医院收费员入职考试(1)

医院门诊收费员岗前培训考试试题

（总分100分，考试时间60分钟）

姓名：答题时间：实得分：

一、填空题(20分,每空1分)

1、门诊收费实行三级审核控制，三级是指、、。

2、元的大写应为：。

3、消防安全四个能力建设，四个能力是指、、

、。

4、我院的“先诊疗、后结算”是指。

5、财务科最新门诊绩效考核方案，对收费员从民主测评、、

、考勤和夜班等五个方面进行考核。

6、《财务科工作质量管理奖惩办法》规定未经报告同意随意调换班次的，第一次罚款100元，第二次罚款200元，三次以上（包括三次）处理。

7、《财务科工作质量管理奖惩办法》中舞弊是指采用手段，为个人谋取的行为。

8、收费员王某为增加其工作量进行分解收费操作是一种行为。

9、发生火灾的院内报警电话是，院外报警电话是。

10、收费员必须严格执行财务制度，按规定编制、打印各种门诊收费报表，并将款项正确、及时缴存银行，做到、日结，不得，当天没有解缴的现金必须全部放入中。

二、多项选择题（10分，每小题2分）

１、爱岗敬业的基本要求包括()。

A．正确认识自己职业，树立职业荣誉感B．热爱本职工作，任劳任怨C．严肃认真，一丝不苟D．忠于职守，尽职尽责

2、廉洁自律的基本要求是()。

A．树立正确的人生观和价值观B．公私分明，不贪不占

C．保密守信，不为利益所诱惑D．遵纪守法，尽职尽责

3、收费员工作要求，以下正确的是（）。

A. 严格遵守医院一切规章制度

B. 不迟到、早退

C. 上班吃东西

D. 提前10分钟开窗办理业务

４、收费员必须文明礼貌服务，以下正确的是（）。

A. 配带工作标志牌上岗

B. 衣着整洁、语言文明、态度和蔼

C. 举止端庄、耐心周到

D. 一般情况下不与病人发生争吵

５、根据计算机网络安全管理规定，以下不正确的是（）。

A. 玩游戏

B. 看小说

C. 听歌曲

D. 使用自己的U盘

三、判断题（20分，每小题1分）

１、收费员张三每天收款次日存行，报表等资料准确无误。（）

２、因大家都是门诊收费员，门诊收费收据和收费专用章收费员之间可以相互借用。（）

３、收费员不属于会计人员，上岗不需要会计从业资格证。（）

４、门诊收费员必须按正常上班时间提前10分钟开窗办理业务，不得延迟开窗，不提前关窗。（）

５、病人李某是收费张某的同学，一天李某到医院看病，医生黄某给李某开了一个CT检查，但因当天CT故障，李某不能如期检查，需要退费。可是李某不慎将门诊收费收据遗失，李某找到收费员张某请求为其办理，张某考虑到是其同学，相信李某不会撒谎，就为其办理了退费。（）

６、某天因电脑故障，HIS系统暂时不能使用，病人缴费时收费员李某为方便病人，给病人开据了临时收据并加盖了收费专用章，李某的处理正确。（）

7、收费员使用的HIS系统操作代码仅仅是一个识别收费员的代号，只要业务处理及时、正确，收费员之间可以相互串用。（）

8、收费员王某不慎将收费专用章遗失，为不影响工作，收费员王某自费到街上比照原样雕刻了一枚收费专用章，收费员王某的做法既节约了成本，又不影响工作。（）

9、某日终了，收费员张某盘存现金，发现多了1000元，没有查出长款原因，多出的1000元按规定应为张某个人所有。（）

10、因收费员不属于会计人员，所以收费员不需要遵守《会计法》和《会计基础工作规范》等相关法律法规。（）

11、在病人较少时，收费员可以看看小说、听听歌，休息一会儿。（）

12、《财务科工作质量管理奖惩办法》规定对于上班迟到、早退、脱岗、吃东西等违反医院劳动纪律者除承担院部对科室和当事人的经济处罚外，每发生一次，科室另罚款100元。（）

13、收费员赵某挪用公款，因发现及时，退款积极，没有给医院造成直接经济损失，可以不追究赵某责任。（）

14、收费员秦某因急事需要请假半天，按规定只需要征得收费室组长同意即可。（）

15、收费员的主要职责是办理门诊收费业务，因此对计算机操作能力没有要求。（）

16、计算机使用完毕，关闭计算机可以直接切断电源。（）

17、只要保证没有病毒，收费员自带的U盘可以在收费室电脑上使用。（）

18、收费员的直系亲属，只要不影响收费员的工作，可以进入收费员所在收费室内。（）

19、在WINXP中，如果系统长时间不响应用户要求，需要结束该任务，应使用组合键Ctrl+Alt+Delete。（）

20、原则上保险柜必须随时关闭锁好，保险柜锁好后必须打乱保险柜密码，保险柜钥匙及密码要妥善保存，防止被盗。但为方便工作时随时存取现金，平时可以敞开保险柜，收费员下班时锁好保险柜即可。（）

四、简述题（30分）

1、简述收费员岗位职责（10分）

2、简述门诊退费操作程序（8分）

3、简述门诊办理入院的操作程序（7分）

4、简述门诊一卡通的就诊程序（5分）

五、案例分析题（20分）

病人甲在1号收费员POS机上刷信用卡1500元充入就诊卡中（此次充卡前病人甲账户现金充卡余额200元，本次充卡后账户余额是1700元）准备就诊，充卡当日因特殊原因不看病了，需要退门诊预交款。此时，1号收费员下班，病人甲只能在2号收费员处办理业务。

请问：

1、简单描述2号收费员为病人甲办理退门诊预交款的程序有哪此（10分）

2、2号收费员给病人是否退现金如果退，应退多少（5分）

3、2号收费员下班盘存时会不会多出现金如果多，应多多少（5分）

医院收费员考试题及答案

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1、RMB8,020,650.20的大写应为：捌佰零贰万零陆佰伍拾元贰角正。 2、收费员必须严格执行财务制度，按规定编制、打印各种门诊收费报表，并将款项正确、及时缴存银行，做到日清月结，账实相符。 3、我院的“先诊疗、后结算”是指先看病后付费。 4、某一般纳税人当月含税销售额为23.4万元，则其当月销售总额为 20 万元。 5、某企业年初资产总额为126000元，负债总额为48000元。本年度取得收入共计89000元，发生费用共计93000元，月末负债总额为50000元，则该企业年末资产总额为 124000 元。 6、你最常用的五个文明用语是您好、谢谢、对不起、再见、请。 7、.2015年是联合国成立 70 周年，也是世界反法西斯战争胜利 70 周年，联合国和世界各国都将举行一系列纪念活动 8、中国人民银行是中华人民共和国的中央银行，中国人民银行在国务院领导下，制定和实施货币政策，对金融业实施监督管理。 二、单项选择题(本大题共有10小题，每小题1.5分，共15分) 1、医疗机构在从事医疗卫生技术工作中对非卫生技术人员

（C） A.可以使用 B.尽量不用 C.不得使用 D.在次要的科室可以使用 2、医疗事故鉴定办法由哪个部门制定（A） A.国务院卫生行政部门 B.省级卫生行政部门 C.市级卫生行政部门 D.高级人民法院 3、卫生行政复议，是卫生行政复议机关对卫生行政执法机关的具体执法行为进行审查，并要做出行政复议裁决，该审查主要是（C） A.只对卫生行政执法机关的具体执法行为的合法性进行审理 B.只对卫生行政执法机关的具体执法行为的适当性进行审理 C.对上述合法性和适当性都进行审理 D.对上述合法性和适当性都不进行审理 4、原始凭证金额有错误的，应当( B )。 A. 在原始凭证上更正 B. 由出具单位更正并且加盖公章 C. 由经办人更正 D. 由出具单位重开，不得在原始凭证上更正 5、应在账户借方核算的是( D )。 A. 负债的增加额 B. 所有者权益的增加额 C. 收入的增加额 D. 资产的增加额 6、下列属于收费员职责的是( B ) A.态度和蔼可亲 B.盘点备用金 C.听取病人意见 D.自我减压

医院收费员岗位职责

医院收费员岗位职责 精品文档 医院收费员岗位职责 1、在财务科科长领导下，负责医院窗口各类就诊患者的挂号、划价、收费、出入院结算、费用清单打印等工作。 2、收费员在工作期间确保随时挂号、划价、收费等，并积极宣传就诊的注意事项及制度等。着装统一、规范，工作认真负责，语言文明，态度和蔼。熟练掌握收费程序和各项收费标准。 3、根据就诊患者需求，为其填写门诊病历首页的姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。 4（收费员必须做好收费前的准备工作，如各科挂号券、手册、初诊门诊病历、适量零钞、收费收据等工作。 3、收付现金要唱收唱付，当面点清，开收收据保留存根复核和备查。 6、收费室要建立交接班制度。每日收入现金、支票要当日汇总，做到钱账相符，如有不符立即查找原因及时解决。钱账相符后，按时向财务科交纳结算，除留存少量零钞外，不得留存大量现金。 7、收费员在值班时不得私自将非本室人员留宿谈天等。 8、收费员严格执行现金管理制度，不得挪用公款或将公款借给他人。 9、保持收费室内外清洁卫生，做到室内、窗口无 1 / 18 精品文档 蛛网、积尘，保持电脑清洁，无污渍。定期开展大扫除活动。 人民医院收费员岗位职责

为进一步促进医院财务管理，严肃财经纪律、劳动纪律，加强医院基础丄作建设，规范收费人员工作行为，结合医院收费处工作实际，制定以下岗位职责及考核办法。 1、收费员在财务科主任及组长的领导下负责窗口的医疗收费工作。 2、严格遵守《会计法》和统一的医院财务制度，会计制度和各项财经纪律，严格执行收费标准。 3、收费员上班期间必须穿工作服，佩戴工作牌，做到形象好、态度好，掌握与患者沟通的技巧，遵守首问责任制，耐心解答患者的各种咨询。树立良好的工作作风，在各自的岗位上做好本职工作。 4、熟悉操作门诊和住院收费系统软件，熟悉收费项LI编码。自觉地维护网络安全。 5、医院为大家提供了备用金，收费员必须备足零钞以方便病员。收付现金要唱收唱付，当面点清，不得以无零钞为III推诿病员及与病员发生争执。 6、必须保证票据顺号使用，存根联全部上交，若有断号缺标现象及时上报审计科并形成书面说明。 7、门诊收费处录入微机内容必须规范发票必须加盖章印，给病员收据必须齐全。因信息录入不准确或未加盖 2/18 精品文档 章印被投诉者每次扣绩效100元。住院收费处录入病员姓名、性别、工作单位及地址必须准确无误，因录入信错误导致病员出院无法报账或被病员投诉的每错一项扣绩效100元。 8、挂号:一科一人只能一张挂号，不得一科一人多张挂号。

医院收费人员岗位职责

医院收费人员岗位职责 篇一：医院收费人员岗位职责 医院收费人员岗位职责 一、在医院院长管理下，熟识国家医疗收费标准，收费笔数准确率要达100％，收费必须出具国家统一医疗票具。 二、一个月内，在正常现金差错范围内（由于四舍五入的因素），允许核销长短款金额在5元以下。 三、在日清工作以后，准确如实填写交接班记录。 1、因为个人原因造成的短款，由个人承担责任并负责赔偿； 2、因为微机处理系统故障或非个人因素造成的短款，院行政，由院方处理。 四、开出收据，必须按项目填全，写清姓名，发票字迹要清楚，并由经办人签字。 五、收据必须妥善保管，防止意外。在交接班记录上需要详细记录票据编号。 六、每收完一本门诊收据，要及时存款，每日的库存现金限额在500元以下。 七、做好微机的使用管理工作。

八、库存现金限额超出规定的范围，交医院行政。 篇二：门诊收费员职责 门诊收费员职责为了深入开展医院管理年活动，以病人为中心，强化医院财务管理，堵塞漏洞，充分发挥财务的核算、监督职能作用，根据我国的《会计法》、《医院财务制度》、《医院会计制度》和《湖南省医疗服务收费标准》等法律法规的规定，特制订本制度。 一、收费制度 1. 门诊收费员在医院财务科领导下，做好收费和门诊结算工作。收费人员要严格遵守国家的法律法规和医院的，认真履行，熟练掌握本单位电脑收费系统操作及本单位执行的医疗服务收费标准，务必做到快而准，减少病人的排队交费时间，门诊收费员能准确按处方项目收费。 2. 门诊收费员负责处理门诊病人各类款项的收取、核算、结算等。做到科目准确，数字清楚，字迹清晰，收费凭证完整，装订整齐，收费员当天收到的现金收入当日存入医院在银行开设的账户，做到日清、日结、日对，坚持每日清库，禁止积压。当日现金不得留存在单位收费室，若因此造成的损失，由本人负责；不得挪用公款，不得弄虚作假，不得借款给任何人。

公路收费及监控员(高级)考试试题_(1)

公路收费及监控员（高级）考试试题 理论知识部分（试卷类型：A ） 一、单选题：单选题即共有四个备选答案，其中有1个是最佳答案，请在答题卡 上涂上最佳答案。单选题满分1分，选择正确给分。 1. 根据交通部文件规定，一级公路有关收费还贷公路技术等级和规模是连续里程（ C ）以上。 （A ）20KM （B ）30KM （C ）40KM （D ）50KM 2. 车辆通行费征收管理具有很强的（A ）。 （A ）政策性 （B ）机动性 （C ）固定性 （D ）特殊性 3. （ D ）收费方式适合于都市公路。 （A ）开放式 （B ）封闭式 （C ）混合式 （D ）均一式 4. 通行费收费的方式主要有三大类包括：人工收费、半自动收费和（A ）。 （A ）全自动收费 （B ）混合式收费 （C ）自动化收费 （D ）以上都不对 5. 车辆通行费票证管理实行（B ）级管理体制。 （A ）二 （B ）三 （C ）四 （D ）五 6. （C ）级主管部门负责票证的印制。 （A ）县 （B ）市 （C ）省 （D ）部 7. 通行卡使用时要严格按照（A ）的原则。 （A ）一车一次一卡 （B ）一车一卡 （C ）多车一卡 （D ）一车多卡 8. 对回收的通行卡及存根封存时间为（ C ）个月。 （A ）1 （B ）2 （C ）3 （ D ） 4

9.通行费应实行（B）的管理办法。 （A）统收统支（B）收支两条线（C）收支平衡（D）以上答案都不对 10.“集资贷款、（A ）”是我国多渠道筹集公路建设资金的一项积极 政策。 （A）收费还贷（B）谁投资，谁收费（C）国家还贷（D）统一还贷 11.对于不缴费或逃费的车辆进行行政处罚的职能只能是（A）。（A）交通主管部门或公路管理机构（B）收费经营公司（C）交警（D）司法 12.收费口车道宽度一般为（C ）米。 （A）2．5 （B）4 （C）3 （D）4.5 13.警告、禁令、指示、指路标志和辅助标志统称为（B）。 （A）交通信号（B）交通标志（C）交通标线（D）指示标志 14.收费站的安全管理包括（B）、防火、防盗安全管理。 （A）防水（B）防电（C）防潮（D）以上都不对15.开放式公路收费应在收费站前（C ）米处设置“收费站指示标志”、“限 速标志”。 （A）200 （B）300 （C）500 （D）1000 16.汽车通常由（D ）、底盘、车身和电气设备四大部分组成。 （A）车轮（B）制动器（C）变速器（D）发动机 17.一般公路车辆分类标准是根据车辆的装载质量将机动车分为（B）大类。（A）四（B）五（C）六（D）七

医院收费员入职考试(1)

盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。 医院门诊收费员岗前培训考试试题 （总分100分，考试时间60分钟） 姓名：答题时间：实得分： 一、填空题(20分,每空1分) 1、门诊收费实行三级审核控制，三级是指、、。 2、RMB2365003.20元的大写应为：。 3、消防安全四个能力建设，四个能力是指、、 、。 4、我院的“先诊疗、后结算”是指。 5、财务科最新门诊绩效考核方案，对收费员从民主测评、、 、考勤和夜班等五个方面进行考核。 6、《财务科工作质量管理奖惩办法》规定未经报告同意随意调换班次的，第一次罚款100元，第二次罚款200元，三次以上（包括三次）处理。 7、《财务科工作质量管理奖惩办法》中舞弊是指采用手段，为个人谋取的行为。 8、收费员王某为增加其工作量进行分解收费操作是一种行为。 9、发生火灾的院内报警电话是，院外报警电话是。 10、收费员必须严格执行财务制度，按规定编制、打印各种门诊收费报表，并将款项正确、及时缴存银行，做到、日结，不得，当天没有解缴的现金必须全部放入中。 二、多项选择题（10分，每小题2分） １、爱岗敬业的基本要求包括( )。 A．正确认识自己职业，树立职业荣誉感B．热爱本职工作，任劳任怨C．严肃认真，一丝不苟D．忠于职守，尽职尽责

2、廉洁自律的基本要求是( )。 A．树立正确的人生观和价值观B．公私分明，不贪不占 C．保密守信，不为利益所诱惑D．遵纪守法，尽职尽责 3、收费员工作要求，以下正确的是（）。 A. 严格遵守医院一切规章制度 B. 不迟到、早退 C. 上班吃东西 D. 提前10分钟开窗办理业务 ４、收费员必须文明礼貌服务，以下正确的是（）。 A. 配带工作标志牌上岗 B. 衣着整洁、语言文明、态度和蔼 C. 举止端庄、耐心周到 D. 一般情况下不与病人发生争吵 ５、根据计算机网络安全管理规定，以下不正确的是（）。 A. 玩游戏 B. 看小说 C. 听歌曲 D. 使用自己的U盘 三、判断题（20分，每小题1分） １、收费员张三每天收款次日存行，报表等资料准确无误。（） ２、因大家都是门诊收费员，门诊收费收据和收费专用章收费员之间可以相互借用。（） ３、收费员不属于会计人员，上岗不需要会计从业资格证。（） ４、门诊收费员必须按正常上班时间提前10分钟开窗办理业务，不得延迟开窗，不提前关窗。（） ５、病人李某是收费张某的同学，一天李某到医院看病，医生黄某给李某开了一个CT检查，但因当天CT故障，李某不能如期检查，需要退费。可是李某不慎将门诊收费收据遗失，李某找到收费员张某请求为其办理，张某考虑到是其同学，相信李某不会撒谎，就为其办理了退费。（） ６、某天因电脑故障，HIS系统暂时不能使用，病人缴费时收费员李某为方便病人，给病人开据了临时收据并加盖了收费专用章，李某的处理正确。（） 7、收费员使用的HIS系统操作代码仅仅是一个识别收费员的代号，只要业务处理及时、正确，收费员之间可以相互串用。（） 8、收费员王某不慎将收费专用章遗失，为不影响工作，收费员王某自费到街上比照原样雕刻了一枚收费专用章，收费员王某的做法既节约了成本，又不影

医院收费员工作总结

精品文档 医院收费员工作总结 来到收费处工作已经有一段时间了，在这段时间里，我在这里工作着、学习着，在同事们和领导们的帮助和照顾下，学习到了很多业务，令工作有了很大的进步，每天的工作的很开心。 作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前在外人眼中机械的重复着一收一付的简单操作，不需要很高的技术含量，也不像其他科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。 然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”其实，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。 通过这段时间的工作学习，我对门诊收退费住院收退费以及医保农合等业务的操作有所学习，并能操作，但是也要继续学习进步: 1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意。 、认真的学习新农合、医保方面的业务，掌握新农合、 1 / 8 精品文档 医保政策，按照院内要求配合医保做好各项工作; 、学习并能熟练的操作医保卡的业务流程; 、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证前证对齐，严格按照医院的财务管理规定，做好本职工作

最后，我要再次感谢同事们和领导们对我的信任支持和关心帮助，收费员的工作虽然不及医生们那么神圣很平凡，但是我很开心能有这份工作，每天能听到病人或病人家属说的一声谢谢，感觉心里暖暖的，让我每天都能很开心热情的工作，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。在以后工作中的不足之处，同事们更要多多的给与指正，这样我才能更快的进步成长。 xx 年就快结束，回首xx 年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的 20xx 年就伴随着新年伊始即将临近。 我对自己收费处的工作做了如下回顾: 在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们 2 / 8 精品文档的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。 我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓言，用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采

医院收费员考试答案

医院收费员考试答案 医院收费员考试答案 【篇一：医院收费岗位综合考核题】 =txt>1、惠民卡登记患者档案信息”时的注意事项？ 答：登记患者档案信息，手册记载项目都要登记。登记日期按手册记载日期登记，手册未填写的按系统默认。2009年12月31日以后 初次登记，登记日期一律为2009年12月31日。惠民卡没有记载患者姓名的，要按手册记载姓名用记号笔填写完整。手册没有记载惠民卡号的，要在手册上补记卡号。既无卡号又无姓名的当场问清患者，当场填写完整。 2、住院病人结算出院必要手续和程序。 答：接出院通知后按顺序：看病历是否到位，有无当天未上帐费用、处方，押金票据是否齐全，通知病人出院，核对住院天数和基本费用，办理出院结算打印票据，唱收补款、唱付退款，病人签字确认，需要明细的打印明细并加盖有关印章，告知代金券事宜。 3、某病人（在职医保）今年9月1日-8日在我院住院共花费5000 元，乙

类药1000元，自费50元，甲类药2000元，特殊检查100元，卫材23元，冷暖25元，假定该病人为本年度第3次住院，统筹基金已支付5700.23元，该病人按现行规定应报销多少元？（列式分步计算） 答：5000-1000*0.2-50-100*0.3-23*0.3-25=4688.1 4688.1-200=4488.1 4488.1*0.9=4039.29 元 4、我院规定任何人不准私自向我科电脑拷贝或复制任何资料，如工 作需要应怎样做？不准删除任何自己不认识的文件，若有需要应怎 样做？

答：如工作需要要到有杀毒条件的电脑进行杀毒，然后考虑拷贝或复制，与工作无关的资料一律不准接入电脑。除与自己操作有关文字处理程序有关的文件可以删除外，其他的任何人不允许删除。 5、填表：某日住院操作员日结数据如下：现有住院病人缴纳押金 19900元（含支票1000元），当天出院病人共缴纳了押金21400元，部分病人补交了现金6504.58元，退给部分病人多交款369.52元，出院病人共结算医疗费用27535.06元，本日该操作员应缴现金多少 元？ 6、门诊退费的手续要点 答：首先查看门诊票据上下联是否齐全，再看科室是否签署原因，其次主管领导是否审批，再次电脑操作，唱付退款，病人签字支款，两联齐全的发票装订整齐上交出纳审查。 7、农合结算应必备手续？ 答：出院收据、费用明细、标有农合字样的诊断证明、出院小结、农合本原件及复印件、户口本复印件，特殊证明：准生证。 8、在我院居民报销的起付标准和比例？ 答：我院住院居民保险起付标准300元，报销比例75%。 9、电脑开机和关机的一般原则。 答：开机先外设后主机，关机先主机后外设。 10、我科要求收费处夜班人员备份和下载、上传的数据有哪些？ 答：医保系统： 每天下午下班执行备份命令并以当天日期命名 每天下午下班上传结算信息、充值信息。 每天上午上班开机首先下载：参保人员信息下载，充值卡信息下载惠民卡系

2020年医院门诊收费处工作人员工作总结

2014年医院门诊收费处工作人员工作总结 目录 第一篇：2020年医院门诊收费处工作人员工作总结 第二篇：2020年医院门诊收费处工作人员工作总结 第三篇：医院门诊收费处创号工作总结 第四篇：医院收费处工作总结 第五篇：2020年医院收费处年终工作总结更多相关范文正文 第一篇：2020年医院门诊收费处工作人员工作总结xx 年就快结束，回首xx年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的2020年就伴随着新年伊始即将临近。我对自己收费处的工作做了如下回顾：在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。

在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓言，用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。崇尚科学，刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下，这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎；二要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务；三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。随着门诊收费价格的不断规范，领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序，凭着在微机应用方面的刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序的操作。随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名，因为自己所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，在这段时间里，我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材，并做下相应的笔记，以便自己回家巩固温习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概的了解。慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。因此，唯一的办法就是多看医生开的处方.让自己做到看到医生 开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。做的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。反复

医院收费员岗位须知

收费员岗位须知 一、上岗前要求 1、在休息区整理好仪表仪容，正确佩戴好工作牌，提前5分钟到岗，做好口头或书面交接班工作，准时开窗收费。 2、上夜班人员接班人员到岗后，做好口头或书面工作交接后方可离岗。 二、岗位工作要求 1、收费员在岗位工作时应保持良好心态，面带微笑，使用文明用语接待每一位顾客（患者）、同事。熟练地掌握药价与各种医疗收费标准，熟练电脑操作技能，做到划价和收费准确、书写规范、字迹清楚，经常复核与检查，如有差错应及时纠正。 2、患者来收费处交款时，收费员应双手接住处方，查看患者姓名后说“您好，请问是XXX先生（女士）吗？”待对方确认后，按处方项目准确、快速算出价格，并再次复核处方有无遗漏的地方。确认无误后告知患者“您好，请交费XX元”，收到现金时说“收您XX元”。将打印票据、零钱、处方双手递出窗口时说“找您XX元，请收好”（递出时动作要轻柔，不得随手一抛）。 3、患者交款现金不足情况下，请导医授权处方人办理签字工作或打电话咨询开方医生意见，重新划价收费。 4、遇到患者划价后不交费情况，先了解不交费原因，如是现金不足，不能私自改单，应电话通知医生做处理，处方应由导医处理，不把处方直接给患者，杜绝处方流失，患者多跑腿。 5、退款时，检查单据是否齐全后，让导医找授权处方人签字确认，予以退款。 6、医疗收费的结算、填报和缴款每天一次。当日缴清现金收入、报表。办理病人入院要根据病情收取押金；对危重病人在不影响抢救治疗的前提下及时收取押金或医疗费用，病人出院时必须核对费用，及时结算。不允许挪用公款借与他人或自用，要做到现金、票据、日清、日结。 7、收费员使用的收据、日报表和印章要遵守领用、缴销的规定，并妥善保管；如有遗失，按情节轻重扣罚。收据、日报表与印章为专用，不得借用。注意操

高速公路收费站考试题

天岗收费站业务考试题（一季度） 姓名：得分： 一、填空题（每空5分，共40分）： 1.收费公路试行计重收费的指导思想是以（）为指导。 2.国际标准集装箱分为IAA型，即（）英尺；IC型，即（） 英尺。 3.计重收费的基本费率为（）。 4.当计重设备出现故障或特殊情况时，需按（）键进行计重 功能的特殊情况处理。 5.我省高速公路在计算车辆通行费额时，个位数按（）或 （）收取。 6.收费员在收费之前需要先按（）键，进行计重收费。 三、问答题（共60分）： 1. 我省高速公路车辆超限认定标准；对绿色通道车辆超限认定标准；对单纯运输国际标准集装箱车辆超限认定标准？（20分）一、 附：IAA型，即40英尺；、IC型，即20英尺 2.正常装载的合法运输车辆（以下简称“正常车辆”）行驶实行计重

收费的高速公路时，其车辆通行费收费标准；超过我省高速公路车辆超限认定标准的车辆行驶实行计重收费的公路时，其车辆通行费收费标准；对超过绿色通道车辆超限认定标准和对单纯运输国际标准集装箱车辆超限认定标准的车辆其车辆通行费收费标准？（40分） 1、计重方式下的车辆通行费收费标准 我省高速公路计重收费标准，具体如下： （1）计重收费基本费率标准分正常装载合法运输和超过公路承载能力运输两种情况计算车辆通行费 对车货总质量低于10吨的两轴货车在通行长春至营城子、长春至吉林、吉林至江密峰、江密峰至延吉、延吉至图们、伊通至辽源高速公路时按普通车辆计费标准的80%计收。 （2）绿色通道车辆 对未超限的、整车并合法装载鲜活农产品货车，给予免收取通行费。对超限的车辆，未超限部分按照合法装载收费标准计收，不再予以优惠；超限部分按照基本费率计收。 （3）运输国际标准集装箱（20英尺、40英尺）车辆 对未超过国际标准集装箱优惠限值标准的车辆，给予按照普通车辆计费标准的75%收取通行费的优惠；超过优惠限值标准的车辆，按普通车计重收费，不予优惠。

医院收费员考试题目求答案

1 收费员业务考试 一、填空题（每空1分，共40分） 1、病人就诊挂号时，收费员主动要求患者提 供，如就诊病人，要求患者购买病历，并根据病历的内容填写好相关的资料。收费员应按病人提供的就诊资料，认真细致地进行录入，杜绝将病人就诊资料。 2、对于一些特殊的就诊病人如：优抚对象、60岁以上老人等，应主动要求病人提供相关的进行核对。 3、当病人提供用药处方或检查单时，应病人医保普通门诊选点是否在本院，请病人提供，进行参保资料核对。 4、特殊门诊就诊病人，要求病人提供身份证或进行信息核对。 5、门诊医保报销的范围，是按照医保规定的范围执行的。 6、医保病人24小时内办理住院登记手续，需凭病人或医疗卡进行登记，后收取病人或复印件。 7、符合计划生育的人流、引产，需提供，可纳入基本医疗报销。 8、普通门诊处方用药应按照一般（含急性）疾病天量，慢性疾病天量但最长不超过周量的原则给药。 9、离休干部门诊用药也是按医保执行。每天用药费用不可超元。 10、如果因系统资料出错、系统故障等原因，没有实行费用报销结算的，应先后嘱病人待修改好资料或系统正常后回来报销，无特殊原因不得要求病人或当地劳保所报销，更不能病人回医院报销。 11、医保病人住院时应认真核对参保人，对于外伤的病人，要及时提供。 12、基本医疗三大目录， , 。 13、参保人住院时，收费员应在办理完入院手续后，即时上社保结算平 台该参保人参保信息，并在系统上按要求全面准确登记住院信息如、、等。 14、特殊情况如因停电、系统故障等24小时内无法登记住院的，应及时将参保人住院信息及原因登记 在. 15、出院病人结算时上传费用明细后，要查看，如有问题及时解决。 16、医保人病人住院出院带药控制在天，出院 带、、 和自用的一次性材料，统筹基金不予支付。 17、医保病人人住院，起付费元、城乡居民医保基本医疗费用报销比例为、职职工基本医疗费用报销比例、退

2020年医院门诊收费个人工作总结

篇一 xx年就快结束，回首xx年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的2019年就伴随着新年伊始即将临近。 我对自己收费处的工作做了如下回顾 在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓言，用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。 崇尚科学，刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下，这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎;二要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务;三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。随着门诊收费价格的不断规范，领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序，凭着在微机应用方面的刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序的操作。随着处方的规范 化要求大夫要写药品通用名，因为自己所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，在这段时间里，我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材，并做下相应的笔记，以便自己回家巩固温习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概的了解。慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。因此，唯一的办法就是多看医生开的处方.让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。做的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。反复背诵，强迫记忆.很快，我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。 这一年，由于工作的需要，接受领导安排我有收费处兼任财务工作，领导从卫生科请来专业老师帮我们把帐建了起来。在这xx年无论从技术能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了中心领导、单位同事的正确引导和帮助，使我在工作能力上得到提高，服务方向上得到明确，服务态度上完全有所端正。回顾这一年，因中心发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与中心共同繁荣，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方

高速公路收费业务考试题库

十堰支部业务考试知识题库 1、通行费征收的原则是什么 答：应征不漏，应免不征。 2、交通收费人员职业道德规范是什么 答：依法收费，应征不漏；优质服务，确保畅通；风纪严明，廉洁奉公。 3、收费的十条纪律的内容是什么 答：1、严禁私自调帐；2、严禁未经批准更改数据库；3、严禁私藏、出售废弃票；4、严禁擅自调动、遮盖、损坏费亭内语音、图像监控设备； 5、严禁损坏、丢失、私藏通行IC卡； 6、严禁违反“一车一杆、一车一票、一车一卡”原则操作； 7、严禁私自更改车型、车情； 8、严禁携带钱款、通行工具上岗； 9、严禁私自使用定额票据；10、严禁隐瞒违规违纪行为。 4、汉十高速公路沿线共有多少个收费站分别是哪些 答：共22个收费站。分别是孝感北、云梦、安陆、烟店、洛阳店、随州、均川、安居、王城、枣阳、琚湾、襄樊东、襄樊北、襄樊西、隆中、龙王、老河口、谷城、土关垭、武当山、六里坪、十堰东。 5、汉十高速公路外网网址是多少内网网址是多少 答：外网：内网：、联网收费中使用IC通行卡入口刷卡后记录了哪些内容 答：记录了从入口站通过的一辆车的车型、车种、车牌、入口站编号、入口车道编号、入口时间、入口收费员编号、入口收费员班次等信息。 7、联网收费中IC卡出入库必须做到哪些 答：IC卡出入库必须做到认真清点、摆放整齐，正常卡和坏卡分类存放。 8、参照国际道路收费情况，我国收费道路有几种收费制式 答：开放式收费，封闭式收费，混合式收费，浮动式收费。 9、通行费征收应做到哪五公开六公开 答：公开收费政策，公开服务承诺，公开收费标准，公开工作牌号，公开监督电话，收费年限。 10、对司机遗留的弃票应当做到 答：应在监控镜头下当场撕毁，严禁留存。 11、如何处理违章车（闯关车） 答：为未执行放行操作前，系统检测车辆进入过车线圈，分为误报警、未倒车、已倒车、冲岗车四种。跟车冲岗压到感应线圈引起误报警，车倒回就选择“已倒车”，如没倒回就选择“未倒车”，因未及时抬杆引起的报警选择“误报警”，恶意冲岗车可联系交警协助拦截，除按相关政策收取通行费外，并加收2倍票款。 12、车道计算机收费系统硬件组成（出口） 答：车道计算机、收费显示器、收费键盘、票据打印机、IC卡读写天线、VDM、抓拍环检线圈、费额显示器、过车环检线圈、栏杆、电动栏杆机、车道摄象机、黄色闪光报警器、通行信号灯、称重仪、轮胎识别器、光幕、数据控制柜。 13、联网收费中各路段单位在什么情况下应进行IC卡的调配 答：当各路段正常库存IC卡总量低于本路段入口日均车流量的2倍时，各路段公司可向联网管理部申请调入IC卡；当各路段正常库存IC卡总量超过入口日均车流量4倍时，联网管理部可根据情况指令调出。 14、联网收费中IC卡的保管应做倒什么

医院收费员入职考试

医院收费员入职考试集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

医院门诊收费员岗前培训考试试题 （总分100分，考试时间60分钟） 姓名：答题时间：实得分： 一、填空题(20分,每空1分) 1、门诊收费实行三级审核控制，三级是 指、、。 2、RMB2365003.20元的大写应 为：。 3、消防安全四个能力建设，四个能力是 指、、 、。 4、我院的“先诊疗、后结算”是指。 5、财务科最新门诊绩效考核方案，对收费员从民主测 评、、 、考勤和夜班等五个方面进行考核。 6、《财务科工作质量管理奖惩办法》规定未经报告同意随意调换班次的，第一次罚款100元，第二次罚款200元，三次以上（包括三次）处理。 7、《财务科工作质量管理奖惩办法》中舞弊是指采用 手段，为个人谋取的行为。 8、收费员王某为增加其工作量进行分解收费操作是一种 行为。 9、发生火灾的院内报警电话是，院外报警电话 是。 10、收费员必须严格执行财务制度，按规定编制、打印各种门诊收费报表，并将款项正确、及时缴存银行，做到、日结，不 得，当天没有解缴的现金必须全部放入中。 二、多项选择题（10分，每小题2分） １、爱岗敬业的基本要求包括( )。

A．正确认识自己职业，树立职业荣誉感B．热爱本职工作，任劳任怨 C．严肃认真，一丝不苟D．忠于职守，尽职尽责 2、廉洁自律的基本要求是( )。 A．树立正确的人生观和价值观B．公私分明，不贪不占 C．保密守信，不为利益所诱惑D．遵纪守法，尽职尽责 3、收费员工作要求，以下正确的是（）。 A. 严格遵守医院一切规章制度 B. 不迟到、早退 C. 上班吃东西 D. 提前10分钟开窗办理业务 ４、收费员必须文明礼貌服务，以下正确的是（）。 A. 配带工作标志牌上岗 B. 衣着整洁、语言文明、态度和蔼 C. 举止端庄、耐心周到 D. 一般情况下不与病人发生争吵 ５、根据计算机网络安全管理规定，以下不正确的是 （）。 A. 玩游戏 B. 看小说 C. 听歌曲 D. 使用自己的U盘 三、判断题（20分，每小题1分） １、收费员张三每天收款次日存行，报表等资料准确无误。 （） ２、因大家都是门诊收费员，门诊收费收据和收费专用章收费员之间可以相互借用。（） ３、收费员不属于会计人员，上岗不需要会计从业资格证。 （） ４、门诊收费员必须按正常上班时间提前10分钟开窗办理业务，不得延迟开窗，不提前关窗。（） ５、病人李某是收费张某的同学，一天李某到医院看病，医生黄某给李某开了一个CT检查，但因当天CT故障，李某不能如期检查，需要退费。可是李某不慎将门诊收费收据遗失，李某找到收费员张某请求为

医院收费员入职考试(1)(精编文档).doc

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门诊收费报表，并将款项正确、及时缴存银行，做到、日结，不得，当天没有解缴的现金必须全部放入中。 二、多项选择题（10分，每小题2分） １、爱岗敬业的基本要求包括( )。 A．正确认识自己职业，树立职业荣誉感B．热爱本职工作，任劳任怨 C．严肃认真，一丝不苟D．忠于职守，尽职尽责 2、廉洁自律的基本要求是( )。 A．树立正确的人生观和价值观B．公私分明，不贪不占 C．保密守信，不为利益所诱惑D．遵纪守法，尽职尽责 3、收费员工作要求，以下正确的是（）。 A. 严格遵守医院一切规章制度 B. 不迟到、早退 C. 上班吃东西 D. 提前10分钟开窗办理业务 ４、收费员必须文明礼貌服务，以下正确的是（）。 A. 配带工作标志牌上岗 B. 衣着整洁、语言文明、态度和蔼 C. 举止端庄、耐心周到 D. 一般情况下不与病人发生争吵 ５、根据计算机网络安全管理规定，以下不正确的是（）。 A. 玩游戏 B. 看小说 C. 听歌曲 D. 使用自己的U盘

医院收费员入职考试

医院门诊收费员岗前培训考试试题 （总分100分，考试时间60分钟） 姓名：答题时间：实得分： 一、填空题(20分,每空1分) 1、门诊收费实行三级审核控制，三级是指、、。 2、RMB2365003.20元的大写应为：。 3、消防安全四个能力建设，四个能力是指、、 、。 4、我院的“先诊疗、后结算”是指。 5、财务科最新门诊绩效考核方案，对收费员从民主测评、、 、考勤和夜班等五个方面进行考核。 6、《财务科工作质量管理奖惩办法》规定未经报告同意随意调换班次的，第一次罚款100元，第二次罚款200元，三次以上（包括三次）处理。 7、《财务科工作质量管理奖惩办法》中舞弊是指采用手段，为个人谋取的行为。 8、收费员王某为增加其工作量进行分解收费操作是一种行为。 9、发生火灾的院内报警电话是，院外报警电话是。 10、收费员必须严格执行财务制度，按规定编制、打印各种门诊收费报表，并将款项正确、及时缴存银行，做到、日结，不得，当天没有解缴的现金必须全部放入中。 二、多项选择题（10分，每小题2分） １、爱岗敬业的基本要求包括( )。 A．正确认识自己职业，树立职业荣誉感B．热爱本职工作，任劳任怨C．严肃认真，一丝不苟D．忠于职守，尽职尽责 2、廉洁自律的基本要求是( )。 A．树立正确的人生观和价值观B．公私分明，不贪不占

C．保密守信，不为利益所诱惑D．遵纪守法，尽职尽责 3、收费员工作要求，以下正确的是（）。 A. 严格遵守医院一切规章制度 B. 不迟到、早退 C. 上班吃东西 D. 提前10分钟开窗办理业务 ４、收费员必须文明礼貌服务，以下正确的是（）。 A. 配带工作标志牌上岗 B. 衣着整洁、语言文明、态度和蔼 C. 举止端庄、耐心周到 D. 一般情况下不与病人发生争吵 ５、根据计算机网络安全管理规定，以下不正确的是（）。 A. 玩游戏 B. 看小说 C. 听歌曲 D. 使用自己的U盘 三、判断题（20分，每小题1分） １、收费员张三每天收款次日存行，报表等资料准确无误。（） ２、因大家都是门诊收费员，门诊收费收据和收费专用章收费员之间可以相互借用。（） ３、收费员不属于会计人员，上岗不需要会计从业资格证。（） ４、门诊收费员必须按正常上班时间提前10分钟开窗办理业务，不得延迟开窗，不提前关窗。（） ５、病人李某是收费张某的同学，一天李某到医院看病，医生黄某给李某开了一个CT检查，但因当天CT故障，李某不能如期检查，需要退费。可是李某不慎将门诊收费收据遗失，李某找到收费员张某请求为其办理，张某考虑到是其同学，相信李某不会撒谎，就为其办理了退费。（） ６、某天因电脑故障，HIS系统暂时不能使用，病人缴费时收费员李某为方便病人，给病人开据了临时收据并加盖了收费专用章，李某的处理正确。（） 7、收费员使用的HIS系统操作代码仅仅是一个识别收费员的代号，只要业务处理及时、正确，收费员之间可以相互串用。（） 8、收费员王某不慎将收费专用章遗失，为不影响工作，收费员王某自费到街上比照原样雕刻了一枚收费专用章，收费员王某的做法既节约了成本，又不影响工作。（） 9、某日终了，收费员张某盘存现金，发现多了1000元，没有查出长款原因，

高速公路收费员招聘考试真题及答案

高速公路收费员招聘考试真题及答案 一、填空题（10 分，每空1 分，共10 个空） 1、2011 年 3 月 14 日上午，第十一届全国人民代表大会第四次会议在批准政府工作报告、125 规划纲要、全国人大常委会工作报告及其他重要报告，圆满完成各项议程后，在人民大会堂闭幕。 2、2011 年 7 月 11 日是第二十二个世界人口日，今年世界人口日的主题是“面对70 亿人的世界”。 3、赵洪祝同志在中国共产党浙江省第十三次代表大会上做了重要讲话：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，扎实推进“八八战略”和“创业富民、创新强省”总战略，动员全省共产党员和各族人民，为建设物质富裕精神富有的社会主义现代化浙江二奋斗。 4、胡锦涛总书记指出，辛亥革命100 年来的历史表明，实现中华民族伟大复兴，必须找到引领中国人民前进的正确道路和核心力量。中国人民付出的艰辛努力、作出巨大牺牲，终于找到了实现中华民族伟大复兴的正确道路和核心力量。其中正确道路是指：中国社会主义道路，核心力量是指：中国共产党。 5、目前全国高速公路里程排名世界第二位。 6、目前金丽温高速管内营运高速公路里程数为234 公里。 7、用3、9、0、1、8、5 分别组成一个最大的六位数是985310 ，最小的六位数是103589 。 8、补写出下列名篇名句中的空缺部分：远上寒山石径斜，白云深处有人家。(杜牧《山行》) 二、单项选择题（40 分，每题2 分，共20 题） 1、2011 年 10 月，中国共产党十七届六中全会审议通过了《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，提出了推动社会主义文化大发展大繁荣的根本任务是（ D ）。 A、增强国家文化软实力 B、满足人民群众精神文化需求 C、提高全民族文化素质 D、建设社会主义核心价值体系 2、2012 年3 月，十一届全国人大五次会议在北京举行。会议指出了 2012 年我国国内生产总值增长的预期目标是（ A ）。 A、7.5% B、8% C、8.5% D、9% 3、2011 年 9 月，我国个人所得税起征点从2000 元提高到 3500 元，这一税收政策的调整（ D ）。 A、表明政府财政收支实现盈余 B、表明政府实施紧缩性货币政策 C、有利于国家财政 收入的增长D、有助于扩大城乡居民消费需求 4、2012 年京津冀、长三角等重点区域以及其他直辖市和省会城市开始检测环境空气质量（ D ）。 A、扬尘指标 B、灰霾指标 C、PM10 指标 D、PM2.5 指标 5、2012 年 4 月 10 日，菲律宾海军企图在中国南海岩岛附近抓扣我渔民，被我海监船制止，双方随后发生对峙，我国政府敦促菲方切实尊重中国的领土主权，不使事态扩大化、复杂化，并强调解决分歧必须坚持（ A ）。 A、外交渠道 B、经济合作 C、多边会谈 D、国际仲裁 6、世界上第一条高速公路位于（ C ）。 A、美国 B、法国 C、德国 D、英国 7、下列关于法律与道德关系的表述中，错误的是：（ C ）。 A A、法律和 道德都属于社会规范的范畴，均具有规范性 B、法律由国家强制力保障实施， 而道德主要通过社会舆论和内心自律得以实施 C、违法行为一定是违反道德 的，但违反道德的行为不一定都违法 D、法律和道德可以互为促进 8、行政处罚是指行政机关依法对违反行政管理秩序的公民、法人或其他组织给予制裁的行政行为。据此，下列属于“行政处罚”的是（ A ）。D A、暂扣违章司机的机动车驾驶证 B、对醉酒的人约束至酒醒 C、对严重违反《公务员法》的公务员给予开除 处分 D、对到期不缴纳税费的纳税人，按日加收滞纳金税款数万分之五的 滞纳金 9、劳动者就业，不应民族、种族、性别、（ C ）不同而受视。 A、国籍 B、佛教 C、宗教信仰 D、学历 10、安全生产管理要坚持(A)方针。A、安全第一、预防为主、综 合治理B、质量第一、兼顾安全 C、安全至上 D、安全责任重于泰山 11、在火灾死亡中，死亡原因最多的是（ B ）。C A、坠楼死亡 B、中毒死亡 C、踩踏 D、灼烧 12、下面哪类不属于固体火灾物质（ D ）。 A、木材 B、棉 C、纸张 D、铝镁合金 壹