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公司战略与风险管理习题

公司战略与风险管理习题
公司战略与风险管理习题

一、单项选择题

1、下列属于明星业务特征的是( ) 。

A、市场增长率高和相对市场占有率高

B、市场增长率低和相对市场占有率高

C、市场增长率低和相对市场占有率低

D、市场增长率高和相对市场占有率低

2、企业竞争由潜在进入者的进入威胁、替代品的替代威胁、供应者和购买者议价能力、产业内现有企业的竞争五种因素决定的观点的提出者是( ) 。

A、迈克尔·波特

B、安索夫

C、明茨伯格

D、加里·哈梅尔

3、替代产品销售额正在逐步上升, 对于一个企业来讲属于( ) 。

A、机会

B、劣势

C、威胁

D、优势

4、下列选项中, 针对产品生命周期理论描述错误的是( ) 。

A、产品生命周期包括导入期、成长期、成熟期和衰退期

B、产品生命周期各阶段的划分以产业销售额增长曲线的拐点为标志

C、在产品生命周期阶段中, 净利最高出现成长期

D、在产品生命周期各阶段中, 广告/销售额之比最高的是成长期

5、甲公司旗下有三个品牌。为了决定公司下一步发展的方向, 该公司采用下面的模型进行分析。根据该图形能够判断, 该公司的分析方法为( ) 。

A、波士顿矩阵

B、情景分析法

C、产品生命周期法

D、 GE矩阵

6、近年来, 房地产界一直处于高温状态, 不过, 随着国家有关房地产政策的出台, 在一定程度上遏制了这种高温。据调查, 最近二套房, 三套房的成交量同期相比, 有所下降, 这体现了政治法律环境对企业的影响因素是( ) 。

A、不可测性

B、直接性

C、不可逆转性

D、间接性

7、两家饭店提供类似食物, 地理位置属于决定企业竞争优势的资源判断标准中的( ) 。

A、资源的稀缺性

B、资源的持久性

C、资源的不可模仿性

D、资源的不可替代性

8、为了评价企业的核心竞争力, 企业收集关于竞争对手的产品、过程以及业务业绩方面的具体信息, 用于企业自身的情况进行比

较, 这属于( ) 。

A、内部基准

B、竞争性基准

C、过程或活动基准

D、一般基准

9、”朋克”美容美发店和”卡尔诗”美发店分别在北京和上海经营, ”卡尔诗”在经营期间由于存在一些管理问题而业绩低迷, 而同期在北京的”朋克”做得却很突出, 因此”卡尔诗”经过研究”朋克”的管理模式改进了自己的管理问题, 这种分析中的所用的基准是( ) 。

A、一般基准

B、竞争性基准

C、顾客基准

D、过程或活动基准

10、甲企业是一家化妆品生产企业, 在对消费者进行细分时, 经过充分的市场调研, 决定以人口变量作为细分的标准。下列细分变量中, 能够作为该企业进行细分的变量是( ) 。

A、消费者所追求的利益

B、消费者的购买特性

C、消费者的个性

D、消费者的收入

11、某企业经过分析, 发现自己在企业信息化上落后于竞争对手, 遂决定加大信息化投入, 这属于价值链中的( ) 。

A、内部后勤

B、人力资源管理

C、企业基础设施建设

D、技术开发

12、甲公司打算进军饮料行业, 结合内部环境分析, 甲公司打算主营软饮料, 据此甲公司确定了战略群组, 则甲公司在确定战略群组时考虑的最主要因素是

A、产品的差异化程度

B、细分市场的数目

C、所使用的分销渠道

D、组织的规模

13、在下列各项差距分析中, 属于企业外部环境和业务单位战略差距内容的是

A、公司层( 总体) 战略与企业的能力差距分析

B、企业业绩与业务单位战略差距

C、产业竞争对手与业务单位战略差距

D、主要利益相关者与业务单位战略差距

14、 SWOT分析法是( ) 。

A、宏观环境分析技术

B、微观环境分析技术

C、内外部环境分析技术

D、内部因素分析技术

15、企业资源能力与业务单位战略的差距分析属于( ) 。

A、内部环境与业务单位战略差距分析

B、宏观环境与业务单位战略差距分析

C、公司层( 总体) 战略的差距分析

D、产业环境与业务单位战略差距分析

16、下列关于产业内战略群组说法中正确的是( ) 。

A、某一个产业中在某一战略方面采用基本相同战略的公司能够组成一个战略群组

B、一个公司不可能成为一个战略群体

C、不同的战略群组能够采用完全相同的战略

D、品牌的数量不属于战略群组的特征

17、易菲儿公司是一家资深的服装集团公司, 旗下有几十家分公司, A公司当前正打算进入服务行业, 经过分析, A公司决定进入易菲儿公司正准备收缩的童装业务, 如果从分析”竞争对手未来目标”角度看A公司的这一行为, 应该属于( ) 。

A、分析竞争对手业务单位( 包括其各个公司实体) 的目标的主要方面

B、多元化公司母公司对其业务单位未来目标的影响

C、竞争对手目标分析对本公司制定竞争战略的作用

D、以上均不正确

18、波士顿矩阵认为最主要的反映市场引力的综合指标是( ) 。

A、目标市场容量

B、市场增长率

C、竞争对手强弱

D、利润高低

19、消费者关注健康饮食, 她们尽量远离含有胆固醇的食物, 这对生产该类食品的行业构成了( ) 。

A、机会

B、劣势

C、威胁

D、优势

20、按照波特的价值链理论, 下列描述中错误的是( ) 。

A、价值链将企业的生产经营活动分为基本活动和辅助活动

B、价值活动应分别列入能最好地反映它们对企业竞争优势贡献的类别中

C、产品的库存、分送给购买者有关的活动为市场销售

D、价值链中的每一个活动都能分解为一些相互分离的活动

二、多项选择题

1、政治法律环境因素作为影响企业战略决策因素, 有以下( ) 特点。

A、不可测性

B、静态性

C、不可逆转性

D、间接性

2、下列属于对社会文化环境分析的描述的有( ) 。

A、人们的环保意识加强, 更倾向于在生产或使用时对环境污染少的原料和产品, 这对钢铁生产也提出了新要求

B、日本人的寿命较长, 而出生率下降, 从而导致人口老化, 因而提供老龄人产品将会有比较大的市场潜力

C、金融危机的发生使得中国钢铁的出口明显减少, 近年来中国持续实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策, 认真落实各项重大财税政策措施, 促进钢铁行业的生产和出口

D、世界钢铁工业快速增长带动了对铁矿石等资源性商品的需求, 当前原材料铁矿石等资源价格的持续上涨, 同时也会影响钢铁企业的生产

3、下列细分变量中, 属于工业细分变量的有( ) 。

A、消费者类型

B、企业规模

C、价值

D、生活形态

4、下列各项中, 能够增加产业内现有企业竞争强度的有( ) 。

A、竞争对手数量多

B、产业发展快

C、产品标准化

D、退出障碍高

2018年注册会计师《公司战略与风险管理》考试真题及答案

2018年注册会计师《公司战略与风险管 理》考试真题及答案 二、多项选择题 1.甲客运公司与乙旅行社于2016 年开启深度战略合作,联合推出“车票+地接”打包旅游 产品。其中,甲客运公司提供用于打包产品的“低价票”,乙旅行社则提供比以往更为丰富、优质的旅游目的地和地接服务。该产品的推出明显提升了合作双方的竞争力。本案例中,甲客运公司与乙旅行社进行战略合作的动因有( )。 A.保持统一的管理风格和企业文化 B.防范信任危机 C.开拓新的市场 D.实现资源互补 【答案】CD 3.甲公司是一家手机游戏软件开发商。该公司为实现预定的战略目标,借助大数据分析工具,及时根据市场需求的变化调整产品开发和经营计划,成效显著。下列各项中,对甲公司上述做法表述正确的有( )。 A.甲公司的战略是理性计划的产物

B.甲公司的战略是在其内外环境的变化中不断规划和再规划的结果 C.甲公司采取主动态势预测末来 D.甲公司的战略是事先的计划和突发应变的组合 【答案】BCD 5.近年来,随着汽车销量的上升,洗车行业迅速发展。由于洗车业务不需要复杂的技术和大量的投资,且消者者需要的洗车地点分散,因而车公司数量大量增加,洗车行业呈零散状态。根据以上信息,造成洗车产业零散的因有( )。 A.成本的迅速变化 B.进入障碍低 C.技术的不确定性 D.市场需求多样导致高度产品差异化 【答案】BD 6.甲公司是一家互联网叫车平台公司,目前经营处于培育客户的阶段。该公司通过支付大量的营销费用来培养客户通过互联网叫车的习惯。下列各项中,属于甲公司现阶段经营特征的有( )。 A.经营风险非常高而财务风险非常低 B.具有中等的股利分配率 C.价格盈余倍数非常高 D.主要资金来源是风险资本 【答案】ACD

CP公司战略与风险管理知识点总结

C P公司战略与风险管 理知识点总结 公司内部编号:(GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

公司战略与风险管理 2012年复习《公司战略与风险管理》第一章 知识点一、战略的定义 日常大家经常说的是“战略上轻视敌人,战术上重视敌人”,中国与西方有各自不同的源流。“战略”用于其他领域,泛指重大的、带全局性或决定全局的谋划。 战略的作用: A:方向指导,指导企业应对不断变化的外部环境,充分利用自身的资源和能力,实现企业发展目标。 B:沟通协调,与利益相关者沟通企业发展目标与经营情况。 商场如战场。战略,应用的对象,大到世界、国家,中到行业,微观到企业集团或者企业,再小到企业的业务单位,甚至对于各位学员你们自身也需要有战略管理理念。本书的内容的思想,完全适合于这些各个层面的战略管理。 知识点二、名茨伯格的5P战略 “战略”的含义。名茨伯格从五个角度去综合理解战略: 战略是一种计划,战略是一种计谋,战略是一种模式(范式),战略是一种定位,战略是一种观念(视角、思维模式)。 (一)战略是一种计划(Plan);指向未来,是某种有意识的行动过程,是处理某一形势的指导方针。此定义特点是:(1)战略是在企业经营活动之前制定的,战略先于行动;(2)是一种有意识、有目的地开发和制定的计划。事先的有目的的活动。

(二)战略是一种计谋(Ploy);是在竞争中赢得竞争对手,或令竞争对手处于不利地位以及受到威胁的智谋。有准备和意图。不是竞争行动本身,是为改变竞争态势而采用的计谋。“先为不可胜,以待敌之可胜”。从竞争的角度。 (三)战略是一种模式(Pattern);企业的一系列行为的模式,在一系列行动里显现出来的模式,有行为就有战略。计划是有意图的战略,模式是已经实现的战略,一种总结。 一系列行动,是指企业为实现基本目的而进行竞争、分配资源、建立优势等决策与执行活动。 计划:经过深思熟虑的战略,使得先前的意图得以实现; 模式:是应急战略,模式的发展与意图无关。 (四)战略是一种定位(Position);按照这个定义,战略变成了组织和环境之间的媒介力量,涉及到企业如何适应所处环境的问题。定位包括相对于其他企业的市场定位。 战略的定位观认为,一个事物是否属于战略,取决于它所处的时间和情况,今天的战术问题可能成为明天的战略问题。 (五)战略是一种观念(Perspective)。战略是一种观念,第四种战略定义是通过对外部环境的寻求来定位组织,第五种战略定义则留意组织内部。战略之于组织,就像性格之于个人。 5P战略的联系: 战略同时作为定位和观念可以与战略作为计划、模式保持一致。但实际上,不同定义间的关系可以比这些更复杂。比如,当一些人把观念看作计划,另一些

2020年公司战略与风险管理试题及答案

2020年公司战略与风险管理试题及答案 一、单选题 1(2010年)某科技类上市公司董事会由下述人员构成:董事长张跃、总经理林君、技术总监王能、财务总监区翔、独立董事刘克(某会计师事务所合伙人)、独立董事翟飞(某律师事务所合伙人)、独立董事肖锋(另-家上市公司董事长)。最符合公司治理结构要求的上市公司审计委员会的构成是()。 A.刘克、翟飞、肖峰 B.林君、区翔、刘克 C.张跃、刘克、肖峰 D.张跃、林君、区翔 参考答案:A 答案解析: 审计委员会是董事会下设的委员会,全部由独立、非行政董事组成,他们至少拥有相关的财务经验。 2(2009年)苏州某民营企业拥有多家休闲服销售连锁店。为防止员工在销售过程中未经允许给予顾客超出5%的价格折扣,该企业在电子付款系统中设置输人控制,检查售货员输人的价格折扣.确认在折扣允许限度内才可以进行交易,并打印发票。这种控制的类别是()。 A.过程控制 B.-般控制 C.逻辑访问控制 D.应用控制

答案解析: 输入控制属于应用控制。 3(2009年)新推出的计算机产品在上市初期的定价相对较高,这 种定价策略是()。 A.渗透定价法 B.撇脂定价法 C.增脂定价法 D.成本领先定价法 参考答案:B 答案解析: 撇脂定价法是指在新产品上市之初确定较高的价格,并随着生产能力的提高逐渐降低价格。 4(2012年)甲公司在内部控制自评中发现,多项业务流程和控制 手段存在缺陷或风险隐患。有些属于设计缺陷,有些属于运行缺陷。下面所列情况中,属于运行缺陷的是()。 A.规定更换库房保管员时要盘点核实库存,但没有规定要交接双方-同进行 B.规定使用清澈的酒精溶液清洗容器,但未提供酒精溶液清澈的判断标准 C.规定要对大宗物料供应商实地考察,但对必须考察生产现场则缺少核实办法 D.规定审核研发产品的技术先进性,但研发人员并不提供技术先进性的证据及证明 参考答案:D

2017年CPA《公司战略与风险管理》知识点总结(完美版)

第一章战略与战略管理 ★★★必须现在牢牢掌握 ★★循序渐进记忆 ★考前突击记忆 内容索引 序号知识点描述要点数页码 1 明茨伯格的 5P 战略★★★5 1 2 企业战略的结构层次★★★ 3 2 3 战略的关键要素★★5 4 4 战略测试★ 2 4 5 企业存在的理由★★2 5 6 企业使命的要素★★57 7 企业使命陈述三作用 ★★ 3 8 8 确定战略目标五原则★★★ 5 8 9 形成企业战略的方法归结为两类 ★★★ 2 8 10 企业战略理性形成方法步骤★ 5 8 11 企业战略理性形成方法局限性 ★ 6 9 12 企业战略应急战略局限性 ★ 3 10 13 战略管理的主要特点★★ 4 10 14 战略管理的流程 ★★★ 3 11 15 战略实施具体构成内容★★★ 3 13 1.明茨伯格的 5P 战略Plan)、计谋 ( Ploy )、明茨伯格以其独特的认识归纳总结了“战略”的五个定义:计划( 模式( Pattern)、定位( Position )和观念 ( Perspective)。 ①战略是一种计划 ②战略是一种计谋 ③战略是一种模式 ④战略是一种定位 ⑤战略是一种观念 上述五种定义反映了人们从不同的角度对战略特征的解释和认识,它们的重要性程度并没有差异。了解这些不同的定义,有助于对战略的全面理解。 8 2.企业战略的结构层次 ①公司战略 ②业务单位战略 ③职能战略 3战略的关键要 素① 有愿景 ② 具有可持续性 ③ 有效传递战略的流程 ④⑤与获取竞争优势有关 能利用企业与环境之间的联系 4.战略测试 应用相关性检验(价值增值检验、竞争优势检验、一致性检验) 学术严谨性检验(原创性检验、目标性检验、灵活性检验、逻辑一致性检验和风险和资源检验) 5.企业存在的理由:营利和非营利。

2、第二章 企业战略与营销管理

第二章企业战略与营销管理 学习目的和要求: 1、正确认识市场营销在企业中的地位 2、了解企业战略计划与业务战略计划的内涵 3、了解“波士顿矩阵”等战略分析工具 4、学会用SWOT分析等方法来进行营销战略决策 5、了解企业市场营销的管理过程 我们在讨论“整合营销”观念时提到,企业必须加强内部各部门之间的协调,以保证企业的总体目标得以顺利实现。这就涉及到企业的营销活动同企业总体战略之间的关系。我们将在本章中讨论企业战略的含义及其形成过程,明确如何在企业战略的指导下来开展营销活动和制定营销方案。 第一节市场营销在企业中的地位 错误的偏见 对于市场营销在企业中的地位在很长时期中是一个模糊的问题。在最初阶段,很多企业都把市场营销仅作为一种有助于产品销售增长的策略和手段,如至今为止,中国的很多企业仍然是将营销部(市场部)同销售部合二而一的(这在西方企业市场营销产生的初期阶段也是如此);当人们认识到以顾客需要的满足为导向的市场营销观念应当成为企业的一种经营哲学,而对企业的整体经营活动产生影响时,又出现了将市场营销的地位不恰当地提高的倾向,如有不少人认为,市场营销应当是企业决策层次的指导思想,而不是执行层次的工作。对市场营销在企业中地位认识的不正确,必须会对市场营销在企业中的运用带来影响。 组织的抵制是影响市场营销在企业中运用的主要方面。当一个企业建立了市场营销部门以后,经常会发生同其他各部门(如生产、研发、财务等)之间的摩擦。原因在于,市场营

销强调企业的全部经营活动必须以市场为导向,以顾客需求的满足为核心,这就在一定程度显示出市场营销职能似乎比企业的其他职能更为重要。而当市场营销部门事实上只是一个同其他部门相并列的部门时,其他部门是难以接受这种相对重要性的认识的。所以往往会对市场营销部门所提出对企业整体经营行为有影响的计划和方案采取消极和抵制的态度,这就使得一些营销计划和方案很难得到落实。 市场营销业绩的隐含性也是影响市场营销在企业中运用的重要原因。市场营销活动包括市场的调研分析,对企业和产品的定位,以及采用各种营销策略,而最终表现出来的则是产品销路的扩大和销量的上升。但企业产品销量的变化往往又是受多种因素综合影响的,如还有产品开发的成功,推销人员的努力等等,而其他因素看起来似乎比营销活动因素对于销售的影响更为直接,所以如果企业的经营者及其他有关人并未真正认识到市场营销在提高企业经营效益方面关键作用的话,就很可能忽略市场营销在产品销售增长过程中所起的作用,甚至会认为市场营销活动是多余的。一些企业的经营者不愿意单独设立市场营销部门,大多也是由于其认为这是一个只有投入而没有产出的部门。 从顾客需要出发开展经营的复杂性也是企业经常会遗忘市场营销的这一基本准则的重要原因。从顾客需要出发开展经营必然要求企业广泛而深入地开展市场调研,对市场进行认真细致地分析,并在此基础上调整和改变企业的经营计划,有时还会迫使企业不得不放弃其长期经营的基本业务,投入其所不熟悉的新的领域。这一切相比于从企业已有的资源和产品出发去开展经营活动要复杂得多,困难得多。所以往往一旦企业的经营状况良好,产品销路顺畅时,就会遗忘市场营销的观念和原则,回到以企业为中心的经营方式上来。但恰恰是在这种情况下,市场营销是最能发挥作用的,因为在企业经营良好,资源充裕的情况下,投入新的市场机会的开发最容易获得成功的,成本也是最低的。但许多企业往往在这种时候忽略了市场营销。而当企业经营恶化、资源枯竭的时候,作再多的营销努力,有时也是收效甚微的。所以市场营销真正能在企业经营中显示出它的神奇功效有时也是很不容易的。 正确的认识 市场营销在企业中到底应当处于怎样的地位?我们认为,首先市场营销仍然应当是企业多种职能活动中间的一种,其并不凌驾于其他职能活动之上,同企业的战略决策活动还是有区别的;其次,市场营销介于企业与市场之间,主要是通过对市场的分析和研究,发现对企业经营发展有影响的各种变数,然后引导企业以市场为导向来开展其经营活动;再次鉴于现代企业经营活动的系统性,市场营销对企业经营的影响必然涉及到其各个方面。因为以市场为导向,以满足顾客需要为中心来开展企业的经营活动,是在一定的市场环境条件下对企业

2019年注册会计师考试《公司战略与风险管理》试题及参考答案

一、单项选择题(本题型共16小题,每小题1分,共16分、每小题只有一个正确答案,请从每小题的备选答案中选出一个你认为正确的答案,在答题卡相应位置上用2B铅笔填涂相应的答案代码。答案写在试题卷上无效。) 1.商界有句名言“女人和孩子的钱好赚”。从战略分析角度来看,该说法主要分析的因素是()。 A.人口因素 B.价值观 C.生活方式变化 D.消费心理 【答案】A 【解析】: 2.甲公司是一家大型基础设施承建企业,根据业务发展需要,甲公司需要在美国采购一套大型机械设备。管理层经过讨论确定了与此次设备采购相关的主要风险。下列各项与该设备采购有关的风险中,最便于管理的是()。 A.采购部门可能由于不熟悉美国市场供应商的情况,无法在有限时间内寻找到最佳设备供应商 B.该套设备由于采用了某项国防科技核心技术,可能受到美国政府的监控,甚至可能限制外国厂商购买 C.账务人员可能由于不熟悉外汇市场交易规则,发生错误的外汇套期操作指令 D.该套设备购置单价较高,甲公司向一家外资申请专项贷款,但是由于无法提供同等金额的担保物/质押品,甲公司可能无法获得必要的贷款 【答案】C 【解析】: 3.甲公司是一家家用电器生产企业,其生产的蓝光播放机首次投放市场,为了扩大蓝光播放机的销量,甲公司对其首次上市定价采用了低于其他企业价格的策略。甲公司对蓝光播放机首次上市采用的产品上市定价法是()。 A.渗透定价法 B.转移定价法 C.细分定价法 D.撇脂定价法 【答案】A 【解析】: 4.甲公司财务部只有3名员工:1名财务经理,1名会计和1名出纳。甲公司下列日常资金运营管理的控制活动中,属于侦查式控制的是()。 A.出纳不能负责登记银行日记账 B.财务专用章、企业法人章分别由出纳和会计保管 C.财务经理虽然不负责编制任何会计凭证,但必须复核会计、出纳编制的全部会计凭证 D.财务经理复核由会计人员按月编制的银行存款余额调节表,并调查异常调节项目 【答案】D 【解析】: 5.甲公司是某省唯一一家风力发电企业,另外两家发电企业是火力发电企业。与其他两家发电企业相比,甲公司具有一定的经营优势,包括:(1)风力发电站设在本省最适宜设立风电厂的出口,该出口常年具有风力发电所必需的有效风速;(2)风机和风车等风力发电设备全部从国外进口;(3)拥有省内水平最高的风电工程师;(4)享受国家对风电企业给予的税收优惠政策。与省内其他两家发电企业相比,甲公司核心竞

企业战略与风险管理论文

企业国际化经营战略探析 论文 姓名:李春艳 班级:14级会计13班 学号:201492510628

摘要:随着经济全球化的发展,企业为了适应经济一体化的当代局势,企业走向国际化已经不足为奇,企业想要更好的走出国门,走向全球,国际化经营战略对每个企业的发展都起着非常重要的作用,所以企业应根据国际环境制定符合时代发展的国际化经营战略目标,根据国际环境制定企业的经营战略目标,有利于促进企业适应国际化的发展,从而能使企业在全球化的经济发展中谋求长远发展。本文从企业国际化经营战略的概述,战略类型,战略的选择等方面进行了相应的探析。 关键词: 国际化经营,战略,探析 绪论: 随着人们思想的开放和科学技术的不断进步,全球经济往来越来越密切,经济市场已经没有了国家界限的限制,大部分企业不断的走向世界这个大的发展空间,加大了企业之间的经济往来,同时也使企业面临更大的经济竞争,针对当前世界经济发展规模化,市场竞争激烈化等经济发展的特点,企业要想在如此大的竞争中寻求好的生存发展空间,企业就应该根据自己的实际情况和经济发展目标制定符合经济全球化发展的国际化经营战略。 二、企业国际化经营战略概述 (一)企业国际化经营战略概念 企业国际化是指企业企业国际化,是指企业随着时代的发展追逐国际市场,积极参与国际分工合作,由发展国内企业成为发展成跨国

企业的过程。特别是在世界经济全球化,一体化向纵深发展的时代,每个企业都作为全球经济产业链条中的一条,为了更好的生存和发展都不可避免地要参与当今激烈的国际竞争,当企业的经济活动不断走向全球化时,企业国际化的进展就已经悄然展开。 企业的国际化经营,是指从事国际化经营的企业为了寻求更广阔的市场、寻找更优秀的资源、追逐更丰厚的利润,而突破一个国家之间的界限,在世界其它的国家或地区从事经济发展相关的活动。企业的国际化战略是企业在国际化经营过程中的发展规划,是跨国公司为了公司在国际环境中长期经营发展,提高企业的竞争实力而确定的一个较长时间的企业国际化经营的规划和目标,并根据全球经济发展变化的环境制定相应的应对措施,企业的国际化战略将对企业国际化进程产生重大影响,同时对企业国际化的未来发展态势也存在着决定性作用。 (二)企业国际化经营战略的特征 企业国际化经营战略是企业国际经营活动的指导方针,他与一般企业战略相比有自己独特的特征; 1、它以国际化经营目标为原则规划全球性的经营活动, 2、运用全球化的目光规范相应企业的行为; 3、它在全球化经营的前提下进行全球资源的合理配置。 (三)企业国际化经营的原因和意义 1、原因 企业的跨国经营是一个不断渐进的过程,首先是为了获得更多的

第二章 规划企业战略与市场营销管理

第二章规划企业战略与市场营销管理 一、单项选择题 1、战略是企业()的行动方案。 A、局部性 B、全局性 C、区域性 D、全球性 2、企业战略在时间上表现为()特征。 A、长远性 B、中期性 C、短期性 D、临时性 3、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的()。 A、经营主线 B、经营目标 C、经营方针 D、经济利益 4、共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种()联系。 A、内在 B、外部 C、多种 D、局部 5、问号类经营单位是具有较高市场增长率和()的经营单位或业务。 A、较高市场占有率 B、一般市场占有率 C、没有市场占有率 D、较低市场占有率 6、具有较高市场占有率和较高增长率的经营单位是()。 A、问号类 B、奶牛类 C、明星类 D、瘦狗类 7、明星类经营单位的市场增长率降到()以下,但有较高的相对市场占有率,便成为奶牛类经营单位。 A、50% B、30% C、10% D、5% 8、市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是()。 A、问号类 B、明星类 C、奶牛类 D、瘦狗类

9、规划经营战略的关键是战略分析和()。 A、战略选择 B、战略计划 C、战略部署 D、战略调查 10、战略环境因素变化的结果,对企业及其活动形成有利的条件是()。 A、环境威胁 B、市场机会 C、市场利润 D、成本降低 11、经营战略计划的制定和实施,要以特定的()为依据。 A、目标 B、利润 C、成本 D、计划 12、在同一市场上,采用同一战略的企业之间,事实上形成了一个()。 A、战略 B、战术部落 C、战略联盟 D、战略群落 13、促使现有顾客增加购买次数、购买数量,争取竞争者的顾客“倒戈”,吸引新顾客,这是()策略。 A、市场开发 B、市场渗透 C、产品开发 D、一体化 14、()规定战略经营单位业务和发展方向。 A、经营任务 B、经营方针 C、经营计划 D、经营目标 15、战略经营单位是企业的值得为其专门制定经营战略的()经营管理单位。 A、一般 B、普通 C、日常 D、最小 16、收购、兼并上游供应商,拥有或控制供应系统,这是一种()策略。 A、前向一体化 B、后向一体化 C、水平一体化 D、同心多角化 二、多项选择题 1、企业战略一般分为()三个层次。 A、职能战略

(整理)CPA注会考试《公司战略与风险管理》知识点归纳.

注会考试《公司战略与风险管理》知识点归纳 第一、二章 1、战略是一种计划:包含两个含义。第一、战略是在企业经营活动之前制定的,具有前导性;第二、战略是有意识的、有目的地开发和制定的计划,是一个理性思维的结果,具有主观性; 2、战略是一种计谋:强调战略是要在竞争中赢得竞争对手,或令竞争对手处于不利地位及受到威胁的智谋; 3、战略是一种模式:是一系列行动的模式或行为模式,或者是与企业的行为相一致的模式。在选择企业战略的时候应该充分考虑和尊重企业原有的行为模式,因为它会在很大程度上决定企业未来的战略选择和战略实施的有效性;如果需要改变企业的行为模式,那么需要充分认识到推行这种改变的难度; 4、战略是一种定位:企业必须要明确在自身环境中所处的位置或在市场中的位置。将战略作为一种定位,涉及到企业如何适应所处环境的问题; 5、战略是一种观念:战略是一种抽象的概念,战略观念通过个人的期望和行为而形成共享,变成企业共同的期望和行为; 6、战略设计企业的全局,其目的是实现企业的基本目标; 7、公司战略涵盖了公司的整体范围,平衡公司的业务组合,关注在每个战略业务单位中创造竞争优势; 8、公司董事会是公司战略的设计者,承担公司战略的终极责任; 9、公司战略的作用是确保各部门或职能之间协调运转、减少冲突,以整合各部门的工作,使它们能为公司战略做出最大贡献; 10、业务单位战略关注的是在特定市场、行业或产品中的竞争力; 11、战略的五个关键要素有:有愿景、具有可持续性、通过流程交付来传递、与获取竞争优势有关、利用企业与环境之间的联系; 12、一般应该在应用相关性和学术严谨性两个层面上检验战略是否良好;

公司战略与风险管理题库(含答案)

单选题: 1、企业使命回答的问题是()。 A. 企业处在什么位置,应该怎么做 B. 企业要做什么,应该如何做 C. 我们的企业为什么要存在 D. 企业明天要做什么,如何做 2、以下不属于企业使命应当具备的要素的是()。 A. 有导向作用 B. 反映企业定位 C. 说明业务范围 D. 增加社会价值,确保社会稳定 3、下列陈述属于使命陈述的是()。 A. 为人类的幸福和发展做出技术贡献。 B. 创造更高的绩效指标。 C. 进入世界 500 强。 D. 超越成为计算机服务行业的领头羊。 4、某企业获悉竞争对手正计划采取措施来提高市场份额,遂决定投入巨资研发新款产品以 替代现有产品,这表明战略是一种()。 A. 计划 B. 定位 C. 计谋 D. 模式 5、企业战略规划的第一步是()。 A. 明确企业的市场占用率计划 B. 确定公司使命并将其在公司使命陈述中加以明确。 C. 确定企业今年及以后年度的利润指标 D. 明确企业可以调动的资源 6、下列因素中,不属于决定进入壁垒高度的因素是()。 A. 规模经济 B. 转换成本 C. 行业的固定成本 D. 现有产品的成本优势(与经济规模无关) 7、针对企业整体的、由最高管理层制定的、用于指导企业一切行为的战略是(.)。 A. 竞争战略 B. 公司战略 C. 职能战略 D. 业务单位战略 8、同一种色彩的商品,农村居民十分喜爱,城市居民却可能很少问津,这种现象说明企业 在经营的过程中一定要重视()。 A. 经济因素 B. 社会文化因素 C .政治因素 D.法律因素 9、社会经济结构中最重要的内容是()。

A. 分配结构 B. 消费结构 c?技术结构 D.产业结构 10、为了在市场上扩大现有产品的销售,一企业决定改进广告、宣传和推销工作,通过短期 削价等措施来实现这一目的,则这个企业所实施的成长策略属于()。 A. 市场渗透 B. 产品开发 c. 市场开发 D. 多元化 11、我国社会正逐渐步入老龄化社会,这对于生产老年人用品的企业来说是一个好的信号,这属于 ()。 A. 政治一一法律因素 B. 经济因素 C. 社会文化因素 D. 技术因素 12、以下哪种情况同业竞争强度比较大()。 A. 行业增长比较快 B. 行业退出壁垒低 C. 行业不需要很大的固定资产投入 D .竞争对手数量多 13、从战略上来讲,了解()是非常重要的,因为其表明企业拥有进入市场或增加市场份额的机 会。 A. 消费者的消费动机 B. 市场细分 C. 消费者的未满足需求 D. 工业细分 14、一股票同时在纽约交易所和香港证券交易所交易,假设在纽约的股价为10 美元,在香 港的股价为 70港元,汇率为 6.5 港元=1 美元,在不考虑交易费用的情况下,下列关于套利者行为说法中正确的为()。 A. 在纽约市场上买入股票同时在香港卖出这些股票 B. 在香港市场上买入股票同时在纽约香港卖出这些股票 C. 不进行操作 D. 在两个市场同时购买股票待日后出售 15、企业处于其生命周期的()阶段,其客户基本处于饱和状态。 A. 初始 B. 成熟 C. 衰退 D. 成长 16、三星公司在发展的过程中,曾经以日本的索尼公司为学习榜样,这属于()。 A. 内部基准 B. 竞争性基准 C .顾客基准 D. 过程或活动基准 17、考察企业的核心竞争力首先要做的是()。 A. 资源审计

《公司战略与风险管理》90个知识点

注会考试 《公司战略与风险管理》90个知识点 1.战略的5大关键要素:有愿景、具有可持续性、有效传递战略的流程、与获取的竞争优势有关、能利用企业与环境之间关系 2.企业的使命要素与企业使命陈述 使命是企业在社会经济中的整体发展方向所担当的角色和责任,也是企业的根本任务或其存在理由。 A.反映企业定位,包括盈利方式,企业的社会责任以及市场定位的企业价值 B.有导向作用 C.说明业务范围 D.有利于界定自身的企业形象,加深客户对企业的认识 E.企业使命取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力 企业使命陈述是一个正式的书面文件,是对企业使命的明确陈述。使命陈述的作用包括3个方面:一是提供一个企业监控的基础;二是向利益相关者传递企业的经营哲学及理念;三是反映企业的核心价值观 3.五力模型的局限性 A.该分析模型基本上是静态的,而现实中竞争环境始终在变化 B.它能够确定行业的盈利能力,但是对于非营利机构,有关获利能力的假设可能是错误的 C.它基于这样一种假设:即一旦进行了这种分析,企业就可以制定企业战略来处理分析结果,这只是一种理想的方式 D.它假设战略制定者可以了解整个行业,包括所有潜在的进入者和替代品的信息,这个假设在现实中不存在 E.它低估了企业与供应商,客户或者分销商、合资企业之间可能建立长期合作关系以消除替代品威胁的可能性 4.钻石模型分析 A.有利因素状况 a.物质资源,土地、矿产、气候 b.人力资源,技能、激励、工资、劳资关系 c.可用于投资的资金以及如何使用这些资金 d.可被有效使用的知识 e.基础设施,交通、通讯和住房 B.钻石条件-强大的国内市场需求 C.相关和支持性行业的存在 D.企业战略、结构和同业竞争 5.按照竞争优势的资源基础理论,企业的持续竞争优势主要是由资源禀赋决定的 6.战略管理与运营管理的区别(范、关、不、性) A.战略管理涉及企业的全局和整体,运营管理更主要是职能性管理 B.战略管理需要管理和改变与外部的关系,运营管理更关注企业内部关系的处理 C.战略管理具有很大的模糊性和不确定性,运营管理处理比较常规的事务因而较易预见和量化 D.战略管理往往涉及企业的变革,运营管理是在现有状态下把事做好,不涉及企业变革

公司战略与风险管理真题与答案

公司战略与风险管理真 题与答案 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

2010年注册会计师考试专业阶段《公司战略与风险管理》真题及参考答案 2010年度注册会计师全国统一考试-专业阶段考试 《公司战略与风险管理》试题及答案解析 一、单项选择题(本题型共16小题,每小题1分,共16分。每小题只有一个正确答案,请从每小题的备选答案中选出一个你认为正确的答案,在答题卡相应位置上用2B 铅笔填涂相应的答案代码。答案写在试题卷上无效。) 1.某市多年经营免费电视业务的电视台,正考虑向国家广播电影电视总局申请开展收费电视业务和收费视频点播业务,并将电视平台由普通平台升级到高清晰度电视平台,以使该电视台的总体市场占有率在现有基础上提升l5%。该电视台认为这种战略符合其长远发展目标。该电视台利用特定指标来衡量其战略的优劣时,所使用的战略测试类别属于()。 A.竞争优势检验 B.一致性检验 C.逻辑一致性检验 D.价值增值检验 【答案】D

【解析】良好的战略能够在市场中为企业带来价值增值。价值增值可以表现为盈利能力的提高,也可以表现为可预期的长期收益,其可用市场占有率、创新能力和员工满意度等长期指标来衡量。本题就是用市场占有率来进行价值增值检验的。参见教材第5页。 2.大型超市连锁店为不同地区分店选择重点销售商品时,会考虑到每个地区中居民的一般消费特性,其中一个分类是按居民的平均收入水平的高低,将居民消费者划分为高收入、中等收入及低收入三个客户群组,该细分过程属于()。 A.人口细分 B.财富细分 C.购买特性细分 D.价值细分 【答案】A 【解析】人口细分,市场研究常常以年龄、收入、社会阶层、性别、地区、职业、家庭等进行划分,这与有些产品和服务高度相关。本题是根据居民销售收入进行划分的。参见教材第30页。 3.甲公司是牛肉生产、加工及零售企业。近期甲公司开始考虑将其业务扩展到国际市场,在劳工成本较低的越南设立统一的牛肉加工厂,并在多个国家从事牛肉加工食品零售业务。甲公司管理层采用集权式管理方式,为确保牛肉加工食品的质量,甲公司计划将所有原料牛在日本农场饲养。根据以上内容,适合甲公司选择的国际化发展战略是()。 A.多元化成长战略

公司战略与风险管理

案例分析 SWOT分析法 【例题·综合题】某公司主要生产电脑,其公司形象已深入人心,拥有大量的老客户,产品很有自身的特色,目前公司开发的大量工具软件为新产品的开发提供了有力的软件的支持。但是和竞争对手相比其办公软件方面尚有欠缺,且有的芯片不能自行生产,此外一些客户有转向其他产品的趋势,该公司用SWOT分析法对公司现状进行分析。请阐述SWOT 分析法,并结合案例对该公司进行分析。 【答案】 (1)企业评估(或SWOT分析)是将企业内部环境的优势与劣势、外部环境的机会与威胁同列在一张“十”字形图表中加以对照。 (2)SWOT分析的目的在于提供企业在市场中所处的地位。SWOT分析的意义在于帮助企业清晰地把握全局,分析自己在资源方面的优势与劣势,把握环境提供的机会,防范可能存在的风险与威胁。一旦做出了SWOT分析,企业就能够确定自己在市场上的地位,从而形成了一个有益的平台,有利于企业选择最好的战略以实现企业目标。SWOT的四个要素:优势,指能给企业带来重要竞争优势的积极因素或独特能力;劣势,是限制企业发展且有待改正的消极方面;机会,是随着企业外部环境的改变而产生的有利于企业的时机;威胁,是随着企业外部环境的改变而产生的不利于企业的时机。 (3)该公司的优势是公司目前开发的工具软件为新产品开发提供了有力支持;劣势是一些客户有转向其他产品的趋势;该公司的机会是形象深入人心,有大量的老客户,产品有自身的特色;威胁是和竞争对手相比其办公软件方面尚有欠缺,且有的芯片不能自行生产。案例分析:沃尔玛(Wal-Mart)的SWOT分析 1.优势(Strengths) (1)沃尔玛是著名的零售业品牌,它以物美价廉、货物繁多和一站式购物而闻名。(2)沃尔玛的销售额在近年内有明显增长,并且在全球化的范围内进行扩张(例如,它收购了英国的零售商ASDA) (3)沃尔玛的一个核心竞争力是由先进的信息技术所支持的国际化物流系统。例如, 在该系统支持下,每一件商品在全国范围内的每一间卖场的运输、销售、储存等物流信息都可以清晰地看到。信息技术同时也加强了沃尔玛高效的采购过程。 (4)沃尔玛的一个焦点战略是人力资源的开发和管理。优秀的人才是沃尔玛在商业上成功的关键因素,为此沃尔玛投入时间和金钱对优秀员工进行培训并建立忠诚度。 2.劣势(Weaknesses) (1)沃尔玛建立了世界上最大的食品零售帝国。尽管它在信息技术上拥有优势,但因为其巨大的业务拓展,这可能导致对某些领域的控制力不够强。 (2)沃尔玛的商品涵盖了服装、食品等多个部门,它可能在适应性上比起更加专注于某一领域的竞争对手存在劣势。 (3)该公司是全球化的,但是目前只开拓了少数几个国家的市场。 案例分析:沃尔玛(Wal-Mart)的SWOT分析 1.优势(Strengths) (1)沃尔玛是著名的零售业品牌,它以物美价廉、货物繁多和一站式购物而闻名。(2)沃尔玛的销售额在近年内有明显增长,并且在全球化的范围内进行扩张(例如,它收购了英国的零售商ASDA) (3)沃尔玛的一个核心竞争力是由先进的信息技术所支持的国际化物流系统。例如, 在该系统支持下,每一件商品在全国范围内的每一间卖场的运输、销售、储存等物流信息都

公司战略与风险管理(2016) 第01章 战略与战略管理 课后作业

公司战略与风险管理(2016) 第一章战略与战略管理课后作业 一、单项选择题 1. 从字面上看,战略的现代概念与传统概念的主要区别在于,现代概念认为战略只包括为达到企业的终点而寻求的途径,而不包括企业终点本身;而从本质区别看,现代概念更强调战略的另一方面属性是()。 A.计划性、全局性和长期性 B.应变性、全局性和风险性 C.应变性、竞争性和风险性 D.应变性、竞争性和全局性 2. 下列各项中,属于公司的使命的是()。 A.甲企业为人类的幸福和发展做出技术贡献 B.到2016年底乙公司在世界汽车市场的占有率居第一位 C.在2013~2015年期间丙公司的年均内部报酬率由12%达到16% D.到2016年丁公司的单位成本下降4% 3. 下列可以作为公司宗旨的是()。 A.关爱生命,呵护健康 B.我们生产复印机 C.今年赢利目标要达到20亿元 D.不断创新,挑战自我 4. 国工商银行成立于1984年,是中国五大银行之首,世界五百强企业之一,拥有中国最大的客户群。下列属于中国工商银行的首要目的的是()。 A.为其所有者带来经济价值 B.提高社会福利 C.促进政治变革 D.促进社会变革 5. 京东商城和苏宁电器市场部门分别制定采用降价让利方式进行网络促销,类似于海量的广告宣传、代金券、返利等各种具体措施,上述体现的战略是()。 A.职能战略 B.业务单位战略 C.广告战略 D.总体战略 6. 甲集团是国内大型粮油集团公司,近年来致力于从田间到餐桌的产业链建设,2008年收购了以非油炸方式生产“健康”牌方便面的乙公司,并全面更换了乙公司的管理团队。2009年“健康”牌方便面市场份额下降,为了从竞争激烈的方便面市场上重新赢得原有市场份额,2010年初需要制定方便面竞争战略。该竞争战略属于()。

《公司战略和风险管理》全书知识框架

《公司战略与风险管理》全书知识框架 1.战略的5大关键要素:有愿景、具有可持续性、有效传递战略的流程、与获取的竞争优势有关、能利用企业与环境之间关系 2.企业的使命要素与企业使命陈述 使命是企业在社会经济中的整体发展方向所担当的角色和责任,也是企业的根本任务或其存在理由。 A.反映企业定位,包括盈利方式,企业的社会责任以及市场定位的企业价值 B.有导向作用 C.说明业务范围 D.有利于界定自身的企业形象,加深客户对企业的认识 E.企业使命取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力 企业使命陈述是一个正式的书面文件,是对企业使命的明确陈述。使命陈述的作用包括3个方面:一是提供一个企业监控的基础;二是向利益相关者传递企业的经营哲学及理念;三是反映企业的核心价值观 3.五力模型的局限性 A.该分析模型基本上是静态的,而现实中竞争环境始终在变化 B.它能够确定行业的盈利能力,但是对于非营利机构,有关获利能力的假设可能是错误的 C.它基于这样一种假设:即一旦进行了这种分析,企业就可以制定企业战略来处理分析结果,这只是一种理想的方式 D.它假设战略制定者可以了解整个行业,包括所有潜在的进入者和替代品的信息,这个假设在现实中不存在 E.它低估了企业与供应商,客户或者分销商、合资企业之间可能建立长期合作关系以消除替代品威胁的可能性 4.钻石模型分析 A.有利因素状况 a.物质资源,土地、矿产、气候 b.人力资源,技能、激励、工资、劳资关系 c.可用于投资的资金以及如何使用这些资金 d.可被有效使用的知识 e.基础设施,交通、通讯和住房 B.钻石条件-强大的国内市场需求 C.相关和支持性行业的存在 D.企业战略、结构和同业竞争 5.按照竞争优势的资源基础理论,企业的持续竞争优势主要是由资源禀赋决定的 6.战略管理与运营管理的区别(范、关、不、性)

《公司战略与风险管理》模拟试题.doc

《公司战略与风险管理》模拟试题 一、单项选择题(本题型共26题,每题1分,共26分。每题只有一个正确答案,请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案,在答题卡相应的位置上用2B铅笔填涂相应的答案代码。答案写在试题卷上无效。) 1.下列关于5P战略的说法,不正确的是()。 A.5P战略的P分别指模式、计划、计谋、观念、定位 B.M公司通过大幅降低成本压低价格的方式大量投放产品,争夺竟争对手的市场,提高市场占有率,这属于5P中的计谋 C.战略是一种计划,强调战略先于行动 D.战略是一种观念,涉及企业如何适应所处环境的问题 2.A BC公司是一家餐饮公司,为了明确企业的发展方向,公司制定了战略目标,下列H标中确切的是()。 A.在未来五年使客户满意度提高到100% B.在未来一段时间内使客户满意度提高到90% C.在未来五年内将客户满意度提高到90% I).在未来五年内改善公司的服务态度 3.乙公司是一家汽车生产企业,该公司经过市场调研和分析,将自己某款车的客户描述为:30岁左右的家庭用户,追求平和、协调的生活方式,注重实用。收入中等,但也有买车享受生活的意愿,他们希望通过车能给家庭成员带来更多的便利、关怀、色彩和快乐。根据以上信息可以判断,该公司在进行市场 细分时,采用的变量不包括()。 A.人口细分 R.心理细分 C.地理细分 I).价值细分 4.甲公司是一家大型跨国企业,在全球多个国家都有自己的分支机构。随着全球经济的发展,各国

消费者的消费需求发生了很大变化。为了适应务地的需求特点,该公司决定把经营决策权下放到各分支 机构, 向当地提供本土化的产品,而且其公司总部也随业务需要迁移,以提高企业竞争力。这种国际化经营行为属于()。 A.多国化战略 B.全球化战略 C.跨国化战略 D.国际化战略 5.凡客诚品经营衬衫业务,公司在进行产品推广时把重点放在了互联网推广上。这种方式成本很低, 因为我们是采取按广告效果计量分成的方式,只需要支付很少的广告费,甚至不用支付,这其实是卓越和当当惯用的手段。就这样,凡客诚品达到了日销万件的规模,而且也超越同行业的PPG坐上了网销服装“老大”的位置。在凡客诚品一路高歌猛进的同时,也有许多创业者竞相模仿着凡客诚品,他们也做互 联网推广,也自建物流,也无条件退换货,但是都没有取得成功,究其原因,凡客诚品的品牌深入人心, 这说明凡客诚品的品牌是()。 A.稀缺资源 B.不可被模仿的资源 C.持久的资源 I).不可替代的资源 6.价值链有助于我们理解价值是如何被创造或被破坏的。价值链的不同驭动因素包含了不同的信息,以下不属于最常见的价值链驱动因素的是()。 A.产品差异化 B.市场差异化 C.链条组织 I).质量保证 7.“朋克”美容美发店和“卡尔诗”美发店分别在北京和上海经营,“卡尔诗”在经营期间存在一些管理问题,而北京的“朋克”做得却很突出,因此“卡尔诗”通过研究“朋克”的管理模式改善了自己 的管理问题,这属于基准分析中的()。 A.一般基准

市场营销管理学企业战略与营销管理

第二章企业战略与营销管理 Strategic Planning & Marketing Process 学习目的和要求: 1、正确认识市场营销在企业中的地位 2、了解企业战略计划与业务战略计划的内涵 3、了解“波士顿矩阵”等战略分析工具 4、学会用SWOT分析等方法来进行营销战略决策 5、了解企业市场营销的管理过程 我们在讨论“整合营销”观念时提到,企业必须加强内部各部门之间的协调,以保证企业的总体目标得以顺利实现。这就涉及到企业的营销活动同企业总体战略之间的关系。我们将在本章中讨论企业战略的含义及其形成过程,明确如何在企业战略的指导下来开展营销活动和制定营销方案。 第一节市场营销在企业中的地位 错误的偏见 对于市场营销在企业中的地位在很长时期中是一个模糊的问题。在最初阶段,很多企业都把市场营销仅作为一种有助于产品销售增长的策略和手段,如至今为止,中国的很多企业仍然是将营销部(市场部)同销售部合二而一的(这在西方企业市场营销产生的初期阶段也是如此);当人们认识到以顾客需要的满足为导向的市场营销观念应当成为企业的一种经营哲学,而对企业的整体经营活动产生影响时,又出现了将市场营销的地位不恰当地提高的倾向,如有不少人认为,市场营销应当是企业决策层次的指导思想,而不是执行层次的工作。对市场营销在企业中地位认识的不正确,必须会对市场营销在企业中的运用带来影响。 组织的抵制是影响市场营销在企业中运用的主要方面。当一个企业建立了市

场营销部门以后,经常会发生同其他各部门(如生产、研发、财务等)之间的摩擦。原因在于,市场营销强调企业的全部经营活动必须以市场为导向,以顾客需求的满足为核心,这就在一定程度显示出市场营销职能似乎比企业的其他职能更为重要。而当市场营销部门事实上只是一个同其他部门相并列的部门时,其他部门是难以接受这种相对重要性的认识的。所以往往会对市场营销部门所提出对企业整体经营行为有影响的计划和方案采取消极和抵制的态度,这就使得一些营销计划和方案很难得到落实。 市场营销业绩的隐含性也是影响市场营销在企业中运用的重要原因。市场营销活动包括市场的调研分析,对企业和产品的定位,以及采用各种营销策略,而最终表现出来的则是产品销路的扩大和销量的上升。但企业产品销量的变化往往又是受多种因素综合影响的,如还有产品开发的成功,推销人员的努力等等,而其他因素看起来似乎比营销活动因素对于销售的影响更为直接,所以如果企业的经营者及其他有关人并未真正认识到市场营销在提高企业经营效益方面关键作用的话,就很可能忽略市场营销在产品销售增长过程中所起的作用,甚至会认为市场营销活动是多余的。一些企业的经营者不愿意单独设立市场营销部门,大多也是由于其认为这是一个只有投入而没有产出的部门。 从顾客需要出发开展经营的复杂性也是企业经常会遗忘市场营销的这一基本准则的重要原因。从顾客需要出发开展经营必然要求企业广泛而深入地开展市场调研,对市场进行认真细致地分析,并在此基础上调整和改变企业的经营计划,有时还会迫使企业不得不放弃其长期经营的基本业务,投入其所不熟悉的新的领域。这一切相比于从企业已有的资源和产品出发去开展经营活动要复杂得多,困难得多。所以往往一旦企业的经营状况良好,产品销路顺畅时,就会遗忘市场营销的观念和原则,回到以企业为中心的经营方式上来。但恰恰是在这种情况下,市场营销是最能发挥作用的,因为在企业经营良好,资源充裕的情况下,投入新的市场机会的开发最容易获得成功的,成本也是最低的。但许多企业往往在这种时候忽略了市场营销。而当企业经营恶化、资源枯竭的时候,作再多的营销努力,有时也是收效甚微的。所以市场营销真正能在企业经营中显示出它的神奇功效有时也是很不容易的。

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