商务礼仪测试题附答案
商务礼仪测试题附答案
商务礼仪测试题（附答案）
一、单选测试题
(每题2分，共计20分。请将您认为正确有答案填在题目后面的括号中)
1.接听电话中，最佳的接听时间应该是铃声响()接听
一声;
两声;
三声;
四声。
2.握手表示友好，是一种交流，商务场合中的握手则象征着合作，那最佳的握手时间应该是()秒
3-5秒;
5-6秒;
10秒;
30秒。
3.对于西餐，走在时尚前沿的人士对此应该不陌生。西餐是一种迥然不同于我国饮食文化的食品。请问关于西餐餐具使用中，哪项是错误的()
就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字;
一般情况下，左手持刀，右手持叉;
进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上;
取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。
4.商务礼仪中交往应遵循的主要原则是()
以对方为中心原则;
以相互沟通为原则
以互相尊重为原则;
以合乎标准为原则。
5.商务场合，人际交往的最佳距离应该保持在()为宜
半米之内;
0.5-1.5米之间;
1.5-3米之间;
3米以上。
6.在商务社交中，注视对方也是有“礼”可循的，以下做法不符合礼仪规范的是()
近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部;
和人交谈时，应从下面注视对方;
注视对方的时间应在谈话总时间的1/3-2/3为宜;
握手时应目视对方，面带微笑。
7.乘坐轿车时，应当注意的礼仪问题主要涉及座次、上下车顺序、举止等三个方面。如果是主人亲自驾车，那哪个位置应该是首位() 副驾驶座;
后排右侧;
后排左侧;
司机后排对角线。
8.商务宴请礼仪中，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是()
主人的左侧;
主人的右侧;
主人的对面;
面对门的位置。
9.面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，应该先介绍谁()
下级，晚辈，主人;
上级，长辈，嘉宾;
上级，晚辈，嘉宾;
下级，晚辈，主人，
10.下面名片礼仪中做法不正确的是()
一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。
一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄。
一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。
一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您!”
二、多项选择题
1.的主要目的是()
体现个人素质
有利交往应酬
维护企业形象
提升自身价值
2.在商务名片礼仪中，如何礼貌的向对方索要名片是个非常重要的环节，一下关于索要名片的方法中正确的是()
谦恭法：对于长辈或高职务者：“希望以后多指教，请问如何联系您呢?”
交易法：首先递送自己的名片;
激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片?”;
平等法：“那请问如何与您联系呢?”
3.以下商务接待礼仪中做法有误的是()
一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出;
一男一女上楼，下楼，女后，男先;
室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出;
一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处，令客人先行;
4.电话礼仪在商务场合中的运用也是非常多的，请问双方通话后，应该由哪方先挂电话()
主叫先挂电话;
被叫先挂电话;
尊者先挂电话;
不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。
5. 替同事代接电话应该怎么做(B)
问清对方是谁;
告诉对方他找的人不在;
问对方有什么事;
先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。
6.电话形象同样可以体现一个人的基本素养，以下哪些属于电话形象的内容()
通话内容：语言、信息等内容;
举止表现：神态、语气、态度、动作等等;
通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系;
公务性问题。
7.商务着装基本规范()
符合身份;
善于搭配;
遵守惯例;
区分场合，因场合不同而着装不同。
8.关于座次礼仪中座次的描述正确的有()
中央高于两侧;
两侧高于中央;
后排高于前排;
中央高于两侧;
9.自我介绍礼仪中，以下正确的说法是()
先介绍再递名片;
先递名片再做介绍;
初次见面介绍不宜超过5分钟;
初次见面介绍不宜超过2分钟;
先介绍自己，再让对方介绍;
先让对方做完自我介绍，自己再做介绍。
10.商务礼仪的3A原则是()
理解对方;
重视对方;
接受对方;
赞美对方。
11.出入电梯时，陪同人员和客人进入电梯的顺序是：()
出入有人电梯时，陪同人员先进先出，客人后进后出;
出入无人电梯时，陪同人员先进后出，客人后进先出;
出入有人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出
出入无人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出;
12.在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注。并将影响到对方对自己的整体评价。在个人的仪容美之中，自然美是重点之中的重点。以下哪些属于自然美：
体现不同年龄阶段的某些自然特征;
最美的面容是微笑;
保持个人面容的独特性;
貌美、发美、肌肤美。
13.仪表对个人形象规划的`作用包括
自我标识;
修饰弥补;
包装外表形象;
表明审美情趣;
表明内在形象。
三、判断题()
1.商务宴请中餐礼仪就餐座位时，一般的座次礼仪是对着门口的席位是主位。
2.在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。
3.语言是人类最重要的交际工具，是人们进行沟通交流的各种表达符号。但语言并不是交谈沟通的全部，谈话时的态度、体态语言也是至关重要的。
4.女士优先”是国际社会公认的一条很重要的礼仪原则，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她
们以照顾。
5.在正式商务工作及外事活动中，必须衣着整洁、大方、庄重。如：男士穿西服和皮鞋、打领带;女士着大方裙装，不得穿无袖上衣、超短裙、透明装等;不得穿短裤、拖鞋等。
6.商务接待中，接送客人时应先问清楚客人的车次、班次及到站、港时间，提前到达迎接。请客人上车，并坐自己右手边。
7.宴请客人时，如果客人不肯点菜，宴请方为了表示对客人的尊重，征询对方意见最重要的一点是问对方：“您喜欢吃什么菜?”
8.名片的递送是有严格讲究的，一般是身份高的向你递名片后，•你才可以递上自己的名片。
9.当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后现向上司介绍客人。
10.你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理。
四、简答题
1.什么是商务礼仪?学习商务礼仪的重要意义是什么呢?
2.学习商务礼仪的基本原则是什么?什么是商务礼仪的3A原则?
3.想要成为一个成功的商务人士，应该如何注意与办公室同事、领导之间的礼仪?
4.女性在商务交往场合应着裙装，应注意“五不准”是什么?
5.女性化妆应该注意的事宜有：
商务礼仪试题答案
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商务礼仪试题答案2 一.单项选择题 1 商务礼仪的首要问题是 A. 尊重为本 B. 规范为本 C. 友善为本 D. 招待为本 答案：A 2 商务礼仪的基本特征之一是 A. 针对性 B. 规范性 C. 制度性 D. 强制性 答案：B 3 休闲场合可着 A. 制服 B. 运动装 C. 礼服 D. 套装 答案：B 4 职场可以交谈的内容 A. 国家秘密 B. 私人问题 C. 议论同事 D. 合同问题 答案：D 5 商务通话可选 A. 周一上午 B. 周五下班前 C. 晚上10点后 D. 周二上午 答案：D 6 圆桌单主人宴请时，错误的是 A. 主人应面对门 B. 主人应面背对门 C. 主人在左 D. 主宾在右 答案：B 7 对座位的排列我国的传统是 A. 以左为尊 B. 以右为尊 C. 左右地位相等 D. 以上都不正确答案：A 8 竖桌式谈判不正确的是 A. 以右为尊 B. 主方在左 C. 客方在右 D. 以左为尊 答案：D 9 商务交往中礼品的特征不包括 A. 纪念性 B. 宣传性 C. 便携性 D. 昂贵性 答案：D 10 选择礼品的原则不包括 A. 礼品价值 B. 送什么 C. 什么时间送 D. 如何送 答案：A
二.多项选择题 1 通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩 A. 态度 B. 知识 C. 容貌 D. 技巧 答案：ABD 2 进行商务正式宴请时，不应放在首位考虑的是 A. 座次 B. 菜肴 C. 餐费 D. 时间 答案：BCD 3 商务礼仪3A原则是指 A. 接受对方 B. 重视对方 C. 记住对方 D. 赞美对方 答案：ABD 4 与别人交谈时有“三不准”是指 A. 打断别人 B. 补充对方 C. 更正对方 D. 看重对方 答案：ABC 5 公务场合不能穿 A. 制服 B. 时装 C. 礼服 D. 民族服装 答案：BCD 6 自我介绍时要注意 A. 先递名片，再做介绍 B. 先做介绍，后递名片 C. 长话短说 D. 内容完整 答案：ACD 7 商务交往中座次排列的基本原则： A. 内外有别 B. 中外有别 C. 有所创意 D. 遵守成规 答案：ABD 8 横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是 A. 主方面对门 B. 主方背对门 C. 客方面对门 D. 客方背对门 答案：AD 9 陌生场合可谈 A. 个人问题 B. 哲学 C. 文学 D. 天气 答案：BCD 10 电话公务应注意 A. 报 B. 转 C. 送 D. 批 答案：ABCD 三.判断题
《商务礼仪》考试题及答案三套
《商务礼仪》考试题（一) 一、单项选择题（每小题1分，共20分）1. 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为:（ B ） A 两粒都系 B 系上面第一粒 C 系下面一粒D 全部敞开 2。如果开车的是专业的司机,请问以下哪个座位是最尊贵的：（ D ) 司机 A B C D 3. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题：（ A ） A、格调高雅的话题 B、哲学、历史话题 C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题 4。从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较：（ C ） A、偏执 B、中庸 C、和善 D、以上都正确 5. 公务用车时，上座是:（ A ） A、后排右座 B、副驾驶座C、司机后面之座 D、以上都不对 6。在商务交往过程中，务必要记住:（ C ） A、摆正位置 B、入乡随俗 C、以对方为中心 D、以上都不对 7. 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（ C ） A、对方先挂 B、自己先挂C、地位高者先挂电话 D、以上都不对 8。出入无人控制的电梯时，陪同人员应该：（ A ) A、先进后出 B、控制好开关钮 C、以上都包括 D、以上都不对 9。西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（ A ）
A、当面打开礼物 B、客人走后打开礼物 C、随时都可以打开 D、以上都不对 10. 从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于：( D ） A、耳部 B、颈部 C、腰部 D、肩部11. 无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致:（ A ) A、包与皮鞋 B、皮鞋与皮带 C、包与帽子 D、以上都不对 12. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该：（ B ) A、就低不就高 B、就高不就低 C、适中 D、以上都不对 13。现代商务礼仪中，在商务信函的处理上,我们应该做到：（ C ） A、商业谈判主要是以面谈为主，信函交往可以顺便一些 B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视 C、注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意 14。在接待客人中(客人第一次来），上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是：（ B ) A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反； B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样； C、上下楼时都让领导,来宾走在前方; 15。参加日本人的婚礼时，有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做 法:( B ） A、符合礼仪规范,因为白色百合花代表百年好合，爱情纯洁美好 B、不符合礼仪规范，因为在日本百合花只有在丧事时使用 C、如果换成其它颜色或搭配一
《商务礼仪》考试题及答案三套
《商务礼仪》考试题（一） 一、 单项选择题（每小题1分，共20分） 1. 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应 为：（ B ） A 两粒都系 B 系上面第一粒 C 系下面一粒 D 全部敞开 2. 如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（ D ） 3. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（ A ） A 、格调高雅的话题 B 、哲学、历史话题 C 、对方擅长的话题 D 、时尚流行的话题 4. 从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（ C ） A 、偏执 B 、中庸 C 、和善 D 、以上都正确 5. 公务用车时，上座是:（ A ） A 、后排右座 B 、副驾驶座 C 、司机后面之座 D 、以上都不对 6. 在商务交往过程中，务必要记住:（ C ） A 、摆正位置 B 、入乡随俗 C 、以对方为中心 D 、以上都不对 7. 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（ C ） A 、对方先挂 B 、自己先挂 C 、地位高者先挂电话 D 、以上都不对 8. 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（ A ） A 、先进后出 B 、控制好开关钮 C 、以上都包括 D 、以上都不对 9. 西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（ A ） A 、当面打开礼物 B 、客人走后打开礼物
C、随时都可以打开 D、以上都不对 10.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（ D ） A、耳部 B、颈部 C、腰部 D、肩部 11.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:（ A ） A、包与皮鞋 B、皮鞋与皮带 C、包与帽子 D、以上都不对 12.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（ B ） A、就低不就高 B、就高不就低 C、适中 D、以上都不对 13.现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到：（ C ） A、商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些 B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视 C、注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意 14.在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法 是：（ B ） A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反; B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样; C、上下楼时都让领导,来宾走在前方; 15.参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法:( B ） A、符合礼仪规范,因为白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好 B、不符合礼仪规范,因为在日本百合花只有在丧事时使用 C、如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好 16.在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到：（ A ） A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反 B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反 C、保持脚步,谁先进出都无所谓 17.在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的：（ B ） A、认清主客场原则 B、尊重他人原则 C、真诚原则 D、适度原则
《商务礼仪》测试题及答案
《商务礼仪》测试题及答案（A卷） （一） 一、单项选择题 1.站姿要求不包括(D\ ) A 端立 B 身直 C 肩平 D 腿并 2.穿着套裙的四大禁忌不包括(C\ ) A 穿黑色皮裙 B 裙、鞋、袜不搭配 C 穿白色套裙 D 三截腿 3.女士穿着套裙时，做法不正确的是(C ) A 不穿着黑色皮裙 B 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜 C 袜口不能没入裙内 D 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子 4.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲 和( \A ) A 腋毛不外现 B 不干燥 C 不佩戴繁琐的首饰 D 以上都不对 5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(\D ) A单位、部门、职务、电话 B单位、部门、地址、姓名 C姓名、部门、职务、电话 D单位、部门、职务、姓名 6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是(\C\ ) A 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈 B 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士 C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者 D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾 7.握手时( D\ ) A 用左手 B 戴着墨镜 C 使用双手与异性握手 D 时间不超过三秒 8.关于握手的礼仪，描述不正确的有：(A\ ) A先伸手者为地位低者；
B客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。 C下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手； D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。 9.以下不符合上饮料的规范顺序的是( C ) A 先宾后主 B 先尊后卑 C 先男后女 D 先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料 10.送名片的方式是(\A ) A双手或者用右手 B双手 C右手 D左手 11.以下做法不正确的是(\A\ ) A 一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。 B 一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您！” C 一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。 D 一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄。 12.在没有特殊情况时，上下楼应(A )行进 A 靠右侧单行 B 靠左侧单行 C 靠右侧并排 D 靠左侧并排 13.一般而言，上楼下楼宜（）行进，以（）为上，但男女通行时，上下楼宜令（）局后(\C ) A 单行、前、男 B 并排、后、男 C 单行、前、女 D 并排、后、女 14.以下做法错误的是(\D ) A 一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出 B 一男一女上楼，下楼，女后，男先 C 一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处，令客人先行 D 室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出 15.公务用车时，上座是: (\A\ ) A后排右座 B副驾驶座 C司机后面之座 D以上都不对
商务礼仪知识考试试题及答案
商务礼仪知识考试试题及答案 商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。那么你对商务礼仪知识了解多少呢?以下是由店铺整理关于商务礼仪知识考试试题的内容，希望大家喜欢! 商务礼仪知识考试试题及答案(一) 1、国际社会公认的“第一礼俗”是: A A、女士优先 B、尊重原则 C、宽容的原则 2、请柬上的“RSVP”是什么意思? B A、请务必出席 B、请回复 C、请预定 3、请柬上的“Regrets Only”是什么意思? B A、出席与否请随意 B、不能出席时才需要回复;如果参加，则不要回复 C、出席时才需要回复;如果不参加，则不要回复 4、朋友邀请你参加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8点钟开始，按照国际礼仪要求，你应该在什么时间范围内到达? C A、7:45pm - 8:00pm B、8:00pm 整到达 C、8:00pm - 8:15pm 5、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。 B A、左侧 B、右侧 C、随便 6、在商务会餐中，贵宾的位置应安排在： B A、主人的左侧 B、主人的右侧 C、都可以 7、在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的： C A、将男性介绍给女性 B、将年轻的介绍给年长的 C、将先到的客人介绍给晚到的客人 8、在马路上行走时，一般： A A、女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧。 B、女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧。
C、两者皆可。 9、电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次: B A、二次 B、三次 C、四次 10、军人穿军装戴军帽与人握手时，应怎样行礼: A A、先行军礼再握手 B、先握手再行军礼 C、两者皆可 11、与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适? C A、衣领 B、额头 C、双眉到鼻尖构成的三角区 12、客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置? A A、后排右边 B、司机旁边 C、后排左面 13、如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位? A A、副驾驶座 B、后排右侧 C、后排左侧 14、邀请客户参加公司会议时，如果总经理坐在会议桌的末端，客户应该坐在哪里? B A、客户应该坐在经理的左边 B、客户应该坐在经理的右边 C、客户应该坐在经理的对面 15、在电梯里，正确的站立方向: B A、侧身站立 B、面对电梯门站立 C、与人背对背站立 16、在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做: B A、主动回避，注意影响 B、主动帮助，挂拿存取衣服 C、在旁边等待，然后挂拿存取衣服 17、在商务活动中，与多人交换名片，应讲究先后次序，正确的次序是: A A、由近而远 B、由远而近 C、左右开弓，同时进行 18、接受别人递给你名片之后，你应把它放在哪里? A A、名片夹里或者上衣口袋 B、西装内侧的口袋里 C、裤袋里面 19、给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧? B A、左侧 B、右侧 C、正前方
商务礼仪知识考试试题及答案
商务礼仪知识考试试题及答案 商务礼仪知识考试试题及答案 1、(A)是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成、既为人们所认同、又为人们所遵守的。 A、礼仪 B、礼节 C、礼貌 2、礼仪是以建立(B)为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准那么或标准的总和。 A、同等关系 B、和谐关系 C、平等关系 3、国际社会公认的“第一礼俗”是(A) A、女士优先 B、尊重原那么 C、宽容的原那么 4、(C)是礼仪的根底和出发点。 A、宽容 B、敬人 C、自律 5、男士应养成(A)修面剔须的好习惯。 A、每天 B、1—2天 C、2—3天 6、在正式场合、女士不化装会被认为是不礼貌的、要是活动时间长了、应适当补妆、但在(C)不能补妆。 A、办公室 B、洗手间 C、公共场所
7、在社交场合初次见面或与人交谈时、双方应该注视对方的(B)才不算失礼。 A、双眉到鼻尖的三角区域内 B、上半身 C、颈部 8、在公共场所、女士着装时应注意(C)不能外露、更不能外穿。 A、袜子 B、短裙 C、内衣 9、男士着装、整体不应超过(B)种颜色。 A、两 B、三 C、四 10、一般情况下、男士不宜佩带的饰物是:(C)。 A、戒指 B、项链 C、耳环 11、成年男女在人行道上并行、男子靠马路一侧、并应帮助女子提东西、但不能帮助女子提(C) A、行李 B、背包 C、坤包 12、在参加各种社交宴请宾客中、要注意从座椅的(B)侧入座、动作应轻而缓、轻松自然、 A、前侧 B、左侧 C、右侧 13、拜访别人应选择(C)、并应提早打招呼。 A、清晨 B、用餐时间 C、节假日的下午或平日晚饭后 14、一般性的拜访多以(B)为最正确交往时间。 A、1小时 B、半小时 C、10分钟
商务礼仪知识试题及答案8篇
商务礼仪知识试题及答案8篇 商务礼仪知识试题及答案 (1) 原则型谈判又称为( )。 A. 让步型谈判 B. 立场谈判 C. 硬式谈判 D. 价值型谈判 D。标准答案为：D 商务谈判的核心内容是( )。 A. 质量 B. 数量 C. 付款形式 D. 价格 D。标准答案为：D 判定谈判成功与否的价值谈判标准是( )。 A. 目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准 B. 利益满足标准、最高利润标准、人际关系标准 C. 目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准 A。标准答案为：A 为掌握谈判全局，获取主动权，谈判者首先要制造( )优势。 A. 权利 B. 时间
C. 人员 D. 信息 D。标准答案为：D 国际谈判中座次安排基本要求是( )。 A. 以左为尊，右高左低 B. 以左为尊，左高右低 C. 以右为尊，左高右低 D. 以右为尊，右高左低 B。标准答案为：D 谈判成本包括( )。 A. 谈判桌上的成本 B. 谈判过程中的成本 C. 合同的制作成本 D. 谈判的机会成本 E. 履行合同的成本 A,B,C,E。标准答案为：A,B,D 确定商务谈判目标系统和目标层次时，应坚持的原则是( )。 A. 利益最大化原则 B. 利己原则 C. 合理性原则 D. 合法性原则 E. 实用性原则
C,D,E。标准答案为：C,D,E 为谈判过程确定基调是在( )。 A. 准备阶段 B. 开局阶段 C. 正式谈判阶段 D. 签约阶段 B。标准答案为：B 在涉及合同中某些专业性法律条款的谈判时，主谈人应该( )。 A. 由懂行的专家或专业人员担任 B. 由商务人员担任 C. 由谈判领导人员担任 D. 由法律人员担任 D。标准答案为：D 商务谈判组组长应具备怎样的素质( )。 A. 善于与各种谈判对手打交道，具有掌控全局的能力 B. 具有地位，能够以高压达到谈判目的，使人们畏惧 C. 具有分清主次的素质，逻辑思维缜密，能够做出决断 D. 具有较高的学历、学位以及善于写出报告 E. 具有很好的表达能力，在人格上具备相当的感召力。 标准答案为：A,C,E 谈判的阶段是怎样划分的( )。 A. 实质阶段与非实质阶段
商务礼仪试题答案
商务礼仪试题答案2 一.单项选择题 1 商务礼仪的首要问题是 A. 尊重为本 B. 规范为本 C. 友善为本 D. 招待为本 答案：A 2 商务礼仪的基本特征之一是 A. 针对性 B. 规范性 C. 制度性 D. 强制性 答案：B 3 休闲场合可着 A. 制服 B. 运动装 C. 礼服 D. 套装 答案：B 4 职场可以交谈的内容 A. 国家秘密 B. 私人问题 C. 议论同事 D. 合同问题 答案：D 5 商务通话可选 A. 周一上午 B. 周五下班前 C. 晚上10点后 D. 周二上午
答案：D 6 圆桌单主人宴请时，错误的是 A. 主人应面对门 B. 主人应面背对门 C. 主人在左 D. 主宾在右 答案：B 7 对座位的排列我国的传统是 A. 以左为尊 B. 以右为尊 C. 左右地位相等 D. 以上都不正确答案：A 8 竖桌式谈判不正确的是 A. 以右为尊 B. 主方在左 C. 客方在右 D. 以左为尊 答案：D 9 商务交往中礼品的特征不包括 A. 纪念性 B. 宣传性 C. 便携性 D. 昂贵性 答案：D 10 选择礼品的原则不包括 A. 礼品价值 B. 送什么 C. 什么时间送 D. 如何送 答案：A
二.多项选择题 1 通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩 A. 态度 B. 知识 C. 容貌 D. 技巧 答案：ABD 2 进行商务正式宴请时，不应放在首位考虑的是 A. 座次 B. 菜肴 C. 餐费 D. 时间 答案：BCD 3 商务礼仪3A原则是指 A. 接受对方 B. 重视对方 C. 记住对方 D. 赞美对方答案：ABD 4 与别人交谈时有“三不准”是指 A. 打断别人 B. 补充对方 C. 更正对方 D. 看重对方答案：ABC 5 公务场合不能穿 A. 制服 B. 时装 C. 礼服 D. 民族服装答案：BCD
(完整版)商务礼仪测试题及答案
商务礼仪测试题 部门：姓名：得分： 1.请判断以下人士在正式场合的着装是否正确（对√，错×） (共11分，每题1分) ×甲男：上身制服，下身牛仔 ×乙男：制服脏破 ×丙男：西服，全身多色 ×丁男：西服，腰带、鞋子不同色 ×戊男：西服，上衣袖口上有商标，脚穿白袜 ×甲女：制服，拖鞋 ×乙女：制服，贵重饰物 ×丙女：黑皮裙 ×丁女：套裙，旅游鞋 ×戊女：套裙，光脚，拖鞋 ×己女：三截腿 2.作为一位职业女性，你认为“浓妆淡抹总相宜”这句话用在商务场合的化妆中是否合适？请你说明理由。(共5分) 在商务活动中，要求以淡妆为主。目的在于不过分地突出商务人员的性别特征，不过分地引人注目。浓妆艳沫让人觉得过分招摇、轻浮、不稳重。一旦有在重要的社交场合或晚上才选择浓妆。 3.请你阅读以下情景片段，并回答相关问题（共5分） 一写字间内，三男三女正或坐或走忙于工作。甲男，西装配布鞋；乙男，花T恤；甲女，无袖超低胸上装；乙女，透视装；丙男，短裤；丙女，紧身装。 一西装革履男士敲门，进入，环视之后，愕然，又退出门外，看写字间标牌，自言自语：“这是一家公司吗？怎么人人穿着不伦不类？” 请问敲门进入的男士为什么会产生这样的疑问？请你从着装的角度考虑这一问题。 上述情景，主要在于员工有违商务人员着装六忌。首先，从整体而言，办公室人员着装过于杂乱；其次，甲男着装搭配不合理。乙男着装鲜艳，丙男着装于于短小暴露，乙女着装过于透视，甲女着装过于短小，丙女着装过于紧身。 4.请指出以下情景中交往双方在称呼上所犯的错误（共3分） 一西装革履的男士进入一写字间。问一立于门口的小姐：“这是东海公司？”该小姐不理，与周围一男一女交谈，道：“李姐、王哥，我跟你说……” 在这里，交往双方在称呼方面都犯了错误。男士错在无称呼，女士则错在乱用称呼。 5.请判断以下情景中人物做法的正误(共8分，每题2分) 情景1：甲男甲女两白领在门口迎候来宾。 一轿车驶到，乙男士下车。甲女上前，道“陈总您好！”呈上自己的名片。又道：“陈总，我叫李菲，是正道
商务礼仪测试题以及答案
商务礼仪测试题以及答案 商务礼仪测试题以及答案 一、单项选择题(将正确项的字母代号填入括号内) (1分×45=45分) 1.不适合社交场合的着装是( )。 A 礼服; B 时装; C 民族服装; D 制服; 2.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是( )。 A 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈; B 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士; C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者; D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾; 3.以下关于休闲场合说法不正确的是( )。 A 休闲场合等同于指休息的场合; B 工作之余一个人单独自处就是一种休闲场合; C 在公共场合与其他不相识者共处的时间是一种休闲场合; D 休闲场合一般不适合穿套装; 4.以下不属于标准行姿的是( )。 A 上身挺直，收腹立腰，重心稍前倾; B 行走中两脚落地的距离大约为一个脚长; C 双臂大甩手，脚擦地面; D 两脚尖略开，脚跟先着地，两脚内侧落地; 5.穿着套裙的四大禁忌不包括( )。 A 穿黑色皮裙; B 裙、鞋、袜不搭配; C 穿白色套裙; D 三截腿; 6. “两小腿后屈，脚尖着地，双膝并拢”这是女士的( )坐姿。 A 标准式; B 屈直式; C 后点式; D 侧点式; 7.西服穿着讲究的“三一定律”是指( )。 A 指鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起来; B 指衬衫、腰带、公文包的色彩必须统一起来; C 指西服、衬衫、皮鞋的色彩必须统一起来;
D 指鞋子、领带、公文包的色彩必须统一起来; 8. 标准站姿要求不包括( )。 A 端立; B 身直; C 肩平;D腿并; 9.接受他人礼品，符合礼仪的做法是( )。 A 再三推辞后收下; B 接受境外客人赠送的礼品时，当面拆启礼品的包装; C 不当面打开礼品; D 拒绝收礼品; 10.在没有特殊情况时，上下楼应( )行进。 A 靠右侧单行; B 靠左侧单行; C 靠右侧并排; D 靠左侧并排; 11.握手时( )。 A 用左手; B 戴着墨镜; C 使用双手与异性握手; D 时间不超过三秒; 12. 面部修饰的基本要求不包括( )。 A 不蓄胡须; B 鼻毛不外现; C 口无异味; D 发型整齐; 13.以下做法错误的是( )。 A 一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出; B 一男一女上楼，下楼，女后，男先; C 一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处，令客人先行; D 室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出; 14.以下哪个位置是适合放置手机的地方( )。 A 挂在脖子上; B 挂在腰上; C 握在手;D上衣内袋内; 15.公务接待时轿车的上座指的是( )。 A 后排左座; B 后排右座; C 副驾驶座; D 司机后面的座位; 16.以下不符合上饮料的规范顺序的`是( )。 A 先宾后主; B 先尊后卑; C 先男后女; D 先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料; 17.以下符合宴请礼仪的是( )。
商务礼仪试题(含答案)
商务礼仪试题(含答案) 第一部分：基本礼仪常识（多项选择题，每题2分共50分） 1、商务礼仪中交往应遵循的首要原则是（C） A.以对方为中心原则 B.以相互沟通为原则 C.以互相尊重为原则 D.以合乎标准为原则2、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（C） A.内强素质 B.外塑形象 C.增进交往 D.使问题最小化 3.研究商务礼仪的目的是（ABD） A.提高个人素质； B.便于理解应用； C.为了应酬别人； D.维护企业形象。 4.商务交往中女性佩戴首饰的原则是（ABCD） A.符合身份，以少为佳； B.同质同色； C.不佩戴珍贵的首饰；D不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）。5、基本商务礼仪包括（ACDE） A.电话乘车 B.赠送礼品 C.手机电梯 D.用餐 E.握手名片 6、穿职业正装的目的（A B C） A.尊重对方 B.塑造形象 C.增加自信心 D.惹人注目 7.下列关于语言礼仪正确的有（ABCD） A.商务交往中应该遵循“六不谈原则”；B语言要正规标准；
C.商务语言的特点：“少说多听”； D.单方初次见面无话可说时，可以“谈天”—谈天气。8.对讨取名片的方法描述正确的有（ABCD） A.交易法：首先递送名片； B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”； C.平等法：“如何与你联系？” C. 谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？”9.名片使用中的五不要是指（ACEGI） A.职位个数不要超过两个。 B.不要联系方式太多。 C.不要在别人名片上记录。 D.不要颜色奇特。 E.不要手写 修改本人的名片。F.不要内容不符。G.不要把玩名片。H.不要斜体字。I.不要存放裤兜。J.不要用 特殊材质制作名片。 10.接受名片时应该（B） A.立即接过装入口袋。 B.上身前倾五指并拢手心向上双手接过。 C.自然有礼不卑不亢。 D.及时接过。 11.商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ABD）
商务礼仪试题（含答案）
商务礼仪试题（含答案） 第一部分：基本礼仪常识（多项选择题，每题2分共 50 分） 1、商务礼仪中交往应遵循的首要原则是（ C ） A.以对方为中心原则 B.以相互沟通为原则 C.以互相尊重为原则 D.以合乎标准为原则 2、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（ C ） A. 内强素质 B. 外塑形象 C. 增进交往 D. 使问题最小化 3. 学习商务礼仪的目的是（ABD） A.提高个人素质； B.便于理解应用； C.为了应酬别人； D.维护企业形象。 4.商务交往中女性佩戴首饰的原则是（ABCD ） A.符合身份，以少为佳； B. 同质同色； C.不佩戴珍贵的首饰；D不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）。 5、基本商务礼仪包括（ ACDE ） A. 电话乘车 B. 赠送礼品 C. 手机电梯 D. 用餐 E. 握手名片 6、穿职业正装的目的（ A B C ）
A. 尊重对方 B. 塑造形象 C. 增加信心 D. 引人注目 7.下列关于语言礼仪正确的有（ABCD） A.商务交往中应该遵循“六不谈原则”；B 语言要正规标准； C. 商务语言的特点：“少说多听”； D.双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气。 8.对索取名片的方法描述正确的有（ ABCD ） A.交易法：首先递送名片； B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”； C.平等法：“如何与你联系？” C. 谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？” 9.名片使用中的五不要是指（ ACEGI ） A.职位个数不要超过两个。 B. 不要联系方式太多。 C.不要在别人名片上记录。 D. 不要颜色奇特。 E.不要手写 修改自己的名片。F.不要内容不符。 G. 不要把玩名片。 H. 不要斜体字。 I.不要存放裤兜。 J.不要用特殊材质制作名片。 10.接受名片时应该（ B ） A.立即接过装入口袋。 B.上身前倾五指并拢手心向上双手接过。 C.自然有礼不卑不亢。 D.及时接过。 11. 商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ ABD ） A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门；B商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头 衔；
商务礼仪试题答案
商务礼仪试题答案 商务礼仪试题答案 【篇一：《商务礼仪》试卷及答案】 《商务礼仪》测试题及答案（a卷） 一、单项选择题 1.标准站姿要求不包括 ( ) a 端立 b 身直 c 肩平 d 腿并 2.穿着套裙的四大禁忌不包括( ) a 穿黑色皮裙 b 裙、鞋、袜不搭配 c 穿白色套裙 d 三截腿 3.女士穿着套裙时，做法不正确的是( ) a 不穿着黑色皮裙 b 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜 c 袜口不能没入裙内 d 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子 4.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( ) a 腋毛不外现 b 不干燥 c 不佩戴繁琐的首饰 d 以上都不对 5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素( ) a单位、部门、职务、电话 b单位、部门、地址、姓名
c姓名、部门、职务、电话 d单位、部门、职务、姓名 6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 ( ) a 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈 b 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士 c介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者d介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾 7.握手时 ( ) a 用左手 b 戴着墨镜 c 使用双手与异性握手 d 时间不超过三秒 8.关于握手的礼仪，描述不正确的有：( ) a先伸手者为地位低者； b客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。 c 下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手； d男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。 9.以下不符合上饮料的规范顺序的是 ( ) a 先宾后主 b 先尊后卑 c 先男后女 d 先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料 10.送名片的方式是( ) a双手或者用右手 b双手 c右手 d左手 11.以下做法不正确的是 ( ) a 一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上
现代商务礼仪考试答案
竭诚为您提供优质文档/双击可除现代商务礼仪考试答案 篇一：商务礼仪试卷及答案(三套) 《商务礼仪》练习题（一） 一、单项选择题（每小题1分，共20分） 1.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应 为：（b） A两粒都系b系上面第一粒 c系下面一粒D全部敞开 2.如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（ 3.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（A） A、格调高雅的话题b、哲学、历史话题 c、对方擅长的话题D、时尚流行的话题 4.从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（c） A、偏执b、中庸c、和善D、以上都正确 5.公务用车时，上座是:（A）
A、后排右座b、副驾驶座 c、司机后面之座D、以上都不对 6.在商务交往过程中，务必要记住:（c） A、摆正位置b、入乡随俗 c、以对方为中心D、以上都不对 7.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（c） A、对方先挂b、自己先挂 c、地位高者先挂电话D、以上都不对 8.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（A） A、先进后出b、控制好开关钮 c、以上都包括D、以上都不对 9.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（ ）） DA A、当面打开礼物b、客人走后打开礼物 c、随时都可以打开D、以上都不对 10.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（D） A、耳部b、颈部c、腰部D、肩部 11.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:（A）
A、包与皮鞋b、皮鞋与皮带 c、包与帽子D、以上都不对 12.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（b） A、就低不就高b、就高不就低 c、适中D、以上都不对 13.现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到：（c） A、商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些 b、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视 c、注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意 14.在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪 的做法是：（b） A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反; b、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样; c、上下楼时都让领导,来宾走在前方; 15.参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法：（b） A、符合礼仪规范,因为白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好 b、不符合礼仪规范,因为在日本百合花只有在丧事时使
商务礼仪测试题及答案
商务礼仪测试题 部门：姓名: 得分: 1.请判断以下人士在正式场合的着装是否正确（对√，错×）（共11分，每题1分） ×甲男：上身制服，下身牛仔 ×乙男：制服脏破 ×丙男:西服,全身多色 ×丁男:西服，腰带、鞋子不同色 ×戊男:西服，上衣袖口上有商标，脚穿白袜 ×甲女：制服，拖鞋 ×乙女:制服，贵重饰物 ×丙女：黑皮裙 ×丁女：套裙，旅游鞋 ×戊女:套裙，光脚，拖鞋 ×己女：三截腿 2.作为一位职业女性，你认为“浓妆淡抹总相宜"这句话用在商务场合的化妆中是否合适?请你说明理由.（共5分） 在商务活动中，要求以淡妆为主。目的在于不过分地突出商务人员的性别特征，不过分地引人注目.浓妆艳沫让人觉得过分招摇、轻浮、不稳重。一旦有在重要的社交场合或晚上才选择浓妆。 3.请你阅读以下情景片段，并回答相关问题(共5分) 一写字间内,三男三女正或坐或走忙于工作。甲男，西装配布鞋；乙男，花T恤；甲女，无袖超低胸上装;乙女，透视装；丙男，短裤；丙女，紧身装. 一西装革履男士敲门,进入,环视之后,愕然，又退出门外,看写字间标牌,自言自语:“这是一家公司吗？怎么人人穿着不伦不类？” 请问敲门进入的男士为什么会产生这样的疑问？请你从着装的角度考虑这一问题。 上述情景，主要在于员工有违商务人员着装六忌。首先,从整体而言,办公室人员着装过于杂乱;其次,甲男着装搭配不合理。乙男着装鲜艳，丙男着装于于短小暴露，乙女着装过于透视，甲女着装过于短小,丙女着装过于紧身。 4.请指出以下情景中交往双方在称呼上所犯的错误（共3分） 一西装革履的男士进入一写字间。问一立于门口的小姐：“这是东海公司？”该小姐不理,与周围一男一女交谈，道：“李姐、王哥，我跟你说……” 在这里,交往双方在称呼方面都犯了错误。男士错在无称呼,女士则错在乱用称呼。 5.请判断以下情景中人物做法的正误（共8分，每题2分） 情景1：甲男甲女两白领在门口迎候来宾。 一轿车驶到，乙男士下车。甲女上前,道“陈总您好!”呈上自己的名片。又道：“陈总，我叫李菲,是正道集团
商务礼仪知识考试试题及答案
商务礼仪知识考试试题及答案 1、(A)是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成、既为人们所认同、又为人们所遵守的。 A、礼仪 B、礼节 C、礼貌 2、礼仪是以建立(B)为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。 A、同等关系 B、和谐关系 C、公平关系 3、国际社会公认的第一礼俗是(A) A、女士优先 B、敬重原则 C、宽容的原则 4、(C)是礼仪的基础和动身点。 A、宽容 B、敬人 C、自律 5、男士应养成(A)修面剔须的好习惯。 A、每天 B、1—2天 C、2—3天 6、在正式场合、女士不化妆会被认为是不礼貌的、要是活动时间长了、应适当补妆、但在(C)不能补妆。 A、办公室 B、洗手间 C、公共场所 7、在社交场合初次见面或与人交谈时、双方应当凝视对方的 (B)才不算失礼。 A、双眉到鼻尖的三角区域内 B、上半身 C、颈部 8、在公共场所、女士着装时应留意(C)不能外露、更不能外穿。 A、袜子 B、短裙 C、内衣
9、男士着装、整体不应超过(B)种颜色。 A、两 B、三 C、四 10、一般状况下、男士不宜佩带的饰物是:(C)。 A、戒指 B、项链 C、耳环 11、成年男女在人行道上并行、男子靠公路一侧、并应关心女子提东西、但不能关心女子提(C) A、行李 B、背包 C、坤包 12、在参与各种社交宴请来宾中、要留意从座椅的(B)侧入座、动作应轻而缓、轻松自然、 A、前侧 B、左侧 C、右侧 13、拜见他人应选择(C)、并应提前打招呼。 A、早晨 B、用餐时间 C、节假日的下午或平日晚饭后 14、一般性的拜见多以(B)为最正确交往时间。 A、1小时 B、半小时 C、10分钟 15、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠(B)站立，另一侧留出通道供有急事赶路的人快行。 A、左侧 B、右侧 C、中间 16、假如仆人亲自驾驶汽车、(A)应为首位 A、副驾驶座 B、后排右侧 C、后排左侧 17、乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车、先下后上、要礼让妇女、小孩、残疾人和(C)。 A、青年人 B、中年人 C、老年人
商务礼仪题(含答案)
商务礼仪技能大赛题 一、单选题 1.正式商务场合, 以下关于着装叙述不正确的是(D) A.不能穿时装和便装； B.不能穿休闲西服； C. 可以穿三件套西服； D. 夏天男士可穿短袖衬衫、打领带和西裤。 2.在商务交往中，,应注意使用称呼应该(A) A.就高不就低； B.就低不就高； C.选取适中； D.以上都不对； 3. 以下哪个不是商务交往中宜选的话题(B) A. 格调高雅的话题； B. 哲学、历史话题； C. 对方擅长的话题； D. 时尚流行的话题。 4.名片使用中以下描述不正确的是（ B ） A．名片的版式一般分橫式和竖式； B．接过来名片放到装自己名片的盒里； C．递名片时应站立，面带微笑，双手或右手将名片正面对着对方递过去； D．若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。 5.下列哪一项不是穿西装必要的( C ) A.打领带 B.穿皮鞋 C.领带夹 D.穿衬衫 6. 名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,下列做法正确的是( B )。 A.为显示自己的身份，应尽可能多的把头衔都印在名片上； B.为方便对方联系，名片上一定要有自己的联系方式；
C.在用餐时，要利用好时机多发名片,以加强联系； D.接过名片时要马上默读，,再放到桌角以方便随时看。 7.女性在正式商务场合应着裙装,下列配件穿着正确的是D A.夏天太热时，可以穿肉色、浅灰或浅棕色的低腰袜； B.有破洞的袜子一定要修补后再穿； C.寒冷的冬天,可以穿黑色或棕色的低腰靴； D.穿着的裙子和袜子之间不留空白。 8. 自我介绍时，内容的四个要素不正确的为D A,单位；B.部门；C.职务；D.姓氏 9.在商务场合优先用使用的称呼是（ C ） A.职称性称呼； B.行业性称呼； C.职务性称呼； D.姓名性称呼 10.作为一个引导者,在进出没有管理员的电梯时一般应（ C ） A.让宾客先进入,出电梯时则最后出来； B.自己先进入,出电梯时首先出来； C.自己先进入,出电梯时则最后出来； D.让宾客先进入,出电梯时则首先出来。 11.正式商务场合，交谈公事时,应该注视对方的( B )。 A.上半身 B.双眼到额头（上三角区） C.颈部 D.双眼到鼻尖（中三角区） 12.首轮效应告诉我们，给人第一印象最深刻的是C A ．说话的内容 B.说话的声音 C. 外表形象 D. 眼神 13.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子应（ B ） A. 两粒都系 B. 系上面第一粒 C. 系下面一粒 D. 两粒都不系 14.如果开车的是公司的专职司机，请问以下哪个座位是最尊位（ D ） 15. 下列不属于商务人员着装TOP 原则 的是D A.商务人员的穿着与打扮，在不同的时间里，要穿着适宜的服装； B.商务人员的服饰要与特定的场合及气氛相协调；
商务礼仪测试题以及答案
商务礼仪测试题以及答案 一、单项选择题(将正确项的字母代号填入括号内) (1分×45=45分) 1.不适合社交场合的着装是( )。 A 礼服; B 时装; C 民族服装; D 制服; 2.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是( )。 A 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈; B 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士; C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者; D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾; 3.以下关于休闲场合说法不正确的是( )。 A 休闲场合等同于指休息的场合; B 工作之余一个人单独自处就是一种休闲场合; C 在公共场合与其他不相识者共处的时间是一种休闲场合; D 休闲场合一般不适合穿套装; 4.以下不属于标准行姿的是( )。 A 上身挺直，收腹立腰，重心稍前倾; B 行走中两脚落地的距离大约为一个脚长; C 双臂大甩手，脚擦地面; D 两脚尖略开，脚跟先着地，两脚内侧落地; 5.穿着套裙的四大禁忌不包括( )。 A 穿黑色皮裙; B 裙、鞋、袜不搭配; C 穿白色套裙; D 三截腿; 6. “两小腿后屈，脚尖着地，双膝并拢”这是女士的( )坐姿。 A 标准式; B 屈直式; C 后点式; D 侧点式;
7.西服穿着讲究的“三一定律”是指( )。 A 指鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起来; B 指衬衫、腰带、公文包的色彩必须统一起来; C 指西服、衬衫、皮鞋的色彩必须统一起来; D 指鞋子、领带、公文包的色彩必须统一起来; 8. 标准站姿要求不包括( )。 A 端立; B 身直; C 肩平;D腿并; 9.接受他人礼品，符合礼仪的做法是( )。 A 再三推辞后收下; B 接受境外客人赠送的礼品时，当面拆启礼品的包装; C 不当面打开礼品; D 拒绝收礼品; 10.在没有特殊情况时，上下楼应( )行进。 A 靠右侧单行; B 靠左侧单行; C 靠右侧并排; D 靠左侧并排; 11.握手时( )。 A 用左手; B 戴着墨镜; C 使用双手与异性握手; D 时间不超过三秒; 12. 面部修饰的基本要求不包括( )。 A 不蓄胡须; B 鼻毛不外现; C 口无异味; D 发型整齐; 13.以下做法错误的是( )。 A 一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出; B 一男一女上楼，下楼，女后，男先; C 一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处，令客人先行;