2018年4月Tesco验厂常见问题Tesco Semi-Announced Audit Supplier Frequently Asked Questions April 2018

April 2018 2018年4月Tesco验厂常见问题

Tesco Semi-Announced Audit

Supplier Frequently Asked Questions

Following our previous communication in March 2018, this document is intended to provide further guidance for Suppliers & Sites.

1.Why is Tesco changing from Announced to Semi-Announced audits?

The Tesco Semi-Announced process is being phased in across all of our audit programmes, where we have auditors suitably located, as it is a truer measure of how a site operates on a daily basis.

2.Whatis a semi-announced audit?

A s emi-announced a udit o nly a pplies t o m aintenance a udits a nd i s n ot t oo d issimilar t o a n u nannounced audit. T he d ifference is t hat y ou w ill b e c ontacted b y t he A udit S ervice P rovider (ASP) a pproximately 3 months prior to your audit informing that it is due, within a 4 week window. The site will have the opportunity t o l og a void d ates. T he a udit w ill t ake p lace o utside o f t hese a void d ates u nless t he r easons given were considered unjustified (see point 8 for examples of unjustified reasons)

Current unannounced and Approval audits are unaffected by this change.

3.When does the new process take effect?

From 1st June 2018, w e w ill m ove t o a s emi-announced a udit p rogramme f or t he f ollowing

standards/regions.

TFMS, T PPS, T NFMS &T OPS –W estern E urope

THMS - all regions

TTFMS - all regions, excluding Thailand

4.Whatyour audithas already been scheduled and confirmed post 1st June with the Audit Service Provider?

We h ave informed o ur ASPs to honour a ny pre-confirmed d ates up t o a nd including the 31st July. A udits confirmed a fter t his d ate w ill b e c ancelled b y t he A SP and w ill n eed t o f ollow t he S emi-Announced a udit process as described in the Technical Audit Process (core programme) 60348.

This will o nly a ffect T FMS, T PPS &T NFMS audit p rogrammes a s audits a re s cheduled i n a dvance.

5.Whatifyou have an agentor consultant that is normally presentatthe audit?

We do not expect agents and or consultants to be present at audits.

A s ite s hould b e in a p osition t o m anage t heir o wn a udits with t he r esource t hey h ave o n s ite a nd h ave a good understanding of processes normally managed by agent or consultant on their behalf.

Audit reports should be written in a way that they can be understood by a ny reader, even if not present.

If, the consultant or agent w ould normally play a part in the audit, they can provide information via other means or be available on a call, during the audit if absolutely necessary.

6.Whatiflocal language is spoken at the site?

If o nly l ocal l anguage i s s poken o n s ite t his s hould b e m ade c lear i n t he s ite d etails o n T QC s o t hat t he ASP can assign an appropriate auditor.

This will affect TFMS, TPPS & TNFMS audit programmes as we have in-country local auditors for all other audit p rogrammes.

7.Whatis m y auditwindow?

The A SP w ill m ake c ontact t o i nform you o f y our a udit w indow. T his w ill t ypically, b e a p eriod o f 4w eeks. They will inform you when this period starts and ends.

8.Whatif I have unsuitable dates for the audit?

The A SP s hould b e i nformed o f a void d ates d uring t he a udit w indow a nd s hould b e r ecorded o n t he T QC site details with reason for date(s) being blocked out.

These should be kept to a minimum.

For T TFMS a nd T HMS a udit p rogrammes o nly a m aximum o f 3d ates p er a udit w indow c an b e s ubmitted to the A SP.

If reasons are justified the ASP will honour these dates:

e.g. c ustomer v isit, a nother a udit, n o p roduction, f actory c losure, d on’t m anufacture e very d ay/week etc

Seasonal activities should be included.

No Tesco production is not considered a justified reason, unless Tesco only takes a specific

product/process

Senior m anagement n ot b eing a vailable i s a lso n ot a j ustified r eason i f t he s ite i s i n p roduction, a s deputising cover is expected to be in place.

9.Whatifthe auditwindow has elapsed and my audithas still nothappened?

It i s e xpected t hat y our a udit s hould t ake p lace d uring the d efined a udit w indow, h owever i n v ery exceptional circumstances (e.g. auditor sickness) the window may lapse.

If t his i s t he c ase, t hen t he A SP w ill m ake c ontact a nd r equest a void d ates f or a n ew a udit w indow.

We a lso r equest t hat y ou i nform y our T esco A udit P rogramme M anager s o t hat w e c an t rack t he performance of the ASP.

10.Whatifwe need to turn the auditor away?

If the auditor is turned away due to an error on the part of the ASP the cost incurred will be covered by them and audit re-arranged within the audit window or new audit window as necessary.

If h owever, t he a uditor is turned a way d ue t o t he s ite not f ollowing the p rocess t here m ay b e a charge f or cancellation in line with the ASPs participation agreement.

社会责任验厂常见问题

社会责任验厂常见问题 １、童工 1)没有童工补救程序（MS/TESCO/Jones）; 2)历史性童工，即入厂时还是童工，现在是未成年工或成年员工； 3)目前还是童工； 4)未成年工夜班工作或从事有毒有害工作岗位； 5)未成年工加班超过36小时（Jones）; 6)未成年工晚上加班（BCBG） ２、强迫劳工 1)工厂没有自愿加班政策（LIZ）; 2)工厂有交押金规定； 3)工厂有扣押员工身份证； 4)强迫加班； 5)不接受员工辞职； 6)扣押工人工资。 ３、胁迫与骚扰 1)工厂搜身 2）工厂没有建立无骚扰政策（Jones）； ４、无歧视 1)工厂没有建立无歧视政策(Jones)； 2)同工不同酬； 3)性别歧视； 4)不招收１６至１８周岁的未成年工。 ５、工资 1)工资支付低于当地最低基本工资； 2)月薪人员按照最低工资倍率而非本人月薪为基数计算； 3)件资员工加班费计算不足； 4)劳动合同上是件资工人但工资表显示月薪或时薪； 5)件资工人没有计算加班工资。 ６、工时 1)工时１天超８小时或１周超４０小时； 2)加班时间超每月超３６小时； 3)工厂每年非旺季时６０小时/ 周超３５周，旺季时７２小时/周超１７周；（Disney要求） 4)每周工时不超52小时（MS 要求）； 5)没有每７天休１天； 6)综合加班计时工时中，员工每天加班３小时或以上； 7)执行综合加班计时中，员工年度工时超２４４０小时（２００８小时＋４３２小时）或半年度的综合加班计时超１２２０小时。 ７、社会保险

1)工厂没有为员工购买全部５种保险且没有相关合格批文; 2)工厂没有100%为员工购买工伤保险（Disney/Jones）. ８、其它福利 1)女职工没有产假； 2)员工没有年休假； 3)没有国假或国假天数不足； 4)没有病假、婚假、男职工看护假规定（LIZ、WALMART）； 5)相关病假、婚假、看护假工资计算没有详细规定（LIZ、WALMART）； 6)没有裁员补偿政策（LIZ） 7)国假没有支付工资； 8)工厂没有跟员工在雇佣３０天内签订劳动合同； 9)没有签订劳动合同及没有鉴证（除深圳、广州、珠海、上海外）； 10)劳动合同须在上班前七天签订（山东省规定）； 11)没有劳动合同复印件给员工； 12)没有支付员工停工待料工资，非员工本人过错 A.停工在一个工资支付周期内应１００%支付员工工资，一个月以上的，应不低于最低基本工资支付（全国通用）； B.停工在一个工资支付周期内应１００%支付员工工资，一个月以上的，应不低于最低基本工资的８０%支付（广东规定）； C.停工在一个月以内的，按８０%的平时工资支付，一个月以上的不少于８０%的最低工资支付（深圳规定，从０４年１２月开始实施）； 13)试用期超过规定期限 A.劳动合同长度三个月以内的，不可以约定试用期；三个月以上一年以下的，试用期一个月；一年以上三年以下的，试用期三个月；三年以上的，试用期6个月；（新劳动合同法规定） B.劳动合同长度少于６个月的，试用长度不超过１５天；劳动合同长度６个月以上少于１年的，试用长度不超过３０天；１年以上两年以下的，试用不超６０天，劳动合同长度包括试用期；（劳动部规定） C.劳动合同６个月以上（不含６个月），试用期应是１５天；合同６个月以上１年以下（不含１年），试用期应是３０天；合同期１年以上２年以下（不含２年），试用期应是６０天；（SEARS 要求） D.劳动合同长度少于６个月的，不能规定试用期；合同长度等于或在６个月以上少于１年的，试用长度不超过３０天；１年以上3年以下的，试用不超６０天；合同长度等于3年或3年以上的，试用期不超6个月。（上海规定） E.劳动合同少于６个月的，试用期不超过15天；劳动合同6个月以上但少于3年的，试用期不超过30天；劳动合同长度在3年以上但少于10年的，试用期不超过6个月，试用期应包括在劳动合同期限内。 14)延期支付员工工资 A.工资应按月支付支付给员工，没有正当理由不得减发与扣减； B.工资支付应在30天以内；（Disney 要求） C.工资发放不超过次月的第七天；（深圳规定） 15)不合法罚款； 16)工资扣减引超工资低于当地最低基本工资；扣款超过本人工资的20%； 17)合作伙伴不以罚款作为员工的纪律处分（MS/Kohls/Disney/Jones/Liz）；

社会责任验厂常见问题

社会责任验厂常见问题 1、童工 1）没有童工补救程序（ MS/TESCO/Jones ）; 2）历史性童工，即入厂时还是童工，现在是未成年工或成年员工；3）目前还是童工； 4）未成年工夜班工作或从事有毒有害工作岗位； 5）未成年工加班超过 36 小时（ Jones ）; 6）未成年工晚上加班（ BCBG ） 7）未成年工没有到劳动管理部门备案 2、强迫劳工 1）工厂没有自愿加班政策（ IZ）; 2）工厂有交押金规定； 3）工厂有扣押员工身份证； 4）强迫加班； 5）不接受员工辞职； 6）扣押工人工资。 3、胁迫与骚扰 1）工厂搜身 2）工厂没有建立无骚扰政策（ Jones ）；

4、无歧视 1）工厂没有建立无歧视政策（Jones）； 2）同工不同酬； 3）性别歧视； 4）不招收16至18周岁的未成年工。 5、工资 1）工资支付低于当地最低基本工资； 2）月薪人员按照最低工资倍率而非本人月薪为基数计算； 3）记件资员工加班费计算不足； 4）劳动合同上是记件资工人但工资表显示月薪或时薪； 5）记件资工人没有计算加班工资。 6）月薪人员加班费和正班工资总和比月薪少。 6、工时 1）工时1天超8小时或1周超4 0小时； 2）加班时间超每月超3 6小时； 3）工厂每年非旺季时6 0小时/周超3 5周，旺季时7 2小时/周超17周；（Disney 要求） 4）每周工时不超 52 小时（ MS 要求）； 5）没有每7天休1天； 6）综合加班计时工时中，员工每天加班3小时或以上； 7）执行综合加班计时中，员工年度工时超2440小时（2008小时＋432 小时）或半年度的综合加班计时超1220小时。

纺织和用品工厂验厂程序

生产部验厂规范程序 1.目的 为了寻求并筛选出优质生产供应商资源，保证生产部前期样板开发和后期大货生产的顺利进行。同时规范生产部验厂工作的操作流程，特制订此规范文件。 2.使用范围 爱婴岛儿童百货公司自有品牌研发中心商品部（更改为：商品企划部）、生产部与各合作供应商 3.职责权责 商品企划部: 为满足公司年度发展战略需要，具有制定年度商品发展策略，确定商品组合、商品结构、产品价格、合理满足市场需求、进行数据分析提高公 司利润、减少公司库存等职能，同时具有监督和协助下游工作的义务和权 利。 生产部：为满足公司年度发展战略和商品企划、设计开发工作的需要，以及根据公司实行产品外包合作的经营模式，具有开发优质合作生产供应商的职责 来实现生产部职能，同时具有把控好每季的大货生产进度，满足新品及时 上市需求以及生产优良产品的任务。受上下游兄弟单位监督和协助工作。 生产供应商：根据互利互惠、自愿原则，最终以签订合同形式的合作方式，协助生产部完成每季评审样（更改为：样板）的开发和大货的生产，并满足生产 部对产品进度和各项品质要求的需要，从而进行的一种工作任务。 4.定义 验厂：出于双方合作的意愿和需求，公司首次正式派人对供应商进行实地检测各项生产与安全指标并进行评估而进行的一种活动。 复验：公司根据首次验厂的评估报告推荐，出于需要确定合作的意愿和需求，

对供应商再次进行高级别的、实地了解和评估的一种活动。 2、验厂程序 生产部根据生产工作需求和对工厂信息的初步筛选OK后，方可向上级申请 对供应商进行实地评估验厂，人员组成由生产部一名技术员与一名QC品控 员组成验厂工作小组。 首次验厂内容有：工厂的机器设备数量、（专业特种机器的现场调试和实操），厂房面积、车间工人数量、管理人员编制以及管理状况、工厂开发能力、车 间生产规模与能力、工厂基本运作情况、现生产的品质情况以及现合作的其 他品牌、配合生产与品牌意识、再下级供应链（更改为：二级供应链）的配 置等细节情况。。。。。 验厂方法：采用询问、细看、观察、拍照、评估等相结合形式进行验厂。 验厂结果需根据公司的《验厂报告》中的内容一一进行如实填写并给出评估意见上交给生产部管理层。 生产部管理层将《验厂报告》作评估，认为OK后再将意见推荐给公司服装部研发中心管理层进行复试验厂。 复试验厂：人员组成由公司服装研发中心管理层两人以上组成，进行对供应商 再次实地考察深层评估活动。此次内容包括确定今后的合作模式、付款方式、解读公司的政策、未来工厂需加强调整与配合的地方提要求。。。。 复试验厂确认通过后生产部方可根据验厂确定的结果对该供应商进行阶梯式 的方式开展工作。 制定：李小勇审核：时间：

沃尔玛验厂必须知道的6个常见问题

沃尔玛验厂必须知道的6个常见问题 问题一：沃尔玛审核评估流程是什么？ 此处要特别注意，供应商应负责在规定时间内按照沃尔玛指定的方式向沃尔玛提交有效的审核报告，沃尔玛不负责提醒供应商审核到期。 建议供应商和生产工厂必须在审核到期前，至少提前2个月，申请审核并及时提交有效的审核报告。 问题二：沃尔玛接受哪8大标准？ 其中，BAP主要针对水产养殖业，RBA主要针对电子行业，ICTI主要针对玩具行业，WRAP 主要针对服装纺织行业，BSCI、BETTER WORK、SMETA及SA8000适用于所有行业。建议企业尽可能针对自己行业，选择对口或者通用标准。 问题三：如何选择审核项目？ 上述8个项目中，大家最熟悉的恐怕是BSCI和SMETA两个，具体如何选择，建议如下：

如果之前进行过审核，已有其中某个项目的审核报告，报告中无沃尔玛的红灯和橙灯项，报告又是最新的，比如3-6个月内。如是SMETA，再看看审核机构是否为APSCA成员，如果都OK，可以提交，极有可能为你省掉一大笔费用； 如果之前没有上述报告，看看现有其他客户有无特殊要求，如有，合并同类项，选择该客户认可的上述8大项目中的一个，避免重复审核； 如果其他客户无明确特殊要求，我们强烈建议选择SMETA和BSCI中的一个。因为认可客户多，通用性强，审核标准及流程相对简单，审核费用不贵，通过难度相对较小。 如果两者中再比较和权衡，BSCI需要会员授权，相对来说，SMETA操作更容易。 问题四：审核机构找哪家？ 根据沃尔玛要求，只有APSCA成员以及经过APSCA考核认可的审核员，出具的审核报告才能被接受。那么，什么是APSCA呢？ APSCA (The Association of Professional Social Compliance Auditors)专业社会责任审核员协会，成立于2016年，并由IFIA委员会监督，是为了提高审核员与审核机构审核的专业性、一致性和可信度而成立的专业性协会组织。 目前，APSCA共有41家审核机构，既包括了全球知名审核机构如SGS、BV和TUV等，也有很多新成立发展较快的审核机构，比如BENCHMARKS和ESTS等，更有出口企业几乎从没见过的一些机构。 关于审核机构如何选择，建议如下： 现有其他客户有没有指定的审核机构，看看是否是上述机构成员；

社会责任验厂及如何应对

客户社会责任验厂及其应对 客户验厂及其应对 、客户为什么要验厂 ,于就是发达国家、文明国家得供应商在价格竞争上处于 劣势；她们把采购得目标转向了工资水平较低得东南亚各国与人口众多得中国 ，这也促进了国内 外商家争先恐后地在这类地区设厂出货 2、人权运动，促使客户面对各种疑问：价格低廉,就是否侵犯人权而得？比如童工问题、劳改犯 、、客户为什么要验厂； I 、客户验厂得一般程序； 1 1、 首次会议 2 2、 现场检查 3 3、 文件记录检查 4、 工人面谈 1 5、 复印相关资料 2 6末次会议 3 目录 五、不符合项得发现与处理 、发现 、处理 、纠正行动与跟踪审核 六、如何应对验厂： 、首先要有正确认识 、验厂前得准备 三客户验厂得一般方法 4 1、 环境 2、 文件查验 1 3、 员工问话 2 四客户验厂得一般要求 3 1、 童工问题 4 2、 未成年工问题 5 3、 强迫劳动问题 4、 健康与安全 5、 结社自由与集体谈判权 6歧视 7、 惩戒性措施 8、 工作时间问题 9、 工资报酬问题 、验厂过程中得配合 、验厂后得工作 七、善意得建议： 、拿文件要推迟，回答问题求稳 、平时做什么事，都要留下痕迹 、做好相关资料得日常检查工作 、不要忽略了 “员工手册” 、注意处理好与审核员之间得关系 1、竞争,使得各国供应商使出不同解数

产品问题、超时加班问题、压低工资、克扣工资、不顾工人得恶劣生活环境等等, 许多客户往往 在这些问题上受到巨大压力, 而直接影响到她们在市场上得竞争力。 3、对于客户而言,她们会问,如果您这个企业连自己所在国家得法律都不遵守, 那么, 谁会相信您得品质保证与货期保证呢？ 二、客户验厂得一般程序 1、首次会议, 要求厂负责人参加。 介绍验厂目得、方法、时间安排;了解工厂基本情况,包括厂房面积、人数, 上下班各班次时间得安排; 提出需要审核得文件资料清单; 解释工人面谈得方法与选择工人得办法;回答厂方提出得疑问; 2、现场检查——若有需要, 可能拍照; 检查生产工场、仓库、宿舍、饭堂、厕所、冲凉房、门卫室及医务室等, 即凡就是平面图上有得地方都去; 了解生产运作情况、了解现场记录、了解工人活动及其她异常变化; 3、文件记录检查: 包括营业执照、人事资料、劳动合同、厂规厂纪、工时记录、工资制度、工资表、福利政策、安全制度、培训/会议/ 危险工具及设备保养/ 演习记录。要求检查全部人事资料; 至少一年得工时工资记录; 4、工人面谈: 要求由审核员挑选,而非工厂指派, 选择工人时会考虑不同年龄、不同部门、不同工作年限; 面谈工人挑选来源：①工作现场；②人事登记表；③工资表；要求工厂管理人员回避，并在单独房间进行; 面谈结果不向厂方管理层透露; 面谈得气氛尽量轻松、互动、做到双向沟通, 尽量关注工人得感受、体会与想法, 并保证不向厂方说姓名； 5、复印相关资料, 完成审核报告, 厂方人员不参加； 6、末次会议感谢厂方支持、配合与合作；强调审核方法与结果得局限性, 说明结果就是不很全面得；强调厂方得长处与强项；汇报审核结果, 指出不符合项及法规或客户行为守则得要求；回答厂方提出得疑问； 对于拒绝在审核报告上签名者, 也不坚持, 而就是将记录带回, 所以有时没有末次会议, 也不提交审核结果, 而就是隔日提供书面报告。 三、客户验厂得一般方法 1、环境——⑴ 要平面图； ⑵ 按图查验； ⑶ 瞧安全设施及标识, 如通道, 堆货高度, 安全门数量及开启情况；消防器材检查 记录,应急灯与安全出口灯得工作状态;还有,危险工具如剪、刀、锤等,就是否用绳拴

社会责任验厂及如何应对

社会责任验厂及如何应对

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客户社会责任验厂及其应对 目录 一、客户为什么要验厂；五、不符合项的发现与处理; 二、客户验厂的一般程序; 1、发现 1、首次会议 2、处理 2、现场检查 3、纠正行动与跟踪审核 3、文件记录检查六、如何应对验厂: 4、工人面谈 1、首先要有正确认识 5、复印相关资料 2、验厂前的准备 ６、末次会议 3、验厂过程中的配合 三、客户验厂的一般方法 4、验厂后的工作 1、环境七、善意的建议： ２、文件查验１、拿文件要推迟,回答问题求稳 ３、员工问话2、平时做什么事，都要留下痕迹 四、客户验厂的一般要求 3、做好相关资料的日常检查工作 1、童工问题 4、不要忽略了“员工手册” 2、未成年工问题５、注意处理好与审核员之间的关系 ３、强迫劳动问题 ４、健康与安全 5、结社自由和集体谈判权 6、歧视 7、惩戒性措施 8、工作时间问题 9、工资报酬问题 客户验厂及其应对 一、客户为什么要验厂 1、竞争，使得各国供应商使出不同解数，于是发达国家、文明国家的供应商在价格竞争上处于劣势；他们把采购的目标转向了工资水平较低的东南亚各国和人口众多的中国，这也促进了国内外商家争先恐后地在这类地区设厂出货。

2、人权运动，促使客户面对各种疑问：价格低廉,是否侵犯人权而得?比如童工问题、劳改犯产品问题、超时加班问题、压低工资、克扣工资、不顾工人的恶劣生活环境等等，许多客户往往在这些问题上受到巨大压力,而直接影响到他们在市场上的竞争力。 3、对于客户而言,他们会问，如果你这个企业连自己所在国家的法律都不遵守，那么，谁会相信你的品质保证和货期保证呢？ 二、客户验厂的一般程序 1、首次会议,要求厂负责人参加。 介绍验厂目的、方法、时间安排;了解工厂基本情况，包括厂房面积、人数，上下班各班次时间的安排；提出需要审核的文件资料清单; 解释工人面谈的方法和选择工人的办法；回答厂方提出的疑问; 2、现场检查——若有需要,可能拍照;检查生产工场、仓库、宿舍、饭堂、厕所、冲凉房、门卫室及医务室等，即凡是平面图上有的地方都去;了解生产运作情况、了解现场记录、了解工人活动及其他异常变化； 3、文件记录检查：包括营业执照、人事资料、劳动合同、厂规厂纪、工时记录、工资制度、工资表、福利政策、安全制度、培训/会议/危险工具及设备保养/演习记录。要求检查全部人事资料；至少一年的工时工资记录; 4、工人面谈: 要求由审核员挑选，而非工厂指派，选择工人时会考虑不同年龄、不同部门、不同工作年限;面谈工人挑选来源:①工作现场；②人事登记表;③工资表；要求工厂管理人员回避,并在单独房间进行；面谈结果不向厂方管理层透露；面谈的气氛尽量轻松、互动、做到双向沟通，尽量关注工人的感受、体会和想法，并保证不向厂方说姓名; 5、复印相关资料，完成审核报告,厂方人员不参加; 6、末次会议感谢厂方支持、配合和合作;强调审核方法和结果的局限性,说明结果是不很全面的;强调厂方的长处和强项;汇报审核结果,指出不符合项及法规或客户行为守则的要求；回答厂方提出的疑问； 对于拒绝在审核报告上签名者，也不坚持,而是将记录带回，所以有时没有末次会议,也不提交审核结果,而是隔日提供书面报告。 三、客户验厂的一般方法 １、环境——⑴要平面图； ⑵按图查验；

工厂审核(验厂)注意事项

工厂审核(验厂)注意事项 验厂准备注意事项 Ⅰ. Wage & Time工资工时 1. Acceptable timing records可接受的考勤记录： ①. IC swipe card timing records IC卡刷卡考勤记录。 ②. Paper card timing records with signatures from employees 打卡钟打卡考勤记录，但需要员工每月在工卡上签名确认。 ③. Manual timing records with accurate starting and ending time (including overtime recording), and signed by employees daily.: 手工考勤记录，但需要准确记录员工的上下班（包括加班）的时间，并由员工每天签名确认。 2. Notice in timecard preparing准备工卡时注意： ①. There should be no 7 consecutive working day records 不能有连续７天上班记录。 ③. Total work days, total overtime hours and total overtime hours on rest days should be clearly stated in the timecard for easy checking 把上班的总天数，平时加班的总时数，休息日加班的总时数清楚写在工卡上，方便算工资和检查。③. The total overtime hours should not exceed 36 hours per month if the factory has no Overtime Waiver from local labor bureau; On condition that the factory has got the document from the labor bureau, the overtime hours can reach as much as 72 hours per month (Regular 8 hours plus 2 hours of overtime from Monday to Friday, 8 hours for Saturday and rest on Sunday). 若没有向劳动局申请延长加班的批文，则加班时间每月不能超过36小时，若申请加班批文后，每月加班时间可以达到72小时（周一至周五，每天正常上班8小时，加班2小时，周六加班8小时，周日休息）. ④. There should be no united timing records on timecards, ., unvaried starting time and ending time for several consecutive days for the several employees. 不能有统一的打卡记录，即不能有某些员工有连续几天的上下班时间都是一样的。

社会责任验厂标准实施要求

社会责任验厂标准实施内容 1、准备一份参加验厂人员花名册，按照花名册人数准备人事档案、劳动合同。【筛选出不符合参加验厂要求的员工，如：童工（历史性童工）、进厂时没做体检及备案登 记的未成年工】。 2、员工档案要有照片、进厂日期、出生年月、身份证复印件及员工签字确认；填档案的日期和进厂日期不能是没有考勤的日期；离职员工也必须保留人事档案及离职报告。【检查所有员工档案，填写有误的立即更改；如进厂日期有变动的需告知员工让员工 牢记】 3、劳动合同上要有工资标准、工作地点、法人代表或工厂负责人签字并加盖公章；劳动合同的签署日期不能是休息日和法定节假日,也不能是没有考勤的日期。【检查劳动合同，不符合的立即更改】所有工人的身份证复印件，注意身份证过期的或没有身份 证的需补交。 1、考勤需要从2014年6月到验厂时，上下班打卡考勤时间不能提前或延后15分钟。如早到加迟退大于或等于30分钟，将要按法定标准支付员工加班工资。每天正常工作时间为8小时，超过8小时的应按法定标准支付员工加班工资。 2、制定工资表，工资发放记录一定要和考勤记录相对应。【注意：离职员工的工资 必须是在离职的时候结算，不能做在其他员工工资表里统一发薪日发放。法定节假日 放假也是要支付员工工资的，工厂停工待料或其他原因使员工不能正常上班的都是要 支付员工工资的】。 1.准备最近三个月社保缴费单及参险人数，如果没有为所有员工购买社会保险，就需 要当地劳动局开具的社会保险符合性证明（证明上注明各项保险购买的人数） 1、机器设备清单及维修保养记录 2、化学品清单及MSDS（物质安全资料表） 3、原辅料仓库入库记录，领料记录，成品仓库出入库记录 4、各车间生产日报 5、车间的检验记录【以上所有记录上显示的日期一定要和考勤记录的日期一致，有 员工签名的记录，签名的员工一定是在职的并且签名的日期有考勤记录】。 1. 安全生产培训记录 2. 新员工培训记录

工厂有关验厂的一些必须知道的事情

很多客户问我，总结了一下大概是这样一些问题： 1）我们客户要验厂难不难，能不能通过？ 答：验厂只要准备工作充分，通过是没问题的，主要是资料和培训做好！ 2) 我们工厂规模不大，这样验厂的话，有没有可能通过？ 答：验厂主要是审核工厂的实际情况和管理水品，只要工厂生产的基本工序具备，有基本的机器有就可以。 有很多工厂很多工序是外发的，只是在工厂组装下，这样也是可以的。客户也不会去考究我们的机器新与旧，关键是看管理水品， 而管理水品，福利待遇方面的内容都是通过文件可以反映出来的。这个就是为什么有些工厂条件不怎么样，还能通过验厂。 3）关于工厂要具备的硬件条件？ 答：这个看验厂项目了。一般情况下，验社会责任的话，主要是消防，超过400平米的生产区域，且同时生产人数超过30人的必须要有两个以上逃生出口。 反恐验厂的话，工厂要有四周要有围墙2M以上（达不到高度的可以用其他东西加建或者不处理也可以，这个是个小问题） 质量验厂基本上就是看工厂的一些记录了，其他的现场的问题都是很好解决的！ 4）关于工厂的人数确定？ 答：验厂一般对人数不做要求，因为跟订单量不好挂钩，客户一般只会大概记录下他们的订单占我们工厂的比率多大。 一般情况下，工厂尽量可以少申报些人数。这样可以少些申请费用和验厂时候的工作量，把一些临时工，炒更什么的可以不考虑进去，验厂的时候不出现就可以 我们做的有些小的工厂，十几个人的也有！ 5）验厂资料怎么准备，往往他们要看一年的资料，难不难！ 答：处理验厂资料要抓重点，核心。。。把核心的内容资料准备好最关键，我们长期从事验厂咨询一线，有丰富的验厂资料文库，报表、模版及专业考勤软件。可以高效，准确的解决这类问题。把最重要的环节抓住了，其他有些小问题出现都没关系！这很正常！ 6) 员工不配合怎么办？ 答：确实存在一些工厂员工不配合情况，工厂管理人员要做好沟通。我们也会把我们总结的经验及简单有效的培训内容落实下去 7）审核员很严格，故意刁难怎么办，公关怎么处理？ 答：有些工厂的资料看起来是准备可以了，但是可能工厂资料过于简单，显得不真实。这样往往会引起审核员的“特别照顾“。 另外不同的公证行的审核方法，风格也有所不同，客户的标准也有不一样的。我们熟悉各类验厂的要求，审核公司的特点及良好的公关渠道，可以有效规避风险。 8）验厂整改是不是要花很多钱？ 答：验厂主要是看资料，当然现场也要结合着整改.基本上，验社会责任主要是消防设施和劳保用品（这个花费不会大，一般都可以控制在1，2千元以内）。我们会根据工厂的实际情况提出整改，尽可能的为工厂节约成本。其他的基本上不会产生什么成本！ 9）验厂辅导可靠不？费用高吗？ 正规的验厂培训公司得以生存都是靠的良好的服务和信誉！借助验厂辅导可以帮助工厂在短时间内构建验厂架构和体系，准确的资料文件编写，帮助工厂完善一些证件。可以说是省时，省力，省成本的服务！

验厂中常见问题大集合

客户验厂中经常出现的问题 １、童工 1)没有童工补救程序（MS/TESCO/Jones）; 2)历史性童工，即入厂时还是童工，现在是未成年工或成年员工； 3)目前还是童工； 4)未成年工夜班工作或从事有毒有害工作岗位； 5)未成年工加班超过36小时（Jones）; 6)未成年工晚上加班（BCBG） ２、强迫劳工 1)工厂没有自愿加班政策（LIZ） 2)工厂有交押金规定； 3)工厂有扣押员工身份证； 4)强迫加班； 5)不接受员工辞职； 6)扣押工人工资。 ３、胁迫与骚扰 1)工厂搜身' 2)工厂没有建立无骚扰政策（Jones）； ４、无歧视 1)工厂没有建立无歧视政策(Jones) 2)同工不同酬； 3)性别歧视； 4)不招收１６至１８周岁的未成年工。 ５、工资7 H' R3 H2 H% G; i; F 1)工资支付低于当地最低基本工资； 2)月薪人员按照最低工资倍率而非本人月薪为基数计算； 3)件资员工加班费计算不足； 4)劳动合同上是件资工人但工资表显示月薪或时薪； 5)件资工人没有计算加班工资。 ６、工时 1)工时１天超８小时或１周超４０小时 2)加班时间超每月超３６小时； 3)工厂每年非旺季时６０小时/周超３５周，旺季时７２小时/周超１７周；（Disney要求） 4)每周工时不超52小时（MS 要求）； 5)没有每７天休１天； 6)综合加班计时工时中，员工每天加班３小时或以上 7)执行综合加班计时中，员工年度工时超2432小时（2000小时＋４３２小时）或半年度的综合加班计时超1216小时。（已作修改） ７、社会保险 1)工厂没有为员工购买全部５种保险且没有相关合格批文;) 2)工厂没有100%为员工购买工伤保险（Disney/Jones. ８、其它福利'

验厂流程手册(完整资料).doc

【最新整理，下载后即可编辑】 1.Scope适用范围 This is applied for QA inspectors for factory evaluation of vendor for The Children’s Place. 该方法适用于QA验货员在对The Children’s Place供应商的生产工厂进行验厂中使用。 2.Objective目的 This outlines the procedure of performing factory evaluation of vendor supplying product to The Children's Place. 本手册概述了QA验货员在对为The Children's Place提供产品的工厂进行评估的程序。 3.Reference Document参考资料 TCP Vendor Guide《供应商指南》 4.Definition定义 Initial Evaluation – prior to starting business with The Children's Place, an evaluation will be done to ensure the compliance to the Policy and Standards for Factories & Suppliers as stated in Vendor Guide 初评—在工厂承做The Children's Place产品以前，先要对其进行 评估以检查其是否满足《供应商指南》中有关工厂和供应商的规定 和标准。 Surveillance Audit –is an on-going audit to ensure the factory or supplier complying to the requirements 复评—是对工厂的后续评估以检查其是否遵守具体要求。

企业社会责任验厂的基础知识和实务操作训练

企业社会责任验厂的基础知识和实务操作训练 课程描述：越来越多的服装、制鞋、玩具、文具、五金、百货等欧美客户，会要求他的供应商通过客户行为守则的评审或要通过SA8000的认证。诸如沃尔玛、迪士尼、麦当劳、通用、雅芳、NIKE、ADIDASS……等国际知名品牌的供应商要通过其各自的人权验厂工厂审核，作为工厂要接受着来自不同客户的工厂审核，又不得不花费大量的人力、物力和财力用于守则的实施。重复的审核与重复的资源浪费。 培训目的：通过培训撑握客户人权验厂审核的方法，建立人权验厂评审体系使企业有效实施社会责任守则。 培训对象：总经理、厂长、人力资源经理、企业部管理人员、企业社会责任专员 培训方式：理论授课、案例分析 培训时间：1天 培训纲要： 第一部份客户人权验厂评审概述 1、人权验厂评审的原因、目的 2、人权验厂审核的现状分析及未来的动向 3、审核方法和步骤 4、审核的依据 5、通过多种渠道实现审核 6、SA8000、WRAP、ETI、BSCI常见标准简介 第二部份审核时关注的焦点 1. 童工 2. 强迫性劳动 3. 健康与安全 4. 组织工会的自由与集体谈判的权利 5. 歧视 6. 惩戒性措施 7. 工作时间 8. 薪酬 9、C-TPAT(海关及商贸联合反恐计划) 10、环境审核要求 第三部份人事管理操作实务 1、员工招聘 2、劳动合同签订 3、童工及未成年工的管理 4、员工档案管理 5、人员培训 第四部份健康安全实务 1、建筑物安全 2、特种设备管理

3、消防安全 4、化学品安全 5、卫生急救 6、劳动防护 7、其他 第五部份工作时间与工资报酬操作实务 1、各种工时制的选择与适用 2、考勤记录方式 3、工资表格设定 4、工资计算方法 5、工资制的选择与适用 6、工资支付 第六部份C-TPAT(海关及商贸联合反恐计划)操作实务 1、程序安全 2、实体安全 3、人事安全 4、教育培训 5、出入管制 6、船运安全 7、运输安全 第七部份综合事项操作实务 1、强迫劳动 2、组织工会的自由与集体谈判的权利 3、歧视 4、惩戒性措施 第八部份案例分析和评审情景模拟 讲师介绍： 江老师上海轨迹企业管理咨询有限公司总经理兼CSR首席顾问师，TUV及飞利浦公司特聘讲师,毕业于厦门大学法律系，现就读于南开大学EMBA。早年先后担任过外资企业人力资源和法务等部门经理，98-2000年曾在律师事务所执业，2001年进入咨询行业，主要从事人力资源及法律咨询，2003年开始从事社会责任咨询，精通各种社会责任标准和相关的法律的运用，为300多家大中型企业提供过社会责任的咨询与培训，有着丰富的社会责任咨询经验。服务过企业有波司登、南益集团、晨风服装、华鼎集团、黑牡丹集团、华利 达服装集团、乔顿服饰、东华集团、南京华瑞、芬莉集团、江镇丝绸时装、飞利浦、尚德太阳能、飞亚照明、西门子（苏州）、富士康力诺太阳能等。

社会责任验厂

社会责任验厂：官方称为社会责任审核、社会责任稽核、社会责任工厂评估等等。其又分为企业社会责任标准认证和客户方标准审核。这种“验厂”主要通过两种方式推行。 那么社会责任验厂资料包括哪些呢？ 一、社会责任验厂标准审核 社会责任标准认证（SA8000）是指企业社会责任体系制定方授权一些中立的第三方机构对申请通过某种标准的企业是否能达到所规定的标准进行审查的活动。是采购商要求中国企业通过某些国际、地区或行业的“社会责任”标准认证，获得资格证书，以此作为采购或下达订单的依据。这类标准主要有SA8000、ICTI （玩具行业）、EICC（电子行业）、美国的WRAP（服装鞋帽行业）、欧洲大陆地区的BSCI（所有行业）、法国的ICS（零售行业）、英国的ETI（所有行业）等。 二、社会责任验厂标准 童工：企业不可支持使用童工。国际统一认证机构（SAI）,即社会责任国际，将童工定义为“所有年龄低于15岁的员工，除当地法律对最低工作年龄另做限制。” 强制劳动：企业不可强制员工劳动。 健康安全：企业必须为其员工提供安全并健康的工作环境。 结社自由及集体谈判权利：企业必须尊重员工自由成立和加入工会组织进行集体谈判的权利。 行业歧视：在涉及雇佣、薪资水平、职业培训、职位晋升、解除劳资合同以及退休政策上，企业不得实行或支持 基于种族、社会等级、国籍、宗教信仰、身体残疾、性别、性取向、工会会员、政治归属或年龄之上的歧视。 惩戒措施：企业不可实行或支持使用体罚，精神或肉体胁迫，以及言语攻击等惩戒行为。 工作时间：企业必须在工作及作息时间上遵从适用法律和行业规范。 薪酬水平：企业必须保证依照基本法定或行业标准，支付员工标准工作周薪资。管理系统：上级管理阶层必须制定针对社会责任和劳工权益的企业政策，确保以条文规定保证符合所有相关国家标准要求，以及遵行其他适用法律。 三、社会责任验厂程序 1、验厂前会议：主要介绍此次验厂的目的、程序以及所需时间及注意事项。 2、验厂过程：查看数据、走工场所有区域及员工访谈和管理者访谈。 3、总结会议：总结此次验厂中所发现的问题并向工厂确认改善所需时间及方案。 四、社会责任验厂作用 1、减少国外客户对供应商的第二方审核，节省费用； 2、更大程度的符合当地法规要求； 3、建立国际公信力；

WM工厂生产能力评估(FCCA)-验厂要求

WM工厂生产能力评估(FCCA)----验厂要求 ·工厂质量体系 1.0 工厂的设备和环境 1.0.1在生产，修整，成品，检验，包装和装载等车间的照明充足。 1.0.2在生产，成品和包装车间，工具设备要保持干净整齐， 1.0.3工具设备等有单独的校验区域，配备校验工作台，并有适当的通风条件 1.0.4要有书面的对设备工具的有害物/发霉和潮湿的管理计划，和经常进行检查的纪录。 1.0.5不能发现有窗户破损和屋漏等情况。 1.0.6必须有检针器 1.0.7工厂必须严格执行尖锐物管理程序，防止剪刀，刀子，刀片，碎玻璃和断针等混在产品里面。（非常重要！） 1.0.8工厂有备用的电力供应设备：发电机等。 1.1 机器的校准和维护 1.1.1工厂的机器和设备适与生产沃尔玛的产品。 1.1.2工厂有定期清洁和修理机器设备的书面制度和程序 1.1.3工厂的机器设备清洁，运行状况良好。 1.1.4在机器，设备和工具上用标签标明上一次维护/校准的日期和时间表 1.1.5需要修理的机器，设备和工具等需要使用标签标明，以避免误用。 1.1.6工厂有适当，整洁的存放区域存放需修理的工具，将其摆放在有标签标明的架子上。 1.1.7工厂有机器，工具，备件和设备的相关文件和最新的详细目录。 1.1.8工厂拥有具有一定的技术水准和设备的维修组，以对机器进行必要的维修和校准。 2.0 质量管理体系 2.0.1工厂已经建立起适合他们产品和程序的质量管理体系 2.0.2.工人和检查员熟悉该质量政策和目标 2.0.3工厂有书面的客户反馈体系和书面的召回程序。 2.0.4工厂的质检人员和生产活动是相分离的。（非常重要！） 2.0.5生产管理人员和质检小组一起工作并讨论解决质量问题。

社会责任验厂及如何应对

客户社会责任验厂及其应对 工作时间问题 验厂及其应对 、客户为什么要验厂 1、竞争，使得各国供应商使出不同解数，于是发达国家、文明国家的供应商在价格竞争上处于 劣势；他们把采购的目标转向了工资水平较低的东南亚各国和人口众多的中国，这也促进了国 内外商家争先恐后地在这类地区设厂出货。—一 、客户为什么要验厂； 五 、不符合项的发现与夂 —二 、客户验厂的一般程序 ； 1 、 发现 1、 首次会议 2 、 处理 2、 现场检查 3 、 纠正行动与跟踪审核 3、 文件记录检查 、. 、如何应对验厂： 4、 工人面谈 1 、 首先要有正确认识 5、 复印相关资料 2 、 验厂前的准备 6、 末次会议 3 、 验厂过程中的配合 —* 、客户验厂的一般方法 4 、 验厂后的工作 目录 环境 七、善意的建议: 1、 2、 文件查验 、拿文件要推迟，回答问题求稳 3、 员工问话 、平时做什么事，都要留下痕迹 四、客户验厂的一般要求 、做好相关资料的日常检查工作 1、 童工问题 、不要忽略了 “员工手册” 2、 未成年工问题 、注意处理好与审核员之间的关系 3、 强迫劳动问题 4、 健康与安全 5、 结社自由和集体谈判权 6、 歧视 7、 惩戒性措施 9、 工资报酬问题

2、人权运动，促使客户面对各种疑问：价格低廉，是否侵犯人权而得？比如童工问题、劳改犯产品问题、超时加班问题、压低工资、克扣工资、不顾工人的恶劣生活环境等等，许多客户往往在这些问题上受到巨大压力，而直接影响到他们在市场上的竞争力。 3、对于客户而言，他们会问，如果你这个企业连自己所在国家的法律都不遵守，那么，谁会相信你的品质保证和货期保证呢？二、客户验厂的一般程序1、首次会议，要求厂负责人参加。 介绍验厂目的、方法、时间安排；了解工厂基本情况，包括厂房面积、人数，上下班各班次时 间的安排；提出需要审核的文件资料清单；解释工人面谈的方法和选择工人的办法；回答厂 方提出的疑问；2、现场检查——若有需要，可能拍照；检查生产工场、仓库、宿舍、饭堂、厕所、冲凉房、门卫室及医务室等，即凡是平面图上有的地方都去；了解生产运作情况、了解现场记录、了解工人活动及其他异常变化；3、文件记录检查：包括营业执照、人事资料、劳动合同、厂规厂纪、工时记录、工资制度、工资表、福利政策、安全制度、培训/ 会议/ 危险工具及设备保养/演习记录。要求检查全部人事资料；至少一年的工时工资记录； 4、工人面谈： 要求由审核员挑选，而非工厂指派，选择工人时会考虑不同年龄、不同部门、不同工作年限；面谈工人挑选来源：①工作现场；②人事登记表；③工资表；要求工厂管理人员回避，并在单独房间进行；面谈结果不向厂方管理层透露；面谈的气氛尽量轻松、互动、做到双向沟通，尽量关注工人的感受、体会和想法，并保证不向厂方说姓名；5、复印相关资料，完成审核报告，厂方人员不参加；6、末次会议感谢厂方支持、配合和合作；强调审核方法和结果的局限性，说明结果是不很全面的；强调厂方的长处和强项；汇报审核结果，指出不符合项及法规或客户行为守则的要求；回答厂方提出的疑问；对于拒绝在审核报告上签名者，也不坚持，而是将记录带回，所以有时没有末次会议，也不提交审核结果，而是隔日提供书面报告。 三、客户验厂的一般方法 1、环境⑴ 要平面图；

WCA社会责任验厂规范标准

WCA社会责任验厂标准 工厂状况评估 童工 1、工厂仅雇用在当地法规要求允许年龄的员工（如果没有法规要求，15周岁以上）； 2、身份证被评估过并且复印件被保持； 3、青少年雇员（如果存在）应在当地政府主管部门备案过； 4、青少年雇员（如果存在）需提供体检； 5、体检的费用应由工厂支付； 6、应为青少年雇员提供置业健康安全的教育和培训； 7、危险工作或处理危险的物质晚班换班时应不得使用青少年雇员； 8、学徒或临时工不能被虐待以避免为正式雇员支付正常的工资和福利； 9、一旦在工厂发现使用童工，应有一个补救机制来保证他们重新回学校学习或者享受寒暑 假方案或者其他更好的为童工提供最好的饮食服务的方法。 强迫劳动 1、没有使用处于关押的（没有按照ILO第29章）、假释期间的、或者被工厂或掮客利用的 包身工的员工。 2、员工被收押他们的身份证、护照、或者其他的身份证明文件； 3、没有要求对雇员收取押金，除非当地法规允许统一的制服、徽章、工具保证金； 4、雇员出于自愿的原则决定是否加班； 5、在工作结束换班时雇员可自主决定离开工厂； 6、雇员可自由的在工作场所内活动：例如：不收任何限制的去洗手间； 7、雇员可不受任何惩罚就可以自主决定终止合同；

歧视 1、工厂不存在歧视政策； 2、工厂现场应有一个阻止歧视的方针； 3、是否建立在清楚地统一的技术要求的基础上招聘员工，而不是主观判断或者私人的要求； 4、相同技术水平的员工在同种工种上的同等表现要有相同水平的报酬（同工同酬）； 5、所有的员工有均等的权利升迁，接受培训，退休，解除合同； 6、建立在同样能力的基础上，所有员工的低位和雇佣条件是均等的； 7、所有的员工有均等的机会加班； 8、禁止将妊娠测试作为对女员工的雇用条件； 9、员工离职时应得到尊重； 处罚、骚扰或虐待 1、工厂应有清晰的统一的处罚程序； 2、处罚措施不得出现金钱处罚； 3、所有采取的惩罚措施应该以文件的形式传达给相应的员工； 4、所有相应的处罚措施都应该对员工进行培训； 5、工厂应有一个系统例如意见箱、让员工将意见和关注事件（建议）传达到管理层； 6、性、心理的、物理的、口头的骚扰、虐待恐吓和/或欺侮不应该在工厂内出现； 7、所有保安人员的表现应该是温和的而不是粗鲁的； 结盟自由（公会）整个条款不适用 1、员工有权选择成立、属于或者不属于一个联盟或任何形式的工会组织； 2、当有集体合同协议存在，工厂应遵守联盟的法规条款； 3、工会代表是自由选举产生的；

验厂基本流程

v1.0 可编辑可修改 验厂基本流程包括：首次会议、现场检查、文件审核、工人面谈以及管理者代表面谈、末次会议六个环节。 一：首次会议审核员进入工厂后，首先要召开一次简短的会议。首次会议需要工厂厂长以及负责生产、人事、工资和安全方面的主管和经理参加，如果有可能还会邀请工会代表参加。首次会议的目的在于了解工厂的基本情况，例如厂房、仓库和宿舍的分布情况，介绍验厂的目的、方法和时间安排，提出需要审核的文件资料清单，解释工人面谈的方法和要求，回答工厂代表提出的问题等。 二：现场检查会议以后，审核员根据分工进行现场检查。现场检查的范围包括生产车间、仓库、宿舍、厕所、门卫及医务室等，主要关注工厂童工有无强迫劳动、安全、消防及环保状况，以及工厂生产运作情况。有些客户验厂时，还要拍照存档。审核员一般会在工人就餐时问检查工人食堂，在工人午休时间检查工人宿舍，以了解更多真实的情况。 三：文件审核客户验厂的重点。重要的文件记录包括工厂简介、营业执照、员工守则、厂规厂纪、招工登记资料、劳动合同、工时记录、工资制度、工资表、福利政策、安全制度、培训记录、安全检查和演习记录等。一般客户都要检查全部的人事资料，至少一年内的工时及工资记录。审核员通过核算工时工资的记录的完整性和正确性，确定工资福利是否符合法律要求。文件审核还可以作为评估一个工厂的整体管理水平的依据。 四：工人面谈工人面谈是大多数客户验厂的必经程序，往往要求将工人面谈安排在工厂外或者非工作时间进行。工人面谈是审核员和工人代表单独谈话，旨在了解工人的看法和体会，了解工厂的管理制度和运作情况，以便审核结果更加真实和完整。工人面谈一般以小组或者一对一的形式进行，不邀请工厂管理者参加。工人代表一般由审核员亲自挑选，而不是由工厂指派。附面谈问卷 五：管理者代表面谈在整个验厂过程中，工厂管理者代表都应配合审核员进行，审核员会随时就有关问题向管理者代表咨询和核实，以便了解工厂的运作情况。有时，审核员还会安排与管理者代表进行单独面谈，确认工厂的政策和看法。 六：末次会议客户验厂的最后一个程序是末次会议，也有少数客户不安排末次会议。在末次会议前，审核员汇总审核过程中收集的资料，整理出一份审核结果。末次会议主要是向工厂代表通报审核结果，指出不合格项及法规、标准要求，回答厂方提出的疑问。 1