16秋西电《推销学》在线作业

西电《推销学》在线作业




一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）

1. 下列成交方法中，适合适用于对常顾客使用的是：______。
A. 请求成交法
B. 假定成交法
C. 从众成交法
D. 局部成交法
正确答案：
2. 在推销人员的五种典型推销心态中，最不理想的是：____。
A. 事不关己型
B. 顾客关系型
C. 强行推销型
D. 解决问题型
正确答案：
3. 下列成交方法中，最为常用但也最为无力的是：____。
A. 假定成交法
B. 请求成交法
C. 选择成交法
D. 局部成交法
正确答案：
4. 下列提示面谈法，对较为理智的顾客作用明显的是：______。
A. 明星提示法
B. 相反提示法
C. 自我提示法
D. 逻辑提示法
正确答案：
5. 在进行顾客购买财力审查时，推销人员主要是通过何种途径来进行审查的：______。
A. 通过推销人员的主观臆断
B. 通过历史资料的归结与计算
C. 通过各种形式的市场调查
D. 通过推销对象的外部表现来判断
正确答案：
6. 接近顾客中的赞美接近法，利用了顾客的什么心理动机：______。
A. 求小利动机
B. 爱慕虚荣动机
C. 自高自大动机
D. 了解商品动机
正确答案：
7. 在自我提示法中，对顾客的暗示主要来自于：______。
A. 推销人员
B. 推销商品
C. 顾客
D. 推销环境
正确答案：
8. 地毯式访问法所依据的原理是：______。
A. 普遍联系法则
B. 平均法则
C. 光辉效应法则
D. 反暗示原理
正确答案：
9. 在下列推销模式中，适用于具有明确购买意愿和目标的顾客的是______。
A. 艾达模式
B. 爱德帕模式
C. 费比模式
D. 随即制宜模式
正确答案：
10. 下列顾客异议类型中，推销人员不应花费大量时间精力加以解决的是：______。
A. 有关异议
B. 有效异议
C. 无效异议
D. 无关异议
正确答案：
11. 下列有关推销人员方格和顾客方格的说法中，正确的是：______。
A. 在推销人员方格与顾客方格中，各有五种推销人员类型和顾客类型
B. 当顾客关系型的推销人员面对防卫型的顾客时，推销成功的机率较大
C. 事不关己型推销人员无论在面对哪一种顾客时，推销成功的机率都较小
D. 一般来说，只有解决问题型的推销人员才能取得推销工作的成功
正确答案：
12. 在顾客购买过程中，其心理变化的基础或前提是：______。
A. 引起其注意
B. 激发其购买欲望
C. 与其兴趣相联系
D. 较为合理的价格
正确答案：
13. 在使用广告开拓法寻找准顾客时，最大的顾忌在于：______。
A. 广告媒介不容易选择
B. 会产生巨额的广告费用
C. 单位准顾客寻找成本过高
D. 难以测定实施效果
正确答案：
14. 在推销人员的五种典型推销心态中，最为理想的是：______。

A. 事不关己型
B. 顾客关系型
C. 强行推销型
D. 解决问题型
正确答案：
15. 下列接近顾客法方法中，以产品本身为接近媒介的是：______。
A. 介绍接近法
B. 产品接近法
C. 利益接近法
D. 好奇接近法
正确答案：



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二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）

1. 下列约见顾客的方法中，能够实现快速约见顾客的有：______。
A. 面约法
B. 函约法
C. 电约法
D. 广约法
正确答案：
2. 推销工作的特性包括：______。
A. 人文性
B. 技术性
C. 回报性
D. 发展性
正确答案：
3. 下列处理顾客异议的方法中，需要首先承认顾客异议，甚至是赞美顾客意义的有：______。
A. 反驳处理法
B. 委婉处理法
C. 利用处理法
D. 补偿处理法
正确答案：
4. 常见的推销人员报酬形式包括：______。
A. 薪金制
B. 佣金制
C. 奖励制
D. 薪金加奖励制
正确答案：
5. 推销人员所应该具备的个人基本素质包括：______。
A. 坚定的信心
B. 健康的体魄
C. 良好的性格
D. 稳定的情绪
正确答案：
6. 在整体产品概念下，产品由哪三个层面组成：______。
A. 核心层
B. 形体层
C. 过渡层
D. 延伸层
正确答案：
7. 在进行报价时，推销人员可以根据下列哪些指标来进行差别报价：______。
A. 购买数量
B. 需求缓急
C. 交易时间
D. 付款方式
正确答案：
8. 形成推销人员的推销心态的两个基本目标是：______。
A. 对销售的关注
B. 对顾客购买的关注
C. 对顾客的关心
D. 对推销人员的关心
正确答案：
9. 在进行推销人员业绩考核时，主要评价指标包括哪几类：______。
A. 产出指标
B. 投入指标
C. 比率指标
D. 推销利润指标
正确答案：
10. 艾达模式下，推销工作主要由以下哪几个阶段组成：______。
A. 引起顾客注意
B. 唤起顾客兴趣
C. 激发购买欲望
D. 促成购买行动
正确答案：