当前位置：文档库 › 管理思想史--复习资料

管理思想史--复习资料

管理思想史复习资料 2

说明：页码跟教材不一致，但知识点可以参考，便于复习。

一、名词解释

1、★群氓假设：由李嘉图提出。内容为：1）社会由一群群无组织的个人所组成；2）每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动；3）每个人为达到这个目的，尽可能地合乎逻辑地思考和行动。

P52

2、★例外原则：指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外的事项，一般也是重要事项的决策

权和控制权。P89

3、★管理哲学：是管理中的世界观、认识论和方法论，是从思维和存

在的角度对管理的本质和发展规律所作的哲学概括。P90

4、★甘特图：是通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产的进

行，也叫生产计划进度图或线条图。P94

5、★孔茨的职能管理：认为管理是通过别人使事情做成的各项职能。强调管理的概念、理论、原则和方法，认为管理工作是一种艺术，其基本原理和方法可以应用于任何一种现实情况。管理的各项职能，应划分为计划（是五种管理职能中最基本的，其他四种管理职能都必须反映计划职能的要求）、组织、人事、指挥和控制等五项。P219

6、★目标管理：是使管理人员和广大职工在工作中实行自我控制并达

到工作目标的一种管理技能和管理制度。P286

7、★学习型组织：是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展组织。P340

8、★核心能力：是构成企业竞争能力和竞争优势基础的多方面功能技能、互补性资源和运行机制的有机融合，是识别和提供竞争优势的知识

体系。P360-361

9、★企业文化：是指一定的历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。由三个不同的部分组成：1）企业精神，是核心层；2）企业作风，是中间层；3）企业

形象，是外围层。P367

10、★企业再造：也译为“公司再造”、“再造工程”，是针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以及在成

本、质量、服务和速度等衡量企业业绩的这些重要尺度上取得显著的进

展。P379

11、★非正式组织：工人在企业内部共同劳动的过程中，必然会发生一些工作以外的联系，这种联系会加深他们的相互了解，从而能形成某种共识，建立起一定程度的感情，逐渐发展成为一种相对稳定的非

正式组织。P164

12、★行为科学：利用许多学科的知识来研究人类行为的产生、发展、变化的规律，以预测、控制和引导人的行为，达到充分发挥、调

动人的积极性的目的。P166

13、★巴纳德组织理论：是两个或两个以上的人有意识协调活动和效力的系统。对这个系统要作为整体来看待，因为其中的每个组成部分都以一定方式与其他部分相联系。P225

二、选择题：

1、苏格拉底：认为管理具有普遍性，但他忽视了管理的特殊性，即管

理是一项专业性极强的工作。P17

2、柏拉图：最著名的著作是《理想图》（又称为《国家篇》）。//柏拉图主要通过研究国家范围内的分工，来体现其独特的管理思想。他把人分3等，第一等是治国贤者；第二等是卫国武士；第三者是民间艺工。//柏拉图认为国家是放大的个人，个人是缩小的国家，而人的本性，即灵魂，是由3个部分构成：理性、意志、欲望。P18

3、亚里士多德：（选择）著有《政治学》中体现了管理者和被管理者的关系问题。//发展了色诺芬的“家庭管理”思想；//他对于事物内的发展规律的提示，对管理思想的发展思想也极具启发意义。P19

4、古罗巴的管理思想体现在：1）首先意识到现代企业的某些性质；2）在罗马帝国建立过程中，罗马人具有了集权、分权到再集权的实践经济。3）罗马人在长期军事生涯中，具备了遵守纪律的品格，以及以分工和权力层为其基础的管理职能设计能力。P20

5、文艺复兴运动对古典管理思想的影响表现在三个方面： 1）促使人格得以解放，还人以本来面目；2）为资产阶级进入工业革命时期储备了条件；3）伟大成果是哥白尼发表了《天体运行论》，它标志着近代

科学的诞生。P30-31

6、古典管理理论的背景：1）思想准备：资本主义精神的建立；2）产业准备：人类进入近代科学时代，市场经济主体地位的逐步建立；3）实践准备：工厂制度的产生，工业化进程与经济危机及其对管理提出的客观要求。4）理论准备：古典管理思想的形成。P36//资本主义

精神来源的三大伦理的产生：1）新教伦理；2）个人自由的伦理：是资本主义精神的首要条件；3）市场论理。P38-40

7、巴贝奇：是英国一位天才的数学家发明家和科学管理的先驱者。P59//他最著名的发明是在1822年制造的世界上第一台实用机械计算机—差分机。P60//（选择）巴贝奇管理思想主要三个方法：1）在科学分析的基础上有可能制定出企业管理的一般原则；2）发展了亚当?斯密的关于分工的思想，分析了分工能够提高效率的原因。3）在解决劳资矛盾方面，巴贝奇是一个工厂制度的保护者，他的论点是固定工资加

利润分成的制度。P61

8、泰勒：1906年泰勒担任了声誉很高美国机械工程师协会主席，他是“科学管理之父”，他最著名的著作是：1）1895年发表的《计件工资》；2）1903年发表的《工厂管理》；3）1912年发表的《科学管理原理》。P77//泰勒解决问题的方法主要反映在3个有名的试验中：1）搬运铁块实验；2）铁砂和煤炭的铲掘实验；3）金属切削实验。P80-81//泰勒科学管理的基本假设前提：1）当时劳资矛盾日益尖锐的主要原因是社会资源没有得到充分利用，而如果能通过科学管理将社会资源进行充分利用，则劳资双方都会得到利益，这些矛盾就可以解决；2）对工人，其基本的假定，即人是“经济人”。3）单个人是可以取得最大的效率的，集体的行为反而效率下降。P83//泰勒科学管理实验始终依据两个基本原理：1）作业研究原理；2）时间研究原理。3个基本出发点：1）效率至上；2）为了谋求最高的工作效率可以采取的任何方法；3）劳资双方应该共同协作。P84

9、韦伯权力的分类（他指出，任何一种组织都是以某种形式的权力为基础），权力划分为三类：①合理的法定权力；②传统的权力；③神授权力。这三种权力当中只有合理和法定权力是行政组织的基础，这是保证组织能够健康发展的最好的权力形成。/

10、沙因的复杂人假设：（1）理性经济人假说（相当于X理

论）；（2）社会人的假说；（3）自我实现人的假说（相当于Y理

论）；（4）复杂人的假说。P182

11、群体行为的研究：勒温：关于人的行为的“场论”，是他人群体行为研究理论基础，勒温是当代实验社会心理学之父。他提出：人的行为是个性与理解的环境的函数：行为=f(个性′环境)；b=f(P.E)。1944年他首先用“群体动力学”的概念来描述群体中的人与人相互接触、影响所形成的社会关系。他的群体动力学的思想主要体现在以下几个方面：（1）人们结成群体，不是静止不动的，而是一个不断相互作

用、相互适应的过程。（2）群体指的是一个非正式的组织，它和正式组织一样，群体有3个要素：活动、相互影响、情绪。（3）群体处于均衡状态的各种力的力场中，叫生活场所；（4）群体由于不是正式的组织，所以它有着和正式组织不同的组织目标，以维持群体存在，使群体持续发挥作用。（5）群体也和正式组织一样有一个组织结构，但是这一组织结构非常不明确也不容易辨认，其中包含正常的成员、非正常的成员、领导者和孤独者；（6）在这样的团体中，与正式组织一样存在着不同的领导方式，分为三种：①专制型的领导方式；②民主式的领导方式；③自由放任式的领导方式；（7）群体的规模一般不大。阿希：认为有四种顺从行为：①表面顺从，内心也顺从；②表面顺从，内心不顺从；③表面不顺从，内心顺从；④表面和内心都不同意。P185-

188

12、现代管理理论形成的科学技术背景：（1）原子能的应用；（2）计算机的诞生、应用及发展；（3）新材料的不断发现和应用；

（4）人类的空间技术和生物工程的应用与发展。P204

13、管理过程学派又叫管理职能学派、经营管理学派。这个学派在西方是继古典管理理论学派和行为科学学派之后影响最大、历史最久的一个学派。法约尔是这个学派的开山鼻祖。P217//主要代表人物：丘奇、穆尼、戴维斯、孔茨、纽曼。P217//★管理过程学派的管理思想及特点：（1）研究对象：管理的过程和职能。（2）基本信条：①管理是一个过程；②根据在各种企业中长期从事管理的经验，可以总结出一些基本管理原理；③可以围绕这些基本原理开展有益的研究，以确定其实际效用，增大其在实践中的作用和适用范围。④这些基本管理原理只要没有证明不正确或被修正，就可以为形成一种有用的管理理论提供若干要素；⑤管理是一种可以依靠原理的启发而加以改进的技能；⑥有时有实际管理工作中，会违背一管理原理而造成损失，或采用其他办法来弥补所造成的损失。⑦管理人员在环境和任务受到文化、物理、生物等方面的影响，管理理论也从其他学科中汲取有关的知识。（3）（4）穆尼的管理思想：组织、协调、阶层、职能。P218-221 14、系统管理学派：主要代表人物：系统管理理论的卡斯特、米勒、萨洛维奇。//系统管理学派的管理思想及特点：认为工商企业是一个由相互联系而共同工作的各个要素所组成的以便达到一定目标的系统。工商企业又是一个开放的系统，它同周围环境之间存在着动态的相互作用，并具有内部和外部的信息反馈网络，能够不断地自动调节，以适应环境和自身的需要。//系统管理：把组织单位作为系统来安排经营

时，就叫系统管理。其特点是：以目标为中心；以整个系统为中心；以责任为中心；以人为中心。//系统管理学派的管理方法采用模型分

析方法。P244-250

15、20世纪80年代以后的世界格局的变化：1）价值观的西化，强调个性将是人类社会的主流；2）传统文化和处来文化的交融；3）科学技术的发展和日常消费的联系日趋紧密；4）生产要素分化、组合、凝结的周期性变化更加明显。P317-318

16、科特的领导理论：科特在新的形势力提出了一些新的规则：1）新的现实；2）新的反应；3）新的力量；4）领导艺术。P334-

335

17、当代管理思想的缺点：当代管理思想的新发展为管理实践提供了丰富的理论指导和可供使用的工具，并未形成完善的理论体系。//历史贡献：1）对管理加强了环境、社会和经济各种因素结合的研究，使企业能更快速地反应，也为企业提供了如何提升潜力和预测未来发展

趋势的新思路和新工具。P394

三、简答题

1、色诺芬的管理思想：著有《家庭管理》又称（经济论）一书，专门论述经济问题的第一部著作。这部著作的管理思想是：（1）首先提出了经济管理的研究对象。（2）提出了管理水平优劣的判别标准问题。（3）首先认识到了管理的中心任务是加强人的管理这一重要思想。（4）分析了分工的重要性。P17

2、马基雅维利的管理思想：从唯心主义观点出发，把“权力欲望”和“财富欲望”看做是人性的基础。其人性论是“人性本恶论”。//马基雅维利诊的“物质利益决定论”认为，人们冲突的根本原因是物质利益。//他在对政治体制的研究中认识到：人民在国家生活中具有重要的作用。//马基雅维利论述了领导者的素质问题，他的名言是：“要比狮

子还勇敢，比狐狸还要狡猾”。P26

3、亚当?斯密的管理思想：最主要的代表作《国民财富的性质和原因的研究》（也称《国富论》），它标志着资本主义商品经济理论体系的构筑完成。//（选择）亚当?斯密的经济思想的中心是自由市场经济，他在著作中涉及到许多现代管理的核心问题：1）分工问题，强调分工带来的经济利益，劳动是国民财富的源泉，而提高劳动者的素质是国民财富增长的根本；2）控制职能；3）计算投资还本问题；4）经济人的观点，经济现象是具有利已主义的人们活动所产生的。P49-51

4、泰勒科学管理原理：//泰勒科学管理的4项任务：第一项是对作业进行科学研究，以便于制定合理的工作定额；第二项则在第一项的基础上将视野投到了工人身上，试图从工人素质上找到管理赖以发挥长久作用的基础；第三项，将管理者与管理对象高度统一起来，以便管理的各项措施得以顺利实施；第四项，实际上已将企业中管理的职能与一线工人的作业职能区分开来，并且强调了由于这种分工导致管理者和工人之间承担的责任不同。P85//7、泰勒科学管理的内容：1）作业管理：A、制定科学的工作方法。泰勒认为科学管理的中心问题是提高劳动生产率；B、制定培训工人的科学方法，对任何一项工作必须要挑选出“第一流工人”，也就是最适宜的人；C、实行激励性报酬制度，他在1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度—“差件工资制”。2）组织管理：A、把计划的职能和执行的职能分开，改变凭经验工作的方法，代之以科学的工作方法。B、职能工长制是根据工人的具体操作过程，进一步对分工进行细化而成的；C、为组织管理提出了一个极为重要的原则—例外原则。3）管理哲学。P85-91

5、2、法约尔的组织管理理论：法约尔的名著是《工业管理和一般管理》。//他的管理要素是计划（就是探索未来，制定行动计划）、组织（建立企业的物质和社会的双重结构）、指挥（使其人员发挥作用）、协调（连接联合调动所有的活动及力量）和控制（注意是否一切都已按制定的规章和下达的命令进行）。//法约尔的14项管理原则：（1）劳动分工；（2）权力和责任：权力是指挥和要求别人服从的力量。权力分为制度权力和个人权力，制度权力是由职位和地位产生的，个人权力与个人的智慧、学识、经验，道德品质和领导能力有关。责任和权力是相互的，凡有权力的地方就有责任。（3）纪律：必须有统一的纪律来规范人的行为；（4）统一指挥：是一条基本的原则，是指一个下属人员只应接受一个领导人的命令。（5）统一领导：只能有一个领导人和一项计划，这是统一行动，协调组织中一切力量和努力的必要条件。统一领导和统一指挥的区别在于：人们通过统一领导来完善组织，而通过统一指挥来发挥人员的作用，没有统一领导，就不可能有统一指挥，但是有统一的领导，也不足以保证统一的指挥。（6）个人利益服务服从集体利益；（7）人员的报酬：必须符合3个条件：①确保报酬公平；②奖励努力工作者以激发他人热情；③报酬不应超过合理的限度。（8）集中：讨论了管理的集权与分权的问题。影响集权与分析的主要因素是：组织规模、领导者与被领导者的个人能力和工作经验以及环境的特点。（9）等级制度：是从组织的最高权力机构直至基层管理人员

的领导系列，它并不是最迅速的途径。（10）秩序；（11）公平；（12）人员的稳定，对企业管理人员来说尤为重要；（13）首创精神：指人员在工作中的主动性和创造性；（14）人员的团结。//管理人员应该具有的特别能力的品质：①身体条件；②智力条件；③精神条件；④通用知识；⑤专门知识；⑥经验。P116-126

6、韦伯的行政集权组织理论：他的名著《新教伦理和资本主义精神》，他是继马克思之后最有影响的德国社会科学家。是现代社会学的奠基人，在组织管理方面有关行政组织的观点是他对社会和历史因素引起复杂组织的发展的研究结果，也是其社会学理论的组成部分，因而在管理思想发展史上被人们称为组织理论之父。//★韦伯的行政组织理论分为三个部分：（1）理想的行政组织：它的特点是：①任何机构组织都应有确定的目标机构；②组织目标的实现，必须实行劳动分工；③按等级制度形成一个指挥链，这种组织是一个井然有序且具有完整的权责对应的组织，下级服从上级；④在人员关系上，表现为一种非人格化的关系；⑤承担每个职位的人必须是称职的，同时也是不能随便免职的；⑥人员实行委任制；⑦管理人员管理企业或其他组织，但他不是这些企业或组织的所有者；⑧管理人员有固定的薪金，并且有明文规定的升迁制度，有严格的考核制度；⑨管理人员必须严格遵守组织中的法规和纪律，这些规则不受个人感情的影响。韦伯认为这种理想的行政组织是最符合理性原则，其效率是最高的，在精确性、稳定性、纪律性和可靠性等方面都优于其他组织形式。/理想的行政组织管理制度：①在人身上是自由的，只是在与人身无关的官方职责方面从属于上级的权力；

②他们按明确规定的职务等级系统组织起来；③每一职务都有明确的法律意义上的职权范围；④职务是通过自由契约关系来承担的，因此从原则上讲存在着自由选择。⑤候选人是以技术水平为依据挑选的；⑥他们在固定的薪金作为报酬，绝大多数有权享受养老金，雇佣当局只有在某些情况下才有权解雇这些官员，但这些官员则始终有辞职的自由；⑦这个职务是任职者性的，或至少是主要的工作；⑧它成为一种职业，有着一种按年资或成就或两者兼有之的升迁制度。⑨官员不能滥用其职权；

⑩他在行使职务时受到严格而系统的纪律约束和控制。P128-131 7、古典管理理论的基本原则：（1）为组织机构配备合适的人员；（2）一个最高的主管或一个人管理的原则；（3）统一指挥原则；（4）专业参谋和一般参谋并用的原则；（5）工作部门化原则；（6）授权原则；（7）职权符原则；（8）控制幅度原则。P135-136 8、★古典管理理论的缺点：（1）对人性的研究没有深入进行，对人

性的探索仅仅停留在经济人的范畴之内；（2）仅仅把管理的对象看做是一个客观存在，没有把管理对象上升到系统加以认识；（3）着重点是放在管理客观存在的内部，企业的经营管理主要研究的是人和市场，而这两点都是古典管理理论没有进行研究的。（4）对企业发展考虑得非常少。P142-143//7、★古典管理理论的历史贡献：（1）是现代管理理论的基础；（2）对今天的企业管理仍然有着巨大的指导作用；（3）适应于其相应的生产力水平；（4）古典并不意味着过时，它他现代管理理论提供了必要的基础，而且还在为现代企业管理方法上提供

指导师，应该说是不朽的。

9、梅奥人际关系学说的内容：梅奥和缪斯特伯格所建立的人际关系学说，提出了与当时流行的泰勒科学管理思想不同的一些新观点：（1）职工是社会人；（2）企业中存在非正式组织：所谓正式组织是指为了有效地实现企业目标，依据企业成员的职位、责任、权力及其相互关系进行明确划分而形成的组织体系。（3）新型的领导能力在于提高职工的满足程度。P163//★梅奥的“社会人”假说：在霍桑实验的总结中，梅奥特别指出以下几点：（1）与工人谈话有助于他们解除不必要的心理负担和调整自己对于个人问题的态度及情绪；（2）有助于工人们与周围的人—同事或监督—相处得更容易、更和谐；（3）访谈还会提高工人与经济人员更好合作的愿望和能力。（4）与职工交谈是培训训练管理人员的重要方法；（5）与职工交谈是获取信息的重要源泉。

P164-165

10、★马斯洛的人类需要层次理论：他的著作为《人类的动机理论》。他把人的各种需要归纳为五大类，这五大类需要是互相作用的，按其重要性和发生的先后次序，可排成一个需要的等级图。第一级：生理上的需要。第二级：安全上的需要；第三级：感情和归属上的需要；第四级：地位或受人尊重的需要；第五级：自我实现的需要，这是最高一级的需要，指一个人需要做他最适宜的工作，发挥他最大的潜力，实现理想，并能不断地自我创造和发展。P169-170。11、赫茨伯格的双因素理论：激励因素-保健因素双因素理论。把企业中有关因素分为满意和不满意两类。满意因素可以使人得到满足，它属于激励因素，这是适合人的心理成长因素，如成就、赞赏、工作内容本身、责任感、上进心等。不满意因素是指缺乏这些因素时容易产生不满和消极的情绪，即保健因素，包括：金钱、监督、地位、个人生活、安全、工作环境、政策即人际关系等。P172-173

12、★弗鲁姆的期望理论：在工作中的积极性或努力程度是

效价和期望值的乘积：M=V′E；式中M表示激发的力量；V表示效价；E表示期望值。效价：指一个人对某项工作及其结果能够给自己带来满足程度的评价，即对工作目标有用性的评价。期望值：是指人们对自己能够顺利完成这项工作的可能性估价，对工作目标能够实现的概率的估计。期望理论指出：当行为者对某项活动及其结果的效用评价很高，而且估计自己获得这种效用的可能性很大，那么领导者用这种活动和结果来激励他就可以取得良好的效果。P174

13、★麦格雷戈的X-Y理论：（1）X理论：这种观点对人性的假设是：①好逸恶劳，逃避工作；②不求上进，不愿负责，宁愿听命于人；③人生而以我为中心，漠视组织需要；④人习惯于保守，反对改革，把个人安全看得高于一切；⑤只有少数人才具有解决组织问题所需要的想像力和创造力；⑥缺乏理性，易于受骗。X理论的要点：①管理者应以利润为出发点来考虑对人、财、物诸生产要素的运用。②管理者对员工的工作要加以指导、控制并纠正其不适当的行为，使之符合组织的需要；③管理者把人视为物，忽视人的自身特点和精神的需要，把金钱当做人们工作的最主要的激励手段。④严格管理的制度和法规，运用领导的权威和严密的控制来保证组织目标的实现；⑤采取胡萝卜加大棒的管理方法。（2）Y理论：这种观点对人性的假设是：①人并非性懒惰，要求工作是人的本能。②一般人在适当的鼓励下，不但能接受而且追求担负责任，逃避责任并非是人的正确性，而是经验的结果；③外力的控制和处罚，并不是使人朝着组织的目标而努力的方法；④个人目标与组织目标泊统一，是人们对组织目标的承诺，就能运用自我指导和自我控制来使二者协调；⑤所谓的承诺：与达到目标后获得的报酬是直接相关的，它是达成目标的报酬函数。⑥一般人都具有相当高的解决问

题的能力和想像力P179-180

14、领导方式理论：（1）连续统一体理论：内容概括为：一个好的领导方式是取决于领导者和被领导者所处的环境、任务的性质、职权的关系和团体的动力等。所以领导方式决策的基本变量便是经理运用职权程度与留给下属享有的自由度之间的比例。（2）★二维领导的模式：把领导行为分为两个方面：一是主动的结构，指以工作为中心；二为体谅的结构，指以人际关系为中心。在管理方格图中：1.1表示贫乏的管理，对生产和人的关心程度都很小；1.9表示任务管理；

9.1型表示所谓俱乐部式管理；5.5表示中间型的管理；9.9表示理想型管理。（3）★Z理论：大内提出，他主张以坦白、开放和沟通作为基本的原则来实行民主管理。Z型组织的特点是：①实行长期或终身雇佣

制，使员工与企业同甘苦、共命运；②对员衽长期考核和逐步提升的制度；③培养适应各种工作环境的多专多能的人才；④合理过程既运用统计报表、数字信息等清晰鲜明的控制手段，又注重对人的经验和潜能进行细致而积极的启发诱导；⑤采取集体研究与个人负责相结合的决策方式；⑥树立牢固的整体观念，员工之间平等对待，每个人对事物均可作出判断，并能独立工作，以自我指挥代替等级指挥。 P191-194 15、行为科学理论的缺点：（1）他们过于强调人的作用，忽视了经济技术等方面的考虑；（2）行为科学家在研究人类行为时，将人类行为原因的复杂系统视为是结构间相互依赖、且具功能性关系网络，而行为科学的角色是去“孤立”这些结构，来查找行为的原因。

P198//行为科学理论的历史贡献：（1）行为科学出现缓和了20世纪20年代末-30年代初的美国经济危机中的劳资关系；（2）基本功能是能够使一些不可测量或本身无意义的资料产生意义。（3）是管理科学中的一个重要内容和重要方面。（4）行为科学的研究成果对今天的企业管理仍有巨大的现实指导作用，特别是在人力资源的管理上。P198-

199

16、现代管理理论丛林产生的深层原因：生产力和科学技术的高度发展起着重的作用和以下几点：（1）生产力导致生产方式变化，促进管理思想的发展；（2）宏观经济的调节作用，推动管理思想的发展；（3）受教育程度的提高深化了对人的认识；（4）日益激烈的市场竞争环境强化了市场观念，导致内外协调的管理思想的产生；（5）自然科学思想对管理科学的渗透，导致了以系统科学为理论基础

的管理思想的产生。P200-210

17、社会系统学派理论的特点：①管理人员有些什么职能以及应当如何行使这些职能，是由组织的本质、特征和过程决定的；②对组织的本质进行描述性的分析；③社会系统理论把决策作为主要研究对

象。P225

18、★决策理论学派的管理思想及特点：他们提出“令人满意的准则”代替“最优化”准则作为决策的准则。//由四个方面组成：（1）关于组织的理论：组织就是作为决策的个人所组成的系统，决策贯彻于管理的全过程，管理就是决策；（2）关于决策过程中的信息问题：信息联系在决策过程中具有重要作用。信息联系是决策的前提。（3）关于决策的准则和标准：应当用令人满意的准则代替最优化的原则。（4）关于程序化决策和非程序化决策，分为两类：一类是例行活动，这是些重复出现的例行公事。有关这类活动的决策是经常反复的，

而且有一定的结构，这类决策可以建立一定的程序，当这类活动重复出现时予以应用，不必每次都做新的决策，这类决策叫做程序化决策。另一类是非例行活动，这类活动不是重复出现的，也不能用对待例行公事的办法来处理，这类活动往往是比较重要的活动。有关这类活动决策是新出现的，不能程序化地处理，这类决策叫做非程序化决策。决策理论学派的管理定义就是：管理就是决策。//P232-236

19、数量管理科学学派的管理思想及特点：1）从系统观点出发研究各种功能关系；2）应用多种学科交叉配合的方法；3）应用模型化和定量化来解决问题；4）随着情况变化而修改模型，求出新的最优解，通过模型来解决问题通常对问题有着较为深入的了解。257 20、经验主义学派的主要管理思想：1）管理性质：认为管理是对人进行管治的一种技巧，是一种特殊的独立的活动，同时也是一个独立的知识领域；2）管理的任务：A、取得经济成果；B、使企业具有生产性，并使工作人员有成就感；C、妥善处理企业对社会影响和企业承担对社会的责任的问题。3）管理的职责：①树立目标并决定达到这些目标要做些什么；②进行组织工作；③进行鼓励和联系工作；④对企业的成果进行分析，并对企业的所有人员的工作进行评价；⑤使职工得到成长和发展。4）组织结构：它的规范是要明确性、经济性、远景方向、理解本身的任务和目的任务、决策、稳定性和适应性、永存性和自我更新。包括职能制、事业部制、矩阵制等。P283-285

21、经理角色学派的管理思想及特点：1）经理工作的6个特点：①工作量大，节奏紧张；②活动短暂、多样而琐碎；③把现实的活动放在优先的地位；④爱用口头交谈的方式；⑤重视同外部和下属的信息联系；⑥权力和责任的结合//经理的角色图：人际关系方面的角色是：挂名首脑、领导者、联络者；信息方面的角色是：信息接受者、信息传递者、发言人；决策方面的角色是：企业家、故障排除者、资源分配者、谈判者。//经理的六项基本目标：①主要的目标是保证组织实现其基本目标；②必须设计和维持他的自治业务的稳定性；③必须负责组织的战略决策系统，并使组织以一种可控制的方式适应于变动的环境；④必须保证组织为那些对组织有影响的人服务；⑤必须在组织同环境之间建立起关键信息联系；⑥负责他所在组织的等级制度运行。

P293-297

22、现代管理理论的缺点：1）语义上的混乱；2）对管理和管理学的定义所包含的范围没有取得统一的意见；3）把前人对管理经验的概括和总结看成先验而加以抛弃；4）曲解和抛弃前人提出的一

些管理原则；5）管理大师缺乏沟通。//现代管理理论的贡献：为管理提供了各种工具，模型的运用可以使我们更清楚地了解组织的复杂性及所处的环境，也使我们更精确地控制和管理。P310-312

23、波特的竞争战略理论：决定企业盈利能力的重要因素和根本因素是行为的吸引力，有5种竞争力：1）新入侵者；2）决定供方力量的因素；3）决定替代威胁的因素；4）竞争的决定因素；5）决定买方力量的因素。//波特基本竞争战略三种：1）成本领先战略；2）标新立异战略；3）目标集聚战略。P327-330

24、圣吉的学习型组织理论：圣吉提出了“五项修炼”为基础的学习型理念，他的代表作《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》。//圣吉的学习型组织5个组织部分为：1）系统思考，这是五项修炼的核心；2）自我超越，这是五项修炼的基础；3）心智模式；4）共同愿景；5）团队学习。//学习型组织的八个特征：1）组织成员拥有一个共同的愿景；2）组织由多个创造性个体组成；3）善于不断学习；4）地方为主的扁平式结构；5）自管理；6）组织的边界将被重新界定；7）员工家庭与事业的平衡；8）领导者的新角色。P339-341 25、 6δ理论：韦尔奇被称为“全球第一CEO”。6δ的6个主题：1）真正关注顾客；2）以数据和事实驱动管理；3）针对流程采取相应措施；4）预防性管理；5）无边界合作；6）力求完美但容忍失败。6δ的三个基本途径：1）业务变革；2）战略改进；3）解决问

题。P386-387。

26、西方管理理论的发展的内在规律：1）把管理的科学性即理性方面同管理的艺术性即非理性有机地结合起来；2）把管理中正式组织的作用和非正式组织的作用结合起来；3）把管理中的系统性、计划性、程序化等方面特征与灵活性、权变性、非程序化等方面特征相结合；4）把管理中的精确性和模糊性相结合。P399-400

27、儒家管理思想：1）核心是“治人”，人的管理和施行管理的人；2）儒家对组织的独到认识，即谁来管理的问题；3）为政以德和仁政思想：对管理是“仁”、“德”、“礼”。P409-411

28、道家思想中的饱含的管理规律：1）循环律；2）成长律；3）得失律；4）时间律；5）调节律；6）容忍律。P415-416 29、中国（东方）管理思想的特征：1）以人为政治管理的

中心；2）以家为生活及日常活动的中心；3）以计谋为交往的中

心。P420-423

西方管理思想史

期末作业考核《西方管理思想史》满分100分一、名词解释题（每题5分，共20分） 1．狭义行为科学答：狭义的行为科学，是指应用心理学、社会学、人类学及其它相关学科的成果，来研究组织管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学。 2．公平理论答：公平理论又称社会比较理论，该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。 3．社会系统学派答：社会系统学派是当代西方出现的比较早的一个管理理论，它是从社会学的视角对企业组织的管理进行研究的一种理论成果，认为社会各级组织都是一个协作的系统，组织成员之间的相互关系、相互影响构成了组织的这个协作系统，进而指出组织这个协作系统式可以通过有意识的行为和活动来加以影响和协调的。 4．决策理论学派答：决策理论学派是以社会系统论为基础，吸收了行为科学、系统论的观点，运用电子计算机技术和统筹学的方法而发展起来的一种理论。二、简答题（每题10分，共40分） 1．法约尔认为管理的五要素包括哪些？答：法约尔把计划、组织、指挥、协调、控制称之为管理的要素。2．泰勒科学管理理论的三个基本出发点是什么？

答：第一，对工人操作的每一个动作进行科学研究，用以代替传统的经验方法。第二，科学地挑选工人并进行培养和教育，使之学会工作。改变过去由工人任意挑选自身工作的做法，并根据自身的条件进行自我培训。第三，与工人亲密协作，以保证一切工作都按己形成的科学原则去办。第四，资方与工人之间在工作和职责上进行分工，资方做自己比工人更胜任的那部分工作，从而改变过去那种几乎将所有的工作和大部分的职责都推到工人们身上的管理方法。 3. 韦伯对权力的分类是什么样的？答：①合理的法定的权力。指的是依法任命，并赋予行政命令的权力，对这种权力的服从是依法建立的一套等级制度，这是对确认职务或职位的权力的服从。②传统的权力。它是以古老的、传统的、不可侵犯的和执行这种权力的人的地位的正统性为依据的。③神授的权力。它是指这种权力是建立在对个人的崇拜和迷信的基础上的。 4. 双因素理论的两个因素和四种状态分别是什么？答：双因素理论阐述了四种状态：满意、不满意、没有满意、没有不满意。两种因素：激励因素和保健因素。三、论述题（每题20分，共40分） 1．结合实际及所学的知识，阐述霍桑实验发现的非正式组织对你的启示。答：不管承认与否，非正式组织都是存在的。它与正式组织相互依存，而且会通过影响工人的工作态度来影响企业的生产效率和目标的达成。因此，管理人员应该正视这种非正式组织的存在，利用非正式组织为正式组织的活动和目标服务。作为管理者，必须充分认识到非正式组织的作用，并进行适当的引导，注意正式组织的效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间的平衡，利用非正式组织为正式组织的目标服务。

管理思想史(自考考点复习_)川大版

第一章简答 1。简述管理的概念：（必考）广义的管理哈罗德。孔茨为代表，《管理学》，是一种活动，它发挥某些职能，以便有效地获取、分配、利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。狭义的管理法约尔《工业管理和一般管理》，管理就是通过计划、组织、指挥、协调和控制等职能活动，去有效配置资源以实现组织目标的过程。 2.管理思想史的研究对象（必考）：管理思想史是一门研究管理科学产生、形成和发展过程及其规律的学问。它的研究对象主要包括：（1）影响管理科学产生、形成和发展的历史条件；（2）管理科学产生、形成和发展的主要过程（3）管理科学发展变化的基本规律（4）通过对各种管理思想的广泛运用而产生的主要社会影响。 3.管理思想史的研究方法：三个基本的研究视角：（1）时间系列的视角（2）研究领域系列的视角（3）研究方法系列的视角。概括为：将各种管理思想放入相应的时间系列、研究领域系列和研究方法系列中，以理清各种思想产生、形成和发展的环境条件、主要过程和历史地位，进而揭示管理科学发展变化的基本规律。 4.促进管理思想演进的主要原因：（必考）（1）文化的经济内容：反映不同资源的关系（2）文化的社会内容：反映特定的人与人之间的交往关系。（3）文化的政治内容：反映个人与国家的关系。 5.简述新教伦理准则 ①浪费时间是万恶之源；②乐于工作，不劳动者不得食；③劳动分工和专业化是神的意志；④超过基本需求的消费是浪费，是有罪的。 6.简述现代管理思想的萌芽 1）关于管理的重要性 2）关于对管理人员的素质要求 3）关于管理体系和管理职能 4）关于劳动分工问题 7.新世纪对管理学的挑战：（1）知识经济时代对管理学的挑战：21世纪是知识经济的时代，知识产权、人才为宝贵资源，竞争体现在科技实力和人才的竞争。（2）信息爆炸时代对管理学的挑战：信息总量速度迅速增长和更新，一方面充足的信息供人们使用，另一方面，人们难以及时搜索到自己所需要的信息。（3）经济全球化对管理学的挑战：市场导向、国际贸易联盟，资源、劳动力、市场国际范围内配置，应对机遇和挑战（4）文化和利益多元化对管理学的挑战：互惠互利，多赢局面（5）生态和环境问题对管理学的挑战（6）新经济体制对管理学的挑战 8.管理学未来发展的新趋势： 1.创新仍然是未来管理学发展的主旋律：1.管理视角的创新 2.管理内容的创新 3.管理方法的创新。

管理思想史复习提纲

《管理思想史》2011年4月复习提纲（课程代码：6088）题型：复习要点：第一章单选： ●P6 管理思想的历史演进是社会文化变迁的产物。 ●P10 “三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。”一个“用”字体现了管理中的用人之长的原则。 ●P12 从管理学的角度看，阿奎那从自然法的观点出发，对如何协调人们的相互关系进行讨论具有重要历史意义。 ●P13 莫尔提出了“乌托邦”的构想。 ●P16 市场伦理兴起之前，重商主义是主流的经济思想。 ●P17 以亚当斯密为代表的古典经济学派提出了市场伦理。 ●P17 斯密认为，劳动分工和专业化是市场竞争效率的主要源泉。 ●P21 第一个明确指出管理是生产的第四要素的是法国经济学家萨伊。 ●P23 普尔是泰勒之前倡导建立正式的工厂管理制度的集大成者。 ●P23 最早研究分工的是英国重商主义后期的重要代表任务詹姆斯斯图亚特爵士。 ●P24 亚当斯密是英国古典经济学体系的建立者。多选： ●P8 “你应当把有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长，他们应该对每一件小事作出判断，但每一件大事，他们应该向你报告”这体现了分权原则、管理幅度适当原则和例外原则等管理思想。简答： ●管理思想史研究对象P4-P5 ●管理思想史研究方法P5 ●管理学未来发展的新趋势P31-P32

第二章（重点）单选： ●P33 古典管理理论的产生，是管理学发展呈一门独立学科的标志。 ●P37 泰勒被誉为“科学管理之父”。 ●P40 科学管理的目的是获得最高的效率。 ●P41 泰勒在1895年提出了“差别工资制”。 ●P45 法约尔是古典管理理论的主要代表人之一，管理过程学派的创始人。 ●P46 法约尔著作《工业管理与一般管理》。 ●P47 管理活动是企业所有活动的核心。 ●P54 韦伯被称为“组织理论之父”。 ●P54 韦伯提出了“理想的行政组织”的学说。 ●P56 韦伯认为，合理的法定的权力是行政组织的基础。 ●P58 甘特最重要的贡献是甘特图。甘特图是运用表达生产日期和产量关系的图示来控制声场计划的执行，也叫生产计划进度图或线条图，在实际工作中是进行有效计划和控制的常用工具。 ●P58 吉尔布雷斯是动作研究之父。吉尔布雷斯夫人是第一位女管理学家。多选： ●P33 以泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的理想行政组织理论为代表的古典管理理论。 ●P38 泰勒的主要著作有《计件工资制》、《工厂管理》、《科学管理原理》。 ●P47 法约尔认为，企业的全部活动可以分为技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。 ●P47 法约尔认为管理有五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 ●P56 韦伯认为，权力可以划分为三种类型：合理的法定的权力；传统的权力；神授的权力。名词解释： ●跳板原则（法约尔桥）（法约尔跳板）P51 简答： ●古典管理理论形成的现实原因P36-P37 ●科学管理的前提假设P40 ●科学管理的内容P40-P43 ●对古典管理理论的简评P61 论述： ●科学管理的内容P40-P43 第三章（重点）单选： ●P65 乔治梅奥，人际关系理论奠基人。 ●P68 马斯洛是美国著名心理学家，人本主义心理学创始人。 ●P69 生理需要是人最基本的需要。 ●P69 自我实现需要，是人生最高目标。 ●P71 双因素指保健因素、激励因素。 ●P74 期望理论的基础是自我利益。

管理思想史总复习材料

浙江省2002年4月高等教育自学考试管理思想史试题课程代码：06088 一、填空题(每空1分，共15分) 1.古巴比伦王国为了巩固其统治，_______编制了法典，作为国家行为的准绳。 2.泰勒的科学管理的三个基本出发点是：_______、_______、_______。 3.梅奥和蒙特斯伯格所建立的人际关系学说，提出了与当时流行的泰勒科学管理思想不同的新观点：其一是职工是_______，其二是企业中存在_______，其三是新型的领导能力在于提高职工的_______。 4.美国行为科学家麦克米兰在1966年提出的成就需要理论，认为人有三类基本激励需要：即对_______的需要，对_______的需要，对_______的需要。 5.最早研究分工的詹姆斯·斯图亚特爵士早于亚当·斯密9年提出了劳动分工的概念。分工是_______和_______的一个主要支柱。 6.波特在对行业结构的5种作用力进行深入分析以后，提出了企业的3种基本的竞争战略。这3种战略就是：_______战略、_______战略和_______战略。二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分) 1.文艺复兴时期的主要社会思潮是( )。 A．资本主义B．人文主义C．个性解放D．人身自由 2.霍桑实验的结果由梅奥于1933年将它正式发表，书名是《工业文明中的人的问题》，这就是行为科学的前身——( )学说的正式诞生。 A．公共关系B．群体关系C．社会人D．人际关系 3.埃及人是首先意识到( )的实践者。 A．管理跨度B．管理层次C．管理组织D．管理职能 4.马基雅维利在对政治体制的研究中认识到：( )在国家的生活中具有重要作用。 A．国王B．人民C．圣徒D．教皇 5.苏格拉底用问答法传播他的思想，他把这种通过谈话、提问、揭露矛盾而从个别求得一般的方法，叫做( )。 A．综合技术B．分析归纳技术C．精神传播术D．精神接生术 6.( )是组成组织的最小单元，也是组织活动的具体执行者和组织活动的基础。 A．个体B．小组C．单位D．人 7.所谓( )就是指企业经营管理无论是在管理体制上，还是在机构的设置上都具有较大的灵活性，对企业的经营环境有较强的应变能力。 A．现代组织B．柔性技术C．柔性组织D．弹性组织 8.美国管理学家威廉·大内提出了一种比较流行的管理理论——( )。 A．X理论B．Y理论C．超Y理论D．Z理论 9.东方管理思想的主要来源是( )。 A．中国文化B．日本文化 C.儒家文化D．印度文化

电大管理思想史的作业答案

作业1(绪论,第一,二,三章) 一、填空题 1,汉谟拉比法典2,管理咨询制度3,都江堰4,商5,孔子6,工场手工业7,管理8,《制造业的哲学》9,组织原则,沟通交住原则, 信息原则二、选择题 1,B 2,A 3,D 4,A 5,C 6,B 7,A 8,C 9,D 10,C 三、名词解释 1、合伙企业: 合伙企业是十五世纪威尼斯企业组织的一种主要类型.合伙企业主要是为工商业公司设计和使用的,许多大公司是一种组织紧密的合伙企业.在这种合伙企业中,一个有着大量资本的人同一个或几个力量和资本较小的人合伙.合伙契约详细说明了一个合伙企业会维持多久.威尼斯的家族式合伙企业有时成为一种联合投资信托公司和控股公司.他所拥有的财物包括不动产,政府债券,商品和商业应收账款.拥有巨大权力和财富的家族式合伙企业常常能施加强大的经济和政治压力. 2、商鞅变法:是战国时期商鞅在秦国进行的一场政治经济改革.其措施有:在法律上承认井田制的崩溃和土地私有的合法化,促进了封建地主土地所有制的形成,取消奴隶主贵族的经济特权,解放了生产力,是秦国封建化进程中的决定性步骤;按照军功授爵,培植了一批新兴地主阶级,取消旧贵族世袭的政治特权;废除分封制,建立郡县制,实行中央集权;重农抑商,奖励耕织,禁止弃农从商,鼓励开荒,任其所耕,不限多少,以增加封建国家的收入,促进小农经济的发展,对从事工商或闲懒贫困之人收入官府为奴;统一秦国度量衡,统一赋税,便于收租.意义是:变法加强了中央管理,是秦国由奴隶制向封建制转化过程中的一场阶级大搏斗,巩固了地主阶级的统治地位,使秦国废除奴隶制,封建经济得到了发展,军队的战斗力不断加强,并逐渐成为七国中实力最强的国家,为秦统一六国创造了条件,商鞅变法是通过变革提高国家管理水平的一个范例. 3、《劳动报酬的奖金方案》:1891年,他在美国机械工程师学会上宣读了论文《劳动报酬的奖金方案》,这篇论文是他在管理方面的最重要的著作.哈尔西他提出了一种新的奖金方案:以工人目前的产量作为标准产量,以工人目前所花费的生产时间作为标准时间,工人如果提前完成了工作,则把所节省时间的收益按一定比率(约为正常工资率的1/3或1/2)发给工人作为奖金,其余归雇主.哈尔西认为自己的方案①简单易行.②工人基本工资有了保证.③消除了平均主义.④提高了的收益由工人和雇主共享,促进了劳资双方的积极性,减少了劳资纠纷.哈尔

管理思想史2015.01复习资料

管理思想史15.01复习资料第一部分：名词解释名词解释参考答案： 2、甘特图：甘特图是甘特发明的一种图表，通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产的进行，也叫生产计划进度图或线条图。（P140） 3、人际关系理论：人际关系理论是由梅奥通过霍桑实验发现的。人际关系理论主要内容有三部分，第一工人是“社会人”而不是“经济人”；企业中存在中非正式组织；新的领导能力在于提高工人的满意度。（P7） 4、管理思想：是人们在社会实践中对管理活动所形成的观点、想法和见解的总称。它是人们对社会生活里各种管理实践中种种社会关系与其矛盾运动的自觉的和系统的反映。管理思想在管理实践的基础上逐渐形成和发展，经历了萌芽、形成到不断系统与深化的发展过程。（P9）第二部分：未定题型提示：针对未定的题型，一般出单选、多选和填空题。请大家务必在书中找到每题对应的详细内容。

17—22考点参考内容： 17、管理创新的主要内容：管理创新是管理的主旋律。管理创

新的主要内容包括：战略创新、制度创新、组织创新、观念创新和市场创新等方面。把创新渗透整个管理过程之中。（P349）18、合作伙伴：合伙企业是十五世纪威尼斯企业组织的一种主要类型。合伙企业主要是为工商业公司设计和使用的，许多大公司是一种组织紧密的合伙企业。在这种合伙企业中，一个有着大量资本的人同一个或几个力量和资本较小的人合伙。合伙契约详细说明了一个合伙企业会维持多久。威尼斯的家族式合伙企业有时成为一种联合投资信托公司和控股公司。他所拥有的财物包括不动产、政府债券、商品和商业应收账款。拥有巨大权力和财富的家族式合伙企业常常能施加强大的经济和政治压力。（来自百度的历年考试复习资料，供参考） 19、作业管理：作业管理作业管理是泰勒科学管理的基本内容之一，占有重要的地位。它有四项原则：高的日作业定额；标准的作业条件；完成作业的工人按高的工资率付给报酬；未完成工作的工人按低的工资率付给报酬。作业管理包括标准化管理、计件工资制度两项主要内容。（P136） 20、管理思想史的概念：管理思想史是自古与今有关管理的观点、见解、议论和理论的产生、发展演变的历史，是管理实践经验的概括和系统化。（来自百度的历年考试复习资料，供参考）。管理思想史的研究对象包括管理思想、管理理论、管理实践与三者之间的辩证关系以与社会生产方式的变革与管理思想演变的相互关系等。（P9）

西方管理思想史脉络梳理及对现代企业的启示(原创)

西方管理思想简谈智者说，知道人们如何思考，比知道人们如何行事更为重要。虽然管理理论经过了百年发展，到今天已经十分成熟和完善了，但了解管理思想，特别是人类管理思想发展演变的历史，对于我们学习管理学的人来说，也是必不可少的。西方管理思想发展史，早期主要表现为经济管理思想和社会管理思想。从西方早期的重农主义经济思想，到中世纪“文艺复兴”后的重商主义经济思想，再发展到大工业时代的理性主义、科学化管理思想都是一脉相承的。西方管理思想发展史总共可分为以下十个阶段。 1.古代希腊、罗马的经济管理想。当时的管理思想主要以色诺芬、柏拉图、亚里士多德、克优斯*贾图等思想家的理论为主。这些思想都是为维护奴隶制度而服务的，不过已经开始接触商品经济问题，已经产生了交换和货币。 2.西方中世纪前后的管理思想。这个时间，正是封建主义逐渐衰落，资本主义萌芽和不断发展的时期，另外在文艺复习思想大运动的背景下，重商主义的经济思想开始出现了，例如托马斯.阿奎那的公平价格和货币交换等思想，尼古拉·马基雅维利的管理原则，以及后期的新教理论、个人自由理论、市场理论。 3.工业革命前后的管理思想。随着手工业时代向工厂制时代的转变，生产方式的变革、生产规模的扩大和市场范围的延伸，工业革命不断的进行，兴起了古典经济思想，主要代表人有亚当斯密、萨伊、罗伯特·欧文等人的经济思想理论。亚当斯密的分工理论和影响工资大小的因素论、萨伊的政治经济学等是西方管理思想发展史上的一大进步。 4.西方大工业时代的管理思想。随着工业的不断发展，大企业的建立，对雇佣者、工人的需求增大，同时对管理人才的需求也更加迫切了。于是出现了“科学管理之父的泰罗、约尔等伟大的思想家， 5.梅奥的人文主义管理思想。在二十世纪三四十年代，出现了梅奥的人际关系理论、马斯洛的需要层次论、巴纳德的经理职能思想、领导工作思想等等。在这个年代为西方当时的经济大危机做了不少的贡献。 6.20世纪50年代，全世界都在进行战后重建与经济恢复，在此期间，管理思想又有了新发展，例如杜拉克的目标管理思想，麦格雷戈的关于人性假设的”X理论和y理论和管理科学学派的发展。正是这些思想的发展使管理学走向定量化、精确化、成熟化。 7.20世纪60年代，管理思想进入现代管理阶段，各种管理学派建立起自己的理论体系，也就是所谓的现代管理理论丛林。这个时期主要有赫伯特·西蒙的决策学派思想、弗鲁姆和斯金纳的激励理论、戴尔的组织管理思想和彼得的人事管理思想。 8.20世纪70年代，持续增长与繁荣的世界经济由于中东的石油危机而进入动荡与困境之中。在新的世界经济形势下，战略管理理论应运而生。杜拉克认为企业战略理论是使企业在动荡年代里包吃生存月发展的重要工具在此期间，杰伊·洛希和保尔·劳伦斯作了很大贡献。 9.20世纪80年代，产生了一些新的管理思想，例如组织文化理论，从非理性主义角度探讨企业柔性管理问题。以威廉·大内、埃德加·沙因、亨利·明茨伯格等人为代表。10.在20世纪90年代后，世界发生了巨大变化，经济的全球化、企业的国际化和信息技术的普及化，让管理思想进一步发展了，例如6q管理理论学习型组织理论等，越来越强调团队管理、信息技术等内容了。经济形势的不断发展，必然会导致经济管理思想的不断进步，西方管理思想又对我们现代企业有哪些借鉴和启示呢？

管理思想史形成性考核册作业解析

管理思想史》形成性考核册参考答案作业1( 绪论、第一、二、三章) 一、填空题 1、汉谟拉比法典 2、管理咨询制度 3、都江堰 4、商 5、孔子 6、工场手工业 7、管理 8、《制造业的哲学》 9、组织原则、沟通交住原则、信息原则二、选择题 1、 B 2、 A 3、 D 4、 A 5、 C 6、 B 7、 A 8、 C 9、 D 10、 C 三、名词解释 1、合伙企业: 合伙企业是十五世纪威尼斯企业组织的一种主要类型。合伙企业主要是为工商业公司设计和使用的, 许多大公司是一种组织紧密的合伙企业。在这种合伙企业中, 一个有着大量资本的人同一个或几个力量和资本较小的人合伙。合伙契约详细说明了一个合伙企业会维持多久。威尼斯的家族式合伙企业有时成为一种联合投资信托公司和控股公司。她所拥有的财物包括不动产、政府债券、商品和商业应收账款。拥有巨大权力和财富的家族式合伙企业常常能施加强大的经济和政治压力。 2、商鞅变法: 是战国时期商鞅在秦国进行的一场政治经济改革。其措施有: 在法律上承认井田制的崩溃和土地私有的合

法化, 促进了封建地主土地所有制的形成, 取消奴隶主贵族的经济特权, 解放了生产力, 是秦国封建化进程中的决定性步骤; 按照军功授爵, 培植了一批新兴地主阶级, 取消旧贵族世袭的政治特权; 废除分封制, 建立郡县制, 实行中央集权; 重农抑商, 奖励耕织, 禁止弃农从商, 鼓励开荒, 任其所耕, 不限多少, 以增加封建国家的收入, 促进小农经济的发展, 对从事工商或闲懒贫困之人收入官府为奴; 统一秦国度量衡, 统一赋税, 便于收租。意义是: 变法加强了中央管理, 是秦国由奴隶制向封建制转化过程中的一场阶级大搏斗, 巩固了地主阶级的统治地位, 使秦国废除奴隶制, 封建经济得到了发展, 军队的战斗力不断加强, 并逐渐成为七国中实力最强的国家, 为秦统一六国创造了条件, 商鞅变法是经过变革提高国家管理水平的一个范例。 3、《劳动报酬的奖金方案》: 1891年, 她在美国机械工程师学会上宣读了论文《劳动报酬的奖金方案》, 这篇论文是她在管理方面的最重要的著作。哈尔西她提出了一种新的奖金方案: 以工人当前的产量作为标准产量, 以工人当前所花费的生产时间作为标准时间, 工人如果提前完成了工作, 则把所节省时间的收益按一定比率( 约为正常工资率的1/3或1/2) 发给工人作为奖金, 其余归雇主。哈尔西认为自己的方案①简单易行。②工人基本工资有了保证。③消除了平均主义。④提高了的收益由工人和雇主共享, 促进了劳资双方的积极性, 减少了劳资纠纷。哈尔西的奖金方案在

管理思想史复习题

管理思想史复习题一、填空题 1. 美国管理思想史学家丹尼尔·A.雷恩博士所著的_____________________一书于1979年出版。 2. 萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素 ___________。 3. 泰勒认为，必须在雇主和工人之间进行一场“_____________________”，双方才能变相互对立为相互协作，共同为提高劳动生产率而努力。 4. 韦伯在管理思想上的最大贡献是提出了_____________________________________。 5. 霍桑试验得出了职工是“社会人”、企业存在着________________、新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气的主要结论。 6. 美国的行为科学家______________________在1965年出版的《组织心理学》中对人性进行了归类并提出了四种人性假设。 7. 美国心理学家莫雷诺创立的____________________________，有叫做团体成员关系分析法，是一种分析和计量团体中人际关系的学说和方法。 8. 经理的信息传播者角色面向的是组织内部，而_____________角色则面向外部，把本组织的信息向组织周围的环境传播。 9. 一般认为现代的管理理论是从第二次世界大战一直到_____________________的整个历史阶段中西方的管理理论。 10. ________________思想是中国共产党管理思想的重要组成部分，在中国共产党管理思想中居于重要地位。二、单选题 1. （）的管理思想史学家劳德·小乔治撰写的《管理思想史》于1972年正式出版。 A. 法国 B. 美国 C. 英国 D. 德国 2. 理想国是（）的代表作。 A. 苏格拉底 B.色诺芬 C.柏拉图 D.莫尔 3. 古巴比伦的纺织女工工资是以食物形式支付的，而其数额则取决于每个女工的（）。这是早期的记件工资制，的确是一种基本的和有高度刺激性的工资制度。 A. 工作质量Ｂ.工时量 C. 生产量 D.劳动强度 4. 第一个研究劳动强度和疲劳关系问题的人是（）。 A. 巴比奇 B. 安德鲁·尤尔 C.杰文斯 D.李嘉图 5. 福特制是指由福特首创的一套（）。 A. 工厂管理制度 B. 生产和管理制度 C. 任务和奖金制度 D. 人事管理制度 6. 公平理论是美国行为科学家（）于20世纪60年代提出的一种激励理论。

电大西方行政学说期末考试机考参考答案

《西方行政学说》机考题型精选已排版 1.（A.奎德）与德罗尔一起创办了着名的《政策科学》理论刊物。 2.（C.计划）不仅是管理的首要因素，具有普遍适用性，而且是一切组织活动的基础。 3.（C.自治型）行政组织体制的特征是多数的行政官员均系民选，有任期限制，体现民治，行政官员向民众负责。 4.“神秘化组织”行使权威的方式是基于（B.领导者个人的人格），它以对个人的崇拜、迷信为基础。年克林顿政府行政改革所依据的理论主要是（C．企业家政府理论）。世纪50年代英国创立的（A.文官制度）为行政学理论体系的建立提供了重要的范畴和规范。理论为管理人员提供了一种对于人的（B.乐观主义）的看法，这种看法对于争取企业组织成员的协作和热情支持是不可或缺的。 8.奥斯本强调，改进政府工作效率从根本上说就是要（B.改革政府的不良体制）。 9.奥斯本认为，企业家政府对政府各部门表现的评估和资助的依据是（D政策效果）。 10.被称作“组织理论之父”的是（C）。P36 11.被里格斯定义为研究“自然以及人类文化环境与公共政策运行之间的相互影响情形”的学说是（A．行政生态学） 12.被视为20世纪最后25年内最有影响并荣获美国政治学会的最高荣誉奖---威尔逊政治学术奖的林德布洛姆的政治学名着是（D．《政治与市场》）。 13.被视为世界各国公认的第一本大学行政学教科书的是怀特所着（A．《行政学导论》）。 14.被誉为“现代管理理论之父”，并成为西方管理思想史上社会系统学派创始人的是（C）。15.被誉为“现代管理理论之父”，并成为西方管理思想史上社会系统学派创始人的是（C．巴纳德）。 16.伯认为效率较好的组织类型是(B．与合理合法权威相适应的组织)。 17.称作“组织理论之父”的是（C．韦伯）。 18.从思想渊源来看，威尔逊的行政学说受到了来自欧洲大陆行政研究思想的影响,尤其是（D）。 19.从组织理论上看，法约尔所讨论的主要是（D．组织结构问题）。 20.德鲁克基于目标管理理论提出的在政府机构中广泛运用的理论是（B.公共服务机构管理理论）。 21.德鲁克在（世纪50年代）提出目标管理概念。 22.德诺对西方行政学的理论贡献主要就体现在下列具有划时代意义的名着中（D．《政治与行政》）： 23.德诺发现,美国政府体制得以顺利运行所必不可少的“适度控制”和“必要行政集权”全来自于一种法定体制外的调节功能，即（B．政党）。 24.登哈特认为（A．社区）已经成为美国人生活中的一个主题. 25.厄威克认为，（C.高级参谋）的工作宗旨在于使行政领导者免除某些事务的负担，使他能够扩大控制幅度并集中精力于最重要的问题。 26.厄威克认为，一个行政领导人员直属的下级人员数量应有一定的限度，至多不能超过（D．6人）。 27.厄威克在管理学方面的主要贡献是（B．把古典管理理论系统化）。

2017年电大管理思想史形成性作业答案

最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】

《管理思想史》形成性考核册参考答案作业1（绪论、第一、二、三章）一、填空题 1、汉谟拉比法典 2、管理咨询制度 3、都江堰 4、商 5、孔子 6、工场手工业 7、管理8、《制造业的哲学》9、组织原则、沟通交住原则、信息原则二、选择题 1、B 2、A 3、D 4、A 5、C 6、B 7、A 8、C 9、D 10、C 三、名词解释 1、合伙企业：合伙企业是十五世纪威尼斯企业组织的一种主要类型。合伙企业主要是为工商业公司设计和使用的，许多大公司是一种组织紧密的合伙企业。在这种合伙企业中，一个有着大量资本的人同一个或几个力量和资本较小的人合伙。合伙契约详细说明了一个合伙企业会维持多久。威尼斯的家族式合伙企业有时成为一种联合投资信托公司和控股公司。他所拥有的财物包括不动产、政府债券、商品和商业应收账款。拥有巨大权力和财富的家族式合伙企业常常能施加强大的经济和政治压力。 2、商鞅变法：是战国时期商鞅在秦国进行的一场政治经济改革。其措施有：在法律上承认井田制的崩溃和土地私有的合法化，促进了封建地主土地所有制的形成，取消奴隶主贵族的经济特权，解放了生产力，是秦国封建化进程中的决定性步骤；按照军功授爵，培植了一批新兴地主阶级，取消旧贵族世袭的政治特权；废除分封制，建立郡县制，实行中央集权；重农抑商，奖励耕织，禁止弃农从商，鼓励开荒，任其所耕，不限多少，以增加封建国家的收入，促进小农经济的发展，对从事工商或闲懒贫困之人收入官府为奴；统一秦国度量衡，统一赋税，便于收租。意义是：变法加强了中央管理，是秦国由奴隶制向封建制转化过程中的一场阶级大搏斗，巩固了地主阶级的统治地位，使秦国废除奴隶制，封建经济得到了发展，军队的战斗力不断加强，并逐渐成为七国中实力最强的国家，为秦统一六国创造了条件，商鞅变法是通过变革提高国家管理水平的一个范例。 3、《劳动报酬的奖金方案》：1891年，他在美国机械工程师学会上宣读了论文《劳动报酬的奖金方案》，这篇论文是他在管理方面的最重要的著作。哈尔西他提出了一种新的奖金方案：以工人目前的产量作为标准产量，以工人目前所花费的生产时间作为标准时间，工人如果提前完成了工作，则把所节省时间的收益按一定比率（约为正常工资率的1/3或1/2）发给工人作为奖金，其余归雇主。哈尔西认为自己的方案①简单易行。②工人基本工资有了保证。③消除了平均主义。④提高了的收益由工人和雇主共享，促进了劳资双方的积极性，减少了劳资纠纷。哈尔西的奖金方案在英、美等国曾经广泛采用，被当时誉为工资报酬制度的一种创新，他同泰勒的计件工资制一起成为以后多种工资方案的参考模式。四、简答题 1、威尼斯兵工厂的主要管理经验。威尼斯在1436年建立了政府的造船厂，即兵工厂。威尼斯的兵工厂后来成为当时世界上最大的工厂，占有陆地和水面面积60英亩，雇用一两千个工人。许多由于规模庞大而产生的问题（会计、材料排列、工人的纪律等）都有效率地解决了。政府与工厂的关系是控制与授权经营的关系。兵工厂的管理体现了互相制约和平衡。兵工厂虽然由三位正副厂长正式负责，但作为威尼斯元老院同兵工厂之间的联系环节的特派员也有很大的影响。元老院本身也常常直接管理或干预兵工厂的事务。特派员和厂长们主要从事于财务管理、采购和类似的职能，以致无法指挥实际的造船工作。造船厂中各个巨大的作业部门由工长和技术顾问来领导。政府给工厂下达明确的生产任务。工厂内部的管理已具

2013年1月 06088管理思想史(新教材)

2013年1月管理思想史复习资料 1、空想社会主义的代表人物之一英国的罗伯特.欧文，因而欧文被称为“现代人事管理之父”。P4 2、在20世纪20年代末到30年代初产生了“人际关系学说”。其主要有3个观点。在这种理论倾向的引导下，许多学者运用心理学、社会学、行为学等方面的知识和原理赖对待并研究管理方面的问题，这就构成了这一时期管理思想具有特征性的基本方面。P7 3、现代管理理论丛林是一个随着时间、环境、情境、人员不同的函数。“丛林”的现状反映了管理实践活动的丰富多彩，也反映了当代管理理论的繁荣和兴旺。P8 4、管理思想史的研究对像包括管理思想、管理理论、管理实践及三者之间的辩证关系以及社会生产方式的变革与管理思想演变的相互关系等。P9 5、管子的管理思想包括7点。P24 6、组织与分工是管理得基础。P26 7、古代埃及的管理思想。古埃及人已意识到“管理幅度”这一管理问题。在管理跨度方面“以十为限”的规律是埃及的实践做法，这对希伯来人产生了影响。P78 8、古希腊的管理思想。选择题：古希腊的改革家，思想家：苏格拉底、色诺芬、柏拉图、亚里士多德。P80 9、色诺芬认为：检验管理水平高低的标准是财富是否得到增加。P81 10、古罗马首先意识到现代企业的某些性质。古罗马首创性地采取类似现代股份制公司的形式，想公众出售股票。P84 11、马基雅维利论述了领导者的素质问题。他对领导者的素质提出了的名言是“要比狮子还要勇敢，比狐狸还狡猾”。P89 12、亚当.斯密是英国古典经济学体系的建立者，其代表作《国民财富的性质和原因的研究》（简称《国富论》）。他认为经济问题的出发点是人的本性，即资本主义的利己主义。而每个人的一切活动都受到利己心的支配，这种个人利益的追求者就是“经济人”。亚当斯密经济思想的中心是自由市场经济学，他在著作涉及许多现代管理的核心问题。P110 13、科学管理理论之父—泰勒是美国古典管理学家、科学管理的主要倡导人。131 14、从工人方面来说，其基本的假定，即人是“经济人”。P134 15、泰勒的科学管理。包括科学管理的任务4点和科学管理的主要内容四大点。大题。P137 16、吉尔布雷斯夫人是个心理学家，致力于工程管理学（工效学）。P143 17、吉尔布雷斯夫妇管理思想的主要贡献5点。P144 莉莲. 吉尔布雷斯是管理心理学的先驱者。P145 18、亨利福特是最大规模生产的第一倡导者。也是世界上第一位使用流水线大批量生产汽车的人。选择题。P151 19、亨利福特在此基础上，创造了前所未有的流水线。原则有3点。P152 20、亨利福特是个天生的机械师，他小时候的玩具就是各种工具。P155 21、法约尔六项经营职能。P168 法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调、控制。 22、古典管理理论的伟大意义。3点。古典管理理论存在的问题表现在以下几个方面。3方面。巴纳德不是组织结构的角度，而是从行为的角度对组织下的定义。他反对把组织看成是人的集团，而是相互协作的关系，是人相互作用的系统。P193

西方管理思想史读后感

《西方管理思想史》读后感郭咸纲教授所著《西方管理思想史》是一部对西方管理思想的演变和发展的研究中的经典著作。全书共分六篇，从早期的管理思想开始，经过古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论，一直到当代管理思想，对西方管理思想从产生、发展到繁荣的整个过程做了一个科学的梳理和分析。书中也提到了管理理论发展的线索和研究方法，并对管理理论的发展前景和领域作了分析与展望。学了几年的管理，越来越发现管理学的复杂性和系统性。自从有了人类，有了人类组织，管理便出现了。不管是东方还是西方，管理的实践一直渗透到我们的日常生活的各个方面。但是直到近代，也就是一百多年前，现代意义上的管理才出现，管理学才作为一门学科正式产生。当然，这是有着其显著的社会经济背景，如十九世纪中叶以后现代公司制度在美国的确立，企业的规模、数量不断扩大等等。西方管理理论自产生以后，便随着社会经济的发展而发展。社会经济组织的的演变与管理思想和理论的发展存在着相互促进的关系。也就是说，经济组织的演变为管理提出新的研究课题，而管理研究的进展又为新型组织的巩固提供了支持和保证。这种相互促进的关系是管理思想和理论演进与发展的根本动力。由于企业或行政等组织的经营实践的多样性和复杂性，导致从实践中得出管理理论也呈现出多样性、复杂性甚至繁杂性。所以在管理理论中没有那一个理论一手遮天、独霸天下，它呈现出百花齐放、百家争鸣的繁荣景象。甚至一度出现管理学的“丛林”现象。管理学的理论流派多彩纷呈，理论也各不相同。管理学从产生到现在有代表性的理论不下几十种，在加上一些不入主流的，就更是不胜枚举了。导致对管理作一概念上的界定都无法产生一致的定义。比如法约尔认为管理就是计划、组织、指挥、协调、控制。西蒙认为管理就是决策等等，但我仍然比较推崇孔茨的定义：管理就是在正式的组织化群体中通过别人做事情的艺术，也是创造一种环境使这种组织化的群体里的人们以个体或协作的方式实现群体目标的艺术，同时也是排除绩效障碍的艺术以及在有效地达成目标的过程中保证最优效率的艺术。尽管管理思想源远流长、繁杂多样，我们仍然可以抽丝剥茧，探寻管理思想的发展脉络。十九世纪六七十年代，第二次工业革命极大的促进了生产力的发展，企业竞争日益激烈。同时，股份制的企业制度促成了所有权和经营权的分离，导致职业经理人阶层的出现。面对日益激烈的竞争压力企业家们开始把注意力从技术转移到管理上来。“管理运动”如火如荼地开展起来。有代表性的就是1910年福特发明流水线的批量生产方式；斯隆创立广泛适应的事业部制；特别是泰勒的“科学管理理论”走向成熟并普遍推广，使管理理论成为一门科学，成为管理学产生的标志。按照时间顺序，下面出场的是吉尔布雷斯夫妇的动作研究。动作研究的目的是制定出合理的动作模式，采用合理的工作方法，改善工具和环境，以提高生产效率。接下来