公司应收账款回收问题研究绪论

公司应收账款回收问题研究绪论

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【题目】WD企业应收账款管理困境探析

【第一章】公司应收账款回收问题研究绪论

【第二章】应收账款管理的理论基础

【第三章】WD公司应收账款管理现状分析

【第四章】WD公司应收账款管理存在的问题及成因分析

【第五章】完善WD公司应收账款管理的对策

【结论/参考文献】WD公司应收账款有效控制研究结论与参考文献第1 章绪论

1.1 研究背景

20 世纪90 年代中后期，随着我国市场经济和社会环境的迅猛发展，多数行业逐步进入自由竞争市场阶段，市场格局出现深刻变化。企业主导的卖方市场格局已被打破，进入由消费者主导的买方市场。巨大的竞争压力促使企业争相对传统的交易方式和销售策略进行变革，开始尝试采用分期付款、赊销等信用交易方式进行销售，以适应全新的市场环境。企业采用的信用销售在吸引客户，扩大销售的同时，会形成债权性的流动资产即应收账款。应收账款的规模和周转速度对企业营运资金周转效率和财务风险的大小有重大影响，一定程度上决

定着企业利润质量水平的高低。尽管企业在如何对应收账款进行有效管理的实务中不断探索，并取得一定成效，但与信用交易发展较早且日趋成熟的国外企业相比，仍存在较大差距。文献显示，我国企业应收账款在流动资金中所占的比例已经超过50%,这一指标远高于欧美发达国家20%的水平①；中国企业面临着5%-10%的坏账率，是欧美企业坏账率的20 倍②。以国内工业企业为例，国家统计部门发文指出，截至2015 年末，全国规模以上工业企业应收账款总额达114546.9 亿元，比上年增长7.9%;应收账款平均回收期为35 天，比上年增加2.7 天③。因此，做好应收账款质量分析和管理创新，越发成为企业管理的共识。

在工业发展进程中，制造业一直是影响其发展的关键性行业，工业化国家中制造业对国家物质财富的贡献率达到七成以上。当今世界的几大经济强国，制造业无疑是保障其经济持续稳健发展的重要推动力。从国内情况看，制造业自建国以来高速发展，中国成为仅次于美国、日本、德国的世界工业制造工厂，尤其在劳动密集型行业，“中国制造”迅速崛起，甚至已经具备相当强的世界竞争力。

然而，制造企业在迅猛发展的同时也承受着巨大的竞争压力，原材料价格提高、工人薪酬上涨、更多同行涌进等因素都使制造企业面临生存和发展的威胁。另外，由于制造企业本身的生产经营特点呈现出生产周期长、工序繁杂、品种多样化，所以相比于其他行业领域，

制造企业的营运资金占用比重更大，回收期更长，资金流动性不足的劣势也更为明显。因此，我国的制造企业应更加重视应收账款的质量，关注应收账款的回款效率，保证良性循环的资金运转和持续健康的经营发展。

基于当前中外学者对应收账款管理的研究，并结合社会实践经验，笔者选择了制造企业WD 公司的应收账款管理作为研究课题，以WD 公司2010-2014 年五年的财务报告相关数据为基础分析企业应收账款的质量现状，以WD 公司与应收账款相关的管理部门、政策制度和收款模式等角度描述企业应收账款的管理现状，进而总结应收账款管理存在的问题，分析这些问题形成的因素，并提出相应的完善措施，为企业更好更快发展提供一些帮助和支持。

1.2 研究意义

应收账款管理是企业流动资产管理的一项重要内容，与整个社会信用体系的完善程度紧密相关。发达国家对建立信用体系的探索起步较早，目前已经形成较为成熟的商业信用体系，现代商业活动在此基础上蓬勃发展。反观我国信用体系建设，目前仍不成熟，存在些许不足：一方面，多数企业的管理人员缺乏信用意识，失信行为屡见不鲜；另一方面，许多企业管理应收账款的手段陈旧且单一，对信用管理机制的建立和完善并不重视，应收账款管理工作成效不佳。基于这一现

实因素，我国企业的应收账款管理不能完全照搬发达国家的模式，而应立足我国国情，在社会主义市场经济逐步发展、社会信用建设进程不断推进的前提下，建立更适应国内企业发展的应收账款管理机制。因而，本文对WD 公司应收账款管理的研究意义在于：

（1）在对应收账款管理的基本理论和研究成果进行梳理和总结的基础上，结合WD 公司实际情况，评价其应收账款管理的现状，全面分析应收账款管理中存在的问题，并提出完善措施。有助于提高WD 公司的应收账款管理水平，提升应收账款的质量，加速应收账款的清收，规避坏账风险，进而形成合理的营运资金结构，构建和维护良好的购销关系，最终推动实现公司盈利能力、营运能力以及市场竞争力的全面提升。

（2）对WD 公司的应收账款研究有助于对其他与之有类似情况的制造企业提供参考和借鉴，提高业内企业甚至其他行业的应收账款管理水平，从而加强我国企业应收账款管理和营运资金管理的整体水平。

1.3 文献综述

1.3.1 国外研究现状

（1）关于应收帐款控制的研究

Wey Frank（1971）[1]在对美国制造行业1965-1971 年应收账款平均周转天数、应收账款账龄进行分析的基础上，提出了三个步骤用来加强应收账款管理：第一步是拟定合理的信用政策；第二步要制定应收账款的投资计划，并且注意及时更新数据；最后一步是向相关部门反映报告。

Brodersen（1977）[2]认为企业应该设置一个独立部门对应收账款加强管理，这项管理工作应该涉及应收账款从产生到回收的全过程，是一种动态化管理。

Benson（1979）[3]认为企业应该对应收账款管理加以重视，特别是分析应收账款账龄和周转天数，并以分析结果为基础，对不同客户制定差异化的信用政策并保证实施。

Rose（1981）[4]指出应收账款管理对中小企业来说同样重要。企业应根据客户实际情况确定使用何种信用政策。企业应与客户进行定期或不定期沟通，追踪客户经营情况，防止应收账款无法及时收回。企业应对已延期支付款项的客户进行深入了解和调查，对延期原因进行详细分析以便采取措施。

Abelson 和Hal（1981）[5]对相关部门在应收账款管理中的角色和职责进行明确和分工。企业信用部门的职责是分析应收账款，并指出其中的问题；销售部门的职责是在收集客户资料的基础上，根据自身经验对客户还款能力进行判断，向信用部门汇报客户资信情况和还款状况。信用部门和销售部门应当合作，对客户信用等级进行评定。

Williams 和Bob（1984）[6]认为信用政策体系的好坏不仅与制定是否合理准确有关，更体现在执行上。只有全面实施信用政策，才能使其不流于形式。

Barbara, Trevor 和Daniel（2004）[7]认为信用管理人员的专业素养是影响应收账款管理效果的重要因素，企业应该重视。相关人员的专业知识和技能可以通过专项培训得以提高。同时，企业应以专业素养为聘任和辞退信用管理人员的标准。

Lanny Latham（2004）[8]论述了应收账款对企业的重要性，它直接影响经营中的可使用资金、现金流和企业的整体收益。作者指明企业在进行应收账款管理时应注意的几大方面，并就企业应如何建立和完善信用管理体系提出了一些合理建议。

（2）关于应收账款融资的研究

Summer 和Wilson （2002）[9]对企业选择保理融资方式的决定因素进行分析。资渠道，资金来源受限的中小企业在面临现金流压力时采用保理融资方式的可能性最大。然而，鉴于产品的抵押价值较低而客户的违约风险较高这两个因素，那些产品更新频繁或者产品投资专门性强的企业则会尽量避免保理商的介入。

Soufani（2002）[10]运用实证分析法，对英国3805 家公司进行了抽样调查，统计得到有212 家企业选择使用保理融资服务。研究结果显示，英国企业做出的保理融资决策不但取决于企业成立时间、所属行业、经营体制、营业销售额等企业自身因素，而且和公司的负债规模、获得银行信贷的可能性以及银行放贷所要求的抵押品价值等因素相关联。文章表明，债务较多、融资缺口较大、难以从银行获取贷款的企业，选择保理融资方式筹集资金的可能性较大。

Katz 和Adrian（2011）[11]对企业应收账款证券化中存在的障碍进行分析，并提出了相应的对策，包括调整基准利率、采用新的会计处理准则、多元化融资等激励措施。

Larino 和Jennifer（2012）[12]认为加强应收账款催收可以为企业增加贷款机会。

Wentzel 和Brad（2013）[13]认为企业通过外包的方式催收应收

账款，不利于维护企业与客户之间的关系，增大了客户更换供应商的可能性，导致企业利益受损。

因此，不到万不得已的情况，企业应尽力做到自行清收应收账款，维护与客户的良好合作关系。

1.3.2 国内研究现状

（1）关于应收账款管理的研究

高海云（2011）[14]认为应收账款管理是市场经济中企业面临的重要问题，其管理的好坏会影响企业的生存和发展。他对加强应收账款管理有两点建议：一是认清应收账款管理的本质，制定积极的应收账款管理策略和合理的信用政策；二是加强应收账款的日常管理，包括加强应收账款的监控、健全销售人员绩效考核机制以及加强事后的收账管理。

冯宽（2012）[15]指出应收账款的事前、事中和事后控制措施属于应收账款的日常管理对策，企业要积极尝试先进的应收账款管理措施，一是应收账款保理，二是应收账款质押融资，三是债权与股权互转。

邱艳萍（2012）[16]从理论上阐述了企业建立信用管理部门的重要性和制定信用政策的原则，提出对客户的信用额度进行全面及时地审核与调整，有效管理应收账款，避免账款逾期对企业利润的侵蚀。

陈海波（2013）[17]鉴于国内对制药企业应收账款管理的研究较少，因此选取了博士伦制药公司为案例，从财务指标、账龄和客户三个角度分析了公司应收账款管理现状，并基于信用管理理论、风险管理理论和全面管理理论，对存在的问题和成因进行了深入剖析，继而提出解决对策，即建立事前、事中和事后的全程管理模式，由独立的信管部门指导应收账款管理工作。

林伟桢（2013）[18]从外部和内部两个角度分析了造成制造企业应收账款规模持续攀升的主要原因，并指出了不合理的应收账款占用会给企业经营带来的负面影响，最终提出了加强应收账款管理的对策，即事前、事中、事后控制以及综合性对策。

国燕萍、郭黎（2013）[19]鉴于国内中小企业数量庞大，但发展艰难的窘境，指出应收账款回收的滞后性是造成企业资金紧张，发展受限的重要原因之一。于是，他们就国内中小企业如何针对应收账款管理存在的问题采取措施进行了研究和探讨。首先，在应收账款事前的应对策略上，文章建议中小企业应提高产品竞争力，选择合理的货款结算方式，制定科学的信用政策以及适当地引入保理业务；其次，

在事中和事后的动态量化应对策略上，建议企业除了编制常规的应收账款账龄分析表外，还要及时编制应收账款周报表，认真分析应收账款的动态变化；最后，笔者还建议中小企业应该理清相关职能部门和岗位对应收账款管理的职责权限。

刘尧远（2013）[20]就快速消费品企业应收账款的风险与控制进行了研究，指出了快消企业在现销和赊销上的风险点，并提出相关对策，以期降低风险，如全面梳理销售收款流程，对应收账款分类管理、实时监控、及时跟催，制定与工资挂钩的绩效考核机制和建立健全应收账款的内部控制制度等。

吕智宇（2014）[21]分析了应收账款产生的原因和背景，并结合自身企业发展经验提出应收账款日常管理和清收的建议。

赵昱杰（2014）[22]以国内某大型通信服务上市公司的应收账款管理为研究对象，结合公司2010-2013 年财务年度决算报表数据，以图、表与文字分析相结合的方式描述了公司应收账款的质量现状，透过现象指出存在的问题，最后针对问题提出了改进措施，包括构建应收账款管理战略发展文化系统、建立信用管理体系、健全内控制度和加强信息化管理等。

常燕（2014）[23]对在上证所上市交易的55 家商贸型企业的应

收账款进行了研究，从两大方面对其应收账款管理不善的现状提出了改进对策：一是制定改进政策，包括构建应收账款内控制度、日常的应收账款管理措施和先进的应收账款管理措施；二是构建基于现代信息技术的商贸型企业应收帐款信息系统。

张爱华（2014）[24]指出了当前我国企业应收账款的现状，即规模较大且管理成效不佳，为了改善这一局面，作者选取了国内某知名锅炉企业为正面案例，探讨了一系列可供参考的应收账款管理措施，主要是动态风险管理办法，即对应收账款进行分期、分类和分部门管理，以期为国内其他企业提高应收账款管理水平提供借鉴。

张慧玲（2014）[25]认为在应收账款的逾期处理上，不仅仅局限于传统的应收账款催收方式，如信函、电话、面谈等，还可以引入应收账款融资，提高应收账款的变现能力，或者进行债务重组，避免客户破产给企业带来巨大的经济损失。

刘旋进（2014）[26]对通信制造企业OMT 公司的应收账款管理进行研究，在现状描述上较为全面，主要分为两方面：一是结合报表数据和财务指标反映应收账款的质量现状；二是从管理部门、政策制度、收款模式和业务流程四个角度反映应收账款的管理现状。在应收账款管理的改进方案上，作者提出全程信用管理模式，并要辅之以观念、组织、机制和系统上的保障。

李乐（2014）[27]基于风险控制理论，对煤炭行业中的YT 公司的应收账款风险控制进行研究，介绍了风险控制现状以及尚存的风险，分析了风险产生的原因，最终在应收账款风险控制的改进措施部分，提出了损失控制和风险转移两大方向。

（2）关于应收账款融资的研究

李茜（2011）[28]基于供应链背景重点研究了应收账款证券化的操作流程，并对该模式的适用性进行了探讨。该融资方式在不影响财务杠杆的前提下，使融资渠道拓宽，融资成本降低，有助于改善公司财务状况。

张晓建（2012）[29]首先介绍了保理的含义和实施流程，其次概述了国内外关于保理业务的研究进展，并指出未来的研究方向；最后，以宏观环境、保理商、客户三个视角分别提出符合我国国情的发展保理业务的有效途径。

孟晓敏（2013）[30]对应收账款质押融资的风险及控制进行了研究。该融资方式使银行承担的风险增多，这些风险源于出质人信用管理等方面的管理不完善、法律法规不健全，因此必须采取措施控制这些风险。

李勇（2013）[31]评价了三种适用于我国中小企业的应收账款融资方式（即质押融资、保理融资和证券化融资），为解决中小企业面对的一方面应收账款数额巨大无法变现，另一方面流动资金短缺的这对矛盾提供了有效的解决办法。

杜心宇、陶晶（2013）[32]基于中小企业融资现状，分析了应收账款融资对中小企业的作用，例如使企业更易获得融资机会、节约管理和融资成本、降低企业风险等，并运用博弈论思想描述中小企业和银行间的关系，最终提出建立中小企业信用管理体系、塑造良好的信用形象和加强违约行为的惩罚力度等建议。

张宁（2015）[33]以中小企业应收账款融资为话题，论述了中小企业应收账款融资的可行性，找出了中小企业应收账款融资主要存在的问题有应收账款管理不善、应收账款质量难以确认、法律法规不完善、各方参与度不高等，并从中小企业、政府机关和社会各方三个角度分别提出了相应的解决对策。

吕振华（2015）[34]针对保理业务对于应收账款中的应用问题进行探讨，指出应收账款保理业务在应用中存在的问题，进而提出了提高应收账款保理业务应用水平的建议，如加强对应收账款保理业务的宣传，完善社会信用机制，加强对专业人才素质的培养等措施，期望

为企业资金管理提供借鉴。

石梦（2015）[35]对应收账款保理的现状和未来发展趋势进行了探讨。文章首先介绍了应收账款保理的概念与分类，阐述了我国应收帐款保理的现状，即保理业务发展迅速、发展水平日益提高，但是还存在银行和企业的重视不够、银行目标客户错位、金融机构债权保护的有效性不足等问题。基于这些弊端，作者随后提出了针对性地措施，最终点明保理业务未来发展的趋势：一是群众意识增强为保理业务创造发展前提，二是经济持续增长为保理注入不竭动力，三是开放的外交环境为保理打造对外交流的平台。

姚迎春（2015）[36]通过分析我国应收账款质押和保理融资的现状，得出应收账款质押融资在商业、法律、形式审查、网络安全等四个方面都存在风险，针对这些风险，作者归纳了两点风险管控措施，一方面要防止保理融资骗贷，另一方面银行应提高应收账款风险意识和评估控制能力。

冯俊萍（2015）[37]基于应收账款融资发展状况，从供求性、风险性、法律环境、服务体系等多个角度对应收账款融资环境进行分析，并就如何促进我国应收账款融资业务稳健发展开展了全新的思考，比如建立健全相关法律体系、构建良好的信用环境、适当放宽金融机构对应收账款融资的限制型条件等，以期解决中小企业融资难问题。

（3）对改进应收账款管理理论的研究

刘岩岩（2013）[38]对应收账款周转率计算公式的缺陷及其在实际应用方面存在的问题进行了分析，并提出三点改进意见：第一，增加应收账款回收率指标；第二，在每个季度末将每月赊销额中尚未回收的部分与当月赊销总额相除，由此得出三个比率，汇总后得出每季度比率，从而在季度间进行比较；第三，将应收账款周转率指标与财务分析表相结合，分析应收账款周转状况。

于蕾、宋传联（2013）[39]改进了应收账款信用条件决策模型。通过分析应收账款机会成本计算公式，指出当改变信用条件而新增固定成本，提高销量时，追加的固定成本也将造成机会成本上升。因此，计算机会成本时也应将固定成本纳入考虑范围。

1.3.3 文献研究述评

应收账款的管理与信用体系密不可分，西方国家市场经济起步早，发展较为成熟，目前已形成一套完善的社会信用体系。西方学者对应收账款管理的研究较为广泛和深入，相关理论日臻完善，研究重点也从应收账款的控制研究逐步发展为应收账款保理研究。目前国外学者对应收账款管理的研究侧重于应收账款融资，其中的代表性论点是应

收账款有价证券化和保理业务。国外的保理业务研究主要有应收账款融资、催收、管理等。

改革开放以来，我国建立了具有中国特色的社会主义市场经济体制，信用销售作为市场经济中被普遍使用的交易方式，也逐渐为我国企业所采用，应收账款随之产生。国内学者开始关注应收账款管理，学术研究从无到有，并取得了一定成果。国内的研究一般是将国外研究成果与我国企业的具体业务相结合，形成符合企业特点的应收账款管理理论。目前国内应收账款管理研究的主要内容仍是如何解决实务中的企业管理问题。

1.4 研究内容与方法

1.4.1 研究内容

本文共分五个章节，各章主要内容如下：

第一章绪论。本章主要介绍了企业应收账款管理问题的研究背景、研究意义、国内外研究现状，以及本文的研究内容、研究方法与研究上的创新之处。

第二章应收帐款管理的理论基础。阐述的相关理论包括应收账

款理论、信用政策理论和应收账款全程管理模式，通过归纳总结使后面章节的内容有据可循。

第三章WD 公司应收账款管理现状分析。本章首先介绍了WD 公司的企业概况、主要业务收入结构和所属的行业环境，根据公司近五年财务数据的分析比对结果，描述企业应收帐款的质量现状，从公司与应收账款相关的管理部门、政策制度和收款模式等角度，描述企业应收账款的管理现状。

第四章WD 公司应收账款管理存在的问题及成因分析。本章根据上一章节WD 公司在应收账款质量和管理两方面的现状，归纳总结其中存在的问题，并从主客观两个角度探究了造成这些问题的原因。

第五章完善WD 公司应收账款管理的对策。本章针对WD 公司应收账款管理存在的问题提出了完善措施，以提高企业应收账款的质量和管理水平，促进企业持续健康发展。本文的研究思路见图1-1:

1.4.2 研究方法

本文采取理论与实践相结合的方法，在查阅总结国内外对应收账款管理方面的研究成果基础上，结合WD 公司的实际情况，找出公司在应收账款管理方面的缺陷，分析这些问题形成的原因，提出适合

WD 公司改善应收账款管理现状的措施。具体的研究方法如下：

（1）文献研究法。通过学校图书馆、互联网等渠道查阅收集应收账款管理的相关文献，对其归纳总结，并将理论与WD 公司的实际情况相联系。

（2）实地调查法。借助社会实践机会，笔者深入WD 公司内部，实地走访相关部门和人员，了解公司的总体运行情况和与应收账款有关的管理制度及办法，收集公司内部财务报表，以此阐述WD 公司应收账款管理的现状，进而总结管理过程中存在的缺陷。

（3）数据分析法。以WD 公司2010-2014 年内部财务报表中的部分数据为基础，通过比例分析、趋势分析、对比分析，多角度反映WD 公司应收账款的质量状况与总体发展趋势。

1.5 研究的创新之处

本研究的创新点主要体现在两个方面：

（1）在案例分析中，从应收账款的结构规模、增长情况及风险性三个维度去考虑，选择多项财务指标，对WD 公司应收账款质量的静态、动态状况进行综合性的评价衡量，全面反映公司应收账款的

质量现状。

（2）针对WD 公司目前尚未形成一套规范而可供执行的应收账款管理手段和政策的情况，本文结合公司实际情况，建议成立独立的信用管理部门，与公司财务部门和销售部门相分离而又协调配合，并且为WD 公司制定科学的客户信用评估方法和具体的信用政策。返回本篇论文导航

应收账款回收技巧

通过学习本课程，你将能够： ●了解管理激励的原理； ●明白激励的作用及其发生的途径； ●正确区分保健因素和激励因素； ●学会如何有效利用公平理论和期望理论。 管理激励的六大原理 一、管理人性假设 在管理学理论中，激励离不开基本的人性假设。在实践中，管理者之所以更多地采用关怀和严格控制的方式，与最基本的人性假设有紧密关系。 1.不同的人性假设理论 著名管理心理学家雪恩（Edgar·H·Schein）把人划分为四种类型：经济人、社会人、自我复杂的人和自我实现的人。美国管理心理学家麦格雷戈（Douglas McGregor）提出的X 理论和Y理论，如图1所示。中国在传统儒家文化的熏陶下，也对人性作了早期假设。 图1 人性假设的X理论和Y理论 X理论 该理论的人性假设包括三个方面： 第一，一般人均对工作具有天性的厌恶，只要可能，便会规避工作。 第二，由于人类具有不喜欢工作的本性，故大多数人必须予以强制、控制、监督，给以惩罚的威胁，促使向着达成组织目标的方向努力。 第三，一般人都宁愿受人监督，喜规避责任，志向不大，但求生活安全。 麦格雷戈认为所提出的人性假定，既有肯定的一面，也有相当的保留态度，是一种平凡

大众的基本假定。 Y理论 该理论的人性假定包括六个方面： 第一，每个人都愿意勤奋向上，因此在工作中消耗体力与智力是极其自然的事情。 第二，外力的控制及惩罚的威胁并非是促使人朝向组织目标努力的唯一方法，人为了达成其本身已经承诺的目标，会自觉进行“自我督导”和“自我控制”。 第三，人对于目标的承诺，只是针对于达成目标后产生一定的报酬。 第四，只要情况适当，一般人不但能学会承担责任，而且能争取责任。 第五，以高度的想象力、智力和创造力解决组织上各项问题的能力，是大多数人均拥有的能力，而非少数人所独具的能力。 第六，在现代产业生活中，常人的智慧潜能仅有一部分可以得到利用。 X理论和Y理论的假定都是动态的，指出了人的成长和发展的可能。 中国传统理论 人之初，性本善。在孔孟文化的影响下，中国在很早就有了对人性的界定：人之初，性本善，性相近，习相远。由此可以看出，古人对于人性的假定是性本善的，之所以有圣人和庸人之分，就在于社会的教化，教育和社会的熏陶，使得每个人成长的轨迹有所不同。儒家学派非常强调教育，认为教育方式的不同使人最终获得的成就有很大差异。 人之初，性本恶。荀子认为，人之初，性本恶，要经过严格的控制制度进行管理，压制人性恶的一面，将善良的一面表现出来。韩非子也认为应当讲究严格的法制，通过制度和军队控制人的恶性。 人之初，善恶两端有。西汉的杨雄认为，人的本性既不是善也不是恶，而是善恶两端都有。随着人的不断成长，善恶两端会同时发展。因此，人在不同的情境会表现出不一样的本性，此时应当像顺水推舟一样，抑恶扬善，让人的善性表现出来。 2.管理方式的选择 无论是性善论、性恶论，还是善恶各执一端，不管是X理论还是Y理论，都没有形成人性假设的定论，但是并不影响对管理方法的运用。 “胡萝卜加大棒”的管理方法 无论是治国还是管理企业，最常用的都是“胡萝卜加大棒”的简单方法。根据Y理论，人性本善，用胡萝卜加以引导即可；X理论又认为，人性本恶，需要采取“大棒”的方式加强管理。之所以不同领导者的管理方式达到的效果相去甚远，根本区别就在于在把握使用管理方式的时机有差别，管理者应该选择在适当的时间、适当的地点、对适合的对象采取合适的方法。 人性的假设 在选择管理方式时，很大程度上依赖于人性假设，不同的人性假设会影响最终的管理措

能否按期顺利收回应收账款直接关系着企业的现金流周转速度

论应收账款风险防范与管理 能否按期顺利收回应收账款直接关系着企业的现金流周转速度，如果不引起重视可能会导致企业难以持续经营。加强应收账款风险防范与管理是企业生存和持续发展的关键。 一、应收账款风险产生原因分析 (一)应收账款居高不下，资金成本上升第一，企业为扩大市场占有率，常常通过赊销商品或提供劳务以获取更多的商业渠道、扩大销售份额。当应收款项居高不下、企业可流动资金不足以支付相关税费时，必然需要依靠银行贷款解决此问题。然而，沉重的利息只会徒增企业费用，且随着应收账款账龄的增长，其坏账损失发生的可能性也随之上升，从而使资金成本上升。第二，由于存在交易方恶意拖欠账款问题，而企业应收账款回收工作基本上都靠企业自行催收，导致因回收应收账款而增加的交通费、电话费、业务招待费无法转嫁，资金成本上升，增加应收账款回收风险。 (二)信用条件确定不合理为促进销售、加速收款，企业常常对客户提供一定的信用条件，这必须付出一定成本。在确定客户的信用条件时，必须遵循对客户提供该信用条件给企业带来的收益必须大于其信用成本的原则。如果信用期过长、盲目实行现金折扣，或折扣率确定不合理，都只会增加企业的信用成本，增加应收账款的回收风险和回收成本，不利于企业的发展。 (三)企业内部控制不严(1)对大量债权资金清理、催收不力，造成资金损失。及时清理应收账款是企业的一项繁重任务。财会部门应及时核算，正确反映应收账款情况，并管理好应收账款。然而，在财会工作中普遍存在债权、债务账务调整不及时问题，造成收付款错乱；对债权资金未能及时清理、核对、催收，许多款项的业务内容不详，使本可以收回的款项成为呆账；将资金损失和当期费用长期挂在应收账款科目内不作处理，造成虚盈实亏等。上述问题的存在，一方面掩盖了企业经营中的潜亏损失，不利于加强企业管理和使资产保值增值；另一方面容易使人对虚假债权产生错觉，误以为当前资金紧张是受“三角债”的困扰，从而扩大资金管理漏洞，导致会计信息失真，严重影响领导作出正确决策。 (2)缺少专职机构或人员从事应收账款风险管理。主要表现在缺乏完整有效的客户档案；缺少专业的资信评级、资信限额和资信控制；没有对坏账风险进行事前、事中的防范与控制。(3)存在经营者短期行为。许多企业实行工资与效益挂钩的承包责任制经营模式，部分经营者一味追求高收入、高利润，盲目赊销商品或提供劳务，营造出完成或超额完成指标的假象，不考虑资金的使用价值和款项的可回收性，造成应收账款大幅上升，加大企业应收账款风险。 (四)应收账款管理信息技术落后经济业务不仅复杂而且关联密切，在现有的信息系统下容易产生数据重复输入、数据不一致、信息反应慢等一系列问题。企业管理者对此处于被动管理的状态，客户信息系统和应收账款管理系统的建立与维护并没有得到应有的重视，客户相关业务信息模糊是造成应收账款管理混乱、加大企业应收账款风险的主要原因。 二、应收账款风险的防范与管理

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会计案例分析报告精编 W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】

会计案例 分析报告 --应收账款案例分析报告 2015秋会计专业：陈夕路 2017--01--05 应收账款案例分析报告 -----南京天加空调集团有限公司摘要：应收账款在供应链中有重要的传递作用，一旦某一环节出现较大额度的坏账就容易引起连环反应，给一些行业甚至整个经济带来非常严重的影响，应收账款也是企业流动资金的重要组成部分，也是企业收入中不确定的部分。如果企业应收账款积累过大且不能及时收回就会影响资金的周转和使用，会造成企业的现金流危机，尤其对于融资能力较弱的中小企业而言，应收账款能否及时收回更是企业生存和发展的关键。在当前的宏观经济形势下，这一风险值得警惕。本文主要以南京天加空调集团有限公司为案例分析应收账款存在的问题，并针对这些问题给出相应的解决措施。

一、公司概况? 南京天加空调集团有限公司位于南京，公司成立于1990年，具有现代企业制度、股权多元化的高新技术企业。公司具有多项重点行业国家级资质，是国内主要的一体化行业信息化解决方案提供商之一。公司不断推动并引领信息技术发展方向，大力发展云计算、物联网等新技术的研究与实践，凭借雄厚的技术实力和丰富的行业经验聚焦电子政务、公共安全、国防军工、智慧城市、大型企业等重点领域，研发出一系列具有自主知识产权的行业核心应用产品，并构建起从咨询、规划、实施到运维的信息化建设全生命周期产业链，可为全国各行业客户提供一体化信息技术服务。 二、南京天加空调集团有限公司应收账款数据分析? （一）应收账款总体分析? 根据经验初步判断应收账款主要与营业收入、存货、财务费用的关联性比较大，由于南京天加空调集团有限公司从事的政府采购业务主要是在合同签订后再向上游企业下单订货，通常都是入库后就马上出库，所以可以考虑把存货排除。从2009年至2012年的所有月份里随机挑选12个月的数据进行线性回归分析，发现只考虑收入一个因素时应收账款对收入显着，但当把财务费用和收入进行显着性检验时，其t值对应的p值分别为0.32和0.06均大于0.05，表示对应收账款均不显着，原因一方面是观察值的数量偏少，另一方面是收入对应收账款的形成是直接影响，而应收账款对财务费用则是间接影响。本

应收账款对企业的影响

应收账款对企业的影响 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

研究背景 在市场经济的推动下，追求销量增加利润已然是当今的趋势。企业为了增加销售收入会通过各种各样的方式促销，而赊销是重要的方法之一。赊销在很多方面具有独一无二的优势。这种独特的销售手段帮助企业扩大了市场占有率，为企业带来了良好的经济效益，减少一些相关费用的发生，扩大企业的生产经营。然而，应收账款长期占用了企业的资金，降低了资金的周转次数，制约企业的长远发展。企业应收账款的长期存在，虚增了账面销售收入，在一定程度上夸大了企业的经营成果，不利于企业的稳定健康发展。因此企业应该权衡应收账款利与弊，加强对应收账款的管理。本文通过案例分析来揭示企业应收账款管理问题，寻找出解决问题的措施，帮助企业管理层制定合理的财务政策和积极有效的管理制度。 研究意义 通过研究企业应收账款的现状以及根源，帮助企业提出合理有效的解决方案，制定合理有效的信用政策，减少企业信用销售的财务风险，可以及时保证资金的快速收回，减少高风险应收账款的发生，防止企业呆账坏账的发生，加速企业资金的运转；加强对企业应收账款的监管控制，避免企业面陷于财务危机，保证企业持久安全发展。 研究思路 本文将通过淮安茂华物业服务公司应收账款管理中存在的问题及原因，运用所学的理论知识，归纳整理提出符合实际的切实可行的管理方案。本文分为三大部分。第一部分摘要是对整个文章的大体概括，说明了研究的背景，对论文内容的简短陈述。第二部分是论文的主要部分，介绍了本文的立意的目的，行文思路，有关于应收账款的理论知识的，淮安茂华物业服务公司的应收账款问题及如何管理的措施等。 1.应收账款相关理论 应收账款的概念 应收账款是指企业因销售商品，提供劳务等经营活动，应向购货单位或者接受劳务的单位收取的款项，主要包括企业销售商品或者提供劳务等应该向有关债务人收取的价款及代购货单位垫付的包装费，运杂费等。 应收账款的特点

企业收回应收账款的有效方法【会计实务经验之谈】

从业二十年的老会计经验之谈，如果觉得有帮助请您打赏支持，谢谢! 企业收回应收账款的有效方法【会计实务经验之谈】 如果人没有血，就无法存活，同样在财务管理中企业无资金，也是无法运转。可见，资本、资金是多么重要。然而，催款成了资金回笼的瓶颈。我们在电视电影中见过不少这样的组织----代人收帐，收款。也许大家第一个念头就是“黑社会组织”，虽然，性质变了，但其实在现实当中，也确实存在类似的事情。企业如纽，资金好比纽带，把它整整包围着。如果把企业比如一个人，那么资金就好像人身体里的血液，贯穿整个全身。每个企业都会遇催单，催款事件，这些都是我们这些经理人“心病”。如果这些帐款收不回来，那就成了“死帐”数目一增加，就会给企来带很大影响，甚至倒闭，破产等现象。特别像现在金融危机的环境下。所以，有很多的学员要求我=给大家谈谈合法的收款技巧，通过我在职的实践经验分享，希望能给大家帮助和启示。 1.催款应该直截了当。催款不是什么见不得人的事，也没有什么妙语，最有效的方式就是有话直说，千万别说对不起，或绕弯子。 2.在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略。 3.直接找初始联系人。千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。 4.不要做出过激的行为。催款时受了气，再想办法出出气，甚至做出过激的行为，此法不可取。脸皮一旦撕破，客户可能就此赖下去，收款将会越来越难。所以说，“和气生才”。 5.不要怕催款而失去客户。到期付款，理所当然。害怕催款引起客户不快，或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然，如果客户坚持不付款，失去该客户又有大不的? 6.当机立断，及时中止供货。特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。 7.收款时间至关重要，坚持“定期收款”的原则。时间拖得越久，就越难收回。国外专门负责收款的机构的研究表明，收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额，2年以上的欠帐只有20%能够收回，而2年以内的欠帐80%能够收回。 8.最大的失策之一是要求先付一部分款。经验证明，应该要求全额付款，虽说拿到一点总比一点

应收账款融资案例两篇

应收账款融资案例两篇 篇一：应收账款融资案例 一、应收账款融资案例 1销售合同产生的应收账款质押给商业银行获得贷款 XX市XX某古典家具制造厂，生产的主要产品是仿古家具。该厂所生产的家具产品对原材料的要求较高，采购原料时必须现货付款。而销售产品后，货款回收期较长，一般为30至90天付款。由于工厂自有资金有限，且没有固定资产可以融资，造成资金缺乏，无力接受大的订单，在扩大经营规模时造成阻碍。就在该企业为了融资一筹莫展的时候，一次偶然的机会，该厂管理者听说某商业银行有专门针对中小企业的信贷业务，随即与该行进行沟通。银行对该企业的融资需求和经营特点进行调查了解。该企业的固定客户均为高档家具的销售公司，与该企业已有两年以上的业务往来，付款能力较强且均能按时付款，而且一般单笔订单的金额较高。通过这些了解，银行提出了应收账款质押融资的方案，即企业将未来销售家具产生的应收账款质押给银行作为贷款的担保。20XX 年10月份该企业尝试做了第一笔应收账款质押融资业务，贷款金额500万元。10月初，企业接到了一笔金额为850万元的订单意向，企业管理层随及与银行联系，银行对下订单的客户公司实际情况进行了调查，认为该客户实力雄厚，该笔订单符合融资的条件。于是企业提交了基本资料、订单的详细信息以及质押融资的书面申请。之后，银行与该企业签订了融资协议和应收账款质押合同，并在中国人民银行征信中心的应收账款质押公示系统将该笔业务进行了登记。

随后银行发放了500万元贷款。该企业在获得贷款后随即开始采购原材料，并加班加点开始生产，在11月中旬生产完毕并交货，比合同约定时间提前了一个星期。12月中旬客户将款项支付给该古典家具制造企业。企业按照贷款合同的规定，在12月底将银行贷款还清。至此该企业首次通过应收账款质押获得贷款的尝试获得了成功，并且银行与企业之间也建立了良好的合作关系。 2企业与企业之间的应收账款质押业务 20XX年8月，XX市XX工业有限公司（简称“XX公司”）因正常的生产需要，向XX市XX化工有限责任公司（简称“XX公司”）购买原材料及辅助材料。因企业资金紧缺，固无力支付购买原材料的定金。该企业与XX公司已有五年的合作历史，彼此经营情况都比较了解。XX公司有一个长期固定客户是XXXX国际贸易有限公司（简称“XX公司”），XX公司每年与XX公司都会有1500万元左右的交易额，并且在20XX年8月、9月和11月分别有500万元、350万元和400万元的贷款到期。因此XX公司与XX公司约定，可以将应收账款作为购买原材料合同的担保。双方签订了原材料的买卖合同，合同金额1000万元，并另外签订了应收账款质押合同，合同写明XX公司将其对XX公司的8月份至11月份共计1250万元应收账款质押给XX公司，作为购买原材料的买卖合同的担保。XX 公司在20XX年3月份之前应将买卖合同的货款付清，如果到期未付清货款，XX 公司有权就XX公司归还的1250万元用于清偿货款。协议签订后，XX公司委托律师事务所在中国人民银行征信中心的应收账款质押登记公示系统将该笔业务做了登记，声明出质人XX市XX工业有限公司将其对XXXX国际贸易有限公司的20XX年8月至11月到期的所有应收账款，质押给XX市XX化工有限责任公司。

应收账款管理案例

应收账款管理案例 案例三应收账款管理案例 一、教学目的 通过国际货运天津飞力代理有限公司运费的管理案例分析，深入理解应收账款的意义, 熟悉应收账款内部控制制度，掌握应收账款信用政策的内容融和决策原理。 二、案例资料 国际货运天津飞力代理有限公司运费的管理 天津飞力国际货运代理有限公司是在天津口岸建立的以经营国际货运代理为主业的国有大型专业化公司，是国家对外贸易经济合作部正式批准的国家级货运代理企业。公司实力雄厚，经营业绩优秀。截止到2001年底，公司拥有资产73 182万元，场站和库房面积36万平方米，各类集卡运输车200余部，其中进口车型白余部，总运力达5 937吨。2001年度公司主营业务收入净额18 920万元，比上一年增长11%，营业利润1 102万元，比上一年增长61 %,两项指标连续保持了强劲的增长势头。 企业的生命在于不断的发展，公司的资产得到很高效率的应用，成为企业赢利的根本保障。2001年度公司资产周转率为87%。公司经营的特点决定公司资产中很大部分是应收运费，因此，运费管理一直是公司一项非常重要的工作，运费回收的好坏直接影响到企业的经济效益。为了加强运费管理工作，规范各业务步骤，确保做到从业务单证流转开始到财务收回运费等各个环节规范化、制度化，层层都有保证运费回收的措施，堵住运费回收的漏洞，保证运费“核算正确，收取及时”，提高运费回收率。为此，公司特制定运费管理办法如下： （一）运费管理的原则 （1）揽货、运输都是为了收取运费，实现企业效益，只有收到运费才能有经济效益。为此，对没有把握收到运费的货坚决不承揽、不运输。（2）确立“谁揽货、谁经营，谁承担运费 收取的最终责任”的原则，确保运费收取责任落实到人。（3）认真贯彻“见款放单，见款放货” 的原则，同时建立客户信用等级制度，与有关单位合作，执行多种灵活、安全的收付制度， 达到既多揽货，乂安全收回运费的目的。（4）明确各职责分工，严格工作程序，建立揽货 （运 输）、审核、收费、催收、考核的工作流程，规范运费单证操作，统一运费资料统计口径，实行 运费回收目标管理，建立运费收取跟踪制度，将运费回收率与各部门、个人经济效益挂钩，定期 检查，分析运费回收情况和存在的问题，以达到及时地、完整地收取运费的目的。

企业应收账款及典型案例分析的研究

本科毕业论文 院系：财经学院 专业：会计学 班级： 10会本4班 学号： 110508436 作者：晁玥 指导教师：秦国华 完成时间：年月 企业应收帐款及典型案例分析的研究

10会本4 晁玥 摘要：应收账款是企业流动资金的重要组成部分，也是企业收入中不确定的 部分。如果企业应收账款积累过大且不能及时收回就会影响资金的周转和使用，会造成企业的现金流危机，尤其对于融资能力较弱的中小企业而言，应收账款能否及时收回更是企业生存和发展的关键。本文主要分析我国中小企业应收账款的现状及问题，并针对这些问题给出相应的解决措施。 关键词：中小企业应收账款财务管理 目录

第一章前言……………………………………………………………………………１ 第二章应收账款的概述………………………………………………………………２ 2.1 应收账款的定义……………………………………………………………………２ 2.2 企业应收账款的现状………………………………………………………………２ 2.3 企业应收账款存在的问题……………………………………………………………２ 2.4 有利于改善企业应收账款的建议对策………………………………………………２ 第三章宏达企业应收账款的研究分析……………………………………………………３ 3.1 基本情况………………………………………………………………………………３ 3.1.1案例分析………………………………………………………………………………３ 3.1．2…………………………………………………………………………………………３ 3.1．3…………………………………………………………………………………………３ 第四章总结…………………………………………………………………………………４ 结束语………………………………………………………………………………………５ 参考文献……………………………………………………………………………………６ 第一章前言 本文通过介绍中小企业应收账款管理的问题及产生问题的原因，从而针对所出现的问题提出管理建议。加强中小企业应收账款管理，应正确衡量信用，搞好应收账款回收。对于不断加强中小企业应收账款管理方面，我们可以对赊销额度实施控制，设立专门的应收账款管理部门，完善对销售人员的奖惩制度，在一定情况下，缩短账龄，建立科学合理的催收制度，谨慎的选择结算方式，加强对客户的信用度的管理和客户清理，及时了解客户的经营情况，制定合理有效的信用政策，加强应收账款的事前、事中、事后的管理。这样我们才能降低中小企业的应收账款风险，提高中小企业的资金周转率。 第二章应收账款概述 2.1 应收账款的概述 应收账款是指企业在正常的经营过程中因销售商品、产品、提供劳务等业务，应向购买单位收取的款项，包括应由购买单位或接受劳务单位负担的税金、代购买方垫付的各种运杂费等。应收账款是伴随企业的销售行为发生而形成的一项债权。因此，应收账款的确认与收入的确认密切相关。通常在确认收入的同时，确认应收账款。该账户按不同的购货或接受劳务的单位设置明细账户进行明细核算。应收账款也可以理解为企业在销售过程中被购买单位所占用的资金。企业应及时收回应收账款以弥补企业在生产经营过程中的各种耗费，保证企业持续经营；对于被拖欠的应收账款应采取措施，组织催收；对于确实无法收回的应收账款，凡符合坏账条件的，应在取得有关证明并按规定程序报批后，作坏账损失处理。

应收账款管理的分析

论文摘要 应收账款是企业流动资产的重要组成部分，是企业现金流量的一个重要来源。我国普遍存在着应收账款资金占用巨大、应收账款呆账损失严重等问题，造成企业资金紧张，收账费用日益增多，既增加了企业费用支出又耗费了大量的精力，情况严重的甚至会影响企业生存和发展。因此，解决企业应收账款管理中出现的问题具有十分重要的理论意义和现实意义。 本人以浙江超洋机械有限公司的顶岗工作为例，根据学院和指导老师关于毕业论文的要求，结合自己的顶岗工作单位和工作岗位的实际情况，我认为该公司的应收账款的管理尚不规范，如何强化内部控制制度管理，建立完善的应收账款管理制度，加强企业应收账款管理是企业面临的重要课题，对公司未来的应收账款管理机制和方式的改进具有十分重大的现实意义。 关键词应收账款，应收账款管理，信用制度，赊销管理 宜顺论文网https://www.wendangku.net/doc/8c16489928.html,

目录 一、应收账款的概述............................... 错误！未定义书签。 （一）应收账款的内涵.......................... 错误！未定义书签。 （二）应收账款管理的意义...................... 错误！未定义书签。 二、目前企业应收账款存在的问题 ................... 错误！未定义书签。 （一）应收账款回收不力........................ 错误！未定义书签。 （二）应收账款账龄过长........................ 错误！未定义书签。 （三）对账不及时，坏账呆账过多................ 错误！未定义书签。 三、应收账款相关问题的原因分析 ................... 错误！未定义书签。 （一）产品缺乏竞争力.......................... 错误！未定义书签。 （二）忽视信用管理，缺乏风险防范意识.......... 错误！未定义书签。 （三）缺少完善的应收账款管理体系.............. 错误！未定义书签。 四、加强企业应收账款管理的对策建议 ............... 错误！未定义书签。 （一）提高产品缺乏竞争力...................... 错误！未定义书签。 （二）建立全面的信用风险防范制度.............. 错误！未定义书签。 （三）加强对应收账款回收的监督管理............ 错误！未定义书签。参考文献 (10) 宜顺论文网https://www.wendangku.net/doc/8c16489928.html,

应收账款管理的9种方法

应收账款管理的9种方法 在做咨询的过程中，经常会碰到一些企业的老板找我诉苦，不论企业的大小，他们都有一个共同的苦恼就是企业的业务做得还可以，但总感觉自己口袋里没钱，带着这个问题我调阅了他们的财务资料，发现了一些类似的问题，其中之一就有：在这些老板反映业务做得还可以的企业中，普遍是销售业务实际已经发生，但收不到钱，在企业的流动资产中，应收账款所占比重比较大，应收账款周转率（应收账款周转率=赊销收入净额÷应收账款平均占用额）比较低，我想这也应该是我国很多企业家所面临的一个共同且棘手的问题吧。 据世界首席财务官报道https://www.wendangku.net/doc/8c16489928.html,讯，应收账款是指企业因赊销产品或服务而形成的应收款项，是企业流动资产的一个重要项目，根据调查，目前我国企业中应收账款已经占到流动资产比例的40％-50％之间了，而且逾期一年以上的账款占很大的比例，触目惊心，因此对于应收账款的管理已经成为企业经营活动中日益重要的问题。 在这里我想提出一个问题，为什么企业会出现这么多的应收账款呢，很明显，赊销是解开问题的钥匙。 赊销是很多企业老总比较感兴趣的词语，因为它能够带来很多好处：

1、扩大了销售，增强了企业的市场竞争力 在市场比较激烈的情况下，赊销是促进销售的一种重要方式，尤其在市场疲软，资金匮乏的情况下，赊销具有明显的促销作用，对于企业的新产品来说，可以达到迅速占领市场，从而快速获得利润，当然这样也会产生一些后患，这在后面会提及； 2、减少库存，降低存货风险和管理开支 我们知道企业持有存货，相应的要追加管理费，仓储费和保险费等开支，相反如果企业把存货变成应收账款则没有这方面的烦恼。 当然应收账款是把双刃剑，我们在得到上述一些好处的同时，相应的也会为应收账款的存在付出一些代价，其弊端主要表现在： 1、费用的增加 应收账款的存在，自然而然的就会发生一些收款费用、利息支出等，当然最重要的是财务费用和税金，对于这点可以这么解释，企业应收账款的存在，使企业加速了现金的流出，包括税金和利润等，税金方面包括企业的流转税及所得税的支出，应收账款可以带来销售收入，但这并没有带来现金，而根据中国的会计准则，流转税是以销售收入为计算依据的，企业必须按时以现金交纳，企业交纳的流转税如增值税、营业税、消费税、资源税及城市建设税等，必然会随着销售收入的增加而增加，应收账款产生了利润，但并没有以现金的方式实现，而缴纳所得税则必须按时以现金支付，这样所得税支出也增加，假如这笔应收账款收不回来，对企业来说，就有点“赔了夫人又折兵”的味道；

应收账款催收技巧

应收账款催收技巧 由于当前商业信用普遍不高，企业的风险很多是由销货后客户不能及时回款造成的，货、款无归已成为困扰企业正常经营的“老大难”问题。笔者根据以往的亲身经历和体会，提出以下12 条对策供参考。 一、对新客户或没有把握的老客户，无论是代销或赊销，交易的金额都不宜过大。宁可自己多跑几趟路，多结几次账，多磨几次嘴皮，也不能图方便省事，把大批货物交给对方代销或赊销。须知欠款越多越难收回，这一点非常重要。 很多销售人员都有这样的经验：有些新客户，一开口就要大量进货，并且不问质量，不问价格，不提任何附加条件，对卖方提出的所有要求都满口应承，这样的客户风险最大。 二、货、款无归的风险有时是由推销人员造成的。有些推销人员惟恐产品卖不出去（特别是在市场上处于弱势的产品），因此在对客户信用状况没有把握的情况下，就采用代销或赊销方式，结果给企业造成重大损失。 为避免发生这种情况，可以在企业与销售人员之间实行“买卖制”，即企业按照100% 的回款标准向销售人员收取货款，客户的货款由销售人员负责收取。这种办法把货、款无归的风险责任落实到销售人员身上，销售人员在向有一定风险的客户供货时就会三思而后行。一旦发生货、款不能回收的情况，也会千方百计、竭尽全力去追讨，否则将直接损害其自身经济利益。这是最能调动销售人员责任心和工作积极性的办法，比上级主管人员的催促督导要有效、简单得多。 三、一些销售人员在催款中会表现出某种程度的怯弱，这里一个很重要的问题是必须要有坚定的信念。 一个人在催收货款时，若能信心满怀，遇事有主见，往往能出奇制胜，把本来已经没有希望的欠款追回。反之，则会被对方牵着鼻子走，本来能够收回的货款也有可能收不回来。因此，催款人员的精神状态是非常重要的。 还有的收款人员认为催收太紧会使对方不愉快，影响以后的交易。如果这样认为，你不但永远收不到货款，而且也保不住以后的交易。客户所欠货款越多，支付越困难，越容易转向他方（第三方）购买，你就越不能稳住这一客户，所以还是加紧催收才是上策。 四、为预防客户拖欠货款，在交易当时就要规定清楚交易条件，尤其是对收款日期要作没有任何弹性的规定。例如，有的代销合同或收据上写着“售完后付款”，只要客户还有一件货物没有卖完，他就可以名正言顺地不付货款；还有的合同或收据上写着“10 月以后付款”，这样的规定今后也容易扯皮。 另外，交易条件不能由双方口头约定，必须使用书面形式（合同、契约、收据等），并加盖客户单位的合同专用章。有些客户在合同或收据上仅盖上经手人的私章，几个月或半年之后再去结账时，对方有可能说，这个人早就走了，他签的合同不能代表我们单位；有的甚至说我们单位根本没有这个人。如果加盖的是单位的合同专用章，无论经手人在与不在，对方都无法推脱或抵赖。 五、交易达成之后，要经常观察客户的经营状况，及时察觉其异动。如果客户出现异常的变化，一般事先会有一些征兆出现，如进货额突然减少，处理并不滞销的库存商品，拖延付款，客户单位的员工辞职者突然增多，老板插手毫不相干的事业或整天沉溺于声色之中。还有些外部环境的变化也要及时察觉，例如客户附近的房子上用红漆写下了“拆迁”字样，说明客户商店近期内就要关门拆迁。如果发现这些情况，要立刻结账，防止客户不知去向。

会计案例分析报告

应收账款案例分析报告 --华迪计算机集团有限公司

应收账款案例分析报告 -----华迪计算机集团有限公司 摘要：应收账款在供应链中有重要的传递作用，一旦某一环节出现较大额度的坏账就容易引起连环反应，给一些行业甚至整个经济带来非常严重的影响，应收账款也是企业流动资金的重要组成部分，也是企业收入中不确定的部分。如果企业应收账款积累过大且不能及时收回就会影响资金的周转和使用，会造成企业的现金流危机，尤其对于融资能力较弱的中小企业而言，应收账款能否及时收回更是企业生存和发展的关键。在当前的宏观经济形势下，这一风险值得警惕。本文主要以华迪计算机集团有限公司为案例分析应收账款存在的问题，并针对这些问题给出相应的解决措施。 一、公司概况 华迪计算机集团有限公司位于北京，公司成立于1994年，隶属于中国航天科工集团公司，是由航天信息股份有限公司（股票代码600271）控股、具有现代企业制度、股权多元化的高新技术企业。华迪是国内信息产业的知名企业，公司具有多项重点行业国家级资质，是国内主要的一体化行业信息化解决方案提供商之一。公司不断推动并引领信息技术发展方向，大力发展云计算、物联网等新技术的研究与实践，凭借雄厚的技术实力和丰富的行业经验聚焦电子政务、公共安全、国防军工、智慧城市、大型企业等重点领域，研发出一系列具有自主知识产权的行业核心应用产品，并构建起从咨询、规划、实施到运维的信息化建设全生命周期产业链，可为全国各行业客户提供一体化信息技术服务。 二、华迪计算机集团有限公司应收账款数据分析 （一）应收账款总体分析 根据经验初步判断应收账款主要与营业收入、存货、财务费用的关联性比较大，由于华迪计算机集团有限公司从事的政府采购业务主要是在合同签订后再向上游企业下单订货，通常都是入库后就马上出库，所以可以考虑把存货排除。从2009年至2012年的所有月份里随机挑选12个月的数据进行线性回归分析，发现只考虑收入一个因素时应收账款对收入显著，但当把财务费用和收入进行显著性检验时，其t值对应的p值分别为0.32和0.06均大于0.05，表示对应收账款均不显著，原因一方面是观察值的数量偏少，另一方面是收入对应收账款的形成是直接影响，而应收账款对财务费用则是间接影响。本文选取主营业务收入和财务费用这两个因素对应收账款进行基本分析。 华迪计算机集团有限公司的应收账款随着主营业务收入的增加呈不断增长趋势，余额从2009年的270万至2012年末变成了740万，增长了约2.7倍，而主营业务收入在此期间增长仅为1.6倍，而且应收账款的增长率在2010年低于

货款回收及应收账款的管理方案.(精选)

货款回收及应收账款的管理方案 为了规范企业销售货款的回收管理工作，确保销售账款能及时收回，防止或减少企业呆账、坏账的发生和不良资产的形成，特制定本方案： 1、销售部负责销售回款计划的制订与应收账款的催收工作，财务部负责应收账款的统计及相关账务处理工作，并督促销售部及时催收应收账款，由销售部人员负责催收账款，销售人员所收账款如现金、支票款或转账等结款方式拿回公司的应及时办理相关手续，销售人员所收账款应及时上交财务部不得擅自挪用及延误上交。财务部应于每月1号前将未收款明细表交至销售部 应收账款实行“源头控制、过程监控、责任到位”的控制原则，实行“销售经理为第一责任人、总部与销售经理风险共担”的考核原则。 1.1销售部须及时跟进和催收应收帐款。坚持每季度与业务单位核对帐目，以确保帐帐、帐款相符，发现问题及时处理。 1.2销售人员均应随时关注、了解和掌握自己所负责项目的业务往来账目情况，并须始终保持往来账目清楚、数额相符。 1.3销售人员一旦发现公司与业务单位账目不符的情况，要及时汇报尽快核对清楚。 1.4凡在本人所管业务范围内，无论属何种原因造成的往来账目不符，业务人员均须承担一定的责任。公司将视具体情况，对责任者作出批评教育，限期查清帐目。 1.5销售人员应积极缩短回款周期，回款周期以发票开具日为起始日期，销售人员应及时确认每笔销售回款的对应开票项目。 1.6客户支付的现金、支票、转账、汇票等应办理相关凭证手续，做为销售回款。 1.7销售人员收回的款项因个人原因延误上交或擅自挪用的出现一切后果将由销售人员个人承担，给公司造成损失的公司将追究法律责任并将赔偿公司损失。 2、一般情况下货款回收的原则应严格按合同约定的付款方式进行。 （注）：在项目签约时，该项目业务责任人应与客户进行充分的沟通，协商好双方都能接受的付款方式，付款方式一经双方确认，供需双方必须承担履约责任。该项目业务责任人根据合同执行程序进行合同执行全程跟踪，并将合同执行的动态过程汇报公司上级领导。 3、销售人员对自己区域内所负责签定的供货合同必须按期回收货款； 3.1自供货之日起至供货完成，销售人员应收回货款全额的最低60%； 3.2自供货完成后的二个月内，销售人员应全额回收货款；超过三个月内如不能收回货款的视为此项目的款项为呆账，六个月内不能收回尾款的视为死账。

应收账款审计案例分析

应收账款审计案例分析 学生： 系别： 专业： 班级： 任课教师： 课程：案例审计分析 得分：答辩得分（满分20分） 论文得分（满分60分）2012 年 11月

摘要：应收账款是活动资金的重要组成部分，是企业对外赊销商品、材料、提供劳务以及其他原因，应向购货单位或接受劳务的单位及其他收取的款项。它固然也属于资产类账户，但它同企业的货币资金、存货、固定资产不一样，并没有实物形式，很轻易成为某些单位或者个人虚构业务，弄虚作假，贪污国家资产，进行各种舞弊活动的工具。这就需要用审计的相关及手段对企业信息及相关资料进行审查，确定其业务是否正当，并违法违规的原因，将错账、假账进行更正和调整。 关键词：应收账款审计核算规范坏账损失

一、应收账款项目审计说明 (4) 二、应收账款存在的常见问题 (5) （一）利用应收账款科目，调节收入和利润，谋取非法利益 (5) （二）利用应收账款可计提“坏账准备”这一规定，人为调节资产、费用、收益或转为账外资产 (6) （三）利用应收账款放贷，利息转入“小金库”，延期承兑应收票据，索取酬金 (6) 三、应收帐款审计目标和程序 (7) （一）审计目标 (7) （二）审计程序 (7) 四、四川长虹应收账款审计案例 (8) （一）案例背景及过程 (8) （二）案例分析 (10) （三）应对的策略 (12) 五、启示 (12) 参考文献 (14)

一、应收账款项目审计说明 应收账款为单位销售产品所产生的货币性资产，其业务发生记录的真实性、完整性、余额的准确性及减值损失计提的合理性为其主要的审计目标，实际业务中，一般基于以下思路进行审计： 应收账款的发生及余额与单位销售政策及收款政策相关联，所以，要实现这个目标，需要审计人员首先要了解其生产经营特点、销售政策（包括：销售收入的确认原则）、收款政策，在此基础上结合应收账款账面发生记录及余额反映，判断它总体合理性，并为下一步确定审计重点打下基础； 一般来说单位应收账款记录发生较多，不可能逐笔进行审计，所以，根据审计重要性原则，通过对明细进行分析，选择余额、发生额较大、账龄较长、与单位的销售政策、收款政策相背离的客户及关联方客户作为审计的重点，并在此基础上执行账面业务发生记录与索取的销售合同进行核对及函证等主要的审计程序进行确认。 那么应收账款项目审计目标有哪些呢？ 1．确定应收账款发生记录的真实性、准确性和完整性； 2．确定应收账款的可收回性及减值损失计提是否合理； 3．确定应收账款及其减值损失是否已按会计准则的规定在财务报表中恰当列报。 下面再来看一下进行应收账款审计涉及的知识点及需索取的资料 应收账款科目审计涉及的知识点 1．应收账款减值损失的确认、计量方法 单位要根据自身的实际情况，确定单项金额重大应收账款的标准，将应收账款分为金额重大和非重大两部分，并按下述方法确定其减值损失：对于单项金额重大的应收账款，单独进行减值测试。对于单项金额不重大或经单独测试后未减值的应收账款，按账龄特征评估其信用风险，划分为不同组合，

应收账款收回技巧要诀

应收账款管控四大要点 在企业财务管理工作的过程中，几乎都是伴随在各种风险和不确定因素的情况下进行的，不充分考虑各种未来的风险因素，就不可能搞好财务管理工作。风险：简单的讲，就是不利事情发生的客观可能性，而广义的风险概念是指在特定的环境条件和时期，某一事件产生的实际结果与预期结果之间的差异程度。因此，对于财务管理项目来讲，其风险可定义为实际现金流量偏差与预期现金流量的偏差程度，这种偏差程度越大，则该项目的风险就越大。 风险管理是指企业在日常的经营活动中，通过对风险的认识，衡量和分析，并以最小成本达到最大安全保障的管理办法。在市场经济条件下，风险是客观存在的，不可能绝对的消除；风险和收益并存，没有风险就没有收益。企业作为市场的主体，要参与市场竞争，就必然要面对风险，因此，如何防范风险就变得尤为重要了。那么就让我们先了解一下财务风险的分类： 1.投资决策风险：这是由企业的战略决策所决定的，一个重大的投资，决定一个企业在未来一段较长时间内的全部的经营活动，关系到企业的兴衰成败。 2.筹资举债风险：采取了什么样的举债方式，就等于给企业套上了什么样的枷锁，背上了什么样的包袱，走不走都由不了自己。

3.金融结算风险：现在的财务结算，乃至整个金融结算体系，都是比较薄弱的，都不是很健全，金融诈骗时有发生，使人记忆犹新。 4.经营活动所带来的风险：产品销售下跌，(续致信网上一页内容)库存商品的积压，交易记录恶化以及应收帐款的递增等等，每个细小的环节，都会带来财务危机，造成财务风险。 财务风险中建设施工企业应收账款未能及时回收的后果 就我们建设施工系统来讲，财务风险主要是企业在经营活动中带来的风险。下面就施工企业所面临的应收帐款问题，浅谈一下本人肤浅的认识，仅供参考。 应收账款，作为一种主要的债权形式，在现代企业中是普遍存在的，在我们施工建筑企业中就更加常见了。因工程款的回收本来就存在一个结算周期，加上现在业主(或甲方)建筑资金普遍不到位，因而工程款的拖欠和应收账款长期不能得到归还就成了一个极为普遍的问题，因其不确定而引起的财务风险，就应该得到我们足够的重视。 应收账款是指企业因赊销产品或提供劳务而形成的，是企业流动资产中一个重要组成部分。关系到企业日常资金的正常运行。随着市场经济的发展，商业信用的推行，企业应收帐款无论是在金额和数量上都不断的增长。应收账款的回收，成为关系企业进行正常运转的重要前提，尤其是在投入金额较大的施工企业，应收账款得以及时逐额回收以后，承建方才能组织下一环节的正常施工生产，没有上一环节的工程结算资金做保障，巧妇也难为无米之炊。此外，如果对应收账款管理不善，就

企业应收账款回收策略研究

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/8c16489928.html, 企业应收账款回收策略研究 作者：黄宗贵 来源：《科学与财富》2018年第14期 摘要：市场经济的竞争机制作用迫使企业以各种手段扩大销售，除了依靠产品的质量， 价格，售后服务，还是广告等等之外，赊账也就自然成为了扩大销售的重要手段之一。出于扩大销售的竞争需要，企业不得不以赊账或其他优惠方式招揽顾客，于是就产生了应收账款。 关键词：应收账款；问题；回收策略 一、企业应收账款回收存在的问题 （一）企业信用管理制度不健全 1、缺乏专门的信用管理部门 目前，我国的很多企业并没有设立专门的信用管理部门来进行企业的信用风险的管理，为了追求企业利益最大化，与此同时他们也只看到眼前的利益，因而他们并没有设立独立的信用管理部门，而是将信用管理的工作交给财务部门兼管或交由业务部门兼管等等，因为其把授予客户信用的权利和业务执行的权利集中在一个部门内没有谁去监督，此外权利的过分集中的结果无一例外的导致各种失职和腐败的产生。 2、缺乏专门的信用管理人才 高素质的专门的信用管理人才是企业急需的，然而这样的人才要具备大量的信用管理专业知识。如；企业信用管理学，经济学，会计小学等等，此外还必须具备计算机使用，公关，管理，语言表达等方面的能力，在性格方面，又要保持严谨，细心，镇静，机敏，灵活的作风，不仅如此还得对企业产品生产、品质、性能、价格、销售等业务知识了然于心。因而目前我国人才市场上缺乏大量相关人才。人才的供不应求也使得企业的信用管理力不从心。 3、企业盲目追求利益最大化 在经济利润的刺激下，各企业争相盲目的追求企业的利益对客户缺少严格的资信管理，造成销售管理失控，应收账款居高不下，企业流动资金紧张，也经常会有一些企业在还没有评估与其合作的企业的资信后，就迫不及待签约合作，去追求出口，扩大市场份额。结果导致企业在生产、营利上的盲目性也日益明显，市场风险巨大。企业潜在的风险也日益加大。 （二）应收账款定期清查制度不完善