高校辅导员职业倦怠归因及对策

高校辅导员职业倦怠归因及对策

本文依据高校辅导员职业倦怠产生的原因，提出了改善辅导员职业倦怠心理的对策。要构建良好的组织体系；创新工作管理模式；完善职业晋升制度；增加社会认可及重视度；加强辅导员的能力培养。

标签：高校辅导员；职业倦怠；原因；对策

近年来，高校辅导员的工作备受重视，随着管理和教育理念的更新，更多的学者关注到了职业倦怠这个问题。职业倦怠（burnout）指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。高校自扩招之后，学生数量增加，对辅导员的各方面能力也提出更多的要求，良好的职业状态利于教育工作者对高校学生工作的管理，进而提高高校学生输出的质量。因此，本文以海南省高校辅导员为研究对象，进行职业倦怠归因探索，并提出有意义的对策，希望促进高校教育工作及学生管理工作。

一、高校辅导员的职业倦怠归因

1、管理模式的改变

随着时代变迁，教育环境的更新，新媒体的传播，生源的扩招，学生的认知观念已经发生巨大改变，因此，高校辅导员对于学生工作的观念也应随之转变。对比以往“保姆式”的管理工作观念，如今的管理工作更加注重对学生的引导以及开放式教育。工作观念的转变，需要校级管理部门、教学部门、学生各方之间的调整和配合，管理模式之间的协调，增加辅导员工作压力，易造成职业倦怠。

2、职业目标的诉求

职业晋升在辅导员职业生涯中是重要的部分，对于职称晋升的归属和选择，辅导员队伍在高校教师队伍结构中岗位为专业技能岗和管理岗，处于双重身份的辅导员除了日常的学生管理工作，并未在对应身份的职业环境得到良好的条件支持，对于追求专业技术职称晋升的辅导员而言，在职称晋升的过程中处于较为尴尬的地位，并停滞不前，因此对于职业目标的追求往往困扰着辅导员的日常工作。

3、绩效奖励的差别

据《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（中发[2004]16号），要求按200：1配备辅导员，但这一比例尚未达到。况且，在日常工作中，根据岗位的要求，辅导员承担着学生的日常管理以及学生活动工作的开展，又承担着其他行政任务，学生工作的时间特殊性使得辅导员在一天24小时的时间内待命开展学生工作。这是繁重、细碎、高压力的工作，但在绩效奖励方面，辅导员并未得到对应的绩效奖励，对于年纪较轻且职称较低的辅导员而言，时间和经济的压力会影响职业的积极性。

高校教师职业倦怠研究

高校教师职业倦怠研究 摘要：教学质量的高低或成败在很大程度上取决于教师的水平。随着社会的发展和教育地位的提高，教师倦怠越来越受到了人们的关注。本文就高校教师存在的职业倦怠的国内外的研究从定义、模式、成因、后果几方面做了综述，旨在为教师和教育管理者进一步进行教师研究提供参考。 abstract： the quality of teaching is， to a great extent，determined by the teachers. teachers’ job burnout has increasingly become a concern with the development of the society and the enhancement of the status of education. this article summarizes the research made on the teachers’ job burnout home and abroad from the perspectives of the definition， mode， causes， and so on， which aims to provide some references for the further study. 关键词：高校教师；职业倦怠；教学质量 key words： university teachers；job burnout；quality of education 中图分类号：g443 文献标识码：a 文章编号：1006-4311（2013）23-0239-02 0 引言 《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》中指出“要把我国建设成人力资源强国”，“教育大计，教师为本。有好的教师，

高等学校辅导员职业能力标准(暂行)

高等学校辅导员职业能力标准（暂行） 为进一步加强高校辅导员队伍建设，推动高校辅导员队伍专业化、职业化发展，提升大学生思想政治教育工作质量，特制定本标准。 高校辅导员是履行高等学校学生工作职责的专业人员，要经过系统的培养与培训，具有良好的职业道德，掌握系统的专业知识和专业技能。本标准是国家对合格高校辅导员专业素质的基本要求，是高校辅导员开展学生工作的基本规范，是引领高校辅导员专业化职业化发展的基本准则，是高校辅导员培养、准入、培训、考核等工作的基本依据。 制定和实施本标准，一是为了进一步增强辅导员职业的社会认同，建立辅导员职业相对独立的知识和理论体系，确立辅导员职业概念，提升辅导员职业地位和职业公信力，逐步增强广大师生和全社会对辅导员工作的职业认同；二是为了进一步强化辅导员队伍建设的政策导向，为各级部门推进辅导员队伍建设提供基本依据，推动各级部门进一步制定完善辅导员队伍准入、考核、培养、发展、退出机制；三是为了进一步充实丰富辅导员工作的专业内涵，引导辅导员系统学习职业相关理论知识、法律法规、政策制度等，为辅导员主动提升专业素养和职业能力指出路径和方向；四是为了进一步规范辅导员的工作范畴，逐步明晰辅导员的岗位职责和工作边界，增强辅导员的职业自信心和职业归属感。

1. 职业概况 1.1 职业名称 高等学校辅导员 1.2 职业定义 辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。 1.3 职业等级 本职业共分为三个等级，分别为：初级、中级、高级。 1.4职业能力特征 政治强、业务精、纪律严、作风正。具备思想政治教育工作相关学科的宽口径知识储备。具备较强的组织管理能力和语言、文字表达能力，及教育引导能力、调查研究能力等。 1.5基本文化程度 大学本科以上学历 1.6 政治面貌要求 中国共产党党员 1.7 培训要求 1.7.1 培训期限 根据学校的专业培养目标和教学培训计划，定期参加思想政治教育培训。基本培训期限：入职培训不少于40标准学时(10

高校辅导员职业倦怠归因及对策

高校辅导员职业倦怠归因及对策 本文依据高校辅导员职业倦怠产生的原因，提出了改善辅导员职业倦怠心理的对策。要构建良好的组织体系；创新工作管理模式；完善职业晋升制度；增加社会认可及重视度；加强辅导员的能力培养。 标签：高校辅导员；职业倦怠；原因；对策 近年来，高校辅导员的工作备受重视，随着管理和教育理念的更新，更多的学者关注到了职业倦怠这个问题。职业倦怠（burnout）指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。高校自扩招之后，学生数量增加，对辅导员的各方面能力也提出更多的要求，良好的职业状态利于教育工作者对高校学生工作的管理，进而提高高校学生输出的质量。因此，本文以海南省高校辅导员为研究对象，进行职业倦怠归因探索，并提出有意义的对策，希望促进高校教育工作及学生管理工作。 一、高校辅导员的职业倦怠归因 1、管理模式的改变 随着时代变迁，教育环境的更新，新媒体的传播，生源的扩招，学生的认知观念已经发生巨大改变，因此，高校辅导员对于学生工作的观念也应随之转变。对比以往“保姆式”的管理工作观念，如今的管理工作更加注重对学生的引导以及开放式教育。工作观念的转变，需要校级管理部门、教学部门、学生各方之间的调整和配合，管理模式之间的协调，增加辅导员工作压力，易造成职业倦怠。 2、职业目标的诉求 职业晋升在辅导员职业生涯中是重要的部分，对于职称晋升的归属和选择，辅导员队伍在高校教师队伍结构中岗位为专业技能岗和管理岗，处于双重身份的辅导员除了日常的学生管理工作，并未在对应身份的职业环境得到良好的条件支持，对于追求专业技术职称晋升的辅导员而言，在职称晋升的过程中处于较为尴尬的地位，并停滞不前，因此对于职业目标的追求往往困扰着辅导员的日常工作。 3、绩效奖励的差别 据《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（中发[2004]16号），要求按200：1配备辅导员，但这一比例尚未达到。况且，在日常工作中，根据岗位的要求，辅导员承担着学生的日常管理以及学生活动工作的开展，又承担着其他行政任务，学生工作的时间特殊性使得辅导员在一天24小时的时间内待命开展学生工作。这是繁重、细碎、高压力的工作，但在绩效奖励方面，辅导员并未得到对应的绩效奖励，对于年纪较轻且职称较低的辅导员而言，时间和经济的压力会影响职业的积极性。

浅谈高校辅导员应具有的职业素养

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/309111047.html, 浅谈高校辅导员应具有的职业素养 作者：陆明朗 来源：《硅谷》2009年第08期 [摘要]进入21世纪的知识经济时代，青年教师一代要具有高素质才能迎接挑战。作为高校辅导员，要肩负着历史赋予的责任。辅导员工作的必要性和重要性也对辅导员提出了极高的职业素养要求。这样才能进一步改进和完善大学生思想政治工作。 [关键词]高校辅导员职业素养 中图分类号：G41文献标识码：A文章编号：1671－7597（2009）0420141－01 高校辅导员是高等学校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，是大学生的人生导师和健康成长的知心朋友。辅导员工作与大学生的理想信仰、行为方式等密切相关，在很大程度上起着影响大学生政治方向的作用。对维护学院和社会稳定，培养社会主义合格建设者和可靠接班人具有重大意义。作为高校辅导员，要具有很高的职业素养。这是做好高校学生思想政治教育的关键。 一、具有良好的教师形象 形象是人们对于客观事物的直观认识，所谓辅导员的形象是指辅导员所具有的道德品质、文化修养、个性特点、身体机能与形态、给学生的直接反映。辅导员形象如何，将对学生产生不同的影响。树立良好的辅导员形象，是辅导员进行育人、提高工作质量的基本条件。 （一）良好的辅导员形象能够产生榜样效应。辅导员是大学生直接接触和模仿的对象。辅导员的神态举止、行为习惯、个人爱好、仪表与体魄都会给学生留下深刻的印象。首先，学生具有希望找到具体的、值得尊敬的模范人物去学习和效仿的心理，以达到完善自身的目的。其次，辅导员的良好形象是高素质的具体表现。他们能以自己正确的世界观、人生观和高尚的道德文化修养对学生加以影响。教师为人师表、以身作则的行为，都能直接地、潜移默化地产生强有力的教育效应。这些因素在学生中会产生良好的影响，从而使教师成为广大学生效仿的榜样。 （二）良好的辅导员形象能够产生威信效应。威信效应是指辅导员由于享有较高的声望、掌握较熟练的职业技能，使自己的教育在学生心理和行为上产生良好的影响效果。心理学认

教师职业倦怠文献综述

高校教师职业倦怠感现状探究及分析 自从弗鲁顿伯格（Freudenberger）于1974年首次提出“职业倦怠”（burnout）以来，该领域的研究便日益受到人们的关注，特别是1980年第一届国际职业倦怠研讨会的召开，更加凸显了它的重要性。不仅如此，近年来国际职业倦怠的相关研究也已延伸到教学领域。随着现代社会的发展和人才市场的竞争日趋激烈，教师的职业的压力也越来越大，教师的职业倦怠问题日益受到关注，由于激烈的社会竞争和高校改革的深化对教师发展带来的压力，加之大学生这一特殊群体对教师全面能力的要求，高校教师成为职业倦怠的高发人群。2004年12月，中国第一份“工作倦怠指数调查”报告显示，在15个行业中，教师的倦怠程度仅低于公务员和物流从业人员，居第三位。南京大学的研究人员对全国72所高校的教师进行调查，发现94.6％的教师感到有精神压力，其中35.6％的教师表示压力很大。另有人对黑龙江省三所中学的教师进行调查的结果表明有半数以上（52.1％）的教师认为自己的压力很大或极大（注：转引自徐长江《中学教师职业紧张状况及其原因的调查研究》，《浙江师大学报》（社科版）1998年第6期，第120—123页。）。教师的职业倦怠造成了对自身、学生及教育发展的危害，所以对教师进行相应的职业倦怠问题分析势在必行。 1、“职业倦怠”的界定 职业倦怠（burnout）是纽约基础临床心理学家弗鲁顿伯格（H.J.Freudenberger）1973 年在《职业心理学》杂志上首次提出的。“burnout” 一词在一般的字典中指失败、耗尽、精疲力竭。自从弗登伯格提出这个概念后，它被专门用以说明助人职业的“职业倦怠”现象。 马斯拉池（Maslach）是首批系统研究助人行业的职业倦怠现象的学者之一。她认为，职业倦怠是那些任职于需要连续的、紧张的与他人互动的行业中的人们在经历长期连续压力下的一种行为反应。那些人因不能有效地缓解工作压力而产生了情绪上的疲惫感，对顾客的消极心态，以及认为自己在工作中再也不能取得成就的挫败感。皮特斯（Peters）在1981年将职业倦怠定义为“燃尽或耗竭个人的心智、生理、情绪资源，其主要特征为：疲乏、冷漠、理想幻灭、沮丧，显示个人已耗尽其能源或适应的能量。” 尽管上述有关职业倦怠的定义彼此不一，但我们仍可发现其共同之处，即职业倦怠是个体因不能有效地缓解工作压力或妥善地应付工作中的挫折所经历的身心疲惫的状态。 2、“教师职业倦怠” 2.1“教师职业倦怠”内涵 教师职业倦怠内涵是指教师对从教工作缺乏事业的动机和兴趣，勉强维持教学工作，在教师内心产生一种对教书育人的厌烦和心力俱疲的状态，导致教学工作能力和工作业绩降低的一种现象。 也有说教师职业倦怠是指教师不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是教师伴随于长时期压力体验而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。 现代教育理论认为：教师职业倦怠是指教师在长期从事教育教学过程中，不能顺应工作压力时的一种极端反应，是教师在长期压力体验下所产生的情绪、对工作任务的退缩、畏难、情感的衰竭，以及各种各样的心理症状，如易激怒、焦虑、悲伤和自尊心降低等。它会使教师对教育工作缺乏动机和兴趣，勉强维持教育工作，在内心对教育产生厌烦并感到心力交瘁，从而导致教学能力和工作业绩降低的一种现象。 2.2“教师职业倦怠”的表现 近年来，国际上有关职业倦怠的研究已延伸到教学领域。大多数学者在教师职业倦怠问题上已达成以下一些共识，即认为教师职业倦怠是教师不能有效解决工作压力的一种反应。并且认为，教师在经历职业倦怠时有以下三种典型的心理或行为表现：

普通高等学校辅导员职业能力标准(试行)

普通高等学校辅导员职业能力标准 （试行） （征求意见稿） 教育部思想政治工作司 2013年10月

1. 职业概况 1.1 职业名称 高校辅导员 1.2 职业定义 高校辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，是大学生的人生导师和健康成长的知心朋友。高校辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。 1.3 职业等级 本职业共分为三个等级，分别为：初级、中级、高级。 1.4 职业能力特征 掌握思想政治教育相关学科知识，具备较强的教育引导能力、语言文字表达能力、人际沟通交往能力、调查研究能力、重大活动的组织管理能力、复杂问题和形势的分析研判驾驭能力。 1.5 基本文化程度 大学本科毕业 1.6 政治面貌要求 中国共产党党员 1.7 培训要求 1.7.1 培训期限 全日制思想政治教育专业教育，根据学校的专业培养目标和教学计划确定。基本培训期限：入职培训不少于40标准学时(10天)；中级不少于48标准学时(16学时/年，3年12天)；高级不少于128标准学时(16学时/年，8年32天)。 —1—

1.7.2 培训师资 培训高校辅导员的教师应具有相关专业副高以上专业技术职务或副处以上职级，并具有较深厚的思想政治教育及相关专业学术造诣、理论修养和丰富的实践经验。 1.7.3 培训场地设备 满足教学需要的标准多媒体教室、报告厅和实践研讨场所。 2. 基本要求 2.1 职业道德 2.1.1 职业道德基本知识 2.1.2 职业守则 (1)热爱祖国，拥护中国共产党领导。贯彻党和国家教育方针，维护社会稳定和校园和谐。不得有损害国家利益和不利于学生健康成长的言行。 (2)以学生为本，将学生思想引领和成长服务相结合，及时帮助学生克服学习生活中的困难，努力成为学生的人生导师和知心朋友。不得拒绝学生的合理要求。 (3)关爱学生，服务学生，尊重思想政治教育规律和大学生成长规律，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。 (4)引导学生自主学习，养成良好的学习生活习惯，树立优良学风，培养自主学习的思维习惯和创新意识。 (5)尊重学生独立人格、个性差异和个人隐私，保护学生自尊心、自信心和上进心，促进学生全面发展。不得损害学生的合法权益。 —2—

高等学校辅导员职业能力标准暂行

高等学校辅导员职业能力标准（暂行）为进一步加强高校辅导员队伍建设，推动高校辅导员队伍专业化、职业化发展，提升大学生思想政治教育工作质量，特制定本标准。 高校辅导员是履行高等学校学生工作职责的专业人员，要经过系统的培养与培训，具有良好的职业道德，掌握系统的专业知识和专业技能。本标准是国家对合格高校辅导员专业素质的基本要求，是高校辅导员开展学生工作的基本规范，是引领高校辅导员专业化职业化发展的基本准则，是高校辅导员培养、准入、培训、考核等工作的基本依据。 制定和实施本标准，一是为了进一步增强辅导员职业的社会认同，建立辅导员职业相对独立的知识和理论体系，确立辅导员职业概念，提升辅导员职业地位和职业公信力，逐步增强广大师生和全社会对辅导员工作的职业认同；二是为了进一步强化辅导员队伍建设的政策导向，为各级部门推进辅导员队伍建设提供基本依据，推动各级部门进一步制定完善辅导员队伍准入、考核、培养、发展、退出机制；三是为了进一步充实丰富辅导员工作的专业内涵，引导辅导员系统学习职业相关理论知识、法律法规、政策制度等，为辅导员主动提升专业素养和职业能力指出路径和方向；四是为了进一步规范辅导员的工作范畴，逐步明晰辅导员的岗位职责和工作边界，增强辅导员的职业自信心和职业归属感。

1. 职业概况 1.1 职业名称 高等学校辅导员 1.2 职业定义 辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。 1.3 职业等级 本职业共分为三个等级，分别为：初级、中级、高级。 1.4职业能力特征 政治强、业务精、纪律严、作风正。具备思想政治教育工作相关学科的宽口径知识储备。具备较强的组织管理能力和语言、文字表达能力，及教育引导能力、调查研究能力等。 1.5基本文化程度 大学本科以上学历 1.6 政治面貌要求 中国共产党党员 1.7 培训要求 1.7.1 培训期限 根据学校的专业培养目标和教学培训计划，定期参加思想政治教育培训。基本培训期限：入职培训不少于40标准学时(10天)；中级不少于48标准学时(16学时/年，3年12天)；高级不少于128标准学时(16学时/年，8年32天)。 1.7.2 培训师资

高校辅导员应具备的素质

一、辅导员要具备较高的思想政治素质 江泽民总书记曾指出:“思想理论素质是领导素质的灵魂。”可见,作为一名思想政治工作者提高自身思想理论素质的重要性与必要性。高校辅导员工作是一门政治性很强的工作,做学生的思想政治工作是辅导员工作的重要组成部分。所以,辅导员要特别重视,更要特别加强政治理论的学习。 1.认真学习马列主义毛泽东思想、提高思想政治水平。 在当前,要用邓小平同志建设有中国特色社会主义理论来武装头脑。要掌握解放思想、实事求是、三个有利于和发展才是硬道理等思想精髓。 学习体会其理论的精神实质和科学体系,认真研读,提高学习的自觉性和紧迫感。做到理论联系实际,具体情况具体分析;学以致用,解决工作、生活中所遇到的困难和问题;培养良好的学习习惯,注重学习方法,做到四多,即:多看,多研究,多记,多思考。 2.牢固树立为人民服务的宗旨,政治、思想、行动与党中央保持高度一致。 “打铁还要自身硬”,要培养思想过硬,有着无产阶级意志和品质的青年学生,高校辅导员首先就要有对社会主义、共产主义及对所从事事业的坚定信心,对祖国前途的坚定信念。只有做到了这一点,我们才能从党的政策、从全局利益出发,以服从大局、服从整体利益出发,全心全意为青年学生服务。所以,高校辅导员应带头实践党的宗旨,身体力行,密切联系青年学生,把广大青年学生团结在党的周围。 3.紧跟形势,锻炼敏锐的政治洞察力和鉴别力。 当代的大学生都拥有较高的科学文化知识,其思想活跃,接受新生事物快,勇于开拓创新,富有朝气,是我国未来经济繁荣发展的后备军。但他们也最容易受到一些居心叵测的西方势力错误思潮的侵袭。学生的这些问题如果得不到有效解决,将很难担当起历史的重任。高校学生思想政治工作面临新的挑战。所以,高校辅导员要紧跟形势,打好扎实的政治理论基础,认识这场斗争的长期性和艰巨性。在与学生的接触中,把握其思想脉搏,及时引导疏通,将不良和错误的思想消灭于萌芽。近几年, “法轮功”这一邪教组织在我国兴风作浪,企图颠覆政权,并将魔爪伸向高校,这要求高校辅导员要有敏锐的政治反察力、鉴别力,在做好宣传中央指示精神和认真排查外,还要防微杜渐,防患于未然。要讲究思想工作方法,努力学习唯物辩证法,防止和克服认识上的片面性,保证思想政治工作落到实处。 4.勤政廉洁,忠于职守,以党员标准严格要求自己。 高校是我国精神文明的一个窗口,随着改革开放进程的不断深入,社会主义市场经济的飞速发展,在这片净土也存在一些不良因素。个别干部受西方资产阶级自由化和发展中市场经济的负面影响较大,存在不同程度的享乐主义、利己主义和拜金主义。所以高校辅导员要提高认识,严把思想关,坚定崇高的理想信念,时刻以党员的标准要求自己,以党章和党内政治生活准则规范自己,爱岗敬业,恪尽职守,勤政廉政,言行一致,为青年学生做出表率。 二、注重学习,努力提高科学文化素质 21世纪,人类已进入一个科学高度进步,工业高度发展,人类高度文明的新时代。在带来现代文明的同时,人类的发展对知识的需求量也大大增加,这势必加快了知识的更替周期。因此说,人类已进入一个由阶段性学习向终身学习过渡的新时代。 高校辅导员要具备较高的科学文化知识,以适应现阶段高校的发展。其中包括拥有渊博的专业技术知识,广泛的交叉学科知识,丰富的应用知识及经验等。如果没有这些知识量的积累,就会增加理论学习、研究和理解上的难度,影响工作效率。在学习科学文化知识的同时,要注意知识与能力的和谐统一,所以,要通过继续深造、进修学习、自学等多种渠道来提高适应能力。 三、辅导员应具备的实际工作能力 在实际工作中高校辅导员要具备多种能力。

高校辅导员工作案例

高校辅导员思想政治教育工作案例 大学生就业受挫及调适 案例概述： 陈娟（化名）是会计电算化专业的学生，学习成绩中等。其父亲为农民，母亲为农民。父母从小对其严加管教，使其接触社会机会不多，其成长过程一帆风顺。半年前参加毕业实习，应聘到某会计事务所工作。刚参加工作时工作热情较高，积极表现。一个月前因工作失误受到部门领导严厉批评，自尊心受到极大伤害，感觉领导歧视自己。老师傅们都不够热情、负责，向他们请教总是不爱搭理，一点不像原先学校里的老师们。师傅和一些领导的文化水平并不高，任人唯亲，不唯贤，自己作为大学生却没有得到应有的重用。又认为这家公司没有当初宣传的那样好，企业管理水平也不高，感觉前途一片黑暗，个人发展无望。同时在参加初级会计师学习培训的过程中，因学习课程安排密集，学习强度大，课程跟不上，觉得愧对父母，同时还会遭到身边同学的耻笑，这种心理负担加剧了焦虑症状。如今，小陈情绪很低落，有时思维难以集中，并且感觉胸闷、身体疲惫，食欲不振，工作能力减退，不爱接触同事，对未来没有信心，感觉空虚、无助。 案例思考： 大学生毕业后，在实现从大学生角色到职业人角色的转换过程中，由于受到主客观原因的影响，诸多大学生在入职初期都会遭遇到角色转换的困境，严重影响到他们能否实现顺利就业。如何面对并解决这一问题已经成为大学毕业生必须考虑的现实而紧迫的问题。 案例分析及解决方案： 案例分析： 初入职场的大学毕业生由于受到社会因素、家庭因素、业务能力、自身认知能力、人格心理发展、意志品质以及情绪情感等主、客观因素的影响，往往在角色转换的过程中容易出现困境，主要表现在以下四个方面： 1、“角色转换”的认知困境 角色认知是角色扮演的前提条件，大学毕业生能否成功地扮演“职业人”角色,取决于他对“职业人”角色的认知程度。大学毕业生的角色认知困境主要表现为角色定位模糊、职业发展意识缺乏、职业思想不稳定、遵守职业规章制度意识不强、企业文化认同感缺失等方面。“大学生”与“职业人”二者的角色定位存在巨大反差，这种反差令大学毕业生

浅析高校辅导员职业倦怠

浅析高校辅导员职业倦怠 发表时间：2012-07-12T09:12:55.943Z 来源：《赤子》2012年第10期供稿作者：徐慧文 [导读] 辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，是开展大学生思想政治教育的骨干力量。 徐慧文（哈尔滨师范大学，黑龙江哈尔滨 150025） 摘要：辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，是开展大学生思想政治教育的骨干力量。因此，高等学校应该高度重视辅导员队伍的建设，解决辅导员的职业倦怠问题，力争建设一支高效稳定和谐的辅导员队伍，为学校教育教学工作的开展，也为学校健康科学的发展奠定坚实的基础。 关键词：高校辅导员；职业倦怠；职业培养 “辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分”，“是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者”[1]。高校辅导员是高等学校教师队伍中的一个重要组成部分，其职业角色与一般的大学专业教师有明显的不同，他们承担着大学生日常教育与管理、思想政治素质培养、心理健康监管、生活辅导、社会实践及就业指导与服务等与大学生成长、成才息息相关的工作，其质素高低直接关系到大学生的健康成长、高校思想政治工作的成效。因此，高等学校应该高度重视辅导员队伍的建设，解决辅导员的职业倦怠问题，力争建设一支高效稳定和谐的辅导员队伍，为学校教育教学工作的开展，也为学校健康科学的发展奠定坚实的基础。 1 高校辅导员职业倦怠内涵及体现 职业倦怠（Job burnout）又称“职业衰竭”、“职业枯竭”，是美国心理学家弗鲁顿伯格（Freudenberger）于1974年首次提出的，它指的是“在以人为服务对象的职业领域中，个体的一种情感耗竭、人格解体和个人成就感降低的症状[2]”。情感耗竭是指个体的情感资源过度消耗，疲乏不堪，精力丧失；人格解体指个体对待服务对象的负性的、冷淡的、过度疏远的态度；个人成就感降低指个体的胜任感和工作成就的下降。 高校辅导员职业倦怠是指高校辅导员在长期工作压力下所呈现出的情绪、态度和行为的衰竭状态[3]。学者马勒诗（Maslach）认为，职业倦怠是由三个维度构成的一种心理状态，即情绪衰竭（Emotional exhaustion）、去个性化（Deperonal lineation）和个人成就感低落（Dim in ished personal accomplishment）[4]。当前高校辅导员的职业倦怠主要就体现在这三方面：一是工作热情逐渐下降，二是工作态度逐渐消极冷漠，三是岗位成就感逐渐下滑。辅导员作为高校教师的重要组成部分，其职业倦怠产生的消极影响不仅影响其自身的身心健康，更是影响着高校教育教学质量，影响着学生的健康成长和成才。 2 高校辅导员职业倦怠的成因分析 2.1 社会角色失范导致角色扮演冲突 从社会角色理论来看，高校辅导员是一种专门的职业角色，需要从事辅导员工作的群体按照这种角色的规范以及行为模式去活动[5]。在辅导员的日常工作中，思想教育的角色是一种基本的角色要求，中央以及各高校对辅导员中作职责也有相关的规定。但是，实际情况下，辅导员工作远远超出了其本身定义的工作范围，忙碌在繁杂的事务工作中，偏离了思想政治工作的主题。从而导致处于高校最底层的辅导员对于自身角色的扮演存在疑惑，大量的琐碎事务导致角色的混乱和冲突，从而导致辅导员出现职业倦怠的心理倾向。 2.2 社会期望的压力 在高校思想政治教育工作中，辅导员既是教育者也是管理者，从职业发展的趋势要求来看，还要成为大学生人生发展的指引者、学习成才的教导者、心理健康的辅导者、学生权益的保护者、教学科研的承担者，另外，还要担当起服务者的角色。社会对辅导员的高要求与现实工作中辅导员的社会地位、工作强度、经济收入及职业声望等的矛盾，容易造成心理冲突和心理失衡。 2.3 高校辅导员缺乏系统的职业生涯规划和职业培训 在以“教学和科研为主旋律”的大学校园里，辅导员工作总是被视为“副业”。高校对辅导员的“重使用、轻培养”，直接导致辅导员相对缺乏进修、外出学习的机会，没有精力“充电”，理论知识、业务技术无法及时更新，不能“与时俱进”，疲于应付工作，工作热情不高、信心与责任感缺失，从而产生职业倦怠现象。 3 消除和缓解辅导员职业倦怠的对策 3.1 提升辅导员的职业威望和社会地位 辅导员作为大学生思想政治工作的中坚力量，在加强和改进大学生思想政治教育中发挥着强大作用。因此，党和政府要进一步采取措施，从方针政策到社会舆论等方面大力提升辅导员的职业威望和社会地位，在全社会营造一种尊重辅导员、关心辅导员、理解辅导员的大气候。各高校也要重视他们的工作，理解他们的苦衷，解决他们工作中的困惑，减轻过重的工作和心理负荷，并在政策和待遇方面给予适当的倾斜，使辅导员有职业的荣誉感和归属感，从而把学生工作当作一项有前途的事业、职业、专业来做。 3.2 明确岗位职责，合理减轻工作负荷 高校应明确辅导员工作的岗位职责，明确辅导员的工作范围，这是减轻辅导员职业倦怠的重要措施。教育部对辅导员的岗位职责有相关规定，主要是学生政治思想教育、学生行为规范及学生组织建设的管理、就业指导及帮困助学的服务等。高校要根据辅导员的职责范围，按照教育部的有关规定配足配齐专职辅导员，将辅导员所管理学生的数量控制在合理范围内。这样就可使辅导员从繁杂的事务中解脱出来，从而减轻或缓解工作压力和心理压力。 3.3 重视辅导员队伍的职业培养 对于高校辅导员队伍的培养，高校应该重视辅导员的岗前培训、日常培训、专题培训和职业资格技能等环节，通过针对性的培训，锻炼出一支“政治强、业务精、纪律严、作风正”的战斗队伍，使辅导员成长为理论讲解员、学习引导员、职业指导师和心理咨询师。高校还应充分重视辅导员队伍的科研学习，鼓励辅导员从事思想政治教育深层次研究，促进工作技能和业务研究的深化，全力打造素质较高、能力较强的职业化、专业化、专家化的辅导员队伍，以切实提高高校思想政治教育实效性。 参考文献 [1]教育部.普通高等学校辅导员队伍建设规定[Z]. [2]Maslach，C M.&Jackson，S.E.MBI: Maslach Burnout Inventory; Manual Research Edition，1986，University of California，

高校教师职业倦怠文献综述

2009年9月 第11卷第3期 云南电大学报 Journal of Y unnan RT V University Sept.2009 V ol.11,N o.3高校教师职业倦怠文献综述Ξ 孙　萍 (云南广播电视大学成人教育学院,云南昆明650223) 摘　要:通过对收集到的文献进行归纳分析,分别从职业倦怠的定义、教师职业倦怠的概念、国外教师职业倦怠的研究取向等方面介绍了国外研究者对职业倦怠的研究情况,对国内高校教师职业倦怠的现象、成因、干预措施的研究结果进行了分析,综述了国内教师职业倦怠的研究情况。 关键词:高校教师;职业倦怠;文献综述 中图分类号:G45 文献标识码:A 文章编号:1009-4814(2009)03-0031-03 高等教育规模的扩大以及高校教育体制改革的深入,对高校教师的素质和能力提出了更高的要求,同时使高校教师面临的压力也越来越大。比如职称晋升的压力、教学与科研的冲突,以及因教学、科研等工作的量化带来的各种压力,这些压力使很多高校教师长期处于紧张状态中。有研究表明,过高的应激水平容易产生疲倦,压力导致倦怠,所以高校教师的职业倦怠现象值得我们研究,并应得到重视。 为了更好地了解国内外学者对教师职业倦怠的研究情况,笔者对收集到的文献通过整理和分析后进行了分类。 一、国外教师职业倦怠的研究 (一)国外教师职业倦怠的研究取向。 1.临床观点研究者认为职业倦怠是个体由于工作强度过高并且忽视自己的个人需要所引起的一种疲惫不堪的状态,侧重对职业倦怠症状、起因等的描述和解释。 2.社会心理学观点研究者认为倦怠有三个主要特征:情绪衰竭、去人性化和低个人成就感,注重探究职业倦怠的具体特征,强调研究方法的实证性和科学性。 3.组织观点研究者认为,许多人对工作持有很多不现实的期望,因此就容易体验到幻想破灭和倦怠,导致倦怠的原因主要是工作者的付出与所得失衡,侧重探讨导致职业倦怠的原因。 4.社会历史观点研究者认为职业倦怠不仅受到个人因素、情境因素的影响,而且受到社会因素的影响,当社会条件不能提供一个有助于与人联系的情境时,要保持服务工作的投入是很困难的,社会历史观点的研究者注重分析职业倦怠的影响因素。 (二)国外教师职业倦怠影响因素的研究。 国外的研究者主要从人口学变量、人格因素、组织因素及社会因素等方面对教师职业倦怠产生的根源进行研究。张丽华、王丹等对国外教师职业倦怠影响因素新进展所做的研究表明:社会比较方式对教师职业倦怠产生影响,教师将自己从比自己表现得更差的同事中辨别出来或把比自己更优秀的同事作为竞争对手来比较更容易产生职业倦怠,反之,教师将自己从比自己境况更好的同事中辨别出来则不易产生职业倦怠。集体自尊关注个体所在的社会群体特征和个体如何在群体中明确自己的地位和价值,教师集体自尊越高,越不容易产生职业倦怠。创造性是缓解教师工作压力和职业倦怠的有效因素。 二、国内高校教师职业倦怠研究现状 在我国,高校教师是培养高级人才的脑力工作者,他们面临着教育体制改革以及扩招带来的强大压力,需要高度的投入和奉献。这种职业特点极有可能使教师的心理能量在长期的奉献中消耗过多,出现情绪耗竭,继而出现职业倦怠。高校教师在生理、心理、行为和个人成就感方面的消极职业倦怠现象,无论是对本人,还是对学校的教育工作,都有着极大的消极影响。 — 1 3 — Ξ收稿时间:2009-05-25 作者简介:孙　萍,(1968-),女,云南昆明人,云南广播电视大学实验师,主要从事远程教育计算机教学及管理研究。

高等学校辅导员职业能力标准(文件)

高等学校辅导员职业能力标准(文件)

高等学校辅导员职业能力标准（暂行） 为进一步加强高校辅导员队伍建设，推动高校辅导员队伍专业化、职业化发展，提升大学生思想政治教育工作质量，特制定本标准。 高校辅导员是履行高等学校学生工作职责的专业人员，要经过系统的培养与培训，具有良好的职业道德，掌握系统的专业知识和专业技能。本标准是国家对合格高校辅导员专业素质的基本要求，是高校辅导员开展学生工作的基本规范，是引领高校辅导员专业化职业化发展的基本准则，是高校辅导员培养、准入、培训、考核等工作的基本依据。 制定和实施本标准，一是为了进一步增强辅导员职业的社会认同，建立辅导员职业相对独立的知识和理论体系，确立辅导员职业概念，提升辅导员职业地位和职业公信力，逐步增强广大师生和全社会对辅导员工作的职业认同；二是为了进一步强化辅导员队伍建设的政策导向，为各级部门推进辅导员队伍建设提供基本依据，推动各级部门进一步制定完善辅导员队伍准入、考核、培养、发展、退出机制；三是为了进一步充实丰富辅导员工作的专业内涵，引导辅导员系统学习

职业相关理论知识、法律法规、政策制度等，为辅导员主动提升专业素养和职业能力指出路径和方向；四是为了进一步规范辅导员的工作范畴，逐步明晰辅导员的岗位职责和工作边界，增强辅导员的职业自信心和职业归属感。 职业概况 1.1 职业名称 高等学校辅导员 1.2 职业定义 辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。 1.3 职业等级 本职业共分为三个等级，分别为：初级、中级、高级。 1.4职业能力特征 政治强、业务精、纪律严、作风正。具备思想政治教育工作相关学科的宽口径知识储备。具

高校辅导员职业倦怠的现状调查与分析

高校辅导员职业倦怠的现状调查与分析 ［摘要］文章以广西50所普通本科高校和高职高专院校的辅导员为调查对象，通过采取问卷调查、座谈访谈等方式，结合高校辅导员的工作特点，分析高校辅导员职业倦怠的现状、成因，并进一步探讨缓解高校辅导员职业倦怠的对策。 ［关键词］高校辅导员职业倦怠调查研究 一、引言 职业倦怠（Job Burnout）也称“职业枯竭”“职业衰竭”，它实际上是由于工作压力所引发的一种心理枯竭现象，主要表现为个体体验到一种身心疲惫的感觉，容易产生疲劳、焦虑、工作效率下降。在充满竞争的现代社会中，高校辅导员也逐渐成为职业倦怠的易发人群。为了全面了解高校辅导员的心理健康状况，关注他们的实际工作情况，我们于2007年7～8月对广西50所普通本科高校和高职高专院校的辅导员开展了职业倦怠的专题调研活动。希望通过调查分析，进一步探讨预防和缓解高校辅导员职业倦怠的有效方法和途径。 二、研究方法 （一）研究对象 本研究对象为广西50所普通本科高校和高职高专院校的辅导员。调查采用随机抽样的方法，共发放问卷200份，回收189份，回收率为94.5%，其中有效问卷162份，有效率为81%。 （二）研究工具 本研究采用问卷调查法。问卷采用李媛于2005年修订的职业倦怠量表MBI-GS（Maslach Burnout Inventory-General Survey）本土化版本。此问卷共30题，分为三个维度，分别是情感枯竭、讥诮态度（冷漠）、降低自我效能感，采用5点计分法。总量表的Alpha系数为0.934，情感枯竭、讥诮态度、降低自我效能感三个维度的Alpha系数分别为0.909、0.873、0.785。

高等学校辅导员职业能力标准(暂行)

. 高等学校辅导员职业能力标准（暂行） 为进一步加强高校辅导员队伍建设，推动高校辅导员队伍专业化、职业化发展，提升大学生思想政治教育工作质量，特制定本标准。 高校辅导员是履行高等学校学生工作职责的专业人员，要经过系统的培养与培训，具有良好的职业道德，掌握系统的专业知识和专业技能。本标准是国家对合格高校辅导员专业素质的基本要求，是高校辅导员开展学生工作的基本规范，是引领高校辅导员专业化职业化发展的基本准则，是高校辅导员培养、准入、培训、考核等工作的基本依据。 制定和实施本标准，一是为了进一步增强辅导员职业的社会认同，建立辅导员职业相对独立的知识和理论体系，确立辅导员职业概念，提升辅导员职业地位和职业公信力，逐步增强广大师生和全社会对辅导员工作的职业认同；二是为了进一步强化辅导员队伍建设的政策导向，为各级部门推进辅导员队伍建设提供基本依据，推动各级部门进一步制定完善辅导员队伍准入、考核、培养、发展、退出机制；三是为了进一步充实丰富辅导员工作的专业内涵，引导辅导员系统学习职业相关理论知识、法律法规、政策制度等，为辅导员主动提升专业素养和职业能力指出路径和方向；四是为了进一步规范辅导员的工作范畴，逐步明晰辅导员的岗位职责和工作边界，增强辅导员的职业自信心和职业归属感。

. 1. 职业概况 职业名称 高等学校辅导员 职业定义 辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。 职业等级 本职业共分为三个等级，分别为：初级、中级、高级。 职业能力特征 @ 政治强、业务精、纪律严、作风正。具备思想政治教育工作相关学科的宽口径知识储备。具备较强的组织管理能力和语言、文字表达能力，及教育引导能力、调查研究能力等。 基本文化程度 大学本科以上学历 政治面貌要求 中国共产党党员 培训要求 培训期限

辅导员的原则与职业道德

论高校辅导员职业道德的原则与规范 复旦大学社会科学基础部王贤卿 [摘要]辅导员是开展大学生思想政治教育的主干力量，是大学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，辅导员应当努力成为大学生的人生导师和健康成长的知心朋友。辅导员肩负着特殊使命与职责，需要有专门的规范促进他们的职业活动。我们应当就当代高校辅导员这一职业角色的特点，所应具备的职业道德素质、职业道德原则、职业道德规范等进行研讨，以求展现高校辅导员工作岗位的具体职业素质要求。 [关键词]高校辅导员职业道德原则规范 “所谓职业道德，是指从事一定职业的人在职业生活中应当遵循的具有职业特征的道德要求和行为准则。它涵盖了职业人员（即职工）与服务对象、职工与领导、职工与职工、职业与职业之间等多重关系的调整和处理，是在职业生活中普遍存在的一种特有的社会道德现象。”[1]高校辅导员的职业道德是一般社会道德在高校辅导员这一职业中的特殊体现，是其在从事辅导员工作活动中必须遵循的行为准则、道德规范的总和。我们必须对这些原则和规范加以明确界定，才能有效促进辅导员队伍建设，进而增强大学生思想政治教育的效果。 一、高校辅导员职业道德的提出和渊源 学校不只是知识的殿堂，还应是品德的高地。“当师之务，在于胜理，在于行义。”因此，对于教师，需要有专门的规范促进他们的职业活动。而研究和明确高校辅导员职业道德的原则和规范就是重要的一维。 第一，高校辅导员的职业道德要求是中国传统师德的内在要义。 在人类文明史上，教师职业道德思想的积淀非常丰富，我国古代传统的“师德”至今仍是我们当前教师职业道德建设和发展的基石，因此它也必然成为高校辅导员职业道德的重要渊源和内在要义。 孔子提出了一系列关于教师职业道德的思想。“学而不厌，诲人不倦”是孔子一生身体力行的重要品质。另外，除了言传身教方面的“有教无类”、“因材施教”等，孔子最为重视的就是教育者的“以身作则”、“为人师表”。他说：“其身正，不令而行。其身不正，虽令不从。”身教重于言教，是为人师表的关键。韩愈在《师说》中对教师的职责、作用和修养，特别是“师与道”的关系作了精到的论述，提出“师者，所以传道、授业、解惑者也”。这里所说的“道”，主要是指儒家的“仁义之道”，这正是中国传统道德思想的核心。韩愈的这一观点为教师职业道德的建立确立了依据，对以后教师道德修养的培育影响深远，至此，“道之所存，师之所存”的观念也开始深入人心，教师德教为重、德教为先的传统也开始形成。宋代朱熹继韩愈的“师道合一”的说法后，进一步把道德与“天理”结合起来，为教师职业道德建立了根本依据。在加强师德修养方面，他提出了格物、穷理、诚意、正心、立志、主敬等一系列的方法和要求，强调道德修养要端正态度、坚定信心，以抵制各种物欲的干扰。这些对于加强和促进高校辅导员的职业道德修养都有着十分积极的作用。 第二，高校辅导员的职业道德建设是现代社会发展的客观要求。 职业道德不仅具有历史继承性，也必然具有鲜明的时代性。特别是处于政治多极化、经济全球化、信息网络化、文化多元化这一时代大背景下的当代中国，经济体制深刻变革，社

新时期高校辅导员的主要职责及职业素养

新时期高校辅导员的主要职责及职业素养 高校辅导员是高校德育教师的重要组成部分，是开展大学生思想政治教育的骨干力量。高校辅导员工作的重要性决定了高校辅导员只有进一步明确自己的工作职责，不断提升自己的职业素养，才能使大学生思想政治教育取得事半功倍的效果。 标签：高校辅导员；职责；职业素养 高校辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生在校期间学习生活的指导者和健康成长的引路人，近年来，部分高校辅导员由于不明确自己的工作职责，常常表现出对待工作消极被动，持一种应付态度的现象较为普遍。另外也由于种种原因，许多高校在辅导员队伍建设方面只重视队伍的数量而忽视了队伍的质量，也导致了部分高校辅导员职业素养有待提升，严重削弱大学生思想政治教育效果。 一、高校辅导员的主要工作职责 （一）主抓大学生的思想政治教育 中共中央、国务院在《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中强调指出：“大学生是十分宝贵的人才资源，是民族的希望，是祖国的未来……加强和改进大学生思想政治教育，提高他们的思想政治素质，把他们培养成中国特色社会主义事业的建设者和接班人，对于全面实施科教兴国和人才强国战略，确保我国在激烈的国际竞争中始终立于不败之地，确保实现全面实现小康社会、加快推进社会主义现代化的宏伟目标，确保中国特色社会主义事业兴旺发达、后继有人，具有重大而深远的战略意义。”因此，搞好大学生的思想政治教育是高校辅导员的主要职责，辅导员要利用马列主义、毛泽东思想以及中国特色社会主义相关理论以及社会主义的核心价值体系的基本内容教育学生，引导学生，让学生树立起正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观，以此确保大学生思想的纯洁性，坚定大学生中国特色社会主义的理想信念，帮助大学生朝着正确的方向发展。 （二）培养大学生的优良学风 学风是一所学校的灵魂，优良的学风是保证提高教育质量的重要条件，是培养高质量人才的重要前提。设想如果学校学风不好，学生上课随意迟到、早退，甚至经常逃课，久而久之将会导致学生思想松懈，养成自由散漫，不思进去的不良习惯。在大学阶段，大学生的主要任务仍然是学习，是为今后大学生走向社会打下坚实的基础的重要时期。因此，辅导员要注意培养大学生的优良学风，要对大学生进行学习目的和理想教育，着重培养大学生勤奋刻苦的学习毅力，虚心踏实的学习风格，认真求实的学习态度，同时帮助学生完成自我人格的塑造。 （三）帮助大学生搞好职业生涯规划