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公共关系学试题及参考答案第一章

模拟试题1

一．填空题(每空格1分，共25分)察看答案

1、"组织"和"公众"是公共关系的承担者，分别是公共关系的______ 和______ 。

答案：主体客体

2、______是公共关系的本质属性。

答案：双向传播与沟通

3、公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的______ 和______ 。

答案：经营观念管理哲学

4、公共关系活动是否自觉、是否科学的重要标志就是看有没有自觉的______ 和科学的

______ 作指导。

答案：公关意识公关理论

传播观念表现为强烈的传播欲望，自觉地利用一切传播的时机去______ 、______ 和5、

______ 。

答案：影响公众引导公众争取公众

6、公共关系活动的功能不仅在与______ ，而且还在于______。

答案：协调和改善关系影响和完善舆论

7、公共关系的过程是组织与公众之间经过传播沟通活动 ______、______ 的过程。

答案：联系交流

公共关系的手段和方式包括各种______ 、______ 、______ 、______ 的形式，包括各8、

种______ 、______ 、______ 的方法，包括各种______、______ 、______ 的技术。

答案：人际传播组织传播公众传播大众传播

言语沟通文字沟通非语文沟通印刷媒介电子媒介实象媒介

9、公共关系特指______ 与______ 之间的传播沟通。

答案：组织公众

10、公共关系状态既是______ 的基础，也是______ 的结果。

答案：开展公关活动公关活动形成

11、

公共关系主要是对组织的______ 和______ 的一种经营和管理，要追求______ 和______ 的统一，______ 和______ 的统一。

答案：无形资产财富经济效益社会效益组织利益公众利益

12、"双向沟通与传播"只有表现在组织和公众之间，只有与______ 、______ 、"公关观念"相联系，与"关系"、

"舆论"、______ 相联系，才能完整地界定它在"公共关系"概念中的涵义。

答案：公关状态公关实务形象

13、"人际关系"和"人群关系"均从侧重从人的心理和行为变化的角度来探讨人和人的关系，

而公共关系则从______ 的角度研究人与人的关系。

答案：信息传播沟通

二、判断题(正确的打“√”，错误的打“X”。每小题1分，共10分)

正确数/总题数/正确率=0/14/0%察看答案

错错误1、公共关系是组织的经济行为的产物。

正确错误

错错误2、公共关系与其它性质的社会关系是相同的。

正确错误

错错误3、公共关系作为一种经营管理职能与生产管理、技术管理等并无不同之处。

正确错误

错错误4、现代经营管理学是公共关系学的一个分支。

正确错误

错错误5、公共关系等同于具体的经济效益。

正确错误

错错误6、公共关系的主体是个人。

正确错误

错错误7、公众作为公共关系的对象、客体，是被动的、顺从的。

正确错误

错错误8、建立和完善个人与个人之间的关系，就是公共关系活动的实质性内容。

正确错误

错错误9、公共关系就是一般的社会关系。

正确错误

错错误10、公共关系状态只是开展公关活动的基础。

正确错误

错错误11、公共关系包括时装设计、美容设计等具体的"形象塑造"学问或行业。

正确错误

错错误12、公共关系与生产行为与职能、人事行为与职能是一样的。

正确错误

错正确13、公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。

正确错误

错正确14、"公众舆论"和"公众关系"基本是等价底，是同一事物的的不同说法。

正确错误

三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干后的括号

内。每小题1分，共15分)

正确数/总题数/正确率=0/10/0%察看答案

错误

A 1、公共关系本质上是组织机构与相关公众之间的双向传播与（）

A、沟通

B、联系

C、交往

D、无

错误

C 2、"双向传播与沟通"是公共关系的( )。

A、特点

B、一般属性

C、本质属性

D、总体特性

错误

D 3、公共关系的主体是( )。

A、个人

B、团体

C、集体

D、组织

错误

C 4、公共关系最核心、最基本的概念是( )。

A、组织·公众·传播

B、关系·舆论·形象

C、双向传播与沟通

D、公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念

错误

C 5、从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( )

A、秩序

B、状态

C、过程

D、结果

错误

B 6、现代"公共关系传播"的本质即信息的( )

A、单向交流

B、双向交流

C、沟通

D、交往

错误

C 7、公共关系是组织的（）产物。

A、行政行为

B、政治行为

C、传播沟通行为

D、经济行为

错误

C 8、"组织与公众之间的传播和沟通"就是公共关系学的( )。

A、主要内容

B、方法论

C、研究对象

D、根本目的

错误

C 9、公共关系学的研究内容是特指的组织与公众之间的( )问题。

A、沟通与被沟通

B、反馈

C、传播沟通

D、交往

错误

D 10、自觉地遵守职业道德和接受法律约束，是公共关系能够正确地发挥作用的( )。

A、基础

B、结果

C、原因

D、前提

四、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干后面的括号内，错选多选，漏选均不得分。每小题1分，共10分)

正确数/总题数/正确率=0/11/0%察看答案

错误A C 1、公共关系的经营管理对象和内容是( )。

A、公众关系

B、公众场合

C、公众舆论

D、公众范围

E、公众意志

错误A C 2、公共关系学具有较强的( )。

A、操作性

B、传统性

C、应用性

D、价值性

E、控制性

错误A C E 3、公共关系学就是研究组织与公众之间传播沟通的( )。

A、行为

B、规范

C、规律

D、秩序

E、方法

错误A C D 4、公共关系的三个基本要素是( )。

A、组织

B、环境

C、公众

D、媒介

E、行为

错误A B D 5、公共关系活动过程的基本要素是( )。

A、组织

B、公众

C、群众

D、传播

E、结构

错误B C 6、组织的公共关系状态包括( )。

A、社会阶层状态

B、公众舆论状态

C、社会关系状态

D、公众发展状态

E、人际关系状态

错误B E 7、公共关系状态作为一个组织赖以生存、发展的公众环境的情形和状况，它是

( )。

A、发展社会生产力的基本条件

B、组织公共关系活动得以进行的基础

C、引导组织行为的一种准则和价值观

D、组织的经营管理职能

E、组织公共关系活动实际形成的结果

错误A B C D E 8、

公共关系是( )。

A、一种组织的活动与职能

B、从属于组织总目标的

C、组织整体功能中的一个有机构成部分

D、组织职能系统中的一个子系统

E 、一种有目的、有计划、受控制的过程

错误

9、

公共关系作为人类社会关系中的一种特殊形态，其主要特征是( )。

A 、特指传播与沟通

B 、特指组织、公众与传播之间的关系

C 、特指个人与个人、社会与个人间的关系

D 、特指组织与公众之间的关系

E 、特指信息交流的关系

错误

10、

良好的公关形象意味着良好的( )。

A 、公众关系

B 、公众舆论

C 、公众意识

D 、公众行为

E 、公众形象

错误

E 11、 "双向传播与沟通"是( )。

A 、联结组织与公众的纽带

B 、塑造组织形象的过程

C 、现代公共关系思想和理论的精髓

D 、形成公众关系和影响公众舆论的前提

E 、公共关系的一般概念

五、简答题(每小题5分，共20分)

1、公共关系与"人际关系"、"人群关系''这两个概念有什么联系和区别?

2、如何理解"双向传播与沟通"是公共关系的最基本、最核心的概念？

(完整版)公共关系学试题与参考答案

公共关系学试题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是( C ) A.1978年 B.1955年 C.1948年 D.1947年 2.现代公共关系发端于( B ) A.马斯洛时期 B.巴纳姆时期 C.艾维·李时期 D.爱德华·伯尼斯时期 3.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的( C ) A.耳目 B.修正者 C.发言人 D.反馈者 4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D ) A.协调意识 B.调查意识 C.环境意识 D.信息意识 5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是( D ) A.分析人员 B.技术人员 C.传播人员 D.计划人员 6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( C ) A.关系 B.舆论 C.形象 D.观念 7.各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于( A ) A.互益性组织 B.营利性组织 C.服务性组织 D.公益性组织 8.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为( A ) A.目标公众 B.外部公众

C.组织公众 D.内部公众 9.“刻板印象”又称为( D ) A.首因效应 B.近因作用 C.晕轮效应 D.定型作用 10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( B ) A.社会事件 B.社会问题 C.社会冲突 D.社会运动 11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( D ) A.高知名度／高美誉度 B.高美誉度／低知名度 C.低知名度／低美誉度 D.低美誉度／高知名度 12.下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是( C ) A.印刷媒介 B.组织的机构设置 C.公众对象 D.工作方法选择 13.“意见领袖”这一重要概念来源于( A ) A.两级传播论 B.“3S”论 C.把关人理论 D.议题设置论 l4.公关调查的对象是( C ) A.社会组织 B.消费者 C.公众 D.受众 15.公共关系广告的主要目的是( D ) A.推销产品 B.提供服务 C.赢得经济利益 D.确立组织形象 16.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是( B ) A.标准字 B.标志 C.标准色 D.象征图案 17.决定广告策划成败的关键是( A ) A.广告创意 B.广告定位 C.广告媒介安排 D.广告效果测定 18.下列选项属于政府公共关系职能的是( B )

公共关系学模拟试题及答案 (1)

公共关系学，1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（C）双向交流，2.组织开展公共关系活动的基础是（A）公共关系状态3.组织形象处于最佳状态的是（，6. 组织公共关系活动的出发点应当是（A）从事实出发7.组织与公众沟通的重要途径就，10.组织行为识别系统的英文缩写是（CBI）11.公关礼仪最根本的原则就是（B），18.在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（A）政府公共关系，公共关系学一、单项选择题 1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（C）双向交流 2.组织开展公共关系活动的基础是（A）公共关系状态 3.组织形象处于最佳状态的是（B）高知名度、高美誉度影, 4.组织形象的基础是（D）产品形象 5.组织与公众联结的方式是（B）传播沟通 6.组织公共关系活动的出发点应当是（A）从事实出发 7.组织与公众沟通的重要途径就是运用（D大众传播） 8.组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（C公益广告）。 9. }组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（C环形网络）。 10.组织行为识别系统的英文缩写是（C BI） 11.公关礼仪最根本的原则就是（B）尊重公众原则 12.公共关系可直接称为：（A）公众关系 13.公共关系的英文是（A）Prhlic Relations 14.公关谈判的第三个阶段是（C）交锋阶段 15.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（D）倒金字塔结构 16.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（A倒金字塔结构）。 17.在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（C）约在~米 18.在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（A）政府公共关系 19.在组织（D顺利发展时期），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。

《公共关系学》练习题[参考答案]

《公共关系学》练习题[参考答案] 第一章公共关系的概念一、单项选择题1、D 2、A 3、A 4、A 5、B 6、A 7、C 8、A 9、B 10、A 11、C 12、C 13、 A 14、A 15、A 二、多项选择题1、ACE 2、AD 3、ACDE 4、BE 5、A B 6、A.B 7、AB 8、CDE 9、ABCDE 10、ACDE 11、ABCDE 12、ABCDE 13、ACE 14、BD 15、AC 三、名词解释题 1、传播管理说这类定义将管理说和传播说结合起来，强调公共关系是组织一种特定的传播管理行为和职能。格鲁尼格教授认为：“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。”（P3）2、公共关系状态公共关系状态即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。公共关系状态是客观存在的，任何组织或个人都处在一定的公共关系状态之中。它既是组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动的结果。（P10）3、关系主要指组织与公众之间的相处和交往的行为和状态，简单说就是组织与公众之间的联系。这种相处和交往的性质和程度，是组织的公众环境状态中比较直观的方面。公共关系“好” 还是“不好”，从这种联系的性质和程度就可以直接判断。（P16）4、形象（P18）5、人际关系主要指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。它主要从个体关系的角度概括人的各种社会关系，其涵盖面包括个人在生活、生产及其他社会活动中形成的一切人与人之间的关系。（P21）6、舆论指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的看法和意见的总和，是社会上大多数人对组织的看法和意见的公开表达。这种公众意见的性质和程度是衡量公共关系状态的客观标志。这种舆论反映和评价的性质和程度，是组织公众环境状态中无形的方面。舆论标志着大多数社会公众对组织的基本态度和行为。（P17）四、简答题 1、如何理解公共关系的传播观念、协调观念？ P12 2、为什么说组织是公共关系活动的主体? P13-14 3、为什么说传播沟通是公共关系活动的过程和方式? P15-16 五、论述题 1、从关系、职能、学科的角度论述公共关系的本质属性？要点：公关本质属性；分别阐述关系、职能、学科性质。（P7-8）2、试述公共关系与“人际关系”的联系与区别？要点：人际关系；(1)联系（内容、方法） (2)区别（主体、对象、内容、方式） P21 3、试述公共关系与“人群关系”的联系与区别？要点：人群关系；(1)联系；(2)区别 P21-22 4、试分析公共关系有代表性的七种定义？ P2-3 六、案例分析题香港回归祖国倒计时活动—《中国名牌》杂志社的公关创意知识点：公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念。从背景上（历史、立场）进行项目调查，得出结论：回归这一天，一个民族的沧桑荣辱将在这时刻凝聚升华。当时离回归只剩3年半过渡期。寻求一种能充分表达中国政府和人民坚定信念与浓烈企盼之情的特殊活动方式，其将产生不可估量的政治影响与历史作用。开展了项目的策划和实施：目的是高扬爱国主义旗帜；切入点是倒计时；焦点、层次和时间到位；得到全国人民的支持。分析评点：（1）舆论影响、社会效应，堪称“中国公关史上值得一书的大手笔”。（2）精妙的创意：倒计时版设置在祖国首都北京天安门广场为公关策划找到了一个最佳着落点。（3）高层次、长跨度、大规模: ①规模最大倒计时牌面积达153.6平方米）；②受众面最广；③活动时间最长,前后历时 925天；④新闻媒介报道的深度与广度以及频率最多。第二章公共关系的起源与发展

《公共关系学》第一章习题答案

第一章公共关系概述一、名词解释 1.公共关系：公共关系是一门管理科学，它是一个社会组织为改善与其公众的相互关系，塑造良好的组织形象，通过传播、沟通手段来进行规范性活动的科学与艺术。 2.社会组织：公共关系结构中的社会组织是指按共同目标和系统方式结合起来与公众发生相关联系的各种政治组织、经济组织、军事组织、文化团体及民间组织等具体机构。 3.公众：公共关系中的公众是指与社会组织有某种直接或间接联系的个人、群体和组织的总和。 4.传播沟通：公共关系中的传播沟通是连接组织与公众的纽带，是指组织运用传播媒介向公众进行信息、思想、观念的传递和交流。二、问答题 1.答：社会组织作为公共关系的实施者、操作者、承担者，其具有以下特点：（1）目的性。即组织具有特定的目标。（2）整体性。即组织具有一定数量、较为固定的成员。（3）系统性。即组织具有实现目标的结构和手段。（4）适应性。 2.答：公众的基本特征：（1）共同性（2）群体性（3）相关性（4）可变性（5）多样性 3.答：(1）实事求是的原则（2）互惠双赢的原则（3）开拓创新的原则（4）全员PR的原则

4.答：公共关系是一门管理科学，它是一个社会组织为改善与其公众的相互关系，塑造良好的组织形象，通过传播、沟通手段来进行规范性活动的科学与艺术。这个定义包含了以下几方面的含义：第一，公共关系是社会组织与组织内外部公众之间的各种关系，包括组织与个人、组织与群众、组织与组织之间的关系，私人关系不包括在内。其中，社会组织是主体，公众是客体。第二，公共关系的目标是为组织树立良好的形象，获得内外公众的信任与支持，推动组织事业的发展。第三，公共关系的形成途径是双向的传播、沟通活动及其行为规范。第四，公共关系既是一门科学又是一门艺术。从理论上讲，公共关系是一门科学；从实践上讲，公共关系又是一门艺术。它是科学与艺术的统一体。 5.答：公共关系学与市场营销学既有密切联系又有严格区别的两门学科。在传统的市场营销研究中，国内外理论界更多的把公共关系作为市场营销中的一种传播手段加以分析研究，随着全球一体化经济的发展，公共关系日益成为现代组织市场营销的主流，人们愈来愈认识到公共关系在促进市场营销理论的发展、推动市场营销活动的顺利进行中起到了很大的作用；而市场营销丰富的实践经验反过来也充实了公共关系的内容，使得公共关系的功能加强。市场营销离不开公共关系，而公共关系的发展有促进了市场营销。公共关系学与市场营销学的共同之处在于：（一）公共关系学与市场营销学的产生，有共同的前提条件——商品经济的高度发展（二）公共关系学与市场营销学的对象具有一致性（三）公共关系学与市场营销学传播的相似性

《公共关系学》第1章自学测试题问答题参考答案

《公共关系学》第1章绪论课本自学测试题P.25 一、名词解释： 1．公共关系P4； 2．公共关系活动P4； 3．公共关系观念P5； 4. 社会组织P9； 5．公共关系的传播模式 P17 6. 公众P11； 7．非公众P14； 8．潜在公众P14 9. 边缘公众 P.15 10. 独立公众 P.16 11. 知晓公众 P.14 二、单项选择题 1. A 2. A 3. B 4. A 5. C

四、多项选择题 1. ABCDE 2. ABCDE 3. ABE 4. ABCDE 5. CDE 五、问答题： 1．如何理解公共关系状态、公共关系活动和公共关系观念的含义？(P.4-6) 答：（1）公共关系状态。是指一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。一般来说，公共关系有四种状态：第一种是高知名度、高美誉度，这种状态是组织最理想的状态；第二种是高知名度、低美誉度，这是最不理想的状态，表明组织处于一种危机状态；第三种是低知名度、低美誉度，这是组织的原始状态；第四种是低知名度、高美誉度，这是组织的一种较为稳定和安全的状态，说明组织处于发展阶段，有很好的发展前程。任何组织都会有一种公共关系状态，且属于这四种状态中的一种。（2）公共关系活动。公共关系活动(也称工作或实务)是指一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动，主要使用协调、传播、沟通等手段，即以创造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。这种活动是主观见诸客观的一种社会实践。（3）公共关系观念。公共关系观念，是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，既有易显的公共关系观念，也有尚未被人意识的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。

(完整版)公共关系综合试题一及答案

公共关系学期末复习一、多项选择题在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 1．公共关系学中三个最基本的概念是（ABD） A．组织B．公众C．群众D．传播沟通E．方式 2．除形象观念外，公共关系观念还应当包括（ABCDE） A．服务观念B．互惠观念C．协调观念D．传播观念E．公众观念3．组织内部设置公关机构的基本模式有（ABCD） A．部门隶属型B．部门并列型C．高层领导直属型D．公共关系委员会E．公共关系公司 4．现代组织经营管理的“四大支柱”是（BCDE） A．舆论B．人才C．公关D．资金E．技术 5．公共关系活动过程中的基本要素包括（ADE） A．公众B．个体C．群体D．传播沟通E．组织 6．公共关系产生与发展的社会条件有（ACDE） A．人性文化的兴起B．军事技术的突飞猛进 C．民主政治深入发展D．市场经济高度发达E．大众传播技术的日趋普及与提高

7．专业公关公司服务的特点有（ABCDE） A．较为客观公正B．技术全面，专业性强 C．较灵活，适应性强D．关系较疏远E．运作成本较高 8．公众的基本特征包括（ABCDE） A．整体性B．共同性C．相关性D．多样性E．变化性 9．霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（ABC） A．说服者的条件B．信息本身的说服力 C．问题的排列技巧D．被说服者的条件E．问题的性质和内容 10．拉斯韦尔把传播学的研究内容分为（ABCDE） A．控制分析B．内容分析C．媒介分析D．对象分析E．效果分析 11．属于公共关系广告的有（ABC） A．“视顾客为亲属” B．“顾客是上帝”C．“请珍爱大自然” D．“尽情尽畅，永远是××可乐”E．“××可乐是中国人自己的可乐” 12．CI计划开发的作业程序所包括的阶段有（ACDE） A．企业实态调查阶段B．背景因素综合分析与研究阶段

公共关系学试题及参考答案第一章

模拟试题1 一．填空题(每空格1分，共25分)察看答案 1、"组织"和"公众"是公共关系的承担者，分别是公共关系的______ 和______ 。答案：主体客体 2、______是公共关系的本质属性。答案：双向传播与沟通 3、公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的______ 和______ 。答案：经营观念管理哲学 4、公共关系活动是否自觉、是否科学的重要标志就是看有没有自觉的______ 和科学的 ______ 作指导。答案：公关意识公关理论传播观念表现为强烈的传播欲望，自觉地利用一切传播的时机去______ 、______ 和5、 ______ 。答案：影响公众引导公众争取公众 6、公共关系活动的功能不仅在与______ ，而且还在于______。答案：协调和改善关系影响和完善舆论 7、公共关系的过程是组织与公众之间经过传播沟通活动 ______、______ 的过程。答案：联系交流公共关系的手段和方式包括各种______ 、______ 、______ 、______ 的形式，包括各8、种______ 、______ 、______ 的方法，包括各种______、______ 、______ 的技术。答案：人际传播组织传播公众传播大众传播言语沟通文字沟通非语文沟通印刷媒介电子媒介实象媒介 9、公共关系特指______ 与______ 之间的传播沟通。答案：组织公众

10、公共关系状态既是______ 的基础，也是______ 的结果。答案：开展公关活动公关活动形成 11、公共关系主要是对组织的______ 和______ 的一种经营和管理，要追求______ 和______ 的统一，______ 和______ 的统一。答案：无形资产财富经济效益社会效益组织利益公众利益 12、"双向沟通与传播"只有表现在组织和公众之间，只有与______ 、______ 、"公关观念"相联系，与"关系"、 "舆论"、______ 相联系，才能完整地界定它在"公共关系"概念中的涵义。答案：公关状态公关实务形象 13、"人际关系"和"人群关系"均从侧重从人的心理和行为变化的角度来探讨人和人的关系，而公共关系则从______ 的角度研究人与人的关系。答案：信息传播沟通二、判断题(正确的打“√”，错误的打“X”。每小题1分，共10分) 正确数/总题数/正确率=0/14/0%察看答案错错误1、公共关系是组织的经济行为的产物。正确错误错错误2、公共关系与其它性质的社会关系是相同的。正确错误错错误3、公共关系作为一种经营管理职能与生产管理、技术管理等并无不同之处。正确错误错错误4、现代经营管理学是公共关系学的一个分支。正确错误

公共关系学形考任务1-4试题及答案

国家开放大学《公共关系学》形考任务1试题及答案一、单项选择题： 1.组织公共关系活动的出发点应当是（）从事实出发 2.当几项新闻事实处于同等重要的地位时，一般采用（）并列结构 3.良好的（）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的通行证。个人礼仪 4.反映组织社会影响大小的客观指标是（）知名度 5.（）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。媒介公众 6.公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生"以偏概全"的心理现象是（）晕轮效应 6.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）倒金字塔结构 8.读者选择的余地比较大是（）报纸的优点

9.公共关系可直接称为（）公众关系 10现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）双向交流二、判断题： 1.在比较发达的商品经济社会，公众的消费主要是由消费心理支配的。（对） 2.组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。（对） 3.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光（对） 4.公共关系90％靠自己做得对，10％靠宣传（对） 5.员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。（对） 6.与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。（对） 7.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。（对） 8.在市场经济条件下，树立组织信誉已成为公共关系的重要任务之一。（对） 9.公共关系有一条重要的原则就是从内部做起。（对）

2023年公共关系学试题含答案

第1-3章作业试卷总分：102 第1大题单项选择题（总分30.00） 1.被誉为“公共关系之父”旳是( A )。（ 2.00分） A. 艾维·李 B. 卡特里普 C. 巴纳姆 D. 伯尼斯 2.公共关系可直接称为( B )。（2.00分） A. 人群关系 B. 人际关系 C. 小区关系 D. 公众关系 3.现代公共关系传播旳本质是组织与公众之间信息旳( B )。（2.00分） A. 单向管理 B. 双向交流 C. 双向管理 D. 单向交流 4. 公共关系旳英文是( C )。（2.00分）

A. Publication relations B. Public relation C. Public relations D. publication relation 5. 组织公共关系活动旳出发点应当是 ( D ) 。（2.00分） A. 从利益出发 B. 从理想出发 C. 从专家意见出发 D. 从事实出发 6.国际公共关系协会在伦敦成立旳时间是( A )。（2.00分） A. 1955年 B. 19 C. 1948年 D. 1987年 7.19,艾维·李刊登旳著名文件是( A )。（2.00分） A. "原则宣言" B. "公众與论之形成 " C. "公共关系学 " D. "有效旳公共关系"

8.l952年,卡特里普和森特出版了权威旳公共关系学著作( B ) 。（2.00分） A. "公共关系学 " B. "有效旳公共关系 " C. "原则宣言 " D. "公众與论之形成" 9.组织与公众联结旳方式是( D )。（2.00分） A. 大众传播 B. 人际沟通 C. 與论宣传 D. 传播 10.运用新闻媒介揭发垄断企业“愚弄公众”旳现象, 形成了美国近代史上著名旳( A )。（2.00分） A. 揭丑运动 B. 便士报 C. 报刊宣传运动 D. 民主政治运动 11.组织形象旳基础是( B )。（2.00分） A. 管理形象 B. 产品形象 C. 机构形象

国开公共关系学形考任务1答案

国开00504-公共关系学- 任务1参考答案题目1：公共关系是一门综合性的应用科学。参考答案：对题目2：公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。参考答案：对题目3：美国学者香农提出了双向循环的传播模式。参考答案：错题目4：艾维•李创办世界上第一家宣传事务顾问所。参考答案：错题目5：在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。参考答案：错题目6：公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。参考答案：对题目7：在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。参考答案：对题目8：公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。参考答案：错题目9：公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。参考答案：对题目10：一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。参考答案：错题目11：公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。参考答案：错题目12：内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。参考答案：对题目13：边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。参考答案：对题目14：商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。参考答案：对题目15：爱德华•伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。参考答案：错题目16：有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。参考答案：错题目17：组织形象需要传播推广。其中90%靠组织自己做得好，10%靠宣传。参考答案：对题目18：公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。参考答案：对题目19：管理形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有关组织体系的形象问题。参考答案：错题目20：引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。参考答案：错题目21：公共关系可直接称为（）。: 公众关系; 人际关系; 人群关系; 社区关系参考答案：公众关系题目22：组织与公众联结的方式是（）。: 大众传播; 传播沟通; 人际沟通; 舆论宣传参考答案：传播沟通题目23：组织开展公共关系活动的基础是（）。: 公共关系意识; 公共关系观念; 公共关系状态; 公共关系策划参考答案：公共关系状态题目24：被誉为公共关系之父的是（）。: 巴纳姆; 艾维•李; 伯尼斯; 卡特里普参考答案：艾维•李题目25：1952年，卡特里普和森特出版了权威性的公共关系学著作（）。: 《公众舆论之形成》; 《公共关系学》; 《有效的公共关系》; 《原则宣言》参考答案：《有效的公共关系》题目26：组织公共关系活动的出发点应当是（）。: 从事实出发; 从理想出发; 从利益出发; 从专家意见出发参考答案：从事实出发题目27：组织形象的基础是（）。: 员工形象; 管理形象; 机构形象; 产品形象参考答案：产品形象题目28：民主参与法是用来协调（）的。: 外部公众关系; 顾客公众关系; 媒介公众关系; 内部公众关系参考答案：内部公众关系题目29：在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。: 销售部门; 广告宣传部门; 接待部门; 办公室参考答案：广告宣传部门题目30：优秀的公共关系部人员在性格上应具备的特征是（）。: 公正无私; 开朗、有耐心、能宽容; 实事求是; 创新能力参考答案：开朗、有耐心、能宽容题目31：公共关系观念是指（）。: 人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。; 一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。; 一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动。; 表现为重视公众的利益，将公众的意愿作为决策和行动的根据，将满足公众的要求作为重要的经营方针和管理政策意识。参考答案：人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。题目32：近代公共关系萌芽于美国，根据卡特里普《有效的公共关系》一书介绍，近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代，以美国的（）为标志。: 揭丑运动; 报刊宣传运动; 民主政治运动; 便士报参考答案：报刊宣

自考公共关系学第一章练习题及答案解析

一、单项选择题 1.公共关系（Public Relations）也可称为（）。 A.人际关系 B.公众关系 C.团体关系 D.人群关系 2.美国著名公关学者雷克斯•哈罗博士认为公共关系是（）。 A.一种传播管理行为 B.一种公众性的关系 C.一门艺术和社会科学 D.一种独特的管理职能 3.美国学者雷克斯•哈罗博士对公共关系的定义侧重于（）。 A.公共关系的传播属性 B.公共关系的管理职能 C.公共关系的决策咨询功能 D.公共关系的公众性 4.英国公关学者弗兰克•杰夫金斯为公共关系所下的定义属于公共关系的（）。 A.管理论 B.传播管理论 C.咨询论 D.传播论 5.认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是（）。 A.卡特利普 B.雷克斯•哈罗 C.詹姆斯•格鲁尼格 D.弗兰克•杰夫金斯 6.对公共关系下定义时，认为公共关系是一门艺术和社会科学的是（）。 A.咨询论 B.管理论

C.传播管理论 D.社会关系论 7.对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）。 A.咨询论 B.管理论 C.传播管理论 D.社会关系论 8.公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理，其目的是建立一种与这些公众互相信任的关系。这是（）对公共关系下的定义。 A.哈罗 B.卡特利普 C.杰夫金斯 D.格鲁尼格 9.公共关系的行为主体是（）。 A.组织机构 B.相关公众 C.传播沟通媒介 D.个人 10.公共关系的沟通对象是（）。 A.组织机构 B.相关公众 C.传播沟通媒介 D.个人 11.公共关系的过程是信息的（）交流。 A.单向 B.双向 C.逆向 D.顺向 12.公共关系的目标是（）。

公共关系员考试《公共关系学》知识题库附答案

公共关系员考试《公共关系学》知识题库附答案第一章公共关系概述一、单项选择题 1、公共关系（PublicRelations）也可称为（）◊ A、人际关系 B、公众关系 C、团体关系 D、人群关系参考答案:B 2、公共关系活动的客体是（）。 A、公众 B、政府 C、新闻媒介 D、企业员工参考答案：A 3、组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动结果的要素是Oo A、公共关系语言

B、公共关系观念 C、公共关系状态 D、公共关系舆论参考答案：C 4、公共关系学的研究内容是组织与公众之间的（）问题。 A、沟通与被沟通 B、反馈 C、传播与沟通 D、交往参考答案:C 5、由潜在公众发展而来的是（）。 A、知晓公众 B、行动公众 C、非公众 D、潜在公众參亏貪茱• A 6、与组织联系最密切、最直接、最具体的环境因素是（）。 A、内部环境 B、自然环境 C、社会环境 D、外部公众环境参考答案.D

7、关系到组织生死存亡、决定组织成败的那部分公众对象是（）。 A、个体公众 B、组织公众 C、首要公众 D、次要公众参考答案：C 二、多项选择题 1、公共关系的经营管理对象和内容是（）。 A、公众关系 B、公众场合 C、公众舆论 D、公众范围 E、公众意志参考答案:ACD 2、公共关系的三个基本要素是（）。 A、环境 B、组织 C、公众 D、媒介 E、行为参考答案:BCD 3、公众的特征有（）。 A、同质性

B、相关性 C、层次性 D、多变性 E、异质性参考答案：ABCD 4、根据公众与组织的动态关系，可以将公众分为（）。 A、正式公众 B、非公众 C、潜在公众 D、知晓公众 E、行动公众参考答案:BCDE 三、判断题 1、公共关系与其他性质的社会关系是相同的。0 参考答案:错误 2、现代经营管理学是公共关系学的一个分支。（）参考答案：错误 3、不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一对象。（）参考答案：错误 4、公共关系是一门综合性的应用学科◊（）参考答案：正确 5、公众是公共关系的主要研究对象，一切工作均围绕公众展开。（）

国开公共关系学模拟测试1试题及答案

国开公共关系学模拟测试1试题及答案题目1：现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。 [答案]双向交流题目2：被誉为公共关系之父的是（）。 [答案]艾维·李题目3：树立交往合作的观念，提商社交能力属于公共关系的（）。 [答案]提高素质功能题目4：分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。 [答案]形象要素差距图题目5：把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。 [答案]倒金字塔形题目6：公关读判的第三个阶段是（）。 [答案]交锋阶段题目7：由潜在公众发展而来的是（）。 [答案]知晓公众题目8：《公众奥论之形成》一书的作者是（）。 [答案]爱德华·伯尼斯题目9：反映组织社会影响大小的客观指标是（）。 [答案]知名度

题目10：对于一个组织具有双重人格的公众是（）。 [答案]媒介公众题目11：中国第一家国营企业开设公共关系部的企业是广州的（）。 [答案]白云山制药厂题目12：不便于传播有形事物的传播媒介是（）。 [答案]广播题目13：反映了直线沟通的人际关系，自上而下或自下而上的人际传播线路是（）。 [答案]链式题目14：在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。 [答案]0.45米以内题目15：人际交往的双方共同的经验和知识领域称为（）。 [答案]共同经验区题目16：利用新闻媒介揭露整断企业思弄公众的形象，形成了美国近代史上著名的（）。 [答案]揭丑运动题目17：企业设计一个具有独特风格的企业名称和商标是处于（）。 [答案]组织初创时期题目18：现代社会中，网络公关已成为一个新型公共关系活动，它又称为

公共关系学-0010

公共关系学-0010 单选题（共20题，共40分） 1. （）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。社会组织都将其视为“无冕之王”。 A 政府公众 B 消费者公众 C 媒介公众 D 社区公众参考答案：C 2. 公共关系观念是指（）。 A 人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。 B 一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。 C 一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动。 D 表现为重视公众的利益，将公众的意愿作为决策和行动的根据，将满足公众的要求作为重要的经营方针和管理政策意识。参考答案：A 3. IBM公司的创始人、美国著名的组织管理天才沃特森曾经说过：“你可以接管我的工厂，烧掉我的房子，但只要留下这些人，我就可以重建IBM。”可见（）的重要性。 A 媒介关系 B 消费者关系 C 员工关系 D 名流关系参考答案：C 4. 大众传播媒介不仅对世界上发生的各种大小事件加以报道，而且还通过自己对新闻的选择、解释和评论表明其态度，提出相应的解决方案和策略。表明大众传播具有（）功能。 A 环境监测 B 社会整合 C 文化传递 D 授予地位参考答案：B 5. 由于大众传播媒介持续、公开地向社会发布大量有关自然及社会各方面的信息，报道自然界及社会中所发生的种种变化，使受众了解世界的发展趋势，并以此指导自己的行为，因此具有（）功能。 A 社会整合 B 文化传递 C 环境监测 D 授予地位参考答案：C 6. 当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）。 A 收集信息 B 发布新闻 C 协商对话 D 办事公开

浙大远程教育公共关系学在线作业答案

您的本次作业分数为：97分单选题 1.【第1章】公共关系的管理对象是“（）”、“关系”、“舆论”、“形象” 这些无形的资产。. A产品 B信息 C技术 D规模正确答案：B 单选题 2.【第1章】（）。是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。 A个人 B领导者 C组织单选题 3.【第1章】公共关系的本质属性是（） A人际交往 B营业推广 C双向传播与沟通

D形象塑造正确答案:C 单选题 4.【第1章】公共关系特指的传播沟通关系是指（） A组织与公众环境之间的关系 B公众与公众之间的关系 C组织与媒介之间的关系 D组织与组织之间的关系多选题 5.【第1章】公共关系的观念包含以下哪些? A形象观念 B公众观念 C传播观念 D协调观念 E互惠观念正确答案:ABCDE 判断题 6.【第1章】公共关系的不同学说有管理说、传播说、传播管理说、协调说、咨询说等等。正确错误正确答案：对判断题

7.【第1章】真正反映组织形象的尺度是社会舆论和公众评价正确错误正确答案：对判断题 8.【第1章】公共关系的行为主体是公众正确错误正确答案：错判断题 9.【第1章】公共关系中的关系泛指任何或所有的社会关系正确错误判断题 10.【第1章】形象其本质是重视组织信誉正确错误正确答案：对

正确答案：错判断题判断题 11. 【第1章】公关形象意味着良好的公众关系和公众舆论。正确错误 12. 【第1章】公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。正确错误正确答案：对判断题 13. 【第1章】公关形象是组织在社会公众中获得的总体评价。正确错误正确答案：对判断题 14. 【第1章】公共关系是一种个人的活动和职能正确错误 15. 【第1章】PR 是一种传播活动，又是一种经营管理活动

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