途牛网商业模式

一．途牛网简介

途牛旅游网是南京途牛科技有限公司旗下的网站.该网站主要提供旅游度假产品的预订服务，产品全面，价格透明，支持全年365天400电话预定，并且提供丰富的后继服务和保障.

途牛旅游公司主要提供旅游线路、自助游、自驾游和公司旅游的服务.目前提供北京、上海、南京、杭州、苏州、天津、深圳、成都、武汉、重庆、宁波、西安、无锡、沈阳等全国64个城市出发旅游产品的预订，包括周边自助旅游（如景点门票、住宿、温泉等），周边跟团旅游，国内长线跟团旅游，海南、云南、广西等自助旅游，以及包括港澳、马尔代夫海岛在内的出境自助游，出境跟团旅游等.

同时基于途牛全球的中文景点目录和中文旅游社区，可以帮助您了解目的地信息，制定出游计划，并方便的预订旅游过程中的服务.

二．公司发展历程

2006年于敦德和严海峰两人创办了“途牛旅游网”。于敦德曾注册过域名“图牛”，原本打算做图片分享，改“图牛”为“途牛”，域名没有变化，分享的内容则变成了旅游攻略。

2007年途牛开始为旅行社提供在线旅游产品预订平台，为合作旅行社带去了1,000万左右的预订额。

2008年途牛网开始设立旅行社，尝试建立“网站+呼叫中心+落地”的模式。后获得戈壁200万美金风险投资。

2009年获得DCM领头的B轮投资近千万美元。

2010年网站结合销售团队和预订系统的两方面优势，销售额快速增长。销售额达4亿元。

2011年获得红杉资本、乐天集团、DCM、高原资本等C轮联合投资5000万美元。开始布局全国市场，设立多家分公司。同时，增加了旅游产品品类，如景区门票、自驾游等，产品数量达到2万余种。出游人数是70万人次，销售额达12亿元。

2012年目前网站注册用户已达120万人，员工数已经达到了1,500人左右。

三．途牛网的团队

网站部

庞大的产品信息、旅游资讯、旅游者互动社区

在线咨询与网上预订

呼叫中心部

全天候呼叫中心

预订、咨询

客服部

最新旅游资讯邮件列表服务

回访服务追踪服务

产品部

全国旅游产品采集、筛选

服务质检

技术部

为途牛其他部门提供强有力的技术支撑

公司业务快捷化、自动化

四．途牛的主要产品

跟团游：包括周边短线游、国内长线、出境游，行程透明、质量可靠.

自助游：海岛、港澳、三亚、丽江、九寨沟等既有国内外自助游套餐亦可单订某项产品或任意搭配组合.可以选择“机票+酒店”、“机票+酒店+接机”和“机票+酒店+门票”等自

助游的产品。这些产品主要是以打包的形式售卖，价格可以会比用户自己单订便宜一些。虽然2013年途牛的自助游业务收入只有4890万元人民币，但交易额达到了亿元人民币；只是在会计上只将佣金收入记为营收。

自驾游：途牛可以具有全球的中文景点目录，可以给客户提供详尽目的地信息，并帮助你制定出游计划.

特色产品（公司旅游定制服务）：针对您个性化需求为您量身定制个性化的旅游产品. 用户可以与途牛的旅行专家一起商讨他们想要旅行的时间、在某个城市的停留时间、旅游期间的活动安排等旅行过程中的各种要素；实现专属旅游需求。这项业务在2013年也为途牛贡献了9%的交易额。

途牛组团游和自助游业务近两年都快速增长。2011年时组团游业务占据73%的交易额，但因为自助游增速快于团队游；所以自助游的占比从2011年的27%提高至2013年的37%。此外，从途牛的网站我们可以看到，他们还提供了签证、景区门票、酒店预订(2013年11月上线)等服务；2013年这些服务共为途牛带来了2074万元人民币的营收。

途牛还会参与一些批发商的旅游产品设计；也会有一些专门针对途牛的包销产品。在马尔代夫等一些海外目的地，途牛已经开发出了正对华人的最全面的旅游产品(2013年途牛马尔代夫的组团游人数已经占到了中国去马尔代夫旅行总人数的%).2013年出境游业务为途牛贡献了70%的交易额。

代理商（在线+传媒）媒介用户

五．途牛的运作模式

途牛网将国内众多的旅行社的旅游线路集中在一起分类管理，游客可以在途牛网访问、咨询和完成预定.而当游客与旅行社签订合同时，途牛网可以获得旅行社反馈的3%—7%的佣金.由于途牛开发出各大旅行社没有开发出的旅游线路市场，所以在这一块的获利比率相对较高.同时，海内外游轮票务销售、景点门票销售和酒店预订等也是其主要盈利来源之一。

从去年开端，途牛网把更大心思花在产品和服务上，比如以往出现的是单个旅游路线产品，现在变成了多个产品可同时出现，力求让客户最简略、最便利地找到适合的路线；增强网络数据的实时更新，确保客户可以清晰看到所有旅游路线的订单数量、最新订单、热点订单、老客户评价等，以此为自己提供出行参考。同时针对目前旅游产品鱼龙混淆的情形，途牛网还制订了回访制度，对所有订单进行逐个回访，确保服务质量，所有的回访记载公开透明的显示在网站上，分5项内容依据客户的评价进行打分，并最终盘算出每个产品的满意度，便于跟踪晋升质量以及便利后续客户选择。据目前数据，客户的总体满意度到达了97%。

六．途牛的商业模式

(1)价值定位

即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。途牛网把“让旅游更简单”作为自己的使命，定位于大众旅游这个市场。公司的核心价值观是：“我们的价值取决于客户的满意程度，客户的满意程度取决于每一位员工的成长。”

(2)目标市场

目标市场是创业公司打算通过营销来吸引的客户群，并向他们出售产品或服务。途牛网的主要客户群是白领阶层，他们有一定的消费能力，经常上网，对网络交易的信任感很高，其出行前通过网络搜索，比较不同在线旅游网站，找到潜在兴趣网站咨询，而大多数主动咨询的客户都能顺利完成交易。

(3)销售和营销

即公司用来接触消费者的各种途径。由于途牛网的重要客户群是白领阶层，有必定的花费才能，于是网络营销中的竞价排名成了途牛网的主要营销手腕。据了解，目前途牛网投入的网络竞价排名营销费用占了总预算过半份额，而传统推广方法消费的营销费用仅占总投入的30%。虽然投入不菲，不过实际的效果却很好。2007年是途牛网竞价排名营销的第一年，在没有积聚、没有品牌的情形下，就取得了超过百万元的赢利，客源中有60%—70%是冲着竞价排名而来的；2008年，竞价排名营销的后果更为显著，为途牛网带来了近千万元的赢利。

(4)生产

途牛从众信等旅游批发商那里获得团队游产品，再通过其网站卖给消费者。2012-2013年途牛是众信的第一大批发商客户。用户在途牛网站购买产品一般是预付费，所以销售款项先到途牛手中。通常情况下途牛不承担产品的库存风险，是先卖货后结款(一个月一结)；但在一些供应特别紧张的产品途牛也会先预付一些款项包销产品。途牛采购旅游产品的价格可以和批发商谈判商定，而终端销售的价格可以由途牛自己决定。

(5)分销

途牛分销平台自2014年6月初上线以来，洽谈、加盟的供应商和分销商数量已远远超过预期，截至2014年7月10日，已成功入驻2000多家供应商及5000多家分销商，涵盖全国出发的境内、境外线路产品，其平均价格保持同业最优。即日起，借助分销平台二期系统上线的契机，途牛特别推出三大优惠政策升级服务，回馈平台商户。

①红包政策2000元红包送不停

即日起至9月30日，凡在途牛分销平台成功注册的分销商用户，即可获赠分销平台独家送出的2000元红包大礼，红包适用于分销平台所有线路产品，每次可抵用一定的采购金。

②返利政策满额返现惊喜不断

即日起，途牛分销商用户在分销平台每月采购产品金额达到一定额度，即可享受返利优惠。订单总额满10万元、20万元、50万元将分别享受1000元-7000元不等的红包返利，订单总额越高，返利红包越多。

③特惠政策马尔代夫特价专享

作为国内马尔代夫销量领先的途牛，在马代产品价格上有着绝对的优势。以平台升级后途牛特别推出的“马尔代夫班度士岛-香港4晚6日自助游”爆款产品为例，该产品分销平台独家分销价仅9199元，在结算时，商户还可使用红包扣减金额，价格较市场价低近2000元。途牛分销平台负责人更表示，分销平台即将在全国范围对同行招收马尔代夫代理商。

过去旅游市场存在的信息不对称情况严重，许多三四线城市的中小旅行社根本无法获得有更多利润空间的同行价。途牛分销平台负责人表示，分销平台使渠道变得扁平化，能最大程度地帮助线下旅行社获得最优的价格。途牛分销平台在应对市场需求快速升级优化的同时，三大优惠活动的推出，更将有助于平台商户进一步享受到更多的利润。

业内人士表示，途牛分销平台的快速升级，标志着旅游行业 B2B 分销业务互联网平

台化运作的最新进展，能够为整合旅游行业资源起到极大的促进和整合作用，将迅速带动传统旅行社拥抱互联网、借助分销平台的互联网技术和资源优势升级转型。

(6)收入模式

途牛旅游网的收入主要通过跟团游、自助游以及其他相关服务组成。从招股书中可以看到，2013年跟团游占途牛签约毛收入的54%，周边游占到8%，自助游占到37%。人均签约毛收入部分，自助游达到了5000多元；周边游的人均消费最低，仅为300元。

根据招股书披露，途牛网的总营收在近3年的时间里，保持着大幅增长状态。2012年营业总收入的同比增长为45%，2013年的同比增长则达到了75%。与此同时，毛利率从2011年的%提升到2013年的%。

途牛目前仍处于亏损状态。净亏损率在过去的几年大幅收窄，从2011年的亏损12%缩窄到2013年的亏损4%。如果2014年毛利增长仍能保持目前的增速，公司将有望在近期开始盈利。

途牛财报核心数据

(7)成本结构

包括营销和销售成本、日常开支和售后成本，其中所占比例最高的是营销和销售成本。由于公司处于扩张阶段，营销费用必不可少，因此还处于亏损状态。未来两三年，跟随着在线旅游行业的快速发展，公司在市场份额逐渐扩大，亏损有望逐渐收小，而盈利取决于市场份额扩大后的规模效益和现金流占用。

途牛的核心优势是采购成本。随着销量增大，采购成本、运营效率和品牌会形成进入壁垒。长期来说，盈利能力提升主要还是量的扩大，议价能力会增加，导致成本下降。

公司继续增加旅游顾问，将导致成本提高。在线下，公司有呼叫中心和旅游顾问。公司在2012年实现了转型，大量业务实现自动化，通过手机、互联网的预定量增加，呼叫中心缩小到招股说明书的84人。旅游顾问和呼叫中心的区别是，旅游顾问主要集中

在出境游业务上，按目的地分，和产品紧密结合。目前有超过400人的旅游顾问，密切协助客户的预定流程，以高质量的客户服务提升客户数量和每单收入。培养一个旅游顾问大概需要一个月时间。由于产品比较标准，供应链比较好，旅游顾问处理单个订单的能力提高很多。总体来看，旅游顾问增长慢于销售增长。途牛的平台网络包括南京的呼叫中心和15个地区服务中心。明年途牛线下服务中心从15个增加到30个，主要是做去欧洲的签证，降低风险，还有是和供应商沟通。

(8)竞争

途牛的模式在市场上除了悠哉网并没有直接的竞争对手，但其他旅游服务提供商已经加大在度假业业务上的投入。携程、同程网、去哪儿、驴妈妈等公司将对途牛的市场份额带来威胁。

数据显示，携程2013年全年旅游度假业务营业收入为亿人民币，相比2012年增长36%，旅游度假业务营业收入占2013年和2012年总营业收入的16%。

携程2014年营收54亿元人民币，营业利润亿元人民币，毛利率为74%，目前市值为67亿美元。简单对比，途牛网的市值或在10~20亿美元之间。

2013年10月《旅游法》发布以来，对于传统线下旅行社造成较大冲击，由于在线旅游拥有价格透明，产品多样化等优势，形成游客线下到线上的转移的趋势。而中国国旅、中青旅、春秋旅游、众信旅游等线下旅行社也在加大线上业务的投入，和途牛等旅游网站形成竞争和合作关系。

(9)独特的销售方案

将“网站+呼叫中心+旅游线路”发展成一条独特的流水线工程，打造“牛人专线”。从近千家旅行社，精心挑选出性价比高的旅行路线，再组成丰富的产品线，满足着消费者的个性化需求。消费者只需点击鼠标或打个电话，专业资深旅行顾问团将提供最贴心的服务。

途牛网创立于2006年10月，彼时携程、艺龙已经是行业内的佼佼者，想要通过复制它们的模式获得胜利的可能性已经微乎其微。“在线旅游市场里，相比酒店机票的预订服务，专做旅游线路预订的很少，玩的人少就意味着机遇。”专家以为，尽管携程、艺龙等在渠道、产品资源等方面的优势为后来者建立了壮大的竞争壁垒，但途牛网只做旅游路线并对这一细分市场进行深耕细作，可以应用互联网优势整合旅游产业链，通过呼叫中心与业务运营体系服务客户。

上线“特卖”模式是途牛上市后“第一枪”，并宣称要打造在线旅游领域的“唯品会”。

这是途牛网通过互联网形式销售旅游产品后的又一次延伸。于敦德表示，现在整个行业的规模越来越大，出现了大量的库存尾货，以前可能通过亲朋好友去库存，但现在显然难以支撑。

他表示，库存对于旅行社来说是实打实的成本，和唯品会主营的服装品类不同，旅游产品有时间限制，在发团之前如果销售不完，旅行社要承担所有成本。按照途牛网特卖的规则，旅行社一般在临近报名截止时间前上线库存产品，价格由旅行社自定，途牛作为平台收取一定比例的费用。

(10)市场大小、增长情况和份额

根据劲旅咨询，2013年在线旅游度假市场中，携程网的交易额占%，途牛网占%，其次是驴妈妈和同程网。2013年有%在线市场份额来自长尾：包括中小型OTA、旅行社官网及其他在线渠道。途牛网虽然与携程有一定差距，但也坐稳了第二的位置。

2013年，中国旅行社行业总交易额约为亿元，其中在线渠道旅游度假业务交易额约为293亿元，且市场渗透率不足10%，在线旅游企业仍有巨大发展空间。途牛在在线旅游度假市场的市场占有率已经超过10%，如能顺利上市，伴随着品牌知名度的提升和资金方面的宽裕，预期未来几年仍能保持超过年60%以上的高增长。

七．未来挑战：“途牛模式”可能遭挤压

需要指出的是，现有的“途牛模式”在未来有可能遭遇挑战。“途牛模式”的优势在于休闲度假产品的标准化和自动化程度都较低，途牛进入市场较早，集合了很多旅行社的线路报价和细节，降低了终端用户决议计划的时间和选择成本。

尽管“途牛模式”在市场上并没有直接的竞争对手，并且在旅游线路上拥有绝对优势，但其他旅游服务提供商已经加大了在度假业务上的投入，未来，途牛将面临市场的竞争，利润空间很可能会被压缩。在本次的招股书中，途牛也明确提出了自身面临的挑战，其中包括“继续提供具有竞争力的旅游产品和服务、与现有和新竞争对手成功竞争”等。

此外，跟团游是途牛目前最为倚重的收入来源。从2013年的增速来看自助游预订量已经超过团队游，而其所占比例也从27%增长至37%。但途牛在未来的产品侧重是否需要调整和丰富，从而取得市场优势，仍需公司来解答这个疑问。

最后，移动端的爆发、O2O概念火爆让旅游业无法忽视。据途牛招股书披露，2014年第一季度，来自移动的订单超过在线订单的20%。如何在移动互联网时代杀出重围，继续保持领先地位，也将是途牛不得不面临的另一难题。

途牛网盈利模式分析资料报告范文

途牛网盈利模式分析 *** （防灾科技学院经济管理系*****班） 概要：通过搜集调查资料的方法，对中国在线旅游企业中比较有代表性的途牛旅游网进行分析.从途牛旅游网的发展、主营业务及对其盈利模式进行分析，了解其存在的问题，并结合电子商务课程，提出了建议. 关键词：在线旅游市场；盈利模式；OTA（在线旅游代理）；发展趋势； Tuniu Profit Pattern Analysis *** (Department of economic management Class*****) Abstract:By the method of collecting survey data in comparison to China's online travel companies representative way cattle travel network is analyzed. Articles from the way cattle travel network development, the main business and to analyze its profit model, understand the existing problems, and combined with the electronic commerce course, Suggestions were put forward. Key words：The online travel market; Profit pattern; OTA (online travel agency); The development trend; 随着电子商务时代的到来，越来越多的人选择通过网络来进行消费，特别是旅游服务.在在线旅游这个大的市场中，存在着很多发展比较不错的企业，各咨询公司以及国家旅游局等有关机构也对市场中存在的企业的现状以及将来的发展趋势进行了深入的分析.本文将借鉴各种调查结果，对途牛网这一独特的企业进行盈利模式分析.文章将从以下几个方面进行简单分析. [1]及其主营业务介绍（1）途牛旅游网 途牛旅游网是途牛科技旗下的.该主要提供旅游度假产品的预订服务，产品全面，价格透明，支持全年365天400预定，并且提供丰富的后继服务和保障. 途牛旅游公司主要提供旅游线路、自助游、自驾游和公司旅游的服务.目前提供、、、、、、、、、、、、、等全国64个城市出发旅

旅游电子商务：旅游网站的两种盈利模式

旅游电子商务：旅游网站的两种盈利模式 目前，由于我国旅游业的发展日趋个性化、散客化，这个曾被预见最适合发展电子商务之一的行业，却从起初的风起云涌到急转直下，许多曾经风光一时的旅游电子商务网站，都没能逃脱昙花一现的命运。我们看到，今天能够存活下来的那些旅游网站，也不像当初那样高喊“埋葬传统旅行社”的口号，而是通过与传统旅游不同程度的结合，实现了盈利。这样的旅游网站大致可以分为两类：一类是旅游互联网企业中结合传统旅游业务，如携程、E龙；另一类是传统旅游企业信息化过程中诞生的旅游网站，如青旅在线。这两类旅游网站的发展历程为我国旅游电子商务的发展，提供了两种典型的盈利模式。模式一：“鼠标水泥”式与传统经济的结合。这类网站中最具代表性的是目前国内最大的综合性旅游网站携程网。和许多初期的网站一样，携程最初的目标是做旅游门户网站，靠广告赢利。随着“网络泡沫”的破灭，携程及时转向，借助3次具有代表意义的收购或合作，实现了业务转型。携程通过收购当时国内最大的订房中心和北京最大的票务中心，形成了酒店＋机票的主营业务，携程也因此实现了初步盈利，并成为中国旅游业第一家在美国纳斯达克上市的公司。今年，携程又与上海翠明国际旅行社合作，将业务范围拓展到具有较高利润的出境旅游市场。由于酒店预订、机票配送业务具有较高的标准化，其中，酒店预订由于完全不涉及物流，顾客预订也不用首先交纳订金，网站此部分的盈利是通过酒店返还的佣金获得，不涉及网站与顾客的资金往来，因此订房成为最适合网上开展的旅游业务。而机票预订因为涉及送票这道少量的物流，网上交易的优势稍逊于订票。可见，从最适合在网上开展的订房业务做起，再到订票，发展成熟后再逐步实现旅游线路等产品的网上经营是互联网企业发展电子商务的最佳方式。“酒店＋机票＋旅游线路”三大模块为综合性旅游互联网企业提供了一种典型的盈利模式。模式二：“水泥鼠标”式的传统经济中的新成分。在传统旅游企业信息化进程中，中青旅是少数较成功的企业。当时考虑到旅游业信息化基础还薄弱，中青旅成立了单独的旅游电子商务公司来推出青旅在线。随后成立青旅在线所属的票务中心和饭店预订中心，来统筹标准化程度较高的饭店预订、机票配送等业务。接着，青旅在线又结合自身优势和网络特点，独立开发出“机票＋饭店”、旅游自助行线路等适合网上销售的产品。这样一来，中青旅和青旅在线形成了相互供求关系：中青旅向青旅在线提供旅游线路产品，负责接待青旅在线的游客；中青旅的机票、饭店全部向青旅在线采购。2001年青旅在线实现了初步盈利。与携程不同的是，尽管也是从最适合网上经营的酒店和机票做起，但青旅在线有强大的传统旅游资源为依托，线路预订随即成为了网站的主营业务和主要利润来源，中青旅众多的线路选择和实惠的价格无疑形成了青旅在线无可比拟的优势，可以为游客提供极具个性化的自选旅游服务。“旅游线路＋酒店＋机票”的盈利模式为传统旅游企业信息化提供了又一种发展思路。趋势：外资进入推动旅游电子商务的国际化。上述具有代表性的旅游网站都为国内旅游电子商务发展提供了不同的经验和模式，同时也代表了今后旅游电子商务发展的趋势和方向。今年，国内旅游网站又与在线旅游行业的外资机构频频展开合作：中青旅与拥有强大

东方财富网盈利模式分析

东方财富网盈利模式分析 东方财富网盈利模式分析 范文一 我最喜欢的网站是东方财富网，由于我是经济学专业的学生，所以对财经方面很感兴趣，为了方便地搜寻财经资讯，我选择了东方财富网。它在各个网址导航上的明显位置都能找到，使用界面也很简洁实用，下面简单介绍一下这个网站。东方财富网是中国访问量最大、影响力最大的财经证券门户网站，致力于打造专业、权威、为用户着想的财经媒体，始终坚持网站内容的权威性和专业性，打造中国财经航母。网站内容涉及财经、股票、基金、期货、债券、外汇、银行、保险等诸多金融资讯与财经信息，全面覆盖财经领域，每日更新上万条最新数据及资讯，为用户提供便利的查询。 东方财富网凭借权威、全面、专业、及时的优势，已成为中国乃至全球访问量最大、影响力最大的财经门户网站，在多项权威调查和统计数据中位居中国财经网站第一。根据iUserTracker公布的数据显示，在有效浏览时间、核心流量价值以及日均覆盖人数等关键指标方面，东方财富网均遥遥领先，行业优势十分明显。根据iResearch 艾瑞咨询推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker最新数据显示，东方财富网日均覆盖人数具有较大的领先优势，东方财富网有效浏览时间仍然保持大幅领先优势，占垂直财经网站总有效浏览时间的43.8%，进一步扩大了市场份额。

东方财富网的盈利模式和搜狐、网易、新浪三大门户网站类似，靠收取广告费来盈利，靠着它积累起来的影响力，广告费自然收获不少。与三大门户网站不同的是，东方财富网还开发了自己的炒股软件，通过收取软件费获利，还开发了自己的资讯软件，提供数据服务，通过收取软件费获利。同时东方财富网成为第一批获得专业基金销售牌照的机构，可以在网上在线销售基金，基金申购费率4折，方便了广大基民投资基金。随着“余额宝”为代表的互联网金融的崛起，“鲶鱼效应”促使东方财富网做出了应对策略，推出了“活期宝”、“定期宝”、“指数宝”等金融产品在线销售，盈利模式和“余额宝”一致。 东方财富网还是一家上市公司，20XX年在深圳证券交易所上市，股票代码（300059），募集资金13亿元。虽然发行股票所募集到资金在严格意义上说不能算是收益，但在我国很多公司上市其实是为了圈钱，圈到了钱对公司的财务具有积极的影响，所以我认为公司上市也是一个很好的盈利模式。 范文二 商业模式 分三个部分分析东财的商业模式，分别是从发展历程看东财商业模式升级、内容-交流-交易的独特商业模式、互联网财富用户的价值分析。 1、从发展历程看东财商业模式升级 东财的发展，可以分几个关键节点，第一阶段是20XX年到20XX 年，分别是20XX年创办推出东方财富网，是财经垂直门户，20XX年

在线旅游企业商业模式创新研究

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/9314942018.html, 在线旅游企业商业模式创新研究 作者：李伟静 来源：《中小企业管理与科技·中旬刊》2020年第06期 【摘; 要】在线旅游企业商业模式创新有利于推动旅游业发展、提升旅游者消费体验。论文基于对在线旅游企业和商业模式的概念界定，对在线旅游企业发展现状和在线旅游企业商业模式存在的问题进行分析，提出了包括创新资源整合，引领内容消费升级;创新旅游产品与服务，满足消费者需求;创新技术，改变用户体验;创新收入模式，提升购买量;创新核心业务，吸引更多客源在内的在线旅游企业商业模式创新的方式，以期为在线旅游企业的发展提供参考。 【Abstract】The business mode innovation of online tourism enterprises is conducive to promote the development of tourism industry and improve the consumption experience of tourists. Based on the concept definition of online tourism enterprises and business mode， this paper analyzes the development status of online tourism enterprises and the problems existing in business mode of online tourism enterprises， and puts forward the methods of business mode innovation of online tourism enterprises， including innovating resource integration to lead content consumption upgrading; innovating tourism products and services to meet consumer demand; innovating technology to change user experience; innovating revenue mode to increase purchase volume; innovating core business to attract more tourists， so as to provide a reference for the development of online tourism enterprises. 【关键词】在线旅游企业;商业模式;创新 【Keywords】online tourism enterprises; business mode; innovation 【中图分类号】F724.6;F592.6; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;【文献标志码】A; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;【文章編号】1673-1069（2020）06-0060-03 1 相关概念界定 1.1 在线旅游企业 在线旅游（OTA），从本质上说是提供旅游产品在线预订的服务，是旅游服务与电子商务融合之后的产物。在线旅游并不是字面上所表达出的通过网络的方式进行旅行，而是指由在线旅游企业提供，以互联网为平台，以旅游产品信息库为基础、电子支付系统为保障，利用强大的互联营销功能运作旅游产品及其分销系统的旅游经营体系[1]。 在线旅游是一种新的、具有创造性的商业模式，随着互联网技术的发展，很多传统的旅游行业开始逐渐转向互联网市场，建立旅游电子商务网站。最初的旅游电子商务网站主要包括各

携程网商业模式分析

携程网商业模式分析 一、价值体现 携程网一直谨守在旅游业“深耕细作”，搞互联网不会大而全、多元化，不走雅虎、eBay、Google的路子，而是专业化，盯住一个模式做到极致，例如沃尔玛、星巴克、麦当劳。 携程的电子商务不能归于目前已有的任何一种电子商务。B2B、B2C、C2C这些电子商务模式的概念提法，都不适用于携程网。他更像是一种服务型电子商务。这种电子商务在B与C 之间，搭建了一个B的中间平台；而在这个平台上流转的，不是商品与实物以及电子货物，而是信息与服务。这种电子商务也不纯粹是互联网时代纯网络化的东西，而是线上与线下结合的。 携程网可以为它的客户提供全方位的商务及休闲旅行服务，包括：酒店预定、机票预订、商旅管理、休闲度假、旅游信息和打折商户。 二、盈利模式 简单的描述携程的盈利模式就是一边笼络庞大的会员卡客户群体、一边向酒店和航空公司获取更低的折扣、自己获取中间的佣金。携程扮演着航空公司和酒店的“渠道商”角色，业务核心以机票、酒店预订为主，靠发放会员卡吸纳目标商务客户，同时后台依赖庞大的电话呼叫中心作预定服务。 在起步阶段，携程先从事酒店预订，等酒店预订业务成为行业领先了又进军机票预订，之后携程又相继开展度假和商旅管理业务。每一步，都是根据自身实力和客户需求而进行的。携程网的盈利能力主要是四块： 1、酒店预订代理费，所有加入携程网上订住的酒店，都和携程有一个佣金协议，比如在携程订酒店并成功入驻并支付，酒店需要按照当初签订的佣金比例付给携程。一般来说，“每间夜”（即每个房间每个晚上）的平均佣金大概是70元吧，当然这只是平均值，比如经济型酒店没那么高，高星级酒店就会高一点。 2、机票预订代理费，和酒店一个道理，航空公司通过携程每出一张票，大概是50元左右的佣金，当客户只要在携程订票，要改签或者其它需求，直接打携程的电话就行了，不用给航空公司打电话。 3、自助游中的酒店、机票预订代理费以及保险代理费，其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和差价两种方式。携程在很多地方没有牌照，所谓的“自助游”就是通过整合了酒店和机票业务，打的擦边球，盈利模式很好理解了，就是酒店和机票的佣金了。而有的传统意义上的度假产品盈利模式就是和传统旅行社一样的了。 4、在线广告。 三、市场机会 携程表面上看，是为酒店和航空公司“打工”的，提供的是一种代理服务，但深层次上，他的定位很明确，就是行业上下游信息的整合者。 经济学上有个简单的原理，就是信息不对称，会导致市场不能有效运转，整个市场效率低下。而信息流畅通的市场，会最大限度发挥市场的潜力与经济能量。携程通过对全国酒店、机票预定市场信息和旅游消费者的全面整合，把供应商和消费者连接起来。携程一只手掌控着全国近数十万会员客户，另一只手，则与全国数千家酒店、所有的航空公司紧密相连。 对于新技术的开放与接受程度，对于信息化时代的反应能力，对于新的商业模式的学习能力，以及对于创新的愿望与动力，正是这些因素拉开了携程与国旅、中青旅的距离。

去哪儿网业务模式与盈利模式分析

去哪儿网业务模式和盈利模式分析去哪儿网的运营收入主要来自于三个方面，第一是服务收入，按照旅游服务提供商通过去哪儿网而实际成交的金额或者通过去哪儿网带来的点击来收取一定比例的费用。第二是网页广告收入。第三是其他类型的收入，包括2011年开始的团购旅游产品的代理销售收入以及从2011下半年开始的第三方支付服务提供商的佣金收入，另外还包括Google支付给公司的文字链接点击收入(此业务在2010年12月停止)。 从过去三年公司业务收入构成结构来看，服务收入占据着主要的比重，过去三年占比均达到82%以上，是公司主要的收入来源。公司的服务收入可以分为在线服务收入和移动端服务收入,通过不同的渠道将客户与旅游服务提供商有效地连接并促成交易完成,服务业务的收费按照CPC(Cost per click;Cost per thous click-through点击成本模式)或者CPS(Cost per sale实际销售量成本模式)的方式计量。可通过跟踪每千条查询收入值的变化掌握系统将查询数转化成销售收入的效率高低。网页服务收入2011年达到2.16亿元，同比增长107.09%;2012年达到3.96亿元，同比增长83.49%;2013年上半年收入为2.65亿元，同比增长59.86%。 去哪儿网的移动端应用在2010年7月份推出市场，但是收费开始于2012年的6月份。从2012年三季度以来移动端服务收入增长强劲，特别是移动端机票服务收入每季度成倍增长，但是在今年二季度移动端机票服务收入环比增长17.78%，增速出现下滑，而移动端酒店服务

收入今年二季度环比几乎持平，增速亦下滑明显。2012年移动端服务收入实现1737.5万元，2013年上半年实现收入4215万元。 服务业务的收入确认可以采用点击成本模式CPC或者实际销售 量成本模式CPS来确认收入，目前去哪儿网采用的主要仍是传统的C PC模式，其收入占比从2010年至2012年分别为93.42%、85.74%和79. 48%，占据主体地位，但是其占比逐年下降，逐步取代的是更为合理也更适合去哪儿网的发展的CPS模式。 服务收入中机票服务收入占比最大，也是去哪儿网最具优势的业务板块，2012年机票服务收入为3.07亿元，占服务收入比重达72.87%，比重较上年下滑了近6个百分点，与此相对应的是酒店服务收入达到1. 08亿元，占服务收入比重达到25.61%，比重较上年增长近5个百分点，其他类型的服务收入也达到638.2万元，占比达到1.51%，比重增长超过1个百分点。 网页广告收入是公司第二大收入来源，2012年公司拥有广告客户164家，同比增长5.8%，每家客户平均广告费用为28.46万元，同比增长32.31%;2013年上半年是105家，同比增长3.96%，每家客户平均广告费用为24.58万元，同比增长32.86%。 其他类型的收入中，主要是团购产品的代销收入以及部分第三方支付服务提供商的服务费用收入。 去哪儿网以提供在线旅游产品搜索服务为中心，并开始在产业链上逐步扩展，提供在线交易，产品代销等在线旅游服务。综上所述，去哪儿网最大的业务收入来自在线机票预订服务收入，在线机票预订

二组携程旅行网盈利模式分析

携程旅行网的盈利模式分析盈利模式类型分析:携程旅行网属于分类信息模式, 信息内容是旅游信息。携程旅行网的基本信息: 携程旅行网创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。产品及服务:旅游度假产品、酒店预订服务、高铁代购服务。发展历程:1999年—— 到2005年,由一个刚刚建立的网站发展成为一个拥有1000万多会员的一个大型网站。携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。2011年携程是第一个在重庆成立分公司的著名在线旅游企业。携程旅行网已经成为中国领先的在线旅行服务公司, 被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。 携程旅行网的业务结构: 携程网作为旅游电子商务的中介网站,主要连接上旅游企业(目的地酒店、航空票务代理商、合作旅行社和网民市场,以商旅客户为主,同时也将观光和度假游客列为其中要的目标客户。以提供酒店和机票预订业务为主,同时还将酒店与机票预订整合成自助游和商务游产品。对于商旅客户,携程还提供差旅费用等管理咨询等相应服务。在与其他旅行社合作的情况下,携程也推出了一些组团线路。在这当中客户通过携程旅行网订购酒店、出外旅行,既方便由省时间,还可以省钱。而供应商通过携程旅行网,可以获得巨大的客户来源。这样两者都有利可图,而携程旅行网就在这当中获取额外的收入。 商业盈利模式 携程旅行网是通过网上交易,作为中间商,获取中间的利润的方式来赚钱的。 携程旅行网像新浪、搜狐等网络用户整合了传统媒体新闻产品与资源,通过中间市场把供应商和消费者连接起来。作为一个独立的资源整合体,携程一只手掌控着全国近数十万会员客户,另一只手,则与全国数千家酒店、所有的航空公司紧密相连。而许多企业通过携程网这个信息平台,建立了旅游需求方和酒店、旅行社和航空铁路等

旅游电子商务盈利模式分析

旅游电子商务盈利模式分析 院系：现代服务管理系班级：13涉外旅游班学号：0315130116 姓名：张若辰 摘要 随着电子商务在国内蓬勃的发展，旅游电子商务也紧步后尘。它以网络为媒 介，在旅游企业与旅游者之间搭建了一座便捷的桥梁，电子商务已经成为信息时代旅游交易的新模式，将直接影响到企业的盈利与否。本文把我国旅游电子商务盈利模式分成两类，一类是专业性综合旅游电子商务盈利模式--以携程网为例；另一类是传统旅游企业开办的综合性旅游网盈利模式--以春秋旅游网为例。具体分析这两类网站的盈利模式所面临的问题，并针对这两类网站的盈利模式所出现的问题提出相应的对策。 关键词:旅游电子商务；盈利模式；携程网；春秋旅游网；对策 引言 1、问题的提出 中国旅游电子商务是随着电子商务的发展和壮大而产生的事物，最早出现于1996年。虽然电子商务运用于旅游业仅有数年的时间，但是其发展势头十分强劲。据艾瑞咨询统计显示，2009年相比2008年中国网上旅行预订行业市场规模的29.4亿元增加27.2%，而网上预订用户数量增幅高达77.9%。由此可见电子商务已经成为信息时代旅游交易的新模式。携程网--国内领先的专业性综合旅游电子商务网，会员已经达到三千万。 据《第二十四次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止2010年，中国互联网上网人数4.57亿人，互联网普及率达到34.3%，较2009年底提高3.4个百分点，2012年，是中国互联网产业的活力之年。如此规模的网民，为我国旅游电子商务发展前景奠定了基础。 与此同时，中国的旅游电子商务网站在经历了投资热潮及炒作式发展，分化整合以及经营策略的再探索，已逐渐进入一个成熟稳健的发展时期。在旅游网站与传统旅游公司的密切合作下，旅游网站的盈利模式不断清晰明了，部分旅游预订网站已经开始盈利。正是在这样一个大背景下，深入分析中国不同类型的旅游电子商务网站的盈利模式，具有极强的现实意义。 2、本论文的相关的国外研究动态 美国是最先尝试电子商务的国家。而电子商务战略思想的成熟促进了美国旅游电子商务的蓬勃发展。根据美国旅游协会（TIA）报告，早在1997年，有117万的美国人通过因特网订票。 综观美国旅游电子商务的经营模式和运作方式，从中可以总结出一些值得借鉴的成功经验，如建立旅游资源数据库，旅游企业和旅游网站结盟，实行个性化定制服务，提高旅游网站访问量，推行电子机票等。 3、本论文的相关的国内研究动态综述 总结国内对旅游电子商务的研究，我们可以将其分为三类：一种是对单独的网站进行营利模式的分析，结合传统旅游公司的营销途径和营利模式，指出市场是判断盈利模式是否合理的标准。

美团网盈利模式分析与SWOT分析

美团网分析 一、盈利模式 1、佣金模式 佣金模式应当是现在大多数团购网站的主要盈利模式，同时也是现美团网最主要的盈利模式。主要是通过出售团购商品，直接赚取中间的差价；或者是通过出售商品进行高百分比的抽成；或者通过协议帮商家做折扣促销，按照协议金额形成收入。 美团网与国外的团购网站又有不同之处，国外的团购网站一般是自己向商家进货，然后负责把商品卖出去，赚取其中的差价，也就是直销。而美团网不同，它充当的应当是团购代理商，主要负责的是组织团购，而真正的产品供应是团购产品的商家做的。美团网需要做的相对比较简单。 美团网现在每天帮您推荐一种优质的本地生活服务，所提供的产品更贴近当地的生活，而且对产品的质量要求也高，以保证商品能够为消费者依赖。这是美团网学习GROUPON 的一个经营理念那就是本地化加精品模式的运营，并加以推广。 2、广告模式 不可避免的，广告收入将是美团网未来收入的一部分。基于美团网的高流量多会员的情况，美团网的广告的功能也得到了极大的凸显。对于商家来说是一个非常好的广告平台。甚至商家更愿意将美团网作为自己的一家店来看，在美团网上做广告相当于就是把客人直接请到店里面来，直接与产品面对面。这对于商家来说无疑是最好的效果。 而且有些商品可能并不适合以团购的方式进行交易，但很可能与团购的商品有一定的相关性，把这些商品放在美团网上时能起到非常好的促销作用。而且可以针对不同地区的人群放置不同的广告，这样也提高了用户的便利性。 3、转介费模式 转介费模式可能是美团网未来将发展起来的一种新的收入模式。对于美团网而言应当是直接将页面链接到产品所属公司，让产品所属公司获得更多被知晓的机会，甚至开发出更多的潜在客户。对此，美团网可以通过向该公司收取转介费用。这种收入的模式是基于高流量，多会员的基础上的。 此项收入是基于之前投入铺渠道等一系列成本的补偿，而且其转介的长期性，将更多地去抵消之前付出的成本，同时实现低投入高产出。 4、服务费模式

途牛网—出境游发展现状及趋势(纪要)

出境游发展现状及趋势途牛网总裁严海峰 途牛网2006年10月创立，目标定位为休闲旅游，06年国内已经发展出了商务旅游市场，包括机票、酒店预订等方面，而途牛则成为国内第一家休闲旅游的提供商。旅游与一般产品不同，表现为频次低，客单价高，平均5000元左右。机票酒店属于标准化的产品，客单价相对较低，而且大量商务人士出差可以报销，因此发展的比较快，而旅游更多的是家庭消费，因此发展的相对缓慢。 中国大客单价的电子商务市场也是从2005年左右开始发展的，京东开辟了在线销售冰箱、洗衣机等家电产品的自营商业模式，而途牛也是从2006年底开始创业。在途牛2014年上市前，公司主要是将线下非标准化的休闲旅游产品放到线上进行销售，并进行相应的产品创新，将线下产品标准化、互联网化。在途牛上市之后，休闲旅游迎来高速爆发的阶段，人均GDP达到了7000美元，消费开始升级，人们追求精神上的满足，因此休闲旅游迎来了又一次高速发展阶段，类似于日本80年代末的高速发展阶段后的消费升级。公司上市后，制定了一个更长远的战略，充分利用中国消费升级的机遇。 途牛将旅游产业链分为三个部分，出发地、大交通和目的地。旅游是一个长供应链的产品，长供应链的产品的涉及到的供应链环节比较多，旅游涉及到3个，京东的自营电商也涉及到了产品的销售、库存、物流、配送等多个方面，而当当、美团的经营模式供应链就非常短，比如订餐，完成后，很快就消费了，因此特征表现为频次高、客单价低，经营主要表现为烧钱补贴，核心竞争力就是不断扩张品类、积累流量，比如出行应用领域的产品。而旅游则是长供应链的行业。 面对这样一种行业状态，途牛采取了一个措施就是开设分公司，从上市前的15家到目前的170余家，因为旅游有消费半径，旅客倾向于在居住地附近出发，因此大量的分公司有利于途牛在全国范围内积累出发人流。第二就是与海南航空战略合作，解决大交通的问题。大交通对于偏远的目的地至关重要，比如上海去普吉岛的航班非常少，而上海到北京的航班非常多，大交通的布局就显得不是那么关键，尤其是在旅游的旺季，机票、酒店资源非常紧缺，掌握核心资源的公司就会掌握非常强的议价能力，因此布局大交通、整合上下游对于途牛未来的发展也同样至关重要。第三就是目的地的布局，目的地是旅游服务的最终低点，目的地也是旅游公司毛利的主要来源，途牛在马尔代夫、巴厘岛、泰国等多地建立分公司，未来会覆盖东南亚、日韩、欧洲等地，增强目的地的布局。 途牛上市后加强了直采。途牛的直采与一般旅行社不同。直采分为两类，一类是出发地打包，传统旅行社都是在本地将游客集结，确定目的地和服务，然后集中成团出发。另一类是目的地打包，游客可以在目的地自行选择自由行或跟途牛的团，旅行团是在目的地集结的，服务也是在目的地确定的，途牛可以依赖这种方式主要在于途牛的出发地布局非常广，只要很少比例的出发地有游客到达，途牛就有能力在目的地集结成团，因此途牛的集客能力比一般传统旅行社强，运营也更加灵活，而且目的地打包的库存风险非常小。 硬件行业的门槛是专利和产品，而服务业的门槛则是服务的标准化，而旅游行业的门槛非常低，必须依赖于产品标准化才能进行扩张。途牛追求服务标准化，比如三亚的旅行就分为几条线路，并配有相应的项目和服务，完全标准化了进行销售，每个出发地无需在当地进行旅游产品的设计，只需要将公司标准化的产品销售给游客并相应的配上机票即可，极大的增加了公司的运营效率。国内实际上并没有连锁的旅行社，包括国旅、中青旅，每个出发地的旅行社都是各自独立经营的，独立开发产品，独立集客，主要就是因为旅行社采用的出发地打包模式，难以标准化。 途牛目前是国内最大的线上休闲旅游平台，在2016年，预计途牛除了在酒店和机票预订之外，将成为线上和线下的休闲旅游平台。

途牛网商业模式

途牛网商业模式分析 一．途牛网简介 途牛旅游网是南京途牛科技有限公司旗下的网站.该网站主要提供旅游度假产品的预订服务，产品全面，价格透明，支持全年365天400电话预定，并且提供丰富的后继服务和保障. 途牛旅游公司主要提供旅游线路、自助游、自驾游和公司旅游的服务.目前提供北京、上海、南京、杭州、苏州、天津、深圳、成都、武汉、重庆、宁波、西安、无锡、沈阳等全国64个城市出发旅游产品的预订，包括周边自助旅游（如景点门票、住宿、温泉等），周边跟团旅游，国内长线跟团旅游，海南、云南、广西等自助旅游，以及包括港澳、马尔代夫海岛在内的出境自助游，出境跟团旅游等. 同时基于途牛全球的中文景点目录和中文旅游社区，可以帮助您了解目的地信息，制定出游计划，并方便的预订旅游过程中的服务. 二．公司发展历程 2006年于敦德和严海峰两人创办了“途牛旅游网”。于敦德曾注册过域名https://www.wendangku.net/doc/9314942018.html,“图牛”，原本打算做图片分享，改“图牛”为“途牛”，域名没有变化，分享的内容则变成了旅游攻略。 2007年途牛开始为旅行社提供在线旅游产品预订平台，为合作旅行社带去了1,000万左右的预订额。 2008年途牛网开始设立旅行社，尝试建立“网站+呼叫中心+落地”的模式。后获得戈壁200万美金风险投资。 2009年获得DCM领头的B轮投资近千万美元。 2010年网站结合销售团队和预订系统的两方面优势，销售额快速增长。销售额达4亿元。 2011年获得红杉资本、乐天集团、DCM、高原资本等C轮联合投资5000万美元。开始布局全国市场，设立多家分公司。同时，增加了旅游产品品类，如景区门票、自驾游等，产品数量达到2万余种。出游人数是70万人次，销售额达12亿元。

去哪儿网业务模式与盈利模式分析

去哪儿网业务模式与盈 利模式分析 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】

去哪儿网业务模式和盈利模式分析去哪儿网的运营收入主要来自于三个方面，第一是服务收入，按照旅游服务提供商通过去哪儿网而实际成交的金额或者通过去哪儿网带来的点击来收取一定比例的费用。第二是网页广告收入。第三是其他类型的收入，包括2011年开始的团购旅游产品的代理销售收入以及从2011下半年开始的第三方支付服务提供商的佣金收入，另外还包括Google支付给公司的文字链接点击收入(此业务在2010年12月停止)。 从过去三年公司业务收入构成结构来看，服务收入占据着主要的比重，过去三年占比均达到82%以上，是公司主要的收入来源。公司的服务收入可以分为在线服务收入和移动端服务收入,通过不同的渠道将客户与旅游服务提供商有效地连接并促成交易完成,服务业务的收费按照CPC(Co st per click;Cost per thous click-through点击成本模式)或者CPS (Cost per sale实际销售量成本模式)的方式计量。可通过跟踪每千条查询收入值的变化掌握系统将查询数转化成销售收入的效率高低。网页服务收入2011年达到2.16亿元，同比增长107.09%;2012年达到3.96亿元，同比增长83.49%;2013年上半年收入为2.65亿元，同比增长59.86%。 去哪儿网的移动端应用在2010年7月份推出市场，但是收费开始于20 12年的6月份。从2012年三季度以来移动端服务收入增长强劲，特别是移动端机票服务收入每季度成倍增长，但是在今年二季度移动端机票服务收入环比增长17.78%，增速出现下滑，而移动端酒店服务收入今年二季度环比几乎持平，增速亦下滑明显。2012年移动端服务收入实现1737.5万元，2013年上半年实现收入4215万元。

淘宝网盈利模式分析

金融学院实验报告课程名称：电子商务概论

第一部分：关于淘宝网简介 淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止2010年12月31日，淘宝网注册会员超3.7亿人；2011年交易额为6100.8亿元，占中国网购市场80%的份额。比2010年增长66%。2012年11月11日，淘宝单日交易额191亿元。2013年11月11日，淘宝单日交易额360.19亿。连创新高。

公司名称：淘宝网 网址：.taobao. 淘宝网的发展可分为以下四个阶段： 1、淘宝网的诞生 由马云创办，从2003年成立，淘宝搭建了电子商务生态圈。阿里巴巴是中国较大的网络广告交易平台，2008年9月与淘宝合并。在中国，有超过一百万的中小创造着超过80%的互联网流量，阿里巴巴帮助这些中小销售和变现他们的网络广告资

源。 2、获得突破性增长 2004年前，互联网实验室电子商务CISI人气榜上，还没有淘宝网的位置；但从2004年2月开始，淘宝网以每月768.00%的速度上升到仅次于eBay易趣的第二位；在推出1年后，淘宝网排名已经超过eBay易趣，位居第一。来自艾瑞市场咨询的报告显示，2004年中国网上拍卖市场规模实现了217.8%的增长，全年成交金额从2003年的10.7亿元增至2004年的34亿元。 3、超越竞争对手 2005年的8月，淘宝网的发展脉络再度跟中国的宏观经济走向产生了微妙的重合，从这一年开始，淘宝网开始把它的竞争对手们抛在身后，它的每一个产品的推出都足以令业界瞠目，而它的执行能力和市场拓展能力使得它的每一个商业故事都变得可行而且耀眼。 4、成为亚洲最大购物 2006年，淘宝网第一次在中国实现了一个可能——互联网不仅仅是作为一个应用工具存在，它将最终构成生活的基本要素。亚洲最大的网络零售商圈2007年，应有尽有网全年成交额突破400亿，这400多亿不是C2C创造的，也不是B2C创造的，而是由很多种零售业态组成在一起创造出来。淘宝网上还有“全球购”用户可以托人在世界各地采购商品。 第二部分：商业模式分析 2.1 企业所能提供的产品及服务 1、阿里旺旺 阿里旺旺，一种即时通讯软件供网上注册的用户之间通讯，阿里旺旺是淘宝网官方

慧聪网商业模式和盈利模式分析报告

目录 慧聪网的商业模式和盈利模式分析报告 (2) 导语 (2) 慧聪网简介 (2) 慧聪网的财务状况分析 (3) 商业模式和盈利模式等基本概念 (7) 慧聪网案例分析 (8) 1.国内主流B2B商业模式 (8) 2.国内垂直型B2B网站概况 (9) 3.慧聪网企业定位及其产品服务 (9) 4.慧聪网的经营模式 (9) 5.慧聪网盈利模式 (10) 6.慧聪网横向整合商业模式 (10) 7.慧聪网商业模式评价 (11) 慧聪网商业模式的发展方向 (12) 1.提供更为专业的电子商务咨询服务 (12) 2.继续增加行业子网站 (12) 3.垂直型和综合型模式结合发展 (12) 4.扩展线下业务丰富服务体系 (12) 5.完善网站安全体系和诚信体系 (13) 总结 (13)

慧聪网的商业模式和盈利模式分析报告 导语 早在20世纪50年代“商业模式”的概念就已经被提出，商业模式的创新可以为企业创造核心竞争力，并让企业获得巨大的赢利。商业模式自从被提出后就不断有人涉足这一领域。彼得德鲁克指出：当今企业间的竞争己经不是生产者与生产产品之间的竞争，而是企业商业模式之间的竞争。 慧聪网是国内领先的电子商务服务提供商，是B2B电子商务模式的重要代表，是我国电子商务B2B模式的典范，其商业模式有极大的研究价值。本文将主要依据慧聪网近年的财务数据，慧聪网的一系列经营策略，各种业务的运营状况，分析其商业模式和盈利模式，并对其模式做出评价，建议，并试图推测未来发展方向。 慧聪网简介 慧聪网（HK02280）成立于1992年，是国内B2B电子商务服务提供商。慧聪网注册企业用户已超过2300万，买家资源达到1500万，覆盖行业超过50余个，员工3100名左右。慧聪集团目前包括电子商务公司；电子、汽车、工程机械在内的10余家行业MBO公司；中关村在线、买化塑、兆信股份、中国服装网、慧嘉互动、慧聪家电网、神州数码慧聪小贷公司等控股及合资公司；中模国际、优蚂科技、皮皮易等10余家投资公司。 慧聪网在巩固B2B 1.0业务（信息+广告）的同时，全力向B2B 2.0（交易+金融）转型。近几年，不断推出慧付宝、采购通、标王、流量宝、商营通等服务；金融超市、小额贷款等金融服务，切实为中小企业降低交易成本，提高交易效率，成为未来产业互联网发展的探索者。1 2003年12月，慧聪国际在香港挂牌上市，为国内信息服务业及B2B电子商务服务业首家上市公司2。 2015年3月18日，慧聪网用15亿人民币，收购ZOL中关村在线。 郭江表示，待收购整合完成后，慧聪网将形成以中关村在线为首，包括家电电子商务公司、汽车产业电子商务公司、化工电子商务公司、酒店用品电子商务公司、工程机械电子商务公司、安防电子商务公司、电子产业电子商务公司在内的八大垂直电子商务公司。同时慧聪网还拥有消费品电子商务公司（包括18个行业）、工业品电子商务公司（包括20个行业）、慧聪O2O电子商务产业园公司、神州数码慧聪小贷公司以及兆信防伪科技公司五大独立公司，总共13家独立公司，将专注于电子商务、金融、地产及防伪四大领域。 1数据来源于慧聪网主页-公司简介 2数据来源百度百科“慧聪网”词条

携程网,芒果网,驴妈妈,途牛网等网站商业模式的区别

六大网站商业模式的不同 驴妈妈旅游网以自助游服务商定位市场，经过数年发展，形成了以打折门票、自由行、特色酒店为核心，同时兼顾跟团游的巴士自由行、长线游、出境游等网络旅游业务，为游客出行提供一站式服务便利。驴妈妈以建立以景区门票分销为切入点，以人为本的景区营销和分销新模式。通过解决景区门票这一游客出行行为中极为敏感的环节的电子分销问题，来实现中国旅游电子商务完整服务链产品供给模式。驴妈妈致力于将传统旅游线下运营和网络营销有机结合，为旅游企业提供精准网络营销，包括为旅游企业搭建在线电子商务平台、产品分销、网络营销策划、活动策划、网络媒体投放等整合营销服务。秉承“诚信、激情、创新、多赢”的企业理念，驴妈妈将鼎力支持旅游企业全面提升电子商务应用水平和网络营销应用能力。 携程网融合多产业价值的模式，是一种典型的“宽市场”，在多产业之间建立了价值关系。从商业活动范围看，携程网建立了一种跨产业的价值链，它融合了互联网、呼叫中心、酒店、航空资源及传统旅行社等产业资源，为客户提供了便捷、可靠的在线旅游服务。而且，在网络化系统架构中，携程网的产品可被用户共享与分拆，这些特征都完整展现了互联网在融合传统产业多种价值链方面的优势 芒果网将在港中旅的支持下，以独立的品牌开拓新的产品形象、新的客户群和新的客户服务模式，与香港中旅集团属下所有的旅游资源合作，包括传统旅行社在采购、销售、配送及支持服务、信息、广告及客户等方面合作，以达到互利双赢的局面。 芒果网将采用“网站+电话服务中心”的模式，以统一的后台数据库（包括产品和客户）为基础的非面对面客户联络中心。结合中国旅游业发展的实际情况，芒果网服务客户的通道主要有网站及电话服务中心。客户联络中心通过统一的产品数据库为客户提供和制作产品，并通过统一的客户数据库内的客户关系管理系统跟踪客户的消费模式，为目标客户提供个性化的增值服务，加强客户忠诚度；客户联络中心的另一项功能是统筹旅游产品的配送；如安排各个区域机票代理公司或设于主要机场内的分支机构出票，并通过各地的业务合作伙伴（例如传统旅行社、邮政局等企业）送票或住房单等等；客户联络中心24小时全天候运作，为客户提供传统旅行社不能提供的便捷。 去哪儿是中国领先的旅游搜索引擎，去哪儿网的机票、酒店价格等信息采用了实时搜索技术，是目前世界上实时搜索应用最优秀的旅游网站。此外，去哪儿网酒店搜索结合了地理位置搜索、房型搜索甚至混合了关键词意图识别、全文搜索、混合排序等手段，也是目前最智能的旅游搜索技术。作为目前全球最大的中文在线旅行网站，致力于为中国旅游消费者提供全面、准确的旅游信息服务，促进中国旅游行业在线化发展、移动化发展。去哪儿网为消费者提供机票、酒店、度假产品的实时搜索，并提供旅游产品团购以及其他旅游信息服务，为旅游行业合作伙伴提供在线技术、移动技术解决方案。 途牛网的定位“只卖旅游线路”；并以“网站+呼叫中心+旅游线路”的商业模式展开业务。途牛网只做旅游路线并对这一细分市场进行深耕细作，可以利用互联网优势整合旅游产业链，通过呼叫中心与业务运营系统服务客户。途牛网先是花费了半年时间建立了一个国内最全面的景点库，紧接着又做了两个颇有意思的产品，“路线图”和“拼盘”，致力于打造国内“驴友”交流的一个公共社区。途牛网注重产品和服务，力求让客户最简单、最方便地找到合适的路线；加强网络数据的实时更新，途牛网还制定了回访制度。

途牛财务指标分析完整版

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途牛财务指标分析 摘要途牛作为在线旅游度假市场中的领跑企业，主要依靠跟团游与自助游获得收入。然而直到2017年第三季度，途牛才首次实现单季度盈利。本文通过对途牛的财务指标进行分析，希望为途牛扭转财务困境提供支持。 关键词途牛；偿债能力；营运能力；盈利能力；发展能力 一、途牛简介 途牛旅游网于2006年10月份创立于南京，于2014年5月在美国纳斯达克上市。途牛专注于旅游路线这一细分市场，经过多年的努力，途牛的成绩逐渐被业界认可。但是，途牛的财务状况不容乐观。直到2017年第三季度，途牛才实现首次单季度盈利。本文通过分析偿债、营运、盈利、发展能力对途牛的财务状况进行梳理。 二、途牛财务指标分析 （一）偿债能力 1.短期偿债能力 从图1可以看出，途牛的流动比率低于平均值，并成下降趋势，远低于携程的同期值，此外途牛的现金及短期投资在流动资产中的占比也较低。流动资产的总额和比率，不仅影响债务的偿付，更是企业发展壮大的核心资源。而途牛较低的流动

比率和现金及现金等价物比例使其面临着严重的流动风险，同时也制约着其发展。 2.长期偿债能力 从图2可以看出，途牛资产负债率自2014年上市后出现了明显降幅，之后虽有回升，但也基本维持在50%左右，与竞争对手携程48%差距不大。其中2015年到2016年资产总额增加了19%，显着高于负债的增加额11%，这表明途牛的资本结构在不断改善，长期偿债能力逐步增强。良好的资本结构使得途牛能够以更积极的方式筹措资金用于企业发展。 途牛的资产负债比处于健康区间，具有良好的长期偿债能力，但是流动负债比低于行业平均，并且现金及短期投资占流动资产比例也低于行业平均，并成不断扩大趋势，此外途牛经营活动净现金流为负且金额逐渐扩大，如果想要偿还负债必须依赖投资活动和筹资活动获得资金，虽然途牛处于市场拓展阶段，但是经营活动现金净流量巨大，使其面临着严重的流动性风险，并且制约着企业的发展。 （二）营运能力 根据表3营运能力指标可知，途牛应收账款周转率从2014年的，降低至2016年的，降幅达到%，究其原因，是途牛销售收入的快速增长而带来的大量应收账款回收工作，但公司内部的治理水平和应收账款管理工作却没有得到相应的提升。因此途牛应加快应收账款的回收速度和变现速度，提高管理工作效率，?M而提升公司的整体营运能力。营运能力还与资产周转率