文秘管理与应用写作形成性考核册答案

一、结合实例谈谈实用型文章的基本特征。

答: 实用型文章的特征就分别体现在以下这四个方面: （一）主

旨单一、集中、明确主旨是文章的中心意思, 是作者的意图、主张或看法在文章中的体现。单一, 是说一篇文章中只能有一个中心, 只能围绕着一个主题把问题说清楚, 而不能把关系不大甚至不相关的问题写到一篇文章中去, 使写出的文章多中心、多主题, 集中, 是说一篇应用文只能有一个中心, 而这个中心应是全文的统帅, 应对文章内容有制约作用, 全文要不枝不蔓, 紧扣这个中心。明确, 是说文章的中心意思, 作者的意图和主张是什么, 要使读者一看便知, 而不必费心揣摩, 文艺作品所讲究的曲折与含蓄, 恰恰为实用型文章所排斥。

（二）材料多样, 真实有力, 材料是构成文章内容, 形成支撑并表示主旨的各种事实与理论, 真实是实用型文章的生命, 而材料的真实又是使文章具有真实性的首要条件, 有力是实用型文章的材料所应具备的另一个特点。

（三）结构合理、谨严固定, 简单地说, 结构是文章的内部构造, 安排结构, 就是根据主旨表示的需要, 合理地组织材料, 实用型文章应该是一种逻辑构成, 而逻辑构成则要讲求谨严性, 而不能流于松散无序, 文章首尾圆合, 衔接紧密, 层次清晰, 段落分明, 则是文章结构谨严最起码的条件, 也是对应用文结构最基本的要求。固定是实用型文章结构的一个重要特点, 遵照固定的模式写作, 材能把文章写的规范, 也才能使写出的文章便于阅读, 易于发挥实际效用。

（四）语言准确, 简明、平易、庄重。语言准确是对所有文章的要求, 语言运用得好坏, 直接关系到文章质量的高低, 任何文章的语言, 都应当具有简明性, 所谓的语言简明性。所谓的语言就是能用尽可能少的语言材料, 把尽可能多的信息明明白白地传递给读者, 平易即平实自然, 晓畅易懂, 语言的平易首先表现在用语的直白上, 另一层意思是用语朴实, 应用文特别是用于工作的应用文大都应当带有一种庄重的风格, 而语言的庄重正是形成文章的庄重风格的最为重要的因素之一。

二、结合实例谈谈公文的主要特点答: 具体地说, 公文主要有以下特点:

1、法定性, 公文是由法定机关或组织制发, 代表着法定机关或组织的意图, 在法定机关或组织的权限范围内具有法定的权威性和约束力。

2、政策性, 公文是外观公务问题的工具, 其内容必须完全符合党和国家的各项方针、政策, 也惟有如此, 才能借助于公文这一有力的工具, 把党和国家的方针、政策精神切实贯彻、落实到具体工作中去。

3、实用性, 公文的针对性强, 内容越是明确、具体, 就越能得到受文机关的重视, 实际作用也就越大。

4、时效性, 是与实用性联系在一起的。制发公文是为了处理公务活动中的实际问题, 而公务问题的处理必须迅速、及时, 因此, 对公文的制发和实施一般有着严格的时间要求, 公文的效用也常常是有时间限制的。

作业 1 3 通知:

近江市供销总社

关于不要再去东安县供销社

学习参观的紧急通知

近供〔〕8 号

市属各县供销社、各基层供销社:

近日, 东安县供销社来信反映, 由于今年 3 月24 日《近江日报》发表了新闻记者唐芬采写的关于该县供销社体改工作经验的报道,

引起全市供销社系统的较大反响, 许多供销社纷纷派人前去参观学习, 这严重影响了该社的日常工作。该社称, 她们供销社是这次体制改革的试点单位, 工作相当忙, 无暇接待参观者。据总社初步了解, 当前确有相当多的供销社打算派人前去东安参观学习。总社认为, 各地能够经过

学习报上的材料, 结合自身实际, 认真抓好改革, 使东安经验在全市推广, 近日不必再派人去东安为好。

特此通知, 希各知照。

近江市供销总社（章）

二o o

一年X月X日

2、函

浙江省计划经济委员会

关于成立民福贸易公司的函

浙计经函〔1988〕37 号

浙江省民政厅:

你厅 4 月 3 日《关于成立民福贸易公司的函》（浙民函〔1988〕30 号）悉。经研究, 同意成立民福贸易公司。该公司为集体所有制企业, 独立核算, 自负盈亏, 自主经营, 具有法人地位。公司归浙江民政工业公司管理。公司编制暂定15 人。公司经营范围: 主营民政福利企业产品, 兼营与民政福利企业产品有关

的原辅材料。公司经营方式：零售、批发、代购、代销及调拨

公司注册资金150万元。公司开业地点：东新路66号。

此复。

计划经济委员会（章）一九八八年四月十日

业作2

作业2 -3书87面和94面

作业2 -4

***** 学校***年工作总结

在上级领导及行政部门的领导下，学校狠抓内部建设及管理工作

认真贯彻党的教育方针，很好地完成了***年的工作任务。被*** 教育局评为职业教育行列中获一等奖的学校。现将本年度有关情况总结如下: 1．加强领导班子建设。学校经过招聘、提拔等途径完善了领导班

子建设。设校长一名, 常务副校长一名, 副校长两名, 设置完善了教务科、学生科、后勤处、办公室、财会科、招生安置办, 并配齐了中层干部, 建立岗位职责, 做到了即分工又合作, 事事有人管, 条条有人抓。形成了团体作战的局面。

2．加强学生政治思想工作, 做到教书育人。学校工作主要是教育人, 对学生的思想政治工作, 由职能部门学生科牵头, 制定计划、组织学习。保卫科做好重点学生的思想教育工作, 教务科利用教研会管理教师运用教材中的思想因素, 对学生实施思想政治教育。坚持后勤工作中利用为学生服务的时机, 对学生实施思想教育, 全校形成了教书育人、管理育人、服务育人的立体思想政治教育网络体系。

在学生思想教育的形式上, 我们做到每周有朝会、年级班会、每天有班主任讲话、星期日晚的班会, 做好各班安全整治; 特别是年级班会, 更是作为学生政治教育的重要阵地, 做到年初有计划, 具体有人抓, 每课有人讲, 校长、副校长、科长一齐上阵, 按计划、分课题, 有层次地备课搞讲座, 对学生灌输纪律、安全、法制、爱国主义、集体主义、公德修养、市场竞争意识等方面的

教育, 经过以上形式, 使全校学生思想稳定, 专业思想巩固, 学习劲头足。涌现出大批优秀学生, 为社会培养更多更好的人才。仅去年评市级三好学生2名、优干2名、先进集体 1 个。

3、加强教学管理, 提高教学质量。学校坚持教学大纲开足课时, 并适时针对市场要求调整计划, 使学生适应社会。学校特别重视学生的动手能力的培养, 每周保证每班学生在计算机上有10 课时以上的操作时间。每期都定期开展一次文字录入比赛, 激发学生学习热情。仅以*** 年为例, 我校学生文字录入最高已达到每分钟120

个字。

为了提高教学质量, 我校采用引进来、走出去的办法, 引进聘请有教学经验, 教学水平高的教师到校任教。我校现具有高级职称的就有*人, 具有中级职称* 人, 为了达到互帮互学, 管理教学, 互相提高。我们规定每位教师每周互相听课 2 节。教务科长、教务副校长深入教学, 也对教学秩序起到了保证作用。

在教学上我们还进行了教学检查、教学质量评估、教学效果问卷调查等制度, 有效的促进了教学管理。

4、强化后勤管理, 增添办学设施。

在后勤管理上, 我们一直坚持服务学生为宗旨, 一切为了学生, 堂做到清洁卫生第一, 决不使用变质食品。保障师生生活安全。去年** 月, 天

管理哲学形成性考核

《管理哲学》形成性考核 第二次作业 一、填空题 二、选择题 1、决策的基本特征如下（ABCD） A、决策都是为了达到一个目标，没有目标无法进行系统决策 B、决策总是在一定的条件下追求目标的优化 C、决策过程是从若干个有价值的方案中选择最优，选择过程就是一个优化过程 D、决策具有可行性 E、决策具有随意性 2、决策的基本类型可分为（ABCDE） A、根据决策目标，决策可分为定型化决策，非定型化决策和准定型化决策。 B、根据其重要程度，决策可分为战略决策和一般决策。 C、按决策的目标要求，决策可划分为理想决策和满意决策。 D、按决策范围，决策可分为国际决策、国家

决策、集团决策和个人决策。E、按总决策结果可分为肯定型、非肯定型、风险型。

3、组织中的矛盾关系包括（ABCDE） A、个人与组织的矛盾关系 B、平衡与不平衡的矛盾关系 C、集权和分权的矛盾关系 D、稳定和变革的矛盾关系 E、“宽”与“严”的矛盾关系 4、协调的类型可分为（ABC） A、制度性协调 B、沟通性协调 C、利益性协调 D、常规性协调 E、临时性协调 5、广义的管理具有如下特点（ABCDE） A、管理是面向集体的 B、管理的主要任务是假造和保持一种环境 C、管理的主要目的在于使命和目标 D、管理的核心在于决策 E、管理的最终目标在于获得社会经济绩效 三、名词解释 1、决策：一般是指为了达到一定的目的，对遇到的情况和问题，从两个以上方案中选择一个有效方案（或手段）的过程。 2、决策科学化：是指决策符合客观事物的发展规律，能运用科学的思想理论、方法将现代科学技术成果应用于决策过程，使决策符合实际。 3、决策民主化：指决策最大限度地反映人民群众的根本利益，在决策的全过程中贯彻群众路线。 4、管理价值：是客观对象或人们的行为对于提高或改善管理活动所具有的意义和作用。

实用管理基础课程形成性考核册

教育部“一村一名大学生计划” 实用管理基础 课程形成性考核册 学校名称：_____________________ 学生姓名：_____________________ 学生学号：_____________________ 班级：________________________ 河北广播电视大学

实用管理基础作业1 学完教材前二章内容后，完成本次考核任务。 案例分析一 文化到位找到新感觉 四川华诚银华集团有限责任公司（以下简称银华公司）坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润 1 ，680 万元，居省纺 织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。 一、认识到位 随着经济体制改革的深化，银华公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业管理和发展出现了严重困难，问题的根源是什么？出路何在？公司调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏，必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。 高度的重视带来自觉的行动。20 世纪90 年代至今，银华公司把企业文化建设摆在头等位置。公司董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新的世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势。”全公司各部门高度一致，“一把手”抓“两手” ，“两手”都要硬。 二、机制到位 银华公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。首先，建立考核机制。结合企业实际，公司出台了15 个实施细则，实行量化考核。 其次，建立民主管理监督机制。银华公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划等重大情况定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的事情了如指掌。 再次，完善分配制度，各个岗位的工作全部量化，职工对照公开栏公布的个人奖罚、产质等情况就能算出自己本月的收入。 最后，人才选拔机制。银华坚持实施四个人才培养“工程” ，仅“九五”期间就造就人才560 人。在选择使用上，坚持德才兼备的原则，面向市场择优，实行公推公选制度。 三、教育到位银华公司认为：企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在职工的工作中得到体现，培育的途径则是教育。 职工日常行为是企业文化的具体体现。银华公司注重引导和规范。首先，要求各级党组织和管理人员掌握各自负责的情况，准确把握企业总体情况和职工具体情况。其次，以先进典型引导群体行为。公司建立劳模培养制度，每年评选百名劳模。公司还常年开展“巾帼建功”、“百千万无疵” 、“操作明星”等竞赛。

管理哲学形成性考核册

《管理哲学》作业1 一、填空题 1、管理哲学属于（新兴交叉）学科，正在形成和发展中。 2、管理哲学是从（世界观）高度，对管理的本质及其发展规律所作的哲学概括。 3、经验管理是管理理论的萌芽时期，主要指从人类社会产生到（19世纪）。 4、中国古代儒家的孔子、孟子主张以（礼）治国。 5、中国古代法家提出以（法）治国。 6、人们对客观世界的认识总是从（个别到一般），又从（一般到个别）。 7、要成为管理主体，除了具有管理素质和管理能力之外，还必须拥有相应的（权威）。 8、管理客体主要由（人、财、物）三种基本要素组成。 9、人是管理客体系统的中心。 10、重视人的需要是管好人的关键。 二、选择题 1、管理哲学的产生来源于以下几个方面的思想理论基础（ABCDE） A、经验管理，即管理理论的萌芽时期 B、古典管理理论 C、“人际关系—行为科学”理论 D、现代管理理论 E、马克思主义的管理理论 2、管理主体必须具备的条件有（ABCD） A、良好的政治素质 B、具有专和博的知识素质 C、掌握正确的哲学理论 D、具备良好的能力素质 E、具有理论化系统化的世界观 3、马斯洛关于人的需要理论包括如下几个方面（ABCDE） A、生理需要 B、安全需要 C、归属和爱的需要 D、尊重需要 E、自我实现的需要 4、在管理领域，影响较大的西方几种人性假设理论主要有（ABCD） A、X理论 B、Y理论 C、超Y理论 D、Z理论 E、W理论 5、辩证逻辑的思维方法主要包括（ABCD） A、归纳和演绎相统一的方法 B、分析和综合相统一的方法 C、抽象和具体的方法 D、历史方法和逻辑方法 E、系统论、信息论、控制论的思维方法 6、决策的基本特征如下（ABCD） A、决策都是为了达到一个目标，没有目标无法进行系统决策 B、决策总是在一定的条件下追求目标的优化 C、决策过程是从若干个有价值的方案中选择最优，选择过程就是一个优化过程 D、决策具有可行性 E、决策具有随意性 7、决策的基本类型可分为（ABCDE）

文秘管理与应用写作形成性考核册答案

文秘管理与应用写作形成性考核册答案 文秘管理与应用写作形成性考核册答案 文秘是指经过学习，掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识，熟悉现代文书学、秘书学的原理和方法、具有较强的写作能力、能熟练地从事文书、秘书事务工作，能进行文章写作、文学编辑和新闻写作、有较强的公关能力、并从事信息宣传、文秘服务、日常办公管理及公共关系等工作的人才。以下是文秘管理与应用写作形成性考核册答案，欢迎阅读。 一、结合教材，从主旨、材料、结构、语言等四个方面阐述实用型文章的特征。P2 答：实用型文章的特征就分别体现在以下这四个方面： （一）主旨单一、集中、明确主旨是文章的中心意思，是作者的意图、主张或看法在文章中 的体现。单一，是说一篇文章中只能有一个中心，只能围绕着一个主题把问题说清楚，而不能把关系不大甚至不相关的问题写到一篇文章中去，使写出的文章多中心、多主题，集中，是说一篇应用文只能有一个中心，而这个中心应是全文的统帅，应对文章内容有制约作用，全文要不枝不蔓，紧扣这个中心。明确，是说文章的中心意思，作者的意图和主张是什么，要使读者一看便知，而不必费心揣摩，文艺作品所讲究的曲折与含蓄，恰恰为实用型文章所排斥。

（二）材料多样，真实有力，材料是构成文章内容，形成支撑并表达主旨的各种事实与理论， 真实是实用型文章的生命，而材料的真实又是使文章具有真实性的首要条件，有力是实用型文章的材料所应具备的另一个特点。 （三）结构合理、谨严固定，简单地说，结构是文章的内部构造，安排结构，就是根据主旨 表达的需要，合理地组织材料，实用型文章应该是一种逻辑构成，而逻辑构成则要讲求谨严性，而不能流于松散无序，文章首尾圆合，衔接紧密，层次清晰，段落分明，则是文章结构谨严最起码的条件，也是对应用文结构最基本的要求。固定是实用型文章结构的一个重要特点，遵照固定的模式写作，材能把文章写的规范，也才能使写出的文章便于阅读，易于发挥实际效用。 （四）语言准确，简明、平易、庄重。语言准确是对所有文章的要求，语言运用得好坏，直 接关系到文章质量的高低，任何文章的语言，都应当具有简明性，所谓的语言简明性。所谓的语言就是能用尽可能少的语言材料，把尽可能多的信息明明白白地传递给读者，平易即平实自然，晓畅易懂，语言的平易首先表现在用语的直白上，另一层意思是用语朴实，应用文特别是用于工作的'应用文大都应当带有一种庄重的风格，而语言的庄重正是形成文章的庄重风格的最为重要的因素之一。

2018年的管理学基础形成性考核册

2018管理学基础形成性考核册 管理学基础作业1 一、理论分析题 1.什么是霍桑实验？通过霍桑实验得出了什么结论？ 答:20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。由于该项研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。 答：得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，还受到社会环境、心理因素的影响。 2.人际关系学说的主要内容有哪些？ 答：①员工是“社会人”。提出了与“经济人”不同的“社会人”的观点，强调金钱并非刺激员工积极性的唯一动力，人与人之间的友情、安全感、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是非常重要的因素。 ②满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。所谓士气，就是指工作积极性、主动性、协作精神等结合一体的精神状态。生产效率的提高，关键在于工人的工作态度，即工作士气的提高。而士气的高低则主要取决于员工的满意度，这种满意度首先表现为人际关系，如员工在工作中的社会地位，是否被上司、同事和社会所承认等；其次才是金钱的刺激。员工的满足度越高，士气也越高，生产效率也就越高。 ③企业存在“非正式组织”。企业的经营结构是由“技术组织”和“人的组织”所构成的。在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系。产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就构成了“非正式组织”。“非正式组织”与”组织“中则以感情的逻辑为重

要标准。”非正式组织“和”正式组织“相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。 二、案例分析题 1.你同意哪个人的意见?他们的观点有什么不同? 答:我同意王平的观点。 本案中的四个人物,王平、老张、小乔、赵利由于处在不同的管理岗位,所担负的工作内容和职责不同,所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题,因而观点与结论迥然不同。小乔从事销售管理工作,可能更关注产品的信誉,、质量、价格等问题,因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。赵利从事生产管理工作,可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性,因而更同意权变理论,即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。王平从事的是销售工作中的推销工作,直接与各种顾客打交道,因而她认为权变理论更为实用,即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。而老张则也是从事基层生产管理工作的,他就同意赵利的观点,更加认同权变理论。 2、如果你是王平,你如何使老张信服权变理论? 权变理论学派认为,由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响,组织的管理并没有绝对正确的方向,也不存在普遍适用的理论,任何理论和方法都不见得绝对有效,也不见得绝对无效,采用哪一种理论和方法,要根据组织的实际情况和所处的环境而定。因此要让别人信服,就得从权变理论的观点入手,向对方强调任何理论都要结合实际运用才有用,而实际情况却是千变万化的,所以要根据实际情况和所处的环境来定。

文秘管理与应用写作作业(共2篇).doc

文秘管理与应用写作作业（共2篇） 第1篇： 文秘管理与应用写作作业 一、结合教材，从主旨、材料、结构、语言等四个方面阐述实用型文章的特征。 答：实用型文章的特征就分别体现在以下这四个方面：（一）主旨单一、集中、明确主旨是文章的中心意思，是作者的意图、主张或看法在文章中的体现。单一，是说一篇文章中只能有一个中心，只能围绕着一个主题把问题说清楚，而不能把关系不大甚至不相关的问题写到一篇文章中去，使写出的文章多中心、多主题，集中，是说一篇应用文只能有一个中心，而这个中心应是全文的统帅，应对文章内容有制约作用，全文要不枝不蔓，紧扣这个中心。明确，是说文章的中心意思，作者的意图和主张是什么，要使读者一看便知，而不必费心揣摩，文艺作品所讲究的曲折与含蓄，恰恰为实用型文章所排斥。 （二）材料多样，真实有力，材料是构成文章内容，形成支撑并表达主旨的各种事实与理论，真实是实用型文章的生命，而材料的真实又是使文章具有真实性的首要条件，有力是实用型文章的材料所应具备的另一个特点。 （三）结构合理、谨严固定，简单地说，结构是文章的内部构造，安排

结构，就是根据主旨表达的需要，合理地组织材料，实用型文章应该是一种逻辑构成，而逻辑构成则要讲求谨严性，而不能流于松散无序，文章首尾圆合，衔接紧密，层次清晰，段落分明，则是文章结构谨严最起码的条件，也是对应用文结构最基本的要求。固定是实用型文章结构的'一个重要特点，遵照固定的模式写作，材能把文章写的规范，也才能使写出的文章便于阅读，易于发挥实际效用。 （四）语言准确，简明、平易、庄重。语言准确是对所有文章的要求，语言运用得好坏，直接关系到文章质量的高低，任何文章的语言，都应当具有简明性，所谓的语言简明性。所谓的语言就是能用尽可能少的语言材料，把尽可能多的信息明明白白地传递给读者，平易即平实自然，晓畅易懂，语言的平易首先表现在用语的直白上，另一层意思是用语朴实，应用文特别是用于工作的应用文大都应当带有一种庄重的风格，而语言的庄重正是形成文章的庄重风格的最为重要的因素之一。 总之，主旨单一、集中、明确、材料多样、真实、有力，结构合理、谨严、固定，语言准确、简明、平易、庄重，是应用文所应具备的基本特征，也是对应用文写作的基本要求。 二、结合自身学习经历与体验，谈谈范文阅读对提高实用型文章写作水平的重要性。 熟读唐堃三百首，不会作诗也会吟，是前人的写作经验之谈。这里说的是写诗，却道出了写作的普遍规律，各类写作莫不如此。观千剑而成器，通过范文的阅读，可以潜移默化地把他人的经验变成自己的体会，使之在自己的写作活动中产生作用，学习写作，却不读文章，不熟悉文章实际，

电大2018年《管理学基础》(专科)形成性考核册答案

电大管理学基础形成性考核册答案（新） 管理学基础形考作业（一） 一、理论分析题 1.什么是霍桑实验通过霍桑实验得出了什么结论 1.霍桑实验： 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验，由于这项研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。 2. 通过实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，还受到社会环境、心理因素的影响。 2.人际关系说的主要内容有哪些 主要内容有：（1）员工是“社会人"。人际关系学说强调，金钱并非刺激员工积极性的唯一动力，人与人之间的友情、安全感、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是非常重要的因素。 （2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。（3）企业存在“非正式组织"。“非正式组织"与“正式组织"相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。 二、案例分析题 1、你同意哪个人的意见他们的观点有什么不同 答：我同意王平的观点。 本案例中的四个人物，赵利、王平、老张、小乔由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题，因而观点与结论迥然不同。 小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。 赵利从事生产管理工作，可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。 王平从事的是销售工作中的推销工作，直接与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为实用，即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。 而老张则也是从事基层生产管理工作的，他就同意赵利的观点，更加认同权变理论。 2、如果你是王平，你如何使老张信服权变理论权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方向，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对有效，也不见

管理学基础形成性考核册(参考答案)

2017秋管理学基础形成性考核册（参考答案） 管理学基础形考作业（一） 一、理论分析题 1. 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之为霍桑试验。霍桑实验的分为四个阶段，分别是：第一，工厂照明试验；第二，继电器装配试验；第三，谈话研究；第四，观察试验。 通过霍桑实验，梅奥等人得出了以下结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了“人际关系学说”。 2. “人际关系学说”是在霍桑实验的基础上，由梅奥等人创立的。这种学说提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。主要内容有：（1）职工是“社会人”；而不是“经济人”，谓“经济人”，就是把金钱作为工作的惟一动力。（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；（3）企业中存在着“非正式组织”。 二、案例分析题 1、你同意哪个人的意见？他们的观点有什么不同？ 答：我同意王平的观点。 本案中的四个人物，王平、老张、小乔、赵利由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题，因而观点与结论迥然不同。 小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。 赵利从事生产管理工作，可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。 王平从事的是销售工作中的推销工作，直接与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为实用，即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。 而老张则也是从事基层生产管理工作的，他就同意赵利的观点，更加认同权变理论。 2、如果你是王平，你如何使老张信服权变理论？ 权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方向，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对有效，也不见得绝对无效，采用哪一种理论和方法，要根据组织的实际情况和所处的环境而定。因此要让别人信服，就得从权变理论的观点入手，向对方强调任何理论都要结合实际运用才有用，而实际情况却是千变万化的，所以要根据实际情况和所处的环境来定。 3、你怎么理解小乔关于科学管理理论的说法？ 小乔对激励理论的认识是从“经济人”的角度来看问题的。其实，对于一般的工人来说，小乔的说法还是有点道理的。物质激励是最重要的。但对于其他层面的人员可能物质激励不一定能起到效果，比如：高层管理者、具有强烈应战心理的人员等。 管理学基础形考作业（二） 一、理论分析题 1、如何理解计划工作的含义？管理者为什么要编制计划？ 广义的计划工作，是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节再内的工作过程。狭义的计划工作，主要是指制定计划，即根据组织内外总环境情况，通过科学的预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一段时期内需达到的具体目标以及实现目标的方法、措施和手段。 管理者为什么要编制计划呢？这是因为以给出组织未来努力的方向，减少不确定的性和环境变化的冲击，使浪费和冗余减至最小，以及设立标准便于进行控制。具体来说，首先，计划是一种协调过程。其次，通过计划可以促使管理者展望未来，预见环境变化及其对组织的影响。最后，计划为控制提供了标准和依据。 2、目标管理的实施过程分为哪四个阶段？目标建立过程中应注意什么问题？

文秘管理与应用写作历年试题“补写标题”参考答案复习课程

《文秘管理与应用写作》历年试题“补写标题”参考答案 1、10年1月试题 我国城市绿化覆盖率达36% 北京及周边省市成功控制森林病虫害 中国城市绿化覆盖率已由2000年的28.15 %上升到36环，人均公共绿地面积达8.6 平方米。今年北京及周边省市非常成功地控制了美国白蛾和其他森林病虫害的危害，有效保证了绿色奥运的优良环境。这是记者从2008北京国际新闻中心今天举行的新闻发布会上获悉的。 国家林业局植树造林司司长魏殿生在新闻发布会上说，近年来，随着城市化进程的加快，城市生态环境问题日益突出，广大市民对城市生态建设要求越来越高。2001年国务院颁发了（略） (《人民日报》2008年8月23日01版) 2、09年7月试题 推进机制改革培育特色产业 安徽县域经济成为发展亮点 地处大别山深处的皖西南岳西县，“藏”着一个千家万户缝彩被、带动3万多农户10多万人口的家纺产业集群，年工业总产值24亿元，利税3. 36亿元。同处大别山腹地的皖西霍山县，依托“江北毛竹第一县”的资源优势，聚集起一大批竹加工企业，竹制品远销国际市场。还有皖东南的宁国、广德，皖东的当涂、皖西北的界首等地，因为各具特色工业集群的崛起，使安徽县域经济渐成大树，成为全省今年经济增长的最大亮点。（略 (《人民日报)2008年8月17日01版) 3、06年7月试题 加强分类管理培育企业信用 第三批进出口企业“红黑名单”公布 海关总署日前对外公布第三批进出口企业“红黑名单”。广州精工电子有限公司等139家企业由于诚信守法经营，被评为“红名单”企业;而东莞厚街下汁启讯电话制品厂等68家企业因走私违法，上了“黑名单”。

2002年9月，海关总署首批对外公布了14家“黑名单”企业，2004年3月又对外公布了69家“红名单”,58家“黑名单”企业。此次评定的进出口“红、黑名单”企业，（略） 4、06年1月试题 开创自主品牌优化产业结构 宁波力促“制造”向“创造”殖变 中美制笔业两“巨头”经过半年多的“笔”仗，日前决出雌雄。旗下拥有“派克”等品牌的美国世孚公司已撤回对中国内地惟一应诉的贝发集团侵权的指控。3月16日，从美国讨回公平的宁波贝发集团总裁邱智铭告诉记者，贝发集团保住了来之不易的美国市场。 当初贝发集团投巨资建研发中心时，宁波文具界的同行觉得是在“作秀”:“一支笔，还有什么专利啊?”今天，从加工制造向自主创新转变中练就的“苦功”，为贝发的发展上了保险。拥有425项专利的贝发集团，是宁波企业转变增长方式的一个范例。 “宁波制造”在东海之滨熠熠闪亮。目前，宁波有114种工业产品的产销量居全国首位，名列全国同行业同类产品产销量前10位的宁波企业有188家。去年，“宁波制造”的出口金额跨过了百亿美元“门槛”。（略） 5、05年7月试题 创新发展思路实现富民强市 鹤岗重现煤城生机与活力 近年来，黑龙江省鹤岗市创新发展思路，因地制宜地实施区域经济发展战略。2002年，全市国内生产总值增幅由1998年的全省第十二位上升至第八位，财政收入增幅由第十位上升至第四位。今年以来，全市国民经济发展势头强劲，国内生产总值同比增长10.5 ，财政收人同比增长44.6%o（略） 6、05年1月试题 富户帮穷户共奔小康路 沽源实施“接力扶贫”助脱困 日前，河北省沽源县九连城镇农民张玉龙喜滋滋地从刘二虎家牵回一头小奶牛。他见到笔者便高兴地唠起来:“虽然咱家境贫寒，但不用投人一分钱，照样有了脱贫致富的扎根项目。”这是沽源县实施牛羊“接力扶贫”的一个侧影。（略）

城市管理学形成性考核册参考答案

城市管理学形成性考核册参考答案vvvv 城市管理学作业1 1.“城市病”表现及其治理 2.我国传统市政管理职能的特点、弊端及如何进行改革 3.非政府组织如何参与城市管理 考核形式及要求:从以上3个题目中，选择一个进行小组讨论。要求每一位学生都要提交字数不低于500字的讨论提纲，提纲需要包括以下内容:个人的讨论提纲、联系实际的例子以及小组讨论后形成的提纲。教师根据每一位学生的讨论提纲以及小组讨论的提纲给每一位学生评分。 评分标准: 优秀的标准(100,X?90) 能够准确地说明讨论题目的内涵，逻辑严密，有一定的创新性;联系实际的例子能够充分证明观点。 良好的标准(90,X?80) 能够准确地说明讨论题目中的某个方面的内容，逻辑清晰，有某些独立见解;联系实际的例子能够证明观点。 中等的标准(80,X?70) 能够比较准确说明讨论题目，逻辑较清晰，能够提出自己的看法;联系实际的例子能够证明观点。 及格的标准(70,X?60) 能够比较准确说明讨论题目中的一个方面的内容，逻辑不严密、不完整，自己的见解不多;联系实际的例子不十分恰当。

不及格的标准(X,60) 不能够说明讨论题目的内容，逻辑混乱;联系实际的例子不对题。 零分 提交的个人讨论提纲雷同或未提交讨论提纲。 一、个人的讨论提纲(30分) 提交的个人提纲字数不少于350字。 二、联系实际的例子(30分) 允许黏贴打印稿，或者黏贴裁剪的报纸与杂志。 三、小组讨论后形成的提纲。(40分) 字数不低于500字。 参考答案: 一、个人的讨论提纲 1(我国传统市政管理职能的特点: (1)经济管理职能广泛而突出; (2)对其负责的事务管理控制程度高; (3)综合性的社会保障服务职能较弱; (4)独立性的职权较少; (5)职权与职责相脱节。 2(我国传统市政管理职能的弊端: (1)从市政职能的主体上看，体制上过度集权。 (2)从市政职能的范围和中心来看，职能界定不合理、不科学。 从政府与社会、与市场的关系来看，政府职能范围过大，管了很多不该管，也管不了的

文秘管理与应用写作作业(3)

实用文体写作第三次作业评讲 《文秘管理与应用写作》作业3 (考核内容包含:第三章公关文书,第四章财经文书) 一、在以下五个文种中任选两个文种进行写作练习。(25分) 1、贺电(或贺信) 2、请柬(要求包含“封面”与“内文”两个部分) 3、感谢信(或表扬信) 4、求职信(或推荐信) 5、欢迎词(或欢送词) 要求:内容要明确,中心要突出,格式要正确,写法要规范;语文要准确、简明、得体、书写要清楚。 同学们注意:以下仅为教学举例,帮助大家掌握格式,内容自己选择,不能使用举例内容。 贺信: 贺信 重庆广播电视大学全体教职员工: 值此贵校建校三十周年之际,谨向全校师生员工表示热烈的祝贺!

三十年来,贵校为国家的兴旺、重庆市的建设和发展培养输送了大量的优秀人才,为了社会的进步、经济的振兴作出了很大的贡献。你们坚持以小平同志“教育要面向现代化,面向世界,面向未来”的思想为指导,坚持以育人为本,不断进行教育教学改革,锐意进取,取得了累累硕果。 衷心希望贵校努力继续发扬其光荣传统,深化学校教育教学改革,与时俱进,进一步提高教育质量和办学效益。在实施以德育为核心,以培养学生创新精神和实践能力为重点的素质教育进程中再创辉煌。 此致 敬礼 重庆大学(公章) 二00九年十二月十六日 请柬 封面: 请柬 内文: ××老师: 兹定于二月八日晚七时整,在综合楼三楼会议室举行迎春茶话会,届时敬请光临。致以敬礼。 校学生会

二0一四年二月二日 第 1 页共5 页 感谢信: 大庆石油集团值新年之际给员工的感谢信 奋战在外部市场的全体同志们: 你们好!值此新春佳节来临之际,我们代表集团党委和集团向你们,并通过你们向你们的家人致以节日的祝贺和亲切的问候! 刚刚过去的一年,是集团上下团结拼搏、开拓创新的一年,也是集团全面发 展、喜获丰收的一年。在这一年里,集团广大干部职工坚持以科学发展观为指导,围绕创建百年油田和推进管理局二次创业,深入开展“打造优势年”活动,全面完成了管理局下达的各项经营指标。 作为集团开拓国际市场的先遣军,一年来,你们不负众望,远离家乡,发扬大庆 精神、铁人精神,脚踏实地、奋力工作。在当地复杂多变的国际国内形势中,你们不怕苦累,无私奉献,面对挑战,勇敢无畏,在异国他乡树立了铁人队伍的良好形象,叫响了大庆钻探品牌,为大庆石油管理局争了光,为钻探人争了气。这些成绩的取得,饱含着你们的辛劳和智慧,凝聚着你们的心血和汗水,你们的功绩将永远铭刻在钻探集团发展的史册上。 新春新禧万众一心齐拓新市场,同心同德携手并肩再谱新篇章。在新的一年里,衷心地希望你们团结一心,高举大庆红旗、传承铁人精神,开拓新市场,打造新形象,创造新业绩,为管理局的美好明天,为集团的繁荣发展,不懈努力奋斗! 祝愿你们工作百顺、再接再厉、勇创佳绩!

[2020年春答案]管理学基础形成性考核册答案完全版

[2020年春答案]管理学基础形成性考核册答案管理学基础作业 1 一、为什么说管理学是一门科学也是门艺术？ 管理科学作为社会科学的一种。整理并形成系统，成为理论，因此是当之无愧的科学。何况现在大学里也在开设经济管理、财务管理、工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实。 管理肯定是科学，但同时又是艺术。因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反；有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。这就是管理的艺术所在只有将两者有机地结合在一起，才干充分发挥管理的作用。 管理既是科学又是艺术！管理像一台运转的机器，遵循着它运作模式，但是机器陈腐的时候就需要改进和维护，从而为企业进行更好的服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中的细小环节，模式所不能解决的就必须有新的方式，新的手段，新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这本身也是艺术，所以管理是科学，但是同时也是一门最好的艺术！ 二、走访一家组织及其管理者 1、餐饮企业管理 2、餐饮部经理 3、（人数）：？？ 4、熟悉本部门专业知识，持有高级学历证书，持有经理上岗证。 5、一天的工作安排大纲、 检查：上午~下午~晚上

1.检查： ⑴要值两头班，午晚餐均应在岗，检查并全面负责餐厅各项管理工作。 ⑵按餐厅检查一览表逐条检查： a.检查餐厅的环境卫生工作。` b.餐厅各种设施设备应保持完好。 c.摆台应该符合规定：餐具整齐、摆放统一、干净、无缺口、席巾无洞无污渍。 d.台椅摆放整齐：椅子干净无尘，坐垫无污渍，台椅纵横对齐或摆成图案形。 e.工作台摆放有序：餐柜摆设符合要求、托盘叠放整齐划一、餐具布置规范。 f.宴会，特别是预订宴会各项准备工作是否完成。 g.餐具准备应充足、完好、清洁。 h.各种调料准备充分。 i.冰水、饮料准备充足，并达到规定的温度标准。 j.各种服务用具和布草准备齐全。 k.地毯整洁卫生：做到无任何杂物纸屑。 l.环境舒适：灯光、空调设备完好正常。

管理哲学形成性考核册答案(2)

管理哲学形成性考核册答案2 2009-04-15 18:30 一、填空题 1、对一个企业管理来说，决策可分为战略决策、管理决策、业务决策三种类 型。 2、管理活动的共同特点，都是由计划、组织、控制三个阶段组成的运动过程。 3、人不仅有自然属性，而且有社会属性，决定人的本质的是社会属性。 4、协调的主要内容包括物物关系、物人关系、人际关系三个方面。 5、协调的主要哲学依据是矛盾的同一性。 6、管理更深层的目的在于追求“真、善、美”。 二、选择题 1、决策的基本特征如下（ABCD） A、决策都是为了达到一个目标，没有目标无法进行系统决策 B、决策总是在一定的条件下追求目标的优化 C、决策过程是从若干个有价值的方案中选择最优，选择过程就是一个优化过程 D、决策具有可行性 E、决策具有随意性 2、决策的基本类型可分为（ABCDE） A、根据决策目标，决策可分为定型化决策，非定型化决策和准定型化决策。 B、根据其重要程度，决策可分为战略决策和一般决策。 C、按决策的目标要求，决策可划分为理想决策和满意决策。 D、按决策范围，决策可分为国际决策、国家决策、集团决策和个人决策。 E、按总决策结果可分为肯定型、非肯定型、风险型。 3、组织中的矛盾关系包括（ABCDE） A、个人与组织的矛盾关系 B、平衡与不平衡的矛盾关系 C、集权和分权的矛盾关系 D、稳定和变革的矛盾关系 E、“宽”与“严”的矛盾关系 4、协调的类型可分为（ABC） A、制度性协调 B、沟通性协调 C、利益性协调 D、常规性协调 E、临时性协调 5、广义的管理具有如下特点（ABCDE） A、管理是面向集体的 B、管理的主要任务是假造和保持一种环境 C、管理的主要目的在于使命和目标 D、管理的核心在于决策 E、管理的最终目标在于获得社会经济绩效 三、名词解释 1、决策：一般是指为了达到一定的目的，对遇到的情况和问题，从两个以上方案中选择一个有效方案（或手段）的过程。 2、决策科学化：是指决策符合客观事物的发展规律，能运用科学的思想理论、方法将现代科学技术成果应用于决策过程，使决策符合实际。 3、决策民主化：指决策最大限度地反映人民群众的根本利益，在决策的全过程中贯彻群众路线。 4、管理价值：是客观对象或人们的行为对于提高或改善管理活动所具有的意义和作用。 四、简答题 1．什么样的决策才称得上是科学决策？ 答：必须具备以下四个条件：（1）决策所确定的目标是正确的；（2）决策所确定的措施方案也是正确的；（3）保证在实施方案、实现正确目标的过程中，所使用的人力、物力、财力最少，时间最短；（4）能保证在执行过程中所产生的副作用最小，并且对一旦产生的副作用有严密完善可行的处理措施。

文秘管理与应用写作答案

文秘管理与应用写作答案: 作业一答案 一、结合教材，从主旨、材料、结构、语言等四个方面阐述实用型文章的特征。 答：实用型文章的特征就分别体现在以下这四个方面：（一）主旨单一、集中、明确主旨是文章 的中心意思，是作者的意图、主张或看法在文章中的体现。单一，是说一篇文章中只能有一个中 心，只能围绕着一个主题把问题说清楚，而不能把关系不大甚至不相关的问题写到一篇文章中去 ，使写出的文章多中心、多主题，集中，是说一篇应用文只能有一个中心，而这个中心应是全文 的统帅，应对文章内容有制约作用，全文要不枝不蔓，紧扣这个中心。明确，是说文章的中心意 思，作者的意图和主张是什么，要使读者一看便知，而不必费心揣摩，文艺作品所讲究的曲折与 含蓄，恰恰为实用型文章所排斥。 （二）材料多样，真实有力，材料是构成文章内容，形成支撑并表达主旨的各种事实与理论，真 实是实用型文章的生命，而材料的真实又是使文章具有真实性的首要条件，有力是实用型文章的 材料所应具备的另一个特点。 （三）结构合理、谨严固定，简单地说，结构是文章的内部构造，安排结构，就是根据主旨表达 的需要，合理地组织材料，实用型文章应该是一种逻辑构成，而逻辑构成则要讲求谨严性，而不 能流于松散无序，文章首尾圆合，衔接紧密，层次清晰，段落分明，则是文章结构谨严最起码的 条件，也是对应用文结构最基本的要求。固定是实用型文章结构的一个重要特点，遵照固定的模 式写作，材能把文章写的规范，也才能使写出的文章便于阅读，易于发挥实际效用。 （四）语言准确，简明、平易、庄重。语言准确是对所有文章的要求，语言运用得好坏，直接关 系到文章质量的高低，任何文章的语言，都应当具有简明性，所谓的语言简明性。所谓的语言就 是能用尽可能少的语言材料，把尽可能多的信息明明白白地传递给读者，平易即平实自然，晓畅 易懂，语言的平易首先表现在用语的直白上，另一层意思是用语朴实，应用文特别是用于工作的 应用文大都应当带有一种庄重的风格，而语言的庄重正是形成文章的庄重风格的最为重要的因素 之一。 二、结合自身学习经历与体验，谈谈范文阅读对提高实用型文章写作水平的重要性。 答：熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟，是前人的写作经验之谈。这里说的是写诗，却道出了写作的普遍规律，各类写作莫不如此。观千剑而成器，通过范文的阅读，可以潜移默化地把他人的经验变成自己的体会，使之在自己的写作活动中产生作用，学习写作，却不读文章，不熟悉文章实际，就无法形成对一种问题的最基本、最全面的认识，这样即使学了写作知识，也难以在写作中加以灵活运用，难以使之成为活的知识。阅读是写作的先导和基础，多读范文，多接触文章实际，是获得对文章的感性认识并有所借鉴、有所提高的重要途径。 三、结合教材简述公文的概念、特点、功用、构成要素与分类。 答：1、概念：公文也即公务文书，对这个概念可有广义和狭义两种理解，广义的公文是指党政机关，企事业单位及社会团体在公务活动中所用的各类文字材料，而这里所说的公文是指狭义的公文而言的，主要是指国务院发布的《国家行政机关公文处理办法》列出的十二类公文，这是行政机关在行政管理过程中所形成的具有法力效力和规范体式的文书，是依法行政和进行公务活动的重要工具。 2、特点：法宝性、政策性、实用性、时效性、规范性。 3、功用：颁布发规，传达指示；2、反映情况，请示工作；3、联系工作，商洽公务； 4、宣传教育； 5、依据凭证。 4、构成要素：1、眉首部分；2、主体部分；3、版记部分。

管理学基础形成性考核册答案

管理学基础形成性考核册答案 管理学基础作业I 一、为什么说管介是一门科学也是门艺术? 管理科学作为社会科学的一种，是长期以来人们在管理实践中的经验总结和 发展。人们将这些作以分析，整理并形成系统，成为理论，因此是当之无愧的科学，何况现在的大学里也在开设经济管理、财务管理、工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实. 说管理是一门艺术。此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理, 理论上的管理，而是多姿多彩的全面的管理.管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质，有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类:“一个管理人员应该同时足一个军师，一个元帅，一个花匠，一个战十等.”因为一个企业管理者必须统帅全局，为企业的长期发展作谋划，必须身先士卒和有缤密的思维。因此说 管理是一门艺术也不足为过.何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。 管理肯定是科学，但同时又是艺术。因为管理是对人的管理，而不是机器,所以要 讲究方式方法。这就是艺术了，有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果 与愿望相反;有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望 相一致.这就是管理的艺术所在。只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。 管理是在人类经济社会活动中的一项职能，从科学的角度来说，有管理学、 管理方法、管理理论等形态;从艺术角度来看，则有具体的管理艺术，特别是在度 的把握以及在具体应用时一些微妙的变化··。…所以说管理既是科学也是艺术. 管理既是科学又是艺术，管理像一台运转的机器，它遵循着它的运作模式， 但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护，从而为企业进行更好的服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中的细小环节，模式所不能解决的它就必须有新的方式，新的手段。新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这本身也是艺术。所以管理是科学，但是它同时也是一门最好的艺术. 二、走访一家组织及其管理者 1.餐饮企业管理 2.餐饮部经理 3.(人数):?? 4.熟悉木部门专业知识，持有高级学历证书，持有经理上岗证。 5、一天的工作安排大纲、 检查:上午“下午、晚上 1.检查: (1)要值两头斑，午晚餐均应在岗，检查并全面负责餐厅各项管理工作。 (2)按餐厅俭查一览表逐条检查: a.检查餐厅的环境卫生工作.“ (2)按餐厅检查一览表逐条检查: a.检查餐厅的环境卫生工作.“

2019-2020年电大考试《管理哲学》形成性考核

管理哲学第一次任务_ 试卷总分：100 测试总分：0 一、单项选择题（共10 道试题，共20 分。） 1. 美国行为科学家麦克雷戈指出管理的根本问题是（）。 A. 管理的制度 B. 管理的服从度 C. 管理的手段 D. 管理者对人性的认识 正确答案：D 满分：2 得分：0 2. 管理主体系统各成员之间在理想目标和（）的相互协调，是维系一个集团团结一致的思想基础。 A. 人生追求 B. 人生信仰 C. 兴趣爱好 D. 价值观念 正确答案：D 满分：2 得分：0 3. 实证主义的思想根源是欧洲哲学史上的（）

A. 理性主义 B. 人文主义 C. 经验主义 D. 科学主义 正确答案：C 满分：2 得分：0 4. 在管理主体系统中，（）系统居中心地位 A. 管理决策 B. 执行 C. 参谋 D. 监督 正确答案：A 满分：2 得分：0 5. 理性主义强调理性、科学、逻辑推理和精密分析，正是理性主义思想的熏陶下，才产生了（），标志管理学正式建立。 A. 管理理论 B. 管理哲学 C. 现代管理学派 D. 古典管理学派 正确答案：D 满分：2 得分：0 6. 在管理主体系统中，组成系统的各种因素（），在整体上会产生良好的管理性能。

A. 互不干扰，稳步发展 B. 优化组合，取长补短 C. 齐头并进，全面抓起 D. 互相竞争，提高效率 正确答案：B 满分：2 得分：0 7. 管理活动中管理主体和客体受到外部组织的控制和影响，叫做（） A. 自控 B. 受控 C. 被控 D. 第三方控制 正确答案：B 满分：2 得分：0 8. 单管理主体和管理客体的统一性还表现在，二者的相互作用使（）不断凝结为物质形态和精神形态的东西，从而实现管理目标。 A. 企业领导 B. 企业员工 C. 管理主体 D. 管理客体 正确答案：D 满分：2 得分：0 9. 管理哲学给我们的理论启示是（）

教育部一村一名大学生计划生产管理形成性考核册答案

作业一 一、选择题 1、生产过程中最重要的是（ C ） A输入B输出 C转换D整理 2、生产过程需要输入的资源要素有（ ABCDE） A人B财 C物D信息E技术 3、产品的品种、产量和生产的专业化程度在企业生产系统技术、组织、经济效果方面的综合表现称为（B ） A生产形式 B生产类型 C生产流程D生产系统 4、按生产工艺特性分类可将生产类型分为两大类（ AD ） A加工装配方式 B生产型 C劳动服务型D流程式生产 E备货式生产 5、按专业化程度不同，加工装配式生产类型又可分为三种类型（ BCE ） A分解型生产 B全能型生产 C总装型生产 D流水型生产E混合型生产 6、加工装配式生产的特点是工艺过程的（ D ） A集合性B流程性 C连续性D离散性 7、按组织生产的特点可将生产类型分为（ ADE） A备货型生产 B计划型生产 C随机型生产 D订货型生产E大规模定制生产 8、小批量或批量生产的制约因素是（ A ） A生产数量不足 B品种多 C人员少D设备不足 9、生产管理的主要内容有（ ABCD ） A生产战略制定 B产品设计 C生产系统设计 D生产系统的运行管理E质量管理 10、产品的属性主要有（ ABDE ） A价格B质量 C价值D使用价值E品牌 11、产品外形设计的原则有（ ABC ） A美观B安全 C便于搬运D豪华E便手拆卸 12、服务蓝图的三条分界线是（ BCE ） A自然分界线 B互动分界线 C可视分界线 D物理分界线E内部互动分界线 13、服务蓝图中的四种行为分别是（ ABCE ） A顾客行为 B前台员工行为 C后台员工行为 D服务行为E支持活动 二、简答题 1、简述生产过程的性质和组织的特点。 生产过程的性质。（1）生产过程是一种转换的过程和人的劳动过程。生产过程是一种活动，是一种通过人的劳动，有时还会借助一定的自然力，将劳动对象（资源）转化为满足人们的