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组织行为学复习思考题(201405)

组织行为学复习思考题

（2014年5月）

1.什么是组织行为学？其研究对象和内容是什么？

组织行为学：研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。研究对象：人的心理和行为学的规律2.研究组织行为学的方法有哪些？

观察法、谈话法、问卷法、测量法、个案法、实验法、产品分析法、情景模拟法

3.什么是知觉？影响知觉的因素有哪些？

知觉：人们对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。影响知觉的因素：客体、主体因素、知觉情景

4.对人知觉的偏差会导致哪些效应？试举例加以说明。

首因效应：在与人交往中，重视首先获得的信息，在最初的印象形成后，对后来的信息就较为忽略的现象，比如第一印象。近因效应：在与人交往中，最近获得的信息给人留下较深的印象，这种印象在一定程度上影响着后来的交往。晕轮效应：指他人的某些品质所形成的鲜明印象掩盖了对这个人其余印象的知觉，比如以偏概全。社会刻板效应：指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。

5.何为归因？归因有何特点？

归因：人们对自己或他人行为的原因的解释或判断

特点：自我归因他人归因

成功内在归因情景归因

失败情景归因内在归因

6.知觉原理应用于管理有什么作用？

①应该尽量利用知觉原理待人处事，树立自己在员工中的良好形象②实事求是的对员工

在工作中出现的问题进行归因，避免不当归因③分析自己的认知定势，了解个人的认知偏好

7.什么是情绪情感？情绪情感的联系和区别是什么？

情绪情感：人对客观事物是否满足自己需要的态度体验。联系：情绪大量积累形成情感，情绪是情感的外在表现；情感是情绪的本质内同，情感制约着情绪。区别：①情绪较广泛，情感则窄些②情绪是不稳定的，易随着环境变化，情感稳定，不易变化③情绪外

显，情感含蓄，深沉

8.基本的情绪状态有哪些？其特点是什么？

心境，特点：缓慢、微弱、持续时间长、具有弥散性；激情，特点：强烈的外部表现形式；理智控制能力减弱；在群体中具有感染和互励性；应激，特点：内部强烈的生理改变；注意力狭窄

9.怎样在管理中运用情绪情感原理？

①创建组织内部良好的情绪情感气氛，有助于驾驶组织的凝聚力和提高士气②以员工的

情绪变化为线索，用以发现组织存在的问题③注意感情投资，形成良好的干群关系④注意避免激情的消极后果，尤其是群体激情的消极后果

⑤注意调节工作节奏，防止长期应激对身心健康的影响

10.能力的含义及其分类是什么？

能力：指个体顺利完成某种活动或某项任务所具有的个性心理特征。分类：按倾向性：一般能力、特殊能力；按创造程度：再造能力、创造能力

11.如何衡量个体的能力差异？能力差异对管理有什么启示？

能量的性质差异：种类不同（类型差异）能力组合（才能）不同：（结构不同引起质变）能力的量的差异：能力发展水平的差异、能力发展的早晚差异

启示：①量才录用，能与职匹配②坚持功能互补的原则③在用人依据上注意，文凭不等于能力，既要考虑员工知识能力，又要考虑技能能力④注意在实践过程中培养和考核员工的能力⑤依据能力差异进行职业培训

12.什么是气质？气质的分类及其特点是什么？如何在管理中应用气质原理？

气质：指个人具有的、典型的稳定的，不因活动内容、动机、也不因时间地点而转移的心理活动和行为活动的动力热点。分类：①胆汁质：精力充沛，情绪发生快而强，语言动作急速而难以自制，内心外漏，率真、热情、易怒、急躁。果敢②多血质：活泼爱动，富于生气，情绪发生快而多变，表情丰富，语言动作敏捷，乐观、亲切、浮躁③粘液质：沉着冷静，情绪反生慢而弱，思维语言动作迟缓，内心少外漏，坚毅、执拗、淡漠④抑郁质：柔弱易倦，情绪发生慢而强，易感而富于自我体验，言语动作细小而无力，胆小，忸怩、孤僻运用：①不能以气质类型论员工的好坏，避免气质歧视②应注意员工气质于工作匹配③针对不同的气质类型员工采取不同的思想工作方法④注重气质互补原理

13.性格的含义和特点是什么？性格在管理中有什么作用？

性格：人对现实的态度体系以及与之相适应的行为方式。特点：性格是决定个性的核心品质，在社会评价上有好坏之分，性格包含了人对现实的态度，其所决定的行为总是涉及到行为者与社会及他人的利益。运用：①适当改塑性格②因人而异，根据对员工的能力、气质、性格的综合考查，合理安排工作岗位③做人的思想工作时，要针对不同性格的人运用不同的方式④系统观察，鉴别和了解员工的性格特征尤其是组织忠诚度、对机体、对工作的态度，识好人、用好人，避免用人失察

14.简述人的行为的原理模式。

15.什么是激励？

激励：指调动他人积极性的过程

16.什么是需要？需要的种类有哪些？

需要：个体在生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种内心状态，是机体自身和外部生活条件的要求在大脑中的反映。按起源：先天需要、习得需要按性质：物质需要、精神需要按范围：个人需要、整体需要按程度：间接需要、直接需要

17.什么是动机？需要与动机有何关系？

动机：人力求采取行动以满足需要的主观意愿。关系：动机是在需要的基础上产生的，但需要并不必然产生动机

18.马斯洛需要层次理论的主要内容是什么？该理论给我们的启示是什么？在管理在如何

应用？

主要内容：人有7中需要，生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、求知需要、求美需要、自我实现需要。启示：①强调了低级需要满足的基础性作用，为物质激励留下了余地②内在精神激励对行为的激励作用更大应用：①掌握员工的需要层次，满足不同层次的需要②满足不同人的不同需要

19.双因素理论的主要内容是什么？如何应用？

主要内容：激励因素，能使人产生满意的因素，往往与工作本身的特点和工作的内容相关。保健因素，能够促使人感到不满意的因素，与工作环境，物质条件，福利政策相关。

应用：①充分了解员工的兴趣爱好，尽量将员工安排在其喜欢的工作岗位上②在员工的工作设计上尽量丰富员工的工作内容，增加趣味性和挑战性。③正确的发放工资和奖励20.期望值理论的主要内容是什么？如何运用期望值理论指导激励？

主要内容：人们愿意对自己具有重大意义且能够得到的目标而积极努力，M=V x E 运用：

①根据员工的需要设置报酬和奖励制度（提高效价V）②给员工创造良好的工作条件，

增强其到达目标的信心③建立有功必赏的奖罚分明制度，提高员工的工作热情

21.公平理论的主要内容是什么？有什么实际意义？

主要内容：人们会以别人为参照，在任何工作群体中，会进行纵、横比较

实际意义：要重视了解员工的公平感，建立赏罚分明的制度，实行量化管理，增加透明度。

22.强化的种类有哪些？员工强化激励的原则是什么？

积极强化、消极强化、惩罚、自然消退

原则：①依照强化对象的不用需要采取不用的强化措施②小步子前进，分阶段设立目标

③及时反馈④正强化为主，负强化为辅

23.发展型激励理论的理论思想是什么？

研究职业及其发展与员工自我观念、能力之间的匹配对员工工作动机的作用和影响24.什么是“职业锚”？其意义何在？

职业锚：一旦迫使人们做出选择时，他们所最舍不得放弃掉的那一套与职业相关的需要、价值观与才能的表现方面。意义：

25.什么是心理契约？其特点和作用是什么？

心理契约：组织中雇佣双方对雇佣关系中彼此间权益和责任的一种主观心理上的无形约定。特点：主观性，动态性，互惠性作用：①可以减少组织与雇员之间的不安全感，填补正式协议留下的空白②可以规范雇员和企业业主等的行为③可以使雇员对发生在组织中的时间产生情感性的反应

26.什么是群体？群体的分类有哪些？群体有哪些功能？

群体：指三人以上，具有共同目标、共同利益的，相互互动且有角色分工的人群集合体。

功能：任务功能；满足成员心理功能：获得安全感、满足自尊的需要、增加自信心、制约个体行为、进行有效信息沟通的窗口

27.确定群体规模应遵循哪些原则？

①应根据工作任务的性质确定群体人数的下限，这个下线应保证能一般地完成工作任务

②应确定群体规模的最适当人数，这个人数能保证群体的工作效率达到最佳程度③群体

规模的上限应确定在这样的人数上，如果超过了这个人数，群体工作效率会急剧下降28.什么是群体压力？导致顺从现象的因素有哪些？群体压力的作用是什么？

群体压力：指群体气氛对群众成员的心理压力。导致顺从现象的因素：①从环境上看，

某群体的意见一贯比较一致，群体比较团结，或者群体气氛比较专利，那么，该群体的成员就容易在群体压力下产生从众行为②从个性因素上看，如果一个人的地位较低，智力较差，情绪不稳定，缺乏自信心，则在群体中经常依赖别人，也容易产生顺从现象。

作用：导致从众心理和顺从

29.什么是同质结构和异质结构？这两种结构分别在哪些情况下可能达到较高的工作效

率？

同质结构：群体成员在生理、心理和社会构成特点都很接近。异质结构：群体成员在生理、心理和社会构成得点方面都迥然不同，是按各种不同特点配置起来的人群。

30.什么是群体规范、协同效应、正协同效应、负协同效应、社会助长作用、社会抑制作用？

群体规范：群体所确定，对其成员起约束作用的行为准则。协同效应：指两种和两种以上的物质混合作用之后的效果，不同于各物种单独效果之和。正协同效应：指群体整体的产出大于群体成员个人产出的总和。负协同效应：指一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力。社会助长作用：在一些场合，有别人在场时，工作效率会有明显提高。社会抑制作用：在一些场合，有别人在场时，工作效率不仅不会提高，反而会大大降低。

31.什么是群体内聚力？影响群体内聚力的因素有哪些？凝聚力的作用是什么？

群体内聚力：指对群体成员施加各种影响，使之在群体内积极活动和拒绝离开群体的全部力量的总和，是群体对个体的吸引力。影响因素：群体的领导方式、群体的目标、外部影响、群体成员的构成、群体的规模、信息的规模、信息的沟通、个体需要的满足程度、群体的社会地位。作用：高凝聚力，提高员工的工作积极性和工作效率

32.什么是沟通？试述一个沟通的完整过程。

沟通：指人与人之间信息、思想。感情的交流以及改变双方态度和行为的过程。

33.阻碍沟通的因素有哪些？

发送信息的含义不明、语言障碍、知识水平上的差异、沟通媒介选择不当、传递工具不灵、空间距离的限制、组织结构不合理、内容过杂，数量过大、地位身份的差异、心理因素引起的障碍

34.说服沟通的原则有哪些？

①利用权威信息：权利权威，专业权威，道德权威②针对受讯者个性采用相应的方法③

针对受训者特点采用不同的渠道和媒介、方法④对同一信息的传播采用多种渠道⑤利用恰当的第三者传递信息间接影响别人

35.如何评价沟通的效果？

二人口头沟通评估：首要指标——是否离题，双方的情感反应。会议沟通评估：冲突次数，合作次数，开明程度，议论重点的集中度

36.什么是群体决策？群体决策有哪些形式？

群体决策：是为充分发挥集体的智慧，由多人共同参与决策分析并制定决策的整体过程。

形式：民主式，相对集中式，民主集中式

37.群体决策的影响因素有哪些？

影响因素：群体决策的规模，群体思考,地位差异，环境影响，成员特征，反对者

38.什么是群体思考？群体思考是如何影响群体决策的？有哪些预防措施？

群体思考：群提面临外部环境高压或在群体内部凝聚力的所形成的的妨碍决策正确性的刻板的一致性思维模式。影响：压制异议、成员从众附和、不可能对决策作出深入的讨论、形成决策的极端性转移，不考虑决策的伦理后果。预防措施：鼓励异议，引进外部专家意见，把问题带到外部咨询，有意安排唱反调者，激起充分讨论

39.群体决策的利弊分别是什么？哪些情况下适宜用群体决策？

群体决策的优点：（1）对群体成员而言参与决策有利于提高他们的工作积极性，满足感，兴趣感，加强其责任感。有利于了解决策的目的和行动计划，从而提高工作动机，激励其正确有效的执行决策（2）对群体的人际关系而言：有助于上下级的统一认识，化解分歧：加强认同感，促进合作和协调（3对领导而言：有助于集思广益，提高决策质量，了解下级的观点和意愿（4）对决策本身而言：可提高决策的合法性，使有反对者服从决策。群体决策的缺点:(1) 费时，不易及时达成共识，错失良机(2) 易引起下属的参与期望膨胀，超过领导者正常行驶职权的的范围(3) 可能降低领导者在下级心目中的能力形象，威胁领导者权威(4) 易导致责任分散和风险选择，难以决定决

策的责任者和贡献者

适宜：①成员性质特征：管理者相信下属才能或自身经验不足、群体成员有团体观念，责任感和参与热情，不愿意接受领导者的独断决策且拥有决策的相关信息时、领导者和被领导者同样关系集体目标，沟通障碍较少时

②任务性质特征：问题不明，信息缺乏或决策需要多种设想，创见集思广益时、任务主

题与成员关系密切时、问题简单能够很快确定其决策的正确性，且易解决专业性不强时

③工作关系特征：工作原则，方法程序未确定，需要共同商议和认可时、工作需要下级

的兴趣和职能的发挥时，需要上下级的密切合作，相互依赖时，上下级在工作关系上互不信任时、群体成员参与工作不至于影响管理者工作职权时或者下级确实拥有足够的决策权时、时间和人力花费经济合算时

40.什么是冲突？

冲突：指互不相容和互相排斥的目标在个体心理上或人际间引起的矛盾斗争状态

41.群体内部冲突主要表现在哪些方面？

领导者与被领导者的冲突、群体中新老成员的冲突、同级成员之间的冲突

42.群体与群体间的冲突有哪些表现形式？

同一层次上群体间的冲突、不同层次的群体间的冲突、竞争性群体间的冲突

43.产生冲突的原因是什么？解决冲突的方法有哪些？

①引起个人心理冲突的原因：个人同样迫切的多种需要、个人需要与道德观念的冲突、

个人需要与社会要求的抵触②引起人事冲突的原因：工作非配不当，用非所长，用非所当、个人承当两个互不相容的兼职工作、同一任务令出多头，个人无所适从③引起群体内部冲突的原因：在群体发展的早期阶段在目标、计划、分工上的分歧；群体内人际关系亲疏不等；群体成员知识构成，兴趣和价值观发生变化④引起群体间冲突的原因：缺乏良好的沟通、缺乏共同认识、价值观差异、部门之间权责不明、组织变革引起的权，利重新分配。解决方法：协商解决、调节解决、权威解决、调整政策法、暂缓解决法、求同存异法、角色分析技术、群际冲突解决法

44.什么是领导？领导的实质是什么？

领导：指领导者指引被领导者在一定条件下，实现特定目标的行为活动过程。

实质：被领导者的追随与服从

45.什么是领导的影响力？权力影响力和非权力影响力的构成因素有哪些？怎样正确使用

领导的影响力？

领导的影响力：一个人在与他人的交往中影响和改变他人心里的能力。权利影响：传统因素、职权因素、资历因素。非权利影响：品格因素、才能因素、知识因素、感情因素。

运用：①具体情况具体分析，灵活多变的使用两类领导影响力②慎用权利影响力，多用非权力影响力③依据组织文化不同，有选择地采用不同的影响力④充分发挥主导性非权力因素影响力的作用：品格、才能更为主导，知识、情感相对次要

46.何谓组织结构?制约组织结构的因素有哪些？

组织结构：组织内各组成成分之间的关系模式。制约因素：战略，环境，技术

47.各种组织理论的特点是什么？

古典组织理论：技术任务导向，分工——规章制度、层层控制——协调，强调权威命令的重要性。员工不满是最大心理问题。行为科学的组织理论：社会心理导向，非常关系、尊重、怀柔、沟通员工——协调，强调沟通的重要性，员工参与管理重要性，重视非正式群体的重要性。但受效率影响。系统权变的组织理论：技术，社会的心理导向，环境导向

48.试述工作设计的几种方法及其特点？

古典科学设计理论：效率导向，任务导向，强调细致分工。行为科学设计理论：心理导向，是员工满意。人本主义的设计理论：依据个人性格特点和有利表现其能力来设计工作，工作具有反馈性，起激励作用和了解意义，考虑兴趣和个性

49.什么是组织变革？组织在哪些情况下需要进行变革？

组织变革：指组织为适应内外环境的变化，对自身行为进行调整和修正的过程。动因：政治因素、经济因素、法律因素、技术因素、员工因素、思想观念态度、社会总体价值观倾向

50.组织变革的心理阻力有哪些？如何克服？

阻力：先前拥有的态度体系和价值观；习惯化的行为方式；心理平衡和不安全感；对人际关系的留恋；心理契约；企业文化不适合变革；企业的综合动力学机制。克服：宣传否定旧的思想观念制度，树立新的思想观念；树立变革成功的样板；渐进增加变革的压力；群总参与；将变革趋势的心理契约向员工明确化；塑造有利于变革的企业文化；改变群体动力学机制

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《组织行为学》练习题第一单元总论 1、定义组织行为学答：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体、以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。当管理者通过他人完成他的工作时，组织行为学提供了指导他人的生产率，预测人在工作的行为的工具，并且提供了管理来自不同领域的个体所需要的洞察力。 2、组织行为学模型中3个分析水平是什么？它们之间有什么关系？答：这三中分析水平是：个体水平，群体水平和组织系统水平。这三个基本的分析水平好像建筑砖块--每一个水平都建立在前一个水平之上。群体水平建立在个体水平之上，组织系统水平建立在群体水平之上。 3、组织行为学的权变观念意味着什么？答：组织行为学的权变观念认为管理的对象和环境变化多端，必须按照对象和情景的具体情况，选择具体对策。组织行为学告诉人怎样从错综复杂的情景中寻找关键性变量。然后找出变量与变量之间的因果关系，从而针对一定的情景，使用一定的对策。组织行为学的理论和方法，虽然倾向于人力资源学派，可是对其他学派也兼收并蓄，形成了一个综合性的知识体系。埃德加·沙因(E·H·Schein)的人性假设科学管理的人性观：理性——经济人"('rational-economicman) 人群关系学派的人性观："社会人"

人力资源学派的人性观："自我实现人"(self-actualizingman) 沙因的结论：人的心理状态是复杂的，不仅人与人之间的差异，同一个人在不同环境、不同时期也会有差别。因此人不是单纯的"理性一经济人"、"社会人"或者"自我实现人"，而是“复杂人”。管理者不能用一个固定的模式进行管理，而是要洞察他们的特点，对症下药。 4、描述克拉克洪-斯托特柏克文化分析方法答：在分析文化差异方面被广泛参考的方法之一就是克拉克洪—斯托特柏克构架。它确定了6个基本的文化层面：天人观、时间观、人性观、作为观、责任观以及空间观。天人观人们是屈服于自然环境，与自然和谐相处，还是征服自然？在许多中东国家，人们相信命中注定。他们认为一切事情的发生都是神的旨意。相反，美国人和加拿大相信人类能控制自然。他们愿意每年花费几十亿美元用于癌症研究，因为他们相信癌症病因是可以找到的，癌症是可以被治愈的，并且是会被根除的。处于以上这两种极端观点之间有一种适度的观念、一种强调天人和谐关系的观点。在许多远东国家，人们应对环境的方法是改造它。时间观一种文化是着眼于过去、现在还是将来？不同社会对时间的理解不同。例如，西方文化认为时间是一种稀有的资源。时间就是金钱，而且时间必须得到有效利用。美国人关注时间的现在和不远的将来。美国企业的绩效评估具有短期性就是一个证明。在典型的北美组织中，员工每6个月或1年接受1次评估。相反，日本人则具有长期的时间观，他们的绩效评估方法体现了这一点。日本工人通常可以用10年

组织行为学答案

《组织行为学》复习题及答案 1、试论述现代组织理论的主要思想组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律性的科学。它采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。学习组织行为学的重要意义：1、加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性；2、知人善任，合理地使用人才；3、改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展；4、提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系；5、有助于组织变革和组织发展。 2、试论述如何提高领导的有效性答：领导就是指引和影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动过程。领导是一种影响一个他人实现目标的能力和过程。提升领导的影响力 1、领导的本质是影响。领导行为的实施，组织或群体成员对领导者的信任和追随，都离不开领导者的影响力。 2、对人施加影响的过程也是一种艺术。越是高层次的领导行为，因其面对的复杂性和不确定性越多，艺术性也就越强。 3、领导是与某种目标相联系的目的性很强的行为。领导有效性的权变理论领导者自身的特点：能力、个性特征、工作行为倾向、权力类型、影响力等。与下属保持良好的人际关系是实施领导行为的关键，可弥补权力的缺乏。领导可以改变不一种重视下属的权变理论四种领导风格：指示推销参与授权 P328 主要观点：领导者的效率是以能够激励下属达成组织目标，并在工作中使下属得到满足的能力来衡量的。领导者的责任和作用在于改善下属的心理状态，激励他们去完成工作任务或对工作感到满意，帮助下属达到目标。领导的作用在于：使下属的需要满足于有效的工作绩效联系在一起；提供有效的工作绩效所必需的辅导、支持和奖励。

《组织行为学试题》及答案

《组织行为学试题》及答案 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

《组织行为学试题》及答案一、名词解释(每小题4分，共16分) 1．个案研究法 2．气质 3．群体 4．组织文化二、单项选择题(每小题1分，共10分。在备选芦案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么( B ) A．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B．霍桑试验 C．1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D．泰罗的《科学管理原理》 2．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是 ( B )。 A．气质 B．个性 C．能力 D．性格 3．当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是( A )。 A．惩罚 B．正强化 C．自然消退 D，消极强化 4．某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( C )o A．公司没有做到奖罚分明 B．奖励不够及时 C．公司没有做到奖人所需、形式多变 D。员工太挑剔 5．由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于( B )。 A．非正式群体 B．正式群体 C．小群体 D．参照群体 6．管理方格图中，最有效的领导方式有( D )。 A．贫乏型 B．任务第一型 C．俱乐部型 D．团队式 7．对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格屈于什么类型( D ) A．专权独裁式 B．温和独裁式 C．协商式 D．参与式 8．要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是 ( D )。 A．分化一整合组织结构 B．项目组织设计 C．距阵式组织设计 D．自由型组织结构 9．艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的( C ) A．社会功能 B．成员受益程度

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单项选择题 1、组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。反映了组织行为学的（）。B.多学科交叉性 2．科学管理学派把组织中的人看作是（）。A. 理性的经济人 3．行为学派把组织看成一个封闭的社会性的模式，梅约通过著名的霍桑试验证实只有把人当作（）。B.社会人 4．组织行为学具有多层次性的特点，第一层次是（），这是研究组织行为学的基础和出发点。A.个体 5．决定人的心理活动动力特征的是（）。A.气质 6．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。B.本我 7．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（）。B.晕轮效应 8.个性中受“现实原则”所支配的部分是指（）。A.自我 9.在个性结构中居于可控制地位的最高层的是（）。C.超我 10.精力充沛，但局限于从事内容多变的活动，行为反映灵活而敏捷，情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容易，是属于（）。A. 多血质 11．精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往粗枝大叶，兴奋性行为反应敏捷而迅速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活；情绪的抑制较难，易表现暴发性情绪；行为的外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易，是属于（）。B. 胆汁质 12．有精力，但沉着平稳，行为反映迟缓，不灵活不敏捷；情绪易受抑制，不易表露，行为的内倾性明显；对兴奋性行为的改造较容易，是属于（）。C. 粘液质 13．对事物的感受性很强，特别敏感多疑，精力较不足，忍耐力较差，胆量较小，行为反应中细心谨慎，但迟疑缓慢，带有刻板性，情绪易波动且持久，行为的内倾性严重；对行为的改造较难D. 抑郁质 14．个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是（）。A. 性格 15.人们比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而不见，听而不闻，这种保护自己的一种思想方法倾向是（）。A.知觉防御 16.在进行社会知觉的整个过程中，对象最先给人留下的印象，往往“先入为主”，对后来对该对象的印象起着强烈的影响，这是（）。C.首因效应 17.人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响，这属于（）D.定型效应 18.一个人对周围的客观事物（包括人、物、事）的意义、重要性的总评价和总看法是（）。A.价值观 19.个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向是（）。B.态度 20.如果我们在知觉活动中，只能注意到某个事物或个人比较突出的特征，并用这个特征代表其整体的性质，这种现象就是（）C.晕轮效应 21．（）是指个人对他所从事的工作的一般态度，即对所从事的工作持有的评价与行为倾向。C.工作满意度 22.霍桑实验的资料使梅约得出了与以前不同的对人性的认识,即提出了关于（）的假设。B.社会人 23.表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。A.尊重需要 24.如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（）。B.减少自己的投入 25.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（）。A.惩罚 26.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（）。C. 自然消退 27.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（）。C.公司没有做到奖人所需、形式多变 28.经常表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。A.尊重需要 29.激励的目的是调动组织成员的积极性。从根本上说，（）是积极性的本源。A. 需要 30.由组织正式文件明文规定的.群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（）。B.正式群体 31.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（）可能达到最高的工作绩效。A.同质群体 32.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（）将会达到最高的工作绩效。B.异质群体 33.两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥．从而产生心理上的或行为上的矛盾，是（）。A.冲突 34.当与双方利益都有重大关系时.当你的目标是向他人学习时.需要集思广益时.需要依赖他人时.出于感情关系的考虑时，处理冲突的方式是（）。B.开诚合作 36.每一成员在群体中都表现出自己特定的行为模式,我们称之为( ）。B.角色多项选择题 1．组织行为学的特点有（）。A.边缘性 B.综合性 C.两重性E.实用性 2．组织行为学的研究方法包括（）。A.调查法 B.谈话法 C.实验法 D.个案研究法 E.观察法 3．影响人的行为的因素有（）。A.个人主观内在因素 C.客观外在环境因素 4.影响人的行为的内在因素主要有（）。A.生理因素 B.心理因素 C.文化因素 D.经济因素 5.影响人的行为的外在因素主要有（）。A.组织内部的环境因素 B.组织外部的环境因素 6．人的行为特征有：A.自发的 B.有原因的 C.有目的的 D.持久性的 E.可改变的

组织行为学复习题【VIP专享】

作业（一）： 1、简要叙述关于管理的4种理论。 2、对比有效的管理者和成功的管理者方面的研究，你认为这些研究对自身的职业发展有意义吗？作业（二）： 1、什么是组织行为学？它的研究目的、研究内容是什么？ 2、阅读书P23~28“开发组织行为学模型”，画出图1-4基本的组织行为学模型，阶段Ⅱ，简述书上列举的组织行为学的因变量、自变量。 3、名词解释因变量，生产率，效果，效率，缺勤率，流动率，组织公民行为，工作满意度，模型，自变量，权变变量/情境变量作业（三）：一、名词解释传记特点；人格；人格特质；控制点；内控者；外控者；自尊；自我监控；A 型人格； B 型人格二、马基雅维利主义Machiavellism 的主要内容？P109三、什么是麦尔斯—布里格斯人格类型指标？P107四、大五人格理论的5个人格维度是什么？ P107五、霍兰德划分的6种人格类型是什么？P113 六、思考题：什么是人格?人格的影响或者意义是什么？作业（四）：一、名词解释 P114 情感affect ，情绪emotion ，心境mood ，情绪感受 felt emotion ，情绪表达displayed emotion 情绪劳动emotional labor 二、六种基本情绪是什么？P117 三、情绪智力是什么？有几个维度？它为什么重要？作业四： 1、名词解释学习，经典条件反射，操作条件反射，社会学习理论 2、根据你所掌握的有关“学习”方面的知识，讨论在以下条件中学生的行为会有哪些不同？ A ．教师仅仅在课程结束时进行一次期终考试； B ．教师在一学期内进行4次考试，每次考试的前一天通知大家；、管路敷设技术通过管线不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题，而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中，要加强看护关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置保护层防腐跨接地线弯曲半径标等，要求技术交底。管线敷设技术中包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。、电气课件中调试对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系，根据生产工艺高中资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验；对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作；对于继电保护进行整核对定值，审核与校对图纸，编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。、电气设备调试高中资料试卷技术电力保护装置调试技术，电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时，需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全，并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围，或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理，尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作，并且拒绝动作，来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此，电力高中资料试卷保护装置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。

2016组织行为学试题及答案

2016组织行为学试题及答案【篇一：2016年4月自学考试00152《组织行为学》试卷及答案】 0152 全国2016年1月自考组织行为学模拟试题及参考答案4 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.人的行为特点具有（b） a.系统性 b.可控性 c.静态性 d.单样性 2.最早提出“组织科学”这一概念的是（c）a.莱维特 b.梅奥 c.维卡d.泰勒 3.一般应用于分析受多种因素影响现象的方法是（d） a.抉择分析 b.相关分析 c.趋势分析 d.因素分析 4.要建立良好的人际关系就必须建立起正确的对人关系的（a） a.知觉 b.态度 c.观念d.价值观 5.“效率就是生命”是一种（c ） a.理性价值观 b.政治性价值观 c.社会价值观 d.集体价值观 6.下列选项不属于创造性行为的特点的是（ d ）

a.主动性 b.适应性 c.有用性 d.独特性 7.把性格划分为a型、b型、c型、d型和e型，其分类的依据是（b） a.某种倾向性 b.人的行为模式 c.何种心理机能占优势 d.思想行为的独立性 8.间断——平衡模型指出，群体在第一阶段结束时，群体发生一次转变，这个转变正好发生在群体寿命周期的（c） a.初期阶段 b.第二阶段 c.中间阶段 d.最后阶段 9.冲突较多，不太容易随机应变的群体是（d） a.正式群体 b.非正式群体 c.同质群体d.异质群体 10.影响信息沟通的基本因素除了信息源、接收者、编码与解码以外，还包括（a） a.通道 b.工具 c.情境d.路线11.人际心理关系形成的基础是（ a ） a.人们的直接感情相互作用 b.人们的直接血缘关系 c.人们的宗教道德观念 d.人们的政治法律观念 12.人们见面的次数越多、越熟悉，越可能相互喜欢。这个结论的得出者是（d） a.伦林 b.扎琼克 c.费斯廷格 d.奥斯卡普 13.在相互依赖关系的类型中，依赖关系最为复杂的是（c） a.联营式关系 b.顺序式关系 c.互惠式关系 d.协作式关系

华师组织行为学复习题

一、单选题 1 面谈法属于组织行为学研究方法的（）。 A.观察法？ B.调查法 C.实验法？ D.测验法答案:B 2 在霍桑实验的基础上，梅约提出了与以往不同的人性假设，即（）。 A.经济人假设？ B.社会人假设？ C.复杂人假设 D.自我实现人假设答案:B 3 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( )。 A.强制 B.开诚合作 C.妥协 D.回避答案:A 5 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，( )可能达到最高的工作绩效 A.同质群体 B.异质群体 C.混合群体 D.简单群体答案:A 7 通过社会知觉获得某一行为特征的突出印象，进而将其扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（）。 A.知觉防御 B.晕轮效应 C.首因效应 D.定性效应答案:B 8 提出认知的失调理论的心理学家是（）。 A.菲斯廷格 B.海德 C.墨菲 D.布鲁纳答案:A 10 根据弗洛姆的期望理论，下列哪个选项是错误的？（） A.E高？V高＝M高 B.E中？V中＝M中 C.E低？V低＝M低 D.E零？V高＝M中答案:D 11 以下各项表述正确的是（）。 A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关 B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关 C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关 D.保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关答案:C 13 双因素理论的提出者是( ） A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.麦克利兰 D.波特答案:B 14 行为测量的有效性，既反映某种行为特征的真实性和正确性，被称为测量的（）。 A.常模 B.信度？ C.效度 D.变量答案:C 16 领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( ) A.指令型领导 B.说服式领导 C.参与式领导 D.授权式领导答案:C 17 老心理分析论的代表人物是（） A.莱格 B.阿德勒 C.麦迪？ D.弗洛依德答案:D 19 在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为(？？？？ ) A.角色知觉 B.角色冲突 C.角色期待？ D.角色定式答案:A 20 如果职工A认为和职工 B相比，自己报酬偏

组织行为学试题及答案

组织行为学试题及答案一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个就是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1、行为的理论模式用函数关系式表达为() A、B=f(S·P) B、B=f(P·E) C、B=f(S·E) D、B=f(P·M) 2、组织行为学的多层次相交切性主要表现为() A、三层 B、四层 C、五层 D、六层 3、组织行为学家西拉杰与华莱士,把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为() A、四个步骤 B、五个步骤 C、六个步骤 D、七个步骤 4、指导人们行为的准则就是() A、世界观 B、人生观 C、价值观 D、态度 5、激发行为并给它以方向性的心理因素就是() A、需要 B、动机 C、态度 D、信念 6、泰勒的科学管理的理论基础就是() A、X理论 B、Y理论 C、Z理论 D、超Y理论 7、创造性行为的特点就是() A、系统性 B、有用性 C、社会性 D、管理性 8、事业生涯的组成部分之一就是() A、意识 B、价值观 C、行为 D、知觉 9、在组织中,通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体就是() A、正式群体 B、任务群体 C、命令群体 D、非正式群体 10、从个体的角度瞧,群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的() A、规定 B、瞧法 C、期望 D、依赖 11、对处理日常性事务的工作,最适合的沟通网络形式就是() A、轮式 B、Y式 C、链式 D、全方位式 12、一个人的活动由于有她人同时参加或在场旁观,活动效率就会提高,这种现象叫() A、社会惰化效应 B、群体促进作用 C、协同效应 D、从众效应 13、最早提出社会测量理论的学者就是() A、韦伯 B、霍曼斯 C、莫里诺 D、阿西 14、舒兹认为,每个人都有人际关系的需要,这些需要一般可以分为()

《组织行为学》复习题

组织行为学复习题一、单项选择题 1．领导的连续流理论是（ B ）提出的。 A、勒温 B、坦南鲍母和施密特 C、利克特 D、豪斯和沙特尔 2. 一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向和非倾向性特征的总和是：( D )。 A．气质 B．性格 C．能力 D．个性 3．大型组织拥有的成员一般在多少人左右?( C )。 A. 3—30人 B．30—1000人 C. 1000—45000人 D. 45000人以上 4．在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( A )。 A．强制 B．开诚合作 C．妥协 D．回避 5．以人为中心的变革措施主要包括哪些( C ) A．调查研究、集体活动 B．群体决策、激励 C．调查反馈、群体建议、咨询活动 D．集体活动、激励 6．下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施?( D ) A、工作再设计 B、目标管理 C．建立社会技术系统 D、建立规章制度 7．帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?( D ) A．成员人数 B．成员受益程度 C．对成员的控制方式 D．社会功能 8.任务角色多而维护角色少的群体属于（D）。 A.人际群体 B.团队集体 C.无序群体 D.任务群体 9．由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于( B )。 A．非正式群体 B．正式群体 C．小群体 D．参照群体 10.临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式？（C） A.固定比例的强化 B.可变比例的强化 C.可变间隔的强化 D.固定间隔的强化 11.梅雷迪思?拜尔宾（Meredith Belbin）把个人的个性特征同群体的角色行为相联系，提出的理论是（B） A.功能角色理论 B.团队角色理论 C.社会角色理论 D.相关角色理论 12.自然或者自发形成的、以共同的兴趣或者爱好为基础而建立的群体是（B） A.正式群体 B.非正式群体 C.工作群体 D.业余群体 13.当假设（也许这种假设是错误的）某个人有某一行为特征时，将推断某人必然具有其他的行为特征，这种现象是（D） A.刻板印象 B.轮换效应 C.波及效应 D.晕轮效应

组织行为学-复习题(答案)

一、简答题 1、简述社会人理论的要点。答：社会人人性理论是由梅奥教授在霍桑工厂实验后提出的一种人性理论，梅奥教授认为组织是一个社会系统，人是组织中的最重要的因素，组织成员有着复杂个性与复杂的社会需求的“社会人”。 2、简述权威服从心理产生的可能原因。答：权威服从心理产生的可能原因有以下几个，首先，人们倾向于做别人做的事或者别人要求自己做的事，从而使自己能被社会接受和承认；其次，如果在一个模糊的情境下人们会更相信其他人关于适当和正确行为方式的暗示，更可能会按照专家或者可靠的消息传达者告诉他们的方法做事情；另外，有关研究表明，人们服从权威实际上是人们固有习惯的一部分，这些习惯是人们从小在不同的环境中习得的，这就是绝对服从权威；还有一个因素就是，人们可能对不服从感到很迷惑，从而导致服从权威。 3、简述斯金纳的强化理论的主要观点。答：斯金纳的强化激励理论认为人的行为是对外部环境刺激所做出的反应，只要改变人的行为后果就可改变人的行为。“强化”在管理中有四种方式：正强化是指组织成员的某行为产生时，组织加以肯定，从而加强其行为；负强化是指组织成员的某行为产生时，组织加以否定，从而减弱其行为；自然消退是指在组织成员的某一行为产生时，组织以消极的态度对待，视若无睹，使组织成员的这一行为受到冷淡对待而自然消失；还有一种是惩罚。从强化的时间安排上有连续强化和间断强化。 4、简述从众效应的根源。答：从众效应的根源是，首先，在群体中，由于个体不愿标新立异、与众

不同，从而让自己感到焦虑、被群体孤立；其次，从众也源于一种群体对个体的无形压力，迫使一些成员违心地产生与自己意愿相反的行为。 5、简述亚当斯的公平理论的要点。答：亚当斯的公平理论的要点是，认为组织成员的工作积极性受到所受到的待遇的公平性的影响。公平比较过程中，组织成员不仅将自己所受到的待遇与同事的待遇进行比较，而且将自己所受到的待遇与社会标准进行比较，同时进行自我的比较。当一个人认为所受到的待遇不公平的时候，他会因此而产生挫折感和愤怒心情，积极性会严重受挫，甚至由此产生破坏性心理。 6、简述赫兹伯格的双因素理论的主要观点。答：赫兹伯格的双因素理论认为影响人的工作积极性的因素大致可以分为两种：一是激励因素，二是保健因素。激励因素的特点在于可以激发人们的工作积极性。保健因素不具备激发人们工作积极性的作用，但是一旦缺乏，则会降低人们的工作积极性。 7、简述晕轮效应产生的原因。答：晕轮效应是指由于对认知对象某一特点的过分关注导致的认知上出现的偏差。晕轮效应并不是随机发生的，研究表明，在下面这些情况下，晕轮效应出现的可能性最大：当被知觉的特质在行为表现上模棱两可时，当这些特质含有道德意义时，当知觉者根据自己有限的经历来判断特质时。 8、简述群体凝聚力产生的基础。答：群体凝聚力产生的基础是：第一，群体成员在一起的时间；第二，加人群体的难度；第三，群体规模；第四，群体成员的性别构成；第五，外部威胁；第六，以前的成功经验；第七，有效情绪认同；第八，群体内部的奖励方式；第九，群体的领导方式。

组织行为学试卷及答案

本科课程考试参考答案与评分标准 2006 /2007 学年第二学期课程名称：组织行为学考试性质：考试试卷类型：A 考试班级：工商0401、人力0401—04 考试方法：闭卷命题教师：一、单项选择题（每小题2分，共40分） 1.C 2.D 3.B 4.B 5.C 6.A 7.B 8.A 9.B 10.C 11.C 12.B 13.A 14.D 15.C 16. B 17.B 18.B 19.D 20.D 二、判断题（每小题1分，共10分） 1√；2√；3×；4√；5√；6×；7×；8√；9×；10×；三、简答题（每小题6分，共30分） 1. 答题要点：能力可分为一般能力、特殊能力和创造力一般能力是指任一活动都要具备的能力，通常指智力；（2分）特殊能力是指某一具体活动要求具备的能力，如数学能力、音乐能力、美术能力等；（2分）创造力是指个体产生独特的新思想、新产品的能力。（2分） 2.答题要点：⑴报酬结构。公平、合理的报酬制度是员工满意的关键因素。⑵工作内容。一般来说，员工喜欢具有挑战性的、自己感兴趣的工作。⑶人际关系。友好、合作的同事关系是员工满意的重要原因之一。⑷事业发展。员工喜欢有机会晋升与发展的组织和工作。⑸工作条件。良好的工作条件是影响员工满意的重要因素。⑹管理状况。组织的管理状况也是员工满意与否的关键因素。⑺人格特征。个体的人格特征如果与职位、组织文化不匹配，也容易滋生不满。（答出一项因素得2分，答出3项及3项以上以上得6分。） 3.答题要点：⑴晕轮效应。当知觉者对个人人的某种特征形成印象后，倾向于据此推论该人其他方面的特征，这就是晕轮效应。（2分） ⑵首因效应。是人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。（2分） ⑶宽大效应。是指个体在评价他人时，往往更多地对他人作出积极的、肯定的评价，即评价他人时总是有一种特别宽大的倾向。（2分）

学生复习题组织行为学

一、选择题 1、《组织行为学》是专门研究组织中人的心理与行为规律的科学，它所研究的四个层次依次是（ B ） A、个体、组织、群体、外部环境 B、个体、群体、组织、外部环境 C、组织、群体、个体、外部环境 D、组织、个体、群体、外部环境 2、当我们听说某大学教授在大街上卖烧饼时会十分惊讶，从组织行为学的角度看，这是一种（D ） A、角色一致性 B、角色期待 C、角色知觉 D、角色冲突 3、希望与别人来往、结交，想与别人建立并维持和谐的人际关系的需求是（D ）。 A、包容的需求 B、控制的需求 C、感情的需求 D、人际交往的需求 4、根据赫兹伯格的双因素理论，会使职工感到非常满意的因素是（A ）。 A、工作中得到的认可和奖赏 B、获得高工资

C、保持与同事之间良好的人事关系 D、有可靠的职务保障 5、按照领导作风论的观点，现代组织尤其是创新型组织、高新技术组织和以知识性员工为主导的组织中广泛采用的领导方式是（ C ）。 A、集权式 B、参与式 C、授权式 D、放任式 6、根据理论的研究，在计时工资制度下，当职工感到报酬过低时，他会（A ） A、提高产量、降低质量 B、提高产量、改进质量 C、降低产量、改进质量 D、降低产量、降低质量 7、组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为（C ） A、遵从行为 B、服从行为 C、从众行为 D、响应行为 8、这个人的知觉和经验赢得了你的尊重，在一些事情上你会服从他的判断，说明他具有（ D ） A、强制权力 B、奖赏权力 C、法定权力 D、专家权力 9、某公司年终进行奖赏时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（ C ）

组织行为学历年试题及答案

全国2011年7月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.组织行为学是一门( B) A.理论性学科 B.应用性学科 C.实验性学科 D.综合性学科 2.以下不属于．．．组织行为学所使用的实验法的是( C ) A.现场实验法 B.实验室实验法 C.心理测验法 D.准实验法 3.把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是( C ) A.差异性 B.倾向性 C.适应性 D.独立性 4.创造性行为产生的内在主观特征是(D) A.创造性思维 B.创造性需要 C.创造性动机 D.创造性能力 5.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是( A ) A.事业生涯管理 B.事业生涯开发 C.事业生涯设计 D.事业生涯选择 6.由组织结构确定的职务分配很明确的群体是( A ) A.正式群体 B.非正式群体 C.命令型群体 D.任务型群体 7.群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的( B ) A.标准功能 B.导向功能 C.评价功能 D.动力功能 8.对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是( C ) A.角色知觉 B.角色规范 C.角色同一性 D.角色期待 9.有他人在场会使活动效率提高的现象是( A ) A.群体促进效应 B.群体凝聚效应 C.群体协同效应 D.群体互动效应 10.心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与( B ) A.尊重需求 B.感情需求

自考组织行为学试题及答案解释

2018年4月组织行为学试卷一、单项选择题： 1．群体动力理论的创始人是【 A 】 A．卢因 B．托尔曼 C．赫尔 D．华生 2．“社会人”假设认为，调动人的生产积极性的决定性因素是【 C 】 A．金钱 B．社会环境 C．良好的人际关系 D．制度 3．态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、行为意向和【 B 】 A．价值观 B．情感 C．行为 D．环境 4．凯利认为，判断人的行为发生的原因由三个要素决定，即：特殊性、一贯性和【 D 】 A．差异性 B．行为倾向性 C．整体性 D．共同性 5．在一个特定的群体中，群体成员一般有三种角色表现，即：自我中心角色、任务角色和【 B 】． A．领导角色 B．维护角色 C．关系角色 D．沟通角色 6．个体在群体的压力下，放弃自己的意见，采取和大多数人一致的意见的行为，称为【 C 】 A．协同效应 B．社会惰化 C．从众行为 D．晕轮效应 7．处于不同层级且没有隶属关系的人员之间的沟通，是【 D 】 A．下行沟通 B．上行沟通 C．水平沟通 D．斜向沟通 8．当一名主管自身的工作量极大且很繁重，急切需要人手进行信息的协调筛选时，最好的沟通网络是【 C 】 A．链式 B．轮式 C．倒Y式 D．全通道式 9．每个团队的建立都要经历三个发展阶段，即：组建期、规范期和【 A 】 A．激荡期 8．信任期 c．磨合期 D．衰亡期 10．团队建立和工作的心理机制，首先是使成员【 A 】 A．“属于”这个团队 B．“分享”这个团队 c．“表现”这个团队 D．“参与”这个团队 11．虚拟团队的组织边界特征是【 B 】 A．狭窄型 B．宽泛型 C．有限边界型 D．无边界型 12．冲突的观念有三种类型，即：传统观念、相互作用观念和【 C 】 A．管理观念 B．历史观念 C．人际关系观念 D．权变观念 13．把由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容的优先事件选择、过程顺序安排而产生的冲突称为【 D 】 A．目标冲突 B．情感冲突 C．认知冲突 D．程序冲突 14．把组织分为功利性组织、规范性组织、强制性组织和混合性组织，这种分类的方式是【 C 】 A．按组织规模分类 B．按组织的社会职能分类 C．按运用权力和权威的程度分类 D．按社会功能分类

组织行为学期末考试试题及答案-第1套

组织行为学往届测试试题全国2012年4月自考《组织行为学》试题和答案课程代码：00152 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.组织行为学把组织看作是一个( ) A.封闭的社会组织 B.无机的社会组织 C.静态的社会组织 D.开放的、有机的社会组织 2.对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述或说明的方法是( ) A.观察法 B.案例研究法 C.心理测验法 D.准实验法 3.所谓的“态度对象”是指态度的( ) A.社会性 B.针对性 C.稳定性 D.间接性 4.创造性行为是指人的创造性能力、创造性需要和动机和所处的物质、社会环境的函数，这是创造性行为的( ) A.有用性 B.自创性 C适应性 D.主动性 5.根据霍兰德的观点，适合于从事涉及人际间的活动的职业的人，其个性定向是( )

A.现实操作型 B.管理型 C.常规型 D.社会型 6.基于成员共同特点而形成的群体是( ) A.利益型群体 B.任务型群体 C.命令型群体 D.友谊型群体 7.群体规范能起到界定群体成员行为范围的作用，这是群体规范的( ) A.标准功能 B.导向功能 C.评价功能 D.动力功能 8.一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识是( ) A.角色期待 B.角色知觉 C.心理契约 D.角色定式 9.一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向是( ) A.社会惰化效应 B.责任分摊效应 C.群体促进效应 D.群体转移效应 10.希望和他人来往、结交，和他人建立并维持和谐的人际关系的这种需求是( ) A.包容需求 B.控制需求 C.感情需求 D.交往需求 11.人际关系学派认为冲突( ) A.有害无益 B.有利无害 C.保持适度水平是有益的 D.有其存在的合理性 12.以下不属于领导的功能的是( )

组织行为学考试试题及答案

组织行为学往届考试试题第一部分选择题一、填空题（每空1分，共10分） 1.组织行为学研究的基础和出发点是___个体___。 2.组织行为学的研究方法是采用___系统分析___的方法，并综合运用其他多种学科的知识为手段。 3.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验叫做__准实验____。 4.个性主要是由个性倾向性和___个性心理特征___两大部分所组成。 5.自我知觉是指主体对自己的___心理与行为状态___的知觉，通过自我知觉发现和了解自己。 6.组织行为学认为，领导就是影响和指引他人(个体)或___组织___来实现其目标的行为过程。 7.在通路—目标理论中，领导者发布指示，明确告诉下属做什么，怎么做，这种领导方式是___指令___型领导。 8.可行性原则要求，一项正确的决策必须在现有的___主客观___条件下能够顺利实施。 9.根据成就需要理论，在人的生存需要基本得到满足前提下，人的最主要需要有三种，即：成就需要、权力需要和___合群需要___。 10.组织成员的认同感是指组织成员愿意为组织目标而奋斗的__精神状态____，是组织中成员的群体意识和集体态度的总和。二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分) 1.组织行为学最早产生于本世纪(C ) 年代年代年代年代 2.工程心理学作为一门学科，主要研究的是(B ) A.人与事的关系 B.人与机器的关系 C.人与人的关系 D.人与社会环境的关系 3.在实际生活中观察人的行为，不操纵自变量的方法为( D) A.参与观察法 B.非参与观察法 C.控制观察法 D.自然观察法 4.将性格类型分为理智型、情绪型、意志型和中间型，这是按照哪一个标准划分的(C ) A.神经过程的特征 B.心理活动的倾向性 C.占优势的心理机能 D.思想行为的独立性 5.气质类型中粘液质的主要行为特征是(C ) A.敏捷活泼 B.小心迟疑 C.缓慢稳定 D.迅猛急躁 6.以权力地位为中心的价值观是(B ) A.经济性价值观 B.政治性价值观 C.审美性价值观 D.社会性价值观 7.事业生涯的成功与失败，主要取决于(D ) A.父母的支持与反对 B.配偶的合作配合与否 C.主管领导的关心 D.本人对终身事业生涯的设想与考虑 8.当情况紧急、果断的活动极其重要时，应采用的处理冲突的策略是(A ) A.竞争(强制)策略 B.回避策略 C.迁就策略(克制策略） D.合作策略(解决问题策略)

组织行为学复习思考题(10-11)

组织行为学复习思考题（2010-11）一、组织行为学理论基础部分 1、试运用马克思关于人的本质的观点，简要评价费尔巴哈关于人的本质是“理性、爱、意志力”的观点 2、如何理解马克思关于“人的本质并不是单个人所固有的抽象物。在其现实性上，它是一切社会关系的总和”的观点 3、现代西方组织行为学人性假设观的演变趋势及其评价 4、简要评述西方组织行为学几种典型的人性假设 5、试评述“科学管理之父”泰勒的经典论述：“管理的最主要目的应该是使雇主实现最大限度的富裕；同时也每个雇员实现最大限度的富裕。” 6、泰勒制的主要内容有那些？你怎样理解列宁对于泰勒制的如下评价：泰勒制“一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列最丰富的科学成就” 7、简述古典管理理论的基本特点、历史贡献与主要缺陷 8、试选择霍桑实验其中一个实验（照明实验或福利实验或群体实验或访谈实验），简要介绍并评价之 9、简述行为科学管理理论的基本特点、历史贡献与主要缺陷 10、简要评述西方现代管理理论之管理丛林阶段的基本特点、历史贡献与主要缺陷 11、简述企业文化管理理论的基本内容、历史贡献与历史局限 12、你认为管理思想演变的新趋势表现为哪些方面？

二、组织个体行为学 13、简述个性及其构成、特点 14、试判断自己的气质类型并分析此类气质类型的特点，此类气质类型的人有哪些优势与缺点？适宜做哪些工作？ 15、如何有效运用气质理论于具体的管理实践之中？ 16、请厘清态度、性格与个性之间的关系 17、简述一个人性格的形成与发展过程 18、请分析“态度决定一切”、“性格决定命运”、“习惯是人生指南”这三句名言的内在逻辑，并谈谈它们给予自己的启示 19、简述能力及其与知识、技能的关系 20、简述一般能力（智力）、特殊能力及其相互关系 21、组建团队时，请给出最佳的能力结构建议 22、试述需要、动机、行为、激励及其相互关系 23、试述内容型激励理论 24、试述过程型激励理论 25、试述波特、劳勒的综合性激励理论三、组织群体行为学 26、比较群体与非群体、正式群体与非正式群体 27、群体行为可能受哪些因素影响？ 28、何谓群体规范？如何应对群体规范的压力？ 29、简述群体凝聚力与组织效率的关系 30、群体对于其成员的行为可能会产生哪些影响？ 31、试举例分析人际沟通的下述技术模式发讯者（消息）→编码（信号）→信道→译码（消息）→受讯者（反馈） 32、简述人际沟通及其特点、作用 33、简述有效沟通及其特点、对策 34、试评述演讲的座右铭——“先告诉听众你将说些什么，然后再演讲；最后还要再提醒听众，你究竟讲了些什么？”