组织行为学复习题 一
组织行为学复习题一．单选1“熵”能测量环境的什么特性：（有序性）。2“途径——目标”理论是（豪斯）提出的。3（）是两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥．从而产生心理上的或行为上的矛盾。A.冲突 4 艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的：（对成员的控制方式）。 5 把社会作为一个整体，综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性的科学是：（B.社会学；）6 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（霍桑试验）。7 表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（尊重需要）。8 不仅提出需要层次的“满足——上升”趋势，而且也指出“挫折——倒退”趋势的理论是哪一种？（ERG 理论——成长理论）。9 不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是（D．复杂一动态环境）。10 采用标准化的心理测验量表或精密的测量仪器测量被研究者的有关行为特征和心理品质的研究方法称为：D. 测验法。11 测量的稳定性或可靠性，即对人的行为先后数次测量的一致性是指：A.测量的信度12 传递信息的速度最快的沟通网络是A.链式13 大型组织拥
有的成员一般在多少人左右（1000～45000 人）。14 当发现自己错了时.当问题对别人比自己更重要时，去满足他人维持合作，当树立好的声誉，当和平共处更重要时，处理冲突的方式是B.克制15 当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（惩罚）。16 当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映是：A.知觉17 当群体目标和组织目标一致时，凝聚力与生产率的关系就会出现（高生产率高凝聚力）18 当与双方利益都有重大关系时.当你的目标是向他人学习时.需要集思广益时.需要依赖他人时.出于感情关系的考虑时，处理冲突的方式是B.开诚合作19 独立性差，易接受暗示，不加批判地按照别人的意旨办事，在紧急和困难的情况下表现惊惶失措，这种性格类型是 A. 顺从型性格20 对事物的感受性很强，特别敏感多疑，精力较不足，忍耐力较差，胆量较小，行为反应中细心谨慎，但迟疑缓慢，带有刻板性，情绪易波动且持久，行为的内倾性严重；对行为的改造较难 D. 抑郁质21 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是： B.本我22 个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是：A. 性格23 个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向是B.态度；24 个性心理特征的核心部分是： A. 性格25 个性中受“现实原则”所支配的部分是指： B.本我26 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（同质群体）可能达到最高的工作绩效。27 鼓励者.协调者.折衷者.监督者属于C.维护角色28 管理方格图中，最有效的领导方式有（团队式）。29 管理系统理论是由（利克特）提出的。30 过程型激励理论包括 A.期望理论、公平理论31 赫兹伯格认为，激励员工的关键在于 C.设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务32 建议者.信息加工者.总结者.评价者属于 A.任务角色33 经常表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的 A.尊重需要34 精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往粗枝大叶，兴奋性行为反应敏捷而迅速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活；情绪的抑制较难，易表现暴发性情绪；行为的外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易，是属于B. 胆汁质35 精力充沛，但局限于从事内容多变的活动，行为反映灵活而敏捷，情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容易，是属于：A. 多血质36 具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异
的人属于：C.天才37 据统计，体力劳动和脑力劳动的耗费比重，在机械化水平低下的情况下一般为90：10；在中等机械化水平下为60：40；在全盘自动化的情况下，为：A. 10：90；38 决定人的心理活动动力特征的是：A.气质39 科学管理学派把组织中的人看作是：（A. 理性的经济人；）40 老心理分析论的代表人物是：D.弗洛依德41 临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式：（可变间隔的强化）。42 麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（成就需要）。43 梅约通过著名的霍桑试验证实把人当作（B.社会人；）44 面谈法属于组织行为学研究方法的：（调查法）。45 明确目的，自觉支配行动的性格属于： A.理智型46 某公司的一位年轻人工作非常突出，也取得了高于同行业平均水平的薪资，但他仍未感到满意。这种现象可用何种激励理论加以解释？ B.公平理论47 某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（公司没有做到奖人所需，形式多变）。
48 某人对完成某项任务的把握性较大，因此他对干这项工作的的积极性会：（可能高也可能低）。49 某人患有先天性心脏病，不宜参加剧烈运动项目，但他却想成为一名长跑运动员，想而不得，他很苦恼，他这种挫折感源于（个人本身能力有限）。50 目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是C.妥协51 内容型激励理论包括（需要层次论、双因素理论、成就需要理论）。52 能力是（知识）和（智慧）的综合体现。53 帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的：（社会功能）。54 情绪易波动，并左右行动的性格属于 B. 情绪型55 人们比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而不见，听而不闻，这种保护自己的一种思想方法倾向是： A.知觉防御56 人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响，这属于 D. 定型效应57 任务角色多而维护角色少的群体属于（无序群体）。58 任务角色和维护角色都多的群体属于（团队群体）。59 如果职工甲认为和职工乙相比，自己报酬偏低，根据公平理论，甲会采取以下哪种行为。B.减少自己的投入60 善于思考问题，三思而后行的性格属于： A. 理智型61 双因素理论的提出者是（赫兹伯格）。
62 斯托迪尔没有把领导按（社会特性）来划分。63 谈话法属于组织行为学研究方法的（B.调查法）64 提出期望理论的是美国心理学家（弗罗姆）。65 提出需要层次论的是：（马斯洛）。66 通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是自然消退67 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：（晕轮效应）。68 完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（B.异质群体）将会达到最高的工作绩效。69 我们平常所说的企业精神核心是一种（价值观念）。70 我们平常所说的企业精神实质上是一种（C．组织信念）。71 下面哪一个不是组织的基本要素：（人际关系）。72 行为型理论包括（挫折理论；归因理论；强化理论）。73 研究领导行为的管理系统理论是（利克特）提出的。74 研究者有目的地在严格控制的环境中或创设一定条件的环境中诱发被研究者产生某种行为特征，从而进行针对性研究的方法称为：（C. 实验法；）75 要帮助领导者对组织的一切"变化"做出有效管理的设计理论是（D．自由型组织结构）。76 一个人对周围的客观事物（包括人、物、事）的意义.重要性的总评价和总看法是 B.态度77 一个人经常出现的、比稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是： B.个性78 一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪
一特性？（A．稳定性）。79 以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩 A.主要取决于所作的努力80 以期望理论为基础的波特——劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩（主要取决于一个人对所做工作的理解力[对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度）。81 以下各项表述正确的是（保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关）。82 以组织结构为中心的变革措施主要包括（完善信息沟通系统）。83 由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：（正式群体）。84 有精力，但沉着平稳，行为反映迟缓，不灵活不敏捷；情绪易受抑制，不易表露，行为的内倾性明显；对兴奋性行为的改造较容易，是属于 C. 粘液质85 于30 年代建立了“人际关系学”的学者是：A. 梅约；86 在个性结构中居于可控制地位的最高层的是：C.超我87 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是A.强制88 在进行社会知觉的整个过程中，对象最先给人留下的印象，往往“先入为主”，对后来对该对象的印象起着强烈的影响，这是： C.首因效应89 指出了组织的“性格”和“特长”的概念，认为组织是社会使命的有机体，组织管理必须走出只注意目标、效率和技术的狭隘范畴的学者是：（D.塞尔兹尼克。）90 中国行为科学学会于（B. 1985 年1 月）在北京成立。91 阻碍者.寻求认可者.支配者.逃避者属于 B.自我中心角色92 组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究（B. 一定组织中人的）的行为规律的一门科学。93 组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。反映了组织行为学的：B.多学科交叉性94 最能提高士气的沟通网络是 C.园周式95 最先把个性性格分为内向和外向两种类型的是：A. 荣格二．多选1“途径——目标”理论认为，领导方式有（支持型；参与型；指导型；以成就为目标）。2 X 理论认为：（人生来就是懒惰的；人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的；人们具有非理性的感情，不能自我约束）。 3 按沟通的方法分，沟通可分为A.口头沟通 B.书面沟通 C.非语言的信息沟通 4 按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为： A. 理智型 C.情绪型 D.意志型 E.中间型 5 按模型产生的形式分，可分：A. 主观模型；B.客观模型；6 按模型的发展变化分，可分：A. 静态模型；C. 动态模型；7 按模型的形态分，可分：C. 物理模型；D.抽象模型；8 按模型反映事物的特征分，可分：B. 描述模型；E. 标准模型9 按人际关系的结构分，人际关系的类型有（经济关系；政治关系；法律关系；伦理关系）。10 按人际关系形成的纽带分人际关系的类型有（亲缘关系；地缘关系；业缘关系）。11 按思想行为的独立性划分性格类型，可分为B.独立型D.顺从型12 按心理活动的某种倾向性划分性格类型，可分为（）B.内倾型D.外倾型13 鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（合作精神；决策能力；敢于创新；尊重他人）。14 布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为：（理性型；政治型和审美型；社会型；宗教型；经济型）。15 测量的效度按用途的不同，可把效度分为： A. 内容效度； B.效标关联效度； C.
构思效度；16 冲突的来源有（沟通因素；结构因素；个人行为因素）。17 当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有：A.改变行为 B.改变态度 C.引进新的知元素18 菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是（职位权力；任务结构；上下级的关系）。19 概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括（政治素质；知识素质；能力素质；身心素质）。20 个性的特点是：
（社会性；组合性；独特性；稳定性；倾向性；整体性）。21 个性特质论的代表人物有：A.阿尔波特C.艾森克D 卡特尔22 根据奥德弗的ERG 理论，员工的相互关系需要主要包括（部分安全需要；全部友爱和归属需要；部分相互尊重需要）。23 根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（工作本身的特点；责任感；提升和发展；上司的赏识）。24 构成模型的要素主要有：A. 目标； C. 变量；D. 关系；25 过程型激励理论主要有哪几种：（弗罗姆的期望理论；亚当斯的公平理论）。26 激励理论可划分为哪几大类（内容型激励理论；过程型激励理论；改造型激励理论）。27 检验测量信度的方法有：A. 重测信度；B. 等值性信度；C. 一致性信度；28 解决或减少冲突的策略有（设置超级目标；采取行政手段）。29 具有普遍意义的激励方式有A.目标激励 B.工作激励 C.榜样激励 D.荣誉激励 E.组织文化激励
30 科学的研究方法应遵循的原则是：（研究程序的公开性；收集资料的客观性；分析方法的系统性；观察与实验条件的可控性；所得结论的再现性）。31 莱维特提出的信息沟通网络是 A.链式B.轮式 C. 园周式 D.全通道式 E.Y 式
32 勒温认为存在着（专制方式；民主方式；放任自流方式）的领导工作方式。
33 领导的连续流理论是（坦南鲍母；施密特）提出的。34 领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导方式的原则是（信息的原则；接受型原则；冲突的原则；合理的原则；目标合适的原则）。35 麦克利兰成就需要理论认为人的基本需要有（成就需要；权力需要；社交需要）。36 能力按水平差异可分为 A.能力低下B.天才 C.一般能力 D.才能37 能力是（性格；知识；体力；智慧）的综合体现。38 能力应用的原则主要有 A. 能力阈限原则 B. 能力合理安排原则D. 能力互补原则39 气质差异应用应遵循的原则是（气质绝对原则；气质互补原则；气质发展原则）。40 气质差异的应用应遵循的原则是： A.气质绝对原则B.气质互补原则D.气质发展原则41 气质差异主要应用于： A.人机关系B.人际关系 C. 思想教育 D.人员选拨42 群体典型的角色有（自我为中心者；任务角色；维护角色）。43 群体决策的方式有 A.缺少反应 B.独裁原则 C.少数原则D.多数原则 E.完全一致原则44 人的行为特征有：（自发的；有原因的；有目的的；持久性的；可改变的）。45 人际关系的发展动力有（人的生产；物质生产；精神生产）。46 人际关系的发展趋势是 A.社会性增强，自然性减弱B.自主性增强，依附性减弱 C.平等性增强，等级性减弱 D.开放性增强，封闭性减弱E.合作性增强，分散性减弱47 人际关系的功能有（产生合力；形成互补；激励功能；联络感情；交流信息）。48 人际关系确立的条件有（人；人际接触；人际的需要）。49 人际交往的原则是（互利原则；平等原则；信用原则；相容原则）。50 人们在群体中可以获得的需要和满足有（安全需要；情感需要；尊重和认同需要；完成任务的需要）。51 任务角色包括（建议者；信息加工者；总结者；评价者）。52 社会知觉主要包括（对人知觉；人际知觉；角色知觉；因果关系知觉）。53 斯布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为：A. 理性型 B.政治型和审美型 C.社会型D.宗教型 E. 经济型社会知觉主要包括：A.对人知觉 B.人际知觉 C.角色知觉 D.因果关系知觉54 斯托迪尔指出可以按（生理特性；智力和个性；与任务相关的特性；社会特征）分成不同的类。55 特质论的代表人物有：（阿尔波特；艾森克；卡特尔）。56 同质结构的群体达到最高工作效率的条件是（工作比较单纯不需要复杂的知识和技能；完成一项工作需要大家密切配合；一个工作群体的成员从事连锁性的工作）。
57 维护角色包括（鼓励者；协调者；折衷者；监督者）。58 我国员工产生不
公平感的客观原因主要有（奖励分配制度的不完善；领导者的管理素质较差；社会上的不正之风；人事管理制度的不合理）。59 希波克拉底划分的气质类型有（多血质；粘液质；胆汁质；抑郁质）。60 下列制度属于采用固定间隔强化方法的有B.计时工资 D.月度奖E.年终分红61 现在许多工厂，脏活累活没人干，不得不请临时工干，从需要层次理论对该现象进行解释为 D.临时工更多考虑生理需要，多赚钱养家糊口 E.正式工人考虑的是生理需要及更高层次的需要62 信息沟通中的障碍有 A.语言障碍，产生理解差异 B. 环节过多，引起信息损耗C.信息沟通中的偏见. 猜疑.威胁和恐惧，妨碍沟通 D.地位差异，妨碍交流E.信息表达不清，沟通要求不明，渠道不畅，影响沟通63 行为测量量表有：（名称量表；等级量表；等距量表；比率量表）。64 需要层次论的内容有：（生理需要、安全需要、友爱和归属需要；尊重需要；自我实现需要）。65 学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要有（分工；竞争；反应性）。66 一个人在组织内的职业生涯变动，一般的方向有：A. 纵向变动 B.横向变动 C 核心变动67 以人为中心的变革措施主要包括（调查反馈；群体建议；咨询活动）。68 以任务和技术为中心的变革措施主要包括（A．工作再设计B．目标管理C．建立社会技术系统）。69 以下做法中，属于消退强化方法的有（对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为；对请客送礼者，关门拒之；对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待）。70 异质结构群体达到最高工作效率的条件是（完成复杂的工作；当作出决策太快可能产生不利后果时；需要有创造力的工作）。71 引起冲突的策略有A.委任态度开明的领导者 B.重新编组 C.鼓励竞争72 影响个性形成的因素主要有：（先天遗传因素；后天社会环境因素）。73 影响人的行为的两大类因素有：A.个人主观内在因素 C.客观外在环境因素74 影响人的行为的内在因素主要有： A.生理因素B. 心理因素 C.文化因素D.经济因素75 影响人的行为的外在因素主要有：A.组织内部的环境 B.组织外部的环境76 在行为研究中，对变量处理的方式有：（置之不顾；随机化和不加控制；保持恒定；匹配）。77 知觉偏差主要表现有（知觉防御；晕轮效应；首因效应；近因效应；定型效应）。78 自我为中心角色包括（阻碍者；寻求认可者；支配者；逃避者）。79 组织变革大致涉及（A．组织的人员B．组织的任务及技术C．组织的结构）80 组织管理学的发展经历了四个阶段、四种类型是：A. 科学管理学派；B. 行为学派；C. 管理科学学派；D. 现代管理学派；81 组织是一个开放的社会－技术系统，任何一个组织从功能上又可分为（）子系统。A. 目标价值子系统；B.组织结构子系统； C.心理社会子系统 D. 技术子系统； E.管理子系统。82 组织行为学理论基础有：A.心理学 B.社会学 C.人类学 D.政治学E.生物学83 组织行为学的两重性来自于：（管理的两重性；人的两重性；多学科性）。84 组织行为学的特点有：A.边缘性B.综合性 C.两重性 E.实用性85 组织行为学研究方法包括：（调查法；实验法；个案研究法；观察法；测验法）。86 组织行为学研究的层次有：A.个体 B.群体 C.组织E.环境三．判断改错1 扮演任务角色多维护角色少的是人际群体。（错）扮演任务角色多维护角色少的是任务群体。 2 保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。（错）保健因素同工作环境有关，激励因素与工作内容有关。3 惩罚是指通过不提供个人所愿望的结果来减弱某人的行为。错误。改正：惩罚是指当某一不合要求的行为发生以后，即以某种带有强制性和威胁性的结果，或取消现有的令人愉快和令人满意的条件，以示对这种不合要求的行为的否定。从而达到减少
消极行为或消除消极行为的目的。 4 大群体比起小群体(7 人以下)，往往内聚力更强。错，小群体(7 人以下)比起大群体，往往内聚力更强。 5 当群体的目标与组织目标一致时，则低内聚力群体会有高绩效。（错）当群体的目标与组织目标一致时，高内聚力群体会有高绩效。6 感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性（如颜色.声音.气味等）的反映。错，（知）觉是人脑对客观事物的整体反映，（感）觉是对事物个别属性（如颜色.声音.气味等）的反映。7 根据波特------劳勒模型，激励的程度取决于效价和期望值的吸引力。正确8 根据公平理论，当管理者用报酬或奖赏作为激励手段时，一定要使员工感到公平。正确9 根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。错误。改正：当获得相同结果时，员工不一定就感到他们是被公平对待的。只有当员工获得的收益与投入之比与别人的收益与投入之比相等时或与员工自己过去的收益与投入之比相等时，他才会感到公平。10 根据激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。错误。改正：增加职工的工资不一定就能提高他们的工作积极性。11 根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。（错）五个需要中只有满足人的优势需要，才能对个人产生激励作用。12 根据需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。错误。改正：五个需要中只有满足人的优势需要，才能对个人产生激励作用。13 工厂的车间、班组、科室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式群体。错，工厂的车间、班组、科室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是正式群体。14 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，同质结构的群体可能达到最高的工作效率。对15 工作扩大化是一种纵向扩展工作的设计方法。（错）横向扩展。16 工作群体规模应视群体任务的性质而定。（对）17 工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。（对）18 工作生活质量既是一种关于人与组织关系的指导方针和管理哲学，又是一种工作方法和措施。（对）19 工作态度与工作绩效之间有着一致性的关系。（错）工作态度与工作绩效之间并无一致的关系。20 关于经济人、社会人、自我实现的人的假设是有片面性和局限性的，而复杂人的假设是有一定道理的。（对）
21 黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。（错）黑胆汁占优势的属于抑郁质气质。
22 积极的工作态度与生产率之间有着一致性的关系。（对）23 客观模型是作系统、科学分析取代人的直觉，而对某一事物的描述。（对）24 领导者的个人权力随着职位的变化而变化，具有强制性。（错）领导者的个人权力不随职位的变化而变化，不具有强制性。25 领导者的权力主要来自于职权。（错）领导者的权力主要来自职权和权威。26 领导者是组织的核心，他可以是个体，也可以是群体。（对）27 麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是企业还是国家都要注意发现、培养有成就的人。（对）28 民主型领导作风工作效率最高。（对）29 模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的全面表示。（错）模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的简化表示。30 黏液占优的个体是黏液质，黄胆汁占优的个体是为胆汁质，黑胆汁占优势的个体是抑郁质。（对）31 期望理论认为，目标的效价越高，激励力量就越大。（错）目标的效价越高，激励力量不一定越大，它还取决于期望值的大小。32 气质与个体行为的内容、动机、目的等有着密切的关系。（错）气质与个体行为的内容、动机、目的等是没有关系的。33 强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行、而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重
复发生。错误。强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行、而招致惩罚后果的行为会更加趋向于减少发生34 权变组织理论的根本目的就在于提出最适合具体情况的组织设计和管理行对35 群体规范是一切社会群体得
以维持、巩固和发展的支柱。对36 群体规模越大，工作绩效越大。（错）群体的规模适当，工作绩效最高。37 群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。（错）个体行为是组织行为学研究的基础和出发点。38 人的行为是在外力的作用下引发的。错，人的行为是（自动自发的）39 人们在心理上通常会低估他人的工作绩效，高估他人的得益。正确。40 任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的，都不能绝对地说哪种好、哪种坏，不能把管理方法僵化。（对）41 任务角色、维护角色和群体绩效之间有反比关系。（错）任务角色、维护角色和群体绩效之间有正比关系。42 如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，则往往发生社会抑制作用。对43 如果作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会抑制作用。错，如果作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会助长作用44 弱势群体问题的解决，从根本上说，是要建立一系列的制度安排。（对）45 社会知觉实质上就是对人的知觉。对46 社会知觉往往是在自我知觉中进行的，而在自我知觉中必然发生社会知觉。错，（自我）知觉往往是在（社会）知觉中进行的，而在（社会）知觉中必然发生（自我）知觉47 思维是知觉的“窗口”，为知觉提供感觉信息。错，(知觉)是(思维)的“窗口”，为（思维）提供感觉信息
组织行为学综合练习题
组织行为学综合练习题 一、选择题 1、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（霍桑试验）。 2、面谈法属于组织行为学研究方法的：（调查法）。10、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：（霍桑试验）。 3、完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（异质群体）将会达到最高的工作绩效。 4、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：（个性）。 5、决定人的心理活动动力特征的是：（气质）。 6、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：（本我）。 7 8 9 10 轮效应）。 11 12 13 14 关）。 15 16 17 18 力[ 度]）。 19 成就需要理论）。 20 21、行为型理论包括（挫折理论；归因理论；强化理论）。 22、如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（减少自己的投入）。 23、当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（惩罚）。 24、通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（自然消退）。 25、临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式？（可变间隔的强化）。 26、某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（公司没有做到奖人所需、形式多变）。 27、某人患有先天性心脏病，不宜参加剧烈运动项目，但他却想成为一名长跑运动员，想而不得，他很苦恼，他这种挫折感源于（个人本身能力有限）。 28、提出期望理论的是美国心理学家（弗罗姆）。 29、由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编 制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属 于：（正式群体）。 30、工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一 项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（同质群 体）可能达到最高的工作绩效。 31、完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决 策太快可能产生不利后果时，（异质群体）将会达到最高 的工作绩效。 32、任务角色和维护角色都多的群体属于（团队群体）。 33、任务角色多而维护角色少的群体属于（无序群体）。 34、在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲 类学D．政治学E．生物学）。 5、科学的研究方法应遵循的原则是：（研究程序的公开 性；收集资料的客观性；分析方法的系统性；观察与实验 条件的可控性；所得结论的再现性）。 6、行为测量量表有：（名称量表；等级量表；等距量表； 比率量表）。 7、在行为研究中，对变量处理的方式有：（置之不顾； 随机化和不加控制；保持恒定；匹配）。 8、组织行为学的研究方法包括：（调查法；实验法；个 案研究法；观察法；测验法）。 9、X理论认为：（人生来就是懒惰的；人们天生的目标就 是跟组织的目标背道而驰的；人们具有非理性的感情，不 能自我约束）。 10、根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要 包括（社交需要；安全需要；人际关系和谐的需要）。 11、鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（合作精神； 决策能力；敢于创新；尊重他人）。 12、影响人的行为的因素有：（个人主观内在因素；客观 外在环境因素）。 13、人的行为特征有：（自发的；有原因的；有目的的； 持久性的；可改变的）。 14、个性的特点是：（社会性；组合性；独特性；倾向性）。 15、影响因素主要有：（先天遗传因素；后天社会环境因 素）。 16、特质论的代表人物有：（阿尔波特；艾森克；卡特尔）。 17、希波克拉底划分的气质类型有（多血质；粘液质； 胆汁质；抑郁质）。 18、气质差异主要应用于（人机关系；人际关系；思想 教育；特殊人员选拔）。 。 。 把性格分为：（理 。 。 安全需要、友爱 员工的相互关系需要主要 。 提升和发展；上司 。 33、以下做法中，属于消退强化方法的有（对爱打小报 告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行 为；对请客送礼者，关门拒之；对喜欢奉承拍马屁者，冷 脸相待）。 34、在我国，员工产生不公平感的客观原因主要有（奖 励分配制度的不完善；领导者的管理素质较差；社会上的 不正之风；人事管理制度的不合理）。 35、具有普遍意义的激励方式有（思想政治工作动；奖 励；工作内容丰富化；职工参加管理）。 36、人们在群体中可以获得的需要和满足有（安全需要； 情感需要；尊重和认同需要；完成任务的需要；实现组织 目标的需要）。 37、同质结构的群体达到最高工作效率的条件是（工作 比较单纯不需要复杂的知识和技能；完成一项工作需要大 家密切配合；一个工作群体的成员从事连锁性的工作）。
组织行为学答案
《组织行为学》复习题及答案 1、试论述现代组织理论的主要思想 组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律性的科学。它采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。 学习组织行为学的重要意义：1、加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性；2、知人善任，合理地使用人才；3、改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展；4、提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系；5、有助于组织变革和组织发展。 2、试论述如何提高领导的有效性 答：领导就是指引和影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动过程。领导是一种影响一个他人实现目标的能力和过程。 提升领导的影响力 1、领导的本质是影响。领导行为的实施，组织或群体成员对领导者的信任和追随，都离不开领导者的影响力。 2、对人施加影响的过程也是一种艺术。越是高层次的领导行为，因其面对的复杂性和不确定性越多，艺术性也就越强。 3、领导是与某种目标相联系的目的性很强的行为。 领导有效性的权变理论 领导者自身的特点： 能力、个性特征、工作行为倾向、权力类型、影响力等。 与下属保持良好的人际关系是实施领导行为的关键，可弥补权力的缺乏。领导可以改变不一种重视下属的权变理论 四种领导风格：指示推销参与授权 P328 主要观点：领导者的效率是以能够激励下属达成组织目标，并在工作中使下属得到满足的能力来衡量的。领导者的责任和作用在于改善下属的心理状态，激励他们去完成工作任务或对工作感到满意，帮助下属达到目标。领导的作用在于：使下属的需要满足于有效的工作绩效联系在一起；提供有效的工作绩效所必需的辅导、支持和奖励。
组织行为学测试题
《组织行为学》测试题 单项选择题(在每道问题所提供的备选答案中，选择一个正确答案) 1被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：( )。 A1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B霍桑试验 C1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D泰罗的《科学管理原理》 2面谈法属于组织行为学研究方法的：( )。 A观察法B调查法C实验法D测验法 3一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：( )。 A气质B个性C能力D性格 4决定人的心理活动动力特征的是：( )。 A气质B能力C个性D性格 5弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：( )。 A自我B本我C超我 6老心理分析论的代表人物是：( )。 A荣格B阿德勒C麦迪D弗洛依德 7具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：( )。 A能力低下B一般能力 C天才D才能 8明确目的，自觉支配行动的性格属于：( )。 A理智型B情绪型C意志型D中间型 9通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：( )。 A知觉防御B晕轮效应 C首因效应D定型效应 10提出需要层次论的是( )。 A梅奥B马斯洛C赫兹伯格D泰罗 11双因素理论的提出者是( )。 A马斯洛B赫兹伯格 C麦克利兰D波特 12表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的( )。 A尊重需要B交往需要 C安全需要D生理需要 13以下各项表述正确的是( )。 A保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关 B保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关 C保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关 D保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关 14赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( )。 A提供给员工更高的工作报酬 B加强对员工的监督和控制 C设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务
(完整word版)组织行为学考试题及答案
组织行为学试题 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 1．着重对人的个别差异研究的学科是【】 A．普通心理学B．社会心理学C．人事心理学D．劳动心理学 2．行为的理论模式用函数关系式表达为【】 A．B=f(s·p) B．B=f(p·E) C．B=f(s·E) D．B=f(p·M) 3．组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为【】A．四个步骤B．五个步骤C．六个步骤D．七个步骤 4．人们较容易注意观察能满足需要的事物，而对于满足需要无关的事物视而不见、听而不闻，这是【】A．知觉防御B．晕轮效应C．投射效应D．首因效应 5．激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是【】 A．需要B．动机C．态度D．信念 6．最早提出归因理论的美国心理学家是【】 A．麦克里兰B．史布兰格C．海德D．特尔曼 7．创造性行为的主要特点是【】 A．系统性B．有用性C．社会性D．差异性 8．对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织、要担负的工作职务和工作职位的发展 道路，作出设想和计划的过程是【】 A．事业生涯开发B．事业生涯设计C．事业生涯决策D．事业生涯管理 9．在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是【】 A．正式群体B．非正式群体C．命令群体D．任务群体 10．影响群体有效性的因素是群体任务的复杂性和【】 A．群体结构B．群体规范C．性格特点D．相互依赖性 11．最能集中体现民主或参与管理的沟通网络形式是【】 A．轮式B．全方位式C．链式D．Y式 12．小道消息传播的方式主要是【】 A．流言式B．偶然式C．单线式D．集束式 13．最早提出社会测量理论的学者是【】 A．莫里诺B．霍曼斯C．韦伯D．阿西 14．最简单、花费最低的管理群体间互动的方法是【】 A．运用层次等级B．设立特别工作组C．构建规则与程序D．成立工作团队 15．对组织人力、财力、物力等资源的分配权称为领导的【】 A．奖罚权B．专长权C．资源控制权D．决策权 16．衡量领导有效性的最重要的指标是【】 A．工作绩效B．工作计划C．德才兼备D．工作目标 17．影响领导有效性的最重要的权变因素是【】 A．领导者自身的特点B．被领导者的特点C．领导的情景D．领导者与被领导者之间的互动关系
组织行为学考试复习题
答题要求: 判断下列说法是否正确 ?A) 正确 ?B) 错误 错误 ?A) 正确 ?B) 错误 错误 ?A) 正确 ?B) 错误 正确
B) 错误 ?A) 正确 ?B) 错误 错误 ?A) 正确 ?B) 错误 错误 ?A) 正确 ?B) 错误 错误
B) 错误 ?A) 正确 ?B) 错误 错误 ?A) 正确 ?B) 错误 错误 答题要求: 每题只有一个正确的选项 ?A)人的一生都要经历这几个需要层次 ?B)人的需要总是从生理需要开始
?C)人的一生不可能只以一种需要为主?D)需要层次是可以跨越发展的 ?A)目标因素 ?B)结构因素 ?C)内聚力因素 ?D)规范因素 ?A)群体促进效应 ?B)社会惰化效应 ?C)协同效应 ?D)责任分摊效应 ?A)刻板印象 ?B)首因效应 ?C)晕轮效应 ?D)投射效应 ?A)大群体和小群体
?B)正式群体和非正式群体 ?C)假设群体和实际群体 ?D)参照群体和一般群体 ?A)个体 ?B)群体 ?C)组织 ?D)班组 ?A)强制 ?B)开诚合作 ?C)妥协 ?D)回避 ?A)再创能力通常不具备创造性因素 ?B)男、女在智力上是存在差异的 ?C)一般能力就是通常所说的智力 ?D)智力迟钝者，其智力发展得慢，终止也比较迟 ?A)效价
?C)领导的激励 ?D)个人的需要 ?A)工资 ?B)工作环境 ?C)福利 ?D)工作岗位 重需要；⑤自我实现需要。其中属于外部满足的需要有（）。 ?A)①② ?B)①②③ ?C)① ?D)①②③④ ?A)表同作用 ?B)代替作用 ?C)投射作用 ?D)反向作用
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《组织行为学》练习题 第一单元总论 1、定义组织行为学 答：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体、以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。当管理者通过他人完成他的工作时，组织行为学提供了指导他人的生产率，预测人在工作的行为的工具，并且提供了管理来自不同领域的个体所需要的洞察力。 2、组织行为学模型中3个分析水平是什么？它们之间有什么关系？ 答：这三中分析水平是：个体水平，群体水平和组织系统水平。这三个基本的分析水平好像建筑砖块--每一个水平都建立在前一个水平之上。群体水平建立在个体水平之上，组织系统水平建立在群体水平之上。 3、组织行为学的权变观念意味着什么？ 答：组织行为学的权变观念认为管理的对象和环境变化多端，必须按照对象和情景的具体情况，选择具体对策。 组织行为学告诉人怎样从错综复杂的情景中寻找关键性变量。然后找出变量与变量之间的因果关系，从而针对一定的情景，使用一定的对策。组织行为学的理论和方法，虽然倾向于人力资源学派，可是对其他学派也兼收并蓄，形成了一个综合性的知识体系。 埃德加·沙因(E·H·Schein)的人性假设 科学管理的人性观：理性——经济人"('rational-economicman) 人群关系学派的人性观："社会人"
人力资源学派的人性观："自我实现人"(self-actualizingman) 沙因的结论： 人的心理状态是复杂的，不仅人与人之间的差异，同一个人在不同环境、不同时期也会有差别。因此人不是单纯的"理性一经济人"、"社会人"或者"自我实现人"，而是“复杂人”。管理者不能用一个固定的模式进行管理，而是要洞察他们的特点，对症下药。 4、描述克拉克洪-斯托特柏克文化分析方法 答：在分析文化差异方面被广泛参考的方法之一就是克拉克洪—斯托特柏克构架。它确定了6个基本的文化层面：天人观、时间观、人性观、作为观、责任观以及空间观。 天人观人们是屈服于自然环境，与自然和谐相处，还是征服自然？在许多中东国家，人们相信命中注定。他们认为一切事情的发生都是神的旨意。相反，美国人和加拿大相信人类能控制自然。他们愿意每年花费几十亿美元用于癌症研究，因为他们相信癌症病因是可以找到的，癌症是可以被治愈的，并且是会被根除的。 处于以上这两种极端观点之间有一种适度的观念、一种强调天人和谐关系的观点。在许多远东国家，人们应对环境的方法是改造它。 时间观一种文化是着眼于过去、现在还是将来？不同社会对时间的理解不同。例如，西方文化认为时间是一种稀有的资源。时间就是金钱，而且时间必须得到有效利用。美国人关注时间的现在和不远的将来。美国企业的绩效评估具有短期性就是一个证明。在典型的北美组织中，员工每6个月或1年接受1次评估。相反，日本人则具有长期的时间观，他们的绩效评估方法体现了这一点。日本工人通常可以用10年
2016组织行为学试题及答案
2016组织行为学试题及答案
2016组织行为学试题及答案 【篇一：2016年4月自学考试00152《组织行为学》试 卷及答案】 0152 全国2016年1月自考组织行为学模拟试题及参考答案4 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.人的行为特点具有（b） a.系统性 b.可控性 c.静态性 d.单样性 2.最早提出“组织科学”这一概念的是（c）a.莱维特 b.梅奥 c.维 卡d.泰勒 3.一般应用于分析受多种因素影响现象的方法是（d） a.抉择分析 b.相关分析 c.趋势分析 d.因素分析 4.要建立良好的人际关系就必须建立起正确的对人关系的（a） a.知觉 b.态度 c.观 念d.价值观 5.“效率就是生命”是一种（c ） a.理性价值观 b.政治性价值观 c.社会价值观 d.集体价值观 6.下列选项不属于创造性行为的特点的是（ d ）
a.主动性 b.适应性 c.有用性 d.独特性 7.把性格划分为a型、b型、c型、d型和e型，其分类的依据是（b） a.某种倾向性 b.人的行为模式 c.何种心理机能占优 势 d.思想行为的独立性 8.间断——平衡模型指出，群体在第一阶段结束时，群体发生一次转变，这个转变正好发生在群体寿命周期的（c） a.初期阶段 b.第二阶段 c.中间阶 段 d.最后阶段 9.冲突较多，不太容易随机应变的群体是（d） a.正式群体 b.非正式群体 c.同质群 体d.异质群体 10.影响信息沟通的基本因素除了信息源、接收者、编码与解码以外，还包括（a） a.通道 b.工具 c.情 境d.路线11.人际心理关系形成的基础是（ a ） a.人们的直接感情相互作用 b.人们的直接血缘关系 c.人们的宗教道德观念 d.人们的政治法律观念 12.人们见面的次数越多、越熟悉，越可能相互喜欢。这个结论的得出者是（d） a.伦林 b.扎琼克 c.费斯廷 格 d.奥斯卡普 13.在相互依赖关系的类型中，依赖关系最为复杂的是（c） a.联营式关系 b.顺序式关系 c.互惠式关系 d.协作式关系
组织行为学试题及答案
组织行为学试题及答案 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个就是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1、行为的理论模式用函数关系式表达为() A、B=f(S·P) B、B=f(P·E) C、B=f(S·E) D、B=f(P·M) 2、组织行为学的多层次相交切性主要表现为() A、三层 B、四层 C、五层 D、六层 3、组织行为学家西拉杰与华莱士,把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为() A、四个步骤 B、五个步骤 C、六个步骤 D、七个步骤 4、指导人们行为的准则就是() A、世界观 B、人生观 C、价值观 D、态度 5、激发行为并给它以方向性的心理因素就是() A、需要 B、动机 C、态度 D、信念 6、泰勒的科学管理的理论基础就是() A、X理论 B、Y理论 C、Z理论 D、超Y理论 7、创造性行为的特点就是() A、系统性 B、有用性 C、社会性 D、管理性 8、事业生涯的组成部分之一就是() A、意识 B、价值观 C、行为 D、知觉 9、在组织中,通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体就是() A、正式群体 B、任务群体 C、命令群体 D、非正式群体 10、从个体的角度瞧,群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的() A、规定 B、瞧法 C、期望 D、依赖 11、对处理日常性事务的工作,最适合的沟通网络形式就是() A、轮式 B、Y式 C、链式 D、全方位式 12、一个人的活动由于有她人同时参加或在场旁观,活动效率就会提高,这种现象叫() A、社会惰化效应 B、群体促进作用 C、协同效应 D、从众效应 13、最早提出社会测量理论的学者就是() A、韦伯 B、霍曼斯 C、莫里诺 D、阿西 14、舒兹认为,每个人都有人际关系的需要,这些需要一般可以分为()
组织行为学综合练习
组织行为学综合练习一、简述题 1，简要说明非正式组织的积极作用和消极作用。 2，领导者与管理者的主要区别是什么？ 3，持有X理论和Y理论的领导者，在领导方式上有哪些不同？ 4，简述影响管理层次的主要因素。 5，领导者的权力可分为哪几类？ 6，简述直线职能制的优缺点。 7，简述信息沟通的基本过程。 8，简述需求层次理论的主要内容 9，影响分权的因素主要有哪些？ 10，不同层次管理人员的技能要求有什么不同？ 11，过度集权有哪些弊端？ 12，简述链式沟通和轮式沟通在信息沟通方面的不同。 13，影响组织设计的因素有哪些？ 14，领导者在运用权力的过程中，应注意哪些问题？ 二、选择题（激励理论） 1，马克思虽然生活十分贫困，但仍然坚持完成《资本论》的创作，这主要是出于其： A，生理需要B，自尊需要C，情感需要D，自我实现需要 2，下列因素中属于保健因素的有：
A，领导的赏识 B，个人的发展和前途C，工作上的责任感 D，工作条件 3，关于激励与鼓舞，下述说法中不正确的是： A，激励主要以下属和组织成员的需要和满足为中心 B，鼓舞的力量来自领导者 C，鼓舞是下属和组织成员对他们所中意的领导者的利他主义的支持 D，激励是领导者诱导下属和组织成员的利他心 4，关于人性假设的X理论，下列说法不正确的是： A，X理论是消极的、静止的和僵化的 B，它认为控制主要来自外部，由上级强加给下级 C，它代表了传统的管理哲学 D，认为人们的智慧和能力只是部分地得到了发挥 5，双因素理论指出，在工作中存在一种与工作本身的特点和工作内容有关，能够促进人们积极进取的因素是： A，外在因素B，内在因素C，激励因素D，保健因素 6，在强化理论中，通过奖励那些组织上需要的行为从而使之加强属于： A，连续强化B，间隙强化C，正强化D，负强化7，关于需要层次理论，下列说法不正确的是： A，人类的需要分为五个层次 B，这五种需要并不是并列的，而是由低到高依次排成一个阶梯
组织行为学复习题及答案Word文档
单项选择题 1、组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。反映了组织行为学的（）。B.多学科交叉性 2．科学管理学派把组织中的人看作是（）。A. 理性的经济人 3．行为学派把组织看成一个封闭的社会性的模式，梅约通过著名的霍桑试验证实只有把人当作（）。B.社会人 4．组织行为学具有多层次性的特点，第一层次是（），这是研究组织行为学的基础和出发点。A.个体 5．决定人的心理活动动力特征的是（）。A.气质 6．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。B.本我 7．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整 体行为特征，这种知觉属于（）。B.晕轮效应 8.个性中受“现实原则”所支配的部分是指（）。A.自我 9.在个性结构中居于可控制地位的最高层的是（）。C.超我 10.精力充沛，但局限于从事内容多变的活动，行为反映灵活而敏捷，情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容易，是属于（）。A. 多血质 11．精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往粗枝大叶，兴奋性行为反应敏捷而迅速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活；情绪的抑制较难，易表现暴发性情绪；行为的外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易，是属于（）。B. 胆汁质 12．有精力，但沉着平稳，行为反映迟缓，不灵活不敏捷；情绪易受抑制，不易表露，行为的内倾性明显；对兴奋性行为的改造较容易，是属于（）。C. 粘液质 13．对事物的感受性很强，特别敏感多疑，精力较不足，忍耐力较差，胆量较小，行为反应中细心谨慎，但迟疑缓慢，带有刻板性，情绪易波动且持久，行为的内倾性严重；对行为的改造较难D. 抑郁质 14．个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是（）。A. 性格 15.人们比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而不见，听而不闻，这种保护自己的一种思想方法倾向是（）。A.知觉防御 16.在进行社会知觉的整个过程中，对象最先给人留下的印象，往往“先入为主”，对后来对该对象的印象起着强烈的影响，这是（）。C.首因效应 17.人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响，这属于（）D.定型效应 18.一个人对周围的客观事物（包括人、物、事）的意义、重要性的总评价和总看法是（）。A.价值观 19.个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向是（）。B.态度 20.如果我们在知觉活动中，只能注意到某个事物或个人比较突出的特征，并用这个特征代表其整体的性质，这种现象就是（）C.晕轮效应 21．（）是指个人对他所从事的工作的一般态度，即对所从事的工作持有的评价与行为倾向。C.工作满意度 22.霍桑实验的资料使梅约得出了与以前不同的对人性的认识,即提出了关于（）的假设。B.社会人 23.表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。A.尊重需要 24.如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（）。B.减少自己的投入 25.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（）。A.惩罚 26.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（）。C. 自然消退 27.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（）。C.公司没有做到奖人所需、形式多变 28.经常表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。A.尊重需要 29.激励的目的是调动组织成员的积极性。从根本上说，（）是积极性的本源。A. 需要 30.由组织正式文件明文规定的.群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（）。B.正式群体 31.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（）可能达到最高的工作绩效。A.同质群体 32.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（）将会达到最高的工作绩效。B.异质群体 33.两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥．从而产生心理上的或行为上的矛盾，是（）。A.冲突 34.当与双方利益都有重大关系时.当你的目标是向他人学习时.需要集思广益时.需要依赖他人时.出于感情关系的考虑时，处理冲突的方式是（）。B.开诚合作 36.每一成员在群体中都表现出自己特定的行为模式,我们称之为( ）。B.角色 多项选择题 1．组织行为学的特点有（）。A.边缘性 B.综合性 C.两重性E.实用性 2．组织行为学的研究方法包括（）。A.调查法 B.谈话法 C.实验法 D.个案研究法 E.观察法 3．影响人的行为的因素有（）。A.个人主观内在因素 C.客观外在环境因素 4.影响人的行为的内在因素主要有（）。A.生理因素 B.心理因素 C.文化因素 D.经济因素 5.影响人的行为的外在因素主要有（）。A.组织内部的环境因素 B.组织外部的环境因素 6．人的行为特征有：A.自发的 B.有原因的 C.有目的的 D.持久性的 E.可改变的
《组织行为学试题》及答案
《组织行为学试题》及答案 一、名词解释(每小题4分，共16分) 1．个案研究法 2．气质 3．群体 4．组织文化 二、单项选择题(每小题1分，共10分。在备选芦案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?( B ) A．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B．霍桑试验 C．1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D．泰罗的《科学管理原理》 2．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是( B )。 A．气质 B．个性
C．能力 D．性格 3．当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是( A )。 A．惩罚 B．正强化 C．自然消退 D，消极强化 4．某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( C )o A．公司没有做到奖罚分明 B．奖励不够及时 C．公司没有做到奖人所需、形式多变 D。员工太挑剔 5．由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于 ( B )。
A．非正式群体 B．正式群体 C．小群体 D．参照群体 6．管理方格图中，最有效的领导方式有( D )。 A．贫乏型 B．任务第一型 C．俱乐部型 D．团队式 7．对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格屈于什么类 型?( D ) A．专权独裁式 B．温和独裁式 C．协商式 D．参与式 8．要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是( D )。 A．分化一整合组织结构 B．项目组织设计 C．距阵式组织设计 D．自由型组织结构 9．艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的?( C )
组织行为学综合复习题答案
山东师范大学成人高等教育人力资源管理专业 （专科、专升本、高起本）科组织行为学课程 综合复习题答案 一、单项选择题（每小题1分，共10分） 二、填空题（每小题1分，共10分） 三、名词解释（每小题4分，共20分） 1、共同愿景：共同愿景代表了员工的共同观点，由组织成员对公司使命和目标的认识演变而来。领导者、管理者和员工就学习及学习对个体和组织的重要性达成共识。 2、娇柔倾向指人们的主要价值观重视人际关系与互动、关心他人和整个生活质量的程度，通常和女性相联系，因此也被称为女性化倾向。 3、正规化：又称规范化，是指有关工作的方法和程序具体化和条文化的程度。 4、迁就策略：又称克制策略或迎合策略，当事人主要考虑对方的利益或屈从于对方意愿，压制或牺牲自己的利益及意愿。 5、交易型领导理论：该理论的基本假设是领导与下属间的关系是以一系列的交换和隐含的契约为基础。该领导理论指当下属完成特定的任务后，便给予承诺的奖赏，整个过程就像领导者与追随者之间的一项交易活动。 四、简答题（每小题6分，共30分） 1、(1)自主性强，富有创新精神；(2)流动性强，富有团队协作精神； (3)劳动过程监控难，劳动成果衡量难（顺序可换） 2、彼得.圣吉（1990）从五个方面将学习型组织和传统组织区分开来，分别为
自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习、系统思考。（顺序可换） 3、组织文化的消极功能：削弱个体的创造性、阻碍组织变革、阻碍组织合并；组织文化的积极功能：导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能、辐射功能 4、（1）把人物分解成各自独立的工作应细化到什么程度？（2）对工作进行分类的基础是什么？（3）员工个人和工作群体向谁汇报工作？（4）一位管理者可以有效地指导多少个员工？（5）决策权应该放在哪一级？（6）应该在多大程度上利用规章制度？ 5、①假设群体和实际群体 ②大群体和小群体 ③共同作用群体、协作群体和协调群体 ④正式群体和非正式群体 ⑤友谊群体和任务群体 ⑥实属群体和参照群体 五、论述题（每小题15分，共30分） 1、（1）无边界组织 无边界组织所寻求的是缩短命令链，对控制跨度不加限制，取消各种职能部门，代之以授权的团队。无边界组织的主要特点有： ①通过取消组织垂直界限而使组织的结构趋向扁平化，使等级秩序作用降到最低限度。 ②为消除组织的水平界限，以多功能团队取代职能部门，围绕公司的工作流程来组织活动。 ③充分发挥无边界组织的职能，还要打破组织与客户之间的专业界限及心理障碍。 （2）虚拟组织 虚拟组织是一种规模小，却可以发挥主要商业职能的核心组织，用理论术语来讲，虚拟组织决策集中化的程度很高，但部门化程度很低，或根本不存在。管理人员把公司职能都移交给了外部力量，组织的核心是一小群管理人员。 （3）横向组织结构 横向组织结构是一种新的组织结构形式，它使组织摆脱上层管理者负担过重
组织行为学-复习题(答案)
一、简答题 1、简述社会人理论的要点。 答：社会人人性理论是由梅奥教授在霍桑工厂实验后提出的一种人性理论，梅奥教授认为组织是一个社会系统，人是组织中的最重要的因素，组织成员有着复杂个性与复杂的社会需求的“社会人”。 2、简述权威服从心理产生的可能原因。 答：权威服从心理产生的可能原因有以下几个，首先，人们倾向于做别人做的事或者别人要求自己做的事，从而使自己能被社会接受和承认；其次，如果在一个模糊的情境下人们会更相信其他人关于适当和正确行为方式的暗示，更可能会按照专家或者可靠的消息传达者告诉他们的方法做事情；另外，有关研究表明，人们服从权威实际上是人们固有习惯的一部分，这些习惯是人们从小在不同的环境中习得的，这就是绝对服从权威；还有一个因素就是，人们可能对不服从感到很迷惑，从而导致服从权威。 3、简述斯金纳的强化理论的主要观点。 答：斯金纳的强化激励理论认为人的行为是对外部环境刺激所做出的反应，只要改变人的行为后果就可改变人的行为。“强化”在管理中有四种方式：正强化是指组织成员的某行为产生时，组织加以肯定，从而加强其行为；负强化是指组织成员的某行为产生时，组织加以否定，从而减弱其行为；自然消退是指在组织成员的某一行为产生时，组织以消极的态度对待，视若无睹，使组织成员的这一行为受到冷淡对待而自然消失；还有一种是惩罚。从强化的时间安排上有连续强化和间断强化。 4、简述从众效应的根源。 答：从众效应的根源是，首先，在群体中，由于个体不愿标新立异、与众
不同，从而让自己感到焦虑、被群体孤立；其次，从众也源于一种群体对个体的无形压力，迫使一些成员违心地产生与自己意愿相反的行为。 5、简述亚当斯的公平理论的要点。 答：亚当斯的公平理论的要点是，认为组织成员的工作积极性受到所受到的待遇的公平性的影响。公平比较过程中，组织成员不仅将自己所受到的待遇与同事的待遇进行比较，而且将自己所受到的待遇与社会标准进行比较，同时进行自我的比较。当一个人认为所受到的待遇不公平的时候，他会因此而产生挫折感和愤怒心情，积极性会严重受挫，甚至由此产生破坏性心理。 6、简述赫兹伯格的双因素理论的主要观点。 答：赫兹伯格的双因素理论认为影响人的工作积极性的因素大致可以分为两种：一是激励因素，二是保健因素。激励因素的特点在于可以激发人们的工作积极性。保健因素不具备激发人们工作积极性的作用，但是一旦缺乏，则会降低人们的工作积极性。 7、简述晕轮效应产生的原因。 答：晕轮效应是指由于对认知对象某一特点的过分关注导致的认知上出现的偏差。晕轮效应并不是随机发生的，研究表明，在下面这些情况下，晕轮效应出现的可能性最大：当被知觉的特质在行为表现上模棱两可时，当这些特质含有道德意义时，当知觉者根据自己有限的经历来判断特质时。 8、简述群体凝聚力产生的基础。 答：群体凝聚力产生的基础是：第一，群体成员在一起的时间；第二，加人群体的难度；第三，群体规模；第四，群体成员的性别构成；第五，外部威胁；第六，以前的成功经验；第七，有效情绪认同；第八，群体内部的奖励方式；第九，群体的领导方式。
组织行为学试卷及答案
本科课程考试参考答案与评分标准 2006 /2007 学年第二学期 课程名称：组织行为学考试性质：考试试卷类型：A 考试班级：工商0401、人力0401—04 考试方法：闭卷命题教师： 一、单项选择题（每小题2分，共40分） 1.C 2.D 3.B 4.B 5.C 6.A 7.B 8.A 9.B 10.C 11.C 12.B 13.A 14.D 15.C 16. B 17.B 18.B 19.D 20.D 二、判断题（每小题1分，共10分） 1√；2√；3×；4√；5√；6×；7×；8√；9×；10×； 三、简答题（每小题6分，共30分） 1. 答题要点：能力可分为一般能力、特殊能力和创造力 一般能力是指任一活动都要具备的能力，通常指智力；（2分） 特殊能力是指某一具体活动要求具备的能力，如数学能力、音乐能力、美术能力等；（2分） 创造力是指个体产生独特的新思想、新产品的能力。（2分） 2.答题要点：⑴报酬结构。公平、合理的报酬制度是员工满意的关键因素。⑵工作内容。一般来说，员工喜欢具有挑战性的、自己感兴趣的工作。⑶人际关系。友好、合作的同事关系是员工满意的重要原因之一。⑷事业发展。员工喜欢有机会晋升与发展的组织和工作。⑸工作条件。良好的工作条件是影响员工满意的重要因素。⑹管理状况。组织的管理状况也是员工满意与否的关键因素。⑺人格特征。个体的人格特征如果与职位、组织文化不匹配，也容易滋生不满。（答出一项因素得2分，答出3项及3项以上以上得6分。） 3.答题要点：⑴晕轮效应。当知觉者对个人人的某种特征形成印象后，倾向于据此推论该人其他方面的特征，这就是晕轮效应。（2分） ⑵首因效应。是人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。（2分） ⑶宽大效应。是指个体在评价他人时，往往更多地对他人作出积极的、肯定的评价，即评价他人时总是有一种特别宽大的倾向。（2分）
组织行为学期末考试试题及答案
组织行为学期末考试试题及答案 一、选择题(每题2分，共20分) 1．“目标-途径”理论是( )提出的。 A．菲德勒 B．豪斯 C．布莱克 D．莫顿 2.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( )。 A、提供给员工更高的工作报酬 B、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务 C、加强对员工的监督和控制 D、创造良好的工作条件 3．一个人的主要行为特征是：有精力，但沉着平稳，行为反应不灵活，情绪受抑制，行为的内倾向明显，其气质类型是（） A、多血质 B、胆汁质 C、粘液质 D、抑郁质 4、在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称（） A首因效应和近因效应 B 第一印象效应 C 晕轮效应 D 定型效应 5、一般说来态度的心理成分包括认知、情感和（） A 冷漠 B 理解 C 思维 D 意向 6．管理者能直接指导、监督和控制的下属人员的人数或者部门数，称为：（）。 A. 管理幅度； B. 管理层次； C. 管理能力； D. 权力距离。
7．某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( )。 A．公司没有做到奖罚分明 B．奖励不够及时 C. 公司没有做到奖人所需、形式多变 D．员工太挑剔 8. 组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为( )。 A.遵从行为 B.服从行为 C.从众行为 D.响应行为 9.心理学研究表明，引起人的动机的因素是( ) A、人对实现某种目标的可能性的估计 B、人对某种目标的重要性的评价 C、人所表现出的各种行为 D、人所体验到的某种未满足的需要10．这个人的知识和经验赢得了你的尊重，在一些事情上你会服从他的判断，说明他具有（）。 A、强制权力 B、奖赏权力 C、法定权力 D、专家权力 二、多项选择题（不选、错选得0分，少选得1分，每小题2分，共2 0分） 1、人的价值观体系来源有（） A、遗传 B、民族文化 C、家庭教育 D、社会舆论 E、大众传播 2、权力的来源有（） Ａ、职位权Ｂ、专长权Ｃ、分权Ｄ、模范权Ｅ、集权 3、美国心理学家勒温将领导作风分为（）
《组织行为学》(专)综合练习题四及参考答案
2010春《组织行为学》（专）综合练习题四 一、单选题 1、在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是(A) A、强制 B、开诚合作 C、妥协 D、回避 2、目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是（C）。 A、强制 B、开诚合作 C、妥协 D、回避 3、当群体目标和组织目标一致时，凝聚力与生产率的关系就会出现（C）。 A、高生产率低凝聚力 B、低生产率高凝聚力 C、高生产率高凝聚力 D、低生产率低凝聚力 4、管理方格图中，典型的领导方式有（ABCDE）。 A、贫乏型 B、任务第一型 C、俱乐部型 D、团队式 E、中间型 5、“途径--目标”理论是（B）提出的。 A、菲德勒 B、豪斯 C、布莱克 D、耶顿 E、沙特尔 6、管理系统理论是由（C）提出的。 A、菲德勒 B、豪斯 C、利克特 D、布莱克 E、沙特尔 7、大型组织拥有的成员一般在多少人左右？（C） A、３──30人 B、30──1000人 C、1000──45000人 D、45000人以上 8、帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（A） A、社会功能 B、成员受益程度
C、对成员的控制方式 D、成员人数 9、下面哪一个不是组织的基本要素？（A） A、人际关系 B、协作愿望 C、共同目标 D、信息沟通 10、艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的？（C） A、社会功能 B、成员受益程度 C、对成员的控制方式 D、成员人数 二、多选题 1、人际关系的功能有（ABCDE）。 A、产生合力 B、形成互补 C、激励功能 D、联络感情 E、交流信息 2、人际关系确立的条件有（ACE）。 A 、人 B、人际交往 C、人际接触 D、社会环境 E、人际需要 3、人际关系的发展动力有（ABC）。 A、人的生产 B、物质生产 C、精神生产 D、阶级斗争 E、社会活动 4、人际关系的发展趋势是（ABCDE）。 A、社会性增强，自然性减弱 B、自主性增强，依附性减弱 C、平等性增强，等级性减弱 D、开放性增强，封闭性减弱 E、合作性增强，分散性减弱 5、人际交往的原则是（ABCD）。 A、互利原则 B、平等原则 C、信用原则 D、相容原则 E、自主原则 6、冲突的来源有（ABC）。
《组织行为学》试题及答案(B)
《组织行为学》试题及答案（B） 一、单项选择题(每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( ) A.一切人的心理活动 B.一切人的行为 C.一定组织中的人的心理与行为 D.一切人的心理与行为 2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( ) A.面谈法 B.电话调查法 C.问卷调查法 D.案例研究法 3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( ) A.气质 B.性格 C.能力 D.个性 4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( ) A.按何种心理机能占优势 B.按思想行为的独立性 C.按心理活动的某种倾向性 D.按人的行为模式 5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( ) A.角色知觉 B.角色冲突 C.角色期待 D.角色定式 6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( ) A.群体促进效应 B.社会惰化效应 C.协同效应 D.责任分摊效应 7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是( ) A.集束式 B.流言式 C.偶然式 D.链式 8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( ) A.聪明能干 B.热情 C.刻苦认真 D.有责任心 9.关于冲突观念的现代观点认为( ) A.冲突有害无益 B.冲突应当避免 C.冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的 10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是( ) A.技术能力 B.交际能力 C.行政管理能力 D.沟通能力 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。 11.在组织行为学家看来，群体可以满足个体的不同需要，这些需要主要是( ) A.安全需要 B.地位需要 C.情感需要 D.权力需要 E.实现目标的需要 12.在下列哪些情况下，个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向( )