当前位置：文档库 › 浅谈我国电视购物行业的兴起与发展

浅谈我国电视购物行业的兴起与发展

1.电视购物的兴起和初期发展

1992年，珠江电视台率先推出电视直销节目,电视购物的形式随之走入中国消费者的视线.如果说开始的几年,电视购物还只是停滞在我国南方,独守着”半壁江山”的话,那么1995年，北京电视台BTV电视购物的创建,则吹响了电视购物、"北方战役、"胜利的号角,而且此举为后来的电视购物全境飘红奠定了坚实的基础.截止到1998年，全国已有数百家电视台开播了电视直销节目2,年销售额达到了创记录的几十亿骄人成绩背后的原因我们参考网络购物的发展也可了解个大概。《2007年中国网络购物报告》数据显示，网络购物总体交易额在2006年达到312亿元，而2001年，这个数字才仅仅是6亿元。网络购物的迅速发展除了依赖于网络技术的迅速发展外，更是因为它迎合了消费者消费习惯、消费方式的转变。电视购物实际上正是人的懒惰性促成的，现代人疲于应付繁忙的生活，紧张的节奏让他们希望手中的遥控器就能帮他们解决众多日常居家难题，电视购物做到的正是如何去迎合消费者，而不是刻意去引导消费者。要知道一切市场的存在都是立足于需求的存在而存在的.

2.我国电视购物行业的发展现状

正当许多电视购物运营从业者大呼“中国的电视购物时代已经来临”之时，1999年，“OK镜致人失明”事件的曝光则彻底引发了电视购物行业的、"信誉危机、"，一时之间中国购物运营业元气大伤。2000年底，曾经风光无限的国内1000多家电视购物公司锐减到300家左

右，行业收入也大幅缩水,仅北京BTV电视购物的销售额就由最高时的年收入2.5亿元下滑到数千万元的历史最低谷.

1在接下来的几年中,电视购物行业一直是惨淡经营,由于自身的发展局限和商业化运作的浮躁,这一时期的电视购物业饱受争议,在迷惘和徘徊间停滞不前.

挣扎于阵痛期，电视购物行业采取的是一种自我剖析，自我疗伤，寻找出路的漫长探索之路。反复研读外国经验和案例，请权威专家为电视购物行业“号脉”，经过了一段的休整，焕发的中国电视购物行业携手外国成功购物媒体再度登台亮相：2003年起，美国、韩国、日本等国的电视购物公司巨头来华寻觅商机，韩国现代集团与广东电视台合作推出的“现代家庭购物频道”率先在广东落地。2004年4月1日，上海文新传媒集团与韩国CJ家庭购物频道共同投资1.6亿元人民币成立了东方CJ商务有限公司，随即推出“东方CJ家庭购物”。2005年7月，UMG（美国联合媒体电视购物公司）与北京BTV电视购物签署了成立合资公司BTVJV的协议。2006年3月17日，湖南卫视的“快乐购物”频道在湖南和南京同步推出，湖南卫视首期投资1亿元创办了国内第一家“全国连锁、电视直播”的电视购物公司.

2结合国内外力量和经验弥补自身发展的不足和欠缺，我国电视购物业此次的再度亮相可谓用心良苦，一方面加紧国际化进程，一方面稳稳扎根本土，不仅在商品的种类和质量上不断升级，在服务意识和理念上也获取了极大的提升空间，应该算是我国电视购物业的一个里程

碑式的成长经历，为今后的摸索和发展提供了难得的学习机会.

电视购物行业现状及监管对策

中国工商报/2009年/7月/8日/第A03版研究思考电视购物行业现状及监管对策上海市工商局黄浦分局毛娉婷目前，电视购物已成为越来越多消费者采用的消费方式，并且成为无店铺销售这一新型经营业态的重要营利渠道。据有关机构统计，目前我国电视购物销售额仅占商品零售市场销售总额的0.1%，而在韩国、美国，这一比例则分别达到了2.7%和7.7%，如以中国商品零售业销售总额连续几年实现的13%左右的增长速度计算，电视购物行业无疑还有很大的发展空间。据了解，我国近年来最多时有400多家电视购物公司，其中约有50%主要从事医疗、减肥、丰胸等产品的销售，而侵害消费者权益的问题也越来越突出，相关的消费者申（投）诉数量也日趋增多。虚夸宣传，价格奇高，服务欠缺，商品标志使用不规范，堪称电视购物行业中侵害消费者合法权益的四大杀手电视购物公司在挑选拟推销的商品时，一般都遵循新、奇、特的标准，即使商品本身不够独特，也要包装出卖点，突出商品的功效神奇、概念新颖，以吸引电视观众的注意。而实际上，这些产品中有不少属于劣质产品。有的电视购物公司还打着国外某科研机构高科技成果的旗号，采用电脑数码技术，将产品性能、用途、功效随意夸大，或者组织虚假的现场演示活动来诱导消费者。一旦卖出产品，接到消费者投诉，又以种种借口推诿搪塞，逃避责任。从价格上看，一方面，世界各国的电视购物行业一般是因为商品价格便宜（通常会比商店销售的商品便宜10%~30%），才获得了快速发展。但在我国，电视购物公司销售的商品常常奇贵无比。比如，一把拖把198元，一双袜子258元，甚至一支牙刷也要100多元。另一方面，国际电视购物行业的单件商品广告成本一般只占单件商品价格的5%，而在国内电视购物行业，这一比例却高达30%甚至40%以上。这既反映了电视购物公司一味依靠广告宣传、不重视诚信经营的普遍心态，也从一个侧面大大抬高了电视购物商品的价格，并且最终将这种暴利行为的后果转给消费者承担。很多电视购物公司推销的商品，在产品标志使用上都不符合国家规定，具体表现包括：国内生产的产品没有质量检验合格证明，或者产品外包装全部用外文标注；以合资企业生产的产品冒充进口产品；进口商品全部用外文标注，而无任何中文说明，或者不按国家要求标明原产地、代理商、进口商或销售商等。另外，有的产品在外包装的显著位置标注外文，而只在很偏的位置加贴自制的中文小标签，极易误导消费者。行业门槛低，“两张皮”现象严重，电视购物行业问题较多按照目前的标准，开办一家电视购物公司很简单——找几个接线员，安装几部电话，再配一辆汽车，就组成了销售中心，至于产品的生产和分销则全然不管，全部委托不同的厂家操作，而把精力和资金都放在产品包装以及广告创意上。据统计，目前国内的电视购物公司中，能够连续3年正常运转的不超过50家，年销售额在100万元以上的公司不足30个，短期行为的现象非常严重。很多电视购物公司为了逃避监管，都采用虚假的公司住所进行登记注册；使用一个城市的订购电话对外经营，却开具另一个城市的公司收据给消费者；在销售凭证上，只写产品的生产商名称，而将电视购物公司自己的信息全部隐瞒，甚至直接捏造一个子虚乌有的产品生产企业，使消费者发现问题时难以维权。监管对策及建议

电视购物渠道新模式.doc

“媒体即渠道”，电视购物渠道新模式上海超限战营销策划机构总经理沈志勇一流的品牌，必须要有一流的渠道才能最大化的发挥效用。率先在行业内进行渠道创新的企业，就最有可能成为行业内抢先吃头啖汤的赢家。率先采用先进的渠道模式，或者率先采用最新兴的渠道模式，是一条颠扑不破的成功定律。比如，在家纺行业，当大多数家纺企业还困守在批发市场、商超的时候，当深圳的富安娜还在将专卖店当作区域性的营销战术操作的时候，罗莱家纺已经构建了自己独有的多元化的专卖店连锁加盟体系，并且上升到了公司重大发展战略的高度，全力贯彻，并将区域市场的成功运营模式迅速复制到全国各地。不是罗莱做的好，不是强与弱的对比，而是有与无的对比；不一定强，但是有总比没有强，也就是先行一步的问题。同样，近几年，国内市场新兴渠道的变化可谓风起云涌，从前几年国产手机在电视直销渠道一炮走红，到近两年风靡全国的PPG、凡客诚品的网络销售，再到2008年蔚为壮观的电视家庭购物，等等，都是“媒体即渠道”的最佳演绎。时间到了2009年，家庭购物兴起并有呈星火燎原之势，不得不引起我们的关注。一、家庭电视购物的红火场面 2009年4月1日，上海东方CJ购物频道，宝马汽车授权经销商上海凡德公司第一次将宝马汽车由4S店搬到了家庭购物频道，结果一天下来，预订汽车40多辆。而在正常情况下，凡德一年在4S店的宝马一系车销量不过在50到60辆之间。同样，上海超限战营销策划机构服务的上海泰昌养生足浴盆2004年在东方CJ第一次做家庭购物时，广告投放30分钟，销售就达到了1500台。时至今日来看，正是因为上海泰昌率先在上海采用家庭购物渠道，所以才有了今天上海泰昌在上海市场绝对第一的地位。正是因为家庭购物的红火，以及供应商的追捧，家庭购物公司的销量也呈直线上升的趋势，家庭购物公司的数量也在短短的几年时间内，翻了十多倍。 2004年4月1日，上海文新传媒集团与韩国CJ家庭购物频道共同投资1.6亿元人民币成立了东方CJ商务有限公司，随即推出“东方CJ家庭购物”。东方电视购物的业绩一路走高。2004年东方购物年

开设电信服务与管理专业可行报告

开设电信服务与管理专业可行性报告随着社会经济改革的深入及经济全球化的趋势日益明显，第三产业现代服务业发展迅速，机关、企事业单位对服务平台的需求快速增长，电信服务与管理人才相对匮乏，尤其是管理层面的人才，普通中职的培养解决不了这方面的需要。为了抓住这一发展契机，满足社会对电信服务与管理专业人才的需求，根据学院现有的办学条件和师资力量我们对开办电信服务与管理专业的必要性和可行性进行了充分论证，下面具体报告如下：一、基本情况介绍（一）、学校基本情况湖北职业技术学院是经国家教育部批准独立设置的综合类公办全日制高等职业院校，地处武汉城市圈，坐落于风光秀丽的鱼米之乡、中华孝文化名城——孝感，交通便利，环境优美。学校是国家示范性高职院校、国家高技能人才培养示范基地、全国高职院校就业工作示范单位、湖北省最佳文明单位、湖北省党建工作先进单位、高等学校思想政治教育工作先进单位、湖北省首批大学生创业示范基地、湖北省创业孵化示范基地、服务湖北经济社会发展先进高校等。学校坚持推行"学校——企业——社会"多元化开放式办学模式，探索"专业与职业一体，学业与岗位融通"的人才培养模式，建设科技创业园，构建校地、校企产学研合作新形态。建设了1个国家级教学改革试点专业、12个省级重点专业、4个省级教学团队、8个省级重点建设实验实训基地、9门国家级精品课程、26门省级精品课程，国家级精品课程在湖北省同类院校中名列第一。3个专业纳入湖北省新兴（支柱）产业基地计划项目，2个专业成为教育部高等职业院校专业服务产业项目央财支持专业，3个专业进入教育部第一批专业教学资源库建设。学校组建了湖北护理职业教育集团、武汉城市圈职教联盟。近年来，有三项科技成果分别荣获国家科技进步二等奖、国家科技进步三等奖、湖北省科技进步一等奖。有7项成果获湖北省教学成果奖，其中一等奖1项、二等奖3项、三等奖3项；学生在全国职业院校技能大赛、全国大学生机械创新设计大赛等省级以上技能比赛中获奖150多项，双证书获取率达到98.27%，近三年，毕业生平均就业率达93.59%，2013年毕业生就业率达95.39%。学校秉承“立德立新，乐学乐业”的校训，注重发掘中华孝文化资源，坚持中华孝文化与创新创业文化相融合的育人方略，培养具有“感恩、责任、忠诚、奉献”品格和创新创业精神的技术技能型人才。涌现了全国道德模范、第十二届全国人大代表谭之平，十八大党代表、全国五一劳动奖章、全国“三八”红旗手获得者闫文静，全国道德模范提名奖获得者魏迪仁、全国“中华孝亲敬老”楷模余汉江、“全国孝亲敬老之星”杜芳芳、“中国好人”左德汉，捐髓救人的最美教师、“感动孝感2013年十大人物”余志凌，勇于担当社会责任的朱德盛，全国大学生创业之星王海巍等先进典型，形成了“道德群星”和“创业群星”现象。（二）、电信服务与管理专业基本情况进入20世纪90年代中期,电信服务与管理产业被引入中国,在不到十年的时间里表现出强劲的发展势头,已为越来越多的行业及企业用户所接受和应用。2011年教育部在呼叫中心服务与管理、电信商务、电信服务外包、移动通讯服

电视购物的营销模式及其发展趋势

电视购物的营销模式及其发展趋势沈阳广播电视台郭秀丽自2003年以来，电视购物在中国呈现出井喷式的发展，众多企业如雨后春笋，但是行业状况不容乐观，信用赤字亟待解决，大多数消费者对电视购物这种新型的购物方式是既爱又怕，既想体验方便、快捷、舒适的购物，又担心误入消费陷阱。本文主要从营销模式角度将电视购物与实体店铺购物、网络购物进行对比阐述，并从运营主体、节目形态等方面对电视购物行业内部的两种主要形态——家庭购物和电视直销，进行了深入的剖析和详细的区别描述。最后，笔者对电视购物在中国的发展趋势进行了分析和判断，未来几年，电视购物将在中国得到高速的发展，市场前景颇为广阔，同时随着行业监管的加强和消费者观念的提升，整个行业也必将经历一次大规模的洗牌。一、电视购物的定义及营销模式电视购物是一种新的商业零售形式，依托电视台的频道为平台，向消费者传达商品信息,以电话方式订购直接送货上门,它分为家庭购物频道和传统电视直销两种营销手段。传统电视直销是指由厂家或者代理商直接操作，精心设计和包装，有情节、有故事的将事前制作好的节目，以媒体购买广告时段方式通过插播进行产品销售。家庭购物频道是24小时全天候不间断的以直播或录播的方式播出商品信息，以“教买不教卖”的理念来播出节目，将信息性、娱乐性与知识性结合在一起，寓购于乐，提供给观众全新的视听享受与多样性选择的一种购物方式。专业的家庭购物是针对消费者的需求特点，通过专门的电视节目形式，由专业人士或专业主持人向消费者全方位展示前沿时尚、低价质优的产品或者服务，并在现场与消费者进行互动，为其答疑解惑并且接受消费者的预定。同时，利

用发达的邮政体系和现代电信传播手段，在功能强大的互联网的支撑下，通过自建或第三方物流体系与结算系统向消费者提供服务的一种新的无店铺商业零售形式。而目前国内出现的家庭购物品牌众多,如上海东方CJ、湖南快乐购、杭州好易购、江苏好享购等，都是专业购物频道。以好享购为例，好享购的运营模式分为六大环节：1、商品开发（简称“MD”）这个环节是指厂商或代理商将商品提报，开发人员根据商品品牌及市场性价比引进商品；2、商品审议会，当商品提报后进行商品审议会，这个环节是决定商品是否可以进行销售；3、商品检验（简称“QC”）当商品审议会通过，专业人员会对此类商品，进行质量检验进场入库；4、节目制作及销售，针对不同商品制作节目，精心包装进行销售，而这个环节是最重要的，也是产生销售业绩的；5、客户营销中心，分为客户营销和客户服务，主要是针对商品销售订购和售后服务；6、物流配送，当接收订单后，物流采取相应配送，直至用户手中。概括来说，家庭购物频道与传统电视直销的区别主要有以下几点： (一)管理体制不同家庭购物公司有非常严格很正规的内部管理体制和机制。例如，有完备的发票管理、发票核销体系；有根据国家产品质量规定为基础，制定的商品质量检验制度；有标准的退货、换货、售后服务管理体系；有严格的商品挑选、引进和销售的作业流程体制……这些规范完备的经营体制，保证了家庭购物公司的正规性。电视直销公司往往不具备这样完善的公司体系和流程，对消费者也就很难做到服务的承诺。 (二)产品不同家庭购物公司是一个“空中大超市”，商品品种多达几百上千种，产品涉及数码产品、手表、项链、服装、厨房家居、生活用品、美容化妆品、珠宝饰

中国电视购物现状和分析报告

中国电视购物的现状及发展趋势电视购物是通过在电视上播放广告片的方式宣传产品,并通过屏幕上显示的免费电话实现销售的一种销售方式。电视购物广告区别于一般商业广告以提高品牌/产品知名度为目的,其目的在于直接通过广告销售产品。从形式上划分,电视购物分为电视直销和家庭购物两类。电视直销由厂家或者代理商直接操作,它以电视节目形式出现,有情节,有故事,经过精心设计和包装,既含信息,又有广告,娱乐性较强,一般选择在覆盖较广的卫星频道插播。家庭购物一般拥有自己的媒体资源或频道,是一种利用电视媒体的在线营销形式,它通常在某一频道滚动播出,娱乐性成分较少,用户可以从中获得多种产品讯息,并通过电话与主持人现场沟通。一、电视购物的优点 1.短——短期赢利最大化电视购物片与传统的15秒、30秒品牌或产品广告不同。它的最直接目的就是挣钱、赢利。电购产品向来遵循“低成本,高定价”的原则,一般电购产品的成本仅为定价的10-20%之间,从而保证充足的利润空间。广告投放则采取“垃圾时段+高密度轰炸”的策略。一个电购片短则5分钟,长则20甚至30分钟,而卫视非黄金时段的广告1分钟1次投放成本一般只有100-200元,相当便宜。通过整合众多上星电视台狂轰滥炸。只要电话订购量足够高,就能收回广告成本,迅速实现赢利。

而传统的品牌形象广告,至少持续投放3个月,才能对终端销售有明显的拉动作用。相比起来,电购广告短期内就能实现赢利的最大化。 2.平——营销4P扁平化在传统的营销策略中,产品、价格、渠道、促销等四大要素是相对独立的。一个成功电购片则是营销4P的完美融合。在产品上,电购的产品大多符合“新、奇、特”的原则,尤其是功能性产品,常常在广告中有诸如“3天见效”、“28天换脸”等明确的功效承诺。即使是一些比较传统的产品,也会“创造”一套全新概念的理论体系,来表明产品的与众不同,让消费者不得不信,不得不买。在价格上,既然是新奇特的产品,买卖双方信息严重不对等,价格自然“水涨船高”,电购产品的价格一般要高出同类产品的一到数倍。在渠道上,消费者看过广告直接电话订购,广告本身就兼任渠道、终端的职责,节省了大量的渠道、终端等各种费用。在促销上,一个电视购物片,一般会出现3次以上的促销叫卖,常常采取“卖产品赠超值赠品”与“几日内不满意或无效全额退款”的促销策略,迎合了消费者贪便宜的心理。总之,电购片除了是广告宣传员外,还扮演产品介绍员、终端促销员等多重角色。传统营销要素都被转移到电视屏幕上,只要电购片“卖货”,一切营销难题都会迎刃而解。 3.快——市场热销快速化

关于建设媒体新产业园项目的可行性报告

关于凤凰传媒谷项目的可行性报告随着媒体表现形式的多元化、立体化、互动化，经营业态逐渐从单一业态向混业经营、场内经济向场外经济延伸，衍生产业逐渐成为各类媒体产业发展的重要新兴增长点。本项目通过与山东电视台等传媒共同合作开发，建设以互动体验式消费旅游为特色、以公益性文化展示平台为亮点，以电子商务产业集聚为支撑的“动静结合、互动交融”的创意文化园区。一、项目建设背景 1、媒体产业多元化运营成为必然趋势。目前，从中央到地方媒体已逐渐突破传统媒体单纯节目制作和广告创收的模式，呈现两大发展趋势：一是单一媒体功能向渠道功能延伸。比较典型的是购物频道以及纸媒配送公司的兴起，以上海东方购物公司为例，成立七年来，业绩呈现几何式增长态势，由2005的3亿元激增至2010年的50亿元，2011年预计可达80亿元；山东广播电视台目前也已组建了山东龙视天下传媒集团，2010年收入约10亿元，其中电视购物收入日均达到200万元，占到近半壁江山。二是媒体娱乐节目与文化旅游融合成为新趋势。例如，《快乐向前冲》栏目近两年来成为山东娱乐节目的收视冠军，合作拍摄景地济南世纪园和威海大乳山外景地直接拉动当地体验式消费旅游人次平日5000人次/日，周末节假日1-2万人次/日，比较节目合作前提高了数十倍。 2、媒体产业多元化发展蕴含巨大商机和潜力。一是文化消费正处于数量扩张和观念嬗变期。以上海、北京为例，其2009年文化娱乐支出分别达到4325元/人和3957元/人，占消费支出比例的15%和14.8%；青岛作为国内知名旅游城市，但2010年文化娱乐支出仅为1716元/人，占消费支出比例仅为6.8%。发展以媒体为主导的、以互动式消费体验为特色的文化旅游项目，不仅可满足当地文化消费，而且可拉动国内外游客在青旅游消费水平。二是与电子商务的

2017年电视购物行业快乐购研究报告

2017年电视购物行业快乐购研究报告 2017年1月

目录一、公司是国内领先的媒体电商、独特业态极具稀缺性 (4) 1、公司是国内领先的媒体电商 (4) 2、公司核心价值：内容制作驱动变现、快乐理念引导消费 (5) 3、湖南广电与阿里巴巴合作有望进一步加深，公司将受益 (9) 二、主营业务：三屏融合聚集流量，T2O模式催化变现 (10) 1、电视购物市场日益规范，家庭购物有望推动行业整合 (10) 2、扬内容制作之长，应T2O崛起之势，布家庭消费之局 (14) 3、公司积极调整业务布局，明年业绩有望得到提升 (18) 三、汽车O2O：体验式消费模式，流量变现向蓝海扩张 (20) 1、汽车电商成为重要的购车渠道 (20) 2、与汽车之家共同打造汽车电商O2O，有效提升公司业绩 (21) 四、社交电商：抓住社交电商风口，加速媒体流量变现 (24) 1、社交电商成为新的消费业态，成为新的风口 (24) 2、加速媒体流量变现，公司社交电商业务即将爆发 (26) 五、盈利预测 (30) 六、主要风险 (30) 1、宏观经济进一步恶化、社会消费品需求进一步萎缩的风险 (30) 31 2、创新业务面临监管风险 .................................................................................. 3、创新业务推进不及预期的风险 (31) 4、新市场区域的开拓不及预期的风险 (31)

公司由最初的电视购物业务逐步发展成为涵盖电视购物、网络购物、外呼购物、汽车O2O 和社交电商等业务，实现在线销售和服务的媒体电商，独特业态极具稀缺性。公司依托湖南广电优秀的内容制作和娱乐精神基因，守正出奇，开创媒体流量变现新模式，在移动互联网时代加速战略升级。公司是国内领先的媒体电商，独特业态极具稀缺性。公司业务涵盖电视购物、网络购物、外呼购物、汽车电商O2O 和社交电商等业务，依托湖南广电优秀的内容制作和娱乐精神基因开拓媒体流量变现新模式，是媒体和零售跨界融合的代表，在 A 股极具稀缺性。公司大力发展多屏融合业务模式，加快电视购物向T2O 转型。移动互联网崛起，催生新的消费形态，未来流量将向多屏融合、多屏互动趋势发展。T2O模式迎来最好的时代，未来有望大规模释放红利。公司凭借优秀的内容制作和媒体创意能力，围绕家庭消费布局三屏融合。汽车O2O 电商业务将显著提升业绩。公司与汽车之家合资成立芒果汽车，进军汽车电商，打造“宜家”式快乐购车体验。芒果汽车体验馆已于11 月6日正式开业。独居创新的体验式消费模式，将推动公司汽车O2O 业务快速发展。预计明年汽车销售将给公司贡献10 亿元收入，显著提升公司业绩。公司抓住社交电商风口，打造“我是大美人”社交电商平台，有望迎来爆发。随着红利向社交流量转移，社交电商即将迎来爆发。公司依托“我

跨境电商项目商业计划书

一、团队介绍 1、团队架构组成介绍 ①目前团队组织架构介绍 ②骨干人员介绍轩辕：青龙：龙渊：湛卢：赤霄：倚天：启剑：纯钧： 2、团队优势介绍 ①电商经验介绍

8年淘宝路，团队自2007年开始创业，一直从事淘宝、天猫店铺运营，在流量经营、平台活动报名、站内营销推广、客户服务体系、仓储物流解决方案、等等店铺运营相关方面都有着丰富的经验。 ②团队专业能力介绍 a、在相同条件下，我们能讲店铺的SDR评分（客户满意度评分）做到业内最高水平 b、业内最先进的物流仓储合作方案 ③团队文化介绍成就客户——为客户服务是莫问存在的唯一理由，客户需求是莫问发展的原动力；艰苦奋斗——我们没有任何稀缺的资源可以依赖，唯有艰

苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖；自我批评——自我批判的目的是不断进步，不断改进，而不是自我否定；开放进取——为了更好地满足客户需求，我们积极进取、勇于开拓，坚持开放与创新；至诚守信——我们只有内心坦荡诚恳，才能言出必行，信守承诺；团队合作——胜则举杯相庆，败则拼死相救。 ④团队历史成绩 2007年进入电商行业，店铺“赛西湖”是当时淘宝行货第一卖家。2008年成立“涌泉数码专营店”，一度霸占淘宝商城手机第一。2014年君问数码官方旗舰店新店起步，当年营业额4个亿，14年12月份销售额已经近1亿。 3、团队管理能力及团队扩展能力方案 ①管理考核体系

②招聘平台与招聘方向 a、我们办公地址地处杭州大学城，以招聘优秀大学毕业生为主； b、杭州电商人才丰富，我高薪聘用专业电商人才； ③人员培训体系 a、内部培训体系：每周两周公司内部组织一次内部培训； b、外部培训体系：没人每年有1-2次专业课程培训机会；二、业务描述 1、天猫国际概述 ①什么是天猫国际天猫国际域名：www.tmall.hk 天猫国际概述：天猫国际是2014年2月19日，阿里集团正式宣布上线的跨境电商平台，为国内消费者只供海外原装进口商品。 ②天猫国际店铺入驻要求 a、拥有海外公司实体 b、是品牌方/拥有品牌授权/提供从品牌方开始完整链路的商品进货凭证（具体请见店铺类型资质要求）

电视购物论文终稿

河北软件职业技术学院毕业实习报告实习报告题目浅谈电视购物中存在的问题及对策班级工商企业管理12-01 姓名吴倩指导教师王栓军 2015年 4 月20 日

浅谈电视购物中存在的问题及对策摘要：电视购物属于一种新兴的产业，融广告传播与商品零售的特点于一身借助电视这一个平台，通过电视的宣传艺术手段，生动详细宣传，推销商品观众可以根据电视屏幕上显示的联系方式进行电视购物、银行转账、电子付费，形成了一种“足不出户”的购买形式。为了实现利润最大化,电视购物公司一般都会选择成本低,利润高的产品。由于只考虑利润,并没有想过要长期经营。所以在一段时间内，我国电视购物行业出现了混乱的商业化运作。本文通过归纳梳理中国电视购物节目在发展中出现的问题，从不同的角度方面来分析问题，为我国电视购物行业的发展提出建议和对策，并对发展电视购物这一行业深层次意义进行初步的探讨。关键词：电视购物平台；存在问题；建议及对策；

1电视购物节目的概述 1.1电视购物节目的定义电视购物就是利用电视电话来采购物品。电视屏幕上可以显示出各种产品,任观众选择,电视购物可以通过有线电视的广告，除了有供应传送节目的功能之外，也可以做到双向回路。简单的说，它的节目内容主要以销售单一或组合类产品为主，而现在的电视购物节目都是由电视节目的主持人、或者知名的专家人士、消费者用后的感言、对于这个产品的介绍等不同的形式来展现的。简单的说，电视购物就是借助了电视的这个平台，通过电视的这种艺术手段，可以在电视上生动的为消费者讲解该产品的好处、勾起观众的欲望去买、观众就可以根据他们所提供的方式通过网上银行、电子付费等方式将产品通过物流的方式直接送到客户的手中进行货到付款的服务。 2电视购物节目存在问题电视购物在1992年至今已经有十多年的历史了，在九十年代末，曾经一度是欣欣向荣的局面，但是由于多方面的原因，电视购物行业又潮起潮落。它所带来的问题给我们的生活也带来了不便，而现今电视购物是在市场经济中产生，经过十几年的发展，规模较大。但是中国的电视购物节目却还远远没有达到成熟的成度，很多关于电视购物的法律没有承接的建立起来，因而使得这一行业鱼龙混杂产生了诸多问题。 2.1广告运营权分散广告形式随意由于现在社会的不断进步，我国电视体制由频道制转变为直播分离之后，各种广告都是由电视台的下属公司来运作的，在这种运营模式中，电视购物企业拥有电视台的频道资源，以通过开办专门的电视购物频道或在频道中不间断播出较长时间的购物节目为主要运作形态。这成为制约这类电视购物节目长远、健康运营的关键性问题。 2.2电视直销公司制作不完善电视直销公司负责组织货源和制作节目，然后再通过向电视台购买广告时段进行播出、销售的模式。这类运营模式也是目前在国内市场上被电视购物企业和电视媒体最广泛采用的模式，但这其中也存在着一个商品质量监管和售后服务体系不够完善的问题。

浅谈我国电视购物行业的兴起与发展

浅谈我国电视购物行业的兴起与发展 1.电视购物的兴起和初期发展 1992年，珠江电视台率先推出电视直销节目,电视购物的形式随之走入中国消费者的视线.如果说开始的几年,电视购物还只是停滞在我国南方,独守着”半壁江山”的话,那么1995年，北京电视台BTV电视购物的创建,则吹响了电视购物、"北方战役、"胜利的号角,而且此举为后来的电视购物全境飘红奠定了坚实的基础.截止到1998年，全国已有数百家电视台开播了电视直销节目2,年销售额达到了创记录的几十亿骄人成绩背后的原因我们参考网络购物的发展也可了解个大概。《2007年中国网络购物报告》数据显示，网络购物总体交易额在2006年达到312亿元，而2001年，这个数字才仅仅是6亿元。网络购物的迅速发展除了依赖于网络技术的迅速发展外，更是因为它迎合了消费者消费习惯、消费方式的转变。电视购物实际上正是人的懒惰性促成的，现代人疲于应付繁忙的生活，紧张的节奏让他们希望手中的遥控器就能帮他们解决众多日常居家难题，电视购物做到的正是如何去迎合消费者，而不是刻意去引导消费者。要知道一切市场的存在都是立足于需求的存在而存在的. 2.我国电视购物行业的发展现状正当许多电视购物运营从业者大呼“中国的电视购物时代已经来临”之时，1999年，“OK镜致人失明”事件的曝光则彻底引发了电视购物行业的、"信誉危机、"，一时之间中国购物运营业元气大伤。2000年底，曾经风光无限的国内1000多家电视购物公司锐减到300家左

右，行业收入也大幅缩水,仅北京BTV电视购物的销售额就由最高时的年收入2.5亿元下滑到数千万元的历史最低谷. 1在接下来的几年中,电视购物行业一直是惨淡经营,由于自身的发展局限和商业化运作的浮躁,这一时期的电视购物业饱受争议,在迷惘和徘徊间停滞不前. 挣扎于阵痛期，电视购物行业采取的是一种自我剖析，自我疗伤，寻找出路的漫长探索之路。反复研读外国经验和案例，请权威专家为电视购物行业“号脉”，经过了一段的休整，焕发的中国电视购物行业携手外国成功购物媒体再度登台亮相：2003年起，美国、韩国、日本等国的电视购物公司巨头来华寻觅商机，韩国现代集团与广东电视台合作推出的“现代家庭购物频道”率先在广东落地。2004年4月1日，上海文新传媒集团与韩国CJ家庭购物频道共同投资1.6亿元人民币成立了东方CJ商务有限公司，随即推出“东方CJ家庭购物”。2005年7月，UMG（美国联合媒体电视购物公司）与北京BTV电视购物签署了成立合资公司BTVJV的协议。2006年3月17日，湖南卫视的“快乐购物”频道在湖南和南京同步推出，湖南卫视首期投资1亿元创办了国内第一家“全国连锁、电视直播”的电视购物公司. 2结合国内外力量和经验弥补自身发展的不足和欠缺，我国电视购物业此次的再度亮相可谓用心良苦，一方面加紧国际化进程，一方面稳稳扎根本土，不仅在商品的种类和质量上不断升级，在服务意识和理念上也获取了极大的提升空间，应该算是我国电视购物业的一个里程

国内主流电视购物频道基本情况简报word版本

国内主流电视购物频道基本情况简报

国内主流电视购物频道基本情况简报一、概述（1）目前，在北京地区落地的数字电视购物频道共计有8家。按照它们的在歌华数字机顶盒里的的频点排序分别是66家有购物、67爱家购物、68快乐购物、69央广购物、70优购物、71家家购物、72环球购物、73中视购物。（2）频道归属：其中隶属于地方广电集团的全国性电购频道4家，分别是家有购物（贵州广电）、快乐购物（湖南广电）、家家购物（安徽广电），优购物（山西广电）。隶属于央级传媒集团的全国性电购频道3家，分别是中视购物（中央视）、央广购物（中央广播电台）、环球购物（国际广播电台）。隶属于地方广电集团的地方性电购频道1家，爱家购物（北京电视台）。（3）落地北京时间：按落地时间前后依次顺序是：爱家购物（北京台BTV购物的数字频道），如按BIV购物模拟落地北京来算的话，应该是1995年，爱家购物落地数字频道的时间应该是2003年。家家购物2004年11月28日、家有购物2010年4月8日、快乐购物2010年4月22日、优购物2010年（月份不详）央广购物2010年6月17日、环球购物2011年3月29日、中视购物2011年8月9日入歌华有线（4）小结：从在北京的落地时间和频点排序来看，虽然家家购物频道在所有地方广地系购物频道中落地北京时间最早，但从目前的频点上看，我们显然落后于家有、快乐、优购物，频点被屡次调整后移，从一定程度上说明家家在北京市场的弱势。下面将从购物频道的覆盖情况、公司设置、产品定位、物流配送四个方面来简要分析各家电购频道的竞争优势。二、覆盖情况——各家铺子到底有多大？在电购购物的销售中，电视作为商品信息的传播平台，是商品信息到达消费者的最重要的环节，电视频道的覆盖情况在很大程度上决定着商品信息是否能够最大范围的、有效的传达给目标消费者，从而在很大程度上决定了商品的

关于建设媒体新产业园项目的可行性报告

电视购物形式分析1

快乐购盈利橡果国际巨亏两种模式背后的博弈时间：2009-04-27 04:19:14 来源：作者：评论：0 2009-04-25 作者：王思璟文章来源：21世纪经济报道点击量：417 4月27日消息，2008年，快乐购销售收入为19亿元，利润率在2%—3%。而橡果国际净营收17亿多元，“净运营损失”1.4亿多元。殊途未必同归。 4月15日，接受本报记者采访时，快乐购有限责任公司(下称“快乐购”)董事长陈刚透露，公司2008年销售收入为19亿元，利润率在2%—3%，“继续保持盈利”。同时，3月初，橡果国际(纽交所代码：ATV)公布的全年财报显示，2008年净营收17亿多元(美元数据换算所得，下同)，毛利率为51.7%，“净运营损失”1.4亿多元。在2008年多次突发事件、金融危机的双重夹击下，以快乐购为代表的“家庭购物”，和以橡果国际为代表的“卫视购物”，在运营模式各异的探索中，交出了两份截然不同的答卷。 “随着产品线调整，1季度已恢复盈利，今年预计盈利近1亿元。”橡果国际首席财务官、副总裁王晓岗向本报记者预测称。采访中，两家公司都表示，将坚持自己的发展模式，继续扩张发展。在这场模式之争中，胜利者的天秤会偏向哪边？两份答卷若仅以2008年成绩比较，答案无疑很明显。如橡果国际CEO胡煜君的总结：“2008年对橡果来说是充满波折的一年。”这一年，他们遭遇了成立十年来的第一次净亏损，行业老大的位置也被快乐购共享。财报显示，橡果国际2008年净损失2560万美元(包括投资损失的190万美元)，而2007年同期为1870万美元(包括投资收益的1160万美元)收入。去除股票期权费用和商誉减值以及无形资产减值后，其净损失为1360万美元，而2007年同期则为净利润2520万美元。

电视购物的暴利内幕

电视购物的暴利内幕号称天然真钻的钻石成本只有几元钱，所谓真金其实根本检测不到金......今年7月中旬，北京市消协再次曝光电视购物欺骗消费者的不法行为。据悉，广电总局正在制定一项针对电视购物节目的监管规定。广电总局称，要加强电视购物节目的制作管理，各类电视购物节目应由合法的播出机构和节目制作机构制作。"如果最终采取此种监管方法，电视购物广告中的虚假表述将会从源头上得到遏制。" 那么，电视购物的黑色利益链到底如何形成，又为何屡禁不止？广电总局这项新的监管规定又能否有效地对其进行遏制？记者日前费尽周折联系到一位业内人士，从而了解到其中层层黑幕。成本仅为售价1/10 要说电视购物的利润有多大？说出来可是十分惊人。据电视购物包装公司的工作人员刘柳（化名）介绍，不是所有的产品都适合做电视购物。一般做电视购物的产品是没有渠道营销费用的，产品从厂家直接到消费者手中，其中，媒体宣传所产生的费用则会摊在运营成本中。如手机、笔记本之类的电子产品，实际成本不会高于4折，而美容减肥类的产品更为暴利，成本多在1折左右。厂家只要抓住了消费者的心理诉求，那暴利是不言而喻的。曾经被工商部门作为违法广告查处过的全息自灸贴，号称能治乙肝，打出的广告语是"转阴不反弹，轻松治好你的肝"。该药每贴售价为130元，一盒6贴，一个疗程6盒，合计4680元。而这里的真实成本是多少呢？据刘柳说，130元的全息自灸贴实际成本每贴只有区区8元钱。每售出一贴，大概要支付40多元的宣传费用，这笔费用里，电视台和广告包装公司各占去一半。刘柳说，据业内的估算，8个月的时间里，这个产品能净赚到2个多亿。 "只要是批量播出的电视购物，几乎没有赔钱的。最著名的侯总号称上万元的产品实则成本也只有700多元，钻石便宜到可以按斤来计算。电视购物很可能让人一夜暴富。"刘柳分析说，这也是电视购物生命力之所以如此强大的原因之一，极低的门槛，高额的利润回报，使得电视购物在中国的发展火爆异常。疗效造假是电脑杰作电视购物产品的质量到底如何？那些极具夸张之能事的现身说法到底有几分可信？比如说，原来脸上的雀斑在用过产品后一下子就能消失了？刘柳说，这实际上都是广告片制作中运用的手段。以美容产品为例，观众经常可以看见一个脸上长满了雀斑的女人出来哭诉多年来的痛苦经历，然后话锋一转，自从用了××产品后，脸上的斑不见了，电视画面中也就随之出现这个女人光滑的脸。实际上，这些都是广告制作中通过化妆或电脑处理完成的，"有时候，我们会请来化妆师，照着一张有雀斑的人脸照片给模特上妆，而后再把雀斑妆洗掉。"刘柳说。最吸引女孩子的减肥类产品猫儿腻更是频出。这类产品惯用的造假手段就是用电脑软件修改照片。高矮胖瘦都可以根据要求调节，先将正常照片录入到电脑，再使用PS软件进行加工修改，胖瘦就轻易地比对出来了。话术推销死缠烂打如此高额的利润、虚假的宣传，在经媒体的频频曝光后却依然如火如荼的播放？这些产品还会有人相信吗？谁能来购买呢？

购物电视栏目策划方案

购物电视栏目策划方案【篇一：电视购物策划书】电视购物之家购销量篇要点： ? 销售条件 ? 销售方法 ? 销售回款 ? 销售渠道规划 ? 销售年度目标 ? 直供合作条款正文：一、销售条件 1. 卖点充足的组合。 2. 合理的性价比。 3. 一定的使用人群。 4. 家购渠道合理的人脉关系。 5. 一定的节目策划编排能力。二、销售方法销售渠道：家购频道。渠道介绍：目前国内的家购平台有40多家，按日销量及落地开播城市可以分成4个梯队。第一梯队日销量在300-1000万之间，落地城市在30个以上的。有东方cj、快乐购、优购物、家有、央广、中视、风尚等。第三梯队日销量在10-80万之间的市级电视台佰乐、富邦歌华、欢腾、每日购、广通、南方cj等第四梯队新成立的拥有时间段的各个卫购老板转型家购平台的。这一类的台适合甩货，不做过多介绍。三、销售回款回款账期：每个家购平台的结款账期不同，实销月结，有15天45 天不等。一般情况下有货物发出到收到回款最长在90天。合作流程：准备组合/组合ppt资料/拍摄vcr/联系md/准备提报/过商审/过qc/准备节目/直播或录播/根据达标率安排接下来的节目时间。

合作关系：电购平台内部md跟md有竞争的，一旦选择队伍就要坚持，直到得势或者失利。我们一旦选择了一个md就要了解这个 md的站队势力，从而能更好的把握我们的产品。产品开发时间:这个主要分五块; 1. 产品组合开发阶段一般15个工作日。 2. 产品策划及vcr拍摄一般15个工作日。 3. 提报过会时间一般15-30工作日。 4. 安排节目时间一般过会后7-30天。 5. 回款时间节目开播当月的次月对账再次月回款。四、销售渠道规划 a. 说起渠道就是这个销售过程中涉及到的各个环节：厂代理商家购平台家购平台 b. 厂家对家购平台我们称之为直供。优点：直供利润最大化。缺点：资金回笼慢。 c 厂家对代理商我们称之为代理。优点:资金回笼快。缺点：利润薄。整体规划：直供的我们操作2-3家，代操3-4家，代理若干！五、销售年度目标在电视购物家购中产品分三种：爆款、达标、生死线。爆款：一个产品做得火爆一年的销售额在6-8千万，回款在3-6千万，利润在500-2000万。达标：一个产品做得达标一年的销售额在500-800万，回款在250-500万，利润在100-300万. 生死线：一个产品在生死线徘徊的销售额无法预计。我们的目标先达标在爆款。六、直供合作条款：一辽宁宜家为例： 1. 费用：质保金1-3万，直播费2000-4000元，在回款中扣除（也有要求缴现金的）。厂代上节目费用2000元左右，差旅费另算。杂费：摆台费400左右，kt板100左右，模特费50-200元，入库费200左右。其它：行销费(二次包装）、会员费、赞助费有电视平台不定期收取。 2. 商审会通过：以足浴盆组合为例(各台不同），扣点一般在35-30 扣（即100元

电视购物学习总结结

学习小结九月，我在家有购物集团公司的领导及同事们的帮助下，以“从最基础做起、认真学习、扎实工作”为准则，开始在家有购物集团学习。在北京家有集团的实习已经近两个月，我在这短短的两个月的实习生活中，学到了很多在地区公司部门学不到的实践知识，实在是受益非浅。现在我就对这两月的实习做一个总结。开始第一个月我前往了家有集团的外呼营销中心学习，首先我要说明的是家有购物各个部门包括对会员下订单、供应商管理等全部构建在电脑的ld系统，它负责各个部门的对接协调工作，好比一个看似简单的订单，实际上是需要商品、节目、呼叫、物流、qc质检、财务等等多个部门的对接。呼叫部门主要分为接单、售后、外呼。其中电话接单、售后在贵阳。而外呼营销中心是采用话务为主在家有购物有过订购历史记录的会员中进行主动打电话销售。主动给会员打电话最重要的都是开头语，如何抓住顾客和找到有利顾客都取决于一分钟的开头语。而且针对不同的顾客又要用不同的开头语每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的产品资料去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗？”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法，他们更加喜欢买回来有面子的产品。所以就要求在每一次的对话中积累经验，总结话术这样才能做的更好。另外最重要的一个因素就是普通话和礼貌，没有礼貌别人也不会尊敬你。普通话不标准别人也听不懂。特别是对于一个话务销售员来说标准的普通话和甜美的声音是很重要的！在真正走进电话营销职场期间，我深有体会。当学到“顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客永远是对的！”，让我体会到要主动关怀顾客，了解顾客，沟通顾客，主动为顾客着想，让顾客体会到我们要真正地让顾客体会到我们诚信服务，顾客放心消费诺言。当然外呼营销中所接触的最多的就是电话、电脑。电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感，作为一名话务销售，所以沟通是很重要的一种交流方式。沟通其实就是销售自己，想销售好自己手里的商品就要先销售自己，会员接受你了，卖掉你手里的商品就不难了。另外在这期间不断的学习到了会员的筛选与分析和商品营销的企划。就好比“十一”期间，就针对在家有购物购买过大额商品的高端会员的一次营销，主要产品策划为高档酒水与收藏品、工艺品等。十月我又开始了商品部门的学习。商品部，顾名思义是与商品息息相关的部门，分为商品开发、商品经营管理分析、仓库备货、供应商支持等职能部门。作为一名优秀的商品开发md，不单单是要寻找到合适电视购物的商品与良好的交际水平，同时要做好的是签订好一份合同。代销合同与补充协议是厂商或代理商与家有购物签订的一份最基础的协议，它的作用是保证家有购物与供应商的合作权益和利益。复查合同是以合同为主，与商审会提报的结果还有商品ld系统相核实以确保合同的有效。列举几个小例子：合同签订乙方供货价200，商审会提报与ld系统提报201；乙方最首批供货量300，商审会提报与ld系统提报为500；合同商品组合与商审会提报或ld系统不符；ld系统不提供发票；售后联系人与返货地址无效；供应商提供的开户行账号与ld供应商填写的不符等等众多问题直接影响到家有购物、供应商、家有会员的利益，同时影响内部节目、财务、物流、呼叫等一些列相关部门的衔接工作。总结一句话：作为商品开发md要熟知合同的签订、商审会的提报、ld系统的信息填写，这样不但提高了提报商品的效率也不会给同事之间带来工作上的麻

电视购物分析

电视购物分析一、电视购物行业概况电视购物分类 1、电视直销（卫视购物）最初多以牟取暴利为目的，产品局限于瘦身、美白、丰胸、增高、健身医疗器械等所谓圈内人士称为“功利性产品”，基本上没有售后服务和退货制度，用生产、广告、销售相对独立运作的手法来逃避监管。现阶段国家加大完善电视购物行业的规范及法规，很多的卫视购物运作公司相续转型或将运作方式改变，现在做卫购的产品还是多以瘦身、美白、健身医疗器械为主，但是企业的的出发点有所变化，从最初的牟取暴力逐渐转变为提升企业及产品品牌形象为主。

2、家庭购物是一种新兴的商品销售方式，是一种全新的零售销售渠道和平台。按照电视购物的过程，主要可将其分为四大环节，即选择产品、节目制作、呼叫中心、物流配送。家庭电视购物以“教买不叫卖”的方式做节目，以消费者的需求为出发，寓购于教，播出方式采用现场直播和录播的两种方式。国外电视购物在欧美，电视购物的销售额占据零售销售终端的8%，而在日韩更是高达12%。作为近邻韩国，电视购物惊人的反战速度使电视购物已经与百货店、大型超市并驾齐驱，由于减少中间环节，降低成本，使电视购物在促销降价时，其他零售行业均无法招架。”LG电视购物“和”CJ电视购物“是韩国韩国电视购物业的两大先行者，在过去的10年间，其销售总额竟增长了1000倍。国内电视购物电视购物早在1992年就进入中国。1996年，以舒亦康、帝威斯、百思得等为代表的第一代电视购物机构兴起。

此后，从省级卫视到地方电视台都看到了电视购物潜在的商机，几乎都办起了电视购物节目，一时间电视购物风起云涌。但由于部分经营者追逐暴利导致行业诚信缺失，从2000年起电视购物落入低谷。2003年新的家购模式兴起，2006年国家广电总局出台63号令，2008年电视购物开始全面复苏，进入新一轮的高速发展期，数码、服饰、家居及电器成为消费者主要选择的电视购物产品。 2008年，中国电视购物在逆境和竞争中取得持续发展的好成绩。2008年，中国电视购物市场规模首次突破100亿元。与其相关的附属产业的规模更达300多亿元。 2009年，中国电视购物行业发展势头良好，市场规模达到大约234亿元。2009年9月10日，国家广电总局正式出台《广播电视广告播出管理办法》，并同步下发《广电总局关于加强电视购物短片广告和居家购物节目管理的通知》，加强对电视购物行业的监管。新的管理办法从2010年1月1号起施行。 2010年，中国电视购物进入一个全新的时代——三网融合。即电话网、电视网和互联网的相互渗透、互相兼容并逐步融合成为全国统一的一张“大网”。在三网融合的政策背景下，电视购物业开始了一次全新的变革，进入了交互式数字电视购物时代。使得电视购物市场规模突破500亿大关。中国电视购物具有巨大的增长空间和潜力，未来随着我国零售总额的增长，电视购物市场将继续呈现快速发展