文档库 最新最全的文档下载
当前位置:文档库 › 职业差评师应对方案

职业差评师应对方案

职业差评师应对方案
职业差评师应对方案

职业差评师应对方案

“每天他们都在到处搜索可以下手的对象,还把目标称为‘肉’,一旦找到就在群里开始张罗,而且分工合作,手段也越来越精了。每个订单敲诈10元、20元。”

卧底职业差评师群的“淘淘”在网上向记者爆料,并揭开这些职业差评师作案过程:寻找目标卖家——使用新注册的小号拍下商品——收货——给差评——向卖家敲诈钱财后修改差评,一个差评少则勒索10元,多则敲诈上百元。更有淘宝卖家爆料,恶意差评师最近越来越嚣张,并不断组织更多人加入团伙敲诈活动。

一旦发现有漏洞可钻的目标,群主吆喝:“要不要肉”

“当时是在网上论坛里看到有职业差评师在炫耀,说自己一个月赚一两万元。”淘淘告诉记者,6月初的时候他抱着好奇的念头到网上搜了一圈,“没想到那些论坛里很多差评师招人的信息,很多群号。”

他根据信息,随便找了一个群申请了。“他们有自己的一套规矩,从群主的老练程度看,他做职业差评师有两三年了。”

淘淘说,大家每天都在找一些有漏洞可钻的商品,比如有的卖家为了吸引眼球和聚人气,把一件商品价格标得过低了,或者几毛1元的赠品忘放赠品区了,那就成为差评师的“肉”。

“都有专业术语的,群里一旦发现下手目标,群成员就会发给群主链接,然后群主就会在群里喊,要不要肉,放肉了。”而在群里想要赚钱的差评师们则会纷纷跳出来,“1”“1”表示要参与行动。

“最初大家发现‘肉’,会在群里直接就发商品链接。现在精明了,可能也怕群里有‘007’,比如卖家卧底进来,他们不在群里公开发链接,而是私聊直接把链接给群主,群主则会开个讨论组。”淘淘告诉记者,“发肉行动”拉开后,这些差评师们就会在群主的指挥下,一个个都去拍这个链接的商品,必须一两分钟内完成任务,“否则会被卖家发现,把商品紧急下架的。”

之后,他们要求卖家发货,收货后给差评,然后由群主去谈判,敲诈后的钱财分红,一个差评少则勒索10元,多则敲诈上百元。往往一次攻击,会让卖家损失几百元。

分工合作很细,谈判、催货、威胁轮番上

“我在群里说话比较多,算是活跃分子,所以群主也拉我进了讨论组。”淘淘说,刚进去的一两次行动,群里活跃情景让他惊心动魄。

记得他看到群里第一次行动是瞄准了一件螺丝钉产品,在活动之前,群主开始建立多个讨论组:谈判组、催货组、威胁组和财务组。“架构很清晰,给每个‘打手’都安排了任务。”

这一块“肉”是一个群员在网上搜到的,“2毛钱还包邮”。于是在群主发令“拍肉”后,两分钟内,参加活动的群员就达到了二三十个。

在拍下商品后,“这个时候,催货组就开始行动了,因为这时卖家已经察觉到不对了,但他们会坚持要求卖家尽快发货。”淘淘说,而在“群狼”催货的同时,威胁组也集体在旺旺上向卖家发抖动,震屏。“他们会威胁店主如果不发

货,那就等着封店吧。数十个旺旺这样的攻击,一个才1钻的卖家估计从来没有经历过这样的阵势。”

等到卖家不得不发货,或者下单72小时后,参与“拍肉”的就会给卖家打差评。这时就是谈判组的出场了,组长自然就是群主。“他会去和对方具体谈如何解决问题。”淘淘告诉记者,财务组也是群主负责。“钱都是先打到群主账号,然后再由他来分配的。”

敲诈来的钱怎样分?淘淘说,“据我知道的情况,我们那个群主一个单子敲到20元的话,他先拿走15元,剩下的5元里,他还要提成1元,相当于手下的职业差评师赚4元。”

他说,他第二天曾在旺旺上问这位受害卖家会怎么处理应对。卖家很愤怒,第一句话就是“你们这一帮骗子”。“你会觉得差评师的行径真得很恶劣。而每天一个群里就有近30个链接会发。”他卧底了几天后粗略统计了一下,有的还专门挑深更半夜,卖家已经下线的时候下手。“他们采取的是狼群战术,比一个人得逞的可能性大得多。”

群里许多成员是新手,“资深”差评师群内现场指导

“除了差评师头目经验老道外,群里很多成员其实是新手。”淘淘卧底了多个差评师群,他观察后发现,这些所谓的“打手”不少就是听说这行赚钱就加到群里的,他们会的技能就是点点鼠标,“群主都会教他们怎么操作,什么时候行动也会统一指挥。”

记者在一张截图上看到:颇为资深的职业差评师“暗灰地带”在群里发言,告诉新手“最好从电话到银行卡到QQ 不要留下自己一点真实的信息。”

还有个“师傅”特地发了友情提示:

1、收到货后净说不好,不要拍照证明。

2、引诱卖家打电话,最后才在电话里说要钱。

3、聊天记录别亮出讹诈的任何证据,投诉自然就不会成立。

4、电话是不能作为证据提交的。

5、买的东西要是容易脱手的东西,这样便于出手换回现金。得到卖家的退款后,还能把自己买到的东西脱手。

“拍了货后怎么申请退款,怎样打差评,都有人会教他们。”淘淘说,“群主还让‘打手们’新注册旺旺ID,而里面的信息也是虚假的。”

在一个职业差评师群的截图里,记者看到,群成员已经有50多人,“中国结和韩国发饰已经超过72小时了,是直接退款还是再等等消息?”一个新手差评师咨询着,还发了交易页面,记者看到,这是一款发饰,标价0.31元,显示已经付款。群主当即拍板:“超过三天的,现在全部申请退款,准备投诉。”

不同的差评师组织也有不同的暗语,有个根据不同分工,在QQ签名上标了“肉师”、“拍手”、“谈判”;有的则严格给自己群成员编号。

虽然只是短暂的卧底,但淘淘感慨,差评师们的攻击行为太疯狂,一位差评师还在群里说:“我一个月拍货要几千元呢。”

不过现在一些卖家也拿起了维权武器。淘淘表示,“我看到一些受伤害的卖家开始收集证据,举报恶意ID,成果还是不错的。据我所知,现在一些卖家也打算集中起来报警。”

新手卖家中枪多,4类商品最易成为“肉”

“中枪的还是一些新手卖家。”一位业内人表示,他们有的才刚拿到一个钻,在2分钟内,被人20多次下单,心里难免慌乱,因为这可能会意味着接下去就会出现20多个差评。“现在那些差评师中的一些还特地改名叫职业谈判师了呢,都转身份了,当然本质不变。”

群狼攻击,也让中小卖家们直呼伤不起。“请问亲,这些地址哪个快递能发?”卖家晴雪伊昨天愤怒地把拍下货的卖家地址公开让网友瞅瞅:吉林省四平市铁西区道东四马路、安徽省芜湖市镜湖区、上海市崇明县火车道对面……一看,实在无语。

她说,事情发生在端午小长假头一天凌晨2点,对方拍了12笔,“成功交易的2笔,评价给了2个差评,其中有一个差评被删除了,因为他们为了证明是他们拍买的,让我给他们一个订单一包烟钱解决了事。”晴雪伊说,自己被看上的这件产品是把小手工刀,只是给制作服装吊牌的客户的一个小赠品,所以设置的价格是1元,并包邮。在和对方沟通后,对方表示,200元可以把14笔订单全部取消。“我们只会通过正当的途径,解决这个问题。”她表示,现在正积极配合淘宝工作人员,做处理解决。

同样遭遇职业差评师的琦琦说,那天晚上系统消息一顿狂跳,同时显示有6件货品售出,而6个ID,各种假地址、假电话,“判断为集体作案的职业差评师,果然其中一人发信息让本店主联系某QQ。”

卖家闭月表示:“现在骗子都学精了,只让打电话,因为他们觉得这个是不会成为证据的。我没有给他们任何钱,只是发货了,在等他们投诉。”

“差评师选择的目标,也是很有讲究的。如果自己的商品设置出现以下问题,极易被差评师找到漏洞。”昨天淘宝网相关负责人给记者罗列了一些容易成为“肉”的商品:1、赠品放置常规商品类目下;2、设置低价包邮但不支持单件商品发货;3、有购买数量限制的;4、其他仅吸引流量的低价促销商品等。

“所以如果存在以上情况,建议及时下架调整商品。”该负责人表示,如赠品放置类目“其他-赠品”,打包发布购买多件才可以享受的价格,所有商品都设置合理的邮费。

新闻链接

近日,网上出现了一名差评师的自曝帖,引起很多人关注。他在自述中说,自己是今年将要毕业的大专生,由于面临毕业压力,花钱的地方越来越多,此前曾经做过服务员、当过“水军”等。当差评师的目的很简单,只是想赚钱。然而,良心的谴责却让他无法继续赚这种不义之财。在当差评师的这3天里,“没有睡一晚安稳觉,每时每刻接受着良心的考验。眼睁睁地看着一个个店主打来电话说给钱给改差评,听着他们的一声声哀叹,还有那些正在照顾宝宝的爸爸妈妈店主,实在是坚持不住了……我明白,我不能让他们付出的努力付诸东流。”

网友们对于他的金盆洗手给予了支持:“不能为了挣钱埋没了自己的良心”,“人家卖家也是小本经营,做人厚道点好”,“就算走歪路发财了也会有报应的”。也有更多的网友送上祝福:“希望楼主毕业后工作一帆风顺。”

淘宝中差评价处理

中差评价处理 好评率低的如果你满足他了,忠诚度会非常高。 在我这里,我是严禁客服这样做的。反正我只交待一句,只要客人肯出钱,就是我们的上帝,都卖给他。 哪怕明知他是差评师,也得卖,这是规定。而且,还要禁止客服私自做主张,来凭自己的感觉判断,这个客人是穷鬼,那个客人是小气鬼。这是个骗子,那是个变态,这是个差评师,那是个没良心的。 如果客服这样想,这样说,这样私下里议论,一次两次批评教育,几次不改,直接让她走人了事。对这样的事情,我就看得有这么严厉,这几乎是犯了我底线的事情,为什么呢? 因为,这样的生态,影响公司的气质,后面会制约公司的发展。会是公司成长的致命因素之一。 我经过很长时间的观察总结发现了一个有趣的现象,那是什么呢?在这个世界上,凡是多疑,不愿相信别人的人,成功的难度相当相当大。 我们看看都是哪样的人,容易成功?那就是相对而言,思维简单,开朗,凡事愿往好的地方上想,愿意相信人的人,机会更大,亲和力更强,更容易成功。比如,刘关张桃源三结义。三个陌生人,一见如故,豪气干云。然后,联手开始打天下。如果有一个是多疑之人,这段故事还能说下去吗?

你无论说个啥,他总是盯着又大眼睛问你:这是真的吗?你不会骗我吧?好不容易说服他,一转身,别人再一异议,他又怀疑了,又没主张了。这类人,做生意真的是没救药的。 怀疑,是一种习惯,对生意人而言,特别是对没成长起来的小生意人而言,这是毒药。所以呀,做家淘宝小店,天天盯着别人的好评率,然后防着人家。这可不是件好事。表面有理,而且是真理。 事实,在这样的习惯下,时间一长,人就没用了。整个人就阴暗了,不管是老板还是客服员工。经常把这种防备心理放在第一步。企业就失去了成长空间了。特别是老板,形成这种思维习惯。先是防客人,后是防员工,再是防合作伙伴,再是防供应商。于是,事情越来越复杂,日子过得越来越痛苦。相对防备得来的那点好处,失去的真的是太多太多了。没人员了,没亲和力了,没感染力了,团队建不起来了,外部关系加强不了了。为了防小人,失去了君子。 这个世上,好人总比坏人多。在坏人时面,心里也充满对真善美的渴求。越是坏人,越容易深入地感动他。因为信任,所以简单。宁愿受伤,也要选择相信。所以,我严标客服自以为是,给别人下结论。 屡教不改的,那是性格问题。这样的人,是团队中的害群之马,毫不手软会去掉。只要给钱,我都卖。我希望我们的客服,把每一个客人,都想成天使。希望我们的客服,满眼都是阳光和春色。我宁愿被天使伤害。也不愿在没形成事实的前提下,把魔鬼想成魔鬼。 在中差评上,别要纠结与点上,要从面上去解决。

标准化管理实施方案

标准化管理实施方案 1.标准化管理目标 以工程安全质量管理为核心,以机械化、工厂化、专业化、信息化等现代管理手段为支撑,以管理制度标准化为基础,全面落实人员配备、现场管理和过程控制标准化,建设优质、高效的标准化管理体系,确保项目建设质量、安全、工期、投资控制、环水保、科技创新等管理目标的全面实现。 2.标准化管理实施计划 本项目建设标准化管理总体上分三个阶段推进。 第一阶段:宣传教育培训阶段。围绕开展标准化管理工作,开展宣传教育培训工作,制定详细的宣传教育培训计划,明确教育培训对象、要求、内容、时间安排及实施方式等,将采取会议动员、组织研讨、集中培训及自学等多种形式进行,确保实效。培训内容应包括:开展标准化管理的有关要求,标准化管理知识,以及质量、环境及职业健康安全管理体系等国际标准。 第二阶段:标准化文件编写阶段。各部门对照标准,梳理管理流程,彻底理顺管理程序。明确部门与部门之间的接口,明晰各自职责。制订各项工作的工程程序、工作方法、工作要求、工作标准等,保证各项工作环节之间无缝链接,提高工作效率。围绕管理制度、人员配备、现场管理、过程控制等方面,清理标准化管理所需的各项制度、办法、标准等,查缺补漏,对标准化文件进行修订和补充完善。 第三阶段:推进标准化管理阶段。选择个别架子队作为推进标准化管理的试点示范单位。试点示范的重点放在安全质量、文明施工、试验检测、自主创新、“架子队”管理、物资设备、内业资料和培训教育等方面。项目经理部对试点示范中成熟的办法、经验等进行总结、提升和推广,以点带面,全面深化本项目标准化管理。 3.标准化管理体系 为了保证本工程顺利实现标准化管理目标,我方在施工过程中将严格遵守有关规定,针对本项目的具体情况并结合以往类似工程的经验,从思想、组织、工作原则、工作要求、经济等方面建立符合本项目工程的标准化管理保证体系。 标准化管理体系见下页《标准化管理体系框图》。 4.保证标准化管理目标的思想措施 推行标准化管理,采用多种方式,强化宣传教育,正确认识推行标准化管理的重要意义,变“要我做”为“我要做”,营造铁路建设标准化管理的浓厚氛围,形成领导带头、全员参与推进标准化管理的工作格局,全力以赴抓好建设项目标准化管理工作。 开工后即开展宣传教育培训工作,采取会议动员、组织研讨、集中培训及自学等多种形式进行,确保实效。

企业检查自查工作方案

台前芳欣安全生产自查工作方案 一:指导思想 为了进一步加强安全生产,结合台前县人民政府【2017】9号文件:《关于2017年上半年县(区)安全生产责任目标考核》进一步强化安全生产管理、抓好当前特殊时期,坚持“安全第一、预防为主、综合治疗”的方针,继续深化“安全生产大检查”活动,切实推进安全文件建设,深入基层、深入现场、深入群众,普及安全生产法律、法规和安全知识,保持企业安全生产形势的稳定。 二:组织领导 为组织好安全生产大检查活动,公司成立自查领导小组,组长:陈立伟,副组长:张兴龙,成员:李永生,唐加祥,李永波,付淑芳,于丽华。各车间、科室要切实加强领导周密组织、精心安排,自查要突出重点、注重实效,确保自查活动正常有序开展。 三:检查内容 1、安全生产月开展情况,安全标准化推进落实情况 2、规章制度、操作规程、劳动纪律落实执行情况 3、隐患排查治理的登记和整改情况,特种作业持证 情况

4、作业现场安全、清洁卫生及劳保用品使用情况 四:内容及时间安排 1、6月26号前开展安全生产宣传教育,以科室、车间为单位组织一次安全法规和知识培训班,营造氛围、增强职工安全生产意识。 2、6月26号-6月27号开展“我为安全查隐患”的活动,开展安全自查自纠整改隐患。 3、把握夏季特点,进行一次防暑降温工作及易燃易爆物品管理和使用专项检查。 4、加强对重点消防部位的管理,将设施配备落实,并制定责任人。 五:活动要求 1、各车间、科室要加强领导、精心组织,主要负责人要 把本次互查作为“安全生产大检查”的一项重点工作来抓。 2、安全小组要结合深化“安全生产月”和安全标准化建 设进行深入细致督查,对查出的隐患必须整改到位。 3、从严管理,狠抓违章,坚持日常安全巡检不放松,在 全公司内真正做到安全保证生产,生产必须安全。 台前芳欣

2020最有前途的十大职业盘点(2)

2020最有前途的十大职业盘点(2) 未来最吃香、最高薪、最有潜力、最有前景的行业都在这啦!!【↓↓↓通道入口↓↓↓】 1、网络写手 工资:年薪或过百万 2、同声传译 工资:年薪30万-40万 同传的薪金不是按照年薪和月薪来算,而是按照小时和分钟来计算,现在的价码是每小时4000元到8000元。以此估算,这样的人 一年挣个三四十万元应该很轻松。 工资:年薪25万元以上 2010年中国互联网正式从博客时代进入了微博时代,一时间, 微博成为新的信息资源平台。而一个新的职业也就此诞生,它就是 微博运营官。 首席微博运营官的作用相当于运营总监,负责微博的宣传、推广、在线产品问题解答等方案的策划和战略规划,以及组织的建设和运营。 4、3G工程师 工资:年薪15万-20万元 5、精算师 工资:年薪12万-15万元

精算师是几年后保险业最热门的人才,目前在国外的平均年薪达10万美元,国内目前月薪也在1万元以上。据预测,年收入应在12 万元至15万元。 6、产品定制师 随着人们越来越追求个性化和品位,一些手艺精良、品位独到的私人裁缝成了市场的新宠。聘请私人裁缝定制鞋服的多数是30~40 岁的高级白领、企业高层和演艺人员,这些人追求个性、品位,往 往要定制礼服,有时也定制“独树一帜”的生活套装和休闲服装。 做一套服装一般手工费2000-3000元,皮鞋一双手工费800- 1000元,只要有10个固定客户,私人定制师的收入就相当可观了。 7、电影试片员 工资:一次1000-2000元 8、职业差评师 工资:年薪超10万元 律师表示,职业差评师的行为属于侵犯行为,严重时涉嫌敲诈勒索。据天涯的一位资深职业差评师的爆料,他们每月的纯收入就高 达上万元,数目相当可观。 9、现场速录 工资:日薪800元 “会展经济”、“论坛经济”的发展,电视直播、网络直播的日渐盛行,带来的是对速录专业人员需求的日益膨胀。如果按人口比 例计算,比照美国,我国应该有速录员上千万,但我国目前这个领 域存在巨大的人才缺口,速录师的报酬也是“水涨船高”。 在北京、上海,速录员的日酬金少则800元,多则2000元。一 般对速录师的学历要求是“中等学历”,这为中等学历者开辟了通 向高薪白领的通道。 工资:一条30-50元

中差评价的最佳处理方式

中差评的处理 1、时效性第一 何为时效性:在最短的时间内获取最新产生的中差评并第一时间联系买家 在我走访的淘宝大卖家里,有这么一家3金冠淘宝店是这样做的: 他们配备一个客服专门只做一件事情:不停的刷新交易列表,一旦有买家评价,就立即回评,然后刷新评价列表,找到最新产生的中差评并登记相关信息,然后马上分配给相应的售后处理客服,接受任务的售后客服马上联系买家进行沟通。 他们的中差评处理流程看上去似乎既繁琐又费人力,既人肉方式,但正是这种看似麻烦又费力既原始的方法,正是他们最有效的中差评售后处理流程和方式。 正如他们的售后主管所言:我们一直在不断的调整不同的处理流程和方式,但总结分析对比下来,这种流程和方式是最有效的,处理效率是最高的。 他们的中差评售后团队有5人,平均每天能修改200个以上的中差评,单人记录是每天成功处理80多个中差评,这对于一家每天发货8000-10000件,好评率始终保持在99.75%以上的淘宝店辅来说,所起到的作用是相当重要的,非常有效的控制了店辅经营风险(淘宝对卖家服务的要求年年在提高)。 其他几家店辅虽然也知道时效性的重要性,但显然理解程度各不一样,有的是间隔几小时处理一次,有的是每天处理一次。 那么我们就来分析下时效性为神马第一呢? 有过中差评处理经验的人都知道,在买家给出中差评后,如果在最短的时间内能获知并进行联系沟通,无疑解决效率是最高的(职业差评师除外),时间拖的越久,解决的可能性就越小,付出的补偿可能更大,挽救成回头客的可能性就越小,原因就是如此简单。 2、沟通时间点选择 在与买家沟通之前,都需要考虑到沟通时间点选择问题。 根据买家收货地址一般可判断出买家是什么性质的行业或职业,对于该行业或职业的作息制度要有个了解或提前做个功课(淘宝购物史、给出中差评历史、评论内容等)。这样就能做到有的放矢,减少拒接、挂断、甚至被骂的概率。 3、沟通工具选择 在进行中差评售后处理时,在沟通工具的选择上,首选电话是公认的。 语音沟通有文字沟通所无法启及的优势,在各种大促、聚划算、淘金币等之后的售后处理工作量较大的情况下,基本可放弃文字沟通的选择,电话+沟通技巧+态度诚恳+适当补偿=可达最理想处理效率。

职业删评师:168元删除一条差评,不讲价

“亲,给好评噢。”在这句网购问候语背后,往往隐藏着另一层含义:不接受中差评。原因是,淘宝网硬性规定,好评率达不到一定程度的卖家,不得参加淘宝官方促销活动,影响卖家销售额。于是,继职业差评师后,网购职业删评师又应运而生。此前有微博爆料称,因没有给好评,一顾客遭到卖家雇人短信威胁和骚扰,引起众多网友围观。记者调查发现,如今删中差评已形成由专业团队操作的产业链。昨日,央视《新闻直播间》播出《网购职业删评师:168元删除一条差评不讲价》,记者联系了其中一名删评师,看看他们究竟如何操作? 先发短信自我介绍 记者从广东一名网友晒出的职业删评师短信来看,可谓是先礼后兵,短信中,这名职业删评师先做了自我介绍,最后礼貌请求买家删除差评,否则就会展开一系列骚扰行动,从在社交网站上公开卖家信息,让同城人对你进行无休止骚扰,到逢年过节给你邮寄忌讳物品,以补偿卖家损失等各类手段。记者就此联系了一名删评师。 一般三天就能删除 当记者问到:“删除一个差评要多少钱?”职业删评师说:“168元,不讲价,现在都是这个价格,先删除后付款,你就把买家地址电话和差评信息发给我就可以,其他你不用管。” “你们需要几天能删除差评?”“一般也就是三天,三天基本上没有不删除的,快就几个小时搞定。” 到了骚扰这步都得改 这名职业删评师最初并不愿意告诉记者他删除差评的手段和办法,随着对话的继续,他开始透露他们行内的一些所谓职业手段。 “先打电话,好好商量,求他,跟他说我们赚钱也不容易,开一个店也不容易,要是对方不改就可能骚扰他,有时候在后半夜凌晨两三点打电话给他,把他吵醒。”

爱发现分享社区 “那对方不是一定会很生气吗?”“肯定会了,就是烦他啊,我们也不骂人,就是骚扰,一般到这个份上全得改。万一要是还不改就公开(买家)信息,他在哪个城市,比如武汉、重庆、广州,就在那个城市发布租房、交友信息,让同城的人给他打电话,要这程度基本上就结束了,肯定投降。” 网上标价从30元到200元不等 有人还会技术删除 记者在网上搜索删除中差评字样得到了70多万个结果,其中大部分都是专业删除中差评团队的广告,标价从30元到200多元不等,且承诺删除成功后再付款。而广告中留下的联系方式只有QQ号码。 记者随机选择了一家名为非凡删评的网店咨询,对方称他们采用的是技术删除,可以在不联系买家的情况下删除评价,成功率100%,而且不会被淘宝网查出违规,删除一条评价要260元。当记者详细询问原因时,对方只简单回答:“我们在淘宝有人。” 在另一家名为用心服务信息的网店,删除一条中评80元、差评100元。网店客服告诉记者,他们的团队受过专业训练,熟悉掌握了买家心理,可以通过与买家沟通最终劝服对方修改评价,保证绝不恶意骚扰,但是成功率只有80%左右。 雇人修改中差评不违规 遭到恐吓骚扰可以报警 淘宝网公关部工作人员陈洛安告诉记者,卖家雇人用沟通的方式修改中差评并不违反淘宝的规定。“专业删除中差评分很多种情况,其中包括一种正常的售后服务外包,是通过沟通取得消费者同意,帮助消费者和卖家共同解决问题的服务外包。”陈洛安说。 “淘宝生成一个评价或删除评价,后台都会有记录,不可能会在后台消失,所谓的不会被发现都是幌子,用来骗钱的。”陈洛安表示,宣称可以通过技术手段100%删除评价且不被发现是不可能的。 至于其他采取恐吓、骚扰等手段威胁买家删除中差评的做法已经触犯了法律法规,买家可以向淘宝投诉甚至报警。 “消费者在购物的时候,以后就可以多维度去判断,他可以去看发货速度是不是快,还可以看卖家的服务态度是怎么样子的,它的商品与实际描述的相符程度是不是占比较高的分数,它的投诉是不是比较少的。”据了解,为了减少因为差评而引起的卖家骚扰买家情况,淘宝公司正推出和推广店铺动态评分机制,供买家去判断卖家的信用等级。 不规范操作迟早会淘汰

标准化管理推进实施方案

标准化管理推进工作实施方案 为认真贯彻落实中国铁路总公司、xx铁路局有关推进标准化管理的精神,科学有序推进新建福xx铁路工程建设,促进公司及各参建单位提高建设管理水平,全面实现质量、安全、工期、投资、环保和稳定建设目标,遵照《中国铁路总公司关于深化铁路建设项目标准化管理的指导意见》(铁总建设〔2013〕193号)部署,根据《xx铁路局2014年度铁路建设标准化管理推进工作实施方案》(xx建设函〔2014〕x号)有关要求,结合公司建设管理实际,制定本方案。 一、总体要求 认真贯彻落实全路、全局建设工作会议精神,结合公司建设管理实际,以管理制度标准化、人员配备标准化、现场管理标准化、过程控制标准化为基本内涵,以技术标准、管理标准、作业标准和工艺流程为主要依据,以机械化、专业化、工厂化、信息化为支撑手段,建立健全标准化项目管理运行机制,深入推进标准化项目管理机构、现场指挥部、监理站、设计现场配合机构和

标准化工地建设,全面实现公司xx年质量、安全、工期、投资、环保和稳定建设目标。 二、组织机构 公司成立标准化管理推进工作领导小组: 组长:总经理 副组长:副经理 组员:公司各部门、现场指挥部负责人,各设计、施工、监理单位现场管理机构负责人。 公司标准化管理推进工作领导小组对公司标准化推进工作负总责,安全质量部归口负责公司标准化管理推进工作,其他各部门、现场指挥部各司其职。各参建单位根据建设分工,各负其责。全面实现参建各方管理体系融合、信息系统共享、工作步调一致,确保标准化管理工作得到深入有效的推进。 三、实施内容 1. 健全管理体系 以管理制度标准化、人员配备标准化、现场管理标准化、过程控制标准化为核心,建立健全标准化管理体系,做到“事事有

关于开展2015年度安全生产标准化自查评工作的通知

CRPHN/SYS/TZGG/15-019号 关于开展2015年度安全生产标准化 自查评工作的通知 公司各部门: 为落实安全生产责任,改善安全生产条件,规范安全生产行为,控制事故风险,提高安全生产管理水平,根据上级文件要求及分公司中期年会EHS工作部署,依据《发电企业安全生产标准化规范及标准》,2015年8月25日~2015年12月15日,公司组织开展安全生产标准化自查评工作,现将有关事宜通知如下: 一、安全生产标准化自查评工作领导小组 (一)组成 组长:梁杰 副组长:司宏光臧继祥 成员:袁新龙张国防杨召伟翟向纪 (二)职责

1.领导公司安全生产标准化自查评工作全面开展。 2.提供和落实安全生产资金等资源。 3.指导、协调解决安全生产标准化自查评过程中的重要问题。 4.监督检查安全生产标准化自查评工作开展落实情况。 5.对安全生产标准化自查评工作落实情况进行验收和考核。 二、安全生产标准化自查评工作小组 (一)组成 组长:司宏光 副组长:袁新龙张国防杨召伟翟向纪 成员:杜军林孔亮韩建朋张习鹏石松 高洪岩宋峰李国明王意春郭斌 赵志军王压保卢寅虎马涛利蒋淑芳 吕忠义邓坤姬林平李明陈国利 李强Q 吉耀伟唐卫东袁小勃 (二)职责 1.在领导小组的领导下,全面负责安全生产标准化自查评工作开展。 2.负责安全生产标准化自查评工作的宣传培训。 3.负责组织制定安全生产责任制和安全管理规章制度。 4.负责组织开展隐患排查、整改工作。

5.及时收集并向领导小组上报有关材料。 三、工作要求 1、自查评期间按照“边查评、边整改”的要求,发现问题能立即整改的应立即整改,不能立即整改的应制定防范措施,并列入整改计划,适时整改,做到闭环管理。 2、安全生产标准化自查评结束,各部门根据实际自查情况编制自评报告,报告要做到实事求是、量化准确,报告内容有查评概况、存在的主要问题及整改措施、查评结论,于2015年12月15日前报公司环境健康与安全部。 3、工作小组牵头组织编制公司自评报告。编制《企业自评报告》后,由工作小组组织有关人员进行讨论、修改,确认无误后,提交公司领导审阅同意后报送分公司。 特此通知。 附件1:发电企业安全生产标准化规范及达标评级标准 附件2:首阳山项目安全生产标准化自查评分工 二〇一五年八月二十八日 主题词:安全生产标准化自查评 综合部 2015年8月28日印发

标准化建设实施方案

广河高速公路广州段JL01总监办 施工标准化活动实施方案 编制 审核 复核 广州诚信公路建设监理咨询有限公司 广河高速公路广州段JL01总监办

施工标准化活动实施方案 根据项目管理处穗路广河【2011】59号文件《转发省交通运输厅关于开展高速公路施工标准化活动的通知》精神,为促进本项目建设施工标准化、规范化、精细化,全面提高本项目建设管理水平,结合本项目建设管理提升年活动情况,特制定本施工标准化活动实施方案。 一、指导思想 以科学发展观为指导,围绕加快转变公路发展方式、发展现代交通运输业得总体要求,大力推行现代工程管理,促进告诉公路建设施工标准化、规范化、精细化,全面提高公路建设管理水平。 二、活动目标 (一)总体目标:通过开展高速公路施工标准化活动,建立科学系统的施工标准化体系,将标准化要求贯穿工程施工各个环节,促进规章制度更加完善,现场管理更加规范,人员技术更加精湛,材料加工、施工工艺更加精细,试验检测更加可靠,参建单位和参建人员标准化意识明显增强,工程质量、安全水平进一步提高,实现参建人员一流、管理水平一流、材料制备一流、施工工艺一流、作业环境一流、建设成果一流。 (二)具体目标:项目驻地建设、施工工艺和现场管理100%达到标准化要求,工程实体关键指标全部达到规范要求。 三、活动内容

工地标准化、施工标准化、管理标准化,专业内容涵盖路基、路面、桥涵、隧道、绿化及防护工程、交通工程。 (一)工地标准化 主要包括驻地和施工现场的标准化。按照标准化要求建设监理驻地和中心试验室,并要求施工单位按照标准化要求建设施工、项目驻地、试验室和施工便道。改善生产生活环境,提高施工管理效率。按照标准化建设各类拌和站、预制加工场、材料堆放场地。实现混合料(混凝土)集中拌制,钢筋、碎石集中加工,构件集中预制,充分发挥集约化施工的优势,规范施工现场管理,保证工程质量。按照标准化要求规范施工现场安全防护设施、安全标识及其他各类临时设施设置,消除隐患,文明施工。 (二)施工标准化。 按照规范要求,结合各省(区、市)实际情况,细化路基、路面、桥涵、隧道、绿化及防护、交通安全与机电等各项工程的施工标准化要求,优化施工工艺,严格工艺管理,提高施工效率和实体工程质量。规范质量检验与控制,强化各类验证试验和标准试验,做到检测项目完整齐全、检测频率符合要求、检测数据真实可靠。加强对隐蔽工程、关键工序的过程控制和验收,确保工程各项指标抽检合格率达到规范要求。 (三)管理标准化。 严格执行公路建设法规和强制性标准,在工程管理中查找薄弱环节,健全管理制度,优化管理流程,把技术标准、管理标准、作业

安全生产标准化自查评方案

×××××公司安全标准化自查评方案 一、目标: 在规定时间内完成事业部及所属项目安全标准化创建达标工作,2017年10月底前通过××公司的达标评审。 二、组织机构: 组长:××× 副组长:××××××××× 成员:×××××××××各项目经理各项目安保科负责人及安全专责 安全标准化办公室设在工程管理处。职责:负责配合标准化复评审工作及安全标准化创建。 安全标准化责任人:×××联系电话:××××××××× 三、安全标准化创建及自查评时间: 2017年3月至-10月公司复评完。 具体日期: 1、部门级资料整理完毕时间:5月20日; 2、项目资料整理完毕时间:5月31日; 3、整改时间:6月1日--6月10日。 4、公司抽检及××公司复评:6月-7月。 四、标准化创建及责任分工说明: 一)、表格第二列“项目”内变为红色字体的是公司及各项目涉及的项目。 二)、表格第三列“核心内容”中红色字为公司要求的重点标注,是标准化必做内容。“*()*”是事业部目前标准化情况及建议要求,请各项目部参照完善台账及相关记录。 三)、事业部标准化责任单位为工程管理处及各项目部,事业部级标准化主要责任人为“×××”,项目部责任人及部门详见表格内分工。 四)、13个要素完成时间基本为2017年12月31日,但有四个小要素完成时间在年内,具体如下:

1、“5.1.1目标的制定”和“5.1.2 目标的控制与实施”完成时间为“2017年2月28日”,事业部已完成。 2、“5.5.5 安全文化”完成时间为“2017年6月30日”,事业部届时配合公司安保科开展相应工作。 3、“5.7.1.10 防洪度汛”完成时间为“2017年9月30日”,每年汛期时间为6-9月,项目部应在汛期前即5月31日前完成物资储备及汛期隐患排查工作,具体要求详见表格内容。 4、“5.11.1 应急机构和队伍”完成时间为“2017年5月31日”,事业部及各项目部必须在规定时间前形成完善的“应急体系”,并完成各预案的评估、报审工作。 五)、标准化台账应在原安全管理台账上进行完善和归类。事业部级标准化资料台账,由工程管理处负责建立;项目部台账整理应按13项要素要求进行完善,如未在要素内列明的资料,可按原项目安全台账要求进行整理。 项目台账完善重点在“5.6施工设备管理(170分)”和5.7作业安全(330分)部分,5.6部分主要完善外租机械、分包队伍自带及租赁机械设备管理,操作人员必须持合格有效证件上岗;5.7部分应按照项目实际涉及作业内容进行完善,不涉及作业应明确标注“本项目未涉及”。 附件:××××××公司(公司)安全生产标准化自查评责任分工 2017年5月26日

电子商务操作中“恶意评价”现象分析和风险防范

电子商务操作中“恶意评价”现象分析和 风险防范 一、前言 随着近年来电子商务的飞速发展,网上购物已经成为人们的一种生活习惯。但是在的繁荣的背后,网络购物的生命线——诚信体系的不完善却一直制约着电子商务的发展和突破。其中,“恶意评价”现象日益突出。以国内最大的第三方交易平台淘宝网为例,其推出的信用评价体系最近遭遇到了买卖双方的不少诘难,一些恶意买家抓住漏洞,做起了“职业恶评师”,以无端给交易以差评作为手段,向电子商务从业者索要利益。根据近段时间的不少权威媒体的新闻报道:某些知名度高的“职业恶评师”,就单单靠着“说坏话”“泼污水”,其月收益就可以轻松过万,从这个侧面就可以看出, “恶意评价”现象的愈演愈烈和给网络商家的危害越来越大。 本文以淘宝网交易流程和信用评价为例,对电子商务操作中易出现的“恶意评价”类型分析归类,并提出分析防范对策,望对读者有所裨益。 二、“恶意评价”类型和特点分析 笔者认为,根据“恶意评价”的主观出发和危害程度,主要分为三种:一种是想让卖家让点利;一种是想

让卖家为其自己的纰漏(如购买规则制定漏洞、低价商品包邮等情况)买单;最恶劣的一种是敲诈,把恶评当事业来做,就是“职业恶评师”。前两者可以通过提升服务、完善店铺规则公示来解决,危害也有限。因此,我们重点分析的是“职业差评师”。所谓“职业差评师”,就是专门以给差评为要挟,向网店敲诈钱财的网络寄生群体。这些差评师拉人入伙、组团围攻、敲诈勒索,影响正常的电子商务交易秩序和网络信用体系,给众多网店卖家造成巨大伤害,网友直呼这些人为丧尽良心的“网络黑手党”。不可否认的是,职业恶评师的团伙日益增加,是电子商务非常不光彩的一面。 通常来说职业“恶意评价”在职业差评师主观出发,在工作手段会有几个共同特点: (一)职业差评师挑选对象的地域有要求,比如上海的职业差评师一般不会选择江浙沪的下手,担心万一卖家真的跑去找他麻烦就不好了。 (二)职业差评师通常挑选2钻至4钻或旺铺版2钻以下信誉的卖家,特别是1钻以下旺铺版的卖家是他们的主要对象。这种人防范措施也做得相当之完美,收到货后净说不好,不愿意拍照证明,引诱卖家打电话,最后才在电话里说要钱。聊天记录完全找不到他讹诈的任何证据,投诉自然也就不成立。

处理中差评和对付差评师的实战经验及建议

处理中差评时的注意要点: 1、查明原因:发生中差评后,一定要先查清楚是什么原因导致的,绝对不能贸然的打扰买家。如果原因搞错了,那希望就小了。 2、联系工具:电话、电话、电话,联系买家首选电话,切记。如果买家不接电话,那基本遇上职业差评师了,准备好补偿吧。 3、沟通态度:电话沟通的时候态度语气一定要好,以真诚感动买家,每天持之以恒,除非职业差评师,这招很管用。 4、沟通技巧:买家是否愿意修改,很大程度上也取决于你的沟通技巧。所以,最好事先周密组织你的思路和表达内容,沟通过程中的随机应变也很重要。 5、沟通诚意:沟通时切忌为自己找理由,找借口,这样会给买家的印象是责任在买家而不在你,否则再好商量的买家也会拒绝你。 6、沟通内容:主要是表达你的歉意,再次购物的优惠条件、适当补偿等,可根据实际情况应变和调整,一定要表现出你的大方。 我以前用以上方法的有效率基本99%,当然职业差评师除外。和买家沟通时你得拉下面子,既要面子,又想买家修改,那就别抱希望了。 对于无法解决的中差评: 1、绝对不要公布买家相关的信息作为报复手段,此举可能导致您的网店被淘宝处罚,严重的会被封号。 2、以良好的心态对待已经产生的中差评,保持100%好评率可能会招致更多的职业差评师。 3、对于恶意中差评的解释,可以写的很彪悍,以达到警告或震慑其他差评师的目的。 4、调整好心态:几个中差评不可能毁了我的网店,坚持下去,一切都会过去的。 如果说您的中差评是因为遇到了职业中差评师。那么,首先要判断是不是职业差评师?如何应付?有没有办法提前知道哪些买家是职业差评师呢? 根据我这几年的处理经验,总结职业差评师的特征如下: 职业差评师的硬特征:就是铁的证据 1、送出的中评或差评数量较多 2、送出的中差评多分散于各个网店 以上两个数据通过这款卖家工具可以实现:https://www.wendangku.net/doc/2f13137000.html,/serv/detail.htm?service_id=14735 职业差评师的软特征:需要结合多方面因素进行分析判断 1、基本不聊天或聊天很少,拍下后直接付款。 2、基本用新账号,老账号差评多了容易被人发现。 3、聊天和拍付可能会使用不同账号,以便即使有证据也对不上旺旺号。 4、基本直接给中差评,不会事先与你沟通。

安全标准化考评办法实施细则

内蒙古自治区房屋建筑和市政基础设施工程 施工安全生产标准化考评办法 第一章总则 第一条为进一步加强建筑施工安全生产管理,落实企业安全生产主体责任,规范建筑施工安全生产标准化考评工作,根据《中华人民共和国安全生产法》、《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》(国发[2010]23号)、《国务院关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的意见》(国发[2011]40号)及住房城乡建设部关于印发《建筑施工安全生产标准化考评暂行办法》(建质[2014]111号)等法律、规章和规范性文件要求,制定本办法。 第二条本办法所称建筑施工安全生产标准化是指建筑施工企业在建筑施工活动中,贯彻执行建筑施工安全法律法规和标准规范,建立企业和项目安全生产责任制,制定安全管理制度和操作规程,监控危险性较大分部分项工程,排查治理安全生产隐患,使人、机、物、环始终处于安全状态,形成过程控制、持续改进的安全管理机制。 第三条本办法所称建筑施工安全生产标准化考评包括建筑施工项目安全生产标准化考评和建筑施工企业安全生产标准化考评。 建筑施工项目是指新建、扩建、改建房屋建筑和市政基础设施工程项目。

建筑施工企业是指从事新建、扩建、改建房屋建筑和市政基础设施工程施工活动的建筑施工总承包及专业承包企业。 第四条自治区住房和城乡建设厅监督指导全区建筑施工安全生产标准化考评工作。委托自治区建筑安全监督总站具体实施。 旗县级以上地方人民政府住房城乡建设主管部门负责本行政区域内建筑施工安全生产标准化考评工作,可以委托建筑施工安全监督机构具体实施。 第五条采用信息化手段开展建筑施工安全生产标准化考评工作。 第六条建筑施工安全生产标准化考评工作应坚持客观、公正、公开的原则。 第二章项目考评 第七条建筑施工企业应当建立健全以项目负责人为第一责任人的项目安全生产管理体系,依法履行安全生产职责,实施项目安全生产标准化工作。 建筑施工项目实行施工总承包的,施工总承包单位对项目安全生产标准化工作负总责。施工总承包单位应当组织专业承包单位开展项目安全生产标准化工作。 第八条工程项目应当成立由施工总承包及专业承包单位等组成的项目安全生产标准化自评机构,在项目施工过程中主要依据《建筑施工安全检查标准》(JGJ59)、《内蒙古自治区房屋建筑工程施工现场安全技术资料管理规程》、《内蒙古自治区建筑施工安全标

安全生产标准化自评方案

安全生产标准化自评方案 Prepared on 24 November 2020

蒙牛乳业(保定)有限公司 安全生产标准化自评方案 一、目的 为全面提升我公司的安全生产标准化建设和持续改进水平,加强对安全生产基础工作的监督管理,促进自我约束,建立持续改进的安全生产长效机制,认真学习国家关于安全生产的法律、法规和规章,理解和掌握了标准化建设工作的内容和要求,认真扎实地开展公司安全生产基础管理工作、设备设施的安全状况、作业环境与职业健康等工作,特组织开展本次安全生产标准化自评工作。 二、自评组织机构 组长:崔强 执行组长:许野 组员:一期各处室负责人、钱刚、邢艳霞、赵显宗、何亚微、各处室安全员 三、自评时间、分工安排 自评时间:2014年11月19日、20日。 人员分工: 第一组组长:钱刚 组员:王廷艳、高胜彬、田桂艳、李翠娥、邢艳霞、何亚微

考评类目:1安全生产目标、2组织机构与职责、3安全投入、4法律法规与安全管理制度、5教育培训、10职业健康、13绩效评定与持续改进 第二组组长:许野 组员:苗冬冬、赵军、曹玉军、胡锁平、李旭、赵显宗 考评类目:6生产设备设施、7作业安全、8隐患排查治理、9重大危险源、11应急救援、12事故报告调查和处理 各处室安全员负责配合进行现场审核问题记录和文件查阅的配合工作。 四、自评流程和注意事项 11月19日、20日下午16:00-17:00各评审组长、组员在一期大会议室进行评审讨论,内容包括:评审问题汇总、评审疑难问题讨论、自评得分分数判定、自评报告撰写。 11月21日利用晨会时间由许野向公司通报自评结果及整改完善意见。 安全环保办公室 二零一四年十一月三日

公司标准化实施方案

全面开展创建安全标准化工地活动 实施方案 为全面加强我分公司的安全生产标准化管理,按照住中国化学工程股份安发《关于全面开展创建安全标准化工地的通知》及中国化学工程集团公司“安全标准化评价细则”的文件精神,并结合我分公司的实际情况,为确保公司全面开展创建安全标准化工地活动收到实效,编制本方案。 一、工作指导思想 深入贯彻实施安全生产法等法律法规文件通知精神,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,坚持标本兼治,强化我分公司的安全标准化的工作。通过推行安全生产标准化管理的工作,进一步规范安全生产行为,提升安全管理水平,从而达到集团公司化工安全标准化的管理要求,避免安全事故的发生。 二、提高认识、加强领导 通过开展本公司项目工地安全生产标准化建设活动,大力推进施工管理的规范化、精细化,将标准化管理的理念贯穿工程施工全过程,强力推动安全标准化工地创建工作。公司各部门、各项目部、各级领导xx年重点是提高安全生产标准化管理意识,重点是提高项目经理的安全标准化意识,严肃安全生产的各项纪律和规程,配备和提高安全专职管理人员的基本素质,要着重加强对所属项目工地的安全标准化现场的督导工作,提升公司品牌信誉度和整体形象,切实坚持并持续改善施工现场作业安全条件和生活环境,落实企业社会责任。

同时要充分认识到创建安全标准化工地是提高和加强安全生产工作 的一项基础性、长期性工作。能够促进企业建立运转有效的安全生产保障体系,预防和减少事故发生。 公司决定成立全面开展创建安全标准化工地活动检查小组及其办公室。其成员组成如下: 1检查督导组: 组长: 副组长: 成员: 2.检查小组办公室设在分公司安全管理科 联系人:电话: 三、创建安全标准化工地活动范围、计划 1、范围:所有在建、新建项目工地 责任人:单位负责人及项目经理 2、公司xx年计划安全标准化样板工程: 责任人:公司领导: 项目领导: 其他项目:项目经理 四、措施、要求 1、公司所有在建、新建项目工地的项目经理(安全生产第一责任人)要高度重视安全生产标准化工作,必须严格执行公司《领导干部带班制度》,认真学习国务院国发(2010)23号《国务院关于进一步加强安全生产工作的通知》的文件精神,深刻理解习总书记“红线意识”,通过建立健全安全管理机构,完善项目安全管理制度,足额专项安全投入,落实各项安全管理标准、规范、制度,及时有效的抓好安全培训教育,定期召开安全工作会议,研究、部署安全工作重点,定期(每周一次项目安全检查、每月一次按集团公司安全检查标准44条及公司《施工现场安全标准化管理规定》对标检查)安全检查,及时认真消除隐患,认真对照集团公司“安全标准化评价细则”逐条落实提高,全面执行公司及集团公司有关安全标准化管理规定。

最新标准化工作自查评分表

全国旅游标准化试点企业工作标准 序号评估项目最高 得分 分档 计分 检查 得分 1 旅游标准化组织100 100 1.1 领导及工作机构 1.1.1 成立旅游标准化试点工作机构10 10 说明:本单位由总经理张军亲自抓标准化创建工作,得10分。 1.1.2 机构负责人定期召开标准化工作会议,部署相关工作10 10 说明:自创建伊始,我单位已召开8次会议,进行标准化工作部署,有会议记录及影像资料,得10分。 1.2 组织管理 1.2. 1编制试点方案,明确目标和任务8 8 说明:我单位试点工作实施方案是结合本单位实际工作制定的,工作目标、任务和步骤明确,符合各岗位需 要,部门任务明确,责任分解到人,具有较强的操作性,得8分 1.2.2定期向开封旅游网旅游标准化信息交流平台发布试点工作信息9 9 说明:试点期间我单位报送信息简报18条,得9分。 1.2.3建立明确的监督检查制度8 8 说明:试点期间对试点工作检查督促达到6次,得8分 1.2.4 企业对标准化工作有专项政策 1.2.4.1 对标准化工作有专项预算资金并按预算执行8 8 说明:我单位为支持标准化试点工作,设有五万元专项资金,得8分。 1.2.4.2 对部门或员工有表彰奖励7 7 说明:我单位结合年度工作,尤其是在标准化创建工作当中成绩突出的员工进行了表彰和奖励,得7分。

1.3 宣传推广 1.3.1 召开试点启动大会 5 5 说明:我单位于2014年12月6日,召开了试点启动大会,有会议通知、议程、简报等记录,得5分。 1.3.2 利用各类社会媒体进行宣传10 10 说明:我单位在中国质量报、河南电视台、开封电视台、开封广播电视报进行了标准化创建工作的宣传和推 广,得10分。 1.3.3 在单位内部进行宣传10 10 说明:我单位网站设有创建标准化工作的专栏,由专人负责,并定期更新;单位定期对部门和员工进行检查、 考核,使员工对企业标准化及试点工作知晓度逐步提高。得10分 1.3.4 结合单位业务进行宣传15 15 说明:我单位利用电视、报纸、网站、LED显示屏、宣传栏开展标准化基础知识、企业标准化工作推进情况、 企业标准化工作成果的宣传,得15分。 2 标准化工作基本要求100 100 2.1 有标准化工作的责任机构20 20 说明:我单位设有标准化创建办公室,有专职人员负责该项工作,能够确保试点各项工作的落实。得20分 2.2 标准化管理制度 2.2.1 建立健全标准化制度10 10 说明:我单位制定有比较全面的标准化管理制度,有明确的组织机构、标准体系、各项标准及实施方案、相关 保障措施及持续改进制度,得10分。 2.2.2 标准化工作列入单位年度工作计划10 10 说明:我单位将标准化创建工作列为年度重点工作计划,并建立有年度考核机制,得10分。 2.2.3 对标准化修订制度执行情况进行有效监督10 10 说明:企业标准制定后,通过标准试行,经过意见反馈,不断进行修订,逐步完善提高企业标准的有效性, 得20分。 2.3 标准化工作培训50 50

标准化实施方案

安全技术资料 管理规程B卷 编号:B2 施工现场建筑施工安全标准化 实施方案 工程名称帝景东方住宅小区1#、2#住宅楼 施工单位宁城华鑫建筑工程有限责任公司

目录 一、安全生产的技术组织措施 1)工程概况 (2) 2)编制依据 (2) 3)自然灾害防护措施 (4) 4)消防措施 (4) 5)劳动保护措施 (5) 6)“四口”和“五临边”的安全防护 (5) 7)“三宝”使用 (7) 8)雨季施工的日常防护措施 (7) 9)对现场周围建、构筑物和地下管线的安全保护措施 (8) 10)施工用电安全措施 (8) 11)施工机具的安全保护 (8) 二、文明施工的技术组织措施 1)文明施工目标 (8) 2)文明施工组织管理机构 (8) 3)施工前环境技术资料 (8) 4)平面管理 (8) 5)文明施工重点部位的要求 (9) 6)开展各项有利文明施工的活动 (9) 7)现场文明施工管理措施 (10)

施工现场建筑施工安全标准化实施方案 一、工程概况 帝景东方住宅小区1#、2#住宅楼工程,位于赤峰市敖汉旗河东新区,总建筑面积23804.77㎡;地下1层,地上17层,剪力墙结构;基础为筏板基础;总工期:468天。 本工程由赤峰盛泽房地产开发有限责任公司投资建设,敖汉旗三得利建设监理有限责任公司监理,宁城华鑫建筑工程有限责任公司组织施工;由郑伟担任项目经理,王晓英担任技术负责人。 二、编制偏据 A、安全生产管理执行标准、规范和规程 项目安全管理严格遵守国家规定的安全标准、规范及内蒙古有关规程标准。 本工程执行有关安全标准、规范包括(但不限于): 1)、《建筑施工安全检查标准》(JGJ59-2011) 2)、《建筑施工高处作业安全技术规范》(JGJ80-91) 3)、《施工现场临时用电安全技术规范》(JGJ46-2005) 4)、《建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术规范》(JGJ130-2011) 5)、《施工升降机技术分类》(GB/T10052-196)、《施工升降机技术条件》(GB/T10054-1996)、《施工升降机试验方法》(GB/T10056-1996) 6)、《建筑基坑支护技术规程》(JGJ120-2012) 7)、《建筑机械使用安全技术规程》(JGJ33-2012) 为使施工生产安全有效地进行,特制定如下的安全管理工作的程序,见下图“施工项目安全管理流程图”。

安全生产标准化实施计划方案(全)

安全生产标准化实施方案 罗田大别山路桥工程建设 2018年9月20日

目录 一、指导思想 (1) 二、工作目标与主要容 (1) (一)工作目标 (1) (二)主要容 (2) 三、工作步骤 (3) (一)准备阶段(2018 年9 月) (3) (二)宣传培训阶段(2018 年10 月) (3) (三)全面实施阶段(2018 年10月) (5) (四)自评与整改阶段(2018 年11 月) (5) (五)评审阶段(2018 年12 月) (5) (六)持续再提高阶段 (5) 四、实施措施 (6) 五、工作要求 (7)

罗田大别山路桥工程建设公司 安全生产标准化实施方案 为了贯彻落实《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》(国发〔2010〕23 号)和《国务院安委会关于深入开展企业安全生产标准化建设的指导意见》(安委〔2011〕4 号)精神,按照黄冈市公路公路局的要求,决定在路桥公司开展二级安全生产标准化达标工作,改善安全生产条件,规和改进安全管理工作,不断提高安全生产管理水平。现结合公司实际情况,特制定本实施方案。 一、指导思想 以科学发展观为指导,全面贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,深入持久的开展公司安全生产标准化工作,进一步落实公司安全生产主体责任,强化生产过程控制和全员的安全管理,不断提升安全生产条件,夯实安全管理基础,逐步建立自我约束、自我完善、持续改进的安全生产工作机制。坚持抓基础、抓示、抓关键的原则,大力推进建设、施工、监理单位安全管理标准化。 二、工作目标与主要容 (一)工作目标 通过开展安全标准化建设,本着“化整为零、分步实施、逐渐推进、整体提高”的原则,全面开展安全生产标准化工

相关文档
相关文档 最新文档