《导游业务》期中考试试题(二)
《导游业务》期中考试试题（二）
一、填空题（每空1分，共15分）
1．导游工作难度高源于和。
2．乘国际航班出境的旅游团必须提前分钟到达机场。
3．导游员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳是原则。
4．导游员处理事故的基本原则是、和。5．未来旅游业的发展需要、和的导游人才。6．遇到火灾事故，导游员可以采取的应急措施有、
和。
7．旅游者感知的服务质量包括和。
二、判断改错题（每题2分，共10分）
1．旅游者提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动，导游员一般应予以协助，但通常不必陪同前往。（）
2．导游员可以带自己年幼的子女与游客一起活动，以活跃旅游的气氛，增加人情味。（）
3．对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积极给予满足，以求提高旅游服务质量。（）
4．在旅行、游览中，遇到可能危及游客人身安全的紧急情形时，导游人员可以调整或者变更接待计划。（）
5．华侨回国探亲、旅游需要办理签证。（）
三、名词解释（每题3分，共15分）
1．全陪日志
2．等距服务
3．ASK原则
4．海外领队
5．旅游职业道德
四、简答题（每题5分，共25分）
1．简述全程陪同导游员的职责。
2．迎接入境旅游团，地陪在转移过程中应做哪些工作？
3．旅游者因工作上有急需，要求中途退团，导游员应怎样处理？
4．简述地方陪同导游员入店服务内容。
5．简述处理旅游者个别要求的基本原则。
五、论述题（第1、2题各10分，第3题15分）
1．在核对、商定日程安排时，会出现什么情况？针对不同情况，地陪导游员应采取什么措施？
《导游业务》期末考试试卷
《导游业务》期末试卷（B卷） 班级：学号：姓名： 一、填空题（总分10分每空0.5分） 1．质量对旅游服务质量的高低起用。 2．导游服务顾名思义是一种服务工作，它与第三产业的其他服务一样，属 于，是一种通过提供一定劳务活动，来满足游客的愿望和的旅行要求。 3．导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供、及相关旅游服务的人员。 4．在导游集体中，起着协调作用。 5．地陪在制定合理的活动日程时，应本着“、”的原则,切忌主观,片面的将自己的兴趣爱好和私人目的的强加给旅游者。 6．散客旅游自身所具有的特点是、和。7．如有旅游者收到朋友赠送的古字画或古玩，应提醒他们去文物部门取 得，若无鉴定证书，古字画或古玩一概。 8．我国〈〈食品卫生法〉〉规定：“发生食物中毒的单位和接收病人进行治疗的单位，除采取外，应当根据国家有关规定，及时向所在地 报告。” 9．邓小平理论在社会主义建设的战略步骤问题上，提出了基本实现现代化“分三步”的台阶式的发展战略，要实施科教兴国战略和.经济社会的协调发展和人与自然的和谐发展。 10．狭义的旅游合同是指之间签订的合同。 二、单项选择题（总分50分每题1分） 1．被公认为近代旅游活动开端的旅游活动发生于（）。 A．1840年 B. 1845年 C. 1864年 D. 1841年 2. 为香港中国旅行社股份有限公司前身的中国旅行社成立于( )。 A . 1921年 B. 1927年 C.1924年 D. 1935年
3. 获得导游资格证( )未从业的,资格证自动失效。 A. 1年 B. 2年 C. 3年 D. 5年 4. 导游每年累计培训时间不得少于( )小时。 A. 36 B. 46 C. 56 D. 66 5. 导游人员在导游讲解中吸烟. 吃东西的，扣除（）分。 A．2 B. 4 C. 6 D. 8 6. 导游人员饮酒量不要超过自己酒量的( )。 A．2倍 B. 1倍 C. 1\2 D. 1\3 7. 全程导游在带团期间，若遇到住房紧张的情况，下列哪种方法是可行的（）。 A．与同性的外国领队同住 B．与异性的外国领队同住 C．到另外一家酒店入住 D．与同性的其他中国全陪同住 8．导游人员分为海外领队. 全程陪同导游员. 地方陪同导游员和定点导游员是依据( )进行划分的。 A．业务范围 B. 职业性质 C. 使用语言 D. 技术等级 9. 常规情况地陪导游员在旅游团飞机抵达的预定时间前( )向交通部门提出相关问询。 A．30分钟 B. 1小时 C．2小时D．3小时 10. 一般情况下,地陪导游员至少应提前( )分钟抵达接站地点等候旅游团的到来。 A． 10 B． 20 C． 30 D．40 11．旅行社为散客代办赴外地旅游的委托应在其离开本地前（）天受理。 A． 1 B. 2 C. 3 D. 7 12. 接乘火车来的散客，导游人员应提前（）分钟进入车站站台等候。 A． 10 B．20 C．30 D．60 13．下列旅游行为中，不属于特种旅游旅游活动的是（）。 A．徒步观光 B．江河漂流 C．古城观光 D．野营活动 14．外国旅游者在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅游观光，若不需延长签证，导游员（）。 A．原则上应予婉拒 B．应请示领导 C．一般可满足其要求 D．请示公安局 15．如果旅游团在用餐前三小时提出换餐要求，地陪应（）。 A．予以婉拒，告诉客人此要求无法满足 B．一般不应接受要求，但应做好解释工作 C．可以答应，但餐费自理 D．尽量与餐厅联系，按有关规定办理 16．旅游团抵达一站后没有导游员迎接的现象称为（）。
小学生二年级数学期中考试测试题及答案
小学生二年级数学期中考试测试题及答案 二年级上--期中试卷 一、判断题 1. (1)1×1=1÷1 ( ) (2)1米等于100厘米．( ) 2. (1)求3个6连加是多少, 列式是3×6．( ) (2)把8分成2份, 每份是4． ( ) 二、填空题(1-2每题 2分, 3-4每题 3分, 第5小题 4分, 第6小题 6 分, 7-8每题 9分, 共 38分) 1. 5 ×4和4×5的口诀是( )． 2. 填单位名称． 一支铅笔长20 ( )． 一条跑道大约长60( )． 3. 在○里填上+、-、×、÷． 1○1=0 1○1=1 1○1=2 4. 在○里填上+、-、×、÷． 9○3=3 4=8○4 5○5=25 5. 4×5=( ) ( )×4=16 ( )×1=1 3×( )=15 6. (1)6×5=( )表示( )个( )连加．
(2)18÷3=( )表示把( )平均分成( )份, 每份是( ), 还表示( )里面有( )个( )． 7. 按要求把算式填在括号里． 2×2 12÷2 2+2 18÷3 16÷4 24÷4 20÷4 15÷3 5×1 得4（） 得5（） 得6（） 三、口算题(每道小题 6分共 18分 ) 1. 75-50=24+9+8= 30-19+10=50-8+20= 72-(10+30)= 15+9-6= 2. 6×6= 12÷4= 4×3= 6÷3= 1×5= 21-7= 3. 25÷5= 6×8= 12÷6= 8+38= 20÷4= 24+4= 四、文字叙述题(每道小题 4分共 16分 ) 1. 6与3的和是多少? 2. 被乘数是4,乘数是6,积是多少? 3. 30里面有几个6? 4. 5乘以2得多少? 五、应用题(每道小题 5分共 20分 )
二年级下册期中数学考试试题
二年级数学下册期中试卷 1、九千零三读作（），4030写作（）。 2、6066从左起第一个6表示（），从右起第一个6表示（）。 3、妈妈去商店买糖，付给售货员20元，找回2元，妈妈可能买 了（）盒。（括号里至少写出三种答案） 4、一本字典厚约5（）,马拉松长跑比赛全长约42（）。 5、小红的右面是东北，她的左面是（）。 6、45－□÷5＝38，□里应填（）。 7、24是▲的多少倍？列式为（）。 8、9、找规律填数 1、4、9、（）、（）。 9、2dm=( )mm 18km=( )m 10、在□里最大能填几？□25﹥325 706＞□01 11、有一堆围棋子按二白三黑的规律往下排起来，那么第29个是（）色，第36个是（）色。 12、二年二班租船游玩，全班有21人，每条船限乘4人，至少要租（）条船。 13、照相。星期日贝贝 和爷爷、奶奶、爸爸、 妈妈去公园照相，他们 想每俩人照一张合影， 你帮他们算一算，一共 要照（）张合影。 二、选择（共10分，每题2分） 1、□÷△＝6……5，□最小是（）。 A、11 B、41 C、29 2、从81中连续减去9，要减去多数次才能使结果为0，列式正确的是（） A、81－9 B、81×9 C、81÷9 3、某旅游团有45人，他们到博物馆参加展览，门口牌上写着：票价每张5元，团体50人或50人以上优惠，每张4元，请问买（）票最合算？ A、正常购票每张5元 B、团体购票 C、买两种中任意一种都可以 4、一条长20米的路，在路的一边从头到尾每隔4米栽一棵树，一共栽（）棵树。 A、4 B、5 C、6 5、下面各数中最接近7000的是（）。 A、7950 B、6950 C、6030 D、7130 三、判断（5分） 1、72÷8＜72÷9 。（） 2、在63÷7－42÷6这道题中，两个除法可以同时做。（） 3、小明面向太阳升起的地方，他的右面是北，左面是南。（） 4、63÷8＝6……15的错误是余数比除数小，（） 5、课桌长100分米。（） 四、算一算。 1、直接写得数。(10分) 24÷6＝ 7×0＝ 9×6＝ 91－25＝ 35÷7＝ 54÷9＝ 6＋57＝ 63÷7＝ 72÷9＝ 48÷6＝ 2、竖式计算。（8分） 55÷8＝ 34÷6＝ 66÷9＝ 42－7＝ 3、脱式计算。（12分） 82－（73－35） 5－24÷8 8＋4÷4 （6＋57）÷9 五、动手操作题。 1、请画一个宽为2厘米，长是宽的2倍的长方形。（2分） 2、填一填。（8分） 1、小猴的东南面是小兔，大象的东面是小兔。 2、小猪在小兔的东北面，小马在小兔的西南面。 3、松树在小兔的北面，熊猫在小兔的东面。 4、青蛙在小兔的东南面，小猫小兔的南面。 六、应用与生活。 1、妈妈冲洗了24张照片，其中有8张是李阿姨的，剩下的是妈妈的，把妈妈的照片放在相册里，每页放4张，需要多少页？（5分）
旅游概论期末试题
选择题（每题2分，一共40分） 1、下列哪一项不属于旅游基础设施___________？ A、桥梁 B、机场 C、旅游班机 D、车站 2、旅游业要真正发挥作用，“软件”的核心，即__________，更为重要。 A、服务人才 B、管理人才 C、旅游人才 D、导游人才 3、四川海螺沟冰川属于哪一类旅游资源__________？ A、地文景观 B、水域风光 C、遗址遗迹 D、建筑与设施 4、___________是旅游业的生命线？ A、旅游资源 B、客源 C、旅游交通 D、服务 5、在我国，现代主题公园兴起的标志是______________。 A、世界之窗 B、欢乐谷 C、迪斯尼乐园 D、锦绣中华 6、小型旅游饭店的客房数是多少（）？ A、200间以下 B、300间以下 C、300至600 D、600以上 7、星级的有效期和标志的使用权为多少年（）？ A、2年 B、3年 C、5年 D、7年 8、下列哪类不属于文化类的娱乐设施（）？ A、博物馆 B、音乐厅 C、歌剧院 D、电影院 9、在旅游接待工作中，处于中心环节的是（）？ A、销售业务 B、计调业务 C、导游业务 D、财会业务 10、经营入境，出境旅游业务的旅行社，需缴纳质量保证金（）？ A、10万元 B、160万 C、80万元 D、100万元 11、市场质量是指（）。 A、市场的可进入性 B、市场的规模大小 C、市场的销售潜力 D、市场的占有率 12、（）是旅游市场形成的首要条件， A、旅游者 B、旅游资源 C、旅游供给 D、旅游需求
13、第二次世界大战以后，欧美经济发达国家一直占据着世界旅游市场的主导地位，国际旅游者及其支出的（）左右产生并流向这一区域。 A、60% B、70% C、80% D、90% 14、旅游市场的基本矛盾是（） A、旅游者与旅游经营者之间的矛盾 B、旅游产品的需求与旅游供给之间的矛盾 C、食、住、行、游、购、娱各部门之间的矛盾 D、旅游资源与旅游客源之间的矛盾 15、（）是目前我国国内旅游市场的主体 A、公务旅游者 B、休闲旅游者 C、观光旅游者 D、度假旅游者 16、生态旅游一词最早出现可追溯到（） A、1995 B、1965 C、1975 D、1985 17、世界环境日是（） A、5月5日 B、6月5日 C、7月5日 D、8月5 日 18、旅游经济的细胞是（） A、旅游产品 B、旅游企业 C、旅游市场 D、旅游需求 19、根据世界旅游组织的最新预测，到______年，中国将成为世界第一旅游大国 A、2020 B、2005 C、2010 D、2015 20、旅游业发展方式转变的目的，就是完善旅游产业体系，提升旅游素质，综合发挥旅游产业_______ A、优势 B、职能 C、功能 D、特点 判断题（每空1分，共10分） 1、一般发达国家的居民消费结构中，劳务消费已占个人消费支出的60%左右 （） 2、凡是旅游者可以亲聆其境者，说明旅游资源地已具有可进入性（）
二年级期末考试试题
小学二年级数学练习题 一、计算 1、直接写得数。(20分) 21÷7= 32÷4= 9÷9= 40－5= 0×8= 14÷2= 9×3= 28÷4=5÷1= 30÷5= 6×7= 36÷6=7×7= 35÷7= 24÷4= 45÷5=8×9= 48÷8= 18÷2= 9×6= 5×7= 9×7=6-0= 64÷8= 56÷8= 3×6= 4×8=32+8=0÷99= 25÷5= 33+9= 63÷7= 8×5= 72÷8= 42÷6= 3×6+4= 56÷7×5= 9×5-7= 2×3×8= 81÷9÷3= 2、用竖式计算。(8分) 3×8 7×6 63÷9 70÷8 3、计算。(6分) 4×9+28= 78―（85-36）= 42÷7－3= 52+4×6= 72÷8+1= 9×9－70= 二、填空：（除标注外每空1分，共24分。） 1、（4分）先把口诀填完整,再写出两道算式。
三（）十八（）四十二 2、中午，面向太阳。前面是（）方，后面是（）方，左 面是（）方，右面是（）方。新课标第一网 3、正方形和长方形的角都是( )角。比它小的角叫（）角， 比它大的角叫（）角。新课标第一网 4、填□。 7×□=56 □×6=42 □×□=36 □÷□=7 6×3=6×4－□4×7＞□×7 5、把57个桃子平均分给8个小朋友，每个小朋友分（）个， 还剩（）个。 6、（2分）画○，使○的个数是△的2倍。 △△△△△ 7、（2分）4个5相加，可以写作（）×（），也可以写作（） ×（）。 8、☆+☆+☆+☆+☆=45，则☆=（）。 三、辨一辨。(5分) 1、一个硬币掉在了地上，一定是正面朝上。（） 2、一个角的两边越长，这个角就越大。（） 3、小鱼离开水可能生存。（） 4、地图是按上北下南，左西右东来绘制的。（） 5、计算12-2×6=60，是从左到右依次算。（）
旅游概论试卷 及答案 (2)
泉州工商旅游学校 14年秋14级旅游管理《旅游学概论》期中阶段试卷 一、名词解释（5题，每题4分，共20分） 1、旅游。是指人们离开常住地到异国他乡的非定居性旅行和暂 时停留所产生的审美、社交、求知等综合性休闲活动的总和。 2、入境一日游游客。是指入境游客中，为在我国旅游设施内过 夜的外国人、华侨、港澳台同胞。 3、旅游资源。凡是能激发旅游者的旅游动机并使其产生旅游行 动，能为旅游业所利用并产生一定经济、社会及生态环境效 益的任何自然和方法因素。 4、旅行社。是指有营利目的，从事旅游业务的企业。 5、旅游饭店。是为旅游者提供食宿场所和各种服务，借以取得 收入的旅游企业。 二、单选题。（20题，每题2分，共40分） 1.旅游资源的易损性表现在（）C A.有形旅游资源上 B.无形旅游资源上 C.有形无形旅游资源上 D.有形旅游资源强于无形旅游资源。 2.中国现代旅游的特点，以下哪项不是（）。C A.旅游者的大众性 B.发展的广泛性 C.地理的分散性 D.旅游的季节性 3.旅游的基本特征哪项不是？（）B A.异地性 B.长久性 C.综合性 D.暂时性
4._________是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导致在目的地的定居和就业。C A．旅游者 B.短程游览者 C.旅游 D.游客 5.可自由支配收入是指个人或家庭收入扣除什么内容，以下哪项不是？（）D A.全部纳税 B.健康人寿保险 C.老年退休金 D.生育险 6.马斯洛认为，人的最高的需求层次是什么（）D A.生理需要 B.社交需要 C.安全需要 D.自我实现的需要 7.旅游资源的特点以下哪些是错误的（）D A.综合性 B.地域性 C.时限性 D.暂时性 8.客人抵达目的地后有关预订房间，租雇车辆，提供翻译导游等服务项目的委托，被称为_________。D A.联程委托 B.单项委托 C.代办业务 D.当地委托 9.以下（）客房属于中型饭店。B A．100-200间 B.300-600间 C.600-700间 D.700-1000间 10.按七大国际旅游地区划分，在产生客源方面居于第三位的是___________。D A．欧洲 B.非洲 C.美洲 D.东亚和太平洋地区 11．人类的旅游活动主要起源于（）C A．宗教 B.修学 C.经商 D.休闲 12．中国历史沿陆路所设的馆舍机构可统称为( )B
导游业务试题及标准答案A卷
导游业务试题及答案A卷
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考试题 课程： 系列：考试日期：年月日 专业班号：学号： 姓名：期中期末 一、填空题(每空1分，共10分) 1.导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。 2.受过_____处罚的人不能颁发导游证，但_____犯罪的除外。 3.沿途导游贵在_____，导游人员要反应_____，及时掌握时机。 4.散客旅游的付费方式是_____，即购买什么、购买多少，都按零售价格当场支付，而团队旅游多采用_____的方式，即全部或部分费用由游客在出发前一次性支付。 5.态势语言在不同的民族文化中往往有不同的_____，并且在表达_____时，不同民族的态势语言表示的方式可能不同。 二、单项选择题（每题1分，共20分） 1.旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的( )。 A．法律性文件 B．契约性文件 C．指导性文件 D．参考性文件 2.导游人员不仅要做到“三过硬”，而且在观念、角色和所起的作用上要有新的变化，要具有( )，通过优质服务满足游客需求，巩固和扩大客源市场占有率。 A．市场和质量意识 B．竞争意识 C．忧患意识 D．创新意识 3.导游人员在工作时，哪一种着装不符合礼仪要求?( ) A．男导游人员领带的长度应以系好后大箭头垂直到腰间皮带扣处为标准 B．导游人员在着装的色彩搭配上应上浅下深或上深下浅 C．导游人员为了突出着装的个性化，可对服饰个性化搭配 D．在社交场合，凡穿大衣、风衣，戴有帽子，进入室内应脱下 成绩 共3页第3页
《导游业务》期末考试模拟试题(四)
《导游业务》期末考试模拟试题(四) 一、填空（本题15分，每空1分） 1．规范化服务是指按照行业或企业制定的标准和程序提供服务。 2．我国的出境旅游领队是指依照《中国公民出国旅游管理办法》的规定取得出境旅游领队证（简称“领队证”）的人员。 3．导游人员在带团过程中与旅游者相处时，首先应遵循客人至上原则。 4．团体旅客必须在开车48小时以前办理退票手续。 5．100公里的路程相当于62.14miles。 6．台湾同胞旅行证明由我国公安部委托香港中国旅行社签发。 7．海关检查一般询问是否有需申报的物品，并对入出境者所携带的物品进行检查。 8．触景生情法就是见物生情、借题发挥的一种导游讲解方法。 9．旅游团离境后，留下的游客希望继续在中国旅行游览，导游人员应为其办理分离和延长签证手续。 10．旅游者要求换餐，须在用餐前3小时提出此要求。 11．当天早晨北京时间为5点钟时，纽约的时间应为16点。 12．由银行或旅行支票公司为方便旅游者，在旅游者交存一定的金额后签发的一种面额固定的、没有制定的付款人和付款地点的定额票据，称作旅行支票。 13．乘火车时，身高1.10米以下的儿童乘车免票，一个大人准许携带1名名免票儿童，超过该数量，应购买儿童票。 二、单项选择（本题5分，每小题1分，共5分） １．若游客被蜂蛰伤，导游人员不能采取的方法是______________。（ B ） a. 设法将毒刺拔出 b. 用盐水洗敷伤口 c. 用口或吸管吸出毒汁 d.让其服用客人自备的止痛药
2．乘坐沿海和长江客轮的持全票价的旅客可随身携带免费行李重量为___________。（ D ） a. 0kg b. 10kg c. 15kg d. 30kg 3.安排住同一双人间的旅游者如因睡眠、起居习惯相悖而要求另开房间时，其房费应由（ D ）支付。 a. 领队 b.客人 c. 地陪 d.旅游者 4．旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游员应该：（ C ） a. 婉言拒绝 b. 表示同意 c. 首先征求领队及团员的意见 d.首先向领导汇报 5．根据人际交往的礼节，导游人员在介绍他人时，一般是：（ A ） a. 将身份高者介绍给身份低者 b. 将年长者介绍给年轻者 c. 将男士介绍给女士 d. 将客人介绍给主人 三、多项选择（本题10分，每小题2分） 1．导游员应通过适当的讲解和提示，激发旅游者的想象思维，包括：（abcde）。 a. 接近联想 b.类比联想 c. 对比联想 d. 知觉想象 e.创造性想象 2．导游员应邀参加旅游者举行的宴会时，要注意主宾关系，席间不要主动（bc）。 a. 饮酒 b.布菜 c. 祝酒 d. 谈话 e. 用菜 3．目前在我国设立办事机构的国际性急救组织有（abe）。 a. 欧洲急救 b. 亚洲急救中心 c. 美国运通急救 d. 日本交通公社急救课 e. 国际SOS救援公司 4．全程导游员的职责主要包括（acd）。 a. 实施接待计划 b. 安排参观游览 c. 联络协调工作
【人教版】数学二年级上册《期中考试试题》及答案
2020-2021学年度第一学期期中测试 人教版二年级数学试题 一、填一填.（26分） 1.3×6读作（），表示（）个（）相加，也可以表示（）个（）相加. 2. 48比30多（），25比42少（）. 3.1元=（）角27角=（）元（）角 4.填上合适的人民币单位. 一件衣服80（）一杯可乐3（）5( ) 一块橡皮60（）一支铅笔3（） 5. 横着看，每行（）个，共有（）行；竖着看，每列（）个，共有（）列，一共有（）个. 6. 2×8=( )×4 ( )×2=3×4 7. 在○里填上“+”“-”或“×”. 5○5=2514○8=69○4=367○5=12 二、改写算式.（8分） 9＋9＋9＝□×□6×4＝□＋□＋□＋□ 8×2+8＝□×□2＋2＋2-2＝□×□ 三、选择题.（10分） 1.6+6+6+6表示（）.
A.6个4相加 B.4个6相加 C.6个6相加 2.把4+4+4=12改写成乘法算式是（）. A.4×3=12 B.4×4=12 C.4+4=8 3.7只小兔有（）条腿. A.7 B.14 C.28 4.用口诀“二五一十”计算的算式是（）. A.2+5 B. 5-2 C.2×5 5.根据“四四十六”可以写出（）道乘法算式. A.一 B.两 C. 四 四、送信.(把结果相同的连一连) （10分） 五、竖式计算.(12分) 26+18+19=42-18+25=
72-27-36= 100-69+25= 六、按要求写出算式和口诀.（6分） 加法算式： 乘法算式： 乘法口诀： 七、看图列式.（8分） 1. □○□=□（颗） 2. □○□=□=（元） 八、解决问题.（20分） 1.车上原来有56人，到站后下车28人，又上车18人，现在车 上有多少人？ 2.妈妈带了100元，买菜用了39元，买文具用了48元，还剩多
二年级期中考试试题
精品文档 二年级期中试题 一、我会填。 1、一千九百零一写作：_______________ 2、最大的三位数是（），最小的三位数是（）。 3、2048＝（）＋（）＋（）8009＝（）＋（） 4、（1）长方形有（）条边，正方形有（）条边，三角形有（）条边。 （2）摆一个长方形或正方形都需要用（）根小棒。 （3）用（）根小棒可以摆一个三角形。 （4）硬币是（）形的。 5．想一想，数一数． 下图中有（）个三角形． 6、找规律，在（）中填数。 ⑴1002、____、1000、____、____997、____． ⑵2740、2840、2940、（）（）（） ⑶ 、、。 7、1厘米里面有（）小格，每一个小格我们叫做1毫米。也就是说1厘米里有（）个1毫米。 8、由7个千、2个百和4个一组成的数是（）。 9、（1）10个一百是（），10个一千是（），一千里面有（）个十。 （2）从右边起百位是第（）位，右边起的第五位是（）位，千位是第（）位。 10、与1000相邻的两个数是（）和（）。 11、57厘米=（）毫米300厘米=（）分米
精品文档 890米=（）分米950毫米=（）厘米 3000米+6000米=（）米=（）千米 12、填上合适的单位。 一颗大树高10（）小懂的课桌高7（） 小华的身高135（）一块橡皮厚15（） 火车每小时行120（）数学书厚7（） 二、我会判。（对的打“√”，错的打“×”） （1）一个四位数最高位是万位。（） （2）一千是由十个百组成的。（） （3）被减数增加5，减数减少5，差不变。（） （4）一个加数增加10，另一个加数减少10，和不变。（） （5）6009读作六千零零九。（） 三、我会选。（将正确答案的序号填在括号里）。12分 1、至少（）个完全一样的正方形可以拼成一个大的正方形。 A、2 B、4 C、8 2、8087读作（） A、八千八十七 B、八千零八七 C、八千零八十七 3、下面三个数中最大的数是（） A、6897 B、6978 C、7890 4、一个四位数，千位上和个位上都是1，其它数位上都是0，这个数是（）。 A、1010 B、1001 C、1100 5、毫米、厘米、分米、米每相邻的两个单位之间都是（）进制关系。 A、十 B、一 C、百 四、我会涂。
导游业务期中试卷
一、填空题（每空1分，共计30分） 1．世界历史上第一家旅行社是。 2．近代旅游业的创始人是。 3．1923年8月，在上海商业储蓄银行创设旅游部的是。 4．导游服务在旅游业中的作用具体表现为、连接内外、 、。 5．被人们誉为“旅游业的灵魂”的是。 6．在现代旅游产业中，处于核心地位的是。 7．导游服务的性质除了其自身的服务性以外，主要表现在、 、、。 8．对于入境旅游，旅行社主要提供的导游服务；对于处境旅游，旅行社主要提供的导游服务。 9．按照导游职责的规定，旅游接待计划在当地的执行者和当地旅游活动的组织者是。 10．导游、、的“三高”特点，决定了导游人员必须具备较高的综合素质。 11．导游证的有效期限为年。 12．是导游人员的基本功，是导游语言的主要形式。13．旅游安全的具体责任人是。 14．导游服务是一项、都很强的工作，这就决定了导游的从业过程必须是一个终身学习的过程，决定了旅游行政管理部门必须加大管理力度，培养和造就一支具有较高文化知识和专业技能、、娴熟的语言表达能力和综合素质的导游队伍。 15．导游人员的培养方式主要有、、和“师傅带徒弟”式的时间培训等。 16．导游人员培训的基本形式包括和在职培训。 17．当前，导游人员的培训、考核的基础工作在。 二、单项选择题（每题2分，共20分） 18．国家旅游局决定在全国范围内举行导游资格考试的时间是。A．1978年 B.1987年 C.1990年 D.1989年 19．在现代旅游消费链中，能够提供完整系统服务的人员是。A．酒店服务员 B.司机 C.导游 D.销售人员 20．导游人员必须向散客提供导游服务所依据的内容和标准来自。A．组团合同 B.事先约定 C.口头协议 D.接待惯例 21．早在20世纪60年代，我国政府提出导游人员的“三过硬、五大员”依据的导游服务的性质是。 A．涉外性 B.文化性 C.经济性 D.社会性 22．导游服务的“宾客至上”原则要求导游人员必须树立的理念是。A．安全第一 B.个性化服务 C.零缺点 D.顾客满意 23．下列不属于导游服务原则的是。 A．“安全第一”原则 B.“宾客至上”原则
《导游实务》期末考试A卷
《导游实务》期末考试A卷 专业旅游管理适用班级班时量90分钟考生班级学号姓名评分 一、单项选择题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分） 1、浪漫、享受生活、注重外表是指（） A、美国人 B、法国人 C、英国人 D、日本人 2、遇到险情，由（）保护车辆和游客。 A、地陪 B、司机 C、全陪 D、领队 3、以下属于接待残疾游客的注意事项的是（） A、注意尊重 B、满足特殊要求 C、多做请示、汇报工作 D、提供耐心细致的服务 4、最基本的构图方式是（） A、九宫格构图 B、对角线构图 C、水平线构图 D、中心点构图 5、（）具有美感，给人快意，使画面增添活泼的气氛。 A、S形构图 B、水平线构图 C、对角线构图 D、中心点构图 6、当讲“有这么大的鱼”时，可用两手指比一比。这属于（） A、指示手势 B、象形手势 C、情意手势 D、立式手势 7、个人界域语是指接近性界域距离，一般为（）左右。 A、55厘米 B、210厘米 C、200厘米 D、75厘米 8、（）称谓是导游语言中使用频率最高的一种。 A、团友 B、嘉宾 C、游客 D、朋友 9、团队乘船经过神女峰时，导游员向游客讲述了关于神女的传说，该讲解方法属于（）。 A、虚实结合法 B、触景生情法 C、突出重点法 D、画龙点睛法 10、（）是最能活跃气氛、制造意境、提高游客游兴的导游方法。 A、虚实结合法 B、触景生情法 C、设置悬念法 D、问答法 11、导游员在送国内航班游客时，提前抵达机场的时间是（）。 A、2小时 B、90分钟 C、1小时 D、45分钟 12、散客导游服务中的最后一个接待环节是（）。
A、送站服务 B、后续工作 C、购物服务 D、导游服务 13、导游员如果在机场未接到应该接的散客，要与（）配合，在尽可能的范围内至少寻找20分钟。 A、机场工作人员 B、旅行社计调人员 C、行李员 D、司机 14、领队应在带团结束后的（）内及时到旅行社财务部门进行报账。 A、当日 B、次日 C、三日 D、一周 15、当游客乘坐航班入境后，发现自己行李遗失，领队应协助该游客与机场行李值班室进行联系登记，并协助查找（）后无下落，就应由所搭乘的航空公司负责赔偿。 A、三周 B、两周 C、一周 D、四周 16、多数国家的机场海关，海关检查是以（）的方式进行。 A、免查 B、抽查 C、必查 D、闻讯 17、办理入境手续不包括（）。 A、完成入境检查 B、出示证件 C、接受询问 D、卫生检疫 18、做好讲解工作，属于全陪各站服务中的（）。 A、游览过程中的服务 B、转移途中服务 C、抵站服务 D、离站服务 19、（）是全陪工作中一个非常重要的环节，全陪应高度重视。 A、迎接服务 B、入住饭店服务 C、核对、商定日程 D、各站服务 20、旅游者要求换餐，一般可以满足的提出时间是（）。 A、用餐前2小时 B、用餐前1小时 C、用餐前3小时 D、随时 二、多项选择题（本大题共10个小题，每小题2分，共20分） 1、全陪首次讲解的内容包括（）。 A、介绍交通情况 B、致欢迎辞 C、简要介绍旅游行程安排 D、调整时差 2、下列属于海外领队的职责有（）。 A、介绍情况，全程陪同 B、落实旅游合同
语文小学二年级期中考试试题-及答案
小学二年级语文期中考试试题 （60分钟完卷，总分100分） 姓名：_______ 得分：_______ 一、我会看拼音，写词语。（8分） zhuànɡlì gānɡqín zhīshí rè nào （）（）（） （） shān wā bōlànɡ yōnɡbào ɡào sù （）（）（） （） 二、我能在带点字正确的音节下面打“√”。（9分） 华丽(huá huà) 旅行(xínɡhánɡ) 形 状(zhuànɡzuànɡ) 爽快(shǎnɡshuǎnɡ) 争取(zhēn zhēnɡ) 浅色(qiě qiǎn) 银行(hánɡ xínɡ) 首都(dōu dū) 背 人(bēi bèi)
________________________________________________ _____ 3．生命力 多么 小草的 啊 顽强 ________________________________________________ ____ 十、我会给句子加上正确的标点。（4分） 1．窗外那棵树上有一只小鸟在唱歌（ ） 2．明天你能和我一起去小刚家吗（ ） 3．天空的云朵一会儿像小鸡，一会儿像小马，多么好看啊（ ） 4．我的书包里有语文书、数学书、音乐书（ ） 十一、我能照样子写句子。（4分） 例：刘刚是我的好朋友。 我的好朋友是刘刚。 1．王丁丁是我们班的劳动委员。
________________________________________________ _ 2．我的妈妈是张华。 ________________________________________________ _ 十二、我能照样子把句子写得更生动。（4分） 例：小猴子吃起葡萄来。 小猴子大口大口地吃起葡萄来。 1．老师在批改作业。 ________________________________________________ _________ 2．花园里有许多花。 ________________________________________________ _________ 十三、读读短文，完成后面的练习。（5分）
导游业务期中试题A卷及答案
导游业务》期中考试试题 （ A 卷） A-AT001 填空题（请将答案填写在答题的相应空格内，每空 1分，共 20 分） T001-1 导游服务是随着＿＿＿＿＿＿的不断发展，人类旅游活动规模不断扩大而形成和发展的。 参考答案：社会生产力 T001-2 我国第一个国家级的导游服务标准是 1995 年 12 月由国家技术监督局颁布、 1996 年 6月 1 日正式实施的《＿＿＿＿＿＿》。 参考答案：导游服务质量 T001-3 导游服务是指取得导游证的导游人员代表＿＿＿＿的旅行社，按照约定的内容和标准为旅游者提供向导、讲解及相关的旅游服务。 参考答案：被委派 T001-4 导游服务以维护旅行社利益为＿＿＿＿，以旅游合同和国家与行业标准为依据，以旅游者的满意程度为准绳。 参考答案：出发点 T001-5 导游服务质量标准主要有：（1）体现旅游者的＿＿＿；（2）保障安全；（ 3）安排合理；（4）确保履约；（5）服务到位；（6）正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故；（7）导游人员有良好的素质。 参考答案：愿望 T001-6 导游服务质量是导游的＿＿＿＿。 参考答案：生命 T001-7 我国导游人员是指符合《导游人员管理条例》的规定，取得导游证、接受＿＿＿＿的委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。 参考答案：旅行社 T001-8 敬业爱岗，就是要热爱自己的祖国和人民，热爱自己的＿＿＿＿＿＿，有强烈的工作责任心和火一般的工作热情。 参考答案：本职工作 T001-9 按业务范围划分，导游人可分为海外领队、全陪、＿＿＿和景点导游员参考答案：地陪 T001-10 地方陪同导游员受＿＿＿＿委派，为旅游者提供当地旅游安排、讲解、翻译等服务。参考答案：地接社 T001-11 旅行社对导游人员实行＿＿＿＿＿管理，是促使导游人员依法为旅游者提供优质服务的有力保证，也是提高导游服务水平的重要措施。 参考答案：合同化 T001-12 护照是一国主管机关发给本国公民出国或在国外居留的证件，证明其国籍和＿＿＿。 参考答案：身份 T001-13 从导游人员接到旅行社下达的接待任务起至送走旅游团，并做完后续工作为止的整个过程的导游服务程式与要求叫＿＿＿＿＿＿＿＿。 参考答案：导游服务规范 按预定行程计划进行旅游消费活动的旅游者群体指的是＿＿＿＿。 参考答案：旅游团 T001-15 在旅游团队的接待工作中，领队、全陪和地陪组成了接待工作的＿＿＿，他们的主要任务是为顺利实施团体旅游计划，沟通并协调相关旅游服务各方面关系，落实并做好旅游者食、住、行、游、 T001-14 通过旅行社或旅游服务中介机构，采取支付综合包价或部分包价的方式，有组织地
导游实务的期末复习题
《导游实务》作业题： 绪论 填空题 1、导游服务是导游人员代表，接待或陪同游客旅行游览， 按照或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。 2、导游人员是指按照的规定取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、和相关旅游服务的人员。 3、按照《导游人员管理条例》规定，导游人员是指取得，接受为旅客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。 4、导游服务与服务行业中其它服务不同的特点，归纳起来有如下几点：、、复杂多变和关联度高。 5、旅游一线员工职业道德的内容包括：爱国爱企；遵纪守法、敬业爱岗；公私分明，；克勤克俭、；一视同仁、：耐心细致、文明礼貌：团结服从、：优质服务、好学向上。 6、满足游客需求的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称是由制定的发布的某项服务（工作）应达到的统一标准。 7、海外领队是指经国家旅游行政主管部门批准旅行社的委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员，是出境旅游团的 和。 8、是导游人员做好导游服务工作的基本保证。 单选题 1、我国导游人员在获取导游人员资格证书之后到有资格评定特级导游人员，按规定最少需（）年。 A5年B7年C12年D13年 2、以导游为主要职业，但不是某家旅行社的正式雇员，而是通过签订合同为多家旅行社服务的导游员是（）。 A业余导游员B自由职业导游员C兼职导游员D固定职业导游员 3、晋升中级导游员应具备的条件是（）。 A工作业绩优异B在同行中具有一定影响 C考核考试合格D获初级导游资格一年以上 4、在导游服务集体中处于中心地位，起着主导作用的是（）。 A全陪B地陪C领队D游客 多选题 1、下列因素中，反映导游服务复杂性特点的是（）。 A服务对象复杂B脑体高度结合 C游客需求多样D面对“旅游污染” 2、导游服务的经济性主要表现在（）。 A直接创收B扩大客源C促销商品D促进文化交流 第一章 填空题 1、每天带团出发前，地陪应提前（时间）到达集合地点。 2、地陪应带团到商店购物，还应避免安排次数过多、等问题出现。 3、地陪在结束当天活动离开饭店之前，应与定第二天的叫早时间。
人教版二年级语文下册期中考试试卷(附答案)
精选考试类及教育文档，如果您需要使用本文档，请点击下载！ 祝同学们考得一个好成绩，心想事成，万事如意！ 人教版二年级语文下册期中考试试卷（附答案） [时限:60分钟满分:100分] 班级姓名学号成绩 温馨提示：小朋友，经过半学期的学习，你一定积累了很多知识，现在请认真、仔细地完成这张试卷吧。加油！ 一、句子中的加点词语可以用哪个词语代替,请写出来。(8分) 把她扶起来。( ) 1.薇薇看见有个小朋友摔倒了,赶紧 ．． 。( ) 2.我们的校园又整洁又漂亮 ．． 的文物。( ) 3.博物馆里陈列着许多珍贵 ．． 4.小明喜欢 读课外书,所以作文思路开阔。( ) ．． 二、读拼音,写字词。(12分)
三、给加点字选择正确的读音。(6分) 寻觅．(mìjiàn)甘蔗．(zhēzhè)海峡．(xiájiá) 炸．酱面(zházhà)不倒．翁(dǎo dào)既．然(jíjì) 四、读句子,完成练习。(20分) 1.看到门前开着一大片五颜六色的鲜花,她奇怪地问:“这是谁在我家门前种的花?真美啊!”(9分) (1)词语常用来形容色彩多种多样,像这样含有数字的词语还有很多,请你先把下面含有数字的词语补充完整,然后恰当的词语填到下面的句子中。
( )面( )方万众( )( ) ①天灾无情人有情,灾区人民得到了( )传来的爱,无限温暖。 ②全国人民( ),什么困难都能克服。 (2)“奇怪”的近义词是。 (3)“她”在句中指的是(刺猬太太狐狸太太)。 2.我们蹦蹦跳跳的时候,一定要看准地方,不然屁股会被苍耳刺痛的。一不留神,我们会蹦进很深很深的水里,被淹得昏头昏脑。(11分) (1)仿写词语。 蹦蹦跳跳(AABB式) 昏头昏脑(ABAC式) (2)“我们”指(小虫子屎壳郎小鸟) 五、按要求写句子。(9分) ,不想回去。 1.我们一边看,一边走,路已经走了不少,却还恋恋不舍 ．．．． (1) 一边,一边。(照例子把句子补充完整) (2)运用加点的词语造句: 2.瞧,那花瓣上晶莹的露珠,就是他洒下的汗滴。(运用同样的修辞手法,仿写句子) 香山上的片片红叶, 。
旅游政策与法规期末试卷及答案(A)
课程名称： 旅游政策与法规 考试时间： ??? 分钟 考试形式： 闭 卷 试卷总分： ??? 分 一、填空题（本大题共 小题，每空 分，总计 ?分） ．根据《合同法》的规定， 岁的李某与旅行社订立的旅游合同属于??????的合同。（效力待定） 、??????是法律规范在调整人们行为的过程中形成的权利、关系。（法律关系） 、在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得??????。（导游证） 、??????是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。（合同） 、 是指有营利目的、从事招徕、组织、接待旅游者等旅游业务的企业。（旅行社） 、 由全国旅游星级饭店评定委员会委派访查员进行访查。（白金五星和五星级饭店） 、????????????是指由旅行社在旅游行政管理部门制定的银行开设的专门账户存入的，用于保障旅游者权益的专用款项。（旅游质量保证金） 、??????是指一方当事人主动提出与他人订立合同的意思表示。（要约） 、 ???年国际消费者联盟组织确定每年的 月 日为 。（国际消费者权益日） 、投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议称为??????。（保险合同） 二、单选题（本大题共 小题，每小题 分，共计 分，请将答案填写在表格内）
、在《合同法》的基本原则中，?? ?构成了合同关系的前提和基础。??? ?、自愿原则 ?、平等原则 ?、公平原则 ?、诚实信用原则 、《合同法》不适用于?? ?。? ?? ?、出版合同 ?、收养合同 ?、土地使用权合同 ?、质押合同 、国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有?? ?的，扣除 分。? ?? ?、有殴打或者谩骂旅游者行为的 、擅自增加或者减少旅游项目的 、以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的 、未携带正规接待计划的 、经营国内旅游业务的旅行社，需缴纳?? ?人民币的质量保证金。? ?? ?、 万元 ?、 ?万元 ?、 万元 ?、 ?万元 、导游员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证?? ?的处罚。??? ?、一至三个月 ?、三至六个月 ?、六个月至一年 ?、一年 、我国《导游人员管理条例》规定，参加导游人员资格考试的学历条件是?? ?。??? ?、初中学历 ?、高中以上学历 ?、大专学历 ?、本科
《导游业务》期末考试试题(二)
《导游业务》期末考试试题（二） 一、单项选择题（每小题 1分，共 5 分） 1．旅游者登车后，地陪要做的第一件事是（）。 a. 致欢迎词 b.风光导游 c．调整时间 d.清点人数 2．在旅游接待服务中居于主导地位的是（）。 a.住宿服务 b.交通服务 c.餐饮服务 d.导游服务 3．北京时间为15时时，纽约时间应为（）。 a. 0时 b. 2时 c.3时 d. 5时 4．旅游团内部发生矛盾时，导游员一般应持的态度是（）。 a.不介入 b.阐明自己的观点 c.进行调解 d.表态时不偏不倚 5．一名美国游客拿出一笔美元，要求导游员私下兑换人民币。导游员的正确做法是（）。 a.热情帮其兑换 b.用自己的人民币与其兑换 c.告诉他这在中国是违法的 d.让其自己与他人兑换 二、多项选择题(每小题2分，本题共10分) 1．北京时间12时时，下列哪些城市的地方时间为5时。 a．伦敦b．巴黎 c．莫斯科d．罗马 2．地陪导游人员的主要职责是（）。 a．实施接待计划b．做好接待工作 c．导游讲解d．维护安全、处理问题 3．未来旅游业的发展需要（）的导游人才。 a．知识型b．学习型 c．创新型d．专业型 4．导游员带团的原则有（）。
a．客人至上b．合理可行 c．履行合同d．公平对待 5．见面行礼握手时，（）一般应先伸手。 a．主人b．年轻人 c．身份高者d．女士 三、填空题（每空1分，本题共11分） 1．对导游员的培训主要有、岗前培训、岗位培训和。2．导游个性化服务的基本原则是、和。3．持儿童票的小旅客乘坐中国民航的国际航班的经济客舱旅行时，他（她）有权免费交运的行李额为。 4．乘火车旅行的旅游团必须提前分钟到达火车站。 5．带团过程中，遇到交通事故，出现伤亡，导游员可采取的应急措施有、保护事发现场和。 6．见物生情、借题发挥的导游讲解方法称为。 7．在导游服务中，会对旅游者产生极大的影响，是旅游者直接感受的情感。 四、判断题（每题2分，本题共10分） 1．通常，国内、国际机票的有效期均为一年。（） 2．握手礼起源于中国，现已成为全世界人际交往中最常见、最普遍的见面礼节。（） 3．华侨回国旅游时，若要前往不对外开放的地区，需要办理“旅行证”。（） 4．未满两周岁的婴儿可以免费在中国境内随父母乘坐公共交通工具旅行。（） 5．导游员无论在什么情况下都不能和领队及旅游者吵架。（） 五、名词解释（本题共3题，每小题3分，共9分）