最新内务管理制度
**行[2008] 1号
一、目的
为规范公司内务管理的工作流程，进一步提高员工精神风貌和工作绩效，特制定此规定。
二、适用范围
**。
三、管理组织机构
公司内务管理工作由各级行政部门（总部为行政管理本部、区域为行政管理中心、分公司为人事行政部）归口管理。
四、定义和术语
(一)内务管理：是指公司对员工日常事务的管理，具体包括员工着装规范管理、员工行为规范管理、安全管理、设备管理、办公区域管理、来访接待管理、会议室/洽谈室管理、电话转接管理。
(二)公司设备：包括车辆、信息线路、传真机、打印机、复印机、电脑、空调及办公用橱柜、桌椅等固定资产或低值易耗品。
(三)双负责制：即第一责任人为使用人或所在部门负责人，第二责任人为各级行政部门负责人。
五、工作服、着装规范
(一)工作服
1、各层级办公区前台接待岗、保安岗、秘书岗位以及红快上门人员、电话客服中心人员应配发工作服。（店面人员工作服配发根据门店管理本部相关制度或要求执行）
2、工作服的款式审批
见：工作服款式审批工作流程文件（HSBP-行-004）
3、工作服的制作：根据审定的服装款式以及数量、单价，由行政管理本部
提报相关费用计划，经审定后制作。
4、工作服发放、回收：
(1)上述岗位入职员工凭《到职通知书》至所属行政部门，填写《服装领用承诺书》后领取工作服。
(2)工作服到达使用年限的，可领取新装。
(3)员工因离职、异动等需归还工作服的，应将工作服清洗干净退回所属行政部门并收回《服装领用承诺书》。
(4)员工应爱惜工作服，未到使用年限的损坏或丢失应按下表照价赔偿。
5、工作服使用年限及单价标准：
(二)着装规范（违反者扣2分）
1、已经配发工作服的员工在办公区域、工作时间内必须穿着工作服，季节更换时，员工应按所属行政部门的通知更换工作服。工作服发生损坏不能穿着请自行修理，修理期间员工应着职业装。
2、没有配发工作服的女员工应着职业装，要求不可着过于紧身、花哨、暴露、无袖、透明或容易暴露腰背的服饰。
3、没有配发工作服的男员工，秋冬季应穿着深色西服、衬衫，夏季应穿着短袖衬衫。男员工必须系领带，西装外不得加穿其它服饰，衬衫必须系好领口、袖口等细节，下摆必须扎在裤腰内。
4、公司各部门管理人员，在进行重要业务洽谈或出席重要会议时，男士必须穿着西装、系领带；女士必须着职业装。
5、员工在工作区一律不可穿T恤衫、背心、牛仔裤、运动鞋、旅游鞋、拖鞋（包括凉拖）。
6、公司员工有纹身的不得暴露于外（如手、臂、脸、颈等部位）。
六、行为规范
(一)员工在工作时间须佩戴胸牌。（违反者扣1分）
(二)员工应将头发梳理整齐、保持面部清洁，男员工要求发不过耳，不留胡须；女员工不留怪异发型、饰物佩戴得当。公司提倡女员工化淡妆，所有员工在上岗前应养成对镜自检的良好习惯。（违反者扣1分）
(三)员工应举止大方、得体，工作时坐姿端正，行走时与客人或同事相遇应谦让，不得勾肩搭背，不得在办公区域奔跑。（违反者扣1分）
(四)员工在工作期间应保持良好工作状态，认真工作，不得嬉戏打闹、大声喧哗、无故串岗，不得打游戏、吃零食或做与工作无关的事。（违反者扣1分）
(三)员工在工作期间要用普通话和规范用语，接听电话要说“您好，**”。称谓公司领导为“××总”，同事之间以姓名相称。员工有责任树立良好的企业形象，不得在第三者前诋毁公司、同事及竞争对手。（违反者扣1分）
(五)员工应保持工作环境的整洁，办公区域不得吸烟、不得就餐（指定场所、独立办公室除外，同时在指定区域就餐的应以盒饭为主，不得食用大盆菜）；不得乱扔纸屑杂物，废纸入篓、垃圾入桶；员工办公桌面均不得摆放与工作无直接关系的物件（如镜子、玩具、装饰品等），应保持桌面整洁，办公设施及设备上不得有积尘污垢。（违反者扣1分）
(六)员工应爱护公司财物，不得随意损坏、丢弃、浪费办公用具、用品，如有发生应照价赔偿。非经许可不得私拿、私用公司财物。（违反者扣1—3分）
(七)员工应养成节俭的良好习惯，节约使用办公用品（如打印纸的反面应作为稿纸使用），文具消耗用品以旧换新。未经许可严禁私用公司非员工用消耗品（如纸杯、手拎袋等），离岗外出或下班应关闭办公电脑及切断所使用的电器电源（如空调、电灯等）。（违反者扣1—3分）
(八)员工应加强“三防”意识，树立“安全操作第一”的思想.，未经许可不得使用或查看他人电脑、不得随意翻看同事的桌面物品及资料。下班前必须清理好相关文件、资料并将其锁入文件柜或抽屉内。个人贵重物品应妥善保管，如有遗失，公司对此不负责任。如发生门、柜钥匙遗失，应尽快与行政部门联系，严禁
员工个人私自撬门、换锁。员工在公司发生安全危急事件时，应服从公司领导及行政部门的调派。（违反者扣1—5分）
(九)公司所有享受通讯补贴人员，必须保证移动电话24小时开机。员工如变更移动、固定电话号码，应当在24小时内通知人事部门，人事部门应及时更改通讯录，保持通讯畅通。（违反者扣1—5分或酌情扣除通讯补贴）
七、接待行为规范
公司前台接待岗或行政部门秘书岗、文员岗人员要有甄别对待来访者的能力，接待来访者要符合以下规范：
(一)接待的基本程序及礼仪
1、接待：当访客来访时，前台接待应放下手上工作，立刻从椅子上站起来，并礼貌地问候一声“您好，请问您找谁”或“您好，有什么事需要帮忙吗”等。当对方递上名片时，应用双手接过来，并念出对方的姓名和公司名称。
2、问询：应礼貌地询问来访者姓名、单位、被访者姓名及来访意图。对任何来访者都应听完对方的姓名、单位、被访对象及来访要求，并请来访者在接待室稍候，在联络被访者后，再作决定。不可直接说“×××在或不在，见还是不见”。
3、确认：与被访者本人取得联系（公司总裁由总裁秘书负责传达）后，按被访者意图（见或不见，或稍候、或改约时间等）区别处理。
4、引领：对公司领导的来访者应通知其秘书并由其引领至办公室或指定的洽谈室。在引领时要配合访客步调，走在访客右侧前一公尺处，在转弯或上楼梯前应用右手作出指示动作，让访客明白所往去处；在到达办公室或洽谈室前，要指明“就在这里”；在打开门之前要先敲门，然后开门让访客进入并说“请进”，进门后应先介绍访客，并对被访者说“××总，这是您的客人”，然后倒走退出，并关上门。
5、款待：由被访者或秘书为来访者端上茶水或饮料，放在茶几上。如面谈时间较久，应在适当的时间入内为访客添加茶水。
6、善后：当访客离开后，被访者或秘书应及时进行整理（洽谈室由行政部门保洁人员完成），为避免让下一位访客久等，清理动作应敏捷、利落、轻声。
当发现有访客遗忘之物应马上通知前台告知访客，或交由保安岗登记处理。
(二)注意事项
1、对于公司高管及以下人员的访客接待（主要指无独立办公室者），一律由公司前台接待或保安安排在接待室等候，由被访者引领至洽谈室接待，不得带入办公区内。
2、公司保安对不戴工作牌者（集团董事长、总裁及经批准指定人员除外）一律视为外单位来访者，不得任由其直接进入公司办公区域；对衣冠不整的来访者，原则上安排在接待室，并拒绝其进入办公区域。
3、任何人在非工作时段进入公司办公区域内必须在前台登记进、出的具体时间，保安人员或前台值班人员必须严格按照上述要求办理进出登记手续。
4、特殊来访者（如记者）进办公区域必须戴临时工作牌（VIP客户及公司领导特别交待的人员，可不戴工作牌），同时必须由被访者引领。
5、违反以上规定且保安岗未予以阻止的，以一人一事扣5分处理。
(三)接待流程及规范
1、被访者为公司领导
要求访问公司领导但无预约的，应按照以下示例执行：
前台接待访客前台接待访客前台接待秘书
要求访问公司领导并提前预约的，应按照以下示例执行：
前台接待
访
客
前台接待
访客
前台接待
秘书
秘书
A 或
B 或 C
2、VIP 客人的来访接待
VIP 客人是公司领导特别重要的社会关系，VIP 客人的名单由总裁秘书收集整理，由公司领导确定，并将相关资料交至公司前台接待处，前台接待岗应熟知VIP 客人资料。
接待VIP 客人，应按照以下示例执行：
前台接待
3、特殊到访者的接待处理
所谓特殊到访者指国家公、检、法、司等执法机关人员、政府职能部门的工作人员和其他以调查、取证为目的来公司访问的人员。
接待特殊到访者，应按照以下示例执行：
前台接待
执法人员
前台接待
同意接受到访人员的调查、取证，必须由法务人员陪同，或事先商议好对策。
(四)前台电话总机转接礼仪规范
1、电话转接时，应动作迅速、口齿清晰、语调平缓、礼貌尊重。
2、在电话铃响三声之前应迅速接听，并说“您好，**”。
3、如果分机占线，则应向来电者说明“对不起，分机占线，请过会再拨，可以吗？”如果分机一直无人接听，则应向来电者说明“对不起，分机暂时无人接听，我可以帮您转告他，等他来后与您联系好吗，请您告诉我您贵姓、工作单位及联系电话。”迅速记下后，并转知当事人回电。
4、无论对方语气如何，都应态度诚恳，耐心接听，不可顶撞致电者。
5、如对方询问涉及公司机密或有关经营、人事情况时，应保持警惕，不可胡乱应答，可说：“此事我不了解，非常抱歉。”或说：“请您稍等一下，我帮您查询一下。”然后电话至行政部门领导，询问如何处理后解决。
6、公司总裁电话转接要求
(1)如对方系VIP客人或公司领导及各管理本部总经理，则直接转接。
(2)如对方非VIP客人则一律转接至总裁秘书处，由总裁秘书询问总裁，征得同意后可进行转接；如未征得总裁同意，则婉转地请对方留下联系方式或安排其他领导处理或自行处理。
7、公司总裁室成员电话转接要求
(1)如对方系VIP客人或公司领导及各管理本部总经理，则直接转接。
(2)如对方非VIP客人则客气地询问其姓名、单位，并说“请您稍等一下，我帮您转接过去。”同时，电询相关领导后进行转接或回答：“他不在（或他正在开会），请您留下联系电话或过一会儿再打来好吗？”。
8、前台接待人员上班时间内不得缺岗。因缺岗造成电话无人接听者，每次扣5分。
9、前台接待人员对于非工作电话或推销产品类电话，应婉言谢绝。
八、前台收、发件管理
(一)公司前台接待岗负责公司前台的内外函件、传真件等文件资料的接收、
转达、发出的工作。
(二)所有接收和发出的函件、传真件等文件资料必须严格按《收件、转达、发件登记表》认真进行登记（附件3）。
(三)前台接待岗收到函件、传真件等文件资料后，应立即进行登记，并通知收件人领取；特事特办及标注急件的应立即转达收件人。收件人或代收人应在收件人栏中签字确认收到文件资料。
(四)前台接待岗对未注明收件人但有发件人信息的函件、传真件等按表登记，应向发件人询问、明确收件人，并转达收件人；对未写明收件人、收件人信息的函件、传真件等仍需按表登记，但只承担保管义务。
(五)前台接待岗在发出函件、传真件等文件资料前，应进行登记。发出的传真件后，应以电话形式与对方予以确认。
(六)对于未设前台接待岗但确需集中接收、转达函件和传真件等的办公区域，可由行政部门设定专人进行处理。
九、办公设备管理
(一)管理规范
1、对办公设备的使用情况实行双负责制，即办公设备在使用过程中发生人为损坏的，由损坏责任人照价赔偿；不能确定损坏责任人的，由第一责任人照价赔偿。
2、第二责任人在每月底必须对办公设备状况进行检查、记录，平时对办公设备状况进行常规检查，做好维护、维修工作。
3、办公设备使用人应及时将设备异常情况上报行政部门负责人，行政部门负责人在接到异常情况汇报后须在48小时内予以解决。（违反者扣1—5分）
4、第二责任人在每月底必须对办公设备状况例行检查，并记录，平时对办公设备状况进行常规检查，做好维护、维修工作。
5、第二责任人对办公设备的使用情况有监督权，对使用过程中的不良行为有1—5分的扣分权，由行政部门负责人审定后执行。
(二)检查要求
1、检查范围应包括公司所属车辆（另见《车辆管理规定》）、空调设备、办公桌椅、电脑设备及其他电器设备。
2、检查周期、责任人及内容
3、检查方法：
(1)各级行政部门应由部门负责人组织，按检查周期的要求建立《设备检查台账》（附件2）；
(2)各级行政部门应由部门负责人根据工作需要，针对每类设备安排专人，负责按期对相应的设备进行检查；
(3)每次检查，设备检查责任人都应在《设备检查台账》上做好记录；
(4)设备检查责任人在检查中发现问题，应认真做好记录，并报行政部门负责人，由行政负责人协调、安排有关人员及单位进行维护和修理。
(5)各级行政部门负责人负责抽查，凡未按本规定执行或执行不力的，将对责任人予以5分以上扣罚。
(三)传真机、复印机、打印机管理
1、传真机、复印机应明确使用保管责任人，保管责任人负责以下事项：
(1)纸张补充及保管；
(2)维护保养、报修；
(3)零件及耗材更换；
(4)月底用纸数量统计。
2、传真机、打印机与复印机的使用规范：
传真机、打印机与复印机的工作时间一般为9：00—18：00（特殊情况例外），下班后切断电源。
(1)各保管人员应根据传真机、打印机与复印机的使用量，提前准备好复印、打印及传真用纸库存量，以做好及时供应服务。
(2)使用时，应遵循谁先到谁先使用的原则，不得以任何借口影响他人使用。
(3)使用复印机、打印机时除需要签发的文件、长期利用或保存的文件和对外使用的文件，其余纸张一律双面使用，以避免浪费。（违反规定扣5分）
(4)使用影印或传真文件时，应事先将回形针及大头针去除，以免刮伤玻璃或滚筒，造成不必要的损害。
(5)严禁私自复印、打印或传真个人资料。（违反规定扣5分）
(6)传真机、打印机与复印机发生故障时，保管人应先做初步故障排除工作，以便尽快使用，如确实无法排除者，应尽快通知保养厂家前来维修。
(7)行政部门应与供应商及维修站签订保养合约，对传真机、打印机与复印机进行定期保养及检修。
(8)行政部门应该对传真机、打印机与复印机的使用情况进行督查，并有权对使用不善的人员进行扣分（2—10分）。
(四)视频会议系统
1、视频会议均由会议召集人在协同办公系统中发起，除按协同办公系统相关表单填写内容外，同时应注意选择所有需要加入该次会议的视频会议室。
见：视频会议系统申请工作流程文件（HSBP-行-006）
2、会议室中的视频系统应有信息运维部门统一开启使用，其他部门一律不得私自使用，信息运维部门应提前10分钟做好视频会议系统的调试工作，否则每次扣10分。
3、各参会人员应提前5分钟上线等候会议的开始，未提前上线等候会议开始的参会人，每次扣10分；董事长参加的会议按集团相关规定办理。
4、与会部门在会议期间发现异常，应立即报信息运维部门专人或行政部门处理，并向主持人报告故障情况和请假。
5、信息运维部门负责视频会议所需线路、网络的保障，包括对公司内部线路、网络数据的传输提供技术保障，判断线路、网络的内部或外部故障进行排故或联系运营商进行排故。凡公司领导及以上人员召集的会议，信息运维部门及行政部门必须设专人进行会议全程的跟踪和技术保障。信息运维部门应定期对的视频会议设备进行检查、调试，以确保视频会议系统的正常使用。
(五)电话会议系统
1、电话会议作为视频会议的补充使用工具，非经批准不得使用。会议召集只有在无法协调视频会议安排的情况下，或者与会方未配备视频会议系统的情况下，方可申请使用电话会议系统。
2、电话会议由会议召集人在协同办公系统中发起，经批准后，由行政部门进行电话会议的开通和电话会议设备的提供。
见：电话会议系统申请工作流程文件（HSBP-行-005）
3、为防止非与会部门（含其他公司）盗打、误拨以及非正常与会，行政部门开通电话会议同时设定会议密码，并将主会场召集人密码和分会场参会拨入密码告知相关人员。
4、各参会人员应提前5分钟上线等候会议的开始，未提前上线等候会议开始的参会人，每次扣10分；董事长参加的会议按集团相关规定办理。
5、电话会议系统由行政部门负责保管和定期维护，确保正常使用。
(六)空调及其他电器的管理
1、公司空调的使用时间原则上为工作日的9：00—18：00，当日最低气温为5摄氏度以下、或当日最高气温达30摄氏度及以上时方可开启。
2、公司严禁使用电热丝炉、取暖器等或私带非工作必须的个人电器在公司内使用。非正常范围内的电器确需使用的，应报行政部门负责人批准后方可使用，违者一律扣10分。
3、公司其他电器（如办公电脑、微波炉、电风扇、台灯等）的使用，应遵循“即用即开，用毕即关”的原则。公司保安人员负责落实、监督、检查本规定的执行情况。值班保安每日下班后应对各区域的电器使用状况进行检查，对未按规定关闭电器的人员，处以1—10分的扣分处罚。
4、其他电器使用相关要求：
十、办公区域管理
(一)会议室管理
1、各部门使用会议室，应通过协同办公系统“会议管理-会议申请”提前预约并确定使用时间，经批准后使用。
2、会议室由各级行政部门指定专人负责管理。
3、会议室的卫生保洁、照明、空调、影音设备由各级行政部门负责维护保养，会议常规用品（如饮水机等）由各级行政部门提供。
4、会务安排由使用部门负责，如有额外增加会议用品（如：鲜花、水果、面巾纸等）的需求，应由申请使用部门在进行会议室预约时一并提出。
5、会议室配置的设备、设施未经许可，不得随意搬动挪作它用，室内物品不得随意拿出或挪用，若确因需要借用，必须征得行政部门同意后方可动用，使用部门事后应负责归还原处。
6、使用部门在会议室使用完毕后，应及时关闭照明、空调、电脑等所有电源和设备，并通知信息部门关闭网络和视频设备。
7、各部门使用会议室后，应即时通知行政部门对使用情况进行检查，如有损坏的，使用部门应提供书面报告，行政部门应追究责任并负责及时修复。
8、各级行政部门应在平时对会议室定期清扫，并在会议室使用结束后及时清洁和整理桌椅，保证会议室的干净、整洁。
9、行政部门应每天下班前检查门、窗和全部设施设备电源是否关闭，切实做好防火、防盗及其他安全工作。
10、未经行政部门批准，会议室不得对外借用。
(二)洽谈室管理
1、公司洽谈室供员工用于日常业务洽谈、会客，员工不得长时间占用或挪作他用。
2、员工使用洽谈室结束后应及时告知前台接待人员，由前台接待人员通知保洁员进行清洁整理。
3、员工使用洽谈室应爱惜室内财物，损坏须照价赔偿。
4、洽谈室内不得吸烟。
5、违反以上规定者，行政部门负责人可根据情况扣处1—5分。
(三)钥匙管理
1、公司保险柜、文件柜钥匙由各部门领导指定专人负责保管。
2、各部门办公区钥匙由相应部门领导指定专人负责保管。
3、会议室钥匙由行政部门负责人指定专人负责保管。
4、独立办公室、更衣柜、个人办公桌抽屉钥匙由使用人负责保管使用。
5、洗手间、洽谈室、紧急疏散通道门的钥匙由保安人员负责保管使用。
6、仓库门钥匙由各仓库管理部门负责保管使用，机房门钥匙由系统维护人员负责保管使用。
7、除保险柜、更衣柜、文件柜及个人办公桌抽屉钥匙外，其余所有的钥匙由使用部门（人）贴上标签并说明用途后，上交一把给行政部门负责人统一备份管理。
8、非经部门领导和行政部门负责人同时许可，员工不得私自换锁或配钥匙、撬门，否则一律扣处10分；如钥匙遗失，由使用保管人申请，经部门领导批准，行政部门负责人查核后，由行政部门负责配制（必要时需要更换锁芯的，
可向部门或员工收取费用）。见：铭牌制作、钥匙配补发申请工作流程文件(HSBP-行-003)。
9、钥匙遗失（保管使用人不在）后，如发生紧急状况急需开锁时，应先向部门领导申请，经批准后可至行政部门借取备份钥匙开锁。行政部门负责人取出备份钥匙，同申请部门相关人员一起开锁或向上级领导请示后，做其它处理。
10、非经许可，任何员工不得私拿他人保管使用的钥匙开锁或偷取备份钥匙开锁，一经发现重扣50分，情节严重者移交公安机关处理。
11、如遇地震、失火等灾害或其它重大危机事件时，由行政部门负责人拿取备份钥匙使用（申请手续事后补）或请示上级领导做其它处理。
十一、印刷品、名片、工作牌的管理
(一)印刷品
1、公司所有制度类文件以及工作中需重复使用的文字、图纸、表格均可通过行政部门申请印刷。
2、有公司标识的印刷品一律由行政管理本部负责印制，如一次性水杯、POP 纸、专用胶带等。
3、常用印刷品（如各类通用单据）由行政部门根据库存情况以及月度费用情况提报，经批准后印刷。各部门按月实际需求办理领用手续，由行政部门根据领用量做费用分摊。
4、非常用印刷品须由申请部门对应的管理本部总经理、对应分管副总裁审定相关用途、格式、数量、费用等后，由行政部门代为印刷并一次性交付申请部门保管、使用。未经申请自行印刷的，由相关责任人自行承担相关费用并予以10—50分扣罚。
5、印刷品由行政部门通过市场比价后确定印刷厂商，并负责对其印刷的效果、质量做好验收、入库工作。印刷品要有严格的申领、交付手续，以防在外流失。所有印刷品的入、出、存必须进行登记。
6、由于各种原因被停止使用的常用印刷品，须由该印刷品对应的管理本部与行政管理本部联系并公示停用要求，由行政部门汇总库存的印刷品并进行适当
处理。
(二)名片管理
1、公司名片主要用于工作或业务的开展，它仅代表员工个人身份，私印名片或利用名片在外招摇撞骗者，一经发现重扣100分直至辞退，严重的公司还将根据相关法律追求其责任。
2、名片印制范围：各部门中层（含）以上人员、对外业务频繁的人员及总裁特批人员可以申请印制名片。
3、名片的版式：公司所有员工的名片版式统一由行政部门根据公司VI手册制作。
4、名片每人每次印制一盒，使用完毕后可重新申请印制，制作费用计入各部门办公费用。
5、行政部门应根据审定后的名片印制申请，在七天内完成印制工作，并在验收后交付申请人使用。见：名片印制审批工作流程文件(HSBP-行-002)。
6、员工离开公司或工作调动、升迁、降职均应立即停止使用原名片，并在办理相关手续的同时将未使用完的原名片送交行政部门统一处理。
(三)工作牌管理
1、工作牌印制范围：已办理入职手续的全体员工。
2、工作牌的版式：公司所有员工的工作牌版式统一由行政部门根据公司VI 手册制作。
3、新入职员工工作牌由行政部门根据人力部门提供的入职信息进行印制并发放。
4、员工工作牌遗失、损坏，由员工本人提出书面申请并说明原因，报行政部门办理。见：工作牌补发申请工作流程文件（HSBP-行-001）。
5、员工离开公司或工作调动、升迁、降职均应立即停止使用原工作牌，并在办理相关手续的同时将原工作牌送交行政部门统一处理。
十二、生日费发放的管理
为更好的体现公司对广大员工的关怀，对员工生日费的发放做出如下规定：
(一)每月底各级人力部门统计次月员工生日名单并制表，经审核、审批后交由财务部门按名单发放生日费，人力部门还应于每月第一个工作日配以祝福的话语和温馨的图片将当月员工生日名单刊登在内网对应通告栏目中，并由播音人员根据日期按期播报祝福。
(二)对各级办公区人员，每月底由各级财务部门负责人指派专人，将生日费封入红包并在员工生日当天发放给员工本人并表示祝福。对店面人员，每月底由各店长或由店长指派专人到区域（分公司）的财务部门统一领取本店所有员工次月的生日费，由店长或由店长指派专人将生日费封入红包并在员工生日当天发放给员工本人并表示祝福。
(三)各级办公区域由行政部门前台接待岗或指定专人，每日9:00对当日过生日的员工播报祝福：今天是×××的生日，公司总裁×××携全体员工祝你（们）生日快乐，身体健康。各门店播音岗每日14:00～15:00对当日过生日的员工播报祝福。
十三、安全管理
(一)公司坚持“安全第一，预防为主”的方针，按照“谁主管、谁负责”的原则，不同事项由不同的管理部门、人员对安全工作全面负责。
(二)公司应该经常开展教育，宣传安全注意事项，培养员工的安全意识。
(三)财产安全
1、公司保安人员须对出入办公区及接待区的人员进行登记，每日进行夜间巡查，发现安全隐患或公司财产遗失的，应及时向行政部门负责人报告。
2、公司负责保管钥匙的人员，应按照规定小心存放钥匙。因钥匙遗失导致公司财产受损的，保管该钥匙的人员承担全部责任。
3、公司员工的有价证券、现金、金银首饰等私人贵重物品不宜存放在公司。
4、行政人员和档案管理人应对仓库、物资柜、档案室定期进行盘点，做到物资相符。
(四)防火、防爆
1、公司严禁存放易燃、易爆、剧毒等危险物品。
2、严禁乱拉、乱接和改装电源线路，行政部门要经常检查电源线路、漏电开关和绝缘性能，发现情况要及时报修。
3、员工在扔掉火柴头、烟头时，应保证其完全熄灭。
4、安装、使用电气设备，必须执行有关技术规范。临时安装、使用电气设备，必须向行政部申请，不得私自安装，同时还应采取有效的防火安全措施。
5、办公区域配备的各种消防器材和设施，任何部门和个人不得破坏、移动或挪作他用，并由行政部门定期检查其有效期和性能。
(五)电梯安全
1、员工使用电梯，不得拆卸、损毁电梯内的检验合格标志和报警装置。
2、员工应遵守电梯秩序，等候电梯时，不可站在电梯门口正前方，以免阻碍别人的出路；人多时，要互相礼让，以免发生拥堵、混乱。
3、行政部门应协助物业公司加强电梯的管理、使用和维修、保养、年审等工作。发现隐患要立即消除，严禁电梯带隐患运行。
(六)集体活动
1、集体活动必须在经过严格的审批程序，并确定主办人后，方可执行。各种集体活动的主办人为该次活动的责任人。
2、主办人在活动之前应该制定安全工作方案，明确安全措施，落实具体责任，并提供可靠的安全保障。
(七)如遇暴雨、台风、洪水等自然灾害时，行政部门应提前将气象部门的预警信号通告至公司各中心，接到通告的中心、人员应做好相关防范措施。
(八)事故处理
1、发生失火、失盗、人员伤亡等情况的，员工应及时采取应急措施，将损失控制在最小范围。
2、公司员工发现正在进行的违法、犯罪行为，在保证人身安全的前提下，应予以制止、阻拦或报警。
3、有故意、过失的相关责任人，应对发生的事故负全部或主要责任，根据情节扣处10-500分不等。
十四、责任岗位
(一)执行责任人：公司全体人员及本规定中各事项申请人、审核人、审批人；
(二)培训责任人：各级部门负责人；
(三)检查责任人：各级行政部门负责人。
(四)未尽责任的处罚：执行责任岗、培训责任岗和检查责任岗未尽相关责任，将作每次20分以内的扣分，情节特别严重的可作20分以上扣分。
十五、附则
本规定解释权归行政管理本部。本规定自颁发之日起实施，原文件《内务管理规定》（**行[2007]1号）废止。
附件：1、《印刷品申请单》
2、《设备检查台账》
3、《收件、转达、发件登记表》
签发：
20 年月日
呈报：**总裁室、董办
发送：高管及以上人员
传达：全体员工
存档：行政管理本部、战略管理本部
拟文：行政管理本部
附件1：
印刷品申印单
内务管理制度
内务管理制度 公司每天都会有各种琐碎的内务事项需要处理，如会议安排、文件归档、设备维护等。为了保证工作的有序进行和高效完成，制定一套合理的内务管理制度是非常必要的。本文将从日程安排、文件管理和设备维护三个方面探讨内务管理制度的建立和实施。 一、日程安排 1. 个人日程安排 为了提高个人工作效率，每位员工应制定自己的日程安排。在每天开始工作之前，先安排好一天的工作计划，并设定合理的时间节点。根据重要性和紧急性设置任务的优先级，确保工作按时完成。 2. 部门协调会议 为了协调部门工作，每周或每月举行部门协调会议是必要的。在会议前，主持人应提前通知会议时间、地点和议题，并将相关材料发给与会人员。会议期间，应确保会议纪要的记录和分发，以及对相关行动的追踪和督促。 二、文件管理 1. 文件归档 为了方便文件的检索和管理，建立一个统一的文件归档系统是必要的。在建立文件归档系统时，应根据文件种类和重要程度进行分类，
并为每个文件设置清晰明确的文件名称和编号。归档文件时，应注意 按时间先后顺序排列，确保文件的时效性。 2. 电子文档管理 随着科技的进步，电子文档的管理也变得越来越重要。为了有效管 理电子文档，可以使用专门的文档管理软件或系统。在使用电子文档 管理系统时，需要为不同部门和员工分配权限，确保文档的安全性和 权限管理。 三、设备维护 1. 定期检查维护 为了延长设备的使用寿命和保证设备运行的稳定性，定期的设备检 查和维护是必要的。定期检查可以包括清洁设备、更换易损件、查找 和修复潜在问题等。制定详细的维护计划，并记录维护的日期和内容，以便日后查询和参考。 2. 技术培训和更新 为了保持员工的工作效率，定期的技术培训和设备更新是必要的。 公司可以邀请专业技术人员来进行培训，提高员工对设备的操作能力 和维护意识。同时，及时更新设备，引入新技术和设备，以提高工作 效率和质量。 总结：
内务管理制度
内务管理制度 一、概述 内务管理制度是指为了保障组织内部秩序，提高工作效率，规范员 工行为而制定的一系列管理规定和制度。本制度的目的是确保内部工 作有序进行，维护良好的办公环境，促进员工之间的合作和沟通。 二、内务管理制度的内容及要求 1. 工作时间管理 在工作时间管理方面，要求员工按照规定的上班时间准时到岗，不 得迟到早退。同时，员工需在工作期间专心工作，不得进行无关的个 人活动，如上网、玩游戏等。 2. 办公场所整洁管理 办公场所是员工工作的地方，要求员工保持工作区域的整洁与清洁。在离开工作岗位前，要及时整理桌面及工作资料，保持个人工作区域 的清洁和整齐。 3. 办公用品管理 办公用品是组织为员工工作提供的必需品，员工应正确使用并妥善 保管好办公用品，不得擅自将办公用品带离公司或私自使用于个人事务。如发现办公用品损坏或有质量问题，应及时上报相关人员。 4. 会议管理
会议是组织内沟通和决策的重要方式，员工应按时参加会议，并提前准备相关材料。会议期间应保持良好的仪态，不得打断他人发言，且应积极参与讨论和提出建议。 5. 信息安全管理 信息安全是保护组织重要资料和机密信息的关键。员工应妥善保管自己所掌握的信息和文件，不得将机密信息外泄。另外，使用公司电脑或网络时，应严格遵守相关规定，不得随意访问不相关的网站或下载无关资料，以防止病毒侵袭和信息泄露。 6. 工作纪律管理 员工应严格遵守公司的工作纪律，包括但不限于遵守上级的指示和命令、遵守考勤制度、不得迟到早退、服从安排和调动等。员工应保持良好的工作态度，与同事和谐相处。 三、内务管理制度的执行 1. 协商与沟通 公司应定期组织相关部门开展内务管理制度的培训，确保员工了解并遵守制度规定。同时，公司与员工之间应加强沟通，及时解决内务管理方面的问题和矛盾。 2. 监督与奖惩
办公室内务管理制度(精选7篇)
办公室内务管理制度（精选7篇） 办公室内务管理制度第1篇 办公室是学校的综合办事机构。它担负着对外接待、安全卫生、文字处理、电话、传真、信函收发、数据收集与管理、年度报表与简报等项工作。 1、坚持四项基本原则，积极参与教育教学改革，爱国、爱校、热爱本职工作。 2、待人热情，虚心听取群众的意见与建议，做到对待领导和群众一个样，对待生人和熟人一个样，对待校外客人和校内教职工一个样，对待其他单位职工和学校办公室内部职工一个样。 3、经常保持办公室、会议室内外卫生。办公室布置合理，办公桌上文件、材料放置整齐有序。 4、准时上下班，不迟到，不早退。工作时间内不得擅离岗位，因公外出，经部门负责人批准后，方能外出。 5、不在上班时间与人闲谈、喧哗，保持一个良好的工作环境。 6、认真学习有关知识，不断提高自己业务水平，不断提高办事效率和工作质量。 7、对自己分管的工作要认真负责，不推委，不扯皮，对人态度和蔼，
一视同仁，树立良好的服务态度。 8、办公室人员除了日常自己分管的工作外，要随时接受学校领导临时安排的各种工作任务，保证令行禁止。 9、要注意办公室安全，下班前关好门窗，锁好办公桌和文件柜，关好水源、电源等。 10、全体办公室成员必须严格遵守该管理制度。 办公设备使用规定： 规定办公用品包括：桌椅、计算机、复印机、打印机、传真机、电话等。 1、办公用品属学校财产，使用时应爱惜和掌握正确使用方法。禁止暴力锤击或锐物刻划。 2、计算机、打印机等设备下班后必须切断电源。 3、计算机关机必须按程序正常关机，严禁非法操作；计算机停止使用时，计算机应用防尘罩盖住；严禁私自搬移计算机；严禁使用未经检测的计算机软盘和光盘。 4、禁止在计算机上玩游戏或未经允许上网（专业人员因工作需要除外）。 5、复印机、计算机、传真机应指派专人负责维护和清洁。 6、用打印机打印文本只能打印一份，如需多份应复印。 7、严禁打私人电话聊天。
内务管理规定14篇
内务管理规定14篇 【第1篇】安全内务管理规定 为使安全员有一个舒适优雅的生活环境,塑造安全员良好的生活习惯和美好的形象,加强纪律性,增强治安队伍的战斗力,特制定如下内务管理规定: 一、铺位随时保持整齐排行。 二、被褥按规定叠放,做到棱角分明、平整、没有皱纹。 三、床下除按规定排列好鞋子、水桶、废纸篓外,不能有任何杂物。 四、衣物及其他生活用品必须存放于指定的地方或柜内,不能乱摆放,任何时候,休息间内准晾衣物。 五、毛巾、漱具,必须按规定摆放。 六、任何时候休息间、起居间、卫生间,包括存放其间的任何物品必须保持清洁、无尘无污迹,烟缸、纸篓应及时清倒。 七、每日需安排一人负责内务值勤工作,安全队长要经常巡查内务值勤情况,并记录在案作为安全员每月考评项目之一。 【第2篇】物管公司内务员工宿舍管理规定 物管公司内务管理制度:员工宿舍管理规定 1.0目的 规范宿舍员工的作息制度,有利于日常工作的正常开展。 2.0适用范围 适用于**物管处员工宿舍的管理。 3.0职责 3.1公司经理负责宿舍配备物品标准的审核。 3.2部门主管负责宿舍管理工作的检评、监督指导工作。 3.3宿舍长负责本宿舍的日常管理。 4.0工作程序 4.1住宿人员应自觉爱护宿舍的公用设施及物品,每日自觉整理宿舍内务,室内物品按规定摆放整齐。保持宿舍卫生整洁。
4.2住宿员工须自觉接受宿舍长的管理,按'每周卫生值日表'自觉轮值;当值人若因故不能值日,应向舍长说明,经舍长同意后补值。 4.3女宿舍员工须于每晚10:00以前全部归位,男宿舍员工须于每晚11:00以前全部归位,若因故不能及时赶到宿舍,须事先向宿舍长请假说明去向及归来大概时间,11:30前熄灯就寝,最迟不得超过12:00。二楼员工娱乐室需于每晚12:00以前准时熄灯。(因工作需要或特殊情况除外)。 4.4宿舍员工因故需在外住宿一个月以上,须事前知会行政部或部门主管;经批准后,方可搬出宿舍,否则,宿舍水电费照计,行政部有权取消其住宿资格。 4.5男员工不得以任何理由跨越女宿舍的围墙(不锈钢栏杆),不得在女宿舍室内逗留。特殊情况下需经主管批准。 4.6公司项目部在正常办公时间,严禁员工到三楼有任何活动。(如冲凉、洗衣服、娱乐等),不得大声喧哗、吵闹。 4.6不得在宿舍区墙上乱写、乱画及张贴;不得在宿舍前后窗口、阳台乱扔杂物或垃圾。 4.7不得随意破坏或改变宿舍区的布局结构,员工必须按宿舍床位对号入座,任何人不得随意调换床铺位置。特殊情况需经主管批准后方可调换。 4.8未经许可,不得留宿外来人员;若住宿员工直系亲属确需留宿,经部门主管书面批准后方可,留宿时间不得超过二天。 4.9节约用水、用电,正确使用和自觉维护水电设施、电器及液石油气瓶,确保住宿安全。 4.10宿舍无人时,需关闭所有水电设施及电器。 4.11禁止携带易燃易爆、剧毒、放射性等危险品及管制刀具、有杀伤力的器械进入宿舍。 4.12禁止在宿舍区内从事违反国家法律、法规、法令及地方法规禁止的一切活动。 5.0处罚规定 5.1主管将不定期对宿舍卫生进行检查,如检查出三次以上个人内务卫生不合格者,将取消其住宿资格。 5.2员工在晚归(未事先请假说明的情况下)超过三次以上者,给予'口头警告'一次。 5.3未经许可,擅自或超期留宿外来人员,经查实,予以'书面警告'一次,在宿舍大声喧哗、打闹、争吵者,给予'书面警告'处分。情节严重的,予以开除处理。 5.4不爱惜公物,造成人为损坏、丢失公物者,予以'口头警告'一次并照价赔偿。
办公室内务管理制度3篇
办公室内务管理制度3篇 办公室内务管理制度篇1 第一章总则 一、为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况，特制订本制度。 二、本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。 三、切合公司实际，根据不同的制度内容编写相应的规范化要求，力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依，保证公司的办公事务有效开展。 四、办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，做到每周有计划、每月有总结的工作目标。 第二章职责范围 一、办公室管理人员直接受行政人事主管领导，在直属主管的领导下主持开展办公室的各项工作。 二、负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。 三、负责公司文书管理、图书管理、办公用品管理、会议管理、清洁卫生管理等工作，保证各项事务有序开展。 四、协调各部门之间的行政关系，为各部门工作开展提供相应的服务。 五、负责公司对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客接待和公司的各项文化宣传等工作。
六、收集各部门反馈信息和外部资讯，上传下达各种指令，及时做出整理，当好领导参谋。 七、协助其他部门工作，完成上级交代的其他工作，如：名片印制、收发传真等。 第三章工作规范 一、办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语规范、行为规范，相关规定按照员工守则细则执行。 二、办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。 第四章办公室事务管理 一、文书管理制度 文件是文书的重要组成部分，文件是各部门根据自己的职责范围所制发的具有执行效力的并设有特定版头的文书。本制度中，文件特指公司内外部发文文件;而文书特指内部一般性传阅资料。档案是文书基础上形成的，档案是文书的延续。现把文件、文书、档案统归于文书管理，并对文书管理制度做以下规定。 (一) 文件管理制度 第一条管理要点 1、为使文件管理工作制度化、规范化、科学化，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用。 2、文件管理的范围包括：上级下发文件、公司各类制度文件、外部传真文件、政策指导类文件、各类合同文件等。
内务管理制度大全
内务管理制度大全 1. 引言 内务管理制度是指组织内部用来规范和管理日常事务和运作的一系列规定和制度。这些规定和制度旨在提高组织的运作效率，确保员工的工作秩序和纪律性，维护组织的安全和稳定。本文将介绍一个完整的内务管理制度，包括组织结构、职责分工、办公流程、纪律规定以及内务服务等方面的内容。 2. 组织结构 2.1 领导层 领导层是组织的核心管理团队，包括总经理、副总经理和各部门主管。他们负责制定组织的发展战略、决策重要事项和监督各部门的工作。 2.2 部门设置 根据组织的业务范围和规模，可以设立相应的部门，如人力资源部、财务部、市场部等。每个部门由一个部门负责人领导，负责本部门的日常管理和工作。 2.3 职能部门 除了核心部门外，还可以设立一些职能部门，如行政部、IT部门等。这些部门主要负责为全体员工提供后勤支持，确保组织的正常运转。 3. 职责分工 3.1 领导层职责 •制定组织的发展战略和目标 •决策重要事项 •监督各部门的工作 3.2 部门负责人职责 •管理本部门的日常工作 •分配任务和协调各成员的工作 •报告工作进展和问题 3.3 员工职责 •按照部门要求完成工作任务 •遵守组织的规章制度
•积极参与团队合作 4. 办公流程 4.1 请假流程 当员工需要请假时，需要按照以下流程操作： 1. 提交请假申请，包括请假时间、请假原因等。 2. 部门负责人审批请假申请。 3. 请假申请获得批准后，将假期记录 在员工的假期账户中。 4.2 报销流程 当员工需要报销费用时，需要按照以下流程操作： 1. 填写费用报销申请，包括 费用明细和相关凭证。 2. 部门负责人审批费用报销申请。 3. 财务部审核费用报销 申请，并进行报销。 4.3 会议流程 当组织需要召开会议时，需要按照以下流程操作： 1. 确定会议目的和议程。 2. 发送会议通知给相关人员，包括会议时间、地点和议程。 3. 主持会议并记录会议 纪要。 4. 将会议纪要发送给与会人员，并跟进会议的行动项。 5. 纪律规定 5.1 出勤纪律 员工应按时上班，不得无故迟到、早退或旷工。如需请假，应提前告知部门负 责人并按照请假流程操作。 5.2 衣着纪律 员工应着装整齐、得体，不得穿着过于暴露或不符合职业形象的服装。 5.3 行为纪律 员工应尊重他人，不得有侮辱、辱骂、歧视、暴力等不良行为。遵守组织的规 章制度，不得在工作时间内进行与工作无关的活动。 6. 内务服务 6.1 办公设施管理 内务部门负责办公设施的购买、维修和管理，确保员工的办公环境舒适和设备 正常运行。
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洁卫生，做到生熟食品隔离，有防蝇、鼠、尘设施。 4、保证供应符合卫生饮用水，茶水桶加盖加锁。 5、厕所必须落实专人清洁，保持时时清洁，便槽不得有积垢，严禁随地大小便。 6、工人作业地点和周围必须清洁整齐，做到工完场清，不得留余料。垃圾集中堆放，及时清理。严禁随地丢垃圾。污水、废水不外溢。 7、车辆进出清洗干净，不污染道路。 办公室内务卫生管理制度篇3 1、各科室物品摆放要整齐美观，桌椅、门窗、地面要经常保持清洁。 2、不随地吐痰，乱倒脏水、脏物，不乱扔烟头、果皮和纸屑。 3、各科室卫生，由本科室负责。局长室、会议室卫生由通信员负责。卫生间、楼道、走廊卫生由更夫负责。保持天天清扫干净。 4、坚持卫生检查考核制度。每次考核依照有关标准划分科室卫生档次，好的表扬，差的批评。 5、尊重勤杂人员的劳动成果，保持走廊、会议室等公共场所卫生，都要养成爱清洁的好习惯。 办公室内务卫生管理制度篇4 一、个人办公区域卫生 1、专业成员上班前5分钟打扫个人办公区域卫生，整理文件及物品，保持办公桌及桌面上、个人柜物品整洁整齐。 2、个人物品、个人办公桌、椅、个人文件柜、个人更衣柜卫生属个人负责，必须保证时刻整洁，离开办公室，椅子推至桌下，物品必须按定置图放置（见附录一、附录二），电源插座放置在办公桌左下侧物品柜后；除定置图上物品外其余物品不得摆放；个人柜严格按定制要求摆放，不得将柜门敞开，柜门必须保证能随时打开。 3、每天早上擦洗一次自己使用的电脑主机、显示器、键盘、鼠标，勤擦洗自己所戴安全帽，个人物品摆放整齐整洁。 4、不在办公室墙壁乱悬挂、张贴什物。 二、公共卫生维护
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2. 区域划分 2.1总经理办公室、前台位置及贵金属展厅由前台文员负责，做到办公环境整洁、整齐。 2.2办公区域内的卫生由办公室人员自行负责。 2.3会议区及所有走廊卫生由业务人员共同负责，由行政部拟定值日表，责任到人。 3.各办公室及公共卫生环境要求? ①、保持墙壁、门窗、地面干净清洁、无污物、浮土、无死角、玻璃清洁、透明。②、保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。 ③、保持文件、工具清洁、摆放整齐。④、垃圾篓及时清理，做到不隔夜。 ⑤、待来宾走后即刻清理杂物，保持整洁。 4. 安全?要求做好防火防盗工作，下班后负责关好门、窗并切断电器。 第五条：若当天值日人员因事不能完成值日工作，应提前向行政部进行申请，并主动找同事协商，待同事同意后进行调换。若自主调换失败，出现问题由当值人员负责。 第六条：惩罚：人资行政部检查时会给所有人一次机会，在第一次出现问题时，仅给予口头提醒。如提醒后还不符合要求者，将罚款5元以示惩戒。当事人、负责人、所属卫生区人员负有连带责任，处罚相同。
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影响美观。 上班期间,出于礼貌和方便工作,办公室门必须打开。下班时,应关闭办公室所有电器,关好门窗,以免发生意外。 严禁在办公室内、走廊、过道等公共区域大声喧哗。 厉行节约,用水、用电、用纸不得浪费。 保洁人员对门厅卫生要随时打扫,楼梯、楼道要经常保持清洁,做到无灰尘,无纸屑,无烟头,无其他杂物,清新美观。 水电管理人员对廊灯、会议室桌椅、灯具要每周检修一次,保持设备完好清洁。 不仅要净化环境,而且要净化语言,不讲脏话、粗话,自觉服从检查和监督管理。 内务管理制度办法2 为创造标准规范的准军事化管理模式，营造良好的学*、生活环境，培养严谨的生活作风，结合我所实际情况，特制定本规定。 卫生标准： 1、本规定所指“内务卫生”是指寝室内的卫生清洁、被褥整理以及物品摆放等相关工作。 2、内务卫生总体要求：室内卫生良好，空气清新，墙壁、天花、地面、门窗、床架、桌椅、衣柜、电扇、灯具等表面干净，无尘、无污渍、无蜘蛛网，窗户玻璃清洁明亮，室内物品按规定
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（ 2 ）床上用品做到“三齐”：即每天被褥叠放整齐，床单拉平整齐，枕头摆放整齐。 （ 3 ）衣柜做到内外有序，即柜内衣物放置有序，叠放整齐；常穿衣服放上面，柜外用品摆放有序。 （ 4 ）保持墙壁清洁，做到“四无”，严禁“四乱”。即做到无蜘蛛网，无污迹，无手、脚印。严禁乱钉钉子，乱挂杂物，乱贴字画，乱扯绳子。 （ 5 ）使用和保管好电器，按要求开关空调，严禁昼夜长明灯。用电器出现异常或损坏应及时报修，并说明责任。做到人离寝室灯就关掉。 （ 6 ）毛巾架、鞋架要摆放整齐、保持清洁。架上毛巾、面盆、牙杯、肥皂、鞋子等物要严格按学校统一要求排放整齐。（ 7 ）注意室内通风。每天根据天气情况启闭窗。正常天气时，要求上午 9 时至下午 4 时开窗通风。 （ 8 ）室内清理的垃圾必须袋装，每天及时送到垃圾池内。不准将室内垃圾随便扫在走廊公共区内堆放。 （ 9 ）保持宿舍、走廊、楼梯和扶手的清洁。不能乱丢杂物，乱吐泡泡糖，乱画墙壁。
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内务卫生管理规定（精选14篇） 发布时间：2022-11-28 内务卫生管理规定（精选14篇） 内务卫生管理规定篇1 一、具备有效的卫生许可证，亮证经营;从业人员持健康证明和卫生知识培训证明上岗。 二、卫生制度健全。客用公共用品、用具符合卫生要求，做到一客一换一消毒。客用毛毯、棉被、枕芯三个月更换清洗一次。建有各类物品消毒记录，消毒制度张贴上墙，按规定程序清洗消毒。脸(脚)盆标志清楚。设无烟客房或无烟楼层，并有禁烟标志。 三、根据经营规模和楼层分布，分设杯具专用消毒间(标志明显)，具备上、下水和三个水池(去污、消毒、清洗池标牌)，配备消毒柜和保洁橱柜。四、客用棉织品及拖鞋、脸(脚)盆等要设置洗消间(如洗衣房)及洗涤、消毒设备;各类棉织品如床单、毛巾、浴巾、垫布、桌布等要分类回收、洗涤、消毒和存放。如外送清洗棉织品，提供洗衣厂家的营业执照复印件、合同及发票备查。应设置拖鞋专用消毒桶。 五、客房及卫生间每日清洁消毒，按照开窗通风----卫生设施表面消毒----整理打扫房间----更换用具用品----擦拭桌面----卫生设施清洗消毒顺序进行。公共卫生间及盥洗室有独立排风设备，保持清洁，并定期消毒。 六、工作车合理设置并采取保护措施分别别存放棉织品、一次性用品及清洁工具，防止交叉感染。清洁面盆、浴盆、恭桶的工具应分开存放，各类抹布标示明显，要分类使用、定位摆放，专布专用，并及时清洗消毒。 七、环境整洁，空气质量、噪声、照度、通风等符合卫生标准。没有防蚊、蝇、鼠、蟑等设施、措施，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合有关考核标准。集中空调正常运行，达到卫生管理标准和要求。 八、建有五病调离记录，无调离的，每年零记录。凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎(甲型、戊型)、活动期肺结核、化脓性、渗出性或
办公室管理制度(精选15篇)
办公室管理制度(精选15篇) 办公室管理制度1 装饰工程公司办公室规范管理制度 为使公司办公管理及文化建设提升一个新层次,特制定如下管理制度。 仪表规范 总体要求:得体、协调、整洁、大方。 员工上班必须佩戴公司胸牌,胸牌应佩戴在左胸前适当位置处。 头发干净,梳理整齐,男员工头发不过耳,不得留胡子;女员工头发整洁,整披肩或捆扎起,不得做奇异发型。服饰熨烫平整、挺括、干净整洁,领带正挺。皮鞋亮净。 女员工上班提倡化妆,饰物佩戴得当。 办公室规范 办公桌:桌面除电脑、打印机、鼠标、口杯、电话、文具、必备资料纸张外,不允许放其他物品。辅桌:放文件夹、少量工具书、工作记录本。 坐椅:靠背、坐椅一律不能放任何物品,人离开时椅子调正; 电脑:桌面呈45°角贴墙放置,横式主机置显示器下,竖式主机置桌面下; 垃圾篓:罩塑料袋,置于办公桌下右前角。报刊:必须放上报架,或阅毕后放入办公桌内; 饮水机:放指定地点,不得随意移动。
语言规范 交往语言:您好,早上好,再见,请问,请您,劳驾您,麻烦您,关照,谢谢,周末愉快,拜拜;电话语言:电话铃响三声内接起,先报“您好!祥和园装饰”。请问,谢谢,再见。 接待语言:您好,请稍候,我通报一下,请坐,对不起,请登记,打扰您,好的,行。 行为规范 坚守工作岗位,不能串岗、脱岗; 上班时间不能看报纸、玩游戏、吃零食或做与工作无关的事情;为保持地毯干净,不在办公室就餐。 接待来访和业务洽谈,在接待处或会议室进行。不利用公司的电脑上网聊天,打游戏,做与公司无关的事,发现一次,罚款20元。 上班时间尽量不接打私人电话,紧急或特殊情况,通话时间不宜过长。 吸烟请在吸烟区,不得在办公区域内吸烟。发现一次,罚款20元。 根据《清洁值日轮流表》,值日人员必须按要求打扫办公室清洁卫生。 纸杯是为客户提供的,故公司员工不得使用公司纸杯,饮水者自带水杯。 严守考勤制度,不得代人签到、签退。 节约用水、用电,最后一个离开公司者检查水、电、气是否彻底关闭。不将公司的烟缸、茶杯等一切公物,带回家私用。 爱护公司花草树木,不得人为损坏。 自制度自二o____年一月一日起执行,解释权归行政部。
内务卫生管理制度内务卫生管理制度
内务卫生管理制度内务卫生管理制度 一、目的和范围 内务卫生管理制度的目的是落实国家和地方的卫生健康政策，确保企事业单位的内部环境清洁卫生，提高员工的工作效率和工作满意度，防控职业卫生疾病的发生。适用范围包括企事业单位的办公区域、工厂车间、宿舍、食堂、厕所等所有内部空间。 二、责任与义务 1.卫生管理的责任主体是企事业单位的负责人或委托的专门机构，其应当负责制定和实施卫生管理制度，并提供必要的资源和资金。 2.所有员工都有义务遵守和执行卫生管理制度，保持个人卫生，积极参与卫生管理工作。 三、内务卫生设施 1.室内空气质量管理：应定期检测和控制室内空气中的有害气体和微生物，发现问题要及时处理。 2.室内环境清洁：要定期清洁地板、墙壁、门窗、家具等室内物品，保证室内的整洁和卫生。 3.厕所卫生管理：要保持厕所的干净和卫生，定期消毒，并配备充足的清洁用品。 4.饮用水卫生管理：要确保饮用水源的安全和卫生，定期对水源进行检测，保证合格。
5.垃圾处理管理：要设立垃圾分类回收区域，定期清理垃圾，防止异味和污染。 四、个人卫生管理 1.个人卫生要求：员工要保持个人卫生，定期清洗、更换工作服、个人保护用品，保持整洁干净。 2.员工健康管理：要建立健康档案，定期体检，及时采取必要的职业病防护措施。 3.疾病预防控制：员工在发生传染病或疾病时，应立即报告单位，并按照单位的安排和要求进行处理。 五、培训和教育 1.内务卫生知识培训：应定期对员工进行内务卫生知识培训，提高员工的卫生防护意识和能力。 2.卫生培训记录：要记录员工的培训情况，以供管理参考和追溯。 六、监督和检查 1.内务卫生巡查：要定期对企事业单位的内务卫生进行巡查和检查，发现问题要及时整改。 2.内务卫生考核：要制定内务卫生考核制度，对员工和管理者进行考核，激励积极参与卫生管理工作。 七、违规处理和奖惩 1.违规处理：对违反内务卫生管理制度的人员，要依据规定给予相应的违规处理。
部队内务管理制度
部队内务管理制度 在军队中，内务管理是一项非常重要的任务。因为士兵们在军 营中生活的大部分时间都与内务有关，而一个严密完善的内务管 理制度，可以保证部队的纪律、卫生、安全等方面都得到充分的 保障。因此，部队内务管理制度就成为了一项基础性的工作。 一、宿舍管理制度 宿舍一直都是部队内务管理中最为基础的一部分，因此，制定 和执行宿舍管理制度至关重要。这项制度主要涉及到宿舍的卫生、整洁、保修等方面。首先，对于全体官兵而言，宿舍卫生是必须 得保证的。宿舍内的卫生，除了军队卫生防疫的规定外，还要求 士兵能够做到清洁整洁，并保持良好的环境卫生，这样才能保护 自己不生病，不伤害他人。其次，宿舍的整洁不仅是为了让人看 起来清爽，舒适，也要考虑到官兵的安全问题。宿舍内不能乱放 物品，应保持相对整洁，并及时修复室内的问题，避免出现安全 隐患。在宿舍管理制度的规范下，宿舍可以成为士兵们最为温馨 的家园。 二、卫生管理制度
卫生管理制度也是军队内务管理制度中的重要一环。对于部队 而言，卫生不只是一种良好的习惯，更是一项必须严格遵守的纪律。这项制度主要与食堂卫生、马桶、淋浴房清洁、垃圾处理等 相关，规定了一套相对完整的卫生清洁标准，并对以上问题的处 理及时进行检查。此外，针对污染室内环境，使用毒品，粉末或 者花冠等物品，增加了严惩制度，要求各级军队严格审查和管理，不允许有任何违反卫生标准的现象。 三、财物管理制度 财物管理制度在军队内务管理中也占据了一定的比重。这项制 度主要是针对军队内部各类物资设施等进行管理，包括了军队内 部的物资储备、装备使用、保养、维护等方面。管理设施数量庞大，因此，通过制定一套财物管理制度，可以保证物资设施的安全、可靠，以及科学管理。同时，该制度还规定了如何查发配和 收回其中的物资及动态信息的管理制度，确保军队的物资损耗和 浪费控制在合理范围内。 四、值班管理制度
内务管理制度_内务管理制度办法
内务管理制度_内务管理制度办法 内务管理制度篇1 第一条保安(护卫)队内务设置(主要指值班室、宿舍内务)应当利于工作,方便生活,因地制宜,整齐划一,符合卫生要求。 第二条值班室、宿舍内只准张贴(悬挂)公司统一的岗位职责、工作程序、常用规范、值(排)表等文件,张贴(悬挂)必须整齐划一。 第三条值班室内务 1、值班桌面必须保持干净、整齐,不得放置与工作无关的物品。 2、值班桌抽屉内必须保持干净、整齐,物品放置有序。 3、文件柜内物品必须保持干净、整齐。 4、值班室内地面、窗户、门等必须保持干净、无积尘、无污迹,交班人员必须在交班前彻底清洁值班室卫生。 第四条宿舍内务 1、地面干净、无积尘、无污迹。 2、床铺上被子、枕头和床铺下鞋子摆放统一、整齐。床铺下需要摆放其他物品的,也应按照整齐划一的标准,分类统一摆放。零散物品应统一放置到整理盒内,分类摆放整齐。 3、床头柜、衣柜、书桌等物品统一标准,摆放整齐。 4、墙体、窗户保持干净、无污迹。
5、建立宿舍每日卫生值班制度。保安(护卫)队长应安排宿舍内成员轮流值班,将每日宿舍卫生责任到人,并设立值班记录。 6、建立宿舍每月大扫除制度。保安(护卫)队长应安排每月不少于一次全体保安(护卫)参加的卫生大扫除(当班人员除外)。 第五条各管理中心(处)应将值班室内务和宿舍内务检查列入保安(护卫)员的月度考核。 内务管理制度篇2 为规范出入境管理队伍工作、学习、生活秩序，培养民警优良的作风和严格的纪律，树立窗口良好形象，提高队伍战斗力，圆满完成各项工作任务，特制定内务管理规定如下： 1、大队领导应关心、爱护和严格管理全体民警，下级服从上级，同级之间应在大队长的领导下严格履行职责，积极合作，互相尊重，互相支持。 2、保持良好的警容风纪和精神状态。窗口接待民警必须按规定着装，任何人任何时候、任何场合都应注意仪容、举止和礼节，遵守公共秩序、交通规则、职业道德和社会公德，自觉维护人民警察的声誉。 3、严格执行请示报告制度。及时向大队领导报告出入境动态情况和其他与履行职责相关的情况，不得以任何理由瞒报或迟报。 4、严格执行作息制度和请销假制度。按时上、下班，不迟到早退，不窜岗，不擅自离岗，不在上班时间做与工作无关的事，提高工作效率，确保工作质量。工作时间因私外出，必须执行请销假制度的规定。敏感时期离开市区应报告大队长同意，遇紧急情况应做到随呼随应，招之即来。
内务管理制度规范
内务管理制度规范 1. 引言 内务管理制度是指为了保证组织内部秩序、提高工作效率、促进员工发展而制定的一些规范和程序。良好的内务管理制度能够构建和谐的工作环境，并帮助组织实现良好的运营和发展。本文将介绍一些常见的内务管理制度规范，以帮助组织建立起高效的内务管理体系。 2. 办公环境管理规范 2.1 办公场所的卫生管理： - 员工应保持工位整洁，不得随意堆放杂物； - 办公区域应定期清洁，包括地面、桌面、墙壁等； - 垃圾应分类投放，并定期清理。 2.2 办公设备的管理： - 办公设备（如电脑、打印机等）应按照使用说明正确使用，不得随意更改设置； - 使用完毕的办公设备应及时关闭，并妥善保管； 2.3 办公用品的管理： - 办公用品（如文具、纸张等）应合理使用，不浪费； - 办公用品的领用应经过申请，并及时报废或更新。 3. 员工行为管理规范 3.1 出勤管理： - 员工应按照规定的工作时间出勤，不得迟到、早退或旷工； - 请假应提前申请，未经批准不得擅自离岗； 3.2 休息管理： - 员工应按照规定的休息时间进行休息，不得私自延长或提前结束休息时间； - 禁止在工作时间内擅自使用手机、上网、玩游戏等行为； 3.3 仪容仪表管理： - 员工应保持整洁的仪容仪表，不得穿着不得体的服装； - 员工应注意个人卫生，保持清洁和体香； 4. 文件管理规范 4.1 文件的归档和保管： - 文件应按照规定的分类和编号进行归档，便于查阅和管理； - 重要文件应保存备份，并妥善保管，防止数据丢失； 4.2 文件的流转和处理： - 文件的传递和批复应按照规定的流程进行，确保文件的及时处理； - 不需要保留的文件应及时销毁或归档，避免占用空间和资源； 5. 安全管理规范 5.1 信息安全管理： - 组织应建立和完善信息安全管理体系，保护组织和员工的敏感信息； - 员工应对个人账号和密码进行妥善保管，不得随意泄露或分享； 5.2 办公财产安全： - 办公场所应安装监控设备，并定期检查设备的运行状况；- 员工应妥善保管个人财产，不得擅自在办公区域留存贵重物品；
2023年内务管理制度
2023年内务管理制度 引言： 近年来，随着社会的发展和进步，内务管理制度也逐渐成为社会治理的重要一环。内务管理制度的完善和强化，对于保障人民生活安定、社会秩序稳定具有重要意义。本文将从内务管理制度的意义、目标、内容、政策等多个方面详细探讨2023年内务管理制度的建设与发展。 一、内务管理制度的意义 内务管理制度是指政府和各级机关为管理社会安定有序，保障人民权益和社会公共利益而建立的一系列规章制度。它在维护社会稳定、促进经济发展、保障人民生活等方面发挥着重要作用。 首先，内务管理制度能够维护社会稳定。社会稳定是现代社会的基本要求，而内务管理制度的建立能够有效防范和处理各类社会矛盾和纠纷，预防和打击各类违法犯罪行为，保障社会的和谐稳定。 其次，内务管理制度能够促进经济发展。经济发展需要一个良好的内部环境，而内务管理制度的建立可以规范市场经济秩序，维护公平竞争，保护企业合法权益，为经济的健康发展提供有力支持。 此外，内务管理制度能够保障人民生活。人民对于安全、稳定的需求越来越多，而内务管理制度的健全和完善可以有效保障
人民的生命财产安全，维护人民的合法权益，提供安定、和谐的社会环境。 二、内务管理制度的目标 2023年的内务管理制度应该面向未来，立足于新形势和新需求，明确清晰的目标是制定和改革内务管理制度的基础。 首先，要建立一个健全的制度体系。制度体系是内务管理制度的核心要素，只有拥有健全的制度体系，才能有效进行内务管理工作。在2023年，需要进一步完善和细化各项内务管理制度，确保其合法性、科学性、可操作性。 其次，要提高内务管理水平。内务管理工作是一个复杂而繁琐的过程，需要各级机关和相关人员具备一定的管理能力和水平。2023年，需要加强内务管理人员的培训和教育，提高他们的综合素质和管理能力，推动内务管理水平的提升。 此外，要加强内务管理的信息化建设。信息技术的发展为内务管理工作提供了新的途径和手段，可以实现数据的共享和交流，提高工作效率和管理水平。在2023年，应该进一步推进内务管理的信息化建设，建立健全的信息化管理系统，提高工作的科学性和效率。 三、内务管理制度的内容 内务管理制度的内容应该根据具体情况进行调整和完善，以适应社会发展的需要。以下是2023年内务管理制度的主要内容。
2023公司内务管理制度_公司内务管理制度条例
2023公司内务管理制度_公司内务管理制度条例公司内务管理制度篇1 一、目的 为提高公司工作效率、提升企业形象，使管理工作走上规范化、标准化、制度化的轨道，促进公司的全面工作的推进和发展，特制订本制度。 二、适用范围 本管理办法适用于公司所有员工。 三、职责及权限 四、管理内容 (一)工作纪律 1、工作时间内不得打游戏、看电影、吃东西，禁止在办公室嬉笑打闹、大声喧哗，不得做影响自己或他人工作效率的事。 2、员工请在上班前用完早餐，不得将早餐带入办公室，不得在上班后外出吃早餐，发现一次扣当月绩效分2分，同时追究部门经理管理疏忽责任。当月发现3次及以上的，取消部门经理当 月绩效工资。办公室实行不定期检查。 3、员工在工作中出现差错，应积极地想办法解决并向上级主管汇报，不得以任何借口推卸责任或隐瞒事实。否则一经查实，公司将根据由此产生的不良后果给予通报批评。
4、员工不得以任何借口推诿、拖延、懈怠上级主管安排的工作，并在规定时间内以高效率、高质量按时完成。对于上级主管安排的明显违反国家法律法规、公司纪律的指示安排，员工可以向分管副总或总经理申诉，按申诉处理结果执行。 5、各部门经理应保证公司下发文件和会议的传达与执行，如发生公司文件未传达或未执行现象发生，扣部门经理当月绩效分2分/次。 6、员工之间应保持“团结、和睦、互尊、互爱”，遵守职业操守和行为规范。 7、员工下班必须关闭使用的电脑、饮水机、空调等一切电器设备，如发现电源未关，扣部门经理当月绩效分2分/次。 8、公司电话主要是作为方便与外界沟通，开展业务之用，员工不得用公司电话打私人电话聊天。 (二)员工仪容仪表及着装 1、仪容仪表 (1)姿态端正，形象良好。 (2)走路忌勾肩搭背、嬉笑打闹、边走边吃东西、边走边吸烟。 (3)坐姿端正，不坐桌子、设备，不翘腿乱抖动。 (4)对人面带微笑，表情大方，神态真诚。 (5)男员工不得留长发，不得剃光头。女员工的具体发式不限，不得染过于夸张的颜色，以符合个人形象、气质为宜，不得蓬头散发，不得戴夸张的头饰。 2、着装 (1)除特殊场合外，职工上班时必须衣着得体，佩戴工作牌。
内务管理制度
内务管理制度 内务管理制度1 一、舍长发挥模范带头作用，做好督促，争取最后离开宿舍，做好检查（包括物品摆放、地面卫生、垃圾处理等）。 二、宿舍成员相互督促，及时整理好个人内务，不妨碍整理内务，并团结一致尽量给予帮助。 三、中队长、副中队长每周三下第二节课，即大课间对宿舍进行检查（其他时间会不定进行抽查），查处的问题记录清晰，并且记清相关人员人名、宿舍号。建立专门记录本，检查结果上传到大队校内网上，实行公开量化。中队长每周至少召开一次舍长会，及时强调宿舍问题。 四、宿舍扣分严格实行责任制，查清到个人，并分清是个人问题还是值日问题，对相关人员进行扣操行分处理，每次一分。违反用电安全（如人走充电器未拔等）的情况，扣除两分操行分。 五、大队宿舍分为男生组和女生组进行评比，男生组12个宿舍，女生组6个宿舍。检查时以每个宿舍为单位，每发现一个问题扣两分，建立个宿舍扣分记录，按扣分多少排名，男生组取扣分少的前六名，女生组取前3名进行奖励，宿舍每成员操行分加1分。 内务管理制度2 为创造标准规范的准军事化管理模式，营造良好的学习、生活环境，培养严谨的生活作风，结合我所实际情况，特制定本规定。 一、卫生标准：
1、本规定所指“内务卫生”是指寝室内的卫生清洁、被褥整理以及物品摆放等相关工作。 2、内务卫生总体要求：室内卫生良好，空气清新，墙壁、天花、地面、门窗、床架、桌椅、衣柜、电扇、灯具等表面干净，无尘、无污渍、无蜘蛛网，窗户玻璃清洁明亮，室内物品按规定统一摆放整齐，井然有序。 3、床铺： （1）床铺上平铺棕垫一床，褥子一床，棕垫、褥子靠外侧一边与床外沿并齐，棕垫在下。床单要求干净、平整，靠墙内侧床单布边与靠墙内侧床沿并齐，外侧床单一边反卷包紧棕垫和褥子后将布边压与棕垫下。 （2）被子按照横三折、竖四折的习惯方法折叠整理，被子叠好后要求棱角分明，线条清楚，方正有形，统一放置与靠窗户的床头一端，且背面与床头边沿取齐，四层侧面朝外。大沿帽不戴时放与被顶上，帽徽向前，帽前沿与被正面边沿取齐，并处与中间位置。 （3）枕头整平后，靠内侧平行放置在被子的旁边。严禁将任何无关物件放在床单、被子上，或夹藏在被褥之中。 4、床下地面上不能放置任何物品，鞋子统一放置与床底鞋架上，鞋跟朝外，且鞋跟边沿与鞋架最外一根钢筋取齐成一条直线，由里向外依次为球鞋（1双）、皮鞋（1—2双）、拖鞋（1双），多余物品收好后放于衣柜内。 5、写字台台面上不允许放置任何物品。个人零散物件放于写字台抽屉内，两抽屉的物品摆放要整齐有序，木椅放于写字台下，椅背紧帖台面外沿，并处于中央位置。 6、脸盆柜： （1）脸盆柜每格放脸盆两个，脸盆外沿与柜口取齐，且紧靠各自一侧摆放，香皂、洗发水、擦脸油均放在盆内，摆放整齐。
员工内部管理制度(最新9篇)
员工内部管理制度（最新9篇） 1、公司用工实行劳动合同制，岗位实行聘任制。总经理由董事会聘任。副总经理、部门经理、部门副经理由总经理聘任。员工经部门经理提名由总经理聘任。 2、新聘员工实行先试用后录用的原则，试用期最长为三个月，试用期内，经考试、考核合格者可正式录用，双方根据《中华人民共和国劳动法》和国家有关法律、法规、规章及公司依法制订的各项规章制度，在平等自愿，协商一致的基础上签订《劳动合同书》 3、在劳动合同期内，双方在平等自愿，协商一致的基础上，可以对合同进行变更、解除和终止，《劳动合同书》的相关条款将对以上情形予以明确。 4、在聘任期内，根据员工的品德、能力、胜任聘任约定岗位工作的程度、业绩、遵守公司规章制度等情形，公司依据国家法律法规、公司制订的规章制度，有权解聘、换岗、直至解除劳动合同。对造成经济损失严重者和影响恶劣者追究赔偿责任，构成犯罪的移送司法机关处理。 5、劳动合同期和聘任期满，公司对能遵守规章制度、工作业绩显著者优先录用和聘任。 6、员工养老保险、医疗保险等福利待遇按公司规定执行。 工资管理制度 为明确公司员工的工资待遇，规范公司对员工工资的发放标准，充分调动公司员工的工作积极性和创造性，特订立本制度。
一、公司员工实行标准工资与绩效挂钩工资制，另计发奖励工资、加 班工资、工龄工资、岗位工资等相结合的工资制度。 二、员工工资每月10日前发放(特殊情况除外)，遇节假日顺延。 三、加班工资标准：全天为20元，半天为10元。连续加班近4小时为半天，近8小时为全天。 四、工龄工资标准： 按在公司实际工作年限计算工龄，工作满一年每月工龄工资为5元， 以后按此幅度逐年递增，按月发放。 五、考勤工资标准： 月全勤奖每月30元，全年满勤奖300元。(每月出勤26天为满勤)。六、其他奖惩按公司有关制度执行。业绩考核工资另定方案。 奖励制度 1、工作中的、创新被采纳并给公司带来效益的，奖励100—500元； 2、发现重大问题并及时解决、处理，为公司减少不必要损失的，奖 励100—500元； 3、工作中任劳任怨，却遭他人无理排挤、打击，但为了公司的利益，而不计较个人得失的，奖励200元； 4、发现有损公司形象和利益的行为，敢于指正和揭发的，奖励200元； 5、一年中，连续5次获奖励，年终再次给予5次奖励的总和。