公关看3Q大战

鹬蚌之争，谁赢谁输？！

2010年11月3日，腾讯发布公告，在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件，从此掀起一轮“3Q大战”的风波。对于这场战争最后是谁赢谁输的问题，各人的看法不一，从表面来看，奇虎360在被腾讯起诉的“360隐私保护器不正当竞争案”中败诉，被判停止发行360隐私保护器，并赔偿腾讯40万。而从关系营销方面来看，腾讯逼迫广大网友“二选其一”的狠招实在是不得人心，毕竟群众的利益才是关键，如此为了企业利益而让用户陷入两难的“艰难决定”着实让腾讯失掉了不少民心。

但在我看来，“3Q大战”就犹如鹬蚌相争，且不论谁是渔翁从中得利，但至少对于奇虎360和腾讯来说，并没有最终的输赢可说。

首先，腾讯其主要业务是QQ这一聊天工具，而且目前网络上好用通用的聊天工具首选就是腾讯QQ，这也就是众多用户离不开腾讯的重要原因。当然，腾讯也有发展其他如QQ音乐、腾讯拍拍、QQ电脑管家、微信等业务，但这些都是有模仿其他品牌业务的嫌疑的，而且大部分都是依附于QQ庞大的好友网络得以发展的，这种行为本来就有一定的抄袭成分。而其在被360的隐私保护器和扣扣保镖的“挑衅”之后，并不是通过有力的证据去回应侵犯隐私这一指控，却是以毫无大将之风的手段直接逼迫用户“二选一”，这就更是惹起公愤。虽然有不少的用户迫于交流方便的原因，忍痛卸载360，但心里肯定也有所不爽。腾讯赢得了占有率，却是输掉了民心。如此失策的公关手段，不仅没有完全解决企业危机，更是为以后企业的再扩大发展埋下了障碍，注定腾讯不会在这场战役中赢得胜利。

另外，奇虎360是以安全闻名的企业，以360安全卫士永久免费的策略，使得以很短的时间，占有了绝大多数安全市场的份额。就是说360和腾讯所专注的方面并不构成矛盾。有人觉得是因为腾讯推出了QQ电脑管家这一业务，让360感到有危机，便推出隐私保护器，向用户“举报”QQ侵犯用户隐私的行为以作报复。暂不论360的初衷，但不少的人和我都有相似的疑问：360是怎么知道QQ查看了我们的电脑，侵犯了我们的隐私的？而且QQ真的有侵犯我们的隐私吗？有什么证据呢？简单来说，360对QQ的指控没有什么说服力，这就使得不少的用户开始怀疑360的居心了，大部分人的意见是认为奇虎360觊觎腾讯在聊天业务上的地位，以此方法打击对方，而QQ的“艰难决定”就更是正中360“自投罗网”的圈套，为其推出360安全聊天工具提供了一个崛起机会。当然，目前看来360是没有开拓聊天业务的意向的，但在“3Q 大战”中也对企业形象有所影响。

最后，无论对于奇虎360还是腾讯来说，他们的立足之处都在于网络市场，随着网络市场的不断开拓发展，两大企业难免还会有碰头之日。而经过这么一场闹得沸沸扬扬的大战，相互之间的印象肯定有所受损。正如360董事长周鸿祎在战后反思所言，一味只重视用户利益是没错的，但如果忽视同行的利益，这样可能会激怒对手，让对手做出一些极端的举动，以后也应兼顾一下同行的利益。在这场“3Q大战”的最后，QQ 不得不与360妥协兼容，而360也不得不停止了隐私保护器和扣扣保镖的发行，一切似乎归于原状，却互相都给对方、广大用户、甚至其他企业留下了一个阴影一场教训。就如鹬蚌相争到最后各自松开了口，却也落了个怏怏不快。

总的来说，“3Q大战”是一个很好的示范，企业在面临危机时的公关处理方法是企业能否逆转形势，化劣为优的关键。而且发展过程中，重视用户价值的同时也要重视营造一个和谐的行业环境，这样才能既满足用户的利益要求，又提供了一个良好发展自身的平台。

有关于公关演讲稿范文

有关于公关演讲稿范文 篇一：公关演讲稿 尊敬的各位领导、各位同仁： 大家好！ 首先感谢贵公司提供了这样一个机会我叫XXX今年22岁来自于福建泉州毕业于福州大学阳光学院每一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇更是一次相互学习、相互交流的机会 今天我竞聘的岗位是贵公司的公关委员在大三的时候我首次接触公共关系这门课也在那个时候我们很多人都对公关委员产生了浓 厚的兴趣在更加的深入了解这个行业后我也更加清楚地认识到要成 为一名合格的公关委员不容易因此从那时候开始我也开始着重的培 养自己成为一名优秀的公关委员的各方面能力接下来我将具体阐述 我认为成为一名优秀的公关委员所应具备的能力 1.具有较好的品德修养有人说“广告是让人买我公关是让人爱我”公关是“信”和“爱”的艺术展现要想给人留下真诚、热情、可信赖的好感靠骗术是不行的必须靠自己的人品去赢得社会公众的了解、支持与爱戴同时公关人员要善于把企业公司的形象恰到好处地表现出来认识到自己的一言一行都对企业的形象、声誉产生直接影响 2.有思想有头脑公关人员绝不仅仅是摇摇笔杆子、磨磨嘴皮子只懂实务没有思想的人必须善于学习、分析与判断善于把握机遇是能为领导提供高质量信息的参谋与助手

3.要有广泛的社交能力和干练的办事能力公关工作最重要的特点是与各种各样的人打交道善于交际、会应酬各种场面恰到好处地接待各种人 4.要会说能写公关人员要常与写作打交道撰写产品广告、起草报告书、编写新闻稿、演讲稿要常组织产品展销、接待消费者、参加项目论证或商业洽谈这些都需要口齿伶俐、能言善辩的良好素质； 5.要能随机应变公关工作是在干变万化的环境中进行的要想很好地胜任这一工作必须勤于思考、善于分析、及时捕捉、鉴别和利用各种信息从普遍的资料和数据中看出趋势从平静的表象中看出潜伏的危机并以果断的措施应付可能发生的各种危机和突变 6.有不断创新的能力公关人员应善于根据形势的变化不断寻求新的信息沟通方式和新的交往途径不断给社会公关一种新奇感如果能够得到领导的信任在这次竞聘中我能有幸当选的话我将会从以下三个方面着手工作： 第一、深入了解在最短的时间内了解本公司公关人员的设置以及主要公关处理事项合作伙伴以使我能在最短的时间内融入公司进入到公关委员这个角色 第二、提升服务树立以客户为中心全心全意为客户服务的经营理念 第三、把公关的效益发挥到最大化通过进行配合本公司各项业务的公关活动来达到美化公司在公众心目中形象提高美誉度的目的

3Q大战产生的原因

3Q大战产生的原因 1、利益冲突 企业与企业之间的利益冲突，即腾讯和360的利益冲突。 （1）2010年9月26日，腾讯借QQ客户端强制推送QQ电脑管家，其作用与杀毒软件的功能类似，与360产生利益冲突，360希望QQ在没有出现正规的杀毒软件时就被封杀禁止进入这一领域。 （2）当时，360直指QQ软件窥探用户隐私——360在他们的论坛中发布了最新公告：直指QQ软件在后台密集扫描用户硬盘，并悄悄查看与自身功能毫不相关的文件，如用户浏览器、下载、视频播放等用户隐私文件和数据，并发布了一个针对QQ的隐私保护器。然后，腾讯做出大的回应——联合众多公司包括百度谴责360。 2、组织关系 （1）与竞争对手的关系，即腾讯和360的关系。 腾讯和360原本一个是聊天软件，一个是杀毒软件，两者是互补关系，可以产生互利共赢的效果。但是由 于两家公司业务的不断扩大，各自的业务都与对方产生了一些交集，组织关系发生了变化，引起了利益的 冲突，导致不道德事件的发生。 （2）企业与客户的关系 企业应该保护客户的信息，不利用客户的信息来赚取利益。引起这场3Q大战的原因之一就是360指责QQ 软件在后台密集扫描用户硬盘，并悄悄查看与自身功能毫不相关的文件，如用户浏览器、下载、视频播放 等用户隐私文件和数据。 3、沟通 （1）企业与企业之间的沟通。 在整个事件过程中，腾讯和360没有做好应有的沟通，他们没有进行有效的谈判来解决问题，而是你争我 斗，最后让客户的利益受损，在国家有关部门的强烈干预下，才实现兼容，保障了用户的利益。 （2）企业与消费者之间的沟通。 在360指责QQ软件在后台密集扫描用户硬盘，并悄悄查看与自身功能毫不相关的文件，腾讯没有对用户 作出解释，而是直接采取行动对付360，导致3Q大战愈演愈烈。 4、中国企业缺乏商业道德意识 从道德意识方面来看，腾讯和360都没有形成从用户角度来考虑问题的道德意识，没有考虑到自己的利益之争会给用户带来很大的不便。缺乏从用户角度出发，真真切切为用户考虑的商业道德意识，也是这次3Q大战产生的原因之一。

好习惯伴我成长主题演讲稿800字.doc

好习惯伴我成长主题演讲稿800字 一个人是否成功，就在于他养成的习惯好不好。今时今日，好习惯就决定了事情、战役、人生的成功与失败。为大家整理了好习惯伴我成长主题演讲稿800字3篇，希望对你有帮助。 好习惯伴我成长主题演讲稿800字篇1 爱因斯坦有句名言：一个人取得的成绩往往取决于性格上的伟大。而构成我们性格的，正是日常生活中我们的一个个好习惯。好习惯养成得越多，个人的能力就越强。养成好的习惯，就如同为梦想插上翅膀，它将为人生的成功打下坚定的基石。 上个世纪九十年代，在中国南方发生了这样一个故事，一家着名的企业公开招聘管理人才，在应聘者当中，不乏有高学历者，有曾经从事过管理工作的人，也有口才非常出众的公关人员。但最后负责招聘的老总却选中了一位在走廊上随手捡起一张废纸的竞聘者。后来，有人问这位老总，为什么选中那位不占任何优势的竞聘者? 这位老总回答：一个有好习惯的员工，就是一座金矿，有这种人格魅力的人一定可以为公司创造更多的财富。 是的，当一个人养成了良好的习惯，他的人格魅力便会自然得到提升。其实，习惯，在我们不知不觉的成长中经年累月影响者我们的品德，暴露着我们的本性，左右着我们的成败。 因此，在生活中，我们不妨试着去养成一些好的习惯，比如：习惯于主动打扫卫生，形成爱劳动的习惯;习惯于说声谢谢、你好、对不起，形成以礼待人的好习惯;习惯于每天坚持锻炼，形成健美的体魄;人际交往中习惯于理解、宽容，便能化干戈为玉帛;习惯于去用心观察，才能形成好的观察能力;习惯于提前预习，课后复习，才能形成高效的学习方法;当然，我们更应该习惯于用爱心去面对周围的世界，升华我们的人性。正如着名的教育家叶圣陶所说：唯有用行动，才能让习惯成自然。 人们常说：播下一个行动，便会收获一种习惯;播下一种习

从3Q大战看windows安全机制

上海电力学院 计算机安全技术大作业 题目: 从3Q大战看WINDOWS安全机制 学号： 20083322 学生姓名：刘广宇 院系：计算机信息工程学院 专业：软件工程 班级： 2008221 2011 年 6月 20 日

从3Q大战看windows安全机制 事件回顾： 2010年11月3日晚，腾讯发布公告，在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。360随即推出了“WebQQ”的客户端，但腾讯随即关闭WebQQ服务，使客户端失效，事件仍在紧张发展。2010年11月10日下午，在工信部等三部委的积极干预下，腾讯与360已经兼容。2011年4月26日，腾讯起诉360隐私保护器不正当竞争案”做出判决，奇虎被判停止发行360隐私保护器，赔偿腾讯40万。 关于QQ安全扫描 有关用户对QQ安全模块扫描木马的答疑 1.为什么没有看到过查到木马的提示？ 其实只要扫描到木马，就会有提示框（如下图）。木马提示框是需要用户您点击才会消失的。如果您未遇到木马提示，说明您的系统目前是安全的，请继续保持良好的上网习惯。 也有的用户对弹出木马提示，手动选择才予以删除感到不便，未来我们会做体验上的优化。

QQ查到木马的提示截图 2.为什么要登录后才查杀，这样就给了盗号者可乘之机？ 09年前QQ采用了登录前检测，但这样会延长登录时间，对用户体验来说不是最优的方案，因此我们对检测策略进行了调整。 当然，QQ在用户登录过程中也有保护措施，配合登录后的检测，大大提升了用户信息 安全级别。 (摘自腾讯网) 关于QQ保镖 360扣扣保镖的主要功能如下： 1、保护隐私，阻止QQ强行静默扫描用户硬盘； 2、防止QQ盗号，用360云安全体系精确查杀QQ盗号木马； 3、QQ加速，禁用不需要的插件，大幅提高QQ运行速度； 4、过滤QQ广告，去除名目繁多的广告，让聊天更清爽； 5、清理QQ垃圾（含QQ影音、QQ音乐等QQ周边软件），清除冗余和临时文 件； 6、QQ体检，检测QQ安全性并修复漏洞，并一键修复； 7、保护QQ安全，阻止QQ设置被恶意修改，自动扫描传输文件与网址。

公关部经理竞聘演讲稿

公关部经理竞聘演讲稿 公关部经理竞聘演讲稿本文简介： 尊敬的评委、各位同事：大家好!我叫__，__科技员工，--年--月加盟__，接受集团企业文化熏陶和领导教育、培养多年，促使我有信心、有责任站在这个竞聘的舞台，以平和、诚恳的心态接受董事长和各位领导、同仁的检阅，希望带给大家的是一个真诚、稳重和充满智慧的我，希望大家给我一个在__科技副总经理岗位勇 公关部经理竞聘演讲稿本文内容： ?尊敬的评委、各位同事： 大家好!我叫__，__科技员工，--年--月加盟__，接受集团企业文化熏陶和领导教育、培养多年，促使我有信心、有责任站在这个竞聘的舞台，以平和、诚恳的心态接受董事长和各位领导、同仁的检阅，希望带给大家的是一个真诚、稳重和充满智慧的我，希望大家给我一个在__科技副总经理岗位勇挑重担、开拓进娶回报公司的机会。 我之所以竞聘__科技副总经理，主要缘于五个理由： 第一，我有丰富的成长历程和管理工作经验。我先后在国有企业从事过纺织机械维修和办公室工作;1998年×月加盟__集团后，任职行政部;XX年×月，调任__科技公关部主任，先后兼任市场部经理、集成事业部经理、e×网及湘房网负责人等职务。

我从生产一线起步，从事过技术工种及技术(业务)部门管理工作，更长期从事综合部门的管理，全面配合公司两届第一责任人的生产经营、行政管理工作，这些阅历，提升了我的业务能力，拓宽了我的工作范畴。作为一名老员工，我深深地感到，是董事长和公司给我提供了展现自我的平台，我只有不懈地追求、努力地工作，才能报答董事长和各位领导的关爱及员工的支持。 第二，我有充分的激-情和自信。我不仅有健全的体魄、充沛的精力，而且有年轻人特有的朝气和激-情。同时，我有一个能吃苦耐劳的品格，赢得了员工的信赖和尊重。这些，都使我对工作充满了激-情与自信、对未来充满了憧憬和希望。 第三，我有较强的专业实践能力。我的专业是中文专业，XX年的工作实践，使我积累了一定的专业优势，先后担任过市内多家媒体的通讯员等，这些体验，为我直接参与__科技主营业务之一的互联网项目打下了坚实的基矗e×网开通后，我担任e×网总编，从事网站的运营、采编、策划、外联工作，牵头网站所有大型活动的策划、组织和各类商贸活动的协同组织，为__互联网的发展做了一些有益的尝试，也为__拓宽业务范畴做了一些有益的工作。 第四，多年的综合管理岗位提高了我的宏观驾驭能力和组织推动能力。 作为公司执(全)委会委员，又是公关部主任，从事过多年的综合管理和跨部门管理工作，综合素质和驾驭全局的能力得以加强和提高。 第五，技术管理与行政、业务管理相得益彰，有利于公司的发展。 公司总经理秦勇，技术副总经理出身，技术好、开拓性强，但公司的工作千头万绪，特别是年度经营指标的全面完成，需要他投入大量的精力，也希望一个得力助手的配合和支持，特别是在内部管理、外部协调及网站运营、互联网项目

真诚演讲稿范文(精选11篇)

真诚演讲稿范文（精选11篇） 真诚演讲稿范文 演讲稿以发表意见，表达观点为主，是为演讲而事先准备好的文稿。在生活中，需要使用演讲稿的事情愈发增多，相信许多人会觉得演讲稿很难写吧，以下是收集整理的真诚演讲稿范文，欢迎阅读与收藏。 真诚演讲稿1尊敬的老师、亲爱的同学们： 大家好！ 我演讲的题目是《播撒真诚的种子》 小学伊始，启蒙老师就教会咱们“朋友”这两个字。不音世事的我们，脑壳中装下了“朋友”这个词，却远不懂它深刻的含义。 时间如白驹过隙，斗转星移。转眼，“朋友”这个词已陪伴我们走过了十来个春秋。 “朋友”真的很深奥、很神秘，始终无法揭开其面纱，至今也没能完全明白它的内蕴。蓦然回首，却发现自己的人生路程中，友谊一直陪伴着自己。是友谊陪自已走过那黑色地带，是友谊陪自已走出那令人迷茫的大草原，是友谊陪自已冲破那令人窒息的灰色天空。 可是，它有一个前提，在友情土壤里，你必须播种真诚的心…… 撒下真诚的种子，你将收获绿草如茵的友谊； 撒下真诚的种子，你将收获绚丽多彩的友谊； 撒下真诚的种子，你将收获妙不可言的友谊。

当我们来到这个世上时，我们什么也没有带来，却又什么都带来了。等待我们的是一个充满爱的世界，情的天堂，有味道的人生。因为友谊在你身边，只是一直无言，默默为你撑起一片晴空。 “桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情”。这是诗人李白的友情，好深！然而，我不要，我只要真诚的友情就好！ “笼鸟槛猿俱未死，人间相见是何年”。这是诗人白居易的友情，好浓！然而，我不要，我只要真诚的友情就好！ “蜡烛有心还惜别，替人垂泪到天明”。这是诗人杜牧的友情，好纯！然而，我不要，我只要真诚的友情就好！ 我需要简简单单，纯纯粹粹的友情，因为我喜欢，我热忠于此！ 朋友们，撒下你那颗最真诚的心，友谊之树，不会枯萎，四季常青；友谊之花，不会凋谢，常开枝头；友谊之泉，不会干涸，细水长流…… 真诚演讲稿2尊敬的各位评委、领导、同志们： 大家好！ 首先要感谢领导和同志们对我的信任，使我有机会在这里发表演讲，演讲题目是“勤勉工作，真诚服务”。因为我觉得作为一名移动公司电话经理，要实现自己的人生价值，为移动公司发展作贡献，必须获得客户的认可与满意，而这就要做到勤勉工作，真诚服务。 在移动公司蓬勃发展、取得巨大成绩的过程中，我作为一名电话经理，知道自己的责任，认识自己的使命，那就是勤勉工作。每一天，当天空和煦的阳光普照大地的那一刻，我就开始一天的辛勤工作，想

解读3Q大战

10 文／魏雅华 解读3Q 大战 新闻事件 腾讯公司宣布：要么舍弃360，要么卸载QQ 2010年11月初，中国互联网爆发了首次“弹窗大战”，装机量6亿的QQ 和装机量3亿的360，分别利用自己的客户端，向用户桌面发送弹窗，猛烈交火，大打出手。几乎中国的每一台电脑，都惊骇不已地目睹了这场火光四溅、硝烟弥漫的QQ 与360之战。 您可以想像，当双方的弹窗都以数亿次的弹出量发射的时候，双方交战火力之强大，这一战的凶猛，会达到何种程度。 广州亚运会的焰火赶得上吗？据电视上说,有80万人现场观赏了广州亚运会的焰火，让人失笑了。现场观赏QQ 大战360的网民们，下得了8亿人次吗？ 中国互联网的这一场恶战，激烈到了如此程度：11月1日，360副总裁刘峻接受记者采访时说，是腾讯先弹窗的，360忍无可忍，最后才无奈采取这种手段。这是正当防卫。360公关总监屠建路说，弹窗 在360是一种战略威慑力量，就像核武器，不会轻易动用，“整个公司只有周鸿祎一个人有权力拍板说：发弹窗。” 这一战的凶猛竟到了如此程度：QQ 和360都动用了“核武器”。 中国的3.6亿互联网用户，在特定时间段里，陷入了这样的一场灾难：我们的电脑里，左手与右手打起来了。而且，右手发了狠：有我没他，有他没我，不共戴天。于是，中国人不得不面对这样的选择：剁掉左手还是剁掉右手？ 可我们既不能没有左手，也不能没有右手。难道说，我们真的要变成独臂人吗？这件事是如此地严重。 QQ 大战360 那么，这件事是怎么发生的？ 2010年9月27日，以高效而免费使用360杀毒软 腾讯前不久不仅在中国，而且在全球IT 行业，都开了一个极为恶劣的先例：一个软件生产商居然可以肆意的决定自己软件的兼容环境，恶意排斥其他的软件，这是亘古未有的。微软不敢，苹果不敢，雅虎不敢，MSN 不敢。而中国的腾讯敢。 腾讯之所以竟敢如此地胆大妄为，下此毒手， 是因为中国的互联网法制环境过于软弱松垮。

励志演讲稿范例5篇

励志演讲稿范例5篇 励志演讲稿范例1尊敬的各位老师、同学们： 大家好! 青春是美好的，没有使命感的青春便是贫血的青春。青年是祖国的未来，是民族的希望。在任何一个时代，青年都是社会上最富有朝气最富有创造性，最富有生命力的群体。我们要怎样才能实践自己肩负的历史使命，怎么样才能使自己的青春光彩照人呢 作为新世纪的我们，要树立远大的理想，人的一生只能享受一次青春，当一个人在年轻是就把自己的人生与人民的事业紧紧相连，他所创造的就是永恒的青春。我们要坚持勤奋学习，立志成才。二十一世纪，信息交流日益广泛，知识更新大大加快。形势逼人自强。催人奋进。我们要跟上时代步伐，更好的为现代化建设贡献力量就必须学习学习再学习，打下坚实的知识功底。在学习中，还要善于创新，善于实践，善于把所学的知识运用到改造主观世界客观世界活动中去，不断成才。同时我们应树立正确的世界观，人生观，价值观，努力培养良好的品德，提高综合素质，完善人格品质。做有益于祖国个人民的人。 生命对每个人只有一次，而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。我坚信：流星虽然短暂，但在它划过夜空的一刹那，已经点燃了最美的青春。这让我们肩负起历史的使命，让身体里流淌的血液迸发出激情!让我们都做夜空下那颗闪亮的星星!

同学们：少年强则国强，少年独立则国之独立，振兴国家，匹夫有责，赶快行动起来吧! 谢谢大家！ 励志演讲稿范例2尊敬的各位老师、同学们： 大家好!今天，我演讲的题目是《祖国的变化》。在世界的东方，有一个古老而美丽的国度，她美丽而宽广;在世界的东方，有一个伟大的民族，她勤劳而坚强;在世界的东方，有一片广阔的沃土，她神奇而辽阔。奔腾不息的黄河是她的血脉;巍峨屹立的泰山是她的脊梁，她就是我的祖国—中国。 在这片神圣的土地上，有一个美丽而富饶的地方，那就是我的家乡—杜泽。杜泽是土质肥沃的地方。经过多年的发展，一幢幢高楼林立，郁郁葱葱的绿化带遍布公路两侧，“新型农村合作医疗体系”使农民看病有了保障。农村“两免一补”政策落实,让我们农村孩子享受着城市孩子的教育——宽敞明亮的教室，闭路电视，投影仪、多媒体……应有尽有。这眼前的生活景象不正是陶渊明笔下的“世外桃源”吗?美丽的家乡，富饶的家乡，这让你的儿女怎能不为之自豪呢? 听，家乡新农村建设的号角已经吹响，惊天动地。家乡人民将一往如前，伴着改革的深化，迈着发展的步伐，用自己的双手、用自己的智慧，用无以伦比的刚强和毅力，在家乡的土地上催生出新的勃勃绿意，收获令世人惊叹的累累硕果。我们小学生将秉承“为中华之崛起而读书”的信念，努力拼搏，顽强学习，掌握先进的科学知识，为祖国将来傲立于世界之巅，为家乡的发展，做出自己应有的贡献!

3q大战分析

3q大战 班级：2012212105 姓名：武真学号：2012212355 2010年9月27日，360公司发布了一款名为“360隐私保护器”的工具软件，其宣称，该软件将可实时监测并曝光客户端软件窥视用户计算机隐私的行为。 面对360的责难，腾讯方面回应称360是恶意攻击，并称360隐私保护器为“QQ抹黑器”3Q战争因此真正拉开了大战的序幕。从2010年年9月底开始上演的，先后上演了“隐私查看器的交火”、“弹窗大战黑名单”、“扣扣——一厢情愿的保镖”、360和QQ不共戴机等几大战役，战争还在继续，可是受伤的却是广大用户。 《反不正当竞争法》第一章第二条规定：“经营者在市场交易中，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵守公认的商业道德。本法所称的不正当竞争，是指经营者违反本法规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。”腾讯在春节期间强行推广Q Q医生、QQ电脑管家，在11月3日强迫用户作出二选一的选择等行为严重违反了自愿、平等原则。由腾讯、金山、百度、傲游、可牛等公司联合发布的声明称，360恶意拦截网页，对用户进行恫吓、欺骗等行为涉嫌违反公平、诚实信用的竞争原则。 腾讯与360之争，在很大程度上就是对国家法律的挑战。两企业行为有违反我国反不正当竞争法和反垄断法的嫌疑，企业在市场经济运行中理应依法参与市场活动，不应滥用市场支配地位限制或打击竞

争者。像企业要求消费者“二选一”，构成侵害消费者选择权，构成强迫交易之嫌；而企业出面号召消费者抵制特定企业的商品或服务，同样超出企业应有的经营者角色，同样构成损害消费者自主消费权的不当宣传。 《反不正当竞争法》第二章第六条规定：“公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，不得限定他人购买其指定的经营者的商品，以排挤其他经营者的公平竞争。”腾讯指责360打着“安全”的幌子，鼓励和诱导用户删除QQ软件中的增值业务插件、屏蔽QQ广告，同时借机宣传和推广自己的产品，将其产品和服务嵌入QQ界面的行为，若经调查证实，360这种行为将在侵犯了用户的知情权的同时，限定了用户的选择权，构成不正当竞争行为。而腾讯在今年春节时，通过强制升级的方式，强行在用户电脑上安装腾讯的QQ医生、QQ 电脑管家。这种强制推广行为强迫用户使用其新产品，直接冲击360安全卫士，是一种不公平竞争行为 《反不正当竞争法》第二章第十二条规定：“经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。”腾讯在11月3日挟持6亿用户，“艰难决定”强迫用户作出二选一的举措严重违背了用户的意愿，这行为涉嫌附加不合理条件。再者，腾讯和360随意在用户桌面进行弹窗大战，阻碍用户正常使用网络，这也违背了用户的意愿。

结合3Q大战谈《反垄断法》的适用

结合3Q大战谈《反垄断法》的适用 我国《反垄断法》于2008年8月1日起施行，该法的适用结合2011年的3Q大战，有两个主要的关键点：相关市场及支配地位的滥用。 根据《反垄断法》第6条、第17-19条等相关规定，判断此案中的垄断事实两个基本要件是：第一，被告是否在相关市场具有支配地位；第二，被告是否滥用了这种支配地位。 一、相关市场 我国《反垄断法》第十二条规定：“本法所称相关市场，是指经营者在一定时期内就特定商品或者服务进行竞争的商品范围和地域范围。” 本案涉及了两个产品市场：即时腾讯占主导地位的通信软件市场及360占主导地位的服务市场和网络安全市场。本案中相关市场的界定取决于360以什么名义起诉腾讯：若以竞争者的身份起诉，则为网络安全市场；若以“另一市场但遭受垄断行为损害的直接利害关系人”的身份起诉，则为即时通讯市场。而在地域方面，不管360以什么样的立场和身份起诉，本案都宜认定为中国内地市场。 二、腾讯的支配地位及其滥用 首先，在360以“另一市场但遭受垄断行为损害的直接利害关系人”名义起诉腾讯的前提下，本案界定的相关市场为即时通讯市场。在即时通讯市场上，腾讯的市场份额达76.2%，根据《反垄断法》第十九条的规定，“一个经营者在相关市场的市场份额达到二分之一的，即可推定为其具有市场支配地位”。所以腾讯在即时通讯市场的支配地位是毋庸置疑的。 其次，在确定了支配地位后，我们需分析腾讯在本案中的两个主要行为来确认它是否滥用了自己的支配地位。 （一）强迫用户“二选一”：限定交易行为 限定交易在理论上可归为贸易歧视项下的拒绝交易行为。在本案中，腾讯禁止其用户使用360软件，否则拒绝提供QQ软件服务，这是一种限定交易的行为。《反垄断法》明确禁止经营者无正当理由限定交易相对人只能与其进行交易或者只能与其指定的经营者进行交易。腾讯的这一做法，只是为了维护其的经济利益，并无正当理由，从法律上讲涉嫌侵犯了消费者的公平交易权和自主选择权。 （二）“搭售”行为

公关演讲技巧

公关演讲技巧 篇一：第四节公共关系演讲技巧 第四节公共关系演讲技巧 演讲又称讲演或演说，是人们为阐明事理、说服听众面进行的一种针对性很强的传播活动。演讲在公共关系活动中能激发公众形成某种意识，鼓励公众的某种行为。西方有人将演讲、原子弹和金钱并称为当代三大武器。 不久前，举世闻名的高等学府———美国耶鲁大学举行三百年校庆盛典，堂堂耶鲁大学校长西装革履登台致辞。人们总以为他将作一场一两个小时的、洋洋洒洒的讲演。不料这位银发老人只用不到一分钟、寥寥一百多字，便回顾了这座世界名牌大学三百年的辉煌。这篇致辞实在短得令人叫绝、精彩得美轮美奂。 “今天，我们不要只说耶鲁的历史上出了五位美国总统，包括近几十年来接踵入主白宫的老布什、克林顿和小布什；也不要只说耶鲁是造就首席执行官最多的大学摇篮。我们更应该记住，耶鲁的毕业生中有三位诺贝尔物理学奖、五位诺贝尔化学奖、八位诺贝尔文学奖和八十位普利策新闻奖、葛来美等奖项的获奖者。耶鲁，我们的耶鲁，自始至终坚持为人类文明和社会进步服务的理念！” 致辞连标点在内只有169个字。在耶鲁大学这位校长看来，用一分钟时间、169个字的致辞，举出耶鲁三百年来培

养的杰出人才，已经充分说明了耶鲁的一切。 分析： 演讲需要严谨的语言、严密的逻辑，需要抓住公众心理，以有说服力的事实，层层剥离深奥的道理。演讲需要演讲者事先做充分的准备，紧扣主题，首尾呼应。演讲是一门艺术，需要演讲者以自己的魅力吸引听众，独有的风格打动听众。 一、公共关系演讲的特点与作用 １.公共关系演讲的特点 演讲要素主要有：演讲主体———演讲者，演讲客体———听众，演讲的沟通手段———语言，演讲环境———演讲场所的时空环境和人文环境。演讲四要素缺一不可。 按照演讲的内容，演讲可分为政治演讲、军事演讲、外交演讲、公关演讲、学术演讲、宗教演讲、法律演讲、社会生活演讲等。 演讲具有时代性、说理性、针对性、鼓动性、艺术性等特点。通过生动的语言、雄辩的事实、严密的逻辑、声态并茂的艺术技巧，达到动之以情、晓之以理、导之以行的演讲目的。２.公共关系演讲的作用 作为一种交流活动，优秀的演讲能震撼人们的心灵，唤起人们的思考，其作用主要有宣 传教育作用、震撼激励作用、交流交际作用、审美情趣作用。

3Q大战终审判决书——(2013)民三终字第5号

中华人民共和国最高人民法院 民事判决书 （2013）民三终字第5号 上诉人（一审被告）：北京奇虎科技有限公司。住所地：北京市西城区新街口外大街28号D座112室（德胜园区）。 法定代表人：齐向东，该公司执行董事。 委托代理人：谢冠斌，北京市立方律师事务所律师。 委托代理人：蔡鹏，北京市立方律师事务所律师。 上诉人（一审被告）：奇智软件（北京）有限公司。住所地：北京市朝阳区酒仙桥路14号兆维大厦4层东侧单元。 法定代表人：曹曙，该公司总经理。 委托代理人：朱翼鹏，该公司员工。 委托代理人：孙喜，北京市立方律师事务所律师。 被上诉人（一审原告）：腾讯科技（深圳）有限公司。住所地：广东省深圳市福田区赛格科技园2栋东403号。 法定代表人：马化腾，该公司总经理。 委托代理人：邹良城，该公司法律顾问。 委托代理人：张亚洲，北京集佳律师事务所律师。 被上诉人（一审原告）：深圳市腾讯计算机系统有限公司。住所地：广东省深圳市南山区高新科技园高新南一道飞亚达大厦5-10楼。 法定代表人：马化腾，该公司总经理。 委托代理人：胡迎春，该公司法律顾问。 委托代理人：周丹丹，北京集佳律师事务所律师。 上诉人北京奇虎科技有限公司（以下简称奇虎公司）、奇智软件（北京）有限公司（以下简称奇智公司）因与被上诉人腾讯科技（深圳）有限公司（以下简称腾讯公司）、深圳市腾讯计算机系统有限公司（以下简称腾讯计算机公司）不正当竞争纠纷一案，不服广东省高级人民法院（2011）粤高法民三初字第1号民事判决，向本院提出上诉。本院依法组成由最高人民法院审判员奚晓明任审判长、审判员孔祥俊、审判员王闯、审判员王艳芳、代理审判员朱理参加的合议庭公开开庭审理了本案。书记员刘海珠、曹佳音担任法庭记录。上诉人奇虎公司的委托代理人谢冠斌、蔡鹏，上诉人奇智公司的委托代理人孙喜、朱翼鹏，

公关新闻发布会发言稿模板

发言稿 尊敬的各位来宾，大家早上好，在此，我谨代表武夷山景区管理局向与会的各位领导、各位来宾、新闻界的朋友们表示热烈的欢迎！向长期以来关心、支持武夷山旅游事业发展的上级领导机关和社会各界表示衷心的感谢！ 大家都知道，武夷山风景区是中国著名的旅游景点，早在1992年就入选世界遗产名录，它不仅仅是自然遗产，还是文化遗产，用人杰地灵来形容武夷山是再贴切不过了。 对于武夷山景区的描述，我想通过下面这一段PPT来给各位一个直观的感受。 这就是武夷山景区的主要景区，我想各位来宾想必也沉醉于其中了吧。武夷山的人文魅力如此之迷人，所以，这是值得向全国的游客们推广宣传的。 而北京，作为中国的政治经济中心，对中国的旅游市场具有一定的导向性作用，所以，把武夷山景区旅游的招牌在北京推广好、打下基础是一个重要的战略，这也是我们这次新闻发布会的的目的。 为了宣传推广我们武夷山旅游这一品牌，我们将会与北京市各机关部门、北京市各大媒体、以及北京旅游爱好者们积极合作，我们将会在北京开展一系列宣传活动，让北京市民了解武夷山，爱上武夷山。 以下是我们计划在北京开展的一系列宣传活动。 一、举办一次武夷山文化博览会。 我们计划在北京博物馆举办一次免费的武夷山景区文化博览会，

以景区特色和景区文化为主题，以景区特产、文物，文字、图片、影片介绍的形式，向北京市民全面展示武夷山的旅游内容。这是我们宣传活动中的重点项目。 二、为北京市民发放武夷山旅游指南。 我们计划在北京市中心城区发放5万本武夷山精装纪念册，纪念册极具收藏价值，通过此举能够有效地宣传武夷山旅游品牌，并调动市民对武夷山的旅游热情。 三、和北京市几个主要旅行社合作开展武夷山特价游项目 为了扩展北京市场，我们将和北京几个主要旅行社合作，为北京游客赴武夷山旅游提供适当优惠，并开展前50名游客免团费的活动，为北京市民提供实在的优惠。以此活动有助于武夷山旅游品牌在北京的深入。 四、和北京市旅游局深入合作，每年定期举办武夷山旅游活动 武夷山作为世界文化遗产，具有强大的品牌优势，我想它可以形成一个文化现象在北京一直持续下去，进而影响全国，让武夷山旅游这个品牌在全国得到认可和熟知。这是我们的一个长远规划。 以上四点是我们后期的宣传计划，我想武夷山这个世界遗产将会进一步得到广大游客的认可和喜欢。 我们之所以在北京开展这个宣传，还有一个更深层次的目的即是将中国的“世界遗产”招牌打出去，武夷山虽然入选“世界遗产名录”但在全国，他并不为大多数人所知，很多人甚至不知道它在哪儿，这种状况对于中国的旅游事业发展是不利的，所以我们通过这种远距离

关于3Q大战判决书的读后感

3Q大战判决的评议书 读完3Q大战的判决书，顿时觉得一下子难以接受那么多的信息。仔细想想，发现这是一份懂得互联网的判决书。因为此案宣判适逢今夏我国反垄断行政执法机构刮起“反垄断执法风暴”之后，行政部门开出不少创纪录的“天价”罚单，震动中外。随着这份被称为最高法院反垄断第一案和互联网反垄断第一案的判决作出，我国的反垄断执法进入一个新阶段。 相较于反垄断行政机关的重拳处罚，最高法院这份判决书可谓无为胜有为，它没有开出新的判罚，却进行了最为全面充分的说理，可称之为中国反垄断执法史上讲理最透彻法律文件，虽然中国不是判例法国家，但这份判决对于未来中国反垄断案件的指引，对于反垄断执法标准的积累，必将有重要意义。 这份信息量颇大，内容颇多，覆盖面广的判决书，对反垄断司法实践中，关于相关市场界定、市场支配地位认定、滥用市场支配地位的认定理论与方法等方面的法律适用，既谨守了中国立法的安排，又考量了中国互联网市场发展的现状。既有法律适用，也采用了经济分析，作出了卓有成效的探索。 判决对于假定垄断者测试的适用性，对于界定市场的手段和目的价值，对于市场支配力量的认识和评估，对于反垄断诉讼的举证责任分担等问题，均详加论述。不仅仅论述一般的常规认定办法，也提出了新市场环境下的合理安排、合理思路，作出了很多具有司法能动性质的判决创新和突破。 中国互联网发展时间不长，产品市场交叉重和，竞争动态而激烈，市场地位旦夕变化，这些特点都被判决书一一论及。通览这份100多页的文书，不难感受到我们司法机关的判决质量在急遽提升，对于反垄断，特别是互联网反垄断这类新课题，作出了努力和贡献。可以说，这是一份严格守法，又开拓进取，很接地气，懂得互联网的判决。 反垄断对国人是新议题，涉及法学和经济学领域的知识，不仅一般公众难以理解，不少评论人士也多一知半解。判决书向社会各界澄清了反垄断相关问题的诸多方面，全面展示了最高法院对互联网反垄断司法实践的主要观点，必将对未来互联网领域的反垄断案件，乃至整个中国未来反垄断司法实务，构建明确的指引。

于公关演讲稿

有关于公关演讲稿范文 篇一：公关 尊敬的各位领导、各位同仁： 大家好！ 首先感谢贵公司提供了这样一个机会。我叫XXX，今年22岁，来自于福建 泉州，毕业于福州大学阳光学院。每一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己 的机遇，更是一次相互学习、相互交流的机会。 今天我竞聘的岗位是贵公司的公关委员。在大三的时候，我首次接触公共 关系这门课，也在那个时候我们很多人都对公关委员产生了浓厚的兴趣，在更 加的深入了解这个行业后，我也更加清楚地认识到，要成为一名合格的公关委 员不容易，因此，从那时候开始，我也开始着重的培养自己成为一名优秀的公 关委员的各方面能力，接下来我将具体阐述我认为成为一名优秀的公关委员所 应具备的能力。 1.具有较好的品德修养。有人说“广告是让人买我，公关是让人爱我”。 公关是“信”和“爱”的艺术展现，要想给人留下真诚、热情、可信赖的好感，靠骗术是不行的，必须靠自己的人品去赢得社会公众的了解、支持与爱戴。同 时公关人员要善于把企业公司的形象恰到好处地表现出来，认识到自己的一言 一行都对企业的形象、声誉产生直接影响。 2.有思想有头脑。公关人员绝不仅仅是摇摇笔杆子、磨磨嘴皮子，只懂实务，没有思想的人。必须善于学习、分析与判断，善于把握机遇，是能为领导 提供高质量信息的参谋与助手。 3.要有广泛的社交能力和干练的办事能力。公关工作最重要的特点是与各 种各样的人打交道，善于交际、会应酬各种场面，恰到好处地接待各种人。 4.要会说能写。公关人员要常与写作打交道，撰写产品广告、起草报告书、编写新闻稿、演讲稿。要常组织产品展销、接待消费者、参加项目论证或商业 洽谈，这些都需要口齿伶俐、能言善辩的良好素质； 5.要能随机应变。公关工作是在干变万化的环境中进行的，要想很好地胜 任这一工作，必须勤于思考、善于分析、及时捕捉、鉴别和利用各种信息，从 普遍的资料和数据中看出趋势，从平静的表象中看出潜伏的危机，并以果断的 措施应付可能发生的各种危机和突变。 6.有不断创新的能力。公关人员应善于根据形势的.变化不断寻求新的信息沟通方式和新的交往途径，不断给社会公关一种新奇感。 如果能够得到领导的信任，在这次竞聘中我能有幸当选的话，我将会从以 下三个方面着手工作：

(手动整理)360与腾讯的3Q大战经过

3Q大战全程介绍 开始交火 2010年9月27日：360公司发布“360隐私保护器”软件，曝光了QQ涉嫌窥探用户隐私行为。腾讯对外发布声明回应，称腾讯QQ软件绝对没有窥探用户隐私的行为。 2010年10月，腾讯QQ向1亿多在线QQ用户大规模弹窗称“被某公司诬蔑窥视用户隐私”。360回应称QQ涉嫌扫描用户隐私是长期存在的历史问题，用户最有权力监督。14日：腾讯宣布正式起诉360，要求奇虎及关联公司停止侵权。360声明称腾讯起诉360是打击报复，对此360将反诉。28日：360公布QQ软件扫描用户硬盘“超级黑名单”证据，这个名单里共包含685款软件。 大战升级 2010年10月29日：360公司宣布推出“扣扣保镖”，360称该工具全面保护QQ 用户的安全。11月3日：北京朝阳法院正式受理腾讯诉360不正当竞争案，腾讯索赔400万。对于360与QQ之间的纠纷，腾讯发布公告，称在纠纷解决之前，将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。 11月8日：360公司召回了360扣扣保镖软件，同时，腾讯公司也恢复了WEBQQ的登录，QQ和360也恢复了兼容。 2011年9月29日消息 9月29日下午，北京市第二中级人民法院宣布腾讯公司诉“360隐私保护器”侵权案的终审判决结果：北京奇虎、奇智软件以及三际无限的行为构成不正当竞争，判决三公司停止侵权；三家公司需要在本判决生效起30天内在360网站的首页及《法制日报》上公开发表声明以消除影响，并赔偿原告腾讯经济损失40万元。 2013年3月28日上午，广东省高级人民法院对原告北京奇虎科技有限公司诉被告腾讯科技（深圳）公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司滥用市场支配地位纠纷一案作出一审判决，驳回奇虎公司全部诉讼请求，腾讯公司不构成垄断。据悉，这是国内首个在即时通讯领域对垄断行为作出认定的判决。 广东高院经审理后认为，由于原告对本案相关产品市场界定错误，其所提供的证据不足以证明被告在相关产品市场上具有垄断地位，故驳回原告全部诉讼请求。 2013年11月26日上午，备受瞩目的奇虎360诉腾讯垄断一案的二审在最高人民法院开庭。该案2013年3月在广东省高级法院一审，一审判决奇虎360败诉，奇虎360随后提出上诉。该案是迄今为止，我国互联网领域诉讼标的额最大的垄断案件，被称为是中国“互联网反垄断第一案”。

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竞选公关部部长演讲稿 篇一：公关部文员岗位竞聘演讲稿范文【精品】 公关部文员工作岗位人员 竞聘演讲稿原创精品范文专业写作，价值500元！简单修改即可使用 竞聘演讲的目的，就是要使听众对公关部文员工作岗位演讲者有充分的了解和认识，从而鉴别其是否能胜任该职位。公关部文员工作岗位人员竞聘演讲稿要注意以下几点：①气势要先声夺人②态度要诚恳③语言要简练有力④内心要充满自信。一篇优秀的计算机管理人员演讲稿要包含开头语、个人简历、竞聘优势、竞聘岗位认识、工作设想、结束语。 公关部文员工作岗位人员竞聘稿 目录 开头语··3 一、个人简历··3 二、竞聘优势··4 2.1严谨细致、扎实高效的工作作风··5 2.2具有积极的工作态度··5 2.2具有丰富的相关工作经验··5 三、竞聘岗位的认识··6 3.1岗位的任职要求··6 3.2岗位的工作职责··6 3.3岗位所需要专业知识与技能··7 四、工作设想··8

4.1主动服务，树立良好形象··8 4.2廉洁自律，克己奉公··8 4.3全面推进管理创新、提升工作效率··8结束语··9 尊敬的各位领导、各位同事: 大家好！ 我叫GGG,现在在公关部文员岗位上工作。今天，我很荣幸能站在讲台上参加竞聘。首先，感谢单位提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。 这次竞聘对我个人是而言一个重要的激励和挑战，无论成功与否，我都将一如既往的听从组织的安排，干好自己的公关部文员工作。今天借此机会，表达一下我的心愿，感谢各位领导多年来对我的教育和培养，感谢与我公关部文员工作岗位上同舟共济、朝夕相处的全体同事对我的帮助和信任。 (本文来自：https://www.wendangku.net/doc/915196646.html,博旭范文网:竞选公关部部长演讲稿)我今天的演讲内容主要分四个部分：一是我的个人简历，二是对竞聘岗位的认识；三是我竞聘××职位自身的优势；最后谈谈做好××工作的设想。 一、个人简介 我出生于××××××，××××年×月参加工作，××××加入中国共产党。在近××年的公关部文员工作岗位中，我踏踏实实、兢兢业业，先后做过×××、××、公关部文员等工作岗位。 参加工作以来，我多次被评为×××、公关部文员先进个人、公关部文员优秀工作者、……等荣誉称号。 篇二：公共关系部大会发言稿 公共关系部大会发言稿 尊敬的各位领导、各位干事大家晚上好！ 我是公共关系部的部长，很高兴能代表我部门在此发言。上学期各兄弟部门

2013年3Q大战终审庭审实录

360诉腾讯垄断案终审庭审实录 网易科技讯11月26日消息奇虎360上诉腾讯滥用市场支配地位一案将于今天上午九时在最高院第一法庭公开开庭审理。奇虎360在庭审中提出上诉要求撤回广东高级人民法院的判决，并要求腾讯道歉并赔偿1.5亿元，目前上午庭审已结束，下午将继续开庭。 以下为上午庭审实录 [08:43:58][导播]：上诉人北京奇虎科技有限公司与被上诉人腾讯科技（深圳）有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司滥用市场支配地位纠纷一案，将于今日上午9:00在最高人民法院第一法庭公开开庭审理。 [08:44:09][导播]：特别提示：本网站即将发布的关于奇虎公司与腾讯公司滥用市场支配地位纠纷上诉案庭审情况，是对庭审现场情况的归纳整理，并非法庭庭审笔录，不具有法律效力。 [09:03:55][导播]：书记员宣读法庭纪律。 [09:04:54][书记员]：全体起立，请审判长、审判员入庭。 [09:05:29][导播]：审判长宣布现在开庭。 [09:05:58][审判长]：上诉人北京奇虎科技有限公司与被上诉人腾讯科技（深圳）有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司滥用市场支配地位纠纷一案，不服广东省高级人民法院（2011）粤高法民三初字第2号民事判决，向本院提出上诉。原审人民法院已将一审案卷及上诉状报送本院。经审查，本院决定予以受理。依据《中华人民共和国民事诉讼法》及相关司法解释对二审案件的有关程序规定，本院民事审判第三庭今天对本案进行公开开庭审理。 [09:06:25][审判长]：各方当事人是否已经收到我院送达的案件受理通知书、应诉通知书及举证通知书？ [09:07:22][导播]：均回答：已收到。 [09:08:30][导播]：审判长告知当事人诉讼权利与义务。 [09:09:01][审判长]：各方对其诉讼权利与义务是否已经清楚？ [09:09:34][导播]：均回答：清楚。 [09:10:01][审判长]：刚才书记员已经核对了出庭人员身份，现在法庭当庭核对出庭人员身份。[09:10:38][导播]：审判长核对当事人身份。 [09:11:00][审判长]：各方当事人对对方出庭人员身份是否有异议？ [09:11:18][导播]：均回答：无异议。 [09:11:39][审判长]：本案双方当事人均向本院申请专家证人出庭，就案件有关专业事实问题发表意见，本院已经发出《专家证人出庭通知书》。请问各方当事人是否收到《专家证人出庭通知书》？申请的专家证人是否已经到庭？ [09:12:05][导播]：均回答：收到。已到庭。 [09:12:30][导播]：审判长宣布本案合议庭组成人员。

管理学3Q大战

2010年网络大事件3Q大战案例分析 论文摘要：企业生存发展主要靠的是两件法宝——产品和信誉，外延还包括服务、企业文化、组织结构等要素。而企业形象作为这诸多要素的集合体，是反映企业规模，企业内部文化，企业外在服务，企业的产品质量、性能、价格综合水平，企业创新能力的综合指标。树立良好的企业形象是企业远景战略规划的重要内容，也是企业必须始终如一追求的目标之一。拥有良好的企业形象对于企业打造和提升品牌，占领更多的市场份额，提高产品的附加值，获取稳固而忠实的客户群具有至关重要的意义。反之，若一个企业在行业竞争过程中，侵害客户利益，做有损企业形象的事却无异于自毁城池，必将受到市场的惩罚。 一、简述3Q大战 1、3Q大战发生的原由 2010年11月发生的腾讯QQ与奇虎360的恶性竞争席卷了整个网络，两家公司从口水战逐步升级到互相拆台的真刀真枪的较量。两家公司何以如此大打出手，腾讯QQ和360是中国互联网的前两大客户端软件，前者本质是基于即时通讯的社交网络，后者主推互联网安全服务。虽然360创始人周鸿祎始终强调两者不是竞争对手，但随着360的壮大，长期独霸桌面端的腾讯也不得不将其视作最重要的竞争对手，并开始布局对阵。究其原因还要追溯到今年5月份腾讯将QQ医生升级为QQ电脑管家的事件。腾讯借其高端的市场占有率，强大的客户群体，几乎人手一号的资源，不断发展吞噬着互联网各个领域，当腾讯在涉足安全领域的时候威胁到作为安全市场霸主的奇虎360的利益，360为挽救危机首先在技术层面攻击了腾讯作为主要收入来源的即时通讯业务，直接攻击了腾讯的软肋，至此一场没有底线的3Q大战全面爆发。 2、3Q大战不断升级 第一阶段：客户端之争 2010年春节前后腾讯选择在二三线和更低级别的城市强行推广QQ医生安全软件，也就是一夜之间，QQ医生占据国内一亿台左右电脑，市场份额近40%。然而360很快就意识到了QQ医生的威胁，一些休假中的360员工被紧急召集回来应对这场突发事件。三个月之后，腾讯今日新发布了QQ医生的升级版QQ电脑管家，而功能完全模仿360安全卫士，与360安全卫士展开直接竞争。 第二阶段：口水战 9月27日：360公司发布“360隐私保护器”软件，曝光了QQ涉嫌窥探用户隐私行为。9月27日：腾讯对外发布声明回应，称腾讯QQ软件绝对没有窥探用户隐私的行为。9月28日：腾讯科技在显著位置发表文章，称360浏览器涉嫌借色情推广已被调查。9月28日：360否认浏览器涉嫌色情报道，称腾讯报道“造谣”，已向公安局报案。9月30日：腾讯制作“360抹黑腾讯QQ追踪”专题，分析“360频繁打压对手用意”。9月30日：360发布声明，称腾讯网刊发报道属于“虚假新闻有违新闻道德”。10月11日：360发布《用户隐私保护白皮书》，阐述360旗下每款软件的工作原理。10月11日：腾讯公布QQ安全检查原理、机制和效果，称将对360采取法律措施。 第三阶段：弹窗大战 10月12日：腾讯QQ向1亿多在线QQ用户大规模弹窗称“被某公司诬蔑窥视用户隐私”。10月13日：360回应称QQ涉嫌扫描用户隐私是长期存在的历史问题，用户最有权力监督。10月14日：腾讯宣布正式起诉360，要求奇虎及关联公司停止侵权。10月14日：360声明称腾讯起诉360是打击报复，对此360将反诉。10月15日：金山和卡巴斯基参战，指责360软件存在重大安全漏洞。10月15日：周鸿祎表示，360免费杀毒颠覆了传统收费杀毒，所以遭到全行业嫉恨。10月27日：百度、腾讯、金山、傲游、可牛五家公司发布联合声明抵制360。10月28日：360公布QQ软件扫描用户硬盘“超级黑名单”证据，这个名单里共包含685款软件。 第四阶段：扣扣保镖VS用户二选一，装360就别想用QQ 10月29日：360公司宣布推出“扣扣保镖”，360称该工具全面保护QQ用户的安全。10月29日：针