技术功效矩阵

专利分析系统：功效-手段矩阵分析工具

手段功效矩阵是微观分析最常用的一种分析方法，通过专利的阅读将一篇篇专利归入技术手段和功能效果分类中，实现对专利的重新分类。

功效-手段矩阵分析主要包括：技术空白点、功效-手段专利列表、功效-手段矩阵申请人分析、功效-手段矩阵IPC分析、区域技术空白点、申请人技术空白点、申请人区域专利空白点。

技术空白点是指由技术手段和功能效果指标形成的二维矩阵图，通过该分析可知当前主题的技术聚集点（热点技术）和技术空白点，这对企业规避专利壁垒、进行自主专利布局有着巨大的指导意义。

上图是核电技术领域功效-手段矩阵分析图，横轴表示各技术手段，纵轴表示各技术手段能够实现的功能效果，交叉点数量表示该相应技术手段实现该功能效果的专利数量，该技术点的专利越多球形越大，容易看出核电站的技术手段主要集中在压水堆中，功能效果集中在提高安全性、稳定可靠、精度高、效率高、操作方便，这些密集点的技术是当前的热点技术，建议重点关注。对于那些技术手段和功能效果交叉数量比较少或者没有的交叉点，是目前的专利申请空白点，这里面一部份交叉点是无法实现的，即采用该技术手段无法实现相对应的技术效果，这些点不需要关注，而有些交叉点的技术是可以实现相应的功能效果的，这就是目前专利申请的技术空白点，能够获悉当前技术的空白点意义重大，不仅可以指导企业研发方向，还可在这些技术点布局自己的专利，构建知识产权体系。

功效-手段矩阵申请人分析是指是指由技术手段和功能效果指标形成的二维矩阵图中，显示每一个技术点上都有哪些申请人，通过该分析可知各个技术点上的申请人构成情况，继而为每个技术点的申请人监控指明了方向。

上图是核电技术领域主要功效-手段矩阵申请人的信息情况，通过安全系统来提高安全性的主要申请人包括：TOSHIBA、HITACHI、WESTINGHOUSE、SIEMENS、FRAMATOME，达到稳定可靠效果的主要申请人包括：TOSHIBA、HITACHI、WESTINGHOUSE。可以看到即使是同一技术手段，在不同的功能效果中申请人的排名也是不同的，申请人有不同的技术侧重点，同理，在同一个功能效果不同的技术手段中，申请人的排名也各不相同，技术人员根据此图可以查找自己关注的技术点的申请人信息。

功效-手段矩阵IPC分析是指是指由技术手段和功能效果指标形成的二维矩阵图中，显示每一个技术点上都有哪些IPC分类，通过该分析可知各个技术点对应的IPC分类的信息。

上图是洁具领域中直热式加热器主题的功效-手段矩阵IPC分布情况，从该图可知，主要技术手段的IPC分类主要在：E03D009/08(抽水马桶内向上直接喷水的设备；带有这类设备的改进型抽水马桶)和F24H001/10(连续流动加热器，即仅在水流动时产生热的加热器，例如水与加热介质直接接触的)等小组上，从该图也验证了手工标引得到的技术手段比IPC分类更具体、细微。

区域技术空白点是指某一区域内，由技术手段和功能效果指标形成的二维矩阵图，通过该分析可知该区域内的技术聚集点（热点技术）和技术空白点，这对企业规避专利壁垒、进行自主专利布局意义重大。

上面三个图是核电领域美国、日本、中国三个地区的功效-手段矩阵图，通过对比核电站相关专利在中国、美国、日本的矩阵的差别，可以判断核电站相关专利在不同国家的侧重点，如日本专利监测装置的专利较多，美国专利压力容器的专利较多，而中国专利在这两个技术点上的专利数量不多，根据比较，企业可在不同的市场采取不同的专利策略，更富有针对性。

申请人技术空白点是指某一申请人的专利构成的功效-手段二维矩阵图，通过该分析可知申请人的技术聚集点（热点技术）和技术空白点，这对企业规避专利壁垒、进行自主专利布局意义重大。

上图是TOSHIBA公司在核电领域专利的功效手段矩阵图，易见，TOSHIBA专利主要集中在安全系统、堆芯、反应控制、监测装置、冷却剂循环系统和压力容器中，功能效果主要集中在提高安全性、精度高、稳定可靠、效率高几个方面。

申请人区域专利空白点是指某一申请人在某一个区域内的专利构成的功效-手段二维矩阵图，通过该分析可知申请人在该区域的技术聚集点（热点技术）和技术空白点，这对企业规避专利壁垒、进行自主专利布局意义重大。

上图是核电领域阿海砝法码通集团的在中国的专利申请的功效手段矩阵图，易见，其专利申请主要集中在堆芯、冷却剂循环系统、监测装置和反应控制中，功能效果主要集中在耐腐蚀、装卸方便、稳定可靠、精度高、安全性好几个分类。

技術功效矩陣

Technology-Function Matrix Technology Effect Analysis

Increased xxx speed

Increased accuracy or reliability Miniaturization and integration Improved Error detection capacity Improved Error correction capacity Improved transmission capacity Increased design flexibility

不同顏色的區塊代表該專利數量聚集的多寡 紅：競爭激烈 黃：普通 綠：無人參與 藍：研發方向

研發策略(藍色區塊表示)

往專利地雷區，進行專利迴避 往無任何專利之區塊，進行卡位動作

「挖洞」技術

「挖洞」技術聚焦利基點，分析及解讀他人的專利資料，比較異同，便能從中找到可切入的利基點

台積電從半導體領域切割出「晶圓代工」這個區塊，並利用大量的專利來鞏固這個

利基，成為全球晶圓代工的龍頭。

鴻海更是花了20年時間，透過包山包海的申請方式，逐漸累積連接器的專利數量。Q FD

品質機能展開

1.Who are the customers?

2.What do the customers want?

3.Who vs. Whats

4.How satisfied is the customer Now?

5.How will the customer's requirements be met?

6."Hows" measure whats?

7.How are the "Hows" dependent on each other?

8.How much is good enough?

功效方面可由QFD表中的功能性需求中獲得；

技術方面可由QFD表中的技術性需求中獲取

专利分析法的应用_以我国压铸模具专利为例

2009年第8期 科技管理研究Science and Technol ogyM anage ment Research 2009No 18 收稿日期:2008-10-24,修回日期:2009-12-09 基金项目:宁波市软科学项目资助(2006A1000010);国家自然科学基金青年项目资助(70503015) 文章编号:1000-7695(2009)08-0523-02 专利分析法的应用:以我国压铸模具专利为例 黄海波,谈　毅 2 (1.宁波大学工学院,浙江宁波　315211; 21上海交通大学安泰经管学院,上海　200030) 摘要:利用专利分析法,分析了我国压铸模具技术领域的相关专利数据,归纳了近年来我国压铸模具技术在申请类别、申请人性质和国别等方面的特点,并对合金压铸模具技术进行了细致分析,绘制了压铸专利技术/功效矩阵表,预测了压铸模具领域的技术的发展趋势。 关键词:专利分析法;压铸模具专利;合金压铸;发展趋势中图分类号:G306 文献标识码:A 1　前言 压力铸造是近代金属加工工艺中发展较快的一种先进的 少、无切削特种铸造方法,是精度高、机械性能好,生产效率高的精密成型工艺。随着汽车工业和汽车轻量化的迅速发展,压铸模具的应用领域越来越广泛[1,2]。因此,预测压铸模具技术走向,指导压铸模具企业正确地进行投资和生产,是压铸模具行业应该关注的问题。本文将利用专利分析法,就压铸模具技术领域的相关专利数据进行检索、分析和归纳,总结近年来我国压铸模具技术在专利申请方面的特点以及技术申请热点,以此预测压铸模具技术的发展趋势,并制定相关研发策略。2　专利分析法 专利分析法[3-5]是指对有关的专利文献进行筛选、统计、分析,使之转化成可利用信息的方法。专利分析首先要进行专利检索,检索一般包括查新检索、专利法律状态检索、技术跟踪检索、侵权防御性检索等。检索入口可以是某一技术主题(关键词或分类号)、专利申请(专利权)人(国家、公司、个人)、专利申请(公开)时间、专利地域或组合检索,对某一技术、某一区域、主要竞争对手等在一定时间和地理范围内的专利状况进行研究。 专利分析方法分为定量分析与定性分析两种,其中定量分析又称统计分析,主要是通过专利文献的外表特征来进行统计分析,也就是通过专利文献上所固有的项目如申请日期、申请人、分类类别、申请国家等来识别有关文献,然后将这些专利文献按有关指标如专利数量、同族专利数量、专利引文数量等来进行统计分析,并从技术和经济的角度对有关统计数据的变化进行解释,以取得动态发展趋势方面的情报;定性分析也称技术分析,是以专利说明书、权利要求、图纸等技术内容或专利的“质”来识别专利,并按技术特征来归并有关专利并使其有序化,一般用来获得技术动向、企业动向、特定权利状况等方面的情报。通常情况下,在进行专利分析时,需要将定量分析与定性分析结合起来使用,也就是将外表特征及内容特征结合起来进行分析,才能达到较好的分析效果。 本文在国家知识产权局的网站上,搜索了与压铸模具相 关的发明专利情况,在名称中搜索“压铸”关键词,时间期限为2003～2007年,剔除与压铸机相关的专利以及其它不相关专利,共搜索到137项与压铸模具相关的发明专利,分别涉及压铸模具的新型模具结构、新技术、新设备、新工艺和新产品等。下面将就这些数据进行分析,并对目前较为热点的合金压铸技术进行详细分析,并绘制技术/功效矩阵表。 3　我国压铸模具发明专利统计分析 311　类别、申请人和国别分析 就专利的申请类别来看,压铸模具的制备方法有64项,设备专利有32项,分别占到总数的4617%和2314%,主要用来提高压铸模具产品的质量、效率等;模具结构方面的专利最少,只有11项,占到810%。这说明未来压铸模具在制备方法和设备方面潜在的创新性较大,而在模具结构方面的更新则相对较少。 表1　在中国申请的外国压铸专利数目 国家日本美国韩国德国其它数目 14 1411 7 总计:37项。专利权属于企业的专利:35 项 图1　国内压铸专利申请人性质分布 就申请国别来说,如表1所示,一些模具技术发达国家 的公司对于企业模具技术的保护非常重视,其在中国境内的专利申请数较多,申请的专利数目占搜索到的压铸发明专利总量的2710%。其中日本的模具技术专利比例达到了1012%,德国申请专利技术810%,比例都非常高,这也是日本和德国的压铸模具技术处于国际领先位置的一个体现。很多模具技术发达国家的公司竞相在中国申请专利,这也说

专利布局的典型模式及其功能

专利布局的典型模式及其功能、使用条件分析 1专利布局的定义： 专利布局是一个具有目的性的专利组合过程。其中专利组合形态包括技术标的组合、空间组合、时间组合、申请模式组合与不同技术领域组合。与专利组合相比，专利布局多了策略性与目的性，即专利组合是“专利的集合”，而专利布局是“目的性专利的集合”。 表附5-1专利组合形态 成分组成说明 专利权 专利A技术标的 内容 所对应的技术种类，或是对应 于产业、商品、技术或服务等 的对应关系 范围该申请专利范围的保护范围 与广度 标的组合不同申请专利范围的组合 区域（空间）地域或属地主义 期间（时间）寿命与生命周期 家族（组合）技术标的与区域的排列组合专利B…… 专利组合组合形态专利组合形态或是群聚样式， 对应于实际产业机构 2、专利布局的模式： 瑞典的Ove Granstrand教授指出专利布局策略（Patene Stratege）有很多形式，包括以下6种专利布局模式： 2.1特定的阻绝与回避设计 特定的阻绝是指仅用一个或少数几个专利来保护特定用途的发明，申请与维护成本较低。缺点是竞争者容易利用回避设计来避开专 Patent

利的效力。 回避设计是指专利工程师采用不同于已知的专利保护的技术方 案，设计新的规格、性能、手段等，从而避开他人某项目具体专利权的保护范围。回避设计的方式有很多种，且所需经费和时间也少。成功的回避设计必须同时满足两个条件：法律上的条件。要求专利侵权判定中不会被判为侵权；商业上的条件，在商业竞争中不至于因成本过高而失去竞争力. 代表竞争者研发方向图附5-1单一专利阻绝和回避设计 代表企业单一专利代表竞争者专利 代表企业单一专利 代表竞争者研发方向

矩阵参数

1、MV5850视频矩阵控制主机 菜单综合设置；中、英文菜单显示。 系统时间、日期、运行状态、摄像机标题屏幕显示。 自由、程序、同步、群组、定时切换等多种切换方式。 视频切换、音频切换、报警控制三位一体 矩阵内置多种控制协议,兼容性强 键盘口令输入优先级操作 系统可分区管理系统安全 网络矩阵功能可选；也可结合网络多媒体软件可实现远程监控 视频丢失报警功能,结合多媒体软件实现报警联动;具有以太网报警转发功能，可转发至远程联网矩阵和计算机 以太网级联功能强大，并支持多级级联，大大增加了系统柔性，轻松部署分布式系统 可通过管理软件对系统进行编程,系统编程数据备份和恢复迅速、便捷 网管功能强大，可实现一点对多点或多点对一点的网络连接模式，适用于各种复杂的组网形式。上级系统能够非常容易得到下属各系统的状态和各种系统参数，系统维护简易 自由、程序、同步、群组切换多种切换方式 控制恒速或变速云台/控制电动镜头 警后联动视频切换、音频切换自动录像 支持总线制报警功能 报警输出可编程报警状态输出 可外接32个分控键盘及多媒体电脑对矩阵进行控制和切换 RS-485通讯 RS-422通讯 RS-232通讯.

扩展性强，只需在主机中插入板卡，升级软件，就可轻松完成系统扩展； 能兼容其他国外品牌的矩阵互控 兼容多种数字录像机操作,可对多台嵌入式硬盘录象机进行集中管理.控制及回放录象资料等。 矩阵键盘可直接控制云台、高速球、解码器、画面分割器、嵌入式硬盘录象机及大屏拼接墙的画面分割等功能。 内置16路报警输入/2路报警联动输出，可外扩报警主机999路报警输入 强大网络控制功能;支持多级、分级控制，采用RS485通讯方式，最多可级联32台矩阵主机 模块化结构设计，8U或者12U标准机箱 设备参数：

质量功能展开矩阵

Abstract: The definition of project quality is introduced in this paper. The customer expectations to project deliverables are what the product or service functions fulfilled. This is project functional requirements. Project team shouldn’t just be rewordin g the functional requirements into technical requirements but also should be determining of the technical specifications so as to meet the customer’s expectations. This paper introduces a tool to transform the customer requirements into product or service specifications which called quality function development. As an example, the detailed process and method of functional and technical requirements conversion to a family car is discussed in this paper. 摘要：本文从项目质量的含义入手，分析了项目交付结果的质量在功能方面与技术性能方面的区别，介绍了将客户对项目交付结果质量的要求转化为产品或服务技术参数的专业方法——质量功能展开（QFD）矩阵，阐述了QFD中客户要求、产品或服务特性以及技术参数之间的相互关系。最后结合一个具体的实例，详细剖析了运用质量功能展开矩阵来确定家庭轿车开发项目质量要求的步骤和方法。 Keyword: project quality, customer expectation, product specification, quality function development 关键字：项目质量、客户要求、产品特性、质量功能展开（QFD） 1．项目质量 项目质量有两方面的含义，一方面是指项目最终交付结果的质量，也就是项目所提交的产品或服务是否符合客户的技术性能要求，能否使客户满意地接受；另一方面则是指项目管理过程的质量，即指项目能否在规定的时间内、在批准的预算内、在规定的工作范围内完成任务。高质量的项目管理过程，能够一定程度地保证最终交付结果的质量，但是，如果事先没有搞清楚客户对项目交付产品或服务的质量要求，无论项目管理过程的质量有多么精彩，也依然避免不了项目最终的失败。

主要专利分析方法介绍

主要专利分析方法介绍： 1、技术功效矩阵分析：主要分析专利技术（包括方法、设备和操作原理）及其 功效间的对应关系，通过专利数量来有效衡量为提升技术功效而投入的技术力量，从而更明确为提升某一技术功效所必需的技术投入，再结合自身技术潜力，对发展计划实施的难易程度进行估计。另一方面，运用技术功效矩阵分析方法有利于找出技术领域内的瓶颈问题，帮助对类似技术主题和优先解决的技术障碍等问题的合理决策。 2、权利要求范围构件及其关系分析：近年来，尤其在某些技术密集工业领域， 一项新产品上市就已经受到了上百件专利的保护，因此严格规范与区分现有专利技术的权利要求、定位自己的专利空间，对新产品研发尤为重要。权利要求定位的主要作用，其一是新技术研发过程中，不断分析现有专利（特别是新近公开的）的权利要求点，从中寻找权利空白，不断调整技术研发方向，为自身新技术专利申请规划权利空间，以保证顺利获得专利并得到最大经济利益;其二是在侵权判断中的应用，新产品上市后，无论是被诉侵权还是诉他人侵权，都可以由专利、技术和法律专业人员通过对双方技术要点、权利要求点进行比对，判断是否“在被控侵权的产品或方法中，包括了独立权利要求中的每一个技术特征”，由此分辨侵权可能。

3、技术发展阶段测量方法：通过计算技术生长率(V)、技术成熟系数(α)、技术 衰老系数(β)和新技术特征系数(N)，根据V、α、β、N的值随时间变化情 况测算某技术领域的技术发展阶段。

4、技术生命周期分析方法：通过对专利数量与专利申请人数量进行二者的时序 变化分析。专利技术生命周期在理论上被划分为4个阶段：技术起步期，专利申请数量和申请人数都较少，领域内研究者不多，研究成果较少，处于实验开发阶段;技术发展期，申请数量和申请人数均大幅增长，较多力量进入该技术市场，多为产品导向型专利;技术成熟期，专利数量继续增加，申请人数量维持不变，前期取得优势的有限几家公司掌握了主要技术并主导着该技术发展，技术已趋于成熟，以商品改良设计型专利为主:技术衰退期，申请数量下滑，申请人数降低，经市场淘汰仅少数优势厂商生存，商品型态固定，技术无进展，以小幅改良型专利为主。此后，技术是否能进入复活期，主要取决于是否有突破性创新为技术市场注入活力。 5、专利引证关系分析：一般而言，专利公开时间越早，被引证机率就越高，但 客观上仍可将被引证量高的专利视为本领域内核心专利。对于核心专利，不仅其技术内容值得重视，其所属国别研究也可反映出该领域关键性技术的重要研发阵地与技术市场。同时，由于专利引证率是衡量专利质量的重要指标，拥有核心专利的专利权人的研发实力与对本技术领域的整体带动作用也不可小觑。

企业管理科学矩阵图

企业管理科学矩阵图单选题 1.管理五功能是指回答：正确 1. A 计划、组织 2. B 用人、指导 3. C 控制 4. D 以上都包括 2.关于“研发”的理解不正确的是回答：正确 1. A 研究新东西 2. B 发展新东西 3. C 改良旧东西 4. D 创造新东西 3.企业将帅术可以简单地概括为回答：正确 1. A 销、产、发、人、财 2. B 计、组、用、指、控 3. C 以上都包括 4. D 以上都不正确 4.保证两套五指山真正发挥作用，就要回答：正确 1. A 计、组、用、指、控，由目标管理总揽 2. B 销、产、发、人、财，由总经理总揽 3. C 以上都包括 4. D 以上都不正确 5.在企业企业管理矩阵图，直接由总经理总揽的功能回答：正确

1. A 行销、生产 2. B 研发、人事 3. C 以上都包括 4. D 以上都不正确 6.下列属于协调范围的是回答：正确 1. A 时间配合 2. B 步骤配合 3. C 使用的场所配合 4. D 以上都包括 7.阳显五字诀是回答：正确 1. A 销、产、发、人、财 2. B 计、发、用、指、控 3. C 计、组、用、指、控 4. D 销、产、组、人、财 8.阴密五字诀是回答：正确 1. A 销、产、发、人、财 2. B 销、产、用、人、财 3. C 计、组、发、指、控 4. D 计、组、用、指、控 9.“双重五指山”指的就是企业管理矩阵图。它是管理实践应用的一个工具，是一个属于方法论的内容。回答：正确 1. A 是 2. B 否

10.提高产品价值的活动叫做行销。回答：正确 1. A 是 2. B 否 11.总事长是总经理的班长，经理的经理，叫做总裁。回答：正确 1. A 是 2. B 否 12.管理科学矩阵图,就是企业将帅可以用之达成顾客满意与合理利润的目标，通用于任何行业的有效经营手段。回答：正确 1. A 是 2. B 否 13.CEO仅仅是指一个人，即公司的总裁。回答：正确 1. A 是 2. B 否 14.知己知彼首先要做的工作就是市场情报信息的调查、分析、预测等研究。回答：正确 1. A 是 2. B 否 15.因人设事，才能得到贤才，才能事在人为，功在最终之效。回答：正确 1. A 是 2. B 否

基于功能技术矩阵的概念产品设计方法探索

基于功能技术矩阵的概念产品设计方法探索作者：吴婷杨涛 来源：《海峡科学》2012年第12期 [摘要] 针对目前概念产品创新设计中存在的问题，借助功能技术矩阵、TRIZ创新理论原理，提出一种基于功能技术矩阵的概念产品开发模式，并阐述具体的实现技术，以期降低概念产品设计的复杂性和不确定性，提高设计成功率和设计品质。 [关键词] 概念产品功能技术矩阵创新设计方法 为了更好地规划公司发展战略，更早地预判市场需求趋势，使设计更具超前性、更具竞争力，概念设计应运而生。“概念设计”最早于1984年由德国学者Pahl和Beitz提出，他们认为：在确定设计任务之后，通过抽象化，拟定功能结构，寻求适当的作用原理及其组合等，确定出基本求解途径，得出求解方案，一部分的设计工作叫做概念设计[1]。概念设计在产品设计过程中占有非常重要的地位，类似于生物的基因，从质的层面决定产品的品质[2]。各大知名厂商诸如伊莱克斯、飞利浦、苹果、宝马等每年都投入大量的人力物力进行相关领域的概念设计实验，并定期推出概念产品展示活动，以求准确把握未来市场的需求与动向，在产品竞争中立于引领地位，实现企业利润最大化。 1 理论基础 目前，国内对概念产品设计理论研究的主体为高校，主要有浙江大学、西北工业大学、河北工业大学等，主要的理论基础有TRIZ、AD、QFD（质量功能配置理论）理论，国家863 科技计划和国家自然科学基金均资助了很多相关的研究课题。 浙江大学的冯培恩教授及其指导的研究生陈泳基于仿生学对概念产品设计方法学进行了探索，为建立基于遗传和重组的技术产品计算机辅助概念设计的新理论和方法做了探索性工作。 河北工业大学的檀润华教授及其指导的研究生王永山基于QFD及TRIZ理论对概念产品设计进行了研究，将QFD与TRIZ有机的结合，应用QFD解决设计中做什么的问题（What），应用TRIZ解决设计中如何做的问题（How），提升产品创新性。 以上对概念设计开发设计的研究虽然取得了一定了成效和进展，但仍然存在很多问题，比如：产品未来概念仅仅从技术进化规律层面研究是远远不够的，人们的审美、需求是多元、动态变化的，对未来需求的预测需要从文化、能源、环境等综合大环境角度进行研究；TRIZ理论解决具体工程问题很有效，但对建立丰富的、多元化的概念路线方面还有许多不足之处；此外现代产品的需求分析分为显性需求分析和隐性需求分析两个层面，苹果公司、微软公司、谷歌公司所创造的极富想象力的新产品显现出对隐性需求分析的重要性，而上述研究都没有涉及如何在概念产品研发中进行隐性需求分析。

企业管理科学矩阵图

企业管理科学矩阵图

学习课程：企业管理科学矩阵图单选题 1.企业将帅术可以简单地概括为回答：正确 1. A 销、产、发、人、财 2. B 计、组、用、指、控 3. C 以上都包括 4. D 以上都不正确 2.保证两套五指山真正发挥作用，就要回答：正确 1. A 计、组、用、指、控，由目标管理总揽 2. B 销、产、发、人、财，由总经理总揽 3. C 以上都包括 4. D 以上都不正确 3.企业管理矩阵图得横坐标是回答：正确 1. A 企业五功能 2. B 管理五功能 3. C 营销五功能 4. D 控制五功能 4.在企业企业管理矩阵图，直接由总经理总揽的功能回答：正确 1. A 行销、生产 2. B 研发、人事 3. C 以上都包括 4. D 以上都不正确

5.下列属于协调范围的是回答：正确 1. A 时间配合 2. B 步骤配合 3. C 使用的场所配合 4. D 以上都包括 6.营销计划要做调查、分析、预测，包括三个内容，即回答：正确 1. A 调查现况 2. B 分析各因素之间的关系 3. C 预测未来 4. D 以上都包括 7.阳显五字诀是回答：正确 1. A 销、产、发、人、财 2. B 计、发、用、指、控 3. C 计、组、用、指、控 4. D 销、产、组、人、财 8.阴密五字诀是回答：正确 1. A 销、产、发、人、财 2. B 销、产、用、人、财 3. C 计、组、发、指、控 4. D 计、组、用、指、控 9.“双重五指山”指的就是企业管理矩阵图。它是管理实践应用的一个工具，是一个属于方法论的内容。 回答：正确 1. A 是

2. B 否 10.提高产品价值的活动叫做行销。回答：正确 1. A 是 2. B 否 11.管理五功能，即是指高阶主管和上级主管如何运用他们的能力，让部属把事情完成的功能，也叫管理功能。回答：错误 1. A 是 2. B 否 12.用人唯才，还是用人唯亲、用人唯政府关系，用人的策略都大同小异，一般是能力高强的人做部下，德才兼备的人做长官。回答：错误 1. A 是 2. B 否 13.总事长是总经理的班长，经理的经理，叫做总裁。回答：正确 1. A 是 2. B 否 14.管理科学矩阵图,就是企业将帅可以用之达成顾客满意与合理利润的目标，通用于任何行业的有效经营手段。回答：正确 1. A 是 2. B 否 15.因人设事，才能得到贤才，才能事在人为，功在最终之效。回答：正确 1. A 是 2. B 否

监控矩阵原理和作用

监控矩阵的原理 矩阵主机采用嵌入式控制技术以及大规模音、视频切换专用芯片，溶合了先进的矩阵切换技术。矩阵主机采用模块插板结构，具有音、视频输入、输出、分配等多种模块化功能插板，用户可选择各种模块组合成系统所需容量和功能的切换设备。在一个标准19英寸机箱中同时实现音频切换、视频同步切换、报警输入、输出及警后联动录像等多种功能。监控矩阵的功能 视频信号切换、字符叠加、解码器接口以控制云台和摄像机镜头的动作、报警器接口对预设的报警点进行报警、通过RS-232与PC机串行通信以及控制音频箱进行视音频监控等功能。 监控矩阵的特性 1.微机模块化、高密度矩阵设计 2.单机最大128台摄像机和32台监视器 3.菜单综合设置中英文菜单显示可选择 4.系统时间、日期、运行状态、摄像机标题屏示 5.键盘输入口令优先级操作 6.系统可分区管理系统安全 7.自由、程序、同步、群组切换多种切换方式 8.视频切换、音频切换、报警控制三位一体 9.控制恒速或变速云台/控制电动镜头 10.内置16路报警输入/2路报警联动输出 11.报警后联动视频切换、音频切换、自动录像 12.报警输出可编程报警状态输出 13.RS-485通讯RS-422通讯RS-232通讯 14.强大网络控制功能 15.兼容多种数字录像机操作 监控矩阵的作用 监控矩阵将多个音频/视频源信号传送到多个音频/视频目的地。这些矩阵可接收来自包括计算机、摄像机、DVD播放机等各种输入源的音频/视频信号，并将其传送到不同的目的地，如投影机、监视器、等离子电视和多媒体数字信号编解码器。 1.基于不同的型号，矩阵可传送复合视频信号、S-视频信号、HDTV/分量视频信号、

矩阵功能介绍

矩阵介绍 1. 音视频矩阵的作用 在现代多媒体会议室，为了满足不同演示场合的需求，通常会具备多种不同的音视频信号源和显示终端，虽然这些音视频信号源和显示终端也可能会同时具备复合视频（Composite-Video）、超级视频（S-Video）、分量视频（Component-Video）甚至数字视频（DVI、SDI）的接口，但目前在多媒体视像会议中被普遍使用的还是复合视频矩阵，主要的原因在如下几方面: 2 复合视频具备良好的稳定性、兼容性和通用性，传输带宽小，传输距离长。但色度和亮度共享4.2MHz（NTSC）或5.0~5.5MHz（PAL）的频率带宽，互相之间有比较大的串扰，对器材和传输线缆的要求标准不高，信号源丰富，预埋线缆投资较低。 2 超级视频（S-Video）虽然在减少亮度损耗、亮度/色度串扰方面明显优于复合视频，但对于目前常见的液晶投影机、DLP投影机并达不到非常明显的区别，而且预埋线缆投资是复合视频的两倍，所以在工程长距离传输没有得到普遍的使用。 2 分量视频在信号格式的级别上已经明显高于复合视频或超级视频，但目前在会议室多数是为电脑显示（VGA或RGBHV信号格式）服务，对器材和传输线缆的要求很高（取决于预期的设计标准和投资预算），预埋线缆投资很高。 2 类似Y,R-Y,B-Y、Y,Cr,Cb的分量视频信号目前主要应用在广电行业，而且会逐渐向SDI或HD-SDI的数字信号格式过渡，由于信号源和资金预算的限制，会议室使用不多。DVI 信号由于有效传输距离的限制（5米左右），目前没有得到广泛应用。 综上所叙，习惯上音视频矩阵没有特别的注明都默认是复合视频格式。以复合视频格式输出的主要设备有:摄像机、实物展台、有线电视解调器、远程视像会议、磁带录像机、DVD 光碟机等，音视频矩阵在系统中介于视频源与显示或复用终端之间，负责将不同的音视频信号源按用户的意愿进行集中调控。

速度雅克比矩阵分析

速度分析---雅可比矩阵---关节速度与末端速度的映射关系 雅克比矩阵的获得方法：位置关系求导；矢量积法；微分变换法 雅克比的性质： 6 x n 的偏导数矩阵，前3行为末端线速度传动比，后3行为末端角速度传动比。行数=机器人在操作空间的维数，列数n=关节数。 雅克比的应用： 1、判断奇异状态：|J|=0 2、雅克比矩阵的奇异值分解，将雅可比矩阵分解出对角阵（对角元素为奇异值），对角阵和雅可比矩阵具有相同的秩。 3、条件数，定义式（文献）根据是否满自由度划分，和奇异值存在关系：条件数是最大和最小奇异值的比值。条件数k ≥1，当k=1时，操作臂所具有的形位称为各向同性，灵巧性最高，各奇异值相等。 4、最小奇异值，可用来作为控制所需关节速度上限的指标（限定式见文献）。 5、运动灵巧性指标，条件数的倒数。 附件1：矢量积法 矢量积的方法是whitney 基于运动坐标系概念于1972年提出的求解机器人运动雅克比矩阵的方法。末端抓手的微分移动和微分转动分别用d 和δ表示，线速度和角速度分别用v 和w 表示。 对于移动关节i 的运动，它在末端手抓产生于z1轴相同方向的线速度，且 0i i v z q w ?? ??=???????? 因此得到雅可比矩阵的第i 列 0i i Z L ?? =???? (移动关节i) 对于转动关节i 的运动，它在终端抓手上产生的线速度为矢量积0 ()i i n i v z p q =?，产生 的角速度为i i w z q = 。 因此，雅可比矩阵的第i 列为 ()00i i i i n i n i i i Z R P Z P J z Z ??????==? ????????? 式中，?表示矢量积符号，0 i n P 表示末端抓手坐标的原点相对坐标系{i}的位置在基座标系{0} 的表示，0 i n P = ( )0 i i n R P ,Zi 是坐标系{i}的Z 轴单位方向，它是用坐标系表示的。 附件2：微分变换法 速度可以看成是单位采样时间内的微分运动。因此，操作速度与关节速度之间的额关系

功能技术矩阵

功能实现方法 A 连接笔头与笔杆功能1、使用螺纹将 两部分连接 2、使用卡接 结构将两 部分连接 在一起 3、将两部 分用工 具捆绑 在一起 4、用夹子等 工具将两 部分连接 在一起 5、用卡扣结 构将两部 分连接在 一起 6、用拼接的 方式将两 部分连接 在一起 7、用磁力将 两部分吸 引在一起 8、实现笔杆 与笔头一 体化 9、使用弹簧 将两部分 连接 10、使用 钉子将两 部分钉在 一起 11、使用 榫卯结构 将两部分 连接 12、应用 焊接技术 将两部分 连接在一 起 13、将两 部分用胶合 的方法将两 部分粘在一 起 B 连接笔端与笔杆功能1、使用螺纹将 两部分连接 2、使用卡接 结构将两 部分连接 在一起 3、将两部 分用工 具捆绑 在一起 4、用夹子等 工具将两 部分连接 在一起 5、用卡扣结 构将两部 分连接在 一起 6、用拼接的 方式将两 部分连接 在一起 7、用磁力将 两部分吸 引在一起 8、实现笔杆 与笔端一 体化 9、使用弹簧 将两部分 连接 10、使用 钉子将两 部分钉在 一起 11、使用 榫卯结构 将两部分 连接 12、应用 焊接技术 将两部分 连接在一 起 13、将两 部分用胶合 的方法将两 部分粘在一 起 C 固定笔帽功能1、将笔帽嵌入 笔杆介质中 实现固定 2、使用螺纹 将笔帽与 笔杆固定 3、将两部 分捆绑 在一起 实现固 定 4、通过粘接 将笔帽固 定 5、将笔帽通 过电磁作 用、空间 气流变化 相互吸在 一起实现 固定 6、通过榫卯 结构将两 部分固定 7、使用螺丝 将笔帽固 定 8、将两部分 用工具捆 绑在一起 9、用卡扣结 构将两部 分连接在 一起 10、用拼 接的方式 将两部分 连接在一 起 11、将笔 帽挤压于 笔杆上实 现固定 12、实现 笔帽与笔 杆一体化 D 增加手指与笔杆间摩擦力功能1、笔杆凹凸不 平来增大摩 擦力 2、通过竖纹 来增大摩 擦力 3、通过花 纹来增 大摩擦 力 4、涂松香来 增大摩擦 力 5、打蜡来增 大摩擦力 6、擦化石粉 来增大摩 擦力 7、套上橡皮 块来增大 摩擦力 8、通过材质 的选择来 增大摩擦 力 9、通过造型 的设计来 增大摩擦 力 10、通过 肌理的应 用来增大 摩擦力 E 书写功能1、通过笔芯油 墨实现书写 功能 2、通过激光 实现书写 功能 3、通过电 脑等设 备实现 书写功 能 4、通过扫描 实现书写 功能 5、通过遥控 器控制实 现书写功 能 6、通过思维 控制实现 书写功能 7、通过声音 控制实现 书写功能 F 不同颜色和粗细的字（或字体）功能1、通过按压式 不同要求的 笔芯实现不 同颜色和粗 细的字（或 字体） 2、通过激光 实现不同 颜色和粗 细的字 （或字 体） 3、通过电 脑等设 备实现 不同颜 色和粗 细字 （或字 体） 4、通过扫描 实现不同 颜色和粗 细的字 （或字 体） 5、通过遥控 器控制实 现不同颜 色和粗细 的字（或 字体） 6、通过思维 控制实现 不同颜色 和粗细的 字（或字 体） 7、通过声音 控制实现 不同颜色 和粗细的 字（或字 体） 功能技术矩阵

技术功效矩阵

专利分析系统：功效-手段矩阵分析工具 手段功效矩阵是微观分析最常用的一种分析方法，通过专利的阅读将一篇篇专利归入技术手段和功能效果分类中，实现对专利的重新分类。 功效-手段矩阵分析主要包括：技术空白点、功效-手段专利列表、功效-手段矩阵申请人分析、功效-手段矩阵IPC分析、区域技术空白点、申请人技术空白点、申请人区域专利空白点。 技术空白点是指由技术手段和功能效果指标形成的二维矩阵图，通过该分析可知当前主题的技术聚集点（热点技术）和技术空白点，这对企业规避专利壁垒、进行自主专利布局有着巨大的指导意义。 上图是核电技术领域功效-手段矩阵分析图，横轴表示各技术手段，纵轴表示各技术手段能够实现的功能效果，交叉点数量表示该相应技术手段实现该功能效果的专利数量，该技术点的专利越多球形越大，容易看出核电站的技术手段主要集中在压水堆中，功能效果集中在提高安全性、稳定可靠、精度高、效率高、操作方便，这些密集点的技术是当前的热点技术，建议重点关注。对于那些技术手段和功能效果交叉数量比较少或者没有的交叉点，是目前的专利申请空白点，这里面一部份交叉点是无法实现的，即采用该技术手段无法实现相对应的技术效果，这些点不需要关注，而有些交叉点的技术是可以实现相应的功能效果的，这就是目前专利申请的技术空白点，能够获悉当前技术的空白点意义重大，不仅可以指导企业研发方向，还可在这些技术点布局自己的专利，构建知识产权体系。

功效-手段矩阵申请人分析是指是指由技术手段和功能效果指标形成的二维矩阵图中，显示每一个技术点上都有哪些申请人，通过该分析可知各个技术点上的申请人构成情况，继而为每个技术点的申请人监控指明了方向。 上图是核电技术领域主要功效-手段矩阵申请人的信息情况，通过安全系统来提高安全性的主要申请人包括：TOSHIBA、HITACHI、WESTINGHOUSE、SIEMENS、FRAMATOME，达到稳定可靠效果的主要申请人包括：TOSHIBA、HITACHI、WESTINGHOUSE。可以看到即使是同一技术手段，在不同的功能效果中申请人的排名也是不同的，申请人有不同的技术侧重点，同理，在同一个功能效果不同的技术手段中，申请人的排名也各不相同，技术人员根据此图可以查找自己关注的技术点的申请人信息。 功效-手段矩阵IPC分析是指是指由技术手段和功能效果指标形成的二维矩阵图中，显示每一个技术点上都有哪些IPC分类，通过该分析可知各个技术点对应的IPC分类的信息。

迈拓维矩视频矩阵切换器的基本功能与介绍

迈拓维矩视频矩阵切换器的基本功能与介绍 视频矩阵是指能够传输复合视频信号的，专业连接和控制复合视频信号的设备，这是狭义上的视频矩阵，而广义上的视频矩阵的话包括了狭义上的视频矩阵，还有能够满足多路信号同时输入，多路信号同时输出的设备，包括了VGA矩阵、RGB矩阵、HDMI矩阵、DVI矩阵、SDI矩阵等。视频矩阵保护了模拟视频和数字视频，那么我们今天就只讲述传输和切换符合视频信息的矩阵设备。 迈拓维矩视频矩阵功能： 迈拓维矩视频矩阵通常包括以下基本功能：字符信号叠加；解码器接口以控制云台和摄像机、报警器接口、控制主机，以及音频控制箱、报警接口箱、控制键盘等附件。对于国内用户，字符叠加使用的是中文，方便不懂外语的操作人员使用，矩阵系统还支持级联，以实现更高的容量，为了适应不同用户对矩阵系统容量的要求，矩阵系统还支持模块化和即插即用（PnP）的，可以随时通过增加或减少视频输入、输出卡来实现不同容量的组合。 矩阵系统的发展方向是多功能、大容量、可联网以及可进行远程切换。一般而言矩阵系统的容量达到1024×128即为大容量矩阵。如果需要更大容量的矩阵系统，也可以通过多台矩阵系统级联来实现。矩阵容量越大，所需技术水平越高，设计实现难度也越大。

视频矩阵的分类 按实现视频切换的不同方式，视频矩阵分为模拟矩阵和数字矩阵。 1、模拟矩阵 视频切换在模拟视频层完成。信号切换主要是采用单片机或更复杂的芯片控制模拟开关实现。 2、数字矩阵 视频切换在数字视频层完成，这个过程可以是同步的也可以是异步的。数字矩阵的核心是对数字视频的处理，需要在视频输入端增加AD转换，将模拟信号变为数字信号，在视频输出端增加DA转换，将数字信号转换为模拟信号输出。视频切换的核心部分由模拟矩阵的模拟开关，变将成了对数字视频的处理和传输。 视频矩阵的特点： （1）输出可扩充到128路视频输出，输入可扩充到1024路视频输入。 （2）第一路视频带有文字标题叠加功能。 （3）采用选配内置IP控制模块和视频服务器设计，可通过 IP 网络对矩阵主机进行操作和切换浏览视频图像，远程并可对摄像机及系统的控制访问。

速度运动学雅可比矩阵

第4章 速度运动学——雅可比矩阵 在数学上，正运动学方程在笛卡尔位置和姿态空间与关节位置空间之间定义了一个函数，速度之间的关系由这个函数的雅可比矩阵来决定。 雅可比矩阵出现在机器人操作的几乎各个方面：规划和执行光滑轨迹，决定奇异位形，执行协调的拟人动作，推导运动的动力学方程，力和力矩在末端执行器和机械臂关节之间的转换。 1.角速度：固定转轴情形 k θ ω =（k 是沿旋转轴线方向的一个单位向量，θ 是角度θ对时间的倒数） 2.反对称矩阵 一个n n ?的矩阵S 被称为反对称矩阵，当且仅当0=+S S T ,我们用)3(so 表示所有 33?反对称矩阵组成的集合。 如果)3(so S ∈，反对称矩阵满足0=+ji ij s s 3,2,1,=j i ，所以ii S =0，S 仅包含三个独立项，并且每个33?的反对称矩阵具有下述形式： ???? ? ?????---=0001 2 13 23s s s s s s S 如果T z y x a a a a ),,(=是一个3维向量，我们将对应的反对称矩阵)(a S 定义为如下形式： ???? ????? ?---=000 )(x y x z y z a a a a a a a S 反对称矩阵的性质 1）)()()(b S a S b a S βαβα+=+ 向量a 、b 属于3 R ，α、β为标量

2）p a p a S ?=)( 向量a 、b 属于3R ，p a ?表示向量叉乘 3）)()(Ra S R a RS T =，左侧表示矩阵)(a S 的一个相似变换，这个公式表明：)(a S 在坐标系中经过R 旋转操作的矩阵表示与反对称矩阵)(a SR 相同，其中)(a SR 对应于向量a 被转过R 这种情形。 4）对于一个n n ?的反对称矩阵S ,以及任何一个向量n R X ∈，有0=SX X T 旋转矩阵的导数 )(θθ SR R d d = 公式表明：计算旋转矩阵的R 的导数，等同于乘以一个反对称矩阵S 的矩阵乘法操作。 3.角速度：一般情况 )())(()(t R t w S t R = ，其中，矩阵))((t w S 是反对称矩阵，向量)(t w 为t 时刻旋转坐标系相对于固定坐标系上的点p 。 4.角速度求和 假定我们有112010...-=n n n R R R R ，则00,00)(n n n R S R ω= ，其中 0,104 ,303 ,202,10 1,01,10134,30323,20212,10101,00,0......n n n n n n n R R R R ----+++++=+++++=ω ω ω ωωωωωωωω （0 2,1ω表示对应于1 2R 导数的角速度在坐标系0000z y x o 中的表达式） 5.移动坐标系上点的线速度 v r o Rp S o p R p +?=+=+=ωω 110)( 其中，1 Rp r =是从1 o 到p 的向量在坐标系0000z y x o 的姿态中的表达式，v 是原点1o 运

专利技术地图的主要形式介绍

专利技术地图的主要形式介绍 1．专利分析摘要表 专利分析摘要表通常是针对某一特定技术领域的主要专利文献而为，由技术人员将专利文献中的重要专利信息解读出来，填在表格中。该表通常包含如下信息：专利号、专利名称、发明人、申请人、申请日、公开日、发明目的、技术手段及技术效果等（表1）。由于这些解读出来的重要信息主要为发明目的、技术手段及技术效果，因此可对某项技术领域详尽完整地把握，从而掌握关键技术与发展趋势。此外，它还可为后一阶段制作技术分布图和技术／功效矩阵表做准备。

2．专利技术分布鸟瞰图 专利技术分布鸟瞰图可用件数VS技术类别表、技术类别年代分布表、件数VS功效类别表、技术功效年代分布表等图表来表示。 （1）件数 VS技术类别图 在件数VS技术类别图中，横栏表示某一技术领域的所有技术类别，与横栏相对应的列则表示与该技术类别相对应的专利件数。其主要作用是可以看出该项技术领域的专利主要集中在哪些部分或技术类别上，目前的科研投入主要集中在哪些技术方面，技术的发展趋势如何等。 （2）技术类别年代分布图 将技术类别按年代进行排列，可得到技术类别年代分布图。由专利技术类别年代分布图可清楚看出最近几年的科研投入主要集中在哪些技术类别上，技术发展的趋势如何等，特别是能清楚了解技术发展趋势。 （3）件数VS功效类别图 在件数VS功效类别图中，横栏表示某一技术领域的专利能达到的功效类别，与横栏相对应

的列则表示达到某功效的专利件数。制作件数VS功效类别图时，先根据技术主要要解决的问题对技术进行细分，比如，将柴油机领域的技术功效分为减少污染、节能、替代燃料、功率强化等，再将各部分专利数量统计出来，填人表中。该表主要作用是可大致看出目前国内外的主要技术投入主要用来解决哪些技术问题，以及其发展趋势等，该表也可用条状图来表示。 （4）技术功效年代分布表 如果再将技术功效按年代进行排列，则可得到技术功效年代分布表。由专利技术功效年代分布表可清楚地看出目前该技术领域的专利主要集中用来解决哪些技术问题，想达到什么样的技术目的，技术发展趋势如何等，特别是能清楚地把握技术发展趋势。同理，该表也可用三维柱形图表示。 3．专利技术领域累计图 专利技术领域累计图常用雷达图表示。每条雷达线表示一个技术领域，雷达图的一角表示技术领域的一个竞争公司，角顶相对于中心的高度表示该公司在该技术领域上累积专利数量的多少。该图可较直观地看出每个技术领域上各竞争公司的专利数量，从而可知各竞争公司在该技术领域上的实力强弱及其主要技术分布，并可依此进行技术追踪。 4．专利技术／功效矩阵表

07-结合发明法则之专利技术功效布局分析(车慧中博士)

結合發明法則之專利技術功效佈局分析 -以白光LED為例- Whit Light LED Patent Way/Function Analysis Induced by TRIZ Invention Principles 楊惟中1何啟弘2陳弘展3車慧中4賴以軒5 1,2,3,4冠亞智財股份有限公司(104台北市吉林路24號8樓之2) 5中華大學科技管理研究所(300新竹市香山區東香里五福路二段707號) 1 weichungyang@https://www.wendangku.net/doc/951963100.html, 4 imcharlie@https://www.wendangku.net/doc/951963100.html, 5 franky@https://www.wendangku.net/doc/951963100.html,.tw 摘要 近十年來，發光二極體(LED)發展極為迅速，因為LED具有省電、環保、輕薄短小，可廣泛運用於通訊、電子、汽車、光電顯示等產業。傳統LED 的只有紅光與綠光兩色，應用較為有限，自1996年日本日亞化學(Nichia)發表利用藍光LED塗上黃色螢光粉(YAG)激發產生人眼可見的白光LED之後，白光LED也正式進入商業化階段，LED應用領域也迅速擴大。為了進入市場最大的照明領域，將指示燈及室內顯示之應用延伸到戶外警示燈、交通號誌燈及各種戶外資訊看板，提升LED亮度將是研發的重點，而且日亞化學的專利佈局更是研發的障礙。以往的專利地圖分析法中的技術分析法，當產出技術功效矩陣之後，便無法進行更深入的分析。本研究以日亞化學的LED專利為基礎，藉由技術功效矩陣分析其專利佈局，再以改善參數為切入點導入TRIZ發明法則，以迴避可能之侵權議題，並提出突破的創新構想，有效地將專利分析與TRIZ方法整合為一體。 關鍵字(3~5個字)：TRIZ、改善參數、發明法則、發光二極體LED、專利分析。 1. 前言 本研究以白光LED為實例，透過輸入白光LED 之工程參數於『企業研發中心之TRIZ創意加值平台』，進而得到其符合解決方式的發明法則，並從『企業研發中心之TRIZ創意加值平台』中的整合中心進行創意評核與加值建議。 以下為本研究之研究步驟： (1)釐清欲解決之技術問題 (2)決定欲達成之功效 (3)將功效轉換成「欲改善之工程參數或特性」 (4)找出「會導致惡化的工程參數或特性」 (5)尋找發明原則 (6)研發人員依實際狀況挑選適用的發明原則 (7)依據發明原則提出創意構想 (8)研發人員填寫創意提案單 (9)企業創意加值整合中心創意比對 (10)企業創意加值整合中心進行創意評核與加值建議 (11)由創意監控中心發布創意資訊 2. 欲解決之技術問題 近十年來，LED發光二極體發展極為迅速，尤其是為了踏入照明領域，LED上游廠商及各學術單位均不遺餘力的研發高亮度LED晶粒，隨著LED 亮度增加，從以前只能用於指示及室內顯示而延伸

质量功能展开矩阵

质量功能展开矩阵 Abstract: The definition of project quality is introduced in this paper. The customer expectations to project deliverables are what the product or service functions fulfilled. This is project functional requirements. Project team shouldn’t just be rewording the functional requirements into technical requirements but also should be determining of the technical specifications so as to meet the customer’s expectations. This paper introduces a tool to transform the customer requirements into product or service specifications which called quality function development. As an example, the detailed process and method of functional and technical requirements conversion to a family car is discussed in this paper. 摘要:本文从项目质量的含义入手，分析了项目交付结果的质量在功能方面与 技术性能方面 的区别，介绍了将客户对项目交付结果质量的要求转化为产品或服务技术参数的专业方法 ——质量功能展开(QFD)矩阵，阐述了QFD中客户要求、产品或服务特性以及 技术参数 之间的相互关系。最后结合一个具体的实例，详细剖析了运用质量功能展开矩阵来确定家庭 轿车开发项目质量要求的步骤和方法。 Keyword: project quality, customer expectation, product specification, quality function development