吉特百货的自营比例达到30%，毛利率也在40%左右。为寻求突破，国不少百货开始探索自营之路，但过程中仍存在资金困难、经验缺乏等多重阻碍。 二、百货行业变革待启：联营仍是主体，自营尝试拉开序幕 从行业整体来看，传统百货主要的两种经营方式是联营和自营，目前我国传统百货针对特定的商品品类和品牌开始涉及自营的方式，但大多还是采用以联营为主的经营模式。 中国百货商业协会发布的《中国百货行业发展报告（2016-2017）》提到，在保证行业典型代表性的基础上，根据其部分（85家）会员单位的销售数据统计得出，有76.6%的受访百货已经实行了自采自营模式，然而在具体的自采自营比例方面出现了分化，只有14.6%受访企业的自采自营比例超过了20%，近半数（45.8%）受访企业的自采自营比例都不足5%，这充分说明我国传统百货目前自采自营程度还相对较低。自采自营形式方面，采取买断某一品牌或品类、区域代理或总代理和拥有自有品牌等三种自营方式的企业数量大致相当。自采自营品类方面，涉及企业采取自采自营方式的商品品类主要集中在服装鞋帽、化妆品和食品三类。 百货店样本企业自采自营模式情况

新零售的四大趋势

新零售的四大趋势 线下体验的智慧升级 技术升级助推用户体验形成业态升级，不管是新的智慧门店还是新的互动体验，都将与过去完全不同，应用新的技术重新给消费者带来体验。 品牌的塑造与融合 新零售周边的其他要素的跨界融合，会变成新零售行业发展的新的方向。2019年，将会有更多零售企业塑造专属品牌的消费场景，通过新零售重塑品牌和营销。社交新零售其实也是品牌营销之道，个人品牌的塑造必将成为未来二十年品牌体系中最具核心价值的产物。因此，打造人格化的标签并传递品牌显得尤为重要。 新的新零售物种 随着消费需求的增长和细分，新零售行业的基础设施、产品、技术和数据应用都将面临着迭代，以及新物种的诞生，新物种将依旧围绕用户体验演变，智慧化、个性化的需求能被更好地满足。 智慧赋能 新零售的目的是为了让人们以更便利的方式购买到质量更好的商品，5G的加速发展与应用将助推人工智能和大数据从设计、原材料采购、商品生产及加工、商品经营到结算等整个供应链生态链条的发展，实现有效赋能。 新零售 社交新零售是一场基于新传播工具，来自于创业者驱动的中国式商业变革。 对于传统零售服务企业来说，社交新零售服务不是传统生意模式的替代，而是原有模式的升级和完善；不是传统生意同质化的红海厮杀，而是一种精细化运营和高标准服务的蓝海红利；作为一种新模式、新商业、新经济，社交新零售服务是爆发力较强、盈利较快的一个成熟渠道和新机会，能够助你快速提升品牌核心竞争力和市场占有率。 这个时代最可怕的就是思维固化，不接受新事物，排斥趋势。微商的崛起，草根的逆袭，已经给无数自以为是的老板们好好的上了一课，所以顺势而为，才是真正的出路。 “变则通，通则存，存则强”，这是社交时代人人共同探究的命题。在社交新零售的风口下，各行业、品牌纷纷变革迎新，力求在火热的竞争中争得一席之地，顺应消费升级的趋势，谋求更好的发展。

2019中国社交电商白皮书

2019中国社交电商白皮书 2019年9月 亿邦动力研究院 social sharing retail communication ...

报告数据来源说明& 法律声明 本报告数据来源 亿邦动力研究院采取深度调研等形式，与部分企业代表、机构及行业专家进行深入交流，获得相关一手信息和数据。 行业公开信息、行业资深专家公开发表的观点、政府公开数据与信息、宏观经济数据、企业财报数据等。 法律声明 本报告由亿邦动力研究院独立制作和发布。报告中所有的文字、图片、表格均受到中国知识产权法律法规的保护，未经本机构书面许可，任何组织和个人不得使用报告中的信息用于商业目的；任何非商业性质的报道、摘录及引用请务必注明版权来源。 本报告中的数据均采用研讨、调研或二手数据研判所得，部分数据未经相关企业直接认可；同时限于数据可得性等客观因素，部分数据未必能够完全反映真实市场情况。本报告仅供组织和个人作为市场参考资料，本机构不承担因使用本报告而产生的法律责任。

报告摘要 本报告旨在构建2019中国社交电商行业生态全貌，为每一个已经进场或即将进场的玩家提供坐标及方向，为行业发展预判提供视角及参考。报告主要结论摘要如下： 社交电商是传统电商在移动社交时代的自我扩容和自我进化，其通过社交流量商业化与电子商务社交化对零售基础要素及零售价值链路进行革新，正在深刻改变中国电子商务的结构与生态。当前，市场、行业、资本、政策等多重合力推动中国社交电商全面爆发，整体行业在整合与争鸣中进入发展与规范并举、开放与安全并重的新阶段。 亿邦动力研究院基于核心价值把当前社交电商生态里的主流业态划分为社交零售电商、社交内容电商、社交分享电商及社交电商服务商四种基本类型，并区分出多条细分赛道。零售平台/零售商凭借自有零售能力快速切入社交电商赛道，吸纳借鉴各种创新模式并放大价值形成规模效应。新兴社交电商平台凭借内容、分享等核心能力优势完成前端流量积累后，基于对用户群体的价值挖掘布局零售链路多个环节，谋求差异化高维竞争。社交电商服务商从技术工具赋能向零售解决方案赋能转型升级。 在可预见的未来，社交对零售全产业链的渗透融合将持续深化，社交电商成为标准配置，社交关系链朝向弱社交、泛参与扩容，用户关系运营全面转向用户生命价值运营，社交电商玩家聚焦零售本质（成本、体验、效率）阶段性调整、纵深化发力，头部玩家将跨越赛道在更高维度开展竞争。

2018中国“新零售之城”发展报告

2018年4月

前言：当我们谈论新零售时，为什么要讨论城市？ 中西正雄1996年提出的新零售转轮理论认为，技术变革因素是零售业态变革的动力，随着新技术变革的酝酿而生，新的零售业态类型也将随之出现。 20年后的云栖大会上，马云提出了“新零售”概念，他认为新零售包含了“线下与线上零售深度结合，再加智慧物流，服务商利用大数据、云计算等创新技术”。正如阿里参谋长曾鸣总结的，新零售的本质是因为新技术的驱动，是因为数据成了未来最重要的生产资料，算法成了未来最重要的流水线。 这是继百货店、连锁店、超市、专卖店、无店铺零售之后，一场进行时的零售业变迁。无论是因为激烈的业态竞争还是日趋饱满的消费者需求催生出了新兴的零售业态。城市，作为零售业的承载体，作为最集中、最高效的完整的商业系统，一直是零售行业变迁最好的见证者，它也因为零售业的发展而不断发展。 因此，当谈论新零售时，我们无法避开讨论这些最早承载新业态的城市。 而纵观中国的零售业变迁，我们挑选了四座典型城市，它们分别是北京、上海、杭州和深圳。 作为京津冀、珠三角和长三角几大中国经济圈的商业范本，这里汇聚着区域乃至全国最优质的商业资源，它们拥有全然不同的商业基因，它们都正在亲历这场新的零售变革，或许也都即将面对零售体量和活力排位被打乱的现实。 毕竟存量只是过去，基于新技术、数据驱动的新的商业协同网络的打造和城市人需求的精准匹配满足决定了谁会是这场新零售变迁中的排头兵，谁是追随者。 自然，新的商业协同网络的建立离不开企业、消费者和政府，因此我们尝试将各个城市的新零售氛围“量化”比较，寻找出当下中国的新零售之都。

PART1究竟谁是新零售之都PART2企业引领搭建新零售场景PART3消费者新零售意识的觉醒PART4政府扶持共创智慧城市

2017年-2018年零售行业市场分析报告总结

2016年零售行业分析报告 【最新资料，WORD文档，可编辑修改】

目录 一、行业上半年整体表现较弱 (3) 1、百家零售企业数据疲软 (3) 2、50家零售企业数据同于百家数据 (7) 3、网络购物占比继续上升 (8) 二、经营环境状况 (11) 1、经济弱复苏 (11) 2、社会消费品零售总额增速放缓 (12) 3、限制“三公”消费政策抑制部分需求 (13) 三、零售行业竞争格局 (13) 1、行业格局变化 (13) 2、全渠道竞争加剧 (17) 四、上市公司经营分析 (17) 1、上市公司业绩不佳 (17) 2、上市公司中报不宜乐观 (18) 3、上市公司股权争取增多 (19) 4、电商盈利难题待破解 (20) 五、下半年投资策略 (22)

一、行业上半年整体表现较弱 1、百家零售企业数据疲软 中华全国商业信息中心统计数据显示，2013 年5 月份全国百家重点大型零售企业零售额同比增长11.6%，增速较4 月份下滑5.2 个百分点，相比去年同期提高0.6 个百分点。分析1 到5 月份的零售数据，可见虽然2012 年基数较低，但百家零售企业销售情况并未有明显改善。 从各品类销售情况来看：5 月金银珠宝类商品保持强劲的增长势头，同比增长28.2%，增速较上年同期提高7.6 个百分点，对百家重点大型零售企业零售额增长的贡献度为34.4%。扣除金银珠宝销售影响，5 月零售额整体增速为8.9%。化妆品和日用品维持平稳较快增长，增速分别为10.5%和11.5%。金银珠宝价格的快速下跌是短时间内需求迅速放大的主要因素，但如果金银珠宝跌幅过深，则居民对金银珠宝的需求或更为理智。

新零售的发展现状和趋势

新零售的发展现状和趋势 1.新零售的发展现状 2016年10?的阿?云栖?会上，马云在演讲中第?次提出了新零售的概念，“未来的?年、??年，没有电?商务这?说，只有新零售。”拉开了新零售的?幕。 根据艾媒咨询的《2017年中国新零售??书》，2017年??零售商店交易额预计达389.4亿元，未来五年??零售商店将会迎来发展红利期，2020年预计增长率可达281.3%，?2022年市场交易额将超1.8万亿元。 ?前?较出名，并且从?开始就完全按照新零售模式操作的，有阿?巴巴的“盒马鲜?”、永辉的“超级物种”、??公司的“??之家”、?易公司的“?易严选”等。其共同特性都是以?数据、??智能等核?技术为基础，通过营造场景，布局线上线下，打通?者之间的数据连接，?建物流或者合作物流，追求极?的物流效率，使消费者体验达到极致。 根据各新零售商家的盈利情况来看，?前都处于利好的形势。 2.新零售的发展趋势 ?智能化零售 随着技术的逐步成熟，??智能将会逐步取代部分的??，?使零售效率得到提升。沃尔玛已经在实验机器?货架，可能会替代??上货、盘点、货架管理。从成本、效率、体验出发，??零售、?助零售已经成为近年来零售创新发展的新热点。 ?场景零售 即以消费者为核?，覆盖?活全场景，利?数据和技术实现线上线下?体化的体验式零售模式。过去品牌是价值的渠道传播，?现在品牌是观念的场景表达。消费升级的背后本质是审美升级。随着移动互联??代年轻?的崛起，他们的受教育?平尤其是审美教育的?平有了显著提?，这就决定了在今天的销售模式要更注重场景体验，通过让消费者去体验产品的价值，从?建???的客户群。 ?流量零售 在线下、线上流量到顶的形势下，零售经营的核?元素仍是流量。流量是零售企业最重要的资源。如何找到顾客、建?链接、产?影响、增强粘性、提升价值、打造终?价值顾客是零售经营的主线。在流量零售的模式下，所有的顾客?定是注册的、可链接、统计、管理、互动的。企业要尽快?更多的?段，把你的顾客变成你的注册?户。??切有效的?式影响你的顾客，逐步打造成终?价值顾客。 ?社交与社群零售 当前的社会环境下，以往商品?、品牌?为中?的零售营销模式已经在发?变化，社交?、社群?正在成为新的零售营销影响?。零售在变的社交化，具备更多的社交属性，具备更多的社交功能。在互联?环境下，社群影响已经成为消费购买的主要影响要素。围绕?标顾客，打造超强?活场景，构建更多的IP属性，通过社群产?粘性，逐步放?顾客价值，能够产?更?更有效的传播。 ?全渠道零售

中国支付+新零售产业生态图谱2020

中国支付+新零售产业生态图谱2020 在零售行业的数字化进程逐渐加快的今天，越来越多的第三方支付机构开始进行产业互联网和企业服务市场的布局。希望通过新业务的发展来带动公司整体的业绩增长。 分析背景 2016年10月，马云在阿里云栖大会上第一次提出了“新零售”的概念。自此，零售行业线上线下的融合开始逐渐起步。腾讯，京东，苏宁等巨头公司也纷纷开始进行自身在新零售领域的业务布局和拓展。2020年初的新冠疫情让大量的线下零售商户更加清楚地意识到了线上线下融合和线下零售数字化的重要意义。新零售的重要性被进一步凸显。 另一方面，随着新零售的发展和线下零售企业数字化程度的不断提高。移动支付也由原来的交易终结点逐渐转变为商户进行用户精细化运营的发起点，其对于零售企业的重要性正在不断增大。加上断直连、备付金存管等监管政策的出台对很多支付企业传统的盈利模式造成了一定的冲击。越来越多的支付企业开始拓展自身增值服务的相关业务，加快自己在企业服务市场的业务布局。 1、分析定义 新零售，即个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。 支付+新零售是指支付公司以自身的支付业务为基础，借助人工智能、云、大数据等先进技术，基于线上线下零售企业的相关需求，向其提供金融、营销、数据分析、风控等一系列配套的增值服务或整体的解决方案。帮助线下的零售企业更快更好的完成自身的数字化升级、优化消费者的消费体验、提高线上线下零售企业的经营效率、为经营者提供更有针对性的经营方案和策略、提升现金流和资产估值获得新的增长空间。 2、支付+新零售产业链及行业图谱 本部分将从支付+新零售的场景、运营主体、服务商三个部分说明国内支付+新零售的产业链、市场格局及应用现状等。

2018年母婴新零售深度研究报告

２０１８年母婴新零售深度研究报告

母婴线上内容矩阵精准获取用户需求母婴新零售满足用户多元化需求 母婴新零售线下发展布局潜力巨大线上线下协同推动母婴新零售发展 全渠道布局开启母婴新零售

PART 1 全渠道布局开启母婴新零售

中国母婴新零售进程 传统母婴零售时代 母婴新零售时代 智慧母婴时代 母婴零售互联网化时代母婴零售渠道开始丰富，从母婴店扩展到母婴大卖场及母婴网购。 母婴电商渠道开始发展，且主要以线下连锁母婴店的网上商城为主，与此同时线上 母婴类社交、门户开 始涌现。 宝贝格子等垂直母婴电商平台相继上线，移动母婴购物兴起，行业集 中度提高，市场准入门槛逐渐提高，领先厂商开始生态布局。 01 0203互联网平台运营开始成熟，母婴企业和用户的 互联网思维涌现。母婴厂商全渠道布局开始，线上线下协同发展，母婴产业链数字化开始起步。 0102 母婴行业产业链从上游到下游数字化逐渐成型，但受制于物联网技术、大数据前期数据积累较少等原因，整体处于智能化较为低端的时期。 经过大数据的积累，物联网、AI 技术等的发展，母婴行业整体数字化转型完成，从上游供应商，到终端消费者，智慧门店概念已经深入人心，母婴行业即将步入智能化时代 19992017 2025 当前中国母婴新零售发展阶段 ? Analysys 易观 ?中国母婴行业市场规模稳定增长，预计2018年中国母婴行业规模突破3万亿元人民币，母婴零售市场持续繁荣； ?当前处于中国母婴新零售初期，母婴行业正在经历从产业链上游到下游的数字化转型，以用户数据为核心，驱动供应链及线 下门店数字化升级。 中国母婴零售演变路径 11946 14015 15783 17647 20199 23247 26840 31071 3607317.30% 12.60%11.80%14.50% 15.10%15.50%15.80%16.10% 20112012201320142015201620172018F 2019F 2011年-2019年中国母婴行业市场规模 交易规模（亿元人民币） 增长率

2019年中国新零售行业市场现状及发展趋势分析 加大技术创新拓展高端应用场景

2019年中国新零售行业市场现状及发展趋势分析加大技术 创新拓展高端应用场景 我国新零售行业已经初见规模新零售被重新定义线上线下融合的第五次变革 经过两年的发展，新零售已经初见规模。在新零售出现之前，中国零售业已经历了“百货商店-超级市场-连锁经营-电子商务”的四次变革，而新零售则带来了线上融合线下的第五次变革。商务部给出了新零售的定义，即以消费者为核心，以提升效率、降低成本为目的，以技术创新为驱动，要素全面革新进化的商品交易方式。当前，零售产业正从用户高速增长向用户价值提升阶段转变，而线上线下融合的商业模式可以满足用户价值提升的需要。 三方面因素推动推动新零售行业诞生 新零售的产生是由技术、消费和市场三方面因素促成的： 1、技术的发展为新零售提供了土壤。近场感应终端、虚拟试衣镜等技术使丰富的线下购物体验成为可能，云计算、大数据、物联网以及人工智能的发展，为零售平台提供了先进的信息分析工具。 2、消费的升级为新零售提供了牵引力。一方面居民消费日益攀升，另一方面消费者需求越来越多样化，对商品和消费的匹配度提出更高要求。 3、市场的瓶颈使得新零售成为必然选择。在电子商务的冲击下，全球实体零售发展放缓，整个零售业亟待寻找新的增长动力;与此同时，互联网用户红利正逐渐消退，线上获客成本激增，原有的纯电商盈利模式已出现瓶颈，亟须取得突破，延续发展势头。流通效率整体下滑，盈利空间萎缩，市场竞争空前激烈，倒逼多元零售形态涌现。 我国我国新零售行业万亿市场规模 目前，我国零售行业正在迈向一个全新的时代发展。自从2016年10月马云在云栖大会上首次提出“新零售”概念后，我国零售业迈向新零售时代的步伐开始越来越快，腾讯系与阿里系针对线下零售的投资可以说是“双马”不停蹄，纷纷加速布局重量级线下实体，包含战略投资连锁超市、连锁百货商场等。据前瞻产业研究院发布的《中国新零售行业商业模式创新与投资机会深度研究报告》数据数据显示，截止至2017年我国新零售行业市场规模约为389.4亿元，以目前

新零售行业现状与发展趋势分析

中国新零售行业发展前景预测分析

电商与线下实体店交锋多年，虽有所胜负，但却未能阻止彼此走下坡路的趋势。权衡之下，打破自我封闭与各自为营的状态，线上线下相融合，取长补短，衍生了零售业的新模式——新零售。新零售，未来的零售必将改变的是零售的本质。马云也在公开场合的演讲中提到“将来会没有电商这个概念，将来会是新零售”。 1、零售市场规模现状 中商产业研究院发布的《2017-2022年中国零售行业发展前景及投资风险预测报告》指出，2016年全年，社会消费品零售总额332316亿元，比上年增长10.4%。其中，限额以上单位消费品零售额154286亿元，增长8.1%。 2012-2016年中国社会消费品零售总额增长趋势图 数据来源：中商产业研究院数据库 随着电子商务的发展，居民网络消费也逐年增长。2016年全年，全国网上零售额51556亿元，比上年增长26.2%。其中，实物商品网上零售额41944亿元，增长25.6%，占社会消费品零售总额的比重为12.6%；在实物商品网上零售额中，吃、穿和用类商品分别增长28.5%、18.1%和28.8%。随着“一带一路”、“供给侧结构性改革”和“互联网+”等国家重大战略为电子商务带来了新机遇，经济与社会结构变革也给电子商务拓展出了新空间。预计到2020年，电子商务交易额将比“十二五”末翻一番，达到43万亿，网络零售额规模更将超过10万亿，占社会零售总额比重达到16.3%。 2、农村电商不断发展，市场需求不断增长

近年来，农村消费升级逐渐加速。农村地区网民逐年增长，2015年规模达1.95亿,占全国网民总人数的28.4%。网民人数的增加为农村网购市场打开了更大的成长空间。2016年，农村网络零售额以达到8945亿元，占全国网络零售额的17.4%，且全年农村网络零售额各季度环比增速均高于城市水平。 2014-2016年农村网络销售额增长趋势图 数据来源：中商产业研究院数据库 农村电商的蓬勃发展为农村居民带来了更加便捷的购物方式。未来，农村市场的消费潜力值得看好，电商渗透率有望持续提高，线上和线下的零售企业可通过渠道下沉打开更大的市场空间。 3、消费升级持续升温，新零售迎来发展机遇 近年来，随着居民生活水平不断提高，消费能力和消费意愿不断增强，消费结构持续升级，可选消费品在家庭消费支出中的占比越来越大。2016年全国居民人均可支配收入23821元，同比增长6.3%。按常住地分，城镇居民人均可支配收入33616元，同比增长7.8%；农村居民人均可支配收入12363元，同比增长8.2%，城乡差距继续缩小。 2012-2016年全国居民人均可支配收入增长趋势图

新零售发展前景分析

1、在与大型超市合作的商品中加入用户体验反馈卡，消费者进入公众号意见栏中提意见，获得一次抽奖机会。 2、在百香果园内购买百香果及有关产品或在线下门店购物金额在50~100元的顾客发放线上购物5元优惠券，购买100~150元的客户发放10元优惠券，以此类推，购买金额每增加50元，优惠券金额上升5元。 五、总结 现如今农副产品行业虽较以前有所发展，但仍有大多数农副产品行业固守传统，不知变通。百香果行业在营销推广方式上便一直在沿用传统的营销推广方式，使百香果的附加值不高，推广渠道不广。O2O模式作为线上和线下相结合的一种电子商务模式，有着多元化的特点，不仅能使线上丰富的资源与线下产品紧密的结合在一起，而且能依托互联网技术为其提供一种更便捷、更新型、更适宜的营销推广方式。若想进一步提升百香果的整体流通效率，实现百香果的价 值，就势必要转变以往传统的思维，发展基于O2O模式的多元化立体式营销推广策略。利用各种互联网资源进行多样化的立体推广，使现有的百香果资源得到充分利用，极大地提高百香果的市场占有率，充分发挥百香果的社会、经济和生态效益。 主要参考文献： ［1］洪旋珠.百香果的市场前景及高产栽培技术［J］.农业与科技，2018（19）. ［2］李康文.百香果种植中存在的问题及解决方法［J］.农村经济与科技，2017.28（9）. ［3］王凤霞，陈亚娟，夏爽.“新零售”背景下生鲜超市商业模式研究—— —基于多案例比较［J］.商业经济研究，2018（22）. ［4］章佳瑶.“互联网+精准扶贫”背景下农村电商扶贫的困境及其路径选择［J］.品牌研究，2018（S2）.［5］田丰，陈家润.贞丰县鲁容乡百香果产业发展现状及前景探讨［J］.南方农业，2018.12（28）. 一、研究背景 2016年10月，马云在阿里云栖大会上的演讲中首次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”2016年11月11日，国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》，明确了推动我国实体零售创新转型的指导思想和基本原则，提出了调整商业结构、创新发展方式、促进跨界融合、优化发展环境、强化政策支持等五项推动实体零售业创新转型的具体措施。实体零售的转型升级归根结底离不开现代互联网行业的技术支持，传统零售业遭遇瓶颈，科学重新定义零售，新理论与“互联网+”的加持赋予零售全新的内涵。 二、传统零售 （一）定义。零售是一种古来有之的交易活动，它包括所有向最终消费者直接销售商品和服务、以供其作个人及非商业性用途的活动，它最核心的内容就是 新零售发展前景分析 □文/吴鑫玉姚铭利 （河北农业大学经济贸易学院河北·保定） ［提要］时代的飞速变革带来的不仅是人们生活的变化，商业企业同样在历史的大潮中跌宕。与人类生活休戚相关的零售业面临着更多的挑战与机遇，在传统零售基础上借助大数据、人工智能等现代科学技术，充分结合线上、线下与物流的新零售应运而生。本文旨在以传统零售为依托，为新零售未来发展前景做简要分析。 关键词：零售业；创新升级；供应链；数据赋能；智慧物流 中图分类号：F724文献标识码：A 收录日期：2019年3月25日 市场/贸易《合作经济与科技》No.6x2019 150--